Bahagian B Bahagian ini mengandungi satu soalan yang wajib dijawab 6 Syarikat Jaringan Emas Sendirian Berhad menjalankan

perusahaan produk makanan ringan di Taman Perindustrian Simpang Rengam semenjak tahun 2006. Syarikat yang mempunyai modal permulaan berjumlah RM 2 juta ini menghasilkan pelbagai perisa kerepek, keropok dan kekacang. Kebanyakan bahan mentah dan barang separuh siap untuk perusahaanya di import dari Indonesia. Terdapat 100 orang pekerja tetap yang bertanggungjawab untuk memenuhi permintaan terhadap produk syarikat yang telah berjaya menembusi pasaran antarabangsa. Sejak kebelakangan ini, syarikat pembekal di Indonesia kerap lambat menghantar bekalan bahan mentah kepada Syarikat Jaringan Emas Sendirian Berhad kerana syarikat pembekal tersebut didapati dalam proses untuk dijual. Ini telah menjejaskan pengeluaran produk Syarikat Jaringan Emas Sendirian Berhad sehingga beberapa pesanan dari negara di Asia Barat tidak dapat dipenuhi. Untuk mengelakkan kerugian, pihak pengurusan telah bercadang untuk membeli syarikat pembekal di Indonesia kerana syarikat tersebut mampu membekalkan bahan mentah berterusan kepada Syarikat Jaringan Emas Sendirian Berhad. Permintaan yang tinggi telah menyebabkan syarikat bercadang membeli peralatan berteknologi tinggi untuk mengganti mesin lama. Ini menyebabkan syarikat memerlukan modal tambahan dengan segera. Syarikat telah cuba mendapatkan gagal pinjaman dari bank-bank perdagangan tetapi permohonan syarikat ditolak kerana gagal menyediakan penjamin. Pihak pengurusan telah dicadangkan oleh rakan-rakan perniagaan mereka agar mendapatkan bantuan daripada Syarikat Jaminan Kredit Malaysia. Baru-baru ini syarikat telah menerima pesanan dari Istanbul yang memerlukan produk dengan segera. Memandangkan syarikat pernah menerima aduan daripada pelanggan tentang kelewatan penerimaan produk yang dipesan , maka pihak pengurusan mahukan sejenis perkhidmatan komunikasi yang mampu menhantar pesanan pelanggan secara cekap dan profesional. Bagi memenuhi permintaan, beliau telah menggunakan syarikat perkhidmatan penghantaran seperti DHL Worldwide Express. Beliau merupakan seorang majikan yang bertanggungjawab kepada semua pekerja. Kebajikan pekerja amat dititikberatkan. Begitu juga tanggungjawab beliau kepada negara dilaksanakan dengan baik.

Berdasarkan situasi di atas, jawab soalan-soalan berikut. (a) (i) Adakah Syarikat Jaringan Emas Sendirian Berhad berstatus Industri Kecil dan Sederhana (IKS)? [ 1 markah ] Kemukakan alasan anda. [ 3 markah ] (ii) Nyatakan masalah yang dihadapi oleh syarikat semasa hendak memenuhi pesanan dari negara di Asia Barat. [ 2 markah ] b) (i) Nyatakan satu cara memulakan perniagaan oleh Syarikat Jaringan Emas

Sendirian Berhad untuk menyelesaikan masalah di 6 (a) (ii). Jelaskan kelebihannya.

[ 3 markah ]

(ii) Berikan dua faktor yang dipertimbangkan untuk memulakan perniagaan. [ 2 markah ] (c) Jelaskan peranan Syarikat Jaminan Kredit Malaysia . [ 3 markah ]

(d) (i) Nyatakan jenis perkhidmatan komunikasi yang akan digunakan oleh Syarikat Jaringan Emas Sendirian Berhad. [ 1 markah ] (ii) Bagaimanakah jenis perkhidmatan komunikasi di 6 (c) (i) dapat membantu syarikat tersebut? [ 6 markah ] (e) Jelaskan dua etika amalan perniagaan yang dibuat oleh Syarikat Jaringan Emas Sendirian Berhad.. [ 4 markah ]

Soalan 6(a)(i)

PERATURAN PERMARKAHAN Butiran Ya / Tidak Alasan untuk yang Ya sahaja; H1 mempunyai pekerja sepenuh masa melebihi 15 orang/ 100 orang. H2 modal tidak melebihi RM 2.5 juta / 2 juta. H3 mengeluarkan barang keperluan harian / industri makanan. H4 terletak di lot kawasan perindustrian yang berharga murah/ Taman Perindustrian Simpang Rengam. H5 tahap teknologi rendah / mesin lama. Mana-mana 3 H, Maks Masalah dihadapi; F Kekurangan bahan mentah H bergantung kepada bahan mentah import/ harga bahan mentah ditentukan oleh pasaran. C pembekal dari Indonesia lambat menghantar bekalan bahan mentah

