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MMOIRE ORGANISATIONEL ET TECHNIQUE

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Clear OS Neocoretech
Rfrence interne du document V000002885

Thierry Torregrossa - Benjamin Forte - Emilien Macchi - Kevin Defrance Licence Professionnelle Rseaux & Tlcomes @ Ingnierie des Rseaux Informatiques
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l p r t . u n i c e . f r
TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G

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C R E AT I O N D U DOCUMENT THIERRY TORREGROSSA VALIDATION DU DOCUMENT BENJAMIN FORTE THIERRY TORREGROSSA EMILIEN MACCHI KEVIN DE FRANCE DIFFUSION DU DOCUMENT LISTE : direction@tpebox.fr 1 2 3 4 Benjamin.forte@tpebox.fr! thierry.torregrossa@tpebox.fr emilien.macchi@tpebox.fr! kevin.defrance@tpebox.fr 01/05/12 DATE 15/05/2012 15/05/2012 15/05/2012 15/05/2012

D AT E

M O D I F I C AT I O N D U DOCUMENT THIERRY TORREGROSSA RVISION DU DOCUMENT BENJAMIN FORTE THIERRY TORREGROSSA 15/05/2012 DATE 25/05/2012 25/05/2012

D AT E

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

1. INTRODUCTION 1.1 Constat 1.2 La proposition TPEbox 1.3 Abstract (Anglais) 1.4 La concurrence 2. FONCTIONALITS DE LA TPEbox 2.1 Descriptions de la TPEbox en Production 2.2 Cloud priv avec NEOCORETECH NDV 2.2.1 Prsentation Globale de NDV 2.2.2 Architecture de NEOCORETECH Desktop Virtualisation 2.2.3 Bnces de la virtualisation par NDV 2.2.4 Fonctionalits de NDV 2.2.5 Sauvegarde de la TPEbox 2.2.6 Points forts de la virtualisation de postes de travail par NEOCORETECH 2.2.7 Postes de travail virtuels - VDI 2.2.8 Pr-requis NEOCORETECH 2.3 Serveur dinfrastructure ClearOS 2.3.1 Prsentation de ClearOS 2.3.2 Les services essentiels de fonctionements 2.3.3 Les services communs TPE 2.3.4 Pr-requis de ClearOS 2.4 TPEbox Fournisseur daccs valeur ajoute 2.4.1 Fonctionement du partenariat INIT-SYS 2.4.2 Schma des Flux de la plate-forme VISP 2.4.3 Caractristiques techniques & conomiques 3. BUSINESS MODEL ET PACKAGE 3.1 Les Packages TPEbox 3.2 Prvisions budgtaires 4. CONCLUSION 5. REMERCIEMENTS 6. ANNEXES Entretien avec Frdric DUMATIN, Prsident de NEXTO Flyer Commercial TPEbox Contrat de partenariat du service informatique ( en Piece jointe)
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1. INTRODUCTION
1.1 Constat

Aujourdhui il existe sur le march des solutions informatiques open-source ou commerciales permettant de grer
des hot-spot wi, de grer des petits centraux tlphoniques SIP, de proposer du stockage en rseau, des sites web de e-Commerce, du Cloud Cependant, ces services ne sont pas intgrs en un seul package compact permettant au grant dune TPE (trs petite entreprise) de pouvoir bncier de ces services. Le deuxime problme rside dans la sauvegarde des donnes critiques dune entreprise en cas de perte du systme informatique. Enn, on constate que le matriel informatique utilis dans les TPE est souvent htrogne (PC sous Windows 2000, XP, vista, seven, tablette) et il n y a pas de gestion de parc organis. Trs peu proposent galement des solutions de bureau distance. Les TPE nont souvent pas de comptences en interne pour administrer au quotidien un rseau informatique. Il faut donc prvoir une solution qui permette une conguration distante de services et dapplications an de simplier la mise disposition des nouvelles applications mtiers.

1.2 La proposition TPEbox

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Bien que nous soyons en 2012, de nombreuses TPE ont toujours des difcults grer un bon quilibre entre une
infrastructure informatique efcace et un cot qui correspond leur budget. Ce dilemme est lessence de notre motivation cr le "TPEbox". Cest une solution tout-en-un qui fonctionne autour d'un serveur rack mobile permettant de grer une entreprise plus simplement. La Box est fournit prcongure pour le client. Nous grons tout, de l'accs rseau oprateur, la sauvegarde des donnes en passant par le systme de stockage jusqu apporter un bureau virtuel sur votre terminal client lger ou PC. Le "TPEbox" dispose aussi d'un plan de reprise dactivit (PRA) et dun systme de sychronisation des donnes entre les deux serveurs pricipaux. Chaque "TPEbox" est relie en VPN avec accs scuris notre datacenter hberg chez Alphalink au TelcoCenter de Courbevoie. Tout les services et composants critiques sont grs et redonds par nos soins, an que nos clients puissent se concentrer sur leur coeur de mtier. Le "TPEbox" a t conu comme une infrastructure mobile complte, nous offrons des forfaits pour rpondre aux besoins en fonction des services, des personnes de lentreprise et le soutien que lon peut leur apportez. Nous fournissons evidemment le conguration des services et des logiciels qui permettent de personnaliser le fonctionnement de chaque organisation, une gamme d'options comme par exmple les e-mails, systme de VoIP, votre propre Wiki etc.. (cf page options). Nous voulons offrir les mmes avantages et la valeur ajoute quune grande entreprise un prix quune TPE peut se permettre. "TPEbox" peut ainsi vous aider optimiser votre temps, votre productivit et vos des dpenses. ! Notre solution peut etre galement accompagne de": La migration des applications de production (P2V). La formation des quipes d'exploitation.

