Ancheta

Este metoda cea mai utilizat n cercetarea sociologic, fiind cea mai cunoscut, fiind uneori identificat cu cercetarea sociologic nsi. Definiii Literatura de specialitate cuprinde numeroase ncercri de definire a acestei metode. Prezint mai jos cteva dintre acestea pentru a ilustra varietatea posibilitilor de abordare. O metod de a aduna informaii de la un numr de indivizi, un eantion, cu scopul de afla informaii despre populaia din care este extras eantionul. (Ferber, apud May, 1990, p. 65) Ancheta are drept scop cutarea de informaii referitoare la un grup social dat ( un stat, un grup etnic, o regiune, o clas social etc.). Aceste informaii trebuie s poat fi prezentate sub form cuantificabil. (Javeau, 1970 ) Ancheta o metod interogare asupra faptelor sociale (opinii, atitudini, motivaii etc.) la nivelul grupurilor umane, mai mici sau mai mari, de analiz cuantificabil a datelor n vederea descrierii i explicrii lor. (Cauc, 1997, p. 167) n cele ce urmeaz vom aborda cteva probleme de clasificare: raporturile metodei cu sondajele de opinie i cu interviul sociologic (ca metod). Raportul dintre anchet i sondaj Ancheta sociologic include, ca i categorie, sondajul. Sondajele sunt anchete pur i simplu. Dar trebuie s fie fcute de profesioniti. Nu ajunge s fii n stare s extragi un eantion aleator, pentru a putea accepta rezultatele unui sondaj. Sondajul se ocup mai ales cu descrierea opiniilor. Sondajele, spre deosebire de majoritatea celorlalte anchete, sunt mai rapide, mai eficiente. Pe de alt parte, ancheta face uz de metode complementare (observaia, analiza documentar) Ilu i Rotariu (1997) dezbat pe larg relaia dintre anchet i sondaj? Ei identific urmtoarele caracteristici ale sondajelor: centrare pe aspectul opinional centrare pe probleme de interes public pronunat caracter descriptiv realizate foarte rapid rezultatele sunt prezentate rapid se realizeaz la comanda unui beneficiar fac parte din viaa unei societi democratice

Ancheta, curs Adrian Hatos

Anchet i interviu De ce i de ctre cine se identific cele dou metode? Metodologul romn Chelcea (1998) precum i muli autori anglo-saxoni opereaz aceast identificare. Logica lor ar fi urmtoarea: aplicarea chestionarelor presupune adeseori intervievarea (discuia ntre un operator i subiect) prin urmare, ancheta ar fi doar o form a interviului standardizat iar chestionarul ghid de interviu standardizat. De fapt, diferenele sunt eseniale i in de orientrile metodologice diferite care susin cele dou metode, de calitatea datelor obinute, de modalitatea de prelucrare i de finalitatea teoretic i paradigmatic a cercetrii. Ancheta, tehnici (direct, indirect) de ce i zice direct la cea n care informaia este obinut prin intermediar (operatorul de interviu?) Interviul (individual, de grup) Caracteristicile anchetei: metod cantitativ, accent pe validitatea i fidelitatea msurrilor, prelucrare statistic rezultatele sunt generalizabile se lucreaz pe eantioane reprezentative ine de metodologia pozitivist empirist Caracteristicile metodologice ale interviului: tehnic (metod) etnografic, calitativ datele sunt arareori cuantificate i analizate statistic se lucreaz pe un numr redus de cazuri, pe loturi, grupuri care nu sunt reprezentative Este adevrat c uneori se utilizeaz protocoale de interviu pentru a obine date care vor fi utilizate n analize cantitative. Aceasta se ntmpl: - n preanchet (cnd se exploreaz o problematic mai puin cunoscut i se experimenteaz construcia unui instrument chestionar ntr-o tem sau pentru o populaie puin cunoscut); - cnd cercettorii au dificulti n operaionalizarea anumitor concepte, excluznd situaiile de mai sus, e vorba de cercettori cam tmpiei; - cnd protocoalele de interviu sunt folosite pentru analiz secundar analiza lor de coninut. Faptul c se folosete interviul n asociere cu metodele cantitative nu-l face metod cantitativ n sine. n primele dou situaii interviul este doar o cale spre realizarea unui chestionar, spre desvrirea unei anchete concrete. n situaia n care interviurile se prelucreaz prin analiz de coninut (ceea ce, ndeobte, nu se face) pe analist l intereseaz caracteristicile discursului, ale textului, pe care ncearc s le descrie cantitativ. Premisa anchetei este c datele obinute se refer la o realitate obiectiv, la ceva care este dincolo de discurs. Ce fel de informaii se caut Ancheta poate servi la nregistrarea urmtoarelor categorii de caracteristici ale populaiei investigate: opinii, atitudini, comportamente aspiraii, trebuine, motivaii cunotine caracteristici demografice caracteristici ale mediului sociale Ancheta poate servi la: descriere explorare

 explicare (verificare de ipoteze, construcie de modele) uznd de canonul variaiilor concomitente, pe care Durkheim l-a considerat calea fundamental a sociologiei (Durkheim, 1974), care poate fi aplicat n forme foarte diversificate disponibile n aplicaiile statistice. Elementele anchetei sociologice 1. stabilirea eantionului 2. elaborarea instrumentului 3. administrarea chestionarului Aceasta este ordinea cronologic (nu se respect ntotdeauna, ce-I drept). Maniera de administrare depinde, n fond de eantion (caracteristicile populaiei, tem i resurse). Modalitatea de administrarea determin maniera de construcie a instrumentului de cercetare (de colectare a datelor). Nu e totuna dac este citit de operator sau de ctre subiect nsui. Modalitatea de administrare definete tehnicile de anchet, care sunt: - Anchet direct - Anchet indirect Diferena dintre cele dou modaliti const n modalitatea de colectare a datelor. n cazul anchetei indirecte instrumentul de cercetare, chestionarul, este completat de ctre subiect, n timp ce la ancheta direct, operaiunea aceasta i revine operatorului de anchet, care poate realiza comunicarea cu subiectul pe diferite ci. Ancheta direct are ca variante: - fa n fa, la domiciliu, de obicei, dar oriunde unde e potrivit. Cel mai bine este la domiciliul, totui; De ce cadrele de eantionare trimit la domicilii (avem de fapt populaii de domicilii din care selectm, apoi din fiecare locuin trebuie s alegem persoana). Cnd instrumentul este lung, e recomandabil ca interviul s se realizeze la domiciliu (confort, sentimentul controlului). Se poate face observaie (s se valideze rspunsurile subiecilor). Are cea mai mic rat de nonrspunsuri pariale datorit prezenei operatorului. - prin telefon, tehnic descris mai jos. Anchetele prin telefon Anchetele realizate prin telefon, n care comunicarea ntre operator i subiect se realizeaz telefonic este o procedur foarte popular de culegere a datelor n rile occidentale. Colectarea telefonic a informaiilor este o strategie fezabil n aceste ri deoarece un procent satisfctor de cmine dispun de abonament telefonic (peste 90%). n alte contexte, mai deprivate din punct de vedere economic sau al infrastructurii disponibile, aplicarea telefonic a chestionarelor nu este recomandabil datorit problemelor de reprezentativitate. Astfel este situaia i n Romnia unde ponderea gospodriilor care au acces direct la reeaua telefonic este de sub 50%. Deoarece deinerea abonamentelor telefonice nu este omogen distribuit n populaie sunt rare situaiile n care prin procedura aceasta se pot constitui eantioane reprezentative. Americanii au dezvoltat cel mai bine tehnica anchetei telefonice. Aceasta se realizeaz direct prin calculatoare conectate prin modemuri la reeaua telefonic (computer assisted telephone inteviewing), dotate cu microfoane i cti. Calculatorul genereaz aleator numrul de telefon ( random digit dialing) iar datele se introduc de ctre operator direct n baza de date. Este, n mod cert, cea mai rapid i ieftin modalitate de a realiza o anchet. Avantajele anchetelor prin telefon: rapiditate ( se pot realiza 500 chestionare cu 30 operatori, ntr-o zi); mare arie de aciune (se pot lua eantioane aleatoare din toate localitile patriei);

