3.2.

4 Deservirea/suportul studenilor
3.2.4.1 Sunt organizaia i serviciile de deservire/suport a studenilor adecvate pentru a satisface obiectivele propuse? Deservirea/suportul studenilor se face la nivel instituional, la nivel de facultate i la nivel de departament. La nivel instituional, unitile care deservesc i ofer suport studenilor sunt urmtoarele: cminele studeneti, cantina studeneasc, clubul studenesc, cabinetul medical, Centrul de consiliere psihologic i orientare n carier, Centrul privind cariera. Activitatea acestora este reglementat prin Regulamentul de organizare i funcionare a cminelor, cantinei i a altor uniti ce ofer servicii studeneti (Anexa...) Cminele studeneti sunt uniti ale Universitii din Oradea, n care se asigur condiii de via i studiu optime pentru studeni. Aceste uniti funcioneaz pe ntreaga perioad a anului universitar. Activitatea concret de administrare a cminelor este dirijat de conducerea Universitii prin: prorectorul responsabil cu managementul serviciilor studeneti i sociale, Consiliul de Administrare al Cminelor Universitii din Oradea, Comitetul de Administrare al Cminului (la nivelul fiecrui cmin), eful serviciului social, administratorii cminelor. Activitatea de cazare a studenilor se realizeaz de ctre Comisia de cazare a Universitii din Oradea i de ctre Comitetul de Administrare a Cminului (la nivelul fiecrui cmin), n conformitate cu prevederile Regulamentului cadru al Universitii din Oradea privind cazarea n cminele studeneti (Anexa .). n prezent universitatea deine 1390 locuri n spaiile existente de cazare, satisfcnd un procent de 70% din solicitrile de cazare ale studenilor. Se depun eforturi permanente pentru dotarea spaiilor de cazare n vederea asigurrii unor condiii de confort sporit i pentru obinerea de fonduri de investiii pentru finalizarea proiectului Spaii de cazare 402 locuri. Trei dintre cminele studeneti sunt amplasate n campusul central al universitii facilitnd astfel accesul studenilor la baza material a universitii (faculti, bibliotec, sala de jocuri sportive, sala de gimnastic, baza sportiv etc.). Al patrulea cmin se afl n ora, funcionnd ntr-un spaiu nchiriat de la Primria Municipiului Oradea. Toate cele patru cmine sunt dotate cu aparatur (frigidere, plite electrice, cuptoare cu microunde, maini de splat) menit s sporeasc confortul de via al studenilor. Activitile studeneti cum ar fi conferine tiinifice, schimburi inter-universiti, aciuni ale asociaiilor studeneti etc. sunt ncurajate prin oferirea de servicii de cazare gratuit colaboratorilor studenilor universitii noastre. n limita locurilor rmase disponibile, Comisia de cazare a Universitii onoreaz cereri de cazare ale studenilor pe tot parcursul anului. Cazri ocazionale ale studenilor i ale invitailor acestora se realizeaz i n incinta Casei de oaspei a Universitii. Cantina studeneasc are o capacitate de 250 locuri/serie, existnd posibilitatea servirii mesei n 3 serii i a fost n administraie privat. Se dorete meninerea n continuare a administrrii private a spaiului cantinei, comisia intern a universitii format din studeni i profesori va controla respectarea cerinelor impuse de universitate cu privire la oferta de produse alimentare pentru studeni i angajai. Documentaia de nchiriere a spaiului cantinei conine