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1.3 Abstract ( Anglais )

Although it is 2012, many (Micro-Enterprise's) TPE's are still nding it difcult to manage a good balance between a
strong efcient IT infrastructure and at a cost that ts their budget. This dilema is why we have created the "TPEbox". "TPEbox" is an All-in-One solution! It operates around a mobile Server Rack allowing you to run your business more simply. There is no need to worry, the "TPEbox" team will do the Setup for you. They will manage everything from the Network Access to the Data Backup & Storage System delivering you a Virtual Desktop to your Thin Client Terminal. You will be provided with a variety of options for support from a User's Guide to in-person training, if you choose. The "TPEbox" has a Disaster Recovery and Redundancy System paired with a dedicated "TPEbox" Specialist using a secure access to your infrastructure we will get you up and running again as quickly as possible, so you can focus on your business while we do the rest. Since the "TPEbox" was designed as a complete Mobile Infrastructure, we offer packages to t your needs depending on services, people in your organization and support. We provide "ToPE Up" services and software that ""you customize to offer your organization a range of options from in house E-mail & VoIP system to your own "Wiki" and Bug reporting. If we don't have a package that ts you, we can custom build one! We want to provide you with the same benets and value that a Large Enterprise has buy at a price that a Micro-Enterprise can afford. Let "TPEbox" help you with Time, Productivity and Expenses.

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1.4 La concurrence

An doptimiser le dimensionnement du notre solution, il convient de faire une brve tude des solutions existantes
en vente aujourdhui. Aprs recherches, il savre quune seule solution soit similaire notre projet TPEbox. VMWare vSphre essential plus avec VMware View entreprise, constitues une redoutable concurrence sur la technologie dinfrastructure, tant sur le plan fonctionnel que nancier. Nous reviendrons plus dtails sur les caractristiques de VMware dans notre conclusion, car il sera judicieux de comparer notre solution avec celle de lactuel leader du march. VDI-in-a-Box de la socit Citrix est une solution tout-en-un de virtualisation de postes de travail. La haute disponibilit est garantie en crant une grille de serveurs standards disponibles dans le commerce avec un stockage local. Cette solution permet aux administrateurs de mettre disposition des postes virtuels grs de faon centralise. Larchitecture reprend le produit XenDesktop interfac avec un serveur Active Directory et Terminal Serveur an de faire fonctionner les postes virtuels. Plus gnralement, VDI-in-a-Box apparait pas comme une solution darchitecture globale, mais comme composant de celle-ci.

AVA N TA G E S Protocole ICA et HDX pour le multimdia Compatibilit avec de multiples client-lgers Support diteur

INCONVENIENTS Prix (Licences TSE, licences citrix, licences OS Microsoft) Installation de la solution par le client ou par une SSII (couts supplmentaires) Pas de VoIP Pas de services de messageries.

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2. FONCTIONALIT DE LA TPEbox
2.1 Description de la TPEbox en production

Les composants de la TPEbox sont parfaitement dimensionns afin de rpondre aux exigences de haute disponibilit et de redondance.

Le commutateur HP de la srie 2520G est idal pour dployer la voix, la vido, et / ou des solutions sans l qui ncessitent " Power over Ethernet (PoE). Celui-ci est entirement manageable en ligne de commande ou via une interface Web (GUI). Il peut galement etre totalement supervis grce aux MIB fournis par le constructeur. Celui-ci peut tre videmment remplac par un modle suprieur en version 48 ports pour loffre TPEbox Titanium.

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Le N.A.S Buffalo assure une sauvegarde prenne des donnes de nos clients. Les fonctionnalits de Hot swap & Hot spare couples un RAID de niveau 5 fournissent une solution extremement efcace et exible et moindre cot. Deux ports Ethernet Gigabit fournissent la abilit supplmentaire et la continuit des activits.

Les deux serveurs Dell PowerEdge R310 reprsentent la pice angulaire de la TPEbox. Monts sur rack 1U dans la box avec une alimentation redondante de 400 Watts sur chaque serveur, ils sont prvus pour tre oprationnels 24h/24 7j/7 sans interruption. Le stockage local des serveurs est utilis en RAID 0 an daccroitre considrablement les temps daccs en lecture/criture. La Haute disponibilit au niveau stockage et la rplication synchrone des donnes est assure par le systme de chiers Gluster FS inhrant notre solution de virtualisation.

Cet onduleur utilise Eaton de 1600 watts de hauteur 2U, permet votre TPEbox detre cloisonne de tout incident lectrique et dassurer une procdure darret automatique en cas de coupure de courant durant 15 minutes. Celui-ci est totalement supervis depuis notre datacenter via une interface Web.

Le Point daccs Cisco WAP4410N fonctionnant en Power over Ethernet (PoE), permet votre TPEbox dtre accessible depuis un smartphone ou un ordinateur portable dun invit dans votre entreprise.

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Comme le montre le schma ci-dessus, toutes les TPEbox sont relies via la VISP ou autre en VPN " notre datacenter situ Courbevoie dans le TelcoCenter dAlphalink. Ces liens nous permettant dassurer plusieurs services tels que : Supervision des lments actifs (Switch, serveurs, onduleur) Supervision des lments applicatifs (Offre de service Titanium) Supports et infogrances aiss Accs aux services de notre datacenter (Mises jour box, P2V) Copies synchrones / asynchrones des donnes critiques des clients Possibilit dun Plan de reprise dactivit externalis (sous rserve des capacits des liens WAN)

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Voici le schma de cblage dune TPEbox en situation. Les congurations seront identiques chez tous nos clients, hors-mis pour les clients avec un adressage dj existant quil ne pourrait tre chang. Nous allons utiliser un moyen mmotechnique entre ladressage prive de nos clients et le numro de vlan. Exemple : 10.100.1.0/24 => Vlan 101 Ce moyen mmotechnique permet ainsi en regardant le deuxime et troisime octet de retrouver le vlan et donc le client. La VISP intgre la fonction de double tagging, cela vous nous permettre de faire des vlans dans un vlan (communment appell PVLAN pour private vlan). Exemple : Vlan 101 data => pvlan 1001 pour la voix et pvlan 1002 pour le management. Sur le schma ci-dessous, les clients lgers sont connects sur le switch, mais ceux-ci peuvent tout fait tre connects derrire le tlphone VoIP.

