You are on page 1of 3

HRM kan niet vissen

Bert & Ernie geven het goede voorbeeld

Wat vind u van HRM? Onderzoek toont aan dat 70% van de managers vindt
dat HRM geen bijdrage levert aan de business. Ik ben het er helaas mee eens
en vond op Youtube een aflevering van Bert & Ernie die misschien iedere
HRM’er eens zou moeten zien. Het probleem van HRM in een notedop. Om te
lachen en (voor HRM) te huilen.

KIJK NU: http://cherry3company.blogspot.com/2009/01/hrm-kan-niet-


vissen.html

Bert vertegenwoordigt HRM. Hij heeft een instrument - de hengel - in handen,


heeft zich de werking volledig eigen gemaakt, maar ....... zijn bijdrage aan
het resultaat is nul. Hij vangt geen vis. De vergelijking is treffend. HRM heeft
alles om instrumenten (lees: het beoordelingssysteem, de functiewaardering,
het opleidingssysteem, etc.) heen georganiseerd. Dat het het management
extra werk oplevert is duidelijk. Wat het resultaat is, blijft de vraag. De
belofte is beter presterende mensen en daardoor een hoger resultaat, maar
ik moet de eerste HRM’er nog tegenkomen die boter bij de vis doet. Sorry
voor de flauwe grap.

Het probleem constaterend – dat is al iets - vraagt Bert zich af : “Where are
all the fishes?”. Tja, moet ik deze analogie nog toelichten? Na een uur vissen
zonder iets te vangen, vraagt hij zich niet af of er iets mis is met zijn

1
methode of met het instrument, maar of er überhaupt wel vissen zijn. Het
krioelt er waarschijnlijk van. Het antwoord van Ernie is dan ook simpel: “They
are down there”. De oplossing ligt voor je neus. Of in dit geval eronder.

“If you like I’ll catch some”, biedt Ernie aan. Bert reageert als een ware
HRM’er met een licht cynisch “easy as that?!”. Misschien is dit wel het
probleem, we hebben het te ingewikkeld gemaakt. Het eerste dat Ernie zegt
is dat hij geen instrument nodig heeft. Hoor de prachtige verbazing in de
stem van Bert. Ik denk dat de sportvisser zicht naakt voelt zonder hengel.
Het liefst de nieuwste van het beste merk. De gemiddelde HRM’er weet niet
hoe in gesprek met een manager te gaan zonder zijn instrumenten.

Adviseur worden (wat de meeste HRM’ers graag willen), betekent dat je zelf
instrument bent. Je gedrag is alles wat je hebt. Dat is lastig. Zie hoe Ernie het
doet. Enkel en alleen met zijn stem roept hij de vissen. Hoewel? Hij moet wel
hard roepen, want “they are under water”. En dit slaat dan weer op ons
managers. Geef toe, managers staan nu niet bekend om het luisteren. Het is
een kwestie van de juiste toon raken, de juiste “fishcall”, om ons te vangen.

Wat schetst de verbazing? Het werkt. De ene naar de ander vis springt de
boot in. Ik kan mijn lachen niet meer inhouden. Bert probeert het ook, maar
kan het niet. Hij praat te zacht. Hij is net als HRM veel te netjes en lief. HRM
heeft zich de rol van dienstverlener aangemeten. Daar hebben managers
geen behoefte aan. Dat past niet bij een HRM adviseur die zegt de business
te kunnen helpen met verstand van mensen. Geef mij maar iemand die de
business snapt, met concrete oplossingen komt en daar dan ook voor staat.
Geef mij maar Ernie in plaats van Bert, die eerst boos wordt omdat wij vissen,
eh ik bedoel, wij managers niet luisteren en dan de verkeerde vissen vangt.
Zal HRM het ooit leren?

Ps. Vergeef mij het grappen maken ten kosten van een ander en het over een

2
kam scheren van iedereen die HRM in zijn functie heeft. Het is maar om te
lachen.

---------------------------------
Michiel Hogerhuis is auteur van o.a. Hoe gooi ik een adviseur eruit? en
partner van Cherry3company, bureau in duurzaam organiseren.
www.cherry3company.com