Profesor: Ren Quilodrn Integrantes: Isabel Cares Carlos Hernndez Fecha: 27/12/2012 Curso: Contabilidad General P.E.V.

INDICE PAGINA 1 PAGINA 3 PAGINA 4 PAGINA 5 PAGINA 6 PAGINA 7 PAGINA 8 PAGINA 9 PAGINA 10 PAGINA 11 PAGINA 12 PAGINA 13 PAGINA 14 PAGINA 15 PAGINA 16 PAGINA 17 PAGINA 18 PORTADA LA CONSULTORIA EN CHILE INTRODUCCION DEFINICION AREAS Y CARACTERIZTICAS FASES DE CONSULTORIA RASGOS, SERVICIOS MITOS Y APORTES CLASES Y FUNCIONES HABILIDADES AUDITORIA DELOITTE AUDITORA PWC AUDITORA ERNST & YOUNG AUDITORA KPMG IMGENES DE MARCAS CONSULTORAS EN CHILE CONCLUSION BIBLIOGRAFIA

Introduccin
Desde tiempos muy antiguos el ser humano ha sentido la necesidad de relacionarse con otras personas o entidades que aconsejen su vida, por medio de conocimientos y sabidura que pueda arreglar sus problemas en la vida. Tenemos casos de tiempos remotos como los chamanes para el pueblo indgena, los cuales aconsejaban a su omunidad como manejar sus vidas de una mejor manera, las personas iban con ellos y les contaban sus problemas y el chamn era el nico encargado por medio de informacin explcita de cmo poder solucionar los problemas que afectaban al interesado y de cmo poder mantener la supervivencia por medio de sabios conocimientos para mantener la tierra. Otros conocidos consejeros son los sacerdotes, quienes tienen segn estos un conocimiento especial de las escrituras entregada por Dios por medio de la revelacin divina, ellos son los guas espirituales de quienes deseen ser aconsejados, pues son intermediarios de Dios. Esta necesidad a travs de los siglos ha ido creciendo y ha demandado mayor exigencia para el ser humano, como es el caso de quienes han sentido el llamado de gestionar empresas las cuales necesitan un servicio de asesoramiento externo ya sea en un rea especfica o en varias. La Empresa es como una persona, llena de estructuras las cuales necesitan ser revisadas para que su buen funcionamiento, pues si una de estas falla puede afectar las otras reas y ocasionar un quiebre dentro de ella de forma terminal. Con el fin de suplir esta interesante necesidad se crearon las consultoras las cuales como en tiempos remotos poseen un conocimiento especial para el sabio asesoramiento empresarial.

Definicin de Empresa Consultora

Las empresas consultoras o empresas de consultora son empresas de servicios profesionales con experiencia o conocimiento especfico en un rea, que asesoran a otras empresas, a grupos de empresas, a pases o a organizaciones en general. La consultora se remonta a los orgenes de las relaciones humanas. Es el momento de la comprobacin mediante la deliberacin de cualquier asunto que requiera prudencia. Constituye la reflexin en busca de una respuesta a travs de los consejos ms adecuados. Los registros antropolgicos definen como rasgo comn al surgimiento de las sociedades humanas el surgimiento de individuos aceptados como guas, que aconsejaron a sus comunidades en todos los temas, desde las relaciones internas a la comunidad, hasta las acciones para organizar las caceras o la guerra, incluyendo los aspectos de la salud fsica y psicolgica. Por lo tanto, podemos concluir que el consejo viene de la tradicin chamnica, que tambin dio origen a los hombres sagrados (sacerdotes). Segn el profesor Paulo Ricardo Becker Jacinto,1 en la antigua Grecia, los sacerdotes del orculo de Delfos daban sus consejos con base en sus observaciones sistemticas e inteligentes de los fenmenos naturales, eran entendidas en aquella poca como predicciones de seres elegidos por los dioses y dotados de poderes especiales Fue en este ambiente que surgieron los primeros filsofos y el ideal de la bsqueda del conocimiento y la comprensin racional del mundo y de la humanidad a travs de la ciencia. No fue hasta principios del siglo XX que el consultor lleg a ganar los patrones de actividad ahora bien definidos y caracterizados. Especialmente en los aos 40 y 50 en los Estados Unidos y Europa Occidental hubo importantes avances en la sistematizacin del trabajo de consultora con lazos muy tcnicos y cientficos, junto con la experiencia y con base en teoras, pero siempre con un enfoque en soluciones prcticas.

