Consilierea Educationala A Carierei

Lect. univ. dr.
Anca Andronic Consiliere educaional i a carierei

An universitar 2011-2012

1

CONSILIERE EDUCAIONAL I A CARIEREI
PSIHOLOGIE, An III, Sem 2.

CURS 1. INTRODUCERE N CONSILIEREA EDUCAIONAL

Consilierea nseamn multe lucruri. Ea este o tehnic de informare i evaluare. Ea este
un mijloc de a modifica un comportament. Ea este o experien de comunicare. Dar mai mult
dect att, ea este o cutare n comun a sensului n viaa omului, cu dezvoltarea dragostei ca
element esenial concomitent cu cutarea i consecinele ei. Pentru mine, restul este lipsit de
importan, dac nu exist aciunea de cutare a sensului vieii, ntr-adevr, aceast cutare
este nsi viaa, iar consilierea este numai o intensificare special a acestei cutri (R. W.
Strowig, apud Toma, 2001,23).

Delimitri conceptuale

n sens larg, consilierea reprezint o aciune complex prin care se urmrete sugerarea
modului de a proceda sau a modului de comportare ce trebuie s fie adoptat ntr-o situaie
dat sau, n general, n via i activitatea cotidian (Toma, 2001,11). Dup acelai autor,
consilierea colar este un proces intensiv de acordare a asistenei psihopedagogice elevilor,
studenilor i celorlalte persoane n cmpul educaional (2001,21).
Dup Ion Dumitru consilierea educaional sau psihopedagogic este un tip de
consiliere care are, n acelai timp, obiective de natur psihologic i pedagogic i urmrete
abilitarea persoanei pentru a-i asigura funcionarea optim prin realizarea unor schimburi
evolutive ori de cte ori situaia o cere, avnd la baz un model psihoeducaional al formrii
i dezvoltrii personalitii umane (2008, 14).
Deoarece se ntlnesc frecvent confuzii ntre consiliere i psihoterapie se impune o
analiz comparativ a acestora:

Tabelul nr. 1. Analiz comparativ - consiliere i psihoterapie

Criterii de
analiz
Consilierea Psihoterapiea
Gradul de
severitate al
problemei
clientului
Ajut indivizii normali pentru a
depi obstacolele aprute n calea
dezvoltrii personalitii lor
Se ocup de probleme mult
mai grave, prezentate de
subieci care au nevoie de
tratament urgent, de
persoane a cror dezvoltare
emoional a fost grav
afectat i distorsionat.
Natura
problemelor cu
Se ocup, n primul rnd, de
problemele orientate spre realitate,
Se ocup de atitudinile,
sentimentele i diversele
Lect. univ. dr. Anca Andronic Consiliere educaional i a carierei

2
care se
confrunt
clientul
probleme ale mediului, de natur
situaional i nu intrapersonale sau
de conflicte interne de personalitate;
de decizii referitoare la alegeri
colare, profesionale sau alte tipuri
de alegeri.
stri emoionale ale
persoanei.
Scopurile Proces al crei scop nu este o
schimbare a persoanei, ci de a-l face
pe individ s utilizeze ansele pe care
le are pentru a putea face fa
problemelor vieii.
Este centrat spre o
schimbare de personalitate
Metode i
tehnici utilizate
n acest caz putem vorbi despre un continuum al metodelor i
tehnicilor, deoarece n ansamblu, consilierea i psihoterapia
apeleaz la metode i tehnici similare, elaborate de pe poziiile
diverselor concepii i modaliti teoretice de abordare.

Rolul consilierii este, cu precdere, unul proactiv, ceea ce nseamn c ea ncearc
prevenirea situaiiilor de criz personal i educaional i, mai mult, urmrete dezvoltarea
personal, educaional i social a elevilor.
Pe ansamblu, n procesul de consiliere colar se ncearc provocarea unei schimbri
voluntare n atitudinile i comprtamentul clientului (elev, printe, profesor). Strategiile
folosite n acest scop depind ns att de scopurile clientului, ct i de orientarea teoretic a
consilierului.

CURS 2. FACILITAREA PROCESULUI DE AUTOCUNOATERE I DEZVOLTARE
PERSONAL

1. Delimitri conceptuale

Conceptul de autocunoatere se refer la procesul de explorare i structurare a propriilor
caracteristici. Printre aspectele relevante ale autocunoaterii se numr stima de sine, creia, C.
Andre i F. Lelord i atribuie trei stlpi importani:

Iubirea de sine
- este elementul cel mai important
- a ne stima nseamn a ne evalua, dar a ne iubi nu suport nici o condiie: ne iubim n
ciuda defectelor i limitelor, n ciuda eecurilor, nfrngerilor; pur i simplu pentru c
suntem demni de iubire i respect
- iubirea necondiionat nu depinde de performanele noastre
- nu ne ferete de suferin sau de ndoial, dar ne apr de disperare.
- ea depinde n mare msur de dragostea pe care ne-a mprtit-o familia n copilrie, de
hrana afectiv primit atunci
- este un element greu de desluit dincolo de masca social a unei persoane

3

Concepia despre sine
- prerea pe care o avem despre noi, evaluarea fondat sau nu a calitilor i defectelor
este cel de-al doilea stlp
- nu este doar o cunoatere de sine, ci o convingere pe care o avem de a fi deintori ai
calitilor i defectelor, ai potenialitilor i limitelor.

ncrederea n sine
- componenta cu care adesea se confund stima de sine
- se aplic n special la actele noastre
- a fi ncreztor nseamn a considera ca eti capabil s acionezi ntr-o manier adecvat
n situaiile importante ( C. Andre i F. Lelord, 2003,13-19)

Adriana Bban (2003) apreciaz c acceptarea i cunoaterea de sine sunt dou variabile
eseniale n funcionarea i adaptarea optim la mediu social, n meninerea sntii mentale i
emoionale. Orice copil are nevoie s tie i s simt c nu este nevoie s fie premiant sau
olimpic pentru a fi iubit, acceptat i respectat. Afeciunea, aprecierea, respectul nu trebuie
condiionate de performane colare sau de orice alt natur. Respectul, aprecierea, recompensa
sunt stimuli ce ncurajeaz dezvoltarea personal, previn i remediaz atitudini i comportamente
deficitare sau problematice.
Conform psihologiei umaniste dezvoltat de Carl Rogers i Abraham Maslow, fiecare
persoan este valoroas n sine. Prin natura sa uman, are capacitatea de a se dezvolta i de a-i
alege propriul destin, de a-i valida calitile i caracteristicile pozitive n msura n care mediul
i creeaz condiiile de actualizare a sinelui.
Acceptarea necondiionat (indiferent de performane) i gndirea pozitiv
(convingerea c fiecare persoan are ceva bun) sunt atitudini care favorizeaz dezvoltarea
personal.
Cunoaterea de sine se dezvolt odat cu vrsta i cu experienele prin care trecem. Pe
msur ce persoana avanseaz n etate, dobndete o capacitate mai mare i mai acurat de auto-
reflexie. Totui, niciodat nu vom putea afirma c ne cunoatem pe noi nine n totalitate;
cunoaterea de sine nu este un proces care se ncheie odat cu adolescena sau tinereea.
Confruntarea cu evenimente diverse poate scoate la iveal dimensiuni noi ale personalitii sau le
dezvolt pe cele subdimensionate. Cunoaterea de sine este un proces cognitiv, afectiv i
motivaional individual, dar suport influene puternice de mediu.

Adriana Bban menioneaz c n cadrul imaginii de sine urmtoarele compenente: Eul (sinele)
actual sau real, Eul (sinele) viitor i Eul (sinele) ideal.
* Eul actual sau Eul real este rezultatul experienelor noastre i reprezint modul n care
o persoan i percepe propriile caracteristici fizice, cognitive, emoionale, sociale i sprituale la
un moment dat (Kallay, Macavei, Lemeni, 2004). Eul actual cuprinde:
Eul fizic reprezint modul n care persoana i percepe propriile trsturi fizice,
structureaz dezvoltarea, ncorporarea i acceptarea propriei corporaliti. Imaginea
corporal se refer la modul n care persoana se percepe pe sine i la modul n care ea/el
crede c este perceput de ceilali. Cu alte cuvinte, imaginea corporal determin gradul n
care te simi comfortabil n i cu corpul tu. Dac imaginea ideal a Eului corporal este

4
puternic influenat de factori culturali i sociali i nu corespunde Eului fizic, poate
genera sentimente de nemulumire, nencredere, furie, izolare. Discrepana dintre Eul
fizic real i cel cultivat de mass-media determin numrul mare de tulburri de
comportament alimentar de tip anorectic n rndul adolescentelor.
Eul cognitiv se refer la modul n care persoana i percepe propriul mod de a gndi,
memora i opera mental cu informaiile despre sine. Sunt persoane care rein i
reactualizeaz doar evalurile negative despre sine, alii le reprim, iar unii le ignor.
Unii dintre noi facem atribuiri interne pentru evenimente negative, astfel nct ne
autoculpabilizm permanent, n timp ce alii fac atribuiri externe pentru a-i menine
imaginea de sine pozitiv. Unele sunt persoane analitice, n timp ce altele sunt sintetice.
n cadrul Eului cognitiv includem i memoria autobiografic, cu toate consecinele pe
cale le implic asupra personalitii.
Eul emoional sintetizeaz totalitatea sentimentelor i emoiilor fa de sine, lume i
viitor. De multe ori, persoana nu dorete s i dezvluie sinele emoional dect unor
persoane foarte apropiate, familiei, prietenilor, rudelor. Cu ct o persoan are un Eu
emoional mai stabil cu att va percepe lumea i pe cei din jur ca fiind un mediu sigur,
care nu amenin imaginea de sine. Autodezvluirea emoional nu este perceput ca un
proces riscant sau dureros. n general, Eul emoional al adolescenilor este labil. Curajul,
bravura, negarea oricrui pericol pot alterna cu anxieti i neliniti extreme. Copiii i
adolescenii trebuie ajutai s-i dezvolte abilitatea de a identifica emoiile trite i de a le
exprima ntr-o manier potrivit situaiei, fr teama de ridicol sau de a-i expune
"slbiciunile". Inteligena emoional nu contureaz altceva dect tocmai aceast abilitate.
Eul social este acea dimensiune a personalitii pe care suntem dispui s o expunem
lumii; este "vitrina" persoanei. Dac recurgem la comparaii cu lumea plantelor, putem
spune c unii dintre noi avem un Eu social de tip "cactus" (m simt n siguran doar cnd
sunt ofensiv i belicos), alii ca o "mimoz" (atitudinea defensiv este cea care mi
confer protecie) sau ca o plant care nflorete sau se usuc n funcie de mediul n care
triete (reacionez n concordan cu lumea nconjurtoare). Cu ct discrepana dintre
Eul emoional i cel social este mai mare, cu att gradul de maturare al persoanei este mai
mic. O persoan imatur se va purta n general ntr-un anumit mod acas, ntre prietenii
apropiai i n alt mod (care s o securizeze) n cadrul interaciunilor sociale.
Eul spiritual este ceea ce persoana percepe ca fiind valoros i important n via. Din
aceast perspectiv, persoanele pot fi caracterizate ca fiind pragmatice, idealiste,
religioase, altruiste, pacifiste.

* Eul viitor (Eul posibil) vizeaz modul n care persoana i reprezint mental ceea ce poate
deveni n viitor, folosind resursele pe care le are n prezent. Eul viitor este o structur important
de personalitate deoarece acioneaz ca factor motivaional n comportamentele de abordare
strategic, i n acest caz devine Eul dorit.
Trebuie fcut distincia dintre Eul viitor i Eul ideal.
* Eul ideal este ceea ce ne-am dori s fim, dar n acelai timp suntem contieni c nu
avem resurse reale s ajungem. Eul viitor este cel care poate fi atins, pentru care putem lupta s l
materializm, i prin urmare ne mobilizeaz resursele proprii; Eul ideal este, ca multe dintre
idealuri, o himer. Cnd ne apropiem sau chiar atingem aa numitul ideal, realizm c dorim
altceva i acel altceva devine ideal. Alteori, Eul ideal nu poate fi niciodat atins (de exemplu, o

5
adolescent cu o nlime mic care vizeaz s aib statura i silueta unui manechin). Dac o
persoan se va cantona n decalajul dintre Eul real i cel ideal are multe anse s triasc o
permanent stare de nemulumire de sine, frustrare i chiar depresie.

2. Metode de autocunoatere

Elemente externe i interne care concur la formarea imaginii de sine

Externe:
Valorizai aspectele pozitive ale copilului i adolescentului
Sprijinii copilul i adolescentul s se descopere pe sine
ncurajai autoreflexia
Ajutai tinerii s i identifice structurile Eului
Discutai cu elevii modul n care structurile Eului le influeneaz convingerile,
emoiile i comportamentele

Interne:
Identificarea intereselor
Identificarea prioritilor
Analiza aspiraiilor i scopurilor
Analiza valorilor personale
Observarea propriilor gnduri, emoii, comportamente
Informaii verbale i nonverbale primite de la alte persoane
Analiza retrospectiv a traiectului de via
Estimarea resurselor individuale i sociale

O metod eficient de cunoatere de sine este aa binecunoscuta tehnic SWOT
(strengths = puncte tari, weakness = puncte slabe, opportunities = oportuniti, threats =
ameninri).
Metoda presupune identificarea de ctre elev a ct mai multor puncte tari n
personalitatea sa, n convingerile, atitudinile i comportamentele sale (de exemplu: nu m
droghez, mi place nnotul, sunt prietenos, iubesc cinii, sunt vesel i optimist, am umor, dorm
bine, m simt iubit de prini etc.); este important ca elevul s nu considere "puncte tari" doar
caliti deosebite sau succese mari (de ex.: sunt premiant, sunt olimpic etc).
Apoi elevul trebuie s identifice dou sau trei puncte slabe pe care ar dori s le diminueze
ct de curnd sau poate chiar s le elimine (sunt mprtiat, m enervez uor); nu este necesar s
se epuizeze lista cu puncte slabe personale. Elevii se pot focaliza la un anumit moment doar pe
una, dou neajunsuri personale. Nu uitai c scopul este acela de a ncerca ca acestea s fie
depite i nu ca elevul s se simt copleit de ele. Este important s evitm etichetarea lor ca
defecte; cuvntul neajuns sau punct slab permite elevului s perceap posibilitatea de remediere.
Punctele slabe s nu fie descrise n termeni generali (de exemplu: nu sunt bun la coal), ci s fie
operaionalizate n aspecte mai concrete, observabile (de exemplu: am rezultate colare slabe la
matematic).

6
n privina oportunitilor elevul le va identifica pe acelea pe care se poate baza n
dezvoltarea personal (de exemplu: am o sor mai mare care m poate ajuta, am prieteni
suportivi, am prini care m iubesc, am camera mea, nv la o coal bun, prinii mei dispun
de bani); se va discuta modul n care aceste oportuniti pot i trebuie s fie folosite.
Din punct de vedere al ameninrilor care pot periclita formarea unei stime de sine
pozitiv (de ex.: renun uor, conflicte n familie, prini divorai, situaie financiar precar,
printe decedat, boal cronic); se va discuta modul n care aceste ameninri pot influens stima
de sine, dac sunt ameninri reale sau imaginare i cile prin care pot fi ele depite.

