KOMUNIKACIJE U FUNKCIJI DOSTIZANJA CILJEVA ORGANIZACIJE

1. UVOD
Iako se komunikacija primenjuje u svim fazama procesa upravljanja, posebno je vana za funkciju voenja. Komunikacija je prenos informacije od poiljaoca ka primaocu uz uslov da primalac razume informaciju. Data definicija postaje osnova modelra u ovom radu. Model je usmeren na poiljaoca informacije, prenos poruke i primaoca poruke. Model takoe, upozorava na buku koja oteava komunikaciju i povratnu vezu koja je olakava.

2. FUNKCIJA KOMUNIKACIJE U ORGANIZACIJI

Nije preterano rei da je funkcija komunikacije ujedinjavanje organizovane aktivnosti. Komunikacija je takoe, sredstvo modifikovanja ponaanja, sprovoenja promena, postizanja proizvodnosti informacija i ostvarenja ciljeva. Bez obzira o kakvoj je organizaciji re, prenos informacije od jednog do drugog pojedinca apsolutno je neophodan.

2.1. VANOST KOMUNIKACIJE

Mnogi autori, tokom godina, su shvatili vanost komunikacija u organizovanim naporima. Chester I. Barnard je, na primer, posmatrao komunikaciju kao sredstvo povezivanja ljudi u organizaciji na ostvarenju zajednike svrhe, odnosno cilja. to
predstavlja osnovnu funkciju komunikacije. U stvari, grupna aktivnost je nemogua bez

komunikacije, jer ne mogu da se sprovedu koordinacija i promena. Psiholozi su takoe zainteresovani za komunikaciju. Oni naglaavaju ljudske probleme koji se deavaju u komunikacionom procesu iniciranja, prenosa i primanja informacija. Psiholozi su usmereni na identifikaciju prepreka uspenoj komunikaciji, posebno onih koje se odnose na meuljudske odnose. Sociolozi i teoretiari informacija, isto kao i psiholozi, usmereni su na prouavanje komunikacionih mrea.

2.2. SVRHA KOMUNIKACIJE

U najirem smislu svrha komunikacije u organizaciji je sprovoenje promena usmeravanje akcije u cilju dobrobiti preduzea. Komuniciranje je neophodno za interno funkcionisanje preduzea jer integrie upravljake funkcije. Komunikacija je posebno potrebna za 1) uspostavljanje i sprovoenje ciljeva preduzea, 2) razvoj planova za njihovo ostvarenje, 3) organizovanje ljudskih i drugih resursa na najuspeniji i najdelotvorniji nain, 4) izbor, razvoj i ocenjivanje lanova organizacije, 5) voenje, usmeravanje i kreiranje klime u kojoj ljudi ele da doprinose i 6) kontrolu realizacije planiranih aktivnosti. Slika 1. grafiki prikazuje kako komunikacija ne samo da olakava neupravljake funkcije ve i povezuje preduzee sa njegovim spoljanjim okruenjem. Razmenom informacija menaderi postaju svesni potreba kupaca, dostupnosti dobavljaa, zahteva

deoniara, dravne regulative i brige za zajednicu. Komunikacijom, organizacija postaje otvoreni sistem u interakciji sa svojim okruenjem.

Slika 1. Svrha i funkcija komunikacije