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Temario

Monday, August 11, 2008


2:59 PM
1. Modulo 1: Naturaleza del proyecto
a. Misión
a. Visón
a. Descripción de la empresa
a. Objetivos generales
a. Análisis de la competencia
1. Modulo 2: Mercadotecnia
a. Objetivos
a. Investigación de mercado
a. Promoción
a. Publicidad
a. Política de precios
a. Fijación de precios
1. Modulo 3: Producción
a. Especificaciones del producto o servicio
a. Análisis y diagrama de flujo
a. Ubicación de la planta
1. Modulo 4: Recursos Humanos
a. Organigrama general
a. Análisis del puesto
1. Modulo 5: Finanzas
a. Costo de producción
a. Estado de resultados
a. Planeación del equipo de ventas

EVALUACION

Tareas -------------- 50%


Examen------------- 30% (Teórico, Practico)
Participación ------ 10%
Asistencia---------- 10%

Tipos de emprendedores
Tuesday, August 12, 2008
3:39 PM

• Emprendedor Administrativo: Hace uso de la investigación y desarrollo


para generar nuevas y mejores formas de hacer las cosas
• Emprendedor oportunista: Busca constantemente las oportunidades y se
mantiene alerta ante las posibilidades que lo rodean
• Emprendedor adquisitivo: Se mantiene en una continua innovación que le
permite crecer y mejorar lo que hace
• Emprendedor innovador: En su afán por crecer y buscar oportunidades crea
unidades independientes que eventualmente se convierten en nuevos negocios
incluso en alguno que ya existe.
• Emprendedor imitador: Genera sus procesos de innovación a partir de
elementos básicos ya existentes mediante la mejora de ellos.

10 Errores que cometieron otros y que tu no quieres


cometer
Wednesday, August 13, 2008
3:16 PM

1.
1. Comúnmente pensamos que a nosotros se nos ocurrió una idea probablemente
otros ya han puesto atención en ella antes, sin embargo una misma idea
puede tener varios caminos para ejecutarla, una opción seria buscar en el
mercado alguna opción y el reto es diferenciarla.
1. Creer que el producto o servicio se venderá solo: No solo basta con tener
un buen producto, si bien esto favorecerá las ventas pero será necesario
realizar una estrategia para dar a conocer el producto y venderlo.
1. Creer que ser el primer jugador me llevara al éxito: Si el producto o
servicio son buenos pronto habrá competidores dispuestos a imitarte o
superarte.
1. Considerar que es suficiente una pequeña innovación: La competencia
hoy en día es feroz, y seria un grave error y una perdida de esfuerzo pensar
que con una pequeña modificación en algo que ya existe podría ganar y
sobrevivir en el mercado.
1. No trabajar en equipo: Esta comprobado que el trabajo en equipo es una de
las bases fundamentales para que el emprendimiento sea un éxito. No
olvidemos que el resultado del trabajo en equipo es mayor que a la suma de
sus individualidades
1. Perder de vista las finanzas: Tener una idea clara de los números de la
empresa de por lo menos costos de producción, ventas y utilidades
permanecerás por lo menos estable en la industria.
1. No ser realistas: La mayoría de las veces, cuando realizamos una proyección
nos es difícil considerar todos los factores que nos puedan afectar, debemos
de recordar que al comenzar la proyección estaremos estimando y que
cuantos mas factores consideremos al realizarla tendremos menos errores.
1. Creer que uno se las sabe de todas todas: Sin embargo conocer nuestras
limitaciones y recurrir al consejo de expertos hará que los problemas se
resuelvan antes de que sea demasiado tarde.
1. No estar abiertos al cambio: Debemos ser consientes que a medida que la
empresa se va desarrollando se van sucintado cambios y la adaptabilidad a los
mismos hará que la empresa perdure en el tiempo.