Empresas de consultora
Es importante mencionar que las empresas de consultora son empresas de servicios profesionales con experiencia o conocimiento especfico en un rea, que asesoras a otras empresas, a grupos de empresas, a pases o a organizaciones en general.

reas de especializacin
En cuanto a la calidad: Comunicacin, contable y gerencial, cultura e identidad organizacional. En cuanto al desarrollo econmico: Diseo organizacional, estrategia y organizacin, imagen organizacional. En cuanto a la ingeniera inmobiliaria: Internacionalizacin, logstica, marketing y estudios de mercado En cuanto al medio ambiente recursos humanos: Tecnologas de informacin y comunicacin

Caractersticas que requiere un consultor

1- Buena salud fsica y mental 2- tica profesional y cortesa 3- Estabilidad de comportamiento y accin (ser ejemplo a imitar) 4- Confianza en s mismo 5- Eficiencia y eficacia personal 6- Integridad 7- Independencia

8- Competencia intelectual 9- Juicio correcto 10- Elevada capacidad de anlisis o de resolucin de problemas 11- Imaginacin creadora 12- Aptitud para las relaciones interpersonales

Fases de una Consultora

Las fases de una consultora se dividen en: 1- Diagnstico 2- Mejora 3- Supervisin 4- Mantenimiento 5- Sistema de gestin 6- Organizacin 7- Calidad 8- Medio ambiente

Es importante destacar que es estudio-diagnstico nos permite realizar un anlisis en detalle para determinar: La situacin actual y real de una empresa, con respecto a su organizacin y gestin interna, de cara a afrontar un posible proyecto de mejora. Los puntos dbiles y su incidencia sobre la rentabilidad Las reas y oportunidades de mejora Problemas encontrados en la auditora de diagnstico con el in de reducirlos o eliminarlos.

En cuanto al desarrollo de proyecto de mejora se realiza a travs de las visitas del consultor y sesiones de trabajo, implementado todas las mejoras previstas y consiguiendo que todas las acciones se pongan en marcha mediante el trabajo conjunto con la empresa-cliente a travs de la formacin y el seguimiento peridico de estas mejoras. Todo ellos permite incrementar sistemticamente la rentabilidad de nuestras empresas clientes.

En cuanto a la mejora adems de las visitas tcnicas del equipo consultor, en despachos este elabora toda la documentacin, procedimientos y manuales operativos de aplicacin posterior en la empresa-cliente

Rasgos particulares de una consultora

Se caracteriza por la imparcialidad del consultor, que es un rasgo fundamental de su papel. Esta independencia significa al mismo tiempo una relacin muy compleja con las organizaciones clientes y con las personas que trabajan en ellas. El consultor no tiene autoridad directa para tomar decisiones y ejecutarlas. Pero esto no debe considerarse una debilidad si el consultor sabe actuar como promotor de cambio y dedicarse a su funcin, sin por ello dejar de ser independiente. Por consiguiente, debe asegurar la mxima participacin del cliente en todo lo que hace de modo que el xito final se logre en virtud del esfuerzo de ambos.

La consultora como servicio Independiente

No se contrata a los consultores para dirigir organizaciones o para tomar decisiones en nombre de directores en problemas. Su papel es actuar como asesores, con responsabilidad por la calidad e integridad de su consejo; los clientes asumen las responsabilidades que resulten de la aceptacin de dicho consejo. No solo se trata de dar el consejo adecuado, sino de darlo de manera adecuada y en el momento apropiado. Esta es la cualidad fundamental del consultor. El cliente, por su parte, debe ser capaz de aceptar y utilizar esa ayuda del consultor.

