Proyecto productivo

PROYECTO INNOVADOR

EN LA CIUDAD DE TACNA 2013

TACNA - 2013

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE CONTENIDO

2013

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE 1. NOMBRE DE PROYECTO Proyecto innovador de Asesoramiento de Imagen Personal a. ESLOGAN

2013

1. RESPONSABLES DE PROYECTO: Johanna Janneth Lupa Quispe Jhovana Anquise Capia

2. DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACION
A. DIAGNOSTICO: La razn de elaborar este trabajo de investigacin es poder demostrar que el estudio de la imagen corporativa es de gran importancia en cada empresa para su desarrollo econmica y social ya que en la ciudad de Tacna, cada vez es mayor el grado de competitividad debido que surgen nuevas empresas. Que buscan satisfacer las expectativas del cliente. La imagen corporativa es la estructura mental que se forma en la mente de las personas en base a los mensajes que emite la empresa a su entorno, llegando a ser un elemento diferenciador porque se alude a un registro de rasgos que identifican en forma positiva o negativa a la empresa, sus productos o servicios y actividades. El fin de la construccin de la imagen corporativa es crear, a favor, determinadas impresiones en el pblico para determinar sus actitudes, por eso que dependiendo de la percepcin que cause la empresa muchas veces depender su xito. La formacin de la imagen corporativa de una buena imagen corporativa no es tan sencilla porque el trabajo que se realiza es en la abstraccin de las personas que simplifican a la empresa en un grupo de atributos representativos. Para simplificar el proceso de creacin se sectoriza el trabajo en las distintas imgenes que proyecta una organizacin, estas son la imagen como empresa, como marca y como producto.

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE

2013

B. JUSTIFICACION El caso de las empresas que es interesante estudiarlas; ya que carece de cultura organizacional y dichas empresas lleva aos en el mercado. Realizar dicha investigacin lograra hacer que pueda haber una integracin de todos los miembros y que sea efectiva para que los dems empleados como parte de su empresa, proyecten una buena imagen y se sientan identificados con su empresa. Ya sea una empresa a la que nunca se le ha realizado este tipo de investigacin. El aprendizaje de las dinmicas de asesoramiento de imagen corporativa en el mbito de relaciones pblicas de comunicacin y de imagen a nivel social, facilitan el conocimiento necesario para poder desempear un asesoramiento corporativo teniendo en cuenta todos los factores de anlisis, imagen, diseo, etc. El curso de formacin en imagen corporativa debe estar enfocado a aportar a las asistentes de gerencia los conocimientos, las habilidades y las competencias necesarias ahora realizar un acertado desarrollo y aplicacin de la imagen de una empresa o institucin. Igualmente debe crear criterios de liderazgo para debatir y sustentar sus trabajos e integrar conceptos dentro de un marco conceptual creativo, desarrollando conciencia e responsabilidad social en la gestin del diseo grfico. La imagen corporativa es un valor agregado, un instrumento estratgico de primer orden. En un mundo globalizado los productos y servicios ofrecidos, son similares; la diferencia estar dada por la IMAGEN PERSONAL que se proyecte. El cuidado de esa IMAGEN lograr que una empresa se diferencie de la competencia. Lo asesoramos para que su Empresa emita una IMAGEN coherente, que perdure en el tiempo y que proyecte una personalidad exclusiva, reconocida por los diferentes pblicos. 3. DESCRIPCIN DEL PROYECTO El tema de imagen corporativa y atencin al cliente hoy en da es de suma importancia ya que vivimos en un mundo globalizado ya que cada vez existe ms la competencia entre distintas empresas que buscan sobresalir. Es por eso que decidimos formar una empresa que busca nuevas estrategia de solucin, que consiste en elaborar el proyecto de asesoramiento en la imagen corporativa y atencin al cliente, para esto la elaboracin de dicho proyecto se har a travs de diferentes herramientas informticas as como la de publicidad y promocin, y con un equipo profesional altamente calificado en diseo,

