Recepcion y Despacho Modulo

Regional Valle del Cauca Sistema de Gestin de la Calidad
MDULO RECEPCIN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACUTICOS O DISPOSITIVOS MDICOS.
Versin 2
Centro de Formacin Profesional para el Comercio y los Servicios Programa Servicios a la Salud Santiago de Cali, Noviembre de 2005
Regional Valle Centro de Formacin Profesional para el Comercio y los Servicios

Sistema Gestin de la Calidad
Fecha: 11 de 2005 Versin: 2 Pgina 2 de 96
ESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOS
MODULO: RECEPCIN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACUTICOS O DISPOSITIVOS MDICOS
CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Autores Luz Elena Patio C. Aura Leticia Ceballos A. Miryan Gaviria
Cargo Instructora
Dependencia Centro Comercio y Servicios, Cali.
Firma
Fecha 11 de 2005
Revisin Aprobacin
Asesora Metodolgica Jairo Garca Asesor Direccin General Ferney Guzmn Subdirector de Mondragn Centro. -Ana Lucy - Instructora Gutirrez Olaya - Mara Del Carmen Patio G. - Instructora - Ana Milena Arana Valencia. - Instructora
CDT-ASTIN, Cali Direccin General Centro Comercio y Servicios, Cali. - Clen Tula. -Centro Agropecuario, Buga. - Centro Comercio y Servicios, Cali.
11 de 2005
11 de 2005
Verificacin
11 de 2005

TABLA DE CONTENIDO Pgina PRESENTACIN 1. UNIDAD DE COMPETENCIA 1.1. ELEMENTOS DE COMPETENCIA 1.2. COMPONENTES NORMATIVOS 2. DIAGRAMA DE DESARROLLO 3. UNIDADES DE APRENDIZAJE 3.1. UNIDAD DE APRENDIZAJE N 1 " Recepcin y devolucin de productos farmacuticos o dispositivos mdicos" 3.1.1. TABLA DE SABERES 3.1.2. RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 3.1.3. PLANEACIN METODOLGICA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE EVALUACIN 3.1.4. PRESCRIPCIN DE MEDIOS 3.2. UNIDAD DE APRENIZAJE N 2: " Organizacin y despacho de pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos" 3.2.1. TABLA DE SABERES 3.2.2. RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 3.2.3. PLANEACIN METODOLGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE Y EVALUACIN 3.2.4. PRESCRIPCIN DE MEDIOS 4. TIEMPO MXIMO DEL MDULO 5. PERFIL DEL INSTRUCTOR 6. GUAS DE APRENDIZAJE 7. INSTRUMENTOS DE EVALUACIN 8. ESTNDARES DE MQUINAS/EQUIPOS, HERRAMIENTAS Y MATERIALES DE FORMACIN 4 5 5 6 13 14 15 15 18 19 30 31 31 34 35 45 47 47 49 60 92

PRESENTACIN
El Mdulo de Formacin Recepcin y Despacho de Productos Farmacuticos o Dispositivos Mdicos, de la titulacin de Auxiliar de Servicios Farmacuticos, tiene como fin capacitar a quienes desarrollan las funciones de ingreso, preparacin,
despacho y devolucin de productos farmacuticos suministros farmacuticos, que no cumplan con los criterios de calidad establecidos, enmarcadas en las buenas prcticas de manipulacin y almacenamiento, para garantizar su conservacin en centros de distribucin, depsitos, farmacias y drogueras. En esta direccin, el mdulo se ofrecer a los trabajadores vinculados al sector farmacutico en la modalidad Desescolarizada, y en Formacin Presencial al nuevo talento humano, a travs de los diferentes Centros de Formacin del SENA en todo el territorio nacional.

1. UNIDAD DE COMPETENCIA Recibir y despachar productos farmacuticos y dispositivos mdicos en centros de distribucin, drogueras y farmacias ambulatorias y de hospitales, de conformidad con la normatividad vigente. 1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA Verificar los ingresos y egresos de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos con el Manual de Procedimientos establecido por la entidad. Alistar los productos farmacuticos y dispositivos mdicos para las diferentes reas o unidades del negocio, conforme con la solicitud o el pedido. Realizar devoluciones de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos que no cumplan con los requisitos exigidos.

Sistema de Gestin de la Calidad
Fecha: 11-2005 Versin: 2 Pgina 6 de 96
1.2 COMPONENTES NORMATIVOS

Norma de Competencia: Recibir y dispensar medicamentos o dispositivos mdicos en drogueras y farmacias ambulatorias y de hospital, de conformidad con la normatividad vigente. Elemento 1: Verificar los ingresos y egresos de los productos farmacuticos de acuerdo con procedimientos establecidos por la entidad CRITERIOS DE DESEMPEO CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIN La persona es competente si: a) Los productos farmacuticos y dispositivos mdicos recibidos y entregados estn soportados con los documentos definidos por la organizacin b) Los productos farmacuticos y dispositivos mdicos son inspeccionados en consonancia con la informacin contenida en los documentos y los criterios de calidad. c) La entrada y salida de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos es efectuada conforme a la programacin establecida por la organizacin. d) Los reportes de las inconsistencias presentados en el recibo y entrega de medicamentos y dispositivos mdicos son informados y registrados al tenor del Manual de Procedimientos. e) Los productos farmacuticos y dispositivos mdicos recibidos son rotulados o etiquetados segn instrucciones establecidas por la organizacin a nivel interno. f) Los registros de recibo y salida de los medicamentos y dispositivos mdicos son reportados a travs de los documentos establecidos por la organizacin. La persona conoce y comprende: 1. Tipos de documento de recibo y de entrega (a hasta k) 2. Naturaleza de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos (a hasta c) 3. Clasificacin de los proveedores y clientes (h) 4. Operaciones bsicas de Matemticas (b) 5. Tipos de documentos (a hasta j) 6. Programacin de recibos y despachos (c) 7. Tcnicas para el registro de la informacin de los medicamentos y dispositivos mdicos recibidos entregados (c,e,f,g,j) 8. Tramite de devoluciones (d) 9. Rotulacin productos farmacuticos y unidades de reempaque (e) 10. Manejo de productos farmacuticos y dispositivos mdicos y cdigo de barras (a,c,d,f) 11. Manejo de computadora (d, f) 12. Tcnicas de verificacin y control (b) 13. Etiquetado de productos farmacuticos o dispositivos mdicos. ( e) 15. Documentos de control (j) 16. Manejo de equipos de lectores de barra (b) 17. Intercambio electrnico de datos (e)

g) El recibo y salida de los medicamentos y dispositivos 18. Normativa sobre Buenas Prcticas de legislacin y almacenamiento mdicos cumplen las especificaciones sealadas en los de productos farmacuticos y dispositivos mdicos, (desde la a hasta la documentos establecidos y registrados. j) h) Los productos farmacuticos y dispositivos mdicos recibidos y entregados son clasificados segn clientes, procesos o unidades de negocio. i) La entrada y salida de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos es confrontada fsicamente frente a los documentos. j) El ingreso y salida de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos es registrada en los formatos de control sealados y en los inventarios.

Norma de Competencia: Recibir y despachar productos farmacuticos y dispositivos mdicos en drogueras y farmacias ambulatorias y de hospitales de conformidad con la normatividad vigente. Elemento 1: Verificar los ingresos y egresos de los productos farmacuticos de acuerdo con procedimientos establecidos por la entidad. RANGO DE APLICACIN EVIDENCIAS CATEGORAS Tipo de productos CLASES DE CONOCIMIENTO Productos farmacuticos. Dispositivos mdicos. Pruebas oral y escrita sobre conocimientos del 1 al 17.
DE PRODUCTO Entrega de productos farmacuticos y dispositivos mdicos.
DE DESEMPEO Por observacin: Proceso de verificacin de las entradas y salidas de los producto farmacutico y dispositivos mdicos.

Nombre de la Norma de Competencia: Recibir y dispensar productos farmacuticos y dispositivos mdicos en drogueras y farmacias ambulatorias y de hospitales de conformidad con la normatividad vigente. Elemento 2: Alistar los productos farmacuticos y dispositivos mdicos para las diferentes reas o unidades del negocio, conforme con la solicitud o el pedido. CRITERIOS DE DESEMPEO CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIN La persona es competente si: a) Los productos farmacuticos son dispuestos segn la solicitud del pedido o requisicin del cliente. b) Los productos farmacuticos y dispositivos mdicos son alistados teniendo en cuenta el grado de contaminacin, caractersticas y naturaleza. c) Los pedidos son verificados a fin de que correspondan con la documentacin que los ampara para su posterior entrega. d) La informacin de los medicamentos y dispositivos mdicos alistados es registrada en el instrumento o formato sealado por la organizacin. e) El pedido es entregado en el lugar y tiempo establecido. f) Los productos farmacuticos y dispositivos mdicos son alistados teniendo en cuenta las unidades de reempaque. g) Los productos farmacuticos y dispositivos mdicos alistados son rotulados o tqueteados de acuerdo con el Manual de Procedimiento. h) Los residuos son dispuestos a la luz de la normativa vigente. La persona conoce y comprende: 1. Localizacin y zonas de las reas y unidades de negocio (a,b) 2. Tipos de armado de pedidos (a,d) 3. Naturaleza y caractersticas de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos (c) 4. Codificacin de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos (b) 5. Operaciones bsicas de Matemticas (a,d,c ) 6. Caractersticas fsicas y qumicas de los medicamentos y dispositivos mdicos (c) 7. Mtodos y tcnicas de extraccin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos, picking (b) 8. Conocimientos generales de Seguridad Industrial (b,f) 9. Manipulacin de los productos (b,c) 10. Manejo de medidas: pesos, volumen y densidad (a,d, f) 11. Tipos de tiqueteado (a) 12. Manejo residuos (h )

Nombre de la Norma de Competencia: Recibir y despachar productos farmacuticos y dispositivos mdicos en drogueras y farmacias ambulatorias y de hospitales de conformidad con la normatividad vigente. Elemento 2: Alistar los productos farmacuticos y dispositivos mdicos para las diferentes reas o unidades del negocio, conforme con la solicitud o pedido RANGO DE APLICACIN EVIDENCIAS CATEGORAS Formas de preparacin de los pedidos CLASES Manual Automatizada Semiautomatizada DE CONOCIMIENTO Pruebas oral y escrita sobre conocimientos y compresin de 1 al 12
DE PRODUCTO Entrega de los productos farmacuticos o dispositivos mdicos armados segn la clasificacin de los pedidos..
DE DESEMPEO Observacin directa sobre formas de alistar los pedidos

Nombre de la Norma de Competencia: Recibir y despachar producto farmacuticos y dispositivos mdicos en drogueras y farmacias ambulatorias y de hospital segn normatividad vigente Elemento 3: Realizar devoluciones de los medicamentos y dispositivos mdicos que no cumplen con los requisitos exigidos.
CRITERIOS DE DESEMPEO La persona es competente si: a) Las devoluciones de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos que no cumplen con los requisitos establecidos entre las partes, son tramitados en un periodo de tiempo determinado. b) Los productos farmacuticos y dispositivos mdicos devueltos son verificados y descargados del sistema. c) Los productos farmacuticos y dispositivos mdicos que no cumplen con las especificaciones de calidad son devueltos al rea o al proceso respectivo. d) Los reclamos de los diferentes clientes sobre devoluciones de productos farmacuticos son atendidos, cumpliendo las polticas de la organizacin y dando una respuesta en el tiempo establecido. e) Las devoluciones son realizadas de acuerdo con los procesos y trmites establecidos.
CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIN La persona conoce y comprende: 1. Orden de compra o pedido (a) 2. Herramientas bsicas de Informtica y de Sistemas (b) 3. Estndares de calidad de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos (c) 4. Requisiciones o solicitudes de productos farmacuticos y dispositivos mdicos ( c) 5. Trmites y procesos de devolucin (c) 6. Acuerdos comerciales entre clientes y proveedores.(c) 7. Operaciones bsicas en Matemticas (b) 8. Poltica de Servicio al Cliente (d) 9. La Ley del Consumidor (a hasta la e)

Nombre de la Norma de Competencia: Recibir y dispensar productos farmacuticos y dispositivos mdicos en drogueras y farmacias ambulatorias y de hospitales de conformidad con la normatividad vigente. Elemento 3: Realizar devoluciones de los medicamentos y dispositivos mdicos que no cumplen con los requisitos exigidos. RANGO DE APLICACIN EVIDENCIAS CATEGORAS TIPO DE DEVOLUCIN Nacional Internacional CLASES DE. CONOCIMIENTO Prueba escrita sobre conocimientos y comprensin del 1 al 9
DE PRODUCTO Revisin de los pedidos para ser devueltos.
DE DESEMPEO Por observacin directa del proceso de las devoluciones de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos.

