Qu es el negocio de los viajes y el turismo?

Rob Davidson, en su libro pionero en el turismo de negocios en 1994, trat del turismo de negocios define de la siguiente manera: El turismo de negocios tiene que ver con las personas que viajan por motivos que se relacionan a su trabajo. Como tal, representa una de las ms antiguas formas de turismo, hombre que tiene viaj a tal efecto del comercio desde tiempos muy remotos. (Davidson, 1994) Los trminos viaje de negocios" y "turismo de negocios" a menudo se utilizan casi indistintamente pero los autores creen que hay una diferencia cualitativa entre ellos. Turismo de negocios es el trmino ms amplio que abarca todos los aspectos de la experiencia del viajero de negocios. Adems, utilizando la interpretacin estndar del trmino "Turismo" o "turista" este trmino parece centrarse en las personas de negocios que son verdaderas turistas, es decir, los que se quedan fuera de casa por lo menos una noche. Viajes de negocios por el contrario parece centrarse especialmente en el movimiento de los viajeros de negocios de un lugar 'A' para colocar 'B'. Tambin parece que se incluyen los que hacen da viajes con fines comerciales, y por tanto no verdadero de los turistas en el convencional significado del trmino. Sin embargo, es evidente que existe un gran solapamiento entre estos trminos. En este libro, los autores tienden a usar lo que ellos ven como el trmino ms general de "negocio turismo "donde existan limitaciones de espacio impiden el uso de" viajes de negocios y el turismo. Reuniones, Congresos y Convenciones Segn Davidson, una reunin es: un evento organizado que rene a la gente para discutir un tema de inters comn, puede ser comercial o no comercial, podrn asistir seis, o muchos cientos de personas, puede durar desde unas pocas horas hasta una semana (Davidson, 1994). Los trminos utilizados para describir las reuniones tienden a variar dependiendo del tamao del evento y que sta se celebre. Un pequeo grupo es una reunin, pero una gran reunin que suele llamarse una conferencia en el Reino Unido, una Convencin de los EE.UU. y un Congreso en la mayor parte de Europa. Exposiciones Davidson exposiciones define como: Presentaciones de productos o servicios a un pblico con el objeto de inducir una venta o informar a los visitantes. Las exposiciones son consideradas parte de la industria del turismo de negocios porque estimulan los viajes (tanto para los expositores y visitantes). Tambin crean un alto nivel de la demanda de servicios de viajes, catering, y alojamiento. (Davidson, 1994) Las Exposiciones tambin pueden llamarse ferias en diferentes partes del mundo. Cursos de Formacin Estos son eventos donde los participantes se renen en un momento y lugar especfico para recibir informacin o para recibir ayuda a fin de desarrollar sus habilidades. Estos pueden ser "internos" cursos de formacin donde todos los participantes son empleados de una sola organizacin, o "eventos abiertos", donde el centro de formacin ofrece un programa que est disponible para todos aquellos que sienten que podra beneficiarlos. Lanzamiento de productos Estos son los eventos especiales de alto perfil que muchas organizaciones ahora utilizan para atraer publicidad de nuevos productos y servicios que estn poniendo en marcha. Por lo general, tienen una gama de pblicos incluidos los medios, minoristas y consumidores. A menudo tienen lugar durante un corto perodo de hora, pero a menudo implican un presupuesto muy grande. Viajes de Incentivos El cuerpo profesional clave, la Sociedad de Ejecutivos de Viajes de Incentivos (SITE) define esta forma de turismo de negocios de la siguiente manera: Viajes de Incentivos es una herramienta de gestin global que utiliza un viaje excepcional experiencia para motivar y/o reconocer los participantes por los niveles crecientes de actuacin en apoyo de los objetivos de la organizacin. (SITE, 1998) Conclusin Hemos visto que los viajes de negocios y el turismo es un sector complejo de lo moderno la industria del turismo. Es claramente distinto del turismo de ocio sin embargo, en una serie de formas que existen vnculos entre ellos. Hemos tomado nota de que debido a que el turismo de negocios es una actividad de alto poder adquisitivo es una perspectiva atractiva para los destinos. Sin embargo, como veremos ms adelante en el libro, tambin es una actividad que es difcil de gestionar y pueden bajar los costos y los beneficios Conclusin 1.- El mercado de los viajes de negocios es un mercado complejo y fragmentado que es en constante cambio.

