Gestión Hotelera

EL CENTRO DE INDUSTRIA Y SERVICIOS DEL META
CERTIFICA
REGIONAL META
Que BETTY YANETH CAMPOS ROJAS identificado(a) con la Cedula de Ciudadana No.
1121860857 de VILLAVICENCIO se encuentra realizando el programa de TECNLOGO EN
GESTIN HOTELERA y hasta el momento ha aprobado:
ADMINISTRAR RECURSOS LOGRANDO LA PRODUCTIVIDAD DEL REA.
(EQUIVALE A LA NORMA NTS USNA 004 DEL MINCOMERCIO,
INDUSTRIA Y TURISMO)
4,5 A
COMPETENCIAS EVAL IH
150
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES Y PROPSITOS PARA LA ELABORACIN DEL
PLAN DE TRABAJO DE LA EMPRESA, REA O SERVICIO CON BASE EN EL PLAN DE
PRODUCCIN.
2. DI SEAR EL PLAN DE TRABAJO DEL REA DE ACUERDO CON LA
IDENTIFICACIN DE NECESIDADES Y LA INTERPRETACIN DE LOS HALLAZGOS.
3. ELABORAR PRESUPUESTO DEL PLAN DE TRABAJO PARA EL REA CON BASE EN
POLTICAS FINANCIERAS.
4. CONTROLAR LA EJECUCIN PRESUPUESTAL DE ACUERDO CON EL PLAN DE
TRABAJO Y LAS POLTICAS DE LA EMPRESA.
ATENDER USUARIOS DE ACUERDO A POLTICAS DE SERVICIO.
(EQUIVALE A LA NORMA NTS 002 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y
TURISMO)
4,5 A
120
Ministerio de la Proteccin Social
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
Kilometro 1 Va Acacias VILLAVICENCIO.COLOMBIA
BETTY YANETH CAMPOS ROJAS
TECNLOGO EN GESTIN HOTELERA
Pgina 1 de
1. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE
ACORDE CON LOS PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN.
2. BRINDAR INFORMACIN EN INGLS Y ESPAOL, A CLIENTES Y USUARIOS DE
ACUERDO CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
3. PROMOVER LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, EN INGLS Y EN ESPAOL A PARTIR
DE LA IDENTIFICACIN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
4. ATENDER Y REGISTRAR EN INGLS Y ESPAOL, LAS SUGERENCIAS Y
RECLAMACIONES REFERIDAS CON LA ATENCIN DE USUARIOS SEGN POLTICAS
DE LA ORGANIZACIN.
5. VERIFICAR LOS CORRECTIVOS APLICADOS AL SERVICIO DE ACUERDO CON LAS
NOVEDADES PRESENTADAS.
PRODUCIR TEXTOS EN FRANCS EN FORMA ESCRITA Y ORAL. B2 4,5 A
180
BUSCAR DE MANERA SISTEMTICA INFORMACIN ESPECFICA Y DETALLADA EN
ESCRITOS EN FRANCS, MAS ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO
TCNICO
COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN FRANCS
QUE TRATAN DE TEMAS TANTO CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI
SON DE CARCTER TCNICO, SIEMPRE QUE ESTN DENTRO DE SU CAMPO DE
ESPECIALIZACIN.
COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN FRANCS
SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS TCNICOS.
ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE
FRANCS TCNICO EN ARTCULOS DE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS,
PGINAS WEB, ETC
IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS
ELEMENTALES ESCRITOS EN FRANCS.
LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MS ESPECFICO, EN
FRANCS GENERAL Y TCNICO.
RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ
Y NATURALIDAD, DE MODO QUE LA COMUNICACIN SE REALICE SIN ESFUERZO
POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORES.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
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REPRODUCIR EN FRANCS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN
EXPRESAR DE FORMA LENTA IDEAS O CONCEPTOS.
PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO
O SERVICIO Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y
USUARIOS
4,5 A
150
CLASIFICAR LOS SEGMENTOS DE MERCADO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS Y
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN, LAS CARACTERSTICAS DE LOS CLIENTES Y EL
PRODUCTO O SERVICIO.
DEFINIR EL PRECIO DE PRODUCTOS DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA
EMPRESA, EL SEGMENTO, LAS TENDENCIAS DEL MERCADO Y LOS PRONSTICOS
DE OFERTA Y DEMANDA.
ESTIMAR LA DEMANDA Y LA OFERTA TENIENDO EN CUENTA LOS SEGMENTOS DEL
MERCADO DEFINIDOS, LAS VARIABLES Y POLTICAS DE LA EMPRESA.
HACER SEGUIMIENTO A LAS ESTRATEGIAS UTILIZADAS PARA LA FIJACIN DE
PRECIOS DE ACUERDO CON POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
IDENTIFICAR HERRAMIENTAS PARA LOS PRONSTICOS Y CLCULO DE LA
DEMANDA Y LA OFERTA DE ACUERDO AL O A LOS SEGMENTO(S) DE MERCADO(S).
IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS CLAVES DEL MERCADO TENIENDO EN CUENTA LAS
TENDENCIAS EN LA OFERTA Y DEMANDA DE LOS SERVICIOS
PRESTAR EL SERVICIO DE RECEPCIN Y RESERVAS CONFORME A
MANUALES EXISTENTES. (EQUIVALE A LA NORMA NTS 003 DEL
MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)
4,5 A
150
1. IDENTIFICAR LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DE LA
RECEPCIN Y RESERVAS SEGN PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN.
2. PRESENTAR EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS PARA ESTRUCTURAR LA VENTA
DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y PROTOCOLOS DE LA
EMPRESA.
3. ELABORAR RESERVAS DE HABI TACI ONES DE ACUERDO CON LOS
REQUERI MI ENTOS DEL CLI ENTE Y EL PORTAFOLI O DE SERVI CI OS.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
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4. REGISTRAR EL INGRESO Y SALIDA DE LOS HUSPEDES DE ACUERDO CON
PROTOCOLOS DE SERVICIO, NORMAS DE SEGURIDAD Y REQUISITOS LEGALES
VIGENTES.
5. APLICAR TARIFAS DEFINIDAS EN EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS SEGN PLAN Y
POLTICA DE LA ORGANIZACIN.
6. RESOLVER INQUIETUDES E INCONVENIENTES DEL HUSPED DE ACUERDO CON
PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN.
7. ELABORAR INFORMES Y REPORTES DEL REA DE ACUERDO CON EL
PROCEDIMIENTO Y LOS REQUERIMIENTOS DE LA EMPRESA.
ESTABLECER LAS ACTI VI DADES TCTI CAS EN EL REA DE
MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LAS ACTIVIDADES ESTRATGICAS
DE LA EMPRESA.
4,5 A
120
1. DEFI NI R ESTRATEGI AS DE MANTENI MI ENTO A LOS EQUI POS,
INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES, DE ACUERDO CON LAS POLTICAS Y
OBJETIVOS DEL REA.
2. ESTIMAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LA EJECUCIN DE LAS
ACTIVIDADES PROGRAMADAS TENIENDO EN CUENTA EL CUMPLIMIENTO DE LOS
RUBROS PRESUPUESTADOS.
3. PROGRAMAR ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE ACUERDO
CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
4. PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO TENIENDO EN CUENTA LA
OPTIMIZACIN DE LOS SUMINISTROS ACORDES A LAS DIFERENTES REAS.
5. CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MANTENIMIENTO DEL
PERIODO DETERMINADO SEGN PROGRAMACIN Y PRESUPUESTO DE LA
EMPRESA.
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS
DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
SOCIAL
4,5 A
APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU
EXPRESIN CORPORAL, DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y
COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
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ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN
DE LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA
INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.
ASUMI R RESPONSABLEMENTE LOS CRI TERI OS DE PRESERVACI N Y
CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL
EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO
DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA
INSTITUCIONAL.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE
PENSAMIENTO EN LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE
CRI TERI OS DE RACI ONALI DAD QUE POSI BI LI TEN LA CONVI VENCI A, EL
ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL
CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y
SOCIAL.
GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA
PREVENCIN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO
DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU
DESEMPEO LABORAL.
GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATI VO
PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES
RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO
INTEGRAL.
GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECI DOS Y CON LAS TECNOLOG AS DE LA I NFORMACI N Y LA
COMUNI CACI N DI SPONI BLES.
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA
FORMACIN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E
INTERNACIONAL.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE
LOS PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL
PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN,
DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON
LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
Pgina 5 de
DISEAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE
SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS
CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
4,5 A
110
1. IDENTIFICAR PRODUCTOS Y/O SERVICIOS CON OPORTUNIDADES DE
MEJORAMIENTO, DE INNOVACIN O DE DESARROLLO TECNOLGICO, BASADO EN
LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN DE PRODUCTO.
2. ELABORAR PROPUESTAS COMPETITIVAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN EL
SECTOR SEGN POLTICA DE LA ORGANIZACIN.
3. DESARROLLAR NUEVOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, BASADOS EN LOS
RESULTADOS DE UNA INVESTIGACIN DE TENDENCIAS DEL MERCADO Y
CARACTERSTICAS PROPIAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.
4. EVALUAR TCNICAMENTE EL COMPORTAMIENTO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
EN LOS DIFERENTES CICLOS DE VIDA DE ACUERDO CON EL COMPORTAMIENTO
DEL MERCADO.
5. IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO Y/O
SERVICIO NUEVO O INNOVADOR EN EL MERCADO SEGN EXPECTATIVAS DE LA
ORGANIZACIN.