2-. DIAGRAMA DE DESARROLLO

Eje Integrador:
Recibir y despachar productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn requisitos exigidos. INICIO Interpretar Orden de Recibo y Despacho de productos Identificar tipo de proceso Organizacin y despacho de pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos
Recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos Proceso Interpretar procedimiento para recepcin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Verificar programacin de los recibos establecidos Revisar documentos de ingreso de los productos
Inspeccionar productos frente a la informacin contenida en los documentos y los criterios de calidad
Interpretar rdenes de pedido
Seleccionar medicamentos y dispositivos mdicos solicitados
Identificar naturaleza, caractersticas y riesgo sanitario de los productos. Separar productos segn unidades de venta y empaque Revisar correspondencia del pedido organizado con la Orden de Solicitud. Armar los pedidos segn Orden de Solicitud Rotular cajas del pedido Descargar productos despachados Entregar pedido en el lugar y tiempo establecidos
Reportar inconsistencias detectadas en el proceso Separar productos rechazados que no cumplen con especificaciones de calidad o convenidas. Cargar en el sistema los productos recibidos
Devolver los productos rechazados a sus proveedores
Recibir y atender reclamos sobre devoluciones. Descargar del sistema productos devueltos. Rotular los productos Aceptados Clasificar los productos recibidos segn cliente, unidad de negocio o proceso.
Registrar informacin generada en el proceso Aplicar buenas prcticas de manipulacin y almacenamiento
Fin

3. UNIDADES DE APRENDIZAJE
DURACIN NOMBRE DE LA UNIDAD 3.1. Recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. 3.2. Organizacin y despacho de pedidos con farmacuticos o dispositivos mdicos. productos 155 Horas 150 Horas

3.1 UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 1: Recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos.. 3.1.1 TABLA DE SABERES SABER SABER HACER Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos hechos, teoras y motrices
SER Actitudes y Valores
Procedimiento establecido para la recepcin de los suministros farmacuticos.
Interpretar el procedimiento establecido para la recepcin y devolucin de los suministros farmacuticos. Aplicar las normas sobre caractersticas, naturaleza y clases de suministros farmacuticos, para evitar su deterioro durante la manipulacin y almacenamiento. Manejar la terminologa establecida para evitar errores durante el proceso de recepcin y devolucin de suministros farmacuticos. Utilizar los documentos establecidos, para garantizar la calidad del proceso de recepcin y devolucin. Cumplir con la programacin establecida para evitar fallas en la recepcin de los suministros farmacuticos. Identificar proveedores y tipos de productos que ofrecen. Realizar la recepcin de los productos farmacuticos y dispositivos en el orden establecido para evitar inconsistencias. Verificar cumplimiento de los criterios de calidad en los
Responsable con el cumplimiento de normas y procedimientos establecidos. Oportuno en el diligenciamiento de la informacin que soporta el proceso. Confiable en el manejo de inventarios y registros. Consciente frente a su responsabilidad que tiene dentro del proceso. tico con el manejo de informacin y mercanca. Colaborador con el equipo de trabajo. Dispuesto atender prontitud reclamos. para con los
Suministros farmacuticos: clases, naturaleza y caractersticas.
Terminologa usada en la recepcin y devolucin de suministros farmacuticos. Documentos para el recibo y devolucin de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos: Programacin para la recepcin segn proveedor y tipo de suministros farmacuticos a ingresar. Proveedores y tipos de productos que ofrecen Fases de la recepcin de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Criterios de calidad a evaluar en los productos farmacuticos y dispositivos mdicos durante la recepcin.
Comprometido con las polticas de calidad de la empresa.

SABER SABER HACER Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos hechos, teoras y motrices
Cdigos y rotulado establecido para los productos farmacuticos y dispositivos mdicos ingresados. Normas Tcnicas Colombianas aplicadas en la recepcin tcnica de suministros farmacuticos.
productos farmacuticos y dispositivos mdicos durante el proceso de recepcin.
Imparcial en atencin a proveedores.
la los
Rotular y leer cdigos establecidos en el proceso de recepcin de los suministros farmacuticos.
Respetuoso y cordial en el trato a los proveedores y clientes. Oportuno y veraz en el reporte de anomalas presentadas en los procesos. Cuidadoso en la manipulacin de productos delicados. Observador imparcial durante la inspeccin de los suministros farmacuticos. Dispuesto a la adquisicin de nuevos conocimientos relacionados con su especialidad. Riguroso con las normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional. Responsable de las decisiones tomadas.
Aplicar Normas Tcnicas Colombianas durante la recepcin de suministros farmacuticos.
Registros generados en el recibo de suministros farmacuticos. Procedimientos para devoluciones de suministros farmacuticos.
Identificar e interpretar el procedimiento segn tipo de devolucin a realizar.
Procedimiento de inspeccin de los productos y dispositivos mdicos para verificar criterios de calidad. Causas de devolucin segn los defectos encontrados en los lotes. Inventario de productos farmacuticos y dispositivos mdicos recibidos. Procedimiento para almacenar lotes rechazados Registros generados en el proceso de devolucin de suministros farmacuticos.
Inspeccionar los productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Determinar el tipo de defecto encontrado en el lote de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos inspeccionado. Aplicar procedimiento establecido segn las tipos de la devolucin.
Aplicar procedimiento establecido para almacenar los lotes rechazados.

SABER SABER HACER Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos hechos, teoras y motrices
Aplicacin informtica para el proceso de recibo y devolucin de suministros farmacuticos. Inventario de productos farmacuticos y dispositivos mdicos devueltos. Buenas prcticas de manipulacin y almacenamiento de productos farmacuticos y dispositivos mdicos
Diligenciar los registros con la informacin establecida para los procesos de recepcin y devolucin de suministros farmacuticos. Usar la aplicacin informtica establecida por la entidad durante los procesos de recepcin y devolucin. Actualizar el Inventario de los productos recibidos y devueltos.
Organizado en su puesto de trabajo. Cuidadoso en el manejo de equipos usados para su labor.
Normas de seguridad industrial e higiene ocupacional durante los procesos de recepcin y devolucin de productos.
Aplicar las buenas prcticas para la manipulacin y almacenamiento de los productos y dispositivos mdicos recibidos y devueltos.
Aplicar normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional durante los procesos de recepcin y devolucin de productos.

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3.1.2. RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Formato GIM N 010106
UNIDAD DE APRENDIZAJE: MODALIDAD DE FORMACIN:
Recepcin y Devolucin de Productos Farmacuticos o Dispositivos Mdicos
Desescolarizada:
Para trabajadores vinculados en cuyas empresas se permita realizar las prcticas. Presencial: Formacin profesional integral para el primer empleo.
Actividades de EnseanzaAprendizaje-Evaluacin 1. Recibir productos farmacuticos y 1. Recibir productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden dispositivos mdicos con la orden del del pedido. pedido. 2. Realizar devoluciones de productos y dispositivos mdicos rechazados por no cumplir con requisitos de calidad establecidos.
Resultados de Aprendizaje
Duracin de cada actividad 130 horas
2. Devolver productos y dispositivos mdicos que no cumplan con requisitos establecidos.
20 horas
TOTAL HORAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
150 horas

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3.1.3 PLANEACIN METODOLGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE EVALUACIN.

Mdulo de Formacin: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos Duracin: 305 Horas Duracin: 150 Horas Duracin: 130 Horas
Unidad de Aprendizaje: Recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos Modalidad de Formacin: Presencial y Desescolarizada. Actividad de EAE: Recibir productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden del pedido.
CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER SABER: Procedimiento aplicado para la recepcin de suministros farmacuticos: - Objetivos - Tipos de suministros farmacuticos. - Proveedores y clientes. - Funciones del Auxiliar de Servios Farmacutico. Suministros farmacuticos: - Clases - Caractersticas. - Naturaleza. - Condiciones de almacenamiento y manipulacin. Terminologa aplicada al proceso de recepcin de suministros farmacuticos: - Definiciones. Documentos para el recibo de productos farmacuticos y su aplicacin: - Orden del pedido. - Orden de compra.
TCNICAS E ESTRATEGIAS INSTRUMENTOS DE METODOLGICAS EVALUACIN INSTRUCT@R TCNICA: Durante la recepcin DE Presencial: CONOCIMIENTO de suministros Estudio de Caso farmacuticos: Orientacin para Respuestas a el desarrollo de un Caso sobre Interpreta y aplica las Guas de la recepcin de INSTRUMENTO: el procedimiento un pedido de establecido. Aprendizaje. Estudio de Caso suministros Aplica Orientacin para farmacuticos conocimientos la presentacin de donde: sobre clases, un trabajo en - Describa las caractersticas y grupo sobre: especificaciones naturaleza de los Clases y tcnicas a suministros caractersticas de verificar farmacuticos los productos y en las fases del durante la dispositivos, fases proceso de manipulacin y de la recepcin y recibo. almacenamiento terminologa - Interprete la utilizada en el Interpreta la terminologa que proceso de terminologa se utiliza en el recepcin. aplicada durante recibo de los el recibo de los Orientacin de u suministros suministros. Taller sobre farmacuticos. Documentos, Atiende a los rtulos y cdigos proveedores y presentacin de segn orden de la un informe escrito. programacin. CRITERIOS DE EVALUACIN EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
AMBIENTES Y ESCENARIOS DE APRENDIZAJE .Aula Taller Sala de informtica. Biblioteca. Chat Foros en internet. Centros de distribucin y depsitos de medicamentos.
RECURSOS, MEDIOS, MAT., EQUIPOS Y HERRAMIENTAS MATERIALES: -Marcadores -Resma de papel -Papel para ppelografo
RECURSOS: -Vdeo Beam. -Computador -Internet -Correo electrnico. -Marcadores -Tablero -Papelera MEDIOS: -Material textual sobre recepcin y

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CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER - Factura del proveedor. Programacin para la recepcin segn proveedor y tipo de suministros farmacuticos a ingresar: - Informacin contenida. - Interpretacin. - Personal involucrado. Proveedores y tipos de productos que ofrecen. Fases para la recepcin de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos: - Recepcin administrativa. - Recepcin tcnica. - Toma de muestras. - Inspeccin de los criterios de calidad establecidos. - Acta de aceptacin o rechazo de los productos. Criterios de calidad establecidos a evaluar durante la recepcin: - Concordancia entre la orden de compra, la factura del proveedor el y pedido que llega. - Caracterstica de calidad de almacenamiento, transporte y fabricacin de los productos. - Especificaciones tcnicas para: rtulos, embalaje, envases, tapas, impresin, formas y presentaciones farmacuticas Cdigos y rotulado establecidos para los productos farmacuticos y dispositivos mdicos ingresados: - Cdigo EAN y de Barras.
CRITERIOS DE EVALUACIN Verifica los documentos establecidos para el recibo de los suministros. Cumple con las fases del proceso de recepcin y aplica criterios de calidad establecidos para cada una de ellas. Rotula y revisa cdigos establecidos para los productos a ingresar. Aplica Norma Tcnica Colombiana para la recepcin de los suministros farmacuticos. Diligencia los registros con la informacin establecida para el proceso. Aplica normas de Higiene y Seguridad Industrial durante el recibo de suministros farmacuticos. Asume actitud cordial e imparcial
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN TCNICA: Observacin INSTRUMENTO: Lista de verificacin.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS Acompaamiento en la Visita de Observacin a un centro de distribucin o depsito farmacutico. Acompaamiento en prctica de recibo de pedidos en un centro de distribucin o depsito farmacutico. Asesora a los alumnos para evaluacin y coevaluacin de su aprendizaje. ALUMN@ Presencial: Desarrollo de Guas de Aprendizaje. Presentacin y sustentacin de trabajo grupal sobre clases, caractersticas, fases del proceso y terminologa del proceso de recepcin. Presentacin y socializacin de un Informe escrito
AMBIENTES Y ESCENARIOS DE APRENDIZAJE
DE DESEMPEO: Resultado de la observacin del recibo de un pedido de suministros farmacuticos.
RECURSOS, MEDIOS, MAT., EQUIPOS Y HERRAMIENTAS despacho de suministros farmacuticos. -Juego de diapositivas sobre Recibo y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. -Bibliografa actualizada sobre el tema. -Norma Tcnica Colombiana para Recepcin Tcnica de Suministros farmacuticos. -Guas de Aprendizaje sobre la temtica.

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CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER - Equipos lectores de cdigos. Norma Tcnica Colombiana aplicada a la recepcin tcnica de suministros farmacuticos. Registros generados en recibo de suministros farmacuticos: Orden de Compra, Acta de de Recibo, Nota de Devolucin, y Nota de Ingreso. Aplicacin informtica para el proceso de recibo de los suministros farmacuticos. Inventario de productos farmacuticos y dispositivos mdicos recibidos.
CRITERIOS DE EVALUACIN durante el trato a proveedores. Demuestra compromiso con las polticas de calidad de la empresa. Presenta en forma oportuna y veraz los registros generados en el proceso
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
ESTRATEGIAS METODOLGICAS sobre Documentos, rtulos y cdigos del proceso de recepcin. Visita el centro de distribucin o depsito farmacutico y presentacin de un Informe escrito. Realizacin de prctica sobre la recepcin de suministros farmacuticos. Autoevaluacin y coevaluacin del aprendizaje. INSTRUCT@r Desescolarizado: Entrega de material textual sobre la recepcin de productos y orientacin para su utilizacin. Orientacin para el aprendizaje mediante asesoras, Guas de Aprendizaje, sugerencia de bibliografa. Orientacin de
RECURSOS, MEDIOS, MAT., EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
SABER-HACER: Interpretar el procedimiento para la recepcin de los suministros farmacuticos. Aplicar conocimientos sobre caractersticas, naturaleza y clases de suministros farmacuticos, para evitar su deterioro durante la manipulacin y almacenamiento. Manejar la terminologa establecida para evitar errores durante el proceso de recepcin de suministros farmacuticos. Interpretar los documentos usados, para garantizar la calidad del proceso de recepcin. Cumplir con la programacin establecida para evitar fallas en la recepcin de los suministros farmacuticos

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CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER Identificar proveedores y tipos de productos que ofrecen. Realizar la recepcin de los productos farmacuticos y dispositivos en el orden establecido para evitar inconsistencias. Verificar cumplimiento de los estndares tcnicos y de calidad en los productos farmacuticos y dispositivos mdicos durante el proceso de recepcin. Rotular y leer cdigos establecidos en el proceso de recepcin de los suministros farmacuticos. Diligenciar documentos generados en el proceso de recepcin: - Orden de Compra, Acta de Recibo, Nota de Devolucin y Nota de Ingreso. Aplicar Normas Tcnicas Colombianas durante la recepcin de suministros farmacuticos. Usar la aplicacin informtica establecida por la entidad , durante el procesos de recepcin de suministros farmacuticos Actualizar el Inventario de los productos farmacuticos ingresados. Aplicar las Buenas Prcticas para el almacenamiento de los productos y dispositivos mdicos recibidos. Aplicar normas de Seguridad
CRITERIOS DE EVALUACIN
ESTRATEGIAS METODOLGICAS chat o encuentros grupales para ampliacin de temas, aclaracin de dudas sobre principios, conceptos o procedimientos. Evaluacin de los ejercicios propuestos en las guas y realimentacin del aprendizaje. Orientacin para visitar a un centro de distribucin o depsito farmacutico para observar el proceso de recibo de suministros farmacuticos. ALUMN@ Desescolarizado: Desarrollo de las actividades propuestas en las Guas de Aprendizaje y presentacin va e-mail o en encuentros grupales de los ejercicios sugeridos.

