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2010 Editorial Peniel Todos los derechos reservados.

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Publicado originalmente en ingls con el ttulo: Christian Reflections on the Leadership Challenge by Jossey-Bass, A Wiley Imprint 989 Market Street, San Francisco, CA 94103-1741 www.josseybass.com Copyright 2004 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.

Kouzes, James M. El desafo del liderazgo: reflexiones cristianas / James M. Kouzes y Barry Z. Posner. 1a ed. - Buenos Aires : Peniel, 2010. 192 p. ; 21x14 cm. Traducido por: Mara Campbell ISBN 10: 987-557-244-6 ISBN 13: 978-987-557-244-7 1. Liderazgo Cristiano. I. Posner, Barry Z. II. Campbell, Mara, trad. III. Ttulo / CDD 262.1

Impreso en Colombia / Printed in Colombia

NDICE

Prefacio John C. Maxwell 1 El liderazgo es asunto de todos James M. Kouzes y Barry Z. Posner 2 Las cinco prcticas del liderazgo ejemplar James M. Kouzes y Barry Z. Posner

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PARTE 1
MODELE EL CAMINO 3 Reflexiones sobre Modele el camino John C. Maxwell 63

PARTE 2
INSPIRE UNA VISIN COMPARTIDA 4 Reflexiones sobre Inspire una visin compartida David McAllister-Wilson 81

PARTE 3
DESAFE LOS PROCEDIMIENTOS 5 Reflexiones sobre Desafe los procedimientos Patrick Lencioni 101

PARTE 4
PERMITA ACTUAR A LOS OTROS 6 Reflexiones sobre Permita actuar a los otros Nancy Ortberg 117

PARTE 5
ALIENTE EL CORAZN 7 Reflexiones sobre Aliente el corazn Ken Blanchard 137

REFLEXIONES FINALES
8 El liderazgo es una relacin James M. Kouzes y Barry Z. Posner Notas Lecturas seleccionadas sobre liderazgo Agradecimientos Acerca de los autores 159

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P R E FA C I O

PREFACIO

uando El desafo del liderazgo sali por primera vez a la escena de las publicaciones de negocios hace ms de dos dcadas, su mensaje sobresali como un faro en un horizonte rocoso. Muchos otros libros de negocios en el mercado pregonaban un mensaje de liderar por medio de la intimidacin o cmo abrirse camino y le ofrecan a los lectores estrategias de xito, pero dejaban afuera el ingrediente ms importante del liderazgo realmente inspirador: un corazn de servicio. Jess ha sido llamado el mejor lder de todos los tiempos, pero su estrategia de liderazgo si pudiramos llamarla as puso la sabidura convencional de cabeza. No damos para recibir. Damos porque es lo correcto. Quiere ser el mejor? Entonces convirtase en el servidor de otros. Concntrese en las cosas que importan y las cosas pequeas se acomodarn solas. No solo les diga a los dems qu hacer. Mustreles. Acate la Regla de oro, especialmente con aquellos a quienes lidera. Y comunique valores, no por medio de enseanzas mecnicas, sino por medio de historias. Pinselo. Las historias que Jess ense las parbolas que enseaban verdades tan profundas perduraron por los ltimos dos mil aos no porque enumeraban diez puntos de accin u ocho consejos para liderar bien, sino porque las verdades que l ofreca con estas narraciones simples resuenan con nosotros seres humanos reales ya seamos lderes o aprendices. Del mismo modo, El desafo del liderazgo: reflexiones cristianas

