Business Model Canvas Device Channel: Mitra Nasional dan Regional

Customer Segments

Pengunjung pusat elektronik dan mall Dapat berupa existing customer atau new customer yang ingin membeli produk Telkomsel Produk Telkomsel yang ditawarkan yaitu: voucher fisik, voucher non-fisik, perdana lepasan, perdana bundling

Value Propositions

1. Untuk customer: kemudahan akses untuk membeli produk Telkomsel dan programprogram promo 2. Untuk mitra: pemanfaatan potensi dan jaringan distribusi milik mitra device sales

Channels

Outlet-outlet milik mitra ritnas Terdapat total 1300 outlet milik mitra yang terletak di seluruh Indonesia

Customer Relationships

Adanya layanan pengaduan pelanggan Melalui contact center dan graPARI

Revenue Streams

Total jumlah produk yang aktif dalam satuan harga

Key Resources

Physical: sistem, jaringan distribusi Intellectual: partnership (distribusi, kuota alokasi), marketing Human: pihak Telkomsel yang berhubungan langsung dengan mitra

Financial: biaya marketing, biaya partnership

Key Activities

Telkomsel: distribusi Secara khusus, beberapa aktifitas dari Telkomsel yaitu: menentukan kebujakan, melaksanakan evaluasi dan operasional Mitra: program penjualan Secara khusus beberapa aktifitas dari Mitra yaitu: menjalankan program penjualan, menyediakan laporan penjualan, menjaga ketersediaan produk Telkomsel

Key Partnerships
1. Mitra Ritnas Mitra-mitra ini yaitu: PT Mitra Komunikasi Nusantara

2.
3. 4. 5. 6.

PT Sentra Ponselindo (Sentra Ponsel)

PT Wellcomm Ritelindo Pratama (Wellcomm Shop) PT MLW Telecom PT Syneex Metrodata Indonesia PT Telesindo Shop

7.
8. 9.

PT Prakarsa Prima Sentosa (Erafone)

PT Trikomsel Oke (OkeShop dan Global Teleshop) Internal Telkomsel

Cost Structure

Biaya marketing, biaya partnership