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2.2 Cloud priv avec NEOCORETECH NDV

2.2.1 Prsentation globale de NDV

Centraliser pour dployer et faire voluer instantanment Lquipe technique de TPEbox prpare lavance le parc informatique (OS, Applications) et soccupe galement de lvolution des systmes (patchs, montes de version logicielle). A partir des modles dnis, les PC virtuels sont dploys en quelques secondes seulement contre plusieurs heures pour un poste traditionnel. Des retours en arrire ou de nouvelles affectations de postes sont raliss aussi rapidement selon les besoin

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 Accder son environnement de nimporte o Lutilisateur peut atteindre son espace de travail depuis nimporte quel points daccs connects au rseau (PC existant, client lger, tablette graphique) Lenvironnement nest pas li une machine physique. De plus, la notion de portail permet de mettre en place simplement des machines diffrentes en libre accs selon les besoins dun utilisateur. Scuriser le fonctionnement des postes et des applications Ladministrateur reprend le contrle des postes de travail car la notion de poste non-persistant permet de revenir instantanment un poste propre correspondant au modle initial. Les erreurs (suppressions inopines), les abus de certains utilisateurs (installations sauvages) ou les corruptions (virus, malware) deviennent grables trs simplement distance par lquipe de TPEbox.

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2.2.2 Architecture de Neocoretech Desktop Virtualisation

La haute disponibilit est gre de faon transparente pour ladministrateur et les utilisateurs au sein de la solution
NDV. Les fonctionnalits importantes du systme sont actives sur chaque serveur qui assure le backup de lautre en cas de problme. Les donnes (conguration et masters) sont automatiquement synchronises en permanence entre les serveurs. La perte dun serveur na aucun impact sur le service rendu.

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2.2.3 Bnces de la virtualisation par NDV

Les bnces de la solution NDV sont multiples : Financier Rduire les cots dacquisition / renouvellement Rduire les cots dexploitation / maintenance Rduire les cots nergtiques Oprationnel Adapter loutil informatique au besoin de exibilit de lentreprise Accs utilisateur depuis nimporte quel poste de lentreprise Exploitation Garantir le fonctionnement des postes de travail Supprimer les dplacements de dpannages inutiles Scurit Supprimer les donnes distribues (conformit, sauvegarde) Garantir le respect de la politique de scurit Scuriser les accs internes et externes (tltravail)

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2.2.4 Fonctionnalits de NDV

Neocoretech Desktop Virtualisation assure les fonctions suivantes: Centraliser les composants logiques (OS + Applications) Lhyperviseur (bas sur KVM) propre la solution NDV permet de faire fonctionner en parallle des machines virtuelles dans lesquelles on dporte les lments logiciels qui constituent un PC traditionnel. La personnalisation des caractristiques systmes (Hostname, Mac adress) est assure de faon transparente, ainsi que linsertion dans un annuaire (si ncessaire). Grer le cycle de vie des postes de travail Lensemble des oprations dexploitation classiques des postes de travail seffectuent au sein de la solution NDV par des oprations simples de glisser/dposer: dnition/volution des caractristiques des PCs virtuels (CPU, mmoire), construction et mise jour des modles (ou masters), activation/suppression/volution des PCs virtuels en fonction des besoins mtiers Ladministrateur peut crer des PCs virtuels persistants ou non-persistants. Ces derniers permettent doffrir un PC neuf tous les matins puisquils retrouvent leur conguration dorigine chaque redmarrage. Optimiser lutilisation des ressources (CPU, stockage) La solution NDV permet de maitriser nement les ressources (CPU, mmoire) disponibles pour les PCs virtuels. Lespace disque est optimis grce lutilisation de mcanisme de stockage diffrentielle aussi bien pour les modles que pour les PCs virtuels (persistant et non persistant). Accder un PC virtuel Le gestionnaire de connexion multi-protocoles propre la solution NDV permet de prsenter une adresse unique aux points daccs et de rpartir dynamiquement la charge sur les hyperviseurs disponibles dans larchitecture. Accder un portail de PCs virtuels Le gestionnaire de connexion peut prsenter lutilisateur un portail an de laisser un libre choix denvironnement de travail en fonction des spcicits mtiers par exemple. Nimporte quel point daccs permet alors daccder potentiellement toutes les applications disponibles dans lentreprise. Grer la mobilit de lutilisateur Le gestionnaire de connexion permet un utilisateur de se dplacer librement dun point daccs un autre tout en retrouvant son environnement propre avec des applications en cours dexcution.

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2.2.5 Sauvegarde de la TPEbox

Le serveur NAS en RAID 5 (volume agrg par bandes parits rpartie) 4 disques dont 1 de hot-spare constitue
une solution darchivage robuste et scurise. La solution de sauvegarde va tre scinde en 2 parties distinctes : Le serveur de chiers (Lecteurs rseau des utilisateurs, donnes mtiers) Ces donnes seront sauvegardes en local sur le serveur NAS puis externalises de manire asynchrone sur notre Datacenter via un outil centralis de gestion de sauvegardes utilisant SSH an que les changes soient scuriss. Cest nos clients de dterminer quelles sont ses donnes critiques qui doivent tre externalises. Cette sauvegarde sera automatise de manire hebdomadire ou mensuelle suivant la criticit des donnes du client. Linfrastructure virtuelle Neocoretech (Postes de travail virtuels et congurations des serveurs) La conguration complte de linfrastructure virtuelle comprend les postes de travail virtuel de chaque utilisateur ainsi que les congurations des serveurs Neocoretech en Haute disponibilit. Cette sauvegarde ne peut tre automatise pour des raisons aujourdhui inhrentes au produit Neocoretech et sera donc par dnition consquente en terme de taille. Cest pourquoi celle-ci est mensuelle et uniquement stocke en local lorsque laccs externe est du type ADSL/SDSL. Il sera nanmoins possible dexporter cette sauvegarde physiquement par un disque dur externe ou par un lien bre optique haut dbit si celui-ci existe chez le client.

