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TOMA DE DECISIONES

Ctedra: Administracin y Gerencia

Caracas, mayo de 2006

LA TOMA DE DECISIONES
Se define como la seleccin de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de direccin o reputacin. Sin embargo la toma de decisiones es slo un paso de la planeacin ya que forma la parte esencial de los procesos que se siguen para elaboracin de los objetivos o metas trazadas.

Es el proceso mediante el cual la persona debe escoger entre dos o mas alternativas.

La importancia y las limitaciones de la decisin racional

La importancia: Los administradores considera que la toma de
decisiones porque constantemente tienen que decidir quien debe hacerlo, cuando?, donde? y como se harn? . La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. La toma de decisiones invade cuatro funciones administrativa que son: -establecimiento de la premisa -identificacin de alternativas -evaluacin de las alternativas -eleccin de la alternativa

RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES

Las personas que actan o deciden racionalmente estn intentando alcanzar alguna meta que no se puede lograr sin accin. La Gente que acta o decide racionalmente intenta alcanzar un objetivo a travs de la accin. RACIONALIDAD LIMITADA O RESTRINGIDA Cuando la racionalidad esta limitada de informacin , tiempo y certidumbre. La intencin al riesgo interfiere con la intencin de lograr la mejor solucin. Se intenta tomar las mejores decisiones, dentro de los limites de la racionalidad, la luz de la dimensin y la naturaleza de los riesgos implicados.

Desarrollo de alternativas y factor restrictivo Evaluacin de alternativas

Una vez que se han encontrado las alternativas apropiadas, el siguiente paso en la planeacin consiste en evaluarlas y elegir aquella que contribuya de mejor manera al logro del objetivo.

FACTORES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS. FACTORES CUANTITATIVOS: Son factores que se pueden

medir en trminos numricos, como es el tiempo, o los diversos costos fijos.

FACTORES

CUALITATIVOS:

Son

difciles

de

medir

numricamente. Como la calidad de las relaciones de trabajo, el riesgo del cambio tecnolgico o el clima poltico internacional.

1.- Anlisis marginal: Es la comparacin de otros factores

proveniente de costos adicionales , obtener una mayor ganancia mediante una produccin menor . El nmero de subordinados directos puede incrementarse.

1. 1 Anlisis de eficiencia en costos: Busca la mejor

relacin entre costos-beneficios.

ELECCION DE UNA ALTERNATIVA: TRES ENFOQUES:

EXPERIMENTACION

CONFIANZA EN EL PASADO

COMO ELEGIR ENTRE VARIAS ALTERNATIVAS?

DECISION TOMADA

INVESTIGACION Y ANALISIS

Experiencia: xito o fracaso Experimentacin: Indagacin cientfica, probar varias alternativas, se debe considerar probar otras alternativas Frecuentemente utilizada en la indagacin cientfica Los administradores sostiene que debe utilizarse ms seguido Consiste en probar diversas alternativas Tienden a ser la mas cara de todas

 INVESTIGACION Y ANALISIS:
Solucin de un Problema mediante su comprensin.

Construccin de un modelo que simule el problema.

Modelos Matemticos.

DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS

Una decisin programada se aplica a problemas estructurados o de rutina. Las decisiones no programadas se usan para situaciones novedosas y mal definidas, de naturaleza no repetitivas.
Niveles Organizacionales
Nivel Superior

Naturaleza de Los Problemas

Naturaleza de la Toma de Decisiones.

No estructurada

Decisiones no programadas

Nivel estructurada Inferior

Decisiones programadas

TOMA DE DECISIONES EN UN CONTEXTO DE INCERTIDUMBRE, CERTIDUMBRE Y RIESGO.

CERTIDUMBRE: - Informacin disponible y confiable. - Se conocen la relacin causa-efecto. INCERTIDUMBRE: - Escasa base de datos - no se sabe si son confiable - no se puede evaluar las interacciones de las variables. RIESGO:

- Puede existir informacin verdadera, pero incompleta

- Evaluar probabilidades objetivas, mediante la utilizacin de modelos matemticos. - Probabilidades, juicio y experiencia.

CREATIVIDAD E INNOVACION
CREATIVIDAD INNOVACIN

PROCESO CREATIVO
Anlisis inconsciente Intuicin. Visin Formulacin lgica o verificacin

LLUVIA DE IDEAS

Tcnica creada por Alex F. Osborn.

REGLAS:

Limitaciones de la discusin tradicional de grupo

Administrador Creativo
Las personas son inquisitivas y sugieren muchas ideas nuevas e inusuales. Se oponen al conformismo y se consideran distinto. Deben tener suficiente libertad y juicio Los individuos creativos pueden ser transgresores de polticas, reglas y regulaciones establecidas.

Consideraciones
finales