Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
- Баркан Д.И., Управление продажами
Загружено:
Ion FainaОригинальное название
Авторское право
Доступные форматы
Поделиться этим документом
Поделиться или встроить документ
Этот документ был вам полезен?
Это неприемлемый материал?
Пожаловаться на этот документАвторское право:
Доступные форматы
- Баркан Д.И., Управление продажами
Загружено:
Ion FainaАвторское право:
Доступные форматы
-
. .
.-
2007
65.050.2
25
: - . , . . .
(. - );
. . ( ,
-")
-
25
. .
: / . . ;
. .: . .-. . -,
2007. 908 .
ISBN
978-5-288-04415-1
,
.
. ,
,
;
, ,
.
,
.
,
.
.
65.050.2
ISBN
978-5-288-04415-1
. . , 2007
, 2007
11
13
I.
17
1. .
19
1.1.
19
1.2. :
28
2. ,
.
55
2.1.
55
2.2.
2.3.
70
78
2.4. V I P -
83
3.
3.1.
3.2.
4.
97
97
117
141
4.1. .
141
4.2.
157
4.3.
168
4.4. :
175
4.5.
182
5.
189
5.1.
189
5.2.
193
5.3.
198
5.4.
214
, 6. :
227
6.1.
227
6.2.
234
6.3.
239
6.4.
245
7.
253
7.1.
253
7.2. -
266
II.
:
285
8. : , ,
8.1.
287
8.2.
8.3. : , ,
295
9.
304
317
9.1. .
317
9.2. : , ,
330
10. : , ,
10.1.
6
287
359
359
10.2.
368
10.3.
379
10.4.
388
10.5.
402
10.6.
408
11.
419
11.1. :
419
11.2.
428
11.3.
433
11.4.
440
11.5.
448
12. -
460
12.1.
460
12.2.
472
12.3. -
481
12.4.
13.
492
504
13.1. . . . . 504
13.2.
.
508
13.3.
522
14. :
535
14.1.
535
14.2. : ,
543
14.3.
553
7
III. :
571
15. :
573
15.1. :
573
15.2. :
584
15.3.
-
605
16.
:
617
16.1.
617
16.2.
625
17.
639
17.1. :
639
17.2. :
S E L A
647
17.3. :
655
18. :
, ,
674
18.1.
674
18.2.
677
18.3.
686
:
( . ., . .)
713
713
716
720
723
732
( . ., . .)
755
755
760
767
780
( .)
,
: ( . .)
791
791
797
801
811
819
823
Marvel
824
826
829
830
833
834
843
848
854
823
859
9
( . ., . .) . . . . 863
863
864
877
881
888
896
897
903
10
.
,
, , :
,
.
:
,
. ,
, .
1 9 8 0 - .
.
, ,
, ( , !)
.
!
,
-
.
,
, ,
, .
2 0 - ,
,
, ( )
. : , ,
, - ? !
: ,
! : ,
,
(
: , !)
, ! , ,
, , , ...
.
11
, , ,
! ,
, , ...
,
,
, , ,
, ,
. - ,
.
, ,
:
, , !
12
,
, ,
, , .
, ,
,
, : ?
,
. ,
- ,
,
. -,
,
, ,
,
. , - ,
,
.
,
.
.
,
.
,
- ,
,
. ,
, ,
,
.
,
13
-
, .
, ,
,
.
,
-
,
.
. ,
,
, .
,
,
.
,
. ,
. , ,
.
( ) ,
. ?
,
.
,
.
, ,
.
.
,
, , , ,
, ,
10 , ,
, .
, , 14
,
. ,
,
: , , . .
, ,
, ,
,
. ,
,
.
2 0 0 2 - 2 0 0 3 . ,
, ,
, ,
, . ,
, ,
.
,
.
,
, .
. ...
. , .
:
.
,
,
,
.
,
.
,
;
;
, ,
,
, .
,
M C - B a u c h e m i e R u s s i a ,
15
,
, ,
.
,
.
,
.
, ,
: p u b l i s h i n g @ s o m . p u . r u .
16
.
1.1. .
1.2. :
.
1.1.
, , ,
, .
,
,
.
, ,
. ,
,
.
,
,
:
.
.
-
( , ),
.
- , ,
- .
, , 19
1. .
, ,
. :
,
.
: ,
( ) ,
. ,
. ,
, , .
- ,
, ,
(), .
,
: ,
, , . .
,
, , .
.
, -,
, : ?
,
.
,
,
, .
( ) .
, ,
, ,
.
, ,
.
:
- - . ,
.
: ( /
) ; (
) (
/ ) .
20
1.1.
,
,
- . , ,
,
, .
,
( . 1.1). .
1. ( ,
)
-
.
.
,
, ,
. -
.
, , , :
,
,
? !
:
,
(
! ) ,
,
. ,
:
, ,
, , ,
. .
,
.
: ,
, .
, . .
.
21
1. .
22
1.1.
1.1.
, ,
,
.
,
.
. , ,
, , - ,
. :
,
. , .
,
, ,
. .
, , , -
, ,
,
, : ,
,
.
. ,
,
.
.
, ,
, ,
.
, ,
, .
, -
.
2. ,
.
,
, ,
. , ,
: ,
, .
1
23
1. .
,
. ,
.
, ,
( )
-
. ,
,
, , ,
. ,
,
, -
.
.
,
, . ,
,
.
,
, - . ,
, , ,
.
,
: ,
,
-
. .
. .
, ,
,
.
3.
24
1.1.
,
.
,
,
.
, ,
( ) ,
,
,
.
,
. ,
.
, .
, , , (
) .
,
.
,
, ( )
.
, :
, ,
.
. ,
.
,
:
, ,
(
) . , .
,
:
,
25
1. .
. ,
, ,
.
, , .
.
, , , ,
. ,
.
.
,
. ,
:
,
, .
, ,
.
4.
.
, ,
:
,
,
.
,
,
,
.
,
.
. , , ,
.
,
.
26
1.1.
,
.
,
,
,
.
,
,
.
- , ,
,
. ,
( )
, .
,
. ,
, ,
. ,
( , ,
, , ),
. ,
.
, ,
.
5. .
,
,
. , ,
, .
, ,
,
, .
.
,
.
, 27
1. .
, . 1.1,
. . ,
,
,
.
(
) , ,
, .
,
,
/ .
.
,
.
1.2. :
,
,
.
, , ,
( . 1.2).
, ,
, .
1
.
( ) ,
.
.
.
,
,
. ,
. , , ,
, 28
1.2. ...
, , .
, ,
, ,
,
. ,
, .
,
- , ,
.
, ,
, : ...
- : !
, ,
3 . 9 0 0 . ( :
4 . 9 0 0 . ! ) .
( ) , , ,
-
, . ,
,
. ,
, ,
,
: , ,
, ,
" . -
, , ,
.
: ,
, ,
.
,
, , ,
.
,
- , ,
.
29
1. .
. 1.2. :
30
1.2. ...
, ,
, -
,
,
,
. .
2 :
,
?
,
,
. ,
. ,
,
... , ,
... ... [ , 2 0 0 0 , . 5 0 J .
,
.
,
, , . ,
, ,
, , ,
,
, ,
.
, . ,
, ,
. ,
.
, [, 2 0 0 0 , . 51J.
, , ,
,
. ."
, (
) ,
( ).
31
1. .
,
.
, ,
,
. . ,
,
,
- . ,
.
: , . .
,
.
, , ,
, , . .
,
;
,
;
, , . .
;
,
.
,
.
.
-,
, : ,
,
,
,
. ,
.
,
( , ,
32
1.2. ...
, ) , ,
.
, ,
. , A V O N
, , ,
.
o - ,
,
: ?
. , ,
, .
A V O N .
,
. .
, ,
, :
,
, , ':
)
,
, ;
) , , ,
, ,
, , ,
;
) ,
, ,
.
.
.
.
, :
, [ , 2 0 0 0 ] .
(
) , : ,
, ( ,
33
1. .
, ) ,
, ,
. ,
.
Gap
,
. ,
. ? , ,
Gap ,
, (
, ) ,
.
, , -
, (
) :
, : ,
/
. ,
,
, ,
, , .
,
.
3, ,
:
, .
, 34
1.2. ...
.
.
, , , ,
,
,
.
, ,
,
, ; .
, .
, .
,
: , ,
, ,
, - ,
. . ,
,
.
,
,
- .
(
- ! ) ,
, ,
. .
, '
, .
, , , ,
. :
,
(
) .
, ,
.
.
35
1. .
,
:
/ .
,
,
, ,
, . .
,
.
- -
. :
,
,
. (
,
,
. ) ,
.
, ,
, . . ,
- ,
,
.
.
.
,
( ) ,
, ,
,
. , ,
.
, ,
. ,
,
, .
, ,
, -
36
1.2. ...
,
, .
, ,
,
.
. '.
,
,
.
,
, ,
, ,
. ,
(
pecypc!,i, ) ,
,
.
, , ,
( ,
, ! ) .
.
,
,
. :
, ,
;
,
. .
,
,
,
. , ,
, .
,
, . . , .
, ,
37
1. .
, ,
,
.
,
.
,
: ,
, , .
,
[ , 1999; , 2001; , 1996].
, ,
. .
, ( 4, 5).
,
, .
-
.
,
(
) . :
, ,
. ,
. ,
,
,
. .
, .
,
:
,
. ,
,
,
38
1.2. .
- ( - ) . ,
, , ,
,
. ,
,
,
.
.
,
b u s i n e s s to
b u s i n e s s ,
. . ,
, .
:
,
.
, , ,
, , ,
.
?
,
,
( ) ,
,
. ,
, , *?
.
. ,
, ,
, ,
, , ,
.
,
,
,
- ,
,
, . . : ,
, 39
1. .
, ,
.
,
, :
. , ,
: ,
,
. .
, ,
,
. ,
, :
.
?
,
. ,
.
, ,
,
( ) ,
,
. ,
( ) , ,
,
-
,
. ,
, , ,
,
.
,
,
,
, , . .
,
, ,
, . ,
10
1.2. ...
.
.
, ,
, :
.
,
: ,
!
, ,
. ,
,
! .
,
: , . ,
:
! :
,
.
,
- ,
, , ,
, .
, -
, :
, ,
.
. .
,
. :
.
?
, ,
. , , , ,
,
, .
, 41
1. .
(
, . . ) , ,
,
, :
,
, , ,
, ,
. ,
:
, ?
, ,
, ,
,
!
( . 1.3).
1.3.
, (
) .
:
,
.
,
,
, ,
, . ,
,
. ,
: -
42
1.2. .
,
.
,
6,
. ,
:
1.
,
,
. ,
,
,
.
, (
! ) , -:, ,
.
2
2. (
6) ,
,
, .
, ,
,
.
3. -
.
,
:
,
,
. . , ,
, , ,
.
.
^
.
43
1. .
4 - 5 .
,
,
.
, , ,
-
,
.
6 - 7 . , ,
, ,
.
,
, .
.
, ,
, ,
, ,
, .
8. ,
, ,
,
.
9 .
,
,
,
. ,
, , ,
. :
,
,
. :
-
,
. .
. ,
, ,
, 44
1.2. ...
.
, ,
,
.
,
-
- .
,
, , . .
.
, ,
,
. ,
,
. ,
, . . , ,
,
.
1. .
- ,
, , :
.
, .
, ,
, ,
, ,
. . ,
, ,
,
.
, , ,
.
: -
,
, - ,
.
45
1. .
2. .
- ,
.
,
.
,
, ,
, .
,
, - ,
, ,
.
.
3. .
,
.
, ,
. , X .
[, 1 9 9 6 ]
: ,
,
,
,
( !) ,
/
.
4. .
,
. , ,
,
. :
,
.
.
, ,
. -
46
1.2. ...
,
,
.
, (
) .
, .
5. .
, .
,
. : ,
,
, ,
. ,
,
,
,
. , ,
,
.
- -
,
-
. ,
,
. ,
,
,
.
: ,
, ,
.
, . , ,
47
1. .
. ,
.
,
.
: ,
,
.
, , ,
, ,
. :
,
,
?
?
. (
,
- . )
, ,
.
. , ,
;
. . ,
.
, .
,
.
,
.
, ,
. ...
,
... [ , 1985]
:
, . 48
1.2. ...
,
( )
,
.
. ,
. ,
. ,
,
. ,
, ,
;
, , ,
,
.
.
. ,
.
1.
,
. ,
, ,
.
.
,
. ,
,
,
. , ,
,
,
. . , ,
. , ,
, .
, , ,
.
49
1. .
, ,
, .
,
- . ,
,
.
2.
(' ,
. ,
,
,
.
,
,
. ,
,
.
?
,
,
, ,
, .
,
. (
)
,
. ...
, ... [ ,
1991],
, ,
, .
,
, ,
, ,
.
50
1.2. ...
,
.
3.
, ,
, , . ( ,
. )
, ,
.
,
, ,
. , ,
, ,
.
.
,
,
, ,
, , .
, , ,
. ,
, , ,
, , - ,
: , - ,
. ,
, ,
.
-
. ,
,
.
,
.
51
1. .
,
. , ,
( , ) -
. ,
- ,
.
.
,
. ,
, '
.
, , ,
.
,
,
.
- ' ,
.
' , ,
. ,
, ,
, ,
-
,
. ,
,
.
,
,
:
1. -
,
.
2 . .
, , ,
52
:
, ,
, --
(
)
.
4. ' ,
.
5. ,
,
,
.
6. .
/
, .
7.
,
,
. (
. .)
8 .
, .
9 .
,
, , .
10. ,
,
,
.
1. , ,
?
2.
?
3. , ,
. , 53
1. .
4.
5.
6.
7.
8.
9.
54
,
?
?
?
,
, ? ( . )
,
?
, ?
, , ,
- ?
(
) ,
.
,
(
)
,
.
?
,
.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
.
.
.
VIP-.
2.1.
,
, , ,
. . ,
.
: , ,
, ,
.
, ,
, ,
( )
( , ) ,
, .
,
,
,
,
.
,
.
, -
, 55
2. ,
, ,
,
, , , .
, (
) ,
.
(
) .
, ,
. ,
, - ,
,
.
, .
,
,
, ,
.
,
, ,
.
,
, , 3540
, , ,
. ,
:
.
, ,
,
. ,
, ,
.
, -
,
,
. ( ,
. ) : ...
56
2.1.
. . . [ , 2000, . 529]
.
[ , 1997,
, 1996; , 2001; , 1999],
,
:
3
;
, ;
,
.
, ,
,
.
,
.
,
, , ,
. .
,
, , .
, / .
, , ,
.
, ,
.
.
( . 2.1),
,
, .
.
1 .
.
3
57
. 2.1.
2. ,
58
2.1.
, , ,
, ,
.
1 0 0 % ,
: 20% 60%
. ( ,
.)
,
.
,
.
. 2.1,
.
, ,
. ,
.
,
, , ,
.
, : ,
. , ,
.
,
, , ,
, ,
. ,
:
, .
,
. :
,
. , ,
, . :
, , ,
.
59
2. ,
,
, , ,
. .
: ,
. , , :
, ,
.
, ,
.
: , ,
, .
,
, -
, ,
. , , ,
, ,
,
:
;
;
;
;
;
;
() .
.
,
. ,
.
, ,
,
.
,
.
. ( , ,
.)
, , , 60
2.1.
,
, ,
.
, , - ,
:
, ,
, - . (
, , ,
,
. .).
- ,
, .
.
, (
! ) ,
.
,
.
.
, .
, :
;
; ,
.
(
. ) ,
, ,
.
, -
, , ,
, -
.
,
,
.
: ,
,
.
61
2. ,
.
.
:
,
, .
. ,
, ,
,
.
-
.
,
.
-
, . 2.1.
, .
. ,
, ,
, -
, .
.
,
, ,
, , .
,
, , . ,
. ,
,
. ,
,
.
4
t
,
,
: ,
.
. .
4
62
2.1.
:
- ,
- . . ,
, .
, -
( , , ! )
, .
,
,
. ,
, , ,
.
.
. ,
;
.
:
,
, . ( ,
!)
, . . ,
.
, -
. ( : ...
? ! . ) :
, ,
,
,
.
,
. , .
1 9 9 0 - .
, 63
2. ,
, , ,
(.
).
,
.
,
. ,
,
.
McDonalds: , , ,
,
.
( ), , ,
: ,
.
? ,
:
, ,
.
: ,
.
,
( . 2.2).
, ,
.
,
, :
,
,
.
,
( ) ,
. ,
,
,
;
64
2.1.
. 2.2. :
,
,
65
2. ,
, , . .
,
.
, : .
, ,
. ,
.
, ,
, , ,
.
, .
:
,
, . .
.
, ,
,
, .
,
, , ,
.
. 2.2,
:
(1) (0,3).
, ,
.
, , ,
.
, , , , ,
, ,
,
.
,
. ,
,
.
. 2.2,
66
2.1.
,
.
,
.
,
. , , ,
, ,
,
, , ,
- .
,
.
(
) ,
. ,
,
.
, ,
, , ,
. ,
.
,
. , , (
) , ,
. , .
, (
) - ,
. ,
,
.
,
.
, ,
.
, .
,
, ,
67
2. ,
. ,
,
.
(, ,
, ) ,
.
, , ,
, , ,
,
.
, ,
.
, :
?
( ,
) ,
. ,
,
. ,
,
, ,
:
.
:
,
,
, ,
. , ,
/ ,
,
,
.
. ,
.
.
.
,
, 68
2.1.
,
.
.
, ,
,
?! ,
, , , ,
. . ; ,
,
.
, ,
. , , ,
, ,
.
. ,
, -
.
.
, .
, .
,
.
:
,
;
,
,
, ,
;
69
2. ,
,
,
.
, ,
,
. , ,
,
.
,
...
,
:
1.
.
2.
.
3.
.
4. ,
,
.
5.
/ .
6. -
/ ,
.
7. -
,
.
2.2.
,
,
.
. ,
.
70
2.2.
.
,
,
.
, , ,
,
.
. ,
. ( 6 6 -
X . , ,
,
[ , 1 9 9 4 ] . )
. ,
(. . 2.2),
. :
. ,
,
.
,
,
.
,
.
, -
,
,
,
.
, ,
- . ,
,
.
,
,
.
,
, . 2.3 2 . 4 .
71
. 2.3.
2. ,
72
2.2.
. 2.4.
73
2. ,
,
( )
/
(
)
74
2.2.
, :
. , ,
,
.
, ,
.
,
,
. ,
.
.
:
; ;
. ,
-
.
,
.
, ,
.
, , ,
:
, ? . ,
,
.
, ,
. ,
.
. ,
( )
.
( ,
).
75
2. ,
,
.
. ,
,
.
,
: ,
. , ,
.
, Home Depot,
,
.
,
.
,
,
, .
, ,
:
. ( ,
, .)
,
, ,
.
,
.
:
? : ,
, ,
: ,
76
2.2.
, ,
.
, (. . 2.4)
,
: ,
; .
, .
.
Holden Corporation:
,
. ,
,
. ,
, ,
, .
- ,
,
.
,
:
-
,
. ,
,
-
,
, , ,
, , ,
.
. ,
- .
.
,
.
( ) ,
. ,
77
2. ,
. ,
.
,
,
. .
,
,
.
(
) ,
,
.
, , ,
.
,
( )
, , . . ,
.
, ,
, ,
,
.
,
,
.
( ,
)
,
.
2.3.
:
. ,
. .
78
2.3.
-
.
, :
, ,
.
, ,
: ,
, ,
.
:
- ,
;
-,
.
.
, , , :
?
,
. ( ,
, , ,
. )
.
1. ,
, :
, .
, , 2.1 2.2,
.
:
.
2.
: ?
?
, , ,
.
.
79
2. ,
3.
.
,
;
; ,
,
, ;
. (
, )
.
4.
.
, ,
. ,
, ,
.
:
,
. ,
.
, :
,
.
5.
(
, ,
,
. .).
, ,
: -,
, -,
.
80
2.3.
6.
,
.
, ,
, ,
PR
.
, -
.
:
. : ,
. ,
- .
7. ,
, ( ,
),
.
,
, -
.
: ,
. ,
.
8. (
)
.
,
. (
, ) ,
,
(
).
-
,
, ,
.
81
2. ,
,
.
.
,
. , ,
, . , ,
, ,
.
:
, . ,
,
.
,
, , ,
.
,
?! , , ,
, ,
.
, , :
, ,
. , 7
,
.
X . : ...
,
,
, , , ,
[ , 1994, . 50]. -
, , ,
:
? -
82
2.4. VIP-
: X.
, . ,
, :
!
2.4. VIP-
V I P -
. ,
,
.
, ,
, ,
,
.
, VIP-.
:
,
,
, - ?!
, ,
: , , VIP-,
.
,
. ,
,
,
, . , -
, - ? !
!
,
, (
, , . .).
, ,
- ,
.
, V I P -
, , -
83
2. ,
, .
, , V I P - ,
, ,
.
(
), , ,
VIP- (. 2 . 5 - 2 . 1 1 ) .
() ,
.
1 .
,
V I P - ( . 2 . 5 ) .
,
, ,
. , -
( ) ,
.
, ,
/ , VIP-.
,
. . , ,
VIP-
,
.
V I P - .
,
,
V I P - .
2 . . 1 ,
VIP-
( ) ,
(. 2.6).
84
. 2.5.
2.4. VIP-
85
. 2.6.
2. ,
86
2.4. VIP-
. 2.6 ,
, .
. , , VIP-,
, . .
,
, .
, VIP-, ,
,
.
.
,
, ,
. ,
,
, .
3. V I P -
( . 2.7),
. ,
, . -,
:
, . .
, V I P - (
- ) -
.
-,
V I P , :
V I P - . ,
V I P - .
,
VIP- .
( ) , :
.
V I P - .
,
VIP-
- .
87
. 2.7. VIP-
2. ,
88
2.4. VIP-
4. V I P -
,
( . 2.8). .
V I P - ,
,
V I P - . ,
,
,
. , V I P - ,
. :
( , , !)
,
,
VIP-.
5 . . 2.8 ,
VIP-
,
V I P - ( . 2.9).
,
,
.
,
VIP- ,
.
, V I P -
, , ,
- ,
,
.
,
:
, V I P - , ,
,
. ,
,
, VIP-,
.
V I P -
V I P - .
89
. 2.8. VIP-
2. ,
90
. 2.9. VIP-
2.4. VIP-
91
2. ,
(4-
) , .
,
VIP-
VIP-.
,
,
- .
VIP-
, . .
, V I P - ,
.
6. V I P - ( . 2.10), ,
. ,
.
,
,
V I P - .
, ,
, - .
, V I P -
-
, - .
:
-
VIP-,
.
7.
, V I P -
( . 2.11).
:
V I P -
. ,
,
.
92
. 2.10. VIP-
2.4. VIP-
93
. 2.11. VIP-
2. ,
94
:
1.
,
.
.
2 .
:
.
3 .
, ,
.
4.
,
.
5.
-
.
,
.
1.
, :
?
2. ?
,
.
3.
?
4. .
5. . 2.3 2.4.
6.
?
95
2. ,
7 .
2 . 3 .
8 . , ,
V I P - ?
9. V I P -
, , ,
?
10. ,
,
V I P . ?
11. ,
,
( ,
).
V I P - ?
.
96
3.1. .
3.2. .
3.1.
,
. ,
, ,
.
.
- ,
.
.
. .
,
,
. , . ,
, ,
, ,
. ,
. . [ , 1999, . 2 2 - 2 4 ] .
, ,
- ,
. , ,
, ,
,
, - ,
97
3.
, .
.
, , ,
.
,
.
,
,
.
:
, , -,
, . .
,
. -,
. ,
, :
. ,
, . ,
.
,
1
. ,
,
, .
,
,
, , . ,
,
.
,
.
: ,
,
. 98
3.1.
, , ,
, .
, , ,
, .
, .
,
,
.
,
.
,
, ,
.
. ,
, ,
-
:
;
- ;
- ;
- ;
.
. 3.1-3.5.
.
,
,
, , ,
.
,
,
,
, ,
- - ,
.
,
, .
99
3.
,
, , ,
.
100
3.3. -
3.1.
. 3.5.
,
, - ,
.
. ,
,
.
,
.
-
,
.
101
3.
.
,
, .
,
. -
business to business.
. ,
,
. -
. ,
, , ,
,
. , ,
,
- ,
.
-
- (
) ,
.
, ,
.
,
. ,
,
/
.
:
,
.
-
, [ , 2001] ,
( ,
, , . .).
, ,
() .
102
3.1.
- ,
.
(
) (,
)
(, ).
- , ,
. - ,
: ,
, ,
. . - ,
, ,
, . ,
, .
,
. - , ,
.
, , - ,
-
.
, ,
, ,
.
- ,
, .
, ,
, .
:
;
,
, ;
(
);
.
103
3.
.
,
( . 3.6).
, , ,
,
( ) .
,
, ,
,
,
. , ,
- ,
(. 3.7):
:
;
; ;
:
;
;
.
,
. ,
.
,
. :
, ,
?
,
, /
, ,
.
104
. 3.6. ,
3.1.
<
105
. 3.7. (- )
3.
106
3.1.
1. . ,
. , -
, .
, -
- .
, ,
,
,
, ?
,
?
, ,
?
, ,
,
:
,
,
,
.
2.
.
,
. ,
:
. ,
, ,
:
,
,
,
. ,
. ,
(
)
107
3.
. ( ! )
, . .
,
.
,
. ,
, , ,
:
?
, ,
:
;
;
;
;
.
,
,
. ,
, , ,
. (
.)
,
( ) .
, ,
.
.
, ,
.
, ,
,
,
108
3.1.
-
. , , ,
, ,
, ,
.
, ,
,
.
.
,
.
, , , ,
.
, . .
-: ...
.
:
, , ,
,
. ,
,
,
. :
,
,
.
,
.
,
.
, 109
3.
.
. ,
( )
.
, ,
.
,
? ,
,
.
,
( . 3.8).
3.8.
,
.
,
,
.
.
:
. ,
, 110
3.1.
. ,
, , ,
, ,
. ,
,
, , .
, ,
.
,
,
. ,
, ,
. , , ,
, ,
. ,
,
.
,
, , ,
,
.
. ?
,
,
, . .
, ,
, ,
,
.
, ,
, . .
, ,
,
, ,
. , , ,
.
111
3.
, ,
?
,
. , ,
, ,
, .
?
,
.
, ,
,
, , , ,
.
. .
,
, , ,
. . , X . ,
,
: ,
,
? ! .
,
.
, ,
(
)
,
. , ,
--,
?
, ,
. :
?
.
: .
( !)
.
112
3.1.
1.
, ,
(. 3.9).
3.9.
, ,
-
,
,
. ,
, ,
. ,
, , ,
. ,
,
, .
( )
. ,
, -
, , - , ,
, .
113
3.
,
.
,
,
. ,
. ,
, ,
, ,
. (
)
.
( ) . ,
,
.
,
, ,
-
. ,
,
, , ,
.
, - ,
. ,
,
. ,
,
, ,
:
.
. ,
, , ,
.
,
,
,
, . 114
3.1.
, ,
, , , ,
,
. ,
, ,
. :
?
,
. (
)
.
,
.
.
. ,
, ,
, .
2.
, ,
.
. [ , 1997]
( . 3.10).
...
:
;
( );
;
, ,
, ;
;
[, 1997, . 42].
115
3.
. 3.10.
.
, .
,
, , .
, , ,
,
, . . ,
,
. , - ,
,
,
.
,
: ,
,
, ,
. ,
,
, .
, 116
3.2.
, ,
, , .
,
,
. .
, :
, .
,
,
.
, ,
, ,
, ,
. ,
, ,
,
.
3.2.
- .
, :
, ,
, , ,
,
, , ,
. ,
,
,
.
,
,
.
, ,
(, ,
, ) , .
, .
, , .
117
3.
, , ,
: .
,
,
.
:
- ,
.
, ,
, ,
, . , ,
, ,
- . :
,
, ,
. ,
. ,
,
.
, - ,
, , ,
.
, , ,
,
. , ,
.
,
.
,
: ,
,
,
. , ,
[Rohnen, 1986],
- -
, ,
118
3.2.
,
. ,
. , .
[ ,
1997]. ,
,
, . ,
,
. ,
,
.
,
.
,
,
. , ,
.
.
, ,
,
.
.
1.
( )
, ,
, ,
.
, ,
. , ,
, :
.
: , ,
, , . . ,
- , 119
3.
. .
-
,
. 1
.
, ,
.
:
, - ,
( )
.
.
, , ,
. ,
, :
, ,
.
2.
,
: , ,
.
,
. :
(
,
) ,
, - : , , ,
. ,
, , ,
.
.
,
, ,
.
, . .
:
120
3.2.
,
. ,
,
, ,
.
3. , ,
.
,
, ,
.
: .
:
, ,
,
; -
, , , ,
.
, ,
,
, , ,
. ,
, : ,
(. 1), ,
. :
, 1:
,
.
:
, ,
, ,
.
4.
.
,
. . ,
,
, -
121
3.
. ,
,
. -
.
5.
.
:
-
, . (
) ,
:
;
,
;
,
.
,
.
6.
,
.
, ,
, ,
, .
,
.
,
.
,
,
. - ,
.
.
122
3.2.
,
, ,
, , ,
. , ,
, .
7.
,
:
:
, , ,
, . .;
:
,
, ;
:
,
.
, ,
.
,
. , ,
.
,
:
, . .
. ( , - ,
,
,
, . ) ,
.
, ,
.
123
3.
, .
, :
, .
, - , ,
. ,
,
- ,
.
, ,
, , ,
, .
? ! , : - ,
,
. .
: , , ,
, ,
, -
.
,
,
. : ,
, ,
. ,
, .
- :
- ,
( )
.
,
.
,
. . 3.11, ,
(
) , .
.
124
3.2.
, :
;
,
, .
:
, , ,
.
