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En el sitio de la CONSUSEF (Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Us uarios de Servicios Financieros) se seala que estas instituciones

se rigen por la ley General de Organizaciones Auxiliares de crdito (LGOAAC) la cual especifica l as actividades que tienen autorizadas a realizar, entre las que destacan:

Facilitar el uso del crdito a sus socios y prestar su garanta o aval, en los crdit s que contraten sus socios. Recibir prstamos exclusivamente de sus socios, de instituciones de crdito, de segu ros y de fianzas del pas o de entidades financieras del exterior as como de sus pr oveedores. Practicar con sus socios operaciones de descuento, prstamo y crdito de toda clase. Adquirir acciones, obligaciones y otros ttulos semejantes y aun mantenerlos en ca rtera. En una Unin de crdito diversas actividades se encuentran sobrecargadas de papeleo como por ejemplo, dentro del proceso de gestin de crditos existen requerimientos d e documentacin relativa a solicitudes, estados financieros, anlisis, contratos, ga rantas, etc. Actualmente el sector est viviendo una etapa de consolidacin donde se ha reducido el nmero de intermediarios autorizados, permitiendo la operacin solo de aquellas U niones que han atendido oportunamente los requerimientos de profesionalizacin, re estructuracin y consolidacin financiera de acuerdo a las sanas prcticas crediticia s (Condusef). Adicionalmente a estos retos, las Uniones de Crdito, necesitan balancear la neces idad de reduccin de costos con los requerimientos de altos niveles de servicio. Para ello se requieren herramientas que permitan mejoras en eficiencia, en diver sos aspectos del negocio entre los que se cuentan: Incrementar la calidad y disponibilidad de la informacin de los sistemas financie ros, administrativos y operativos Integrar la operacin buscando la reduccin de transacciones manuales, duplicadas o errneas. Dotar de sistemas que permitan la reduccin de cargas administrativas y una mayor eficiencia con menores costos sin aumentar el personal. Mejorar la integracin y colaboracin de la gente, mediante los procesos y aplicacio nes. Proporcionar una ms grata experiencia de trabajo, mediante el uso de aplicaciones integradas y flexibles.