 cost redus (telefonul e mai ieftin dect deplasare, diurn etc.); fiabilitate (puine refuzuri, oricum mai puine dect n cazul n care subiectul este solicitat s primeasc n cas un strin); studiu pilot n condiii ideale (se poate mbunti instrumentul pe parcurs, cooperare, coordonare permanent ntre membri echipei de cercetare); control constant al terenului (ntruct totul se ntmpl ntr-o camer cu telefoane); introducerea rapid a datelor. Anchet indirect (n scris, sau prin autoadministrarea chestionarului) Modaliti de aplicare n scris: n prezena operatorului (care i ofer instruciuni) aplicarea n grup prin pot chestionare publicate n pres Avantaje autoadministrrii sunt multiple: cost redus; se nltur influena perturbatoare a operatorului; se nltur greelile de nregistrare i interpretare ale operatorului; anonimatul rspunsului este mai bine protejat; operatorul are timp de gndire; subiecii pot fi dispersai n teritoriu. Dezavantaje pot, la rndul lor, afecta validitatea cercetrii: nu tim, n funcie de modalitatea de administrare, cine rspunde la chestionar se pierde spontaneitatea rspunsurilor se pierde posibilitatea de a se elimina efectul de contaminare a rspunsurilor multe non-rspunsuri se pierde mult informaie (oamenii scriu greu) teama de rspunsuri n scris apar multe erori datorate chestionarului nu putem clarifica sensul anumitor rspunsuri. Ancheta potal (dup Babbie, 1994) Metoda de baz n acest caz este distribuirea chestionarelor n cutiile potale. Se introduc n cutiile potale: chestionarul, scrisoare explicativ i un plic timbrat. (n cazul n care introducei plicuri timbrate pltii i pentru subiecii care nu vor completa chestionarul. Probabil c exist soluii, negociabile cu Pota Romn, pentru problema asta). Problema cea mai spinoas la distribuirea prin pot o constituie rata de retururi procentul din chestionare care sunt returnate completate cercettorilor. n cazul de baz, n care se face simpla distribuire, prezentat mai sus, rata obinuit de retururi nu depete 30%, care este arareori satisfctoare. Suprtor este mai ales faptul c eantionul astfel obinut nu constituie niciodat un eantion reprezentativ, completarea i returnarea chestionarelor depinznd de diferite caracteristici sociodemografice ale subiecilor. Esenial este de a face completarea i returnarea chestionarului mai uoar mbuntete calitatea studiului.

Monitorizarea retururilor Se poate urmri rata retururilor printr-un grafic care va cuprinde, pe zile, numrul de chestionare returnate, ca i frecvena cumulat a acestora. Urmrind curba retururilor va fi mai uor s stabilii cnd s intervenii pentru a stimula completarea i expedierea chestionarelor completate. Chestionarele primite vor primi numere de ordine, corespunztoare ordinii n care au sosit, chiar dac au fost deja atribuite alte numere de identificare. Aceasta va contribui la evaluarea erorilor induse de non-rspunsuri. Exemplu S presupunem c vrsta subiecilor este corelat linear negativ cu acest numr de ordine (cei tineri rspund mai greu, nu-I intereseaz, spre exemplu). Este corect s presupunem c, dup utilizarea mai tehnicilor de stimulare a rspunsurilor, cei care nu au rspuns fac parte din categoriile cele mai tinere. Datele pot fi ponderate n consecin. Ce se poate face? O strategie care poate fi aplicat este colectarea chestionarelor de ctre operatori de la domiciliul subiecilor. Aceasta va mri rata retururilor. Pentru mrirea ratei retururilor se pot folosi chestionare auto-timbrate, care nu mai solicit introducerea n plicuri. Cea mai eficient soluie gsit pn acum este stimularea periodic a subiecilor n direcia completrii i returnrii chestionarelor. Se utilizeaz aa-numitele scrisori de urmrire ( follow-up mailing). Concret, dup un numr de zile, cercettorii trimit subiecilor de la care nu au primit nc instrumentele de cercetare completate plicuri coninnd chestionarul i o scrisoare n care se justific necesitatea completrii chestionarului. Treaba asta se poate face de 2-3 ori, i se pot obine chiar 80% din chestionare completate. Utilizarea de stimulente materiale: ntr-o cercetare realizat de noi la Cluj am organizat o tombol, n care cei care au returnat chestionarele completate puteau ctiga premii, ct de ct substaniale. Cu toate acestea nu ne-au fost returnate mai mult de 25% din chestionare. Specialitii Universitii din Hawaii au identificat un model de retururi care transcede, se pare, diferitele specificiti. n primele 2 sptmni se primesc aproximativ 40% din chestionare. La alte dou sptmni de la prima scrisoare de urmrire revin nc 20% din chestionare. Iar n cele dou sptmni care urmeaz expedierii ultimei scrisori de urmrire revin nc 10% din chestionare. Chiar dac realizarea unor cercetri prin cercetri potale ar produce cifre diferite, este evident c, odat cu trecerea timpului, probabilitatea ca un chestionar s fie returnat scade. Rate de retururi acceptabile Rata de retururi spune destul de mult despre reprezentativitatea eantionului obinut (chiar dac, i aa, nu putem fi siguri cine a completat fiecare chestionar n parte). Nu exist reguli cu privire la evaluarea acurateii datelor de anchet potal funcie de numrul de chestionare completate i returnate. Totui se pot face unele evaluri pe baza experienei de cercetare. Babbie noteaz astfel urmtoarele rate de retur: - 50% - adecvat - cel puin 60% - bun - cel puin 70% - foarte bun Ancheta direct Calitatea datelor rezultate din anchetele directe depinde n mare parte de operatorii de interviu. astfel, o buna parte din atenia cercettorilor trebuie sa se ndrepte ctre soluionarea unor probleme legate de selecia, instruirea, motivarea si supervizarea operatorilor de ancheta.