Markah 1 1m 1 1 1 1 1 3m 1 1 1 3m

6(a)(ii)

Mengambilalih perniagaan

Kelebihan : H1 berpotensi berkembang H2 memulakan perniagaan dengan cepat H3 memiliki muhibah/goodwill H4 mengurangkan persaingan 1 1 1 1

Faktor memulakan perniagaan: H1 Minat/pengetahuan/pengalaman H2 - Modal yang ada H3 - jenis/milikan perniagaan yang dipilih H4 undang-undang / peraturan sedia ada H5 Lokasi H6 - sumber bekalan/pemborong / pengeluar H7 Persaingan sediaada
Mana-mana 3 H, maks

1 1 1 1 1 1 1

3m

6(c)

H1 IKS sukar mendapat pinjaman kerana kekurangan cagaran/ status kredit yang tidak baik H2 Tidak memberi pinjaman/memberi jaminan atas pinjaman peniaga akan diluluskan. H3 Membayar balik pinjaman sekiranya peminjam gagal menjelaskan pinjaman. H4 Menguruskan dana kredit kepada syarikat IKS yang diperuntukan oleh Bank Negara Malaysia. Mana-mana 3H, Maks,

1 1 1

3m

Soalan 6(c)(i)

Butiran Jenis Perkhidmatan Komunikasi; F Perkhidmatan Kurier Perkhidmatan ini membantu dengan cara; H1 boleh menghantar surat/ dokumen/ bungkusan/ kargo penting. H2 cepat/ jaminan kesegeraan/ guna kenderaan terpantas. H3 mempunyai kenderaan pengangkutan khas/contoh kenderaan H4- boleh dipungut dan diserahkan dari pintu ke pintu./serahan pintu ke pintu H5 pengendalian/ penghantaran diurus secara professional/ cekap/ mengikut masa ditetapkan. H6 urus serahan antarabangsa/ dokumentasi kastam. H7 selamat/ penghantaran teliti/ dapat gantirugi jika berlaku kehilangan/ kerosakan. H8 mudah/ ada perkhidmatan pembungkusan. H9 menjimatkan masa .

Markah 1 1m 1 1 1 1 1 1 1 1 1

6(c)(ii)

Mana-mana 5H, Maks, 6(d) Tanggungjawab kepada pekerja: H1 Dasar penggambilan pekerja yang adil H2 - Pembayaran gaji mengikut produktiviti H3 - Diberi latihan kemahiran H4 Kebajikan pekerja dibela/contoh H5 Membuat caruman KWSP / Perkeso Maksima 3 markah Tanggungjawab kepada dan kerajaan: H6 menggunakan sumber alam tanpa pembaziran H7 Menjelaskan cukai H8 membantu kerajaan mengubal dasar Maksima 2 markah .

5m

1 1 1 1 1

1 1

5m JAWAPAN SEBENAR:

Soalan 4(a)(i)

Butiran H1 - Kepentingan Boleh Insurans H2 - boleh menginsurans harta benda / nyawa yang merugikan diri sendiri / mengalami kerugian / penderitaan atas kemusnahan harta / nyawa sendiri H3 - untuk elak sesuatu pihak ambil kesempatan atas harta orang lain / mendorong pihak lain memusnahkan harta insured H4 - insured mesti mempunyai hubungan yang diakui oleh undangundang dengan pihak yang ada kepentingan Mana-mana 3H; Maks H1- Indemniti H2 - gantirugi dibayar ke atas risiko yang diinsuranskan H3 - tujuan gantirugi untuk menganti kerugian yang sebenar dialami / memulihkan kepada kedudukan asal H4 - bukan untuk keuntungan / dipulihkan kepada kedudukan asal H5 - prinsip terkecuali dalam insurans hayat / kemalangan H6 - gantirugi secara tunai / gantirugi barang baru / baik pulih barang musnah / bina premis yang terbakar H7 - berasaskan sumbangan / subrogasi / doktrin sebab hampiran Mana-mana 3H; Maks Polisi insurans En. Bala F - Insurans Jaminan Setia H - perlindungan kepada majikan / En. Bala terhadap kerugian akibat penipuan / ketidakjujuran pekerja / gantirugi jika ada penyelewengan / pecah amanah oleh pekerja C - juruwang restoran bertanggungjawab mengurus / terima bayaran dari pelanggan En. Munir F - Insurans Gadaian H - insurans hayat sementara / tempoh penggal hayat menyamai tempoh bayar baik pinjaman gadaian / melindungi rumah En.Munir daripada dirampas oleh bank C- insurer menjelaskan baki hutang / pinjaman En. Munir