3. Metode de dezvoltare a stimei de sine

Stima de sine este o dimensiune fundamental pentru orice fiin uman, indiferent c
este copil, adult sau vrstnic, indiferent de cultur, personalitate, interese, statut social, abiliti.
Stima de sine pozitiv este sentimentul de autoapreciere i ncredere n forele proprii. Copiii cu
stim de sine sczut se simt nevaloroi i au frecvente triri emoionale negative, de cele mai
multe ori cauzate de experiene negative. Sarcina adulilor este de a identifica aceste
caracteristici ale stimei de sine sczute i de a-i dezvolta copilului abilitatea de a-i modifica
atitudinile negative fa de sine. Copiii gndesc deseori despre sine nu sunt bun de nimic,
nimeni nu m place, "sunt urt, sunt un prost. n consecin, adulii trebuie s-i ajute s i
construiasc sau s i ntreasc stima de sine, astfel nct s se simt fiine umane valoroase.
Exist o relaie de cauzalitate ntre formarea stimei de sine la elevi i acceptarea
necondiionat ca atitudine a adultului n general. Mesajul de valoare i unicitate transmis de
adult este foarte important n prevenirea nencrederii n sine. Un eec nu trebuie perceput ca un
simptom al non-valorii, ci ca o situaie ce trebuie rezolvat.
Pentru copiii de vrst mai mic sursa cea mai important pentru formarea stimei de sine
o constituie evalurile prinilor. Mesajele transmise de acetia sunt interiorizate de ctre copil,
conducnd la sentimentul de inadecvare sau adecvare ca persoan. Eecul prinilor n a
diferenia ntre comportament i persoan (etichetarea copilului dup comportament) duce la
formarea unui imagini de sine negative. Alturi de aceast distincie fundamental
(comportament - persoan) alte mesaje pot influena negativ imaginea de sine ca: gesturile de
interzicere, ameninrile cu abandonul (Dac nu faci x nu te mai iubesc.), deficite ale
stilului de relaionare printe - copil.
La elevii mai mari relaia evenimente - stim de sine are un caracter circular i sursa de
formare a stimei de sine se extinde la grupul de prieteni, coal, alte persoane din viaa lor.
O stim de sine pozitiv i realist dezvolt capacitatea de a lua decizii responsabile i
abilitatea de a face fa presiunii grupului. Imaginea de sine se dezvolt pe parcursul vieii din
experienele pe care le are copilul i din aciunile pe care le realizeaz i la care particip.
Experienele din timpul copilriei au un rol esenial n dezvoltarea imaginii de sine. Astfel,
succesele i eecurile din copilrie precum i modalitile de reacie a copilului la acestea
definesc imaginea pe care o are copilul despre el. Atitudinile prinilor, ale profesorilor,
colegilor, frailor, prietenilor, rudelor contribuie la crearea imaginii de sine a copilului.
Elevii cu o stim de sine pozitiv
Interpreteaz situaiile noi ca fiind o provocare u nu o ameninare;
i asum responsabiliti (Pot s fac acest lucru.);
se comport independent (M descurc singur.);

7
sunt mndri de realizrile lor (Sunt mndru pentru c , Sunt important.);
realizeaz fr probleme sarcini noi (Sunt convins c pot s fac acest lucru.);
i exprim adecvat emoiile, att pe cele pozitive ct i pe cele negative (mi place de
mine aa cum sunt., Sunt suprat cnd vorbeti aa cu mine.);
i asum consecinele aciunii lor;
ofer ajutor i sprijin celorlali colegi (Am nevoie de ajutorul tu.).

Experienele din copilrie care dezvolt o imagine de sine echilibrat:
ncurajarea, lauda;
copilul este ascultat de adult;
i se vorbete cu respect;
i se acord atenie i este mbriat;
are performane bune n activitile extracolare (sport, desen, pictur, teatru) sau coal;
are prieteni de ncredere;

Elevii cu o stim de sine sczut
sunt nemulumii de persoana lor n general ( Nu sunt bun de nimic., Nu sunt n stare
s fac asta., Nu am nici o calitate.);
evit s realizeze sau s se implice n sarcini noi (Nu voi fi n stare s iau examenul.);
se simt lipsite de valoare (Sunt antipatic.. Nu m place nimeni., Sunt plictisitor. );
i blameaz pe ceilali pentru nerealizrile lor (Profesorul a fost nedrept cu mine.);
pretind c sunt indifereni emoional (Nu m intereseaz c am luat nota 4 la .);
nu pot tolera un nivel mediu de frustrare (Nu tiu cum s rezolv problema., Nu pot s
nv.);
sunt uor influenabili (Prietenii mei cred c este bine s fumezi.);
nu i asum responsabiliti, este prea cuminte;
pare rebel, nepstor.

Experienele din copilrie care formeaz o imagine de sine sczut:
este des criticat (Dac cineva m critic, nseamn c sunt prost i ridicol.);
i se vorbete pe un ton ridicat (se ip);
este ignorat, ridiculizat (Nu trebuie s faci greeli.);
ceilali (prini, profesori) ateapt s fie ntotdeauna perfect (Trebuie s fiu
competent, s am note mari pentru ca prinii mei s m iubeasc.);
are eecuri n activitile extracolare sau colare ( Dac prietenii sau colegii mei nu m
plac nu am nici o valoare.);
comparaii frecvente ntre frai;
standarde exagerate a prinilor privind performanele sale colare.
Riscurile unei stime de sine sczute sunt multiple: probleme emoionale depresie,
anxietate, iritabilitate; probleme de comportament agresivitate; scderea performanelor colare
eec colar, abandon colar; creterea riscului consumului de alcool, tutun, droguri; implicarea
n relaii sexuale de risc; imagine corporal negativ, tulburri alimentare anorexie, bulimie,
suicid.

8

Pentru ca elevii s dezvolte stima de sine, adulii (prinii, profesorii, consilierii)
trebuie:
1. S exprime expectane rezonabile fa de vrsta copilului. Nu este rezonabil ca un copil de 3
ani s fie certat pentru c a vrsat o can de lapte. Formularea unor expectane conforme
nivelului de dezvoltare al copilului evit situaiile conflictuale i trirea unor emoii
negative.
2. S planifice din timp activitile. Cnd tii c apar situaii dificile pentru elevi, facei tot
posibilul s-i ajutai s le depeasc. Dac anticipai nevoile copiilor, probabilitatea ca ei s
fie mai cooperativi va crete.
3. S formuleze clar ceea ce ateapt de la elevi.
4. S se focalizeze asupra aspectelor pozitive ale elevilor. Folosii fiecare ocazie pentru a-i
luda pe elevi i a le ntri fiecare comportament pozitiv i eforturile.
5. S ofere posibiliti i opiuni elevilor de cte ori apare ocazia; aceasta d sentimentul
controlabilitii, i ca urmare, elevii se vor opune mai puin. Mai avem destul timp ca s
mai facem o problem la matematic. V rog s alegei voi care va fi aceea.
6. S ofere recompense. Scopul pe care trebuie s-l ating elevul s se realizeze cu un efort
rezonabil, iar recompensa nu trebuie s fie extravagant.

nlturarea tiraniei lui TREBUIE
Fiecare persoan are anumite valori dup care se ghideaz. Pentru o persoan este foarte
important s strng ct mai muli bani pentru a fi o persoan realizat. Pentru alta, realizrile nu
se msoar n bani, ci n cunotine. Aceste convingeri au o mare putere de influenare n luarea
deciziilor nu att prin coninutul lor, ct prin puternica motivaie pe care o implic. Majoritatea
convingerilor se formeaz n aceeai modalitate: ca rspuns la unele nevoi. Pentru c majoritatea
convingerilor sunt un rspuns la diferite nevoi, ele nu corespund realitii i nu au valoare de
adevr. Ele sunt generate de expectanele promovate de cultur, de familie, colegi i de nevoia de
a fi apreciat, iubit, n siguran. Motivaia care determin o persoan s acioneze conform unui
trebuie este dat de convingerea n acest dicton. Exemple de convingeri disfuncionale:
Trebuie s fiu prietenul/profesorul/copilul/elevul perfect., Trebuie s fiu primul la
nvtur.

Modificarea lui "trebuie" ca modalitate de prevenire a sentimentului de non-valoare:
examinarea limbajului utilizat - absolutismele din verbe i adverbe i transformarea lor n
termeni nuanai - de exemplu: prefer, doresc, ar fi plcut, cteodat;
eliminarea evalurilor morale bine - ru i introducerea consecinelor pe termen scurt
sau lung a comportamentelor;
compararea regulilor personale cu alte valori.

Convingerile sntoase sunt:
flexibile;
personale i nu impuse din afar;
realiste, n conformitate cu posibilitile individuale;
cresc calitatea vieii, mai degrab dect o limiteaz.

9

Dezvoltarea unei stime de sine ridicate este favorizat de:
crearea n familie i n coal a ct mai multor oportuniti prin care copilul s obin
succese, situaii n care s-i poat identifica punctele forte;
crearea unor situaii n care copilul i adolescentul s aib oportunitatea de a oferi ajutor
altor persoane - activiti de voluntariat, centre pentru copii cu nevoi speciale, cmine de
btrni;
identificarea domeniilor de competen ale copilul i adolescentului i crearea situaiilor
n care acestea s fie utilizate cu succes;
identificarea surselor de suport social, emoional, instrumental, informaional;
dezvoltarea abilitilor de comunicare, negociere, rezolvare de probleme, abilitile de a
face fa situaiilor de criz;
dezvoltarea sentimentului de auto-eficacitate.

Stima de sine i ncrederea n sine nu trebuie confundate cu sentimentul de
autosuficien. Cea din urm ia cu totul alte forme i se contureaz ca un aspect negativ al
personalitii unui tnr
Convingeri caracteristice sentimentului de superioritate/ autosuficien
Tuturor le face plcere s m asculte.
Am gusturi perfecte.
Colegii au multe de nvat de la mine.
Pot s fac pe oricine s cread ce vreau eu.
De obicei sunt n centrul ateniei unui grup.
Sunt o persoan extraordinar.
Cunosc n general oamenii ca pe o carte deschis.
ntotdeauna tiu ce am de fcut.
Pot de obicei s vorbesc despre orice subiect.
Pot s fac orice mi propun.
tiu c sunt o persoan deosebit pentru c lumea mi-o tot spune.
Cred c sunt o persoan cu totul special.
mi place s m privesc n oglind.
Sunt pe cale s devin cineva
Sunt nscut pentru a fi lider ( Bban, 2001).

CURS. 3. CONSILIERUL COLAR PERSONALITATE I COMPETENE

G. Toma (2003) arat faptul c nainte de toate, consilierul colar trebuie s aib anumite
deprinderi sociale i pedagogice, s fie capabil s stabileasc cu uurin relaii interpersonale
i s comunice cu orice tip de client (elev, printe, profesor), indiferent de nivelul de
pregtire i de manifestrile psihocomportamentale ale acestuia.

10
Printre caracteristicile personale ale consilierului eficient, descrise n literatura de
specialitate, mai semnificative sunt considerate urmtoarele:
- calmul i rbdarea,
- capacitatea de a asculta,
- viziunea pozitiv asupra oamenilor,
- deschiderea n relaiile cu semenii,
- capacitatea de comunicare interpersonal,
- deschiderea la schimbare,
- capacitatea de a tolera ambiguitatea,
- simul umorului,
- onestitatea i sinceritatea,
- capacitatea de a-i recunoate propriile greeli,
- realismul,
- capacitatea empatic,
- capacitatea de a accepta oamenii aa cum sunt ei n realitate.

Consilierul colar ndeplinete multiple roluri n unitatea n care lucreaz. El este:
- educator,
- consultant n probleme de educaie i instruire,
- mediator al confilctelor,
- psiholog al elevilor, profesorilor i prinilor.

Pornind de la detaliile activitii de consiliere, competena consilierului se extinde pn la
nivelul comunitii sociale n care triete.
Atribuiile i respnsabilitile profesionale ale consilierului colar, descrise de Asociaia
Consilierilor colari din America (ASCA) sunt:
- consilierul, n colaborare cu alii, ajut la definirea obiectivelor i identificarea
nevoilor elevilor, acord asisten n formularea planurilor de aciune, asist la
continuarea programului i la dezvoltarea curriculumului i ajut la evaluarea
programului.
- Responsabilitatea fundamental a consilierului este consilierea individual i de
grup. El ajut elevii s-i dezvolte contiina de sine, abilitatea de exprimare, ideile,
sentimentele, trebinele i valorile, consilierul colar furnizeaz informaii
pertinente i ncearc s promoveze abilitatea elevilor n luarea deciziilor.
- Consilierul este liderul i consultantul programului de evaluare al colii. El
organizeaz i coordoneaz culegerea datelor despre elevi i prini, face nregistrri
i inventare, iar la final interpreteaz aceste date pentru elevi, prini i profesori,
echipamentul de procesare a datelor respective trebuie s faciliteze adunarea,
stocarea i recuperarea lor.
- Consilierul colar asist elevii i prinii n nelegerea oportunitilor educaionale
i profesionale. El raporteaz interesele elevilor, aptitudinile i abilitile lor la o
gam larg de proiecte i alegeri. Colecteaz i distribuie informaii educaionale i
ocupaionale etc.
- Recunoscndu-i propriile limite, consilierul i asum responsabilitatea pentru a
face trimiteri, atunci cnd este cazul, la ali specialiti din cadrul comunitii.

11
- Consilierul i asum responsabilitatea serviciilor de plasare (Voinea, 2009).

CURS 4. PARADIGME, TIPURI I MODELE DE CONSILIERE

n funcie de domeniu, exist mai multe tipuri de consiliere, care, de cele mai multe ori,
se completeaz i suprapun n activitatea practic:

Consilierea vocaional urmrete dezvoltarea capacitii de planificare a carierei.
Aceast form de consiliere este, de cele mai multe ori, asimilat consilierii carierei, atunci cnd
se acord elevilor i absolvenilor ciclurilor de nvmnt terminale.
Consilierea educaional ofer repere psiho-educaionale pentru sntatea mintal,
emoional, fizic, social i spiritual a copiilor i adolescenilor.
Consilierea educaional este i un proces intensiv de acordare a asistenei psiho-
pedagogice elevilor, studenilor i celorlalte persoane implicate n procesul educaional
(profesori, prini i autoriti colare). n cadrul grupurilor colare, consilierea reprezint o
form particular de interaciune i influenare care contribuie la omogenizarea grupului de elevi
(Toma, 1999,119).
Consilierea comportamental: se bazeaz pe abordarea de tip behaviorist. Indivizii nva
i dezvolt comportamente care le pot servi n carier prin contientizarea acestora i
recompensarea comportamentelor dezirabile - condiionare pozitiv (operant) - se poate
ameliora profilul comportamental favorabil abordrii unei anumite cariere; terapiile
comportamentale presupun, totodat, ignorarea sistematic a comportamentelor nedorite.
Consilierea pentru dezvoltare personal este o form de consiliere psihologic n care
problemele psihice nu sunt vzute n termeni de tulburare i deficien, ci n parametrii nevoii de
autocunoatere, de ntrire a eu-lui, de dezvoltare personal i de adaptare; formeaz abiliti i
atitudini care permit o funcionare personal flexibil i eficient.
Succesul acestui gen de consiliere presupune implicarea responsabil a ambelor pri n
realizarea unei aliane autentice, bazat pe respect i ncredere reciproc (Bban, 2001).
Consilirea centrat pe client: este un rezultat al dezvoltrilor de tip umanist n psihologie
(Rogers). Iniial, autorul i-a denumit tehnica drept consiliere non-directiv, dar ulterior a
redenumit-o consilierea sau terapia centrat pe client. n acest tip de consiliere, specialistul l
sprijin, accept i ncurajeaz pe client s se neleag, s devin contient de consecinele
actelor i deciziilor sale i, n final, s ia hotrri singur cu privire la carier.
Consilierea bazat pe o terapie raional: urmrete (re)ancorarea individului,
nelegerea evenimentelor sociale, culturale i cele care se petrec n jurul su, asumarea
responsabilitii, creterea ncrederii n sine etc.; toate acestea pot fi nvate i dezvoltate n
aciuni favorabile individului care triete ntr-o lume concret, pe care trebuie s o accepte sub
aspectele ei raionale, s o schimbe acolo unde este nedreapt sau s se adapteze la exigenele
acesteia.
Consilierea de criz asigur asistarea psihologic a persoanelor n dificultate. Aceasta
implic metode, tehnici i cunotine de specialitate i se bazeaz pe intervenia n stare de criz,
care se situeaz ntre consiliere i psihoterapie (Huber apud Jigu, 1994). Criza - n acest context