SERVIR A LOS CLIENTES DE ACUERDO A LOS ESTNDARES
ESTABLECIDOS (EQUIVALE A LA NORMA NTS USNA 002 DEL
4,5 A
100
DISTRIBUIR LOS ELEMENTOS DE ACUERDO CON EL MISE EN PLACE.
PRESENTAR LA CUENTA Y RECI BI R EL PAGO DE ACUERDO CON LOS
PROTOCOLOS Y SERVI CI OS DE FACTURACI N DE LA EMPRESA.
REALIZAR MONTAJE DEL REA APLICANDO NORMAS ESTABLECIDAS.
RECI BI R ELEMENTOS Y SUMI NI STROS CONFRONTNDOLOS CON LOS
REQUERI MI ENTOS Y ESPECI FI CACI ONES ESTNDAR.
SERVIR LOS PRODUCTOS DE ACUERDO CON LA SOLICITUD DEL CLIENTE,
TCNICAS DE SERVICIO Y NORMAS DE ETIQUETA.
VERIFICAR QUE EL PROTOCOLO DEL SERVICIO SE CUMPLI DE ACUERDO CON LA
ORDEN DEL SERVICIO Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
Pgina 6 de
COMPRENDER TEXTOS EN FRANCS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA.
A2
4,5 A
180
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS
PERSONAL Y TEMAS TCNICOS.
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y
SENCILLOS EN FRANCS TCNICO
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN
INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS
Y COTIDIANOS
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE FRANCS TCNICO EN
ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB, ETC.
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN FRANCS GENERAL Y TCNICO.
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA
CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS.
DIRIGIR EL PERSONAL A CARGO DE ACUERDO CON POLTICAS
INTERNAS.
4,5 A
100
1. IDENTIFICAR PERFILES DE CARGO, FUNCIONES, PROCESOS Y PROTOCOLOS
DEL PERSONAL DE ACUERDO CON POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
2. ASIGNAR FUNCIONES Y HORARIOS PARA EL PERSONAL CON BASE EN EL PLAN
DE TRABAJO DE LA ORGANIZACIN O REA.
3. EVALUAR EL DESEMPEO DEL PERSONAL DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS
Y PLAN DE TRABAJO.
4. REPORTAR LAS NOVEDADES PRESENTADAS EN EL DESARROLLO DEL PLAN DE
TRABAJO AL REA CORRESPONDIENTE O A SU JEFE INMEDIATO, SEGN
PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
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ORGANIZAR LA PRODUCCIN EN LA CANTIDAD Y CON LA CALIDAD
ESTIPULADAS. (EQUIVALE A LA NORMA NTS USNA 005 DEL
4,5 A
110
1. ESTABLECER LA CALIDAD DEL PRODUCTO DE ACUERDO A LOS ESTNDARES
ESTABLECIDOS
2. ENSAMBLAR PRODUCTOS SIGUIENDO RECETA ESTNDAR EN CONFORMIDAD
CON LA SOLICITUD DEL CLIENTE Y CORROBORANDO QUE CUMPLA LOS
ESTNDARES DE CALIDAD.
3. ATENDER QUEJAS Y RECLAMACIONES GENERANDO AS RESOLUCIN DE
PROBLEMAS
4. APLICAR ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO DE PRODUCTO.
ASEGURAR MRGENES DE COSTO Y UTILIDAD CUMPLIENDO CON LAS
METAS FINANCIERAS.
4,5 A
150
1. IDENTIFICAR LOS FACTORES DE COSTO DE ACUERDO CON EL MODELO DE
COSTOS ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN.
2. ESTABLECER METAS DE VENTA CON BASE EN LOS PLANES DE LA
ORGANIZACIN DE ACUERDO CON LA DETERMINACIN TOTAL DE LOS COSTOS Y
GASTOS.
3. COSTEAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ACUERDO CON LA METODOLOGA
ESTABLECIDA POR LA ORGANIZACIN.
4. FIJAR PRECIOS DE VENTA DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA EMPRESA Y
LA VALORACIN DE LOS COSTOS.
ADQUIRIR BIENES, INSUMOS Y SERVICIOS DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DE OPERACIN DEL ESTABLECIMIENTO
4,5 A
100
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
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1. ELABORAR LISTADO DE PROVEEDORES DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES
DE OPERACIN.
2. ELABORAR Y DILIGENCIAR RDENES DE COMPRA DE ACUERDO CON LOS
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS.
