MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Instalar software adicional en los computadores Elaborado Por: Jefe de sistemas. Fecha Vigencia: Abril De 2013 Aprobado Por: Director oficina de servicios informticos. Pg. 1-3

Objetivo: Gestionar la instalacin de software legal dentro de la organizacin. Prevenir la instalacin de software pirata en los equipos de la organizacin.

Alcance: Todos los trabajadores de las diferentes reas o dependencias de la organizacin.

Polticas: La instalacin de software en cualquier equipo esta a cargo del personal de oficina de servicios informticos. La gestin de compra o adquisicin de software tendr que pasar por revisin de la oficina de servicios informticos. Se Auditaran peridicamente los equipos para controlar y evitar la utilizacin de software no autorizado.

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Instalar software adicional en los computadores Elaborado Por: Jefe de sistemas. Fecha Vigencia: Abril De 2013 Aprobado Por: Director oficina de servicios informticos. Pg. 2-3

Nmero
1

Actividad
Envo de solicitud de instalacin de software, mediante formato debidamente diligenciado por parte del usuario. Se recibe formato y se estudia para verificar si es o no aprobada la instalacin de software. No se aprueba la solicitud, se enva correo detallando el porqu de la declinacin de la solicitud. Se aprueba la solicitud, se enva una notificacin al solicitante informando la aprobacin y asignando fecha para el procedimiento. Se hace la visita al solicitante para la debida instalacin y/o actualizacin del software requerido. El usuario solicitante hace la prueba y verificacin de la instalacin del software requerido. No quedo bien instalado o presenta fallas el solicitante, enva el reporte a la oficina de servicios informticos. Se procede a la verificacin, se da soporte y se realiza una nueva configuracin del software requerido Si el software quedo bien instalado, se procede a diligenciar el formato para dejar constancia acerca del servicio que se prest.

Responsables
Usuario Solicitante

2 2.1

Oficina Servicios Informticos

2.2

3 4

Tcnicos Oficina de servicios informticos Usuario solicitante Usuario solicitante

4.1

4.2

Tcnicos Oficina de servicios informticos Tcnicos Oficina de servicios informticos

4.3

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Instalar software adicional en los computadores Elaborado Por: Jefe de sistemas. Fecha Vigencia: Abril De 2013 Aprobado Por: Director oficina de servicios informticos. Pg. 3-3