La consultora como servicio consultivo

Una persona llega a ser consultor de empresas en el pleno sentido del trmino despus de haber acumulado una masa considerable de conocimientos sobre los diversos

problemas y situaciones que afectan a las empresas y adquirido la capacidad necesaria para identificarlos, hallar la informacin pertinente, analizar y sintetizar, elegir entre posibles soluciones, comunicarse con personas, etc. Cierto es que los dirigentes de las empresas tambin tienen que poseer estas capacidades. Lo que distingue a los consultores es que pasan por muchas organizaciones y que la experiencia adquirida en las tareas pasadas pueden tener aplicacin en las empresas en las que se realizan nuevas tareas. Adems, los consultores profesionales se mantienen al tanto de los progresos en los mtodos y tcnicas, sealan estos progresos a sus clientes y contribuyen a su aplicacin.

Mitos de las consultoras

Errores que desaparecen trabajo difcil. Soluciones originales pero factibles. Todo tiene solucin. Intervenciones lentas. No tienen ideas Demasiadas costosas Provocan incertidumbre y cesanta No reconocen fortalezas Ven todo malo

Aportes de los consultores

Una organizacin llama a un consultor cuando no dispone de personas capaces de enfrentarse con determinado problema con la misma probabilidad de xito. Tal problema

requiere a menudo tcnicas y mtodos nuevos en que el consultor tiene carcter mas general si la organizacin no logra realizar su objetivo y si las lagunas que es necesario superar se refieren a poltica de direccin en general, planificacin, coordinacin o liderazgo. Un examen a fondo de los problemas principales, como la organizacin de la empresa o la poltica de comercializacin, exigira la plena dedicacin de altos directivos durante largos periodos. Ahora bien, la direccin cotidiana de una organizacin econmica no permite disponer de mucho tiempo y, peor an hace difcil concentrarse simultneamente en problemas conceptuales. Los consultores solo intervienen el tiempo necesario y dejan la organizacin una vez que han terminado su tarea.

Imparcialidad. tica. Honestidad Experiencia Recomendaciones Sugerencias Intervencin

Clases de consultores

Se puede decir que hay dos clases de consultores: Consultor Junior Poca experiencia Ideas Nuevas Innovacin Tecnologa Estudios, perfeccionamiento, acreditacin

 Consultor Senior Experiencia. Imagen Trayectoria Compromiso Jerarqua

Funciones del consultor

Crear un clima de apertura y un ambiente de confianza y respeto a la individualidad de las personas en el seno de los equipos de trabajo. Ayudar a los equipos de trabajo a identificar los obstculos que impiden el logro de las metas propuestas. Favorecer la solucin de problemas en equipo mediante el anlisis de sus causas y la generacin de alternativas de solucin. Promover e intervenir en los cambios que resultan necesarios, segn indique el anlisis de los problemas. Revisar los conceptos y valores que estn en juego durante la implantacin de cambios. Proponer los instrumentos que faciliten la realizacin de las acciones de cambio. Fortalecer la capacidad de los equipos para identificar, analizar y resolver problemas. Sensibilizar al equipo para identificar los fenmenos organizados en su dinmica interna y en su interaccin con otros grupos. Dar seguimiento a las acciones concretadas y comprometidas por el equipo para efectuar los cambios.

Habilidades del consultor

Habilidades: Actitud: Iniciativa Cooperacin

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 Responsabilidad Honestidad Respeto Cordialidad Aptitud Destreza Salud Rapidez Conocimiento Memoria Personalidad

"Las 4 Grandes" (The Big Four)

Empresas Auditoras Contables:

Las principales firmas de consultora internacional, en el rea contable y gerencial, son conocidas como The Big 4 ("las 4 grandes"). Este exclusivo crculo est formado por: Deloitte, PwC (antes PricewaterhouseCoopers), Ernst & Young y KPMG.