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se basa en las historias para comunicar los valores centrales de su mensaje. Aunque originalmente apunt al mercado del liderazgo en general, el mensaje de El desafo del liderazgo, de James M. Kouzes y Barry Z. Posner, podra haber sido tomado de las pginas de Las Escrituras: 1. Modele el camino 2. Inspire una visin compartida 3. Desafe los procedimientos 4. Permita actuar a los otros 5. Aliente el corazn Cada una de estas cinco prcticas tiene un paralelo con la vida de Jess. Imagine qu pasara en nuestras corporaciones, escuelas, iglesias, asociaciones deportivas y empresas privadas si los lderes cristianos encarnaran estas prcticas tambin! Cuando lo veamos a travs de la lente de un corazn de servicio, el liderazgo se convertir no solo en un empleo sino en un llamamiento. Las vidas cambiarn para mejor. Se moldearn los lderes de la siguiente generacin. En el camino, el sentimiento de destino que Dios plant en el alma de cada persona se completa. En mis compromisos como orador, les recuerdo a los lderes que jams se sabe el verdadero potencial de liderazgo o de talento de una persona hasta que lidera a personas que son difciles de liderar. Si usted est leyendo estas pginas, probablemente ya saba eso instintivamente. Saba que el don del liderazgo no puede ser fabricado. No puede ser conjurado. Es un don innato que se expresa liderando la carga, trayendo cambio, impactando vidas. Se ha dicho que hay dos clases de personas en la vida: los que hacen que las cosas sucedan y los que se preguntan qu sucedi.

P R E FA C I O

Los lderes tienen la habilidad de lograr que las cosas sucedan. La gente que no sabe cmo hacer que las cosas sucedan en sus vidas no sabr cmo hacer que las cosas sucedan en las vidas de los dems. El dominio de un lder es el futuro y lo que hacemos con ese futuro es lo que marca la diferencia entre dejar un antecedente y dejar un legado. De eso se trata El desafo del liderazgo: reflexiones cristianas de elevar el estndar del don innato del liderazgo para poder incorporar Las cinco prcticas del liderazgo ejemplar en la vida cotidiana. En las siguientes pginas, encontrar diversas personas de fe que enfrentaron desafos de liderazgo un poco abrumadores. El denominador comn entre ellos es cmo pusieron en prctica Las cinco prcticas llevando su fe al trabajo. Como lderes, nuestra influencia personal puede usarse para obtener resultados emocionantes y satisfactorios o puede usarse incorrectamente para obtener resultados decepcionantes. Puede estar anclada en una fuente mayor que nosotros la sabidura de Dios o puede estar obstaculizada por una motivacin de inters propio. La decisin es nuestra. Finalmente, El desafo del liderazgo: reflexiones cristianas es un libro para todo aquel que aspire a ser el mejor lder posible invirtiendo su vida en los dems. Cuando los hombres y las mujeres se elevan a ese modelo de Jess de liderazgo, suceden cosas asombrosas. John C. Maxwell Fundador, The INJOY Group Duluth, Georgia

E L L I D E R A ZG O E S A S U NT O D E T O D O S

EL LIDERAZGO ES ASUNTO DE TODOS


James M. Kouzes y Barry Z. Posner

uando comenzamos nuestra investigacin sobre el liderazgo hace veinte aos, nos preocup la suposicin predominante de que el liderazgo estaba asociado con las acciones de las personas al mando. Nos preocupaba la creencia de que el liderazgo era algo que solo unos pocos podan aprender y que el resto de nosotros estbamos condenados a la incompetencia de los lderes. Nos preocupaba el foco en los ejecutivos superestrellas como modelos del comportamiento de un lder. No es que creyramos que las personas al mando no fueran lderes ejemplares. Sino que haba muy pocos. La obsesin con el pinculo de poder y con la fama dejaba afuera a muchas personas. Sin duda, haba ms lderes ejemplares que los pocos cientos en la cumbre del xito corporativo. Queramos saber qu haca la gente de toda condicin y en todos los niveles de la organizacin para lograr cosas extraordinarias. Creamos que sus acciones eran dignas de atencin. Comenzamos estudiando el liderazgo de una persona a la vez. Le pedimos a la gente que nos hablara sobre una poca en su vida cuando haba estado en su apogeo como lder. Les preguntamos a personas como usted y como las de su vecindario. Les preguntamos a hombres y a mujeres de todas las edades, razas y religiones. Les preguntamos a personas de todas las industrias, funciones, disciplinas y niveles. Les preguntamos a personas de regiones geogrficas diferentes y de todo el planeta. Y saben qu? Todos tenan una historia para contar y eso an es cierto hoy.