. 3.11,
S W O T - . ,
.
SWOT- -
,
, ,
. ,
( ) ,
.
.
.
/
,
.
.
,
.
.
.
:
,
( . 7).
,
, ,
.
.
. ,
. , .
125
3.
126
3.11.
3.2.
,
. ,
, :
,
, ,
. ,
,
,
,
, , .
:
, , ,
:
. ,
. :
. ,
, . ,
.
,
,
( ) (. 3.1) .
.
,
.
,
. ,
/
.
, . .
,
.
.
127
()
()
3.1
3.
128
3.2.
, , ,
.
.
, , ,
, . (
, . )
,
,
.
,
,
. : -
,
, :
;
,
, ;
;
(
, ).
( , ,
) ,
.
,
,
,
.
. ,
- , ,
,
. -
, ,
,
.
,
.
129
3.
, ,
,
1 9 9 7 . :
,
. ,
,
,
.
. .
- 9 8 .
:
,
,
,
;
- .
,
,
,
,
,
, , ,
.
-98,
,
.
, ,
,
,
,
,
.
1
.
.
1
130
3.2.
-98
( )
:
1.
,
.
2 .
.
3. ,
.
4.
.
-98
1.
,
1997 .: 150 . .
,
1998 .
300 . .
2. II 1997 . I
1998 .: 1997 . - 170 . . ; 1998 .
230 . ; 1998 . ~ 300 . .
3. :
;
15 . . ;
.
131
3.
. . ,
.
1.
, . .
,
.
. . ,
-98
2. , . .
.
. . ,
3. -
, . .
.
. . ,
4. -
, . .
.
. . ,
5. - , . .
.
. . , . . ,
6. , . .
.
132
3.2.
,
. ,
,
, . , - ,
.
, ( !)
.
, , ,
, :
, ,
, .
, , ? ,
, , ,
.
. ,
,
.
:
.
, ,
,
-
:
, . . , ,
.
(. 3.12,
. 3.2-3.3). ( ) ,
:
.
, ,
. ,
, , ,
, ,
,
. , -
133
3.
. , ,
, .
, ,
,
, ,
.
.
134
3.12.
:
1. : .
2. : .
24-28 . .
3 .
200 . .
100-150 . .
3.2
3.2.
135
3.
3.3
( , )
(, )
,
,
,
.
.
.
: [, 2000].
,
, 136
3.2.
.
, , - , , .
,
:
;
;
.
,
.
. ,
, ,
. , .
,
. ,
, ,
, , ,
,
. ,
, ,
.
,
.
,
.
, ,
,
, .
. .
,
,
. ,
: , 137
3.
, , .
,
, , . ,
,
,
.
, , ,
,
,
.
, ,
2. ,
;
. ,
:
, ,
?
,
.
, - , : ,
( , ).
,
,
. .
,
.
. ,
,
. , ,
,
138
. ,
,
, ,
. . , ,
, -,
, , , .
( . 3.2 3.3),
,
. ,
, , ,
. ( .
3.2, , . )
,
, :
1.
.
2 . : ,
-, - -
,
-.
3.
.
4.
,
, , V I P .
5 .
, ,
.
6.
.
1 . , , ,
, ,
,
?
139
3.
2.
, 1.
.
3. , ,
,
, ?
4 . ,
( )
,
?
5. ,
,
. ,
.
6 . ,
. .
7. ( )
?
4 . 1 . .
.
4.2. .
4.3. .
4.4. :
.
4.5. .
4.1. .
,
,
.
, ,
,
.
,
.
, ,
.
, ,
. , ,
,
,
, ,
.
141
4.
.
, - ,
,
- , :
, , ,
15-20 .
, :
. ,
,
.
,
. .
, ,
, , ,
.
.
. ,
, ,
, ,
/ .
, ,
,
,
,
.
,
. , ,
:
;
;
.
. , (
) ,
( ) .
, .
, 142
4.1. .
.
, , ,
, .
,
, ( )
,
, ,
. . ,
,
,
,
. , , ,
,
,
. ,
:
, .
:
? ,
. : ,
: , ,
, ? ,
,
. , , .
, ,
, ,
.
.
. :
[ . , 1998, . 7 4 9 750].
, , :
,
, , ,
.
143
4.
,
. ,
( ),
.
, [ . , 1998].
.
,
,
: , ,
!
.
.
,
,
, , ,
.
, , ,
, .
. ,
, .
, .
, ,
, ,
, .
, , , ,
,
, ,
. , ,
, :
(
,
) , ,
,
?
, , ,
,
, .
144
4.1. .
,
, . . ,
. ,
.
, ,
, , - ,
. ,
,
( ) ,
.
,
.
,
.
.
, .
,
.
, .
,
, , , . . ,
/ .
.
(
, ),
.
. , 3,
,
.
V I P - ,
, .
.
, ,
800 121 ,
, , ,
, ,
. 145
4.
. .
,
. , ,
. ,
,
(. 4.1) [ C h u r c h i l l et a l . , 1993; Holdan, 1992].
,
, ,
, .
,
, ,
,
(, business to
business,
) .
,
,
. - ,
.
,
,
.
.
,
.
,
(
).
.
:
1.
, ,
.
2.
( ) .
3.
, .
146
4.1. .
4.1
,
1.
,
,
2.
3.
,
4.
5.
6. /
,
7. /
8.
. .
9.
10.
147
4.
,
,
, ,
, ,
(. 4.1). - ,
,
,
. , ,
.
,
. [ . , 1998]: , ,
, , ,
, , , , ,
.
, ,
, ,
, .
, ,
.
[ C h u r c h i l l et a l . , 1993].
44
, ,
( ) [ C h u r c h i l l ,
1993; H u s c h , 1990]:
1) (338);
2) (304);
3) (285);
4) (254);
5 ) (226);
6 ) (215);
7 ) (214);
8 ) (149);
9) (142);
10) (134).
,
( , , ,
) . , ,
,
,
.
( ), .
148
4.1. .
,
.
,
, . ,
. ' :
, ,
,
. -,
.
,
[ C h u r c h i l l et a l . , 1993],
, (. 4.2
4.3). ,
, .
, ,
.
,
, (
! ) ( . 4.4
4.5). ,
.
. 4.4,
,
.
. ,
, . ,
.
, ,
: ,
. , ,
,
, ,
.
. ,
, ,
.
149
150
: [Churchill et al., 1993]
. 4.1.
4.
4.2
4.1. .
151
4.3
4.
152
4.1. .
153
4,
4.4
,
,
%
:
; ;
;
48
,
,
;
25
,
,
13
10
,
*
154
61
49
40
42
54
41
4.5
4.1. .
4.5
58
42
125
94
106
51
81
44
43
115
* , .
,
, , ,
. ,
,
.
.
,
.
,
. ,
. (
,
3.)
( ).
155
4.
1. :
15 . / .
;
25 . / .
2. : .
. 10%.
3. :
4.
5.
6.
7.
70%
, ,
X ;
:
.
: 50% .
.
: 30
.
: .
.
8. 10 . 00 .
.
9.
0,5 .
10. ( )
.
1.
;
.
2. : .
.
156
4.2.
3. :
70%
, ,
;
:
.
4. : 80% .
.
5. : 30.
6. : .
.
7. : (
).
8. .
9. 09 . 00 .
.
10. 50%
14 . 00 .
11. ( )
.
4.2.
: ,
,
,
.
, .
.
, .
, X.
[ , 1994].
: ,
, ,
. .
1.
, , 157
4.
( . 4 . 2 ) .
. 4.2.
158
4.2.
2.
( ,
),
.
, ,
, ,
, ,
,
: ,
,
. .
,
(
) . :
.
, ,
- ,
. .
:
, ;
, , ,
;
,
,
, . ,
.
.
,
,
, ,
.
.
, ,
, ,
159
4.
.
3. ,
.
, ,
,
. ,
,
,
.
, ,
, . .,
,
.
, ,
- , .
4.
.
X.
.
( . 4.3),
:
> 5 :
; 1 ; 2 ; 3
; 4 ;
> X ,
,
, ;
>
;
> ;
> .
,
,
,
. ,
(
).
160
4.2.
. 4.3.
,
, , (
) . , ,
161
4.
, , ,
, ,
, , ,
,
.
.
,
, .
.
,
. ,
. ,
, ,
, , ,
, ,
. ,
,
,
, ,
- ,
; ;
; ,
, .
.
5.
,
,
,
.
. ,
. ,
, ,
.
,
,
162
4.2.
. ,
.
.
6. ,
. :
, , , ,
, , .
X. ?
,
,
, , ,
. ,
( , ,
) , , ,
,
. ,
, ,
. .
. , , ,
,
, ,
.
, ... , ,
, .
7.
, ,
. X.
,
,
.
:
.
.
, , ,
, ,
.
,
163
4.
- ,
,
. .
, ,
,
, . , ,
, ,
, ,
,
:
.
X. . ,
, X .
( . 4.4).
. 4.4.
,
.
,
,
. ( . 4.6).
, . 4.6,
,
164
4.2.
, ( )
,
. 4.6. ,
, ,
,
.
, :
,
.
4.6
:
?
,
?
,
, ,
?
,
. ,
. ,
,
, , , ,
,
165
4.
.
.
. .
.
.
1. ,
.
.
. ,
, ,
. ,
.
, ,
. , , :
, ,
,
. . ,
,
.
. ,
.
- ,
. ,
.
, .
,
,
, ,
, ,
, ,
-.
2. .
, ,
,
, ,
, . ,
166
4.2.
. ,
, .
3.
.
- .
,
,
(
)
,
. ,
,
.
4. .
,
, ,
.
5.
,
.
, , ,
. .
:
. ,
-
.
, (
).
,
,
. ,
.
6. . -
. .
.
.
167
4.
,
.
. , ,
, ,
, . .
, ,
, .
. ,
,
. , ,
.
,
. , :
, ,
.
,
, ,
, ,
.
, ,
, ,
.
.
,
.
4.3.
,
,
(,
. . ) ,
( , . . ) .
.
.
, , ,
, ,
,
168
4.3.
. ,
.
,
. ,
,
: .
, ,
. .
,
( )
, .
,
,
. , ,
. ,
, .
,
.
, ,
, , (
) ( :
) .
,
, :
, . .
,
, .
, , ,
, . .,
, ,
. , ,
,
,
. ,
, :
;
.
,
( . 4.5).
169
4.
. 4.5.
,
,
,
, , ,
, ,
, ,
.
,
business to busi
ness :
;
;
170
4.3.
;
;
.
.
,
. ,
,
,
3.
,
, .
, ,
: , , ,
,
,
.
(
) ,
.
,
. ,
,
.
3, ,
, (. . 3.9)
,
. ,
, ,
, ,
. , , :
(
)
. ,
, ,
.
171
4.
, (
) ( . 4.6).
,
(. 2). ,
, . . ,
. , , - :
, ,
,
. ,
, ,
, . .
, ,
, ,
.
,
.
,
. ,
, ,
.
,
, ,
.
,
[ C h u r c h i l l et a l . , 1993], ,
.
, , ,
, , ,
. ,
,
.
: , ,
, . .
172
4.3.
. 4.6.
173
4.
,
,
,
( ) ,
. . 4.7,
,
( 3).
,
3 .
?
4.7
, %
10
60
20
15
10
: 100
: 36
18
81
21
11
35
35
11
30
77
: 100
: 236
4,
.
,
.
, ,
174
4.4. .
(
) . :
,
, ,
,
, ,
.
: !
, ,
.
, ,
. , ,
. -
, .
,
, ,
, ,
. .
, . .
,
: -
, .
. .
4.4. :
:
,
, , ,
. ,
,
.
,
. ,
( , )
. :
-
175
4.
,
.
, , :
( ,
)
. :
,
, ,
. .
,
. ,
:
?
,
.
: ,
,
,
.
[Chur
c h i l l et a l . , 1993]. ( . 4.7).
, ,
.
,
, .
,
,
. .
[ C h u r c h i l l et a l . , 1993], ,
.
,
. .
,
, ,
( . 4.8).
176
4.4. .
. 4.7. ,
,
,
.
. , , ,
, .
177
4.
4.8.
,
,
. ,
, .
,
( )
, ,
, ,
.
,
,
. ,
,
178
4.4. .
, .
,
, .
, ,
, ,
,
, ( . 4.9 4.10).
. 4.9.
4.10.
,
. ,
,
, ,
179
4.
,
, ,
. ,
,
, .
, . , 7 - 9 %
[ . , 1998].
. ,
?
, ,
. 2
,
. , -
, ,
,
, ,
.
.
, , ,
, ,
,
. ,
,
,
, .
,
,
30% . ?
,
. ,
,
,
, ,
. ,
?
, , 180
4.4. .
. ,
, ,
. ,
,
, ,
.
,
, ,
, . .
. ,
,
, .
,
, ,
,
. ,
,
. ,
, .
( ) ,
. ,
,
,
, ,
.
, ,
. ,
,
.
, , . .
,
,
, ,
,
181
4.
. ,
,
. ,
. ( , .
,
, , !)
. , , :
(
)
, . .
, .
4.5.
,
.
,
.
: , ,
. ,
,
,
-.
. ,
,
. (
.) ,
,
.
182
4.5.
:
1) , ;
2) ;
3)
;
4) , - -.
.
.
,
, .
, , ,
.
,
,
.
,
.
.
,
,
,
, ,
.
, -,
- .
, , ,
, . . 2 3
:
,
.
,
,
, ,
. ,
,
183
4.
.
( ,
.) ,
-
.
(, ,
)
,
.
.
:
1. , , ,
.
2.
, .
.
3. : .
4. :
, -
, , ,
.
5.
.
6. .
7. .
8. .
9. .
10. , .
, , 3 0 - 4 0
, , ,
. ,
.
( 2 - 4 ),
.
( 2 ) ,
, 184
4.5.
(6-8 ) ,
.
-
, - ,
,
:
1. / .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7 .
,
( 3)
.
, ,
, .
, ,
:
1. .
2.
.
3. .
4. .
5. .
6 . ,
.
7 . ,
.
8.
.
,
,
.
,
,
, . ,
. ( :
, -
185
4.
. )
-
, .
, :
;
;
, , ,
;
-
;
/
.
: ,
-, ,
( )
.
, - ( 4),
: - ,
, ,
. ( -
,
. )
. , , ,
,
, .
,
:
.
, , ,
, ,
186
4.5.
.
,
.
.
.
,
: ?
: ,
, ,
, . ,
, ,
,
/ :
? !
.
,
,
. ,
.
, ,
:
1.
.
2.
, ,
.
3.
,
.
4. ,
: , ,
, .
5.
,
.
6 .
187
4.
.
7. ,
X. .
8. , ,
. , .
9.
.
10.
.
1 . ,
( )
? , .
2. . 4 . 1 ,
, , ,
.
3 . , , ,
,
(. . ) ?
4 .
? ( )
?
5. ( . 4.2),
(),
(
: ,
( ) , . . . ) .
6. ( , ,
. .) ,
, ?
7 .
, :
;
;
.
188
5.1. .
5.2.
.
5.3.
.
5.4. .
5.1.
,
,
. , ,
, ,
, ,
,
. ,
,
. ,
, .
,
.
. ,
. ,
, ,
, . ,
. .
,
,
, . 189
5.
, ,
:
,
, () .
,
( ,
) , .
.
. .
,
: ,
. , ,
, :
.
, , ,
. ,
,
.
,
,
.
, , , . . , ,
, ,
, . , , ,
.
. , ,
, ,
-
,
. .
,
.
.
. .
(
) ,
, , ,
190
5.1.
. ,
,
,
.
,
. [ , 1996;
C h u r c h i l l et a l . , 1993; Holdan, 1992] :
( ) ;
;
;
;
;
,
;
;
;
(
);
;
;
, ;
;
( ,
. . ) .
( , ,
) , ,
,
. ,
. .
...
[ . , 1998, . 752].
,
,
. ,
, ,
, , ,
, , 191
5.
. .
,
, , , ,
.
,
,
, , , , . .
, , :
.
,
,
,
,
.
,
: -
(. 5.1)
?
. 5.1. -
,
,
4 . ,
,
, ,
. ,
, - , .
, ,
, .
?
192
5.2.
, , ,
,
,
.
5.2.
,
.
,
, , ,
.
.
1.
,
.
2.
, .
,
.
3. ( )
- ,
. ( ,
,
,
.)
4.
,
:
;
;
;
;
.
5.
,
.
193
5.
6.
.
7.
,
.
8. ,
,
.
9.
,
.
.
,
,
.
, , ,
. ,
,
. ,
, - , .
, 5.1.
: ,
,
.
.
, , ,
,
? ,
.
,
.
194
5.2.
. ,
, ,
. ,
,
.
,
.
. , , ,
:
. ,
,
2 0 - 4 0 % .
, ,
.
. ,
.
,
,
, .
: ,
, , .
.
,
, ,
.
, 2
. ,
,
.
, , ,
(
) . ,
.
.
195
5.
,
, ( )
. ,
.
, .
,
, ,
, ,
.
, , ,
, - :
( ) ,
, ,
. .
:
,
,
.
,
.
,
5.1. ,
( ,
) , , .
, ,
.
, , -
,
, , ,
. ,
. ,
,
. .
.
196
5.2.
,
, ,
.
-
,
. ,
, ,
.
, , ,
, ,
. ,
,
( )
. ,
, ,
,
, ,
.
,
3, ,
. ,
. ,
. ,
.
.
.
, ,
.
, .
, ,
, ,
, .
:
,
197
5.
5.3.
.
,
. ,
,
. ( ,
,
5.2.)
1. ,
,
,
.
.
,
:
,
.
,
.
: ,
, , ,
.
, ,
, . . ,
( ) ,
.
,
. ,
, .
.
, ,
, ,
, .
,
.
, ,
, , , 198
5.3.
. ,
, .
( ) ,
,
. ,
, ,
.
.
,
. ,
, ,
.
, , ,
, ,
. ,
. ,
. , , .
,
,
.
100% - .
, ,
. ( ,
, ,
.) ,
, , , .
.
, - .
,
. ,
,
.
,
. , 199
5.
.
, , .
,
,
.
.
,
, , ,
.
,
,
, . ,
( , ,
. . ) , , , ,
, .
, ,
. ,
, ,
,
. , , ,
.
( , .)
,
,
.
2.
.
,
. , ,
. (
3,
,
,
200
5.3.
. ) ,
.
, . ,
( , ) ,
, .
,
.
. ,
: ,
.
,
,
,
.
,
. .
, (
) .
( ).
,
.
: ,
,
.
,
,
.
.
. ,
,
. ,
201
5.
,
, ,
. , ,
,
, ,
.
, ,
. ,
, ,
. ,
(
), ,
/ , ,
. (,
.)
,
.
,
, :
. , (
) ,
. ,
.
,
.
, ,
:
.
,
.
,
, -
, , ,
,
(, , )
, .
,
.
( , 202
5.3.
) ,
. ,
,
.
, , ,
.
.
,
, ,
.
, ,
( , )
. .
,
,
, ,
.
.
, ( ,
) . ,
.
,
/ ,
.
, .
,
. ,
.
. 203
5.
, ,
. , ,
.
, , ,
,
,
,
. ,
, ,
.
, ,
.
.
,
.
, ,
(. . 4.7)
, ,
. ,
, .
: , ,
,
.
.
, :
.
, ,
: ,
.
,
:
, ,
(
) .
,
, . .
, 204
5.3.
/ .
, ,
, .
.
.
, ,
, , ,
.
,
:
.
?
, ,
: ,
.
, ,
:
. , , ,
.
,
(
, ,
. . ) . ,
.
, ,
. , ,
,
;
,
. .
.
.
.
. , ,
, 205
5.
. ,
. , ,
, , ,
, , .
(
),
.
.
,
. ,
,
,
.
.
.
.
,
,
.
:
/ . (
) .
,
, ,
. ,
- ,
.
.
, ,
,
. ,
,
. ,
206
5.3.
: ,
.
, ,
.
, ,
. ,
( )
.
, ,
,
, .
:
,
,
, .
?
, .
.
, ,
. ,
.
,
.
. : ,
,
,
.
/
,
.
, ,
. ,
, ( )
.
. ,
207
5.
,
.
, ,
(
) ,
.
, ,
,
( ) , .
, ,
, ,
() .
,
, . , ,
, ,
,
,
, ,
. , ,
.
, - ,
. , ,
.
.
,
, ,
.
. 6 0 , 7 0 8 0 % ( ),
.
. ( ,
,
. ) ,
2 5 - 3 0 % .
. :
?
,
208
5.3.
. ,
-
,
. , ,
( ) ,
- .
, , ,
. -
.
3.
,
. ,
,
.
.
,
,
.
.
.
:
.
,
,
.
: ,
.
: ,
,
.
,
(. 5.2):
209
5.
. 5.2.
,
,
.
,
.
. ,
,
.
, , , ,
(
!)
.
, ,
- ;
,
(,
,
,
) . .
:
, 210
5.3.
.
,
, ,
.
, ,
,
,
, : ,
.
4 .
, , ,
, ( , )
.
. ,
,
.
,
.
,
, .
-,
.
,
, , ,
,
,
. ( ,
.)
, ,
. .
. ,
,
.
. . 5.3.
.
211
5.
. 5.3.
, , ,
,
. ,
, ,
,
. ,
,
,
.
.
212
5.3.
,
,
. ,
. (
,
.)
,
.
,
. ,
, , ,
. ,
? : ?
.
:
;
;
, ,
, . . ;
;
.
, . : , , ,
, ,
- .
5 0 % ,
, , , ,
. ,
. , -213
5.
,
( , )
;
-
- .
5.4.
: ,
. ,
, . .
2 0 - 3 0 %
.
, , ,
.
, , .
, . ,
, ( ) ,
, ,
.
,
.
, .
.
: ,
, ,
. .
,
.
214
5.4.
,
.
,
.
:
. , ,
,
.
.
,
: ,
. , ,
,
.
,
,
,
:
.
,
. , -
,
700
1500 . .
,
, .
: ,
,
,
.
, .
,
, ,
,
,
, .
215
5.
. ,
:
. ,
, .
,
.
, (
)
.
, , ,
.
,
, , ,
. ,
,
. ,
,
. .
. :
, ,
. ,
,
: ,
. ,
, ,
,
.
.
: ,
,
?! ,
,
.
216
5.4.
( ) . ,
, ,
.
.
,
,
.
.
,
.
,
, ,
- .
.
, ,
- . ,
:
, ,
.
?
,
, ,
, , , ,
.
, , ,
.
,
,
, . , -
217
5.
, :
,
. (
)
, .
,
.
1 . ,
.
2. .
,
, , ,
.
,
,
. , :
,
,
- ?
.
,
. ,
,
( , 6 - 1 2
) , .
. , ,
, , , ,
. ,
.
- .
,
, , , ,
.
,
,
.
218
5.4.
.
, ,
. ( ,
, . )
3. ,
. ,
, ,
,
,
. ,
,
. ,
.
,
.
,
: ,
.
( ) ,
.
.
.
1
. -,
,
( ) .
. ,
,
, , :
. .
1
219
5.
.
. , ,
. ,
,
.
,
,
. ,
,
. ,
.
4 . , ,
,
. ,
.
.
, ,
.
, ,
.
, ,
. ( . )
,
,
,
: ,
, ,
,
. . ,
- ,
.
220
5.4.
,
.
,
( )
.
,
, ,
, ,
.
, , . . , ,
, ,
. ,
, ,
5.2 (
) .
IV.
4 . 1 .
:
4 . 1 . 1 . .
4 . 1 . 2 . .
4 . 1 . 3 . .
1.4.1. .
4 . 1 . 5 . .
4 . 2 .
.
4 . 3 .
.
V.
5.1.
,
:
5 . 1 . 1 . .
5.1.2. .
221
5.
5.1.3. .
5.1.4. , .
5.1.5. .
5.1.6. .
5.1.7. .
5.1.8. .
5.2.
,
.
: ; ; .
.
5 . 3 .
:
5.3.1. ,
,
.
5.3.2.
.
VI.
6.1.
.
6.2.
,
()
() .
6.3.
:
6.3.1. 0,4%
( ,
).
6 . 3 . 2 . 0 , 8 %
( ,
).
6 . 3 . 3 . 1,2% , ,
, (
).
6.3.4.
5%
(
).
222
5.4.
6.3.5. ,
, 500 ( ,
).
6.3.6.
.
6.3.7.
.
6.4.
:
6.4.1.
(15 ) 50%
( )
.
.
6.4.2. 30
.
6.4.3. ( )
, ,
.
6.5.
.
6.6.
.
6.7.
.
6.8. ,
, .
6.9.
( )
.
6.10.
,
.
6.11.
,
.
223
5.
,
.
,
/ ,
.
.
.
. ,
. ,
, ,
, ,
,
.
,
. ,
.
,
, , -
.
, ,
.
. ,
. (
)
.
,
.
.
.
, : ,
,
, .
-
224
, .
,
.
, ,
,
. ,
.
:
1. ,
.
2 .
,
,
.
3.
.
4.
.
5. ,
,
,
, .
6.
,
, .
7. ( )
.
8. ,
,
,
,
.
1. ,
.
( ),
225
5.
2.
3.
4.
5.
6.
226
.
:
, ,
.
?
, ,
:
, ,
-
? .
,
.
, ( , ,
, ) . ,
, ?
, ,
, ?
, ,
, .
:
6.
6.2.
6.3.
6.4.
.
.
.
.
6.1.
,
,
, ,
. ,
. :
Selling
,
,
, -, .
, Selling
, ,
. .
S e l l i n g
, ,
. , , ,
,
.
.
, 227
6.
.
, ,
, ,
, . :
, ( ) ,
. .
,
.
, ,
,
,
,
, , ,
.
,
.
; ,
.
(
) , ,
. ,
, (,
) - ,
. ,
. ,
, ,
.
,
.
,
- ,
,
228
6.1.
.
,
, ,
.
, ,
,
.
,
,
.
. (
.)
-,
-.
1. ,
, .
,
.
,
()
.
, ,
,
.
, ,
.
2.
.
, .
,
.
,
. , .
229
6.
: ,
-. ,
.
,
, ,
.
, .
, ,
( , ) ,
,
. ,
-
- , , ,
,
. , - , , ,
(., . [
, 1996]).
.
3.
,
. , (
)
, ,
,
.
,
.
, . 6.1.
.
4. 1,
: , .
, , ,
. , 50%
. 3
. ,
1 (. .
1). ,
( ,
, ).
230
6.1.
5 , ,
, .
, , ( ) ,
100 . . : 50,
6 0 7 0 . . : ,
150 . . 50, 60
70 . ., . . , 5
( ) , . .
9 .
,
,
. ,
,
,
1. :
,
50 . . 20, 30 40 . .,
, , :
20 . . 0,20; 30 . .
0,60; 40 . . 0,20. ,
, (60%) 30 . .
,
, . .
. , , ,
?
. ,
, ,
.
30 . . 8 0 % ; 7 0 % , 4 0 % ,
, 30 . .
3 0 % .
,
6 0 % .
. 6.1,
()
.
( 3) . ,
.
.
50 . ., 50 . .,
, .
,
10 . . . .
231
232
: [ , 1996, . 174].
* .
6.1
6.
6.1.
,
4 6. ,
,
, , ,
.
8. , ,
( ) , 200 . .
90 . .
150 . .
60 . . ( ( 8) 0,30).
5 . ,
, 9 , : 7
( )
.
. ,
,
12,5 . .
8 . . .
,
, ,
.
(. 1-5)
, ,
. ,
.
, ,
. - . ,
?
,
. ,
.
,
. ,
-
,
, ( )
. - ,
233
6.
, .
.
,
, :
,
. ,
. ,
, ,
.
,
.
[, , 1994].
6.2.
,
, ,
.
1.
1/3 .
, ,
10 .
,
, ,
.
2. 1/3 ,
+ 30 .
?
, , ,
, (,
) .
, .
, , , 2 ,
, 2 8
, + 30 .
, + 30
4 5 - .
3 . , 1/3 (,
) 234
6.2.
,
.
. : )
(. 6.1) ) (. 6.2).
.
,
. (
,
.)
18 . ., ,
- .
,
. ( ,
,
.)
.
, + 30 : ,
,
.
,
.
.
, ,
,
. ,
. ,
. ,
. ,
( )
.
25%
14% ( , ,
,
, ).
,
, :
2,64 . . (. . 6.1). :
)
( , 1,8 . .
, : 800 . ? ) ;
235
. 6.1.
236
( )
6.
6.2.
) ,
, ,
; ,
;
- ( ) . .
, ,
,
, ,
. ,
.
( . 6.2) , ,
, .
. 6.2, 2, ,
.
.
,
. ,
0,7 . . 0,7 . . ( ,
0,6 . .).
: ,
0,7 0,7 ,
, 1,4;
. ,
2,8
. . ,
1 . . (0,5 0,5),
, 0,7 +
30 , , .
: 2,8 +1 0,7 = 3,1.
:
3,1 ( ) 2,7 ( ) . , ,
.
? :
)
, ,
;
)
.
.
.
237
. 62.
6.
238
6.3.
,
45 ,
20 .
65 . ,
,
, . .
, .
: ,
. .
, ,
.
, :
.
, ,
,
, .
.
6.3.
, ,
,
. : ,
,
, , ,
,
.
,
.
,
(
) ,
. :
,
, ,
, . . :
239
6.
,
, ,
, , .
. 6.3
. ,
,
. :
.
,
.
,
.
.
, , :
, ,
;
, ;
;
-
.
( . 6.4).
. 6.4,
,
. .
( )
,
,
.
240
. 6.3.
6.3.
241
. 6.4.
6.
242
6.3.
: ,
,
,
.
, , .
, ,
.
: ,
.
, .
,
.
,
. ,
, .
, , ,
.
:
.
, .
,
-
.
-
.
,
( ).
, ,
, .
, ,
.
,
. ,
.
243
6.
