Dan Crciun ETICA n Afaceri Prefa Etica n afaceri este o disciplin pe care muli oameni o iau n rspr: pe unii

i amuz copios, altora li se pare o glum proast. Mai toate lucrrile consacrate acestui subiect menioneaz faptul c, n opinia majoritii oamenilor, sintagma etica n afaceri este (cum spun anglo americanii! un oxymoron, adic o contradicie n termeni, de genul cerc ptrat, zg"rcit c#eltuitor sau mam $irgin. %aptul este nregistrat ca atare, fr s i se acorde prea mult atenie. Eu cred ns c merit s ne ntrebm care sunt premisele acestei opinii at"t de rsp"ndite. &ei care pri$esc raportul dintre etic 'i lumea afacerilor din afar, ca simpli spectatori ai $ieii economice, z"mbesc ironic atunci c"nd aud de etica afacerilor, deoarece, prin definiie, stabilesc un raport de incompatibilitate ntre cele dou noiuni. %oarte adesea, oamenii sunt tentai s idealizeze sfera eticului, consider"nd c a fi etic nseamn a te comporta ntotdeauna altruist, urmrind, mai presus de orice, binele aproapelui. (n $reme ce moralitatea este ec#i$alat cu sfinenia, lumea afacerilor este demonizat, fiind zugr$it n cli'eele ar#icunoscute: lcomie, cinism, egoism feroce, rapacitate, corupie, dispre fa de legi 'i fa de oamenii simpli 'i one'ti care muncesc din greu pentru a i mbogi pe ni'te e)ploatatori fr scrupule etc. %ire'te c, definite n ace'ti termeni, etica 'i afacerile sunt antitetice deoarece a face afaceri presupune cu necesitate un comportament pe de a ntregul imoral. *e ce se bazeaz aceast percepie ultrasimplist+ (n cazul noiunii de etic, pe ignoran. (n lumea noastr, n$m din clasa nt"ia matematic, gramatic, istorie, geografie etc., ns etica nu o studiem niciodat la 'coal. ,u este o disciplin e)act 'i, dup c"t se pare, nici destul de important pentru a sta l"ng celelalte materii umaniste. -'a se face c fiecare 'i ncrope'te o imagine personal, e)trem de apro)imati$, dac nu de a dreptul eronat, despre ceea ce nseamn etica, baz"ndu se pe o minim 'i st"ngace reflecie asupra unor elemente disparate, culese mai nt"i din ddceala prinilor 'i a profesorilor, apoi din lecturi, con$ersaii nt"mpltoare, din filme 'i mass-media dar, mai ales, din leciile predate la 'coala $ieii. .ar $iaa nu este, pentru cei mai muli dintre noi, un profesor din cale afar de priceput 'i de rbdtor. (n ceea ce pri$e'te percepia demonizat a lumii afacerilor, cauza principal este tot ignorana. Este $orba ns de o ignoran interesat, resentimentar 'i de a dreptul $oit, a celor care / pri$ind din afar / remarc scandalizai lu)ul, opulena 'i ostentaia celor ru'inos de bogai, fr a face un minim efort de g"ndire spre a nelege c nu toi ntreprinztorii sunt c#iar at"t de bogai 'i, mai ales, faptul c muli dintre ei c"'tig nu prin fraude 'i escroc#erii m"r'a$e, ci printr o acti$itate e)trem de solicitant 'i de responsabil / care tot un soi de munc este, c#iar dac nu se face cu t"rncopul sau la strung. 0in pcate, mass-media ntreine cu r"$n aceste cli'ee, bombard"nd publicul cu 'tiri 'i reportaje de senzaie, n care nu figureaz dec"t personaje dubioase, fraude E1.&- (, -%-&E2.

colosale, bnci de$alizate, falimente scandaloase, pri$atizri suspecte, licitaii trucate, e$aziuni fiscale, produse care pun n pericol $iaa 'i sntatea consumatorilor, catastrofe ecologice etc. &e i drept, aceste fenomene e)ist 'i mass-media are datoria s informeze 'i s a$ertizeze publicul, pun"nd reflectoarele pe acei afaceri'ti care comit realmente astfel de infraciuni. 3n guru al influenei mediatice din lumea contemporan spunea ns c, dac un c"ine a mu'cat un om, faptul ca atare nu intereseaz pe nimeni4 dar dac un om a mu'cat un c"ine, ei bine, iat o 'tire de natur s capteze interesul publicului. -plic"nd acest principiu, mass-media nu d aproape de loc atenie miilor, zecilor, sutelor de mii de ntreprinztori one'ti, care se strduiesc din greu s fac o treab bun / at"t pentru ei, c"t 'i pentru societate. 5e nt"mpl la fel ca n filmele #ol67oodiene de low budget: nu se poate face un film capti$ant despre $iaa, cu totul 'i cu totul plicticoas, a unor studeni strlucii, care 'i petrec zilele 'i nopile n$"nd. .at de ce, dac am judeca dup ceea ce se poate $edea n filme, am fi tentai s credem c acti$itile de baz n campusurile americane sunt dramele sentimentale, c#efurile dezlnuite, consumul de droguri, beia cr"ncen 'i, mcar din c"nd, un $iol, un jaf, o btaie bestial sau, reeta sigur, crimele n serie. Ma'ini lu)oase, toalete e)tra$agante, intrigi, b"rfe, obrznicii ale studenilor la cursuri, profesori fie agasant de plictico'i, fie ridicol de e)centrici. &ei care sunt at"t de nai$i nc"t s cread aceste cli'ee inepte au de ce s fie teribil de dezamgii. .mensa majoritate a profesorilor americani este c"t se poate de capabil 'i de$otat, iar imensa majoritate a studenilor americani 'i petrece aproape tot timpul n$"nd pe rupte (spun unii c au 'i de ce!. -ceast goan dup senzaional, care face ca mass-media s nu 'i focalizeze atenia dec"t asupra laturilor ntunecate ale $ieii economice, are efecte deosebit de negati$e asupra opiniei publice din ara noastr. 0in pcate, este un ade$r c"t se poate de trist c 2om"nia de astzi ofer din bel'ug subiecte de scandal. &orupia a atins cote alarmante 'i multe a$eri s au fcut n condiii mai mult dec"t suspecte, de'i reacia justiiei a fost mai totdeauna timid sau ine)istent. &u at"t mai meritorii sunt, n acest climat, eforturile unui mare numr de ntreprinztori anonimi, care se strduiesc 'i, de bine, de ru, c#iar reu'esc s fac afaceri oneste 'i profitabile. 0ac nu ar copia fr discernm"nt modelele presei occidentale / care, ntr ade$r, are de ce s umble dup senzaional, ntruc"t $iaa imensei majoriti a consumatorilor este e)trem de uniform 'i de searbd: munc, munc, munc / mass-media rom"neasc 'i ar da seama c, n climatul de corupie cronic 'i de impostur generalizat de la noi, 'tirile cu ade$rat de senzaie, care ar 'oca pe toat lumea, ar suna cam a'a: 3nde$a, ntr o localitate din 2om"nia, un ntreprinztor pri$at cinstit 'i corect, a reu'it s pun pe picioare o afacere profitabil: fr 'pag, fr protecie clientelar, fr licitaii dubioase, fr scutiri prefereniale de impozite 'i de obligaii fiscale etc.4 salariaii c"'tig bine 'i sunt mulumii4 consumatorii sunt nc"ntai de calitatea 'i preul produselor firmei '. a. m. d.. -stfel de firme e)ist c#iar 'i n 2om"nia de astzi, dar, din pcate pentru ele 'i mai ales pentru publicul de la noi, sunt c"ini care nu mu'c, ceea ce, g"ndesc liderii no'tri de opinie, c#iar nu intereseaz pe nimeni. *2E%-89

*e scurt, obser$atorii #ipercritici ai mediului de afaceri comit mai multe erori, care le ngusteaz perspecti$a 'i le str"mb judecata. *e de o parte, confund comportamentul etic cu altruismul umanitar (dar numai atunci c"nd i judec pe oamenii de afaceri4 propriul lor comportament prime'te o apreciere de onorabilitate moral n raport cu ni'te e)igene mult mai rela)ate!. *e de alt parte, generalizeaz fr temei faptele scandaloase care se petrec realmente n lumea afacerilor, trec"nd cu $ederea / datorit unei ignorane autoinduse resentimentar, alimentate de mass-media / normalitatea acti$itii de afaceri, n care onestitatea 'i corectitudinea sunt regula 'i nu e)cepia. -$"nd o noiune confuz asupra eticii 'i o $iziune prtinitor nefa$orabil asupra afacerilor, cei care str"mb din nas atunci c"nd aud $orbindu se despre etica n afaceri mai comit o eroare decisi$, care le ntre'te scepticismul fa de seriozitatea acestei discipline. -ce'ti oameni nu realizeaz faptul c etica n afaceri nu se ocup de furturi, delapidri, fraude 'i alte soiuri de ilegaliti. 1oate aceste fapte in de resortul justiiei, iar dac aceasta nu 'i ndepline'te funciile sale sociale, rul trebuie cutat n alt parte. :oi dez$olta pe larg n capitolele ce urmeaz ideea c etica n afaceri are ca obiect de in$estigaie criteriile strict morale care stau la baza ierar#izrii alternati$elor legale ce se desc#id opiunii manageriale 'i legturile dintre aceste criterii morale, pe de o parte, 'i eficiena economic pe termen lung a ntreprinderii pri$ate, pe de alt parte. &"t despre ceilali, meseria'ii care pri$esc mediul de afaceri pe dinuntru, n calitate de actori ai economiei de pia, muli dintre ei se situeaz pe o poziie diferit fa de etica n afaceri. *e ei subiectul nu i amuz de loc, ci i agaseaz la culme. ,ici actorii nu sunt mai bine informai dec"t spectatorii n ceea ce pri$e'te noiunea de etic. 0rept urmare, 'i ei confund adeseori comportamentul moral cu sfinenia, fiind, pe bun dreptate, e)cedai de preteniile unora sau altora de a i $edea imit"nd o n ceea ce fac pe Maica 1ereza. *entru numele lui 0umnezeu, spun ei, noi nu suntem sfini ca s trim fc"nd bine aproapelui4 noi suntem oameni de afaceri, iar meseria noastr este aceea de a face bani. ;i pentru unii manageri sau ntreprinztori etica n afaceri este o absurditate / nu neaprat un oxymoron, ci mai degrab o alturare imposibil de termeni cu semnificaii sistematic disociate4 a $orbi despre etica n afaceri, consider ei, este totuna cu a msura timpul n <ilograme sau distanele n litri. &e are a face etica, adic sfinenia, cu afacerile+ 5igur c toi trebuie s fim (mai mult sau mai puin! morali / a'a, n general 'i mai ales n timpul liber / dar afacerile se fac pentru profit, altminteri n ar mai fi afaceri. &onfruntai cu ni'te cerine e)agerat de pretenioase 'i iritai de stigmatizarea ntregii lor tagme de ctre opinia public, muli oameni de afaceri ajung s $ad n orice abordare din perspecti$ etic a acti$itii lor o ingerin abuzi$ 'i inadec$at, menit s le pun bee n roate spre a da satisfacie unor $e'nic nemulumii, care #abar nu au c"t de greu este s pui pe picioare, s menii pe linia de plutire 'i s spore'ti o afacere. 3ltimul lor cu$"nt este: -t"ta timp c"t respectm legile n $igoare, nu furm 'i nu n'elm pe nimeni, lsai ne n pace s ne $edem de treab. *e scurt, spectatorii care pltesc biletul ca s asiste la spectacol consider c etica (ce$a mre, gra$ 'i solemn! 'i afacerile (ce$a mesc#in, 'mec#eresc

E1.&- (, -%-&E2. 'i sordid! sunt incompatibile. 3n om de afaceri moral este, n opinia lor, ce$a la fel de nefiresc ca 'i femeia cu barb de la b"lci / n cel mai bun caz o anomalie, cel mai probabil un truc ieftin. -ctorii care joac pe scen ('i pe banii spectatorilor! consider c etica (ce$a mre, gra$ 'i solemn, dar, dac suntem sinceri, teribil de plicticos, e)asperant de idealist 'i total nepractic! 'i afacerile (ce$a pasionant, dificil 'i riscant! sunt paralele. - i cere omului de afaceri s fie preocupat de moral n acti$itatea sa e totuna, n opinia lor, cu a i cere elefantului s zboare sau a te c#inui s croie'ti un costum de #aine cu 'urubelnia / n cel mai bun caz o nai$itate, cel mai probabil o aberaie st"ngist. %ire'te c am prezentat lucrurile n contururi $oit ngro'ate 'i este de la sine neles c nu toi g"ndesc c#iar at"t de simplist. 0in pcate pentru ei, nici spectatorii, nici actorii nu se pot lipsi unii de ceilali. -'a ticloase 'i rapace cum sunt ele, firmele pri$ate ofer pe pia bunurile 'i ser$iciile de care consumatorii au (sau cred c au! ne$oie 'i pe care se dau n $"nt s le cumpere (c"nd nu mor de necaz c nu 'i le pot permite!. ;i a'a nzuro'i, cusurgii 'i ener$ani cum sunt ei, consumatorii sunt aceia care, golindu 'i buzunarele sau conturile, fac posibil acti$itatea, supra$ieuirea 'i cre'terea firmelor comerciale. .at de ce con$ieuirea 'i conlucrarea dintre actori 'i spectatori este, pentru toat lumea, singura soluie raional 'i reciproc a$antajoas. =r, etica n afaceri este una dintre formele de cutare, descoperire 'i aplicare practic a unor reguli eficiente de stabilire 'i consolidare a unor raporturi de con$ergen ntre interesele publicului 'i interesele firmelor pri$ate. %r a predica sfinenia unor drcu'ori mai mari sau mai mici, etica n afaceri (sau etica afacerilor / cine 'tie cum e mai bine+! urmre'te s elucideze cu mijloace teoretice sursele, sensul 'i rostul $alorilor 'i normelor morale de care oamenii de afaceri trebuie s in seama n acti$itatea lor. ,u este $orba de ni'te e)igene impuse din afara acestei acti$iti, de natur s o st"njeneasc n beneficiul unor idealuri umanitare, utopice 'i abstracte, ci de anumite criterii de selecie a acelor decizii, strategii 'i politici manageriale care sunt de natur s sporeasc eficiena economic a ntreprinderilor pri$ate pe termen lung 'i ntr un mediu economic sntos / ceea ce presupune, printre altele, 'i asumarea unor responsabiliti specific morale. -cest manual, care se adreseaz n primul r"nd studenilor mei de la -cademia de 5tudii Economice, se dore'te a fi e)act ceea ce spune titlul su: o scurt introducere n etica afacerilor. %ire'te c mai toate lucrrile intitulate = scurt introducere n ... nu sunt aproape niciodat suficient de scurte4 unele dintre ele se ntind pe multe sute de pagini. (mi place s cred c aceast carte nu e)agereaz

suprtor de mult din acest punct de $edere. = introducere n ... sugereaz cititorului c se afl n faa unei lucrri care e)pune, pe scurt 'i destul de sc#ematic, temele, conceptele 'i teoriile de baz ale unui anumit domeniu, despre care autorul 'tie mult mai mult dec"t ceea ce 'i propune s menioneze n lucrarea respecti$. &ititorii mei se pot con$inge de $alabilitatea primei pri a caracterizrii de mai sus, n msura n care constat, la sf"r'itul lecturii, c 'i au putut face o idee de ansamblu asupra problemelor specifice pe care le abordeaz etica n afaceri, asupra cadrului conceptual n care se discut aceste probleme 'i asupra curentelor de g"ndire *2E%-89 dominante n acest domeniu teoretic. &"t despre cea de a doua parte a caracterizrii unei introduceri n ..., cititorii mei se $or con$inge de temeinicia ei abia n momentul n care $or pri$i intimidai un uria' tratat de etic n afaceri, elaborat 'i publicat de ctre subsemnatul sau o colecie, la fel de intimidant, de mai scurte, ns numeroase monografii consacrate unor capitole tematice ale eticii n afaceri, scrise de ctre acela'i autor. 0ar p"n atunci, s re$enim la manualul de fa. = lucrare tipic de etic n afaceri este scris de un autor american (din ce n ce mai des britanic, australian, canadian sau neozeelandez, n orice caz de limb 'i cultur anglo american! 'i ncepe cam a'a (bineneles, dup un citat din -ristotel, 2oc<efeller, >enr6 %ord, *resident 2oose$elt, Sun Tzu, &onfucius sau un pro$erb malga'!: (n anul, ziua, luna cutare, unde$a pe *m"nt / de regul n 5tatele 3nite sau departe, n ?umea a 1reia / s a petrecut ce$a foarte ur"t, care a scandalizat opinia public (e$ident, american!: o fraud uria', un faliment de$astator (de regul pe @all 5treet sau, cel mult la bursa londonez!, o catastrof ecologic sau un gra$ accident soldat cu numeroase $ictime (de regul n ?umea a 1reia!. &e putem nelege de aici+ 2spunsurile sunt susinute cu citate acide 'i pline de t"lc din editoriali'tii de marc de la BusinessWeek, Wall Street ournal, !ew "ork Times sau #ortune $agazine. (0estul de des apar 'i c"i$a profesori de marc de la >ar$ard, Aale sau *enns6l$ania @#arton 5c#ool of Business.! &um ar trebui s procedm corect din punct de $edere moral 'i, totu'i, foarte profitabil+ (n data de ..., o firm din cutare loc de pe *m"nt (mai e)act din 5tatele 3nite sau, #ai s admitem, din Marea Britanie! a fcut ce$a e)trem de ludabil, care a nc"ntat opinia public (e$ident, american! 'i care, n cele din urm, a sporit enorm prestigiul firmei 'i, desigur, bilanurile ei contabile. &e n$minte putem trage de aici+ 2spunsurile sunt susinute cu citate edificatoare din cele spuse (uneori scrise! de ctre c"i$a guru (nu $d cum s ar face pluralul! ai finanelor 'i industriei

americane, oameni de mare autoritate n domeniu, de $reme ce au a$ut un fabulos succes comercial. (,eaprat Bill Cates.! #inale: pe o jumtate de pagin, cu buline, sunt enunate scurt 'i precis c"te$a sfaturi practice, de genul: ,iciodat nu facei cutare lucru4 (n situaii de genul ..., se recomand .... 0up care se trece la capitolul urmtor: o catastrof, un act de bra$ur moral (e$entual mai multe catastrofe, mai multe acte de bra$ur! etc., dar neaprat cu buline la sf"r'it, pe care cititorul (american! grbit / Time is money / le poate citi direct, srind peste amnuntele plicticoase. ?umea se sc#imb ns cu repeziciune 'i, de la un timp ncoace, n Europa se caut, cu tot mai mult insisten, emanciparea fa de imperialismul cultural nord american. -ceste cutri n au dus p"n acum la apariia unui format tipic al lucrrilor europene de etic n afaceri, dar o trstur distincti$ se contureaz deja cu destul claritate. ?ucrrile autorilor europeni (ntre care dominaia britanicilor este incontestabil! sunt mai puin empiriste dec"t cele americane 'i mult mai teoretice. &u alte cu$inte, calea urmat de europeni este diferit: se pleac de la analiza filosofic a unor concepte fundamentale 'i deri$ate, concluziile fiind apoi ilustrate cu o cazuistic mai mult sau mai puin stufoas, interpretat n lumina elaborrilor conceptuale. (n plus, europenii sunt mai puin interesai dec"t E1.&- (, -%-&E2. americanii de cazurile grele 'i spectaculare (catastrofe sau acte de bra$ur moral! 'i acord o mai mare atenie situaiilor dilematice banale, cu care se confrunt n mod curent ntreprinztorii mari 'i mici / acas 'i n deplasare, adic n economia domestic 'i n relaiile economice internaionale. Ei bine (ezit s menionez dac din fericire sau din nefericire!, eu nu sunt american, ci european / n msura n care ara noastr face parte din Europa (aici las pe fiecare cititor cu propriile sale ezitri!. &u toate c documentaia pe care m sprijin este, n cea mai mare parte, american, mi lipse'te apetitul pentru stilul tipic american de abordare a problemelor de etic n afaceri 'i m simt mult mai atras de stilul ce tinde a se contura tot mai limpede n literatura european. 0in acest moti$, manualul pe care l ofer studenilor mei ar trebui s se intituleze nu Etica n afaceri, ci mai degrab %tic &i afaceri, deoarece acord un spaiu considerabil e)punerii unor concepte cardinale ale eticii sau filosofiei morale ca atare, pe care ncerc apoi s le aplic sau s le particularizez n domeniul afacerilor. -m gsit de cu$iin s procedez astfel din mai multe moti$e. (n primul r"nd, eu nsumi nu sunt economist4 am studiat filosofia 'i am

obinut doctoratul n etic. Este, prin urmare, firesc s m simt mai acas pe tr"mul speculaiei filosofice, dec"t prin ung#erele cunoa'terii amnunite a $olumului imens de date 'i fapte caracteristice economiei domestice 'i internaionale din zilele noastre. 0in acest punct de $edere, trebuie s m declar / cu oarecare sting#ereal / un spectator al mediului de afaceri. 5per ns c cititorii mei nu $or a$ea moti$e s m ncadreze n r"ndurile spectatorilor fr discernm"nt. ,u am $enit la teatru ca s #uidui 'i s critic $e#ement ceea ce nu pot sau nu $reau s neleg, ci, dimpotri$, piesa m pasioneaz 'i $reau s o pricep din ce n ce mai bine, $z"nd spectacolul iar 'i iar. (n al doilea r"nd, n concepia mea / decisi$ influenat de filosofia <antian / etica nu se poate elabora inducti$, adic generaliz"nd date 'i informaii particulare, culese din obser$area a ceea ce se nt"mpl efecti$ n comportamentul moral al diferiilor indi$izi. &a disciplin teoretic, etica (la fel ca 'i logica sau matematica! nu se poate construi dec"t deducti$, pornind de la c"te$a principii mai mult sau mai puin e$idente, din care se e)trag o serie de consecine necesare 'i uni$ersale ce pot fi apoi aplicate n diferite situaii particulare 'i cazuri indi$iduale. &u alte cu$inte, cred c regula moral nu se enun ca o constatare a faptului c n mod frec$ent (dar nu ntotdeauna, ci cu destule e)cepii!, majoritatea oamenilor crede, spune 'i face anumite lucruri. -stfel de enunuri aparin psi#ologiei, sociologiei sau antropologiei, ca 'tiine sociale cu fundamente empirice 'i e)perimentale. 2egula moral se enun ca o cerin normati$ a ceea ce toi oamenii ar trebui s fac n anumite situaii, spre binele lor 'i al societii din care fac parte, c#iar dac / sau poate tocmai deoarece / nu ntotdeauna $or 'i pot s acioneze a'a cum trebuie. .at de ce nu cred c principiile eticii n afaceri se pot e)trage pur 'i simplu dintr o colecie de fapte e)emplare, a'a cum fac muli dintre autorii americani (din fericire, nu toi4 e)ist printre ei 'i teoreticieni de mare for 'i subtilitate!. 0e fapt, cei care cred c pot e)trage principii de aciune pornind de la obser$area direct a faptelor brute nu con'tientizeaz ori ascund faptul *2E%-89 c ns'i selecia faptelor 'i mprirea lor n bune sau rele se bazeaz pe o (pre!concepie, mai mult sau mai puin difuz, pri$ind canoanele etice, n lumina crora este ordonat 'i structurat tematic materialul cazuistic rele$ant. 5ub acest aspect, m declar sut la sut european 'i am con$ingerea c numai pornind de la principii riguros definite 'i coerent articulate logic se poate elabora nu doar o simpl carte de bucate, cu reete 'i sfaturi practice, recomandate de ni'te ilu'tri

c'efs ai finanelor, spre a fi ncercate de cei care $or s le calce pe urme, ci o ade$rat construcie teoretic, din ale crei elucidri 'i e)plicaii cei care le neleg pot s e)trag singuri soluii $iabile pentru problemele specifice cu care se confrunt fiecare. 0ar moti$ul principal pentru care mi am asumat riscul de a mi dezamgi sau c#iar irita cititorii acord"nd o at"t de mare pondere eticii generale, n dauna prii de etic aplicat n domeniul afacerilor, este altul. E)periena acumulat la catedr n anii (nc nu foarte muli! de c"nd predau aceast disciplin, mi a demonstrat dou lucruri: unul oarecum pre$izibil, cellalt destul de surprinztor pentru mine. %aptul pre$izibil este acela c / nu din $ina lor, ci a sistemului nostru de n$m"nt / imensa majoritate a studenilor cu care am $enit n contact a$eau noiuni e)trem de $agi asupra unor concepte fundamentale ale eticii. (5pre a fi cu totul e)plicit, ar trebui s spun c #abar nu a$eau de ceea ce nseamn etic, moral 'i moralitate4 nu fceau nici o distincie c"t de c"t clar ntre mora$uri, precepte religioase, prescripii juridice 'i norme propriu zis morale4 despre $alori nu reu'eau s articuleze mcar dou propoziii cu sens, din care s rezulte c au o c"t de $ag idee despre sensul elementar al conceptului de $aloare. &e s mai $orbim despre teoriile etice standard, la care lucrrile de etic n afaceri se refer foarte frec$ent, presupun"nd c cititorii sunt destul de familiarizai cu termenii 'i cu ideile lor de baz.! 0at fiind aceast ignoran a studenilor mei n ceea ce pri$e'te (bc ul eticii, m am simit de multe ori n situaia unui profesor de, s zicem, finane sau contabilitate, care trebuie s predea la un ni$el destul de ridicat disciplina n care s a specializat unor studeni care nu au studiat n liceu algebra, analiza matematic sau calculul statistic, a$"nd doar cuno'tine $agi de aritmetic 'i nici acelea prea bine e)ersate. %ire'te c, dac $rea s se fac neles, un astfel de (nefericit! personaj ar fi ne$oit s am"ne predarea cuno'tinelor de strict specialitate, ncerc"nd s recupereze n primele prelegeri elementele de matematic absolut necesare pentru studiile cu caracter aplicati$. &am n aceea'i situaie m gsesc 'i eu la catedr. ,u putem discuta despre etica )n afaceri, at"ta timp c"t interlocutorii mei (la care in enorm 'i de a cror reacie c#iar mi pas n cel mai nalt grad! nu 'tiu mai nimic sistematic 'i clar despre etic. .at de ce, n prima parte a manualului de fa, m am strduit s rezum / ntr o e)punere ine$itabil lacunar, dar c"t mai e)plicit cu putin / acele noiuni 'i teorii de filosofie moral a cror minim cunoa'tere 'i nelegere sunt absolut necesare unei analize aplicate n domeniul economic, analiz din care s se poat nelege ce$a.