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Hemos encontrado liderazgo ejemplar en iglesias y organizaciones religiosas, en compaas comerciales y sin fines de lucro, en organizaciones fabricantes y de servicios, en agencias gubernamentales, en escuelas, en las fuerzas armadas, en el sector de la salud, en el entretenimiento y en los servicios comunitarios. Los lderes viven en todas las ciudades y en todos los pases, en todas las posiciones y en todos los lugares. Son empleados y voluntarios, jvenes y ancianos, ricos y pobres, hombres y mujeres. El liderazgo no conoce lmites raciales o religiosos ni fronteras tnicas o culturales. Encontramos liderazgo ejemplar donde fuera que miramos. De nuestra observacin de estos casos, as como por medio del anlisis de la informacin emprica de decenas de miles de Inventarios de Prcticas de Liderazgo1, descubrimos que, sin importar el nivel, el lugar, la disciplina, el estilo, la raza, la edad, el gnero, la religin o la personalidad, los lderes exhiben comportamientos similares cuando guan a otros en sus viajes pioneros. Aunque cada caso ha sido nico en su expresin, pudimos detectar un patrn similar en las acciones de los lderes un patrn que llamamos Las cinco prcticas del liderazgo ejemplar2. Descubrimos que, en su mejor desempeo, los lderes: 1. Modelan el camino 2. Inspiran una visin compartida 3. Desafan el proceso 4. Permiten actuar a los otros 5. Alientan el corazn Las cinco prcticas no son propiedad privada de las personas que estudiamos el dominio personal de unas pocas estrellas elegidas. Nuestra investigacin desafa el mito de que el liderazgo es algo inherente al ADN o de que se encuentra solo en los niveles

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ms altos de la organizacin, ya sea en el despacho del ejecutivo o en el plpito. La teora de que hay solo unos pocos hombres y mujeres que pueden guiarnos a la grandeza est simplemente equivocada. El liderazgo es un proceso que la gente comn usa cuando pone de manifiesto lo mejor de ella y de los dems. El liderazgo es asunto de todos. Este libro trata de cmo los lderes cristianos aplican Las cinco prcticas en el trabajo de movilizar a otros a obtener resultados extraordinarios.

REFLEXIONES CRISTIANAS
El origen de El desafo del liderazgo: reflexiones cristianas fue un pedido de John Maxwell para usar Las cinco prcticas como encuadre organizativo de la Catalyst Leadership Conference (Conferencia de Liderazgo Catalizador), patrocinada por INJOY. John crey que Las cinco prcticas daban un modelo til para presentar el mensaje del liderazgo a un grupo de lderes cristianos jvenes y energticos. John tambin invit a uno de nosotros a exponer en la conferencia. Jim Kouzes comparti nuestro encuadre, y su presentacin tuvo una recepcin espontnea, entusiasta y alegre. Los participantes de ese evento pudieron ver en seguida que Las cinco prcticas eran tan aplicables a sus tareas de liderazgo como a las personas que habamos estudiado en otros entornos. Despus de Jim, haba seis lderes cristianos como oradores Ken Blanchard, Bill Bright, John Maxwell, Kevin Meyers, Nancy Ortberg y Andy Stanley que representan un liderazgo legendario en congregaciones, organizaciones religiosas y corporaciones seculares. Cada uno comparti historias personales y ofreci lecciones pragmticas de una de las prcticas. Fue claro que John tena razn; este era un encuadre de liderazgo que llegaba fuerte y claro a los asistentes.

