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Rdiger un cahier des charges

Quest-ce quun cahier des charges ?
Dfinition :
Document servant de base une relation contractuelle entre le commanditaire dune valuation et son prestataire. Autre terme utilis : Termes de rfrence.

Le cahier des charges est un document crit par le gestionnaire de lvaluation et contenant tout ou partie des lments suivants : objet, finalit et champ de lvaluation, modalits de pilotage, questions dvaluation, critres et normes de jugement, donnes disponibles et recommandations mthodologiques particulires, calendrier, budget, documents produire.

Le plus souvent, le cahier des charges sert de support pour la mise en concurrence des quipes dvaluations candidates externes. En moyenne, le texte reprsente de 5 20 pages qui sont gnralement compltes par des annexes. Le cahier des charges est essentiel pour dfinir le travail de lquipe dvaluation et les documents produire, et servira de rfrence en cas de litige.

Que contient un cahier des charges ?

Contenu du cahier des charges

Introduction et contexte Description du projet dvaluation construit par le commanditaire Champ de lvaluation Questions valuatives et critres de jugement Prestation attendue Conditions de ralisation

Attentes vis--vis du prestataire

Fiche technique Eurval 2009

Rdiger un cahier des charges en 5 rubriques

Introduction et contexte
Initiative de lvaluation Contexte stratgique Motifs de lvaluation Finalits de lvaluation Dlimitation de lobjet valuer : enjeux, ressources mises en uvre, groupes cibles, objectifs, effets attendus ... Synthse de la thorie daction sous-jacente au dispositif Formulation dun petit nombre de questions Chaque question peut tre accompagne de critres guidant la construction dune rponse la question Indications mthodologiques Rsultats attendus : types de modalits de restitution des travaux exigs Dispositif dvaluation : constitution dun groupe de pilotage largi ? modalits dinteraction entre lquipe dvaluation, le groupe de pilotage et le rfrent technique ? Calendrier Ressources alloues Qualifications requises Les donnes disponibles

Champ de lvaluation Questions valuatives et critres de jugement Prestation attendue Conditions de ralisation

Exemples dexpriences dEurval

Assistance llaboration du cahier des charges dvaluation du projet Centre historique dagglomration
La Ville de Bordeaux a souhait asseoir lvaluation du projet Centre historique dagglomration sur la base dun cahier des charges solide et rigoureux construit de faon concerte. Les prestations comprenaient notamment des entretiens auprs des acteurs concerns, une identification des attentes et des contraintes, le choix des questions en interaction troite avec la Ville et la vrification de la faisabilit des questions choisies. Point fort de la mission : le cahier des charges ainsi labor a permis doptimiser la qualit des offres reues et de fournir une feuille de route claire au consultant retenu.

Assistance mthodologique au Conseil gnral en vue de la construction de lvaluation de la dmarche Agenda 21

Le Dpartement du Nord a souhait doter son Agenda 21 dune dmarche concerte de prparation lvaluation. Les prestations comprenaient notamment des entretiens auprs des acteurs concerns, une reconstitution de la logique dintervention de lAgenda 21, une identification des attentes lies lvaluation, la co-construction du questionnement valuatif et llaboration de prconisations pour la rdaction du cahier des charges. Point fort de la mission : le travail de co-construction du cahier des charges a permis de mobiliser largement les acteurs et de favoriser la russite de lvaluation venir.

Fiche technique Eurval 2009