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2.2.6 Points forts de la virtualisation de postes de travaille par NEOCORETECH

NDV peut tre rsum en trois points principaux : simplicit, exibilit et volutivit. Simplicit Solution tout-intgre en un module logiciel Stockage optimis (Clone li, Provisionnement n, Rplication) Installation & conguration en quelques minutes Administration intuitive par drag & drop Flexibilit Switch virtuel intgr pour support transparent des Vlans 802.1q Intgration avec tous clients lgers (protocoles RDP, NX, UXP) Fonctionnement avec tous les OS (Microsoft, Linux 32 ou 64 bits) Fonctionnement avec ou sans annuaire (Active Directory, LDAP, CAS) Evolutivit Rpartition de charge intgre front (points daccs) & back end (PC virtuels) Haute disponibilit et mise en grappe automatis Rplication asynchrone du systme pour PRA Possibilit darchitecture distribue multi-site avec conguration centralise

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2.2.7 Postes de travail virtuels - VDI

Nous proposons aux clients une image Windows 7 quipes dapplications Open-Source ddies aux TPE :
Antivirus : Immunet Protect Progiciel de Gestion Intgr : Dolibarr Logiciel de gestion dentreprise : Lundi Matin Business Navigateur web : Firefox Client de messagerie : Thunderbird Outil de bureautique : LibreOfce Comptabilit : Grisbi Lecture vido / audio : VLC

Ce Pack de logiciels libres, compils sur un chier ISO, est adapt et congur pour une utilisation dans les trs petites entreprises. Que contient ce pack, remis chaque futur chef dentreprise ? Il sagit dune boite outils, immdiatement oprationnelle : bureautique, comptabilit et gestion commerciale Tout ce qui peut aider au dmarrage de lentreprise et sans incidence aucune sur le plan de nancement de dmarrage de lentreprise.

2.2.8 Pr-requis
NDV sinstalle sur des serveurs X86 processeurs Intel ou AMD avec support des extensions de virtualisation (Intel-VT ou AMD-V). Notre dploiement est compos de 2 serveurs pour assurer une haute disponibilit du mode prcdent. La puissance CPU, la mmoire et le stockage sont fonction du nombre de PC virtuels et des modles que lentreprise souhaitera mettre en place. En moyenne, 1 serveur Bi processeur 4 core avec 48Go permet de faire fonctionner 50 PC virtuels.

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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2.3 Serveur dinfrastructure ClearOS

2.3.1 Prsentation de ClearOS

ClearOS

est un systme d'exploitation (OS)

cr an de rpondre aux besoins des petites entreprises. Il est bas sur la distribution CentOS, elle-mme base sur la distribution Redhat. Cette distribution inclue une longue liste de caractristiques et de services intgrs qui sont faciles congurer grce une interface Web intuitive. Il existe 2 versions de ClearOS: ClearOS Community ClearOS professional

Cette OS s'adapte et se met jour grce son marketplace. Les applications peuvent tre gratuites ou payantes.
2 2 2 5 5

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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2.3.2 Les services essentiels de fonctionements

Webcong!Interface de lOS sur votre navigateur Interface Graphique de ClearOS pour la gestion centralise des services de la TPEbox

Conguration DNS Chaque ordinateur directement connect internet possde au moins une adresse IP propre. Cependant, les utilisateurs ne veulent pas travailler avec des adresses numriques du genre 194.153.205.26 mais avec un nom de domaine ou des adresses plus explicites (appeles adresses FQDN) du type www.clearcenter.com. Ainsi, il est possible d'associer des noms en langage courant aux adresses numriques grce un systme appel DNS (Domain Name System). On appelle rsolution de noms de domaines (ou rsolution d'adresses) la corrlation entre les adresses IP et le nom de domaine associ. Gestion des groupes & utilisateurs, dans lAnuuaire LDAP La page du gestionnaire des utilisateurs vous permet d'ajouter, supprimer et grer des utilisateurs sur le systme ClearOS. La page du gestionnaire de groupe vous permet d'ajouter, supprimer et grer des groupes sur le systme grce a un annuaire LDAP (quivalent de lActive directory sous Windows Server). En crant des groupes, vous pouvez dnir des autorisations d'accs pour diverses applications dans ClearOS. Les paramtres suivants peuvent tre congurs dans l'interface web de ClearOS Webcong .

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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 LAntivirus L'antivirus intgr dans ClearOS protge en temps rel linfrastructure des virus informatiques. L'antivirus open-source ClamAV est l'antivirus utilis dans ClearOS Professionnal. Il vrie quotidiennement les mise jour de sa base de donne virale.