, .
,
,
.
,
.
,
: ,
(
).
, ,
,
.
(
) :
1. ,
.
2.
:
; (
);
(
) , , ,
.
3 .
(, , , ,
, ) .
.
4. ,
( ;
;
).
5. .
6. , .
244
6.4. ...
,
, , ,
; ,
, .
.
,
, .
.
6.4.
, ,
,
,
. .
.
, , ,
.
. ,
, ,
, -
.
,
. ,
,
() .
;
- ;
;
;
;
;
;
;
245
6.
;
;
;
;
.
.
1. , ,
,
,
,
. ,
, ,
. ( , ,
, , ,
, . )
,
. ,
,
.
2. -
, - .
,
, , -
.
, .
3. ,
,
.
,
,
. ,
, :
-
, , ,
.
, - ,
.
4.
, 246
6.4. ...
. ,
, ,
, ,
, ,
,
. . - ,
,
.
5.
,
, ,
.
,
.
,
,
,
. (
, , .)
6. , , :
,
,
, . ,
, ,
. ., -
,
, , .
,
.
, - ,
, .
,
.
-
, , ,
.
247
6.
: - ,
- , ,
.
, -
- (
-).
-
- ,
.
,
,
,
. ,
: ,
,
,
, . .
.
7.
. ,
- .
, ,
,
.
8.
, ,
, .
,
,
, ,
.
, ,
,
( ,
, . . ) ,
.
: -
248
6.4. ...
( !)
,
. : ,
. ,
,
. ( ,
.)
9. ,
- . , ,
- .
. , -
,
,
,
, . ,
. ,
48
.
10. ,
. , -
,
,
. ,
, ,
. ,
.
,
, ,
, .
11. ,
, ,
- (
)
, .
249
6.
12.
, , ,
,
. , ,
(
) . ,
, ,
.
13. , ,
.
(
) , ,
.
,
. ,
, :
,
? .
, ,
- . , , -
,
. ,
- :
.
, ,
,
, - .
. ,
,
- . -
, , ,
.
:
, ,
.
, 250
6.4. ...
:
, -
.
,
, -
, ,
.
, ,
.
:
1. , ,
,
.
2. ,
-
.
3 . -
,
( )
.
4.
,
,
.
5.
, ,
, ,
.
6. ,
(
).
251
6.
7. ,
( ) .
1. ,
, :
2.
3.
4.
5.
6.
7.
?
?
, ,
.
?
,
. 6.1 : )
: 1 , 2 , 3 ; )
12 . .; ) ; )
.
- (
)
, ,
.
, .
, , ,
, , ,
?
, :
;
;
- .
252
7 . .
7.2. - .
7.1.
, ,
.
,
, , . ,
,
, .
,
, , ,
.
,
. ,
, - .
,
.
,
. ,
.
1. , , ,
,
(
: ,
) . , ,
,
.
253
7.
2.
,
. , ,
.
3 . ,
( )
. , .
,
?
,
. ,
, , ,
. . , .
(
) , :
,
,
. ,
,
,
. -
.
, -
,
. ( ,
, . )
, .
.
,
, ,
.
,
,
. ,
, , ,
.
, , ,
.
,
254
7.1.
- , .
. :
,
: ,
, -
, , ,
, .
, , .
, ,
, ,
, -
. (
, , ,
,
.)
:
.
:
,
, .
,
. ,
,
.
, ,
.
,
, , .
1. : ?
: ?
,
. , ,
,
.
, .
, ,
(
, ,
).
,
255
7.
. ,
.
, , -
. ,
. -
, .
, ,
.
, ,
,
.
2. .
,
. ,
, ,
, ,
.
,
. ,
.
:
, .
.
, ,
,
, -
, . , ,
:
; ,
, ;
, ,
, .
-
,
.
. .
.
256
7.1.
,
, ,
.
,
-.
( ) ,
, ,
,
. : (
. . )
, ,
,
.
,
- .
,
.
3. .
, , ,
,
- , , . ,
.
.
,
,
. , ,
. ,
, (
) ,
.
.
, ,
,
. ,
,
,
,
, ,
, ,
. 257
7.
.
, , ,
, .
.
.
.
,
.
,
,
.
.
,
,
. ,
.
4. .
,
,
: , , ,
, . . ,
, , .
, , ,
. , ,
. ,
,
,
. ,
, ,
, .
,
.
,
(
):
;
;
258
7.1.
( ,
, );
;
;
(
, , ,
) .
,
. ,
,
. ,
.
, ,
.
, , .
, ,
,
. , ,
, ,
:
,
,
. : ,
.
.
.
5. ( ).
, .
, ,
, , .
,
.
, ,
( . :
. ) .
, , 259
7.
,
, . ,
.
,
. ,
,
, . :
? :
.
,
.
.
, ,
, . ,
? , : ,
,
: ?
,
.
6. .
, ,
.
,
, .
,
, ,
. .
,
:
.
.
, , ,
, (
) . ,
, ;
, , ,
; -
. . ,
, ,
.
260
7.1.
:
,
-
.
, .
,
.
: ,
,
,
. ,
,
.
,
.
: , -
, ,
?
, ,
. ( ,
,
,
.)
7 . . ,
.
, , ,
. ,
, ,
,
, . ,
. ,
.
?
. , ,
, .
, : ,
, ;
, , ,
261
7.
. :
, .
,
, ,
. , ,
, .
, .
,
,
. . ?
, , .
, :
- ..., , , ,
. (
, . )
- ..., , , ,
. , ...
~ ..., ; , ,
, ... ,
. ?
: ,
.
: ,
.
,
.
,
;
. , ,
. ., .
:
.
8. . ,
. : ,
, . ,
.
? ;
;
; ,
. , 262
7.1.
.
,
.
,
.
. :
,
.
. , ,
.
/
, .
,
, ,
. ,
.
.
,
,
.
. ,
.
, ,
,
. , ,
,
,
. ,
.
, , ,
, .
, , ,
, . : ,
, .
,
,
. ?
263
7.
:
, ,
. . (
? ,
, . )
9. . , ,
, ,
, ,
,
. . ,
, , .
, , ,
,
. ?
, .
,
,
, , ,
. .
,
, . ,
:
, ,
.
,
, .
. ,
. ,
: .
,
.
. ,
,
,
; ,
264
7.1.
. ,
. .
, , , .
, -,
.
.
:
, , -
, . .?! :
, , ,
. , -
, ,
, ,
.
, ,
, :
. ,
. ,
, ,
, ,
. , ,
,
.
, ,
. , ,
, , ,
. ,
( ) , ,
. ,
:
,
,
(
).
,
. :
, , .
, , ,
,
.
265
7.
7.2. -
10. .
(),
,
.
, : .
.
, :
, ,
.
,
,
.
.
:
,
.
-
,
;
t ,
-
- ,
.
, , ,
, . ,
, ,
, , .
. :
,
.
,
, (
) , ,
. :
,
266
7.2. -
, ,
.
;
. ,
,
:
. ,
,
. ,
?
.
, ,
:
... . . . . (
, )... , ,
, ( )
... ( ) .
.
? .
,
.
, ,
. . ,
. .
, ,
, ,
.
, ,
,
, .
,
. ( ,
, ,
.)
,
,
267
7.
,
,
.
, ,
:
, ,
. ,
,
;
,
,
. ,
, .
,
, , ,
.
: ,
, .
, .
, , ,
;
<
,
.
. , , ,
,
.
,
,
, . ,
,
.
,
. ,
.
;
,
268
7.2.
: ? ,
? ,
? . .
,
.
:
, (
) , (
, ...). . ,
1?..
,
.
. (
: ,
, , .
, ,
. , ,
, , ... . )
,
.
,
.
. ,
, , , . . ,
.
.
1. ,
.
2 . ( ) .
3. .
4. /
.
5.
.
6. ( , ,
. . ) .
269
7.
7.
.
8.
.
9 . (
).
, ,
,
. , ,
. , ,
,
, ,
. ,
,
. :
( )
, .
11. : 10 .
,
. [ , 1998].
, .
.
:
1. , , :
;
;
(
).
2 . ,
.
3. ( , ,
, . . ) ,
.
/.
270
7.2. -
4. ,
( !)
.
5. 10
/J.
10
1
:
, . . ,
:
,
, , , ;
,
.
2
, , ,
( ) .
,
.
3
. :
;
;
4
. ,
:
, -
;
,
: " " !
, - ... . . ;
,
, .
271
7.
5
:
;
;
.
6
, :
, ,
;
;
; ;
;
, ,
. . . .
!
7
:
, ...;
( , . . ) , . . . ;
, ( ) . . . ;
(, , . .),
( , . .)....
8
- , :
...;
:
- ...?
- . . . ?
- ...?
:
, . . .
272
7.2. -
9
: !
1- . , , ,
...
(,
).
2- . :
? :
;
;
;
;
.
,
.
3 . (
?! ( ) ; , ... ... (
) ; . . . ... ( ) .
10
, (
!) :
, : ()
( );
( , , . . . ;
...);
( ,
);
( );
( ,
( ) ,
, , (
) , , . . . ) ;
(
);
;
( - !).
273
7.
.
.
,
.
,
, , , ,
,
.
,
,
,
.
,
, , ,
- .
, (1819-1900)
,
, , , .
, , , ,
, .
:
, !
: " ,
! :
, ,
,
. ,
,
, .
12. .
,
,
, .
, ,
. .
.
, .
,
.
274
7.2. -
1. ,
. ( ,
, . . . )
2 . ? ,
. .
3. :
(
, );
- ( ,
, . . ) ,
.
4. : "
" , !.
5. , :
;
!
6. ,
, . :
.
7. ,
:
.
1. :
;
;
, , , ;
, ...;
.
2 . :
;
( ,
. .!);
;
.
275
7.
3. :
()
;
... ;
... ,
;
...
... . .
!
4. , :
, ...;
, . . . ;
, , ... . .
5. :
, ,
;
:
, ...;
, ...;
, ... . . ;
.
, , ,
, .
6. , :
(
. . . ) ;
( . . .
, , . ,
, , ...);
;
(
" " ...);
( ) ;
( . . .
... );
.
,
.
: ,
,
:
( !) .
276
7.2. -
13. : ,
.
,
. :
,
.
/.
:
,
, , , ,
( )
.
business to business, .
,
.
,
. :
, . . , ,
.
, ,
, ,
. , , ,
, . ,
.
2.
:
,
, , ,
(
!) /
, ,
. .
3. :
,
,
,
( ) . ,
,
.
4.
,
(277
7.
, ,
. . ) . ,
,
.
5.
, ,
, .
, .
,
, .
6.
, ,
,
.
: ,
, . . , (
!) :
, , ,
" " ? . ,
.
7.
:
,
.
8. :
, , ,
;
. . , , ,
,
.
9. ,
10. :
)
...
,
(
,
. 278
7.2. -
.
. ,
.
.
14. . , ,
, ,
, ,
, . , ,
. , , ,
.
,
, . . .
, ,
, . .
()
.
: , ,
, , ,
,
,
. . ,
.
.
, .
,
, ,
.
,
, , ,
,
. ,
,
/
-
. ,
, , ,
, 279
7.
. ,
,
, , ,
.
, ,
. ,
,
,
, . ,
- ,
.
,
, -
. . , ,
.
: ,
, ,
:
, , (
) ,
, -
- ,
.
,
, ,
.
,
. ,
,
( , )
.
,
.
. , ,
,
, ,
. ,
,
280
7.2. -
, ,
.
, ,
( ,
,
. . ) ,
.
,
,
.
, , , ,
,
,
, ,
,
.
,
.
, 2 0 2 5 . , ,
.
,
, .
?
,
( . 7.1). ,
.
,
, .
, ,
,
.
. , ,
.
281
7.
. 7.1.
282
, ,
, ,
,
, - ,
,
. .
15. .
,
.
:
1.
,
,
.
2.
:
.
3 . :
,
, ,
, , ,
.
4. :
, ,
,
.
5.
.
1.
.
( , . .) ,
(,
, , ).
283
7.
2 .
.
3. ()
.
4. ,
.
,
.
5. ,
.
,
.
?
6. ,
, , ,
. .,
. ,
:
?
7. ,
,
.
, .
284
II
: , ,
8.1. .
8.2. .
8.3. : , ,
.
8.1.
,
. ,
, . .
,
,
. ,
- ,
,
, ,
. .
,
. ,
,
. ,
- .
,
-.
(, )
,
- .
. , X V I I I .
- . -
287
8. : , ,
.
, ,
, ,
,
. , , ,
, , (
) ,
,
.
.
, ,
, , ,
.
'
, .
,
( ) .
,
. ,
,
,
,
, ,
.
,
.
. .
, ,
.
[Rosenblom, 1995]
,
. .
, ,
,
. ,
. ,
,
288
8.1.
. -
, .
,
, ,
. ,
,
.
,
,
,
,
.
.
,
,
.
,
,
.
- ,
,
, .
, ,
, ,
, , ,
, .
-,
:
?
,
.
- , ,
. , ,
, (
) 289
8. : , ,
- ,
,
.
,
,
.
.
, ,
,
,
.
( ),
-
,
,
.
,
,
. ,
, ,
-
.
,
( )
.
1 . ,
, , ,
, .
-
, , :
?
2.
, -
, .
, ,
,
.
3. :
, ,
?
290
8.1.
, , , -
-
, , ,
. ,
.
,
.
,
, :
(
. );
.
, ,
,
. ,
, ,
, ,
,
.
,
, , .
, , ,
- , , ,
-
. ,
, , , ,
, .
, ,
, . ,
.
- , ,
.
, ,
()
291
8. : , ,
.
,
. .
. ,
,
, ,
- .
,
.
- , ,
(
)
.
, ,
. ,
,
.
, ,
, ,
, ,
. ,
,
, ,
.
,
,
,
( ) .
, , ,
,
. , ,
, , ,
. ,
, , ,
.
292
8.1.
:
,
, .
,
, .
:
, ,
.
,
,
(
) .
, ,
, .
.
, ,
,
,
. ,
;
,
, ,
.
, ,
- .
,
, , -
, ,
.
,
, ,
.
, ,
.
,
- .
293
8. : , ,
, -
, ,
, .
, , , .
,
. ,
, ;
, .
, ,
,
,
, -
,
.
, , ,
,
, - ,
-.
,
,
,
, .
,
.
,
, -
. ,
-
,
,
.
. ,
,
, , (
) , - .
294
8.2.
8.2.
,
.
. ,
(, ,
, ) ,
, ,
. . , ,
, ,
,
.
:
? ,
, .
,
,
. ,
,
, - ,
, ,
.
, . ,
,
,
.
,
, ,
. . [ , 2001].
, . .
,
. .
,
. . .
, , , ,
, ,
. .
,
,
295
8. : , ,
,
.
[ , 2001]:
;
;
;
;
;
;
;
;
;
;
.
. ,
. ,
,
,
. ,
.
.
,
-,
, ,
.
,
,
.
,
. ,
,
,
.
, ,
,
, . ,
, 296
8.2.
,
.
, ,
,
.
.
,
.
, ,
,
,
.
,
,
.
,
,
.
.
.
:
,
, . . ,
.
. ,
:
- ,
,
. .
,
, .
.
, ,
, 297
8. : , ,
,
.
.
,
.
,
,
,
,
.
,
.
,
, . ,
, ,
, . .
, ,
,
. ,
.
,
.
.
,
,
. ,
.
,
, .
,
,
. ,
,
,
. . ,
.
298
8.2.
,
,
.
,
,
.
.
...
... [, 2 0 0 0 6 , . 9 4 6 ] .
,
,
. ,
-
,
-
. ,
.
, ,
.
,
. , ,
,
.
-
, , ,
.
. ,
,
. ,
,
. ,
299
8. : , ,
, ,
. ,
, ,
, ,
,
.
.
.
,
,
.
.
,
- ,
- .
(
) - ,
.
,
,
,
. ,
. ,
,
,
.
,
( , ,
. .)
, , ,
.
.
300
8.2.
, ,
, ,
.
,
,
, ,
.
, ,
.
,
;
:
,
.
.
,
, , .
,
.
, (
) . , ,
.
,
.
-
,
.
.
,
.
.
.
,
. , . . [ , 1998]
,
.
301
8. : , ,
/
, .
- -
.
,
.
( . 8.1)
.
. ,
, , ,
,
.
,
,
, ,
.
, , ,
, ,
. ,
, ,
, . . ,
, .
,
.
-, , ,
( , ) . ,
.
,
,
, .
302
8.2.
8.1.
,
,
.
. ,
. , , ,
: ,
, .
,
,
303
8. : , ,
, .
, ,
,
. ,
,
.
,
.
.
8.3. : , ,
,
. :
?
(
) , ,
, .
, ,
, ,
, .
, ,
, .
,
,
, .
, ,
,
.
,
, ,
.
: - , , . . ( ) .
, ,
304
8.3. : , ...
, -
. - ,
, . .
.
,
,
,
.
-,
,
. ,
, , - ,
- ,
.
.
1.
, - , .
, , .
,
, ,
,
, , -
. .
, :
. , ,
,
.
:
;
;
;
.
2.
. ,
,
- , ,
, . . .
305
8. : , ,
,
,
, . .
,
.
,
,
( ).
,
, , , ,
. . , . ,
:
;
(
);
,
.
3.
:
-;
;
.
,
, , - ,
, .
, ,
,
.
4.
,
, ,
, .
5.
,
,
.
306
8.3. : , ...
:
;
.
,
, -
( )
.
. ,
, , :
;
;
.
, ,
, , .
,
.
,
, , ,
.
,
, . .
/ ,
, ,
,
.
,
.
, , ,
: ,
,
,
. ,
,
, , ,
(
, 307
8. : , ,
) . ,
.
,
, ,
. ,
,
! ,
:
,
. ,
,
, ,
. ,
.
,
.
, ,
,
.
, , ,
, ,
.
,
. ,
, -
, ,
.
, .
, :
,
. ,
-,
.
6.
,
, : , ,
, ,
308
8.3. : , ...
. ,
- ,
:
;
.
7.
, ,
,
. ,
.
,
, ,
-,
. - ,
.
,
. ,
:
( )
;
(, )
;
( ,
) ,
.
8.
, ,
, , ,
. : ,
, - , ,
,
.
:
(
);
(
).
309
8. : , ,
9.
, (
) .
-, , ,
.
, ,
, :
( )
;
.
10.
,
,
,
.
11.
:
;
.
,
.
, ,
,
.
, ,
,
,
,
. ,
,
: , , , ,
. , , ,
, , ,
.
. ,
, , 310
8.3. : , ...
,
.
, ,
.
, ,
,
, ( . 8.1).
, ,
.
, , ,
,
.
,
, . , ,
,
.
,
, . ,
,
90- . X X . .
,
,
, [ , 1998, . 57].
1 . ,
, , ,
-
. ,
, , , . .
, .
( )
,
.
, ,
, . ,
,
, 311
8.1
8. : , ,
312
8.3. : , ...
. ,
, , ,
, ,
,
. :
, ,
.
, , ?
: ,
, (
, )
.
: ,
; ,
; .
, ,
.
2.
.
, ,
:
: .
: ;
;
.
,
-
: ,
,
,
:
.
3.
, :
, .
, , .
: ;
;
.
313
8. : , ,
: .
.
,
(, ,
) , , ,
. , ,
( ),
. ,
,
(. . 8.1),
. , , :
. ,
,
, ,
. ,
,
. :
, , ,
.
,
.
4.
,
.
, .
.
: ;
;
.
: ;
.
, ,
(
),
, . ,
,
.
,
1996 . .
314
8.3. : , ...
,
. ,
,
. , ,
, ,
. ,
,
( , ,
, ,
,
).
.
: ;
;
; .
:
() .
,
.
,
,
:
1. ,
-
.
2.
,
.
3. ,
.
( ) ,
.
315
8. : , ,
4. : ,
, , ,
, , ,
, ,
.
.
5. ,
, ,
. . ,
. , ,
, , , ,
, .
1.
?
2.
?
3.
,
( )?
4.
,
?
5.
?
6. ,
. , ,
?
( )?
7.
,
, :
?
,
?
316
9 . .
.
9.2. : , ,
.
9.1. .
, ,
.
,
(
) , , , ,
( ) .
, ,
,
.
-, ,
, .
,
, .
, (
)
, ,
,
, .
, .
, -,
317
9.
,
, ,
: ;
- ; ;
,
, . .
, ,
,
,
, ,
,
.
, .
,
. , ,
. ?
, . , ,
,
, . -
, ,
, . ,
,
.
.
,
. ,
. ,
.
,
.
,
318
9.1. .
.
.
,
.
, . ,
, ,
,
. .
. 9.1
. ,
,
,
,
, .
.
,
, , ,
, ( )
.
. , ,
,
, ,
.
,
.
, ,
,
. , .
.
,
.
. :
319
9.
.
:
320
9.1.
[Rosenblom,
1995,
217].
9.1. .
,
,
. ,
: .
.
.
. ,
, , .
. ,
, ,
.
-
.
,
/
. ,
,
- .
,
. , ,
.
.
,
.
-
,
. ,
,
.
, ,
/ 321
9.
. ,
.
, .
, .
, .
,
, , .
:
, ,
, ,
, ,
. , :
, -
.
:
,
. ,
, ,
. ,
,
,
.
,
.
,
. ,
, ,
,
.
,
. ,
, - ,
, ,
.
, , ,
322
9.1. .
( ,
, ) .
, ,
-
, ,
,
.
, - .
,
. ,
( ) .
,
: ,
,
/ ,
.
, , ,
.
, , .
,
. ,
.
, ,
.
,
, ,
. ,
. ( ? )
. 323
9.
,
,
,
. , ,
, [Rosenblom, 1995].
,
.
: ,
,
,
, .
,
,
:
; ;
,
, , ,
, .
,
,
-.
.
.
,
:
, 25%
.
,
, (
).
,
. , ,
, :
,
;
324
9.1. .
( )
,
;
, , ,
.
, , ,
. : ,
.
,
,
.
, ,
.
,
,
:
;
(,
);
;
,
;
(, ) .
,
,
() ,
.
,
.
,
, :
.
,
: , ,
325
9.
, .
.
,
, .
, ,
.
.
,
:
.
,
,
. , [Rosenblom, 1995].
(,
)
: , ,
- . , ?
,
:
.
, ,
,
.
,
-
,
. ,
,
,
.
,
, ,
,
,
. ,
( , ,
326
9.1. .
, ,
,
, ) .
, ,
-
,
,
.
:
,
.
,
, ,
.
, ,
,
. , , .
,
. .
, ,
,
.
:
. ? ,
, - ,
,
- . ,
.
, :
.
. ,
, , ,
,
. ,
,
.
,
. , ,
327
9.
. ,
.
:
( . 9.2)?
. 9.2.
,
. (,
) ,
, , ,
.
?
328
9.1. .
,
, , ,
, , , .
.
.
: ,
. . ,
. ,
,
.
.
. ,
, , ,
,
, . ,
( ,
)
.
, ,
, -
. ,
,
: - , , -
, ,
-,
. ,
. .
, ,
,
. -
,
, . ,
, , ,
(
-,
) . ,
. ,
,
, - ,
. ,
329
9.
, ,
,
.
:
,
, , ,
,
,
.
,
, , .
9.2. : , ,
,
.
- ,
-
. :
,
- ,
, - .
,
, -
,
,
.
. , ,
. ,
,
. ,
,
,
.
: ,
330
9.2. : ,
,
,
,
, .
:
. , ,
,
, -,
.
, , ,
. ,
: ,
.
,
.
: , ( . 9.3, 9.4).
. 9.3.
: Rosenblom, 1 9 9 5 .
331
9.
. 9.4.
[Rosenblom, 1 9 9 5 , . 2 0 0 - 2 0 0 1 ]
,
, ,
.
,
. ,
,
.
, ,
,
. , ,
, , . . ,
.
: ,
.
. , -
332
9.2. : , ...
, ,
.
. , ,
. , ,
, -
,
.
,
. , ,
,
, . .
.
,
, ,
.
, ,
,
: , ,
, , .
,
.
:
( 3 x 3 x 5 = 45).
.
,
. , ,
, ,
.
,
,
,
. ,
( . 9.5):
1) ;
2) ;
3) -;
4) ;
5) .
333
9.
, .
,
-
,
.
. 9.5.
.
, ,
:
,
. ,
- .
,
334
9.2. : , ...
.
,
.
.
.
1.
: ; ;
; .
,
,
.
( ,
) ,
. ,
.
,
, :
.
. ,
, ,
, , , ,
. ,
. : ,
. ,
, - ,
.
,
. ,
, ,
.
.
2. ,
, . ,
.
, ,
. . , 335
9.
, ,
, , ,
.
, ,
. ,
. / ,
,
.
:
,
.
: ,
,
. , ,
, , .
, , ,
. , ,
. ,
.
.
,
.
. , ,
. :
,
.
,
.
.
.
,
,
.
3.
: ,
, , ,
.
336
9.2. : , ...
(-, ,
) . .
,
.
,
- ,
,
.
.
,
: ,
,
,
. ,
.
,
? ,
. ,
,
.
,
. :
, ,
? ,
. ,
,
.
,
, ,
,
,
.
4. , ,
( ) .
: ;
; , , 337
9.
, ,
,
.
,
, ( )
- .
, , ,
, -
, , ,
.
5. ,
, , ,
.
. , ,
, ,
.
,
.
, ,
. ,
,
.
.
,
. , ,
, , ,
,
.
,
. ,
.
,
, 338
9.2. : , ...
.
,
,
.
,
.
,
( , ,
) ,
, (
) .
.
,
.
,
.
,
.
,
.
, .
,
, , . .
,
.
:
. .
.
: ,
,
. :
? : ,
? !
:
,
. ,
339
9.
, ,
,
. ,
.
, :
?
,
, ,
- .
,
,
, .
,
[Rosenblom, 1995] ( . 9.1). . 9.1,
, , ,
, . , , . 9.1
,
. ,
,
. ,
,
, .
,
,
,
. . 9.6-9.7
. : . 9.6,
, , ,
. ,
,
. . 9.7
,
,
. ,
- ,
.
340
9.1
9.2. : , ...
341
: [Rosenblom, 1995].
9.1
9.
342
9.2. : , .
. 9.6. ,
: [Rosenblom, 1995, . 247].
343
344
. 9.7. [Rosenblom, 1995, . 227]
,
.
9.
9.2. : , ...
[Rosenblom, 1995] ,
: ,
, . .
,
,
.
,
( . 9.8).
. 9.8.
.
,
345
9.
.
,
,
, .
,
. , , ,
, ,
,
, ,
,
. . ,
.
, , ,
. , ,
, ,
,
(., . [ , 1999]).
(
) ,
, ,
(
,
,
. . ) .
,
-,
,
.
,
.
, .
, , , 346
9.2. : , ...
. :
,
? :
,
,
. ,
.
,
.
, , ,
-
. ,
,
. ,
( ) ,
,
.
(
) , .
,
, ,
,
. ,
,
, , , ,
,
, .
,
.
,
, ,
. ,
, ,
.
,
, ,
- .
347
9.
.
,
/ , ,
-
.
-
, ( )
, . ,
,
:
- . ,
, :
-
,
,
.
,
,
.
, :
, .
,
, , ,
.
, ,
. , ,
,
, ,
. ,
,
.
( , ) ,
.
,
, ,
348
9.2. : , ...
. (
) ,
-
, . ,
, .
, , ,
. . ,
,
.
. 9 . 9 . , ,
, .
. ,
. , , -
, .
, ,
, ,
.
,
: , , ,
, -
,
.
,
.
, ,
,
.
- ,
.
,
.
,
, . 9 . 2 .
,
, , (),
, .
849
9.
. 9.9. [Rosenblom, 1995, . 272]
. 9.2 ,
:
; ;
. , ( )
, :
.
350
9.2. : , ...
9.2
,
( )
( = 59)
( = 70)
83
79
75
79
49
64
36
17
10
47
30
20
10
23
11
11
27
61
50
25
67
25
23
22
16
11
10
12
11
12
13
13
: [Rosenblom, 1995, . 269].
351
9.
,
, ,
. ,
,
, .
.
.
,
.
,
. - , ,
( )
.
?
,
. ,
. ,
:
.
,
. ,
.
,
,
? .
:
-;
; . ,
( ) ,
,
( ) , .
, :
- ,
,
.
, ,
,
. 352
9.2. : , ...
, .
, , ,
- ,
.
, , ,
Intel
.
Intel
( )
1. , ,
,
.
2.
?
3.
?
4. ,
?
.
5 . ( )
?
.
6.
?
7. 10
. .
( ,
.)
8. ,
.
9.
? ?
10. ( )
.
,
,
. : , ,
, ,
353
9.
.
, , ,
(
, ,
,
) .
.
, ,
,
,
,
, . .
, .
,
, ( )
, ,
, , .
.
,
;
; , ,
. :
,
. ,
,
,
, . ,
- .
,
.
, ,
,
.
. ,
: ,
,
?
354
9.2. : , ...
, :
,
.
, , ,
.
,
, -
- . .
-
: -,
. - ,
,
. - ,
,
.
, ,
, ,
. :
(, )
, .
:
,
, , ,
. ,
,
.
,
- , , , .
,
, . ,
,
:
,
.
, .
, , 355
9.
-,
.
. , , ( )
, , . . , . . ,
.
.
.
. ,
, ,
. ,
, ,
,
,
. ,
,
.
. : ?
, .
,
. , ,
, - ,
.
, ,
.
, ,
, ,
.
, .
: ,
,
, ,
, ,
,
,
.
.
, , 356
9.2. : , ...
,
.
,
.
, ,
.
,
,
.
,
, ,
, .
:
1. (
)
.
2.
. ,
,
, , ,
.
3 .
,
, ,
, , .
, .
4. ,
,
: ,
.
5. -
, -,
.
357
9.
6 .
,
,
,
.
1. ( )
,
.