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CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER Industrial y Salud Ocupacional en el proceso de recepcin de productos farmacuticos o dispositivos mdicos SER: Responsable con el cumplimiento de normas y procedimientos establecidos. Oportuno en el diligenciamiento de la informacin que soporta el proceso. Confiable en el manejo de inventarios y registros. Conciente frente a la responsabilidad que tiene dentro del proceso. Honesto con el manejo de informacin y mercanca. Colaborador con el equipo de trabajo. Comprometido con las polticas de calidad de la empresa. Imparcial en la atencin a los proveedores. Respetuoso y cordial en el trato a los proveedores y clientes. Cuidadoso en la manipulacin de productos delicados. Dispuesto a la adquisicin de nuevos conocimientos relacionados con su especialidad. Cumplidor con las Normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS Participacin en los chats o encuentros grupales para ampliacin de temas, aclaracin de dudas sobre principios, conceptos o procedimientos Visita al centro de distribucin propuesto en la Gua para la observacin del proceso de recepcin de suministros farmacuticos y presentacin de su Informe escrito. Evaluacin y coevaluacin de su aprendizaje y el de un par acadmico.

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CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER Organizado en su puesto trabajo. Cuidadoso en el manejo equipos usados para su labor. de de
ESTRATEGIAS METODOLGICAS

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PLANEACIN METODOLGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE EVALUACIN.

Mdulo de formacin: Unidad de aprendizaje: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos Recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos Duracin:305Horas Duracin:150Horas
Modalidad de formacin: Presencial y Desescolarizada. Actividad de EAE: Realizar devoluciones de productos y dispositivos mdicos rechazados por no cumplir con requisitos de calidad establecidos
CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER SABER: Procedimientos para devoluciones de suministros farmacuticos: - De depsitos o centros de distribucin a proveedores. - De puntos de venta al centro de distribucin o depsito. Procedimiento de inspeccin de los productos y dispositivos mdicos para verificar criterios de calidad. Causas de devoluciones: - Defectos tcnicos: Crticos, mayores y menores. - Transferencias por fechas de vencimiento. - Transferencia por baja rotacin del producto. -Avera por transporte. Procedimiento para almacenamiento y devolucin de Durante la devolucin de suministros farmacuticos: identifica causa de devolucin y aplica procedimiento establecido. Inspecciona productos e identifica fallas. Separa y almacena los productos rechazados segn el procedimiento establecido. Diligencia los registros establecidos para el procedimiento CRITERIOS DE EVALUACIN EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE DE CONOCIMIENTO : Respuesta a preguntas sobre: Tipos de devolucin y clases de defectos hallados. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN TCNICA: Formulacin de preguntas. ESTRATEGIAS METODOLGICAS INSTRUCT@R Presencial: Orientacin para el aprendizaje y sugerencia bibliogrfica.. Asesora para el desarrollo de las Guas de Aprendizaje propuestas. Presentacin en diapositivas sobre El proceso de devolucin. Orientacin para el Taller sobre Solucin de situaciones problmicas presentadas en el proceso de devolucin. Acompaamiento
Duracin:20 Horas
RECURSOS, MEDIOS, MAT., EQUIPOS Y HERRAMIENTAS MATERIALES: -Marcadores -Resma de papel -Papel para ppelo grafo -Tablero -Papelera
INSTRUMENTO: Cuestionario
TCNICA: DE DESEMPEO: Resultado de observacin sobre un proceso de devolucin de suministros farmacuticos. Observacin directa INSTRUMENTO: Lista de verificacin.
AMBIENTES Y ESCENARIOS DE APRENDIZAJE Aula Taller Sala de informtica. Biblioteca Chat Foros en internet. Centros de distribucin, depsitos de medicamentos.
EQUIPOS: -Vdeo- Beam. -Computador -Reproductor de DVD. RECURSOS: -Internet -Correo electrnico.

REGIONAL VALLE
CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER los lotes rechazados: - rea de cuarentena. - Rotulado de mercanca. - Reporte a proveedor. Registros generados en el proceso de devolucin de suministros farmacuticos: - Control de entrada - Orden de Compra verificada. - Acta de Inspeccin. - Acta de Rechazo de productos. Aplicacin informtica para el proceso de devolucin de suministros farmacuticos. Inventario de productos farmacuticos y dispositivos mdicos devueltos. Buenas Prcticas de manipulacin y almacenamiento de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional en el proceso de devolucin de productos.
CRITERIOS DE EVALUACIN de devolucin. Aplica buenas prcticas para la manipulacin y almacenamiento de los suministros devueltos. Utiliza la aplicacin informtica establecida para el proceso de devolucin. Demuestra compromiso con las polticas de calidad de la empresa durante el procedimiento. Realiza en forma oportuna y veraz el reporte de anomalas presentadas en el proceso.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS del alumno en la prctica sobre Proceso de devolucin en centro de distribucin. Asesora a los alumnos para autoevaluacin y coevaluacin de su aprendizaje entre pares acadmicos. ALUMN@ Presencial: Desarrollo de las actividades propuestas en las Guas de Aprendizaje. Participacin en presentacin realizada por el docente con diapositivas sobre El proceso de devolucin. Resolucin de situaciones problmicas y presentacin de un Informe escrito. Realizacin de una prctica sobre Devolucin de suministros
RECURSOS, MEDIOS, MAT., EQUIPOS Y HERRAMIENTAS MEDIOS: -Material textual sobre recepcin y despacho de suministros farmacuticos -Juego de diapositivas sobre Recibo y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. -Bibliografa actualizada sobre el tema. -Guas de Aprendizaje sobre la temtica.
SABER-HACER: Interpretar el procedimiento segn tipo de devolucin a realizar. Inspeccionar los productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Determinar el tipo de defecto encontrado en el lote de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos inspeccionado.

REGIONAL VALLE
CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER Aplicar procedimiento establecido segn las causas de la devolucin. Aplicar procedimiento establecido para almacenar los suministros rechazados. Diligenciar los registros con la informacin establecida para el proceso de devolucin de suministros farmacuticos. Utilizar la aplicacin informtica establecida por la entidad durante el proceso de devolucin. Actualizar el Inventario de los productos devueltos. Aplicar las Buenas Prcticas para la manipulacin y almacenamiento de los productos y dispositivos mdicos devueltos Aplicar normas de seguridad industrial e higiene ocupacional en el proceso de devolucin de productos. SER: Comprometido con el cumplimiento de normas y procedimientos establecidos. Oportuno en el diligenciamiento de la informacin que soporta el proceso. Confiable en el manejo de inventarios y registros. tico con el manejo de informacin y productos. Dispuesto para atender con
ESTRATEGIAS METODOLGICAS farmacuticos. Autoevaluacin y coevaluacin de su aprendizaje y el de un par acadmico. INSTRUCT@R Desescolarizado: Orientacin para el aprendizaje, y sugerencia bibliogrfica. Entrega material textual y Guas de Aprendizaje sobre proceso de devolucin de suministros farmacuticos con orientacin para su uso. Orientacin de chats o encuentros grupales para ampliacin y revisin de conceptos, normas y procedimientos sobre devolucin de suministros farmacuticos. Orientacin del alumno en la visita a un centro de

REGIONAL VALLE
CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER prontitud los reclamos. Comprometido con las polticas de calidad de la empresa. Imparcial en la atencin a los proveedores. Respetuoso y cordial en el trato a los proveedores y clientes. Oportuno y veraz en el reporte de anomalas presentadas en el proceso. Cuidadoso en la manipulacin de productos delicados. Observador imparcial durante la inspeccin de los suministros farmacuticos. Cumplidor con las Normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional. Responsable de las decisiones tomadas. Organizado en su puesto de trabajo. Cuidadoso en el manejo de equipos usados para su labor. Consciente frente a su responsabilidad en el proceso de devoluciones
ESTRATEGIAS METODOLGICAS distribucin para la observacin de un proceso de devolucin de suministros farmacuticos. Evaluacin de los ejercicios propuestos en las Guas y realimentacin del aprendizaje. ALUMN@ Desescolarizado: Desarrollo de las Guas de Aprendizaje y presentacin va e-mail o en encuentros grupales de las actividades propuestas. Realizacin de una visita al centro de distribucin para la observacin del proceso de devolucin de suministros farmacuticos. Presentacin de un Informe escrito de la visita realizada para

REGIONAL VALLE
CONTENIDOS: SABER, SABER-HACER, SER
ESTRATEGIAS METODOLGICAS observacin del proceso de devolucin. Evaluacin y coevaluacin de su aprendizaje y el de su par acadmico.

3.1.4 PRESCRIPCIN DE MEDIOS

REGIONAL: Valle del Cauca CENTRO DE FORMACIN: Comercio y Servicios ESTRUCTURA CURRICULAR: Auxiliar de Servicios Farmacuticos MDULO DE FORMACIN: Recepcin y despacho de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. TIPO DE MEDIO: Serie didctica de diapositivas. TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Suministros farmacuticos. Procedimiento de recepcin y devolucin de suministros farmacuticos, cdigos y rtulos, estndares de calidad. TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Recepcin y devolucin de los suministros farmacuticos.
OBJETIVO:.Apoyar al alumno en el proceso de recepcin y devolucin de los suministros farmacuticos. REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Productos farmacuticos y dispositivos mdicos Dispensacin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: Jos Castillo, regente de farmacia. Miller Lysen, qumico farmacutico. Bibiana Vsquez, administradora de farmacia San Jorge. Alexander Velazco, administrador depsito de drogas Droservicio. NMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 5

3.2 UNIDAD DE APRENDIZAJE No.2: ORGANIZACIN Y DESPACHO DE PEDIDOS CON PRODUCTOS FARMACUTICOS O DISPOSITIVOS MDICOS. 3.2.1 TABLA DE SABERES SABER
Conceptos, principios, hechos y teoras
SABER HACER
Procedimientos cognitivos y motrices
SER
Actitudes y valores
Procedimientos para organizar y despachar pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Documentos para la organizacin y despacho de pedidos farmacuticos y dispositivos mdicos. Procedimiento para almacenar los productos farmacuticos y dispositivos mdicos en depsitos y centros de distribucin. Tcnicas y mtodos usados para extraccin de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos requeridos. Tcnicas de verificacin de los productos separados frente a la requisicin de pedido. Tcnicas y mtodos para armar pedidos segn naturaleza y caractersticas de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Cdigos y etiquetas establecidos para marcar los pedidos a despachar.
Interpretar los procedimientos establecidos para organizar y despachar pedidos. Utilizar los documentos establecidos para el proceso de organizacin y despacho de pedidos. Aplicar procedimiento para el almacenamiento de productos farmacuticos y dispositivos mdicos.
Aplicar tcnicas y mtodos para la extraccin de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos requeridos. Verificar los productos separados frente a la requisicin de pedido.
Armar los pedidos utilizando las tcnicas y mtodos establecidos por la organizacin.
Marcar las cajas de los pedidos con los cdigos y etiquetas establecidos.
Procedimiento para
Sellar las cajas para
Responsable con el cumplimiento de normas y procedimientos establecidos. Consciente frente a su responsabilidad dentro del proceso. Comprometido con las polticas de calidad de la empresa. Conocedor de los criterios de calidad aplicados a los productos durante el proceso de armado y despacho de los pedidos. Meticuloso en la observacin de los productos durante el proceso de armado y despacho. Cuidadoso con la manipulacin y almacenamiento de los productos. Atento en la verificacin de los productos separados frente a la orden de requisicin. Confiable en el manejo de inventarios y registros. tico con el manejo mercancas. Colaborador con el equipo de trabajo. Dispuesto para atender con prontitud las necesidades de los

SABER
SABER HACER
SER
Actitudes y valores
sellado y entrega de cajas con los pedidos a despachar.
garantizar la seguridad durante el traslado de los pedidos. Enzunchar canastillas o cajas con los pedidos organizados. Entregar los pedidos con los documentos establecidos. Registrar en el libro de despacho los pedidos entregados.
clientes internos del proceso. Hbil para organizar y despachar pedidos. Cumplidor con las normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional. Organizado en el puesto trabajo.
Registros establecidos para el despacho de productos farmacuticos y dispositivos mdicos Medidas de seguridad a verificar para el carro de traslado de los pedidos. Buenas Prcticas para manipulacin y almacenamiento de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos.
Verificar las medidas de seguridad en el carro de traslado de pedidos. Aplicar las Buenas Prcticas para la manipulacin y almacenamiento de los productos farmuticos y dispositivos mdicos. Aplicar Normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional durante los procesos de organizacin y despacho de pedidos. Organizar y limpiar el rea de almacenamiento de productos segn procedimiento establecido.
Normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional durante los procesos de organizacin y despacho de pedidos.
Procedimiento para la organizacin y limpieza del rea de almacenamiento de productos. Disposicin de los residuos generados durante el proceso de organizacin y despacho
Disponer los residuos generados segn las normas establecidas.