12
- este definit ca situaia n care o persoan se confrunt cu un obstacol n atingerea unui scop
important al vieii sale, obstacol ce pare imposibil de depit utiliznd metode uzuale de
soluionare. Acest tip de consiliere-intervenie este urgent, intens i de scurt durat i i
propune nu numai alinarea suferinelor, ci i prevenirea consecinelor negative din punct de
vedere social, psihologic, medical; are la baz urmtoarele principii:
evitarea pericolului aciunilor i deciziilor ireversibile, precum i a unor atitudini i
conduite neadecvate;
identificarea conflictului i confruntarea clientului / pacientului cu acesta;
susinerea clientului / pacientului n continuarea tratamentului datorit unei relaii de
ncredere stabilit rapid cu consilierul-terapeut;
centrarea pe problema urgent a clientului;
utilizarea unor metode flexibile i pragmatice;
apelarea, n caz de necesitate, la tratament medicamentos, ajutorul persoanelor apropiate
i asisten social.
Consilierea pastoral este un tip de consiliere religioas, un proces de asistare
psihologic realizat de ctre preot n comunitatea sa religioas (Bban, 2001, 16). Scopurile
consilierii pastorale constau n:
acordarea de asisten persoanelor descurajate;
dezvoltarea toleranei n relaiile cu semenii;
acordarea de asisten n autocunoatere, n alegerea propriului comportament
potrivit principiilor biblice;
acceptarea responsabilitilor i dobndirea maturitii confesionale.
Consilierea informaional este un tip de intervenie prin care se ofer informaii pe
domenii / teme specifice; n cazul cnd aceste informaii, completate de metode i tehnici de
specialitate, sunt furnizate cu ajutorul tehnologiei informatice, se poate vorbi de un nou tip de
consiliere: consilierea on-line, computerizat sau asistat de calculator.
Consilierea marital este o form de asisten psihologic acordat familiei, care, spre
deosebire de terapia marital, poate fi considerat mai limitat ca scop, deoarece pune n discuie
numai un conflict particular, legat de problemele imediate ale familiei; aceasta poate fi orientat
ctre o sarcin specific, de exemplu, creterea unui copil. Muli autori consider dihotomia
terapie - consiliere marital ca fiind artificial, deoarece sunt mai multe asemnri dect
deosebiri, ambele forme punnd accent pe ajutorarea partenerilor n a face fa mai eficient
problemelor de cuplu (Mitrofan, 1984).
Consilierea psihologic, n literatura actual, este definit ca un demers organizat,
structurat, dispunnd de mijloace i tehnici specifice n cadrul cruia un consilier atestat acord
asisten i sprijin unor persoane normale psihic, dar aflate ntr-un moment de dificultate, de
impas existenial. Acest tip de definiie pare a rezolva ntr-o manier foarte simpl problema
interferenei cu sfera de coninut a psihoterapiei: psihoterapia se adreseaz strilor de disconfort
psihic, iar consilierea normalitii (Jigu, 2003, 52).
Medierea desemneaz ansamblul activitilor de corelare a cererii i ofertei de for de
munc de pe pia, n scopul angajrii unei persoane pe un loc de munc nou creat sau liber.
Serviciile de mediere se acord ofertanilor i solicitanilor de for de munc. Cu acest prilej, se
dau informaii i se poart discuii cu privire la:
o locurile de munc vacante i condiiile necesare pentru ocuparea lor;
o programele de ocupare la nivel local i posibilitile de acces la acestea;

13
o evaluarea pregtirii i aptitudinilor solicitantului unui loc de munc;
o oferte de pregtire profesional (inclusiv recalificare) pentru ocuparea posturilor de
munc vacante.
Apropieri conceptuale i interferene au loc i ntre consiliere i consultan. n aceste situaii
sunt diferite grupurile int i adresabilitatea.
Consultana se acord n vederea crerii i dezvoltrii de afaceri proprii i se
concretizeaz n:
o oferirea de informaii asupra procedurilor legislative i economice necesare la demararea
unei afaceri;
o instruire pentru nsuirea unor metode i tehnici de management;
o modaliti de evaluare a pailor parcuri i a stadiului derulrii unei afaceri (idem, 53).

Peer-counselling

Din pcate, deseori elevii ezit s comunice cu persoanele adulte, considerndu-le tributare
unor modele tradiionale, unor paternuri care sunt n dezacord cu valorile i ritmul de evoluie al
societii actuale. Uneori ns, tinerii prefer s discute cu co-vrstnici. Din aceast perspectiv o
soluie o poate oferi peer counselling-ul cunoscut fiind faptul c aceast form de consiliere
de la elev la elev s-a dovedit viabil n S.U.A i Canada.
nelegem prin consilieri peer, persoane de vrst apropiat, fr pregtire de
specialitate selectate dintre beneficiari instruite i coordonate de specialiti. Este absolut
necesar ca aceti tineri s aib disponibilitatea de a comunica, de a furniza informaii (din
surse autorizate) colegilor lor, de a identifica alternative sau pur i simplu de a oferi suport
moral celor aflai n dificultate. Cum sunt alei aceti consilieri? Un prim pas l constituie
selectarea candidailor din rndul adolescenilor. Indiferent de metoda aleas pentru
mediatizarea demersului, trebuie subliniate urmtoarele criterii de selecie:
angajament scris n vederea acordrii de sprijin semenilor;
acceptarea unor standarde ce in de etica profesional;
abilitatea de a interaciona cu o gam larg de persoane;
abiliti de comunicare asertiv;
dorina i abilitatea de a munci n conformitate cu filosofia i obiectivele programului.
Pe lng acestea, un consilier peer eficient posed anumite abiliti favorizante cum ar fi
empatia, sinceritatea, respectul fa de semeni. Instruirea i formarea consilierilor peer trebuie s
fie realizat de ctre specialiti, consilieri din cabinetele de asisten psihopedagogic. Procesul
de instruire acoper urmtoarele dimensiuni:
informaii referitoare la atribuiile consilierului peer;
instruire pe domenii de interes ale adolescenilor;
instruire referitoare la tehnicile utilizate n consiliere;
informaii privind procedurile i organizarea programului;
alegerea surselor de informare;
aspecte legate de etica profesional etc.
n formarea peer counselling avem n vedere: identificarea i definirea abilitilor n
termeni comportamentali, exersarea unor tehnici i metode, rezolvarea unor situaii prezentate
sub form de scenarii etc.

14
Desfurarea activitii n coli, de ctre adolescenii abilitai, se realizeaz n cabinetul de
consiliere al colii, dup un orar bine stabilit, cu consemnarea datelor referitoare la beneficiari i
problemele acestora. Periodic au loc ntlniri de supervizare.
Efectele programului asupra climatului din coli vor fi apreciate prin indicatori cantitativi
(numrul beneficiarilor) i calitativi (interviuri informale cu elevii, prinii, profesorii,
chestionare de evaluare etc.) (Oprian, Drghici, 2005).

Tipuri de consiliere dup numrul de participani

Consilierea individual

n consilierea individual accentul cade pe problemele personale ale beneficiarului, pe
dificultile sau eecurile acestuia n ncercarea de a se adapta cerinelor familiei, colii, societii
n care triete. Sunt situaii n care copilul sau adultul nu gsesc rspunsurile adaptative
necesare din diferite cauze: lipsa de comunicare dintre generaii, conflicte datorate unor exigene
nejustificate i nerezonabile, intrarea adolescentului n grupuri delicvente, dificulti personale de
afirmare social etc.
Principalele obiective ale consilierii individuale, realizat n scopul orientrii carierei
ntlnim, sunt: modificarea comportamentelor cu privire la carier, centrarea pe problemele
clientului, stimularea capacitii de a aciona raional, i n consens cu realitatea i mediul (Jigu,
2001, 216).

Consilierea n grup

Oamenii sunt fiine sociale fapt evideniat n activitatea i relaiile din cadrul diferiltelor
tipuri de grupuri. n general, grupurile se constituie cu un anumit scop, iar unele dintre ele i
precizeaz i durata reunirii membrilor (un an colar, realizarea unui proiect, etc.). n unele
grupuri individul alege s fac parte, n altele face parte prin natere.
n consilierea de grup se folosesc metode interactive de tipul jocurilor de rol, a
problematizrilor, a dezbaterilor (Bban, 2001, 32). Scopul pentru care se deruleaz consilierea
n grup este acela de a facilita i ntri nvarea, a practica i a exersa acele comportamente
sociale dezirabile, favorabile dezvoltrii personalitii, inseriei socio-profesionale reuite,
planificrii i punerii n practic a unui proiect. Acest lucru se realizeaz prin prezentarea
experienei personale (pozitive sau negative) legate de aceste subiecte i mai ales prin ascultarea
sentimentelor, beneficiului personal al fiecruia, observarea impactului, a nivelului de nelegere
i atitudinilor declanate de mesaje n rndul (co)participanilor.
n cadrul consilierii n grup, trebuie ncurajat expunerea experienei personale, a
ndoielilor, a modurilor particulare de reacie, eecurilor etc. i ateptate atitudini, soluii i triri
n plan afectiv ale celorlali. Rnd pe rnd, fiecare este pus n situaia de a-i expune o experien
personal, a-i exprima sentimentele, a asculta prerea celorlali n acest proces complex de
comunicare in grup.

15
Procesul consilierii n grup i buna ,,funcionare a acestuia presupune parcurgerea de
ctre consilier i beneficiari a urmtorilor pai:
- anunarea scopului constituirii grupului i stabilirea finalitilor ateptate;
- planificarea activitilor i regulilor de funcionare ale grupului;
- stabilirea sarcinilor individuale i colective atribuirea /asumarea anumitor roluri de
ctre membrii grupului i precizarea ateptrilor;
- identificarea modalitilor de a constitui, ntri i conserva spiritul de grup,
sentimentul de apartenen i solidaritate, construirea unei anumite dinamici i
coeziuni ale grupului n vederea atingerii obiectivelor consilierii (ncredere,
siguran, respect, toleran, deschidere, sprijin, acceptare);
- adoptarea unui cod etic, intern al grupului, stabilirea drepturilor membrilor sau
modului de rezolvare a conflictelor;
- identificarea problemelor comune ale grupului;
- identificarea problemelor particulare ale membrilor grupului;
- asigurarea unei comunicri efective ntre membrii grupului i ale grupului cu
exteriorul;
- conducerea intern a grupului (proceduri, structuri), stabilirea modului de alegere a
liderilor, coordonatorilor de sub-proiecte;
- consolidarea ncrederii n sine i construirea mediului pozitiv de activitate;
- alternarea activitilor teoretice cu cele practice, ale nvrii raionale cu cea
emoional;
- simularea n cadrul grupului a diferitelor situaii de via;
- oferirea de soluii i rezolvarea situaiilor critice;
- exprimarea opiniilor negative (fr a suferi consecine neplcute sau afecta
coeziunea grupului);
- culegerea de informaii i experiene personale care s-ar putea dovedi utile i altora;
- exersarea lurii deciziilor n mod raional i motivat, comunicrii n diferite situaii,
rezolvrii problemelor;
- alternarea muncii n grup cu cea in grupuri mici i apoi cu cea independent (care
va deveni, n final, preponderent);
- tranziia treptat din planul imaginarului i ipoteticului, n cel al posibilului i
realului (Jigu, 2001, 218-221).

Consilierea n cadrul orei de dirigenie

ncepnd cu anul colar 2006-2007 conform adresei MEdC nr. 27984/1.03.2006
Ministerul Educaiei i Cercetarii a aprobat programele colare ale disciplinei Consiliere i
Orientare ce a intrat n componena trunchiul ui comun. In vederea implementrii acestor
programe, au avut loc stagii de formare de formatori la nivel naional i judeean. Diseminarea s-
a realizat pe tot parcursul anului colar 2006 2007 pe cele 5 module cuprinse n noul
curriculum, astfel nct cadrele didactice s poat susine orele corespunztoare la clas.

16
Noua program de consiliere i orientare se axeaz pe un model care asociaz competenele
i coninuturile, contribuind la dezvoltarea competenelor - cheie stabilite la nivel european (la
Barcelona, 2002) i, n special, a urmtoarelor aspecte:
Competene interpersonale, interculturale, sociale i civice
A nva s nvei
Cultur antreprenorial
Tehnologia informaiei i a comunicaiilor (TIC).
Curriculum-ul de consiliere i orientare are o structur coerent, pe baza unor module
tematice, care se regsesc la nivelul fiecrui an de studiu al ciclurilor primar, gimnazial, liceal:
Autocunoatere i dezvoltare personal
Comunicare i abiliti sociale
Managementul informaiilor i nvrii
Planificarea carierei
Calitatea stilului de via.

Structura programei colare este urmtoarea:

Competene individuale: sunt subcomponente ale unitii de competene, concretizate n
rezultate msurabile.
Condiii de aplicare i evaluare: presupun strategii didactice participative, centrate pe
elev i pe ce va trebui s tie s fac acesta la finalul fiecrui an colar.
Sugestii metodologice: se refer la exemple de metode i tehnici propuse pentru realizarea
coninuturilor i dezvoltarea competenelor, ct i la utilizarea instrumentelor de evaluare.

Aceast arie curricular este binevenit att pentru dirigini ct i pentru consileri, acetia
din urm primind un ajutor consistent n ceea ce privete tematica abordat n cadrul celor cinci
module amintite. Dac dirigintele aplic la clas mcar o parte din temele precizate n programe,
munca profesorului-psiholog/pedagog/sociolog se poate centra mai mult pe intervenii punctuale
aplicarea i interpretarea chestionarele de interese, a testelor de aptitudini pentru ca n final s
poat sprijini fiecare elev n luarea deciziei optime cu privire la traseul colar-profesional
urmtor (Aria curricular Consiliere i Orientare, 2005).

CURS 5. CADRUL GENERAL AL CONSILIERII

5.1. Fazele procesului de consiliere

Consilierea psihopedagogic este un proces complex ce presupune parcurgerea mai multor
faze (dup Dumitru, 2008, 80):
1. stabilirea relaiei a unei legturi specifice cu clientul i cu lumea sa
2. invitaia adresat acestuia de a vorbi i de a-i spune povestea
3. ascultarea activ a clientului i observarea manifestrilor acestuia
4. definirea problemelor
5. creterea gradului de contientizare de ctre client a problemelor sale i identificarea
modalitilor de rezolvare a acestora

17
6. confruntarea clientului cu propriile credine i convingeri care reprezint surse de
rezisten la schimbare
7. analiza soluiilor alternative posibile i adoptarea unei decizii
8. facilitarea activ a schimbrii evolutive
9. experimentarea i exersarea noilor comportamente
10. funcionarea adaptativ optim

1. Stabilirea relaiei
- introducerea primele minute n care consilierul ntlnete clientul i iniiaz conversaia i
relaia
Abiliti necesare consilierului (dup Dafinoiu, 2002, 196):
- te prezini
- afli numele clientului
- faci clientul s se simt confortabil
- indici limitele de timp (n general, durata eficient a unei edine de consiliere este de 45-
50 de minute. Maximum admisibil este o or, dup care apare saturaia)
- indici termenii relaiei (Putem ntrerupe oricnd unul din noi nu se simte confortabil i
nu mai dorete s continue!)
- propui un mod deschis de a vorbi

Tot n deschidere consilierului recurge la urmtoarele operaii i aciuni:
- ncearc s reduc anxietatea iniial a clientului pn la un nivel care s-i permit
acestuia s vorbeasc despre el nsui;
- consilierul trebuie s fie reinut n a vorbi excesiv pentru a nu mpiedica clientul s
vorbeasc
- consilierul trebuie s asculte cu atenie la ceea ce spune clientul i s ncerce s
reconstruiasc o imagine a lumii acestuia aa cum o descrie el;
- s fie continet de faptul c alegerea unor anumite subiecte de ctre client i ofer o
viziune asupra scrii de prioriti a clientului su.

ntotdeauna, n deschiderea edinei de consiliere, consilierul trebuie s fie punctual,
deoarece acest lucru arat respect pentru client. Momentul de ncepere poate fi marcat printr-un
simplu zmbet, asociat cu o micare a minii ca invitaie pentru a lua loc.

