capacitacin es la adquisicin de conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que van a contribuir al desarrollo del individuos en el desempeo de una actividad

Yo puedo ser instructor de capacitacin? Qu necesito saber para capacitar a mis empleados?, Cmo puedo conocer las reas de oportunidad para capacitar?, Qu elementos debo considerar para generar una capacitacin efectiva?

CAPACITACION Adquisicin de conocimientos, tcnicos, tericos y prcticos

ADIESTRAMIENTO Desarrolla habilidades y destrezas de carcter psicomotriz

El adiestramiento se imparte principalmente a obreros y empleados que manejan mquinas y equipos aplicando un esfuerzo fsico.

El concepto de capacitacin incluye al de adiestramiento, pero tiene un significado ms amplio. En general, se habla de capacitacin cuando el trabajo tiene un contenido intelectual bastante importante.

Todo trabajador tiene el derecho a que su patrn le proporcione capacitacin o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y productividad, conforme a los planes y programas formulados, de comn acuerdo, por el patrn y el sindicado o sus trabajadores y aprobados por la secretaria de trabajo y previsin social
LEY FEDERAL DEL TRABAJO CAPITULO III BIS DE LA CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO DE LOS TRABAJADORES

La capacitacin y el adiestramiento debern tener por objeto: I. Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en su actividad; as como proporcionarle informacin sobre la aplicacin de nueva tecnologa en ella; II. Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva creacin; III. Prevenir riesgos de trabajo; IV. Incrementar la productividad; y, V. En general, mejorar las aptitudes del trabajador.
LFT. ARTICULO 153-F

Los trabajadores a quienes se imparta capacitacin o adiestramiento estn obligados a: I. Asistir puntualmente a los cursos, sesiones de grupo y dems actividades que formen parte del proceso de capacitacin o adiestramiento; II. Atender las indicaciones de las personas que impartan la capacitacin o adiestramiento, y cumplir con los programas respectivos; y, III. Presentar los exmenes de evaluacin de conocimientos y de aptitud que sean requeridos.

LFT. ARTICULO 153-H.

Los planes y programas debern cumplir los siguientes requisitos: I. Referirse a perodos no mayores de cuatro aos; II. Comprender todos los puestos y niveles existentes en la empresa; III. Precisar las etapas durante las cuales se impartir la capacitacin y el adiestramiento al total de los trabajadores de la empresa; IV. Sealar el procedimiento de seleccin, a travs del cual se establecer el orden en que sern capacitados los trabajadores de un mismo puesto y categora; V. Especificar el nombre y nmero de registro en la Secretara del Trabajo y Previsin Social de las entidades instructoras.

La constancia de habilidades laborales es el documento expedido por el capacitador, con el cual el trabajador acreditar haber llevado y aprobado un curso de capacitacin. Las empresas estn obligadas a enviar a la Secretara del Trabajo y Previsin Social para su registro y control, listas de las constancias que se hayan expedido a sus trabajadores.
Las constancias de que se trata surtirn plenos efectos, para fines de ascenso, dentro de la empresa en que se haya proporcionado la capacitacin o adiestramiento.

La Ley Federal del Trabajo y sus reformas que entraron en vigor el 01 de diciembre de 2012, impact de forma directa a las obligaciones legales en materia de capacitacin que tienen que observar las empresas del sector formal de la economa del pas.
con el propsito de dar cumplimiento a las obligaciones en materia de capacitacin, adiestramiento y productividad, debern realizar los siguientes trmites:

Constitucin de la Comisin Mixta de Capacitacin, Adiestramiento y Productividad para empresas que tengan ms de 50 trabajadores, (registros internos de la empresa);

Presentacin de Lista de Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales, formato DC-4 (registro ante la Secretara del Trabajo y Previsin Social, deCabe forma sealar que los trmites impresa o por internet, que segn debern elaborarse y corresponda). conservarse en registros

. Elaboracin del Plan y Programas de Capacitacin, Adiestramiento y Productividad, (registros internos de la empresa);

internos de las empresas, la Secretara del Trabajo y Previsin Social podr Expedicin de Constancias de solicitarlas en sus facultades Competencias o de Habilidades de inspeccin
Laborales, formato DC-3 (registros internos de la empresa); y

El capacitador, el coordinador de la capacitacin, o la persona que administre el proceso de capacitacin, requiere conocer y aplicar los cuatro principios bsicos de la administracin: planeacin, organizacin, direccin y control. Ya que el proceso administrativo de la capacitacin se puede resumir en esas cuatro fases.

