INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHETUMAL

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

PERIODO: AGOSTO-DICIEMBRE/2012

GRUPO: 6

AULA: W-05

MATUTINO

ASIGNATURA: INGENIERIA DE PROCESOS.

UNIDAD NO1: PROCESOS.

TRABAJOS: RESUMEN DE LA UNIDAD 1 CUESTIONARIO. MAPA CONCEPTUAL. TRABAJOS INDIVIDUALES. TRABAJO EN EQUIPO. NOMBRE DE LA MAESTRA: GONZLEZ VALDEZ GUADALUPE.

NOMBRE DEL ALUMNO: SUREZ PALMA JESS.

CHETUMAL QUINTANA ROO 28 DE JUNIO DE 2013

Cuestionario de la unidad 1 1.- que es un sistema? Es el conjunto de elementos que interactan coordinadamente con una secuencia y una prioridad definida para lograr un fin comn. 2.- Mencione y explique algunas propiedades de los sistemas? Complejidad: Entropa: Homeostasis: Equifinalidad: Sinergia: Recursividad:

3.- Defina que es un sistema de produccin? Es el proceso de diseo mediante el cual los elementos son transformados en productos tiles. 4.- Mencione tres propiedades de los sistemas y como se relaciona en un sistema empresa? Sinergia: Al trabajar en conjunto los elementos del sistema se optimiza el resultado potenciado por pertenecer al sistema. Entalpia: Es la medida de los recursos que si se pueden utilizar para trabajar, en la cantidad y calidad deseada. Complejidad: Es la medida de la cantidad de elementos y la variabilidad en el sistema.

5.- Cules son los objetivos primordiales de realizar un buen estudio de mtodos de trabajo? Aumentar la productividad del trabajo. Procurar hacer ms fcil y lucrativa una actividad. Eliminar toda clase de desperdicios de materiales, esfuerzos y tiempos.

6.- Qu es la productividad en el trabajo? Es el rendimiento de la eficacia y eficiencia con que el trabajador que en conjunto de sus conocimientos, habilidades, valores y aptitudes, producen bienes o servicios con relacin a la cantidad de horas trabajadas. 7.- Qu procedimientos se debe seguir para realizar un buen estudio de mtodos? 1. Seleccionar la tarea o trabajo que debemos mejorar. 2. Registrar a detalle las actividades que se realiza en esa tarea o trabajo. 3. Criticar ese trabajo. Es la que nos permite analizar ese trabajo para ver si se realiza adecuadamente y cumple con su objetivo. 4. Implantacin: Que el nuevo mtodo de trabajo sea aceptado y comprendido por parte de los trabajadores. 8.- Mencione 2 ejemplos de sistema de produccin? Produccin por lote o intermitente; es la que se dedica a la produccin de un producto y establecido a un cliente previamente contactado. Produccin continua: Es la que se dedica a la produccin de un solo producto en secuencia y a gran volumen de la misma. 9.- Para qu nos sirve realizar un estudio de mtodos de trabajo? Nos sirve para analizar los mtodos de trabajo actuales de una empresa para llevar a cabo una tarea y con la finalidad de tratar de encontrar mtodos ms sencillos y eficaces para realizar dicho trabajo de manera ms productiva. 10.- Qu es la productividad? Es la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos.

Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva, escrito por Stephen Covey, es una reflexin acerca de cmo uno puede cambiar su forma de ser para llegar a ser una persona efectiva, con una serie de pasos sencillos, principalmente para las personas que quieran cumplir metas a largo plazo y se les sea complicado como empezar. La mejor inversin que uno puede hacer, es en mejorarse a s mismo desarrollando los hbitos que le harn mejor persona y mejor gerente en este caso a una mejor empresa. Pero esto se puede aplicar a una empresa, claro que s, ya que si lo manejamos a la misma empresa como individuo, estos 7 hbitos le seran de gran utilidad para el logro de sus objetivos y recordemos que la empresa es un organismo compuesto de individuos que trabajan conjuntamente. El los divide en tres partes: Los tres primeros hbitos tratan del auto-dominio. Es decir, estn orientados a lograr el crecimiento de la personalidad para obtener la independencia. Los siguientes tres hbitos tratan de las relaciones con los dems trabajo en equipo, cooperacin y comunicaciones; orientados a lograr la interdependencia. Finalmente, el hbito siete, se refiere a la renovacin continua. 1 habito Ser proactivo: Ser proactivo significa tomar la responsabilidad por su propia vida ejercitar la habilidad de seleccionar su respuesta ante cualquier estmulo. Enfocado a una empresa es saber que tiene muchas responsabilidades por que no solo manejas el camino de vida de la empresa si no de todos sus elementos que lo conforman: al personal que trabaja, a los clientes futuros consumidores y proveedores. Esto implica comportarse segn en las decisiones que uno tome para la organizacin y no en las condiciones en las que se encuentra. 2 habito Comience con un fin en mente: Este es el hbito del liderazgo personal, que indica la necesidad de comenzar cada da con un claro entendimiento de su direccin y destino deseados. En los negocios ocurre igual: la primera vez, usted define lo que desea lograr (visin), posteriormente disea todas las partes del negocio para lograr el objetivo. 3 habito Poner primero lo primero: Una vez aprendido todo lo anterior, estar listo uno para poner primero lo primero cada da, a cada momento. En otras palabras, practicar los principios. Que es lo principal para uno. En las

organizaciones esto es lo que falla usualmente, tenemos muchos objetivos a corto y largo plazo, pero no nos enfocamos a nuestro objetivo primordial el que nos permitir triunfar. 4 habito Piense en Ganar- ganar: Este hbito est enfocado a las victorias pblicas, cmo desarrollar la personalidad para tener xito trabajando con otras personas. Es de suma importancia para las empresas por que no solo el jefe ser el beneficiado si no todas los elementos que lo conforman tanto interno como externo desde los trabajadores, los cliente, la competencia sana, etc. 5 habito Busque primero entender, luego ser entendido: Este es el hbito de la comunicacin efectiva. Es tambin el hbito ms emocionante, y que puede poner en funcionamiento en forma inmediata. Es de suma importancia este hbito por que muchos empresarios o personas que quieren iniciar un negocio no se dan la tarea de investigar si al mercado que quieren competir tienen lo necesario para triunfar y mantenerse en el mercado. Es uno de los mayores problemas de los que inician un negocio o empresa, porque no investigaron cules son sus competidores directos, si estn a la vanguardia y estar constante innovando. 6 habito Sinergia: Sinergia significa que el todo es ms que la suma de sus partes., implica entonces la cooperacin creativa y el trabajo en equipo. Por ello las empresas deben enfocarse en todos sus recursos y personal para que se trabaje en conjunto y se logre las metas en comn, ya que se puede tener el equipo y recursos pero si no hay el personal que lo maneje para nada servir y viceversa. Fracasan 7 habito Afilar la sierra: Es el hbito de la auto-renovacin, el mantenimiento bsico necesario para mantener los hbitos restantes funcionando adecuadamente. La efectividad, como se mencion anteriormente, se logra cuando se puede mantener el equilibrio entre la produccin (P) y la capacidad de produccin (CP).