Markah 1 1 1 1 3m 1 1 1 1 1 1 1 3m 1 1 1 1 1 1 6m 1 1 1 1 1 1 1 6m

4(a)(ii)

4(b)

4(c)

2F + 2H + 2C Peranan pengangkutan H1 - mengelakkan lebihan dan kurangan barang di pasaran H2 - mengurangkan kos penyimpanan stok H3 - memperluaskan pasaran / menggalakkan perniagaan antarabangsa H4 - menggalakkan pengeluaran besar-besaran H5 - mengelakkan pembaziran H6 - mempelbagaikan pilihan pengguna H7 - menggalakkan pergerakan tenaga buruh Mana-mana 6H; Maks

Soalan 5(a)

Butiran H1-Lokasi sesuai H2- Peralatan cukup dan canggih

Markah 1 1 1 1

H3-Ada ciri keselamatan H4- Pengurusan cekap H5-Kesesuaian gudang dengan barang yang disimpan mana-mana 3H (b) Kepentingan Gudang berbon kepada kerajaan ialah;

Maks 3m 1 1 1 1 1

H1-membantu memungut cukai H2-mencegah perbuatan mengelak cukai H3-mendapat maklumat barang eksport dan import H4- menyelaraskan barang eksport dan import H5-melicinkan perniagaan entreport mana-mana 4H (c) F1-liputan luas H1-boleh diakses seluruh dunia F2-menambahkan daya tarikan H2-mempunyai tarikan animasi, berwarna, audio, video F3-mudah digunakan H3-laman web pamer ciri, spesifikasi, gambar, harga F4- maklumat dihantar pantas H4- maklumat dihantar melalui mel elektronik

Maks 4m 1 1 1 1 1 1 1 1

mana-mana 3F+3H (d) Peranan agensi kerajaan ialah;

Maks 6m 1 1 1 1

H1-mengawal industri padi dan beras negara H2-memberi subsidi petani / menguruskan skim pengusaha /membeli padi dan beras H3- menjamin bekalan beras mencukupi

H4-menjamin harga beras berpatutan 4m (e) Contoh agensi ialah; 1 1 1 1 1

F1-UDA Holdings Berhad UHB F2-Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri PKEN F3-Majlis Amanah Rakyat MARA F4-Perbadanan Pembangunan Multimedia MDC F5-Taman Teknologi Malaysia TPM mana-mana 2F (f) Prinsip asas membeli dengan bijak ialah;

Maks 2m 1 1 1 1 1

H1-menentukan jenis barangan yang hendak dibeli H2-menentukan sebab dan rasional untuk membeli H3-menentukan masa untuk membeli H4- memilih tempat untuk membeli H5- mengetahui teknik membeli

5m 6(a)(i) Ya 1m 1 1 1

alasan : H1 jumlah pekerja 80 orang / kurang dari 150 orang H2 - Nilai jualan tahunan RM10juta / tidak lebih RM25 juta H3 modal sebanyak RM1.5 juta / tidak lebih RM2.5 juta

4m (a)(ii) H1- kekurangan modal 1

1 H2 produktiviti /teknologi yang rendah 2m (b)(i) Mengambilalih perniagaan 1

Kelebihan : H1 berpotensi berkembang H2 memulakan perniagaan dengan cepat H3 memiliki muhibah/goodwill H4 mengurangkan persaingan 1 1 1 1

Maks 3m (b)(ii) Faktor memulakan perniagaan: H1 Minat/pengetahuan/pengalaman H2 - Modal yang ada H3 - jenis/milikan perniagaan yang dipilih H4 undang-undang / peraturan sedia ada H5 Lokasi H6 - sumber bekalan/pemborong / pengeluar H7 Persaingan sediaada mana-mana 2H (c) Peranan Syarikat Jaminan Kredit Malaysia: H1 IKS sukar mendapat pinjaman kerana kekurangan cagaran/ status kredit yang tidak baik H2 - memberi jaminan bahawa pinjaman bank akan diluluskan. H3 Jika peminjam tidak dapat menjelaskan pinjaman, syarikat ini akan membayar balik keseluruhan pinjaman tersebut. H4 syarikat dilantik oleh Bank Negara untuk menguruskan
1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1

