1.

CONCEPTUL DE MARKETING
Definirea noiunii de marketing

1.1

Marketingul este disciplin integratoare - un ansamblu coerent de legi, principii, metode, tehnici etc. Marketingul este filozofie de afaceri - pe primul plan este clientul. Clientul = principala for conductoare a organizaiei Marketingul reprezint abilitatea de a crea i pstra consumatori profitabili: Sistem de marketing

Subsistemul cercetarea de marketing

Subsistemul aciuni de marketing

Cunoaterea cerinelor

Politica de pia Prognoza pieei Strategii Tactici Aciuni curente Fig.1.1 Coninutul marketingului

__________________________________________________________________________________________ Prof.dr.ing. Anca Alexandra Purcrea Marketing suport de curs 1

1.2 Funciile marketingului

A. B. C. D. Investigarea pieei, a necesitilor de consum Racordarea dinamic a ntreprinderii la mediul economico-social Satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de consum Maximizarea eficienei economice (a profitului)

1.3 Elementele operaionale ale marketingului

Marketingul cuprinde n esen urmtoarele concepte: nevoi, dorine i cereri, produse, valoare, cost i satisfacie, schimb, tranzacii i relaii, piee, marketing i marketeri (fig.1.2). Nevoi, dorine i cereri

Produs

Valoare, cost i satisfacie

Schimb,tranzacii i relaii

Fig.1.2.Elementele operaionale ale

Piee

marketingului

Marketing i marketeri
__________________________________________________________________________________________ Prof.dr.ing. Anca Alexandra Purcrea Marketing suport de curs 2

Comunicare

Bunuri / servicii Industria (o mulime de vnztori)

Bani Informaii

Piaa (o mulime de cumprtori)

Fig. 1.3 Sistemul simplificat al marketingului

MEDIU

Compania

Furnizori

Intermediari

PIATA

Competitori

MEDIU
Fig.1.4 Sistemul modern de marketing

__________________________________________________________________________________________ Prof.dr.ing. Anca Alexandra Purcrea Marketing suport de curs 3

1.4 Evoluii conceptuale

Conceptul de producie Conceptul de produs Conceptul de vnzare Conceptul de marketing Conceptul de marketing societal

1.5 Rolul marketingului

consumatori din ce n ce mai sofisticai; concuren din ce n ce mai dur: separarea produciei de consum; organizaii din ce n ce mai complexe; schimbri rapide ale mediului.
CD P Per C Per Mk
CD P CD

P FC

FC

FC Mk C

Mk Per C

a
CD

Mk Per

b
FC

Per

c
CD

FC P d C

P e

Fig.1.5 Rolul marketingului n organizaie __________________________________________________________________________________________ Prof.dr.ing. Anca Alexandra Purcrea Marketing suport de curs e 4