%aptul surprinztor pentru mine a fost (sper s mai fie 'i de acum ncolo! interesul deosebit al studenilor fa de tematica prelegerilor de etic general. 0eparte de a se arta plictisii 'i neinteresai de filosofia moral in abstracto, E1.&- (, -%-&E2. studenii mei s au artat realmente capti$ai de aceasta 'i m au fcut s cred c nu mi pierd $remea e)plic"ndu le ceea ce ar fi dorit s neleag din esena fenomenului moral 'i nu reu'iser s o fac satisfctor, pentru c nimeni nu ncercase $reodat s le e)plice. -cestea sunt premisele care m au condus la con$ingerea c este necesar s dedic prima seciune a acestui manual unor teme de etic general: specificul normelor, $alorilor 'i principiilor morale, precum 'i o scurt caracterizare a teoriilor etice standard de la care pornesc, aproape fr e)cepie, lucrrile de etic n afaceri. -t"t lecturile mele, c"t 'i e)periena de la catedr m au fcut s mai constat un fapt, pe care, iniial, l am trecut cu $ederea. ,u numai conceptul de etic este problematic 'i insuficient de bine precizat n opinia curent, ci 'i noiunea de afaceri / asupra creia nici mcar speciali'tii nu sunt de acord. *entru unii, termenul afacere se confund cu orice acti$itate care administreaz un buget n economia de pia, deci firmele comerciale din sectorul pri$at 'i cel public deopotri$, plus 'colile, spitalele, uni$ersitile, muzeele etc. *entru ace'tia, denumirea cea mai potri$it pentru domeniul de care ne ocupm ar fi mai degrab aceea de etic economic. Majoritatea autorilor restr"ng (pe bun dreptate, n opinia mea! sensul termenului afaceri la sfera ntreprinderilor comerciale pri$ate, a$"nd drept obiecti$ principal (de'i nu unic! profitul in$estitorilor, n $reme ce sectorul public nu este antrenat e)clusi$ n urmrirea unor profituri comerciale, ci urmre'te 'i atingerea unor obiecti$e sociale, politice 'i culturale. Marea disput, care st"rne'te multe pasiuni at"t printre simplii ceteni, c"t 'i printre teoreticieni, pri$e'te scopul imanent, esenial 'i definitoriu al afacerilor. 0up unii, singurul scop urmrit de ntreprinztorii pri$ai este, prin natura lucrurilor, ma)imizarea profiturilor firmelor comerciale pe care le dein. 0up alii, firmele e)ist n primul r"nd spre a satisface anumite ne$oi sociale de bunuri 'i ser$icii, profiturile nefiind altce$a dec"t recompensa cu$enit celor care se ac#it de aceast misiune. E de la sine neles c, n funcie de definiia conceptual a afacerilor pe care o lum ca punct de plecare, imperati$ele 'i responsabilitile de ordin etic ale ntreprinztorilor 'i managerilor pe care le $om susine cu argumente $or fi mai

mult sau mai puin diferite. 3n alt aspect contro$ersat ('i care necesit unele clarificri conceptuale pentru susinerea unor argumente etice! este raportul de complementaritate dintre competiie 'i cooperare n economia de pia. -t"t spectatorii, c"t 'i actorii economiei de pia sunt tentai s suprae$alueze rolul 'i importana relaiilor concureniale, unii ridic"nd n sl$i numeroasele sale $irtui 'i efecte benefice pentru cre'terea economiei 'i a bunstrii generale / alii, dimpotri$, $ituper"nd consecinele ei nefaste, dezumanizante 'i generatoare de ad"nci contraste 'i inegaliti sociale. Mai greu se nelege c relaiile concureniale din economia de pia nu opun competitori indi$iduali, ci ec#ipe care 'i bazeaz fora competiti$ prin cooperarea str"ns a tuturor membrilor ce intr n alctuirea lor. ;i nu toate ec#ipele se lupt fiecare cu fiecare, ci unele stabilesc ntre ele aliane durabile sau raporturi de neutralitate. (n funcie de ponderea ce se atribuie fie competiiei, *2E%-89 fie cooperrii n economia de pia, se structureaz 'i unele perspecti$e etice diferite asupra obligaiilor 'i rspunderilor morale de prim ordin ale diferitelor categorii de participani la jocul economic. -naliza acestor aspecte conceptuale, gra$it"nd n jurul noiunilor centrale de afaceri, competiie 'i cooperare formeaz materia capitolelor grupate n cea de a doua seciune a manualului. &ea de a treia 'i ultima seciune 'i propune s utilizeze elucidrile conceptuale din primele dou seciuni n abordarea c*tor+a din temele cele mai semnificati$e de care se ocup etica n afaceri. -ici se $or $edea cel mai clar limitele unei scurte introduceri, pe care mi le asum n totalitate. (n primul r"nd, nu $or fi abordate dec"t unele din temele de baz ale eticii n afaceri / mai e)act acelea care au o rele$an mai mare pentru economia rom"neasc n etapa acestei tranziii fr de sf"r'it (pentru unii muli, din pcate, 'i fr de speran!. 0e e)emplu, problemele etice pe care le implic tranzaciile operate la bursele de $alori, pe pieele $alutare 'i de obligaiuni, speculaiile bursiere riscante cu ,unk bonds sau operaiile financiare ale societilor de asigurri 'i ale fondurilor pri$ate de pensii etc. se bucur de o atenie cu totul special n rile cele mai a$ansate, deoarece, pe aceste piee de capital 'i prin acest gen de operaii financiare, se joac sume colosale, a$"nd un numr imens de deintori. ?a noi, deocamdat, abia o infim parte din populaie este implicat n acti$itile pieei de capital, care deine un rol deprimant de mic n cre'terea noastr economic. E nc prea

de$reme s discutm aceast problematic4 altele sunt acum prioritile noastre. 0in pcate, nici mcar temele de actualitate din societatea noastr nu sunt atinse n totalitatea lor. M g"ndesc, de pild la problemele de natur etic pe care le ridic proprietatea intelectual (furtul de soft 'i fraudele din comerul electronic sunt la noi n floare 'i ne m"ndrim cu acest lucru: i am fraierit 'i p 'tiaD!4 relaiile firmelor pri$ate cu statul sau comunitile locale (e$aziunea fiscal este uria', iar marii no'tri in$estitori se ntrec, deocamdat, n finanarea unor ec#ipe de fotbal / nici mcar acelea de calibru / iar singurul muzeu susinut prin finanare pri$at este, dup c"te 'tiu, cel de la 5cornice'ti, unde faimosul 0inel 5taicu 'i $enereaz iubitul 'i inegalabilul conductor de odinioar, ,icolae &eau'escu!4 n sf"r'it, problemele de protecie a mediului / de fapt, de distrugere 'i sluire incon'tient a mediului de ctre mai toat populaia 2om"niei din zilele noastre. -ceste probleme lipsesc din aceast (totu'i! scurt introducere pur 'i simplu pentru c nu am a$ut timp s le abordez n acest manual. -$"nd de ales ntre o prim apariie incomplet, dar imediat accesibil studenilor mei din acest an uni$ersitar, sau o am"nare pe termen nedefinit a publicrii unui manual mai complet 'i mai bine nc#egat, am ales prima soluie, cu sperana c $oi fi n stare s re$in n anul urmtor cu o nou ediie, mai cuprinztoare (renun"nd, dac $a fi cazul, la subtitlul acestei prime apariii!. &aracterul compozit 'i nesistematic al ultimei seciuni se e)plic 'i prin faptul c acest manual se adreseaz deopotri$ studenilor de la faculti 'i specializri diferite din cadrul -cademiei de 5tudii Economice, ncerc"nd s ofere fiecruia c"te ce$a semnificati$ 'i util, n funcie de preocuprile profesionale dominante. E1.&- (, -%-&E2. (n sf"r'it, o problem serioas 'i aproape insurmontabil cu care m am confruntat este lipsa unor surse credibile de documentare asupra cazuisticii etice din economia rom"neasc actual. *ublicaiile noastre de specialitate n domeniul economic / n plin progres 'i cu multe reu'ite foarte onorabile sub multe aspecte / nu au nceput nc s fie interesate de etica n afaceri. .ar presa, de'i abund n dez$luiri incendiare nu poate fi luat n calcul, din cel puin dou moti$e. (n primul r"nd, o anc#et jurnalistic nu are caracter probatoriu, e)prim"nd opiniile 'i constatrile neoficiale ale unor ziari'ti. -l doilea moti$ at"rn ns cel mai greu: presa demasc 'i nfiereaz (cu mai mult sau mai puin rigoare deontologic! ilegaliti comise fie de ctre funcionari publici 'i potentai politici, fie de ctre ntreprinztori pri$ai. =r, precizez, nc o dat, c#iar n aceast (lung! prefa o

idee pe care o $oi relua ori de c"te ori $oi a$ea prilejul n cuprinsul crii: etica n afaceri nu are ce discuta despre #oie, fraud, escroc#erie, delapidare, e$aziune fiscal 'i nenumrate alte acte ilegale. (ntr o societate ci$ilizat 'i ntr un stat de drept (or, numai ntr un astfel de cadru social are rost s discutm despre etica afacerilor!, tot ceea ce este ilegal este totodat 'i imoral. *unct. 2eciproca nu este ns $alabil: n cadrul legal e)istent la un moment dat, in$estitorii pri$ai 'i managerii au de ales dintr un spectru larg de soluii alternati$e, toate legale, ns inegale sub aspectul $alorii lor morale. =r, despre dilemele etice ale ntreprinztorilor no'tri nu se discut, cel puin deocamdat, n public (ceea ce i ntre'te pe unii n credina lor c astfel de dileme nici nu e)ist!. &u toate acestea, ele e)ist, dar, nefiind e)puse din surse credibile, nu pot fi enunate dec"t la modul ipotetic, cu titlul unui e)erciiu de imaginaie: 5 presupunem c o firm oarecare -, aflat n situaia problematic ", adopt strategia ., cu consecinele p, /, r etc. &u toate aceste limite 'i dificulti, inerente oricrui nceput (cci etica n afaceri abia a ptruns de c"i$a ani n mediul nostru academic! eu cred c trebuie s ne asumm st"ngcia primilor pa'i, cu sperana 'i #otr"rea de a merge mereu mai departe, p'ind cu tot mai mult siguran ctre o nelegere mai profund a problemelor etice cu care se confrunt economia de pia. Este 'i acest progres al refleciei analitice o contribuie la accelerarea mi'crii istorice a 2om"niei de astzi ctre o societate mai ci$ilizat, mai uman 'i mai respectabil, n care s se poat dez$olta 'i prop'i un mediu de afaceri n stare s nfiripe ni'te sperane reale pentru $iitorul copiilor no'tri. -dmit c sun cam patetic, dar nu am 'ters acest din urm paragraf deoarece eu unul c#iar cred c a'a stau lucrurile 'i cu aceast speran m strduiesc s promo$ez etica n afaceri ca disciplin serioas 'i $rednic de luat n serios. ;tiu prea bine c acest deziderat nu poate fi atins prin recurs la efuziuni sentimentale 'i elanuri $ibrante. .at de ce l in$it pe cititor s nu se a'tepte n continuare la un discurs moralizator sau la o predic edificatoare, ci s urmreasc o serie de argumente raionale, menite s susin cu rigoare ideea central pe care se construie'te orice e)punere sistematic a eticii n afaceri, idee inegalabil e)primat de concizia sonor a limbii engleze: 0ood et'ics is good business E o etic bun este o afacere bun. Bucure'ti, noiembrie FGGH 0an &rciun 1 PRELIMINARII

(n lumea noastr grbit 'i agitat, din ce n ce mai muli oameni sunt a#tiai dup noutate, din care unii fac un etalon de prim rang al $alorii tuturor lucrurilor. 0in acest punct de $edere, stm bine. Etica n afaceri este un domeniu academic 'i un subiect de dezbatere public teribil de recent. -t"t de recent, nc"t nu au nceput nc polemicile 'i disputele pri$ind probleme de genul: &ine este autorul care a propus 'i a impus termenul etic )n afaceri+ sau &ui aparine cu ade+rat primul articol, eseu sau tratat de etic n afaceri+. *ri$irile retrospecti$e nc nu sunt de actualitate, ceea ce m scute'te de obligaia (ntotdeauna plicticoas! de a introduce n acest prim capitol ine$itabilele scurte consideraii asupra istoriei disciplinei. Etica n afaceri are o $"rst prea fraged ca s putem $orbi deja despre fondatori, clasici, moderni, contemporani, postmoderni 'i #ipermoderni. &a mai toate noutile din ultimul secol, 'i business et'ics este o in$enie american. *entru unii, originea transatlantic a noii discipline este o garanie de calitate, seriozitate 'i performan4 pentru alii, dimpotri$, orice $ine de peste ocean trebuie s fie ce$a teribil de rudimentar, superficial 'i / neaprat / imperialist. Entuziasmant sau detestabil, etica n afaceri a luat rapid amploare n spaiul nord american, de unde s a rsp"ndit apoi n toat lumea ci$ilizat, mai e)act n rile n care se poate $orbi cu temei despre economie de pia 'i stat de drept. &u britanicii n frunte, europenii s au contaminat 'i ei de interesul cresc"nd fa de etica n afaceri abia n anii de dup IJKG. (n 2om"nia, acest (e$entual! interes abia este pe cale s se nasc. 5 fie $orba numai de mimetismul formelor fr fond sau de o fireasc racordare la trend urile lumii e$oluate+ .at o ntrebare la care e prea de$reme s ncercm a gsi un rspuns. (ntrebrile pe care le $om pune n acest capitol sunt altele: ce se nelege (ori nu se prea nelege! prin etic )n afaceri+ &are sunt problemele cele mai caracteristice 'i cele mai importante pe care ncearc s le elucideze etica n afaceri+ (n sf"r'it, de ce este important 'i tot mai intens culti$at aceast disciplin n rile cele mai a$ansate+ E1.&- (, -%-&E2. Ce este etica n afaceri? 0e multe ori definiiile formale au efectul nedorit de a face ca sensul (aparent! clar al unor termeni s de$in obscur. ?a prima $edere, este u'or de neles c etica n afaceri este un domeniu care urmre'te s clarifice problemele de natur moral ce se ridic n mod curent n acti$itatea agenilor economici dintr o societate capitalist. Este clar, ce i drept, ns foarte apro)imati$. 5 $edem n ce msur un plus de precizie ne ajut s nelegem mai bine ce este etica n afaceri.

2. 1. 0e Ceorge, unul dintre autorii cei mai proemineni n acest domeniu, define'te etica n afaceri drept perspecti$a etic, fie implicit n comportament, fie enunat e)plicit, a unei companii sau a unui indi$id ce face afaceri. &omportamentul 'i declaraiile pot, fire'te, s se contrazic, astfel nc"t despre o corporaie se poate spune uneori c, de'i afi'eaz un credo etic pus, c#ipurile, n ser$iciul comunitii, daunele teribile pro$ocate mediului nconjurtor arat care i sunt ade$ratele con$ingeri. (0e Ceorge, IJJG, p. L! %r a fi prea siguri dac am neles bine, 0e Ceorge situeaz etica n afaceri la ni$elul unei simple descrieri a ceea ce declar 'i face efecti$ un agent economic, n raport cu anumite considerente etice. *. :. ?e7is e de alt prere. El define'te etica n afaceri drept acel set de principii sau argumente care ar trebui s gu$erneze conduita n afaceri, la ni$el indi$idual sau colecti$. 0ac suntem de acord c e)ist numeroase lucruri pe care oamenii de afaceri nu ar trebui s le fac, etica n afaceri n acest al doilea sens se refer la ceea ce oamenii ar trebui s fac n afaceri (?e7is, IJKM!. &u sentimentul c totul de$ine din ce n ce mai derutant, notm c, dup ?e7is, etica n afaceri 'i delimiteaz problematica la ni$elul normelor de comportament moral care indic agenilor economici ce trebuie 'i ce nu trebuie s fac n acti$itatea lor specific. (n opinia sintetic a lui 2oger &risp, un apreciat filosof de la =)ford, c'ief editor la seciunea de etic a prestigioasei =)ford 3ni$ersit6 *ress, n sensul cel mai frec$ent utilizat, etica n afaceri este un domeniu de in$estigaii filosofice, a$"nd propriile sale probleme 'i teme de discuie, speciali'ti, publicaii, centre de cercetare 'i, desigur, o $arietate de curente sau 'coli de g"ndire. (n acest sens, &risp sugereaz c etica n afaceri se refer la strduinele filosofice ale fiinelor umane de a sesiza principiile care constituie etica n afaceri n acest al doilea sens Ncel conturat n definiia lui ?e7isO, de obicei n ideea c acestea ar trebui s de$in PeticaQ afacerilor 'i a oamenilor de afaceri reali (&o7ton R &risp, IJJK, p. J!. ,ici mai mult, nici mai puin. &u senzaia inconfortabil c am intrat n zona crepuscular, ne g"ndim c simpla lectur a definiiilor de mai sus ar putea s e)plice de ce at"t de muli oameni de afaceri sunt sceptici n ceea ce pri$e'te rele$ana eticii n afaceri fa de problemele lor curente 'i fa de dilemele practice cu care se confrunt n acti$itatea lor. 0eparte de a face ca faptele nude s apar ntr o lumin mai clar 'i s fie mai u'or de neles, filosofii par s $orbeasc despre o alt lume, rtcindu se n speculaii umbroase, ce n au nimic comun cu preocuprile presante ale celor

care se ocup de afaceri. ,u neaprat. (ntr un limbaj ce$a mai inteligibil, &risp *2E?.M.,-2.. $rea s spun c etica n afaceri urmre'te s e$alueze 'i s susin cu argumente raionale $alorile 'i normele morale care ar trebui s gu$erneze jocul economic, cu sperana c e)plicaiile sale pot contribui la ameliorarea practicii morale n mediul de afaceri. 0in fericire, nu toate definiiile eticii n afaceri sunt c#iar at"t de profunde 'i de ncifrate. .at ce spune ?aura ,as#, o autoare american despre a crei interesant 'i influent teorie $oi discuta pe larg ce$a mai ncolo: Etica n afaceri este studiul modului n care normele morale personale se aplic n acti$itile 'i scopurile ntreprinderii comerciale. ,u este un standard moral separat, ci studiul modului n care conte)tul afacerilor pune persoanei morale, ce acioneaz ca agent al acestui sistem, propriile sale probleme specifice. (,as#, IJJM, p. M! = definiie 'i mai scurt propun -ndre7 &rane 'i 0ir< Matten, ntr un foarte recent tratat semnificati$ intitulat Business %t'ics. ( %uropean 1erspecti+e: Etica n afaceri este studiul situaiilor, acti$itilor 'i deciziilor de afaceri n care se ridic probleme n legtur cu Nceea ce este moralmenteO bine 'i ru / Nn original rig't and wrongO (&rane R Matten, FGGH, p. K!. 0ar marea majoritate a celor care scriu despre acest domeniu nu se ostenesc s formuleze o definiie e)plicit a eticii n afaceri, ci presupun c sensul intuiti$ al e)presiei ca atare este suficient de limpede pentru a nu mai a$ea ne$oie de precizri pedant academice. =r, nici aceast presupoziie nu este ntru totul corect. =bser$m cu u'urin c etica )n afaceri este o e)presie compus, al crei sens poate fi inteligibil numai n msura n care cititorul nea$izat 'tie ce nseamn cu$intele etic 'i afaceri. &u aceast condiie, este u'or de neles c, n r"nd cu etica medical, etica juridic sau bioetica, business et'ics este o teorie etic aplicat, n care conceptele 'i metodele eticii, ca teorie general, sunt utilizate n abordarea problemelor morale specifice unui anumit domeniu de acti$itate, precum medicina, justiia sau afacerile. 0ar ce nseamn cu$"ntul etic+ 5ociologul 2a6mond Baum#art a pus aceast ntrebare unor oameni de afaceri americani 'i a primit urmtoarele rspunsuri tipice: Etica are de a face cu ceea ce sentimentele mele mi spun c este bine sau ru. Etica este legat de credina mea religioas.