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Incentivados por las respuestas entusiastas de la conferencia y con el aliento de John, nos ofrecimos a compilar un libro que hiciera que el encuadre del liderazgo de Las cinco prcticas les hablara ms directamente a los lderes cristianos y que uniera la fe y el liderazgo. Nuestros editores en Jossey-Bass estuvieron de acuerdo y as naci este libro. Para vincular el mensaje principal de El desafo del liderazgo con los entornos cristianos, queramos entrevistar a personas de diferentes denominaciones que estuvieran involucradas en organizaciones religiosas y seculares. Con la ayuda de nuestra editorial, INJOY, y de nuestra propia red de colegas, pudimos identificar muchos lderes ejemplares que haban trado a la vida enseanzas cristianas y cuyas historias ilustraban Las cinco prcticas. Entrevistamos a estos ejemplares usando las mismas preguntas que les habamos hecho a otros lderes, para saber ms sobre sus mejores experiencias personales de liderazgo. Compartimos sus historias inspiradoras en el captulo dos y repasamos cmo estos lderes movilizan a otros para lograr que se hagan cosas extraordinarias. Tambin les pedimos a cinco lderes cristianos reconocidos que reflexionaran acerca de Las cinco prcticas. Les preguntamos: Cmo influyen estas prcticas en sus experiencias?; qu lecciones sacan de estas prcticas que sean especialmente aplicables al liderazgo cristiano?; cmo su fe inspira su liderazgo?; cmo pueden estas prcticas ayudar a otros a convertirse en mejores lderes y en mejores cristianos?; basado sobre sus investigaciones y experiencias, qu preguntas deberan hacerse a s mismos los lderes cristianos?. Sus respuestas a estas preguntas componen la mayor parte de El desafo del liderazgo: reflexiones cristianas. Como vern, estos lderes cuentan la verdad nacida de su propia experiencia y hablan desde el corazn.

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UNA GUA DE CAMPO PARA LDERES


El propsito fundamental de este libro es ayudar a las personas a fortalecer sus habilidades para liderar y para marcar una diferencia positiva en el mundo. El trabajo de Dios logra resultados ms efectivos cuando la gente cree que puede tener un impacto positivo. Sea usted un miembro de una congregacin, un ministro, un empleado, un gerente, un voluntario, un padre o un estudiante, puede aplicar estas lecciones en cualquier entorno. Ya sea que las aplique en una organizacin religiosa, en una corporacin, en una agencia gubernamental, en una organizacin sin fines de lucro, en su vecindario, en su comunidad o en su familia, este libro puede ayudarlo a mejorar su capacidad para guiar a otros a lugares a los que no han ido antes. Creemos que usted es capaz de desarrollarse como lder mucho ms de lo que la tradicin asume que es posible. Es solo un mito que unos pocos afortunados pueden comprender las complejidades del liderazgo. La verdad es que el liderazgo es una serie de tcnicas y habilidades tangibles que son tiles sin importar dnde usted est. Y el liderazgo, como cualquier otra habilidad, puede fortalecerse, afilarse y mejorarse, dados la motivacin y el deseo, la prctica, las opiniones, los modelos y el entrenamiento apropiados. Este libro no trata de estar en una posicin (como si el liderazgo fuera un lugar), sino de tener el coraje y el espritu para marcar una diferencia significativa. En el captulo dos, describimos Las cinco prcticas. Damos ejemplos de personas reales que demostraron cada prctica y debatimos los principios subyacentes en sus acciones. Por medio de historias personales y de investigacin acadmica, mostramos qu hacen los lderes cuando modelan, inspiran, desafan, facilitan y alientan. En cada uno de los cinco captulos subsiguientes, encontrar

