SEXO: M Fecha___/___ 2013 15-20 20-30 1. En qu bario vive actualmente?

F 30-40 40-mas

__________________________________________________________________________ 2. Cada cunto suele cambiar de telfono mvil? a) 3 veces al ao___ b) 1 veces al ao ___ c) 2 veces al ao ___ d) Otro ___ 3. Porque razn suele cambiar de celular? a) ___ Daos c) ___ Antigedad

b) ___ Avance de la Tecnologa d) Otro ___________

4. Cules son los 3 factores ms importantes al momento de elegir dnde comprar su telfono mvil? a) ___ Calidad. b) ___ Atencin. c) ___ Precio. d) ___ Facilidades de pago. e) ___ Cercana. f) ___ Imagen del negocio. 5. Tiene seleccione los tres locales de comercializacin de celular que ms conozca? a) ___ NicaCell b) ___ TelCMax c) ___ TElMovil d) Otro________________ e) ___ CelMAx 6. Qu accesorios suele comprar para su celular? a) ___ Auriculares c) ___ Cable de datos e) ___ Cargador

b) ___ Protector d) ___ Carcasas f) Otro ______________________

7. Qu condiciones debe mejorar la nueva sucursal con respecto a la ubicada en Plaza Espaa? a) ___ Parqueo b) ___ Seguridad c) ___ Espacio de atencin al cliente d) ___ Calidad del servicio e) Otro ________________________