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Auditora Deloitte
Deloitte Chile fue fundada en Valparaso, en julio de 1923. Desde esa fecha hasta hoy, hemos trabajado en sinergia con un sinnmero de empresas e instituciones, lo que nos ha permitido crecer con ellos. Actualmente contamos con ms de 1500 profesionales incluyendo 54 socios-, de las ms diversas disciplinas, que comparten los mismos principios, valores y estndares de calidad de la Firma en todo el mundo. Deloitte Chile es miembro de Deloitte Touche Tohmatsu, organizacin dedicada a prestar servicios y asesoras profesionales de excelencia. Nos centramos en el servicio al cliente a travs de una estrategia global, ejecutada localmente, en cerca de 140 pases. Con acceso a un gran capital intelectual de 168.000 personas en el mundo, nuestras firmas miembro prestan servicios a ms de la mitad de las compaas ms grandes del mundo, como tambin a empresas nacionales de gran envergadura, instituciones pblicas, clientes nacionales importantes y compaas internacionales exitosas y de rpido crecimiento. Deloitte Touche Tohmatsu Limitada es una compaa privada limitada por garantia, de Reino Unido,y como tal, ni Deloitte Touche Tohmatsu ni ninguna de sus firmas miembro tiene la responsabilidad sobre las acciones u omisiones de las dems. Cada firma miembro es una entidad legal separada e independiente, operando bajo los nombres "Deloitte," "Deloitte & Touche," "Deloitte Touche Tohmatsu," o cualquier otro relacionado. Los servicios aqu descritos son prestados por las firmas miembro y no por la asociacin Deloitte Touche Tohmatsu. Por razones regulatorias u otra, cierta firma miembro no proveen los mismos servicios.

Clientes de Deloitte
Agrosuper Ltda. Grupo Ripley Cooperativa Agrcola Pisquera Elqui CAPEL

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 David del Curto S.A. Empresas Hites S.A. Grupos Arizta Hortifrut S.A. Socofar S.A. Supermercados Alvi S.A. Rendic Hnos Telemercados S.A. Toyota Chile S.A. Walmart Chile S.A

Auditora PwC
Price Waterhouse Coopers se form en 1998 mediante la fusin de las firmas de contabilidadPrice Waterhouse y Coopers & Lybrand. Laempresa puede rastrear su propia historia a tres empresas creadas en la segunda mitad del siglo XIX. Hoy en da es uno de las "cuatro grandes" empresas de auditora y contabilidad en todo el mundo. Historia de Price Waterhouse Price Waterhouse comenz como una firma pequea de contabilidad en 1849 fundada por Samuel Lowell Price. A l se uni Edwin Waterhouse en 1865. La compaa tom el nombre de Price, Waterhouse & Co. en 1874. La compaa abri su oficina de EE.UU. en 1890. Historia de Coopers & Lybrand Coopers & Lybrand puede rastrear su historia hacia 1854. Cooper Brothers & Co se inici cuando William Cooper comenz su firma de contabilidad. A l se unieron sus hermanos aos ms tarde. La rama Lybrand comenz como Lybrand, Ross Brothers & Montgomery en 1898. Las dos empresas se fusionaron en 1957. Fusin Las firmas Coopers & Lybrand y Price Waterhouse se fusionaron en 1998 para crecer en escala y para competir con mayor eficacia para los clientes grandes.

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La empresa hoy en da Hoy en da, Price Waterhouse Coopers, cuenta con ms de 155.000 empleados y con ms de 28 mil millones de dlares para el 2008. La compaa opera en todos los principales mercados del mundo y es considerada una de las cuatro grandes firmas de contabilidad. Productos y servicios La empresa cuenta con tres servicios principales: auditora financiera y de las garantas y planificacin fiscal, as como asesoramiento y consulta.