2. Invitaia adresat acestuia de a vorbi i ncurajarea acestuia s-i spun povestea

- Odat ce introducerea a fost fcut, consilierul trebuie s lase o mic pauz, dndu-i
clientului ansa de a vorbi, dac el este pregtit. n cazul n care trec mai multe secunde i nu
exist nici un indiciu c persoana are de gnd s vorbeasc, atunci consilierul trebuie s iniieze o
anumit form de comunicare.
- Se folosesc ntrebri deschise pentru a oferi clientului o ct mai mare libertate de exprimare

De exempu, consilierul poate oferi o structur iniial spunnd:Nu sunt sigur de motivele
pentru care suntei aici, dar oricare ar fi ele vei fi tratat cu o strict confidenialitate. Putei
vorbi despre orice dorii!

18

n esen, este vorba aici de cuvinte ncurajatoare pentru client. Ele recunosc dificultile
nceputului, dar ofer totui o sugestie verbal.
De regul, pauzele i perioadele de tcere sunt lucruri frecvente la nceputul procesului de
consiliere. Tcerea clientului poate s indice faptul c el se gndete cum s nceap i ce s
spun. Consilierul trebuie s respecte aceste perioade de tcere. Altfel, el poate avea tendina s
vorbeasc prea mult sau s-l bombardeze pe clientul su cu numeroase ntrebri. Rolul principal
al consilierului trebuie s fie cel de asculttor (Voinea, 2008).

3. Ascultarea activ a clientului i observarea manifestrilor acestuia

Abiliti necesare:
- stabilirea unui contact viziual adecvat cu clientul
- utilizarea limbajului corporal adecvat
- urmrirea mesajului verbal al clientului
- descifrarea semnificaiei vocii i gesturilor
- ncurajri minimale
- ateptare o pauz de 2 pn la 5 secunde se interpune ntre sfritul unei intervenii
a clientului i o alt intervenie a consilierului

4. Definirea problemelor

- presupune clarificarea problemei
- consilierul ajut clientul s-i lmureasc problema utiliznd urmtoarele tehnici:

a. Reformularea
b. Resemnificarea
c. Interpretarea

a. Reformularea
Dup Mucchielli (1994) pot fi trei procedee principale de reformulare
- reformularea-reflectare (rspunsul ecou Clientul: i eram foarte deprimat.
Consilierul: neleg ..erai foarte deprimat; rezumarea: Consilierul Vrei s spunei
c felul n care v-a privit v-a necjit foarte mult)
- reformularea ca inversare a raportului figur-fond (Clientul: sunt singurul din clas
care nu face nimic bine niciodat. Consilierul: Dup prerea ta toi ceilali reuesc
mult mai bine dect tine?)
- reformularea - clarificare (Clientul Colega mea este efectiv plin de ifose. Dup ea
numai persoana ei conteaz. Imediat ce apare, conversaia este monopolizat de ea!
Pot s spun la revedere i s plec acas! Consilierul S neleg c nodul problemei
nu sunt att manierele ei ct faptul c ele ntr-un fel sau altul te deranjeaz, ajung s te
elimine?) (Dafinoiu, 2002)


19
b. Resemnificarea (recadrarea)
- presupune schimbarea contextului conceptual i/sau emoional al unei situaii sau al
perspectivei din care ea este trit, plasnd-o ntr-un alt cadru, care corespunde la fel de bine
sau chiar mai bine faptelor (tehnica poate fi ilustrat prin butada potrivit creia, n faa unui
pahar cu ap, pesimistul vede partea goal, iar optimistul partea plin!).
- necesit experien i intuiie
i) Recadrarea coninutului
- istoria fiecruia dintre noi e alctuit nu din fapte ci din semnificaiile atribuite acestora.
ntrebri utilizate de consilier Ce alt semnificaie poate avea aceasta?
ii) Recadrarea contextului
- aproape toate comportamentele noastre sunt sau au fost utile ntr-un anumit context spaio-
temporal, altfel nu ar persista. De altfel simptomul nsui nu este altceva dect un
comportament care, ntr-un anumit moment a avut caracter adaptativ, dar fiind meninut a
generat probleme pe care clientul le acuz, ntruct contextul iniial s-a schimbat!
- ntrebri ale consilierului Cnd anume acest comportament ar fi util? n ce situaie acest
comportament ar constitui o resurs?

c. Interpretarea
- presupune explicarea i nelegerea semnificaiei ideilor, atitudinilor i comportamentelor
clientului

5. Creterea gradului de contientizare de ctre client a problemelor sale i identificarea
modalitilor de rezolvare a acestora
- important crearea unui mediu securizant

6. Confruntarea clientului cu propriile credine i convingeri care reprezint surse de
rezisten la schimbare
- de multe ori credinele (formate n timp) clientului devin rezistene n faa schimbrii
- consilierul trebuie s l ajute s treac, s depeasc rezistenele identificate, dar fr s
foreze clientul s vorbeasc despre acestea dect atunci cd se simte pregtit (altfel poate crete
anxietatea celui din urm)

7. Analiza soluiilor alternative posibile i adoptarea unei decizii
- consilierul l spijin pe client s identifice mai multe ci de soluionare, prin multiplicarea
perspectivelor de abordare, urmat de analiza comparativ i luarea deciziei.

8. Facilitarea activ a schimbrii evolutive
- consilierul susine, ncurajeaz i orienteaz clientul pentru a nelege mai bine schimbarea

9. Experimentarea i exersarea noilor comportamente
- clientul are nevoie de suport i feed-back

10. Funcionarea adaptativ optim
- monitorizarea cazului (Dumitru, 2008)

20

5.2. Participarea clientului la stabilirea scopurilor n procesul de consiliere i ncheierea
unei edine de consiliere (Toma,1999,pp.148-150)

Adeseori, se crede c n cazul stabilirii scopurilor, consilierul ascult clientul, face o evaluare
mental a problemei sale i prescrie apoi o soluie sau un scop. n realitate ns, o astfel de
procedur este sortit eecului. Prin natura sa, consilierea psihipedagogic presupune participarea
clientului la stabilirea scopurilor urmrite n procesul de consiliere. Stabilirea unor astfel de
scopuri este o aciune personal, care necesit un efort total din partea clientului.
Prin urmare, trebuie s existe un scop identificat de ctre client ca suficient de important
pentru ca el s fac eforturi n vederea atingerii lui.
Uneori, clientul manifest rezisten la stabilirea scopurilor,el respingnd ideea stabilirii unui
scop.n asemenea situaii, consilierul trebuie s-i pun problema cauzei pentru care clientul
manifest o astfel de rezisten.n activitatea cu acest tip de client, noi trebuie s plecm de la
premisa c ntotdeauna comportamentul omului are un scop. Ca urmare, putem descoperi faptul
c, persoana consiliat, care respinge stabilirea scopului de atins n procesul de consiliere, i
protejeaz, de fapt, comportamentul su.
Dup opinia lui J.D. Krumboltz i C.E.Thoresn (1969) rareori clientul ncepe prin a cere
ajutorul n atingerea unor scopuri precise.
Consilierul este cel care, de cele mai multe ori, depune eforturi considerabile pentru a
transforma problemele clientului su n obiective i scopuri specifice. El trebuie mai nti s
neleag natura problemei clientului i abia apoi s treac la transformarea acesteia ntr-un scop
sau mai multe scopuri specifice.
n ncercarea lor de a defini scopurile comportamnetale ale clientului n procesul de
consiliere, consilierii trebuie s depeasc mai multe obstacole:
- clientul privete problema lui ca fiind comportamentul altcuiva
- clientul i exprim problema doar ca pe un sentiment
- problema clientului este absena unui scop
- uneori, comportamentul dorit de client este indezirabil
- clientul nu tie c manifestarea lui comportamental este nepotrivit
- problema clientului este un conflict de alegere
- problema clientului este interesul de a nu identifica nici o problem.

n ceea ce privete ncheierea edinei de consiliere, se consider c acceptarea unor limite
de timp este foarte important.
Practica muncii de consiliere arat c, de regul, clienii tind s amne discutarea
problemelor lor ct mai mult posibil. n asemenea condiii, edinele de consiliere ar avea durate
foarte mari dac nu se impun limite de timp.
A. Benjamin (1969), a stabilit dou modaliti de baz pentru ncheierea edinei de
consiliere:
- att clientul, ct i consilierul trebuie s fie continei de faptul c n momentul respectiv
are loc ncheierea edinei de consiliere
- ncheierea se refer la ceea ce a avut deja loc. Prin urmare, n aceast faz a edinei de
consiliere nu mai trebuie introdus i numai trebuie discutat nici un material nou.

21
Totui, dac persoana consiliat introduce brusc un subiect nou n discuie, este bine s-i
sugerm discutarea lui n edina urmtoare. Singura excepie apare atunci cnd clientul prezint
o problem care este extrem de urgent pentru el, iar el singur se consider incapabil s o
rezolve.
O strategie de ncheiere a edinei de consiliere const n folosirea de ctre consilier a unei
fraze scurte i explicite, prin care se recunoate faptul c e timpul s se ncheie edina.
Asemenea fraze sunt: se pare c timpul nostru s-a terminat pentru astzi. Cred c este timpul
s ne oprim aici.
Un alt mod de ncheiere a edinei de consiliere l constituie folosirea rezumrii. Rezumarea
este un tip de rspuns activ al consilierului, care ofer continuitate edinei de consiliere (dup
Voinea, 2008).

CURS 6. METODE I TEHNICI UTILIZATE N CONSILIERE

1. Autobiografia

a. Istoric i fundamente teoretice

Autobiografia ca metod de exprimare a individualitii umane are o lung istorie att n
literatur ct i n tiinele socio-umane. Ea a aprut de fapt ca urmare a dorinei oamenilor de
a-i prezenta viziunea personal asupra experienelor de via. Folosirea naraiunii autobiografice n
cercetarea tiinific se consider c a nceput n psihologie odat cu studiile lui Freud, dei acestea
erau ntemeiate pe documente secundare (Atkinson, 2006,11).
Se consider ns c ntemeietorul psihanalizei a fcut totul n ceea ce l privete pentru
a ajunge la noi cea mai deplin dezvluire de sine la care se poate angaja cineva(Jaccard apud
Ignat, 2007, 229). De altfel, teoria psihanalitic se bazeaz i pe analiza i interpretrile pe
care Freud le-a realizat propriei biografii, psihanaliza devenind primul sistem terapeutic
comprehensiv ce a investigat rdcinile psihologice ale comportamentului uman (Ignat, 2007,
230). Gordon Allport n 1942 a folosit documente personale primare (inclusiv autobiografii sau
povestea vieii cum o numete Robert Atkinson, 2006,11) pentru a studia dezvoltarea
personalitii indivizilor, dar aceast metod a luat amploare odat cu studiile lui Erikson asupra
lui Luther i Gandhi.

b. Prezentarea metodei

Autobiografia desemneaz relatrile subiecilor despre ei nii, relatri ce sunt apoi
analizate, interpretate, explorate dintr-o anumit postur teoretico-metodologic (Ilu, 1997, 98).
Practic, este o investigaie retrospectiv-longitudinal prin intermediul creia individul este
ncurajat s-i exploreze experienele personale (Ignat, 2007, 231).
Aadar, aceast metod se bazeaz pe capacitatea persoanei de a privi retrospectiv
faptele sale, de a le analiza, de a observa i nelege reaciile altora fa de sine. Autobiografia
este considerat a fi o metod relativ uor de aplicat datorit implicrii persoanei n aciunea de a
povesti, de obicei n scris, evenimentele considerate importante n ntreaga sa existen. Ea
presupune o incursiune a subiectului n propria via cu scopul de a desprinde evenimentele

22
semnificative pentru evoluia personal. Acest aciune furnizeaz un spaiu n care se pot
face conexiuni ntre faptele de via i structura psihologic, oferind astfel modaliti de
interpretare a evoluiei personalitii n contextual relaiilor sociale. De asemenea, autobiografia
nlesnete cunoaterea modului persoanei respective de a privi la un moment dat sensurile
evenimentelor din propria sa via, consilierul avnd astfel oportunitatea de a stabili
pattern-urile motivaionale care stau la temelia comportamentului clientului sau sistemul de
constructe prin care subiectul vede lumea.
Autobiografia are ca scop evaluarea / diagnoza / interpretarea personalitii persoanei,
nelegerea modului n care acesta i organizeaz viaa i acioneaz n mediul su social.
Autobiografia este defapt o reconstrucie a memoriei personale, este o oglind
mprtit cu ceilali, interpretat n mod subiectiv i ca o dorin de auto-prezentare",
rezultat din reflecia asupra sinelui i devenirii sale (Ignat, 2007, 232).
Prin metoda autobiografiei se pot aduce la suprafa experiene traumatizante, conflicte
nerezolvate, care ar putea mpiedica evoluia persoanei. n acelai timp ea poate susine
formarea identitii de sine i chiar dezvoltarea cognitiv, ntruct are rolul de reconciliere i de
re-aducere mpreun a tuturor etapelor vieii fcnd posibil redescoperirea sensului vieii (
idem, 233).
Prin autobiografie se poate investiga oricare din cmpurile vieii personale (segmentul
profesional, cognitiv, emoional, artistic) beneficiarul devenind astfel mai contient de fiecare
din dimensiunile sale la nivel perceptiv, emoional i intelectual.
Unii autori consider c, atunci cnd folosim aceast metod, este necesar ca persoana
consiliat s primeasc asigurri n ceea ce privete respectarea confidenialitii, i totodat
consilierul poate s ofere cteva indicaii referitoare la coninutul autobiografiei propunnd
chiar un ghid de urmat n redactarea scrierii (anexa 1). n primul rnd, consilierul trebuie s
elaboreze o list a tuturor aspectelor considerate relevante pentru nevoile de consiliere
ale individului sau poate doar concluziona aspectele pe care le consider eseniale.
Kiley (1975 apud Ignat, 2007, 233), propune urmtorul format pentru analiza
autobiografiei:
1. incidente semnificative;
2. organizarea textului (limbaj, profunzimea exprimrii etc.);
3. omisiuni, comentarii ruvoitoare, afirmaii inexacte;
4. puncte de verificat ulterior;
5. comentarii de sumarizare.
Ca metod de investigatie psihologic, autobiografia se apropie de anamnez,
conversaie i psihanaliz, care reprezint de fapt analize retrospective conduse ns de o ter
persoan. Autobiografia este asemntoare cu auto-caracterizarea, cu deosebirea ca aceasta din
urm este o auto-investigaie transversal.

c. Avantaje i dezavantaje ale metodei

Avantaje ale autobiografiei. Metoda ofer o imagine asupra vieii persoanei consiliate,
contribuind la nelegerea sistemului de reprezentri ale acesteia, ofer informaii valoroase
despre background-ul cultural, etnic i social. Totodat se ofer clientului ansa unui insight
pentru sine (posibilitatea de a-i interpreta propria poveste), putnd descoperi noi nelesuri ale
personalitii sale, atitudini fa de sine i fa de persoanele semnificative din viaa sa.