Erori datorate operatorilor Rotariu i Ilu (1997, pp. 112-114) trec n revista mai multe tipuri de erori din anchete, care pot fi atribuite operatorilor: Erori determinate de trsturi de personalitate Acestea includ aspecte care variaz de la aspectul fizic, la cel comportamental pn la aspectul moral care determina refuzuri sau erori de completare intenionate sau nu . aici intra si fraudele comise de operatori - cnd acetia, n mod deliberat, deformeaz rspunsurile subiecilor sau completeaz de la sine din burta chestionare sau poriuni din instrumente de cercetare. Erori determinate de corelaia dintre tema anchetei i atitudinea sau opinia intervievatorului Asemenea corelaii pot apare n legtur cu temele investigate - operatori puternic partizani vor tinde sa deformeze rezultatele cum ar fi de exemplu operatorul greco-catolicul din Cluj, care avea sistematic, 8090 din subieci greco-catolici i votani ai PNCD . Erori rezultate din anticipaiile operatorului Ele pot fi de mai multe tipuri: anticipaii de structura-atitudine: pe baza rspunsurilor la primele ntrebri cercettorul evalueaz structura atitudinal a subiectului l eticheteaz, clasifica; ex.: stnga, dreapta si va interpreta rspunsurile la ntrebrile urmtoare prin prisma acestei clasificri; anticipaii de rol: operatorii tind sa clasifice subiecii dup date obiective factuale iar n cazul n care primesc rspunsuri ambigue, vagi, sa decid pentru rspunsul "adecvat" respectivei categorii rol ; anticipaii de probabilitate - operatorii au, uneori, supoziii despre distribuia anumitor variabile opinii sau factuale n populaia pe care o investigheaz. daca datele din teren nu confirma aceste supoziii, unii operatori tind sa schimbe rspunsurile pentru a le face conforme cu aceste teorii. Caracteristicile operatorului Erorile datorate operatorilor pot fi minimizate printr-o selecie riguroasa a operatorilor, motivarea lor, instruire de calitate si control strict, care sa sancioneze orice abatere. se poate vorbi de ncercarea de a construi un portret robot al operatorului ideal ( Rotariu i Ilu, 1997, p. 184 ). operatorul trebuie sa fie plcut din punct de vedere fizic, de preferat de sex feminin. din punct de vedere psihologic, se recomanda ca operatorii sa fie extrovertii, cu abiliti de comunicare si cu un anumit grad de empatie vis-a-vis de subieci fr a exagera n momente de compasiune, care pot compromite cercetarea pregtirea anchetei directe. Importante sunt i trsturile de caracter, cinstea, corectitudinea i contiinciozitatea fiind cerine fr de care nu se poate imagine activitatea de operator.
Operatori angajai? Experiena firmelor de sondaje i a institutelor de cercetare arat c operatorii angajai manifest arareori aceleai valori dedicate corectitudinii muncii tiinifice pe care le ntlnim la savani. Pentru operatorii angajai, aceast activitate este la fel ca orice slujb, pe care ncearc s o duc la ndeplinire n mod satisfctor. Aceasta nseamn i fraud, dac asta nseamn o strategie satisfctoare din partea operatorului. Roth (apud Baker, 1994, p. 190) spune c nu este o problem de caracter, ci este ceea se poate atepta de la orice muncitor. Soluia propus este de a implica ct mai puternic operatorii de activitatea de cercetare. Dac se simt angajai n planificarea i executarea proiectului de cercetare, operatorii vor fi mai puin tentai s produc fraude.

Este destul de clar c, din punctul de vedere al organizrii echipei de operatori, conductorii au de rezolvat dou probleme fundamentale: - motivarea operatorilor care, precum n orice activitate organizat Operatorii trebuie s fie suficient de instruii i de inteligeni pentru a ndeplini cerinele anchetei, dar s nu depeasc anumite praguri superioare deoarece: - operatorii foarte educai sunt greu de motivat adeseori acetia consider aplicarea chestionarului ca subangajare, ceea ce determin superficialitate n aplicare sau chiar fraud; o alt consecin

este c operatorii de acest gen se vor plictisi mult mai repede, vor ncerca s produc variaie n desfurarea interviurilor modific formularea ntrebrilor, comenteaz i negociaz cu subiectul aspectele surprinse de ntrebrile din chestionar etc. ceea ce induce automat erori; operatorii foarte educai i cei evident erudii/ inteligeni pot s inhibe subiecii (reacii de prestigiu, dezirabilitate social etc.), ducnd la deformarea rspunsurilor;

Instruirea operatorilor Realizatorii cercetrii vor elabora un set de instruciuni pentru operatori. Acest material trebuie s fie prelucrat astfel nct cercettorii s se asigure c prevederile sale sunt nelese iar lmuririle necesare au fost fcute. Setul de instruciuni trebuie s cuprind toate regulile de baz pe care intervievatul trebuie s le respecte pentru succesul cercetrii. Acesta cuprinde: - reguli generale privind interaciunea cu subiecii; - reguli privind selectarea subiecilor de interviu adeseori revine operatorului sarcina de a stabili persoana creia i va aplica instrumentul (n eantionare pe metoda itinerariilor); - reguli cu privire la completarea chestionarului; - reguli cu privire la interaciunea cu colectivul de cercetare; Recomandri generale pentru operatori n esen, recomandrile care se pot face operatorilor sunt: a. Operatorii s se poarte decent, ceea ce presupune curenie, modestie i un stil vestimentar i comportamental care nu ocheaz subiecii; b. Operatorii s fie pur i simplu amabili, relaxai i prietenoi, fr a fi prea familiari ori prea insisteni. Un intervievator bun i d seama imediat cu ce fel de persoan se simte subiectul confortabil. c. Operatorul trebuie s cunoasc instrumentul. Mcar pentru c se pierde timp preios dac, n momentul aplicrii chestionarului operatorul ncearc s-i dea seama de formulrile ori de sensul unor formulri din chestionar. d. Operatorul s respecte formulrile din chestionar. Cercetrile comparative au artat c reformularea ntrebrilor poate duce la schimbarea rspunsurilor. e. Operatorul s nregistreze precis rspunsurile. Recomandarea este evident pentru ntrebrile nchise, dar se pune acut i n cazul ntrebrilor deschise. Evident, la acest tip de ntrebri, dac subiectul ncepe s bat cmpii, operatorul va fi nevoit s sintetizeze rspunsul primit. Uneori, va fi nevoit chiar s ntrerup subiectul. De ce accept oamenii s coopereze cu operatorii de interviu? Este greu de crezut pentru muli dintre cei care nu sunt familiarizai cu cercetrile realizate prin anchet c mii de oameni, din diferite categorii sociale, accept s primeasc necunoscui n cminele lor i le ofer informaii de natur personal, pe care le-ar mprti cu greu altor persoane. Rotariu i Ilu (1997, p. 190) sintetizeaz motivaiile care explic gradul destul de mare de cooperare din partea subiecilor n anchetele sociologice. reflexul de politee ( e greu s refuzi...) dorina de influenare nevoia de a vorbi Problemele de securitate din mediul urban, i msurile de securizare a locuinelor ridic dificulti n calea operatorilor. Remarcarea gradul nalt de colaborare din partea populaiei la realizarea anchetelor sociologice nu nseamn c refuzurile nu ar constitui, adeseori, o problem serioas n desvrirea operaiunilor de colectare a informaiilor n anchet. Dimpotriv, n funcie de momentul realizrii anchetei i de tematica