DNC Objetivos Planes y programas Presupuesto

ORGANIZACION
Estructuras Procedimientos Integracin de personas Integracin de recursos materiales

Control administrativo y presupuestal Coordinacin de eventos Desarrollo de programas Contratacin de servicios

EVALUACION
Macro evaluacion Micro evaluacion Seguimiento Ajustes al sistema

PLANEACION

EJECUCION

DNC Objetivos Planes y programas Presupuesto

PLANEACION

Al iniciar un proceso de capacitacin se debe de PLANEAR lo que se va hacer, cmo hacerlo, cundo hacerlo y quin se encargar de hacerlo. Las actividades que se realizan en esta primera fase son: 1. El diagnstico de necesidades de capacitacin (DNC), la parte medular del proceso de capacitacin, que permite conocer las necesidades existentes en una empresa a fin de establecer los objetivos de la capacitacin. 2. Se establecen los objetivos de la capacitacin son los fines a los que se dirige toda actividad, conformando la base de la planeacin y dando sentido y orientacin a todo el proceso de capacitacin. 3. Se elaboran los planes y programas de capacitacin, los cuales integran los objetivos de capacitacin, los cursos de capacitacin, los contenidos de los cursos, los medios adecuados para la conduccin y evaluacin del proceso de instruccin. 4. El presupuesto

La determinacin de necesidades de capacitacin (DNC), es la parte medular del proceso de capacitacin, que permite conocer las necesidades existentes en una empresa a fin de establecer los objetivos y acciones en el plan de capacitacin El DNC es un procedimiento, que parte del anlisis de los insumos con los que cuenta la empresa y en particular, en las caractersticas de los recursos humanos, para conocer con mayor exactitud las deficiencias del personal en cuanto al desempeo de las tareas inherentes a sus puestos de trabajo, sealando la distancia entre lo que se debe hacer y lo que se hace. Las Preguntas a las que responde un DNC son las siguientes:

En qu deben ser capacitados el personal, para el desempeo correcto de sus funciones? Quines deben de ser capacitados? Con qu nivel de profundidad deben ser capacitados? Qu importancia o peso tiene cada aprendizaje para el desempeo de un puesto o especialidad

Los objetivos forman parte del contenido principal del programa de capacitacin anual, estos a su vez deben de ser fijados en funcin de la estrategia de la organizacin y de la satisfaccin, solucin o reduccin de los problemas, carencias o necesidades detectadas en el DNC. Los objetivos de la capacitacin son los fines a los que se dirige toda actividad, conforman la base de la planeacin y dan sentido y orientacin a todo el proceso.

El Plan de general de capacitacin de la organizacin o Plan Maestro de Capacitacin engloba a los programas de capacitacin de la empresa, los cules incluyen: el conjunto de metas, polticas, procedimientos, reglas, asignaciones de trabajo, etapas a seguir y elementos necesarios para llevar a cabo la capacitacin en una organizacin

a) la presentacin del programa, donde se explica la cobertura, etapas y caractersticas del programa; b) la planeacin estratgica de la capacitacin en la organizacin; c) anlisis de la situacin de la capacitacin en la empresa (anlisis FODA); d) los objetivos de capacitacin, e) la programacin de los cursos de capacitacin, incluyendo la calendarizacin de eventos de acuerdo a las necesidades detectadas, el alcance de los eventos y participantes, los instructores, el responsable de la coordinacin operativa, costos y presupuestos; f) los contenidos de los cursos, los medios adecuados para la conduccin y evaluacin del proceso de instruccin

ORGANIZACION
Estructuras Procedimientos Integracin de personas Integracin de recursos materiales

En la fase de organizacin se establece la estructura formal, las responsabilidades y las funciones que deben desempear los trabajadores del rea de capacitacin o unidad de capacitacin . En esta fase se responde a: cmo se van hacer las cosas y con qu medios?

1. Con respecto a los procedimientos. Son los lineamientos generales y especficos para que la capacitacin funcione, por ello, se establecen las polticas generales y especficas, as como la normatividad para la operacin de los programas.

6. Con respecto a los presupuestos y costos: En esta actividad se asignan los recursos (humanos, financieros, materiales y tiempo), para lograr los resultados esperados en la planeacin de los eventos de capacitacin

7. Con respecto a la duracin: Se pueden elaborar cronogramas, horarios y/o calendarios de actividades incluidas en las diversas secciones o mdulos de los eventos de capacitacin

2. Con respecto a la integracin del personal. Para administrar la capacitacin se requiere de personas preparadas, por eso se determina el nmero de personas adecuadas, de acuerdo a la magnitud de la empresa, la amplitud y alcance del plan. La asignacin de personas a determinados puestos, requiere: la definicin de posiciones administrativas, la realizacin de descripcin de los puestos y la identificacin de los requerimientos de cada uno de ellos.

5. Con respecto a los instructores: Se recomienda la combinacin de instructores internos y externos, en diferentes momentos y reas. Es deseable contratar a los especialistas ms conocido dentro del medio, con basta experiencia en los temas a capacitar. Pero debe de tomarse en consideracin el costo-beneficio, para decidirse a contratar a instructores famosos y caros

8. Con respecto a la comunicacin: Hay que buscar la mejor manera de informar del evento a los jefes y participantes.

3. Integracin de recursos materialesrequiere de aulas, muebles, equipo (proyectores, computadoras, equipos de video, rotafolios, etc.) e instalaciones. Con respecto al ambiente fsico, se debe de cuidar: Ubicacin de los locales. Tamao. Iluminacin. Ventilacin. Mobiliario.