 - fi etic nseamn s respeci legea. Etica reprezint modelele de comportament acceptate n societate. ,u 'tiu ce nseamn acest cu$"nt. (apud Mitc#ell, FGGL, p. K! ,ici unul dintre aceste rspunsuri nu este corect (e)cept"ndu l pe ultimul, fire'te!. 0estui oameni sunt tentai s asocieze etica 'i sentimentele, g"ndindu se probabil la un soi de $ibraie empatic fa de aproapele nostru. 0ar etica nu este legat n mod necesar de anumite stri afecti$e. -cestea sunt sc#imbtoare, capricioase 'i nu pe deplin supuse raiunii, astfel nc"t foarte frec$ent tocmai sentimentele sunt acelea care ne ndeamn s ne abatem de la normele etice: s iubim cu nfocare soia prietenului sau a 'efului, s fim in$idio'i fa de cei ce ne E1.&- (, -%-&E2. sunt cum$a superiori, s i detestm pe unii oameni doar pentru c fac parte dintr o anumit categorie social stigmatizat etc. Etica nu se afl ntr o relaie necesar nici cu religia. &e i drept, majoritatea religiilor susin standarde etice nalte. 0ar dac etica n ar fi dec"t un apanaj al religiei, atunci ea nu ar fi $alabil dec"t pentru persoanele religioase. =r, etica se adreseaz n egal msur ateilor 'i sfinilor, astfel nc"t nu poate fi n nici un caz confundat cu religia sau pe deplin subordonat ei. (:oi re$eni pe larg asupra acestei probleme n capitolul urmtor.! 1otodat, a te comporta etic nu e totuna cu a respecta legea / o idee pe care o $oi susine cu diferite argumente de multe ori n cele ce urmeaz. ,u rareori legea ncorporeaz anumite con$ingeri morale, pe care le mprt'esc numero'i ceteni ai unui stat. 0ar legea, ca 'i sentimentele, se poate abate fa de ceea ce este etic. 5cla$ia negrilor din -merica nainte de rzboiul de secesiune, politica de apart#eid din -frica de 5ud sau discriminarea femeilor n rile fundamentalist islamice ofer e)emple grote'ti de relaii sociale inumane, impuse prin fora unor legi inacceptabile din punct de $edere etic. (n sf"r'it, a fi etic nu se confund cu a te conforma pe deplin unor modele de conduit acceptate n societate. (n multe cazuri, majoritatea oamenilor culti$ ntr ade$r tipare comportamentale juste sub aspect etic, dar nu ntotdeauna. 3neori, aceste modele sociale de comportament se pot afla n conflict cu principiile etice. 5e poate nt"mpla ca o ntreag societate s fie moralmente corupt4 Cermania nazist, 2usia bol'e$ic sau 2om"nia ceau'ist ('i, din pcate, 'i cea post ceau'ist! sunt e)emplare n acest sens. *e de alt parte, dac a te comporta etic ar fi totuna cu a imita modelele social acceptate, atunci, pentru a 'ti ce este corect din

punct de $edere etic, indi$idul ar trebui s afle ce anume se consider acceptabil n societatea din care face parte. &a s decid, de e)emplu, ce ar trebui s g"ndesc despre a$ort sau eutanasiere, ar fi necesar s ntreprind un sondaj de opinie la ni$elul societii rom"ne'ti 'i apoi s m conformez opiniei majoritare. 0ar nimeni nu ncearc s gseasc soluia unui subiect de contro$ers etic n acest fel. (n plus, lipsa unui deplin consens social face imposibil identificarea eticii cu ceea ce se consider acceptabil ntr o anumit societate. 3nii oameni sunt de acord cu a$ortul 'i cu eutanasierea, alii nu 'i atunci, care dintre ei se afl pe poziia corect din punct de $edere etic+ ?s"nd de o parte opiniile curente ale oamenilor de afaceri americani despre nelesul eticii 'i particularitile semantice ale termenului englezesc et'icsI, trebuie s ne ntrebm ce se nelege n mod curent prin cu$"ntul etic n rom"ne'te, spre a face anumite distincii (sper! lmuritoare. ?a noi, termenul etic are cel puin trei semnificaii diferite. (n primul r"nd, etica se refer la a'a numitele mora+uri, cutume 'i obiceiuri tradiionale specifice diferitelor culturi. 0e pild, n lumea occidental culoarea de doliu este negrul4 n E)tremul =rient, albul. (n spaiul islamic consumul de alcool este interzis4 n lumea cre'tin este ce$a foarte rsp"ndit4 unele popoare, precum ru'ii, polonezii ori scandina$ii, prefer buturile spirtoase, pe c"nd francezii, italienii, grecii 'i spaniolii beau ndeosebi $in, iar germanii sau ce#ii consum impresionante cantiti de bere. (,oi, ca tot rom"nul *2E?.M.,-2.. imparial, ne dm n $"nt dup toate deliciile consumului de alcool / mult 'i c"t mai des s fie.! E$reii 'i musulmanii nu se ating de carnea de porc, pe c"nd c#inezii mn"nc 'erpi, c"ini sau maimue, iar n =ccident broa'tele, melcii sau stridiile sunt considerate de ctre gurmanzi ade$rate delicatese. -stfel de cutume tradiionale e)ist 'i n domeniul economic. (n =ccident, preurile afi'ate n magazine nu sunt, de regul, negociabile4 n =rient, tocmeala dintre $"nztor 'i cumprtor este aproape obligatorie. ?umea apusean pune mare pre pe punctualitate, pe c"nd n -merica ?atin sau n -frica se consider c un om este cu at"t mai important 'i mai $rednic de stim cu c"t 'i permite s nt"rzie mai mult. (n =ccident, comisioanele acordate, mai mult sau mai puin pe sub mas, unor oficiali crora li se solicit un contract sau anumite faciliti fiscale ori comerciale sunt considerate profund imorale4 nu acela'i lucru se poate spune despre rile n curs de dez$oltare, unde mituirea funcionarilor publici constituie o practic obi'nuit, de multe ori la $edere. (n toat lumea e)ist nc profesii 'i

ocupaii e)clusi$ masculine sau e)clusi$ feminine. 0ac zbor cu a$ionul, m a'tept ca n carling s se afle numai brbai, iar cafeaua 'i buturile s fie ser$ite numai de ctre ni'te ste7ardese amabile 'i foarte drgue. (n pofida c"tor$a e)cepii, nc nesemnificati$e, n toat lumea se consider c uniforma militar st bine numai pe brbai, care nu au ns ce cuta ntr o grdini de copii. &#iar 'i n rile cele mai a$ansate 'i mai progresiste, femeile primesc un salariu mai mic dec"t brbaii, c#iar dac presteaz munci ec#i$alente. .nterzis de lege 'i scandaloas din punct de $edere moral n =ccident, munca salariat sau de a dreptul scla$agist a minorilor este ce$a foarte obi'nuit n ?umea a 1reia etc. *entru a e$ita posibilele confuzii terminologice, $om denumi ethos acest ansamblu de cutume 'i obiceiuri tradiionale care, dup cum $oi arta n continuare, intereseaz mai cur"nd antropologia cultural dec"t etica propriu zis. (n al doilea r"nd, prin termenul etic se nelege ansamblul de $alori 'i norme care definesc, ntr o anumit societate, omul de caracter 'i regulile de comportare just, demn 'i $rednic de respect, a cror nclcare este blamabil 'i $rednic de dispre. (n aceast accepiune, etica promo$eaz anumite +alori, precum cinstea, dreptatea, curajul, sinceritatea, mrinimia, altruismul etc., ncerc"nd s fac respectate norme de genul: 5 nu miniD, 5 nu furiD, -jut i aproapeleD, 2espect i priniiD, &re'te i copiii a'a cum se cu$ineD, 2espect i ntotdeauna promisiunileD etc. (n firescul limbii rom"ne, ansamblul acestor reguli de bun purtare se nume'te mora , iar condiia omului care aspir s triasc potri$it unor idealuri 'i principii c"t mai nalte se nume'te mora itate. (n sensul su propriu, etica sau fi osofia mora este o interpretare teoretic a et'osului 'i a fenomenelor morale. 2eflecia etic 'i propune s clarifice cu instrumente teoretice o serie de probleme, precum: *utem fi morali+ 0e ce s fim morali+ &um s fim morali+ &e sunt binele 'i rul, plcerea 'i datoria, dreptatea, demnitatea sau mrinimia+ (n ce const fericirea 'i cum poate fi ea atins 'i pstrat+ &e fel de argumente raionale pot susine n mod consistent o anumit E1.&- (, -%-&E2. angajare sau decizie moral+ &"t de puternic este influena factorilor iraionali n atitudinile noastre morale+ etc.F Etica nu ncearc s rspund la aceste ntrebri din perspecti$a specific a $reunei categorii particulare de oameni, ci se strduie'te s afle rspunsuri cu $aloare uni$ersal $alabil. &e ar trebui s fac un om spre a 'i realiza dorinele,

scopurile 'i idealurile, astfel nc"t s poat atinge ma)ima mplinire a fiinei sale, fr a face ns inutil ru celorlali, ci ls"nd pe fiecare s 'i caute propria mplinire personal 'i c#iar contribuind la progresul ntregii societi+ / aceasta este interogaia fundamental, ce st n miezul in$estigaiilor etice. Eticile aplicate pun 'i ele e)act aceea'i ntrebare, ns o fac din perspecti$a unei anumite categorii sociale particulare. &e ar trebui s fac un medic sau o asistent medicalL spre a fi c"t mai deplin realizai n profesia lor / aprarea sntii 'i $ieii pacienilor+ &um ar trebui s se comporte un om al legii, fie el judector, procuror sau a$ocat, pentru a se apropia c"t mai mult posibil de optimitatea profesiei sale / actul de justiie+ (ntrebarea noastr este: cum trebuie s acioneze un bun om de faceri spre a 'i mplini $ocaia+ care sunt responsabilitile 'i datoriile morale de care omul de faceri trebuie s se ac#ite pentru a 'i face treaba c"t mai bine+ ?a ni$elul bunului sim, aceast ntrebare se pune de mult, nc din -ntic#itate, dar numai de cur"nd ea st n centrul unei noi discipline academice / etica n afaceri. 0e ce+ &are sunt sc#imbrile sociale 'i economice care au fcut ca opiniile de bun sim despre ceea ce ar trebui s fac ori s nu fac agenii economici n societatea capitalist actual s par dep'ite 'i inadec$ate, solicit"nd o in$estigare teoretic a standardelor etice raionale care ar trebui s reglementeze mediul de afaceri din lumea contemporan+ De ce este im!ortant ast"i etica n afaceri? %ie ca o reacie fa de cultura yuppie din anii SKG, fie ca un refle) al Nmi'criiO Scaring, s'aringS din anii SJGH, etica n afaceri a de$enit o mod / spune Elaine 5ternberg, o autoare britanic de prima m"n, despre care $oi $orbi de asemenea pe larg n seciunea a doua. 0up care se grbe'te s adauge: 5pre deosebire ns de 'oola 'oops sau 2ubik cubes, etica n afaceri nu este o mod trectoare. (5ternberg, IJJH, p. FT! Merit s trecem n re$ist fenomenele sociale, economice 'i culturale pe care le menioneaz 5ternberg pentru a e)plica temeiul afirmaiei sale de mai sus. (n primul r"nd, trebuie subliniat faptul c puterea 'i influena firmelor pri$ate asupra ntregii societi este mai mare dec"t a fost $reodat p"n acum, iar politicile imorale, frec$ent nt"lnite n mediul de afaceri, pot s pro$oace imense daune 'i prejudicii indi$izilor, comunitilor 'i mediului. *oliticile gu$ernamentale din anii SKG, de e)emplu, au scos n relief anumite probleme de etic n afaceri, care se pun acum cu mare acuitate 'i n tranziia societii rom"ne'ti spre o economie de pia funcional. -t"t n rile occidentale, c"t 'i n ara noastr programele de pri$atizare au fcut ca numeroase ntreprinderi aflate o $reme n

proprietatea statului s se adapteze cerinelor de eficien 'i rentabilitate ale unor afaceri comerciale. 0rept urmare, noii lor manageri au dispus masi$e concedieri *2E?.M.,-2.. de personal, acord"ndu 'i lor ns remuneraii substanial mrite. Moralitatea acestor msuri a fost pus $e#ement sub semnul ntrebrii de ctre opinia public, st"rnind dezbateri aprinse n legtur cu obiecti$ele eseniale pe care trebuie s le urmreasc ntreprinderile comerciale: trebuie acestea s se pun n primul r"nd n ser$iciul bunstrii generale a societii ori s ser$easc mai presus de orice interesele acionarilor+ = dat cu retragerea total sau parial a administraiei de stat din anumite sectoare de acti$itate pe care le a controlat timp de multe decenii, s au pus tot mai multe ntrebri n legtur cu msura n care firmele pri$ate ar trebui s preia responsabilitile pe care statul 'i le a declinat. 5peranele c oamenii de afaceri ar putea s susin financiar dez$oltarea artelor, a 'tiinei 'i educaiei nu sunt c"tu'i de puin ce$a de dat recent. ,ou este ns transformarea speranelor n a'teptri 'i c#iar n pretenii4 ceea ce odinioar se considera a fi doar generozitate $oluntar apare n opinia tot mai multor oameni drept responsabilitate social. ,ou este 'i $e#emena cu care o bun parte a opiniei publice solicit firmelor 'i corporaiilor pri$ate s se implice n eradicarea tuturor relelor din societatea contemporan. ,u e suficient ca in$estitorii s ofere pe pia produse de tot mai bun calitate, mai sigure 'i mai accesibile pentru consumatori sau ca ace'tia s asigure condiii de lucru tot mai bune pentru salariai, ci 'i s sal$eze speciile biologice n pericol de dispariie, s protejeze monumentele istorice, s susin sistemul de sntate ori s se implice n eradicarea srciei pe ntreaga planet. (%ire'te c astfel de contro$erse sunt de actualitate numai n =ccident. *"n acum, proaspeilor no'tri milionari nici mcar nu le a trecut prin minte s sprijine arta, 'tiina, sntatea sau educaia4 cel mult unii s au implicat financiar n sponsorizarea unor cluburi de fotbal, n terenuri de golf sau gale de bo), n $reme ce alii se pretind mari $"ntori de animale slbatice mari 'i mici!. = dat cu cre'terea influenei sectorului pri$at asupra ntregii $iei economice 'i sociale, interesul canalelor mediatice fa de lumea afacerilor a sporit constant. -junse din ce n ce mai frec$ent pe prima pagin, mal$ersaiunile oamenilor de afaceri au st"rnit reacii, critici 'i comentarii aprinse din partea opiniei publice, sporind interesul general fa de moralitatea agenilor economici 'i a funcionarilor publici cu atribuii 'i competene dubios e)ercitate n gestionarea

a$uiei naionale. 0in acest punct de $edere, ne putem m"ndri cu faptul c suntem la un ni$el comparabil cu lumea occidental4 dup IJJG, 2om"nia a a$ut parte din bel'ug de scandaluri mediatice, numai c, spre deosebire de occidentali, noi suntem nc n a'teptarea marilor procese n ,ustiie, care s i trimit pe $ino$ai dup gratii 'i care s zdruncine c"t de c"t sentimentul de imunitate al noilor potentai politici 'i financiari. 5ub presiunea efectelor direct perceptibile n $iaa lor a politicilor interesate 'i egoiste ale marilor corporaii 'i a strategiilor gu$ernamentale orientate spre desctu'area mecanismelor concureniale ale pieei libere, pe larg prezentate 'i dezbtute n mass-media, militantismul diferitelor grupuri 'i categorii de stake'olders s a intensificat progresi$, sporind interesul opiniei publice fa de etica afacerilor 'i a adminstraiei publice. Creu traductibil n rom"ne'te E1.&- (, -%-&E2. prin cu$"ntul participani, termenul englezesc stake'olders desemneaz toate grupurile sociale afectate direct sau indirect de acti$itatea firmelor comerciale4 mai mult dec"t at"t, aceste grupuri iau parte la jocul economiei de pia, nu doar n calitate de spectatori, ci 'i n calitate de participani acti$i (ca ni'te figurani!, ntruc"t fr implicarea lor, acti$itatea firmelor comerciale ar fi imposibil (ca un spectacol de teatru n care $edetele 'i ar da replicile pe o scen pustie n faa scaunelor goale!. *rintre cele mai importante categorii de stake'olders se numr salariaii, consumatorii 'i comunitile locale. 0e e)emplu, cei mai buni salariai din rile occidentale ncep s fie atra'i nu numai de mrimea salariului 'i a bonificaiilor, ci tot mai mult de satisfacia intrinsec a muncii lor, de posibilitile de perfecionare profesional 'i, nu n ultimul r"nd, de calitatea moral a celor care i angajeaz. *e msur ce se profileaz o descre'tere numeric a candidailor din r"ndurile unor grupuri tradiional fa$orizate, profilul etic al firmei de$ine un criteriu c#eie n lupta pentru atragerea 'i pstrarea angajailor performani. *e de alt parte, dac primele mi'cri ale consumatorilor au urmrit cu precdere calitatea 'i preul produselor 'i ser$iciilor, acum se afirm tot mai acti$ a'a numitul +igilante consumerism, o mi'care de boicot al produselor scoase pe pia de firme ce st"rnesc dezaprobarea publicului ntruc"t folosesc te#nologii poluante, e)ploateaz fora de munc e)trem de ieftin din ?umea a 1reia, sprijin regimuri politice opresi$e etc. (n consecin, firmele care $or s atrag ace'ti consumatori din ce n ce mai critici 'i mai e)igeni trebuie s fie foarte atente cum abordeaz problemele de etic n afaceri.

5e intensific, totodat, acti$ismul 'i implicarea grupurilor din ce n ce mai numeroase de s'are'olders / acionarii firmelor comerciale. = dat cu e)plozia pieelor de capital 'i a operaiunilor bursiere, tot mai muli oameni de$in acionari ai firmelor cotate la burs, iar curentele de opinie ci$ic militante ncep s 'i fac simit influena n definirea strategiilor manageriale. Mi'carea et'ical in+estment, promo$"nd in$estiiile morale, sancioneaz companiile a cror conduit n afaceri ridic semne de ntrebare, prin refuzul susintorilor ei de a in$esti n aciunile acestora, oric"t de tentante ar fi di$identele pe care s ar putea sconta. ;i at"t n 5tatele 3nite, c"t 'i n Marea Britanie, in$estitorii instituionali au nceput, la r"ndul lor, s nu mai susin firmele cu proast reputaie. Micii acionari nu se mai mulumesc s protesteze prin $"nzarea aciunilor pe care le dein la companiile dubioase, ci $or s se implice tot mai acti$ n deciziile manageriale, prin dreptul lor de +eto fa de acele decizii care nu li se par etic corecte sau c#iar prin dreptul lor de concediere a ec#ipelor manageriale a cror conduit n afaceri este criticabil. = dat cu e)pansiunea capitalului lor n afara 5tatelor 3nite, marile corporaii americane e)port 'i grija lor mereu sporit fa de etica n afaceri, astfel nc"t firmele de pretutindeni sunt din ce n ce mai mult e$aluate dup criteriul calitii morale a strategiilor comerciale 'i a stilului managerial. &re'terea interesului fa de etica n afaceri este determinat 'i de sc#imbarea naturii nse'i a afacerilor n conte)tul ultimelor decenii, n care a luat o amploare e$ident procesul de globalizare, cruia i $om acorda o atenie special n a doua seciune a manualului. %irmele comerciale de$in tot mai transfrontaliere, *2E?.M.,-2.. mai comple)e 'i mai dinamice dec"t au fost $reodat p"n acum. (n consecin, apar probleme noi, iar certitudinile $aloric normati$e ale mediilor de afaceri locale sunt nlocuite de relati$itatea unui conte)t multinaional 'i multicultural, n care criteriile corectitudinii morale difer 'i se modific rapid. 0rept urmare, c#iar 'i problemele mai $ec#i de$in tot mai greu de soluionat, iar afacerile trebuie s repun n discuie anumite principii 'i $alori considerate p"n de cur"nd a fi de la sine nelese. &re'terea importanei acordate eticii n afaceri se e)plic 'i prin modificrile suferite de strategiile 'i structurile corporaiilor. &urente recente n teoria 'i practica managerial, precum total /uality management, ca 'i procesele de restructurare 'i redimensionare a firmelor de top au condus la abandonarea multor practici tradiionale de conducere a proceselor economice. .erar#iile manageriale

stufoase 'i rigide s au aplatizat considerabil. (n consecin, autoritatea 'i rspunderea decizional s au dispersat din ce n ce mai mult n cadrul firmei: decizii importante sunt luate la ni$eluri ierar#ice tot mai joase 'i de ctre tot mai muli angajai. .at de ce se impune ca fiecare salariat, nu numai top managementul s neleag c"t mai bine comple)itatea problemelor de natur etic4 toi membrii unei firme trebuie s cunoasc $alorile 'i elurile eseniale ale organizaiei 'i cum trebuie s se reflecte acestea n conduita practic a firmei n mediul economic. 0ar pentru ca etica n afaceri s se disemineze n toate ung#erele unei firme, ea trebuie s fie mai nt"i neleas. (nelegerea criteriilor morale de conduit n afaceri este deosebit de important, deoarece noile structuri organizaionale dau na'tere unor noi complicaii, (legate de circulaia informaiilor 'i administrarea informaiilor n cadrul diferitelor colecti$e de lucru 'i al ntregii organizaii!, pentru care nu e)ist precedente tradiionale. *entru ca mputernicirea angajailor (engl. empowerment! s aib succes, o nelegere temeinic a eticii n afaceri este absolut necesar. %ire'te c lista acestor sc#imbri majore, de natur s sporeasc importana eticii n afaceri, este incomplet4 multe alte aspecte pot intra n discuie. 5per ns c aspectele la care m am referit sunt suficiente pentru a susine con$ingtor ideea c interesul cresc"nd n ntreaga lume fa de etica n afaceri nu este doar o mod trectoare, indus de imperialismul cultural nord american. &ert este faptul c 'i n conte)t european se configureaz un consens tot mai deplin asupra importanei eticii n afaceri, fie c e $orba de studeni, profesori, funcionari gu$ernamentali sau consumatori, dar mai ales de firmele comerciale. (n mai toate uni$ersitile din Europa s au introdus n ultimii ani cursuri de etic n afaceri4 numrul articolelor publicate n pres pe teme de business et'ics a crescut enorm4 pe .nternet se pot gsi n acest moment peste FG.GGG de web pages 'i circa I.FGG de cri dedicate e)clusi$ eticii n afaceri. 5e poate c#iar $orbi despre o nou industrie n domeniu: n corporaiile moderne e)ist deja directori pe probleme de etic (corporate et'ics officers!4 a crescut numrul consultanilor independeni n materie de etica afacerilor4 sunt tot mai $iguroase 'i prezente pe pieele de capital trusturile de et'ical in+estment4 de mare autoritate 'i influen se bucur acti$itile de audit, monitorizare 'i e$aluare etic, de cur"nd iniiate 'i dez$oltate de firme prestigioase, E1.&- (, -%-&E2. precum U*MC, McUinse6, *rice@ater#ouse&oopers 'i altele (cf. &rane R Matten, FGGH, p. IL IH!.

= do$ad a $italitii eticii n afaceri este 'i faptul c, n pofida scurtei sale istorii de p"n acum, acest domeniu a cunoscut n numai ultimele dou decenii e$oluii tematice 'i conceptuale sesizabile, mai ales sub influena efectelor procesului de globalizare 'i a noului concept de sustenabilitate / la care m $oi referi pe larg ntr unul dintre capitolele urmtoare, ncerc"nd s scoatem n e$iden modificrile de perspecti$ asupra eticii n afaceri pe care le sugereaz. 0up c"t se pare, desc#iderea partidei a fost c"'tigat, iar eticii n afaceri i se poate pre$edea un $iitor notabil at"t n mediul academic, c"t mai ales n e$oluia pre$izibil a firmelor 'i corporaiilor angrenate n tumultul economiei de pia. &u toate acestea, nu toat lumea este con$ins de seriozitatea 'i de oportunitatea eticii n afaceri. E)ist nc destui sceptici 'i ad$ersari redutabili care contest fie capacitatea, fie dreptul eticii n afaceri de a se pronuna cu folos asupra conduitei agenilor economici. 5 analizm 'i contraargumentele lor. #unu $sim %i scan&a uri e me&iatice *rimii care z"mbesc, mai mult sau mai puin acru sau g#idu', atunci c"nd aud $orbindu se de etica afacerilor sunt oamenii care nu fac afaceri / spectatorii de care $orbeam (metaforic, desigur! n prefa. Ei simt c"teodat pe pielea 'i n buzunarul lor consecinele unor practici comerciale incorecte, pe care le remarc pe bun dreptate cu indignare, dar nu acord mare atenie situaiilor normale, totu'i mult mai frec$ente, n care produsele 'i ser$iciile pe care le pltesc nu ridic +izibile semne de ntrebare din punct de $edere etic. 0ar cea mai mare parte din tot ceea ce 'tiu ei despre lumea afacerilor nu rezult dintr o e)perien direct, ci din informaiile pe care le culeg din mass-media, fie din sursele de informaii, fie din cele de di$ertisment. (ncercai s $ amintii c"nd ai $zut ultima dat un film artistic, o emisiune de tele$iziune sau un articol de ziar n care s fi fost prezentat un mare om de afaceri (un business leader! ca un e)emplu de $irtute: cetean responsabil 'i acti$ n lupta pentru cauze nobile, familist, membru proeminent al fundaiilor caritabile etc. (n mod tipic, omul de afaceri ca personaj mediatic este mai degrab un manipulator m"r'a$, cinic, insensibil, a#tiat dup bani 'i putere, lipsit de orice scrupule. 3n documentar intitulat 3ollywoodSs #a+orite 3ea+y pretinde c p"n la $"rsta de IK ani, un copil NamericanO a apucat s $ad la tele$izor, la ore de ma)im audien, peste IG.GGG de crime comise de ctre ni'te oameni de afaceriV (cf. 5te7art, IJJT, p. IW!. &"t despre copiii no'tri, presa 'i tele$iziunea i bombardeaz nu numai cu personaje ficti$e din filme 'i seriale americane, ci 'i cu

o mulime de e)emple reale de oameni de afaceri cel puin dubio'i, dac nu de a dreptul ni'te #oi 'i escroci de ultima spe. 2epetiia obsedant a acestor cli'ee are un efect puternic asupra opiniei publice. 0rept urmare, etica n afaceri este frec$ent asociat de mass-media cu dezastrele ecologice 'i scandalurile financiare, cu mita 'i #ruirea se)ual sau concurena Nn care abundO tot felul de Ptrucuri *2E?.M.,-2.. murdareQ (5ternberg, IJJH, p. IT!. ,u i de mirare c at"t de muli oameni sunt sceptici c"nd aud de etic n afaceri, o dat ce au ajuns s cread cu toat con$ingerea c afacerile ignor prin natura lor scrupulele morale, neurmrind nimic altce$a dec"t profituri ma)ime cu orice pre. (n aparen, insistena mediatic asupra e$enimentelor scandaloase ce au loc at"t de frec$ent n mediul de afaceri ar trebui s aib un efect poziti$ asupra eticii n afaceri, sporindu i importana 'i capacitatea de a st"rni interesul. (n realitate, goana dup scandaluri rsuntoare joac un rol ambiguu, fc"nd eticii n afaceri 'i serioase deser$icii. *re$alena aspectelor negati$e din $iaa economic n mass-media a fcut s creasc interesul publicului fa de etica afacerilor. *entru majoritatea oamenilor, ale cror opinii despre ceea ce se nt"mpl n mediul de afaceri se bazeaz n principal pe ceea ce $d la tele$izor 'i citesc n ziare, problemele pe care le ridic aceste scandaluri 'i numai ele sunt problemele eticii n afaceri. (n unele situaii, demascarea n mass-media a afacerilor scandaloase este benefic. *e de o parte, riscul de a fi e)pu'i oprobiului public i poate face pe unii rufctori s 'i tempereze apetitul pentru afaceri dubioase. *e de alt parte, odat a$ertizat asupra mecanismelor 'i consecinelor unor mal$ersaiuni, publicul poate s 'i apere mai bine interesele, cz"nd mai greu $ictim sirenelor ademenitoare ale unor escroci intrepizi 'i ingenio'i. *oate c scandalurile uria'e pro$ocate de prbu'irea unor jocuri piramidale de tip &aritas sau %,., 'i de falimentele ur"t mirositoare ale unor bnci precum Bancore), -lbina, Banca .nternaional a 2eligiilor, &olumna 'i altele au contribuit ntr o oarecare msur la asanarea mediului financiar din 2om"nia ultimilor ani. ;i poate c insistena presei asupra repetatelor scandaluri st"rnite de pri$atizri cu c"ntec, suspecte protecii politice pentru tot felul de mbogii peste noapte prin contraband, e$aziune fiscal 'i licitaii cusute cu a alb, mit, pagube ecologice de proporii etc. a fcut s creasc ntruc"t$a ni$elul de moralitate n comunitatea oamenilor de afaceri. *oate. 0ar e de a'teptat ca aceast foame insaiabil a presei dup scandaluri de rsunet s duc la o