2. ,
,
. ,
?
3 . ,
/
.
4. ,
?
5. ,
?
6. ,
,
?
7. ,
( ) ,
.
?
358
10
:
, ,
10.1. .
10.2.
.
10.3. .
10.4. .
10.5. .
10.6. .
10.1.
, ,
.
- .
,
.
.
, , ,
, ,
.
, .
,
,
,
. , , ,
,
.
( )
, 359
10. : , ,
, ,
, (
) . ,
, ,
.
, ,
,
- .
, (, , ,
. . ) . , ,
-
.
,
,
.
,
, -
, , ,
.
, ,
.
( ) ,
,
. ,
. ,
,
.
, ,
. ,
:
- , ,
,
.
,
,
. ,
:
360
10.1.
- , , ,
,
;
- ,
,
.
, .
, , ,
,
, .
,
.
,
,
, ,
,
,
,
.
90- . X X .
(. ,
[ , 1999]). ,
,
,
,
.
:
, ,
,
.
, , ,
,
.
,
361
10. : , ,
,
,
,
,
.
. , ,
- , ,
( ) ,
, .
,
- ( 10.1).
10.1.
,
. ,
, ,
, .
, 362
10.1.
,
. !
,
, , , , ,
. . ,
. , ,
.
:
.
,
,
,
( ,
) .
, ,
, .
,
( )
.
,
,
.
,
, ,
.
,
, ,
,
,
( ) ,
.
:
.
.
.
.
363
10. : , ,
,
, , .
, ,
.
,
. , , ,
, -,
,
, ,
?
,
,
,
, :
,
,
,
. , , ,
,
,
.
, ,
I K E A . ,
,
I K E A
. ,
, ,
,
( )
, . ,
,
:
,
. ,
, .
:
/ ?
,
.
364
10.1.
,
. , ,
, ,
/ ,
. ,
,
.
, , ,
,
. ,
,
.
,
.
,
,
/ . . ,
,
: -
, :
;
;
,
,
.
,
. ,
,
, , , ,
,
- ,
.
, , , ,
, (, , !) 365
10. : , ,
. -
: -
, , - ,
,
,
,
/ .
,
-,
.
,
,
, ,
.
, ,
,
,
,
, - . .
, , ,
,
. , -
.
,
, , ,
.
,
.
(
!) .
, ,
,
, :
- , ,
;
,
,
366
10.1,
,
.
, -
.
,
. ,
.
, :
.
,
.
, ,
.
. ,
.
( , ! ) ,
.
.
.
, ,
,
,
.
.
,
.
.
, , ,
.
.
,
, ,
.
. ,
,
- .
367
10. : , ,
,
. , , ,
.
10.2.
,
- ,
.
, ,
,
.
, , ,
.
,
,
,
.
/
( . 10.2).
1. ,
,
. ,
.
( )
, ,
,
. , ,
, ,
,
, ,
.
2. -
(
,
, ,
).
368
10.2.
10.2.
369
10. : , ,
,
,
.
,
( )
.
.
.
,
- ,
,
.
,
,
.
,
,
.
, , ,
( , , ,
,
- ) .
,
. , , : ,
, ,
.
.
,
(
)
. (
, ) ,
,
, .
, 370
10.2.
.
,
.
, , ,
. ,
,
.
,
.
:
/ ,
. ,
.
, ,
,
. ,
,
. ,
, ,
, ,
.
.
,
,
,
, , , :
, ,
,
. ,
- .
,
, :
,
,
. , -
, , ,
,
, .
371
10. : , ,
3.
,
.
:
.
,
, ,
.
,
,
,
.
,
-
,
(
: - ,
, ,
, ,
,
) .
, (
,
).
,
.
4 .
,
,
.
372
10.2.
,
,
, ,
. ( )
,
,
. : ,
,
,
. ,
, -
.
,
-
.
,
,
. ,
: -, ()
, , -,
.
,
( . 10.3):
-
( , ,
) .
,
,
,
.
( , ) ,
.
373
10. : , ,
374
10.3.
10.2.
,
,
. ,
,
, ,
, .
, ,
-.
,
:
, , ,
,
,
,
.
,
. ,
.
(
).
,
,
:
1.
;
; . .
2 . -
P R , .
3.
( ,
,
- . . ) .
4.
.
375
10. : , ,
5.
.
6. .
7. ,
.
8.
.
9.
.
10.
(, , . .).
11.
, , -
, . .
(. 10.4),
,
( ? ) ,
(
,
30 [Rosenblom, 1995]).
:
,
.
,
, ,
( , Intel,
,
) .
,
.
,
-
( , , ) ,
,
.
376
10.2.
. 10.4.
: [Rosenblom, 1995].
377
10. : , ,
, , , ,
,
. -
.
(
) ,
.
,
.
,
,
.
, .
.
:
- , ,
,
, ,
. ,
( ,
, )
. ,
, . . ,
.
.
, ,
. , -
,
.
. ,
, ,
.
378
10.3.
,
.
,
: , :
,
, , . . ,
.
, ,
,
, .
,
,
.
10.3.
,
.
:
,
.
, ,
, ,
, ,
,
. (
)
,
: , ,
? ,
, ,
. ,
, ,
,
, .
,
. :
379
10. : , ,
;
;
.
, .
,
( . 10.5) ,
. ,
,
, ,
,
,
. , ,
( . 10.5):
1.
. , ,
, :
, ,
, , . .
,
, , ,
, ,
.
.
2.
. , ,
:
,
. :
/
,
,
? !
, .
380
10.3.
10.5.
381
10. : , ,
3.
.
,
, ,
,
. , ,
.
. 1-3 ,
.
4.
. ,
,
. 1-3
.
5.
. ,
, , :
, ,
.
.
,
,
.
,
, .
.
,
.
,
.
, ,
( . 10.6).
382
. 10.6.
: [Rosenblom, 1995, . 324].
10.3.
383
10. : , ,
,
,
.
, .
,
. ,
,
.
,
: ,
,
.
, ,
,
. :
,
.
.
, .
.
. ,
, , . .
(
). ,
P R - .
,
,
.
, ,
,
, ,
.
384
10.3.
,
, .
,
, .
,
. -,
, ,
; - ,
, .
,
, .
- ,
.
, ,
,
(, , ),
, , ,
( , ,
,
) .
, ,
.
,
- .
( )
. ,
, : ,
,
. , -,
, - ,
, ,
.
385
10. : , ,
,
.
, .
,
,
.
,
. ,
,
, . . .
. , ,
, ,
.
,
,
( . 10.7):
1.
.
.
,
. ,
( ,
,
,
) .
, .
.
. , ,
,
. ,
, , ,
.
386
10.3.
. 10.7.
387
10. : , ,
2.
.
. , , ,
,
, ,
.
, ( )
, ,
/
.
/
.
3.
.
:
. ,
, :
()
.
4.
, .
,
, : ,
,
. ,
.
10.4.
,
,
.
(, ) ,
(
) ,
. .
,
, , 388
10.4.
,
.
, ,
, , , . .
, ,
,
. , ,
, /
, .
,
. ,
, , ,
( ) , ,
, , ,
.
, .
,
. ,
( . 10.8), ,
.
, (
) :
20-26%.
32%.
33%.
, ,
, - .
,
2 5 - 3 5 % . ,
,
( ,
: , . . ,
) .
,
. , ,
, 389
10. : , ,
. :
?
. 10.8.
: [Rosenblom, 1995, . 378].
390
10.4.
,
, -,
, , , . , ,
, ,
. -,
. ,
,
. , ,
,
, .
,
,
, : ,
, ,
;
; , ,
. . ,
,
.
,
(
, , )
,
,
,
.
( . 10.9).
. 10.9,
, ,
,
. ,
( ) ,
. ,
, ,
. ,
,
.
391
10. : , ,
10.9.
: [Oxenfeldt, 2004, . 142].
,
, .
,
392
10.4.
, , :
, ( )
.
,
. ,
.
-
.
,
,
.
,
.
,
-
,
,
.
, .
, ,
,
,
,
,
. : , ,
,
,
,
.
,
.
( . 10.10).
1.
.
2 .
.
393
10. : , ,
. 10.10.
394
10.4.
3 .
.
4. ( )
,
.
5. (
) ,
.
6. ,
,
, ,
() .
7.
().
, , .
,
. ,
. ,
. ,
, , . ,
. ,
,
,
. ,
,
, , . .
.
(
) . , ,
,
,
. ,
395
10. : , ,
. ,
.
,
, ,
( ) .
.
. ,
, ,
.
(free riding)
,
, .
,
,
, ,
, , ,
. ,
.
,
. ,
(). ,
,
( . 10.11).
,
,
,
. ,
,
.
.
, ,
.
, ,
396
10.4.
. ,
, ,
. ,
,
. ,
, ,
, ,
( , ,
), , .
, ,
.
.
,
,
,
,
. ,
,
,
,
(,
) . , ,
,
,
, .
S A L A M A N D E R AG , ,
,
,
. ,
.
,
,
. ,
, ,
397
10. : , ,
( ) ,
,
. ,
: ,
,
. , ,
,
.
, ,
: , ,
, (
) . , , ,
,
. ,
.
,
-
.
,
. ,
.
, ,
,
1, 2 (. . 3.11).
,
,
.
,
.
.
,
,
398
10.4.
.
.
,
, .
, , ,
,
,
.
,
. 10.11. ,
.
1
10.11.
399
10. : , ,
1. , 2 0 40% ,
.
,
, :
, ,
. . , ,
,
.
2. ( ) ,
, ,
.
, ,
-
- () .
3.
,
,
.
4. . ,
,
.
5.
,
. ,
. , .
, :
,
, , /
.
,
.
,
.
,
( )
, .
400
10.4.
6. .
, , ,
, ,
.
7. .
,
-
( ,
) ,
. ,
,
( )
.
8. .
, ()
.
,
, , ,
.
9. . ,
,
. ,
,
.
.
10.
, ,
, ,
,
. . , , ,
,
,
.
11. ,
.
, , . .
. ,
, .
, . 401
10. : , ,
,
. , ,
,
.
?
,
.
, .
, ,
.
,
, ,
.
, ,
, , . .
, .
,
.
, ,
.
,
(. )
,
.
10.5.
,
,
, . ,
,
. ,
402
10.5.
[ . , . , 2003]
,
,
.
,
, , ,
, ,
.
.
, ,
. .
,
, .
. .
1. ,
,
. ,
,
,
.
2. ,
,
,
.
3.
.
,
,
, ,
. .
,
,
.
.
403
10. : , ,
1
, ,
, ,
.
.
,
,
( , ! ) .
,
, ,
, .
, , ,
,
.
,
,
. ,
, . .
, , , ,
.
2
, ,
, ,
(
) , . ,
, ,
,
,
. ,
.
, .
3
()
,
, ,
404
10.5.
, , (
) .
, :
- - ,
- - ...,
... . .
,
, ,
. ,
( ,
,
- , . . ) .
4
,
.
,
,
.
, ,
,
, ,
, ,
.
, , ,
,
.
,
,
. ,
. ,
,
.
5
,
- ,
.
405
10. : , ,
,
.
, , .
: ,
,
. .
,
( , [ . , . , 2003]). ,
,
. ,
,
,
,
. , ,
.
,
. ,
. ,
.
, ,
.
6
1-5
, ,
, ,
, .
.
, [ . , . ,
2003, . 56.]. , 1 5 % ,
10%- ,
(. . ) . 35% 3 0 % - ,
! ,
.
,
.
406
10.5.
,
. ,
, ,
,
,
, . ,
,
.
8
,
.
9
,
,
- .
10
. .
, .
, , ,
- .
, , ,
.
.
11
,
, . -
,
. -,
. ,
,
,
, -
407
10. : , ,
. -,
. ,
.
10.6.
,
.
- ,
,
, .
,
, (
, )
. ,
,
. .
,
.
-
. ,
. ,
.
.
, ,
,
.
, . ,
,
,
- ,
. :
, , ,
, . . - .
, 408
10.6.
.
, ,
, ,
. . [Rosenblom, 1995,
. 474-779]
.
, ( . 10.12).
. 10.12.
409
10. : , ,
1.
- .
,
.
- ,
, - ,
,
.
.
, ,
( . 10.1).
.
, ,
,
. ,
,
. (
) , , ,
, ,
, ,
,
. ,
, , ,
.
,
.
,
. , ,
. ,
,
,
,
. ,
, ,
,
,
.
, ,
, ,
,
.
410
10.6.
10.1
/
,
: [Rosenblom, 1995, . 477].
,
. -
,
(- ,
),
.
, ,
. -,
, ,
,
,
, . - , ,
,
.
. ,
.
,
411
10. : , ,
.
, ( . 10.2),
, , , . ,
, ,
.
,
. , ,
,
.
.
10.2
0,50
0,20
0,15
0,10
0,05
7
*
10
3,50
1,00
*
0,90
0,40
0,15
5,95
: [Rosenblom, 1995, . 477].
,
.
412
10.6.
2.
. ,
, -
(
) ,
. ,
,
, ,
,
,
.
,
.
, ,
- .
,
.
- ,
. . 10.2
.
,
. 10.1. ,
.
. 10.2 , 7/10 -
.
-
, . ,
.
, ,
.
, ;
( -
) ;
;
- ; , , -
- ,
, .
413
10. : , ,
,
,
, .
,
.
3.
, ,
.
,
. ,
,
,
. ,
,
. 10.3 10.4.
6,72
6,31
6,00
5,95
5,20
4,97
4,25
3,87
3,01
2,56
10
: [Rosenblom, 1995, . 479].
414
10.3
10.6.
10.4
8-10
40
6-8
63
4-6
234
2-4
111
52
500
: [Rosenblom,
1995, . 479].
,
(. 10.3). (
)
( . 10.4).
, .
, , - ,
/
,
(
).
,
,
.
,
, -
- ,
, ,
. ,
.
415
10. : , ,
,
.
, .
,
.
, ,
, :
, ,
? :
,
,
?
.
,
.
:
1.
: ;
.
.
2. ,
, :
, ,
, ,
.
3.
-
,
416
.
, .
4 .
,
.
5. -
/
.
6.
( )
,
,
.
,
.
7.
,
.
,
.
1. (, ),
.
2.
-
. ,
-?
3. ,
-
.
.
417
10. : , ,
4.
,
. ,
? .
5. ,
,
( ),
.
?
6 . ,
. :
?
7 . (
) .
418
11
11.1. :
.
11.2. .
11.3. .
11.4. .
11.5. .
11.1. :
,
,
. , ,
( )
, , . ,
, ( . . .)
. ,
.
: ,
, .
, :
? , ? , ?
.
.
,
419
11.
-
.
, ,
, ,
3 0 - 4 0 - . X X . ,
.
: . , . .
[ , , , 2001]
. ,
.
.
,
,
, ,
, .
, .
: ,
,
. . . , ,
,
, ,
. ,
:
. ,
?
. , .
,
, ,
. .
[ , 2000] ,
, ,
. ,
,
, .
, ,
.
420
11.1. :
,
, ,
.
,
X X .
.
,
, , .
1960- ., ,
,
-.
,
, , ,
,
.
.
,
, . .
.
( ) ,
. (70- 80- . XX .)
:
, ,
. ,
:
, (
) ,
.
.
.
, , ,
, 421
11.
, : ,
(),
,
,
. , ,
,
( ) ,
.
1968 . (
. . , . . . . [ , 2000]),
,
,
( ) -
. :
,
. .
,
, (
)
.
,
, ,
. ,
,
, :
, , ?
. :
,
? , ,
.
, : ) (, ,
) ; ) ; )
. .
, -
. , : )
; )
, ; ) ,
, ,
422
11.1. :
- , , . . ,
,
, ,
.
,
,
. , , ,
.
, , ,
. . , ,
. ,
,
(. . ( )
( ) ) , ,
( ) .
. ,
. ?
[ , 1997] , ,
, ,
.
?
, (
)
,
.
1. ( )
,
( )
, .
2 .
(
) - .
3. ( )
,
/ ,
; .
4. (),
.
, , - ,
, , 423
11.
( )
,
.
.
,
,
, ,
,
, , ,
.
,
, , ,
.
, ,
, , . .
,
. ,
,
, :
, ,
;
;
;
;
;
;
.
,
,
.
1.
.
,
.
, .
,
424
11.1. :
(
) . ,
. ,
( !)
, , , ,
. ,
:
( )
, .
.
,
.
,
,
.
,
, , . . ,
,
.
.
, , ,
,
.
2.
,
.
.
, , ,
.
,
(
), .
3.
425
11.
. ,
(
) ,
, ,
. ,
,
: ,
( , ,
. .) .
. ,
:
,
,
,
,
.
,
.
,
,
, , . .
4. .
,
, (
) , ( , )
. :
,
; , ,
, ;
. .
, ,
, ,
.
5. . ,
, ,
426
11.1. :
.
.
,
(
) ,
, /
.
6. , 3 - 5 ,
,
( ) . ,
, ,
.
,
, ,
, , ,
,
,
. ,
/ ,
.
,
,
(
) ,
.
.
7.
.
, ,
.
,
.
, ,
- , -
, . ,
,
.
,
. ,
.
427
11.
11.2.
,
,
/ . :
, , ,
, ,
;
, ,
;
,
;
,
.
, , , ,
,
,
, ,
.
, ,
( . 11.1).
,
, ( )
, , . .
.
[ , 2000, . 133]
( . 11.2), ,
. .
1.
.
2 . ( ),
.
3. .
4. ( ) .
5. ( ) .
6. (
).
7.
.
428
: [, 2000].
. 11.1.
11.2.
429
11.
. 11.2.
: [, 2000].
430
11.2.
.
. ,
,
.
,
:
. ,
, , , ,
.
, ,
.
, ,
: ;
;
. .
, , , . .
.
,
,
, .
,
,
, (),
. ,
, .
, ,
,
, . 11.3.
,
,
, .
,
,
.
,
, 431
11.
. 11.3.
,
/ ,
, . ,
,
, ,
. .
. , , .
,
, ,
.
, .
, -
.
.
,
432
11.3.
,
, .
( . . - ,
) . ,
: , , ,
, . .
.
,
.
, , ,
. ,
, . ,
/ ( ,
) , .
:
,
,
. .
11.3.
. ,
,
. , ,
( ) , - ,
.
,
,
.
( . 11.4).
, ,
,
,
, .
433
11.
. 11.4.
, .
- ( . 11.5).
,
( , ,
. . ) .
,
. ,
, (),
, .
,
,
.
,
,
.
434
11.3.
. 11.5.
, , ,
, , , ,
.
50 ,
,
( ) .
,
.
,
.
() :
,
.
:
. :
, -
. , ,
,
- .
( )
.
up grade
.
, , , upgrade
435
11.
.
,
. :
, ,
, , ,
, .
: (
) ,
, ,
. ,
.
,
.
- ? :
,
, . ,
.
,
,
P R ,
.
.
,
? ( )
,
? ,
upgrade?
- . ,
, : ,
, ,
.
?
,
: ,
, 436
11.3.
. -,
,
, - .
,
, , . ,
:
, ,
( )
.
, ,
, [ ,
2 0 0 0 , . 1 6 3 ] .
,
.
, , ,
. , ,
,
,
, .
. , :
? :
,
. ,
, :
, ( !)
,
. , ,
, ,
.
,
.
. ,
( ) ,
,
. , -
437
11.
,
, .
.
, ,
( . 11.6).
. 11.6.
: [ , 2000, . 370]
1. .
: , ; ,
.
2. . , . .
, , ,
; . .
3. .
. , ,
,
, , . ,
438
11,3,
( ) .
,
, .
, ,
, ( )
,
. ,
,
, , ,
.
, .
,
, , .
, ,
. , , ,
,
,
.
,
, .
: ?
- ,
.
. , ,
, 3 0 - 4 0 %
.
,
,
, 82%
. .
. , ,
, , ,
(
?
,
? . . ) .
,
. , 439
11.
,
, ,
, ,
,
. -
(. 11.1).
11.1
()
()
()
()
: [, 2000, . 370].
11.4.
, , , ,
.
, .
,
:
;
;
440
11.4.
-;
-.
,
( ,
, ) . ,
, ,
-
.
- . .
,
, .
,
( . 11.7):
.
( ), ( )
. :
,
; . .
. , ,
(
;
;
. . ) .
,
.
,
.
( ) .
.
, , ,
.
? , ,
,
.
. ,
(, P R ,
, . . ) .
441
. 11.7.
: [, 2000].
11.
442
. 11.8.
: [, 2000].
11.4.
443
11.
:
: ,
,
. : ,
,
, (
Coca-Cola).
,
, . .
.
,
,
.
,
:
, ;
.
: ,
.
:
, ,
, .
:
,
.
:
1. ,
:
, :
,
.
.
444
11.4.
?
- (
)
. ,
.
.
: , , ,
.
:
?
2. .
,
. ,
,
,
( , ) . .
, ,
; . .
( )
. , ,
,
, , ,
. ,
.
(
)
, -, .
, :
, , ,
, ,
.
,
. ,
445
11.
.
, ,
40-70%
, , ,
.
, .
,
,
. ,
, :
? ,
,
, , . . ? ,
,
? . ,
. ,
. ,
,
( , , ),
, , . .
.
, ,
.
, , ,
, ,
, . . ,
, ,
,
.
,
:
? .
,
. ,
.
, , ,
446
11.4.
,
, .
- , ,
,
, .
, ,
,
, ,
.
, .
, ( - )
. ,
, ,
,
.
,
(
) . ,
:
;
;
;
.
,
, ,
.
, , , ,
-
, :
. ,
,
. , ,
,
,
.
. ,
447
11.
.
:
, ,
11.5.
, ,
,
.
, .
,
. ,
. ,
. , :
.
, :
, .
,
/
. .
,
( )
, .
,
. ,
.
.
,
.
, ,
,
,
.
, ,
448
11.5.
,
. , - ,
, .
,
.
,
, ,
.
,
,
.
.
. ,
, ,
. , ,
,
. :
,
.
,
- ;
, ,
.
,
:
(
)
;
( )
,
,
,
;
. 449
11.
, ,
;
, ,
;
,
,
.
,
, .
,
,
. , ,
,
,
.
.
,
.
, .
,
,
. .
,
,
, . ,
,
.
, ,
- . ,
,
. ,
.
,
.
- ; ;
. . ,
450
11.5.
. , ,
.
, .
,
,
,
.
,
: ,
?
.
( . 11.9)
, , ,
.
,
,
.
, -
,
. , (
, , . .)
. ,
: , ,
. ,
.
,
,
.
:
.
,
:
,
, ( ,
, ,
, . . ) ;
, ;
( ) ,
.
451
. 11.9.
11.
452
11.5.
, -
.
. ,
,
,
.
,
, , ,
. ,
,
,
. :
(, - ,
, ) ;
, , ,
;
( , . .).
, , , ,
,
, .
.
.
:
; ;
.
,
. ,
, , ,
. ,
, ,
,
(
. ,
,
).
, ,
453
11.
,
.
,
,
.
,
, .
,
.
, , ,
. .
, :
,
,
, .
, (
/ ) ,
, , . . ,
,
(
) . ?!
, .
,
,
, ,
, .
,
, .
/ . ,
:
,
,
.
( . 11.10)
.
, ,
.
,
.
454
: [, 2000].
11.10.
11.5.
455
11.
,
:
, . . (,
)
.
,
, . ,
, ,
. ,
-,
. ,
, .
,
,
,
/ .
, , ,
, .
, , .
,
, .
, :
, -,
, ,
, . .
, ,
, . ,
,
,
.
.
: -,
. - , , 456
11.5.
, ,
. ,
,
, ,
- . , ,
.
, ,
.
,
,
.
.
,
.
. ,
,
. ,
.
:
1.
- ,
.
2 .
: , ,
; ;
; ;
;
.
3.
: , ,
457
11.
, ,
.
4. :
,
.
5.
.
,
, ,
.
6.
( ) (
).
7.
: ,
,
.
8.
, .
9 .
.
10. ,
,
.
1 . ,
-
.
2.
,
?
.
3 . (,
, ):
(
)?
4 . ,
, , 458
.
5. ,
- .
6 . ( )
- .
7.
( . 11.9). , ,
, ?
459
12
-
12.1. .
12.2.
.
12.3. - .
12.4. .
12.1.
,
, ,
. ,
,
.
,
-
. ,
,
.
.
,
.
. , (
) ,
, ,
.
, ,
460
12.1.
.
,
, ,
;
.
,
. ,
, -
.
1
,
,
, , ,
-
.
-
. ,
, ,
.
. 12.1,
, .
,
,
, . . ,
. ,
, ,
, ,
,
,
, .
,
( )
- .
,
,
. ,
.
1
. 12.1.
12. - ...
462
12.1.
, , ,
.
.
. ,
.
,
, ,
.
, , , ,
,
.
, ,
,
, .
? ,
, ,
.
,
,
. ,
, ,
, .
?
.
.
,
,
.
,
.
, ,
.
(. . 12.1):
. ,
463
12. - ...
, ,
,
.
,
-. ,
. ,
,
.
.
.
( )
.
.
.
: .
:
.
,
.
, ,
,
. .
,
,
.
, , ,
,
.
,
, ,
. .
-.
, ,
464
12.1.
.
,
.
. ,
,
,
. ,
: , ,
,
.
, ,
,
:
, ,
. . ,
.
, -
.
,
,
, ,
. ,
,
-
,
. , -
.
.
,
.
, ,
.
-
( )
. ,
465
12. - ...
(
) . ,
,
. ,
.
, ?
, ,
. ,
,
,
, .
,
. : ,
,
.
,
, ,
.
, , .
,
, ,
( !)
.
,
. ,
( ) ,
,
(
) .
, ,
, ,
. ,
, ,
,
.
(. . 10). -
.
*
466
12.1.
. ,
, .
,
.
,
.
:
, ( ,
) ,
. ,
,
S A L E 2 0 - 2 5 % . ,
C L E A R E N S ,
7 0 % .
?
,
, :
,
, ,
,
.
, ,
, , ,
.
,
, , .
, 2 / 3
,
, .
, ,
.
,
, ?!
, :
?
. , -
, ,
467
12. - ...
. - ,
,
! ,
. , ,
,
. ,
,
.
,
-
.
,
.
,
/ ,
. ,
:
,
, .
,
, .
.
, ,
,
,
.
. ,
,
. ,
, .
,
.
,
. ,
,
,
. : ,
468
12.1.
. .
,
.
,
, ,
. ,
,
, . ,
:
, . .
? - ,
,
.
,
.
: - ,
, -
, ,
.
.
,
.
, ,
,
. . ,
(
), .
(. 12.2).
, , ,
.
.
.
. ,
,
, 469
12. - .
. ,
30 .
.
. 12.2.
,
( , )
.
,
(, ,
) .
, .
,
. :
, , ,
, ,
, , ,
.
470
12.1.
, , , ,
. ,
, -,
, ,
.
.
,
.
, ,
,
: , ,
- .
,
,
.
: ,
, ,
,
-.
2
,
(
,
. . ) ,
,
.
. , ,
, -
. , ,
, , ,
. , ,
,
:
, ,
,
, , ,
.
2
471
12. - ...
. ,
, ,
. , ,
,
, .
, ,
-
,
.
,
.
,
. ,
,
.
,
- .
12.2.
,
. .
. ,
Nielsen ,
, ,
,
,
.
-
,
. ,
,
.
, -
472
12.2.
, .
.
, ,
, ,
. ,
- ,
, ,
, ,
. ,
, .
, , :
,
, ,
. , .
. ( ,
, ,
! ) ,
, . ,
.
,
. .
, ,
,
, . .
,
,
,
, ( ,
)
.
. ,
,
, , .
, ,
,
.
473
12. - ...
. ,
, , , ( )
.
,
: ,
, .
( . 12.3).
. 12.3.
474
12.2.
1. ( ) , ,
.
,
:
;
;
.
,
, , , .
,
.
2. ,
( , ,
. ) ,
, ,
()
, . . ,
.
, ,
- .
3. ,
.
,
() .
4. , . ,
,
. :
, ,
;
,
,
.
475
12. - ...
5.
( )
(, ) .
, ,
,
up grade. ,
,
, - , .
,
,
.
, ,
, up grade
, ,
.
6.
,
.
.
7.
,
,
.
, , ,
.
( )
.
,
,
.
. ,
( . 12.4): ,
,
476
12.2.
,
.
. 12.4.
,
,
, ,
, . .
477
12. - ...
, ,
. . ,
( , ,
. . ) .
, /
,
. , , ,
,
, ,
. ,
, ,
.
.
-. :
,
,
.
: ,
, ,
.
,
- .
?
,
-
,
,
.
, ,
,
.
,
: - , ,
-
.
:
,
/ , ,
478
12.2.
. - ,
, . . ,
.
,
,
,
. , , .
, ,
. ,
:
.
:
,
, ,
.
,
, ,
,
? !
, .
.
,
, ,
, , ,
. ,
-
, .
,
,
.
.
,
- ( ) ,
.
479
12. - ...
. -
.
: ,
.
:
,
.
,
.
,
( ,
) . :
. ,
, :
, , ,
, ,
, ,
, ,
, ,
.
.
.
, .
,
,
. , ,
. ?
. ,
,
,
. , ,
, , ,
. ,
,
.
480
12.3. - -
12.3. -
-
.
-
. ,
, , ,
, ,
.
,
.
,
( ) .
, ,
,
. ,
, .
,
, ,
, ,
. ,
.
.
,
.
.
,
.
,
.
,
,
, , .
,
,
. -
481
12. - ...
,
,
. ,
,
.
,
. , ,
,
.
,
.
- ( . 12.5, 12.6).
. 12.5, -
-
: ,
. ,
,
(
, ,
, ) .
,
.
:
,
.
, , ,
.
( , ,
),
. ,
,
. :
, ,
, ,
, - .
, , ,
. .
482
. 12.5. -
12.3. - -
483
12. - .
12.6.