acesteia, rata refuzurilor poate ajunge la valori ngrijortoare. Un numr mare de refuzuri afecteaz negativ realizarea obiectivele cercetrii n cel puin dou modaliti: ngreuneaz culegerea datelor, ntrzie obinerea rezultatelor i sporete costurile; poate compromite reprezentativitatea eantionului, persoanele care refuz s colaboreze cu operatorul neconstituind un eantion aleator. Evitarea unei rate mari de refuzuri subliniaz importana momentului realizrii contactului cu subiectul. O parte din refuzuri pot fi evitate printr-o atent pregtire a operatorilor. Cu toate acestea, contactul efectiv cu subiecii depinde de ei, iar cercettorii trebuie s urmreasc numrul de refuzuri obinut de fiecare operator. Aceia dintre operatori care nregistreaz sistematic un numr mare de refuzuri vor trebui exclui din echipa de cercetare. Construcia chestionarului Ceea ce difereniaz ancheta de alte metode de investigare tiinific este faptul c este necesar construcia unui instrument de colectare a datelor nou cu ocazia fiecrei investigaii. Acest aspect este neplcut mai ales deoarece face dificil compararea rezultatelor din cercetri diferite. Pe de alt parte, ntruct nu exist instrumente standardizate, cu excepia unor scale de atitudini care au fost deja scalate pe populaia care urmeaz a fi investigat, trebuie s se abordeze faza elaborrii instrumentului cu cea mai mare atenie. Chestionarul n ancheta indirect La chestionarea cu operatori de anchet subiectul depinde de operator pentru accesul la ntrebrile de chestionar. Prin urmare, operatorul controleaz aplicarea ntrebrilor din chestionar, nelegerea lor de ctre subieci i nregistrarea rspunsurilor. n acest caz, discuia trebuie s se concentreze, n mod evident, pe evitarea erorilor pe care le pot produce operatorii. n cazul anchetelor indirecte, chestionarul se dovedete foarte important, de vreme ce este interfaa prin care subiecii comunic cu echipa de cercetare. Chestionarul trebuie s fie astfel construit nct datele colectate s fie valide i fidele, altfel spus, s aib acelai neles pentru toi subiecii, neles care s fie identic cu cel plnuit de ctre cercettor. Reguli generale pentru construirea chestionarelor n anchete indirecte Se pot elabora cteva reguli generale pentru construirea chestionarelor auto-administrate (Baker, 1994, pp. 176-177): 1. Includei toate ntrebrile care acoper interesele cercetrii i pe care planificai s le analizai; 2. Facei chestionarul ct mai atrgtor pentru subieci; 3. Chestionarul s fie ct mai scurt, n msura n care se acoper temele care se intenioneaz a fi analizate; 4. Instruciunile s fie scurte, dar s conin toate informaiile necesare pentru completarea corect a chestionarului; 5. Luai n considerarea toate problemele pe care le poate ntmpina un subiect n momentul n care primete chestionarul. Fii siguri c instrumentul construit de voi rezolv aceste probleme. n afar de chestionar, setul de materiale recepionat de subiect n cazul anchetei indirecte trebuie s cuprind i o scrisoare de introducere i un set de instruciuni. Scrisoarea de introducere (cover letter) Acesta va prezenta subiecilor obiectivele cercetrii i solicit cooperarea din partea subiectului. Obiectivele studiului trebuie prezentate onest, suficient de simplu pentru a fi nelese de orice subiect i de o manier care, ntr-un fel sau altul, indic importana cercetrii. Importana studiului susine i apelul al participare. Acesta poate fi egoist cazul n care se subliniaz interesul subiectului n derularea cu succes a cercetrii (fr a se exagera prea mult) sau altruist, cnd i se solicit subiectului s fac un gest de generozitate fa de cercettori prin completarea chestionarului. Pe lng aceasta, scrisoarea de

introducere va include i informaii referitoare la sponsorul cercetrii, la modalitatea de selecie a subiecilor i asigurri privind pstrarea anonimatului rspunsurilor. Setul de instruciuni Instruciunile trebuie s conin toate informaiile necesare completrii corecte a formularului. Exemplificm cteva probleme pe care trebuie s le abordeze aceste instruciuni: - Modul de marcare a rspunsurilor codurile se ncercuiesc, sau se marcheaz n alt fel? - Numrul de variante care pot fi marcate n cazul ntrebrilor nchise. Problema este important, multe seturi de date fiind compromise de exprimarea unui numr de opiuni mai mare dect cel dorit de cercettori. De regul se alege o singur variant, iar acest principiu se afirm de la nceput iar n cazul ntrebrilor unde se solicit mai multe rspunsuri se va meniona expres n formular. - Instruciuni clare pentru abordarea ntrebrilor filtru. Instruciuni pentru returnarea chestionarului Nu insist pe acest capitol al chestionarului din ancheta auto-administrat. Evident, toate aceste amnunte devin mai puin importante n cazul aplicrii n grup a chestionarului. n astfel de situaii instructajul va fi realizat de un membru al colectivului de cercetare, care va fi la dispoziia subiecilor pe durata completrii instrumentului de cercetare. Divagaie Elaborarea instrumentului se bazeaz pe etapa, anterioar, a operaionalizrii. n aceast etap se construiesc procedeele de msurare a diferitelor concepte care intervin n cercetare.( De exemplu: coeziunea grupului, participarea la activitile grupului de elevi, motivaia pentru participarea la orele de educaie fizic, bugetul de timp liber, bugetul de timp alocat pentru activiti fizice, etc.). Finalitatea acestei etape este asigurarea unei ct mai bune validiti i fideliti a msurrilor noastre. Chestionarul reprezint o list de ntrebri. ntrebrile corespund indicatorilor identificai pentru conceptele pe care dorim s le msurm. De exemplu, conceptului de satisfacie fa de orele de educaie fizic poate s i corespund un singur indicator, i deci, un singur item: Ct de mulumit suntei de orele de educaie fizic? 4. foarte mulumit 3. mulumit 2. nemulumit 1. foarte nemulumit 9. nu tiu/ NR