sc#imbare n bine a climatului moral din ntreaga societate+ 3nii ar spune c da. 5candalurile de pe pieele financiare americane au inspirat filme de mare succes, precum Wall Street, regizat de =li$er 5tone sau T'e 4nsider, n regia lui Mic#ael Mann. *oate c ns'i realizarea unor astfel de producii cinematografice de mare impact este o do$ad c aceste scandaluri au st"rnit interesul opiniei publice 'i o atitudine general de respingere a imoralitii sau amoralitii magnailor financiari. 1otu'i, c#iar dac rezonana scandalurilor mediatice a adus etica afacerilor n centrul ateniei, sunt ntru totul de acord cu 1om 5orell 'i Xo#n >endr6 atunci c"nd ace'tia afirm c am dori s negm c scandalurile n general, 'i ndeosebi e)cesi$ mediatizatele scandaluri financiare sunt o bun cluz ctre problemele etice cu care se confrunt afacerile. -m dori s negm, de asemenea, c ele ofer cel mai potri$it gen de stimulent al unei sc#imbri a climatului moral n care se desf'oar afacerile (5orell R >endr6, IJJH, p. W K!. &ei doi autori britanici 'i susin afirmaia cu c"te$a argumente solide. E1.&- (, -%-&E2. (ncep"nd cu scandalurile care au inspirat filmul Wall Street, este e$ident faptul c operaiile de pe pieele financiare nu sunt reprezentati$e pentru acti$itatea comercial n general. 1entaiile de imoralitate ale celor mputernicii s administreze in$estiiile altora 'i riscurile de a nesocoti codul etic ale celor care dein informaii confideniale nu sunt identice cu problemele de ordin moral pe care le pune ncercarea de a fabrica motoare de automobil cu costuri minime. 2iscurile morale pe care le implic dorina unora de a spori la ma)imum ncrctura na$elor 'i de a scurta la minimum deplasarea lor la destinaie nu sunt acelea'i cu riscurile morale pe care le implic producia de carne sau de ou c"t mai ieftine. *e scurt, dac $rem s ne facem o imagine de ansamblu asupra pro$ocrilor de ordin moral cu care se confrunt lumea afacerilor, e bine s nu ne fi)m atenia e)clusi$ asupra unor practici dubioase din lumea banc#erilor 'i agenilor de burs. *e de alt parte, scandalurile cu mare tam tam, care fac deliciul presei, scot la ramp doar marile firme 'i tranzaciile de an$ergur, ceea ce creeaz multora impresia fals c etica n afaceri se refer n primul r"nd, dac nu c#iar e)clusi$, la corporaiile mamut, cu cifre de afaceri astronomice 'i cu mii de angajai. 0up cum arat 5orell 'i >endr6, n anul IJJG firmele cu cel mult nou angajai reprezentau JG,IY din totalul firmelor britanice, WKY dintre acestea a$"nd cifre de afaceri anuale sub IGG.GGG de lire sterline. 5tatistici comparabile se regsesc n multe ri

occidentale dez$oltate. (ntr o astfel de structur economic, o etic n afaceri $alabil numai pentru firmele mari ar fi rele$ant doar pentru un sector redus al mediului de afaceri. 2e$enind la c#estiunea riscurilor morale, e limpede c unele dintre acestea sunt mult mai ridicate pentru firmele mici. = firm de construcii cu doar c"i$a angajai, ce supra$ieuie'te de la un contract la altul, este mai e)pus riscului de a 'i stoarce de puteri fora de munc 'i de a n'ela a'teptrile clienilor dec"t o mare companie, care 'i poate redistribui personalul n funcie de prioriti. *atronii unui restaurant nglodat n datorii 'i cu o clientel redus de recesiune pot fi mai lesne tentai s ncarce notele de plat dec"t o mare reea de fast food. %orat s concureze cu di$erse sectoare ale pieei negre sau gri, o mic afacere poate ajunge mai u'or n situaia de a recurge la tranzacii ce nu apar n registrele contabile. ;i acestea sunt riscuri morale, c#iar dac par ni'te mruni'uri pe l"ng marile tranzacii financiare 'i lo$iturile marilor mae'tri ai bursei. (n concluzie, concentr"ndu 'i atenia asupra scandalurilor 'ocante, mass-media face un dublu deser$iciu eticii n afaceri. (n primul r"nd, publicului i se prezint aproape n e)clusi$itate numai comportamente imorale n afaceri 'i aceast perspecti$ unilateral ntre'te stereotipul incompatibilitii dintre afaceri 'i moralitate. 0in acest moti$, at"t de muli oameni cred c etica n afaceri este un o)imoron. (n al doilea r"nd, scandalurile spectaculoase care e)plodeaz pe prima pagin sugereaz c etica n afaceri pri$e'te numai acti$itatea marilor corporaii. -de$rul este c nu toi oamenii de afaceri sunt corupi 'i nu toate firmele mici sunt e)onerate de orice dilem etic. -$em ne$oie de mai multe cazuri de comportament n afaceri cu consecine poziti$e / spune 1#omas 0onaldson, autorul primului tratat de etic n afacerile internaionale. -tenia acordat e'ecurilor NmoraleO ... a pus accentul pe legalitate 'i conformism. ;i astfel *2E?.M.,-2.. am ratat 'ansele de a ne concentra asupra culturilor mai poziti$e sau mai creati$e, care ne nfi'eaz o conduit corect din punct de $edere etic (0onaldson, BusinessWeek, Xanuar6 IW, FGGL!. -ceea'i idee este e)primat 'i mai clar de ctre Elaine 5ternberg, atunci c"nd afirm c scandalurile mediatice nu constituie ntregul 'i nici mcar partea principal a eticii n afaceri. &ontrar opiniei publice, probleme de natur etic pot s apar n legtur cu orice form de acti$itate economic. 0rept urmare, ne$oia de a lua n consideraie etica n afaceri nu este un adagiu opional, ci un fapt central, ine$itabil al $ieii de afaceri. *reocuprile etice ptrund n toate aspectele acti$itii de afaceri, deoarece astfel de preocupri sunt

inerente oricrei forme de acti$itate uman (5ternberg, op5 cit5, p. IT!. 0ar poate c deser$icul cel mai important pe care goana presei dup scandaluri l aduce nu numai eticii n afaceri ca disciplin academic, ci ntregii societi, este nrdcinarea n ad"ncul opiniei publice a con$ingerii c orice lupt mpotri$a imoralitii n afaceri este inutil at"ta timp c"t afacerist cinstit pare tuturor o contradicie n termeni, iar afacerist $eros pare un pleonasm. =bi'nuina cu rul n afaceri a percepiei sociale nu poate s genereze dec"t dou atitudini la fel de periculoase pentru prezentul 'i $iitorul societii noastre: fie respingerea capitalismului de pe poziiile unui st"ngism resentimentar, utopic 'i retrograd, manifest nc la multe grupuri sociale defa$orizate n procesul de tranziie la economia de pia, grupuri care nc au nai$itatea deloc nduio'toare de a regreta nostalgic binefacerile trecutului ceau'ist4 fie acceptarea acestui tip de pseudo capitalism slbatic, plin de cruzime 'i iresponsabilitate, cu totul #aotic 'i ineficient, cu g"ndul c altfel nu se poate 'i cu dorina de a se numra printre n$ingtorii unui joc economic profund $iciat 'i corupt, n care nu oamenii capabili, muncitori 'i cinstii au de c"'tigat, ci pramatiile descurcree, 'i n care c"'tigul unora (relati$ puini la numr! nseamn paguba 'i srcia altora (mult mai numero'i!. Contestaia ' e(a ist) Muli dintre actorii ce joac pe scena mediului de afaceri consider c moralitatea n afaceri poate fi rezumat ntr un unic principiu: respect legile n $igoareD. &e altce$a i s ar putea pretinde unui om de afaceri+ 0e ce i s ar impune acestuia mai multe 'i alte reguli dec"t cele $alabile pentru toat lumea+ ;i totu'i, nu e prea greu de fcut o distincie clar ntre lege 'i moralitate n afaceri. (n principiu, respectul fa de lege este o datorie moral. =rice cod juridic ncorporeaz multe n$turi morale, iar considerentele de natur etic joac un rol important n interpretarea 'i n e$oluia legii. 5istemul juridic s ar prbu'i fr o majoritate de oameni care s respecte majoritatea legilor n majoritatea situaiilor 'i dac martorii nu ar spune niciodat ade$rul sau dac judectorii nu ar pronuna nici o sentin corect fr teama de sanciuni. 3n sistem de legi nu 'i poate ndeplini funcia social atunci c"nd prescripiile juridice sunt ambigui 'i contradictorii, c"nd magistraii 'i polii'tii sunt corupi 'i, mai ales, c"nd un numr semnificati$ de oameni obi'nuiesc s ncalce legea n mod frec$ent, fr cel mai E1.&- (, -%-&E2. palid sentiment de $in, ru'ine sau regret. 5tudenii de la drept de pretutindeni

n$a c#iar din primul an de facultate c e de preferat o ar cu legi str"mbe (dac e cu putin a'a ce$a!, dar locuit de oameni cumini 'i pstorit de judectori cinstii, unei ri cu legi minunate pe #"rtie, dar locuit de #oi 'i pierde $ar, sub oblduirea unor judectori ce iau legea n der"dere. *rin urmare, moralitatea nu este c"tu'i de puin o instan normati$ de rangul al doilea fa de justiie, un fard sau o podoab de ocazie pe trupul greoi, ns puternic al legii. 0impotri$, moralitatea unei naiuni este coloana $ertebral a sistemului su juridic, iar dac aceasta nu este dreapt 'i rezistent, atunci ntregul corp al justiiei $a fi #"d 'i slbnog, str"mb 'i per$ers. (n condiiile n care corupia, mita 'i presiunea politic tind s $icieze competiia corect 'i s bloc#eze mecanismele naturale ale economiei de pia, a respecta sau a nesocoti legea poate s de$in o decizie moral critic, at"ta timp c"t tot mai multe firme se $d forate s aleag ntre legalitate sau faliment. *oate c muli dintre adepii legalismului $or admite c decizia de a respecta consec$ent legea este, n primul r"nd, un angajament moral, dar cel puin unii dintre ei $or emite o a doua obiecie, mai greu de combtut. 0incolo de acest angajament moral fa de legalitate, $or spune ei, un om de afaceri cinstit nu mai are nici un alt gen de responsabilitate etic specific. 0at fiind concurena de pe pia, un om de afaceri nu poate face altce$a dec"t s cumpere pe c"t poate de ieftin 'i s $"nd pe c"t poate de scump. (n orice caz, presupun"nd c ar fi cu putin, un ade$rat businessman s ar comporta iraional dac nu ar face astfel. 5e admite c e)ist un cadru legal n care agentul economic trebuie s opereze 'i c este recomandabil s nu se foreze limitele legii, dar nimic mai mult. -t"ta timp c"t nu ncalc legile n $igoare, ntreprinztorul pri$at este liber (dup unii c#iar obligat! s urmreasc ma)imizarea profiturilor sale, fr a fi constr"ns de nici un fel de sta$ile morale. Este o idee gre'it, din mai multe moti$e. (n primul r"nd, e)ist o serie de reguli morale primiti$e, impuse spontan n cadrul relaiilor de afaceri, c#iar de la nceputurile capitalismului, care abia mai t*rziu au de$enit norme legale. -ceste reguli primiti$e, intrinseci $ieii economice, rm"n ns 'i $or fi mereu, n primul r"nd, ni'te obligaii morale. 0e e)emplu, 2espect i cu$"ntul dat este o regul moral uni$ersal, care n afaceri se traduce prin =noreaz i contractele. Mult timp nainte de a fi fost instituit ca prescripie juridic, aceast obligaie moral a fost o regul fundamental n mediul de afaceri4 c#iar 'i astzi, ntr o lume n care p"n 'i n spitale (cele din 5tatele 3nite, fire'te! nainte ca medicul s discute cu pacientul au loc negocieri ntre a$ocaii lor, o lume n care orice tranzacie comercial este precedat de <ilometri

de clauze contractuale, gentlemen agreement rm"ne regula de aur n mediul de afaceri, care simplific 'i accelereaz circulaia capitalului. (n al doilea r"nd, reglementrile legale sunt, de multe ori, influenate de factori extraeconomici: idealuri sociale, interese politice sau credine religioase, care au consecine n sfera economiei. (n unele cazuri, aceste consecine sunt n conflict cu logica 'i cu moralitatea intrinsec a afacerilor. 0e pild, o companie public ineficient, plin de datorii 'i fr perspecti$e de redresare, se cu$ine a fi penalizat4 din punct de $edere strict economic, falimentul este singura soluie *2E?.M.,-2.. moral corect. 0ar dac, din moti$e sociale sau politice, gu$ernul decide s menin n funciune o astfel de companie, c#eltuind legal banii contribuabililor pentru sub$enionarea unei uniti falimentare, decizia poate fi con$enabil din punct de $edere social sau politic, dar, sub aspect economic, este moralmente incorect. Moralitatea intrinsec a mediului de afaceri reclam aplicarea acelora'i reguli pentru toi agenii economici, altfel nu poate fi $orba de o competiie corect. 3neori, anumite circumstane sociale sau politice foreaz gu$ernul s fa$orizeze, prin reglementri legale, anumite sectoare economice, forme de proprietate sau categorii socio profesionale, iar acest gen de discriminare legal $ioleaz regulile morale ale afacerilor. *e scurt, mediul de afaceri are propriile sale reguli morale intrinseci, menite s garanteze o competiie corect, n care toi participanii s urmreasc ma)imum de profit ce se poate obine prin eficien 'i nu prin furt, n'eltorie, fraud 'i alte mijloace necinstite. 5istemul juridic trebuie s satisfac ns nu numai necesiti strict economice, ci 'i o serie de cerine e)traeconomice. 0in acest moti$, legea $ine adeseori n conflict cu moralitatea intrinsec a lumii afacerilor, instituind condiii inegale pentru agenii economici care 'i desf'oar acti$itatea sub jurisdicia unei administraii g#idate, n cel mai bun caz, de o anumit orientare ideologic cu idiosincrazii doctrinare, prea adesea de interese politicianiste sau dea dreptul mafiote 'i, n cel mai ru caz, de un oportunism nuc, lipsit de orice $iziune 'i de orice proiect $iabil de construcie social. *utem trage concluzia c, n unele situaii, legea nu face dec"t s ntreasc anumite reguli morale de conduit, stabilite spontan n mediul de afaceri4 alteori ns, legea $ine n conflict cu aceste reguli, pe care le subordoneaz unor interese e)traeconomice. -ici am atins un punct sensibil 'i p'im pe un teren alunecos. -mbele distincii pot fi respinse nu neaprat pentru c ar fi false, ci pentru c sunt

irele$ante 'i, ca atare, inutile omului de afaceri / personaj practic prin e)celen. 0ac legea consacr juridic regula moral, atunci respectarea legii nseamn totodat 'i conduit etic4 iar, dac legea $ine n conflict cu regula moral, prima trebuie s primeze, o dat ce am con$enit c un om de afaceri onorabil este dator s respecte legalitatea / ceea ce este tot un angajament moral la ni$el de principiu. ;i atunci, la ce ser$esc aceste pedanterii academice omului practic, aflat mereu n situaia de a lua decizii rapide n rezol$area unor probleme c"t se poate de concrete+ ,emai$orbind de faptul c legea / bun sau rea / este c"t de c"t clar 'i, mcar n principiu, una pentru toat lumea, n $reme ce problemele etice sunt ceoase, iar soluiile morale sunt obiect de dispute interminabile+ ;i atunci, nu rm"ne $alabil ceea ce am spus la nceput, anume c singurul lucru care i se poate pretinde omului de afaceri onest este s respecte legalitatea+ ;i, dac a'a stau lucrurile, la ce mai poate ser$i toat $orbria asta goal despre etica n afaceri+ 5untem U0 / knock down, dar nu U= / knock out. 0in fericire, punctul de $edere legalist poate fi demontat 'i cu argumente mai puin speculati$e, pe nelesul oamenilor practici, ns rezonabili. 0in capul locului trebuie artat c legea nu poate 'i nici nu trebuie s reglementeze fiecare moment din $ieile noastre 'i absolut toate situaiile concrete E1.&- (, -%-&E2. n care ne am putea afla $reodat. 5istemul juridic ofer numai un cadru normati$ general $ieii economice, a crei di$ersitate genereaz o mulime de e$oluii impre$izibile 'i de mprejurri atipice, imposibil de anticipat 'i de ng#eat n ni'te tipare legale infle)ibile 'i uni$ersal $alabile. 0ar atunci c"nd legea nu are nimic de spus, moralitatea rm"ne singura cluz pe care ne putem bizui spre a 'ti ce a$em de fcut. 0in punct de $edere legal, fiecare indi$id este liber s 'i desemneze mo'tenitorii. 0in punct de $edere moral ns, nu este indiferent dac un ins 'i las dup moarte a$erea copiilor sau rudelor apropiate, unei fundaii de caritate, unui institut de cercetri medicale, unui cult religios, unei organizaii teroriste sau c"inelui su. 5ub aspect legal, oricine poate s 'i c#eltuie banii dup cum i place / e)cept"nd, fire'te, anumite acti$iti e)plicit interzise. 5ub aspect etic, este o mare diferen ntre a i da banii pe butur, jocuri de noroc sau $"ntori de lei n -frica (sau de ur'i n 2om"nia! 'i a face o bun in$estiie. ?egal, o bun in$estiie este aceea aductoare de profit, fr nclcarea legii, desigur. Moralmente, o in$estiie ntr un cazino sau ntr un bar de striptease nu are aceea'i $aloare cu o in$estiie ntr o fabric de mobil sau o firm competiti$ de software.

*e de alt parte, legislaia economic este n mare parte procedural: ne arat cum s acionm, dar nu ne spune ntotdeauna ce trebuie s facem. &u alte cu$inte, legea se refer la mi,loacele la care putem recurge, nu ns 'i la scopurile, deciziile 'i opiunile noastre. ?egislaia nu poate rspunde la ntrebri de genul urmtor: &e e mai bine, s concediem o parte din personal p"n c"nd compania se redreseaz, urm"nd s reangajm fora de munc disponibilizat ori s pstrm ntregul personal, cu riscul de a duce compania la faliment / caz n care toi salariaii 'i ar pierde locul de munc+ &are e cea mai bun decizie managerial atunci c"nd o companie cotat la burs este ameninat s fie ng#iit de ctre un in$estitor ostil+ 5 accepte ca acest in$estitor s preia pac#etul majoritar de aciuni, cu perspecti$a cert a concedierii multora dintre salariaii companiei+ 5 se opun prelurii, rscumpr"nd aciunile in$estitorului ostil la un pre mai mare dec"t cotaia la burs+M 5 ncarce firma cu datorii mari, ceea ce ar scdea interesul in$estitorului ostil n preluarea ei, c#iar dac aceast politic ar duce la scderea drastic a profiturilor companiei+ &um $om e$alua promisiunile in$estitorului ostil de a face compania mai eficient, prin eliminarea risipei 'i prin rete#nologizare, astfel nc"t $aloarea aciunilor ei s creasc+ &um ai rspunde la aceste ntrebri dac ai fi unul dintre salariaii companiei+ 0ar dac $ ai numra printre managerii ei+ 0ac ai fi acionari sau membri ai comunitii locale n care 'i desf'oar acti$itatea firma respecti$+ 1oate aceste soluii sunt legale, dar alegerea uneia dintre ele implic 'i dispute etice. (n sf"r'it, trebuie s a$em n $edere 'i faptul c legislaia economic are, nc, un specific naional. %ire'te, e)ist 'i o legislaie internaional sau multinaional, cum este cea adoptat de rile membre ale 3niunii Europene, dar multe reglementri juridice au, deocamdat, particulariti naionale. 0e e)emplu, anumite medicamente sunt interzise n 53-, dar ele pot fi produse de firme americane 'i $"ndute n alte ri, ndeosebi din ?umea a 1reia. *rin urmare, este legal s fie protejat sntatea cetenilor americani 'i s fie pus n pericol *2E?.M.,-2.. sntatea altor naiuni. Este ns 'i moral+ 2eclama la igri este mai mult sau mai puin restricionat legal n rile occidentale, dar se$eritatea restriciilor legale difer de la un stat la altul, iar n rile mai puin dez$oltate fie lipse'te cu des$"r'ire, fie are un caracter pur formal. *rin urmare, este legal s fie descurajat fumatul n rile a$ansate, dar s creasc numrul de fumtori n restul lumii. Este ns 'i moral+ (n ri ca 2om"nia, de e)emplu, reglementrile legale pri$ind

protecia mediului sunt mai puin stricte dec"t cele din rile dez$oltate. 0rept urmare, costurile unui produs manufacturat n rile mai puin a$ansate sunt mai mici, ntruc"t ec#ipamentul industrial / mai puin sofisticat 'i totodat mai poluant / solicit o in$estiie mai redus. Este deci legal s fie aprat mediul n rile bogate 'i afectat n prile mai srace ale lumii+ &um judecm ns din punct de $edere etic+ *e scurt: 2espect legea este nendoielnic un principiu fundamental n economia de pia 'i n orice societate democratic, ns nu rezol$ toate problemele din $iaa economic 'i nu poate fi c#eia uni$ersal cu care s putem soluiona toate dilemele practice cu care se confrunt un agent economic. *rin urmare, etica n afaceri nu poate fi redus la stricta legalitate. (= ncercare de difereniere mai fin ntre normele morale 'i prescripiile juridice $a fi prezentat n capitolul urmtor!. Contestaia !o"iti*ist ,u cade n seama eticii n afaceri s demonstreze c nu toi oamenii de afaceri sunt ni'te #oi 'i ni'te escroci 'i nici faptul c respectul legii este insuficient pentru reglementarea normati$ a iniiati$ei pri$ate. (n fond, aceste aspecte in de e)periena social, singura care con$inge prin e$idena faptelor. &a disciplin teoretic, etica n afaceri trebuie s demonstreze c moralitatea este o condiie necesar a reu'itei n economia de pia. -ltfel spus, c nimeni nu poate ajunge un business leader de succes nesocotind gra$ 'i consec$ent criteriile de conduit etic4 pe scurt, good et'ics is good business / corectitudinea moral se asociaz cu succesul n afaceri (c#iar dac nu este o garanie suficient a acestuia!. 0ac ar putea s demonstreze cu argumente solide aceast idee fundamental 'i s e)trag toate consecinele ei logice 'i practice, etica n afaceri ar fi n msur s e)ercite o influen c"t de c"t semnificati$ asupra $ieii economice reale. E)ist aici un dac, $ulnerabil n faa urmtoarelor ntrebri: mai nt"i, este posibil o astfel de demonstraie+ ;i apoi, presupun"nd c etica n afaceri ar fi capabil s 'i argumenteze ideea central, ar fi acest lucru de natur s e)ercite o influen benefic asupra economiei capitaliste reale sau dimpotri$+ *rima pro$ocare la adresa eticii n afaceri $ine din partea acelor filosofi care consider c problemele etice n general nu pot fi soluionate realmente prin argumentare raional. Matricea acestui punct de $edere se regse'te n ideile unui curent filosofic foarte autoritar n primele decade ale secolului al Z.Z lea / neopoziti$ismul sau poziti$ismul logic. (n centrul acestui curent st con$ingerea

