Melanie Nogu Fructuoso

CAPTULO CUATRO LA ADMINISTRACIN EN UN ENTORNO GLOBAL

1. Perspectiva con respecto a la globalizacin. El monolingismo es un signo de que un pas sufre provincialismo; una visin del mundo que slo considera perspectivas y convicciones propias. Un gerente puede tomar tres posturas: a) Postura etnocntrica: creencia provincial de que las mejores prcticas y modelos de trabajo son los del pas de origen. b) Postura policntrica: es la visin de que la gente del pas husped (pas en el que la empresa hace negocios) conoce los mejores mtiodos y prcticas de trabajo para operar sus negocios. c) Postura geocntrica: punto de vista orientado al mundo, que se enfoca en emplear los mejores mtodos y gente de TODO EL MUNDO. ste es el tipo de mtodo que los gerentes exitosos necesitarn en el entorno global actual.

2. Comprensin del entorno global. El comercio global actual est formado por dos fuerzas; las alianzas comerciales regionales y los tratados de la Organizacin Mundial del Comercio (OMC). 2.1. i) Alianzas comerciales regionales Unin Europea: formada por 27 pases. Es una asociacin econmica y poltica. La motivacin principal en 1992 fue la de reposicionar la economa de la regin frente a Estados Unidos y Japn. La integran 500.000 millones de personas, lo cual representa el 31% de la economa mundial. ii) Tratado de libre comercio de amrica del norte (TLCAN) y otros tratados de Latinoamrica: La TLCAN est formada por Estados Unidos, Mxico y Canad. Consiste en la eliminacin de barreras para el libre comercio

Melanie Nogu Fructuoso (aranceles, requisitos de licencias de importacin, etc) que ha dado como resultado un fortalecimiento del poder econmico de los tres pases. iii) Asociacin de Naciones del Sureste Asitico (ASEAN). Es una alianza comercial de naciones. iv) Otras alianzas. Unin Africana (UA), y asociacin Sudasitica para la cooperacin regional (SAARC). 2.2. Organizacin Mundial de Comercio.

Una de las realidades de la globalizacin es la interdependencia entre los pases, quiere decir que lo que le pase a uno le puede afectar al otro. Uno de los mecanismos que hace que eso no pase de una forma muy grave es la Organizacin Mundial de Comercio. Formada en 1995, evolucion a partir del Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT). Es la nica organizacin global que lidia con reglas de comercio entre las naciones. Agrupa a 153 pases y 30 gobiernos observadores. Su objetivo es ayudar a los pases a llevar a cabo el comercio a travs de un sistema de reglas comerciales. Desempea un papel importante en el seguimiento y promocin del comercio mundial.

3. Cmo hacer negocios de manera global 3.1. Diferentes tipos de organizaciones internacionales:

Empresa multinacional (MNC): cualquier tipo de empresa internacional que tiene operaciones en distintos pases. o Multidomstica: descentraliza la administracin y otras decisiones en el pas local. Postura policntrica. Por ejemplo: Nestl.

Melanie Nogu Fructuoso o Global: centraliza su administracin y otras decisiones en su pas de origen. Postura etnocntrica. Por ejemplo: Sony. o Transnacional o sin fronteras: eliminan barreras geogrficas artificiales. Postura geocntrica. 3.2. Cmo se internacionalizan las empresas.

i)

Las empresas empiezan con una inversin mnima, un sourcing global o un aprovisionamiento global. Significa la compra de materiales o trabajo alrededor del mundo basado en un menor costo. La meta es aprovechar los menores costos para ser ms competitivos.

ii)

El siguiente paso para la internacionalizacin es la exportacin de productos, la importacin, y la utilizacin de franquicias o licencias; mtodos que involucran a una empresa que otorga a otra empresa el derecho de utilizar su nombre de marca, tecnologa o especificaciones de producto

iii)

Cuando una empresa ya ha adquirido suficiente internacionalizacin, es posible que el gerente desee invertir de una forma ms directa: a. Alianzas estratgicas: asociacin entre una empresa o empresas asociadas que ambas compartes recursos y conocimientos sobre el desarrollo de nuevos productos o la construccin de lugares para la manufactura. (JOINT VENTURE) b. Subsidiaria extranjera: inversin directa en un pas extranjero mediante la instalacin de oficina separada e independiente.

4. Administracin en un entorno global: a) Entorno poltico-legal: los gerentes deben estar informados con respecto a las leyes especficas de los pases con los que se hacen los negocios. Adems algunos pases tienen entornos polticos de alto riesgo, con lo que conlleva a una dramtica incertidumbre.

Melanie Nogu Fructuoso b) Entorno econmico: se debe saber el tipo de sistema econmico de un pas. ste puede ser: a. Economa de libre mercado: los recursos pertenecen y son controlados primordialmente por el sector privado. b. Economa planeada: las decisiones econmicas se planean mediante un gobierno central. No obstante, ninguna economa es puramente libre de mercado o planeada. c) Entorno cultural: la cultura nacional es el conjunto de valores y actitudes que comparten los individuos de un pas especfico, el cual define su comportamiento y creencias sobre lo que es importante. Adems, la cultura nacional tiene ms influencia en una organizacin que la cultura

organizacional. a. Esquema de Hofstede para la evaluacin de culturas. Encontr que los pases varan en cinco dimensiones de cultura nacional. individualismo vs colectivismo
pensamientos a largo plazo vs pensamientos a corto plazo

distancia del poder

cultura

logros vs procuracin de relaciones

rechazo a la incertidumbre

b. Esquela GLOBE para la evaluacin de culturas: proporciona a los gerentes informacin adicional para ayudarlos a identificas y manejar diferencias culturales. Existen nueve dimensiones: i. Distancia del poder: cunto aceptan la desigualdad del poder. 4

Melanie Nogu Fructuoso ii. Rechazo a la incertidumbre: cunto confa la sociedad en las normas y procedimientos sociales para aligerar lo impredecible. iii. Asertividad: personas polmicas, asertivas y competitivas vs modestas y sensibles. iv. Orientacin humana. v. Orientacin al futuro. vi. Colectivismo institucional. vii. Diferencia de gnero. viii. Colectivismo grupal. ix. Orientacin al desempeo.

4.1. Retos: i) ii) iii) Riesgos: i) ii) iii)

Administracin global en un mundo actual:

Apertura asociada con la globalizacin Diferencias culturales significativas. Ajuste de los enfoques de la administracin

Prdida de inversiones en pases inestables. Creciente amenaza al terrorismo. Interdependencia econmica.