23

Dezavantaje ale autobiografiei. Calitatea rezultatelor obinute n urma aplicrii acestei
metode depinde n mare msur de capacitatea de exprimare oral sau n scris a persoanei
consiliate, de abilitatea acestuia de a auto-analiz retrospectiv, de sinceritatea sa i de
disponibilitatea de a aduce n prezent experinee apuse, precum i capacitatea de a oferi
acestor experine interpretri realiste n contextual propriei deveniri sociale (Ignat, 2007,
pp. 241-242).

2. Autocaracterizarea


Autocaracterizarea este o metod de ptrundere n realitatea personal. Kelly n 1955
propune auto-caracterizarea (self-characterization) ca tehnic de evaluare a sistemului de
constructe care descriu personalitatea individului. Un principiu al psihologiei constructelor
personale postuleaz c nelegerea unei fiine umane presupune cunoaterea modului n care
aceasta percepe lumea, felul n care individul ia decizii i face alegeri. n acest sens Kelly (apud
Ignat, 2007, 230) precizeaz faptul c, pe parcursul asistrii persoanei n procesul schimbrii,
consilierul trebuie, iniial, s deslueasc modul n care individul i cldete propria imagine
despre lume i via. Astfel, metodele de colectare a datelor propuse de autorul menionat sunt
menite s-l sprijine pe consilier s-i formeze chiar la nceputul procesului de consiliere o
imagine sintetic despre modul n care cel consiliat i-a furit cele mai importante relaii
intepersonale sau despre alte aspecte caracteristice, eseniale pentru lumea acestuia.
Auto-caracterizarea este recomandat a fi utilizat la nceputul programului de consiliere.
Aceasta se va constitui ntr-un suport al relaiei de ncredere ntre consilier i client i va garanta
dezvoltarea ulterioar optim a demersului de consiliere.


Apropiat de autobiografie, auto-caracterizarea se deosebete de aceasta ntruct
reprezint o modalitate de autoinvestigaie transversal n structura psihologic a individului
(Toma, 2001, 177). Ea se nscrie n categoria metodelor care favorizeaz conturarea unui
portret ct mai aproape de realitate, din perspectiva clientului, util n managementul
procesului de consiliere i care reprezint viziunea personal sau propria imagine a subiectului
despre sine (Ignat, 2007,235).
Ion Holban (1978) consider auto-caracterizarea drept o metod de cunoatere care
presupune colaborarea persoanei pentru obinerea de informaii, fapt ce permite descifrarea
formulei individuale" ntruct nlesnete accesul la cunoaterea nu doar a dominantelor
personalitii, ci i ale unor aspecte mai personale (inaccesibile altor metode).
Caracteristici ale auto-caracterizarii:
caracter apreciativ - subiectul face judeci de valoare n relatarea sa despre propriile
coninuturi psihice, acordnd calificative propriilor capaciti;
caracter subiectiv - subiectul descrie propria personalitate, n acelai timp are contiina
c se prezint pe sine unui public;

24
auto-investigaie transversal - subiectul prezint informaiile detaliate despre propria
personalitate la care are acces ntr-un moment dat al evoluiei sale.
Auto-caracterizarea este cadrul n care pot fi relevate informaii despre nivelul de
dezvoltare emoional a clientului, despre maturitatea sau imaturitatea sa afectiv oglindit n
dependena fa de persoanele apropiate sau n posibiliti de control al emotivitii (anexa 2).
Aceast prezentare va furniza informaii ce vor duce la nelegerea stilului de via
al subiectului i a sistemului de valori care i fundamenteaz ntreaga personalitate, toate
acestea avnd ca rezultat creterea gradului de nelegere de ctre consilier, dar i de ctre
beneficiarul nsui.
Din punct de vedere al informaiilor pe care le ofer, Toma precizeaz faptul c auto-
caracterizarea mbrac trei aspecte principale:
a) surs de informaii asupra structurii proprii i de adncime a personalitii;
b) surs de informaii asupra atitudinii subiectului fa de propria persoan;
c) produs al activitii (2001, 177).
Metoda este recomand a fi folosit n primele edinte ale demersului de consiliere pentru a
mbogi repertoriul de cunoatere a consilierului. Acesta va face interpretri calitative pentru a
surprinde aspecte relevante pentru personalitatea consiliatului i istoria personal (Ignat,
2007,237).

c. Avantaje i dezavantaje ale metodei

Avantaje. Auto-caracterizarea constituie cadrul care permite consilierului s obtin
rspunsuri la ntrebri precum Cum vede clientul lumea?", Care este contextul in care triete?,
Cine este acest individ?", Care sunt caracteristicile sale cele mai importante?, Care este
stilul de via al acestui client?", Care sunt valorile sale?". Metoda ofer informaii despre
dimensiunea psihic a persoanei, despre imaginea de sine a clientului, inaccesibile altor
mijloace de investigare.
Utilizat n etape diferite ale consilierii, aceasta metoda poate oferi o imagine asupra
evoluiei individului, fapt care aduce un plus de nelegere pentru consilier i o cretere a
eficienei procesului de orientare. De asemenea, prin exercitiul de auto-reflecie pe care l
presupune auto-caracterizarea poate contribui la dezvoltarea personal a individului,
descoperirea i contientizarea resurselor proprii i clarificarea situaiei problematice pe care
o traverseaz. Prin auto-caracterizare, individul poate s-i dezvolte o identitate care i va permite
s mprteasc propria experien cu alii (Ignat, 2007, 242).

Dezavantaje. Auto-caracterizarea depinde n mare msur de capacitatea subiectului de
autoanaliz i de disponibilitatea acestuia de a comunica informaii personale. De asemenea,
relevana informaiilor depinde de sinceritatea subiectului i de nivelul de ncredere n relaia
de consiliere. Aceast metod se bazeaz pe auto-cunoatere i presupune realism, intuiie, mult
luciditate, utilizarea corect a criteriilor de evaluare i nu n ultimul rnd, responsabilitate (Jigu,
2001).


25

3. Studiul de caz


Studiul de caz a fost considerat mult vreme (i continu s fie dup opinia lui Robert
K. Yin, 2005, 13) o biat rubedenie a metodelor din tiinele sociale. Dar metoda studiului
de caz a fost utilzat nc din secolul al XIX-lea n diverse domenii, cu precdere ca metod
de cercetare, ns anii 50 au marcat promovarea metodei pe scar larg i recunoaterea
eficienei sale n procesul de predare nvare.
n consilierea carierei, studiul de caz a ptruns alturi de alte metode moderne, fiind
utilizat cu mare succes alturi de acestea (ibu, 2007, 305).
Yin (2005, 31) definete studiul de caz n primul rnd din perspectiv tehnic,
preciznd faptul c un studiu de caz este o investigaie empiric prin care se investigheaz
un fenomen contemporan n contextual su din viaa real, n special atunci cnd graniele
ntre fenomen i context nu sunt foarte bine delimitate. n al doilea rnd, autorul menioneaz
faptul c investigaia studiului de caz se ocup de situaia tehnic distinct n care variabilele
de interes vor fi mult mai numeroase dect punctele de date, iar ca prim rezultat se bazeaz
pe surse multiple de dovezi, i ca al doilea rezultat beneficiaz de elaborarea anterioar a
unor ipoteze teoretice n scopul de a dirija colectarea i analiza datelor.
Astzi societatea modern reclam indivizi bine pregtii pentru inserie rapid,
imediat pe piaa muncii, metodele de lucru cu elevii, studenii i adulii trebuie s ofere
condiiile unei legturi ct mai strnse cu viaa real, s ncurajeze i s sprijine exersarea
abilitilor practice, uor transferabile n activitatea de zi cu zi de la locul de munc. n
acest sens, din perspectiva tiinelor educaiei, studiul de caz este inclus n categoria
metodelor bazate pe aciune real.


n consilierea tradiional, beneficiarul este considerat un element pasiv care primete
informaii i urmeaz anumite instruciuni din partea consilierului, fapt ce produce o
responsabilitate sczut a clientulu n asumarea sarcinilor. Consilierea modern deplaseaz
accentul de pe consilier pe beneficiar, solicitndu-l i implicndu-1 activ n nvaare i asumarea
sarcinilor i rezultatelor procesului de consiliere. Clientul este responsabil pentru viitoarele
achiziii i descoper beneficiile

imediate ale celor nvate. Consilierul este considerat un
facilitator ntruct el asigur atmosfera de siguran i ncredere, pregtete aciunile, ofer
informaii i l sprijin pe beneficiar n desprinderea concluziilor. Informaiile sunt descoperite
activ de client, sunt practic trite de acesta, coninuturile fiind centrate pe aspecte reale ale vieii.
Aadar, consilierea modern are cteva caracteristici importante: este direcionat spre participant
i orientat spre satisfacerea unor nevoi imediate ale individului / grupului; este participativ;
poate fi considerat o veritabil surs de feed-back; are n centrul su respectul fa de
beneficiar; este realizat ntr-o atmosfer de siguran i ntr-un mediu confortabil (ibu, 2007, 306).
Metoda studiului de caz depete inconvenientele unei metode tradiionale prin
urmtoarele caracteristici:
nlesnete confruntarea participanilor cu situaii reale de via. Cazul dezbtut este decupat

26
dintr-o situaie autentic, din experiena practic a consilierului sau a participanilor;
presupune nvarea practic, gndirea critic (prin adresarea unor ntrebri legate de o
situaie problematic), abordarea pozitiv (orientare spre soluii), nelegerea limitrilor i
obstacolelor ntr-o anumit situaie;
provoac n mod maximal grupul, prin implicarea activ a tuturor membrilor n
dezbaterea cu privire la gsirea alternativelor de soluionare a cazului. Un studiu
efectuat n cadrul Universitaitii din Buffalo (1994) arat c procentul frecvenei la cursurile
tradiionale, realizate prin expuneri, prelegeri i ncrcate cu o cantitate mare de
informaii era de 50-60%, fa de cursurile mai active, care utilizau cazuri, implicau
grupul i dezvoltau abilitile de gndire - unde frecvena participrii era de 95%;
ncurajeaz nvarea prin colaborare i cooperare. Participanii nva unii de la alii
prin dezbaterea, argumentarea, susinerea propriilor argumente i reflecia cu privire la
prerile i soluiile celorlalti. Merry (1954) consider procesul mai degrab inductiv
dect deductiv: focalizarea este pe nvarea prin cooperare, nu pe expunerea propriilor
opinii de ctre profesor";
solicit i dezvolt abiliti de munc n echip, luarea deciziilor i rezolvarea
problemelor, de comunicare oral, argumentare i susinerea propriilor opinii;
dezvolt capacitatea de analiz, anticipare i de apreciere a valabiltiii practice a
unei solulii;
responsabilizeaz i conduce la creterea ncrederii n sine i n ceilali. Prin metoda
cazurilor, elevii dezvolt un set de abiliti de comunicare, dezbatere i rezolvare de
probleme i ii sporesc ncrederea n sine i n colegi" (idem, 307).

c. Etapele studiului de caz

n consilierea carierei, studiul de caz este folosit, n general, ca metod de grup. Cazul
este prezentat de consilier i supus dezbaterii i soluionrii prin munc n echip. Accentul este
pus pe colaborare i cooperare ntre participani, deoarece cazul ridic o problem de interes i
actualitate pentru toi membri grupului. Decizia cu privire la variantele optime de soluionare va fi
luat n timpul unei edine sau ore de consiliere ceea ce presupune o perioad mai scurt sau chiar
absena fazei documentare din literatura de specialitate. Importante sunt experiena personal a
fiecrui membru al grupului i abilitile transferabile pe care participanii le contientizeaz i
dezvolt n procesul soluionrii cazului.

a. Familiarizarea participanilor cu cazul

Cazul poate fi prezentat participanilor n scris sau folosind mijloacele informatice i de
comunicare: nregistrare audio, nregistrare video, DVD.
n funcie de opiunea consilierului, familiarizarea cu cazul se poate face astfel:
consilierul expune cazul, prin lectur, vizionare, audiie, pentru ntregul grup.
Familiarizarea cu cazul se realizeaz n grup;
dac grupul este mare, poate fi mprit n echipe i fiecare primete o fi cu prezentarea
scris a cazului; familiarizarea cu cazul se realizeaz n echip sau fiecare membru al
grupului primete o fi cu descrierea lui, familiarizarea cu cazul se realizeazndu-se
individual.

27

b. Formularea ntrebrilor fundamentale pentru studiul de caz
Este o etap de analiz general a tuturor detaliilor, o familiarizare n profunzime cu
datele primate. n unele variante ale aplicrii metodei exist date nite ghiduri pentru analiza
cazului. n general ns, grupul de lucru caut, formuleaz ntrebrile relevante pentru cazul dat
i aceasta ntruct n situaiile reale noi suntem cei care cautm, ne punem ntrebri la care
ncercm mai apoi s gsim rspunsuri. Se recomand ca ntrebrile s fie formultate astfel:
Cine?, Ce/ Care?, Unde?, Cum...?, De ce? (Yin, 2005, 22).

c. Indentificarea problemei /problemelor
Este o etap necesar pentru desprinderea punctelor semnificative, pentru separarea
esenialului de neesenial. Practic, este o faz de diagnosticare a cazului.

d. Explorarea atitudinilor grupului/ indivizilor n timpul lucrului
Rolul acestei etape este acela de a crea condiiile necesare consumrii n plan
afectiv a unor atitudini sau triri negative, n context de simulare sau de anticipare, pentru a
le contientiza i pentru a diminua efectul acestora n condiiile concrete de activitate
(Niculescu, 2000, 152).

e. Identificarea alternativelor de soluionare
Dup formularea clar a problemei / problemelor, grupul noteaz alternativele de
soluionare. Fiecrei alternative i se evideniaz avantajele, dezavantajele i consecinele
aplicrii soluiilor propuse (tabel nr. 4). Este vorba de un demers de evaluare a aspectelor
pozitive i negative i de anticipare a consecintelor aplicrii variantelor identificate.

Tabelul 1. Model de sistematizare a alternativelor n etapa identificrii soluiilor (dup ibu, 2007,
312)

Avantaje Dezavantaje Consecine
Varianta 1:..
Varianta 2:..
Varianta n:..

f. Luarea deciziei
Dup ce fiecare variant propus a fost notat i analizat, grupul trebuie s ia decizia cu
privire la opiunea optim, pentru a demera procesul de rezolvare a problemei. Dac timpul permite
i complexitatea cazului o cere, se pot valida dou variante viabile de soluionare.

g. Dezvoltarea unui plan de aciune
Este o etap foarte important ntruct presupune dezvoltarea unui plan eficient de
implementare pe baza cruia se va desfura tot procesul rezolutiv.

h. Evaluarea rezultatelor i conceptualizarea cazului
Aceast etap presupune evaluarea rezultatelor obinute i formularea unor concluzii
generale care ar putea fi utilizate n situaii similare.