adepilor si c, pentru a fi riguroas 'i respectabil, filosofia ar trebui s E1.&- (, -%-&E2. se limiteze la analiza logico semantic a propoziiilor factuale. 0ac o propoziie nu poate fi $erificat / adic do$edit ca fiind n mod cert ade$rat sau fals / folosind e)clusi$ metodele 'tiinifice, nseamn c a$em de a face cu o fals propoziie, lipsit de sens. *ropoziiile care nu satisfac rigorile metodei 'tiinifice, spun ace'ti filosofi, pot fi utilizate pentru a st"rni emoii, pentru a i con$inge persuasi$ pe oameni s urmeze anumite e)emple de conduit sau pentru e)primarea unui punct de $edere indi$idual, dar nu sunt nici ade$rate, nici false. *ri$ite din aceast perspecti$, judecile 'i principiile etice par lipsite de raionalitate. Etica nu este 'i nu poate fi o form de cunoa'tere 'tiinific. Ea numai ncearc s fie persuasi$, apel"nd la emoii, sentimente, interese 'i #abitudini sociale. &a oricare alt (pseudo!afirmaie etic, principiul good et'ics is good business nu poate fi do$edit strict raional ca fiind ade$rat, dup cum nici afirmaia contrar / bad et'ics is good business / nu poate fi do$edit ca fiind fals. -rgumentele etice nu do$edesc nimic. Ele par numai acceptabile celor care subscriu din start anumitor principii morale. 0ar dac cine$a, care nu este nclinat s accepte fr do$ezi ideea c good et'ics is good business, ne ar ntreba: 0e ce ar trebui s fiu de acord cu aceast afirmaie+, nu i am putea oferi nici un fel de do$ezi empirice incontestabile. ?a $remea sa, poziti$ismul a a$ut o influen considerabil, ntruc"t promitea s elimine orice obscurantism metafizic 'i teologic, duc"nd filosofia spre rigoarea de fier a 'tiinei. 1impul nu a confirmat aceast promisiune. 0impotri$, a scos n e$iden inadec$area modelului poziti$ist de descriere a demersului 'tiinific, de unde 'i infertilitatea sa epistemologic 'i, totodat inconsistena lui teoretic. &"nd spune c numai propoziiile testate empiric au sens, poziti$istul face o afirmaie de principiu care, la r"ndul ei, nu poate fi probat empiric. 0in cauza multor dificulti teoretice, perspecti$a poziti$ist a fost de mult timp abandonat, cel puin n formele sale dure. &u toate acestea, de'i apus ca teorie filosofic, poziti$ismul mai poate fi nc regsit n unele abordri economice, a cror metod se bazeaz pe adunarea unui $olum co$"r'itor de date 'i informaii statistice, n sperana $an c din colectarea faptelor brute se poate na'te o teorie solid. E)ist 'i n domeniul eticii n afaceri numeroase lucrri care nu prezint altce$a dec"t studii de caz, nsoite de comentariile 'i n$turile unor oameni de afaceri reputai pentru

succesul lor comercial, din care se e)trag apoi c"te$a e)plicaii de bun sim 'i o lung list de sfaturi practice. 0esigur, studiile de caz au importana lor incontestabil 'i nu pot fi eliminate din etica n afaceri, nici ca surse problematice, nici ca ilustrri ale unor idei teoretice. 0ar simpla acumulare de date factuale, ntr un spirit ngust poziti$ist, este inadec$at n clarificarea problemelor specifice eticii. Etica se ocup de +alori, iar acestea nu sunt totuna cu faptele empirice. Etica ncearc s rspund unor ntrebri de genul urmtor: ce este binele+ *rin ce se caracterizeaz faptele bune 'i cele rele+ &um trebuie s apreciem $aloarea moral a unei aciuni 'i a scopurilor sale+ -cestea sunt ntrebri filosofice, iar soluionarea lor presupune clarificarea altor c#estiuni, de genul: cum se poate justifica un anumit punct de $edere moral+ -tribuirea $alorii morale se bazeaz *2E?.M.,-2.. pe intenia sau pe consecinele unei aciuni+ &are este raportul optim dintre binele indi$idului 'i binele societii ca ntreg+ etc. *oziti$ismul are dreptate atunci c"nd pretinde c astfel de probleme nu pot fi soluionate cu metodele fizicii 'i matematicii, ns, o dat ce am acceptat acest fapt, a$em de ales ntre eliminarea problemelor etice din c"mpul in$estigaiilor teoretice, ls"nd soluionarea interogaiilor morale la latitudinea preferinelor subiecti$e arbitrare (de gustibus non disputandum! 'i efortul raional de clarificare a semnificaiei termenilor etici 'i de ntemeiere a normelor, $alorilor 'i deciziilor noastre morale. 1rebuie, se cu$ine, e bine s faci ntr un fel sau n altul: acesta este limbajul eticii, a$"nd un accentuat caracter prescripti+. &u ajutorul acestui gen de folosire a limbii, noi nu descriem felul n care se comport oamenii, ci spunem cum ar trebui s se poarte. 0ar dac etica este prescripti$, nu au dreptate poziti$i'tii atunci c"nd afirm c discursul filosofiei morale nu are nimic n comun cu rigoarea 'tiinei, al crei limbaj este descripti$ prin e)celen, nfi'"nd faptele a'a cum sunt 'i nu a'a cum credem noi c ar trebui s fie+ Este bizar c, de'i se nume'te poziti$ism logic, acest cult empirist al faptelor nude uit c nu numai fizica sau c#imia sunt 'tiine n sensul deplin al cu$"ntului, ci 'i logica sau matematica. ,ici acestea nu se raporteaz la date empirice, 'i, totu'i, sunt modele de rigoare 'i precizie. 5e poate face o analogie ntre etic 'i logic. ,ici logica nu ne spune cum g"ndesc oamenii efecti$ 'i care sunt regulile obi'nuite pe care le putem obser$a n g"ndirea simului comun, ci demonstreaz regulile uni$ersale pe care se bazeaz $aliditatea inferenelor 'i raionamentelor corecte, indiferent dac indi$izii le respect ntotdeauna sau nu. &u alte cu$inte, logica ne arat cum ar trebui s

g"ndim dac $rem s nu comitem erori de raionament, iar faptul c muli oameni g"ndesc uneori incorect nu in$alideaz principiile logice / tot a'a cum regulile de calcul aritmetic nu sunt puse sub semnul ntrebrii din cauza faptului c unii indi$izi fac, de multe ori, socoteli gre'ite. -'a cum logica demonstreaz modul corect de g"ndire, tot astfel etica ne spune cum ar trebui s ne purtm dac $rem s nu comitem fapte rele, iar faptul c multe dintre aciunile noastre ncalc regulile morale nu nseamn c aceste reguli sunt cu totul subiecti$e 'i arbitrare. %ire'te, analogia are 'i limite. E)ist un singur set de principii logice, iar 'tiina logicii este uni$ersal, pe c"nd principiile morale sunt numeroase, iar sistemele etice difer de la o cultur la alta 'i se modific de a lungul istoriei. 0in acest moti$, etica nu poate sta alturi de logic n ceea ce pri$e'te rigoarea 'i precizia ideilor pe care le susine cu argumente, dar nu acest lucru conteaz. .mportant este faptul c etica, la fel ca logica 'i matematica, este o form de cunoa'tere prescripti$ 'i nu descripti$. 0in acest moti$, studiile de caz ofer obiectul de studiu, dar nu conceptele 'i principiile eticii n afaceri, care trebuie demonstrate prin metode deducti$e. (n concluzie, pretenia poziti$ist c etica este iraional, ntruc"t nu se limiteaz la descrierea faptelor nude, ci caut s demonstreze ceea ce ar trebui s facem spre a ne purta bine 'i corect, cade, pentru c i cere filosofiei morale ceea ce ea nu 'i propune s realizeze. E1.&- (, -%-&E2. Contestaii i&eo o(ice &#iar dac etica n afaceri nu ar fi dec"t un discurs persuasi$, acest fapt nu ar afecta n mod semnificati$ capacitatea ei de a e)ercita o influen asupra $ieii economice. 0impotri$. (n $iaa social, retorica este adeseori mai eficient dec"t argumentele 'tiinifice. *rin urmare, c#iar dac am a$ea serioase dubii fa de $aloarea cogniti$ a propoziiilor 'i argumentelor etice, nu am elimina ntrebarea dac etica n afaceri e)ercit o influen benefic sau o influen negati$ asupra mediului de afaceri. 0up cum am $zut, unii oameni cred c afacerile nu au nimic )n comun cu etica. 0ar nu toi se g"ndesc la acela'i lucru. &onser$atorii pun accentul pe cu$"ntul afaceri4 n opinia lor, orice pretenie moral pri$ind conduita n afaceri este o constr"ngere e)terioar, de natur s fr"neze libera circulaie 'i ma)ima $alorificare a capitalurilor. 0ac amestecm morala cu afacerile, spun ei, ambele $or a$ea de suferit. 0impotri$, intelectualitatea de st"nga pune accentul pe etic. 0in punctul lor de $edere, capitalismul n general 'i, mai ales, marile corporaii sunt profund imorale n esena lor 'i singurul mijloc de realizare a justiiei

sociale 'i morale este lupta mpotri$a capitalismului. %ire'te c acestea sunt ni'te caracterizri e)trem de sc#ematice, care se pot desprinde din scrierile economi'tilor clasici. 5 aruncm o scurt pri$ire asupra lor. Contestaii e c asice &riticii de dreapta ai eticii n afaceri au drept a)iom ideea c singura datorie a afacerilor este aceea de a aduce profituri ma)ime. *e o pia ntru totul liber, n care indi$izii au posibilitatea de a 'i urmri fiecare propriile interese, forele 'i mecanismele concurenei $or produce de la sine cantitatea 'i $arietatea de bunuri 'i ser$icii necesare societii ci$ile. -ceasta este, n esen, ideea pe care o susine -dam 5mit# (IWFL IWJG!. Este bine cunoscut fragmentul din (+uia naiunilor, n care 5mit# afirm c nu din bun$oina mcelarului, a berarului 'i a brutarului ne a'teptm s a$em parte de cin, ci din grija lor fa de propriul interes. ,ici o for e)terioar 'i nici o $iolare a libertii nu sunt necesare pentru a i determina pe cei care urmresc s c"'tige din afaceri s coopereze, astfel nc"t s fie satisfcute pe deplin ne$oile sociale de bunuri 'i ser$icii. *entru c, spune 5mit#, cel care urmre'te numai interesul propriu, este condus de o m"n in$izibil spre un rezultat la care nu se g"ndea. .ar faptul c societatea nu particip, nu este cel mai ru lucru. 3rmrindu 'i propriul interes, de cele mai multe ori indi$idul ser$e'te interesul societii mai eficient dec"t dac acesta ar fi fost elul su. ,u am cunoscut niciodat multe realizri ale celor care susineau c trudesc pentru binele tuturor. (apud %riedman R %riedman, IJJK, p. I! 0e'i apare doar o singur dat n celebra lucrare a lui -dam 5mit#, m"na in$izibil a de$enit un soi de mantraT pentru adepii economiei de pia fr restricii, de$otai abordrii legilor capitalismului n spirit laissez-faire. *2E?.M.,-2.. 0in acest punct de $edere, etica n afaceri apare ca un element n cel mai bun caz superfluu / o dat ce ntreprinztorii pri$ai sunt mpin'i de forele pieei s adopte spontan anumite reguli de conduit n afaceri sau, n cel mai ru caz, o imi)tiune a ideologiei n sfera $ieii economice, care nu poate dec"t s fr"neze 'i s ncorseteze mi'carea capitalurilor, ser$ind unor interese e)traeconomice a cror mplinire e de natur s diminueze cre'terea a$uiei naiunilor. &riticii de st*nga ai eticii n afaceri pornesc de la con$ingerea c economia capitalist este, n esen, imoral. 3nul dintre cei mai radicali 'i, fr ndoial, cel mai influent dintre oponenii capitalismului a fost Uarl Mar) (IKIK IKKL!. -nalizele acestuia au a$ut ca obiect societatea industrial din Europa secolului

al Z.Z lea, n care situaia muncitorilor era ntr ade$r dramatic: munc p"n la epuizare, salarii mici, absena beneficiilor, 'omaj 'i o lips total de protecie social. Mar) 'i a propus s descopere cauzele acestei situaii mizerabile 'i s i afle remediul. (n modelul economiei clasice, cre'terea economic se bazeaz pe trei factori: pm"ntul, munca 'i capitalul. Muncitorii nu posedau nici pm"nt, nici capital. Ei nu a$eau nimic altce$a dec"t fora de munc, iar organizarea social a societii industriale conspira s apere interesele deintorilor mijloacelor de producie / fabrici, uzine, ci ferate, transporturi na$ale etc. 1rei dintre ideile lui Mar) merit s ne rein atenia n conte)tul discuiei noastre despre etica n afaceri: I. -naliza lui Mar) se bazeaz pe ideea c orice formaiune social se ntemeiaz pe relaiile de producie, care formeaz baza sau infrastructura economic a societii. 2elaiile de producie, ntre care decisi$ este proprietatea asupra mijloacelor de producie, genereaz 'i determin suprastructura societii, adic toate formele de organizare instituional 'i ideologia / cultura, educaia, arta 'i c#iar religia unei societi. 0e e)emplu, n epoca feudal elementul fundamental al bazei economice era proprietatea asupra pm"ntului, puterea economic 'i politic fiind concentrate n m"inile nobilimii, deasupra creia se situa regele. -ceste relaii economice au impus o ideologie menit s legitimeze organizarea economic de tip feudal / arta, filosofia 'i c#iar religia din perioada medie$al preamrind dreptul di$in al monar#ului de a gu$erna prin supu'ii si de s"nge albastru. (n societatea capitalist, supremaia economic a trecut din m"inile proprietarilor de pm"nt agricol n m"inile deintorilor de capital. -ce'tia alctuiesc burg#ezia, aflat ntr un ireconciliabil conflict de interese cu proletariatul / dezmo'teniii lumii capitaliste, al cror unic obiect de $"nzare este fora de munc. (n $iziunea lui Mar), lupta de clas dintre burg#ezie 'i proletariat urma s se intensifice ine)orabil, p"n la declan'area unei re$oluii nimicitoare, n urma creia mijloacele de producie $or trece din stp"nirea capitali'tilor n posesia 'i administrarea muncitorilor. 0in punct de $edere mar)ist, etica face parte din suprastructura ideologic, fiind determinat de interesele clasei economic 'i politic dominante / respecti$ burg#ezia n societatea capitalist. &a atare, etica n afaceri nu poate fi altce$a dec"t un ansamblu de reguli ale competiiei dintre capitali'ti, fr nici o legtur cu ne$oile 'i interesele E1.&- (, -%-&E2.

proletariatului. 5copul principal al eticii capitaliste este s ofere inegalitii de clas o ipocrit legitimitate moral4 F. Elementul central n teoria mar)ist este analiza relaiei proletarilor cu munca $"ndut burg#eziei. -tunci c"nd muncitorii salariai presteaz IH ore de munc pe zi (ce$a obi'nuit n secolul al Z.Z lea!, primind pentru munca lor o sum de bani, recompensa lor bneasc nu acoper ntreaga $aloare a muncii prestate. 0iferena sau plus$aloarea este nsu'it de ctre capitali'ti. 0e e)emplu, s spunem c un muncitor produce o $aloare de FG de dolari, iar salariul su este de numai K dolari. 2estul de IF dolari reprezint plus$aloarea ce intr n buzunarul proprietarului mijloacelor de producie. (n concepia lui Mar), nsu'irea de ctre ntreprinztorul capitalist a plus$alorii produse de ctre salariaii si este un ade$rat jaf. E)ploatatorii clasei muncitoare acumuleaz tot mai mult bogie, pe care o con$ertesc n noi 'i din ce n ce mai puternice mijloace de dominaie. &u c"t salariile sunt mai mici, cu at"t spore'te plus$aloarea pe care o fur capitali'tii. (n dinamica economiei capitaliste descifrate de ctre Mar), se ajunge n mod e)plicit la o idee aberant: este logic 'i ine$itabil ca ziua de munc s se prelungeasc la nesf"r'it, iar salariile s scad ntr una. (n consecin, $iaa muncitorilor de$ine din ce n ce mai mizer, pe msur ce capitali'tii acumuleaz a$eri incalculabile. *ornind de la astfel de premise, etica n afaceri nu e doar o contradicie n termeni, ci 'i o fars de a dreptul cinic, at"ta timp c"t bogia nemsurat a ntreprinztorilor se bazeaz pe munca furat a salariailor4 L. %orele economice pe care le descrie Mar) conduc, ine$itabil, nu numai la conflicte de clas ntre burg#ezie 'i proletariat, ci 'i la nstrinarea sau alienarea muncitorilor, prin care Mar) nelege cel puin trei lucruri: muncitorii sunt separai de produsele muncii lor, care intr n posesia capitali'tilor4 ace'tia con$ertesc plus$aloarea n capital, care le permite s intensifice 'i mai mult e)ploatarea muncitorilor4 n sf"r'it, muncitorii se nstrineaz unii fa de ceilali, deoarece trebuie s concureze pe piaa forei de munc, pentru a supra$ieui. Mar) s a iluzionat c a descoperit legile 'tiinifice ale dez$oltrii sociale, care $or conduce ine$itabil la intensificarea luptei de clas dintre burg#ezie 'i proletariat p"n la prbu'irea unei or"nduiri care trebuia s i aduc pe muncitorii salariai n faa alternati$ei: re$oluie p"n la capt sau moarte prin nfometare. 0up un $eac 'i jumtate de la configurarea teoriei mar)iste putem sesiza cu u'urin unele dintre multele sale erori. 2e$oluiile anunate nu au a$ut loc n rile capitaliste dez$oltate4 regimuri politice de inspiraie mar)ist s au instaurat mai degrab n

societi preindustriale, precum cele din 2usia, &#ina sau &uba, 'i au fost impuse cu fora -rmatei 2o'ii n rile industrializate, dar nu foarte dez$oltate, din Estul Europei. Mar) nu a anticipat nici forele sociale 'i economice care a$eau s transforme capitalismul slbatic din secolul al Z.Z lea ntr o societate mult mai u'or suportabil dec"t infernul tot mai fierbinte prognozat de ctre el. Mar) nu 'i a putut imagina politici sociale prin care, n rile capitaliste cele mai a$ansate, a fost interzis munca minorilor 'i au fost legiferate durata zilei de munc, salariul minim 'i combaterea practicilor monopoliste, gu$ernele inter$enind n reglementarea $ieii economice pentru a pre$eni accidentele de munc sau distrugerea mediului. *2E?.M.,-2.. &um s se fi g"ndit Mar), n limitele cadrului conceptual pe care 'i l a imaginat, la deinerea de ctre tot mai muli salariai a unor pac#ete de aciuni ale firmelor cotate la burs, fie indi$idual, fie prin intermediul fondurilor de pensii, la acorduri salariale care permit angajailor s aib o cot parte din profiturile companiei la care lucreaz sau la msurile de protecie social a celor defa$orizai n perioadele de recesiune, precum compensaii la concediere, ajutoare de 'omaj, programe de recalificare 'i garanii gu$ernamentale ale fondurilor de pensii. 0e'i marea majoritate a regimurilor mar)iste s au prbu'it, iar critica lui Mar) este acum legat de o faz dep'it / nu a'a cum antipase el / a capitalismului, mai e)ist nc destui ad$ersari ai economiei de pia cu simpatii mar)iste. (n optica lor, profitul continu s fie pri$it ca un soi de furt, iar interesele salariailor 'i cele ale patronilor apar ca fiind incompatibile. 5cepticismul lor fa de moralitatea lumii capitaliste este, din pcate, alimentat 'i ntrit de numeroase fenomene regretabile. Este ade$rat faptul c, dac au posibilitatea, oamenii de afaceri se comport 'i astzi ca n capitalismul slbatic de secol Z.Z / iar ara noastr ofer un trist e)emplu din acest punct de $edere. *atronatul 'i sindicatele intr c"teodat n relaii $iolent conflictuale 'i nu se poate spune c toate firmele pun bunstarea salariailor n fruntea listei lor de prioriti. ;i nu se poate nega faptul c destule firme recurg la practici monopoliste 'i la publicitate mincinoas, c 'i pun angajaii s lucreze n condiii periculoase etc., nclc"nd astfel contractul social prin care le re$in anumite funcii 'i responsabiliti. 1oate acest fapte ntrein nostalgiile 'i utopiile de inspiraie mar)ist, care mai b"ntuie nc n lumea contemporan. 0ar termenii 'i nuanele polemicii dintre st"nga resentimentar 'i dreapta conser$atoare s au modificat n mare msur. Contestaii e actua e

(n zilele noastre, toi criticii capitalismului contemporan sunt de acord c, n formele sale actuale, economia de pia pro$oac nc o serie de efecte sociale indezirabile4 prin urmare, mediul de afaceri trebuie s fie restructurat n acord cu anumite $alori etice. 0ar $alorile pe care le au n $edere dreapta 'i st"nga zilelor noastre nu sunt acelea'i. 3n e)celent rezumat al situaiei ne ofer M. 2. Criffit#s 'i X. 2. ?ucas: dou curente de g"ndire s au st"rnit 'i s au a'ezat apoi n matc. Egalitari'tii de st"nga considerau c afacerile sunt ce$a ru, c profitul este imoral 'i c toat lumea ar trebui pltit la fel. Muli ani ei au ocupat terenul naltei moraliti, unde au fcut o figur mai frumoas dec"t reali'tii de dreapta, care credeau c afacerile sunt afaceri, c dorina de profit este singura care poate moti$a un om raional 'i c toate consideraiile morale sunt irele$ante fa de conduita corect n domeniul afacerilor. (Criffit#s R ?ucas, IJJT, p. $! &riticii conser+atori ai capitalismului contemporan susin c economia de pia este astzi sufocat 'i obstrucionat de ctre o legislaie e)cesi$, care prescrie tot felul de restricii e)traeconomice, de natur s fr"neze dez$oltarea afacerilor 'i diminueaz eficiena economic. Efecte imorale decurg din faptul c economia nu este lsat s funcioneze pe baza regulilor sale naturale. :aloarea cardinal E1.&- (, -%-&E2. pe care o scot n fa ace'ti critici de dreapta este libertatea indi+idual, n numele creia ei pledeaz pentru o etic minimal, intrinsec mediului de afaceri. 3nul dintre cei mai reputai susintori ai libertii pieei, n spiritul lui -dam 5mit#, este Milton %riedman, profesor la 3ni$ersitatea din &#icago, laureat al *remiului ,obel pentru economie (IJWT!. (n bine cunoscuta sa lucrare 6apitalism and #reedom, %riedman afirm c ntr o economie de pia e)ist o unic responsabilitate social a afacerilor / s 'i utilizeze resursele 'i s se angajeze n acti$iti menite s sporeasc profiturile at"ta timp c"t nu ncalc regulile jocului, ceea ce nseamn s se angajeze ntr o competiie liber, fr n'elciuni 'i fraude. (%riedman, IJTF, p. ILL!. *unctul su de $edere este foarte simplu: statul s se amestece c"t mai puin n treburile pieei. -facerile trebuie lsate n $oia lor, iar forele pieei $or tempera lcomia ntreprinztorilor fr scrupule, care ofer produse de slab calitate la preuri e)agerat de mari. &um+ &onsumatorii nu $or cumpra produsele de slab calitate, astfel nc"t fabricantul lor $a da faliment. .ar dac un productor fi)eaz preuri mari pentru ni'te produse de bun calitate, care se $"nd bine, ali productori $or fi atra'i s intre 'i ei pe pia, ceea ce duce la o supraofert 'i la scderea preurilor. (n cele din urm, piaa

realizeaz o stare de ec#ilibru, n care un numr suficient de productori satisfac cererea consumatorilor la preuri rezonabile. Este greu de respins n zilele noastre sistemul economiei de pia, dup care se dau cu toii n $"nt. Economiile planificate ale 3niunii 5o$ietice 'i ale statelor din Estul Europei nu au fcut fa competiiei cu economia statelor occidentale sub aspectul producti$itii, $arietii 'i calitii produselor 'i ser$iciilor. Ele s au prbu'it sub po$ara ineficienei birocratice, a risipei aberante de resurse pentru realizarea unor proiecte inutile 'i a lipsei de moti$aie a muncii. %riedman merge ns 'i mai departe: el susine c libertatea indi$idual 'i cea economic se intercondiioneaz. ?ibertatea economic / spune el / este o condiie obligatorie pentru libertatea politic. *ermi"nd oamenilor s coopereze unii cu alii fr restricii 'i fr dirijri centralizate, se mic'oreaz spaiul n care se e)ercit puterea politic. (n plus, prin mprirea puterilor, piaa liber ofer alternati$a la ceea ce ar putea s genereze puterea politic. 2eunirea puterii economice 'i a celei politice n acelea'i m"ini este o reet sigur pentru tiranie. (%riedman R %riedman, op5 cit., p. F! *e scurt, nu poate e)ista o societate cu ade$rat liber dac piaa nu este lsat s funcioneze liber. &onsec$ent fa de premisele sale, %riedman e)tinde nedefinit modelul su, p"n la a susine c statul nu ar trebui s pretind oamenilor o licen de practicare a $reunei profesii, fie c e $orba de un agent imobiliar sau de un medic. *iaa elimin performanele inferioare 'i recompenseaz e)celena. ,u este ne$oie de m"na greoaie a gu$ernului pentru a face aceste lucruri. El mai argumenteaz 'i ideea (foarte antipatic pentru cei cu $ederi de st"nga! c afacerile nu au nici un fel de responsabiliti sociale, pentru c a folosi profiturile unei companii n $ederea binelui social este totuna cu a lua n numele acionarilor decizii pe care ar trebui s le ia ace'tia, fiecare n parte, dup cum consider de cu$iin. -facerile se pun cel mai bine n ser$iciul societii atunci c"nd se dedic e)clusi$ misiunii *2E?.M.,-2.. lor specifice / realizarea unor profituri ma)ime, n limitele legii. 0ac prin etica afacerilor se neleg responsabilitile sociale ale ntreprinztorilor pri$ai, %riedman recomand oamenilor de afaceri s 'i $ad de afacerile lor 'i s lase grija fa de problemele sociale pe seama altora. 5arcina proprie gu$ernului const n medierea diferitelor interese de grup, folosindu 'i autoritatea pentru a impune respectarea legilor 'i a contractelor. 2olul statului, spune %riedman, este acela de a oferi mijloacele prin care putem s modificm regulile, s mediem diferenele

