Cultura Organizacional

Institucionalización
Precursora de la cultura

 Hasta mediados de la década del ’80:

• Medio racional para coordinar y controlar
grupos de trabajo.
• Tenia niveles verticales, departamentos,
relaciones de autoridad, etc.…
 En la actualidad:
• Tienen una personalidad.
• Pueden ser rígidas o flexibles; Hostiles o
Acogedoras; innovadoras o conservadoras;
etc...
 Institucionalización
Precursora de la cultura

 La institucionalización, se da cuando la
organización cobra vida, mas allá de sus
miembros o fundadores, y adquiere la
inmortalidad.
 Tiene por efecto producir un conocimiento
común entre los miembros de los
comportamientos apropiados, y
fundamentalmente de los significativos.
 Qué es la Cultura Organizacional

 Definición:
Para Shein, la cultura está constituida por aquellas
soluciones a los problemas internos y externos que
han sido tratados por un grupo y que sirven para
enseñar a los nuevos miembros la vía correcta de
percibir, pensar y sentir en relación con esos
problemas.

''Una realidad informante de la organización

empresarial, que está integrada por un conjunto
articulado de creencias, querencias, pautas de
comportamiento, y medios, que comparten sus
componentes''
 Características de la cultura:
 Innovación y correr riesgos
 Minuciosidad

 Orientación a los resultados

 Orientación a las personas

 Orientación a los equipos

 Agresividad

 Estabilidad

Actividad Empresas A y B (Pág. 526)

 Cultura Organizacional Vs.
Satisfacción Laboral
 Cultura Organizacional
• Descriptivo
• Determina el ¿Cómo es la cultura?

 Satisfacción Laboral
• Medición
• Determina el grado de desempeño, es
decir, evalúa.
 Dimensión de la Cultura
 Culturas
• Cultura central que comparten la mayoría de
los miembros de la organización. (El León)
 Subculturas
• Mini-culturas, definida por departamentos o la
separación geográfica. (Lic. y CP)
 Valores Centrales
• Valores principales que se aceptan en toda la
organización. (No a los paros)
 Matices de la Cultura
Organizacional
 Culturas fuertes y Culturas débiles
• Los valores centrales de la organización son
sostenidos con firmeza y son muy compartidos.
 Cultura o Formalización
• Las culturas fuertes al influir en el desempeño de
los empleados, menos necesaria es la
formalización de las tareas, se sabe que hacer.
 Cultura Organizacional o Cultura Nacional
• Identidad nacional por sobre organizacional.
• Adaptación de los modelos administrativos.
 Funciones de la Cultura
 Define los limites
 Trasmite una sensación de identidad a los
integrantes
 Facilita la aceptación de compromiso con
algo que supera los intereses personales
 Aumenta la estabilidad del sistema social
 Crea sentido y permite el control, que
orienta y da forma a las actitudes y
comportamientos de los empledos
 Desventajas de la Cultura
 Barreras al Cambio

 Barreras a la diversidad

 Barrera a Adquisiciones y Fusiones

 Crear y sostener un Cultura
 Nacimiento de la cultura.
• Fundadores
 Solo contratan empleados que piensan y
sienten como ellos
 Los adoctrinan y socializan con su forma de

sentir y pensar
 El comportamiento de los fundadores es un

modelo
 Cuando la organización triunfa, la visión de

los fundadores aparece como una razón

fundamental del éxito.
 Crear y sostener un Cultura
 Mantener con vida una cultura
• Prácticas de Selección
• Los actos de los Directivos
• Los métodos de Socialización
 Socialización
• Proceso que adapta a los empleados a la
cultura de la organización.
 Socialización
 Etapa previa a la llegada

 Etapa de encuentro

 Etapa de metamorfosis
 Asimilación de la cultura
 Historias

 Ritos

 Símbolos Materiales

 Lenguaje

 Otros…
 Diferentes tipos de Cultura
 Cultura organizacional Ética

 Cultura Organizacional Orientada al

cliente
 Espiritualidad y Cultura
Organizacional
 Reconocimiento de que las personas
tienen una vida interna que nutre y
es nutrida por el trabajo significativo
que se realiza en el contexto de la
comunidad
 Características de organización
espiritual
 Fuerte sentido de propósito
 Enfoque en el desarrollo individual
 Confianza y franqueza
 Aprendizaje de los empleados
 Tolerancia a la expresión de los empleados

 Criticas
 Tienen derecho las organizaciones a
imponer valores espirituales?
 Afecta esto las utilidades?
 Resumen
 Como la cultura, con sus
características y matices, influye en
el desempeño y la satisfacción de los
clientes internos y externos