CUESTIONARIO PARA DETECTAR NECESIDADES DA CAPACITACIN EN IMPRENTA ECONOMICA S. A. DE C. V.

Contesta lo mas sincero posible el siguiente cuestionario, marcando con una X segn sea tu respuesta. SI NO 1.-Recibiste capacitacin al momento de ingresar a la empresa. Por que____________________________________________. 2.- Crees necesaria la capacitacin en tu rea de trabajo. Por que____________________________________________. 3.- Crees que tu necesitas capacitacin. Por que____________________________________________. 4.- Te han impartido algn curso de capacitacin fuera de la empresa. Porque____________________________________________. 5.- Consideras importante la capacitacin. Porque____________________________________________. 6.- Piensas que estas apto para desempear tu trabajo. Porque____________________________________________. 7.- Tus conocimientos te dan seguridad para hacer tu trabajo. Porque____________________________________________. 8.- Crees mantener la estabilidad del desempeo en tu puesto. Porque____________________________________________. 9.- Puedes identificar un problema y tomar la decisin de resolverlo. Porque____________________________________________. 10.- Puedes tomar decisiones propias. Porque____________________________________________. 11.-Existe buena relacin entre trabajadores patrones. Porque____________________________________________. 12.- Tienes habilidad para llegar a una decisin mutua con tus compaeros. Porque____________________________________________. 13.-Te han impartidos cursos de capacitacin relevantes e importantes en tus reas de trabajo. Porque____________________________________________. 14.-Los horario de capacitacin que te han dado son ajustados a tu horario de trabajo. Porque____________________________________________.

15.-Existen das especiales para un curso de capacitacin dentro de la empresa. Porque___________________________________________. 16.-Cuentan con recursos asignados estructurados para satisfacer un plan. Porque___________________________________________.

NECESIDADES DE CAPACITACIN IDIOMTICA DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURSTICOS

S ( ) No ( ) Cul? __________ De ser afirmativa su respuesta, seleccione una de las opciones a continuacin: Bsico ( ) Intermedio ( ) Avanzado ( ) Segn su experiencia, cul debera ser el nivel de conocimiento de un segundo idioma para un prestador de servicios tursticos? Bsico ( ) Intermedio ( ) Avanzado ( ) Qu considera usted que no le ha permitido aprender ingls? Falta de tiempo ( ) Los cursos son muy costosos ( ) Falta de motivacin ( ) Otro ( ) explique: __ Considera usted que necesita aprender otro idioma? S ( ) No ( ) Cual (es)? __________ Cree usted que manejar un segundo idioma en el sector turstico puede mejorar la prestacin del servicio de la empresa para la que trabaja? S ( ) No ( ) Se ha visto usted en situaciones en las cuales debe comunicarse con un turista de habla diferente al espaol? S ( ) No ( ) Considera que es importante manejar el idioma ingls en la actualidad? S ( ) No ( )