dintre noi n ceea ce pri$e'te semnificaia regulilor 'i s impun respectarea regulilor de ctre cei puini la numr care altminteri nu ar juca n mod corect. (%riedman, IJTF, p. FM! *uini sunt pe de a ntregul de acord cu %riedman: majoritatea dorim ca medicii s aib un atestat profesional, ca o minim garanie de competen 'i probitate4 insistm c#iar ca gu$ernul s fi)eze standarde c"t mai stricte de puritate a apei 'i s urmreasc respectarea lor4 o trist e)perien a do$edit c anumite acti$iti de afaceri, precum manipularea speculati$ a stocurilor de aciuni sau inside tradingW, trebuie s fie supra$eg#eate de autoriti 'i inute n fr"u cu sanciuni aspre. (ns cel mai important aspect l constituie faptul c nici liber sc#imbi'tii nu pot nega necesitatea unor minime reglementri statale ale conduitei n afaceri, fr de care nici nu ar fi posibil e)istena societii ci$ile 'i nici economia de pia, oric"t de liberal. 0ar ideea cea mai interesant, care se desprinde e)plicit din scrierile lui %riedman 'i a celor care i calc pe urme, este aceea c metoda cea mai eficient de a ine statul n afara proceselor economice este adoptarea 'i respectarea de ctre oamenii de afaceri a unor norme, $alori 'i coduri morale clar definite 'i consensual puse n practic de ctre o majoritate semnificati$ de ntreprinztori, firme 'i corporaii. &riticii de st*nga ai capitalismului contemporan nu renun la con$ingerea lor c, n $irtutea mecanismelor sale intrinseci, economia de pia este opac fa de criteriile morale, dac nu de a dreptul imoral. :aloarea lor cardinal este ,ustiia social care, n credina st"ngii nu poate fi realizat ls"nd afacerile de capul lor, ci numai printr o politic economic gu$ernamental. -ceast politic are misiunea de a pune mediul de afaceri n slujba binelui public, iar profiturile ntreprinztorilor pri$ai trebuie controlate de ctre stat 'i redistribuite n beneficiul comunitii. 5copul primordial al afacerilor nu este ma)imizarea profiturilor, ci condiii de $ia mai bune pentru toi (idee care i nnebune'te pe adepii liberului sc#imb!. .at ce spune un alt laureat al *remiului ,obel pentru economie, -mart6a 5en: pur 'i simplu nu este adec$at s considerm drept obiecti$ de baz numai ma)imizarea profitului sau a a$uiei N...O cre'terea economic nu poate fi tratat ca un scop n sine. 0ez$oltarea trebuie s $izeze mai mult sporirea calitii $ieii pe care o trim 'i a libertilor de care ne bucurm. (5en, FGGH, p. II! 0ar st"nga are acum o problem. .at ce spun Criffit#s 'i ?ucas: &olapsul comunismului a adus dup sine triumful capitalismului, dar muli sunt acum nemulumii de indi$idualismul egoist pe care acesta pare s l culti$e 'i t"njesc dup

o mai $iguroas recunoa'tere a $alorilor comunitare. 0e'i eficiena capitalismului nu poate fi negat 'i nici, mai important nc, sigurana pe care o ofer nclinaiilor E1.&- (, -%-&E2. totalitare ale deintorilor puterii politice, sistemul capitalist pare insensibil fa de situaia grea n care se afl cei care pierd jocul pieii competiti$e, cei sraci, deza$antajai sau rma'i fr slujb. &riticii de st"nga sunt plini de compasiune 'i de simpatie, ns par mult mai fericii s c#eltuiasc banii altora dec"t s i c"'tige ei n'i'i. 0e'i nu mai sunt demonizate, afacerile nu sunt nici stimate. &a 'i gropile de gunoaie sau sistemele de canalizare, sunt elemente necesare $ieii, dar care nu e)taziaz pe nimeni. (Criffit#s R ?ucas, op5 cit., p. $ $i! (n pofida acestor opinii antagoniste, at"t criticii de dreapta, c"t 'i cei de st"nga pun tunurile $irulenei polemice pe o int comun: marile corporaii, acuzate de faptul c dein o putere periculos de mare. .ntelectualitatea de st"nga consider c aceste gigantice corporaii multinaionale sunt prea puternice n raporturile lor cu gu$ernele ce apr binele public, n $reme ce conser$atorii susin 'i ei c marile corporaii sunt prea puternice pe pia n raporturile lor cu micii ntreprinztori, ceea ce modific sau c#iar ncalc legile naturale ale economiei de pia. (ns nu c#iar toat lumea este at"t de nemulumit de societatea capitalist. =rientarea dominant n etica afacerilor nu ignor 'i, cu at"t mai puin, nu neag neajunsurile economiei de pia, dar nu e)ist nici o ndoial asupra faptului c acest sistem economic este de departe cea mai bun soluie practic din c"te s au ncercat $reodat p"n acum. *rin urmare, pentru majoritatea teoreticienilor din acest domeniu problema nu const n cutarea unui alt sistem socio economic, ci n remodelarea 'i perfecionarea celui e)istent. 0in acest ung#i de $edere, $iaa economic nu are o moralitate proprie, acti$ doar n mediul de afaceri, put"ndu se afla n conflict cu anumite $alori morale mai profunde, uni$ersale 'i absolute. (ntreprinztorilor nu li se cere nimic mai mult sau mai puin dec"t altor ageni socio economici 'i ei nu trebuie s respecte anumite norme 'i $alori specifice, altele dec"t cele recunoscute, respectate 'i urmate n societate de ctre toat lumea. .at de ce etica n afaceri nu este o critic social, ci o aplicaie n domeniul afacerilor a celor mai generale 'i c"t se poate de obi'nuite $alori, norme 'i principii morale. 0up ce am trecut n re$ist 'i am ncercat s gsim punctele slabe ale diferitelor contestaii la adresa noii discipline, a $enit $remea s nc#eiem aceste preliminarii cu o scurt sistematizare a problemelor pe care le abordeaz etica n afaceri.

C+m!u tematic a eticii n afaceri &ontro$ersele dintre criticii 'i aprtorii capitalismului aparin unui gen specific de analiz filosofic, pe care 5orell 'i >endr6 o numesc abordarea esenialist n etica facerilor. -cest tip particular de cuprindere c"t mai larg a teritoriului moral se concentreaz asupra caracteristicilor morale semnificati$e ce sunt comune tuturor afacerilor sau asupra caracteristicilor morale semnificati$e ce sunt eseniale sistemului n care opereaz acestea. 0e e)emplu, dac afacerile au drept trstur definitorie urmrirea profitului 'i dac este ce$a ru sub aspect moral n cutarea profitului, atunci se poate spune ce$a despre moralitatea tuturor afacerilor coment"nd moralitatea trsturii lor eseniale: urmrirea profitului *2E?.M.,-2.. (5orell R >endr6, op5 cit., p. K!. -bordarea esenialist este foarte potri$it pentru a scoate n e$iden c afacerile sunt moral suspecte, a'a cum se nt"mpl n cazul tentati$elor mar)iste de a demonstra c profitul se alimenteaz prin furtul unei pri din munca salariailor. =r, dimpotri$, se poate recurge la abordarea de acest tip cu scopul de a demonstra c afacerile sunt moralmente ludabile, ceea ce susin adepii liber sc#imbismului, pentru care economia de pia este ntruc#iparea ser$iciului bene$ol adus aproapelui. &ritica mar)ist a capitalismului, bazat pe o anumit teorie despre sursele profitului, se prelunge'te n lumea contemporan prin critica operaiilor efectuate de corporaiile multinaionale n ?umea a 1reia. &e$a mai recent, diagnozele 'i strategiile de soluionare a problemelor cu care se confrunt rile din Europa de Est n tranziia la economia de pia sunt la ordinea zilei. E)ist incontestabile puncte de atracie n ntemeierea eticii n afaceri pe presupusa $aloare moral intrinsec a ntreprinderii pri$ate sau pe presupusa imoralitate a urmririi profitului. .ar contro$ersele dintre diferitele abordri esenialiste pot oferi o $iziune de negsit urm"nd metodologii diferite. -r fi greu de crezut c un obser$ator neutru ar putea fi concertit pe deplin la ideile doctrinare ale mar)ismului sau ale liber sc#imbismuluiV, dar ascult"nd ambele pri se poate dob"ndi o nelegere mai profund a capitalismului, pe care e)aminarea amnunit a studiilor de caz sau a istoriei naionale a diferitelor state capitaliste nu o poate atinge. =ric"t de ptrunztoare, abordarea esenialist nu este curentul dominant n etica afacerilor. Majoritatea speciali'tilor n domeniu prefer ceea ce 5orell 'i >endr6 numesc abordarea generalist. ;i acest tip de demers ncearc s dep'easc o perspecti$ ngust asupra afacerilor n general, dar nu prin

nc#iderea ntr o definiie a esenei lor. (n sc#imb, scoate n relief $arietatea acti$itilor de afaceri 'i di$ersitatea riscurilor morale. -t"t abordarea esenialist, c"t 'i cea generalist ncearc s treac dincolo de afacerile particulare sau de anumite sectoare de afaceri la afaceri n general, ns abordarea esenialist spune ce au n comun diferite afaceri sau sectoare de afaceri, n $reme ce demersul generalist ncearc s asambleze un tablou compozit al eticii n afaceri n general, e)tras din caracteristicile morale specifice unor ramuri diferite ale mediului de afaceri. &#iar dac aceste caracteristici sunt e)trase din ramuri diferite ale mediului de afaceri, laolalt pot fi reprezentati$e pentru riscurile morale cu care se confrunt afacerile n general (ibidem, p. J!. &ei doi autori britanici propun o sugesti$ analogie. 0iferena dintre abordarea esenialist 'i cea generalist seamn cu diferena dintre o fotografie aerian a unui ora' 'i o colecie de fotografii luate la sol. &olecia de fotografii corespunde abordrii generaliste: din ea lipsesc multe strzi 'i cldiri, fiind n mod declarat selecti$, ns arat multe locuri 'i monumente n detalii foarte $ii. *e de alt parte, de'i cuprinde totul, fotografia aerian nu ne nfi'eaz nimic de natur s sugereze $iaa oamenilor de la sol. %r a pune n discuie dac trebuie s facem afaceri pentru profit sau nu, ci lu"nd economia de pia 'i regulile ei ca pe o stare de fapt, abordarea generalist cerceteaz diferite sectoare ale mediului de afaceri, cu scopul de a rspunde la urmtoarea ntrebare fundamental: ce trebuie s fac toi oamenii de afaceri, E1.&- (, -%-&E2. n afar de ma)imizarea profitului, astfel nc"t acti$itatea lor s nu fie numai profitabil / acesta fiind imperati+ul economic / ci totodat 'i corect sub aspect moral / imperati+ul etic+ -m ncercat s argumentez ideea c, pe l"ng datoria moral de a respecta legea, orice ntreprinztor onest, serios, respectabil 'i, pe termen lung, de succes trebuie s 'i asume anumite responsabiliti 'i datorii morale, al cror standard este ce$a mai nalt dec"t cerinele minimale ale sistemului juridic. &e fel de responsabiliti 'i obligaii+ &ele mai importante dintre ele sunt u'or de sesizat. 3nele se definesc fa de diferitele grupuri de stake'olders4 altele sunt legate de anumite atribuii 'i roluri sociale. &. B. >and6 distinge 'ase categorii de stake'olders, ale cror interese trebuie luate n consideraie de ctre cei in$estii cu autoritate decizional n afaceri: finanatori, salariai, furnizori, consumatori, mediul 'i societatea ca ntreg. El susine c cele 'ase categorii se dispun ntr un #e)agon, n interiorul cruia un factor de decizie trebuie s ec#ilibreze o serie de obligaii diferite, adeseori c#iar conflictuale (>and6, IJJM, p. ILG ILI4 IHL!. 5e pot

face 'i alte distincii. -cionarii se gsesc ntr o alt poziie dec"t ceilali creditori. =bligaiile fa de societate cuprind datorii morale fa de comunitatea local, fa de naiune 'i poate fa de ntreaga omenire. Multe firme recunosc, de asemenea, anumite obligaii fa de bran'a sau profesiunea din care fac parte. E)ist totodat 'i anumite obligaii fa de competitori. 3tilizarea unor termeni precum datorie sau obligaie poate fi derutant, ntruc"t sugereaz o stringen rareori nt"lnit n mediul de afaceri. 0atoria de a e$ita recursul la $iolen sau aceea de a fi cinstit sunt stringente, dar multe alte obligaii pot fi u'or nmuiate 'i trecute cu $ederea ori sacrificate de dragul altora mai presante. = afacere trebuie s supra$ieuiasc 'i c"teodat un ntreprinztor este ne$oit s concedieze nu numai un salariat incompetent, ci 'i unul care munce'te din greu 'i bine. &onfruntat cu o se$eritate e)cesi$ a cerinelor morale, un om de afaceri poate s cedeze tentaiei de a urma sfaturile lui Mac#ia$elli, e)il"nd moralitatea n sfera $ieii pri$ate 'i ls"ndu se condus de con$ingerea c afacerile serioase nu au nimic de a face cu morala. -r fi o gre'eal, pe care o putem e$ita dac $orbim nu despre ni'te datorii peremptorii, ci mai degrab despre ni'te cadre normati$e 'i criterii etice de decizie. 3n om de afaceri nu este obligat s pstreze 'i s plteasc la nesf"r'it salariai incompeteni sau redundani4 el are totu'i unele rspunderi fa de ace'tia. 0ac supra$ieuirea firmei o cere, el trebuie s ia decizii dure. (ns nu se gse'te dec"t rareori n astfel de situaii pe muc#ie de cuit. El poate s am"ne concedierea, d"nd a$ertismente celor care nu 'i $d de treab sau notific"nd cu mult timp nainte pe cei ce urmeaz s 'i piard locul de munc, datorit redimensionrii sau restructurrii firmei. ,u e $orba, prin urmare, de ni'te reguli infle)ibile. 3nui om de afaceri nu i se cere s fie ntotdeauna bl"nd 'i nelegtor. 0ar nici nu are de ce s fie ntotdeauna crud 'i nemilos. =bligaiile morale unei firme fa de acionari 'i salariai, precum 'i obligaiile acestora fa de firm, sunt, n primul r"nd, obligaii interne, i$ite din anumite interese comune. =bligaiile fa de consumatori, furnizori, creditori 'i competitori sunt precumpnitor obligaii externe, i$ite din recunoa'terea *2E?.M.,-2.. legitimitii intereselor altor persoane sau grupuri, fr de care afacerile nu s ar putea desf'ura. -ceste obligaii morale interne 'i e)terne pot fi enunate, analizate 'i e)plicate destul de u'or dac se porne'te de la con$ingerea c profitul nu este incompatibil cu moralitatea, ci, dimpotri$, c good et'ics is good business.

0emonstrarea acestui principiu este misiunea dificil a eticii n afaceri. ,u $om putea niciodat s construim o real demonstraie fc"nd statistici, din care s aflm c"i oameni de afaceri cinstii au reu'it 'i c"i au e'uat 'i care sunt corelaiile dintre reu'it sau e'ec, pe de o parte, 'i conduita moral, pe de alt parte. (n prima seciune / %tica / $om analiza specificul normelor, $alorilor 'i principiilor morale, a'a cum sunt ele enunate 'i e)plicate de principalele teorii etice din lumea occidental. (n cea de a doua seciune / (facerile / $om ncerca s $edem cum 'i n ce msur modul n care definim conceptul de afaceri 'i n care nelegem complementaritatea dintre competiie 'i cooperare ne influeneaz concepia despre responsabilitile 'i datoriile morale ale oamenilor de afaceri. (n sf"r'it, cea de a treia seciune / %tic &i afaceri / este consacrat c"tor$a dintre temele de baz ale disciplinei noastre: rspunderi morale reciproce legate de raporturile dintre afaceri 'i acionari, consumatori, salariai, la care se adaug un capitol dedicat eticii n afacerile internaionale. E1.&- (, -%-&E2. Note I. .at 'i o definiie clasic a eticii n spirit anglo american, enunat de ctre >enr6 5idg7ic< / un e)ponent de marc al utilitarismului, potri$it cruia etica este orice procedeu raional prin care determinm ceea ce fiinele umane indi$iduale trebuie (oug't to! sau ceea ce este corect (rig't! / s fac ori s ncerce s realizeze prin aciune $oluntar. (5idg7ic<, IJKI, p. I! F. = distincie ntruc"t$a similar, dar n spiritul nuanelor specifice limbii engleze propun &rane 'i Matten: Moralitatea (morality! pri$e'te normele, $alorile 'i credinele inculcate n procesele sociale care definesc binele 'i rul (rig't and wrong! pentru un indi$id sau o comunitate. Etica pri$e'te studiul moralitii 'i aplicarea raiunii la elucidarea regulilor 'i principiilor specifice care determin binele 'i rul n orice situaie dat. -ceste reguli 'i principii se numesc teorii etice (&rane R Matten, FGGH, p. II!. L. (nc un e)emplu de fi)itate a stereotipurilor sociale, reflectat n firescul e)presiei ling$istice curente: de ce nu am spune, n loc de un medic 'i o asistent medical, tot at"t de bine, o doctori 'i un asistent medical+ H. "uppie este denumirea unei ideologii a lupilor tineri de pe @all 5treet, a cror ideologie culti$a agresi$itatea, succesul c"t mai rapid prin speculaii riscante la burs 'i afi'area c"t mai ostentati$ a opulenei financiare, prin c#eltuieli nebune'ti pentru ma'ini, $ile 'i ia#turi lu)oase, pri+ate ,ets etc. 6aring, s'aring (literal a i psa, a mpri! este un contracurent din anii SJG, nscut nu n comunitatea oamenilor de

afaceri, ci n cercurile militante ale societii ci$ile din 53-, care culti$ responsabilitatea tuturor partenerilor sociali fa de cei defa$orizai, fa de mediu etc. M. -ceast rscumprare a aciunilor ac#iziionate de ctre un in$estitor ostil ('ostile takeo+er! la un pre mai mare dec"t cotaia lor la burs, spre a nu se pierde controlul asupra unei companii, se nume'te, n jargonul de specialitate green mail. T. (n spiritualitatea indian, mantra este o formul sacr, de multe ori fr un sens inteligibil, a crei repetiie 'i interiorizareV constituie un mijloc de concentrare a celui care urmre'te s se uite pe sine ca indi$idualitate accidental 'i pasager, pentru a se contopi cu absolutul. W. 4nside trading nseamn utilizarea unor informaii confideniale pri$ind situaia financiar 'i strategiile pe termen mediu 'i lung ale unei companii pentru a pro$oca fluctuaii controlate ale cotaiilor la burs ale corporaiei respecti$e, astfel nc"t s se poat realiza tranzacii a$antajoase pentru cei care dein un atu fa de ceilali juctori. , N-RMELE M-RALE (n cea mai sumar 'i clar definiie posibil, etica este o teorie filosofic despre $iaa moral. 0ar ce este morala+ 0e'i aceast ntrebare se pune nc din -ntic#itate, nc nu e)ist un consens ntre 'colile filosofice. 1otu'i, este un fapt de con'tiin c imensa majoritate a oamenilor asociaz ideile de moral 'i moralitate cu anumite norme de bun purtare a indi$idului n societate. ?a prima $edere, totul pare pe c"t se poate de simplu. ?a o reflecie ce$a mai atent, menit s clarifice n ce anume const specificul normelor morale n comparaie cu alte tipuri de reglementri normati$e constatm c, judec"nd de pe poziia simului comun, ne rtcim lesne n tot felul de confuzii 'i de contradicii. 0o$ada cea mai bun este perple)itatea simului comun atunci c"nd i se cere s e)emplifice c"te$a norme morale elementare. &el mai adesea, e)emplele de norme morale la care se g"ndesc majoritatea oamenilor sunt de genul: 5 nu miniD, 5 nu furiD, -jut i aproapeleD, 2espect i priniiD, &re'te i copiii a'a cum se cu$ineD, 2espect i ntotdeauna promisiunileD (ntr ade$r, pare foarte simplu s enunm o mulime de reguli morale. 5 lum, de e)emplu, o norm foarte des pomenit drept tipic moral 'i deosebit de rele$ant n domeniul afacerilor: 5 nu furiD %urtul, de orice fel, este o fapt dezonorant 'i profund imoral. 0ar dac ne g"ndim puin, remarcm faptul c interdicia 5 nu furiD este una dintre cele [ece *orunci ale :ec#iului 1estament, fiind, ca atare, 'i o

norm religioas. *e de alt parte, furtul este nu numai o fapt imoral, ci 'i ilegal, ntruc"t sfideaz o norm juridic. Marea majoritate a regulilor morale sunt astzi, totodat, 'i norme religioase sau legale. 0in acest moti$, este foarte greu de alctuit o list de norme exclusi+ morale, pe care s nu le nt"lnim dec"t n sfera eticului, dup cum e)ist foarte puine situaii n care, prin ceea ce face, indi$idul s fie 'i s acioneze e)clusi$ moral, fr nici o implicaie de ordin $ital, utilitar, economic, social, politic sau religios. (n loc de a cuta normele tipic morale 'i de negsit altunde$a dec"t n sfera moralitii pure, trebuie, mai degrab, s $edem prin ce atribute specifice o reglementare normati$ se nscrie n domeniul etic. (n acest scop a$em ne$oie de c"te$a clarificri conceptuale pri$ind normele n general. E1.&- (, -%-&E2. Ce sunt norme e? = norm este un model de aciune, care trebuie aplicat n anumite mprejurri. %iecare norm ofer un tipar comportamental abstract, ideal pentru un gen specific de aciune, care las deoparte aspectele accidentale 'i nesemnificati$e ale conte)tului social, relief"nd lucrurile importante care trebuie nfptuite sau e$itate. &#iar dac este corect, caracterizarea de mai sus mai are ne$oie de c"te$a precizri nainte de a formula o definiie acceptabil a normelor. (n primul r"nd, c#iar dac aplicarea unei norme $reme ndelungat duce la formarea unor deprinderi, un model normati$ trebuie s fie asumat de ctre indi$id n mod con&tient. 0in acest moti$, refle)ele automate, stereotipurile 'i orice tip de obi'nuin / bun sau rea / care au fost dob"ndite fr $oie 'i pe nesimite de ctre subiect nu aparin domeniului normati$. 3n cimpanzeu poate fi dresat s dea m"na ori s 'i ridice plria de pe cap, dar animalul nu aplic o form social de salut. 3nii oameni au o str"ngere de m"n puternic, dar nu toi urmeaz prin aceasta o regul social, ci pur 'i simplu 'i e)prim spontan caracterul. Eu mbrac ntotdeauna mai nt"i m"neca st"ng, dar nu am ales niciodat n mod con'tient s fac acest lucru 'i nimeni nu mi a spus $reodat c a'a trebuie s fac / e numai o c#estiune de obi'nuin. (n al doilea r"nd, o norm este un model de comportament indi+idual, ce are ns o semnificaie 'i o $alabilitate supraindi+idual. 5 spunem c un ins ia pentru sine #otr"rea de a nu mai bea niciodat $in ro'u, deoarece i poate agra$a o afeciune cardio $ascular. -ltul nu ntreprinde niciodat ce$a important n zilele de mari, deoarece e superstiios, tem"ndu se de cele trei ceasuri rele. 3n al treilea are obiceiul de a juca tenis de trei ori pe sptm"n, pentru a se menine n

