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referencia para la
gestión del
mantenimiento
Por:
Mónica A. López Campos*
Adolfo Crespo Márquez*
Contenido
Presentación y objetivos
Introducción
Estado del arte de los modelos de gestión del
mantenimiento
Análisis y resultados
Modelo propuesto
Conclusiones
Referencias
X Congreso de Confiabilidad
Lérida, Noviembre 2008 2
Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
X Congreso de Confiabilidad
Lérida, Noviembre 2008 3
Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
X Congreso de Confiabilidad
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Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
X Congreso de Confiabilidad
Lérida, Noviembre 2008 5
Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
Abudayyeh, et al.
Hassanain, et al.
Cholasuke, et al.
Duffuaa, et al.
Wireman
X Congreso de Confiabilidad
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Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
X Congreso de Confiabilidad
Lérida, Noviembre 2008 7
Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
MANTENIMIENTO
Wireman (1998)
No aplica o no se cuenta con información suficiente
Crespo (2007)
▬
Tsang (2002)
Kelly (2006)
ELEMENTOS A ANALIZAR
SISTEMA DE GESTIÓN
1. Enfoque de procesos. Sistema Entrada-Salida □ □ □ ■ □ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ ■ ■ ■ □ ■
2. Secuencia e interacción de los procesos □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ ■ ■ ■ □ ■
3. Descripción de elementos conformantes de cada proceso ■ □ ■ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ ■ ■ ■ □ □ ■
4. Generación de documentos y/o registros ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5. Vinculación con políticas u objetivos estratégicos de la organización □ ■ □ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ ■ □ ■ ■ ■ ■ ■
6. Definición de objetivos ■ ■ ■ ■ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
7. Presencia del compromiso de la alta dirección □ ■ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ ▬ ■ ■ ■
8. Clara definición de responsabilidades y autoridades □ □
9. Comunicación adecuada ▬
REALIZACIÓN DEL MANTENIMIENTO
10. Propuesta de herramientas técnicas para el mantenimiento (en general) ▬ ■ □ ■ ■ □ ▬ ■ ■ ■ ■ □ □ ■ □ □ ■
a) Técnicas para el estudio de aspectos económicos y/o financieros del mtto ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ ■
b) GMAO □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ ■ ■ ■ ■
c) Técnicas específicas para la gestión de los recursos humanos ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
d) Investigación operativa o ciencias de la gestión □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ □ □ ▬ □ ▬ □ ■
e) Análisis del ciclo de vida □ ■ □ ■ ▬ ■ ■ ■ □ ▬ □ ■ ■
f) TPM □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ □ ▬ □ ■
g) RCM □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ □ ▬ □ ■
h) Políticas de mantenimiento: FBM, UBM, CBM, OBM, DOM ■ ■ ■ ▬ ■ ■ ■ ■ ▬ ■ ■
i) Simulación □ □ ■ ▬ □ □ ▬ ■
j) Modelos de inventarios ▬ □ □ ■ ■ ▬ ■ ■ □ □ □ ▬ □ □ ■
k) Teoría de la fiabilidad □ □ ■ ■ ▬ ■ ■ ▬ □ ▬ □ ■
l) Sistemas expertos ■ ■ ▬ ▬ ▬ □ ▬ ■
GESTIÓN DE RECURSOS
11. Gestión de recursos (humanos materiales, infraestructura) ■ ■ ▬ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ □ ■ ■ ■ ■ ■
12. Control de compras ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■ ■ ■ ■ ■
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
13. Realización de auditorias, estudios de satisfacción del cliente interno, análisis de
datos, acciones correctivas y preventivas, etc. ■ □ ■ ■ ▬ ■ ■ ■ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ □ ■
14. Orientación a la mejora continua □ □ □ ■ ■ ■ ■ □ □ ■ ■ ■ ■ □ ■ ■ ■ □ ■
X Congreso de Confiabilidad
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Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
X Congreso de Confiabilidad
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Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
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MÓDULO DE PLANIFICACIÓN
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Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
PROCESOS DE SOPORTE
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Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
Referencias (1/4)
Abudayyeh, O., Khan, T., Yehia, S. & Randolph, D. (2005). The design and
implementation of a maintenance information model for rural municipalities.
Advances in Engineering Software, 36(8), 540-548.
AENOR (2002). Norma UNE-EN 13306: Terminología de mantenimiento.
AENOR (2000). Norma ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad.
Campbell, J.D. (2001). Organización y liderazgo del mantenimiento. TGP
Hoshin, Madrid.
Crespo Márquez, A. & B. Iung (2006). Special issue on e-maintenance.
Computers in Industry, 57(1), 473-475.
Crespo Márquez, A. (2007). The Maintenance Management Framework.
Models and Methods for Complex Systems Maintenance. Springer, United
Kingdom.
Cholasuke, C., Bhardwa, R. & Antony, J. (2004). The status of maintenance
management in UK manufacturing organisations: results from a pilot survey.
Journal of Quality in Maintenance Engineering, 10(1), 5.
X Congreso de Confiabilidad
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Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
Referencias (2/4)
X Congreso de Confiabilidad
Lérida, Noviembre 2008 20
Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
Referencias (3/4)
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Un modelo de referencia para la gestión integral del mantenimiento
Referencias (4/4)
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Gracias por su atención
X Congreso de Confiabilidad
Lérida, Noviembre 2008 23