Orice ntrebare din chestionar are un rost. n mod normal deriv dintr-un set de ipoteze referitoare la fenomenul cercetat. Adeseori, ipotezele nu sunt explicitate, dar ele au orientat, chiar dac nu sistematic i contient construcia instrumentului. S mai menionm c regulile de formulare a ntrebrilor din chestionar se aplic att n anchetele indirecte ct i n cele directe. Chiar dac n cazul administrrii cu operatori putem s ne bizuim pe acetia, care putea adapta formulrile la capacitate de nelegere a subiecilor, cel mai bine este ca ntrebrile s fie formulate i n chestionarele din anchetele directe ca i cum ar fi destinate autoadministrrii iar operatorilor s li se solicite respectarea ct mai strict a formulrilor din chestionar, interveniile idiosincratice ale operatorilor putnd provoca erori sistematice. Tipuri de ntrebri. Dup coninut a. Factuale: prin care se nregistreaz stri i aciuni ale indivizilor sau ale comunitilor n care triesc. Se refer la date direct observabile, dar deoarece observaia ar costa prea mult, preferm s-i ntrebm direct pe subieci. Ex. De cte ori ai jucat fotbal n ultima lun? .....

ntrebrile de identificare trebuie plasate la finalul chestionarului pentru a nu permite modificarea rspunsurilor. Oricum, subiectul trebuie asigurat c aceste informaii sociodemografice sunt solicitate doar datorit rigorilor cercetrii, anonimatul rspunsurilor fiind asigurat. b. De opinie, prin care se nregistreaz tendine, date referitoare la universul interior al subiectului, adic preri, opinii, atitudini, motivaii, credine. Acestea nu pot fi obinute prin observaie direct, e nevoie de interogarea subiecilor. Interesul pentru opinii este justificat de presupoziia c universul interior al persoanei explic n mare parte comportamentul acesteia. Msurri valide i fidele ale atitudinilor presupun utilizare scalelor, adic a mai multor ntrebri care s acopere extensiunea conceptului atitudinal i s elimine erorile sistematice care ne pndesc la fiecare ntrebare n parte. c. Cunotine: care pot fi utilizate pentru a evalua gradul n care subiecii cunosc anumite subiecte, pentru a evidenia preocuprile intelectuale ale subiecilor ori pentru a verifica onestitatea sau doar simpla tendin a subiecilor de a oferi rspunsuri dezirabile din punct de vedere social. Dup form de nregistrare 1) nchise, precodificate care au variante de rspuns prestabilite; 2) Deschise, postcodificate care nu au variantele de rspuns prestabilite. Pe lng acestea apar destul de des urmtoarele variante: 3) ntrebrile aparent deschise cnd formularea ntrebrii este tipic ntrebrilor nchise, dar subiectului nu i se cere s aleag dintre variantele prestabilite, ci operatorul introduce rspunsul liber primit ntr-una dintre variantele prestabilite din chestionar. 4) ntrebri semi-deschise (sau semi nchise) cnd alturi de variantele prestabilite apare i o variant deschis, alta, care..... Discuie: ntrebri nchise i ntrebri deschise Chestiunea merit ceva discuie, mai ales n ceea ce privete alegerea ntre ntrebrile deschise i cele nchise. Rspunsurile la ntrebrile nchise se nregistreaz prin coduri. Codurile sunt pur i simplu nite simboluri, asociate variantelor de rspuns. Este de dorit ca aceste simboluri s fie numerice, deoarece programele de prelucrare a datelor se descurc mai bine cu cifre dect cu litere. La ntrebrile nchise, variantele de rspuns trebuie s satisfac anumite cerine: o Exhaustivitate oricrui rspuns posibil s i se poat asocia o variant prestabilit; mai mult n cazul ntrebrilor de opinie, variantele pozitive trebuie s fie simetrice cu cele negative; o Exclusivitate unui rspuns concret primit s-i corespund o singur variant prestabilit. ntrebrile deschise vor fi transformate n final tot n cifre. Diferitele rspunsuri primite sunt clasificate n categorii. Categoriile acestea, stabilite dup colectarea datelor seamn foarte mult cu variantele de rspuns ale ntrebrilor nchise. Se discut mult despre avantajele i dezavantajele celor dou tipuri fundamentale de ntrebri. Prerea mea este c avantajele sunt mult n favoarea ntrebrilor nchise din urmtoarele motive: o Datele se prelucreaz mult mai uor i mai rapid; o Chestionarele se completeaz mult mai repede; o Coninutul ntrebrii este precizat n ntregime; o nelegerea ntrebrii i a rspunsurilor este uniform; o Se evit erorile datorate operaiilor de postcodificare; o ntrebrile nchise ajut la gsirea rspunsurilor potrivite (fiind mai uor s recunoti dect s reproduci), numrul non-rspunsurilor fiind mai mic.