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE

2013

publicidad y mercadotecnia. La idea es posicionarse en el mercado local y competir con otras empresas. En tal sentido los clientes constituyen el elemento vital de cualquier empresa. Sin embargo, son pocas las empresas que consiguen adaptarse a la necesidad de sus clientes. Es por ello que los directivos deben mejorar el asesoramiento y atencin al cliente ya que no es cuestin de eleccin: la vida de la empresa depende de ello. Se puede decir que el mejoramiento de asesoramiento de imagen y atencin al cliente dan un toque personal a al relacin empresa-cliente, lo cual har que el cliente se sienta seguro y con sentido de pertenencia, mantenindose satisfecho y produciendo un efecto multiplicador, lo que sera el punto clave de crecimiento de la clientela y, por ende, una excelente imagen y atencin al cliente. y poder obtener sucursales en diferentes pases una empresa que satisface las necesidades de nuestros clie Este es el motivo por el presente proyecto de Servicio de asesoramiento en imagen personal en las empresas de Tacna. a. MISION , VISION

MISION
Somos una empresa pequea corporativa que tratamos de llegar muy alto y por ende sobresalir en el mercado Nacional como internacional observamos frecuentemente la coexistencia de algunos comportamientos entre sus compaeros de trabajo para poder sacar adelante a aquellas empresas que se encuentran con en un rendimiento administrativo, para poder establecer relaciones adecuadas. VISION Consolidarnos como un grupo de empresa que llegue muy en alto logrando un exitoso trabajo con un personal muy calificado ntes, al contar con una gran variedad de proveedores tanto nacionales como extranjeros. b. ORGANIGRAMA

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE

2013

C.FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Personal Especializado concepto de la Empresa Sitio estratgico Trabajo en equipo Infraestructura moderna Publicidad constante Zona segura ante sismos

en

el

Aprovechar las fallas que deja la competencia en el mercado. Disear nuevos servicios para mercados nuevos. Amplio rubro de demanda Capacitaciones eficientes Variedad de proveedores

DEBILIDADES

AMENAZAS

Tener un dbil imagen en el mercado. No tener los recursos financieros necesarios. No tener un buen acojo de los clientes. Falta de liderazgo Bajo rendimiento en ventas

La continua oferta que tiene las empresas en busca de ganar demanda de los clientes. Competidores de bajo costo estn entrando al mercado. Competencia de mercado Escasez de demanda

4.

OBJETIVO DEL PROYECTO Determinar si la persona esta orientada hacia la innovacion de su imagen personal, para poder asumir los continuos cambios sociales y tecnolgicos como nuevas oportunidades debido a una cultura interna orientada hacia la accin e innovacin.

5. UBICACIN La empresa se ubica dentro del sector laboral y comercial .Es importante tener en cuenta que el servicio de asesoramiento en imagen personal pueda tener dos interpretaciones dentro del mercado, cada una dependiendo del segmento que decida adquirir. As pues, el servicio que vamos a brindar pueda ser percibido por el pblico y las empresas satisfaciendo sus necesidades.

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE

2013

Prolongacin Vizcarra

Av. San Martin 963 6. RGANO O INSTITUCIN RESPONSABLE DEL PROYECTO Instituto de Educacin Superior Tecnolgico Publico Francisco De Paula Gonzales Vigil. 7. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS: a. Directos: Ejecutivos de la ciudad de Tacna Las personas encargado de las empresas. El is.tp francisco de paula Gonzales vigil b. Indirectos: La sociedad Pblico en general Clientes que visitan identidades. Locales, restaurantes 8. METAS Y RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS: El asesoramiento de imagen personal en las empresas de Tacna es un instrumento por el cual queremos aportar conocimientos para ayudar a corregir, ampliar y difundir el plan de marketing con respecto a la comunicacin entre el jefe, el empleado y al cliente.