Interrogantes a contestar
Monday, August 18, 2008
3:14 PM

1. ¿Por que hacerlo?


a. Porque es una empresa redituable que no conlleva mucha inversión
económica y genera altos ingresos, solamente es necesario el
conocimiento tecnológico para desarrollar un buen proyecto
1. ¿Quien me compraría?
a. Cualquier persona, micro, mediana y grande empresa que este interesada
en agilizar y eficientizar los procesos aprovechando el uso de la tecnología
disponible de punta
1. ¿Cuanto me costaría?
a. Dependiendo de los paquetes a seleccionar se puede empezar con:
i. PC
i. Leguaje de programación PHP
i. Diseño
i. Programación
i. Implementación
i. Comercialización
i. Propaganda
i. Labor de venta
i. Mantenimiento
1. Nombre de la empresa: Empresoft S. de R.L. de C.V.
1. Giro: Servicios - Desarrollo e implementación de software
1. noeoke@hotmail.com
1. Francisco_598@hotmail.com

Modulo 1: Naturaleza del proyecto


Tuesday, August 19, 2008
3:17 PM
1. El nombre de la empresa es su carta de presentación es el reflejo de su imagen,
su sello distintivo y por ende debe reunir una serie de características
especificas que son las siguientes:
a. Descriptivo: La denominación por si misma debe reflejar el giro de la
empresa y/o sus características distintivas de especialización.
a. Original: La ley establece que el nombre de una empresa debe ser nuevo
(Que no exista en el mercado) y se puede constituir por cualquier símbolo,
signo, palabras, figura, forma geométrica o bien el nombre propio de una
persona.
a. Atractivo: Debe ser llamativo y fácil de recordar, visible, esto es que este
bien identificado en el lenguaje común o bien en nuestro idioma para
facilitar su memorización.
a. Claro y simple: Que se escriba como se pronuncia y vice versa.
a. Significativo: Que se pueda asociar con formas o significados positivos.
a. Agradable: Una característica muy importante es que el nombre sea
agradable, de buen gusto, que no implique dobles sentidos o términos
vulgares ya que esto provoca rechazo inmediato en el consumidor aun
cuando en un principio pudiera parecer gracioso
Tipos de empresas (Giro)
Wednesday, August 20, 2008
3:05 PM

El giro de una empresa es su objetivo u ocupación principal. Existen tres giros


en los que toda empresa se puede clasificar de acuerdo con la secretaria de
economía.
1. Tipo comercial: Se dedica fundamentalmente a la compra venta de un producto
determinado
1. Tipo industrial: Toda empresa de producción (Manufacturera o de
transformación) que ofrezca un producto final o intermedio a otras empresas se
ubica en este giro, y hay subdivisiones en este giro: Industria restaurantera, de
vestido por citar unos ejemplos.
1. Tipo servicios: Las empresas que ofrecen un producto intangible al consumidor
se clasifican en este giro por ejemplo: el sector educativo, sector turismo o bien
el sector bancario.

Misión de la empresa
Tuesday, August 26, 2008
3:01 PM

Es la razón de ser de la empresa, es el propósito o motivo por el cual existe y por lo


tanto da sentido y guía las actividades de la empresa. La misión debe contener y
manifestar los siguientes características:
○ Atención (Orientación al cliente)
○ Alta calidad en sus productos y/o servicios
○ Mantener una filosofía de mejora continua
○ Innovación y/o distinguirse de la competencia (Garantía, sencillez de uso, larga
duración)

Requisitos de la misión:

La misión debe reunir ciertos requisitos que le den validez y funcionalidad estos
deben ser:
a. Amplia: Dentro de la línea de productos con posibilidades de expansión a otros
productos o líneas similares. No obstante la amplitud no debe ser tanta que se
pierdan la naturaleza y el carácter de la empresa o bien que confundan al
mercado y tipo de necesidad o satisfacción
a. Motivatoria: Que inspire a los que laboran en la empresa, pero que no sea tan
ambiciosa que se perciba como inalcanzable.
a. Congruente: Debe reflejar los valores de la empresa así como de las personas
que la dirigen y trabajan en ella. La misión no solo es una descripción de lo que
es o pretende ser la empresa, si no también de su esquema de valores éticos y
morales

