Mercadotecnia: Su Historia y Evolucin

Por: Diego J. Lpez

Muchos, al escuchar la palabra Mercadotecnia o Marketing se imaginan el mundo de la compra, productos y servicios. Pero en s, la mercadotecnia o marketing es el conjunto de actividades que realiza una empresa con el fin de satisfacer las necesidades de las personas a travs de un producto o servicio. Es crear, publicar, promocionar y convencer al pblico al que se quiera llegar. Pero, cmo surge esta estrategia? Ubiqumonos histricamente en los aos del trueque, donde el comercio era ms sencillo y las personas dependan de lo que producan. Cuando se intercambiaban caf por azcar, trigo por frijoles, entre otras cosechas. Luego, a medida en que el comercio fue evolucionando, se crean los Abasto, o como lo conocemos hoy en da Supermercados, en los que las personas llegaban y elegan el producto segn su necesidad, y de igual forma hacer mercado era super fcil, ya que no haba mucho que escoger debido a que las personas ya saban lo que iban a elegir. No haba fuerte competencia entre marcas.

Aos ms tarde, nace la radio y la televisin, medios de comunicacin que eligieron empresas de productos y servicios para promocionar lo que ellos producan y as llegar y convencer ms a sus fieles clientes. Y as como fueron evolucionando estos medios de comunicacin, tambin fueron evolucionando las estrategias del mercadeo. Pero todo no era color de rosas para estas empresas, la competencia tambin se estaba haciendo ms dura y la manera de llegar al cliente. Sobre todo para nuevos empresarios. Hoy en da existe tambin el internet, que trae consigo la creacin de pginas web de productos y servicios y que son apoyados por las redes sociales, blogs y anuncios publicitarios en cualquier sitio en el que el individuo se encuentre navegando cibernticamente. Esto trae como consecuencia que la persona, al momento de comprar, se sienta confundida y no sepa qu comprar, debido a que hay muchos productos que satisfacen su necesidad en el mercado. En muchos casos, las personas se sienten bombardeadas por tanta publicidad. Si bien es cierto, el objetivo del marketing es lograr que el cliente quede satisfecho con el producto o servicio, y es por ello que el especialista debe estar bien capacitado para ello.