ntrebrile nchise au, bineneles i dezavantaje: ntrebrile nchise sugereaz rspunsurile (s-a artat, de pild, c la formele nchise, ponderea rspunsurilor pozitive este semnificativ mai mare dect la formularea deschis); nu se preteaz la studierea fenomenelor complexe i a celor prea puin studiate. Reguli de formulare a ntrebrilor din chestionare Am mai afirmat, n alt parte, c rezultatul operaionalizrii l constituie, cel puin n cazul anchetei sociologice, chestionarul. ntrebrile din chestionar reprezint instrumentul prin care se nregistreaz indicatorii conceptelor i dimensiunilor identificate. O bun parte din chestionarele sociologice sunt alctuite din scale de atitudine, a cror construcie am abordat-o ntr-un curs anterior. Chiar dac par mai simplu de elaborat, itemii care nu fac parte din scale de atitudine trebuie s ndeplineasc aceleai rigori vis-a-vis de validitate i fidelitate. Recomandrile de mai jos sunt formulate tocmai n vederea rezolvrii acestor probleme (Oppenheim, 1992, p.128): Lungime. ntrebrile s nu fie prea lungi. Frazele s fie de mai puin de 20 de cuvinte (asta n limba englez). Este bine ca naintea fiecrei seciuni s fie un text introductiv care s-l acomodeze pe subiect i s-l tempereze pe intervievator. Uneori, n cazul n care ntrebarea solicit lmuriri e bine s se renune la regula cu privire la lungimea ntrebrii. Evitai ntrebrile cu dou sau mai multe sensuri ( double barrelled questions): Avei o biciclet sau o motociclet? Evitai proverbele, ele vor provoca o reacie afirmativ. La fel, nici citatele nu ar trebui s fie utilizate. Evitai dublele negaii: textul ntrebrii trebuie s fie pozitiv. Deci, pe de o parte, textul ntrebrii nu trebuie s conin negaii. n ceea ce privete dublele negaii, este clar c nu sunt recomandabile datorit caracterului lor confuz. Nu tiu i Nu e cazul nu trebuie s lipseasc atunci cnd sunt posibile aceste rspunsuri. Potrivit lui Chelcea (1998) rspunsurile nu tiu indic neinformare sau lips de interes n tema abordat. Nu este de mirare, deci, c primim mai des gen de rspunsuri de la cei cu un nivel de instrucie sczut sau de la femei. Frecvena rspunsurilor nu tiu poate fi redus printr-o formulare i prezentare atractiv. Folosii cuvinte simple, evitai acronimele, abrevierile, jargonul i termenii tehnici (de exemplu termenii din jargon vor provoca reacie de prestigiu rspunsuri aiurea). Unele cuvinte sunt notorii pentru ambiguitatea lor trebuie evitate ori sensul lor trebuie fcut clar; de exemplu: Avei o main? cine are maina? Familia, subiectul, firma? Cum o are, cumprat, nchiriat...? Toate ntrebrile nchise trebuie s-i nceap existena ca ntrebri deschise. (nchiderea ntrebrilor se face n urma studiilor pilot). Nu trebuie s lipseasc varianta Altceva.... acolo unde este cazul; Evitai ntrebrile prezumtive. Altfel spus, ntrebrile nu trebuie s sugereze subiecilor rspunsul la acestea. Evitai cuvintele cu ncrctur axiologic i afectogen democratic, negru, liber, sntos. Etc. Nu supralicitai memoria subiecilor. Cnd se solicit estimarea unui frecvenei unui comportament ntrebarea nu trebuie s fie general ci s solicite o privire retrospectiv pe un orizont temporal precis i adecvat posibilitilor memoriei. n nici un caz s nu suprasolicitai memoria celor anchetai. De ex. Nu ntrebai:

Cte pachete de igri consumai pe an? Nici Cte pachete de igri ai consumat n ultimul an? Ci: Cte pachete de igri ai fumat n ultima lun? Fii ateni la detalii forme, prezentare, sgei etc. Ordinea ntrebrilor n chestionar (dup Chelcea, 1998) Tipuri de ntrebri dup funcia lor n chestionar 1.Introductive , de spart gheaa, care au rolul de a nclzi atmosfera. Prima ntrebare trebuie s fie nchis i simpl. A intrat deja n folclor ntrebarea introductiv a chestionarelor din Barometrul de Opinie Public al Fundaiei pentru o Societate Deschis: Credei c Romnia se ndreapt ntr-o direcie bun sau ntr-o direcie greit? 1. Se ndreapt ntr-o direcie bun 2. Se ndreapt ntr-o direcie greit 3. Nu tiu Este greit s ncepei un chestionar cu ntrebri de identificare (sex, naionalitate, venit, religie) care pot provoca reacii negative din partea subiectului. La fel, primele chestionare nu trebui s fie prea dificile pentru a genera refuz. 2. ntrebrile de trecere marcheaz, n structura chestionarului, trecerea de la o grup de ntrebri (pe o tem) la o alt grup de ntrebri, referitoare la alt tem. Separarea grupelor de ntrebri se poate face i grafic (gruprile de ntrebri pe teme pot fi separate prin chenare, semne etc.), sau poate fi marcat de operator (pauz, schimb tonul etc.), rostul lor fiind acela de relaxare, de pauz, similar oarecum celor de introducere n raport cu segmente ale chestionarului. 3.ntrebri filtru blocheaz trecerea unor grupe de subieci la un grup de ntrebri Ex. Suntei membru n vreo asociaie? 1. DA 2. NU Dac DA, ce fel de asociaie/asociaii? .... etc. Este discutabil utilitatea acestui gen de ntrebri n chestionare. Muli afirm c ele doar complic instrumentele de colectare a datelor din anchete, ele putnd fi incluse n ntrebri simple. Pentru exemplul de mai sus, n locul celor dou ntrebri, ar fi fost suficient una singur: Din ce fel de asociaie facei parte? 1. Nu fac parte din nici o asociaie 2. Asociaie sportiv ....

4.ntrebrile bifurcate care distribuie subiecilor grupe de ntrebri diferite n funcie de rspunsul la acest tip de ntrebare

Ex. Suntei fumtor? 1. DA

2. NU

Pentru cei care au rspuns DA: Ce mrci de igarete fumai de obicei?..... Pentru cei care au rspuns NU: Menionai cteva mrci de igarete ale cror reclame v-au atras atenia n ultima lun........................ 5. ntrebrile de ce. Prin acestea se caut motivarea rspunsurilor primite. Acest tip de ntrebri sunt nerecomandate din cel puin dou motive: a. Sunt recepionate ca foarte directe, agresive de ctre subieci; b. Explicaiile sunt meseria cercettorului, justificrile subiecilor intereseaz n msura n care studiul vizeaz teoriile de bun-sim sau dimensiunea atribuional a cogniiei umane. 6. ntrebrile de control sunt cele prin care se verific fidelitatea, consistena rspunsurilor primite. De obicei se aplic o formulare alternativ a ntrebrii a crei consisten ne intereseaz. 7. ntrebri de clasificare, cunoscute i sub denumirea de ntrebri de identificare sunt introduse n chestionar la final i servesc la gruparea indivizilor dup variantele unor variabile socio-demografice (sex, naionalitate, vrst, religie etc.). Elaborarea acestor ntrebri pare pentru muli un exerciiu de rutin, ceea ce poate duce la erori. Absena sau proasta formulare a oricreia dintre aceste ntrebri poate avea efecte dezastruoase asupra cercetrilor sociologilor deoarece majoritatea ipotezelor implic raporturi dintre asemenea variabile structurale i alte variabile sociologice. Este necesar ca, seciunea ntrebrilor de clasificare s fie supus unor verificri atente, chiar ncruciate (experi din afara echipei de cercetare s verifice chestionarul). Ca o prere personal, sugerez ca la variabilele care sunt de tip numeric (vrst, venit), cuantificarea s se fac la nivel numeric, existnd posibilitatea ulterioar de a transforma scalele la care sunt msurate variabilele. Modaliti de structurare a chestionarelor Au fost propuse mai multe modaliti de structurare a chestionarelor Tehnica plniei Se pornete de la ntrebri generale ajungndu-se, treptat, la ntrebri specifice. Tehnica plniei rsturnate Este tehnica invers celei menionate anterior, pornindu-se de la ntrebri particulare ajungndu-se apoi la ntrebri mai generale. Utilizarea aceste tactici este recomandabil n cazul unor subieci cu un nivel de instrucie sczut, cu capacitate de abstractizare redus, ntrebrile iniiale constituind cadru de referin pentru cele generale. De exemplu n chestionarul de la CCD, ntrebrile de la 7-10. Ambele tehnici prezentate presupun o ordonare a ntrebrilor dup o logic a trecerii de la particular i de grupare a ntrebrilor care acoper aceleai teme. Aceste procedee incumb riscul contaminrii rspunsurilor de la o ntrebare de la rspunsurile de la alte ntrebri. Aceste contaminri poart denumirea de efecte, o discuie extins a lor ntlnindu-se la Chelcea (1998, pp. 237-239). Efectul halo Deriv din presiunea spre consisten a cogniiei umane. Odat ce au rspuns ntr-un anumit fel la o ntrebare care i angajeaz poziia, subiecii sunt ateni la consistena rspunsurilor la ntrebrile ulterioare cu rspunsul la aceast ntrebare. Cine s-a declarat de acord cu propoziia: Tinerilor de astzi le place s munceasc va respinge probabil propoziia: Tinerii de astzi prefer s se distreze dect s munceasc. Este foarte probabil c nregistrata consisten din rspunsurile subiecilor s fie datorat unei structuri atitudinale bine configurate. Un numr de rspunsuri pot fi afectate, totui, i de efectul halo.

