Subsecretara de Educacin Superior

Direccin General de Educacin Superior Tecnolgica Instituto Tecnolgico de Comitn

2013, Ao de la Lealtad Institucional y Centenario del Ejrcito Mexicano

CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD TEMA: EJEMPLO 5 W Y 1H AUTORES: JIMNEZ PEATE SHAIRY LUCRECIA 11700336 PREZ LARA MAGDIEL 11700307 PULIDO AGUILAR RAL ALEJANDRO 11700173

ASESOR: ING. LUCINA GUILLEN GONZALEZ

COMITN DE DOMINGUEZ, CHIAPAS OCTUBRE DE 2013

EJEMPLO: AUDITORIAS
WHAT (qu se quiere mejorar?): WHY (por qu se quiere mejorar?): Incrementar el cumplimiento del An no se ha logrado la meta establecida y Programa de auditoras. en este perodo se incrementa.

WHEN (cundo se quiere mejorar?): Prximo Programa de auditoras.

WHO (quin lo va a mejorar?): Auditores competentes.

WHERE (dnde se va a mejorar?): En todo el Laboratorio.

HOW (cmo lo van a mejorar?): Se comienza a planificar las auditoras con mayor detalle (dentro del mes). Se da mayor seguimiento a la fecha planificada. En el caso que en esa fecha no se ejecute, Coordinacin de Calidad asigna las auditoras en base a los requisitos de auditores y la disponibilidad de horas a otros auditores competentes

EJEMPLO: SANDWICHERAS
WHAT (qu se quiere mejorar?): WHY (por qu se quiere mejorar?): La calidad y tamao de la sandwichera El alto de la sandwichera no permite contenido con ingredientes variados. WHEN (cundo se quiere mejorar?): Prxima produccin de sandwicheras. WHERE (dnde se va a mejorar?): En los laboratorios de diseo, manufactura e inyeccin.

WHO (quin lo va a mejorar?): HOW (cmo lo van a mejorar?): Expertos en Diseo y manejo de Se redisea el producto en cuando a maquinas CNC. especificaciones de medida adecuadas. Si las placas lo permiten se remanufacturan, o se crea nuevamente el molde. Se inyecta el nuevo producto.

EJEMPLO:RENDIMIENTO
WHAT (qu se quiere mejorar?): WHY (por qu se quiere mejorar?): El rendimiento acadmico de los alumnos Los ndices de aprendizaje son muy bajos de 5 B a comparacin de semestres anteriores. WHEN (cundo se quiere mejorar?): En el semestre en curso WHO (quin lo va a mejorar?): Cada uno de los alumnos de 5 B WHERE (dnde se va a mejorar?): En la calificacin grupal. HOW (cmo lo van a mejorar?): Tcnicas de estudio: sntesis, resmenes, mapas, etc. Asesoras . Apoyo en equipo de trabajo. Asumir responsabilidad propia.

EJEMPLO: NUTRICION
WHAT (qu se quiere mejorar?): WHY (por qu se quiere mejorar?): Nutricin poblacional. Los ndices de obesidad son cada vez mas altos en la poblacin mexicana. WHEN (cundo se quiere mejorar?): En el sexenio en curso WHERE (dnde se va a mejorar?): En las familias mexicanas.

WHO (quin lo va a mejorar?): HOW (cmo lo van a mejorar?): Los padres de familia y personas Implementando hbitos buenos de racionales. alimentacin. (frutas vs golosinas) (jugos vs refrescos). Administrando de una mejor manera la economa y el tiempo.