Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (GCS ou SCM) um termo surgido mais recentemente e que capta a essncia da logstica integrada e inclusive

e a ultrapassa. (Ballou, p. 27, 2006) O gerenciamento da cadeia de suprimentos ocorre entre as funes de marketing, logstica e produo no mbito de uma empresa, e dessas mesmas interaes entre as empresas legalmente separadas no mbito do canal de fluxo de produtos. (Ballou, p. 27, 2006) O gerenciamento da cadeia de suprimentos definido como a coordenao estratgica sistemtica das tradicionais funes de negcios e das tticas ao longo dessas funes de negcios no mbito de uma determinada empresa e ao longo dos negcios no mbito da cadeia de suprimentos, com o objetivo de aperfeioar o desempenho a longo prazo das empresas isoladamente e da cadeia de suprimentos como um todo. (John T. Mentzer, William Dewitt, James S. Keebler, Soonhong Min, Nancy W. Nix, Carlo D. Smith and Zach G Zacharia, Defining Supply Chain Management, Jornal of Business Logistics, Vol 22 n 2 (2001) pgs 1-25) A logstica/CS um conjunto de atividades funcionais (transportes, controle de estoques, etc) que se repetm inmeras vezes ao longo do canal pelo qual matrias-primas vo sendo convertidas em produtos acabados, aos quais se agrega valor ao consumidor. (Ballou, p. 29, 2006) A internet, procedimentos operacionais just-in-time e continuada reposio de estoques so, todos, fatores que levam clientes a esperar um processamento cada vez mais gil de seus pedidos, entrega imediata e um alto ndice de disponibilidade do produto. (Ballou, p. 29, 2006) A escolha de uma boa estratgia de logstica/CS exige o emprego de grande parte dos mesmos processos criativos inerentes ao desenvolvimento de uma boa estratgia corporativa. Abordagens inovadoras de estratgia de logstica/CS podem proporcionar vantagens competitivas. (Ballou, p. 50, 2006) Muitos fornecedores remotos de hardware e software de computador surgiram e se transformaram em concorrentes dos fornecedores locais. (Ballou, p. 128, 2006) Distribuidoras nacionais de peas e programas de computador conseguem proporcionar aos clientes preos menores como resultado dos seus prprios custos indiretos mais baixos e das vantagens das compras em massa. (Ballou, p. 128, 2006) O comrcio eletrnico, antes exclusivamente de grandes empresas, como Wal-Mart, General Motors e Baxter Internacional, j se tornou parte da rotina de incontveis companhias. (Ballou, p. 128, 2006) O comrcio eletrnico tem condies de reduzir o custo do processamento de qualquer transao em at 80%. (Ballou, p. 128, 2006) O baixo custo de instalao e operao de uma website na Internet faz dele um meio mais do que atraente para a comunicao mltipla entre vrias partes. A web pode ser usada eficientemente no

planejamento do fluxo de pedidos ao longo de um canal de suprimentos. (Ballou, p. 129, 2006) Cada integrante do canal de suprimentos (comprador, fornecedor, transportador etc.) normalmente trabalha independentemente simplesmente por meio da proviso de uma parte da informao exigida para gerenciar o fluxo do produto e reagir a urgncias, como preenchimento do pedido, seu transporte, ou previso da demanda. (Ballou, p. 129, 2006) Uma vez estando a Internet integrada no processo geral de planejamento, os integrantes no canal podem facilmente intercomunicar-se, intercambiar informao importante em tempo real, e reagir com rapidez e quase sempre com eficincia a mudanas imprevistas na demanada, escassez de materias, demoras no transporte e problemas no atendimento dos pedidos. (Ballou, p. 129, 2006) A situao dos pedidos transparente, uma vez que todos os membros do canal conseguem compartilhar um banco de dados comum, que facilita o rastreamento e a expedio. (Ballou, p. 129, 2006) Acesso barato Internet incentiva a comunicao entre os membros da cadeia e isso, por sua vez, melhora a coordenao no mbito do canal, conduzindo reduo dos custos dos pedidos e melhoria dos servios aos clientes. (Ballou, pg. 129, 2006) Ronald H. Ballou, Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos/ Logstica Empresarial Quinta edio