Anlisis del caso En el presente caso expuesto tenemos que la empresa Metalrgica Santa Rita S.

A es una gran compaa pero no cuenta con el sistema de Evaluacin del Desempeo, para calificar a su personal, la empresa cuenta con otros sistemas el cual lograron ejecutarlo con xito, pero el gerente de la empresa el Sr, Oliveira se da cuenta que esta es la oportunidad apropiada para exponer el caso de implementar un sistema de evaluacin de desempeo, pero el gerente no encontraba la manera adecuada para presentar y discutir con la direccin el planteamiento del sistema de evaluacin de desempeo ya que es la direccin que decide si se implementa el sistema de evaluacin y desempeo y el gerente debe estar preparado para su presentacin a la directiva. En el caso se observa tres mtodos para evaluar al personal segn su perfil de cargo, ya que no se puede evaluar igual a un supervisor que a un obrero, cada empleado segn su cargo y perfil tendrn una manera distinta para ser evaluados. El caso nos dice que el personal por horas y que es por meses debe ser evaluados por la escala de graficas donde se presenta la evaluacin de 5 grados A=deficiente, B= aceptable C= regular, D= bueno, E= excelente. Para la evaluacin de jefes y supervisores se inclina hacia una investigacin de campo, esto nos indica la gran importancia que tiene la evaluacin del desempeo dentro de una empresa ya que es vital tener este sistema porque un gerente no puede o no podra llevar toda esta informacin de su trabajo ms las evaluaciones correspondiente a cada trabajador en su cabeza. Para expresar todas estas ideas y plasmarla en un papel para mostrarlas a la direccin es necesario crear el instrumento o el mtodo de evaluacin del desempeo, explicado con cada detalle y exponer su importancia y ayuda que esta presta a la empresa.

Bibliografa

Administracin de Recursos Humanos Autor: Idalberto Chiavenato

Escalas graficas: es un mtodo basado en una tabla de doble entrada, en que las filas muestran los factores de evaluacin y las columnas indican los grados de evaluacin de desempeo. Los factores de evaluacin son los criterios pertinentes o parmetros bsicos para evaluar el desempeo de los empleados. El primer paso del proceso es la eleccin y definicin de los factores de evaluacin de desempeo que servirn como instrumentos de comparacin y verificacin del desempeo de los empleados evaluados. Los factores de evaluacin constituyen comportamientos y actitudes seleccionados y valorados por la organizacin. El numero de factores de evaluacin varia conforme a los intereses de cada organizacin; en general, va de 5 a 10 factores. Este mtodo evala el desempeo de las personas mediante factores de evaluacin previamente definidos y graduados. En consecuencia utilizan un formulario de doble entrada, en que las filas representan los factores de evaluacin de desempeo y las columnas representan los grados de variacin de esos factores. Cada factor se dimensiona de manera que refleje una amplia gama de desempeo: desde el desempeo dbil o insatisfactorio hasta el desempeo ptimo y satisfactorio. El segundo paso es definir los grados de evaluacin para obtener las escalas de variacin del desempeo en cada factor de evaluacin. Generalmente se utilizan 3, 4 o 5 grados de variacin (optimo, bueno, regular, apenas aceptables, deficiente) para cada factor. Criterios o factores de evaluacin ms utilizados para evaluar el desempeo:

Ejemplo de: Escala grafica de evaluacin de desempeo:

Evaluacin del desempeo Pros 1. facilidad de planeacin y construccin del instrumento de evaluacin 2. simplicidad y facilidad de comprensin y utilizacin 3. visin grafica y global de los factores de evaluacin involucrados 4. facilidad en la comparacin de los resultados de varios empleados 5. proporciona fcil retroalimentacin de datos al evaluado Contras 1. superficialidad y subjetividad en la evaluacin de desempeo 2. produce efecto generalizador (efecto de halo): si el evaluado recibe bueno en un factor, probablemente recibir bueno en los dems factores 3. falla por la categorizacin y homogeneizacin de las caractersticas individuales 4. limitacin de los factores de evaluacin: funciona como sistema cerrado 5. rigidez y reduccionismo en el proceso de evaluacin

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos81/gestion-del-talento-humano/gestion-del-talentohumano5.shtml#ixzz2dDFDgT4Z

Investigacin de campo: es uno de los mtodos tradicionales ms completos de evaluacin de desempeo. Se basa en el principio de la responsabilidad de lnea y funcin de staff, en el proceso de evaluacin de desempeo. Requiere entrevistas con un especialista de evaluacin (staff) y los gerentes de (lnea) para, en conjunto evaluar el desempeo de los respectivos empleados. De ah el nombre de investigacin de campo. A partir de la entrevista con cada gerente, el especialista diligencia un formulario, para cada empleado evaluado. El mtodo se desarrolla en cuatro etapas: entrevista de evaluacin inicial, entrevista de anlisis complementario, planeacin de las medidas y acompaamiento posterior de los resultados. Mtodos de evaluacin de desempeo por investigacin de campo:

Pros

1. Implica responsabilidad de lnea (el gerente evala) y funcin de staff (el DRH asesora en la evaluacin de desempeo. 2. permite planear acciones para el futuro (programas de entrenamiento, orientacin, etc.). 3. Hace nfasis en el mejoramiento del desempeo y en la consecucin de resultados. 4. proporciona profundidad en la evaluacin de desempeo 5. permite una relacin provechosa entre el gerente de lnea y el especialista de staff. Contras 1. costo operacional elevado, por requerir asesora del especialista. 2. proceso de evaluacin lento y demorado. 3. poca participacin del evaluado.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos81/gestion-del-talento-humano/gestion-del-talentohumano5.shtml#ixzz2dDFZy0la