4. Con respecto a los participantes: Se deben de considerar los siguientes aspectos: Criterios de seleccin de participantes. Nmero de participantes. Edades. Escolaridad. Horarios de trabajo. Puesto que desempea. Situaciones especficas: por ejemplo, inquietudes, frustraciones

9. Con respecto a la atencin durante el evento: Hay que programar las siguientes actividades: Preparacin de carpetas con material para cada participante. Bebidas y bocadillos para los recesos o la clausura del evento. Las constancias o diplomas que se entregarn al finalizar el evento

Control administrativo y presupuestal Coordinacin de eventos Desarrollo de programas Contratacin de servicios

EJECUCION

La ejecucin es la puesta en marcha del plan de capacitacin, lo que implica la coordinacin de intereses, esfuerzos y tiempos del personal involucrado en la realizacin de los eventos de capacitacin. Tambin se requiere el diseo de instrumentos y las formas de comunicacin para supervisar que se est haciendo lo que corresponda, segn lo planeado. La ejecucin est integrada por cuatro pasos:

a. Contratacin de servicios. Se requiere que el capacitador o el responsable de la coordinacin de la capacitacin, conozca a los proveedores de los servicios requeridos para efectuar los eventos de capacitacin (por ejemplo: contratacin de hoteles, renta de locales, material didctico, servicios de impresin, y en general, los apoyos para la instruccin) para validar calidad y costo, con el fin de optimizar el presupuesto.

b. Desarrollo de programas. Como ya se planearon los eventos de capacitacin, en esta fase se requiere de la supervisin de los cursos o eventos, para que marchen conforme al plan establecido. En esta fase, el instructor o coordinador de la capacitacin debe mantenerse informado sobre el avance y los problemas que se presenten, para poder resolverlos. Los instructores puedan hacer adecuaciones a los manuales, material didctico, e incluso redefinir la metodologa del proceso instruccional, de acuerdo a las necesidades particulares de cada evento.

c. Coordinacin de evento. En esta fase se monitorea el curso de capacitacin, se solucionan los problemas, se cubren las necesidades y requerimientos, lo que significa contar con los recursos materiales requeridos, para lograr que el instructor y los participantes se concentren en los objetivos de aprendizaje.

d. Control administrativo y presupuestal. En esta fase se requiere obtener indicadores, establecer mtodos, disear formatos e involucrar a los usuarios en las actividades de medicin, todo esto con el fin de verificar el ejercicio presupuestal.

EVALUACION
Macro evaluacion Micro evaluacion Seguimiento Ajustes al sistema

Esta ltima fase del proceso administrativo de la capacitacin incluye la macroevaluacin, la microevaluacin, el seguimiento y los ajustes al sistema de capacitacin

MACRO EVALUACION En esta etapa se revisan los aspectos generales del funcionamiento del sistema de capacitacin, se hace una evaluacin total de la funcin de capacitacin en todos los procesos: legal, administrativo, metodolgico y sistmico. Algunos de las valoraciones que se aplican son: el diagnstico organizacional, el diagnstico de necesidades de capacitacin, el clculo de la productividad, el costo-beneficio y la auditoria de capacitacin (Pinto, 2000 y Reza, 2001).

MICRO EVALUACION En esta etapa se establecen y aplican herramientas para medir la efectividad del proceso de enseanza-aprendizaje, a travs del anlisis del comportamiento de los participantes, de los facilitadores o instructores, de las condiciones ambientales, de las instalaciones y equipos necesarios, del alcance de objetivos instruccionales, del aprovechamiento del aprendizaje, etc. (Pinto, 2000 y Reza, 2001). Para lo cual se aplican instrumentos para la evaluacin del aprendizaje y la medicin de la satisfaccin de los participantes.

SEGUIMIENTO El propsito del seguimiento es conocer los obstculos que se presentan para lograr los cambios de conducta esperados despus de los cursos impartidos, tomar medida para garantizar la transferencia de la capacitacin al trabajo y reforzar e incentivar los cambios de conducta logrados

 El

instructor es una persona que domina terica y prcticamente una o varias especialidades u oficios, o una parte de ellos. Su propsito fundamental es transmitir sus conocimientos y experiencias a otras personas que los requieran para desempearse correctamente en su puesto de trabajo.

Debe dominar metodologas de enseanzaaprendizaje, acordes con el tipo de conocimiento a impartir y el tipo de capacitacin sujeto al proceso formativo. El papel del instructor consiste en ayudar a la adquisicin de conocimiento y desarrollar las habilidades y actitudes de cambio que le permitirn al empleado ser efectivo en su trabajo. Es decir, el instructor es quien posee el conocimiento y experiencia que ayudar en el rendimiento, eficacia y eficiencia del empleado. Ahora, usted posee todos estos elementos?