form. %iecare indi$id are propriile sale reguli de comportament, dar nici una dintre aceste reguli personale nu este o norm, deoarece ele nu conteaz ca modele sociale de comportament, adoptate 'i respectate de ctre un mare numr de oameni. (n sf"r'it, indi$idul se poate conforma n mod con'tient unei norme numai dac aceasta este enunat explicit ca model supraindi$idual de comportament. 5impla uniformitate statistic a stereotipiilor sociale, realizat spontan prin imitaie sau dresaj social nu are nimic comun cu aciunea normati$. Majoritatea oamenilor de pe o plaj nsorit se zbenguie prin ap, joac mingea 'i beau bere. %anii ec#ipelor de fotbal url euforici c"nd ec#ipa lor joac bine 'i #uiduie arbitrii c"nd cred c ace'tia i fa$orizeaz pe ad$ersari. -cestea sunt comportamente uniforme, ce i drept, dar numai datorit unor procese mimetice sau de contagiune afecti$, de care se preocup psi#ologia social. 2ezum"nd: o norm este o regul de comportament, a$"nd o $alabilitate supraindi$idual, e)plicit enunat la ni$elul con'tiinei colecti$e ca standard de conduit, deliberat acceptat 'i respectat de ctre indi$izi. ,=2ME?E M=2-?E Norme %i i.ertate = norm ar fi lipsit de sens dac ar solicita un comportament imposibil, de genul 0 din m"ini 'i zboar sau Mergi pe suprafaa apei, deoarece nimeni nu ar putea face astfel de lucruri. 1otodat, o norm ar fi absurd 'i iraional dac ar solicita un comportament necesar, pe care toi oamenii l ar adopta spontan, cum ar fi, de e)emplu, ,u nceta s respiri sau &aut s fii fericit, de $reme ce fiecare indi$id face, prin natura sa uman, astfel de lucruri. =rice norm se adreseaz unui agent liber, care poate s fac anumite lucruri, fr a fi ne+oit s le fac. *rin urmare, o norm raional are menirea s determine agentul liber s se conformeze unui anumit model de aciune, ntruc"t acest model este socialmente dezirabil, dar nu este ntotdeauna urmat n mod spontan de ctre toi indi$izii. -'adar, libertatea uman este fundamentul ontologic al normati$itii. ?ibertatea $oinei este o problem teribil de complicat, care din totdeauna a torturat minile filosofilor, teologilor 'i sa$anilor. 0ar noi nu trebuie s a'teptm soluia acestei ntortoc#eate interogaii metafizice, care s e)plice p"n la capt cum este posibil e)istena libertii n uni$ers. 0e fapt, cu toii a$em e)periena direct a libertii $oinei noastre ori de c"te ori ni se ofer posibilitatea real de a alege una dintre mai multe alternati$e practice. 3neori, consecinele alegerilor noastre sunt socialmente lipsite de importan sau indiferente. ,u e treaba nimnui

dac eu decid s mi petrec $acana la mare sau la munte, n ar sau n strintate. ,imnui nu trebuie s i pese dac eu aleg s in pe l"ng cas o pisic sau un c"ine 'i depinde numai de mine dac dimineaa beau cafea, ceai sau lapte. (n multe alte situaii ns, opiunile noastre decizionale au urmri serioase asupra celorlali, astfel nc"t aceste opiuni nu mai sunt, socialmente, lipsite de importan 'i indiferente. E treaba tuturor dac eu mi petrec $acana fur"nd ma'ini sau practic"nd turismul se)ual. :ei fi probabil de acord c tuturor ar trebui s le pese dac mie mi place s torturez c"ini 'i pisici. .ar ceilali nu ar accepta cu u'urin c numai de mine depinde cum s m distrez seara n familie: bt"ndu mi ne$asta, molest"ndu mi copiii sau fc"nd scandal n bloc. 0up cum spune -ristotel, omul este zoon politikon / un animal social, care prin natura sa trie'te printre 'i mpreun cu ali oameni. :iaa social necesit un sistem de comportamente indi$iduale uniforme, standardizate, fr de care coerena 'i continuitatea societii nu ar fi posibile. Modelele normati$e ncorporeaz o ndelungat e)perien colecti$, ce nu poate fi transmis indi$izilor prin ereditate, ci numai prin educaie. -stfel, principala funcie social a normelor este socializarea indi$izilor. &a reguli de aciune, normele urmresc s instituie o anumit uniformitate 'i predictibilitate a comportamentelor indi$iduale, determin"ndu i pe oameni s 'i autogu$erneze, con'tient 'i de bun $oie, propria $ia n acord cu anumite standarde sociale, ce au probat de a lungul unei E1.&- (, -%-&E2. ndelungate istorii c sunt capabile s garanteze coerena 'i stabilitatea relaiilor sociale. *si#osociologii au do$edit e)perimental faptul c n toi oamenii e)ist o puternic nclinaie de a se conforma opiniilor 'i tiparelor comportamentale ale majoritii. 3n model normati$ solicit ns mai mult dec"t simpla conformare, impus de mecanisme incon'tiente. &omple)itatea modelelor normati$e poate fi scoas n e$iden dac analizm componentele lor sine /ua non. /tructura norme or I! -m artat c, spre deosebire de #abitudinile deprinse prin dresaj social, datorit imitaiei incon'tiente a celorlali, orice norm / ca model de comportament consacrat social / presupune o acceptare 'i o asumare con&tient din partea indi$idului. .nteligibilitatea normei reclam ns un proces de comunicare social 'i, implicit, o formulare ling$istic a coninutului su. *rin urmare, primul element constituti$ al normelor, fr de care acestea nu ar putea fi inteligibile 'i comunicabile, este e0!resia lor normati*.

?a r"ndul lor, e)presiile normati$e se caracterizeaz prin dou componente, mai mult sau mai puin independente: a! *rin coninutu normei $om nelege modelul comportamental pe care l propune 'i l solicit norma. 2espect i priniiD indic o anumit atitudine de grij 'i consideraie filial4 5 nu iei $iaa altuiaD se refer la caracterul sacru 'i intangibil al $ieii omene'ti, ca $aloare n sine, ce nu poate fi niciodat sacrificat n $ederea altor scopuri, oricare ar fi ele etc. 5pune ntotdeauna ade$rulD define'te un anumit comportament fa de ceilali atunci c"nd e $orba de comunicarea unor informaii sau de e)primarea anumitor atitudini 'i sentimente ale indi$idului fa de ceilali. b! *rin forma lor, e)presiile normati$e dau coninutului normei anumite precizri foarte importante. %orma e)presiei normati$e indic, pe de o parte, fora sau tria normei. (n acest sens, trebuie s distingem normele categorice (de genul 5 nu miniD, 5 nu furiD, 5 nu uciziD, 2espect i ntotdeauna promisiunileD etc.!, care solicit imperati$ sau necondiionat un anumit comportament, de normele ipotetice (0ac $rei s i pstrezi sntatea, e$it e)cesele 'i $iciile sau 0ac $rei s ai succes n afaceri, f i 'i apoi pstreaz i o c"t mai bun reputaie! / care doar recomand un anumit comportament, regula impun"ndu se numai cu condiia acceptrii de ctre indi$id a unui anumit scop. = norm categoric ignor circumstanele particulare (n nici o situaie nu este ngduit s furi, s mini ori s omori pe cine$a!, pe c"nd o norm ,=2ME?E M=2-?E ipotetic se aplic doar n anumite mprejurri, n funcie de scopurile pe care 'i le asum n mod liber 'i independent indi$idul. ,u oricine $rea s aib succes n afaceri 'i, c#iar dac nu este o do$ad de nelepciune, un anume ins poate s declare c nu i pas de propria sntate sau c prefer s 'i ri'te sntatea pentru atingerea unui el mai nalt, cum ar fi asceza religioas, descoperirea unui ade$r 'tiinific sau binele patriei. %orma e)presiei normati$e indic totodat 'i caracteru normei, care poate fi comparat analogic cu simbolurile matematice \, / 'i G, indic"nd sensul atitudinii solicitate subiectului fa de un anumit coninut normati$. 0up caracterul lor, e)presiile normati$e pot fi: (i! obligaii

(de e)emplu, 5pune ade$rulD sau *lte'te i ta)ele 'i impoziteleD!, care impun indi$idului s fac un anumit lucru, s manifeste acti$ o anumit atitudine4 (ii! interdicii sau pro#ibiii (5 nu miniD sau ,u fi prefcutD!, care solicit imperati$ indi$idului s se abin de la comiterea anumitor fapte sau de la manifestarea anumitor atitudini4 (iii! permisiuni (*oi s nu te autoacuzi sau E'ti liber s nu participi la $ot!, care ngduie indi$idului s adopte anumite comportamente n funcie de interesele 'i preferinele sale. (ntr un sens ce$a mai tare, permisiunea normati$ ec#i$aleaz cu dreptul indi$idului, garantat de ctre o autoritate supraordonat, de a face sau nu face anumite lucruri4 n acest sens, ntr un stat democratic oricrui cetean i este permis (n sensul c i se asigur dreptul! de a 'i e)prima opiniile, de a cltori, de a $ota 'i de a candida n alegeri etc. =ric"t de important ca $e#icul sau purttor ling$istic al normei, e)presia normati$ ca atare nu este suficient pentru a cuprinde toate dimensiunile unei reguli efecti$e de comportament social. =ricine poate emite o e)presie normati$, de genul ,u mai facei copii cci $ine sf"r'itul lumii sau %umai trei pac#ete de igri pe zi pentru c $ face bine, dar pentru ca $orbele s de$in reguli sociale efecti$e se cer ntrunite o serie de atribute e)isteniale, pe care nu le putem gsi la ni$el logico semantic, ci numai pri$ind norma ca pe o relaie social, din care nu pot lipsi urmtoarele componente. F! Autoritatea normati* reprezint acea putere sau instan care emite o norm, a$"nd capacitatea s impun indi$izilor respectarea ei / fie prin persuasiune, fie prin recurs la for. -utoritatea poate fi denominat, n cazul n care se face cunoscut 'i acioneaz pe fa, la $edere (Biserica, *arlamentul, Cu$ernul, *refectura, Marele 5tat Major al -rmatei etc.! sau anonim, atunci c"nd norma este impus de ctre o for in$izibil, dar c"t se poate de acti$, fie c e $orba de presiunea difuz, dar de loc neglijabil, a colecti$itii, cum se nt"mpl n E1.&- (, -%-&E2. cazul mora$urilor 'i obiceiurilor, fie c a$em de a face cu anumite cerine $itale sau spirituale, care impun oamenilor s adopte un anumit comportament n $ederea adaptrii lor fa de legile naturii 'i ale societii. 2espectul fa de ade$r, de e)emplu, este inculcat n noi at"t de a$antajele cogniti$e n lupta pentru supra$ieuire n raporturile noastre acti$e cu forele naturii, c"t 'i de cerinele minimale ale con$ieuirii n societate.

L! /u.iectu normei este acea clas de indi$izi crora li se adreseaz autoritatea normati$, cer"ndu le sau for"ndu i s urmeze un anumit model de comportament. (n unele cazuri, subiectul normei este, e)plicit sau tacit, precizat, atunci c"nd autoritatea normati$ se adreseaz unei categorii de indi$izi (:izitatorii bolna$ilor sunt obligai s poarte #alate n interiorul spitalului4 ?ocuri rezer$ate pentru persoanele cu #andicap4 Militarii trebuie s respecte regulamentele emise de M.-p.,. etc.!. -lteori, subiectul normei este neprecizat, atunci c"nd norma se cere respectat de ctre oricine, fr e)cepie (%umatul interzisD, - se pstra la loc uscat 'i rcoros, -i grij de copiii ti 'i cre'te i a'a cum se cu$ineD, 2espect i promisiunileD etc.!. H! Domeniu &e a! icaie a normei reprezint clasa de situaii sau de conte)te practice n care autoritatea normati$ cere subiectului s adopte un anumit model de comportament. 0e e)emplu: (n caz de pericol, tragei semnalul de alarm4 Medicii au datoria s acorde asisten oricrei persoane suferinde, n orice situaie 'i folosind toate mijloacele disponibile4 Este interzis consumul de alcool n timpul ser$iciului / sau celor care conduc un auto$e#icul etc. M! (n sf"r'it, orice norm efecti$ este susinut 'i ntrit de anumite sanciuni: consecinele fa$orabile sau nefa$orabile pentru subiectul aciunii normate, care decurg n conformitate cu a$ertismentele 'i pre$ederile autoritii normati$e din aplicarea ] nclcarea regulii de aciune. 5anciunile premiale recompenseaz aplicarea normei, pe c"nd cele puniti+e pedepsesc nclcarea ei. 3nele sanciuni sunt fizice sau materiale / recompense 'i premii n bani sau bunuri, scutiri de impozite, gratuiti sau, dimpotri$, amenzi, despgubiri, pri$are de libertate, suspendarea anumitor drepturi etc.4 altele sunt de ordin psi#ic sau spiritual / laude, mulumiri, admiraie, respect sau, dimpotri$, blam, ocar, dispre, stigmatizare sau ostracizare. (n continuare, utiliz"nd aceste conceptualizri ale componentelor necesare, ce nu pot lipsi din alctuirea normelor n general, $om ncerca s caracterizm normele morale delimit"nd atributele proprii moralitii n raport cu alte tipuri de reglementri normati$e, cu care normele morale sunt adesea confundate. 3na dintre cele mai frec$ente confuzii se face ntre normele morale 'i mora$urile care definesc et'os ul unei comuniti culturale. 5 analizm premisele 'i erorile de judecat ale acestei identificri a regulilor morale cu mora$urile. ,=2ME?E M=2-?E Re e*ana etic a mora*uri or

1ria mora$urilor (sau nra$urilor! unei societi este dat de firescul lor, impus de continuitatea tradiiei. &u c"t ineria unei societi este mai mare 'i tradiionalismul ei conser$ator mai accentuat, cu at"t spore'te n con'tiina oamenilor iluzia c obiceiurile sunt $e'nice, fc"nd parte din ordinea de nesc#imbat a lumii. -'a i la noi pare s fie o constatare factual, care ia not de e)istena unui anumit mod de $ia dat o dat pentru totdeauna, la fel ca 'i clima sau relieful specific locului. Este important de reinut faptul c obiceiurile conser$ate de tradiie nu se sprijin pe argumente raionale 'i nu sunt asumate printr o decizie deliberat4 ele sunt a'a cum au fost din totdeauna 'i, numai pentru c sunt, trebuie respectate. 0in acest moti$, obiceiurile se impun nu prin fora con$ingerii, ci prin conformism mimetic, determinat de presiunea colecti$itii, ce 'i apr identitatea spiritual, asupra indi$idului. -cesta trebuie s se supun cutumei, ntruc"t dore'te s fie acceptat de ctre ceilali 'i nu s fie marginalizat sau e)clus din r"ndurile lor. =bser$area tradiiilor diferitelor popoare sau comuniti locale conduce ine$itabil la un relati+ism total, potri$it cruia nici un et'os particular, specific, nu este mai bun sau mai ru dec"t oricare altul. &um s ar putea demonstra c negrul este o culoare de doliu mai potri$it dec"t albul+ 0e ce ar fi str"ngerea de m"n occidental o formul de salut mai bun dec"t mbri'area, 'ig' fi+e sau plecciunea oriental+ ;i de ce ar fi tradiiile culinare ale unor comuniti preferabile altora+ E)presia consacrat a acestei $iziuni relati$iste este dictonul: 0ac mergi la 2oma, poart te la fel ca romanii, iar n folclorul rom"nesc gsim zicala: &"te bordeie, at"tea obiceie. ?a acest ni$el etnografic nu se poate argumenta, ci fiecare comunitate se sprijin pe temeiul tradiiilor sale istorice, a cror inerie tinde s pstreze c"t mai nealterate obiceiurile 'i cutumele locale. 1rebuie subliniat faptul c, prin mora$urile lor, diferitele societi 'i epoci istorice se deosebesc unele fa de celelalte, fiecare pzindu 'i tradiiile tocmai spre a 'i afirma 'i proteja identitatea spiritual 'i propriul mod de $ia. (n $reme ce mora$urile 'i obiceiurile tradiionale sunt $izibile 'i direct obser$abile n cercetarea etnografic, et'osul specific unei comuniti culturale / ca atitudine sau orientare fundamental fa de lume 'i istorie / este un factor mult mai subtil, sesizabil cu destul apro)imaie de ctre speculaia filosofic. (ntre mora$urile 'i obiceiurile tradiionale ale unei societi, pe de o parte, 'i moral, ca obiect de studiu al eticii, pe de alt parte, e)ist c"te$a deosebiri importante. (n primul r"nd, morala 'i moralitatea se ntemeiaz pe libertatea

indi$idului de a decide asupra modului su de $ia, n $reme ce cutumele tradiionale sunt date 'i impuse indi$idului ca ni'te modele aduse n actualitate de E1.&- (, -%-&E2. alu$iunile istoriei. -m $zut c, ntr o definiie minimal, libertatea const n capacitatea indi$idului de a opta n faa unui set de alternati$e practice, de a face ceea ce crede el de cu$iin ntr o situaie n care i se desc#id mai multe trasee acionale posibile, inegale sub aspectul $alorii 'i semnificaiei pe care le o confer agentul. (n al doilea r"nd, spre deosebire de obiceiuri, care se susin numai prin prestigiul 'i autoritatea tradiiei, c#iar dac uneori sunt cu totul de neneles, regulile morale se susin cu argumente raionale. 0ac la ntrebarea: 0e ce persoanele n doliu trebuie s se mbrace n negru+ nu se poate rspunde altcum$a dec"t *entru c a'a se cu$ine pe la noi, la orice ntrebare de genul 0e ce e bine s spui ade$rul+, 0e ce este recomandabil s e$ii e)cesele+, 0e ce nu trebuie s furi+, 0e ce un om trebuie s 'i respecte promisiunile+ etc. se poate rspunde cu diferite argumente / ce i drept, discutabile 'i disputabile, dar inteligibile. (0e e)emplu: dac toi oamenii ar spune ade$rul numai atunci c"nd le con$ine 'i ar mini ori de c"te ori ar a$ea ce$a de c"'tigat, atunci nimeni nu ar mai fi credibil, iar armonizarea relaiilor sociale ar fi imposibil.! (n sf"r'it, pe c"nd obiceiurile 'i mora$urile sunt ntotdeauna particulare, specifice unui anumit climat cultural 'i unei anumite perioade istorice, marc"nd indi$idualitatea unei comuniti umane, regulile morale au o pretenie de uni+ersalitate, iar unele dintre ele (cum ar fi, de e)emplu, pro#ibiia relaiilor se)uale incestuoase, a furtului, crimei sau minciunii! c#iar 'i sunt uni$ersal $alabile. *retenia de uni$ersalitate poate fi de multe ori nentemeiat4 scla$ia, inferioritatea femeilor fa de brbai, dreptul prinilor de a dispune discreionar de copiii lor 'i alte relaii sociale de acest gen au fost mult $reme considerate c"t se poate de morale, dar progresul istoric le a in$alidat ulterior. 0ar aceast pretenie e)ist 'i orice regul de comportament moral 'i afirm $aliditatea uni$ersal. & femeile mritate trebuie s poarte basma este un obicei nc pstrat n anumite zone rurale izolate4 o regul de genul flcii care n au fcut armata nu trebuie s fure sau $du$ele n au $oie s mint sunt de a dreptul rizibile. %ii cinstitD, %ii curajosD, ,u furaD, ,u lingu'iD, ,u jigniD, 2espect i priniiD etc. sunt reguli sau porunci care se adreseaz n egal msur tuturor indi$izilor, ntruc"t ace'tia $or s fie recunoscui 'i respectai ca persoane morale.

.at de ce morala 'i moralitatea, ca obiect de studiu al eticii, se situeaz pe un cu totul alt palier e)istenial dec"t mora$urile 'i obiceiurile, de care $om face abstracie n cele ce urmeaz / ceea ce nu nseamn c"tu'i de puin c acestea din urm nu joac un rol e)trem de important n definirea climatului moral specific al unei societi. 0ar, contrar percepiei comune, moralitatea se nfiineaz tocmai prin efortul oamenilor de a dep'i conformismul mimetic fa de cutumele tradiionale, specifice unui loc 'i unui timp specific, spre a se ridica p"n la ni$elul ,=2ME?E M=2-?E unei con'tiine 'i judeci uni$ersale, care ncearc s discearn raional ceea ce oricare indi$id ar trebui s fac n calitate de om deplin realizat sau mplinit. Re(u i mora e %i '!orunci) re i(ioase Muli oameni, mai mult sau mai puin religio'i, sunt con$in'i de faptul c, fr credin, morala se nruie ori se altereaz gra$. 0ostoie$s<i, n romanul su #raii 7aramazo+, spunea c dac 0umnezeu nu e)ist, atunci totul este permis. ,endoielnic, religiile monoteiste sau uni$ersale susin un standard moral c"t se poate de nalt 'i, de a lungul multor secole, con$ingerile morale ale imensei majoriti a oamenilor au fost ntrite de credina lor religioas. ;i totu'i, o serie de fapte, lesne obser$abile n lumea contemporan, contrazic acest postulat al dependenei unilaterale 'i necesare a moralitii fa de credina religioas. ,endoielnic e)ist oameni care cred n 0umnezeu, unii dintre ei c#iar cu fer$oare, ceea ce nu i mpiedic s pctuiasc, abt"ndu se prin ceea ce g"ndesc, spun 'i fac de la poruncile di$ine. *e de alt parte, e)ist oameni care nu cred n 0umnezeu / fie c sunt atei sau agnostici / 'i care do$edesc totu'i o nalt probitate moral. (ntre miezul dogmatic al fiecrei religii (pretins! uni$ersale 'i codul moral pe care acesta l susine e)ist o relati$ independen. *e de o parte, se constat c, n pofida unor deosebiri dogmatice profunde, cre'tinismul, iudaismul, islamul sau budd#ismul promo$eaz, n fond, acelea'i reguli morale fundamentale. ,u e prea riscant afirmaia c morala este terenul pe care diferitele confesiuni se nt"lnesc 'i sunt compatibile. *e de alt parte, nu numai credina religioas este aceea care influeneaz 'i modeleaz moralitatea4 la r"ndul su, et'osul unei comuniti culturale 'i pune amprenta asupra tririi sale religioase, duc"nd la consacrarea unor accente morale diferite. 0e e)emplu, at"t morala cre'tin, c"t 'i cea musulman dispreuiesc, blameaz 'i interzic camta, pe c"nd morala iudaic nu. -cesta este unul dintre moti$ele pentru care, n E$ul Mediu, circulaia banilor 'i a #"rtiilor de $aloare a de$enit monopolul e$reilor, e)clu'i de la practicarea altor ocupaii monopolizate de cre'tini sau musulmani. *e msur ce, o dat cu zorii capitalismului, banii au de$enit s"ngele corpului economic al societii, comunitatea banc#erilor e$rei a de$enit o for redutabil, de natur s intensifice resentimentele celorlalte confesiuni.

