Sistema de Gestin de la Calidad

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1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE Competencia: Resultados de Aprendizaje Tiempo Estimado de Ejecucin De 8 horas La

Gestionar la informacin de los Identificar Los Procesos procesos de talento humano de Talento Humano En Acuerdo con polticas y Organizacin procedimientos organizacionales. 2. PRESENTACIN

En esta tercera semana del introductorio de la administracin de recursos humanos analizaremos temas tan importantes como: reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin, capacitacin, sueldos y salarios, relaciones laborales, la paz laboral y por ultimo salida que incluye los temas de jubilacin, renuncia, despido, incapacidad y otros. 3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Descripcin: Informe Capacitacin Ambiente(s) requerido: LMS Blackboard Curso Administracin de Recursos Humanos Material (es) requerido: Documentos de Estudio y Material de Apoyo correspondiente a la Semana 3. 4. EVIDENCIAS Y EVALUACIN

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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA NARIO Centro Internacional de Produccin Limpia LOPE Leer el material requerido para poder elaborar el informe. Informe Capacitacin

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Realizar el informe teniendo en cuenta las siguientes preguntas: o o o

Qu cualidades, habilidades y aptitudes son necesarias para ejercer actualmente como director de Recursos Humanos en una empresa? Qu es Capacitacin y Desarrollo? Por qu se deben implementar programas de capacitacin y desarrollo en una empresa?

Recuerde que si cita o toma apartes de documentos publicados en internet, libros, revistas, etc., debe citar la fuente. (Derechos de autor). El informe escrito debe cumplir con los siguientes tems: mnimo Siete (7) paginas o mximo Nueve (9) pginas, Arial 12, espacio sencillo. El informe debe contar con Portada, Tabla de contenido, Introduccin, Conclusiones, Buena ortografa y Normas Icontec (material de apoyo). Tenga presente los criterios de evaluacin y la fecha de entrega. Entregable: Informe capacitacin Forma de El documento deber ser enviado por medio de la herramienta actividad/informe entrega: capacitacin Criterios de Evaluacin: Desarrolla planes de reclutamiento, seleccin, induccin y capacitacin en la organizacin. Actividad a evaluar Acceso y uso de Informacin (Conocer-Saber) Excelente Desarrolla todos los puntos aplicados a su trabajo, complementa con opiniones propias e informacin de otras fuentes - Sigue paso a paso las instrucciones para el desarrollo acertado del informe. Su presentacin es impecable, su trabajo es ordenado, limpio y agradable. Bueno - Cumple con el desarrollo de los puntos solicitados en el informe los relaciona con su trabajo Regular - Desarrolla puntos informe, entregar opiniones propias. los del sin sus No aceptable Toma textualmente prrafos del material del curso, se limita a contestar lo solicitado. - No sigue los pasos indicados en la presentacin del informe.

Dominio de Procedimientos (Saber-Hacer)

- Se orienta por las instrucciones dadas.

- Omite algunos pasos de la gua para el desarrollo del informe.

Autonoma y responsabilidad (Saber-Ser)

- Su presentacin est dentro lo normal es ordenado y agradable en su redaccin y ortografa.

La Entrega el presentacin del informe trabajo se puede incompleto. mejorar, no todos los puntos se relacionan con su trabajo.

CALIFICACIN

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5. GLOSARIO:

Fundamentos y Desafos: Los desafos a los cuales se puede enfrentar el departamento de recursos humanos son contribuir a que la organizacin mejore su eficacia y su eficiencia de manera tica y socialmente responsable, enfrentar de manera eficiente y eficaz la creciente internacionalizacin de la actividad econmica, el incremento de la competencia entre diversas corporaciones y las presiones que ejercen algunos factores sociales. Para poder enfrentar tales desafos es necesario que se organice de tal manera que pueda alcanzar sus objetivos y apoyar a los gerentes operativos en sus labores. Preparacin y Seleccin: Es necesario que el departamento de personal tenga una base de informacin con la cual podr tener el conocimiento de cada puesto en la empresa y as ayudar mejor a los gerentes para que ellos puedan planear y disear mejor los puestos que supervisen. Esta planeacin puede ser inclusive a mediano y largo plazo y permitir que se tome una posicin proactiva en el reclutamiento y seleccin de nuevos trabajadores.

Desarrollo y Evaluacin: Ya que se contrat al nuevo personal se le da la capacitacin necesaria para desarrollar bien su trabajo. Con este antecedente los gerentes involucrados pueden tener la informacin necesaria para manejar sus contrataciones de manera interna sin recurrir al apoyo externo y esto resultar en una fuerza de trabajo ms eficaz. Para supervisar el desarrollo de los empleados es necesario llevar a cabo evaluaciones peridicas. Estas evaluaciones ayudarn tanto al empleado para corregir alguna falla en su trabajo como a los gerentes de lnea para identificar los aspectos que necesitan mejorar.

Compensacin y Proteccin: En todas las organizaciones debe de haber un sistema de compensacin justo para que el personal no se sienta defraudado. Muchas compaas tienen prestaciones ms all de las marcadas por la ley. Si la compaa no tiene un trato justo en cuanto a la compensacin de sus empleados esto resultar en un alto ndice de rotacin. Tambin es necesario que ellos sientan seguridad al trabajar y la empresa tiene la obligacin de proporcionarles este ambiente de seguridad y recursos humanos tiene mucho que ver en este asunto pues junto con los gerentes operativos logran las metas que se persiguen en esta cuestin.

Relacin con el Personal y Evaluacin: No basta con una buena compensacin ni buenas instalaciones sino tambin es necesario que el personal tenga buenas relaciones entre s y con sus directivos. El departamento de recursos humanos es el responsable de garantizar la satisfaccin del personal en su trabajo. Debe poder identificar las personas que necesitan asesora en sus problemas individuales o interpersonales en los cuales debe aplicar medidas disciplinarias. El mismo departamento de recursos humanos debe de evaluar sus xitos e identificar sus errores para poder encontrar mejores formas de servir a la organizacin y esto se hace sometiendo al departamento de personal a auditorias peridicas.

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6. NETGRAFA: Documentos de Estudio y Material de Apoyo correspondiente a la Semana 3. .CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre Cargo Ricardo Oswaldo Jaramillo Instructor Solarte Contratista Dependencia Comercio y Servicios Fecha Febrero 2013

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