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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2.3.3 Les services communs TPE

VPN ( Virtual Private Network ) ClearOS intgre OpenVPN qui permet des paires de s'authentier entre eux l'aide d'une cl prive partage l'avance, de certicats ou de couples de noms d'utilisateur/mot de passe. Les utilisateurs doivent tre congurs avec un accs OpenVPN. Quand un utilisateur est cre, une cle de certicat et elle aussi automatiquement cre. Gestion des certicats La page Certicate Manager est critique pour le fonctionnement du systme scuris. Les donnes sont utilises pour crer votre serveur ClearOS comme tant une autorit de certication pour les certicats de scurit internes. Ceci est utile pour la scurisation de connexion avec OpenVPN, messagerie scurise, de scurit Web et d'autres sous-systmes scuriss. Webmail! Les utilisateurs recevront un pop-up dans leur navigateur Web ds la reception d'un mail. Ceci ne diminue en rien le fait que la connexion est crypte et scurise. Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser et grer le certicat de scurit en utilisant le Certicate Manager. Le systme webmail de ClearOS possde un systme d'auto-reply . Firewall! Lorsque le pare-feu est activ sur votre systme ClearOS, son comportement par dfaut est de bloquer tout le trac externe (Internet). Si vous comptez sur l'excution des services sur votre systme ClearOS qui peut tre accessible partir de l'Internet, alors vous aurez besoin d'ajouter de la politique de pare-feu pour le faire ainsi que dappliquer des rgles de NAT. Vous pouvez galement ouvrir les ports pour permettre une gestion distance de votre systme ClearOS. Par exemple, vous pouvez ouvrir le port TCP 81 donner accs linterface web. Scurit du rseau Un outil de surveillance du rseau est install de type detection dintrusion. En coutant le trac, ClearOS est capable de dtecter et de bloquer en temps rel des anomalies lies une ventuelle tentative de piratage. ClearOS comprend aussi un systme anti-hameonge qui permet dviter lusurpation didentit. On peut galement lter le trac entrant et sortant grce au pare-feu de ClearOS. Camera IP Un systme de surveillance grce a une camra IP est disponible sur la solution TPEbox. Il est installer sur un Linux Ubuntu Server, cette camra possde plusieurs types de congurations, telle que limage en continu ou une systme de dtection de mouvement. Les enregistrements sont en temps rels sauvegards sur un stockage distant. En cas de cambriolage ou dincendie, il sera donc possible de rcuprer rapidement les images prises par la camra. Serveur Web ClearOS inclut le service MySQL et Apache le logiciel de serveur web le plus populaire actuellement. TPE-Box est donc capable dhberger des pages Web, de faon stable et scurise en interne. Serveur dimpression Un serveur d'impression est un service qui permet de partager une ou plusieurs imprimantes entre plusieurs utilisateurs (ou ordinateurs) situs sur un mme rseaux informatique.

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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 Serveur mail Le serveur de mail est la solution idale pour permettre aux utilisateurs daccder leur mail l'aide d'un ordinateur connect l'Internet. Pour se faire nous utilisons la solution Open Source de-mail et de partage de calendrier de VMware : Zimbra. Cloud L'application ClearCenter Remote Backup offre de faon scurise un systme de sauvegarde simple et able dans une infrastructure externe. Toutes les donnes sont cryptes la fois durant le transit ainsi que sur !! les serveurs de stockage grs par ClearCenter. Multi Wan La fonction Multi-WAN de ClearOS permet de connecter votre systme plusieurs connexions Internet. La fonction Multi-WAN assure non seulement le load-balancing (quilibrage de la charge du rseau) et le failover (tolrance de panne). Le ClearOS multi-WAN prsente les caractristiques suivantes: Auto-failover Load Balanced Round-robin

2.3.4 Les Pr-requis de ClearOS

CPU & MMOIRE < 5 U T I L I S AT E U R S 5 - 1 0 U T I L I S AT E U R S 1 0 - 5 0 U T I L I S AT E U R S 5 0 - 2 5 0 U T I L I S AT E U R S

Processeur / CPU Memoire / RAM

500 MHZ 512 MB

1 GHz 1 GB Stockage Physique

2 GHz 1.5 GB

3 GHz 2 GB

CPU & MMOIRE

< 5 U T I L I S AT E U R S

5 - 1 0 U T I L I S AT E U R S

1 0 - 5 0 U T I L I S AT E U R S

5 0 - 2 5 0 U T I L I S AT E U R S

Disque Dur

Linstallation ncessite 1GB - Du stockage et supplmentaire est ncessaire si y beaucoup dutilisateur Scurit accrue

RAID

Lecteur CD

Un lecteur CD est ncessaire pour les mises jour

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2.4 TPEbox fournisseur dacce valeur ajoutes

TPEBox est en mesure de fournir tous les types de prestations dun fournisseur de service daccs internet pour les professionnels ses clients, grce un partenariat avec INIT-SYS une liale du groupe ALPHALINK.

2.4.1 Fonctionement du partenariat INIT-SYS

INIT-SYS propose tous les type de liens": ADSL, TDSL, SDSL, VDSL, LL, LPT, GSM, GPRS, FO et Satellite. Oprant directement sur son cur de rseau national et international et en choisissant de coner le dernier kilomtre des partenaires comme France Tlcom et SFR pour la mise en place des boucles locales, INIT-SYS permet de des socits dintgrations dinfrastructure de vendre et dexploiter de bout en bout le lien ADSL/SDSL de leurs clients. Loffre VISP de INIT-SYS pour les intgrateurs.

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2.4.2 Schma des Flux de la plateforme VISP

Intgrant lensemble des besoins fonctionnels dun oprateur de rseaux IP prsents sur cet quipement, INIT- SYS propose plusieurs services qui seront exploits par nos soins comme la conguration, supervision et la tlphonie.

Les services proposs : Collecte!ADSL Collecte!SDSL Collecte!Trs haut dbit!- bre optique Services Voix Transit IP Hbergement d'infrastructure VoIP et Data.