,
. ,
( . 12.7)
( . 12.8).
484
12.3. - -
12.7.
485
12. - .
( )
486
12.8.
12.3. - -
(. . 12.8).
,
, ,
. ,
, ,
.
.
1.
,
. ,
.
. ,
,
.
.
2. ,
. , ,
,
.
3. ,
. ,
( )
. ,
.
4.
,
. : ,
, ,
, -
,
, , ,
.
5 . (
)
. , 487
12. - ...
,
.
6.
:
( ,
);
, , ,
1-5.
7.
,
,
. ,
. ,
( , ) ,
,
, ,
- .
,
.
.
,
( . 12.8).
, ,
. ,
.
.
,
,
. ,
.
. , ,
,
( ,
488
12.3. - -
,
).
, ,
. ,
, .
. 12.8, ,
,
.
, , ,
-
.
: ,
-
. ,
: - ,
.
, ,
, , ,
,
.
, , ,
, ,
.
, , , .
,
( ) ,
,
.
, ,
, ,
.
,
,
. ,
,
.
,
,
.
489
12. - ...
, , . .
, - ,
, , , ,
.
-
,
, ,
( ), .
, -
, ,
.
( . 12.9),
- ( ). ,
: , ,
(
) , -
?!
,
. - ,
-,
. .
.
.
. , ,
, -
, ,
.
, ,
. ,
,
- .
:
,
.
. ,
:
, -
.
490
. 12.9. -
12.3. - -
491
12. - ...
12.4.
,
,
- ,
.
,
,
.
. 12.10.
,
.
,
. ,
,
, .
-
.
, ,
,
.
, ,
,
,
.
.
. ,
- ,
,
- .
: -
, ,
. ,
, .
,
,
, ,
.
492
. 12.10.
12.4.
493
12. - ...
,
,
. ,
-
,
. -
-
.
.
,
: ,
,
.
. , ,
,
, ,
. .
( ).
,
. ,
.
, .
.
,
,
,
.
.
,
. , , ,
,
.
, , ,
494
12.4.
. ,
,
,
.
. ,
,
.
.
. ,
, ,
. ,
, .
.
,
.
; -
( - )
. ,
.
.
.
:
(
,
) . , -
.
, ,
.
,
.
,
.
:
.
495
12. - ...
. ,
, ,
. ,
,
,
,
.
. , ,
. ,
,
. ,
.
,
.
.
, , ,
. :
, , .
,
, ,
.
.
,
. ,
, .
, .
3
,
,
. ,
:
,
, . . :
.
3
496
12.4.
,
.
.
,
, -
,
.
(
)
,
.
. , ,
, ,
.
,
-
. , ,
- .
, ,
.
,
.
, ,
.
.
,
.
,
( ,
-,
. .).
497
12. - ...
,
. , ,
:
,
.
.
, . ,
.
,
,
.
,
( , ,
) .
,
,
, .
-, . ,
- , ,
,
,
, .
( ,
) (
, , )
. ,
,
,
. .
,
.
, :
:
498
, ;
;
12.4.
;
.
,
: -
,
(
) ,
?!
,
:
, . ,
, :
,
, -
,
.
,
.
,
.
.
, ,
. ,
.
, :
? , , .
- ,
, ?
,
,
-
, .
499
12. - ...
.
,
,
.
,
: ,
, . .
, , , .
,
. ,
, 15%
. ,
.
,
.
.
.
, .
:
;
;
;
;
;
;
.
, ,
. , -
,
, ,
.
, ,
500
12.4.
( , - )
.
.
,
, ,
. ,
, , ,
, -
.
,
-
.
, .
, .
, , , ,
.
.
,
, (
) ,
. ,
,
(
,
- ) .
, , ,
, - .
, ,
.
, ,
, .
,
,
. , ,
, ,
,
- .
501
12. - ...
,
:
,
, ,
?
:
-, (
, , -,
) ,
;
- ,
: - ,
, ,
;
- ,
,
- (
).
:
1.
: , ,
, ,
.
2 .
.
.
3. -
-
- ,
.
4. -
, 502
.
-
.
5.
,
.
,
.
6.
: ,
,
.
1.
?
2.
,
. ?
3.
/ (
-). .
4 . , ,
?
5 . , ,
,
? ? (
. )
6 . , , -
-
?
7. , ,
, , ?
503
13
13.1. .
13.2.
. .
13.3. .
13.1.
,
.
,
(
) ,
.
.
,
,
,
. ,
, ,
( ,
. . ) .
(
) .
,
,
. ,
.
504
13.1.
( - ,
- ) .
,
.
.
,
, ,
,
?
: ,
,
, ( . 13.1).
.
1.
,
.
,
,
. -
.
2.
. ,
, ,
.
,
, ,
, ,
,
.
3. ,
,
, .
, ( )
.
,
.
505
13.
. 13.1.
4 . , , ,
,
, ( ) ,
, ,
.
,
.
5. ,
. ,
,
, :
.
, :
506
13.1.
?
,
,
, , ,
-
.
,
. ,
. , (
)
. ,
, ,
,
. .
,
. , ,
, ,
, , .
,
,
. .
:
. ,
, , -
,
, .
,
, ,
,
. :
?
, ,
,
, 507
13.
,
,
. ,
,
.
, ,
.
,
,
. ,
.
, ,
. ,
, ,
,
-
. ,
, .
13.2.
.
,
,
( . 13.2),
-:
;
,
;
, ,
, ,
.
508
. 13.2.
13.2.
509
13.
,
, .
: ?
,
. :
.
,
.
, ,
,
. , ,
,
.
. , .
. ,
. , ,
, .
,
( . 13.3).
,
, :
,
- ,
, , .
,
, ,
(. 13.4).
1
,
. , ,
.
.
1
510
. 13.3. -
13.2.
511
13.
13.4.
, .
,
. ,
512
13.2.
.
, ,
.
,
.
,
. ,
,
. ,
,
. ,
,
,
. ,
.
.
,
.
( / !), ,
, . ,
( )
.
,
,
. ,
!
.
,
.
,
.
, .
. 513
13.
, ,
( )
,
.
,
. ,
, , ,
:
,
, ,
,
. .
.
,
.
: , ,
,
. .
. , , ,
,
,
, .
, ,
, . ,
.
. - ,
.
. - ,
- ,
. - , ,
.
, ,
514
13.2.
, .
,
, , .
( , , ,
, ,
.)
. ,
.
-
.
( )
, . ,
( ) ,
. ,
, ,
,
,
,
.
,
.
, -
,
. ,
, .
, :
, , , ,
. . ,
, , .
,
,
. : ,
, .
515
13.
, , ,
,
. ,
,
.
.
,
.
: ?
, ,
,
. ,
, ,
, ,
. :
,
.
,
, ,
, ,
.
. ?
: , ,
,
, ,
,
/ ?
:
,
, -
?
:
. ,
.
:
,
, : ,
516
13.2.
, , ,
, ,
. ,
. ,
,
.
,
, ,
.
.
. , ,
.
, ,
.
,
,
, .
.
, ,
. .
. ,
.
-
. , ,
,
, , :
.
(
) , 517
13.
, , , ,
.
, ,
, ,
.
,
.
-
, , , .
.
,
, . .
A P A N A G E [ , 2001].
, , .
,
,
.
-
-,
. :
.
.
, ,
( ) ,
. ,
, ,
(. . ) .
, , ,
.
, , ,
, ,
,
, , ,
. . ,
, , 518
13.2.
.
,
(,
) ,
:
. ,
, , ,
. ,
,
. , -,
.
, , ,
. ,
,
.
.
, -
.
,
.
,
, ,
,
.
,
. ,
, : ,
,
. ,
, ,
,
,
,
/ .
.
,
519
13.
. , ,
, (
- ) .
,
- ,
,
.
( , , ,
,
. )
?
,
,
, , , .
, ,
, .
?
, , ,
, , ,
, , ,
? !
, ,
. , ,
,
,
,
(, ).
.
.
, , ,
,
, / ,
,
,
. .
.
,
.
.
:
520
13.2.
,
,
, ,
.
, ,
, ,
.
.
, ,
.
.
,
.
.
,
. ,
, ,
,
.
,
, , ,
,
, , ,
. ,
,
, ,
,
, .
,
, ,
, , , ,
.
:
,
.
521
13.
13.3.
,
.
,
, .
,
, , ,
-
( )
.
:
, ,
, .
:
,
,
( ,
, ) , ,
. ,
.
, ,
,
.
, ,
,
.
( . 13.5).
1.
13.1 13.2
.
.
,
-
.
,
, , -
. , 522
13.3.
,
.
, ,
.
. 13.5.
. , ,
,
, , 523
13.
,
.
,
, , ,
, .
.
,
,
.
, , ,
,
,
,
. . ,
, ,
.
:
, , ,
,
, ,
.
, -
, ,
,
.
, .
,
.
,
,
, ,
. ., ,
.
: , .
,
.
,
.
524
13.3.
.
:
,
, ,
, ? ,
:
(
,
)?
,
:
? . ,
, , ,
, ,
,
, . . ,
,
,
,
. ,
.
, ,
. .
2.
- ,
,
. ,
- , ,
, ,
.
. , :
,
. , -
. ,
525
13.
. ,
.
,
. ,
,
-
. ,
. ,
,
,
,
.
,
.
3.
. ,
.
,
, . .
,
,
.
. - , ,
, ,
1000 . . - ,
:
.
,
- .
-
.
,
.
526
13.3.
, - ,
. , -
,
. .
: ,
,
.
,
, ,
, ,
.
,
.
, .
,
,
.
. ,
,
, , ,
,
( ,
,
) .
,
. (
)
, .
:
, , , ,
, ,
.
,
. ,
:
527
13.
,
. ,
:
- .
,
,
. ,
.
:
,
, , ,
,
. , 7-9 ;
,
-.
,
,
, ,
.
;
,
. : ,
,
,
. ,
, ,
- ,
.
, ,
. , ,
. - 2
, -
.
, .
2
528
13.3.
, ,
( ,
);
-,
. ,
;
, ,
,
, .
, ,
.
4.
,
, :
,
(
) .
.
(
) ,
, . ,
,
. ,
.
. , ,
,
, .
.
.
, , ,
.
(
) .
, ,
, ,
, ( )
.
529
13.
, ,
. ,
.
:
,
,
, .
,
:
,
,
.
,
. ,
. , ,
.
,
.
:
?
, ,
.
. .
,
:
,
,
. ,
, ,
.
,
.
5.
1-4
:
, ,
, . .
,
530
13.3.
.
. , ,
.
, ,
.
,
. ,
, ,
, ,
. , ,
,
,
. ,
:
, -
,
. ,
,
.
. - , .
, ,
. : ,
,
.
,
3
,
,
. , , .
3
531
13.
.
,
,
. ,
. - , .
, .
. ,
.
, , ,
.
, :
,
,
(., . [ , 2006]). ,
, - (
)
. ,
, ;
,
,
. ,
,
, ,
,
.
:
1. ,
,
,
- .
2.
. ,
,
, , , 532
. ,
.
3. ,
, , ,
, .
4.
,
,
, , .
5. ,
, .
6.
, (
)
,
.
1. , ,
?
2. ,
- ,
.
?
3. ,
.
/ ,
.
4 . ,
, ,
.
.
5.
.
/
?
533
13.
6.
,
, ,
?
7. ,
.
, ,
.
534
14
:
14.1. .
14.2. : ,
.
14.3. .
14.1.
.
.
,
.
, 2006 . 420
539 .
. , ,
( ! ) .
.
.
, - ,
.
, ,
,
,
.
.
535
14. :
,
.
. ,
, .
: , ,
(), ,
.
.
,
,
:
- ,
;
- , ,
, , (
)
.
,
,
.
,
( . 14.1).
1. .
, .
, / ,
.
, ,
,
. (
) .
,
.
( )
.
- ,
536
14.1.
( ,
, . .).
,
: -
,
, .
14.1.
537
14. :
,
.
?
( , ) ?
?
,
-
?
. , / ,
, .
.
.
.
, ,
,
.
.
,
. ,
,
.
2. .
, .
,
.
. , ,
.
,
, .
, , ,
.
,
.
,
538
14.1.
. ,
,
, (
, ,
. . ) .
,
.
.
. ,
.
,
. ,
. :
, ,
-
,
.
, ( ) ,
,
, , , ,
.
.
3. . ,
.
. ,
,
. /
,
,
, .
( - )
- ,
, ,
! : ,
.
539
14. :
, ,
.
,
.
,
?
, :
( ) ;
,
,
, . ,
,
, .
4. .
, -
.
.
: 1 5 - 2 0 %
, ,
,
.
, , ,
. ,
: ,
,
. ,
, . .
. ,
.
, .
.
.
. , 540
14.1.
,
, ,
.
, ,
, -
. ,
. ,
, -,
.
.
,
. ,
.
.
, , . ,
-
, ,
,
.
5.
. ,
,
,
.
,
, , ,
. ,
, ,
.
,
, . ,
, ,
,
- ,
. ,
.
541
14. :
-
, ,
.
,
,
. ,
-
- . ,
,
- ,
- . ,
- , ,
, ,
.
,
: , .
, ,
- . ,
,
. -
( , ,
, - . . ) .
, :
- ,
, .
,
.
, ,
,
.
,
, ,
. ,
,
-
( )
.
542
14.2. : , ...
14.2. :
,
,
. , ,
,
,
. ,
. ,
, ,
, ,
.
.
.
,
, . ,
,
, . ,
.
, , ,
,
,
.
:
,
, ,
- .
(
) , .
,
( , , . .)
.
, , ,
,
.
,
543
14. :
,
, ,
/ .
,
- .
:
,
, ;
,
;
,
.
( . 14.2),
:
,
;
,
-
;
,
.
,
:
,
;
,
, .
,
:
,
,
( ,
, . .);
544
14.2. : , ...
,
(,
) .
. 14.2.
,
,
,
.
, ( )
,
.
,
.
1. ,
. . ,
, ,
( )
. ,
.
545
14. :
( )
, .
,
. :
. ,
,
.
,
,
. ,
.
. ,
- . , ,
,
- .
, .
,
: ,
, .
, -
.
,
:
(
, ,
,
).
.
2 . .
,
.
.
.
,
, .
546
14.2. : , ...
, ,
.
: ,
.
. ,
.
,
-
().
(
)
, ,
-.
,
,
.
,
.
-
. :
( ) .
, ,
,
, ,
,
.
,
,
, ( )
,
.
,
.
. , , ,
. ,
547
14. :
,
, ,
-.
, .
, ,
,
,
-
.
,
.
3. .
,
. , ,
, ,
, .
, .
, ,
.
,
,
. ,
.
:
( ) , ,
,
.
,
:
, , ,
. ,
, 548
14.2. : , ...
. ,
, -
, ,
, , .
, , - , .
.
,
,
,
. ,
.
, , , ,
, : - ,
,
,
.
.
,
.
, , ,
.
, ,
,
( ) , .
4. ,
. ,
. ,
[, 2002].
, :
( , ) ,
, .
.
( , - ,
,
549
14. :
, )
.
,
,
.
5.
.
,
.
, -
( , )
, , . .
,
, .
, . ,
, ,
,
,
. ,
-
,
. . , ,
- .
,
,
.
,
,
,
.
.
,
.
,
, ,
,
550
14.2. : , ...
. ,
( ) ,
.
, - ,
,
.
,
,
,
,
.
.
,
.
,
, ,
.
,
,
( ) .
.
,
, .
, :
.
, , ,
.
,
.
,
, .
. - ,
.
551
14. :
,
,
. -,
, , ,
, .
,
, .
, ,
,
.
, , ,
,
.
,
.
,
, ,
, ,
. . ,
,
. ,
( ,
,
) ,
, ,
. ,
.
-
.
. , , ,
,
, ,
.
552
14.3.
14.3.
,
,
-.
,
()
.
(, , )
, , ,
.
( . 14.3).
1.
. ,
,
, .
( )
()
-
.
. .
,
,
,
.
,
. -.
,
.
, ,
. , -
, .
. ,
, - ,
, .
,
.
.
553
14. :
554
14.3.
14.3.
:
, , ,
-
. . ,
, . , .
, , ,
,
.
, ,
,
. ,
- , . ,
, ,
(, ) ,
. , ,
. : ,
,
.
2.
, , -
,
.
, ,
.
, -
.
(
, ) .
, ,
,
, ,
. ,
.
. ,
.
,
, 555
14. :
.
.
,
.
, ( )
-
. ,
.
, ,
. ,
.
: ,
(
) , , ,
, ,
. .
,
(
)
, , .
,
.
,
, -
,
. ,
,
, .
, ,
( ,
) , -
,
.
, -
,
.
3.
.
-
.
556
14.3.
,
( )
. ,
.
,
. ,
, - /
,
. .
, ,
. ,
.
, , ,
,
,
. .
,
. , ,
.
,
( ,
) ,
,
,
.
, ,
,
.
, ,
,
,
, ( ) 557
14. :
,
, .
,
.
-
,
.
,
. ,
.
4.
. ,
, - . ,
.
- ,
.
.
. ,
,
-. (
) .
,
, .
,
.
.
, ,
.
, , ,
.
558
14.3.
5. . ,
,
,
-
, . ,
.
, ,
.
, :
. ,
- ,
.
,
,
. . ,
, ,
,
.
.
, , ,
,
, ,
, , .
, , ,
,
,
,
, .
.
-
:
,
- . , ,
, ,
.
559
14. :
- ,
. ,
,
,
. , ,
, ,
. , , ,
, -
,
. ,
.
6.
.
.
. ,
, . .
. , ,
,
, .
, , ,
( ) ,
.
, , - ,
.
,
,
.
. ,
-
,
, ,
.
560
14.3.
. ,
-,
, ,
,
.
,
,
.
.
,
.
, -
, ,
,
,
.
- .
, ,
, , , ,
.
, ,
, . .
, ,
. ,
.
. ,
,
,
( ) ,
. . ,
.
, ,
,
561
14. :
(
) ,
.
,
.
,
.
.
,
.
. -
:
,
. , -
, ,
.
7.
()
.
-
. ,
,
.
.
. (
) ,
,
.
, 1998 .
.
562
14.3.
, : ,
(
) .
.
, ,
, .
,
. ,
, ,
. ,
,
/
, .
, ,
,
.
,
:
, ,
.
,
, ,
, . . ,
.
,
.
. ,
, ,
.
,
.
,
,
, .
, . :
, ,
563
14. :
,
/
,
.
, .
, ,
,
.
8.
.
, ,
, ,
,
, .
, , ,
, ,
1 5 - 2 0 50%
.
. , , , ,
, (
, ) .
,
( - ,
, ).
,
: -,
; -
, , ,
. ,
.
564
,
, .
,
.
14.3.
-
, ,
(
).
,
.
,
, ,
.
:
- .
.
,
, .
.
,
.
,
. , ,
,
.
9. .
, ,
;
. ,
, . . ,
,
.
.
565
14. :
, ,
( , ) ,
.
,
.
,
, -
.
,
,
. ,
:
, ;
, , ,
. :
,
,
.
:
,
,
? !
,
-
? !
,
. .?!
, .
: .
.
. ,
:
,
,
.
,
. , , ,
. ,
, .
566
14.3.
,
.
,
, . ,
.
- , , . ,
, ,
,
,
. ,
.
,
, ,
. . , ,
, .
:
,
.
:
,
,
, , (
, ),
.
,
.
,
,
, , ,
.
.
I K E A .
,
, .
567
14. :
P r a d a ,
, ,
,
.
,
.
,
. ,
,
, ,
. .
,
,
, ,
-
. ?
,
,
.
,
- ,
, , ,
,
. ,
, ( )
,
,
.
,
( ) ,
, ,
,
.
: ;
;
; ,
. .
,
, 568
( !)
. ,
,
.
,
, .
:
1.
,
.
.
2. ( )
, -
,
.
3.
;
.
4.
: ,
.
5.
.
6.
.
7.
.
1. ,
.
569
14. :
2.
?
3. , ,
. , ,
.
4 .
,
. ?
5 .
.
-
.
6.
.
7. -
?
570
III
15
:
15.1. :
.
15.2. :
.
15.3.
-.
15.1. :
,
, ( . 15.1):
, ;
,
, ;
.
.
, , ,
, . ,
,
. , ,
(, , ,
. . ) ,
.
573
15. ...
,
. ,
,
.
. 15.1.
574
15.1. :
1.
?
, , ,
, -, ,
,
. , ,
, .
, ,
, .
XX . -
.
?
, ,
.
, ?
.
, ,
+ + + -
.
2.
?
, , .
, ,
,
, :
; ; ;
; ;
.
,
? ,
, . .
1 2 ,
, -
.
:
.
3.
?
. ,
575
15. ...
.
, ? ,
.
,
, ,
, ,
. ,
.
.
,
? .
4.
?
, ,
,
,
. , ,
(), ,
, ,
,
. ,
, ,
.
5.
?
. ,
, ,
.
. ,
.
: , , ,
. (
,
. )
,
. , ,
?
- .
576
15.1. :
6.
?
,
. ,
( - ) ,
, , . .
,
, . (,
, ) - ,
. ,
, ? .
7.
?
, , ,
.
?
, .
. (
, ! ) ,
,
, ,
,
.
( . 15.2).
.
,
,
.
, 1
6, ,
. :
, - ,
, . .
.
, .
, ,
,
.
.
577
15. ...
15.2.
/ ,
.
, ( ,
, . . ) ,
. , ,
,
.
: ,
, . (
,
. ) ,
-
. ,
.
578
15.1. :
,
, , ,
.
, :
, . .
. , ,
,
,
. . ,
.
,
,
, .
,
,
, .
.
, ,
,
,
. . ,
,
. .
,
.
.
,
, ,
. ,
,
, .
,
.
.
: Depot* -
579
15. ...
, ,
? ! :
. ,
,
.
.
, ,
.
,
,
, .
,
.
. , ,
.
1-7,
,
:
. :
:
? ,
,
;
;
;
, ,
. .
, ,
, 580
15.1. :
?
?
,
.
, ,
,
.
.
. ,
,
, ,
.
,
. ,
,
.
,
. .
,
. , , -
,
.
,
. ,
. . . [, , 2002].
,
, .
,
, ,
:
, ? -
581
15. ...
, ,
. . , , , ,
.
,
. .
, ,
,
. , ,
. , ,
,
: ? ,
- ,
, ,
,
, , .
, .
, . ,
, ,
,
,
. ,
, .
, . ,
,
.
,
: ,
. , ,
, ,
, - ,
,
.
, ,
;
. .
. ,
. 582
15.1. :
,
.
,
.
. ,
,
.
, .
,
,
.
,
.
,
,
.
,
,
.
,
.
, .
, . . . ,
,
,
.
,
.
, ,
.
. . . ,
; ,
;
.
, , ,
,
, . .
583
15. ...
, ,
,
.
,
.
15.2. :
36,6 . :
, , ,
.
3 6 , 6 :
2002 .
36,6 60 . .
50 .
2004 . - .
( . 15.3).
?
36,6
.
, ,
,
, : ,
. (
.)
,
, . ,
3000
10 000 ,
, , , ,
, . .
.
?
584
15.2. :
15.3.
36,6
585
15. ...
?
. ,
(
... , ,
. . . ) . 36,6 :
,
, .
, , ,
; , , ,
.
, ,
, .
?
,
, ,
.
, ,
.
. ,
, ,
. ,
,
,
. : ? ?
?
, .
, , ,
,
,
,
, , .
,
, ,
.
, ,
, ,
,
. ,
586
15.2. :
36,6
.
?
36,6
. , , .
, : , , ,
! ,
:
;
,
; ,
, ,
,
. :
36,6.
?
.
,
, . (
,
,
.)
,
,
( )
.
,
, ,
.
, ,
,
,
, , .
- , , - ,
, .
587
15. ...
,
. ,
. ,
,
. ,
.
, ?.
.
.
,
.
.
,
.
, 3 6 , 6 , ,
,
.
, 2003 .
3 6 , 6 ,
. ... ,
,
. ,
- , -
.
,
: ;
(
, ) ;
(
) ; ;
( , , ,
, ) .
, ,
, 3 6 , 6 "
588
15.2. :
.
, [
, 2 0 0 2 , . 3 4 ] . , ,
,
.
,
[ , 2 0 0 2 , . 3 5 ] , :
3 6 , 6 , - ,
,
.
. ,
.
. ,
.
, ,
3 6 , 6 . ?
: ... ,
. ,
. .
, , ,
. ,
.
...
?
3 6 , 6 ,
,
,
.
, 3 6 , 6 ,
, ,
,
.
,
. ,
,
. , 589
15. ...
. , ?
,
.
?
,
, ,
,
. ,
, , , .
, , . . .
3 6 , 6 ,
,
,
.
36,6 2002-2003 .,
,
.
, .
(
) , 3 6 , 6 .
,
. ,
.
, -
, ,
. ,
.
, 36,6
. .
,
36,6 . 2002 .
,
.
, ,
, (
) . ,
,
, .
590
15.2. :
.
, .
,
- .
. ,
. - , ,
3 6 , 6 , ,
, - . ,
, ,
,
: ... , .
,
[ , 2 0 0 2 , . 3 8 ] . , ,
. .
,
-
.
, , [, 2 0 0 2 , . 34]
,
, ,
.
, -
. ,
, ,
.
. , . . . . ,
.
,
( ) ( )
.
,
, 3 6 , 6
. ,
: , ,
. -,
,
591
15. ...
:
.
.
, 3 6 , 6
, ,
,
, . ,
( , , !) ,
, .
,
, ,
. ,
,
.
,
,
. , - ,
,
.
, , , -
3 6 , 6 ,
. ( ,
, , . .)
3 6 , 6 ,
( ) .
, ,
, .
, , ,
. ,
,
,
.
, ,
. ,
-
. ,
, 3 6 , 6 ,
.
. , , .
-
,
592
15.2. :
. ,
: Sony
S o n y ,
, ,
.
A p p l e computers*, 150
. , .
36,6
-
. , ,
, ,
,
. ,
, 36,6
. ,
.
3 6 , 6 2003 .
. , -
. , ,
, L'Oreal, W e l l a , Shwarzhkopf . .
,
,
,
. :
.
, :
. ,
.
:
, ,
, , ,
.
, :
, 36,6
. 593
15. ...
, ,
, -
. , ,
- ,
,
,
. , ,
.
2003 .
,
3 6 , 6 * . ,
: 750 70 .
,
,
. . , ,
(
), ,
. ,
, ,
.
2003 .,
36,6
, . , . ,
. ,
, ,
. .
. ,
. ,
,
.
? ,
,
: . . , , ,
, ,
(25 . ) ,
10,5 . ,
* . 2006. 38. . 51-57.
594
15.2. :
.
, , .
, : ,
3 6 , 6 ?
: 2005 . 305
. , 8,3 . , 8 .
. : 36,6 5%
.
2003 .
. ,
8 12 . . . 2002 .
108 . , 960
. 2004 . .
, C a s h & C a r r y ,
,
( . 15.4).
?
,
( 3000
) ,
- . ,
(
)
,
.
,
,
. ,
.
,
, , , ,
.
? ... ,
. ,
, ,
595
15. .
. 15.4.
596
15.2. :
50% ,
. ?
, , ,
. 2 0 - 2 5 . ,
, . .
, , 40%.
2 5 % . .
.
, ,
... [ , 2003, . 1 3 - 1 6 ] .
, ,
,
. ,
2002 . [
, 20036]. ,
, : ...
, , , .
, , , ,
. . .
,
,
.
, ,
.
,
- .
, ,
,
- . .
, ,
- ,
,
.
?
,
,
.
Cash&Carry,
597
15. ...
. , ,
[ , 2003, . 13].
: ...
, 10 . ,
, 1000 . . . . .
, ,
.
, , ,
, .
?
,
,
. . , , ,
,
.
,
.
?
,
, .
,
, 24 . ,
.
,
, 20%
.
, .
, -
. ,
,
,
.
.
,
, ,
, .
, , ,
.
598
15.2. :
?
, , ,
. ,
,
,
- :
, , ,
.
,
, - ,
, .
: ...
, ,
,
, ,
[ , 2003, . 13-16].
?
.
,
.
. . : ...
. ,
. ( .
. .) [ , 2003, . 1 3 - 1 6 ] . ,
-
,
.
, ,
. ,
,
. , . ,
,
,
!
.
, -
, . .
- ( !),
599
15. ...
, ,
? !
. ,
.
:
, ,
.
,
?!
, , , .
. , ,
, , , .
, , ,
. ,
:
.
, (
)
.
? !
,
.
?
, ,
, - ,
. , , ,
, :
.
, ,
. ,
, , -
.
,
-
! - ,
,
, , .
600
15.2. :
: ,
,
,
. ? (
, ) , ,
.
,
:
... .
, -
. - , . .
. . . [ , 2003, . 15].
, , :
( - )
,
, . :
,
, (
) .
,
: .
,
, .
, ,
, :
.
?
- -.
,
, . , , ,
. , ,
. :
,
-
601
15. ...
.
, ,
. ,
,
,
,
. .? ,
,
, , ,
. ,
, ,
, .
, ,
, 6 0 - 7 0 %
.
, ( ) ,
: ,
,
.
:
,
- .
.
, ,
.
,
,
. ( ,
. , , . )
-
, ,
,
602
15.2. :
(
) .
,
, , ,
,
. , , ,
.
,
, , ,
.
,
( )
,
( ) , .
, .
. ,
10% 90%
.
,
,
,
.
, 2003 .,
.
3 6 , 6 ,
2003 . ,
: ,
?
. ,
,
,
(10 2005 . ) .
, , 3 6 , 6 ,
.
(3 2003 ., 6 2005 .)
( . 15.1.).
2005 . .
.
( 30 . . , 20 . ) ,
4-5
. ,
,
, .
603
15. ...
15.1
2003, .
2004, .