Maks 2m

dana kredit kepada syarikat IKS mana-mana 3H (d)(i) (ii) Perkhidmatan Kurier Kelebihan perkhidmatan kurier: F1 Menyediakan perkhidmatan penghantaran segera/ secepat mungkin. H1 menggunakan kenderaan terpantas/ kenderaan penghantar khas. F2 Barang selamat H2 perkhidmatan serahan dari pintu ke pintu/ barang dari pintu pengirim dihantar ke pintu penerima. F3 Cara penghantaran kargo paling cekap. (1) H3 kerja pengendalian/ penghantaran diurus secara profesional. (1) F4 Penghantaran lebih mudah. (1) H4 menjimatkan masa Encik Rahmat. mana-mana 3F+3H (e) Etika amalan perniagaan : Tanggungjawab kepada pekerja dan kerajaan : H1 Dasar penggambilan pekerja yang adil H2 - Pembayaran gaji mengikut produktiviti H3 - Diberi latihan kemahiran H4 Kebajikan pekerja dibela/contoh H5 Membuat caruman KWSP / Perkeso H6 menggunakan sumber alam tanpa pembaziran H7 Menjelaskan cukai H8 membantu kerajaan mengubal dasar 1 1 1 1 1 1 1 1 Maks 6m
1 1 1 1 1

Maks 3m
1m 1 1 1

mana-mana 4H

Maks 4m

Kajian Kes Sari Plastik Sdn Bhd merupakan sebuah perusahaan Industri Kecil dan Sederhana yang beroperasi di Bukit Pasir, Muar. Syarikat ini mengeluarkan barang pengguna yang berasaskan plastik dan berusaha memasarkan sendiri produknya kepada peruncit peruncit di sekitar Batu Pahat dan Melaka. Encik Sari telah menerima tempahan segera produk botol botol plastik sebanyak 50 000 unit daripada peniaga di Yan, Kedah. Peniaga berkenaan telah membayar deposit tanda bersetuju untuk membeli botol botol plastik tersebut. Kebelakangan ini, syarikat menerima aduan daripada pembeli mengenai bekas bekas plastik yang mudah retak. Hal ini telah menjejaskan pasaran produk. Encik Sari perlukan lebih suntikan modal untuk menjalankan penyelidikan dan pembangunan bagi menghasilkan produk yang berkualiti tinggi. Namun demikian, Encik Sari tidak mempunyai cagaran untuk membuat pinjaman dengan pihak bank. Setelah sekian lama beroperasi, Encik Sari telah mengabaikan pengurusan pembuangan sisa toksid. Akibatnya, syarikat itu telah menerima surat amaran daripada Kementerian Sains Teknologi dan Alam Sekitar kerana melakukan pencemaran. Berdasarkan situasi tersebut, jawab soalan soalan berikut: (a)(i) (ii) (b) (c) (d) Adakah perniagaan Encik Sari termasuk dalam Industri kecil sederhana (IKS). Huraikan ciri ciri perniagaan yang dijalankan oleh Sari Plastik Sdn Bhd. [6 markah ] Terangkan faktor faktor yang perlu dipertimbangkan oleh Encik Sari sebelum memulakan perniagaan beliau. [5 markah ] Namakan institusi kewangan yang boleh membantu Encik Sari menyelesaikan masalah kekurangan modal? Terangkan. [3 markah ] Huraikan jenis perkhidmatan yang sesuai digunakan oleh Encik Sari untuk menghantar produknya ke Yan , Kedah. [6 markah ] Terangkan tanggungjawab Encik Sari kepada masyarakat. [5 markah ]

SKEMA JAWAPAN
(a)(i) Ciri ciri IKS: Ya F1 Jenis keluaran H1 mengeluarkan barang pengguna / barang plastik F2 Organisasi lebih mudah H2 strukturnya lebih ringkas / diasaskan oleh individu / ahli keluarganya F3 Modal kurang daripada RM2.5 juta H3 simpanan sendiri / dipinjam dari ahli keluarga terdekat F4 Pekerja kurang daripada 150 orang H4 terdiri dari ahli keluarga / sahabat / rakan F5 Teknologi pengeluaran berintensifkan buruh H5 lebih murah 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 -------Maks 6 m 1 1 1 1 1 1 1 ------Maks 5 m 1 ==== 1 1 1 -------Maks 2 m (c) F1 H1 H2 Perkhidmatan kurier pantas / cepat serahan pintu ke pintu

(a)(ii)