Efectul de poziie Poziia diferitelor teme n chestionar poate influena orientarea i intensitatea rspunsurilor de la alte teme. Este bine n general ca ntrebrile generatoare de tensiune s fie lsate la final pentru a nu afecta rspunsurile la cele mai puin neutre. Din acest motiv, ntrebrile pe teme politice, pe teme care suscit polemici n viaa public trebuie plasate la final. Diferene ntre chestionarele autoadministrate i cele administrate prin operatori de interviu. - Efectele de halo i de poziie nu mai pot fi controlate n cazul chestionarelor autoadministrate.

Eantionarea
Eantionarea se refer la metode sistematice de selecie a subiecilor care vor fi studiai. Precum am menionat ntr-un capitol anterior, cel mai adesea este necesar selecia unitilor de nregistrare din universul cercetrii, deoarece mrimea populaiei investigate depete interesul ori resursele cercettorului. Cel mai frecvent, eantionarea se aplic n cazul anchetelor sau al sondajelor, cnd unitile de nregistrarea sunt indivizi. Alte metode (analiza de coninut, observaia, analiza de reea) pretind i ele selecia subiecilor din universul cercetat. n acest capitol vom tratat mai ales eantionarea din perspectiva necesitilor anchetei sociologice. Vom arta la nceput de ce eantionarea probabilist este superioar celei neprobabiliste. Astfel, George Gallup a fost primul care a reuit s fac predicii de mare precizie privind comportamentul electoral, prin sondaje, plecnd de la teoria probabilitilor. Vom prezenta principiile eantionrii probabiliste i cteva tehnici de eantionare. n final, vom trece n revist cteva proceduri de eantionare neprobabiliste. Scopul eantionrii probabiliste (denumit i aleatoare) este de a oferi cercettorului capacitatea de a realiza inferene precise privitoare la o populaie mare pe baza unui numr mult mai mic de cazuri. Cum funcioneaz eantionarea probabilist? Eantion probabilist (aleator) este acel eantion care este proiectat pe baza regulilor probabilitii, care permite determinarea msurii n care eantionul reprezint populaia din care a fost selectat. Este considerat aleator doar acel eantion n al crui caz fiecare individ din populaie a avut o probabilitate egal non-nul de a fi inclus. Statistici implicate n estimarea reprezentativitii: Parametru valoarea variabilei n eantion statisticile bazate pe eantion ncearc estimarea acestor parametri de ex. Media veniturilor unei populaii. Media pe eantion (care estimeaz media din populaie); Variana, adic gradul de mprtiere al caracteristicii estimate; Eroarea de eantionare diferena dintre estimare i mrimea parametrului n populaie. Erorile de eantionare (aleatoare) trebuie deosebite de cele sistematice, datorate unor erori n realizarea cercetrii. Cele aleatoare nu sunt datorate unor greeli ale cercettorului ci variabilitii eantionului selectat din populaie. Evident, cu ct eantionul este mai mare, cu att erorile de eantionare vor fi mai mici. ns, cu creterea mrimii eantionului, crete i probabilitatea de apariie a erorilor sistematice (nealeatoare). Pentru a nelege principiile estimrii parametrilor prin eantioanele aleatoare, un numr de elemente merit s fie amintite. se extrag eantioane repetate din aceeai populaie; cte eantioane de 1000 de persoane se pot extrage din 300.000 de mii de oameni? Combinaii de 300000 luate cte 1000. Adic foarte multe.

 Fiecrui eantion i se calculeaz media parametrului estimat. S zicem nlimea. Dac avem un numr suficient de mare de eantioane, se poate construi o histogram a distribuiei acestor medii. distribuia de eantionare a mediei pe eantioane aici este baza nelegerii chestiunii. tim c media acestor medii este egal cu media din populaie. Acestei distribuii i se poate calcula abaterea standard (abaterea medie de la medie) care poart numele de eroare standard. Distribuia de eantionare a mediei pe eantioane este normal. Histograma ia forma unui clopot (clopotul lui Gauss). Cu ct numrul eantioanelor este mai mare cu att mai mult se apropie distribuia de rigorile distribuiei normale. Curba normal are anumite probabiliti care fac posibil calculul reprezentativitii eantioanelor. plecnd de estimarea proporiei de estimri care sunt la o anumit distan de la media din populaiei (parametru). Aceast distan este eroarea standard. o 1 e.s. 68% din estimri o 2 e.s. 95% din estimri o 3 e.s. 99% din estimri Ex. tim c estimarea din eantionul nostru are 68% anse s se abate cu 1 e.s. de la media din populaie, ori 95% s se abat cu 2 e.s. de media din populaie. Ori 99% s se abat cu 3 e.s. de media din populaie (de fapt s cad n acel interval). Eroarea standard este afectat de variana populaiei i de mrimea eantioanelor realizate. Acum putem trece la msurarea reprezentativitii. A msura reprezentativitatea nseamn a aprecia msura n care estimrile din eantionul nostru se abat de la parametri din populaie. Dar nu tim, de obicei, parametri din populaie (altfel n-am mai face anchete) i nici nu am realiza un mare numr de eantioane din aceeai populaie. Putem nlocui eroarea standard a distribuiei de eantionare cu eroare standard a eantionului. E.S. = abaterea standard/ N2 Apoi aplicm proprietile curbei normale pomenite mai sus: alegem pragurile de confiden (68,26%, 95,44% sau 99,74%) calculm intervalele de confiden o media +/- E.S. la 68% o media +/- 2 E.S. la 95% o media +/- 3E.S. la 99%