, %
FOOD/NON-FOOD
281407623
441816488
57
FOOD
246636077
377356005
53
NON-FOOD
34771546
64460483
85
, ,
.
,
12,5 . , , ,
, 7-10% .
?
,
, ,
.
, 3 .
, ,
. , 10 .
, ,
.
, ,
(, ,
. . ) .
.
,
.
,
.
604
15.3. -
. , , , ,
.
. ,
.
:
,
, ,
.
.
,
. ,
,
,
- . .
,
, .
, . ,
. (
!)
15.3.
-
-
,
.
.
. 1994 .
P h i l i p s Consumer
Electronics, , ,
. (
Sony Panasonic).
,
.
, 1
, , 2001-2002 ., ,
, .
1
605
15. ...
, ,
2000 ., .
,
,
-
.
: E l e c t r o l u x , Zanussi A E G .
,
.
. ,
,
,
. , , ,
,
.
,
.
,
. : -
, , ,
. . ,
.
,
, ,
, , [ , 2001,
. 31]
.
, , , ,
.
, , :
. , ,
, .
606
15.3. -
:
.
?
.
,
,
Sony Panasonik.
,
Sony Panasonik
. ,
, .
. , Sony,
,
.
.
, Sony ,
,
.
. . , . . . S u m s u n g LG
, . Sony Pana
sonic .
, ( ,
, ) " - ,
". ,
. .
,
.
, LG
.
.
. " ,
. (
) .
. , ,
, ,
" . ,
... [ , 2001, . 32.].
607
15. ...
? , .
,
. ,
, , ,
. , , - ,
, ,
.
. :
:
,
? ,
? , ( , )
,
.
?
,
. , ,
- , : ,
,
, .
.
.
,
, /
. ,
, , .
( ) ,
,
,
, , , . .
. ,
,
.
608
15.3. -
,
,
.
,
:
,
, , .
,
, -.
(, )
.
,
. , ,
,
. , ,
- ,
. - , - ,
,
.
,
,
.
? ,
: :
?
?
, .
, .
:
, ,
, ? (
: 2002 .
800 . ,
609
15. ...
. . )
, ,
, ,
( . , ) ,
,
[ , 2002, . 7].
,
.
.
, .
:
,
. ,
,
.
? ,
,
. ., ( ) ,
.
,
.
: ... .
, ,
. ,
, ,
, ,
. "
, , - , ,
. . . 2000 .
"? ,
, . -
,
. . .
, (
!)
!
,
.
?.
610
15.3. -
?
.
,
: ,
. ,
:
?
1994-1997 .
.
: ...
. ,
, .
, , ,
,
. ...
.
, D e v e l o p m e n t - :
, , , [
, 2001, . 31]. ,
.
?
2000-2001 .
.
.
( )
1 5 - 2 0 % .
,
,
.
, 7 - 1 0 %
.
.
?
,
, . 611
15. ...
. ,
,
,
.
P h i l i p s
Consumer E l e c t r o n i c s . . ,
: ...
, ,
,
" . ,
, . ,
.
: ... . , ,
,
. ...
" , ,
,
. , . , ,
" .
.
,
, . ,
,
, ,
, .
, , ,
, [, 2001, . 33].
, , ,
.
?
? . .
,
,
,
,
. ,
.
. ,
, ,
612
15.3. -
,
. ,
. ( ,
.) , .
,
, . ,
, .
. ,
? .
?
,
. , , ,
,
. : ,
. ( : . ,
, !)
,
, .
, , . , ...
2 5 % , 1 5 % .
:
,
,
? ! . :
, 2 0 - 2 5 %
, (
) .
, , ,
.
, ,
. . . ,
, , . ,
,
, .
,
, .
,
, -
613
15. ...
.
.
.
.
( ! ) ,
. , , ,
, ,
,
! , :
.
,
? ,
, ,
.
, ...
,
. , ,
,
[, 2001, . 34]. , , ,
,
,
.
:
P h i l i p s Con
sumer Electronics* , ... .
?
, ,
, :
,
, , - ,
. : ,
,
- , . .
.
614
15.3. -
.
,
. ( - )
, ,
,
, . .
.
, ,
:
1. ,
,
,
.
. ,
,
,
.
2 .
, ,
:
, ;
, ;
,
.
,
.
3.
, .
, ,
36,6 ,
,
.
4 . ,
,
: - ,
; - ,
,
615
15. ...
.
,
,
.
1. , ,
,
?
2.
3 6 , 6 ? ?
3.
?
?
4.
, ,
-
?
5 . (
)
.
6.
,
, ?
7. , , ,
, ,
: ,
3 6 , 6 , ? (
.)
616
16
:
16.1.
16.2.
.
.
16.1.
,
,
.
, , ,
.
(
) , ,
,
,
. , , ,
, ,
.
( 2001-2002 .)
? -
,
, , ,
?
617
16. ...
,
,
. ,
- 2003 .
10% ,
. ,
,
, ,
,
,
.
, ( )
.
,
,
.
,
, , 7 0 - 8 0 % .
- ,
.
.
.
, ,
: (
) ?
,
.
.
,
: ,
,
. ,
:
,
.
, 2 0 0 0 - 2 0 0 3 .
.
618
16.1. ...
, , ,
. ,
,
,
.
, - :
, ,
.
,
.
.
,
. ,
-
. :
, ,
. , ,
,
,
.
, ,
, , .
10 . . , 17 . ,
C a s h & C a r r y ,
. , (
80 .
, 8-9 ) ,
, (
, )
.
.
,
, , , ,
, ,
- , , ,
,
619
16. ...
. , ,
.
, -,
- ,
. ,
,
. ,
2005 . 14
130 . . , - , , ,
, , , ,
. , ,
[ , 2002].
,
, . , ,
,
. ,
.
(
) .
, , ,
( ) , -
,
,
. ,
.
, ,
: ,
.
, . ,
,
?
,
,
.
: ,
,
620
16.1. ...
,
- .
.
, ,
, ,
.
, .
,
. , .
, 110%
,
. ,
.
,
. ,
,
,
( 15%
)
. ,
,
. , ,
,
,
, , .
,
,
, ,
.
, ,
- .
,
.
, ,
,
, , :
,
.
,
. ,
621
16. ...
-,
. ,
,
. 2000 ., ,
, 5 - 7 %
. ,
- ,
, .
. ,
.
, . ,
. ,
.
, ,
,
,
, . ,
,
, , .
.
, , ,
,
. ,
900 . ,
. - ?
: , , ,
. ,
-
. ,
,
(
).
622
16.1. ...
,
.
, , ,
, ,
. ,
,
,
, .
, ,
/
-
.
, ,
.
-
: ,
: , .
. , , ,
- ,
, ,
.
,
. .
.
( , .)
,
.
, : ,
-
, ,
- ,
, - , . ,
2 0 0 2 - 2 0 0 3 . ,
,
:
I n d u s t r i e de Diseno T e x t i l ( Zara) Hennes & M a u r i t z .
, ,
623
16.
-:
- ,
, ,
? ! ,
.
,
?
,
.
,
. , -,
.
, ,
, ,
. . ,
.
,
. . , 2 0 0 2 - 2 0 0 3 .
(
) .
-
.
. ,
, ? ,
, , :
,
.
,
.
,
,
:
,
. , , ,
- 624
16.2. ...
,
, .
,
.
.
,
,
, ,
.
,
. , ,
- 2001 . 270 .
220 . .
.
,
. , ,
- , ,
,
, .
.
, ,
,
.
,
,
, , ,
-.
16.2.
.
,
!. -
.
. , :
, . , , , -
625
16.
,
,
.
, ,
Vanator G r o u p , B J ' s Wholesale, D o l l a r General, longs & Noble, A m e s ,
Intimate B r a n d s , S h o p K o , N e i m a n M a r c u s , C o n s o l i d a t e d Stores, P a y L e s s
ShoeSource, Borders G r o u p ,
18- 29-, 2 - 5
. . , ,
,
, - , .
2001 . , - ,
1 5 , 1500 . ;
15 ;
10 , 6
. .
,
,
.
.
20%
, ,
.
.
, .
?
,
A C N i l s e n . ,
2002 . ,
6%,
2 5 % , 5 0 % .
2002 . 30
,
50. A C N i l s e n ,
5 . ,
,
10 20 . ,
. -
,
626
16.2. ...
,
. -
,
.
.
,
.
, . ,
,
- ,
.
,
, , ,
.
, ,
,
. ,
?
.
, -
, ,
.
:
, ,
, .
, . , ,
.
,
.
; ,
.
, ,
627
16.
. :
-,
; -, , ,
.
.
, ,
,
,
:
, ,
,
, . ,
,
(, ), ,
, , , , ,
,
,
. ,
,
,
,
. ,
.
.
, , ,
.
, , ,
. 2003 .
(
10 . . ) .
,
. - ,
, ,
- - .
.
,
-628
16.2. ...
,
. ,
, ,
,
.
.
, ,
, .
.
,
.
.
, d r e a m house
,
, ,
. ,
,
( )
,
.
,
, ,
.
,
, ,
D I Y . , ( ,
)
,
.
, 2 0 0 3 .
Linvosges,
. - ,
, -
,
, . (
, , -
. ,
629
16.
,
.) ,
, dream house
.
, dream house
,
.
, ,
.
,
, ,
,
.
,
, ,
D I Y , Castorama.
. ,
, -.
,
,
? ,
, : ,
. ,
, (
) ;
, , ,
.
-
. , , ,
( ) , ,
, , , '
,
.
,
. , , 630
16.2. ...
-
.
.
, .
, , -
.
,
.
,
.
, , ,
.
,
,
.
,
.
:
2003 . 1 5 % -
.
450 . . :
90%
, .
, ,
200-300 . . .
. (
1,5 5%.)
,
15-20 .
,
, 631
16.
-.
.
, , - ,
30~40% ,
, . .
7 . .
,
- , 2003 . 1 5 20. , ,
.
.
3 0 0 - 4 0 0 .
750 . . . ,
, . ?
,
,
.
,
3 0 .
,
.
,
.
,
, ,
.
, .
.
2002 . 7 7 ,
.
,
. ,
,
.
.
, ,
632
16.2. ...
( 80% ) .
.
, -
2002 . .
, .
,
.
,
, ,
. , ,
, 2 0 0 2 - 2 0 0 3 . ,
.
,
, , ,
.
-:
,
. ,
, ,
.
.
,
, , , .,
, -
. ,
, .
, ,
. ,
. ,
. ,
. .
, ,
. ,
633
16.
,
, 2 0 0 2 - 2 0 0 3 . .
,
. ,
,
. ,
, , ,
.
,
,
.
-
. ,
.
,
,
,
.
, -,
, .
,
, ,
:
,
, .
,
,
.
- -.
.
634
16.2. ...
.
( )
.
.
.
,
.
, .
,
.
(
, ,
. . ) .
,
, ,
.
( )
.
( )
.
, .
.
1
- .
, ,
-
, . 1 . 10 130 . ,
14 504 . , 9 362 . . ,
,
.
, .
1
635
16.
,
.
, ,
.
, , ,
. , ,
,
, .
. ,
.
,
, - .
, , ,
,
. -,
,
/ ,
.
,
,
.
- ,
,
,
(),
, . - ,
,
.
636
, ,
:
1.
.
,
,
,
-
.
( ),
.
.
2 .
,
:
; ,
, ;
;
(
) ,
.
3 .
, -,
.
4. ,
, (
)
.
1. -
( , )
.
2 . ,
.
637
16.
3.
4.
5.
6.
7.
638
?
,
?
,
.
.
.
- ,
,
.
: , , , .
,
, ?
17
17.1. : .
17.2. :
SELA.
17.3. :
.
17.1. :
, ,
.
,
,
,
, .
.
.
, .
,
,
. ,
,
.
,
,
639
17.
. , ,
, , .
: ,
,
?
?
, .
( )
,
. , ,
, ,
,
,
.
, 2006 ., 350
1 2004 .
184- , 31,4%
. , 2005 .
,
( R M B C ) [
, 2006, . 6 6 - 7 0 ] . ,
, .
2002 . 33,1 . ,
1200 , 120
,
1,2%;
7,9 2 0 , 9 %
. , ,
,
4,5 . .
,
(1998 .),
,
, ,
. ,
640
17.1. :
.
,
:
? ,
: ,
.
.
?
. , 1995 . ( )
. , -!
-, ,
.
:
- ,
, . .
.
,
.
,
- (
).
: , , , .
,
, , , .
, . .
- ,
, ,
,
. -
, -
(., , ) . 2002 . 57 24
,
,
, K R K A , Nycomed U P S A . ,
.
641
17.
,
,
.
,
.
- : ,
. , ,
, , ,
:
,
.
,
,
.
:
:
?
: , ,
, ,
, , ,
!
,
: ,
.
, 2003 .
85% ,
- .
,
, .
,
:
,
, ,
,
.
,
,
-
. , 642
17.1. :
: ,
,
. ,
, , ,
, . . ,
, .
,
:
,
, - ,
. ,
(19501960- .) 4,5 .
. , ,
, ( )
.
.
,
,
, , . .
,
.
,
. : ,
: ,
,
, ,
. , ,
:
,
, .
: , ,
.
,
2003 .
150, 200, ,
643
17.
.
,
, ,
.
,
, . 2 0 0 1 2002 . 2 / 5
, .
,
,
,
- , 2003 .
,
,
.
,
, .
, :
.
,
.
,
. ,
, , ,
,
. , , -
,
,
. ,
, .
, ,
, -
, ,
.
.
, I C N Phar644
17.1. :
mathutikals, ,
2003 . 1 . ,
, .
, I C N ,
, , ,
. ,
!
I C N
: ...ICN
.
, ,
. ,
: ,
.
.
:
- ,
,
.
,
. :
,
,
.
: 1200
2002 . 200 ,
11%
. ,
- .
, ,
, , ,
.
,
.
,
. , ,
645
17.
,
- ,
,
. . , ,
,
. :
,
,
.
,
[www.nizhpharm.ru]:
2003 .
G M P .
()
.
9001:2000 14001:1996
.
2004 .
97,47%
STADA Arzneimittel AG.
- ().
- ( ) .
2005 .
G M P .
STADA
, - S T A D A .
STADA Arznei
mittel AG ( ) .
646
17.2. : S E L A
, ,
.
,
,
,
.
17.2. :
SELA
,
- .
, , -,
.
, , .
, ,
.
,
.
, ,
. ,
,
,
.
.
, ,
( , I K E A )
. :
,
, , ,
,
.
,
, .
,
, ; 647
17.
, , ,
, .
, . . ,
.
,
, , , , ,
.
.
,
, . , ,
,
,
;
,
, -
/ .
, , ,
,
.
S E L A .
S E L A , 2004 .
350 ,
, 1 9 9 0 - .
. -,
, -,
,
, . ,
S E L A - ,
, .
,
,
.
,
- ,
, .
,
. ,
, ,
.
, ,
648
17.2. : S E L A
, , .
( ,
, )
.
, S E L A
,
, ,
S E L A ,
: ... "
... [ ,
, 2 0 0 3 , . 4 0 - 4 3 ] . , ,
,
, ,
. , ,
. ,
, . .,
, ,
.
, , .
, .
, , .
S E L A ,
. , ,
,
.
, . : ...
,
4 0 0 . ,
2 5 0 . ? :
,
! , S E L A .
.
,
: ,
.
,
, ,
: .
, /
649
17.
2003 . 40 7 0 - 8 0 % , ,
.
: ,
. ,
S E L A , ,
-
.
, ,
. . , ,
. ,
,
,
.
, ,
S E L A ,
, 1998 . , . . ,
,
. ,
, S E L A ,
,
.
S E L A .
, S E L A ,
,
- . ,
.
,
.
S E L A ,
. , ,
,
( )
. , ,
, ( )
650
17.2. : S E L A
. ,
, : ...
: 1) to lackey; 2) to lackey; 3) to lackey.
. -
,
.
, [ ,
, 2003, . 4 0 - 4 3 ] .
, ,
. ,
.
, ,
.
, , , S E L A
.
,
,
( , ) , :
. -,
S E L A
, - ,
. ,
, .
, .
.
,
:
... -
, 1000 . , ... ,
, ,
,
,
?!
, ,
. S E L A
651
17.
. . ,
. S E L A :
..., ,
, . :
, S E L A ! , S E L A
,
, ,
. . , . S E L A
:
, .
, .
S E L A
: ,
. ,
S E L A , , :
5 0 . (
S E L A ,
, . )
: - ,
? !
, ,
: ,
,
; (,
!) .
S E L A ,
,
S E L A . ,
. ,
,
,
.
,
,
. :
.
, ,
, 500
, S E L A ,
. ,
652
17.2. : S E L A
. :
S E L A , ,
.
S E L A ,
, S E L A . .
,
.
( ,
, . . ) ,
. , ,
?
,
-
. , .
S E L A - ,
, . . , ...
,
, . .
S E L A ?
, , ,
. , - , ,
,
.
,
.
,
,
.
, S E L A
.
,
.
653
17.
, - ,
.
,
,
.
, ,
, .
, S E L A
.
?
. ,
S E L A :
[
, , 2003, . 42] ,
.
. . , :
,
. ,
,
, .
,
.
( . . ) , , ,
[ , , 2000].
,
, , S E L A
, ,
.
S E L A 500 ,
, , , , , .
2005 . 130 . , ,
.
. , S E L A
-
.
, S E L A
,
654
17.3. : ...
.
,
, ,
, ,
,
.
?
,
.
17.3. :
2001-2003 .
. : ,
,
,
. . ,
, ,
, (
) ,
.
.
.
,
,
.
, ,
. ,
,
. ,
,
. , - ,
:
, -
.
655
17.
, ,
, .
2002-2003 . :
,
,
.
,
: ,
. ,
,
. .
,
, .
, , , , ,
. ,
,
. ,
, ,
,
, ,
.
, ,
,
. , 20022003 . , .
,
- ,
. ,
,
. ,
: , , , .
, - ,
.
,
-Cola.
. ,
,
. 656
17.3. : ...
,
.
.
2002 . ,
, , ,
,
,
. ,
,
,
: . ,
,
.
,
( )
. ,
, Sunlnterbrew Heineken.
.
Tamro.
- 7 7 .
. ,
.
,
, , ,
.
,
,
.
.
,
4 - 1 4 % !
.
, 657
17.
M J F Teas ( Dilmah)
, .
,
90% . , ,
70 ,
, P h i l i p M o r r i s .
,
,
. , 2003 .
General Motors A d a m Opel
900 470, 1900 800.
. ,
,
. ,
, . ,
, J T I ,
. ,
- ,
,
.
,
.
,
, ,
. ,
.
.
,
, ,
.
, . ,
J T I :
, ,
,
.
, (
)
658
17.3. : ...
. :
, ,
,
?
, ,
.
2003 . S U N Interbruw
, 2002 .
, ,
, : ...
,
, . ,
. ,
.
,
,
, ... -
,
, .
,
, . . .
[ , 2003, . 5]
.
.
2002 .
- , . . ,
.
, ,
- ,
.
,
,
,
.
, ,
659
17.
. ,
() -
,
.
, -
.
,
500
200 .
, ,
.
, , ,
,
.
, ,
. , , .
,
, .
,
,
,
, ! ,
,
,
: ,
,
,
- .
,
,
.
,
,
,
.
, , . -
, 660
17.3. : ...
. ,
,
,
, ,
.
:
50%
.
,
.
, ,
,
.
722 , 16,
.
-
. ,
,
. - ,
. ,
-
,
.
2001 .
.
. ,
,
,
.
,
,
-
.
. ,
, ,
, ,
,
661
17.
,
.
:
-, ,
,
, -;
- ,
.
,
;
- , - .
, .
Leaf, M y n t h o n
Chewits. [ , 2001], 1999 .
Dandy. ,
,
. ,
, 2001 .
200 200 . (!) . 1999 .
Leaf 100 ,
.
Leaf
, ,
1992 .
, -, .
.
Leaf
.
. , Dandy
,
.
,
,
. Leaf
, .
Dandy
. 10%
662
17.3. : ...
D a n d y Leaf,
, ,
.
,
. ,
,
. ,
,
. ,
.
,
, -
.
,
:
, -
,
. ,
,
, ,
,
,
.
.
.
,
/ , ,
- .
-
.
,
, .
663
17.
,
.
,
.
,
.
AnhoeuserB u s c h , B u d . , 2002 .
Budejovicky Budvar,
B u d Budweiser [ , 2002].
- ,
Bud . Bud
,
. A l t i m e x . ,
,
,
. , ,
B u d . , A l t i m e x
, . (
. ) ,
.
.
, ,
,
,
,
.
.
,
. 2001 . Master D i s t r i b u t o r s
. , 2001 .
Seagram . 664
17.3. : ...
, Master Distributors , Seagram,
, , Seagram.
, ,
Seagram
. , Master D i s t r i b u t o r s Seagram
, .
Master D i s t r i b u t o r s ,
,
. Master D i s t r i b u t o r s
[ , 2001, . 7].
, ,
,
.
,
- ( ) , -
.
,
,
, .
.
,
, , . .
. , ,
,
,
. ,
. ,
( ) : ...,
.
,
" [ , 2001, . 7].
, ,
,
, :
, -
- .
:
, ,
,
.
665
17.
.
,
,
. , - . ,
150 . 50
.
2003 . 1200 .
X . ,
. ,
, . X . ,
, ( , )
.
: 2002 . 17
10 , 2003 . 34 20
. , , 2003 .
,
50 . , 20
, , , .
, X .
, .
,
,
,
.
: , .
,
. , , ,
.
,
.
,
: , , ,
,
.
. ,
,
;
.
666
17.3. : ...
.
.
,
.
2002 . ,
. , , 2003 .
600 ( ) .
1996 .,
2000 . 2002 .
,
. ?
,
,
, :
, , ,
, -
. ,
, . ,
(
,
) .
.
,
2 0 0 2 - 2 0 0 3 . 1 0 - 1 5 %
, 2003 . 1 .
. .
,
70% ,
.
,
( ) .
,
(
- 80 , 15
).
.
, ,
, .
667
17.
? ,
.
A C T , - , ,
[ , 20036, . 27].
,
, ,
. ,
- , , ,
.
, ,
,
.
, .
,
( , )
, .
.
.
, ,
-
.
B r i t i s h A m e r i k a n Tobakko (
). ,
, K e n t , V o g , L u c k y S t r i k e .
.
,
. .
, 1 5 % ,
5 - 6 % .
,
,
.
?
,
, . ,
,
, .
- , . ,
, , ,
668
17.3. : ...
,
. ,
,
2 % - .
.
,
, , . . ,
.
,
:
.
.
: 15% . ,
. , ,
[
, 20036, . 32].
2002 . - 2002 .
, , ,
, .
,
. , ,
, . ,
,
.
. , ,
,
.
, , ,
,
,
. , 2002 .
, ,
, . ,
,
15 . 15 .
.
669
17.
. , , , ,
.
: .
,
,
[ , 2002, . 27].
.
. 2 0 0 2 - 2 0 0 3 .
.
.
, , , : ...
, - , ,
, .
?
, ,
, (
) ,
,
.
,
. ,
,
, .
, .
, ,
, ,
(
) . ,
,
C R M (
) . ,
-
.
670
17.3. : ...
, .
,
.
,
,
,
.
.
,
,
(, )
, ,
. , , ,
,
(
, , ) .
. , ,
,
,
(
) .
,
. .
: , , ,
, ,
.
,
(
3 0 . . ) . ,
,
. , , ,
, ,
, .
:
[, 2 0 0 2 , . 99].
,
671
17.
. ,
.
, ,
:
1.
,
,
, .
,
,
.
2 . S E L A
,
,
- , ,
,
,
, 1998 . ,
S E L A
, ,
, (
).
3. 2003 .
:
;
;
;
; ;
.
1.
, ,
, ,
.
2 . ,
( ) ?
?
672
3. , S E L A
(
) .
4. S E L A
,
?
5. -
,
?
6.
?
7.
, ?
673
18
: , ,
18.1. .
18.2. .
18.3. .
18.1.
,
,
, ,
,
. ,
,
.
,
.
.
,
,
, ,
[, 1996].
,
,
,
,
- ,
674
18.1.
,
,
. ,
-
,
[ , 1975].
,
.
, ,
,
, ,
, , ,
,
, ,
. .
,
,
.
.
, ,
.
.
: , ,
,
.
-
( ,
),
.
,
.
, :
.
, ,
, ,
, ,
675
18. : , ...
, , ,
,
,
,
. , ,
, ,
. ,
, ,
.
.
.
,
, ,
, ,
,
,
.
.
, ,
.
, ,
,
. (
, ,
,
.)
,
,
.
, ,
.
,
, ,
, 676
18.2.
, .
, ,
:
,
?
.
, ,
. ,
,
, ,
, business t o
business, .
,
,
( ) .
,
,
-
. ( , ,
, , - . )
, ,
,
2 0 0 2 - 2 0 0 3 .
18.2.
( , , ,
. .)
, ,
. ,
,
,
.
,
. 677
18. : , ...
-
,
. , ,
.
,
, , .
, ,
, .
.
.
,
- .
. ,
,
- , , ,
.
,
,
.
1
,
,
.
X. . . . [ , , 1999].
,
.
, ,
, , ,
. 2 0
14 .
, ,
,
- .
, , ,
. . [, 2001, . 14].
1
678
18.2.
, ,
, .
1.
,
, ( ) ,
,
- .
, ,
.
,
, (
).
, , , (
, ) ,
, ,
, ,
,
,
, ,
.
2. ,
,
. , ,
, ,
, , ,
. ,
. ,
,
, , , , ,
,
,
.
. 679
18. : , ...
,
,
, .
3. ,
,
.
. ,
, ,
, ,
,
.
,
,
- ,
.
4.
- .
( )
. - ,
, ,
. , , .
,
.
5.
, ,
.
6.
.
, , ,
,
- .
, 680
18.2.
, , ,
. , ,
, , ,
, , , ,
, .
7.
,
- ,
.
-
, ,
-
,
.
, , (
), -
, -.
8.
,
.
, ,
,
, .
, ,
, ,
-
. :
, ,
,
P R . ,
, , ,
,
- -
.
, ,
, , -
,
. 681
18. : , ...
,
,
.
9.
,
, . . ,
, ,
. , ,
, . , ,
, , ,
,
. ,
-
.
-
,
. :
( )
, -
, , -
? : ,
, . .
.
.
10.
, , :
[ , , 1999, . 747]. ,
,
: , (
)
682
18.2.
.
,
- .
, , ,
-
, ,
,
, , . ,
,
, :
, , - .
, -
,
.
11.
,
-
. ( ,
N ,
N - 2 ) . ,
()
.
12.
, .
,
. ,
, ,
,
.
13.
:
,
.
, .
,
,
- .
683
18. : , ...
14.
,
.
,
, ,
. : ,
, , ,
, ,
-
. , ,
, , , :
,
, ,
.
15.
,
.
,
,
: ,
,
,
. -
- ,
.
16.
,
.
,
: -
,
.
,
684
18.2.
. ,
,
.
-
. ,
.
. (
) ,
,
,
,
.
.
,
. , ,
, , ,
.
,
,
, .
, , ,
( ) ,
,
. , ,
,
.
, .
,
( ),
.
, ,
, ,
,
.
, :
,
.
685
18. : , ...
18.3.
1.
, ,
,
- .
,
. .
,
. ,
,
.
,
Metro
.
, Metro
, ,
.
,
,
. ,
( ) , ,
. ,
,
M e t r o Quality, .
,
: , ,
,
( ) ,
,
Metro .
.
686
18.3.
, ,
, ,
.
,
, .
,
. ? ,
,
.
, ,
,
, .
. - ,
,
, , ,
. ,
,
. .
, , M e t r o
,
,
M e t r o .
:
.
.
, .
. ,
- ,
,
. ,
, ,
,
, ( ,
) ,
. ,
687
18. : , ...
.
,
,
: M e t r o
5 . . . 2001 .,
2003 .
200 . . .
, ,
,
.
,
. ,
: -
,
, , ,
.
,
. ,
, ,
.
2.
,
Dandy.
,
. ,
-
,
.
, ,
2002-2003 . , 688
18.3.
A l p i n a .
,
.
.
, -
,
. 2006 .
,
,
650 . ,
,
.
.
A M D .
,
A M D . ,
,
.
, , ,
, ,
. ,
,
(
),
(
) . .
,
,
,
.
689
18. : , ...
.
, ,
, ,
.
3.
,
-, .
, ,
, .
,
.
,
:
.
,
,
(. . ) ,
.
Reebok,
2002 .
,
. 2003 .
2 0 % . , A d i d a s , N i k e , Reebok
,
.
Benetton, 2002 .
5% . ,
690
18.3.
. ,
80%
. ,
, . -
, Reebok
( ) ,
- ( )
2004 . ,
,
.
.
.
,
3 0 0 - 4 0 0 . . (
20 )
.
, ,
,
.
: , , ,
,
. , ,
. , ,
,
.
, -
. , -
,
,
. ,
.
3-4 . ,
,
15 . , , ,
. ,
, , 691
18. : , ...
. ,
, ,
, ,
. ?
,
.
, (
!) , ,
, .
,
, - ,
, .
,
-
.
,
,
.
I K E A ,
,
.
,
, I K E A
,
D I Y ( ) .
:
,
I K E A , ,
,
I K E A
.
,
,
,
.
. ,
,
, 692
18.3.
G i a c o m e l l i Sport,
: ,
,
, .
G i a c o m e l l i
. :
,
?
, ,
. ,
, ,
,
. :
,
,
, ,
. . ,
.
.
,
.
.
,
,
,
,
. ,
,
.
,
, -
.
: ,
, , -
693
18. : , ...
, ,
. ,
, , ,
, , ,
. ,
, ,
,
.
,
.
,
, ,
.
,
.
4.
,
, ,
, .
.
,
, , L e v i Strauss
.
L e v i ' s ,
, , , , CocaCola. ,
, ,
, , .
