Proceso de decisin de compra.

Cuando pasa por nuestra mente comprar algn producto o servicio no es tan simple como ir al lugar y decir quiero tal producto porque me pareci bonito el logo, hay algo detrs de cmo un consumidor decide que adquirir, es por esto que existen varias etapas antes de realizar una compra y son las siguientes: 1. Reconocimiento del problema: En esta primera etapa es cuando nos damos cuenta de que necesitamos. Los anuncios publicitarios enganchan al consumidor poniendo entre sus estrategias las ventajas del producto que ellos ofrecen y las desventajas de su competencia. 2. Bsqueda de informacin: En esta etapa es cuando el consumidor empieza obtener informacin sobre las distintas marcas y empieza a recordar si en algn momento ha adquirido tal o cual marca de un producto, es como un estudio que hacemos para ayudarnos a decidirnos por alguna marca. Otra forma de obtener informacin es con personas que conozcamos a ver qu tal le ha ido con el producto x de la marca x y mientras ms informacin nos den nos ayudara a buscar el valor que va a generar este producto hacia nosotros 3. Evaluacin de alternativas: En esta etapa el consumidor va a ver las distintas opciones que tiene para adquirir el mismo producto pero de marcas distintas. 4. Decisin de compra: En esta etapa el consumidor ya tiene una idea clara de lo que va a comprar ya sea por preferencia o tradicin de una marca o producto; otra opcin puede ser por que descubri un nuevo producto o marca que tiene ms beneficios que el que tradicionalmente saba comprar. En esta etapa tambin se fija el da y el lugar en donde va a ser adquirida nuestra compra 5. Comportamiento post compra: Es aqu donde el consumidor o est feliz con su compra o arrepentido de haber comprado esa marca o producto.