Psihologija menadmenta

Predava: Prof. dr Mirjana Franceko

Psiholoka odreenja rukovoenja (menadmenta)

Osobine uspenih lidera; Rukovoenje kao interakcija; Stil rukovoenja; Funkcija menadmenta;

1. 2. 3. 4.

Osobine uspenih lidera

Osnovna pitanja: 1. Koje osobine predodreuju osobu da postane voa (rukovodilac)? 2. Koje su osobine i sposobnosti uspenih lidera? Lista osobina na osnovu kojih se moe predvideti uspenost menadera Autor modela: Gary Yukl Leadership in organizations Modifikacija modela: Mirjana Franceko

Lista osobina uspenih menadera

Visok energetski potencijal i tolerancija na stres; Samopouzdanje;

Orjentacija ka unutranjem lokusu kontrole;

Emocionalna zrelost; Lini integritet Socijalizovana tenja ka moi; Umereno visok stepen orjentacije ka postignuu; Umeren stepen potrebe za afilijativnou;

Visok energetski potencijal i tolerancija na stres

Odreenje i opis ponaanja: tim ljudima nita

nije teko; u svemu nalaze smisao; u kriznim momentima znaju da reaguju; imaju razraene tehnike pranjenja; Zato je to vano za lidera: donoenje tekih odluka; nezadovoljstvo zaposlenih; zahtevi klijenata,... Kada je to nepoeljna osobina: Ljudi ih doivljavaju hladnim; pre e preterati u poslu nego traiti pomo;

Samopouzdanje
Odreenje i opis ponaanja: slika koju osoba ima o sebi,

+ vrednovanje (+/-), odreenje u terminima OK korala (++, +-, -+, --); Zato je to vano za lidera: pri donoenju odluka, reavanju problema, prihvatanju rizika, odgovornosti, oekivanja pozitivnog ishoda akcije; Kada je to nepoeljna osobina: ekstremno pizitivan stav (Ja sve znam); Opasnost: poloaj rukovodioca i licemerna reakcije drugih ljudi => ekstremno pozitivna slika, gubitak odnosa sa realnou;

Mogunosti merenja modifikacija skale Basavanna-a od strane dr Mirjane Franceko

Utvrene norme za kategoriju rukovodilaca

Kategorije

Granine vrednosti rezultata

Nizak nivo samopouzdanja Umereni nivo samopouzdanja

Visok nivo samopouzdanja Veoma visok nivo samopouzdanja

77 - 113 114 -126

127-138 139-166

Orjentacija ka unutranjem lokusu kontrole:

atribucioni stil
Odreenje i opis ponaanja: nain objanjenja uzroka

dogaaja, motivaciona teorija => uzrok kome je pripisano ponaanje => dalje ponaanje osobe; Zato je to vano za lidera: veruju da mogu kontrolisati dogaaje u ivotu, prihvatanje odgovornosti; Kada je to nepoeljna osobina: kada nije realna, preteran oseaj moi i odgovornosti; Opasnost: sa godinama ljudi su skloniji da svoju mo i neuspehe pripisuju spoljnim faktorima (mehanizam odbrane);

Mogunost merenja skala atribucionog stila dr Mirjane Franceko

Dimenzija stabilnosti
Dimenzija Stabilni inioci lokusa kontrole Unutranji inioci Spoljanji inioci

Nestabilni inioci

Indikatori unutranjih stabilnih inilaca

Neadekvatan nain rukovoenja kao inilac slabog radnog

uinka Linost rukovodioca kao inilac nespremnosti da prihvati odgovornost za svoj rad Radne sposobnosti i rezultati rada kao inioci profesionalnog ugleda zaposlene osobe Sposobnosti osobe kao inioci visine zarade i njenog standarda ivota Sposobnosti osobe kao inilac neuspeha u rukovoenju

Indikatori unutranjih nestabilnih inilaca

Neadekvatna organizacija posla kao inilac slabog radnog

uinka Nedovoljna motivacija za obavljanje posla kao inilac nespremnosti rukovodioca da prihvati odgovornost za svoj rad Zalaganje i profesionalno ponaanje kao inioci profes. ugleda zaposlene osobe Istrajnost u poslu kao inilac visine zarade i ivotnog standarda osobe Karakter motivacije za obavljanje posla kao inilac neuspeha u rukovoenju.

