Xerox Co 1979 benchmarki Un proceso Haciendo un

ng sistemático y estudio de
continuo para mercado donde
evaluar los conozcamos las
productos, debilidades y
servicios y fortalezas de
procesos del nuestros
trabajo de las competidores y
organizaciones aprovecharlas
que son para nuestro
reconocidas
como
representantes
de las mejores
practicas con el
propósito de
realizar mejores
organizaciones.
Calidad
productividad
Michael 80 s reingenierí 1.- una Rehacer todo el
hamme a reingeniería proceso si
r buscara el por vemos que no
que se esta esta
realizando algo funcionando,
fundamental. planeándolo
2.-los cambios en desde cero para
el diseño no cometer los
deberán ser mismos errores.
radicales(desde
la raíz no
superficiales)
3.-las mejoras
esperadas
deberán ser
dramáticas (no
de unos pocos
porcentajes)
Finales del Rearquitect La calidad se Al igual que la
siglo XX y ura orienta a reingeniería
XXI desarrollar el podemos
capital rehacer todo
intelectual de la desde cero la
empresa “hacer forma en la
una reingeniería que esta
de la mentalidad dividida
de los nuestra
administradores organización e
y romper las incluso
estructuras del arquitectónica
mercado con el
fin de buscar
Kaoru 1950 5s Seiri : Siempre ser
Ishikaw organización limpios quitar lo
a separar que no sirva y
innecesarios adquirir lo que
Seiton: orden nos falte
situar siempre indicar
necesarios las fallas y
Seiso: limpieza
suprimir
suciedad
Seiketsu:e
standarizar
señalizar