SABER
SABER HACER
SER
Actitudes y valores
de productos.
Almacenamiento de productos con controles especiales y refrigerados. Parmetros de temperatura y humedad para zonas de almacenamiento de productos. Sistema operativo de informacin para los procesos de organizacin y despacho de productos.
Aplicar normas para el manejo y control de los productos controlados y refrigerados Controlar y registrar parmetros de temperatura y humedad en las zonas de almacenamiento de productos. Descargar del sistema operativo de informacin los productos a despachar.
Regional Valle Centro de Formacin Profesional para el comercio y los Servicios

Sistema de Gestin de la calidad.
3.2.2 RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Formato GIM N 010106
UNIDAD DE APRENDIZAJE: MODALIDAD DE FORMACIN:
Organizacin y Despacho de Pedidos con Productos Farmacuticos o Dispositivos Mdicos Desescolarizada: Para trabajadores vinculados en cuyas empresas se permita realizar las prcticas. Presencial: Formacin profesional integral para el primer empleo.
Resultados de Aprendizaje 1. Armar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden de compra. 2. Despachar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos conforme con la orden de requisicin.
Actividades de Enseanza-AprendizajeEvaluacin 1. Armar pedidos con productos farmacuticos o dispositivos.
Duracin de cada actividad 105 horas
2. Despachar pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos.
50 horas
TOTAL HORAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
155 horas

3.2.3 PLANEACIN METODOLGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE EVALUACIN.

Mdulo de Formacin: Recepcin y Despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Unidad de Aprendizaje: Organizacin y despacho de pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos Modalidad de Formacin: Presencial y Actividad de EAE: Armar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden de compra.
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN TCNICA: Formulacin de preguntas. INSTRUMENTO: Cuestionario.
Duracin: 305 Horas Duracin: 155 Horas Duracin: 105 Horas

RECURSOS MEDIOS, MAT, EQUIPOS Y HERRAMIENT AS MATERIALES: Marcadores Resma de papel Papel para ppelografo. Disquetes CDS
CONTENIDOS
CRITERIOS DE EVALUACIN. Durante el proceso de organizacin de pedidos: Interpreta el procedimiento para organizacin de pedidos. Extrae los productos farmacuticos y dispositivos mdicos aplicando las tcnicas y mtodos establecidos Verifica los productos farmacuticos y dispositivos mdicos seleccionados frente a la orden de requisicin. Inspecciona criterios de
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE DE CONOCIMIENTO: Respuesta a preguntas sobre organizacin de pedidos con productos a despachar.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS INSTRUCT@R Presencial:
SABER: Procedimiento para organizacin de pedidos con los productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Documentos para la organizacin de los pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos: - Orden de remisin. - Factura. Procedimiento para almacenar los productos farmacuticos y dispositivos mdicos en depsitos o centros de distribucin: - Normatividad vigente. - Guarda. - Conservacin. - Sistemas de control y monitoreo de productos. - Condiciones de infraestructura e higiene. - Factores ambientales: luz, humedad, temperatura - reas de almacenamiento: * Zonas de distribucin inmediata.
DE DESEMPEO: Observacin del proceso de organizacin de pedidos segn la orden de compra.
TCNICA: Observacin. INSTRUMENTO: Lista de verificacin.
Aula Taller Centro de distribucin Orientacin para farmacutico. el desarrollo de Sala de las Guas de informtica y Aprendizaje. biblioteca. Orientacin para Foros en la presentacin de internet. un trabajo sobre el proceso de organizacin de pedidos. Orientacin al alumno en la visita a un centro de distribucin, para observacin del proceso de organizacin de pedidos. Acompaamiento al alumno en la prctica del proceso de organizacin de
EQUIPOS: Vdeo- Bean Reproductor de DVD. Computador. Televisor. RECURSOS: Conexin a internet Correo electrnico.

CONTENIDOS
CRITERIOS DE EVALUACIN. calidad de los productos seleccionados. Arma los pedidos segn naturaleza y caractersticas de los productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Utiliza y diligencia los documentos establecidos para el proceso. Marca las cajas de los pedidos con los cdigos y etiquetas establecidos. Almacena los productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn el procedimiento establecido. Controla y registra los parmetros de temperatura y humedad en la zona de almacenamiento. Dispone los residuos generados en el proceso.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS pedidos. ALUMN@ Presencial: Presentacin y sustentacin de un trabajo sobre Proceso de organizacin de pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Visita al centro de distribucin y desarrollo de la Gua de Aprendizaje propuesta. Autoevaluacin y coevaluacin de su aprendizaje y el de un par acadmico. Realizacin de una prctica sobre Organizacin de paquetes con productos farmacuticos o dispositivos mdicos.
RECURSOS MEDIOS, MAT, EQUIPOS Y HERRAMIENT AS MEDIOS DIDCTICOS: Material textual sobre El proceso de recepcin y despacho de suministros farmacutico s. Serie didctica en diapositivas sobre proceso de organizacin y despacho de suministros farmacutico s. Bibliografa Guas de Aprendizaje.
*Zona de embalajes completos. *Zonas de medicamentos listos para dispensar. *Zonas para productos refrigerados. *Zona de productos controlados. Tcnicas y mtodos usados para extraccin de los productos farmacuticos o dispositivos mdicos requerido, piking Tcnicas de verificacin de productos separados frene a la requisicin de los productos: - calidad. - cantidad Tcnicas y mtodos establecidos para armar pedidos segn naturaleza y caractersticas de los productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Cdigos y etiquetas establecidas para marcar los pedidos a despachar. Procedimiento para la organizacin y limpieza del rea de almacenamiento de productos. Disposicin de los residuos generados durante el proceso de organizacin de los pedidos. Almacenamiento de productos con controles especiales y refrigerados. Parmetros de temperatura y humedad para zonas de almacenamiento de productos.
SABER-HACER:

CONTENIDOS
CRITERIOS DE EVALUACIN. Organiza y limpia el rea de almacenamiento segn procedimiento establecido. Atiende con prontitud las necesidades de los clientes internos del proceso. Manipula con cuidado los productos durante la organizacin de los pedidos.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS INSTRUCT@R Desescolarizado: Orientacin para el aprendizaje mediante: asesoras para el desarrollo guas y sugerencias bibliogrficas. Orientacin de chats o encuentros grupales para ampliacin de conceptos, normas y procedimientos sobre organizacin de pedidos. Orientacin para la visita a un centro de distribucin y la observacin de un proceso de organizacin de pedidos. Evaluacin de los ejercicios propuestos en las guas y realimentacin del aprendizaje.
RECURSOS MEDIOS, MAT, EQUIPOS Y HERRAMIENT AS
Interpretar el procedimiento establecido para la organizacin de los pedidos. Utilizar y diligenciar los documentos establecidos para el proceso de organizacin de los pedidos. Almacenar los productos farmacuticos o dispositivos mdicos segn procedimiento establecido. Aplicar tcnicas y mtodos de piking para extraccin, establecidos por la organizacin. Verificar condiciones de calidad y cantidad de los productos separados frente a la requisicin del pedido. Armar los pedidos utilizando los mtodos y tcnicas establecidos. Marcar las cajas de los pedidos con los cdigos y etiquetas establecidos. Organizar y limpiar el rea de almacenamiento. Disponer los residuos generados segn normas establecidas. Aplicar normas para el manejo y control de productos: - Controlados, de alto costo, refrigerados y otros Controlar y registrar los parmetros de temperatura y humedad en la zona de almacenamiento. Descargar del sistema operativo la

CONTENIDOS
CRITERIOS DE EVALUACIN.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS ALUMNO@ Desescolarizado: Entrega va e-mail o en agrupaciones las actividades propuestas en las Guas de Aprendizaje, soportadas con la bibliografa consultada. Participa en chats o en encuentros grupales para ampliacin y revisin de conceptos, normas y procedimientos sobre la organizacin de pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Visita al centro de distribucin y presentacin de un Informe escrito sobre el proceso de organizacin de pedidos con productos
informacin de los productos a despachar.
SER: Comprometido con las polticas de calidad de la empresa. Conocedor de los criterios de calidad aplicados a los productos durante el proceso de armado y de los pedidos. Meticuloso en la observacin de los productos durante el proceso de armado. Cuidadoso con la manipulacin y almacenamiento de los productos. Atento en la verificacin de los productos separados frente a la orden de requisicin. Confiable en el manejo de inventarios y registros. tico con el manejo mercancas. Colaborador con el equipo de trabajo. Hbil para organizar pedidos. Cumplidor con las normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional. Organizado en el puesto trabajo.

CONTENIDOS
CRITERIOS DE EVALUACIN.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS farmacuticos o dispositivos mdicos. Evaluacin y coevaluacin de su trabajo y el de un par acadmico.

PLANEACIN METODOLGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEANZA APRENDIZAJE EVALUACIN

Mdulo de formacin: Unidad de aprendizaje: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos Organizacin y despacho de pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos Duracin:305 Horas Duracin: 155 Horas
Modalidad de formacin: Presencial y Desescolarizada. Despachar pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Actividad de EAE:
CONTENIDOS SABER, SABER-HACER, SER SABER: Procedimiento para despacho de pedidos. Sellado de cajas con cinta. Ensunchado de canastillas con pedidos. Registros establecidos para el despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos: - Orden de requisicin. - Formato de despacho de pedidos. - Libro de despacho de pedidos y su importancia. - ALBARAM (Factura preforma). Medidas de seguridad a verificar para el carro de traslado de los pedidos. Buenas Prcticas para manipulacin y de los productos farmacuticos durante el despacho. CRITERIOS DE EVALUACIN Durante el despacho de las cajas con pedidos: Sella las cajas con los pedidos segn normas de la empresa. Rotula las cajas con la informacin establecida. Ensuncha las canastillas o cajas con los pedidos a despachar. Registra la informacin establecida para el proceso. Verifica las medidas de seguridad establecidas para el carro de traslado de los pedidos. Aplica Buenas EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE DE CONOCIMIENTO . Respuesta a preguntas sobre el despacho de pedidos. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN Formulacin de preguntas. Cuestionario ESTRATEGIAS METODOLGICAS
Duracin: 50 Horas
AMBIENTES Y ESCENARIOS DE APRENDIZAJE Aula taller Sala de informtica Centros de distribucin. Depsitos. Biblioteca. Foros por internet. RECURSOS MEDIOS, MAT, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS EQUIPOS: -Vdeo-Bean -Computador -Reproductor de DVD. RECURSOS: -Conexin a internet. -Correo electrnico. MATERIALES: -Marcadores. -Tablematic -Resma de papel -Hojas para papelgrafo MEDIOS DIDCTICOS: -Material textual sobre el proceso de
TCNICA. DE DESEMPEO: Observacin de un proceso para despacho de pedidos. Observacin. INSTRUMENTO: Lista de Chequeo
SABER-HACER: Interpretar el procedimiento para despacho de pedidos.
INSTRUCTOR PRESENCIAL: Orientacin para el aprendizaje y sugerencia bibliogrfica. Asesora a los alumnos para el desarrollo de las Guas de Aprendizaje. Presentacin con diapositivas sobre Proceso de despacho de pedidos. Orientacin a los alumnos para la visita a un centro de distribucin a observar el proceso de despacho de pedidos. Acompaamiento

CONTENIDOS SABER, SABER-HACER, SER Sellar las cajas para garantizar la seguridad durante el traslado de los perdidos. Ensunchar canastillas o cajas con los pedidos organizados. Registrar en el libro de despachos los pedidos entregados. Verificar las medidas de seguridad en el carro de traslado de pedidos. Aplicar las Buenas Prcticas de manipulacin de los productos durante el despacho..
CRITERIOS DE EVALUACIN Prcticas para manipulacin de los productos farmacuticas o dispositivos mdicos. Es hbil y organizado para despachar los pedidos. Atiende con prontitud las necesidades de los clientes internos y externos.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS del alumno en la prctica de despacho. Asesora a los alumnos para su evaluacin y coevaluacin de su aprendizaje y de su par acadmico. ALUMN@ PRESENCIAL: Sustentacin de temas consultados soportados con bibliografa revisada. Participacin en una presentacin sobre proceso de despacho de pedidos, realizada por el Instructor. Visita al centro de distribucin para observacin del proceso de despacho. Presentacin y sustentacin de un Informe escrito. Realizacin de una prctica sobre El despacho de
RECURSOS MEDIOS, MAT, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS recepcin y despacho de suministros farmacuticos -Serie didctica de diapositivas sobre proceso de organizacin y despacho de pedidos con suministros farmacuticos -Material bibliogrfico. -Guas de Aprendizaje.
SER Responsable en el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. Comprometido con las polticas de calidad de la empresa. Dispuesto para atender con prontitud las necesidades de los clientes internos y externos. Hbil para despachar los pedidos. Cumplidor con las normas de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional. Organizado en el puesto de trabajo.