meniuni clare cu privire la oferta de meniu pentru studeni la un pre accesibil i la susinerea organizrii activitilor studeneti (festivaluri studeneti, aciuni culturale, seri distractive etc.). Clubul studenesc asigur cadrul organizatoric al activitilor culturale, artistice i recreativ-distractive i i desfoar activitatea n baza programului elaborat de Comisia activiti studeneti sportive i artistice, din cadrul Consiliului Serviciilor Studeneti i Sociale. Clubul studenesc poate organiza prestri de servicii cu i pentru studeni: limbi strine, fotofilm, tehnic de calcul, cursuri de dans etc. Baza material a Clubului studenesc este proprietatea Universitii din Oradea n cadrul creia funcioneaz i se afl n folosina permanent a clubului, n condiiile stabilite de conducerea Universitii, fiind reprezentat de sala M017 i sala de consumaie a Cantinei Universitii. Pentru reuniunile, seratele, i discotecile studeneti pot fi angajai, prin contract, n exclusivitate numai studeni, cu sau fr aparatur de practic cultural. Conform Procedurii de lucru a Consiliului Servicii Studeneti i Sociale (CSSS) (Anexa.....), Comisia activiti studeneti sportive i artistice (CSSA) propune organizarea de activiti cultural artistice i sportive pentru studeni sub forma cercurilor artistice ce i vor desfura activitatea n cadrul Clubului studenesc. De asemenea, ncheie contracte de colaborare cu instituiile cultural - artistice din ar, municipiul Oradea i jude n vederea implicrii studenilor n proiecte culturale, acestea derulndu-se prin intermediul aceluia club studenesc. Cabinetul medical ofer asisten medical preventiv i curativ studenilor Universitii din Oradea, aici activnd medici specialiti n Medicina de familie. Serviciile de asisten medical sunt oferite att n cabinetul medical existent n campusul central al universitii ct i n cabinetul prezent n campusul universitar din strada gen. Magheru. Centrul de consiliere psihologic i orientare n carier EGO PLUS este implicat n activitatea de evaluare a nevoilor studenilor n plan academic, socio-emoional i profesional i n implementarea unor programe de prevenie i intervenie. Pn n prezent, centrul i-a desfurat activitatea n subordinea Facultii de tiine Socio-Umane, oferind o serie de servicii studenilor: consiliere i optimizare personal, informare cu privire la traseul educaional i professional, evaluare i testare, optimizare n nvare. ncepnd cu anul universitar 2011 -2012 aciunile centrului au dobndit un caracter proactiv, fiind prezent i n reelele de socializare ale studenilor. De asemena, a fost implicat i n monitorizeaz traseului academic al studenilor provenii din medii socio-economice dezavantajate. Centrul de Servicii privind Cariera ofer edine de consiliere n carier, asist studenii n proiectarea traseelor profesionale, faciliteaz legtura dintre studeni i potenialii angajatori. Obiectivul principal al Centrului de Servicii privind Carierea const n creterea nivelului de inserie a studenilor pe piaa muncii att din timpul facultii ct i dup absolvire. Anual Centrul de Servicii privind Cariera organizeaz: trguri anuale de carier; ntlniri tematice studeni cu angajatori; prezentri de companii; monitorizarea traseului profesional al absolvenilor etc. Pn n prezent, central a activat n subordinea Facultii de tiine Economice. La nceputul anului universitar, Comisia de analiz a nevoilor studeneti a CSSS elaboreaz instrumentele de evaluare a nevoilor academice, socio-emoionale i profesionale ale studenilor, aplic aceste instrumente pe un eantion reprezentativ de studeni i realizeaz un

raport al acestei cercetri pn la finele lunii octombrie informnd fiecare facultate asupra rezultatelor obinute. Ulterior colaboreaz cu centrul de Consiliere Psihologic i Orientare n Carier, precum i cu Centrul privind Cariera n vederea dezvoltrii programelor de prevenie i intervenie necesare satisfacerii nevoilor studeneti. Centrele de consiliere realizeaz un raport cu privire la implementarea acestor programe i la rezultatele obinute. Studenii pot beneficia de suportul spiritual al preoilor care i desfoar activitatea n capela universitii i n bisericua de lemn, ambele situate n campusul central al Universitii. La nivel de facultate exist un program de consultaii bine pus la punct, fiecare profesor avnd orarul afiat, astfel nct studenii s cunoasc intervalul orar n care poate s solicite suport. n cadrul unor faculti se organizeaz ntlniri ale studenilor cu mediul de afaceri, invitnd pntru prezentare diferite firme de profil. Comunicarea ntre secretariatul facultii i studeni este reciproc adecvat. Studenii sunt informai att direct, ct i informatizat (UNIWEB) asupra situaiei colare. Site-urile facultilor conin informaii utile cu privire la activitatea didactic, oportunitile i serviciile oferite, precum i la aciunile organizate pentru i mpreun cu studenii (manifestri tiinifice, reviste studeneti etc.). Prin intermediul unor proiecte de cercetare i proiecte europene, studenii au acces la mai multe centre de practic de specialitate supervizat n diferite instituii de specialitate, urmrindu-se i dezvoltarea unei o infrastructuri moderne care s asigure consilierea academic i profesional a studenilor beneficiari. La nivelul departamentelor, fiecare ndrumtor de an ine o legtur permanent cu studenii. Centrele de documentare ale unor departamente pun la dispoziia studenilor o serie de publicaii i documente mai mult sau mai puin existente n Biblioteca universitii. Comunicarea profesor studeni se realizeaz i prin intermediul grupurilor de discuii, aceste structuri fiind folosite inclusiv pentru difuzarea materialelor suport pentru cursuri, seminarii i laboratoare. La nivelul fiecrui departament se depun eforturi pentru modernizarea laboratoarelor didactice i de cercetare n vederea crerii infrastructurii necesare activitilor studeneti de cercetare. Din categoria servicii de suport a studenilor menionm sistemul de acordare a burselor sociale, menite s susin financiar studenii cu posibiliti socio-economice reduse i sistemul burselor de studii, merit i performan ce au ca i scop ncurajarea performanei i a implicrii studenilor n activiti de cercetare. Criteriile de acordare sunt menionate n Regulamentul de acordare a burselor pentru studeni (Anexa ...). n cadrul CSSS funcioneaz Comisia reduceri/scutiri/ealonri taxe colarizare (CRSETS) care n colaborare cu Comisia pentru probleme sociale i studeni a Senatului Universitii din Oradea hotrte criteriile pentru reducerile/scutirile de tax de colarizare, ealonarea achitrii acestora. n luna octombrie a fiecrui an, ea se ntrunete n vederea analizei dosarelor studenilor care au astfel de solicitri, venind astfel n sprijinul studenilor cu posibiliti financiare reduse. Comisia activitii studeneti de cercetare (CASC) a CSSS este responsabil pentru susinerea i ncurajarea revistele tiinifice studeneti, a ziarului studenesc Studentocraia. Ea monitorizeaz implicarea studenilor n activitatea de cercetare conlucrnd cu facultile n vederea sprijinirii cercurilor i conferinelor tiinifice studeneti.