Cadre de eantionare Enumerarea, lista indivizilor dintr-o populaie constituie cadrul de eantionare. De exemplu, listele electorale sunt folosite adeseori pentru constituirea de eantioane aleatoare pentru sondaje de opinie. Calitatea unui eantion aleator depinde de calitatea cadrului de eantionare. Crile de telefon, de exemplu, nu constituie un bun cadru de eantionare pentru extragerea de eantioane reprezentative pentru sondaje preelectorale (sunt foarte bune pentru eantioane de posesori de telefon, ns). Este clar c cercettorul are nevoie de ceva perspicacitate pentru a gsi cel mai potrivit cadru de eantionare. Elaborarea unui eantion aleator

Trebuie realizai trei pai: 1) stabilit unitatea de analiz (cine este inclus n analiz) 2) realizat o list a unitilor de analiz 3) aleas o metod de selecie, astfel nct eantionul s fie reprezentativ Metode de eantionare aleatoare Simpl numere aleatoare nregistrrile din cadrul de eantionare au un numr de identificare unic iar subiecii din eantion sunt extrai pe baza acestor numere cu ajutorul unor numere aleatoare. Pe vremuri se foloseau tabele de numere aleatoare dar astzi, cu posibilitile tehnice disponibile, numerele aleatoare pot fi generate de ctre computere. Aceast metod de eantionare mai poart i denumirea de eantionare pur aleatoare. Sistematic metoda pasului (cvasi aleatoare) Pentru aceast procedur de eantionare, ca i n cazul celei de mai nti, este nevoie de existena unui cadru de eantionare care s cuprind toate unitile de analiz. mprindu-se toat populaia la mrimea dorit a eantionului se stabilete pasul de eantionare p. Apoi se alege aleatoriu un prim individ, care trebuie s aib un numr de ordine mai mic dect pasul de eantionare. Respectndu-se pasul de eantionare se alege, pornind de la primul subiect, ntreg eantionul, selectnd fiecare ale p-lea individ. Metoda est e numit cvasi aleatoare deoarece n momentul n care este stabilit primul individ din eantion este stabilit ntreg eantionul, astfel c nu se mai respect condiia stabilit mai sus pentru eantioanele aleatoare: probabilitate egal non-nul de selecie pentru fiecare subiect. Mai mult, n cazul acestei proceduri, numrul eantioanelor posibile pentru o populaie este egal cu mrimea pasului de eantionare, ceea ce constituie din nou o restricie greu de acceptat de ctre unii metodologi. Stratificat n cazul n care anumite caracteristici sunt importante fa de variabilele pe care dorim s le msurm, i cunoatem distribuia acestor variabile n populaia investigat, este bine s se realizeze grupuri omogene dup respectivele caracteristici iar apoi se selecteaz subiecii aleator din aceste grupuri proporional cu msura n care aceste grupuri sunt reprezentate n eantion. De exemplu, dac este important ntr-un sondaj de opinie ca reprezentarea pe cartierele oraului s fie proporional cu distribuia din populaie, vom mpri cadrul de eantionare listele electorale s zicem pe cartiere i vom selecta aleator printruna din procedurile descrise mai sus din fiecare dintre populaiile de cartier. Aceast procedur de eantionare produce erori mai mici dect eantionarea pur aleatoare. Ponderat Cnd aven nevoie de subeantioane reprezentative pe anumite categorii mai mici n populaie. S presupunem c dorim s comparm romni i romi ntr-un eantion de 200 de persoane, putem selecta aleator 100 de romni i aleator 100 de romi. Evident, romii sunt suprareprezentai, dar aa putem face comparaii mai precise. Altfel, dac am fi atribuit tuturor subiecilor aceeai probabilitate de a fi selectai, nu am fi avut, probabil, mai mult de 2, 3 romi n eantion. Cluster Clusterele (ciorchini n limba englez) adun grupuri eterogene care sunt deja formate ca i grupuri stabile. coli, organizaii, etc. Deci, n eantionarea cluster, stabilim grupurile de acest tip, din care facem apoi selecia. Membri grupurilor selectate constituie eantionul nostru. Situaia poate fi mai complicat. Aceste colectiviti pot fi grupate, iar selecia din acestea se poate face, deci, stratificat. S presupunem c dorim s facem o anchet cu privire la practicarea sporturilor la elevii de liceu. n acest caz putem s lucrm cu o eantionare multistratificat cluster. Stabilim c cea mai eficient tehnic de anchet este cea indirect cu aplicarea chestionarelor n colectivitate (gen extemporal). n acest caz obiectivul eantionrii l vor constitui clasele de elevi i nu elevii nii. Clasele de elevi le vom stratifica dup an (a IX-a, a X-a ...), liceu, profil sau tipul liceului (colegiu naional, liceu teoretic, grup colar).

Dup ce am realizat aceast grupare vom alege clasele aleator din fiecare strat, astfel nct s se respecte proporiile. Eantionarea nealeatoare Pe lng procedurile de eantionare expuse, care sunt singurele care permit realizarea calculelor de reprezentativitate, n anumite situaii se aplic i proceduri nealeatoare. Cea mai cunoscut este eantionarea pe cote a crei realizare presupune urmtoarele etape: Se stabilete distribuia populaiei n funcie de anumite caracteristici importante (pentru care dorim s avem reprezentativitate). Se mparte eantionul n cote, funcie de distribuiile stabilite la etapa anterioar. Cotele reprezint numrul de subieci care au anumite caracteristici. Cotele pot fi simple sau legate. Adic distribuiile pe caracteristicile importante pot s fie legate sau pot fi luate separat. n urma mpririi eantionului, fiecare dintre operatori tie ce caracteristici trebuie s aib subiecii pe care i va intervieva, aceste criterii constituind i criteriu de includere n eantion. Exemplu S presupunem c dorim s realizm o anchet pe un eantion de studeni ai universitii pentru care eantionarea o vom face pe cote. Alegerea procedurii de eantionare este justificat de lipsa unui cadru de eantionare bun, mai ales din cauza mobilitii geografice puternice a studenilor. Cunoatem c populaia de studeni ai universitii are urmtoarea distribuie: Tabel 1 Biei Fete Romni 4000 4000 8000 Maghiari 1000 1000 2000 5000 5000 10.000

Eantionul pe care ni-l dorim de 200 de studeni va avea urmtoarea distribuie: Tabel 2 Biei Fete Romni 80 80 160 Maghiari 20 20 40 100 100 200

Principala problem a eantionrii pe cote deriv din imposibilitatea estimrii erorilor. Erorile pot fi apreciate impresionistic prin compararea unor distribuii sau indicatori cu datele pe care le avem pe toat populaia sau cu datele din alte anchete realizate pe respectiva populaie. Cu toate acestea, calculele de reprezentativitate sunt absolut irelevante matematic.