CONTENIDOS SABER, SABER-HACER, SER
ESTRATEGIAS METODOLGICAS productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Autoevaluacin y coevaluacin de su aprendizaje y el de un par acadmico.
RECURSOS MEDIOS, MAT, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
INSTRUCT@R Desescolarizado: Entrega material textual sobre El proceso de armado y despacho de pedidos y explicacin sobre la forma de utilizarlo. Orientacin a travs de Chats o encuentros grupales para la ampliacin de temas y revisin de conceptos sobre despacho de productos. Orientacin para el desarrollo de una visita al centro de distribucin a

ESTRATEGIAS METODOLGICAS observar el proceso de despacho. Evaluacin va email o en encuentros grupales del aprendizaje del alumno con respecto a las Guas.
ALUMN@ Desescolarizado: Lee y revisa material textual entregado por el docente. Presentacin va mail o en agrupaciones de las actividades sugeridas en las Guas de Aprendizaje. Participa en chats o en encuentros grupales para ampliacin y aclaracin de conceptos, normas y procedimientos sobre el despacho

ESTRATEGIAS METODOLGICAS de los pedidos. Presentacin y sustentacin de un informe sobre la visita de observacin de un proceso de despacho de pedidos. Evaluacin y coevaluacin de su aprendizaje y el de un par acadmico.
Regional Valle Centro de Formacin Profesional para el Comercio y los Servicios ESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOS
3.2.4 PRESCRIPCIN DE MEDIOS
REGIONAL:
Valle del Cauca
CENTRO DE FORMACIN: Comercio y Servicios
ESTRUCTURA CURRICULAR: Auxiliar de Servicios Farmacuticos
MDULO DE FORMACIN: Recepcin y Despacho de Productos Farmacuticos y Dispositivos Mdicos. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Organizacin y Despacho de Productos Farmacuticos y Dispositivos Mdicos.
TIPO DE MEDIO: Serie Didctica de Diapositivas.
TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Proceso de organizacin y despacho de pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Buenas Prcticas de manipulacin y almacenamiento de productos.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Organizacin y despacho de pedidos con suministros farmacuticos. OBJETIVO:. Apoyar al alumno en el proceso de organizacin y despacho de suministros farmacuticos. REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Manejo de herramientas bsicas de Informtica y Sistemas Dispensacin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Recepcin de pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: Jos Castillo, Regente de Farmacia Miller Lysen, Qumico Farmacutico. Bibiana Vsquez, Administradora de Farmacia San Jorge. Alexander Velazco, Administrador Depsito de Medicamentos Droservicios. Leonardo Lpez, Jefe del Centro de Distribucin de suministros mdicos Adolfo Allers.
NMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Cinco (5).
4. TIEMPO MXIMO DEL MDULO 305 horas.
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR COMPETENCIA TCNICAS Y TECNOLOGICAS Formado y certificado en la Titulacin docencia. Profesional de Enfermera o Qumico Farmacutico. Certificado en la norma de competencia Recibir y despachar productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Alto nivel investigativo en aspectos pedaggicos y en el desarrollo de su profesin. Dominio de los referentes tcnicos, legales y cientficos vigentes de la norma de competencia objeto de formacin.
COMPETENCIAS PEDAGGICAS Y ACTITUDINALES PEDAGGICAS. Fomentar la calidad de las acciones tcnicas y educativas que brinden a los alumnos durante el proceso de formacin. Promover en el alumno el pensamiento crtico, la indagacin cientfica, la creatividad y la capacidad de toma de decisiones ticas relacionadas con sus actividades de aprendizaje y su futuro ejercicio profesional. Planear las acciones de formacin de acuerdo a los estndares establecidos. Orientar los procesos de enseanza aprendizaje evaluacin de acuerdo con los planes concertados. Disear ambientes clidos que fomenten el trabajo en equipo y la integracin con el objeto de aprendizaje. Gestionar los procesos educativos al tenor de la normatividad institucional.
Favorecer el desarrollo integral del alumno como ciudadano ejemplar y como futuro trabajador responsable. Evaluar los resultados de aprendizaje a la luz de la normatividad institucional. Concertar planes de mejoramiento, evaluacin y seguimiento que den respuesta a las necesidades del alumno.
ACTITUDINALES Desplegar un alto nivel de exigencia en su calidad profesional y en su funcin como formador de talento humano y como educador. Fomentar canales abiertos de comunicacin asertiva con la comunidad educativa y con el medio externo. Desplegar acciones de formacin con tica y sentido de pertenencia institucional. Demostrar responsabilidad y compromiso en su rol de docente. Proyectar una actitud positiva y abierta al cambio. Respetar el derecho a la individualidad y a la participacin del alumno. Demostrar solidaridad y humildad con la comunidad en general. Fomentar la afectividad en los grupos de trabajo.
RESUMEN MODULO CON INTEGRACION DE COMPETENCIAS BASICAS Y TRANSVERSALES

MODULO UNIDADES DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE HORAS COMPETENCIAS INTEGRADAS ACTIVIDAD 1.1-. C12 Elaborar sistemas de representacin de la informacin (formatos, diagramas, grficos) C13 Elaborar de manera tcnica listas de chequeo para la verificacin de procesos y productos. CT17 Seleccionar y manejar materiales, herramientas, mquinas y equipos. Identificar, plantear y resolver problemas tcnicos. F5. Caracterizar los requerimientos psicomotrices del puesto de trabajo. F6. Valorar su psicomotricidad frente a los requerimientos del puesto de trabajo F.7 Establecer la diferencia entre su condicin psicomotriz y los requerimientos del puesto de trabajo. F8.Desarrollar motricidad gruesa (manos-brazospiernas-pie) distancia, velocidad y calidad. F9.Corregir los movimientos de sobrecarga F10.Ejercitar la concentracin en el desarrollo de actividades ldicas y productivas. F11.Identificar los peligros del entorno que podran afectar la integridad fsica y psicolgica. F12.Aplicar rutinas de fortalecimiento fsico y mental antes de realizar una actividad F13.Adoptar posiciones y movimientos corporales isomtricas e isotnicas F14.Adoptar posturas corporales para el trabajo
RECEPCION Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS O DISPOSITIVOS MEDICOS
1-. Recepcin y devolucin de productos farmacuticos o dispositivos mdicos
1.1-. Recibir productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden del pedido
150
a ejecutar. 1.2-. Realizar devoluciones de productos y dispositivos mdicos rechazados por no cumplir con requisitos de calidad establecidos
20
ACTIVIDAD 2.1-. 2.1-. Armar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden de compra. 2-. Organizacin y despacho de pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos 95 F1.Elaborar y ejecutar el Plan de Acondicionamiento fsico y verificar su desarrollo CT18.Adecuar la presentacin esttica del equipo, de acuerdo con los acabados del sitio o recinto CT19.Verificar funcionamiento de equipos y herramientas de acuerdo al manual. CT22.Aplicar tcnicas de manipulacin y transporte de objetos. ACTIVIDAD 2.2-. CT23. Monitorear y observar sistemticamente objetos tecnolgicos OTAL HORAS MDULO 305
2.2-. Despachar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos conforme con la orden de requisicin
40

Fecha: 11 de 2005 Versin: 2
GUIA DE APRENDIZAJE ASF-02-01.
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6. GUAS DE APRENDIZAJE IDENTIFICACIN ESTRUCTURA CURRICULAR: Tcnico en Auxiliar de Servicios Farmacuticos MDULO DE FORMACIN: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepcin y despacho de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. MODALIDAD DE FORMACIN: Presencial y Desescolarizada. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE: 1. Recibir productos farmacuticos y dispositivos mdicos con la orden del pedido. 2. Devolver productos y dispositivos mdicos que no cumplan con los requisitos establecidos RESULTADOS DE APRENDIZAJE: 1. Recibir productos farmacuticos y dispositivos mdicos con la orden del pedido. 2. Devolver productos y dispositivos mdicos que no cumplan con los requisitos establecidos
PRESENTACIN. Distinguido alumn@): Al finalizar el Mdulo de Dispensacin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos, usted ha desarrollado las habilidades necesarias para entregar a los clientes en forma segura los productos por ellos requeridos. Hoy, inicia una nueva fase de la formacin, encaminada a cualificarl@ en los procesos claves de la cadena de abastecimiento de suministros farmacuticos, los cuales incluyen: recepcin, devolucin, organizacin y despacho de pedidos en los centros de distribucin farmacuticos.

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En este orden, la recepcin, se realiza tanto la verificacin de lo pactado entre proveedor y comprador como los requisitos legales de los productos. Al terminar la inspeccin de los pedidos, las inconsistencias detectadas dan inicio a la segunda etapa, la devolucin. En ambos procesos, el Auxiliar de Servicios Farmacuticos tiene gran responsabilidad, la que debe asumir aplicando conocimientos cientficos, de legislacin y procedimientos establecidos con actitud de compromiso y honestidad. En consecuencia, con el propsito de contribuir a la conceptualizacin y anlisis de los aspectos cognitivos y motrices relacionados con los procesos de recepcin y devolucin de suministros en los centros de distribucin o depsitos farmacuticos, le invitamos a desarrollar las siguientes Actividades de Aprendizaje.
Se creativo aqu el artista eres t: T eres el que puedes despejar las nubes y dejar que brille el sol. Pinta tu propio cuadro, elige tus propios colores
ACTIVIDADES PROPUESTAS 1. Lea y analice el material textual entregado por el/la docente sobre Cadena de abastecimiento de productos farmacuticos y: Elabore, en grupos de cuatro personas una presentacin en medio informtico que incluya: El procedimiento establecido para la recepcin. Las clases, caractersticas y naturaleza de los suministros farmacuticos. Las fases del proceso de recepcin y especificaciones tcnicas a verificar en cada una de ellas. La terminologa aplicada al proceso. Sustente ante sus compaeros, para discusin y anlisis, los resultados de la actividad anterior. 2. Lea y analice el material textual sobre Documentos, rtulos y cdigos del proceso de recepcin y:

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Elabore, con un par acadmico un Informe por escrito sobre Documentos, rtulos y cdigos manejados en la recepcin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Socialice con otra pareja de compaer@s, para discusin y anlisis, el resultado de la actividad anterior.
3. Observe la presentacin en diapositivas realizada por el/la docente sobre Devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos y: Realice un anlisis de situaciones problmicas propuestas por el/la docente, sobre el Proceso de devolucin de suministros farmacuticos. Presente, con dos pares acadmicos, un simulacro de situaciones propuestas por el/la docente. Observe y registre los siguientes aspectos en relacin con el al simulacro: Interpretacin del procedimiento establecido para la devolucin. Almacenamiento de mercanca para devolver. Diligenciamiento de registros establecidos para el proceso de devolucin.
EVALUACIN 1. Valoracin de la presentacin en medio informtico en cuanto a: El procedimiento establecido para la recepcin. Las clases, caractersticas y naturaleza de los suministros farmacuticos. Las fases del proceso de recepcin y especificaciones tcnicas a verificar en cada una de ellas. La terminologa aplicada al proceso. 2. Valoracin de los aportes significativos hechos en la presentacin sobre Recepcin de suministros farmacuticos. 3. Valoracin del Informe por escrito en materia de: Manejo de documentos. Elaboracin de registros.

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Elaboracin de rtulos. Interpretacin de cdigos. 4. Valoracin de los aportes significativos hechos a sus pares acadmicos sobre Documentos, rtulos y cdigos del proceso de recepcin. 5. Valoracin de los registros hechos a partir del simulacro del Proceso de devolucin de suministros, en lo relacionado con: Interpretacin del procedimiento establecido para la devolucin. Almacenamiento de mercanca para devolver. Diligenciamiento de registros establecidos para el proceso de devolucin.
BIBLIOGRAFA 1. INVIMA Borrador, sobre el Manual de Buenas Prcticas en la cadena de abastecimiento de medicamentos. 2. GUA GEHOS, Para el mejoramiento de un rea de suministros. 3. INFORME 32, OMS. 4. LABORATORIOS Lakor. Gua Integral para el Funcionamiento y Mejoramiento de un Servicio Farmacutico. Sanofi-Shyntelabo 5. NORMA TCNICA COLOMBIANA 1097. 6. Decreto 1290 de 1994, Artculos: 1, 3, 8, 16 y 18. 5. www.invima.gov.co 6. www.minproteccinsocial,gov.co

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GLOSARIO CALIDAD TOTAL: La calidad total se define como la aptitud para el uso. Calidad total es hacer las cosas bien desde el principio para garantizar que el producto final puede utilizarse sin contratiempo alguno. DEPSITO: Establecimiento o seccin dedicado, a la conservacin ordenada y protegida de productos farmacuticos y materiales relacionados en espera de despacho EMBALAJE: Es el recipiente que puede tener varios empaques para efectos del transporte EMPAQUE: Es el recipiente que contiene uno o varios empaques. ENVASE PRIMARIO: Es el recipiente que est en contacto directo con el producto ENVASE SECUNDARIO: Es el recipiente que puede contener varios envases primarios y se encuentra en contacto directo con ste. FEFO: (First Expiration, First Out) aplicacin del mtodo de manejo de inventarios, primero en expirar y primero en salir FIFO: (First In, First Out) Aplicacin del mtodo de inventarios, Primero en entrar y primero en salir. JERINGA: Dispositivo para extraer, inyectar o instilar lquidos. LOTE: Cantidad Determinada de un material, de caractersticas similares o que es fabricado bajo condiciones de produccin presumiblemente uniformes, que se somete a inspeccin como un conjunto unitario. NMERO DE LOTE: Es la designacin en nmeros y/o letras codificacin del producto que identifica el lote a que ste pertenece y que permite en caso de necesidad localizar y revisar todas las operaciones de fabricacin e inspeccin practicadas durante su produccin. Bajo ste nmero se guarda todos los aspectos y operaciones que tuvieron que ver con la fabricacin del lote.

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RECEPCIN: Procedimiento a travs del cul se aceptan o rechazan los productos solicitados a un proveedor. REGISTRO SANITARIO: autorizacin que expide el INVIMA o la autoridad delegada, a travs de un acto administrativo, el cul a una persona natural o jurdica, para producir, comercializar, importar, envasar, procesar y/o expender los productos que trata el Decreto 677 de 1995, previo el cumplimiento de los requisitos previstos en l.

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IDENTIFICACIN ESTRUCTURA CURRICULAR: Tcnico en Auxiliar de Servicios Farmacuticos MDULO DE FORMACIN: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepcin y despacho de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE: 1. Armar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos. 2. Despachar pedidos con productos y dispositivos mdicos. RESULTADOS DE APRENDIZAJE: 1. Organizar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos 2. Despachar pedidos con productos y dispositivos mdicos. 3. Almacenar los productos y dispositivos mdicos en centros de distribucin y depsitos.
PRESENTACIN. Distinguid@ alumn@: En la implementacin del Mdulo de Recepcin y Despacho de Productos Farmacuticos y Dispositivos Mdicos, es importante reconocer cmo se manejan los despachos de los pedidos. Por ello, se define como insumos mdicos el conjunto de herramientas diagnsticas y teraputicas, tales como medicamentos, dispositivos, equipos y reactivos que se utilizan en el proceso de atencin de un paciente. Un insumo adecuado para su uso depender de que todo el proceso, desde su fabricacin hasta su destino final, sea correcto (la fabricacin y diferentes tipos de distribucin, despacho y almacenamiento). As pues, para el manejo de estos elementos es fundamental que el personal encargado internalice que estos productos van a ser usados en pacientes y que de su responsabilidad depende, en buena parte, el resultado de salud de los mismos. Por lo tanto, los errores cometidos pueden traducirse en fallas en la atencin, tal como sucede en los conocidos casos de confusin de medicamentos, ya sea por el contenido de diferentes principios activos o por la aplicacin de diferentes dosis.