1996 .,
7 . .
,
,
.
694
18.3.
L e v i ' s , 2002 .
32%!
,
, L e v i ' s ,
, M a c y ' s J . . Penney,
.
L e v i ' s
-.
, L e v i Strauss
, (
) . ,
.
.
,
160 ,
10% .
:
-
, L e v i Strauss
, , ,
,
, .
:
, V F
W r a n g l e r , R u s t l e r R i d e r s . , ,
,
. , V F
Lee , ,
.
, ,
,
.
,
. :
, L e v i Strauss
? ! , ,
, ,
.
695
18. : , ...
5.
,
, ,
.
,
, ,
, ,
, . ,
, ,
, ,
-,
.
.
, (
, 6,2% ) .
, , ,
, 147 ,
. ,
,
(
) , 3 0 .
, .
,
. , ,
5-10
3-4 . . . :
, , 118
. . 20-22 ,
.
, (
)
.
: ?
696
18.3.
,
.
-
.
?
, ,
,
!
, ,
, .
, , ,
( , ) . ,
,
,
. ,
:
? ! :
, ,
,
,
.
, ,
,
, .
, , ,
(
)
,
.
,
,
. , ,
,
. :
697
18. : , ...
,
, , , . .
, ,
, -
. . ,
.
,
, , ,
, ,
, ,
,
. :
,
, -
.
6.
,
,
,
,
, ,
. :
, -,
,
. .
,
.
-
.
,
. :
, ,
.
, 2003 .
.
, 698
18.3.
, , ,
,
.
,
:
?
, ,
, .
,
,
, , ,
, . ,
,
, , ,
, . ,
,
,
. ,
, ,
.
, ,
,
:
, , ,
, . .
, , :
, -
.
, .
, ,
, ,
- . ,
-
,
,
.
, ,
, , 699
18. : , ...
:
, ,
. ( ,
, ,
,
. )
, ,
, ,
- , ,
.
.
1. ,
. ,
, , ,
. ,
. ,
,
.
,
,
.
2.
(, , )
?
:
,
,
, ,
. , : ,
,
, ,
. , ,
.
L e v i Strauss. , ,
. , ,
700
18.3.
.
, ,
.
3.
, ,
, .
, : ( ,
) . ,
,
,
. ,
.
4.
.
. .
, , ,
. :
,
, ,
,
, ,
,
, , .
. ,
, ,
, ,
.
, .
,
, . ,
.
-.
,
, 701
18. : , ...
, :
,
8 12 . . . , , ,
, ,
. ,
,
.
,
: ,
5-6 . . ,
(
) 1 5 - 1 6 . . . ,
,
, .
, ,
, . ,
,
, , [ ,
2002]. , ,
,
,
,
.
, , ,
,
, -
, ,
.
,
.
, , ,
, ,
. , ,
, ,
, ,
-
. ,
702
18.3.
(
) , ,
- ,
.
. , : ,
,
,
, ,
,
. , ,
-
, ,
.
,
-
-
.
-
.
. ?
,
, , , - ,
. :
... - " .
. , -
GM
.
, ,
, : ...
Chevrolet,
, . ,
, -
, - ,
, .
,
, 703
18. : , ...
,
.
, , ,
- ,
( )
.
7.
, -
. , ,
. , ,
, , ,
. -
, ,
, ,
.
,
.
.
, ,
,
-
, ,
, .
: ,
, ,
.
, ,
,
,
. , ,
704
18.3.
, .
( ) , 2000 .,
,
,
.
,
. ,
, ,
, : ,
, ,
,
. , ,
,
. ,
, ,
, .
, -
, , 1930- .
,
. , ,
. ,
.
B C G
, ,
, ,
( , 2003, 14.03.03).
, ,
,
.
,
,
.
. ,
,
. ,
.
,
705
18. : , ...
,
,
. ,
, ,
,
. :
,
,
.
.
,
: 2003 . 500
3 5 % .
,
, . . .
,
,
. . . ,
. :
.
: ... ,
[, 2003, 14.03.03].
, , , .
, ,
. .
, ,
. ,
, , .
,
, . ,
, , ,
,
30-40%.
:
150 ,
. 2000 .
800 . , 2002 . 47 (706
18.3.
!). ,
1 0 - 3 0 % , .
:
, ,
. ,
.
8.
,
.
.
,
.
,
S E L A .
S E L A
.
. , S E L A
,
,
F O B 13 . : ...
, . ,
8 CIF...
. ? , (
) ,
?
: - ,
, - ,
.
. ,
.
S E L A
,
. S E L A ,
707
18. : , ...
.
: S E L A ,
(,
) ,
. :
, , ,
, ,
, .
S E L A ,
, .
,
,
, . ,
,
,
, . . :
. ,
.
, ,
, S E L A
, ,
,
. ,
,
, ,
-
. ? - ,
. . ,
- ,
. ,
, ,
-
.
: ,
, ,
,
S E L A ,
.
, , :
S E L A ,
708
,
,
? : 1 9 9 6 1997 . S E L A
, -
!
, ,
,
:
1.
,
,
.
, ,
. ,
,
,
.
2 .
,
, ,
, .
3.
, . . ,
(
)
,
.
1. ,
18.1,
, ,
.
709
18. : , .
2. ,
.
3. , ,
, , , ,
,
?
4.
,
.
5 . ,
,
?
.
6 . , ,
? ,
.
710
, ,
, . .,
,
.
,
. ,
.
,
.
.
,
( )
,
. ,
, ,
,
, ,
.
[
, , 1996].
. . ., . ., 2007
713
...
( - )
.
: , ,
.
. : ,
, .
, ,
. :
.
,
,
. : , , ,
.
,
.
- (
, ) ,
-. . 1
- ,
[ ,
1998].
.
- :
- (
, ,
) ,
( . .)
;
, ,
. .
;
,
;
714
. 1. - ,
715
...
(
,
);
, -
;
,
(
, ,
),
. . ( )
,
(
, -
), ,
.
,
[ , , 1996].
(
).
()
[ , 1998].
.
,
( ) , .
,
( ) ,
. ,
.
.
,
(, 716
)
.
,
.
.
, ,
.
. .
,
. ,
- ,
.
,
:
,
. .
,
,
.
.
,
(),
.
(, ,
, .)
, ,
, ,
. .
,
-, -
717
...
, , ,
. .
.
.
, .
, ,
,
( ) ,
.
.
.
(),
(, , , ,
. . ) , :
718
, (
);
(
);
,
,
;
,
;
( ) ;
( );
;
,
, ;
( /
) ;
( )
.
,
,
:
1) ,
;
2)
;
3) (
) (
)
.
:
(, )
( , , , . . ) ;
- ,
.
:
;
:
(
, E B I T D A , , ),
, ,
, ,
,
;
.
719
...
,
.
. 2
.
,
, - .
,
, ,
.
,
.
, , ,
.
.
1. :
,
.
2. , : ,
, : ,
( ) ,
, ,
.
3. ,
(), ()
( , ) , -
, ,
. .
4.
:
,
, ,
, ,
. .
:
:
720
. 2.
721
...
,
.
: ,
() ,
.
.
(
, );
:
;
( ):
,
(
);
:
) ( )
( ,
);
) ()
(
);
) , . .
();
:
,
;
;
;
():
, . .
, (
) ,
( ,
, ,
) .
722
.
()
: , ... ?
, , ,
(
) ,
/
.
(,
).
,
(
) ().
:
1.
2.
3.
4.
.
.
.
.
5. .
. 1. .
1- .
,
.
( )
[ , , 1996]. ,
( ,
. . ) ,
,
,
. .
723
1-
,
1.1.
1.2.
2.1.
2-
2.2.
2.3.
2.4.
3-
3.1.
3.2.
3.3.
4-
5-
4.1.
()
4.2.
5.1.
5.2.
()
2- .
. ,
.
.
724
2.1. (
) ,
( ) ,
[ , , 1996].
: ,
, . .
.
,
,
,
. ,
,
.
(,
) , .
2.2.
.
.
3 .
. (
) ,
.
,
,
,
. ,
, .
:
, ( ) ,
() ,
, ,
.
.
,
. ,
,
.
725
...
, .
-
.
2.3.
.
:
)
(, );
) .
,
.
.
.
(),
.
, MS Office, MS
Excel. ,
, MS W i n d o w s
MS E x c e l 2 0 0 0 / / 2 0 0 3
.
2.4.
[,
, 1996].
,
.
, ,
.
( ) ;
,
.
, ,
, .
( , ),
(
, . .).
726
3- .
,
,
, ,
, : ( ) ,
,
, , . .
(,
) (,
) ,
, .
, ,
, .
,
().
, ,
,
.
( , ).
: ,
, . .
.
- [ , 1998].
.
, ,
, - .
.
( , 1
1949 .,
(The Monte Carlo method)
. . . -
.
.
(
) ,
,
. -
, .
1
727
...
). ,
.
.
.
( . . )
, .
- ,
, , ,
, ( , ) .
,
, ,
( ) .
, ( ,
) ,
, .
4- .
.
, (
) . ,
,
( ) ,
( ) . ,
(. .
) , , :
,
?
?
?
. 3 -,
, -
(. 4)
.
728
. 3. -
( )
729
730
. 4. -
( )
731
...
5- .
, ,
-.
, .
, ,
,
.
,
.
, - -
.
,
.
,
,
.
( , , , . .)
.
.
,
. 8.1,
.
1- ,
.
:
1.
.
2 . ,
.
732
-
;
;
;
;
()
- ;
.
2- ,
,
.
( ) ,
.
()
();
,
,
.
,
.
733
...
,
.
, , ,
. .
(
) .
,
.
,
() ,
.
.
( ,
).
:
(. .);
2,5 ;
() ;
5 ;
14% ;
:
,
: ,
,
, ,
;
.
MS W i n d o w s
MS E x c e l 2 0 0 0 / / 2 0 0 3
.
734
...
. .
. ,
,
.
39 ( 13
) 7 .
,
, .
, ,
,
.
, .
.
:
1. , .
2. , .
3. , .
1. , ;
,
:
, ;
, %;
, . . ;
, . ;
, ;
, ;
, ;
, %;
,
. . ;
( - 1; - 0);
, .
;
(0 - , 1 - ) ;
, ;
735
...
, . ./ ;
, . .;
, . . /
;
, ;
, ;
, ;
(
), % ;
, .;
, . . /
. ;
, % (
);
( 1):
, . ./ ;
( 2): ,
, % ;
: , ,
, % ;
( 2005 . ) , % ;
( ) , % ;
( , . .), . .
;
, 2005 , . . ;
: /
, % / , . . . /
, . . ;
:
/ , % / , . . ./
, . . ;
:
/ , % / , . . /
, . . ;
:
/ , % / , . . . /
, . . ;
( ) , % ;
, %;
736
...
;
.
2. ,
:
;
, .;
, .;
, . ;
, ;
, .
3.
:
, . .;
( ) , %;
, . .;
, %;
, . .;
, . .;
( . . ) , :
- ();
- ( );
~ ;
- ;
- .
, , . . ;
, %;
( ) , % ;
( ) , . . ;
( ) , . .
4- 2005 ., .
( 3%) ,
.
3-
, .
:
737
...
1.
2.
3.
4.
5.
.
.
.
( ).
.
:
.
(,
)
, .
,
, ,
, .
.
(
, ),
.
4- .
.
()
. 2.
, ,
(
, ,
),
(
,
), ,
( ),
1-5
738
...
, ,
(
,
), ,
( ),
(
,
)
,
: ,
, ,
, ,
.
, 1
,
( ):
.. , , ,
.
.
,
,
, 1
1-6
12, 1 - 7
6-8
9-13
. 5 15.
. 1- , . 5,
(. . ,
) ,
,
. ,
. 1- ,
120 . . ,
21.
739
...
. 5 .
. 6 ,
,
:
( , . 2);
( , . 3);
740
...
(
, . 2 . 3);
( . 2
, D, . 3).
,
,
,
, ,
.
. 6. ,
741
. 4 5 ( . 7)
.
. 7.
742
...
,
, ,
. . 6 ,
,
.
. ,
,
.
,
1,23,
0,6 ,
21 .
. 8 . 7
. . 8
, ,
, .
. 8.
743
,
,
, , ,
.
. 9 . 9
.
, ,
.
. 9.
744
. 10 , . 10,
,
.
,
(. 2 )
(. 7 ).
. 10.
. 11 , . 11,
, , ,
. 2, , . 7.
. 12 , . 12,
. -
745
...
1 2 ,
.
. 13 , . 13,
,
.
. 11.
746
. 12.
-
747
...
. 13.
2
. 1 - 7 ( ) ,
. 1 4 - 1 6 , ,
.
. 1 2 ( . 14),
.
.
748
...
14.
. ( . 15)
, ,
.
. 4
,
.
( ) ,
.
749
. 15.
750
.
. 6 ( . 16) . 12 ( . 10)
.
. 16.
751
...
.
,
( ,
, , ,
, , ),
,
. .
5-
. .
.
()
,
( 2007 .:
16,8 . , 3,9 . ,
364 . . ) .
20%
2007 . ,
, ,
( , )
.
, :
;
;
;
;
.
,
(
, ).
,
.
752
...
1 2 .
,
, :
, ,
.
,
,
:
1. - (
, )
,
.
2.
.
3.
,
, .
.
4. ,
, , ,
.
,
.
5.
, ,
,
.
6 .
,
.
7.
: () ,
, . .
753
...
.
(
, ) .
,
.
8. , .
- ,
,
,
. .
754
. ,
, .
, ,
,
,
. - ,
. ,
.
[ , 1998],
,
,
,
. -,
.
,
.
,
. . , . . , 2007
755
. ,
.
.
,
,
.
,
. ,
, ,
, .
-,
. ,
:
.
,
,
( . 1) [ . , 2002]. ,
.
,
. ,
.
,
.
.
,
,
( , , 9 5 % , ,
95% ) ,
.
,
.
756
. 1.
757
, , ,
. . 2
, ,
, .
. 2.
[ . , 2002]:
,
.
, ,
;
,
, 758
.
;
. ( ,
. )
;
,
,
. ,
.
.
,
. ,
.
.
:
? ,
[ . , 2002]:
1)
;
2)
, , ;
3) ,
, , ,
;
4) ,
,
;
5)
, , ,
,
.
759
,
, , ,
.
. [ , 1998]
:
;
;
;
;
;
;
;
( );
;
;
;
;
.
,
.
,
. ,
,
,
.
, ,
,
.
,
. :
1) ;
2) , , - ;
3) ;
4) .
(. . ,
760
, , ),
,
, .
,
,
.
, ,
, , ,
General E l e c t r i c (
) , ,
.
[ , 1998; , 2004].
, .
,
, ,
. . (
) . 3.
,
. :
, ,
, ,
, / ;
( ) ,
1917 .; 2 0 - 5 0 - .;
6 0 - . ;
;
;
/ ,
.
;
.
,
, .
761
. 3.
762
.
.
.
.
,
.
800 . ,
, 10 (
, ,
,
, 15-20 ).
.
, ,
( , , )
( ).
,
.
(, ) , -
( ,
-
) , .
.
( )
, . 4.
,
. (
) .
,
.
( , , )
,
.
763
. 4.
764
.
, , :
10 , ( .
100 ) , 1 .
. :
( ,
, ) ,
.
,
, .
.
,
. ,
,
.
:
.
(
2003 . 1 . ) ,
,
. , -
30 .
, 1 8 - 2 0 . .
,
.
, . .
.
,
, -,
.
765
.
,
( ) .
100 500 .
,
1000 . .
:
:
;
;
;
;
:
;
;
;
;
:
;
;
;
;
;
.
. ,
,
.
,
.
10:1 2:1. , , ,
, .
,
, ; 766
;
, ,
, ,
(
, . .
, ,
).
[ , 2004; , 2005; , 1998]
:
, , ,
, .
, .
, ,
.
,
- [,
, 2001].
.
[ , 2002].
.
100% , .
,
(, , 90%,
, 10%).
.
.
,
-.
.
, .
, .
.
767
. ,
, ,
( )
-.
.
,
.
.
, - ,
- .
: , .
:
, ,
,
;
. ,
50 , 47 ,
9 4 % ;
,
, .
,
.
,
, . .
.
:
, ;
, ,
,
;
,
.
. :
768
;
;
,
.
. [ , , 2001]
:
,
;
,
;
.
.
.
, . 5. [
. , 2002].
, .
(. 5)
.
, .
.
,
.
.
, ,
[ , 2002]:
.
769
. 5.
770
.
, , . . ;
;
;
;
-
;
.
( ,
9 5 - 9 8 %
3-7%);
,
. ,
,
,
.
. [ . , 2002]
.
,
. , ,
,
.
. ,
, .
,
, , .
.
.
, ,
.
: ,
, ,
( ,
).
771
, ,
, ,
. , ,
,
.
:
;
;
;
;
;
,
;
.
,
.
.
,
, ,
.
,
, ;
.
,
,
.
,
, [ ,
, 2001].
,
.
.
.
772
.
, .
,
.
:
?
,
- .
,
.
,
. ,
,
, .
:
;
;
;
;
;
.
.
, ,
.
,
, ,
.
.
.
,
, .
:
;
;
;
;
;
;
773
;
.
. ,
3 0 - 4 0 % .
,
:
, ;
;
;
;
;
, .
-
- .
,
, .
,
.
.
.
, . [ , 2001; ,
1999]
.
,
,
.
, ,
- .
,
,
. ,
, ,
.
,
, ,
. 774
,
.
.
,
. ,
, .
.
:
.
, ,
.
,
.
.
. (
, ),
.
, ,
- ,
.
,
-. :
, , ( ),
.
( ,
, . . ) .
. 6.
:
.
,
,
, .
775
14
10
18
17
16
: , .
. 6.
,
,
.
, .
. 2.
: [, , 2001].
776
.
: ,
( ) ,
( , )
( ,
) .
:
, , ,
, .
,
:
, , .
,
.
:
;
;
;
( ,
);
;
;
( ,
, ).
.
:
;
;
;
;
;
;
;
;
;
;
/ ;
.
.
(-,
) 777
.
.
.
.
.
, .
:
. ,
, :
;
;
/;
.
.
, :
;
;
;
- ;
.
:
1. .
( ),
( ) ,
.
. 7.
,
- . ,
.
,
,
.
(
)
(
778
)
.
. 7.
: [, , 2001].
2.
.
3.
.
.
.
4.
.
,
.
:
;
;
;
;
;
() ;
;
;
;
;
779
( ,
, , ,
, ,
, ).
,
,
.
.
,
,
.
, .
.
.
: , ,
( . 8). ( ,
.)
.
. ,
. ( . 9 )
.
,
.
,
, .
( . 10)
.
.
.
780
: [, , 2001].
. 8. : 1
781
782
2001].
. 9. : 2
: [, ,
: [, , 2001].
. 10. : 3
783
.
,
( )
.
, ,
.
. 11.
,
: ,
,
,
.
.
, ,
,
, .
.
:
?
?
?
:
,
?
?
?
:
?
?
?
:
?
, ?
?
784
. 11.
( )
: [, , 2003].
785
?
?
?
( : , ,
) ( : ,
, ,
).
,
[ , , 2003]:
;
;
,
;
;
;
;
;
;
.
.
,
.
,
:
;
;
;
;
*
;
;
;
;
;
;
786
;
.
.
.
: ,
, , .
[ , , 2001] ,
:
:
;
;
;
;
;
;
;
;
;
;
;
.
:
;
;
;
;
;
;
;
;
.
:
;
;
;
;
787
;
.
:
;
;
, ;
;
( );
.
:
;
;
;
;
.
,
.
: , ,
, , , , ,
, , .
,
. [, ,
2001], ,
:
;
/ ;
;
, . .
, ,
.
.
. 12. .
5 0 - 6 0 % ,
10%.
788
. 12.
, ,
:
1. ,
.
,
.
2. :
, ,
, ;
, .
3.
: ,
, , , ,
.
4.
, , ,
.
,
.
789
5.
-.
6.
,
.
790
,
. -
.
, -
.
:
;
;
.
,
, ,
.
,
.
-
. . ., 2007
791
, .
,
:
?
?
( )
.
, , ,
[ , 2000, . 5].
:
400 . ,
;
30%.
,
.
4 - 6 . : 1,5-2,5 .
2-3,5 . .
6 20 . . ,
. ,
.
,
.
,
.
, ,
.
(600-800 ) [ , 2000, . 5].
, ,
, (
) , , ( ) , ( ) , ( ), ( ) , .
792
, ,
.
,
( ) .
( , , , ) ,
, ,
,
.
,
.
( , ,
)
,
.
,
, ,
, .
.
.
private, own label ( ,
) ,
( ) ,
.
(distributor brands) (store brands)
.
. ,
,
- .
, .
:
, ;
,
(
793
) , ,
(,
Pasta V i l l a ) ;
: ( )
( ) .
,
( ,
Tesco Tesco),
( , A S D L
Metro). ,
. ,
, ,
Tode.
.
, ,
( . 1).
.
(
, , ) . - ,
,
,
( -
) (,
) .
,
.
,
,
.
,
,
. :
, ,
, ,
.
794
. 1.
(
): ,
,
( ) .
.
,
,
( -
).
, ,
, - ,
,
- ,
.
795
,
.
.
,
, ,
,
.
,
,
,
( ,
).
-, ,
15-20%.
,
.
. ,
, ,
.
private label
.
.
1.
.
.
2 . .
,
.
,
.
.
3 .
.
796
,
, , .
4. (
)
( )
.
,
, :
-, ,
;
-, ,
;
- ,
, ,
.
.
,
( . 2).
, ,
.
.
, ,
(
private label 90%) ,
- . ,
( , , , )
.
,
.
,
,
.
.
797
. 2 .
. ,
, ,
.
.
,
.
798
, .
.
,
,
.
,
,
.
, ,
, .
/
( ,
premium).
, .
,
,
.
.
- ,
- . , G f k ,
- 18% (8%
) [ , 2002, . 6].
,
.
, .
,
.
,
,
.
Tesco
. Tesco
[Chernatony, M c D o n a l d , 1998, p. 2 3 7 238].
,
799
-
. ,
. ,
(
, ).
.
.
premium
,
.
;
,
.
, , .
,
.
, , . ,
,
(
), ,
.
premium
Loblaws President's Choice.
p r e m i u m
. , ,
,
, , p r e m i u m ,
.
.
(
) , ,
, ,
.
800
, -,
,
( ) , - ,
.
,
, :
;
,
(
) ;
.
.
1970- .
1976 . Carefour.
, ,
,
, .
,
.
,
.
.
.
.
. 1.
. 1,
,
(, , ) .
,
( , . . ) ,
(, ), .
801
47,0
39,0
31,0
32,0
8,0
1,2
0,8
48,0
58,0
42,0
39,0
26,0
2,7
9,9
1,1
43,0
30,0
33,0
22,0
19,0
1,8
5,2
1,6
43,0
42,0
38,0
30,0
19,0
9,9
6,6
1,4
33,0
23,0
21,0
20,0
15,0
1,5
3,5
1,1
25,0
21,0
15,0
10,0
6,0
3,0
0,6
0,7
17,0
26,0
24,0
13,0
14,0
0,4
0,0
0,3
16,0
51,0
44,0
24,0
12,1
48,0
52,0
40,0
31,0
23,6
29,1
2,4
41,0
21,0
20,0
13,0
9,0
11,7
2,7
42,0
29,0
27,0
3,3
2,7
0,2
65,0
36,0
23,0
29,0
2,3
0,8
0,0
45,0
36,0
24,0
22,0
7,0
5,0
1,0
: [AC Nielsen, 2000].
802
29,0
70,0
,
,
.
, ,
. ,
, .
, ,
4 5 % , 36, 2 9 % . ,
, Marks&Spenser,
,
W a l l M a r t
5 20 50% [ h t t p : / / r e t a i l . r u / n e w s / p r i v _ l a b e l . h t m ] .
, ,
, ,
. , ,
,
,
(10 8%
) [ , 2002, . 3].
,
,
, .
,
? ,
,
, ,
.
.
10-15 ,
.
,
. -,
,
, . ,
, -
,
. -
. 803
- ( . 3).
.
, 1995 . Sainsbury
41,4 . . 20- ,
[Chernatony,
M c D o n a l d , 1998, p. 236].
3.
: Chernatony L . , McDonald . Creating Powerful Brands in Consu
mer, Service and Industrial Markets. O x f o r d : U t t e r w o r t h H e i n e m a n n , 1998, p. 235.
-,
. , M a r k s & Spenser
200 .
Safeway 1991 .
Refund & Replace.
804
, .
Sainsbury 1993 .
25 . ,
. ,
, ,
, ,
[Chernatony, M c D o n a l d , 1998, p. 236].
-
.
, the
batttle of the brands . (
, ,
. )
-.
1. ,
( ) ,
,
1 5 - 3 0 % . , ,
, .
2 .
. ,
, .
. -
,
,
50% , ,
, ,
.
, ,
.
3.
, (
, , 110-160
) , ,
. , -
.
-.
slotting fee ( ) .
805
4.
, ( ,
, ) ,
, .
.
( , , )
( )
,
.
, - ,
,
.
, .
:
.
, , Procter &
Gamble
. ,
9-30%. Philip
Morris,
20% M a r l b o r o F r i d a y ;
,
, , ,
.
Gillette,
Sensor.
Gillette 22 -
, .
. ,
Gillette Sensor
.
,
30 .
Sensor, 70 ,
21 . 30
, 9 . ,
12 . 806
,
[Keller, 1998, . 135];
,
,
;
,
,
-
(brand fighters),
;
,
,
. , , R a l s t o n - P u r i n a , Borden,
C o n A g r a H e i n z , , ,
,
,
. ,
, ,
, ,
,
.
, .
, ,
.
: .
, ,
,
.
. , ,
,
,
. ( ) .
, ,
. - ,
, - ,
.
.
, 807
: ;
;
.
. ,
, .
. 1999 .
,
, (. 2).
1999 .
- ,
.
, ,
( 1 0 - 1 2 % ) ,
( . 2).
( )
, %
1996
1998
2001
2002
37
41
62
63
61
56
31
26
100
100
100
100
: ,
, 2003.
-
, , .
, ,
(
) ,
.
,
,
.
808
1999 .,
.
, 2001 . .
private label 5 % .
, ,
, , , .
.
, /
. private label .
.
,
,
, ,
private label. .
, , 10%
[, 2002, . 23].
.
,
, 5%.
10-40%
( . 3).
3
:
,%
2% ( 2005 .)
20-30%
( 2004 .)
, %
15% ( 2005 .)
50% ,
100 % ( 2008 .)
5,5% ( 2005 .)
20% ( 2007 .)
5% (2005 .)
10% ( 2007 .)
: [ , , 2006, . 184].
809
.
,
.
.
.
:
1)
;
2)
( );
3)
.
.
:
.
.
5 - 1 0 % ,
50%.
(),
.
:
, .
.
.
.
. ,
.
, , .
,
. ,
private label
, .
.
810
. ,
,
(erand identity).
,
. ,
, ,
.
,
, , [,
2003, . 94].
(erand image). ,
.
,
.
,
,
,
.
.
, .
, :
;
;
;
,
( ) .
:
,
, ,
. ,
,
, ()
,
.
.
? . 4 .
811
. 4.
812
.
,
() ,
.
( ) (brand
p o s i t i o n i n g statement),
:
( )?
(
)?
( )?
,
. 14.5, X - Y Z .
,
, ,
.
X - Y Z .
, ,
.
.
, .
.
- ,
.
.
,
( ) ,
.
.
, . .
.
813
( )?
X (
)?
Z ( )?
. 5 .
: [ , , 2000, . 156].
814
X-YZ
,
. ,
,
.
.
.
,
.
.
. :
,
;
;
.
,
. ,
,
. ,
, ,
. , ,
, .
, , ,
-.
, .
,
.
. ,
,
815
.
,
,
.
,
.
.
( )
.
(
)
,
.
,
,
.
. ,
. ,
,
. ,
, ,
,
.
.
.
. ,
5
.
,
, ,
.
:
;
;
;
816
,
,
.
,
.
.
.
.
:
, ,
,
. ,
, , ,
.
,
.
,
,
,
.
.
,
.
:
,
. ,
. . . ,
...
, [ , 1997].
,
.
, ,
,
-
817
. , ,
,
.
,
, , - ,
, , -
,
private label.
.
.
, , ,
, , , .
.
-
.
,
( ,
) .
.
.
,
.
,
, ,
( ) . ,
,
,
5%- - - V i s a
10%- ,
.
:
- , -
,
.
818
...
,
,
.
,
(). ,
.
(
) .
, ,
3 - 4 ,
. (,
)
.
.
:
( ,
, ,
);
( ,
, );
.
.
, (
, ,
).
:
1.
. ,
. . . Kearney,
4-
[ , 2002, 9 - 1 0 , . 28].
819
- (
S P A R ) , ( ' ) ,
A u c h a n ( ) , M e t r o , ( ).
2.
, ,
.
( ) , ,
2006 ., 1 1 , 9 % , ,
, 3 8 , 5 % [ , 2007].
.
3.
,
. ,
, .
,
.
,
. ,
,
. G f k , 2001 . 30%
, ,
[ ,
2002, . 6].
4.
, .
, ,
.
,
,
.
5 .
.
.
820
...
,
.
, ,
:
1.
.
.
, ,
.
,
( )
, ,
.
. ,
,
, .
.
2. .
- , ,
.
.
, ,
.
.
3.
(
)
.
,
.
4. . -
(
, , ,
)
.
5.
( ,
821
),
.
6.
.
. , ,
.
,
.
.
:
1.
.
.
2.
,
.
3 .
,
.
4. :
, , ,
.
5.
-.
, -
,
, .
6. 1990- .
,
.
7 . ,
, ,
, .
8 .
, , ,
,
.
822
Marvel
Marvel.