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE

2013

Si bien son muchos los aspectos organizativos, la toma de decisiones previas, el esfuerzo durante nuestro proyecto es llevar a cabo que las puertas que abren las empresas pueden significar el salto definitivo hacia oportunidades que difcilmente puedan presentarse en otro tipo de acciones en esa empresa. La imagen personal aporta ventajas interesantes para introducirse en mercados exteriores: conocer a la competencia, conocer el pas contactar con clientes y proveedores. Cada vez existen ms empresas organizaciones e internacionales en ms pases. A travs de esto se inician contactos con potenciales clientes y se mantienen con los que ya lo son. Generalmente en el mercado laboral. 9. ADMINISTRACION DEL PROYECTO a. RECURSOS HUMANOS: CARGOS GERENTE Johanna Janneth Lupa Quispe ADMINISTRACIN Jhovana Anquise Capia PERSONAL DE FINANZAS Carlos Williams Quispe Escobar PERSONAL DE APOYO Cecilia Quilla Salazar SECRETARIA Luz Marina Anquise Capia FUNCION Encargado de manejar las funciones de la empresa Encargado de administrar los asuntos de la empresa. Maneja la economa dela empresa, administra los sueldos. Publicidad y apoyo en las funciones de la empresa. . Recepcin de clientes, y manejo de documentos

11. PRESUPUESTO N DESCRIPCION COSTO

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE a. RECURSOS MATERIALES

2013

PRESUPUESTO-MATERIALES
COMPUTADORA CORE I7 SILLA DE ESCRITORIO ARMARIO MODUART TELEFONO VTECH ESCRITORIO FINETABLE TOTAL S/. 2,285.00 S/.209.90 S/ 750.00 s/350.00 S/.950.00 S/. 4,604.80

10. FINANCIAMIENTO: Nuestra empresa empezara con la base de pedir un prstamo en el banco el cual lo pedirn las dos asociadas al proyecto como es de: s/.2.500.00 cada una. Invertiremos para la promocin de nuestro proyecto y as poco a poco poder tener clientes y as crecer nosotros como empresa. 11. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDADA DEL PROYECTO Nuestro proyecto obtiene una aceptacin laboral de un 80% de empresas en la cual nos garantiza una sostenibilidad del proyecto y una aceptacin en el mercado empresarial. En nuestra ciudad de Tacna an no existe una empresa que se dedica exclusivamente a la atencin y asesoramiento del personal. Lo cual lograremos un papel importante ,brindando un servicio eficaz , y muy eficiente y econmico logrando as que las empresas publicas tanto como privadas vuelvan a requerir de nuestros servicios.

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE ENCUESTA

MARCA CON UN ASPA: lee bien y responde. PREGUNTAS: 1. Cmo consideras tu imagen personal? o Excelente o Buena o Regular 2. Qu tanta importancia le das a tu imagen? o Mucha o Poca

2013

o o

Mala Psima

Nada

3. Crees que transmites una imagen adecuada hacia las dems personas? o Si o Ms o menos o No o a vece 4. Qu servicios te gustara recibir? ----- -------------------------------------------------------------------------------------------5. Qu precio estaras dispuesto a pagar por una asesora de imagen personal? o lo que sea necesario o entre S/20 .00y S/10.00 o entre S/30.00 y 50.00 o Nada 6. Qu crees que sea una agencia de asesoras de imagen? o o o o esttica (saln de belleza) estilistas de moda centro de SPA Centro de servicios que potencian la imagen integral de personas y empresas

7. Alguna vez lo han maltratado psicolgicamente en una empresa? o Si o Una vez o No o Nunca 8. Est conforme con la presencia de cada persona que trabaja en las empresas que Ud. ha visitado? o Si o Algo o No o poco 9. La empresa que ha visitado ltimamente tenia un buen ambiente? o o o Si No mas o menos

10. Qu valoras ms de la imagen de una persona? Maquillaje Peinado Protocolo/Habilidades sociales

Gracias por su colaboracin

10