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una reflexin personal de un lder cristiano sobre una de Las cinco prcticas. En el captulo tres, John Maxwell, quien impuls este libro, reflexiona sobre Modele el camino. John es el fundador de INJOY y de Equip, as como autor de ms de veinte libros, incluyendo el exitoso Las 21 leyes irrefutables del liderazgo3. John nos dice que trabajemos en nosotros mismos antes de trabajar en los dems y dice que las vidas de los lderes son espejos que reflejan los preceptos que quieren que sus seguidores tengan. Nos recuerda que seamos ejemplo en el mundo de lo que queremos que los dems emulen. David McAllister-Wilson reflexiona sobre Inspire una visin compartida en el captulo cuatro. David es el presidente del Seminario Teolgico Wesley. Nos dice que la visin no lo es todo, sino el comienzo de todo. David nos insta a aceptar nuestras dificultades y a transformarlas en una posibilidad futura ideal. Patrick Lencioni, en el captulo cinco, reflexiona sobre Desafe el proceso. Pat es el presidente de The Table Group y autor de Las cinco tentaciones de un directivo4 y de otros libros sobre liderazgo y equipos. Antes de desafiar el proceso y cambiar el mundo dice l los lderes cristianos deberan hacerse dos preguntas: A quin estoy sirviendo realmente? y Estoy listo para sufrir?. Luego aborda temas importantes como la perseverancia, la humildad y el riesgo. En el captulo seis, Nancy Ortberg reflexiona sobre Permita actuar a los otros. Nancy dirige el Ministerio Axis en la Willow Creek Community Church (Iglesia de la Comunidad de Willow Creek) en Chicago. Nos dice que Jess personifica el ejemplo supremo de alguien que fomenta la colaboracin y fortalece a los individuos. Nancy nos muestra evidencias muy conmovedoras de cmo es ms efectivo y basado en principios cristianos ceder el poder que sujetarlo y retenerlo.

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Ken Blanchard reflexiona sobre Aliente el corazn, en el captulo siete. El libro de Ken (con Spencer Johnson), El manager al minuto5, activ un gnero entero de libros de gerenciamiento y su biblioteca El manager al minuto vendi ms de nueve millones de copias. Ken tambin es el cofundador de The Ken Blanchard Companies (Las Compaas Ken Blanchard) y ahora pasa la mayor parte de su tiempo ayudando a las personas a liderar como Jess. Preocuparse ms por los otros que por uno mismo es el punto crucial, explica Ken, para permitirle a Dios hacer milagros a travs de uno. Ken dice que se trata de ser un lder servidor. Creemos que usted apreciar la naturaleza muy personal de estos captulos, por que revelan las historias, luchas y desafos de cada individuo. Las perspectivas de sus experiencias y de su fe lo inspirarn y lo llevarn a mejorar sus propias capacidades de liderazgo. A medida que lea cada uno de estos captulos, se dar cuenta de cun interdependientes son Las cinco prcticas. Aunque podemos identificar los comportamientos especficos de cada prctica, tambin sabemos que el liderazgo ejemplar es imposible si se confa en la fuerza de una sola. Es como querer hacer el trabajo de toda la mano dependiendo solamente de un dedo. Retomaremos esta idea despus. En el captulo de cierre, sealamos algunos de los temas comunes que se entretejen en el tapiz de estas reflexiones cristianas. Hablamos del rol que juega la fe en el proceso de liderazgo y agregamos otra observacin de nuestra investigacin sobre la base donde se construyen todas las prcticas de liderazgo. Tambin debatimos por qu el primer lugar donde buscar liderazgo es dentro de uno mismo. Finalmente, ofrecemos gua sobre cmo continuar su crecimiento y desarrollo. Cuando todo est dicho y hecho, hacer frente al desafo del

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liderazgo es algo personal y diario. Al final de nuestros das, el legado que dejamos es la vida que llevamos. La pregunta que debemos hacernos es: Cmo voy a usar al mximo mi potencial para marcar una diferencia en el mundo?.

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Esperamos que este libro haya sido de su agrado. Para informacin o comentarios, escrbanos a la direccin que aparece debajo. Muchas gracias.