Auditora Ernst & Young

Las races de Ernst & Young se remontan al siglo XIX con sus fundadores, Arthur Young y Alwin C. Ernst. Arthur Young naci en Glasgow, Escocia. Realiz sus estudios en leyes; sin embargo, se interes en la banca y las inversiones. En 1890, se mud a los Estados Unidos para estudiar una carrera en contabilidad. En 1906, fund una firma de contadores, Arthur Young & Company, con su hermano, Stanley. Alwin C. Ernst naci en Cleveland, Estados Unidos. Al finalizar sus estudios, trabaj como asistente contable. Posteriormente, en 1903, l y su hermano, Theodore, fundaron Ernst & Ernst, una pequea firma de contadores pblicos. Arthur Young y Alwin C. Ernst eran innovadores y apreciaban la importancia de la calidad en su trabajo. Ernst fue precursor de la idea de que la informacin contable puede ser utilizada para tomar decisiones de negocio y marcar una diferencia en las organizaciones de los clientes. Inspir a su gente a brindarles mejores servicios a los clientes. Adems, Arthur Young se logr posicionar tanto como un asesor de negocios como contador.

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Ambos comprendieron la importancia de su gente. En 1920, la filosofa operativa de Ernst & Ernst era la siguiente: El xito de Ernst & Ernst depende completamente del carcter, la habilidad y el ingenio de los hombres y mujeres que conforman la organizacin. Young promovi el desarrollo de profesionales. En 1920, fund una escuela para capacitar al personal, y en 1930, la firma era la primera organizacin en reclutar personal de diferentes recintos universitarios. Las dos firmas entraron rpidamente al mercado global. En 1924, ambas formaron una alianza con firmas inglesas de prestigio; Young con Broads Paterson & Co., y Ernst con Whinney Smith & Whinney. Estas alianzas fueron las primeras de muchas para ambas firmas, las cuales abrieron oficinas alrededor del mundo para brindar servicios a sus clientes internacionales. Alwin C. Ernst y Arthur Young jams se conocieron, y en 1948, ambos murieron con pocos das de diferencia. Sin embargo, sus filosofas trascendieron a lo largo de los aos y, en 1989, ambas firmas se fusionaron para crear Ernst & Young. La nueva organizacin se posicion rpidamente como una firma de vanguardia caracterizada por una rpida globalizacin, nuevas tecnologas de negocios y un cambio continuo en la manera de realizar los negocios. En 2002, EY se hizo cargo de muchos de las prcticas de Arthur Andersen en todo el mundo, aunque no los del Reino Unido, China o los Pases Bajos. En 2006, Mitchell & Titus, LLP , la firma de contabilidad ms grande propiedad de minoras en los Estados Unidos se incorpora como miembro de Ernst & Young Global. En 2010, Ernst & Young adquiri Terco, la firma miembro brasileo de Grant Thornton.

Auditora KPMG

KPMG es una de las cuatro firmas ms importantes del mundo de servicios profesionales junto a PricewaterhouseCoopers, Deloitte Touche Tohmatsu y Ernst & Young. Tiene presencia en 152 pases. Es el resultado de la fusin en 1987 entre Klynveld Main Goerdeler (KMG) y Peat Marwick International.

El nombre de la empresa es el acrnimo formado a partir de las iniciales de los fundadores que dieron lugar a KPMG: Piet Klynveld, que fund un pequeo bufete de contabilidad en 1917 en msterdam que acab convirtindose en KKC, Klynveld Kraayenhof & Company. Sir William Barclay Peat, escocs y graduado en derecho en Montrose Academy. Ascendi a socio a los 24 aos y en 1891 asumi la direccin de WB Peat & Company.