3.2.4.2 Ct de eficiente sunt serviciile de deservire/suport a studenilor n mbuntirea performanelor studenilor?

n perioada aprilie mai 2012, n cadrul unui proiect ctigat n Programul de Cooperare Transfrontlier Romnia-Ungaria, conf.univ.dr. Hatos Adrian i echipa sa din cadrul Facultii de tiine Socio-Umane realiza o anchet sociologic cu privire la studenii Universitii din Oradea: via studeneasc, nvtur i opinii. Eantionul (714 subieci) a fost selectat pe cote proporionale n funcie de facultate, form de nvmnt, modul de finanre i an de studii. Studenii de la nvmnt la distan, formare continu i cei de la doctorat nu au fost inclui n cercetare. Din rezultatele obinute s-au desprins urmtoarele concluzii cu privire la eficiena serviciilor de deservire/support a studenilor: - ntrebai fiind unde iau masa de prnz, 75% dintre respondeni spun c acas, n condiiile n care eantionul este format n procent de 76,8% din studeni care locuiesc n localitate, n locuin proprie sau nchiriat. Un procent foarte mic de 3% apelau la serviciile cantinei Universitii. Procentul foarte mic este ngrijortor i este explicat de proasta gestionare pe care administraia privat a fcut-o asupra spaiului cantinei. n prezent, contractual de nchiriere cu firma respectiv a fost reziliat iar procedura de nchiriere ctre un alt ofertant a fost demarat. - n ceea ce privete eficiena orelor de consultan i a orientrii n carier realizat de cadrele didactice, rezultatele sunt contradictorii. Pe de o parte, 45% dintre respondeni primind uneori feedback scris sau verbal prompt despre rezultatelor lor, 19% beneficiind de acest lucru des i foarte des; 45% dintre studenii eantionului au discutat uneori cu un cadru didactic despre note, teme, 16% des i foarte des; Aceleai procente 45% respective 14% se pstreaz i cnd vine vorba de a discuta despre idei de lectur sau cursuri cu un cadru didactic n afara orelor de curs i seminar. Un procent de 20% au reuit des i foarte des s discute planurile lor de carier cu un consilier sau cadru didactic, 39% uneori, profesorii nu se ocup ns de dezvoltarea carierei (24%). Pe de alt parte, studenii se declar mulimii de profesorii lor n procent de 70%, putnd discuta cu acetia despre pregtirea pentru examene, planurile de viitor, problemele de zi cu zi, art i literatur ntr-o proporie de peste 50%. - La ntrebarea ct de mulumii sunt de condiiile de cazare din campus, 21% au rspuns afirmativ, eantionul incluznd doar 16,3% studeni care locuiesc n cmin. - Relaia cu secretariatul este apreciat ca fiind neutr de 36% dintre studeni i de 33% ca fiind bun i foarte bun. - Chiar dac au o tem de cercetare de care sunt interesai (47%), doar unprocent de 13% au publicat un articol tiinific sau au prezentat o lucrare la o conferin tiinific (22% la o conferina studeneasc). - Un procent de 35% a beneficiat cel puin o dat de burs de merit.