,
, ,
, , ,
,
, Intel, Compaq, I B M ,
Cisco, A P C , C T X , Canon, L e x m a r k , G i g a - B y t e . .
.
1500 ,
- . M a r v e l
, .
200 ,
,
.
.
700 ,
. - M a r v e l
, 2000 . 40%
. 50 .
M a r v e l , -
. ., 2007
823
4 % .
2000 . 1 5 % ,
4 8 % .
M a r v e l
. . ,
2007 . M a r v e l
Cisco ,
, I B M , HP , Acer,
A M D , G i g a B y t e , , A v a y a , D - L i n k , Sony, Canon. M a r v e l
Compaq,
4 2-
I B M .
L e x m a r k . M a r v e l
Intel,
.
.
, ,
.
, Marvel
, . .
,
. , ,
.
,
, .
: Marvel
. ,
M a r v e l
. ,
, .
,
M a r v e l ,
, ,
.
M a r v e l . , .
824
.
, ,
.
,
, , .
,
.
Marvel :
.
.
.
- .
M a r v e l ,
.
?
. ,
K r a f t w a y , R & K , . . , ,
, ,
.
, ,
,
.
. ,
, . .
,
, ,
.
, ,
.
, ,
, , . . , . .
.
,
.
, 96% M a r v e l
. ,
,
. - -
825
,
,
. ,
, 3-4%,
.
.
.
, , . .
,
. -
.
.
.
,
.
-
, .
: ,
,
,
,
, , ;
,
, , .
.
,
, , .
2 ,
.
, . .
826
.
100 . .
. ,
,
.
.
,
,
. ,
, , .
,
, ,
, know-how . .
.
, .
.
, ,
, .
,
,
, .
,
,
, .
,
, ,
. .
.
,
. ,
IT-.
, .
, ,
.
,
,
, ,
.
827
.
.
,
. , ,
.
. ,
,
, .
, ,
, .
.
. ,
,
,
, ,
, . .
.
. ,
, ,
.
, ,
.
,
, . , ,
.
, ,
, , ,
, ,
.
,
,
. 2 ,
,
,
.
828
.
,
.
,
,
.
, ,
,
.
. , ,
,
,
.
. ,
,
.
, . . ,
.
,
, ,
, ,
.
.
,
.
- , ,
,
, .
.
,
.
,
, ,
, . . , ,
.
.
,
829
, . ,
.
.
,
.
.
, ,
.
,
:
, , . .
; ,
.
.
,
, , , . .
brand-name .
, .
,
, .
, ,
. .
, ,
, ,
. , ,
. , ,
.
,
,
.
.
,
.
, , , 830
, .
, ,
,
.
, , , . .
.
,
,
.
, ,
,
. , ,
, - ,
. ,
, ,
.
.
,
, ,
,
, . . ,
, , 2
, ,
.
.
.
, ,
, .
,
.
,
,
.
.
, ,
. ,
831
.
, ,
100% -
.
, .
.
.
, , ,
, ,
. , ,
, .
.
, ,
,
,
,
, , .
.
-
,
- .
, -
. ,
. ,
, .
.
, , ,
,
.
, brandname.
,
.
, ,
, . ,
, ,
. IT, .
,
, , 832
.
.
,
.
-
- .
.
,
,
, - .
, ,
. ,
. ,
. ,
,
(, , , ,
), . . , .
,
,
(, ,
, , . . ) .
, .
.
,
, .
,
, .
,
2 - 3 ,
, , , . .
.
,
,
. , ,
.
833
. ,
, ,
. , . ,
.
,
,
.
, , ,
. , .
, - ,
.
,
.
M a r v e l ,
.
,
. , 9 3 %
, , , 7%
, . ,
, ,
, ,
(,
+). ,
, .
, ,
,
, .
. , , M a r v e l 35%
3 1 % 2007 .,
10% 25%
2007 .
48% 17%
2007 ., -
7% 2 7 % .
834
, ,
.
, ,
.
,
.
.
.
,
,
.
, ,
. ,
, ,
.
.
.
, box m o v i n g ,
, , , . .
, , ,
.
, ,
, , ,
. .
, ,
.
,
, .
,
, - , . .
, ,
.
,
. , - , 835
. ,
, .
.
.
, ,
, ,
. ,
, ,
.
,
.
,
, , -
.
.
, 30 .
.
, ( 7 ) , ,
. , , .
.
,
.
,
.
14 .
,
, ,
. ,
( 7 ) .
.
( , )
,
, ,
.
,
. . ,
.
,
836
( , . . ) .
-
,
.
.
, ,
,
. ,
,
. ,
. ,
, ,
.
, -
.
. ,
,
,
. . ,
.
, ,
.
.
, . ,
,
, ,
, . ,
,
, , ,
. ,
,
.
.
,
.
. , ,
, . 837
, ,
. - ,
,
.
.
,
, .
. ,
, .
.
, ,
.
, . .
.
.
,
.
, ,
2 .
.
,
.
.
.
.
, ,
,
.
,
.
.
-
.
2 - 3 3 - 5 .
838
. -
.
,
.
.
, , 2 .
.
.
. ,
. ,
, .
.
. ,
,
, . , ,
,
.
,
.
.
.
,
, -
, .
. .
, ,
.
.
, .
,
. ,
, ,
. ,
.
,
839
,
. ,
, ,
, , . .
,
. ,
, -
. ,
, ,
, . .
.
2 ,
,
. ,
. .
- ,
.
.
,
.
. ,
, ,
. , ,
.
.
, ,
, ,
.
,
. , ,
,
,
,
.
.
. - ,
, 840
, ,
.
.
,
,
.
2 . ,
,
.
,
, . .
-
, ,
.
,
, . , , ,
,
.
,
, ,
, , , ,
, ,
. . , ,
,
, ,
, , . .
,
.
, ,
, ,
, . ,
: , ,
-
. , . .
, ,
.
?
, .
,
841
, , , ,
.
. ,
.
. ,
, .
,
. ,
,
.
,
. ,
, ,
.
,
. .
,
,
.
.
.
:
. ,
Marvel
(. 1.).
Marvel
/
842
,
( , ,
) ,
, .
.
(
)
,
, ,
,
, ,
. .
,
,
, , -
. . (,
, . .) , ,
.
,
,
, sales-out
, ,
, , ,
. .
. , - ( ,
)
, ,
, ,
,
, ,
, . . -
,
, , , ,
. . ,
, , .
,
.
843
.
,
.
. ,
.
(
)
, . Marvel
,
.
4 - 5 , ,
.
250-300 .
(
50 ) ,
.
.
,
.
, .
,
, ,
-
. ,
,
, .
. ,
hardware
. , ,
, .
,
. .
,
.
,
,
844
. ,
, , .
.
, , . .,
. ,
M a r v e l (
) ,
.
, .
,
.
M a r v e l ,
,
. ,
.
,
. ,
.
.
,
,
.
, , .
,
.
,
.
, , ,
. ,
,
. ,
,
. .
,
845
,
. . , ,
,
. ,
,
, 2 ( , ,
. .),
,
.
.
, ,
. ,
,
, ,
, ,
. ,
,
, - ,
. . ,
,
.
,
,
. ,
. ,
,
.
,
. ,
,
.
,
.
, .
, ,
.
. ,
, ,
, ,
846
. . , ,
.
.
: , . .
.
,
, ,
.
- ,
,
. . ,
. , , ,
.
?
,
. ,
.
,
.
, ,
.
, ,
,
.
, ,
.
.
, ,
. . ,
, .
, ,
.
:
.
, - ,
; - , ; -
, . ,
847
, ,
.
, .
, ,
.
,
,
. ,
,
, ,
, .
,
.
.
,
,
.
, ,
.
(
) ,
,
.
, ,
,
. , ,
, ,
,
.
,
, . .
,
- . ,
. ,
,
, (
, )
848
.
. ,
,
, .
,
.
,
.
,
.
. , ,
, b a c k - ,
, .
- .
.
, ,
, .
,
. price-protection
. ( , ,
,
, - .)
, ,
, ,
, , .
. ,
. ,
price-protection
.
,
,
,
. ,
, , 849
- . ,
,
.
, , ,
, ,
,
,
.
. ,
,
.
, .
,
,
. ,
, ,
,
. ,
, ,
,
. ,
, , , ,
,
.
, ,
,
. ,
,
,
,
, . ,
.
. -
.
.
,
, , ,
850
. , , 14 ,
.
.
,
.
,
, .
,
,
.
.
, .
,
. ,
,
50% . ,
,
, ,
.
,
,
, ,
.
, ,
. ,
,
- ,
,
,
. .
.
.
, ,
. ,
, , 851
.
, ,
. ,
.
,
, , ,
,
. .,
.
.
. , ,
.
,
, ,
,
, ,
.
. ,
.
, , , ,
, .
.
,
, . . , ,
.
,
-,
. . , .
.
, , ,
,
, . .
.
.
, .
, ,
pick-up (. .
), ,
852
, , ,
.
,
,
.
,
. ,
.
,
,
. . , .
,
,
.
.
,
.
.
, ,
. ,
( , ,
, . . ) ,
, . ,
,
,
, ,
.
,
,
. ,
.
,
, ,
. ,
853
,
.
,
.
.
price-protection
.
,
,
,
.
,
.
.
,
.
,
.
,
. ,
, ,
.
, ,
, . .
, ,
,
, , . .
.
, ,
, .
, .
, .
854
, ,
,
.
,
,
,
.
. ,
.
,
.
, .
.
,
.
.
.
.
,
, ,
,
, - , -
. .
, , ,
, . , ,
,
. .
,
, ,
.
,
,
.
855
. ,
.
,
.
,
,
. ,
( 7 )
.
,
.
.
,
. ,
,
.
,
.
, ,
.
, ,
, ,
.
,
,
-
. ,
. ,
- ,
, . ,
,
.
,
.
,
856
.
,
,
. ,
, ,
, ,
, ,
. .
, , 2 ( , ,
. . ) . ,
,
, .
2 ,
, ,
.
. ,
, , , ,
, .
,
. ,
, ,
,
, ,
.
.
.
,
, ,
. ,
, -
, .
.
, ,
, ,
,
.
. ,
857
, , ,
.
,
.
,
,
. .
.
, .
, ,
, ,
. .
.
,
,
. ( , ,
, . . ) ,
, . -
,
,
,
. - ,
,
. -, , ,
.
,
, . . . - ,
, ,
. .
,
.
, ,
.
,
. 858
, , .
.
-
- .
, , .
.
( ) ,
. ,
,
.
,
,
- , ,
.
- .
, ,
, ,
,
, ,
. . ,
,
,
, , -
, .
?
- ,
? ,
. - ,
; - ,
,
; - ,
; - ,
859
- ,
. ,
,
.
,
.
,
,
. . ,
, .
.
, , ,
.
,
.
, , ,
,
, .
,
,
.
,
.
, ,
. . box m o v i n g * , ,
, , . . ,
,
.
, ,
. ,
.
, .
, .
. ,
, ,
, ( ) ,
860
.
. , , ,
, ,
,
.
, ,
:
, ,
, .
,
.
,
, -
.
. ,
,
- . .
, :
,
. . , . ,
,
,
,
.
.
,
. ,
,
. ,
.
,
. ,
1-2 ,
,
.
861
,
, ,
,
. ,
M a r v e l .
- , M a r v e l ,
,
- .
.
862
:
, -.
, ,
, .
: 25
; 25
50 (
) ; 51
250 (
); 2 5 1 - 5 0 0
, , ,
,
,
; 500 ,
.
:
;
, , , ;
,
-;
. ., . ., 2007
863
,
;
, ;
,
.
. ,
. 2
, , .
: , , ,
;
, ;
, ,
,
; .
: ( )
. ,
( ) , .
. ,
(
) .
,
.
(
, ,
) .
6 0 % (
) ,
.
4 0 % . , 1990- . 80% ,
,
, . . .
( 60% ) ,
864
.
,
.
,
,
. :
?
(
) ,
.
,
: , ,
, , (, ,
) .
( ) ,
, , ,
. ,
(PR
Power [ , 1998]).
,
, .
. , ,
.
,
,
.
.
.
,
:
,
.
,
.
,
. ,
.
865
,
, :
( - ,
, );
,
( ,
, , . .
, ,
);
(
,
,
, , ,
);
(,
, ,
, ) ;
(
: ,
, ) .
,
,
, .
.
, , ,
, ,
, , .
, ,
,
.
,
, . ,
, :
866
;
;
;
;
;
;
;
.
( );
;
;
-;
;
[ , 2004].
,
, ,
:
.
, .
,
.
.
,
. :
, .
.
,
,
. ,
.
,
.
,
, , ,
, - (
,
, ).
867
, ,
,
.
:
=0,2 + 0 , 5 + 0 , ,
; Y
;
R
.
,
, . 1.
, %
( 0 1 . 0 1 . 2 0 0 1 . )
5,89
24,80
29,60
22,46
4,44
3,80
4,30
4,08
3,19
3,70
3,70
3,60
1,14
0,70
0,70
0,79
2,26
2,60
3,70
2,86
0,93
1,42
0,80
1,14
. .
0,97
2,88
1,30
2,02
. .
0,35
1,19
0,60
0,85
3,45
2,46
2,60
2,70
868
3,15
2,50
2,40
2,60
2,98
2,18
2,60
2,47
2,83
2,22
2,10
2,31
2,05
2,40
1,90
2,18
2,60
2,10
1,90
2,14
2,52
2,15
1,70
2,08
2,51
1,77
1,90
1,96
2,04
2,04
1,70
1,94
1,93
1,95
1,70
1,88
1,78
1,84
1,70
1,79
1,88
1,26
1,70
1,52
1,83
1,13
1,30
1,33
1,86
1,16
1,10
1,28
1,49
1,14
1,10
1,20
1,82
0,96
1,10
1,17
1,83
1,00
0,80
1,11
1,68
0,94
1,00
1,11
1,48
0,88
1,00
1,04
1,53
0,97
0,70
1,01
1,03
1,05
0,90
1,00
869
2001 .,
2 6 , 5 % . ,
.
4,4%. (,
- -
, , , ,
, , , ,
, )
1,5 4 % .
,
,
.
.
,
,
.
( ),
(, ), (, , ), ,
.
,
, ,
,
.
.
, , , ,
- ,
,
.
.
,
.
-
. , ( ) ,
, :
( - ) (
). ,
,
.
.
,
200-300 .
870
.
.
: - ,
- (, , . .),
- , ( ,
, , , ) .
, 17 - (
;
,
40-50 ,
) , -, ,
, , , - - , , , ,
, , , , , , .
, ( ),
, , , .
, -,
, ,
.
, ,
.
.
,
,
, . ,
, ,
.
, -
.
.
,
, ,
, , , ,
.
( )
, .
.
,
,
( , ,
871
- ). ,
. , ,
. ,
15 000 .
20-30 .
50-250 .
, ,
.
. -
: 600 . , ,
, (
) .
, .
.
.
.
,
.
,
.
G E .
,
.
,
(-, , ,
)
,
,
,
.
(
, ).
, , , ,
, .
872
, ,
.
,
, . ,
: ,
, ,
. ,
,
.
1989-1992 .
.
, - .
, ,
. : ,
, .
, , -
, .
:
, 500700 . .
.
(
- , ) :
;
;
;
,
;
-
;
;
,
;
;
873
;
;
, :
;
, ;
;
;
.
,
,
,
.
, , ,
.
.
.
1. .
( , )
.
.
2. . (
) ,
.
3. .
,
.
.
4. .
,
,
. (,
- ,
,
.)
5. . ,
874
, ,
, .
( 20 60%
) ,
:
, , .
6. .
,
.
,
.
,
.
,
. , ,
,
(, ,
).
,
, ,
, ,
, .
, ,
, .
,
, ,
.
,
.
(
).
, .
,
.
,
.
, , ,
, 875
,
.
, , (
) .
,
.
, . . .
: ( , ) ,
,
;
.
(
) , ,
(
) , (, ,
, ,
).
. .
.
1. : ,
,
.
2. : ,
,
, .
,
.
3. :
.
,
, ,
, .
4. :
.
876
5 .
:
,
( )
.
.
.
,
.
,
, ,
.
- ,
.
,
,
, -
, , ,
.
,
,
. ,
:
1. .
,
,
.
,
,
.
2. ,
. , : -
877
. ,
.
,
.
3. ,
.
, ,
,
. ,
, ,
.
,
.
:
:
.
.
.
: ,
( )
.
:
, ,
. .
:
,
.
.
( ) ,
,
.
( )
878
.
: , ,
,
.
,
.
?
, .
, ,
,
,
( , ,
, );
;
,
;
.
,
.
-
,
( )
.
.
,
(, ),
.
( , , . .)
, ,
.
879
,
, .
, ,
( , ,
) (
).
-
-
:
( ) ,
( ).
,
:
- ;
; ;
;
.
,
,
.
,
, , .
: , ,
, .
,
.
.
:
,
,
,
, ,
.
- . 880
: ,
, . .
,
,
.
, ,
. ,
.
,
.
, [ , 2004; , , 1996; , , , 2005].
:
1)
. ,
, , ,
.;
2) .
,
;
3 ) .
( ) ,
;
4 ) .
( ,
);
5)
(, ,
.).
.
, 881
.
,
;
6) .
.
;
7) (
).
,
.
,
;
8)
.
,
;
9)
.
.
,
, ;
10) .
.
,
.
.
,
, .
. 1.
882
. 1. :
883
,
.
1. .
,
(
) ,
.
( ,
: , ,
) - .
, ,
, ,
.
-
,
-
.
2. .
.
( . 2).
. 2.
: [, 2004].
884
,
, ,
: , .
:
. . ,
-,
(
) . .
;
; ,
, .
.
3. .
-
,
.
.
,
,
. ,
, , (
, , ),
.
4. .
,
,
.
.
:
,
(, ,
. .),
.
.
885
5. .
S W O T - ,
.
:
;
.
.
, (. .
, ).
, ,
. (
) ,
.
(, , ,
.); ;
; .
, ?
, , ,
( ),
(
, ,
, ,
) .
.
?
( )
: 50/50. ,
,
(60/40 80/20).
(40/60 30/70).
886
?
, ,
.
, ,
( ,
, . .)
.
:
1)
;
2 ) ( ,
, , .)
;
3 )
;
4 )
;
5 ) ;
6)
;
7)
;
8 )
;
9 )
;
10) ( )
,
.
,
,
.
887
, ,
,
,
.
.
. . 3
( )
.
. 3.
( 70%).
. ,
2 0 - 4 0 % .
: 60%
, (,
) 4 0 % .
( , 8 0 / 2 0 , 70/30),
.
( , , )
, ,
.
. 4.
888
. 4.
,
, . ,
, , ,
,
.
. , ,
,
, ,
,
.
: ,
, , ,
.
:
.
,
[ , 1998; , 2004; , 1998]
,
. , ,
[ , 1998]
.
889
:
:
>
>
>
>
>
>
>
, ,
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
,
,
12
>
()
>
>
>
>
>
,
>
890
>
>
V
>
>
>
>
>
>
>
>
>
,
-
>
>
>
>
/ ,
, :
,
,
.
( , ) , ,
, .
.
, .
( . 5)
.
,
( ,
. . ) .
891
892
. 5.
: [, 1998].
,
.
,
: ,
( ) , ,
( -).
: ,
. . ,
. , ,
.
( . 6).
B C G :
(
) ,
.
. 6.
.
,
893
, .
,
.
,
.
, .
,
.
B C G ,
:
.
- .
, , , D,
,
, . .
,
.
(
, , . .)
,
.
.
,
, :
1. ,
.
, ,
.
,
.
2.
, , ,
;
, ;
, ,
; .
894
3.
: ;
( ) , ;
(
) ;
.
4.
;
;
- , , ,
.
5.
;
;
.
, ,
,
,
.
895
, , ,
,
:
.
, . : ,
, ,
,
. ,
, ,
, ,
,
.
, ,
,
,
, ,
.
,
, .
: ,
.
,
,
.
. ,
, ,
. ,
, . .
,
, .
,
, :
!
896
. . . : . , 2003.
.
1998.
. . . : ,
.
1985.
1996.
., . . . : , 2002.
., . . . : , 2006.
. . . : ,
1999.
. : . . : - , 1999.
. .
:
..
- -,
1998.
.:
-,
1999.
. . . :
, 2006.
., . : . : - ,
2001.
. / / . 2002. 41. 4 . . 98-93.
.
.:
. . . . : ,
1994.
1998.
. , / / . 2002. 183 (746).
9 .
. . / . . .: ,
2001.
/ . . . . . , 2000.
. // .
2 0 0 3 . 6.
17 . . 18-
20.
. / / . 20036. 12. 31 . . 26-30.
. / / . 2002. 48. 23 . . 32.
.
. . : . , 2006.
.
/ / . 2002. 193 (756). 23 .
.
, , / / . 2 0 0 2 . 228 (791). 17 .
. 4.
., . Metro $600 / / . 2002.
232 (795). 23 .
897
., .
10 .
., .
(737). 26 .
/ / . 2002. 162 (725).
Auchan / /
20026.
174
., . . . : .
, 2005.
X. . . : - ,
. . . : - ,
1996.
1997.
., . / / . 2002. 47 (610). 21 .
., .
.:
., . :
2001.
. .
1994.
2- . ,
.:
. .: -,
2001.
. . H o R e C a . . : , 2006
., ., . . . : .
, 2005.
. F M C G .
.: RiNO,
2004.
. . . . : R i N O , 20046.
. / / . 2001. 220 (543). 29 .
. .
.: ,
2001.
.: ,
1996.
. / / - . 2003. 14. 14 .
. / / . 2000. 15. . 2 4 27.
. . . : , 2006.
. ? . : ,
.
. .
.,
2002.
.,
.,
-.
,
.
1994.
1996.
1997.
. . . .
.:
7- . . : , 2005.
. . . . : .
.
.:
1998.
,
1999.
. X X I . . : , 2000.
. . . . : , 2000.
. / / . 2002. 38 (601). 7 .
. ., . .
. .: , 1996.
. / / - . 2003. 16. 28 . . 13-16.
.
. 2001. 16.
/ /
., ., . . . : , 2005.
. .
.:
/ . . .: - ,
. . . : , 2 0 0 0 .
. . . : ,
898
1999.
1997.
1996.
. - :
,
1998.
,
.,
.,
.,
.:
.,
, , .
.:
20006.
2-
.;
1998.
. . 6 - . . : , 2003.
.,
.,
X.
., .
P.
24
.-.
Master
Distributors
.:
.:
.:
2005.
2003.
2004.
/ / .
2001.
235
(558).
. / / .
.,
2001. 213 (536).
//
20 .
2002.
220
(783). 3 .
.
.:
2000.
.-. , . . : ,
2006.
. / /
. 2000. 4. . 13-18.
/ . . . . . : - , 2000.
. .,
. .
//
. 2006. 2. . 182-191.
. . .
.: ,
.
- .
X.
.:
-,
. / / .
..,
1998.
.:
1998.
,
1999.
1994.
2002. 23 (586).
13 .
. . : . , 2004.
...// :
. 2003. 29. . 4 0 - 4 3 .
. / / . 2003. 9.
10 . . 30-346.
. / / . 2002 45. 2 . . 34-36.
.,
.:
.:
. .
:
2003.
.:
.:
,
,
2000.
// .
. / / .
.
2003.
3-16 .
. / / .
.
1993.
2001.
.:
2003. 8.
2001. 9 .
. 17-24.
1994.
3 . . 22-24.
private label / / .
2002.
5. . 3 - 5 .
.
/ / .
2002.
. 3 - 8 .
899
. / / . 2002. 4. . 3 - 6 .
., . / / . 2003.
53 (853). 28 .
// .
2001.
2 .
. 2001 / / . 2000. 9. . 3 - 5 .
. / / . 2007. 13. 31 . . 2.
.
/ . 2001. 208 (531). 13 .
.,
.:
.:
2001.
- , 2000.
. .
' ., . . . : ,
1998.
. . . : , 1996.
..,
. .
. : - ,
2004.
. Dream House / / . 2002. 219 (782).
2 .
. Real / / . 2002. 54 (617). 1 .
. / / . 2002. 207 (770). 14 .
. / / . 2002. 46 (609). 20 .
. . . : , 2000.
. . . : .
, 2006.
. / / . 2001. 51 (374). 23 .
.
// .
2001.
188.
. S P I N . . . : H I P P O , 2005.
., . . . : H I P P O , 2002.
/ / . . . : H I P P O , 2004.
. : , / /
. 2003. 94 (894). 4 .
. .
36,6
/ / . 2006. 38. 13 .
,
9-10.
2002.
., . . . : , 2000.
. J T I / / . 2002. 6 .
. ,
/ / . 2003. 27 .
, P. Anheuser-Busch / / . 2002. 15 (578).
1 .
, . I K E A / / . 2003. 38 (838).
6 .
. 07-20.04.03. . 23-26.
/ . . . . . : ,
2001.
. ,
2002. 5.
// .
., . : . . : , 2006.
900
. . . : . , 2005.
. . : ,
1992.
., .,
,
.:
2004.
.. .
.:
1999.
. ., . . . 4 - . . :
- , 2005.
. . :
.:
2007.
.
.
1996.
. . : , 2005.
. : , Ford Motor Russia / / .
2002. 8 (571). 23 .
., Tpomm . . . : , 2001.
. . . : , 2006.
. / / . 2003. 89 (889). 28
.
., . . . : , 2003.
. . . : H I P P O , 2004.
, . .
. 1- . . : . ,
2006.
. . . : . . , 2005.
. .
.: ,
1995.
., . (.) . . :
, 2002.
.
401
. . : . , 2006.
.,
Metro
// .
2002.
183
(746). 9 .
.:
1996.
. : . . : ,
1994.
X. ., . . . . . :
,
1999.
., ., . . . : ,
2001.
. : , ,
.
.:
-,
1997.
., . . . .
. : - , 2005.
. / / . 2002. 209 (772). 18 .
. . . . . . : ,
. .
.
.
.: ,
.:
1996.
1979.
1998.
,
1997.
901
. / / . 2002. 24 (587). 14 .
. . . : , 2000.
. . . . : , 2005
. : ,
/ / . 2005. 21 . . 2.
., .
.:
1993.
. . . : H I P P O , 2005.
. 2 5 , . . : H I P P O ,
2003.
. 25 25 . . : , 1998.
. . : . . : , 1998.
. F M C G . . . :
, 2006.
., - ., . . . : , 2002.
. : - ,
Heineken / / . 2002. 38 (601). 7 .
., . / / . 2003. 24
.
. / / . 2002. 39. 21 . . 2 6 - 3 0 .
. 2001. 47. 17 . . 31-34.
. 2002. 38. 14 . . 33-34.
.
100 . . : , 2002.
. . . : , 2000.
., . : , . . : ,
2001.
. :
/ / . 2000. 7.
. 18-27.
. .
.:
1991.
. : //
. 2002. 5. 20 . . 12.
Churchill G. A., Ford N. ., Walker . . Sales Force Management. Irvin, 1993.
Chernatony L., McDonald M. C r e a t i n g P o w e r f u l B r a n d s i n C o n s u m e r , S e r v i c e a n d
Industrial Markets. Oxford.: Butterworth Heinemann, 1998.
HoldenJ. Power Base Selling. N. Y . : J o h n W i l e y and Sons, 1992.
http://
retail.ru/news/priv
label.htm
Jackson D. W., Cunningham W. H., Cunningham I. . M. Selling: The Personal Force i n
Marketing. N. Y . : John Wiley and Sons, 1988.
Keller . Strategic Brand Management. N . Y . : Prentice H a l l , Inc. 1998.
Lusch R., Dunne P. Retail Management. Cincinnati: South-Western Publishing C o . , 1990.
Mason J. ., Mayer M. L., Wilkinson J. B. M o d e r n R e t a i l i n g : T h e o r y a n d P r a c t i c e .
Homewood: Irwin,
1993.
Oxenfeldt A. R. P r i c i n g Strategies. Decision Economics: Some Guidelines for Leaders. 2004.
Ronen S. Comparative and Multinational Management. N . Y . : John W i l e y and Sons, 1986.
Rosenblom B. Marketing Channels. F o r t W o r t h : The Dryden Press, 1995.
Stern L. W., El-Ansery A. I., Brown J. R. Management i n Marketing Channels. London, 1989.
www.nizhpharm.ru
902
,
, ,
,
.
,
,
.
,
: , , .
, (
),
.
,
,
.
, ,
.
( )
, , (
) , ,
.
,
,
.
903
,
-
(
,
).
,
.
,
.
,
,
.
,
/
.
,
,
, ,
, .
,
,
,
, , ,
. .
,
,
: :
;
. .
,
,
.
904
-
-,
. :
.
.
,
,
,
-.
,
.
.
,
, ,
, , , .
,
,
.
,
,
.
,
, .
,
( )
.
905
,
,
( ! )
.
-
.
,
.
,
.
- ,
-,
.
,
,
.
- ( ,
) ,
.
( . ) ,
: .
,
.
/
,
,
:
(
) ;
;
( )
.
906
.
,
,
.
-
.
,
, ,
.
, (
) (
, , , . .)
( ) .
,
,
( ,
, . . ) .
,
,
.
,
( )
,
.
, -
( ) .
,
-.
907
Вам также может понравиться
- Cato Networks Optimized WAN and Cloud ConnectivityДокумент14 страницCato Networks Optimized WAN and Cloud ConnectivityAponteTrujilloОценок пока нет
- Utel-информ №13Документ28 страницUtel-информ №13RomanОценок пока нет
- РефератДокумент22 страницыРефератДмитрий ФарстовОценок пока нет
- ГОСТ 2590-2006 (EN 10060 - 2003) Прокат сортовой стальной горячекатаный круглыйДокумент10 страницГОСТ 2590-2006 (EN 10060 - 2003) Прокат сортовой стальной горячекатаный круглыйЮляОценок пока нет