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2.4.3 Caractristiques techniques & conomiques

conomique (location du routeur VISP auprs de INIT-SYS) Le Routeur VISP de INIT-SYS nous permet dtre interconnect avec nos clients naux par le biais de la plate-forme VISP de INIT-SYS. Celui-ci est idalement situ au sein de notre Datacenter. Modle de commercialisation indirecte Nous vendons et exploitons les liens oprateurs de nos clients (Congurations, Helpdesk, maintien des backups et supervision des liens). Trs peu dinvestissement au dmarrage Aucune rfrence nest faite Alphalink auprs de nos clients naux, nous travaillons en marque blanche (cest-dire quAlphalink nous met disposition le support rseau sans citer la" marque" ni l'origine de l'information de celuici). En oprant nos services auprs de nos clients naux sur la plateforme VISP, nous augmentons nos marges mensuelles. Nos clients naux nous rglent de manire mensuelle leurs accs WAN Gestion des liens multioprateurs : rception des collectes IP (ADSL) et ATM (SDSL et Ethernet) Constitution native de rseaux privs niveau 2 Agrgat de liens xDSL et Fibre Optique Backup ADSL de liens SDSL

Grce loffre VISP, nous sommes en mesure de proposer une solution de backup de liens SDSL par divers liens ADSL. Gestion de VoIP Notamment grce aux liens MPLS de niveau 2 tablis entre notre routeur VISP dans notre Datacenter et celui de notre client, nous pouvons grer de la QoS au travers des VLANs, nativement supports par les quipements de INITSYS de bout en bout du lien. Fourniture dadresses IP publiques Maintien oprationnel 24 heures /24 et 7 jours /7

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3. BUSINESS MODELE & PACKAGE

Le business modle que nous voulons implmentez, pour gnrer des revenus et faire des prots, est la TPEbox
classique et le package TPEservices sur un abonnement de 3 ans dautres composants sont aussi disponibles notre catalogue une version haut de gamme de la Box, la version TITANIUM, mais aussi la possibilit de crer sa Box sur mesure. cela nous rajoutons nos packages TPEbox services, l aussi 2 autres solutions de pack sont disponibles : loffre TPEbox TITANIUM la version haut de gamme et le pack sur Mesure. Tous ces packs sont payables par mois pour 3 ans de contrat.

3.1 Les Packages TPEbox

10 000 "

15 000 "

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550 " / Mois

800 " / Mois

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3.2 Prvisions budgtaires

Notre tude sappuie sur nos deux produits pilotes : la TPEbox classique et le package TPEservices.
Le prvisionnel de loffre de dpart de la TPEbox classique est dnis 10 000 Euros, en comptant les TPEservice classiques. Notre objectif est davoir une progression dau moins 120% daugmentation rgulire de box vendus par rapport lanne prcdente. En ayant un objectif de 14 ventes le plus rapidement possible an de commencer avoir une projection bnciaire. cela sajoute lobjectif de vendre un pack TPEservice Classique valable pour 3 ans renouvelables, pour chacune de nos TPEbox. Les formules de nos tableaux prennent donc en compte les contrats en cours ainsi que la venue de nouveaux clients. Evidemment, les packages TITANIUM et la carte ne ferons quamliorer le prvisionnel des ventes. Loffre TPEbox TITANIUM 15 000 Euros est de pouvoir offrir aux entreprises une offre alternative non seulement pour rpondre des besoins plus exigeants, mais aussi pour rpondre un plus large public parfois plus exigent.

Cot de la TPEbox
Type Software Infrastructure Software Services Box pack Switch PoE Onduleur 2U Access Point Wi Hardware Server 1U NAS 1U Nom Solution Software Neo Solution ClearOS Enterprise (Basic) RE1SKB-R906U20 HP E2520-24-PoE Switch Evolution 2000 RT2U Cisco Small Business WAP4410N Dell R310 Buffalo TeraStation III Rack 4 TB Cot total HT : Prix HT sans rduction 4"000,00"! 215,00"! 370,00"! 412,00"! 679,00"! 130,00"! 4"420,00"! 900,00"! 11!126,00!" Prix HT avec Reduc de 30% 4"000,00"! 215,00"! 259,00"! 288,40"! 475,30"! 91,00"! 3"094,00"! 630,00"! 9!052,70!"

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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Cot de la TPEbox TITANIUM

Type Software Infrastructure Software Services Box pack Switch PoE Onduleur 2U Access Point Wi Hardware Server 1U NAS 1U

Nom Solution Software Neo Solution ClearOS Enterprise (Basic) RE1SKB-R906U20 2 x HP E2520-24-PoE Switch Evolution 2000 RT2U Cisco Small Business WAP4410N Dell R310 2 x Buffalo TeraStation III Rack 4 TB Cot total HT :

Prix HT sans rduction 4"000,00"! 215,00"! 370,00"! 824,00"! 679,00"! 130,00"! 4"420,00"! 1"800,00"! 12!438,00!"

Prix HT avec Reduc de 30% 2"800,00"! 215,00"! 259,00"! 1"648,00"! 475,30"! 91,00"! 3"094,00"! 1"260,00"! 9!842,30!"

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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Credit 100!000!" 1 Box Achet 9!052!" 1 Box Bnce Services Bnce / mois 130!" Bnce Box & Srvices / AN 2!508!"
Formule 2012 ( Box Vendu * Bnce ( Box + Services)) - Crdit Formule 2013 ( Box Vendu 2012 + Bnce service ) + ( Box vendu 2013 * ( Bnce Box + Services )) - Crdit Anne 2013 Box Vendu 2014 2,88 -4!962,12!" 2!081,40!" 9!124,92!" 6,91 14!759,74!" 21!521,52!" 8,29 9,95 5,18 6!307,51!" 11!378,85!" 6,22 7,46 -2!144,71!" 1!236,18!" 4,32 5,76 3,46 4,15 4,98 2014 Box Vendu 2015 2015 Box Vendu 2016 2016 Box Vendu 2017 2017 Box Vendu 2018 5,97 5!293,25!" 17!464,45!" 29!635,65!" 8,96 11,94 2018 Box Vendu 2019 29!210,89!" 43!816,33!" 58!421,77!" 7,17 10,75 2019

1 Box Vendu 10!000!" Services Vendu / mois 550!" Services Achet / mois 420!" Services Bnce / AN 1!560!" Services Achet / AN 5!040!" Services / An 6!600!"

Crdit 6ans/4,5% 19!049,16!"