3. CONTRATAR CON PROVEEDORES DE ACUERDO CON LA POLTICA DE LA
ORGANIZACIN
4. ELABORAR REQUISICIONES DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL REA, A
LOS PRONSTICOS DE VENTA Y AL MANEJO DE LOS INVENTARIOS.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA 4,5 A
880
APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO,
LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS
COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y
METODOLOGAS DE AUTOGESTIN
MANEJAR VALORES E I NGRESOS RELACI ONADOS CON LA
OPERACIN DEL ESTABLECIMIENTO. (EQUIVALE A LA NORMA NTS
005 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)
4,5 A
120
1. IDENTIFICAR LOS PROCEDIMIENTOS PARA MANEJO DE VALORES E INGRESOS
CON BASE EN LAS POLTICAS DE SEGURIDAD DE LA ORGANIZACIN Y NORMAS
LEGALES VIGENTES.
2. EFECTUAR EL COBRO DE ACUERDO CON PARMETROS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIN
3. REGISTRAR INGRESOS A CAJA CON BASE EN MANUALES DE FUNCIONES
4. REMITIR FONDOS, SEGN POLTICAS ESTABLECIDAS.
5. VERIFICAR LOS RESULTADOS DEL MANEJO DE VALORES DE ACUERDO CON
POLTICAS DE LA ORGANIZACIN Y NORMATIVIDAD LEGALES VIGENTES.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
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PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL. 4,5 A
180
BUSCAR DE MANERA SISTEMTICA INFORMACIN ESPECFICA Y DETALLADA EN
ESCRITOS EN INGLS, MAS ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO
TCNICO
COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLS QUE
TRATAN DE TEMAS TANTO CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE
CARCTER TCNICO, SIEMPRE QUE ESTN DENTRO DE SU CAMPO DE
ESPECIALIZACIN
COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLS
SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS TCNICOS
ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE
INGLS TCNICO EN ARTCULOS DE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS,
PGINAS WEB, ETC
IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS
ELEMENTALES ESCRITOS EN INGLS
LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MS ESPECFICO, EN INGLS
GENERAL Y TCNICO
RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ
Y NATURALIDAD, DE MODO QUE LA COMUNICACIN SE REALICE SIN ESFUERZO
POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORES
REPRODUCIR EN INGLS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN
EXPRESAR DE FORMA LENTA IDEAS O CONCEPTOS
ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGN
LOS CRI TERI OS DE EVALUACI N ESTABLECI DOS POR LA
ORGANI ZACI N
4,5 A
150
APLICAR LOS INDICADORES FINANCIEROS PARA DETERMINAR LA LIQUIDEZ,
RENTABILIDAD, NIVEL DE ENDEUDAMIENTO, ACTIVIDAD Y EL VALOR ECONMICO
AGREGADO DE LA ORGANIZACIN.
CONCEPTUALIZAR LA SITUACIN FINANCIERA DE LA ORGANIZACIN RESPECTO
AL ENTORNO ECONMICO Y LEGAL.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
Pgina 10 de
EVALUAR LA SITUACIN FINANCIERA DE LA EMPRESA PARA LA TOMA DE
DECISIONES Y LA ELABORACIN DE ESTRATEGIAS.
UTILIZAR LOS NDICES DE INFLACIN Y DEVALUACIN PARA EXPRESAR LA
INFORMACIN CONTABLE Y FINANCIERA.
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 4,5 A
180
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS
PERSONAL Y TEMAS TCNICOS
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y
SENCILLOS EN INGLS TCNICO
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN
INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS
Y COTIDIANOS
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS,
FOLLETOS, PGINAS WEB, ETC
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA
CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
PROVEER LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA EL SERVICIO DE
HABITACIONES.
4,5 A
100
1. DETECTAR NECESIDADES DE SUMINISTROS PARA LA PRESTACIN DE
SERVICIOS DE ALOJAMIENTO SEGN PROTOCOLOS DEL SERVICIO Y POLTICAS
DE LA ORGANIZACIN.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
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2. SOLICITAR Y RECIBIR SUMINISTROS DE HABITACIONES DE ACUERDO CON
MANUALES DE FUNCIONES, PROTOCOLOS Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
3. ALMACENAR SUMINISTROS SIGUIENDO MAPA DE PROCESOS SEGN FICHAS
TCNICAS Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
4. ELABORAR REPORTES DE GASTOS Y COSTOS DE SUMINISTROS SEGN EL
PRESUPUESTO ASIGNADO.
ASISTIR AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LOS
PROCESOS DE SELECCIN Y CAPACITACIN.
4,5 A
110
1. IMPLEMENTAR PROCESOS DE SELECCIN
2. APLICAR MTODOS DE SELECCIN
3. DISEAR PLANES DE CAPACITACIN
4. DESARROLLAR PLANES DE INDUCCIN Y CAPACITACIN
EBERTH ALFONSO CASTRO MURCIA
COORDINADOR DE FORMACIN PROFESIONAL
Se expide en VILLAVICENCIO a los 10 das del mes de OCTUBRE de 2013.
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994
Pgina 12 de

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