Tatiane de Freitas Soares

Rua Antonio da Mata Junior, 225 Jd So Luis So Paulo - SP 28 anos Casada - Brasileira Tel.: (11) 98427-3426 (Celular) / (11) 2365-5765 (residencial) e-mail: tatianefreitasoares@gmail.com Objetivo Assistente Administrativo / Atendimento Resumo dos Conhecimentos Estudante na rea de Gesto em Marketing na Universidade Italo Brasileiro - UniItalo. Possuo experincia a 7 anos em todo o processo relacionado a rea administrativa e crdito e cobrana de empresa multinacional, sendo responsvel por, cadastro de clientes, conferncia de contrato, incluso de dados no sistema, nota de crdito, boleto, cobrana, baixa dos recebimentos, prorrogao de vencimento, manuteno dos controles internos, conhecimentos em emisso de notas fiscais de servios. Experincia em anlise e concesso de crdito a clientes, aprovao/liberao de crdito baseada em informaes da SERASA. Responsvel por controlar carteira de clientes ativos, administrando os atrasos, devolues, crditos, cobrana de juros, envio a cobrana jurdica e SERASA. Responsvel por fazer contato com os clientes atravs de telefone e e-mail para ps venda, e de renegociao de dividas em atraso de forma inteligente e amigvel. Elaborao de planilhas e controle de indicadores com objetivo de reduo de retrabalho e melhorias continua no processo, diversas rotinas dirias. Outras funes: Analista de Call Center Jr, Consultora de Cobrana, Consultora de atendimento.

Experincia Profissional IBOPE Monitor de Verificao Publicitria SA Cargo: Estagiria anlise tcnica e dados de pesquisa Janeiro 2013 a Julho 2013

Auxiliar na criao de indicadores; Atendimento as equipes sobre dados de pesquisas; Realizar cadastros comerciais das agncias de propaganda; Atendimento as agncias emissoras de TV;

PEPSICO DO BRASIL - Memory Consultoria e Servios Ltda Cargo: Assistente Administrativo Abril de 2012 a Setembro 2012

Atendimento ao cliente; Cadastro e liberao de clientes todo Brasil; Gesto do sistema DBI; Relatrio semanal para filiais.

Amaznia Brasileira Com de Produtos Naturais Ltda Cargo: Assistente Vendas Outubro de 2009 a Maro 2012 Prospeco e ps venda; Gesto do sistema PLASEM; Assistencia ao setor de marketing; Responsvel pelo setor de vendas; Cadastro de contratos e liberao de servios; Emisso de boleto; Anlise de Crdito; Controle de inadimplentes.

Formao Acadmica e Cursos Extracurriculares Cursando Tecnologia em Gesto de Marketing UNIITALO Trmino Dez/13 Anlise e Planejamento Financeiro SEBRAE Ingls Bsico - YAZIGI Office Profissional (Excel, Word, Internet, Power Point) Excel Avanado Coreldraw bsico Photoshop bsico