Caballero Tinajero Marcos Crdoba Medina Santiago Granados Ramrez Joel Hernndez Gmez Jos Guadalupe Len Lobato

ato Jos Manuel

 Enfoque

al cliente. Liderazgo. Participacin del personal. Enfoque basado en procesos. Enfoque de sistema para la gestin. Mejora continua. Enfoque basado en hechos para la toma de decisin. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

Empresa lder: a) De costos. b) De participacin. c) Baromtrico. d) Tecnolgico. e) De proyecto.

Capacitaciones

del todo el personal. Concientizacin. Seminarios de liderazgo.

*Estudio de mercado. *Servicios postventa. *ESR (Empresa Socialmente Responsable).

 Comunicacin

del SGC en toda la

organizacin. Ejercer el liderazgo. lo que hoy ms gravita en el grado de involucramiento de un empleado con su organizacin es: el pago que recibe oportunidades de carrera que brinda la organizacin el reconocimiento.

 Hoja

de verificacin Diagrama de Pareto Grficos de dispersin Estratificacin Causa-efecto Histograma Grficos de control.

 Estructurar

un sistema Conocer las relaciones Estructurar los enfoques Asignar las responsabilidades Establecer como objetivo de la organizacin la forma en que deberan funcionar los procesos especficos dentro del sistema Mejorar continuamente

Requisitos sobre seguimiento y medicin (seguimiento y medicin de procesos y del producto), anlisis de datos y mejora (mejora continua, accin correctiva y accin preventiva).

Incluye los requisitos generales de identificacin de procesos, su interaccin, criterios y mtodos de operacin y control, disponibilidad de recursos e informacin , seguimiento, medicin y anlisis y acciones para alcanzar resultados y la mejora continua. Tambin incluye los requisitos que ha de cumplir la documentacin.

El proveedor, sobrevive gracias al comercio que realiza con la organizacin. Ayudndose mutuamente y atendiendo a las necesidades de la otra parte. Se logra optimizar el beneficio mutuo de la relacin y la eficacia de las dos organizaciones. La empresa, necesita suministradores de confianza, que conozcan sus necesidades expectativas. Que puedan superar las dificultades para adecuarse a las necesidades de la empresa. Por tanto, los suministradores tienen un carcter vital para la empresa, en donde se inicia la gestin de la calidad. Las buenas relaciones entre los suministradores y el resto de la organizacin, redunda en beneficios para ambas partes, y ayuda a mejorar la calidad del producto. Y a satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor y su entorno

 http://hederaconsultores.blogspot.mx/2009/

07/enfoque-de-sistema-para-la-gestion.html http://www.solucionesong.org/recurso/siste mas-de-gestion-de-la-calidad-cualesexisten/25 http://www.eumed.net/diccionario/definici on.php?dic=4&def=7