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Es as, como se han implementado estrategias en los centros de distribucin para facilitar el acceso de los productos y evitar errores, siendo una de estas tcnicas el control y rotacin eficiente de inventarios, a travs de la aplicacin de mtodos como el FIFO (primero en entrar primero en salir) Y FAFO (primero en expirar primero en salir). En consecuencia, en esta Gua de Aprendizaje, se proponen actividades, de tal manera que pueda desarrollar las competencias necesarias para lograr un despacho eficiente de los productos y dispositivos mdicos en un centro de distribucin.
La gente feliz es la que acepta los obstculos como una parte normal de la vida.
ACTIVIDADES PROPUESTAS 1. Lea y analice el material textual entregado por el/la docente sobre Proceso de almacenamiento, armado y despacho de pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos. Visite un centro de distribucin farmacutico y observe el procedimiento para: El almacenamiento de los productos. El armado de pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos. El despacho de los pedidos. Elabore un Informe donde registre los siguientes aspectos: Procedimiento para armar pedidos. Condiciones de infraestructura e higiene del local. rea de almacenamiento. Tcnicas de verificacin de productos separados. Cdigos y etiquetas establecidos para marcar los pedidos a despachar. Procedimiento para despachar pedidos. Registros establecidos para el despacho. Presente y sustente en Plenaria, usando un medio informtico o vdeo, para discusin y anlisis, los resultados de la actividad anterior.

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EVALUACIN 1. Valoracin de la argumentacin sobre el Informe solicitado. 2. Valoracin de los aportes significativos hechos en Plenaria sobre Procesos de organizacin, almacenamiento y despacho de pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos. 3. Valoracin de la creatividad desplegada en la presentacin solicitada en medio informtico o vdeo. 5. Valoracin de los registros hechos a partir del simulacro del Proceso de devolucin de suministros, en materia de: Interpretacin del procedimiento establecido para la devolucin. Almacenamiento de mercanca para devolver. Diligenciamiento de registros establecidos para el proceso de devolucin.
BIBLIOGRAFA 1. INVIMA, Borrador, sobre el Manual de Buenas Prcticas en la cadena de abastecimiento de medicamentos. 2. CASTAO S. Insumos Mdicos Hospitalarios y Gestin Integral por Calidad. Va Salud 2004. 3. GUA GEHOS, Para el mejoramiento de un rea de suministros. 4. INFORME 32, OMS. 5. LABORATORIO Lakor, Buenas Prcticas de dispensacin y almacenamiento de medicamentos. 6. MORENO R, Carlos. Et al. Curso de Administracin en Sistemas de Suministros de Medicamentos Esenciales. OPS. OMS, Facultad de Salud Pblica, Hctor Abad Gmez, Universidad de Antioquia. 7. Decreto 1290 de 1994, Funciones del INVIMA.

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8. Decreto 1280 de 2002 Del sistema nacional de vigilancia, inspeccin y control. 9. Decreto 549 de 2001, Buenas Prcticas de Manufactura. 10. Decreto 2309 de 2002 Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad en SGSSS. 11. Decreto 677 de 1995, Artculos 76 y 77, Prohibicin de tenencia de muestras mdicas en establecimientos farmacuticos. 5. www.invima.gov.co 6. www.minproteccinsocial,gov.co

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GLOSARIO ALMACENAMIENTO: Proceso que asegura la calidad de los productos farmacuticos y dispositivos mdicos durante su permanencia en la bodega, almacn o droguera, es decir para que cumplan con la funcin para la cual fueron diseados. CONDICIONES LOCATIVAS: Hace Referencia a las condiciones que debe cumplir el rea de almacenamiento desde el punto de vista del local utilizado para este proceso. CUARENTENA: rea donde se colocan los productos farmacuticos yo dispositivos mdicos que por alguna razn no pueden ser distribuidos, pronto vencimiento, deteriorados, problemas en la etiqueta duda, etc. ENZUNCHAR: Asegurar algo con zunchos. HIGRMETRO. Instrumento que sirve para apreciar el grado de humedad del aire. ORDENAMIENTO: Consiste en darle una ubicacin adecuada y sistmica a los productos farmacuticos o dispositivos mdicos dentro de la bodega de medicamentos, droguera o farmacia, esto nos permite ubicarlos fcilmente. ZUNCHOS: Abrazadera o anillo de metal

LISTA DE CHEQUEO PSF-02-01
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7. INSTRUMENTOS DE EVALUACIN ESTRUCTURA CURRICULAR: Prestacin de servicios farmacuticos MDULO DE FORMACIN: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. ACTIVIDADES DE E-A-E: 1. Recibir productos farmacuticos o dispositivos mdicos. 2. Devolver productos farmacuticos o dispositivos mdicos que no cumplan con requisitos establecidos. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: Desempeo TCNICA: Observacin INSTRUMENTO: Lista de Chequeo.
Alumn@______________________________N de orden____________ Instructo@r___________________________Duracin de evaluacin____
PRESENTACIN Se@r instructo@r, le invitamos a diligenciar este documento en forma completa, con tinta negra y letra clara. Las evidencias se recogen en dos oportunidades durante la aplicacin de los procedimientos para recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. La duracin de la observacin corresponde a un turno de prctica. Se utiliza una escala la cual se debe diligenciar al finalizar las observaciones con el fin de evaluar el nivel de las capacidades logradas por el estudiante as: Capacidades alcanzadas, CA: cuando demuestra dominio conceptual y tcnico sobre el indicador. Capacidades en proceso CEP: cuando requiere adquirir fortalezas tcnicas y conceptuales para aprobar el logro.

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O escriba NA: si el indicador no aplica no se presenta durante la evaluacin. Ahora tenga en cuenta los criterios de evaluacin que debe calificar con A si el estudiante aprob D si es deficiente. En la matriz, que est al final de la lista de verificacin, el instructor@, el alumn@ y un co-evaluador@, representado por un compaer@ de grupo, podrn expresar por escrito sus comentarios o aportes con relacin a las fortalezas y debilidades del estudiante en los procedimientos para recibo y despacho de productos farmacuticos y dispositivos mdicos. CRITERIOS DE EVALUACIN Recibe productos farmacuticos y dispositivos mdicos aplicando el procedimiento establecido. Aplica los criterios de calidad durante la recepcin administrativa y tcnica de los productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Realiza devolucin de productos segn la causa y el procedimiento establecido.
LISTA DE CHEQUEO
ASPECTOS INDICADORES CUMPLE OBSERVACIONES
Valoracin 1
Si No Nc
Valoracin 2
Si No Nc
1. Cumplimiento y
relaciones interpersonales
Llega puntual al sitio de trabajo. Demuestra trato amable con el equipo de trabajo. Atiende a proveedores en forma cordial e imparcial. Asertivo en la comunicacin. Impecable imagen y presentacin personal. Objetivo durante la inspeccin de los productos.

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2. Recepcin administrativa y tcnica de productos.
Revisa la programacin para el recibo de pedidos. Atiende al proveedor segn orden de la programacin. Alista y verifica los documentos: - Orden del pedido, orden de compra y factura del proveedor. Confronta la orden de pedido con los suministros que ingresan. Inspecciona los criterios de calidad y cantidad durante la recepcin administrativa: -Concordancia entre orden de compra, factura del proveedor y pedido a recibir. -Condiciones de almacenamiento y transporte. Revisa criterios de calidad tcnica de los productos que conforman el lote de la muestra: -Rtulos, etiquetas, embalaje, empaque, envase secundario y primario, sellos, formas y presentaciones farmacuticas.
Ingresa al sistema los productos recibidos.

Rotula con cdigo interno los productos ingresados. Diligencia los registros con la informacin establecida:

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3. Devolucin de productos o dispositivos mdicos que no cumplen criterios de calidad establecidos.
-Acta de recibo. -Orden de compra. -Nota de ingreso. Separa productos recibidos de los rechazados. Aplica normas de seguridad industrial e higiene ocupacional durante el recibo y organizacin de los pedidos. Inspecciona productos e identifica fallas. Clasifica los tipos de fallas encontradas: -Tcnicas -Administrativas. Aplica el procedimiento establecido segn las causas de la devolucin: - Inconsistencia entre orden de pedido, factura del proveedor y pedido a recibir. - Defectos tcnicos de los productos a recibir. -Transferencia por fecha de vencimiento. -Transferencia por baja rotacin del producto. -Averas por transporte. Contacta y entrega productos rechazados a proveedores Manipula con cuidado durante la recepcin y devolucin los productos: -Frgiles. -Refrigerados. -Con alto riesgo sanitario. -De alto valor. Almacena los productos recibidos y
4.Almacenamiento y manipulacin

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5. Registros
rechazados aplicando el procedimiento establecido. Diligencia los registros con la informacin establecida durante la recepcin de productos: -Acta de recibo. -Orden de compra. -Nota de ingreso. Diligencia en forma oportuna y veraz los registros generados en el proceso de devolucin: -Acta de rechazo. -Rtulos a mercanca devuelta.
AUTOEVALUACIN
EVALUACIN INSTRUCTO@R
CO-EVALUACIN (compaer@)
FIRMA
FIRMA
FIRMA
RESULTADOS
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES____________________________ _________________________________________________________________ FIRMA DEL ALUMN@ ______________________________________________ FIRMA DEL INSTRUCT@R ___________________________________________ CIUDAD________________________ FECHA____________________________

ESTRUCTURA CURRICULAR: Prestacin de servicios farmacuticos MDULO DE FORMACIN: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Organizacin y despacho de pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos. ACTIVIDAD DE E-A-E 1: Armar pedidos con productos o dispositivos mdicos. ACTIVIDADAD DE E-A-E 2: Despachar pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: Desempeo TCNICA: Observacin INSTRUMENTO: Lista de Chequeo
Alumn@__________________________________No. Orden: ________ Instructo@r_____________________________________ Duracin de la evaluacin _____
PRESENTACIN Se@r instructo@r, le invitamos a diligenciar este documento en forma completa, con tinta negra y letra clara. Las evidencias se recogen en dos (2) oportunidades durante la aplicacin de los procedimientos para armar y despachar pedidos. La duracin de cada observacin corresponde a un turno de prctica. Se utiliza una escala la cual se debe diligenciar al finalizar las observaciones con el fin de evaluar el nivel de las capacidades logradas por el estudiante as: Capacidades alcanzadas, SI: cuando demuestra dominio conceptual y tcnico sobre el indicador. Capacidades en proceso, NO: Cuando requiere adquirir fortalezas tcnicas y

conceptuales para aprobar el logro. O escriba NA: si el indicador no aplica no se presenta durante la evaluacin. Ahora tenga en cuenta los criterios de evaluacin que debe calificar con A si el estudiante aprob D si es deficiente. En la matriz, que est al final de la lista de verificacin, el instructor@, el alumn@ y un co-evaluador@, representado por un compaer@ de grupo, podrn expresar por escrito sus comentarios o aportes con relacin a las fortalezas y debilidades del estudiante en los procedimientos para dispensacin. CRITERIOS DE EVALUACIN
Aplica las buenas prcticas de almacenamiento y manipulacin de los productos farmacuticos o dispositivos. Aplica los criterios de calidad establecidos para la organizacin de los pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos. Despacha los pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos segn procedimiento establecido.
LISTA DE CHEQUEO
CUMPLE ASPECTOS INDICADORES
Valoracin 1
Si No Nc
Valoracin 2
Si NO Nc
OBSERVA CIONES
1.Cumplimiento y relaciones interpersonales
Llega puntual al sitio de prctica. Demuestra trato amable con el equipo de trabajo. Atiende a clientes, internos y externos, en forma cordial e imparcial. Asertivo en la comunicacin. Demuestra organizacin y orden en su desempeo. Extrae los productos segn la orden de pedido. Aplica mtodos FIFO Y
2. Organizacin de los pedidos.

FAFO durante la extraccin de los productos. Verifica la cantidad de los productos seleccionados con la orden del pedido. Inspecciona criterios de calidad de los productos seleccionados: -Nombre genrico y comercial. -Fechas de vencimiento. -Nmero del lote. -Registro sanitario. -Formas y presentacin farmacutica. -Caractersticas fsico qumicas de los productos. -etiquetas. - Envase, empaques y embalaje. Organiza los pedidos aplicando cuidados especiales dependiendo del tamao, fragilidad, naturaleza y riesgo sanitario de los productos. Marca las cajas de los pedidos con la informacin establecida para cdigos y etiquetas. Confronta con la orden de requisicin y el formato de despacho el nmero de cajas a despachar. Enzuncha las canastillas con las cajas de contienen los pedidos segn punto de venta. Verifica las medidas de seguridad establecidas para el carro de transporte de los pedidos. Entrega la gua al transportador segn

4. Buenas prcticas de manipulacin y almacena miento de productos
procedimiento establecido. Manipula con cuidado los productos durante la organizacin y despacho de los pedidos. Aplica medidas de seguridad y proteccin especificas establecidas para el almacenamiento de productos: - Controlados - De alto costo. - Con cadena de fro. - Fotosensibles. - Sustancias inflamables - Radio- frmacos. - Otros. Mantiene presentacin personal asptica. Realiza higiene de manos para manipular los productos. Limpia y vela por condiciones higinicas del rea de almacenamiento. Se abstiene de ingerir alimentos y fumar en las zona de despacho y almacenamiento de productos. Conserva los productos en condiciones de temperatura y humedad recomendadas por su fabricante. Dispone los residuos generados durante el procedimiento de organizacin de pedidos cumpliendo con: - Cdigo de colores para las bolsas. - Separacin de los residuos reciclables, comunes, orgnicos,

txicos y con riesgo biolgico. Descarga del sistema operativo de informacin los productos a despachar Chequea la orden de requisicin del pedido. Diligencia los documentos establecidos para el despacho de los pedidos.
5. Registros