Indikatori spoljanjih stabilnih inilaca

Nedovoljna osposobljenost radnika kao inilac slabog

radnog uinka zaposlenih Opta atmosfera u drutvu kao faktor nespremnosti da rukovodilac prihvati odgovornost za svoj rad Socijalno poreklo kao inilac profesionalnog ugleda zaposlene osobe Podrka i naklonost uticajnih ljudi kao inioci visine zarade i ivotnog standarda osobe Karakteristike zaposlenih kao inioci neuspeha u rukovoenju

Indikatori spoljanjih nestabilnih inilaca

Nedovoljna motivacija zaposlenih kao inilac slabog radnog

uinka Nedovoljno jasno definisanje posla rukovodilaca u preduzeu kao inilac nespremnosti da prihvati odgovornost za svoj rad Uslovi rada kao inioci profesionalnog ugleda zaposlene osobe Uspenost preduzea u kome osoba radi kao inilac visine zarade i njenog ivotnog standarda Nepovoljne okolnosti kao inioci neuspeha u rukovoenju

Emocionalna zrelost
Odreenje i opis ponaanja: manji stepen egocentrinosti

(npr. Ja pa Ja), vei stepen samokontrole (manje su impulsivne i sposobne su da odloe hedonistike tendencije); umerenost u emocionalnim reakcijama; spremnost da prihvate kritiku i da ue na grekama; Zato je to vano za lidera: razmiljanje hladne glave; ne ponavljaju greke, osnova za izgraivanje kooperativnih odnosa sa drugim ljudima Kada je to nepoeljna osobina: obrazi kao onovi; kada postaju bezoseajni; Opasnost: nestrpljenje; insistirtanje na sad ili nikad

Lini integritet
Odreenje i opis ponaanja: ponaanje u skladu sa svojim

vrednostima; u kojoj meri je osoba potena, iskrena, ispunjava obeanja, koliko je spremna da se zalae za interese grupe kojom rukovodi; Zato je to vano za lidera: od integriteta lidera zavisi ugled, poverenje, lojalnost i uticaj koji ima na zaposlene; Kada je to nepoeljna osobina: preterana rigidnost, krutost i doslednost (naroito ako su se okolnosti promenile) Opasnost: koristi grupu za vlastite ciljeve pod parolom borba za grupni interes

Tenja ka moi
Odreenje i opis ponaanja: nastoje da utiu na druge

ljude i dogaaje; Zato je to vano za lidera: socijalizovana tenja ka moi zadovoljava i svoje potrebe ali i potrebe grupe; Kada je to nepoeljna osobina: kada je u funkciji zadovoljenjea samo linih ciljeva i potreba; velianje sebe i svoje linosti; Opasnost: mo koju lider ima moe biti dobar mehanizam da lei svoje komplekse

Mogunosti merenja test direktivnih stavova autora: Hodiselimovi, Bele-Potonjak i Hruevar,

modifikacija M. Franceko

Parametri za procenu razvijenosti tenje ka moi

Stepeni razvijenosti tenje ka moi Nizak stepen tenje ka moi

Skorovi (-33) (-12)

Umeren stepen tenje ka moi Visok stepen tenje ka moi Veoma visok stepen tenje ka moi

(-11) (-4) (-3) (3) (4) (29)

Umereno visok stepen orjentacije ka postignuu

Odreenje i opis ponaanja: elja za uspehom; istrajnost

i orjentacija ka planiranju; Zato je to vano za lidera: osoba ima viziju kuda se ide; Kada je to nepoeljna osobina: kada je ekstremna ruiti sve pred sobom; i kada je u formi uspeh je biti bolji od drugog; Opasnost: postati nerealna po pitanju ta se moe ostvariti, a ta ne;

Mogunosti merenja skala MOP autora

Franceko, Mihic i Bala

Odreenje stepena i profila na osnovu 4 faktora motiva postignua: 1. Uspeh definisan kroz takmienje sa drugim ljudima 2. Uspeh definisan kao tendencija ka postavljanju i ostvarivanju vlastitih ciljeva 3. Istrajnost u ostvarenju cilja 4. Orijentacija ka planiranju

 Odreenje i opis ponaanja: elja za povezivanjem sa

Umeren stepen potrebe za afilijativnou

drugim ljudima; prihvaenost od drugih; Zato je to vano za lidera: imati oseaj za ljude i njihove potrebe; potreba lidera da se bori i za druge ljude a ne samo za sebe; uspostavljanje kooperativnih odnosa; Kada je to nepoeljna osobina: kada je preterano izraena (-+) rukovoenje prema eljama drugih ljudi (ta e drugi misliti o meni, i da li se on ljuti na mene);
Opasnost:
UGODI IM

.
UGODITE MI

Rukovoenje kao interakcija

Autori prezentacije: Mirjana Franceko i Ljuba Vukeli