Anlisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) (Mario Alberto Gonzlez Cervantes)

Antecedentes Histricos: A continuacin narrare un poco de la historia de Pepsi-Cola nombre con el cual la compaa inicio. La crisis mundial de los aos 30`s ayudo al arranque de PEPSI para hacerle frete a su eterno rival Coca Cola. En el verano de 1898 el Joven Farmacutico Caleb Bradham Invento a PEPSI COLA mezclando diferentes ingredientes, mientras el intentaba crear una bebida gaseosa que refrescara a la gente en aquellos das calurosos. En sus inicios, el refresco PEPSI era vendido como una bebida que ayudaba a la digestin. Su impacto fue tanto que en los primeros 10 aos, la empresa llego a vender ms de 1380,000 litros por aos. Pepsi tuvo un inicio prometedor, una de sus caractersticas fue que en su tecnologa siempre fueron innovadores al menos para esa poca, ya que fue una de las primeras empresas en cambiar el transporte a caballo por vehculos a motor. Otro concepto clave para Pepsi fue su botella de 12 onzas que se venda por el mismo precio que la botella de 6 onzas de coca cola, esto represento una cada de ventas para coca cola en eso aos. En 1939 Pepsi realizo su primer anuncio de radio gracias a Walter Mack el cual realizo una imitacin de Jhon Peel en una tradicional cancin de caza la cual deca:

-Pepsi Cola satisface por completo. -Doce onzas completas eso es mucho -El doble por 5 centavos tambin -Pepsi Cola es tu bebida.

Esta resulto ser una estrategia de publicidad brillante para Pepsi, dio en el blanco especialmente tuvo impacto en los jvenes ya que preferan la cantidad ms que la calidad. El negocio iba creciendo y Pepsi empezaba a contratar estrellas para sus publicidades, un corredor de autos muy famoso en esa poca llamado Barney Oldfield fue el primer rostro famoso en los anuncios de Pepsi en el Peridico. Lamentablemente, con la vendida de la primera guerra mundial tambin vino una difcil situacin econmica y la empresa se fue a la quiebra, y Caleb volvi a su farmacia y vendi la marca al Holding Corporativo Carven.
Aos despus Walter Mack fue nombrado presidente de

Pepsi-Cola en 1938 y estuvo al frente de la compaa durante los aos cuarenta. Mack apoyaba las causas progresistas y se dio cuenta de que la estrategia publicitaria de la empresa, dirigida al pblico general, o bien ignoraba a los negros o usaba estereotipos para representarlos. Sin darse cuenta de que la poblacin de color era un segmento en el que no se haba invertido y que Pepsi poda beneficiarse y aumentar su cuota de mercado con anuncios dirigidos especficamente a ella. Con este fin, contrat a Hennan Smith, un publicista en el sector de prensa, para dirigir a un equipo de representativos de color, influencias quedaron marcadas tras el comienzo de la Segunda Guerra Mundial. Durante la crisis despus de la guerra , el gobierno racion el azcar, lo que afect a las ventas de refrescos. Mack compr una plantacin de caa en Cuba para mitigar los efectos de la carencia, lo que depar importantes beneficios a largo plazo, aunque el gobierno le prohibi importar azcar durante el conflicto. En 1945, Mack continu sus esfuerzos para aumentar la promocin de la marca entre la poblacin de raza negra, reclutando a Edward Boyd como director de ventas de un equipo de doce personas. Boyd y su equipo tambin viajaron por todo Estados Unidos para promocionar Pepsi; debido a las leyes de segregacin racial vigentes