2.- Europa actualmente domina el mercado de los viajes de negocios global. 3.- Existen importantes diferencias nacionales en la naturaleza de los viajes de negocios del mercado. 4.- Predecir el futuro de la demanda en los viajes de negocios es la dificultad y riesgo. Sin embargo, en general, parece que los viajes de negocios y el turismo es una muy buena, mercado en crecimiento en todo el mundo. En el prximo captulo vamos a ver la oferta de viajes de negocios y turismo. Los compradores Como vimos hay tres tipos de compradores, es decir, empresarial, sindical y del sector pblico. El comprador corporativo es una persona empleada por una empresa privada. Comprar servicios a las empresas de viajes puede ser la funcin principal o total de un empleado, o puede ser una tarea ocasional dentro de una descripcin de trabajo mucho ms amplio. Las principales industrias que organizan eventos de turismo de negocios incluyen la energa, medicina, informtico, servicios de ingeniera y financieros, por ejemplo. La investigacin ha demostrado que las personas involucradas en la adquisicin en el sector empresarial pueden tener una amplia variedad de ttulos profesionales diferentes y puede haber recibido poca o ninguna capacitacin formal en los viajes de negocios y el turismo. Es evidente que los asistentes personales y secretarios desempear un papel importante en la compra de empresas servicios de viajes en el sector empresarial. Personal de ventas y marketing son tambin muy involucrados en esta actividad. En 1998, Rogers public los resultados de las investigaciones realizadas en el marco de la Conferencia del Reino Unido. Proveedores Como vimos, los proveedores pueden dividirse en cinco tipos: destinos, lugares, transporte, alojamiento y servicios auxiliares. La Asociacin Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos fue fundada en 1968 para * obtener ms reconocimiento del papel del organizador profesional de congresos de * mantener un alto nivel profesional * realizar investigaciones sobre problemas de la industria * ofrecer un foro para compartir experiencias * contacto con otros organismos, pertinentes. Se organiza un seminario anual mayor y produce una gama de publicaciones. La Sociedad de Ejecutivos de Viajes de Incentivos, fundada en 1973, ha tratado de elevar el Perfil de los viajes de incentivos y aumentar el nivel de profesionalismo. Se fondos pertinentes investigacin y proporciona material didctico para profesores particulares. Conclusin Hemos visto que la oferta en el sector de los viajes y el turismo es muy compleja y vara entre los tipos de eventos de turismo de negocios. Al mismo tiempo, hemos observado que existen claros vnculos e interdependencias entre los compradores y los intermediarios y de los intermediarios y proveedores. Toda la industria est apoyada por una gama de otras organizaciones de la oferta, incluidos los medios comerciales y organismos profesionales. La definicin de un destino El destino es un lugar donde el principal objetivo de viajes de negocios ser, ya sea una conferencia, una misin de ventas o un paquete de viajes de incentivo. Los destinos pueden ser vistos en un nmero de diferentes niveles geogrficos, desde pases enteros, a travs de las regiones, a una zona rural, una cada ciudad o un pueblo costero nico. Destinos tienen diferentes tipos de las fronteras, ya que pueden ser vistos en trminos de gobierno central o los gobiernos locales lmites, accidentes geogrficos o incluso la percepcin del cliente. La distincin entre los destinos y lugares Tradicionalmente ha habido una clara distincin entre los destinos y lugares. Las primeras eran las zonas y los segundos deban unidades individuales dentro de estas reas. Lugares supone la prestacin de uno o algunos de los servicios requeridos por el viajero, mientras que los destinos en general, estn destinados a proporcionar prcticamente todos los servicios que el viajero necesita. Sin embargo, la distincin se ha ido.

Conclusin Hemos visto el importante papel que desempear en destinos los viajes de negocios y el turismo. Sin embargo, tambin se ha sealado que el destino es un producto complejo o conjunto de productos, y que existe una compleja variedad de tipos de destinos de turismo de negocios. Es evidente que algunos de los destinos especializados en un tipo particular de negocio turismo, pero que muchos otros sirvan al mismo tiempo las necesidades de diferentes tipos del turismo de negocios. Hemos reconocido que existe un vnculo fuerte entre el turismo de ocio y turismo de negocios. Por ltimo, hemos visto que el destino la gestin es, en general, una actividad donde se fragmenta la responsabilidad entre las organizaciones.