SIST EMA S

TR AN SA CCI ONALES

GR UP O # 2
 Def ini ción de Si stema
Trans acc iona l

Es un tipo de sistema de información

diseñado para recolectar, almacenar,
modificar y recuperar todo tipo de información
que es generada por las transacciones en una
organización. Una transacción es un evento o
proceso que genera o modifica la información
que se encuentran eventualmente
almacenados en un sistema de información.
Estos sistemas se dirigen principalmente a
las áreas de ventas y mercadotecnia,
administración y finanzas y al área de
recursos humanos.
 Cl asi fic ac ión de un Si st em a
Transacci onal :

•Los sistemas transaccionales se clasifican por

ser la primera cara de una empresa con el
usuario, sea éste último un trabajador del
propio negocio o un cliente.  
•Éste tipo de sistemas se caracteriza porque su
funcionamiento es en línea y permite realizar
las operaciones cotidianas del negocio.
•Se clasifica también por administrar las
transacciones, por lo general en línea, captura
la información que se produce y cuando ocurre
una transacción, no la procesa sino que la
entrega a otro sistema.
•Es la cara que ve el cliente (Front – End).
 Ej empl o:

Control automático (ascensores), código de

barra (control de inventario, para este
sistema debe existir acuerdo entre quienes lo
usan para estandarizar los códigos y saber a
que se referencia cada uno ), lector de banda
magnética (cajero automático ), punto de
venta (POS, en supermercados y tiendas de
retail), etc.
Un buen sistema transaccional debe
capturar toda la información oportunamente.
Algunas de estas aplicaciones requieren un
software y/o hardware especial.
 Ejemp los de Fu ncio ne s
Con cret as d e u n Sis tema
Tr an sac cional :

Un sistema transaccional debe controlar las

transacciones para mantener la seguridad y
consistencia de los datos involucrados. Por
ejemplo, un cliente transfiere dinero de una
cuenta a otra cuenta dentro de un mismo
banco; la cantidad de dinero que se descuenta
de la cuenta emisora debe ser igual a la que se
suma en la cuenta receptora. De no ser así, la
acción (transacción) no se realiza.
 Propi ed ade s de los Sis tem as
Transacci onales:

• Automatizan tareas operativas en una

organización, permitiendo ahorrar en personal.

• Suelen dirigirse especialmente al área de

ventas, finanzas, marketing, administración y
recursos humanos.

• Suelen ser los primeros sistemas de

información que se implementan en una
organización.
• Sus cálculos y procesos suelen ser simples.

• Se suelen utilizar para cargar grandes bases

de datos.

• Los beneficios de este tipo de sistemas en

una organización son rápidamente visibles.

• Estos sistemas son optimizados para

almacenar grandes volúmenes de datos, pero
no para analizar los mismos.
 Carac terí sti cas esperabl es de
un si ste ma transacci onal

Para que un sistema informático pueda ser

considerado como un sistema transaccional,
debe superar el Tes. ACID.
Rapi dez:
Deben ser capaces de responder rápidamente,
en general la respuesta no debe ser mayor a un
par de segundos.
Fi abil idad:
Deben ser altamente fiables, de lo contrario
podría afectar a clientes, al negocio, a la
reputación de la organización, etc. En caso de
fallas, debe tener mecanismos de recuperación
y de respaldo de datos.
Inf lexi bi lidad:
No pueden aceptar información distinta a la
establecida. Por ejemplo, el sistema
transaccional de una aerolínea debe aceptar
reservas de múltiples agencias de viajes. Cada
reserva debe contener los mismos datos
obligatorios, con determinadas
características.
 Otr as Formas de Manej ar
Transacci ones:

El ectro ni c Data Interchange

(EDI ):
Es un servicio entregado por ciertas
organizaciones, las cuales cobran tarifas por
dar enlaces de comunicación entre empresas,
además, pueden dar ciertos niveles de
seguridad.
EDI puede ser utilizado como un medio de
transmisión de transacciones.
EDI es más requerida en cuanto a manejo de
información que Internet y en términos de
seguridad están a niveles similares, pero
Internet tiene mas cobertura geográfica y es
Comerci o Electróni co
No hay restricciones para la oferta, demanda,
forma de compra, etc. La comunicación no es
cara a cara, es cada vez mas acotada la
relación comercial, no se transa con dinero y
obliga a la empresa a montar una logística de
distribución de productos. Se usa Internet
porque tiene la mayor cobertura geográfica,
Internet es solo un vehículo de transmisión de
información de transacciones.
El comercio electrónico no reemplaza al canal
de ventas tradicional, es una alternativa más,
un canal de ventas mas, en algunas ocasiones
es el único canal de venta, por ejemplo las
empresas .com. Tiene la misma complejidad
logística que las tiendas en cuanto a la
distribución del producto. En intangibles el
comercio electrónico puede crecer
fuertemente, pero el problema surge con el
pago de impuestos y la normativa que rige a
este tipo de comercio.
Existen Vari ad as M od ali dades,
se in dicarán al gunas:

• B2C Negocio – Cliente: La gran mayoría

quebraron

• B2B Negocio – Negocio: Se han mantenido

estable

• B2E Negocio – Empleado

• B2G Negocio - Gobierno

Factura E lectróni ca :

La factura electrónica no elimina a la manual,

debe existir un SW que permita procesar la
información comercial, tanto para el emisor
como para el receptor, en el proceso de
verificación se utiliza la firma digital, que es
una especie de password que es única para la
persona, con lo cual se garantiza que una
determinada información es enviada por una
persona en especial solamente y nadie mas,
esta firma es manejada por un tercero y es éste
quien certifica, permite además certificar si el
mensaje ha tenido cambios desde su origen, es
decir, si ha sido intervenido.
E - Learning:

Capacitación, entrenamiento o aprendizaje

usando Internet como medio de comunicación
y multimedios como interacción con los
usuarios (alumnos y profesores) además
requiere de software y datos al igual que
cualquier sistema. Requiere un cambio cultural
tanto de profesores como de alumnos.
Tel etr abaj o:

Es la capacidad de trabajar desde cualquier

lugar del mundo conectado por medio de
tecnología de telecomunicaciones. Pero en
Chile no hay un marco legal adecuado que
regule esta actividad. Solo algunos roles de una
organización pueden ser llevados a teletrebajo
asimismo sólo algunas actividades de un rol
pueden ser desempeñadas mediante
teletrabajo. Es una modalidad utilizada para que
personas minusválidas accedan al trabajo, en
especial de apoyo a call center.
 Agradeci mi entos:

Prof esora: Dexi Azuaje

Al um nos : T.S.U. en Informática.

Bendiciones = Blessing.