Tarea:

Valores organizacionales
• Amabilidad
• Organización
• Equidad
• Tolerancia
• Administración

Elaborara la misión empresarial:


i. Brindar soluciones eficaces empleando tecnologías de punta y de la mas
alta calidad al menor costo para nuestros clientes de manera global.
i. Para Empresoft la misión es la satisfacción del cliente desarrollando
software de calidad y al menor costo para cubrir y exceder las
necesidades de nuestros clientes globales.
¿Qué? Necesidad va a satisfacer o problemas que resuelve a la empresa
¿Quién? Clientes a los cuales se pretende llegar
¿Cómo? forma un que será satisfecha la necesidad que se pretende satisfacer

Objetivos generales de la empresa


Tuesday, August 26, 2008
3:11 PM
En los objetivos los deseos se convierten en metas y compromisos específicos,
claros y ubicados en el tiempo.

Elementos concretos de los objetivos:


a. Asignación de recursos (¿Que?)
a. Asignación de actividades (¿Como?)
a. Asignación de responsabilidades (¿Quien?)
a. Asignación de tiempos (¿Cuando?)

Reglas de los objetivos:


○ Ser alcanzables en el plazo fijado
○ Proporcionar líneas de acción especificas
○ Ser medibles
○ Ser claros y entendibles

Categorías:
○ Objetivos a corto plazo: 6 meses a 1 año.
○ Mediano plazo: 1 año a 5 años.
○ Largo plazo: 5 años a 10 años.

Ventajas competitivas
Wednesday, August 27, 2008
3:10 PM
Todo producto o servicio de una empresa debe ir encaminado a la
satisfacción de una necesidad o a la solución de un problema de un
determinado segmento del mercado; es así que las ventajas
competitivas son peculiaridades del producto o servicio que lo hacen
especial, lo cual garantiza su aceptación en el mercado; generalmente
estas características son aspectos que lo hacen único en comparación
con los ya existentes.

Distinción de la competencia: Son aspectos que forman parte de una


estrategia empresarial, que le dan imagen a la misma y que inclinan
en un momento dado las preferencias del consumidor.

Aspectos a considerar de la competencia


1. Identificación de la competencia actual y potencial:
1. Productos o servicios que ofrece nuestra competencia con sus
características principales:
1. Mercado en el que opera y demanda que satisface:
1. Precios que ofertan forma de pago que facilitan:
1. Canales de distribución que utilizan: Intermediario
1. Promoción y métodos publicitarios de captura de clientes:
1. Tamaño de la empresa y tecnología que emplea:
a. Industrial
i. Micro 1-30 empleados
i. Pequena: 31-100 empleados
i. Meidana: 101-500 empleados
i. Grande: Mas de 500
a. Comercio
i. Micro 1-5 empleados
i. Pequena 6-20 empleados
i. Mediana 21-100 empleados
i. Grande Mas de 100
a. Servicios:
i. Micro 1-20 empleados
i. Pequena 21-50 empleados
i. Mediana 51-100 empleados
i. Grande mas de 100

Modulo 2: Mercadotecnia
Tuesday, September 02, 2008
3:11 PM
Aspectos a considerara para elaborar los objetivos en el área de
mercadotecnia.

• Sensibilidad del consumidor: Actitud, trato y respuesta al cliente


• Producto: La calidad, confianza, seguridad, veracidad, famalidad.
• Precio: Precio cobrado, términos y condiciones de pago, disponibilidad.
• Plaza: Accesibilidad
• Promoción: Deberá comprometerse con el cliente con su publicidad, servicios de
preventa y en ocasiones ofertas de precio.
Investigación de mercado: La investigación de mercados es el esfuerzo para
obtener y analizar la información sobre las necesidades, deseos, gustos,
recursos, aptitudes y comportamiento del publico para orientar el desarrollo
estratégico del negocio hacia nuevas oportunidades e innovaciones de
mercado. Así mismo la investigación de mercados tendrá como objetivo
estratégico el identificar y definir oportunidades y problemas de mercadotecnia.