en gran parte del pas, sufrieron bastante discriminacin desde insultos por parte de otros empleados de Pepsi hasta amenazas del Ku Klux Klan. En 1947, Pepsi-Cola mud sus oficinas a Manhattan y se expandi a Amrica Latina, las Filipinas y Oriente Medio. Cre nuevas botellas y por primera vez fue vendida en latas. En esa poca tambin apareci un nuevo fenmeno: el supermercado. Pepsi cambi su logo y la tapita gan protagonismo. La publicidad ya no venda a Pepsi por su precio, sino que la mostraba como un estilo de vida. En 1950, la Junta directiva de Pepsi decidi nombrar presidente a Alfred Steele, un ex vicepresidente de Coca Cola. Al Steele introdujo una botella ms elegante, cre un Departamento de mercadotecnia, present a la Pepsi como una bebida refrescante, ligera, baja en caloras, y logr que los embotelladores invirtieran sus propios ahorros en el negocio, gracias a lo cual en 1959 haba ms de 200 embotelladores y los beneficios de Pepsi se triplicaron. Pepsi comenz a ser un desafo real para la Coca-Cola. Joan Crawford tuvo un papel destacado en las campaas publicitarias llevadas a cabo en esta poca y apareci en anuncios, programas especiales de televisin y concursos de belleza representado a la empresa. Las imgenes de refresco tambin figuraron prominentemente en algunas de sus ltimas pelculas. En 1958, Pepsi ya se venda en 120 pases. Fue en esa poca que la marca empez a hablarles a los jvenes con innovadores slogans como "S sociable, bebe Pepsi" y "Ahora es Pepsi, para los que piensan de forma joven". En 1975, Pepsi introdujo la campaa El desafo de Pepsi, basado en probar a ciegas Pepsi y CocaCola, en las que una mayora de los participantes escogi a Pepsi como la bebida de mejor sabor. Pepsi explot los resultados de la campaa con anuncios televisivos e invirti grandes sumas en publicidad, empleando famosos como Michael Jackson, Tina Turner y Michael Fox entre otros para promocionar la bebida entre la nueva generacin

En los aos 90 y comienzos del siglo XXI, la compaa introdujo nuevas variaciones en la receta y presentacin del producto. Hacia el final de 2008 redise totalmente la marca de Pepsi, con un nuevo logo y una etiqueta ms minimalista. El logo nuevo se introdujo en Canad, Brasil, Bolivia, Guatemala, Nicaragua, Honduras, El Salvador, Colombia, Argentina, Puerto Rico, Costa Rica, Panam, Chile, La Repblica Dominicana, Las Filipinas y Australia en 2009, y en el resto del mundo en 2010. En julio de 2009, Pepsi empez a usar el nombre Pecsi en Mexico, para adaptarse a la forma de pronunciar la marca del 25 de la poblacin en este pas. En 2011 Pepsi recibi crticas de la National Eating Disorders Association de Estados Unidos y varios grupos de consumidores por la introduccin de una lata ms alta y delgada coincidiendo con la celebracin de la semana de la moda en Nueva York. El nuevo envase y los comentarios de Pepsi describindolo como un homenaje a las mujeres hermosas y seguras de s mismas fueron tildados de irresponsables y desconsiderados

Con nuevos proyectos en Televisin e internet, Pepsi innovo una vez ms y se mantiene fresca en la mente de sus consumidores. En 2009, renov su imagen en el mundo digital sorprendiendo a sus usuarios con un nuevo diseo para su portal de internet que ahora integro a todos los pases de Amrica Latina, y ahora a travs de este mismo comparte con todos los fans de Pepsi contenidos, descargas, juegos y muchas promociones. Tambin durante ese ao, para identificarse y acompaar a su nueva generacin de consumidores Pepsi presento su nuevo logo.

Cronologa de Logotipos de Pepsi a travs de los aos:

Anlisis de Entornos: Micro entorno de Pepsi: Cliente: Pepsi siempre se ha encargado de estar presente en la mente de sus consumidores a travs de su publicidad acompaada de rostros de personas famosas para dar un estilo nico en cada sector al que va dirigido Pepsi. Esta es el el arma que ms ha explotado Pepsi para dar a conocer su producto. El cliente busca menos rutina y ms celebracin, sorpresa, sentimientos y emocin. Y se logra todo eso si el producto le parece innovador al consumidor. El comportamiento del mismo frente a una situacin de compra con el producto es totalmente diferente con respecto a la edad, ya que el producto est orientado a un pblico ms bien joven. En Mxico usan la estrategia de usar el precio ms bajo que la competencia acompaado de la publicidad que usa a famosos que en Mxico son reconocidos. Los clientes de Pepsi son al final de cuentas son los consumidores finales sea la sociedad Pepsi se encuentra en 200 pases alrededor del mundo cada producto va direccionado con cada sector de la poblacin como lo son Hombres, Mujeres y estos a su vez se dividen en Jvenes, Adultos y Tercera edad. La decisin de compra en Mxico la basan en el sabor y la calidad del producto dejando pasar el precio y el tamao desafortunadamente Coca Cola se consume ms en Mxico. Competencia: Como se puede denotar Pepsi tiene una gran amenaza en su competidor directo que es Coca Cola, la rivalidad que ha existido entre estos dos lleva aos, adems que tambin es muy comn ver como se atacan entre ellos con el nico fin de ganarse a los consumidores, desgraciadamente Coca cola esta posicionado en el nmero 1 y despus le sigue Pepsi. La competencia solo es entre estas dos empresas ya que al ser empresas reconocidas solo son vulnerables una ante la otra.

