TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAO O autor nos apresenta trs modelos de sistemas de informao utilizados pela empresa de Correios e Telgrafos,

porm antes de dissertamos sobre os mesmos necessrio primeiramente entendermos como as informaes so trabalhadas, antes de alimentarem os sistemas. Primeiramente, o receptor trabalha com uma srie de dados, quantitativos e qualitativos, a partir da organizao, padronizao e agrupamento desses dados transformamos em informaes, que nada mais so do que os dados organizados. A partir disso, temos duas anlises, a primeira o monitoramento externo no qual so analisados todos dados externos da organizao, e o monitoramento interno no qual so analisados os dados internos da organizao, sendo assim so colocados em pratica todo conhecimento adquiridos para a tomada de deciso. nesse momento em que utilizamos os sistemas de informaes, ferramentas importantes para a tomada de decises estratgicas de uma empresa, pois so nos sistemas que so armazenadas todos os dados, conjunto de informaes e acmulos prticos. Na empresa avaliada, o sistema de informao estratgica funciona como um conjunto de ferramentas informatizadas, que permitem o tratamento dos dados coletados pelo monitoramento estratgico, j o sistema especialista a ferramenta informatizada que agrega o conhecimento de especialistas ao processamento de informaes e por fim o sistema no especialista a ferramenta informatizada que processa informaes usadas na tomada de decises sem agregar o conhecimento de especialistas no processamento.