1. Perfil del cliente:


a. ¿Quién? (En función al cliente ej.: M/F o a que tipo de empresa)
a. ¿Cuándo? (Temporadas)
a. ¿Cuánto? (Como amarrar el cliente)
a. ¿Por qué?
a. ¿Cómo? ¿En qué?

Etapas cronológicas en la investigación de mercados


Monday, September 08, 2008
3:14 PM
1. Etapa de gestión del estudio: --> Solicitud --> Razón del estudio:
Determinar que es lo que me gustaría saber a mi como cliente respecto a mi
producto
--> Propuesta: Que se le va a ofrecer y en que
presentación.
1. Etapa de decisión y planeación --> Planeación (encuesta) --> Acciones
operativas: Quienes somos, que ofrecemos y decir que somos la mejor opción.
Propuesta al cliente
--> Acciones hacia
resultados: Que es lo que ofrezco (me dedico
a tal, características, precio, presentación,
cantidad)
--> Acciones de control:
Empaque, presentación, distribución, colores,
frecuencia de servicios, mantenimientos.
1. Etapa de ejecucion y control --> Analisis de los resultados --> Experiencia
del campo
--> Analisis de resultados
graficas
--> Conclusion general (+) (-)

Gestión del estudio

Se necesita saber cuales son las necesidades actuales de sistemas para las
PYMES de la región para eficientizar procesos en cuanto a sistemas
administrativos integrados, como les gustaría que se entregara el producto
terminado y cuales serian las cantidades que estarían dispuestos a pagar y a
que escala (computadora, licencia, servicio).
1. ¿Cuantas PC's y LT existen en su empresa?
a. 1 a 5
a. 6 a 10
a. 10 o mas
1. ¿Están conectadas en red?
a. Si
a. No
1. ¿Cuenta con servicio de internet?
a. DSL
a. Cable
a. Dial up
a. Servicio dedicado
a. No
1. ¿Que aplicaciones tiene en sus computadores?
a. Ms Office Suite
a. Un sistema especializado
a. Otro: __________________________
1. ¿Que opinión tiene acerca de los sistemas especializados de computo?
a. Excelentes
a. Buenos
a. Regulares
a. Malos
a. No tengo idea
1. ¿Le gustaría implementar en su empresa un sistemas especializado de
computo?
a. Si, Por
que:___________________________________________________________________
a. No, Por
que:__________________________________________________________________
1. ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por PC?
a. $500.00 USD
a. $1,000.00 USD
a. $1,500.00 USD
1. ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por servicio de mantenimiento y
actualización mensualmente?
a. $100.00 USD
a. $200.00 USD
a. $300.00 USD
1. En cuestión de mantenimientos y asesoría ¿Con que frecuencia le gustaría que
se le diera?
a. Mensual
a. Bimestral
a. Semestral
a. Anualnse
1. ¿Estaría dispuesto a recibir entrenamiento para el mejor uso del sistema?
a. Si
a. No
1. Comentarios adicionales
a. ___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________

Promoción de ventas
Monday, September 22, 2008
3:19 PM
Es un acto de información, persuasión y comunicación específica y eficiente que
incluye varios aspectos como:
○ Publicidad: Implica una serie de actividades necesarias para hacer llegar un
mensaje al mercado meta. Su objetivo principal es crear un impacto directo
sobre el cliente que compre un producto o servicio con el consecuente
incremento en nuestras ventas; para lograr esta meta el empresario debe
poner énfasis en lo siguiente:
• Animar a los posibles compradores (Actitud)
• Ganar la preferencia del cliente
○ Promoción de ventas
○ Marcas
○ Indirectamente las etiquetas y el empaque.

A partir de un adecuado programa de promoción se puede lograr dar a conocer


un producto o servicio así como incrementar el consumo del mismo.

• Pagina web
• Spot de radio
• Espectacular
• Flayer
• Poster

Modulo 3: Producción
Monday, September 29, 2008
3:20 PM

Especificaciones del producto o servicio

Especificaciones: Son todas las características precisas que involucran al producto


o servicio.