Vs
Intermediarios: Los intermediarios que tiene Pepsi directamente seran los supermercados las tiendas etc. todas aquellas que fungen como empresa u organizacin que ayuda a la distribucin del producto para que llegue al consumidor final en el caso de Pepsi una gran intermediario es Wal-Mart en Mxico es su intermediario Potencial y tienen gran poder de negociacin considerable, ya que cualquier variacin en los sabores y presentaciones los ms afectados seran los consumidores finales Cuando sali Pepsi Limn en Mxico no tuvo una buena aceptacin y las ventas de Pepsi bajaron considerablemente en el pas. Por lo que la prioridad de Pepsi siempre va a ser tener satisfechos a sus clientes. Proveedores: Pepsi depende fuertemente de sus proveedores, A pesar de fuerte poder adquisitivo de la empresa, su producto es de gran consumo por lo que pueden darse el lujo de negociar. Pepsi al representar un excelente cliente para sus proveedores y estos al no tener el suficiente capital para subsistir por si solas no tienen muchas posibilidades de negociar ya que muchos estn en espera de poder ser proveedores de Pepsi (Familia Pepsico).

Macro Entorno de Pepsi: Se analizar cada uno de los aspectos a tomar en cuenta como lo son demogrficos, econmicos, Socio Culturales, Tecnolgicos Ecolgicos. Demogrficos: De acuerdo con el ltimo censo realizado en Mxico la poblacin es de 12 millones 336 mil 538 habitantes, Pepsi est orientada a mujeres y hombres de entre 15 y 40 aos de edad, Cifras del INEGI nos arrojan que en Mxico hay 10 millones de personas que tienen diagnosticada diabetes,

considerando lo siguiente uno de los objetivos primordiales de Pepsi es cuidar la salud por eso tiene un programa llamado HEALTH AND WELL (salud y bienestar) mientras que coca cola no mantiene ningn programa para la salud siendo alto el ndice de diabetes. Econmicas: A la hora de la exportacin del producto a todo el mundo el tipo de cambio alto favorece al exportador, mientras que un tipo de cambio bajo favorece a una importacin mala para la industria de Mxico. Durante la devaluacin del Peso en Mxico hizo que la produccin de Pepsi bajara esto genero la posibilidad de competencias nuevas ante Pepsi, esto obligo que importaran sus productos de otros Pases. Mxico cuenta con zonas Francas esto beneficia a Pepsi ya que en la actualidad sus productos solo se fabrican es dichas zonas y esto hace que pueda ser exportado a cualquier parte del mundo. Hasta el momento no podramos decir que muy ventajoso para la empresa, pero en realidad hoy en da el producto que se exporta se compra en Dlares y la produccin y la mano de obra se cobra en pesos as que podramos hablar de un ahorro contribuyendo a la economa del Pas. Socioculturales: Hoy en da se ha visto un aumento en la conciencia social de los consumidores, de acuerdo con un anlisis sobre las nuevas tendencias del consumidor en Mxico realizado por consultora GFK Kleiman existen varios

pilares fundamentales pero sobresalieron 3 muy importantes que estn marcando la diferencia para este cambio:
La tendencia a mejorar la calidad de la vida (Salud). Un cambio en la definicin de la edad ( Moda) Conciencia Social.

El primer punto hace una referencia a que el bienestar no pasa solo por el lado espiritual si no la manera en cmo vivimos est relacionada con como aprovechamos la vida. El segundo punto hace referencia a que debe haber una restructuracin de la edad y la idea de que el hecho de tener ms de 60 aos tengas que ser tratado como un intil y aburrido, si no se trata de abordar como otra etapa donde vives cosas diferentes. Por ltimo el tercero dice que es tiempo de poner un alto a nadamos preocuparnos por nosotros si es hora de ayudar a los dems para ayudarnos todos. Esto va de la mano con lo que Pepsi quiere lograr impactar ya que de acuerdo con la consultora GFK en Mxico aumento la venta de bebidas alcohlicas un 15 % la

filosofa de una VIDA MAS SALUDABLE har los ingresos de Pepsi aumenten a unos 11,500 millones de pesos anuales y as ayudando al pas reduciendo estas cifras. Tecnolgicas: Pepsi posee un compromiso de mejora continua en los entornos en los que ellos operan, por eso se mantienen polticas avanzadas de medio ambiente y Pepsi considera de entre sus objetivos principales este el cuidado del medio ambiente Anlisis DAFO de Pepsi