28

i. Redactarea raportului final
Se poate solicita de ctre consilier un raport scris sau oral care s prezinte soluiile gsite.
Un raport scurt, cu paii evideniai coerent, este mai eficient dect unul lung i complicat. Se
recomand urmtoarea structur a raportului (dup ibu, 2007, 313):

- Sumarul: definirea problemei, soluiile propuse i argumentele pentru susinerea
acestora.
- Problema: prezentarea succint a acesteia.
- Alternativele: listarea tuturor alternativelor relevante, a argumentelor pro i contra, a
constrngerilor i obstacolelor pentru implementarea fiecrei alternative.
- Analizarea alegerii fcute: se justific opiunea fcut i se prezint motivele de
respingere a celorlalte variante de soluionare emise pe parcursul desfurrii studiului de
caz.
- Prezentarea planului de aciune: succinct se prezint planul de implementare.

d. Avantajele i dezavantajele metodei

Avantaje:
familiarizarea cursanilor cu situaii reale, concrete
favorizeaz lucrul n echip stimulnd colaborarea, competiia i conduce la creterea
coeziunii grupului de cursani;
ajut la contientizarea i accentuarea importanei deciziei
sprijin dobndirea de experien n rezolvarea problemelor (Iordache, 1999, 129)
dezvolt abilitile de comunicare
stimularea confruntrii cu probleme autentice, care provoac utilizarea abilitilor similare
cello folosite n viaa real;
cercetrile au demonstrat c metoda studiului de caz conduce la finalizarca n termen a
sarcinilor. Interesul generat de cazul prezentat combinat cu sprijinul primit din partea
echipei / colegilor conduc la creterea eficienei i a strii de bine a participanilor;
dup utilizarea metodei pentru rezolvarea mai multor cazuri, se poate constata c acest
demers este un mod interesant i recompensator de nvare. Succesul n cariera personal va
constitui recompensa real pentru timpul petrecut n rezolvarea cazurilor.

Dezantaje:
studiul unui singur caz nu poate oferi o baz pentru generalizri relevante ale rezultatelor
obinute;
metoda nu este eficient pentru transmiterea unui coninut informaional de tip tiinific;
este dificil evaluarea contribuiei fiecrui membru al grupului la soluionarea cazului i a
impactului resimit de actori (ibu, 2007, 317).


29

Anexa 1

FIA: AUTOBIOGRAFIA MEA

1. Realizeaz te rog o prezentare general a propriei persoane: date despre familia ta i
statutul tu n cadrul acesteia, alte persoane importante n viaa ta etc.
2. Amintiri din prima copilrie: descrie evenimente, experiene foarte plcute i neplcute din
acaest periaod a vieii tale.
3. Idei neobinuite avute n copilrie: despre prini, despre cum apar copii. Ce este
moartea? Ce-i determin pe prini s bea sau s se certe?
4. Conceptul de sine n copilaria mic: Cum te simeai? Ce abiliti i ce slbiciuni aveai?
Cum reacionau ceilali fa de tine?
5. Persoane semnificative n familia de origine i n situaia prezent: relaia ta cu acele
persoane, primele amintiri i sentimente faa de ele.
6. Perioada de criz: cum ai trecut prin perioada de criza a adolescenei?
7. Descrie-te din diferite perspective: Cum te vd ceilali (persoanele de sex opus)?
Profesorii sau prietenii ti? Colegii? Cum crezi c eti cu adevrat? Ideal, cum i-ar
plcea s fii? i exprimi sentimentele sau le reprimi?
8. Prin ce te asemeni i prin ce eti diferit de membrii familiei? F comparaii din punct de
vedere fizic, atitudinal, comportamental i valoric.
9. Relaiile n familie: Care sunt relaiile ntre prinii ti? Copil / adolescent fiind, erai mai
degrab dependent sau independent? Ce relaii ai acum cu membrii familiei?
10. Cum i vd viitorul celelalte persoane semnificative din viaa ta?
11. Istoria sexualitii: primele amintiri, experiene plcute / neplcute.
12. colaritatea i cariera: atitudinile prinilor, prietenilor i ale tale cu privire la coal i
carier. Ct timp petreci la munc i ct timp ai liber?
13. Prietenie, iubire, via social: grupul de prieteni, activiti sportive, hobby-uri; tipul de
comunitate n care ai trit.
14. Crize, regrete, experiene extraordinare: descrie trei dintre cele mai grave sau neplcute
ntmplri din viaa ta i trei din cele mai plcute experiene.
15. Schimbri viitoare pe care ai vrea s le faci n viaa ta: descrie obiectivele majore pentru
un an, pentru cinci, zece i douzeci de ani.
16. Reacii la scrierea autobiografiei: nainte, n timpul i dup finalizarea redactrii.
17. Expectaii realiste: Ce este mai probabil s se ntmple n viaa ta n viitor?
18. Realizeaz un grafic al vieii: sumarizeaz-i viaa marcnd fiecare an cu ,,suiurile i
coborurile" care i-au marcat viaa de la natere pn n prezent. Noteaz n grafic,
folosind simboluri sau fraze, cauzele acestor variaii.

(dup Ignat, 2007, 234)


30

Anexa 2

FI DE AUTO-CARACTERIZARE

Numele i prenumele...................................coala...................cls............................
Rspunde te rog, cu sinceritate, la urmtoarele ntrebri:
Cine eti tu?
Eu sunt:

Descrie, te rog, lumea i contextul n care trieti.

Care sunt caracteristicile tale cele mai importante?

Care este stilul tu de via?

Care sunt valorile tale?

CURS 7. CONSILIEREA N SITUAIILE DE CRIZ

Consilierea abuzului emoional i fizic (dup Bban, 2001)

1. Tipurile de abuz
Abuzul este un comportament agresiv sau necorespunztor ndreptat asupra copilului sau
a cuiva care se afl evident ntr-o situaie inferioar i fr aprare i care are ca rezultat
consecine fizice i / sau emoionale negative. Abuzul poate fi de mai multe tipuri:
abuzul fizic lovirea, mucarea, arderea intenionat a copilului, pedepsirea crud a
copilului (ex. ncuierea afar a copilului n timpul nopii sau pe vreme rea, deprivarea de
somn);
abuzul emoional abuzul verbal (Eti un prost!), stabilirea unor standarde nerealiste
pentru copil (Ar trebui s iei numai note de 10!), discriminri (elevi slabi i elevi buni),

31
folosirea unor ameninri, pedepsirea, respingerea, izolarea, terorizarea copilului,
impunerea unor modele negative;
neglijarea printele nu i mplinete nevoile emoionale de baz (dragoste, atenie) sau
fizice (mncare, mbrcminte, adpost), nu l supravegheaz pe copil (absene
nemotivate de la coal, pn la abandon);
abuzul sexual include contactul sexual, a-l expune la sau a-l folosi pe copil pentru filme
sau reviste pornografice, indiferent dac este forat sau nu i dac se ntmpl cu voia lui
sau nu, dac i place sau nu.

2. Consecinele abuzului
Efectele abuzului asupra copiilor:
a) din punct de vedere fizic: abuzurile i neglijrile pot determina rni grave, probleme
medicale serioase, handicapuri sau chiar moartea;
b) din punct de vedere emoional: atunci cnd adulii abuzeaz copiii, acetia i formeaz
anumite atitudini negative despre lume, aceasta devenind pentru ei amenintoare i nesigur.
Copiii devin astfel anxioi, labili emoional sau defensivi, cu dificulti de exprimare i control
emoional. Deficienele de dezvoltare emoional i lipsa de ncredere pot face dificil
relaionarea cu persoanele apropiate n timpul vieii de adult.
Consecinele abuzului asupra copiilor sunt:
imagine de sine sczut: copiii cred c adulii au ntotdeauna dreptate. Ei pot rmne cu
impresia c au fost tratai astfel din cauz c au fost ri i c, de fapt, au meritat s fie
abuzai;
probleme n dezvoltarea emoional: pe parcursul vieii, cel care a suferit un abuz simte
c este dificil s i exprime emoiile (indiferent dac acestea sunt pozitive sau negative)
sau s neleag sentimentele altora;
probleme de relaionare: o parte dintre cei care au fost abuzai tind s devin ei nii
abuzatori, cutnd relaii cu persoane pe care le pot domina; copiii abuzai nva s nu
aib ncredere n aduli i dezvolt n timp tulburri de relaionare;
comaruri: retrirea traumei n timpul somnului poate fi o caracteristic frecvent la
persoanele care au suferit diverse abuzuri;
simptome somatice funcionale: durerile de cap sau abdominale, vrsturile, starea de
somnolen sau de ru, tahicardia, tulburrile respiratorii pot fi consecinele strii de
anxietate i depresie cauzate de abuz.
Semne ale abuzului la copii:
a) semne fizice: contuzii, dungi de la curea sau oase rupte, tieturi sau cicatrice, arsuri,
pr lips, traumatisme sau roea n jurul organelor genitale, rni sau situaii de boal care nu au
fost tratate corespunztor. Copilul sau printele poate explica aceste semne ca fiind accidente.
De fapt, i este greu s spun ce s-a ntmplat sau i este team c va fi pedepsit, afost ameninat
cu moartea etc;
b) comportamentul copilului este un semnal de alarm, mai ales dac s-a produs o
schimbare brusc n ultimul timp: comportament de evitare i retragere, temeri exagerate fa de
unele persoane, de a merge acas, tnjete dup atenia celorlali, oboseal, lipsa capacitii de
concentrare, plns, stare de foame (cerete mncare, fur), absene i ntrzieri frecvente la
coal.


32

3. Cauzele abuzului
Familiile n care apare abuzul copiilor au probleme multiple: maritale, financiare,
ocupaionale, dificulti de comunicare, izolare social, acceptarea violenei domestice i a
pedepselor corporale. Anumite caracteristici cresc incidena abuzului: srcia, omajul, prinii
care au fost la rndul lor victime ale abuzurilor n copilrie, stresul n familie, familiile cu valori
mai rigide focalizate pe pedeaps.
n cele mai multe dintre situaii, abuzatorii sunt membrii familiei, un printe sau o rud
apropiat (bunici, unchi).
Informaiile relevate pentru evaluarea abuzului sunt:
a) istoricul familiei - antecedente de violen sau acte delincvente la cel puin unul dintre
prini, cstorii anterioare, divor, prini vitregi, cel puin unul dintre printe a fost maltratat
sau abuzat n copilrie, copilul este nelegitim, prinii au sub 20 de ani la naterea copilului,
valori disfuncionale n familie (violena este modalitatea de rezolvare a situaiilor de conflict);
b) caracteristici socio-cognitive prinii au atitudini rigide despre copii i relaia copil-
printe, au abiliti sczute de ngrijire i educare a copilului, utilizeaz pedeapsa ca metod de
educare, nu comunic cu copilul, au abiliti sczute de rezolvare a situaiilor de criz,
inabilitatea de control al comportamentului impulsiv fa de copil, lipsa deprinderilor sociale;
c) starea de sntate consum de alcool, droguri la cel puin unul dintre prini,
tulburri neurologice sau psihopatologie grav la cel puin unul dintre prini. Cunoaterea
acestor aspecte au un rol important pentru profesorul-consilier pentru identificarea cazurilor de
abuz i prevenia acestora prin cursurile oferite adulilor n cadrul colii prinilor.
4. Principii n consilierea abuzului
Nu exist o reet valabil n orice situaie i pentru orice tip de abuz. Amintim doar
cteva principii de care trebuie s in cont orice consilier atunci cnd lucreaz cu un copil
abuzat.
Principiile consilierii abuzului:
ascultarea activ a copilului;
perceperea copilului ca pe o persoan valoroas i special;
oferire de sprijin n asumarea unor decizii personale;
evitarea etichetrilor;
evitarea criticilor adresate persoanei;
evitarea judecrii;
validarea emoional;
dezvoltarea stimei de sine a elevului i a sentimentului de competen;
nvarea modalitilor de a face fa situaiilor de stres;
sesizarea organelor de resort (direcia de protecie a copilului)

Neglijarea, izolarea, ignorarea sau blamarea copilului au drept consecine tulburri
emoionale i comportamentale grave (performane colare sczute, abandon colar, depresie,
prostituie, suicid, delincven). Copiii abuzai i formeaz un sistem disfuncional de percepie
a lor, a celorlali i a lumii, ce are efecte negative pe termen lung.


33

CURS 8. CONSILIEREA COMPORTAMENTULUI SUICIDAR LA COPII I
ADOLESCENI
(dup Bban, 2001)

1. Suicidul la copii i adolesceni
Suicidul la copii i adolesceni este o problem grav cu care se confrunt societatea.
Aceast problem este mai puin abordat de aduli i coal pentru c se consider c moartea
nu este un subiect accesibil copiilor i acetia nu au motive s i doreasc moartea. n
contradicie cu aceste convingeri i atitudini stereotipe, numrul copiilor i adolescenilor care
comit acte sucidare este din ce n ce mai mare. De exemplu, n SUA suicidul reprezint a treia
cauz de mortalitate la grupul de vrst 15-24 ani i a zecea cauz de mortalitate la grupul de
vrst 0-14 ani. Alte date arat c n SUA sunt 18 sinucideri pe zi la adolesceni i 57 tentative de
suicid pe or. Rata sinuciderilor sub 10 ani este n cretere i devine o problem major a
programelor de prevenie. i n ara noastr rata sinuciderilor n rndul adolescenilor a crescut
alarmant de mult n ultimii ani. Datorit acestui fenomen s-au dezvoltat programe de prevenie,
centre comunitare de consiliere pentru copii i adolesceni, consiliere prin telefon (Telefonul
Albastru program dezvoltat de World Vision Cluj), grupuri de suport pentru copiii i
adolescenii care au avut tentative de suicid.
Dezvoltarea abilitilor de comunicare i abordare adecvat a situaiilor de criz previne
adoptarea unor metode grave de rezolvare a acestor situaii. Este important ca familia i coala
s contientizeze aceste aspecte i s participe la programele de prevenie organizate de
psihologii colari i de asociaiile neguvernamentale. Informarea elevilor privind aceste tipuri de
servicii pe care le ofer comunitatea este foarte important n prevenie. Consilierul colar are un
rol important n identificarea situaiilor de risc pentru suicid.

2. Factorii de risc implicai n suicid
Factorii cu potenial suicidar crescut sunt:
factori familiali: relaiile conflictuale n familie, familii dezbinate i dezorganizate,
abuzuri n familie (abuz emoional, fizic, neglijare, abuz sexual), divorul, moartea unei
persoane apropiate. Unele studii arat c modelul parental poate fi unul dintre cauzele
suicidului prin nvarea de ctre copil a acestei modaliti de rezolvare a problemelor -
suicidul. Alte studii ns susin faptul c este vorba de nvarea unui model general,
defectuos de rezolvare a situaiilor de criz.
performanele colare: notele au devenit unul din principalele motive pentru care copiii
i adolescenii recurg la suicid. Presiunea familiei i a colii prin standarde iraionale
impuse l determin pe copil s rezolve eecul prin suicid - Sunt un ratat i un prost i
mi-am dezamgit prinii i profesorii aa c nu mai are nici un sens s triesc. Alteori
lipsa de tact a dasclului atunci cnd anun o not mic i absena nelegerii din partea
printelui pote duce la acest gest ultim din partea copilului.
stresorii sociali: lipsa abilitilor de comunicare, de exprimare emoional, de relaionare
sunt factori importani n creterea riscului suicidar. Studiile relev faptul c un procent
important de copii recurg la suicid ca o modalitate de fug fa de atitudinea negativ a

34
colegilor (umilire fizic i verbal). Problema pe care o ridic aceste cazuri este faptul c
mass-media le prezint ca pe nite sinucideri raionale sau acte justificate. Aceast
atitudine pune n pericol viaa altor copii aflai n situaii similare i care ar putea opta i
ei pentru suicid ca soluie pentru problemele lor de relaionare i adaptare.
factori individuali: emoionali sentimentul de singurtate, depresia, neajutorarea, lipsa
de speran, distres emoional; cognitivi - lipsa abilitilor de rezolvare de probleme i a
strategiilor de coping adaptativ; comportamentali - consum de substane; de sntate -
boli terminale, psihopatologie grav.