Descripción del proceso: Insumo + proceso = Producto y/o servicio final.


Insumo: Son aquellos elementos sobre los cuales se efectuara el proceso de
transformación para obtener el producto final. Restaurante (entrada, platillo fuerte,
postre)
Proceso de transformación: Conjunto de operaciones que realiza el personal y la
maquinaria para elaborar el producto final.
Equipo productivo: Conjunto de maquinaria y herramienta e instalaciones
necesarias para realizar el proceso transformador.
Organización: Elemento humano necesario para realizar el proceso
productivo.
Producto final o servicio final: Los productos son bienes finales del proceso
de transformación en el cual pudiera presentarse una sub-producción que
serian los bienes obtenidos no como objetivo principal del proceso de
transformación pero con un valor económico. De los cuales podrían
desprenderse residuos o desechos como consecuencia del mismo aunque con
un valor también económico.

TAREA
Diseño de software para control de estacionamiento

Se desea diseñar un software de control de estacionamiento a Banamex, para sus


oficinas centrales ubicadas en Zona Río, el cual cuenta con 30 cajones de
estacionamiento.
Se ofrece la solución de diseño de software a medida del cliente en base a los
siguientes parámetros los cuales serán la base del mismo, y con el fin de regular las
entradas y salidas de personal tanto administrativo como operativo, ya que por ser
banco es necesario el monitoreo de los vehículos que entran y salen del mismo. El
sistema cual será capaz de llevar un control sobre las entradas y salidas de
vehículos al estacionamiento, limitándose solamente a llevar un registro de horas
de entrada y salida, con dichos datos también se estimara un costo promedio para
en futuro plan implementar un sistema de tarificación para los vehículos foráneos
que deseen hacer uso del mismo. Para llevar a cabo este registro será necesario
que se cuente con un equipo de computo por cada caseta, contabilizando
solamente dos además de un servidor central en área restringida para
almacenamiento de la información.
Los equipos localizados en las casetas serán terminales que cubran los
requerimientos mínimos especificados para el software diseñado, esto es con el fin
de dar una terminal para el ingreso de datos para llevar un control. A estos equipos
se incorporara el software cliente con privilegios restringidos, sobre los cuales los
empleados necesitarían llevar un entrenamiento básico de como operarlo para el
buen funcionamiento del mismo.
El servidor central, deberá permanecer en un cuarto aislado y con entrada
restringida, de preferencia en el sitio MDF que debe contar ya con los
requerimientos mínimos para resguardo de información solicitados por cualquier
organismo auditor de informática, de lo contrario nuestros consultores podrán ir a
sitio y dar notas y comentarios para que cubra con los requisitos necesarios para el
mismo.
Para la instalación del mismo será necesario que un consultor de la visita e instale
el software servidor, así se tendrá cerrado el ciclo cliente-servidor, y se asegure de
realizar las pruebas necesarias para el buen funcionamiento del mismo.
Para finalizar el proyecto será necesario designar una persona únicamente que
tome el curso de administrador para el manejo del sistema, el cual será capaz de
proveer reportes detallados por horario de las entradas y salidas de los vehículos
para un monitoreo.
Al culminar este punto se hará entrega al Gerente General del proyecto sin embargo
de ser necesario
podrán llamar cuantas veces necesiten para soporte técnico aviniéndose según las
clausulas del contrato para efectos de cobro.

Insumos:
○ Equipo de oficina
• 4 Escritorios
• 4 sillas
• Impresora
○ Equipo de cómputo
• 4 PC's
○ Servicios de Internet y telefonía
○ Paquetes de desarrollo
• MySQL
• Visual Studio (Red)
• Jbiulder (Red)
○ Luz
○ Agua
Proceso de transformación:
○ Software de diseño y programación Control de estacionamiento
○ 1 Analista
○ 2 Programadores
○ 1 Recepcionista
Producto final:
○ Software compilado
○ Instalación en todas las computadoras de salidas y entradas de
estacionamiento
○ Servidor

Objetivo del área de producción


Thursday, October 02, 2008
3:13 PM

El objetivo es resolver todo lo conveniente a la instalación y el funcionamiento de la


planta, desde la descripción del proceso, adquisición del equipo y maquinaria
determinando también la distribución optima de la planta para lograr una
producción eficiente.