948!"

Formule 2014 ( ( Box Vendu 2012 + Box Vendu 2013 ) * Bnce services ) + ( Box Vendu 2014 * Bnce Box + services ) - Crdit

Box Vendu 2012 -9!909,96!" -5!340,36!" -770,76!"

2012

Box Vendu 2013

-14!033,16!"

2,4

35!053,06!" 52!579,60!" 14,333 70!106,13!"

-11!525,16!"

3,6

-9!017,16!"

4,8

Augmentation chaque anne 120!%

80"000"!

60"000"!

40"000"!

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G

20"000"!

C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

0"!

-20"000"! 2013

2012

2014

2015

2016

2017

2018

2019

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4. CONCLUSION
Le tableau ci-dessous constitue une synthse des fonctionnalits attendues par le cahier des charges ainsi que notre solution.
Fonctionnalits attendues Messagerie collaborative Base documentaire Suite logicielle Bureautique Suite logicielle de gestion dentreprise Anti-virus Tlphonie SIP Services crations/hbergement Web Accs VPN scuriss Point daccs WiFi Prise en charge camra IP / Exports des donnes Serveur dimpression Virtualisation de Serveur Virtualisation de postes de travail Haute Disponibilit Sauvegarde de lenvironnement Externalisation des sauvegardes Gestion des liens WAN LoadBlancing/Failover Migration de lexistant vers la TPEbox Supervision de la TPEbox Infogrance et dpannage distance TPEbox X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Synthse Zimbra ZCS Open Source Edition intgre toutes fonctionnalits collaboratives dune entreprise. Site web sous forme de CMS ressemblant Wikipedia intgrant la gestion des utilisateurs. La suite bureautique OpenOfce regroupe lensemble des fonctionnalits requises Le Pack Logiciels libres pour TPE par Marc Leroy regroupe les applications administratives ClamAV pour le serveur et Immunett Protect pour les postes de travail virtuels Le Switch POE ainsi que lIPBX Asterisk reprsentent linfrastructure VoIP de la TPEbox Le CMS Wordpress coupl un serveur LAMP donne une innit de possibilits pour le WEB. ClearOS assurent lensemble des services dinfrastructure comme un Windows serveur 2008 Le point daccs WAP4410N permet une couverture WiFi rapide et scurise La TPEbox prend en charge nimporte quelle camra IP, lexport des donnes est possible. ClearOS fait ofce de serveur dimpression. Celui-ci supporte la gestion des prols. Ofciellement la suite NDV de Neocoretech ne supporte pas la virtualisation de serveur. La suite NDV permet une virtualisation des OS Microsoft et Linux tel que XP, 7, Ubuntu. Larchitecture NDV permet un basculement total de la production lorsquun serveur devient HS. ClearOS ainsi que la suite NDV permettent une sauvegarde complte de tout lenvironnement Chaque TPEbox un point de montage dun volume de stockage ddi sur notre Cloud. ClearOS permet une gestion muti-liens WAN via une mtrique ottante sur les passerelles. Nous proposons un service la demande de P2V pour lexistant, qui sera hberg sur notre Cloud. Les TPEbox est lies notre serveur NAGIOS-CENTREON et supervises par notre quipe en VPN Grace notre outil de gestion mutualis de tickets, nous manageons tous les incidents des TPEbox

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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ClearOS et Neocoretech peuvent etre assimils Microsoft Windows Serveur 2008 et la suite vSphre et View de VMwareEn termes de fonctionnalits. Notre maquette mis en vidence la stabilit et laboutissement de ces produits beaucoup moins onreux que Microsoft et VMware. Nous orientons la vente de la TPEbox avec la mise en place dun service de supervision et de services type helpdesk. En effet, les TPEbox seront relies par un VPN notre Cloud, ce qui nous permettra de les intgrer notre serveur NAGIOS-CENTREON mutualis, an davoir une cartographie complte de tous nos clients. Sur le plan conomique, cela permet TPEbox davoir une activit dinfogrance constante sur ses clients, donc de veiller la satisfaction aprs-vente de chaque TPEbox. Enn, La TPEbox permet nos clients daccder un systme dinformations complet, mobile, redond, scuris et ayant les dernires fonctionnalits de continuit de service, un prix trs concurrentiel.

Caractristiques
Hyperviseur Multimdia (USB, son) Accs distant scuris Protocole optimis pour le WAN Stockage optimis Load Balancer rseau Load Balancer ressources physiques Haute disponibilit Prise en main Gestion des postes de travail Gestion des prols utilisateurs Virtualisation de serveurs Environnement utilisateur persistant
Prix* pour 10 utilisateurs *Infrastructures physiques identiques

Neocoretech NDV
Linux KVM Oui => ndv access point Oui => VPN Oui => Snapshot Oui Oui Oui Moyenne Perfectible Non support ofciellement Oui - Persistent Disk

vSphre essential plus /View Entreprise

VMware ESXi Oui => PCoIP Oui => VMware View secure Gateway PCoIP => Teradici Oui => VMware ViewComposer Oui => DRS Oui Rapide Complte Oui => VMware View Persona Oui => vSphre Oui Persistant Disk

9052,70!"

13!552,70!"

Nous nintgrons pas la solution VDI-in-a-box de Citrix dans le comparatif de notre solution, car nous navons aucun retour
dexpriences techniques et nanciers sur le produit.

