CASO INTERNACIONAL 7.1.

Reingeniera del proceso del proceso de empresas en Procter & Gamble Los esfuerzos de reingeniera de P&G se enfocaron en el sistema de procesos de empresas? Cree que otros procesos, como el sistema humano u otras polticas gerenciales deben ser considerados en un rediseo de procesos? Si, ya que se tuvo que empezar de cero la estructura de la empresa, para un mejor funcionamiento de la misma. Cul cree que fue la reaccin de los gerentes de marca que pudo haber segn el sistema anterior por muchos aos cuando se instal la estructura de la administracin por categoras? Se sintieron, realmente frustrados, al ver que otros gerentes obtuvieron un logro el cual se les pudo haber otorgado el reconocimiento a ellos, pero, al ver que era una buena mecnica la que se implement, tuvieron que aceptar los trminos y condicione den nuevo. Como consultor, Haba recomendado un enfoque de arriba abajo, o ambos al rediseo de procesos y cambio organizacional? Cules son las ventajas de cada enfoque? Las ventajas de arriba abajo, son ya la estructura est hecha, y tiene que pulir o cambiar los pasos que no estn funcionando bien en el sistema. Y Las ventajas del rediseo, son que si ya se tena falla en lo anterior, al empezar de nuevo, tiene el poder de implementar un sistema con un cambio radical en la empresa.

Post-it-notes Post-It Los post-it son pequeas hojas de papel autoadhesivo de varias dimensiones, formas y colores. Se usan para escribir notas recordatorias, para pegarlas despus en cualquier tipo de superficie. Luego de usadas, pueden despegarse fcilmente. Esto es gracias al adhesivo "poco pegajoso" que contienen, compuesto por micro esferas copo limeras de acrilato. Es una marca registrada, propiedad de la Minnesota Mining and Manufacturing Company, ms conocida como 3M. Se fabrican en varias dimensiones, formas y colores, aunque el tamao tpico es un cuadrado de 7,6 cm (3 pulgadas) de lado, de color amarillo. En el reverso tienen una franja autoadhesiva que permite pegarlos y despegarlos sobre cualquier clase de soporte sin deteriorarlo. Se comercializan en paquetes de varias hojas pegadas entre s. Se rumorea que el creador de los simpsons Matt Groening los dibujos en post-its y por eso son amarillos.

Historia El adhesivo utilizado en los Post-It fue creado en el ao 1968 por el doctor Spencer Silver, empleado de la empresa norteamericana 3M. Durante varios aos, 3M no le di ninguna aplicacin comercial a ese nuevo adhesivo, cuya cualidad fundamental es la de adherir de manera no permanente. En el ao 1974, el cientfico Art Fry, por entonces empleado de investigacin y desarrollo de 3M, decidi utilizar el pegamento desarrollado por Spencer Silver, para crear el prototipo de los actuales Post-It. El objetivo de Fry era crear sealadores para marcar las pginas de un libro, que al revisar las pginas del libro, estos permanezcan adheridos. El nuevo adhesivo tena la ventaja, de que al despegar o reposicionar los sealadores, el libro no quedaba daado. En el ao 1980, la firma 3M lanza al mercado los primeros Post-It. Y hasta la actualidad el producto result ser un xito. Actualmente, es comn encontrar en el mercado productos de imitacin ms baratos y de menor calidad que los fabricados por 3M. En el ao 2010, 30 aos despus de su creacin, 3M lanza al mercado una versin mejorada de los clsicos Post-It, conocida como Sper Sticky, la cualidad especial de estos nuevos Post-It es que se adhieren un poco ms fuerte que los anteriores, pero an sin ser dainos para el papel receptor del Post-It. Esto es til, por ejemplo, para adherirlos sobre superficies ms porosas, tales como papel de diario, o papel de menor calidad, en los cuales el Post-It clsico tiene un grado de adherencia menor. As ofreciendo una adhesin ms firme y duradera que en la versin anterior.