La mejora de procesos de Recursos Humanos: Conocemos su efecto en la empresa?

Son rentables para la empresa las polticas de RRHH que aplican? Conocemos el efecto que generan? Pocas son las empresas que disponen de herramientas especficas para medirlo y, sin embargo, muestran un inters creciente en conocer sistemas que permitan esta cuantificacin. El estudio presentado por ADP y IESE-IRCO aporta interesantes resultados sobre el estado actual del grado en que las empresas, que operan en Espaa, poseen y aplican sistemas que les informen de la influencia que sus polticas de RRHH tienen sobre sus resultados. Se analizar la situacin y este nos permite saber si las empresas emplean algn modelo o sistema para cuantificar la relacin entre el incremento de resultados y la implementacin de determinadas prcticas de RRHH, y el grado en qu stas se aplican. Mediante la colaboracin de reconocidos profesionales, se han podido extraer interesantes conclusiones y se ha podido observar las inquietudes de los profesionales del sector: - Cul es el ROI relevante para un director de RRHH? Para nosotros, ROI en RRHH consiste en conseguir el mejor talento, que est comprometido con la compaa y que la estructura organizativa permita su mximo rendimiento. - La formacin hoy en da, es medible? Tiene fundamentalmente dos pegas, en muchas empresas multinacionales esta formacin escapa del control del director de RRHH nacional y, por otro lado, gran parte de la formacin se realiza de modo virtual. - Qu indicadores pueden estar ausentes? Hace falta incidir ms en la presencia de indicadores como anlisis 360 180 y su evolucin en el tiempo.

A raz de estas cuestiones y gracias a 190 empresas radicadas en territorio nacional, presentamos algunas de las conclusiones extradas: Antigedad del encuestado en la empresa (aos)

Antigedad del encuestado en el rea de RRHH

Este resultado llev a cruzar la informacin de las variables: experiencia en RRHH y existencia de una herramienta de medicin. A la vista de los resultados, la interpretacin que damos, al margen de posibles relaciones espurias, es que poseen herramientas de rendimiento de la actividad de RRHH aquellos directivos experimentados en el sector que cambian de compaa y que afrontan estos cambios profesionales con nuevos mtodos y prcticas renovadas. Experiencia en RRHH (aos de media) y herramientas ROI

Relevancia estratgica de la funcin de RRHH. Partiendo de la premisa de que es la direccin general de la empresa la que incide en la forma y en el fondo de la estrategia de recursos humanos (en definitiva es quien elige a la persona que se encargar de desarrollarla), hemos comprobado que el 73,56% de las compaas consideran la funcin de RRHH como un elemento clave en la estrategia de la misma y que en el 75,27% de los casos el director de recursos humanos forma parte del comit de direccin. Existe una clara coherencia entre la consideracin de la funcin como estratgica y la pertenencia del director de RRHH al consejo de administracin: el 56% de los que la consideran as sitan a su responsable en el comit de la compaa. Estos datos son importantes pues corroboran la existencia del cambio surgido en las empresas espaolas que han pasado a considerar la funcin de RRHH de estratgica y no como una actividad puramente administrativa (Quintanilla et al. 2004). RRHH como clave estratgica y con un puesto en el comit de direccin

Sin embargo, a pesar de que el 73,56% considere los RRHH como estratgicos en la organizacin, tan solo un8% tiene el rea de business partners integrada en su departamento. Este dato lo podemos apreciar en el grfico siguiente:

Perfil de la Organizacin del departamento de RRHH

Analizando la importancia estratgica que otorgan las empresas encuestadas a las distintas reas que conforman los departamentos de RRHH, constatamos que son las de desarrollo y formacin las prioritarias. Sorprende, en cambio, el escaso valor estratgico que se otorga a las de compensacin y beneficio, probablemente, debido a que es un rea muy administrativa por lo que se la considera de forma burocrtica. Otras razones pueden obedecer a la fuerza de los convenios colectivos y las negociaciones con los sindicatos. Es posible que las recientes reformas del mercado laboral espaol abran vas que lo agilicen. Importancia estratgica a largo plazo de las polticas de RRHH

Finalmente, se ha preguntado qu procesos tienen implantados y si disponen de un sistema o aplicacin informtica de soporte. Los resultados evidencian que son los de las bases de datos y los de gestin de nminas los ms implantados y, tambin, informatizados. Los resultados de la tabla siguiente han sido ordenados por el grado de utilizacin de las herramientas informticas.