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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Tout au long de la ralisation de notre TPEbox, nous nous sommes poss les questions suivantes": Quelle est comptitivit conomique et technique de notre solution!? Lorsque nous comparons notre solution avec dautres intgrateurs qui implmentent les technologies de lditeur VMware, nous constatons que sur les aspects fonctionnels, les diffrences sont en apparence trs faibles. Donc ce nest que dans des cas trs prcis que le choix technologique va tre port sur les fonctionnalits. Nous constatons quaujourdhui Neocoretech a 22 partenaires " intgrateurs" de la solution NDV contre plusieurs milliers en France pour VMware. Il est vident que VMware a un atout majeur en terme de retours dexprience et de communaut dutilisateurs de par son trs grand rseau de partenaires. Ce constat constitue aujourdhui le principal dsavantage de la solution de Neocoretech, nous savons donc que si nous devions mettre en vente notre TPEbox en partenariat privilgi avec Neocoretech, notre principal d serait de promouvoir les atouts et la notorit de la solution NDV auprs de nos futurs clients. Nous pouvons conclure que notre TPEbox rpond clairement au sujet du projet qui tait de simuler, avec une maquette, une infrastructure complte pour moins de 10" 000#. Cependant, il est certain que les 4000 # qui sparent notre solution de celle de VMware ne sufsent pas combler le manque de notorit et de standardisation de la suite NDV de Neocoretech.

Existe-t-il une relle demande sur ce type de produit!? Il parait vident quaujourdhui ce type de produit a largement sa place au sein des TPE-PME. Le principal frein au Cloud Computing est la condentialit et lemplacement darchivage des donnes, puis les liens ADSL/SDSL encore trop faibles pour dporter totalement un systme dinformations au sein dun hbergeur. Ce produit apporte les avantages du Cloud Computing priv avec des services valeurs ajouts qui permettent aux clients de se concentrer sur leurs processus mtier et aux intgrateurs davoir une constance dactivit sur linfrastructure.

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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5. REMERCIEMENTS

Ce projet naurait pu tre ralisable sans laide de Monsieur Philippe Laurent, directeur de la formation Licence Professionnelle IRI (IUT de Nice). Avec son aide, nous avons bncier de tout le matriel dont nous avons eu besoin an de raliser la mise en place technique. De plus, nous souhaitons tout particulirement remercier lentreprise Neocoretech qui nous a fournis gratuitement sa solution logicielle de virtualisation de bureau (NDV), ainsi quun support technique remarquable. Leurs conseils et leur comptences dans le mtier nous ont permis de solidier notre projet et de concrtier nos ides. Merci aussi la socit Avangarde, pour ses conseils marketing et son travail sur le contrat de partenariat pour la partie service informatique et supervision.

TPEBOX SAS au capital de 100 000 ! 41, Bd Napolon III 06206 NICE Tlphone: 04 97 25 82 94 Fax: 04 5 97 25 83 23 SIRET 569 476 1256 12589 RCS NICE Code APE 4598G C e d o c u m e n t e s t l a p r o p r i t d e T P E b o x t p e b o x . f r To u t e r e p r o d u c t i o n t o t a l e o u p a r t i e l l e e s t s o u m i s e a u t o r i s a t i o n

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6. ANNEXES
Entretien avec Frdric DUMARTIN, Prsident de Nexto

Prsentation: Spcialiste de la Virtualisation (Cloud Priv) et de l'hbergement (Cloud Public),

NEXTO est une socit de services en ingnierie informatique (SSII) : architecte et intgrateur d'infrastructures virtuelles + oprateur de services Cloud sur DataCenter. Nous avons donc expos la solution commerciale et technique de la TPEbox, et notre business-plan. Cette solution pourrait-elle se vendre ? Si oui pourrait-elle faire partie des offres de Nexto ? Sinon pourquoi ? Non je ne pense pas, mme s'il est clair que techniquement votre solution est fonctionnelle. La stratgie d'en faire avant tout un produit "discount" trs abordable ( -10 000 # grce lutilisation de NeoCortech) ne correspond pas aux attentes du march qui recherche plutt une solution "standard" s'appuyant sur les technologies leader identies et matrises par le plus grand nombre d'intgrateurs. Mme si les technologies avances de virtualisation demeurent encore un peu obscures pour les TPE-PME, chacune saisie l'importance vitale du choix de la technologie qui va devenir la base de tout le systme dinformation, ce qui rend vmware incontournable. Ce produit a beaucoup d'avance sur le plan fonctionnel et il est adopt plus de 90%, s'imposant donc comme un standard. Pour une PME, le risque d'opter pour une autre solution de virtualisation est bien trop important au regard de la petite conomie frontale sur le cot d'acquisition, et gnrera trs probablement un cot de fonctionnement plus lev. Enn, si mes commerciaux devaient dfendre une offre avec votre solution, ils nauraient que peu de chance face aux arguments affuts d'une forte concurrence sur ce secteur, ce qui d'un point de vue business est totalement inadapt... Elle pourrait tre vue comme une alternative ou un "second choix" face VMware et cela pourrai tendre le catalogue de Nexto ? Techniquement oui, mais cela me parait trs difcile vendre pour les raisons voque prcdemment. Par ailleurs, en terme de stratgie commerciale, il n'est pas cohrent de porter 2 offres techniques diffrentes pour une mme solution. Enn, nous ne disposons pas des comptences pour vendre, intgrer et industrialiser cette solution, ce qui en plus ncessiterait un investissement sur ces aspects. " Quelle est l'offre de Nexto qui fait exactement les mmes choses ? Combien cote-t-elle ? Avec exactement les mmes serveurs Dell et le NAS que vous proposez, une version vSphere 5 Essentiel Plus avec VMware View en version entreprise est seulement suprieure de 35% soit 3500 euros" de plus. L'cart de prix est minime au regard des avantages, et sera rattrap trs rapidement sur les cots de fonctionnements. Il ne subsiste aucun doute pour moi sur la dcision que prendra un chef d'entreprise : payer 3500 euros de plus pour une solution leader, standard et prenne ne constituera absolument pas un frein. Ce qui est cruel pour des produits comme Neocoretech par exemple, parce quen effet ils fournissent le mme service moins cher ! Mais sur ce genre d'investissement stratgique, il est plus sr de choisir la solution de rfrence.

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Flyer Commercial TPEbox

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