Comportamentul suicidar este un semnal de alarm. Recunoaterea copiilor cu risc
suicidar este foarte dificil. Studiile au identificat civa indicatori ai acestuia:
1) decesul unui printe sau persoan semnificativ nainte de vrsta de 12 ani;
2) comunicare defectuoas n familie;
3) lipsa abilitilor de rezolvare a problemelor;
4) perioade de stres acut i lipsa resurselor cognitive i emoionale pentru a le depi.
Copiii exprim ntr-un mod incert i neclar inteniile lor, ceea ce face dificil semnalarea
problemei. Totui sunt anumite indicii care nu pot fi ignorate de ctre prinii, profesori,
consilieri:
a) o tentativ anterioar de suicid: muli aduli cred c dac un copil a trecut printr-o tentativ
de suicid nu va mai ncerca nc o dat, datorit experienei dureroase a recuperrii. Cine a
avut o tentativ de suicid prezint un risc crescut de a o repeta. Este important ca adulii s
fie ateni i la alte tentative mai puin evidente, cum ar fi nfometarea sau consumul abuziv de
substane.
b) ameninarea cu sinuciderea: mesajele de genul nu vreau dect s nu mai fiu pe lumea asta,
sau mai exacte ar fi mult mai bine pentru toi s mor trebuie luate n serios i analizate
motivele acestor afirmaii. Este momentul ca adulii s-i analizeze modul de comunicare cu
propriul copil i s gseasc forme de sprijin pentru acesta. Nici ntr-un caz nu este
recomandat ameninarea copilului cu o pedeaps pentru acele mesaje.
c) depresia: o mare dificultate n cazul acestei situaii este c adulii nu recunosc simptomele
unei depresii la copii datorit faptului c depresia este considerat o problem a adulilor.
Indicatorii unei stri depresive la copii sunt: tulburri ale comportamentului alimentar cel
mai frecvent apare lipsa poftei de mncare; tulburri de somn dificulti de adormire,
insomnii, somn excesiv fr regularitate; scderea capacitii de concentrare, scderea
performanelor colare; o stare de apatie i lips de energie, dezinteres pentru activitile
plcute anterior; autoblamare excesiv, tristee, oboseal accentuat, probleme
comportamentale la coal. Prezena acestor semne pe o perioad de minim dou sptmni
trebuie s determine adultul s cear ajutorul unor specialiti (psihologului colar, cabinetelor
de consiliere psihologic).
d) vorbesc despre moarte sau sunt preocupai de moarte: orice interes neobinuit legat de
moarte prin discuii, desene, poezie, muzic, postere trebuie s constituie un motiv de
ngrijorare i un pretext de a discuta cu copilul sau adolescentul despre aceste subiecte i
motivele pentru care este preocupat de aceste teme. Studiile au artat c o tem frecvent n
preocuprile copiilor care au avut ulterior o tentativ de suicid este problema terorismului,
rzboiului sau a misiunilor suicidare (kamikaze).

35
e) izolarea de prieteni i familie: izolarea este un semn al unei stri de nefericire sau de durere a
copilului. Muli copii i adolesceni care se gndesc la suicid nu comunic cu prietenii sau
familia pentru a nu-i supra sau ntrista. Este recomandat ca n cadrul orelor de consiliere,
profesorul s nvee elevii s solicite ajutor atunci cnd simt c nu pot vorbi cu persoanele
apropiate. Oferirea informaiilor despre serviciile de consiliere este foarte util pentru elevi.
Posibili indicatori ai unor probleme ar fi: comportament de izolare excesiv i neadecvat cu
stilul copilului, renunarea i evitarea participrii la activitile sociale cu prietenii i familia,
dificulti de a prsi casa.
f) tulburri comportamentale: starea de nemulumire a copiilor i adolescenilor se manifest
de cele mai multe ori prin anumite comportamente cum ar fi: schimbrile brute de
comportament, fuga de acas, chinuirea animalelor, agresivitate fizic i verbal (lovirea
repetat a frailor sau prietenilor de joac, acte de distrugere a unor bunuri la coal sau din
alte locuri publice). Pedepsirea acestor copii datorit comportamentelor pe care le manifest
duce la accentuarea sentimentului de nefericire i la implicarea lui tot mai mult n planul de
sinucidere. Adulii nu trebuie s uite c ntotdeauna comportamentul are o funcie i
identificarea ei este primul pas n schimbarea comportamental.
g) abuzul de substane: abuzul de substane este un factor de risc pentru suicid. Studiile arat c
un numr mare de copii i adolesceni au consumat alcool sau droguri nainte de actul de
suicid. n consecin este foarte important ca n prevenia consumului de substane s se
accentueze i acest aspect. Pentru prini consumul de substane trebuie s fie un semnal de
alarm c ceva nu este n regul cu acel copil.
h) suicidul sau moartea recent a unei persoane semnificative: suicidul sau moartea unei
persoane apropiate este un factor de risc. Un caz mai special dar care trebuie luat n
considerare este suicidul n mas din motive religioase sau filosofice. Unele mesaje transmise
de mass-media sunt foarte periculoase pentru c prezint cazurile de suicid n mas tocmai ca
o manifestare a unor convingeri religioase sau filosofice.
i) renunarea la obiectele de valoare i realizarea planului final: n aceast situaie prinii
trebuie s acioneze imediat i s solicite ajutorul specialitilor.

3. Abordarea riscului suicidar
Unul dintre obstacolele cele mai importante n prevenia suicidului este existena unor
convingeri i atitudini eronate fa de suicid. Adulii consider moartea la copii n general
accidental, iar atunci cnd se produce tentativa de suicid, familia ascunde suicidul datorit
stigmei sociale. Unul dintre obiectivele programelor de prevenie la nivel comunitar este
acceptarea suicidului ca o problem real a copiilor i adolescenilor.

Cele mai frecvente mituri asociate cu suicidal la copii i adolesceni:
Copilria i adolescena sunt perioade fericite din via, lipsite de griji i n care exist
doar probleme minore de adaptare. Este eronat s credem c vrsta copilriei i
protejeaz pe acetia de probleme i traume. Exist o multitudine de probleme cu care se
confrunt copiii i pentru care nu sunt nc pregtii s fac fa moartea unor persoane
semnificative, abuzurile emoionale, fizice sau sexuale, violena adulilor, rigiditatea
standardelor impuse de adult, consumul de substane. Este foarte greu pentru o familie s
i protejeze copilul fa de attea probleme, este deci mai optim s-i nvm pe copii s
fac fa adaptativ situaiilor de criz.

36

Cei care vorbesc despre sinucidere nu recurg la ea. Mesajele de tipul Mai bine mor
sau A vrea s mor odat! poate nsemna faptul c o anumit situaie este foarte
dramatic pentru copil sau adolescent. Este foarte important ca adultul s l asculte pe
copil i s ncerce s comunice ct mai mult. Este greu s stabileti gravitatea situaiei.
Ignorarea acestor posibile semnale poate avea efecte dramatice. Studiile arat c
majoritatea copiilor i adolescenilor care s-au sinucis au vorbit despre moarte i au fcut
afirmaii despre dorina lor de a-i pune capt vieii. Astfel c orice mesaj de acest gen
asociat cu alte modificri comportamentale trebuie s constituie un motiv pentru
acordarea unei atenii deosebite copilului i solicitarea ajutorului unui consilier sau
psiholog.

Cei care au tentative de suicid nu vor dect s atrag atenia. Muli aduli au
convingerea c suicidul la copiii i adolesceni este o form de a atrage atenia i c n
realitate ei nu doresc s i ia viaa. Orice tentativ de suicid este un semn alarmant al
unei probleme i tratarea acesteia cu superficialitate este o grav eroare care poate s i
fac pe copii i adolesceni mai convini c nu sunt nelei i acceptai. n consecin ei
rmn la convingerea c suicidul este singura modalitate de a scpa de disperarea i lipsa
de speran resimit.

Este suficient ca oamenii s vad partea bun a vieii i se vor simi mai bine. Pentru o
persoan care are intenia de suicid aceast afirmaie poate agrava situaia i duce la
accentuarea convingerii c ceea ce simte i crede este inadecvat, fiind o form de
invalidare. Copiii i adolescenii au dificulti n planificarea viitorului i n nelegerea
faptului c ne schimbm n permanen modul de percepere a vieii datorit experienele
pe care le avem zilnic. A-i spune unui copil sau adolescent c mine lucrurile vor arta
altfel nu face dect s-i adnceasc sentimentul de izolare i nsingurare. n aceste
momente ei nu se pot gndi la viitor, ci doar la prezent.

Copiii nu tiu cum s se sinucid i nici nu au puterea necesar s o fac. n general,
adulii cred c moartea nu este neleas de copii ca un act final i ireversibil i c ei nu
tiu cum se poate muri. O alt idee eronat este c tentativa de suicid a fost un accident i
c intenia de suicid nu a existat de fapt. Studiile arat ns c adolescenii i copiii tiu
foarte bine cum pot s-i ia viaa, unii dintre ei au planuri foarte elaborate cu privire la
suicid (cu att mai mult cu ct mass media prezint restituiri detaliate ale actelor
suicidare, n aa fel nct copilul poate nva ntocmai un model implementat i verificat
anterior de altcineva!). Se recomand prinilor i adulilor s investigheze cu atenie
orice accident prin care copiii i-au pus viaa n pericol i s discute filme/imagini
vzute mpreun la TV.

Cei care se sinucid sunt bolnavi psihici. La fel ca i n cazul adulilor, majoritatea
persoanelor cred c adolescenii/copiii care recurg la sinucidere sunt persoane cu tulburri
psihice grave. Studiile arat ns c procentul celor care se sinucid i care au o tulburare
psihic este mult mai mic dect s-ar crede. Cauzele suicidului sunt complexe i mult
diferite de percepia obinuit a oamenilor. Prinii care au un copil ce a avut o tentativ

37
de suicid nu recunosc acest lucru mai ales datorit convingerilor eronate despre suicid i
din teama stigmei sociale pe care o implic suicidul. Rolul colii i al programelor
comunitare este foarte important n contracararea mesajelor neadecvate din mass-media.

n cazul copiilor i adolescenilor care recurg la suicid, prinii sunt singurii
responsabili. Majoritatea prinilor se blameaz pentru problema copilului lor i cred c
numai ei sunt vinovai pentru aceast situaie, mai ales c societatea nu este educat i are
tendina de nvinovire a prinilor. Studiile arat ns c prinii sunt de obicei ultimii
care identific semnele unui viitor act suicidar. De cele mai multe ori copilul ncearc s-i
protejeze i s-i exclud din problemele sale. Rolul preveniei prin discuiile cu colegii
despre acest subiect poate fi foarte important mai ales n a-i face pe copii i adolesceni
s-i mprteasc ideile despre suicid.

Cnd un copil sau adolescent cu depresie ncepe s se simt mai bine nseamn c
perioada de criz a trecut. Contrar prerilor comune, riscul suicidar la o persoan cu
depresie este mult mai mare n perioada n care este perceput de ceilali c este mai bine.
Tocmai n aceast perioad copilul sau adolescentul dispune de energia necesar
planificrii unui act suicidar. Gsirea acestei soluii extreme i face s se simt mai bine i
mai linitii. Prinii trebuie s fie ateni la aceste semne care ar putea fi un indiciu fals de
recuperare.

Ingerarea anumitor substane (alcool, droguri, tranchilizante) rezolv problemele i
reduce riscul suicidar. Consumul de alcool sau droguri accentueaz strile negative i
cresc riscul de suicid. Muli adolesceni sau copii ns cred c tranchilizantele, alcoolul
sau drogurile i face s uite de probleme. Ele ns agraveaz strile depresive.

n concluzie, suicidul nu trebuie s fie un subiect tabu pentru familie i coal. A nu
discuta despre o problem nu implic dispariia ei. Din nefericire, datele epidemiologice
confirm acest fapt.

CURS 9. CONSILIEREA CARIEREI

1. Delimitri conceptuale

Miclea i Lemeni precizeaz faptul c, n prezent, n literatura de specialitate se
vehiculeaz trei termeni n legtur cu interveniile de consiliere i orientare n carier:
a) orientarea n carier (respectiv ceea ce n literatura de specialitate din ara noastr
era cunoscut sub denumirea de orientare colar i profesional),
b) consilierea n carier i
c) educaia pentru carier.

a. Conceptul de orientare n carier este termenul care acoper gama cea mai larg de
activiti, de la informare i evaluare, la consiliere i educaie pentru carier i devine astfel
"conceptul umbrel" pentru activitile din acest domeniu.

38
b. Consilierea carierei apare ca fiind forma de asisten continu acordat individului n
procesul complex de adaptare la mediul schimbtor al muncii;
- ajut individul s-i descopere interesele sau preferinele pentru o profesie sau o familie
de profesii,
- s verifice dac are aptitudinile necesare pentru practicarea cu succes a respectivei
profesii i
- s-i evalueze ansele de reuit profesional.
- vizeaz dezvoltarea abilitilor unei persoane (sau grup de persoane) pentru rezolvarea
unei probleme specifice legate de carier
- este n esen o intervenie psihologic.
c. Educaia pentru carier reprezint o intervenie educaional de dezvoltare a
deprinderilor i abilitilor necesare tinerilor pentru dezvoltarea i managementul propriei
cariere (2004, 9).

n ceea ce privete definirea consilierii carierei cea mai complet definiie este cea utilizat
de OECD, Comisia European i Banca Mondial care precizeaz: Consilierea carierei se
refer la serviciile i activitile care intenioneaz s asiste individul, de orice vrst i n
orice moment al vieii sale, s fac alegeri n planul educaiei, formrii i ocupaiilor i s-i
dezvolte propria carier. Aceste servicii ofer date cu privire la carier n form tiprit, n
format electronic sau altele, instrumente de evaluare i autoevaluare, interviuri pentru
consiliere, programe de educaie pentru dezvoltarea carierei, pentru a-l ajuta pe individ s aib
o bun imagine de sine, s fie contient de oportunitile de care poate beneficia i s-i
dezvolte deprinderile de management al carierei, programe de testare, programe de cutare a
unui loc de munc i servicii de tranziie (Career Guidance: a handbook for policy makers.
OECD, EC, 2004).
Cercetri recente atrag atenia asupra faptului c oamenii sunt fiine cu comportamente
ocupaionale complexe i nu un puzzle de caracteristici independente, c acetia au experiene de
via unice, un fond ereditar irepetabil, valori, aspiraii i atitudini cristalizate n contexte diferite
ale existenei lor, c n viaa socio-profesional ndeplinesc simultan sau succesiv roluri diferite,
altele dect cele strict legate de ocupaie sau profesie. Astfel, n alegerea carierei sunt implicai
factori multipli precum: interese, aptitudini i deprinderi, achiziii colare, nevoi, valori. De
asemenea n consilierea i dezvoltarea carierei nu trebuie neglijat influena altor aspecte precum
familia, contextul educaional, comunitatea, modul de petrecere a timpului liber, hobby-uri,
funcii publice asumate voluntar sau alte roluri ndeplinite de-a lungul vieii.

2. Funciile i factorii consilierii i orientrii profesionale
O clasificare des citat a funciilor orientrii i consilierii profesionale este cea elaborat
de Salade i Drgan, care disting patru funcii:

1. Funcia investigativ, care se realizeaz prin ansamblul de activiti sistematice realizate
cu scopul de a obine date cu privire la structurile de personalitate ale celor orientai i
pentru a cunoate cerinele diverselor profesii.
2. Funcia informativ se realizeaz de ctre consilier (de obicei) i se refer la: cerinele
diverselor coli / profesii; cerinele sociale, structura propriei personaliti.

39
3. Funcia formativ/ educativ const n realizarea unor aciuni care s duc la
formularea unor opiuni profesionale adecvate i realiste.
4. Funcia de integrare socio- profesional (socotit de unii drept principiu) este ultima
etap a pregtirii i totodat o modalitate de verificare a succesului acestei pregtiri.