Diagrama de flujo de producción

Operación: Significa que se efectúa un cambio o transformación en algún


componente del producto, ya sea para medios físicos, mecánicos o químicos

Transporte: Es la acción de movilizar algún elemento en determinada operación de


un sitio a otro. Ej.: Desde almacén a una demora necesaria que lo exija el proceso
Demora: Se presenta generalmente cuando existen cuellos de botella en el
proceso y hay que esperar turno para efectuar la actividad correspondiente. En
ocasiones el propio proceso exige la demora.

Almacén: Puede ser tanto de materias primas, de productos en proceso o de


producto terminado

Inspección: Es la acción de controlar que se efectúe correctamente una operación


o un transporte al igual que verificar la calidad del producto.

Tabla de Producción

Símbol Actividad
o

Tabla insumos maquinaria

Proveedo Articulo Costo Imagen


r

Tabla personal

Puesto Cantida Activida Jornada/Horas de Sueldo bruto


d d trabajo mensual
Fijación de precios
Thursday, October 09, 2008
3:09 PM
Antes de planear nuestras políticas de precios tendremos que definir una
estrategia tomando en cuenta lo siguiente:
○ Competencia en el mercado
○ Tipo de cliente al que se quiere llegar
○ Versión del producto o novedad
○ Especialización del producto
○ Ubicación de la empresa
○ Volumen de compra del cliente
○ Época en la que se esta vendiendo
○ Costo del producto mas un margen de contribución o ganancia del 35%

Política de precios

Las políticas de fijación de precios deben dar origen a precios establecidos en


forma consciente de tal manera que ayuden a alcanzar los objetivos de la
empresa.

1. Política de precios por área geográfica: Al determinar un precio se debe


considerar el factor de costos de fletes causado por el envío de la mercancía al
cliente, ya sea que lo compartan o el cliente absorba el total. La decisión puede
ser importante con base en lo siguiente:
○ Los limites geográficos del mercado de nuestra empresa
○ Localización de las instalaciones productivas
○ Fuentes de las materias primas
○ Fuerza competitiva en diferentes áreas del mercado
1. Política de un solo precio: La empresa carga el mismo precio a todos los
clientes similares que comparten cantidades de producto en las mismas
circunstancias; logrando así la confianza del cliente.
1. Política de precios variables: En esta política la empresa ofrece los mismos
productos y cantidades a diferentes clientes con precios distintos según su
poder de compra o exigencias.
1. Política de sobrevaloración del precio: Cuando los especialistas en
mercadotecnia introducen un producto nuevo siguen por lo común esta política
para comprobar el nivel elegido. El precio se establece a un nivel alto y el
objetivo es vender inicialmente el producto al mercado principal.

Medios de comunicación
Tuesday, October 14, 2008
3:19 PM
Web: Portal de inicio: Logo, nombre, misión, objetivo general, producto, ubicación,
contacto
Spot radio/TV: Dialogo del locutor, secuencia de imágenes, horario, canal,
estación. (De acuerdo al perfil)
Poster: Imagen subjetiva, perspectiva del cliente
Espectacular: Imagen subjetiva, ubicación estratégica
Flayer: Productos, ubicación a promocionar
Etiqueta: Código de barras, información al clientes según el proyecto
Empaque: Si aplica dimensión y presentación.