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James Marwic, al que se describi como un "hombre grande de inagotable energa y amplia espalda, que meda ms de 1.98 metros de altura", que cre Marwick, Mitchell & Company en Nueva York y abri oficinas en toda EE.UU. En 1911, Marwick y Mitchell se uni a Sir William Barclay Peat dando origen a Marwick, Mitchell, Peat & Company, aunque se separaron ocho aos despus. Marwick se retir en 1917 y cedi las riendas a Mitchell como socio director, puesto en el que permaneci hasta 1925. Ese mismo ao, Mitchell y Peat se volvieron a unir y cambiaron el nombre de la firma a Peat, Marwick & Mitchell. Reinhard Goerdeler, hijo de Carl Goerdeler, alcalde de Leipzig, Alemania, de 1930 a 1937 y dirigente de un grupo de resistencia clandestino que conspir para asesinar a Adolfo Hitler y organizar un nuevo gobierno con Goerdeler como canciller. En los aos 70, Goerdeler comenz a trabajar para formar una firma internacional para atender mejor a los clientes de Europa. La operacin se firm en julio de 1979, y as naci Klynveld Main Goerdeler (KMG). A Reinhard Goerdeler tambin se le reconoce el haber establecido muchas de las bases para la fusin de KMG y Peat Marwick Internacional en 1987, considerada como la primera mega fusin de su tipo.

Imgenes de Marca

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Consultoras en Chile
Hablaremos de Chile Consultor Ltda. Es una empresa creada por profesionales que buscan desde sus competencias y su experiencia mejorar las condiciones de su entorno desarrollando sus acciones con calidad y eficiencia; con el inters de generar acciones asociativas empresariales, desarrollar estrategias pblicas y privadas que permitan el desarrollo econmico local de sus comunidades, entregando conocimientos a los emprendedores y emprendedoras para la ejecucin de sus ideas de negocio. Chile Consultor Ltda., es una empresa consultora orientada a apoyar a las empresas de la Regin del Bo Bo y otras del pas, en sectores econmicos como: el Comercio, la

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Industria, el Turismo y la Agricultura, con un equipo de profesionales con competencias y experiencia en diferentes reas. Todos los profesionales de Chile Consultor Ltda., cuentan con experiencia relevante en el sector pblico y privado, orientando su desempeo al apoyo a pequeas, micro y medianas empresas de la Regin en temas como: Gestin de Empresas, Planificacin Estratgica, Diseo de Estrategias de Comercializacin, Diseo de Estrategias Comunicacionales, Formulacin y Evaluacin de Proyectos, Estudios de Mercado, Construccin de Planes de Negocios, Anlisis de Datos, Resulta relevante destacar la participacin de estos profesionales, en proyectos e iniciativas de servicios pblicos como SERCOTEC, CORFO, SERNATUR, INDAP, CONAF, FOSIS y SENCE, y del sector privado para EUROCHILE e inversionistas; as como tambin de trabajos en Argentina, desarrollando diagnsticos tursticos.

Servicios entregados
La empresa desarrolla las siguientes funciones: Formulacin de proyectos. Evaluacin de proyectos. Estudios de mercado. Aplicacin y anlisis de encuestas. Capacitacin. Elaboracin de diagnsticos.

Conclusin
Podemos hacer la definicin como: La consultora es un arte y una ciencia, en el campo de la asesora se representa como la expresin de la misma y el reflejo de todo aquello que integra esta ciencia social: herramientas de conocimiento, que demuestran la importancia de una toma de decisiones basada en informacin fidedigna y cuantitativa; tcnicas cualitativas, que se derivan de la experiencia sustentada en conocimiento del entorno interno y externo de una empresa;

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elementos de derecho, en cuanto a la elaboracin de un contrato que estipule lo que se tiene que realizar con el fin de obtener una meta Es importante siempre tener el amparo de la experiencia, para evitar posibles fallas que conlleven a otras y puedan perjudicar un negocio en crecimiento.

Bibliografa:
Esta informacin fue sacada de:

PowerPoint entregados por el profesor http://www.chileconsultor.com http://www.wikipedia.org

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