FORTALEZAS Y DEBILIDADES
AUTOEVALUACIN EVALUACIN INSTRUCTOR@ CO-EVALUACIN (compaer@)
FIRMA
FIRMA
FIRMA
RESULTADOS
OBSERVACIONES y RECOMENDACIONES_________________________________________ __________________________________________________________________________ FIRMA DEL ALUMN@ ___________________________________________________________ FIRMA DEL INSTRUCT@R _______________________________________________________ CIUDAD____________________________FECHA_______________

ESTUDIO DE CASO PSF-02-03
ESTRUCTURA CURRICULAR: Prestacin de servicios farmacuticos MODULO DE FORMACIN: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos ACTIVIDAD DE ENSEANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIN 1: Recibir productos farmacuticos o dispositivos mdicos con la orden de compra EVIDENCIA: De Conocimiento TCNICA: Estudio de Caso
INSTRUMENTO: Caso __________________________________________________ Nombre del alumn@____________________________No. orden____ Nombre del instruct@r____________________________________ Duracin de la evaluacin________________________________
PRESENTACIN Apreciado alumn@, el instrumento de evaluacin estudio de caso, ha sido desarrollado con el fin de recoger evidencias de los conocimientos adquiridos por usted en el estudio de la actividad de E-A-E Recibir productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden de compra. Usted debe diligenciar los datos personales y contestar todas las preguntas con letra clara y legible, sin tachones ni enmendaduras Usted cuenta con dos (2) horas para diligenciar el cuestionario. Todas las preguntas tienen igual peso porcentual. ESTUDIO DE CASO El Cendis (centro de distribucin farmacutico) Superpoderoso provee productos farmacuticos y dispositivos mdicos a IPS, drogueras y pequeos supermercados del suroccidente del pas. A su vez compra sus

productos a laboratorios nacionales y multinacionales certificados con estndares ISO de calidad. En este lugar se recibe a diario mercanca de los proveedores. La programacin para los recibos del da de maana es la siguiente:
Fecha
Hora
Proveedor
Tipo de Producto
Nmero de la orden del pedido
ddmm-aa
8:00
Lab. Humanfarma
- Antibiticos inyectables. - Antibiticos en cpsulas - Analgsicos antinflametorios inyectables. - Analgsicos antinflamatorios en suspensin y tabletas. -Jeringas de 5cc -10cc 20cc - Buretas - Equipos de Venoclisis. - Baja lenguas. - Aplicadores. - Gorro quirrgico - Mascarilla quirrgica - Cnula nasal para oxigenoterapia. - Tetraciclina ungento oftlmico al 1% en tubo de 10 grs. - Gentamicina ungento oftlmico al 3% tubo por 5 grs. - Ciprofloxacina al 0.3% en tubo de 3.5 grs.
25430
ddmm-aa
10:0
Lab. Proclinic.
28531
ddmm-aa
14:0
Lab. San Juan
31428
Hipotticamente usted labora en este Cendis. Aplicando los conocimientos, habilidades desarrolladas, normas revisadas y vivencias tenidas durante la

actividad de E-A-E de Recibir productos farmacuticos y dispositivos mdicos con la orden del pedido. Conteste el siguiente cuestionario. I-. Seale la respuesta correcta. 1. Para la recepcin administrativa usted alista: a-.Orden de compra, factura del proveedor, pedido que llega. b- Orden de compra, acta de recibo, factura del proveedor, nota de devolucin. c- Orden de compra, factura del proveedor, pedido que llega, programacin de recibos. d- Orden de compra, acta de recibo, pedido que llega. 2. Durante la recepcin del pedido nmero 25430, en el caso anterior, para antibiticos y analgsicos inyectables usted valora en los envases primarios: a. Color, tapa con banda de seguridad, cierre hermtico, presencia de grietas, deformidades. b. Contenido completo, tapa con banda de seguridad, cierre hermtico, ausencia de polvo, manchas u otras suciedades, grietas. c. Color adecuado, contenido completo, presencia de grietas y deformidades, suciedad exterior. d. Color adecuado, contenido completo, tapa con banda de seguridad y cierre hermtico, ausencia de polvo y manchas, ausencia de grietas y deformidades, suciedad exterior. 3. Del pedido 31428, se revisa a la forma farmacutica ungento, los siguientes criterios de calidad: a. Ausencia de deformidad en tubo, sellado hermtico, lleno completo. b. Sellado hermtico, ausencia de deformidad en tubo, ajuste perfecto de la tapa. c. Empaque libre de deformidades, llenado completo, banda de seguridad. d. Calidad del empaque, sellado hermtico, ausencia de deformidades en tubo. 4-. Segn la normatividad vigente para la clasificacin de los dispositivos mdicos, al confrontar los pedidos con la orden de compra usted encuentra los siguientes productos. Mascarillas, sondas nelatn, sondas foley, apsitos, esos productos se consideran. a-. Productos activos b-. Productos invasivos clase I c-. Productos invasivos clase IIA

d-. Productos no invasivos 5-. En el proceso de recepcin tcnica de los productos farmacuticos usted debe verificar: a-. Forma farmacutica, valor total bien calculado, fecha de entrega debe coincidir con la pactada, estado de embalajes b-. Estado de embalajes, leyenda de los embalajes, nmero del lote de fabricacin, laboratorio fabricante, caractersticas de calidad del producto, registro sanitario c-. El producto pedido si sea el que llega en la factura, valor unitario corresponda al de la compra, las cantidades deben coincidir, nmero del lote de fabricacin d-. Caractersticas de calidad, las cantidades deben coincidir, forma farmacutica solicitada, nmero del lote de fabricacin, registro sanitario 6-. Existen varios mtodos para la ubicacin tcnica de los medicamentos en el rea de almacenamiento, teniendo en cuenta la rotacin de inventarios uno de ellos es el Sistema FiFO y se entiende por ste: a-. Lo primero que ingresa es lo primero que sale, teniendo en cuenta la fecha de vencimiento b-. Lo primero que ingresa es lo ltimo que sale, teniendo en cuenta fecha de fabricacin c-. Lo primero que ingresa es lo primero que sale, teniendo en cuenta fecha de fabricacin y fecha de vencimiento. d-. Ninguna de las anteriores 7-. De los siguientes medicamentos cules son afectados por la luz solar, en el sistema de almacenamiento y usted debe tener en cuenta para su ubicacin. a-. Acido acetil salicilico, eritromicina, ampicilina suspensin, diazepan b-. Diazepan, fenorbabital tabletas, ampicilina polvo, metronidazol c-. Adrenalina ampollas, trimetropin sulfa, tetraciclina cpsulas, cido acetil salicilico d-. Tiabendazol, mebendazol, metronidazol, acido acetil salicilico 8-. Las especificaciones tcnicas que usted debe tener en cuenta en los rtulos es a-. Franja roja para antibiticos y productos perecederos, concentracin de principio activo, contraindicaciones

b-. Franja verde con leyenda Medicamento esencial, condiciones de almacenamiento, indicaciones si es de venta libre c-. Franja verde con leyenda Medicamento Esencial, Franja de color violeta que identifica a los medicamentos de control, concentracin de principio activo, contraindicaciones, condiciones de almacenamiento, indicaciones si es de venta libre d-. Franja roja para antibiticos, franja verde para Medicamentos Esenciales, Franja de color violeta medicamentos de control, contraindicaciones
II-. Coloque en el espacio en blanco de la columna B la letra que le corresponda de la columna A. Aparee las palabras que coincidan con la definicin de la terminologa usada en la recepcin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos.
A A-. AGRAFE
B-. EMPAQUE C-. EMBALAJE D-. MUELLE E-. ESTIBA
F-. SUNCHO
G-. LOTE H-. MONTACARGAS
B 1-. Banda de material fuerte, que se utiliza como abrazadera para fijar mercanca 2-. Carga apilada en Bodega 3-. Ascensor para elevar peso 4-. Recipiente que contiene uno o varios envases 5-. Protector metlico exterior para aislar productos parenterales o soluciones bebibles y otros que viene envasados en frasco vial 6-. Cantidad determinada de un material, de caractersticas similares, que es fabricado bajo condiciones de produccin presumiblemente uniformes y que se somete a inspeccin como un conjunto unitario 7-. Andn alto en la zona de embarque y desembarque 8-. Recipiente que puede contener varios envases primarios y se

I-. CIERRE J-. ENVASE PRIMARIO
K-. ENVASE SECUNDARIO
L-. BANDA SEGURIDAD
DE
encuentra en contacto directo con ste. 9-. Tapa del envase para evitar la adulteracin del contenido 10-. Recipiente que puede contener varios empaques para efectos del transporte 11-. Sistema o dispositivo que impide la salida del contenido de un envase determinado y es parte constitutiva de l 12-. Banda retrctil incorporada a boca y tapa del envase para evitar la adulteracin del contenido
III-. Del pedido nmero 28531, coloque frente de cada dispositivo mdico la clasificacin segn riesgo sanitario. 1 para los de bajo riesgo, 2 riesgo medio y 3 riesgo alto. Dispositivo mdico Clasificacin segn riesgo sanitario a-. Jeringas de 5 cc-10cc-20cc b-. Buretas c-. Equipos de Venoclisis d-. Baja lenguas e-. Aplicadores f-. Gorro quirrgico g-. Mascarilla quirrgica h-. Cnula nasal para oxigenoterapia La realidad del otro no est en aquello que l revele, sino en aquello que l no puede revelar. Por tanto, si quisiera comprenderlo, escuche no lo que l dice sino lo que l no dice. Kahil Gibrn

HOJA DE RESPUESTAS AL ESTUDIO DE CASO ASF-02-01

Nombre del alumn@_________________________________No. orden__________ Nombre del instruct@r_________________________________________________ Duracin de la evaluacin________________________________
1-. 1 2 3 4 5 6 7 8
2-. A B C D E F G H I J K L
3-. A B C D E F G H
RESULTADOS-.
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES ________________________ _____________________________________________________________ FIRMA DEL ALUMN@__________________________________________ FIRMA DEL INSTRUCT@R______________________________________ CIUDAD_______________________FECHA________________________