Modulo 4: Recursos Humanos


Wednesday, October 15, 2008
3:12 PM
Organigrama General

Análisis de puestos
○ Conocimiento requerido
○ Habilidades
○ Características especiales
○ Tareas
○ Responsabilidades
○ Jerarquía
○ Equipo utilizado

Métodos de información:
○ Entrevistas
○ Cuestionarios
○ Observaciones

Modulo 5: Ventas
Wednesday, October 29, 2008
4:48 PM

El diseño de este modulo, merece una especial atención, ya que tiene un


impacto directo en costos, ingresos y coherción de clientes. Los objetivos de la
fuerza de ventas deben basarse en el carácter de los mercados de la compañía.

Factores internos que afectan el desempeño de un vendedor son los


siguientes:

1. Motivación
1. Actitud
1. Percepción
1. Aspectos personales
1. Nivel de habilidad
1. Satisfacción en el trabajo
Principales elementos del control de ventas
Wednesday, October 29, 2008
4:29 PM

Registro para el control de los agentes de ventas (vendedores):

Estos registros generalmente comprenden los siguientes elementos:


1. Numero de horas que los vendedores han pasado sobre el territorio o area de
ventas
1. Numero de contratos de ventas que han realizado
1. Numero de presentaciones de los articulos o servicios
1. Numero de visitas a prospectos
1. Numero de visitas de cobros nuevos y atrazados

Datos Relativos al control del cliente


1. Nombre de los clientes de su territorio
1. Titulo de todas las personas que ejercen influencia en la compra del producto o
servicio
1. Estar al pendiente de la fecha en la cual fue visitado nuestro cliente
1. ¿Cuáles son los clientes que adquieren nuestra línea completa de productos?
1. ¿Cuáles son los clientes que están dejando de consumir nuestro producto?

Datos para el control de prospectos

El volumen futuro de las ventas depende de la debida clasificación y cultivo de


los posibles clientes por parte de los vendedores, sobre todo aquellas firmas
que venden sin intermediario a los consumidores individuales, industriales o
comerciales, es importante el seguimiento de los mismos para cualquier crisis
que se pudiera presentar.

Unidad geografica de venta


Analisis de la carga

Diferentes comités en el área de ventas


Monday, November 03, 2008
3:18 PM
1. Comité ejecutivo de ventas: o forman el Gerente General el Gerente de
Áreas de ventas sus asistentes y los jefes de staff o supervisores
1. Comité de operación: Son los vendedores en el campo ya sea por división,
distrito o territorio
1. Comité del mercado: Este es directamente en el área de producción y ventas
1. Comité de publicidad: Puede complementarse con los demás comités
1. Políticas de ventas
Modulo #6 Finanzas
Tuesday, November 04, 2008
3:28 PM

Costos de producción

1. Materias primas: Son los materiales que de hecho entran y forman parte del
producto terminado. Estos costos incluyen los fletes de compra,
almacenamiento y de manejo.
1. Mano de obra: Es la que se utiliza para transformar la materia prima en
producto terminado. Se puede identificar en virtud en que su monto varía casi
proporcionalmente con el numero de unidades producidas. (Investigar salario
mínimo).
1. Mano de obra indirecta: Es la necesaria en el departamento de producción,
pero que no interviene directamente en la transformación de la materia prima.
Ejemplo: Supervisor, jefe, personal de calidad
1. Materiales indirectos: Forman parte auxiliar en la presentación del producto
terminado sin ser del producto en si. Ejemplo: Envases primarios y secundarios.

Exposiciones:

Proyecto
Monday, November 10, 2008
3:24 PM

Naturaleza del proyecto


• Mision
• Vision
• Valores
• Clientes potenciales
• Ventajas competitivas (FODA)

Mecadoteecnia
• Encuestas
• Graficas
• Medios de comunicacion

Fijacion de precios y politica de precios


Produccion
• Especificaciones (Telefono diagrama hasta entrega de producto)
• Tablas de insumos (insumo + proceso = Producto final)
• Proceso de produccion
• Descripcion del proceso
• Maquinaria y equipo
• Layout

RH
• Organigrama general
• Finanzas, ventas produccion y RH
• Analisis de puestos
• Determinar informacion (Entrevista y/o cuestionario, observaciones)
• Ventas (DB)

Finanzas
• Costos primos