Faktor yang perlu dipertimbangkan: H1 Minat / pengetahuan / pengeluaran H2 Tidak berputus asa / tahu tatacara melayan pelanggan / bijak menguruskan stok H3 Modal yang ada - besar / kecilnya perniagaan H4 Undang undang dan peraturan yang tidak bercanggah dengan peraturan H5 Terletak di tempat tumpuan ramai H6 Sumber bekalan yang dipercayai / berkualiti tinggi H7 Mengatur strategi untuk menarik pelanggan

(b)

F1 H1 H2 H3

Syarikat Jaminan Kredit Malaysia memberi jaminan kepada pengusaha IKS permohonan diluluskan oleh pihak bank sekiranya pengusaha IKS tidak mampu bayar, syarikat Jaminan Kredit Malaysia akan membayar balik seluruh pinjaman tersebut.

KAJIAN KES

Encik Fauzi berhajat menjadi seorang usahawan yang berjaya.

Beliau bersama beberapa orang

rakannya telah menubuhkan Syarikat Fauzi dan Rakan Enterprise. Sebagai sebuah syarikat kecil, Fauzi menghadapi banyak masalah, terutamanya masalah kekurangan modal, kesukaran untuk mendapat pinjaman dari bank, serta masalah kekurangan pengalaman dan pengetahuan di dalam bidang perindustrian. Beliau telah memohon bantuan daripada Syarikat Jaminan Kredit Malaysia. Berbekalkan usaha dan

semangat yang gigih , syarikatnya berjaya mendirikan sebuah bengkel besi yang mengeluarkan skru dan nat untuk kegunaan industri. Bilangan pekerja tetap dalam syarikat Encik Fauzi hanya 20 orang. Beliau menghadapi masalah untuk memasarkan skru dan nat yang dikeluarkan. Dalam operasi pada tahun pertama, jualan syarikatnya hanya berjumlah RM600 000 dan kerugian dialami sebanyak RM30 000. Baru-baru ini syarikatnya mendapat kontrak membekalkan skru dan nat kepada Syarikat Proton, di samping mendapat bantuan kewangan. Terdapat juga peniaga-peniaga yang membeli skru dan nat daripada Syarikat Fauzi. Ada juga peniaga yang menyuruh Syarikat Fauzi menghantar barangan dengan menggunakan perkhidmatan kurier.

Encik Fauzi merupakan seorang peniaga yang beretika. Beliau bersedia menerima pandangan dan pendapat daripada pelanggannya. Padanya pelanggan adalah raja dan cita-citanya hanya satu iaitu ingin menjadi usahawan berjaya.

Berdasarkan situasi di atas jawab soalan berikut:a) Terangkan ciri-ciri industri kecil dan sederhana (IKS) [6 markah] b) Senaraikan lima faktor-faktor yang difikirkan oleh Encik Fauzi sebelum memulakan syarikatnya. [5 markah]

c) Nyatakan peranan Syarikat Jaminan Kredit Malaysia?

[3 markah]

d) Mengapakah terdapat peniaga yang meminta Encik Fauzi menggunakan perkhidmatan kurier untuk menghantar barang mereka? [6 markah]

e) Jelaskan lima etika amalan perniagaan yang perlu diamalkan oleh Encik Fauzi terhadap pelanggan. [5 markah]

No 6.(a)

Jawapan F1 - Modal H1 - permulaan kurang daripada RM2.5 juta F2 - Pekerja H3 - pekerja kurang dari 150 orang F4 - Lokasi H4 - Boleh berada di bandar atau luar bandar F5 -Teknologi pengeluaran H5 - Peralatan dan mesin berteknologi rendah

Markah 1 1 1 1 1 1 1 1

(b) Faktor-faktor yang difikirkan apabila memulakan perniagaannya: F1-Modal F2-Jenis dan milikan perniagaan F3-Lokasi F4-Sumber bekalan F5-Persaingan (c) Syarikat Jaminan Kredit Malaysia H1 memberi jaminan kepada pinjaman yang dipohon oleh peniaga IKS H2 berfungsi untuk memberi jaminan agar pinjaman yang dipohon dapat diluluskan oleh bank H3 - jika peminjam tidak menjelaskan pinjamannya, Syarikat Jaminan Kredit Malaysia akan membayar balik seluruh pinjaman tersebut (d) F1 Cepat dan cekap H1 Sesuai menghantar skru dan nat yang diperlukan segera F2 Selamat H2 Cara paling selamat dan jika hilang ada ganti rugi (e) F1 menghasilkan barangan yang bermutu F2 mengamalkan pengiklanan yang beretika F3 meningkatkan kecekapan sistem pemasaran F4 tidak menyorok barang F5 menerima aduan pelanggan 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1