RESPUESTAS AL ESTUDIO DE CASO I1 A II-. A 5 III-. A 3 B 3 C 3 D 1 E 1 F 1 G 2 H 2 B 4 C 10 D 7 E 2 F 1 G 6 H 3 I 11 J 9 K 8 L 12 2 D 3 D 4 B 5 B 6 A 7 C 8 C
Regional Valle Centro de Formacin Profesional para el Comercio y los Servicios CUESTIONARIO PSF 02-04
Fecha: 11 de 2005 Cdigo Versin: 2 Pgina 83_de 96_
ESTRUCTURA CURRICULAR: Prestacin de servicios farmacuticos MODULO DE FORMACIN: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepcin y devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos ACTIVIDAD DE E-A-E: Devolver productos farmacuticos y dispositivos mdicos que no cumplan con requisitos establecidos. EVIDENCIA: De conocimiento INSTRUMENTO: Cuestionario Nombre del alumn@________________________No. Orden__________ Nombre del Instruct@r________________________________________ Duracin de la Evaluacin_____________________________________ TCNICA: Formulacin de preguntas
PRESENTACIN Seor@ estudiante, este cuestionario ha sido desarrollado con el fin de recoger evidencias de los aprendizajes adquiridos por usted durante el estudio de la actividad de E-A-E Armar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden de compra. Usted debe diligenciar los datos personales y contestar todas las preguntas con letra clara y legible, sin tachones ni enmendaduras. Cuenta con dos (2) horas para diligenciar el formulario. Todas las preguntas tienen igual peso porcentual. I-. Teniendo en cuenta el proceso de inspeccin tcnica, identifique en los tres rtulos siguientes los defectos hallados y seale la respuesta correcta
Betaretin tretinoina (cido Retinoico) Frasco por 60 mls. (REG. N M-007851 R-1 M.S) Lote N 34850 F.V : octubre 25 de 2006 Laboratorio Scandinavia.
El defecto hallado en el anterior rtulo es: a-. Falta el registro sanitario b-. Falta el No. de lote c-. Falta la forma farmacutica d-. Falta condiciones de almacenamiento
Binotal Ampicilina Frasco ampolla por 500 mgs de D-alfa-amini-bencil-pencilina Laboratorios Bayer F.V: 27-12-2006 Lote N 5972135 Via de administracin I.M. o I.V.
2-. El defecto hallado en el segundo rtulo es: a-. Falta registro sanitario b-. No presenta laboratorio fabricante c-. Falta forma y presentacin farmacutica d-. No presenta condiciones de almacenamiento
Tetanol Toxoide tetnico Ampolla por 0.5 mls. 40 U.I. (M-003705-R1) F.V: 20-02-2008 Laboratorio Avantis Va de administracin I.M. profundo.
3-. El defecto hallado en el tercer rtulo es: a-. Falta No. Registro Sanitario b-. No presenta forma farmacutica
c-. Falta prestacin farmacutica d-. No presenta condiciones de almacenamiento 4-. Los criterios que usted inspecciona de los productos farmacuticos para detectar defectos, con la finalidad de establecer la aceptacin de los mismos son: teniendo en cuenta los siguientes productos: Producto: Betaretin tretinoina (envase de plstico) a-. Frasco sin contenido o sin indicacin del contenido, hermeticidad del cierre, presencia de poros o grietas que afectan su utilizacin, manchas o suciedades en su interior, envase sin contenido
b-. Deformaciones que afectan su apariencia, ausencia de banda de seguridad, envase abombado, envase sin contenido, suciedad exterior, suciedad interior, presencia de poros o grietas que afectan su utilizacin c-. Hermeticidad del cierre, ausencia de nombre genrico, color no apropiado, tubos deformados, frasco sin contenido, manchas o suciedad en su interior d-. Etiquetas rotas, torcidas o mal pegadas, color del envase, ausencia de banda de seguridad. 5-. Producto: Binotal (envase de vidrio) a-. Llenado del envase, banda de seguridad, grietas o ralladuras en el exterior, limpieza en el exterior, indicacin del contenido, hermeticidad del cierre b-. Perforaciones grietas o roturas, hermeticidad del cierre, envase abombado, presencia de poros o grietas que afectan su utilizacin c-. Envase abombado, presencia de gas, envase sin contenido, etiquetas rotas d-. Ninguna de las anteriores 6-. Producto: Daktacor tubo colapsable a-. Presencia de olor objetable, blister roto, ausencia de agrafes cuando se requiera, tubo deformado b-. Perforaciones, grietas o roturas, hermeticidad del cierre, tubo deformado, suciedad en el exterior c-. Perforaciones grietas o roturas, ausencia de bandas de seguridad, ausencia de nombre genrico, nmero de lote. d-. Ninguna de las anteriores.
7-. Producto: Binotal , slido estril, los defectos que usted revisa en las formas farmacuticas son. a-. Turbidez, presencia de partculas extraas, color no apropiado(en soluciones) b-. Color no uniforme, aspecto de polvo, presencia de olor objetable, ausencia de banda de seguridad c-. Color no uniforme, presencia de material extrao, perforaciones, grietas o roturas d-. Hermeticidad del cierre, ausencia de agrafes, carencia de perforaciones, color no uniforme 8-. Los documentos que se preparan para realizar el proceso de devolucin de productos farmacuticos y dispositivos mdicos son: a-. Control de entrada de los productos, orden de compra verificada, acta de inspeccin, acta de rechazo de productos b-. Orden de compra verificada, acta de inspeccin, acta de rechazo de productos, nota de devolucin c-. Control de entrada de productos, orden de compra verificada frente a pedido recibido, acta de rechazo, factura del proveedor. d- Ninguna de las anteriores. 9-. Las causas de devolucin de productos luego de la revisin tcnica son: a-. Presencia de defectos tcnicos de los productos recibidos b-. Inconsistencia entre la orden de pedido y los productos enviados por el proveedor c-. Productos prximos a vencerse d-. Baja rotacin del producto en el punto de venta e-. a y b
10-. Luego de haber realizado el muestreo y conocer el nmero de unidades a inspeccionar, para proceder a la aceptacin o devolucin de los productos, los aspectos a evaluar en los productos son: a-. Rtulos, empaques, envases, tapas, calidad en la impresin, blisteres b-. Rtulos, empaques, embalajes, envases, transporte, formas farmacuticas c-. Envases, embalajes, rtulos, empaques, tapas, impresin, blisteres, formas farmacuticas d-. Bandas de seguridad, perforaciones, rtulos, impresin, blisteres, formas farmacuticas.
11-. Dentro de los sistemas de almacenamiento existen varias reas, cuando usted separa los productos farmacuticos a devolver los ubica en: a-. Zona de distribucin inmediata b-. Zonas para colocar cajas de productos completas c-. Zona de embalaje completo d-. Zona de cuarentena. 12-. En el rea de almacenamiento existe la sealizacin de las subreas y se diferencia por colores, el color que identifica la zona de cuarentena es: a-. Blanco b-. Amarillo c-. Verde d-. Naranja. II-. Aparee la columna A del rea con la columna B del color correspondiente, que identifican las subreas de almacenamiento A A-. Recepcin B-. Revisin C-. Almacenamiento D-. Cuarentena E-. Medicamentos de control especial F-. Material reciclable G-. Cadena de fro H-. Preparados Magistrales I-. Administrativa J-. Servicios Sanitarios K-. Sustancias Inflamables B 1-. Verde 2-. Blanco 3-. Violeta 4-. Azul 5-. Vino tinto 6-. Azul rayado 7-. Naranja 8-. Rojo rayado 9-. Amarillo 10-. Rojo 11-. Naranja
HOJA DE RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO ASF-02-02
Nombre del alumn@________________________No. Orden__________ Nombre del Instruct@r________________________________________ Duracin de la Evaluacin_____________________________________
1-. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
2-. A B C D E F G H I J K
ESULTADOS-.
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ FIRMA DEL ALUMN@__________________________________________ FIRMA DEL INSTRUCT@R______________________________________ CIUDAD__________________________ FECHA_____________________
Todo lo que tenga que ver contigo, asmelo con creatividad; con la fuerza avasalladora de la imaginacin ms fresca y ms ardiente, al tiempo. Si eres creativo, tendrs solucionada ms de la mitad de tus problemas.
RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO ASF-02-04 1-. 1 C 2 A 3 D 4 B 5 A 6 C 7 A 8 B 9 E 10 C 11 D 12 D
2-. A 1 B 10 C 9 D 7-11 E 3 F 8 G 4 H 6 I 5 J 2 K 7-11
Regional Valle Centro de Formacin Integral para el Comercio y los Servicios

Fecha: 11 de 2005 Cdigo Versin: 2
CUESTIONARIO PSF-02-05
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ESTRUCTURA CURRICULAR-. Prestacin de servicios farmacuticos MODULO DE FORMACIN: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Organizacin y despacho de pedidos con producto farmacuticos o dispositivos mdicos. ACTIVIDAD DE E-A-E: Armar y despachar pedidos con productos farmacuticos o dispositivos mdicos segn orden de compra. EVIDENCIA: De conocimiento INSTRUMENTO: Cuestionario Nombre del Alumn@________________________No. Orden___________ Nombre del Instruct@r__________________________________________ Duracin de la Evaluacin_______________________________________ TCNICA: Formulacin de preguntas.
PRESENTACIN Seor@ estudiante, este cuestionario ha sido desarrollado con el fin de recoger evidencias de los aprendizajes adquiridos por usted durante el estudio de la actividad de E-A-E Armar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden de compra. Usted debe diligenciar los datos personales y contestar todas las preguntas con letra clara y legible, sin tachones ni enmendaduras. Cuenta para el diligenciamiento de dos (2) horas. Cada pregunta tiene igual peso conceptual. Encierre en un crculo la respuesta correcta. 1. Las zonas que conforman el rea de almacenamiento de productos farmacuticos y dispositivos mdicos son: a. De embalaje completos, de estantera, de empaque y despacho. b. De estanteras, de embalaje completo, de empaque y despacho, de control de seguridad.

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de refrigerados. c. De estantera, de empaque y despacho, de refrigerados, de atencin al pblico. d. De control de seguridad, de estantera de devoluciones, de refrigerados, de medicamentos prioritarios, de productos OTC. 2. Son formas para ordenar en los productos y dispositivos mdicos almacenados, las siguientes: a. Por grupos farmacolgicos, por orden alfabtico de nombre genrico, por formas farmacuticas, por sistemas funcionales, por proveedor. b. Por laboratorios en orden alfabtico, por sistemas funcionales, por proveedor. c. Por orden alfabtico de nombre genrico, por formas farmacuticas, por laboratorios en orden alfabtico. d. Por proveedor, por orden alfabtico de nombre comercial, por laboratorios en orden alfabtico. 3. Los controles y monitoreos que se realizan a los productos almacenados son: a. De niveles de existencia, de calidad de los productos, de existencia real. b. Control de existencia, de estimacin de existencia, de calidad. c. Control de existencia, de estimacin de existencia, de caducidad, de nivel de existencia. d. De existencia, de caducidad, de calidad de productos, de vencimiento. 4. Las condiciones ambientales de obligatorio monitoreo durante el almacenamiento son: a. Temperatura, luz, presin, ventilacin. b. Temperatura, luz, presin, humedad. c. Presin, luz, recambios de aire, temperatura. d. Luz, humedad, temperatura. 5-. Los documentos establecidos para el despacho de los pedidos de productos farmacuticos y dispositivos mdicos son: a-. Orden de remisin, factura, formato de despacho de pedidos b-. Libro de despacho de pedidos, orden de requisicin, orden de remisin c-. Orden de requisicin, formato de despacho, libro de despacho de pedidos, Albaran (factura preforma) d-. Orden de requisicin, factura, libro de despacho de pedidos

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6-. Las fases del procedimiento de despacho son: a-. Armar pedidos, marcar las cajas con los pedidos, verificar condiciones de calidad, sellar las cajas b-. Verificar los pedidos armados, sellar las cajas, enzunchar las cajas o canastillas, llenar los registros para el despacho, verificar las medidas de seguridad para el transporte, entregar al transportador c-. Verificar medidas de seguridad para el transporte, armar los pedidos, sellar las cajas d-. Verificar los pedidos armados, sellar las cajas, enzunchar las cajas o canastillas, empacar los registros, entregar al transportador. 7-. La informacin establecida para los rtulos del proceso de despacho son: a-. Nombre del proveedor, fecha del despacho, punto de entrega, direccin y ciudad de destino, nmero de cajas, nmero de remisin, nmero de factura de venta, firma de quien empaca y de quien revisa b-. Nombre del proveedor, punto de entrega, direccin y ciudad de destino, nmero de cajas, nmero de la factura, firma de quien entrega y de quien transporta c-. Nombre del proveedor, punto de entrega, nmero de remisin, direccin y ciudad de destino, nombre de los productos, firmas del despachador y del transportador, fecha de despacho d-. Calidad del producto hasta su utilizacin, ausencia de deterioro y de envejecimiento precoz de los insumos la degradacin de los medicamentos y su eficacia teraputica, mnimas prdidas econmicas. 8-. La conservacin adecuada de los insumos dentro del rea de almacenamiento es importante para: a-. Conservar buenas prcticas de almacenamiento, mantener la estabilidad de los productos farmacuticos, mantener la estabilidad teraputica, asegurar la calidad del producto hasta su utilizacin b-. Evitar el deterioro o envejecimiento precoz de los insumos, evitar la degradacin del medicamento, garantizar la eficacia teraputica, asegurar la calidad del producto c-. Asegurar la calidad del producto, mantener inventarios controlados, mantener la eficacia del producto d-. Ninguna de las anteriores 9-. Los signos de degradacin de los productos farmacuticos son: a-. Ausencia de bandas de seguridad, ausencia de rtulos, moteado de tabletas, soluciones turbias, partculas no dispersa, presencia de gas, cambios en color, olor, sabor, apariencia fsica

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b-. Moteado de las tabletas, endurecimiento o ablandamiento de cpsulas, presencia de cristales en tabletas, supositorios o cremas, partculas no dispersas, cambios en color, olor, sabor, apariencia fsica textura, presencia de burbujas, compactacin de los granulados, envases inflados c-. Ausencia de etiquetas, presencia de burbujas, moteado de tabletas, humedad en los productos, altas temperaturas en el sitio de almacenamiento, envases inflados d-. Empaques deteriorados, ausencia de rtulos, presencia de burbujas, cambios en color, olor, sabor, presencia de cristales en tabletas, moteado de las tabletas. 10-. Dentro de las reas para el almacenamiento de los medicamentos existe una humedad relativa, que se mide con el higrmetro; la humedad relativa oscila entre: a-. 20 y 40% b-. 10 y 20 % c-. 40 y 60% d-. 60 a 67% II-. Coloque en el espacio en blanco la letra que corresponda de la columna B con la de la columna A y aparee el rango de temperatura con las condiciones necesarias establecidas para el almacenamiento de los productos, segn su naturaleza y caractersticas.
A A-. Temperatura del ambiente en zona de almacenamiento B-. Temperatura para productos en zona fresca C-. Temperatura para productos que requieran refrigeracin D-. Temperaturas a evitar en almacenamiento
Letra de columuna A que corresponda
B 1-. 15 a 30 Centgrados 2-. 2a 8 Centgrados
3-. Menor 0 Centgrados y mayor a 30 Centgrados 4-. 8 C a 15 Centgrados

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HOJA DE RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO PSF-02-05
Nombre del Alumn@___________________________________________ No. Orden_______ Nombre del Instruct@r_________________________________________ Duracin de la Evaluacin_______
1-. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2-. A B C D
RESULTADOS-.
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES_____________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ FIRMA DEL ALUMN@________________________________________________________ FIRMA DEL INSTRUCT@R____________________________________________________ CIUDAD_________________________________ FECHA_______________________
Nunca es bastante tarde para aprender. No te detengas. No te crees impedimentos. Sostn la sed por el aprendizaje, a cualquier hora de cualquier mes de tu proceso. Aprender es identificar la grandeza y seguirla.

CUESTIONARIO PSF-02-05 HOJA DE RESPUESTA DEL PSF-02-05
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1-. 1 B 2 D 3 C 4 B 5 C 6 B 7 C 8 B 9 B 10 D
2-. A 1 B 4 C 2 D 3

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8. ESTNDARES DE MAQUINAS/EQUIPOS, HERRAMIENTAS Y MATERIALES DE FORMACIN Formato GIM 010108 Mdulo de Formacin: Recepcin y despacho de productos farmacuticos o dispositivos mdicos.
Equipos-mquinas 1. Computador Tiempo No. de de Utilizacin Alumnos 20 400 horas 20 por alumno. 10 horas 20 3. Resma de papel carta Mesas de trabajo 5 Sillas 20 150 horas 150 horas 20 20 2 20 Herramientas No. de Alumnos Materiales 1. Marcadores 2. Papel para papelgrafo. Cantidad 10 No. de alumnos 20 Observaciones
100
20
2. Video Bean
Para todo el mdulo

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MDULO RECEPCIN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACUTICOS O DISPOSITIVOS MDICOS.

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CONTROL DEL DOCUMENTO

Dependencia Centro Comercio y Servicios, Cali.

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1.2 COMPONENTES NORMATIVOS

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DE PRODUCTO Entrega de productos farmacuticos y dispositivos mdicos.

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MODULO: RECEPCIN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACUTICOS O DISPOSITIVOS MDICOS

DE DESEMPEO Observacin directa sobre formas de alistar los pedidos

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DE PRODUCTO Revisin de los pedidos para ser devueltos.

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ESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOS

MODULO: RECEPCIN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACUTICOS O DISPOSITIVOS MDICOS

2-. DIAGRAMA DE DESARROLLO

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ESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOS

MODULO: RECEPCIN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACUTICOS O DISPOSITIVOS MDICOS

Interpretar rdenes de pedido

Seleccionar medicamentos y dispositivos mdicos solicitados

Registrar informacin generada en el proceso Aplicar buenas prcticas de manipulacin y almacenamiento

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