Factorii implicai n consilierea si orientarea profesional pot fi grupai n dou categorii
(Erdei, 2001):

A. Factori psihosociali :
- familia (prini, rude);
- coala;
- grupul de prieteni;
- cererea pieei fortei de munc;
- "moda profesiunilor" si prejudecile legate de unele profesiuni
B. Factori individuali:
- Nivelul intelectual;
- Aptitudinile;
- Motivaia;
- Trsturile dominante de personalitate;
- Aspectul fizic;
- Rezultatele colare.

3. Explorarea educaional i profesional

Explorarea educaional i profesional se refer la comportamentul sistematic de
colectare de informaii referitoare la oportunitile educaionale i la ocupaii.
Aceste informaii vizeaz: natura muncii ce urmeaz a fi efectuat, cerine educaionale
pentru a accede la un post de munc, perspective de angajare, mediul muncii, ctiguri etc.
Corectitudinea informaiilor obinute este esenial pentru a putea mai apoi face alegeri compatibile
cu interesele, valorile i stilul de via dorit (Miclea, 2004, 158).

3.1. Decizia de carier

Decizia de carier reprezint procesul de selecie a unei alternative de carier din
mulimea de variante disponibile la un moment dat (Bban, 2001, 220). Lum decizii n fiecare
zi a vieii noastre, unele mai importante, altele mai puin, numai c nu toate implic mecanisme
psihice raionale. Uneori procesul ajungerii la decizie decurge automat din virtutea stilului nostru
de via, a valorilor i experienei de care dm dovad la un moment dat. Deciziile cu miz mare
cum este cea legat de alegerea carierei presupun interese, energii i perspective eseniale
pentru starea general de bine a persoanei (Chiru, 2007, 498).

a. Coninutul deciziei
Coninutul deciziei se refer la problema efectiv care necesit luarea unei decizii.
Exemple de probleme de carier:

40
alegerea colii i a profilului de studiu (de exemplu: liceu teoretic real, coal de arte,
facultatea de medicin etc.);
alegerea unei profesii (inginer, contabil, medic, ofer, profesor etc.);
alegerea unui anumit traseu educaional (de exemplu: liceu de art facultatea de art
i design - masterat n design vestimentar);
alegerea unor modaliti de formare a competenelor profesionale (activiti de
voluntariat, noviciat etc.)

b. Procesul decizional

Demersul decizional propriu-zis cuprinde o serie de etape care au pondere mai mare sau
mai mic n economia decioziei de carier, n funcie de coninutul i contextul deciziei.

Fig.1. Etapele procesului decizional (dup Lemeni i Negru, 2004, 171).

i) Definirea deciziei i identificarea alternativelor

ii) Explorarea i evaluarea alternativelor existente

iii) Planul de carier

iv) Implementarea deciziei

v) Reevaluarea deciziei

(i). Definirea deciziei i indicarea alternativelor

Aceast etap presupune:
contientizarea necesitii de a lua o decizie de carier
definirea coninutului deciziei;
identificarea alternativelor existente pentru decizia dat. Alternativele
decizionale disponibile i accesibile la un moment dat sunt determinate de
contextul deciziei.


41
(ii). Explorarea i evaluarea alternativelor existente

n aceast etap se colecteaz informaii despre alternativele existente n luarea unei
anumite decizii de carier. Pe baza unor criterii prestabilite, sunt evaluate alternativele, pentru a
se identifica varianta optim. Dintre criteriile cele mai importante amintim:
suprapunerea peste caracteristicile personale (valori, interese, abiliti i deprinderi);
concordana cu ateptrile persoanei (stilul de via dorit, mediul de activitate ateptat,
nivelul educaional implicat etc);
costurile i beneficiile implicate de alegerea variantei respective.

Criteriile care stau la baza evalurii alternativelor sunt specifice pentru fiecare persoan
n parte, iar importana acordat acestora este dependent de prioritile pe care aceasta i
le-a stabilit.

Tabelul 1. Stiluri decizionale (dup Lemeni i Negru, 2004, 172).

Stilul decizional Caracteristici Exemplu
Stilul raional - Utilizeaz o abordare logic i organizat n
luarea de decizii;
- Elaboreaz planuri minuioase pentru
punerea n practic a deciziei luate.
Am luat decizia dup ce
am cntrit bine toate
alternativele.
Stilul dependent - Se bazeaz preponderant pe sfaturile,
sprijinul i ndrumarea din partea altora n
luarea de decizii;
- consider c ajutorul celor apropiai
(prieteni, prini etc.) este indispensabil
atunci cnd cntresc i aleg alternative.
Ceilali tiu cel mai bine
ce e potrivit pentru mine.
Stilul evitativ - amn i/sau evit luarea unei decizii. Acum nu e momentul
potrivit s iau aceast
decizie.
Stilul intuitiv - se centreaz pe intuiii i impresii n luarea
unei decizii;
- nu caut dovezi pentru argumentarea unei
decizii.
Am fcut aa pentru c
am simit eu c e mai
bine.
Stilul spontan - iau decizii sub impulsul momentului rapid
i fr prea multe deliberri.
Am luat decizia rapid i
fr s m gndesc prea
mult.

Stilurile decizionale au eficien diferit n funcie de coninutul deciziei. Astfel, un
stil intuitiv poate fi eficient n cazul unor decizii cum sunt: alegerea activitii pentru petrecerea
timpului liber sau a unei cri ce urmeaz a fi parcurs, iar pentru deciziile care au
implicaii pe termen lung, ca de exemplu: alegerea colii, a profesiei, stilul raional s-a
dovedit a fi mai eficient.

42

(iii) Planul de carier
Acest pas presupune stabilirea unui plan de aciune pentru punerea n practic a deciziei,
pornind de la alternativa selectat. n funcie de coninutul deciziei de carier, planul se
poate referi la:
modul n care se vor dobndi cunotinele i deprinderile necesare pentru
practicarea domeniului ales (de exemplu: traseul educaional i formele de
dezvoltare adiacente);
modul n care se vor explora ofertele educaionale sau ocupaiile (de exemplu:
consultarea materialelor scrise, vizite la colile, facultile sau locurile de munc
vizate etc.)
modul n care se va face promovarea personal (curriculum vitae, scrisoare de
intenie, autoprezentarea la interviul de selecie etc.).
Planul de carier poate fi considerat o adevrat hart ce va ghida persoana spre
atingerea cu success a destinaiei propuse.

Coninutul planului de carier

Scopul poate fi definit n termeni de rezultate, procese sau evenimente dezirabile. Acesta
ofer direcia care trebuie urmat i permite analiza rezultatelor obinute.
Obiectivele sunt subsumate scopului general i definesc n mod specific ceea ce persoana
dorete s realizeze.
Obiectivele eficiente:
presupun implicare din partea persoanei - adic, sunt formulate de persoana n cauz
i sunt legate de scopurile sale;
sunt orientate spre aciune - adic indic o direcie specific, respectiv succesiunea
aciunilor care trebuie ntreprinse pentru atingerea scopului;
sunt formulate specific, msurabil, realist, temporal.

Strategiile modalitatea practic aleas pentru a ndeplini obiectivele propuse.

(iv) Implementarea deciziei
Presupune aplicarea planului stabilit. Aceasta implic att consecvena, ct i flexibilitate
n adaptarea la situaii neateptate. Planurile eficiente sunt cele care in seama de aceste
evenimente neateptate i prmit o reevaluare i readaptare a planului.

(v) Reevaluarea deciziei
Asigur revizuirea i optimizarea procesului de luare a unei decizii. Aceasta permite, pe de o
parte, identificarea punctelor tari ale deciziei i pe de alt parte, corectarea anumitor
dificulti aprute n diferite etape ale procesului decizional, cum ar fi:
neconcordane ntre diferite etape ale procesului decizional (de exemplu, neconcordane
ntre planul de carier i modul n care acesta a fost pus n aplicare);
aspecte deficitare ale procesului decizional (de exemplu: evaluarea incomplet a
alternativelor) (Lemeni i Negru, 2004).


43

Bibliografie

1. Bban, A. (coord.). (2001). Consiliere educaional - Ghid metodologic pentru orele de
dirigenie i consiliere. Cluj-Napoca: Psinet / Ardealul.
2. Bban, A. (2001). Consiliere colar. Suport de curs pentru nvmntul la distan.
Universitatea Babe-Bolyai, Cluj-Napoca.
3. Birch, A. (2000). Psihologia dezvoltrii. Bucureti: Editura Tehnic.
4. Birch, A., Hayward, S. (1999). Diferene interindividuale. Bucureti: Editura Tehnic.
5. Bodo, V., Bodo, S. (2000). Ghid practic de educaie a copilului. Cluj-Napoca: Editura
Dacia.
6. Botnariuc, P. (2001). Utilizarea TIC n orientarea colar i profesional. Bucureti: ISE.
7. Bucur, Gh., Popescu, O. (1999). Educaie pentru sntate n coal. Bucureti: Editura
Fiat.
8. Bunescu, G. (coord.). (1997). Educaia prinilor. Strategii i programe. Bucureti: Editura
Didactic i Pedagogic.
9. Butnaru, D. et al. (1999). Consilierea i orientarea colar. Iai: Editura Spiru Haret.
10. Cerghit, I. (2002). Sisteme de instruire alternative i complementare. Structuri, stiluri i
strategii. Bucureti: Editura Aramis.
11. Clinciu, A.I. (2001). Chestionar de inadaptare colar. n: Eficien, legalitate, etic n
Romnia mileniului trei, vol. XII. Braov: Editura Lux Libris.
12. COGNITROM. (2003). Bateria de Teste Psihologice de Atitudini Cognitive. Manual de
utilizare. Cluj-Napoca: Editura ASCR.
13. Cosmovici, A., Iacob, L. (coord.). (1998). Psihologie colar. Iai: Editura Polirom.
14. Dafinoiu, I. (1998). Personalitatea elevilor. Temperamentul i caracterul. n A.
Cosmovici i L. Iacob. Psihologie colar. Iai: Editura Polirom.
15. Dafinoiu, I. (2002). Personalitatea. Metode de abordare clinic. Observaia i interviul.
Iai: Editura Polirom.
16. De Peretti, A., Legrand, J.A., J. Boniface. (2001). Tehnici de comunicare. Iai: Editura
Polirom.

44
17. Dimitriu - Tirion, E. (2005). Consiliere educaional. Iai: Institutul European.
18. Doron, R., Parot, F. (1999). Dicionar de psihologie. Bucureti: Editura Humanitas.
19. Dumitru, I. Al. (2008). Consiliere psihopedagogic. Baze teoretice i sugestii practice.
Iai: Editura Polirom.
20. Georgescu, M. (2006). Introducere n consilierea psihologic. Bucureti: Editura Fundaiei
Romnia de Mine.
21. Goleman. D. (2001). Inteligena emoional. Bucureti: Editura Curtea Veche.
22. Grigora, M., oldnescu, P. (2001). Consilierea i orientarea n alegerea carierei. Brila:
Editura Danubius.
23. Ivey, A.E., Gluckstern, N., Bradford I. M. (1999). Abilitile consilierului - Abordare din
perspectiva microconsilierii. Cluj-Napoca: Editura Risoprint.
24. Janda, L. (2003). Teste pentru alegerea carierei. Bucureti: Editura Business Tech.
25. Jigu, M. (2001). Consilierea carierei. Bucureti: Editura Sigma.
26. Jigu, M. (coord.). (2001). Consiliere i orientare. Ghid metodologic. Bucureti: CNC-
MEC.
27. Jigu, M. (2003). Consilierea carierei adulilor. Bucureti: ISE.
28. Jigu, M. (coord.) (2004). Codul etic n consiliere. Standarde de calitate n consilier.
Bucureti: AFIR.
29. Jigu, M. (coord.). (2007). Consilierea carierei. Compendiu de metode i tehnici.
Bucureti: Editura Sigma.
30. Larousse - Marele dicionar al psihologiei. (2006). Bucureti: Editura Trei.
31. Lemeni, G., Miclea, M. (coord.). (2004). Consiliere i orientare. Ghid de educaie pentru
carier. Cluj-Napoca: Editura ASCR.
32. Lemeni, G., Porumb, M. (coord.). (2004). Consiliere i orientare. Ghid de educaie pentru
carier. Activiti pentru clasele I IV, V- VIII. Cluj-Napoca: Editura ASCR.
33. Lemeni, G., Tru, A. (coord.). (2004). Consiliere i orientare. Ghid de educaie pentru
carier. Activiti pentru clasele IX-XII / SAM Cluj-Napoca: Editura ASCR.
34. Lelord, Francois i Andre, Christophe. (2003). Cum s te iubeti pe tine pentru a te nelege
mai bine cu ceilali. Bucureti: Editura Trei.
35. Luca, M. R. (2002). Elemente teoretice i metodice pentru consilierea carierei n coal.

45
Braov: Editura Universitii Transilvania.
36. Marcelli, D i Berthaut, E. (2007). Depresie i tentative de suicid la adolescen. Iai :
Editura Polirom.
37. Mrgineanu, D., Buican, D. (coord.). (1999). Consiliere i dirigentie. Consultaii, vol. 1.
Timioara: Editura Eurobit.
38. Nelson-Jones, R. (2009). Manual de consiliere. Bucureti: Editura Trei
39. Negovan, V. (2004). Psihologia carierei. Bucureti: Editura Studeneasc.
40. Oancea, C. (2002). Tehnici de sftuire / consiliere. Bucureti: Editua Medical.
41. Pease, A. (1997). Limbajul trupului. Bucureti: Editura Polimark.
42. Pease, A., Garner, A. (1994). Limbajul vorbirii. Bucureti: Editura Polimark.
43. Perreault, H. M. (2000). Gndirea pozitiv pentru adolesceni. Bucureti: Editura Teora.
44. Petermann, F. i Petermann, U. (2006). Program terapeutic pentru copiii agresivi. Cluj
Napoca Editura RTS.
45. Plosca, M., Moi, M. (2001). Consiliere privind cariera. Aplicaii n coal. Cluj-Napoca:
Editura Dacia.
46. Popa, S. (1999). Abilitile consilierului. Abordare din perspectiva microconsilierii. Cluj
Napoca: Editura Risoprint.
47. Schurmann Frolich, Dopfner. (2006). Program terapeutic pentru copiii cu probleme
comportamentalede tip hiperchinetic i opozant THOP. Cluj Napoca: Editura RTS.
48. Szilagyi, A-M. [2007](2008). Manualul consultantului n carier. Iai: Institutul European.
49. Toma, Gh. (1999). Orientarea i dezvoltarea carierei la elevi. Bucureti: Editura Viaa
Romneasc.
50. Toma, Gh. (2001). Consilierea i orientarea n coal. Bucureti: Editura Credis
51. Ungureanu, D. (1999). Copii cu dificulti de nvare. Bucureti: Editura Didactic i
Pedagogic.
52. Vernon, A. [1998] (2008). Paaport pentru succes n dezvoltarea Emoional, Social,
Cognitiv i personal a copiilor din clasele I IV, V-VIII, IX-XII. Cluj Napoca: Editura
RTS.


46
Resurse internet:
http://www.ise.ro
http://www.cnrop.ise.ro/resurse/capp/regcap.pdf
http://euroguidance.ise.ro
http://www.cnrop.ise.ro/resurse/capp/reg2005.pdf
http://www.cnrop.ise.ro/Pub/sanosp.htm
http://www.ciocp.ro/
http://www.capp.ise.ro

Consilierea Educationala A Carierei

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Consilierea Educationala A Carierei

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Lect. univ. dr.

Anca Andronic Consiliere educaional i a carierei

Вам также может понравиться