&#iar n cadrul aceleia'i religii, diferite confesiuni se despart prin delimitri dogmatice inspirate de atitudini morale diferite. 0e pild, ortodo)ia a reinut din mitul pcatului originar faptul c, dup alungarea sa din 2ai, -dam a primit drept sanciune di$in grija zilei de m"ine 'i obligaia de a munci4 pedeaps di$in, munca, truda de a face ce$a cu ncordarea minii 'i cu sudoarea frunii nu este la mare pre n ritul ortodo), care, la Xudecata de -poi, se nfi'eaz cu E1.&- (, -%-&E2. smerenie 'i lips de grij fa de cele pm"nte'ti. &ondu'i de *ap / $icar al lui >ristos pe pm"nt p"n la sf"r'itul $eacului / catolicii s au constituit ntr o confesiune militant, misionar 'i datoare s fac din Biseric o cetate a lui 0umnezeu, munca druit gloriei di$ine fiind o mare $irtute4 de aceea, de a lungul secolelor, catolicii au construit cu r"$n catedrale impuntoare 'i durabile lca'uri monastice, dar 'i biblioteci, uni$ersiti, spitale 'i aziluri, dispreuind ns munca umil, ser$il 'i mrunt a celor care nu trudeau ad maiorem gloria 8ei. (n sc#imb protestanii, 'i ndeosebi adepii cal$inismului, au $zut n munca $ulgar a ntreprinztorului capitalist o cale pri$ilegiat de a afla dac un ins este sau nu n graia lui 0umnezeu, succesul n afaceri (desigur, c"t se poate de cinstite! fiind interpretat ca bun $oin 'i ajutor di$in. 0up cum demonstreaz n mod strlucit Ma) @eber, munca fr preget apare n cultele protestante ca o $irtute cardinal, ntruc"t prin munc l cinstim pe 0umnezeu, nc#in"ndu i toate reu'itele noastre profesionale 'i comerciale, din care o parte se cu$ine Bisericii, iar o alt parte comunitii de credincio'i mai puin noroco'i. 0in punct de $edere dogmatic 'i religios, fiecare confesiune 'i atribuie supremaia, socotindu se purttoarea tradiiei originare a Bisericii ntemeiate de .isus >ristos. 5ub aspectul dinamismului istoric 'i al eficienei n transformarea lumii pm"nte'ti ns, rezultatele sunt ns e)trem de inegale. (ntre poruncile religioase 'i normele morale e)ist urmtoarele deosebiri: (n primul r"nd, autoritatea poruncilor religioase este e)terioar indi$idului sau 'eteronom: fora sau instana care solicit un anumit comportament este $oina di$in, a crei mreie de neneles sfideaz raiunea uman, creia nu i se ofer nici o e)plicaie, nici un argument. 1u trebuie sau nu trebuie s faci cutare lucru doar pentru c a'a porunce'te 0umnezeu / fie c nelegi sau nu de ce. 5ingura libertate ce i se atribuie omului este aceea de a se supune sau nu comandamentelor religioase. -utoritatea normelor morale este con'tiina luntric a indi$idului, $oina lui autonom, care se supune propriei deliberri 'i e$aluri raionale a $alorii deciziilor sale 'i a consecinelor ce decurg din acestea. 3na este s nu furi pentru c a'a $rea 0umnezeu, al crui oc#i in$izibil te urmre'te mereu 'i pretutindeni, urm"nd s te pedepseasc pentru cutezana de a nu te supune $oinei 5ale4 altce$a este s nu furi pentru c propria con'tiin judec furtul ca pe o fapt nedemn, iar $oina ta se supune judecii raionale, de multe ori n pofida unor nclinaii, dorine, pofte sau interese momentane. (n al doilea r"nd, subiectul poruncii religioase este credinciosul, adeptul fidel al unei anumite confesiuni. .sraelitului i este ngduit de ctre .a#$e, de 1ora 'i 1almud s dea bani cu camt, dar nu 'i s mn"nce carne de porc. &re'tinul are $oie s guste din plin s"ngele 0omnului 'i s mn"nce carne de porc, dar nu

are $oie s mprumute bani cu dob"nd. ?a fel 'i musulmanul, cruia ns -lla# i spune c porcul este un animal spurcat. &atolicii nu au $oie s di$oreze, iar ,=2ME?E M=2-?E *apalitatea condamn a$ortul ca pruncucidere, pe c"nd protestanii au $oie s di$oreze 'i s practice contracepia, iar Biserica anglican c#iar ngduie cstoriile ntre #omose)uali 'i numr n congregaiile sale preotese 'i episcopi ga6. (n pretinsa lor uni$ersalitate, normele morale $izeaz omul n general, ntruc"t acesta 'i merit demnitatea 'i mplinirea fiinei sale. 5ub aspect moral, nu consumul de alcool sau de anumite alimente este n sine blamabil, ci e)cesul de m"ncare sau de butur 'i orice form de nrobire a Eului de ctre lcomie. Moralmente, di$orul este n sine un e'ec al partenerilor de $ia 'i orice decizie de desprire luat cu u'urin este blamabil4 dar dac meninerea unei cstorii are consecine degradante pentru unul dintre soi sau pentru am"ndoi, ca 'i pentru copiii sau rudele lor apropiate, atunci di$orul este o soluie care se impune. (n ceea ce pri$e'te a$ortul sau #omose)ualitatea, opiniile sunt mprite, dar fiecare poziie ncearc s susin cu argumente mai mult sau mai puin raionale o norm uni$ersal $alabil, fie c este $orba de interdicia acestor practici, sau de recomandarea toleranei fa de ele. (0in fericire, nc nu s a g"ndit nimeni s susin c#iar obligati$itatea lor!. (n sf"r'it, sanciunile poruncilor religioase se produc, n $iziunea credincio'ilor, mai ales n $iaa de apoi4 desigur, 0umnezeu 'i trimite rsplata sau pedeapsa 'i n lumea de aici, dar ceea ce conteaz n ultim instan este 2aiul celor iubii 'i iertai de 0umnezeu sau .adul, focul $e'nic care i $a mistui pe necredincio'i, apostai 'i pcto'i. (n sc#imb, recompensele 'i pedepsele morale aparin n totalitate lumii pm"nte'ti, fie c $in din partea celorlali, fie c sunt administrate de $ocea luntric a propriei con'tiine, acestea din urm fiind, dup cum $om preciza n alt conte)t, cele mai specifice 'i cele mai importante. 0at fiind, pe de o parte, e)clusi$ismul fiecreia dintre religiile dominante n lumea contemporan, c"t 'i faptul c, pe de alt parte, e)periena uman nu poate nicicum s arbitreze disputele dintre religii, stabilind care dintre ele este cea ade$rat, ancorarea moralitii n credina religioas conduce ine$itabil la relati+ism. 1otodat, impune credincio'ilor o alternati$ dificil: fie abaterea de la litera credinei 'i adoptarea unor rela)ri morale, impuse de emanciparea general 'i desacralizarea tot mai accentuat a societii contemporane, fie fundamentalismul bigot, fanatic 'i anacronic, din ce n ce mai incompatibil cu orizontul etic al unei lumi ci$ilizate 'i n curs de globalizare. - mai susine astzi interdicii culinare, o $estimentaie croit cu secole n urm, inegalitatea dintre brbai 'i femei, supunerea absolut a copiilor fa de prini, lapidarea femeilor adultere, tierea m"inii celui care fur, pro#ibiia a$ortului 'i a contracepiei, a di$orului 'i a #omose)ualitii, interdicia de acces la orice mesaj cultural sau mediatic sau e)clusi$ismul anumitor profesii 'i ocupaii etc. reprezint gra$e #andicapuri pentru integrarea credincio'ilor #abotnici n societatea modern, moti$ pentru care din ce n ce mai muli credincio'i tind s negocieze cu di$initatea E1.&- (, -%-&E2.

n care cred ce 'i c"t sunt dispu'i s mai respecte din str$ec#ile canoane 'i reguli ale confesiunii fiecruia. &el puin unii dintre ace'tia nu o fac din slbiciune sau nepsare, ci cluzii de o con'tiin moral mai e$oluat, din perspecti$a creia anumite porunci religioase, potri$ite poate cu multe secole n urm, se do$edesc astzi inacceptabile. Re(u i mora e %i !rescri!ii 1uri&ice 0up cum spuneam, 5 nu furiD nu este numai o norm moral sau o porunc religioas, ci 'i o reglementare sau prescripie juridic. &#iar dac nu se teme de pedeapsa di$in 'i c#iar dac nu are mustrri de con'tiin, #oul trebuie s se team de braul lung 'i necrutor al legii. &e deosebiri clare se pot face ntre interdicia legal 'i cea moral a furtului+ (n primul r"nd, autoritatea care impune prescripia legal este, ca 'i 0umnezeu, 'eteronom, dar, spre deosebire de %iina di$in, aparine lumii pm"nte'ti, fiind $orba ntotdeauna de o instituie politic, administrati$ sau juridic: *arlamentul, Cu$ernul, *re'edinia, *refectura, *rimria, Marele 5tat Major etc. *rescripiile instituite de puterea legiuitoare sunt aprate 'i impuse, la ne$oie prin for, de ctre poliie, procuratur, tribunale, curi de apel etc. 0impotri$, norma moral este autonom, fiind respectat ntruc"t indi$idul este el nsu'i con$ins, de propria raiune 'i $oin, de $alabilitatea ei uni$ersal. &el care nu fur numai de team s nu suporte rigorile legii poate fi oric"nd tentat s 'i nsu'easc bunul altuia ori de c"te ori se simte la adpost de consecinele legale ale faptei sale / fie c are certitudinea c nu $a fi niciodat descoperit, fie c se bizuie pe anumite imuniti, posibile ntr un sistem judiciar corupt 'i ineficient. *e c"nd o persoan cu ade$rat moral nu $a fura niciodat, indiferent dac este sau nu e)pus pericolului de a suporta rigorile legii n urma faptei sale. (n al doilea r"nd, subiectul prescripiilor juridice este ntotdeauna circumscris n limitele grupurilor de supu'i ai anumitor autoriti instituionale. (n calitate de cetean al 2om"niei am obligaia legal de a plti ta)ele 'i impozitele pe care le datorez statului rom"n 'i, conform codului nostru rutier, sunt obligat s circul cu automobilul pe partea dreapt4 atunci c"nd cltoresc n -nglia sunt ns obligat s respect legile britanice, s pltesc $am englezilor pentru anumite produse introduse n ara lor 'i, dac $reau s ajung cu bine la destinaie, trebuie s circul pe partea st"ng, oric"t de nefiresc 'i de incomod mi s ar prea. (n sc#imb, subiectul normei morale este ntotdeauna generic: nimeni nu are dreptul 'i nu e bine s fure, indiferent dac este cetean rom"n, britanic sau pa<istanez 'i oricare ar fi pre$ederile legale pri$ind furtul din fiecare ar. 0eosebirea cea mai accentuat apare ntre sanciunile juridice 'i cele morale. 0e regul, dreptul nu pre$ede sanciuni premiale, ci numai puniti+e. ,=2ME?E M=2-?E 2espectul legii nu este rspltit, ntruc"t reprezint o ndatorire sau o obligaie4 cel mult se poate spune c respectarea legii atrage dup sine o recompens indirect, ntruc"t confer ceteanului corect dreptul de a beneficia de protecia statului n e)ercitarea libertilor sale. ,imeni nu se a'teapt la o recompens din partea autoritilor pentru faptul c nu a furat, nu a minit, nu a escrocat sau nu a omor"t pe nimeni. (n

sc#imb, sfera dreptului abund de pedepse pentru cei care ncalc legea. -ceste sanciuni puniti$e sunt, cel mai adesea, de natur fizic sau material: amenzi, despgubiri, confiscri, pri$are de libertate, suspendarea anumitor drepturi etc. &ina sau remu'crile condamnatului conteaz n mic msur sau c#iar de loc. ,imeni nu $a fi absol$it de pedeapsa legal cu$enit pentru c, dup ce a furat, i pare sincer ru4 pe de alt parte, dup ce 'i a e)ecutat pedeapsa, un #o 'i reia $iaa n libertate ca 'i cum nimic nu s ar fi nt"mplat, c#iar dac n sinea lui nu regret c"tu'i de puin faptul de a fi furat, ci numai ne'ansa de a fi fost prins 'i condamnat. (n sfera moralitii lucrurile nu stau de loc a'a. *e de o parte, comportamentul moral atrage dup sine, deopotri$, sanciuni premiale / precum lauda, respectul, admiraia sau recuno'tina celorlali / sau puniti+e / blamul, ocara, dispreul sau sila celor din jur. 0incolo de toate aceste recompense sau pedepse $enite din afar, cele mai puternice 'i cele mai specifice sanciuni morale sunt cele ce $in dinuntrul con'tiinei fiecrui indi$id. Ele sunt de natur psi'ic sau spiritual4 cel ce a gre'it fa de propria con'tiin se pedepse'te singur prin regret, cin, remu'care sau ru'ine, din care, ntr o $oin moral puternic, se nasc dorina 'i #otr"rea de a nu mai repeta acelea'i gre'eli 'i, dac se mai poate, intenia de a ndrepta rul fcut sie'i sau altora. #orma e)presiilor normati$e ne poate fi de mare folos atunci c"nd $rem s distingem regulile morale de prescripiile juridice. 0e cele mai multe ori, o interdicie legal este dublat de o interdicie moral, dar nu 'i in$ers. 5 nu furiD, 5 nu uciziD, 5 nu miniD etc. sunt deopotri$ interdicii legale 'i morale. ,u fi lacomD, ,u lingu'iD sau ,u fi lene'D sunt pro#ibiii morale care nu au un ec#i$alent n plan juridic. (ns deosebirea cea mai caracteristic const n faptul c, acolo unde legea emite numai o interdicie, morala adaug o datorie sau o obligaie ce nu poate fi impus prin autoritatea e)terioar a legii, ci numai de con'tiina luntric a fiecrui indi$id. Morala i cere, ca 'i legea, s nu furi, s nu mini, s nu ucizi etc. 0ar numai morala i cere s fii generos, altruist 'i c#iar mrinimos. ,u e de ajuns s nu iei bunul altuia4 un om cu o con'tiin moral puternic accept c e de datoria lui s druie din prea plinul su celor care au ne$oie 'i merit un sprijin material. ,u e de ajuns s nu mini4 un ins moral se simte dator s spun ade$rul, c#iar dac prin aceasta 'i asum anumite riscuri. ,u e suficient s nu ucizi4 morala i cere s face tot ceea ce i st n puteri ca s sal$ezi o $ia n pericol. ,imeni nu poate fi c#emat n faa judectorului pentru c nu a $rut s dea $ecinului sau fratelui su o sum de bani de care acesta a$ea E1.&- (, -%-&E2. ne$oie ca s 'i trateze soia bolna$ ori ca s 'i trimit copilul la 'coal. ,imeni nu poate fi condamnat juridic pentru c a tcut atunci c"nd, nefiind ntrebat, nu a dez$luit o nedreptate sau o ticlo'ie de care a$ea cuno'tin. 0up cum nimeni nu poate fi acuzat la tribunal pentru c nu a ncercat s sal$eze un copil care se neca sau o femeie aflat ntr o cldire incendiat. 0in punct de $edere moral ns, aceste

comportamente lipsite de altruism sunt mai mult sau mai puin blamabile. -jungem astfel s nelegem faptul c normele juridice, interzic"nd faptele antisociale / precum furtul, minciuna, n'elciunea, omorul, e$aziunea fiscal / urmresc s asigure un minimum de sociabilitate, fr de care societatea s ar transforma ntr o jungl, pe c"nd normele morale, solicit"nd un comportament altruist, urmresc s instaureze un maximum de sociabilitate, astfel nc"t societatea s faciliteze dez$oltarea personalitii 'i ameliorarea condiiei umane. 0istincia ntre normele morale 'i prescripiile juridice este de ma)im importan n lumea afacerilor. Muli oameni consider c singura obligaie a unui om de afaceri onest este aceea de a respecta legile n $igoare, corolarul fiind c orice decizie managerial care urmre'te ma)imizarea profitului n limitele legii este nu numai legitim, ci c#iar obligatorie din punct de $edere moral. ?ucrurile nu stau c#iar a'a, din mai multe moti$e. (n primul r"nd, ns'i decizia de a respecta legea este de natur moral. =ric"t de bune pe #"rtie, legile de$in rizibile 'i ineficiente ntr un climat social al crui et'os culti$ sau ncurajeaz necinstea 'i corupia. &eea ce se nt"mpl astzi n 2om"nia ilustreaz n mod dureros acest fapt. *e de alt parte, normele juridice ca atare sunt supuse judecii morale. 3nele prescripii legale sunt de a dreptul imorale. 5cla$ia negrilor din 53-, de e)emplu, a fost mult $reme consacrat legal, p"n ce progresul moral al societii americane a impus abolirea ei. ;i n regimul ceau'ist au funcionat o serie de legi aberante, precum interdicia a$orturilor, deposedrile abuzi$e sau nfometarea sistematic a populaiei prin acel program de alimentaie 'tiinific, prin care se decreta numrul de calorii cu$enite fiecrei profesii etc. 0in pcate, 'i astzi e)ist o serie de legi ambigue sau ru ntocmite, cu efecte c"t se poate de puin legitime din punct de $edere moral. *e de alt parte, n unele situaii, legea poate fi mai progresist dec"t et'osul predominant la un moment dat ntr o anumit societate. 5unt ri care au legiferat inseminarea artificial, transplantul de organe, clonarea, cstoriile ntre #omose)uali, consumul anumitor droguri sau eutanasia, dar mare parte a cetenilor resping aceste noi liberti din considerente morale. Esenial este faptul c ntr o societate democratic respectul fa de lege este o $aloare moral de importan decisi$. = lege proast sau anacronic se cere sc#imbat prin metode constituionale, dar, p"n la modificarea ei, trebuie respectat a'a cum este, cci fora legii este mai important dec"t orice e$entuale incon$eniente pasagere ale unei legi sau alteia. (n sf"r'it, legile nu pot 'i nici nu trebuie s reglementeze

,=2ME?E M=2-?E absolut totul, ncorset"nd acti$itatea 'i iniiati$a social n ni'te tipare e)agerat de rigide. 5ocietile cele mai dinamice 'i cele mai performante pe toate planurile se bazeaz pe legi puine, scurte 'i clare, aplicate cu ma)im probitate 'i transparen. = inflaie de legi stufoase, n continu sc#imbare, adesea contradictorii 'i de a dreptul inaplicabile sau aplicate n mod discriminatoriu, genereaz, cu necesitate, ineficien 'i corupie. (n cadrul legal e)istent, un om de afaceri are ntotdeauna desc#ise mai multe decizii alternati$e, nu toate la fel de onorabile sau de benefice din punct de $edere moral. ,umeroase e)emple $or fi oferite n cele ce urmeaz. (n concluzie, restr"ngerea responsabilitii morale a omului de afaceri la respectarea legii nu este nici pe departe justificat 'i nici operaional n acti$itatea practic. E)ist nenumrate situaii particulare 'i impre$izibile, crora cadrul juridic nu le ofer nici o soluie concret sau, cel mai adesea, le ofer un spaiu de decizii alternati$e, pe care ntreprinztorul pri$at trebuie s le e$alueze 'i din punct de $edere moral. 3nele companii / spune Xo#n Ma)7ell / au renunat cu totul a mai urmri ceea ce este moral, folosind n sc#imb ceea ce este legal drept standard n luarea deciziilor. &"nd Ue$in 2ollins, pre'edinte al 0ell &omputer &orporation, a fost ntrebat despre rolul eticii n afaceri, el l a parafrazat pe dizidentul rus -le)andr 5oljenin, care a spus: 1oat $iaa mi am petrecut o ntro societate n care nu e)ista absolut de loc supremaia legii. Este o e)perien teribil. 0ar o societate n care supremaia legii este singurul standard pentru comportamentul moral, este la fel de rea. (Ma)7ell, FGGL, p. IF! Re(u i mora e %i instruciuni tehnice (n afar de normele categorice, dintre care multe se susin, deopotri$, 'i ca prescripii juridice 'i ca porunci religioase, n spaiul moralitii se nt"lnesc 'i norme ipotetice, de forma: dac dore'ti Z, atunci e recomandabil (sau c#iar necesar! s faci A. -ceasta este forma tipic a unor norme de un tip aparte, numite instruciuni sau norme tehnice. 0ac aparatul se bloc#eaz, apsai butonul ro'u4 - nu se e)pune la umiditate ridicat 'i la temperaturi nalte (e$ident, dac se dore'te funcionarea de lung durat 'i la parametrii optimi!. 0ac a$ei urmtoarele simptome, luai urmtoarele medicamente etc. *e l"ng caracterul lor ipotetic, instruciunile se mai definesc prin c"te$a proprieti. (utoritatea care le instituie este e)periena 'i competena celor recunoscui pentru e)pertiza lor, probat sau cel puin presupus p"n la proba contrarie. .nginerii 'i te#nicienii sunt aceia care elaboreaz

instruciunile de utilizare a diferitelor tipuri de aparate, mecanisme, scule, instrumente etc. Medicii pun diagnosticul 'i prescriu tratamentul diferitelor afeciuni ale pacienilor. 5ociologii fac sondaje de opinie 'i elaboreaz diferite strategii E1.&- (, -%-&E2. sau scenarii alternati$e ale e$oluiei probabile a unor fenomene socio economice. -$ocaii 'i sftuiesc clienii cum s 'i apere interesele n justiie etc. Sanciunile asociate acestui tip de norme sunt succesul / respecti$ atingerea scopului propus de ctre aceia care respect instruciunile 'i recomandrile e)perilor / sau, dimpotri$, e'ecul / ratarea scopului urmrit de ctre subiecii care nu in seama de sfaturile celor competeni. ;i n moral gsim asemenea maxime sau sfaturi practice, pri$ind ndeosebi modul n care poate fi dob"ndit 'i pstrat fericirea. Ele se bazeaz pe e)periena acumulat de a lungul timpului de ctre oamenii cei mai nelepi, al cror destin a cptat o $aloare e)emplar sau paradigmatic. 1ria lor se bazeaz pe fora e)emplului $iu de reu'it n $ia. 5lbiciunea lor const n faptul c argumentele raionale pot susine doar adec$area anumitor mijloace pentru atingerea unor scopuri, a cror acceptare sau respingere rm"n ns la latitudinea liberului arbitru al fiecruia dintre noi. Multe dintre crile cu mare priz la public n domeniul eticii n afaceri nu conin altce$a dec"t ni'te colecii de ma)ime 'i sfaturi practice rostite, mai mult sau mai puin emfatic, de ctre diferii guru ai finanelor sau lideri ai unor corporaii de mare succes din 53-. Baz"ndu se pe propria lor e)perien, ce le confer girul unor oameni care 'tiu ce spun, de $reme ce practica le a confirmat con$ingerile 'i strategiile de abordare n cariera lor profesional, ace'ti campioni ai managementului eficient 'i sftuiesc cititorii cum s reu'easc at"t n afaceri, c"t 'i n $iaa personal, imit"nd e)emplul lor. ,i$elul de argumentaie al acestor scrieri este ns destul de subire, iar gradul de generalitate al diferitelor soluii recomandate drept c#ei uni$ersale pentru dezlegarea tuturor problemelor este, n realitate, foarte sczut. 3tile, desigur, prin cazuistica semnificati$ pe care o prezint, acest gen de lucrri populare nu rspund dec"t n mic msur celor care doresc nu doar s imite e)emplul altora, ci s neleag n profunzime aspectele de ordin etic ale iniiati$ei pri$ate, pentru a lua ei n'i'i propriile decizii juste, n funcie de datele concrete n care 'i desf'oar acti$itatea. ,=2ME?E M=2-?E /!ecificu norme or mora e

(n concluzie, normele morale se disting de poruncile religioase, de prescripiile juridice 'i de instruciuni prin c"te$a trsturi distincti$e: se refer la actele noastre libere, cu consecine asupra celorlali sau ] 'i asupra propriei noastre persoane4 forma cea mai caracteristic sunt e)presiile normati$e categorice 'i uni+ersalizabile care formuleaz anumite obligaii sau datorii de a s$"r'i fapte de natur s poteneze $aloarea intrinsec a umanitii. ,ormele morale se bazeaz pe autonomia +oinei, fiind impuse de ctre o autoritate imanent subiectului / con'tiina moral, sunt nsoite de sanciuni spirituale 'i au drept funcie social promo$area unui maximum de sociabilitate. (n cea mai succint caracterizare, $om spune c norma moral este datoria autoimpus de ctre fiecare con'tiin liber 'i care i cere omului s $rea / prin tot ceea ce g"nde'te 'i face / s fie om la ni+elul maxim al posibilitilor sale. 2ostul specific al normelor morale n fiina uman, pe care nu l mpart cu nici un alt tip de norme, este optimizarea condiiei umane 'i, prin aceasta, un ma)imum de sociabilitate. =mul este, ntr ade$r, destul de profan / spune Uant / dar umanitatea din persoana lui trebuie s i fie sf"nt. (n ntreaga creaie, tot ce $rem 'i asupra cruia a$em $reo putere, poate fi folosit 'i numai ca mi,loc4 numai omul N...O este scop )n sineV (Uant, IJWF, p. IWT!. Princi!ii e mora e Majoritatea teoriilor etice admit c libertatea $oinei este fundamentul moralitii n formele ei cele mai e$oluate. -cionm moral numai atunci c"nd ne supunem unei reguli $enite dinuntrul propriei noastre con'tiine, n msura n care credem cu ade$rat c oricine ar trebui s fac la fel, n orice mprejurri, deoarece a'a este bine. -cest gen de autolegiferare pune cel puin o problem dificil: cum 'i de unde 'tie subiectul moral ce trebuie s fac atunci c"nd se afl n situaii atipice 'i cu totul nepre$zute+ ?ibertatea este incompatibil cu o list complet de modele comportamentale, reglement"nd strict fiecare moment din $iaa noastr. ,u mai trim ntr o societate primiti$, duc"nd o e)isten simpl 'i e)trem de precar, ce putea fi gu$ernat numai de tria tradiiilor 'i a obiceiurilor, susinut de o credin religioas puternic. Miturile str$ec#i erau $ii n s"nul culturilor ar#aice, iar faptele glorioase ale zeitilor le artau oamenilor cum trebuie s se poarte, imit"nd modelele di$ine. E1.&- (, -%-&E2. :iaa noastr este mult mai complicat 'i, de multe ori, impre$izibil. ;tim cu toii 'i suntem de acord c o persoan moral trebuie s 'i respecte ntotdeauna

promisiunile. 0ar ce se nt"mpl atunci c"nd am promis ce$a fr s cunoa'tem toate urmrile pe care le ar aduce cu sine ndeplinirea promisiunii fcute+ 5 spunem, de pild, c i am promis unui prieten c i mprumut ni'te bani, dup ce mi a spus c soia lui are ne$oie urgent de o operaie costisitoare. &e s fac n momentul n care aflu c amicul meu are ne$oie de bani ca s i cumpere un cadou scump amantei sale, s 'i plteasc o datorie fcut la masa de joc ntr un cazinou ori ca s 'i cumpere un pistol cu care s se sinucid+ Mai este bine 'i corect s mi in promisiunea sau nu+ ,orma spune: 5 nu uciziD 'i sunt absolut de acord c este o regul cu deplin temei. (ns ce ar trebui s fac dac un psi#opat sau un asasin cu s"nge rece $rea s mi omoare fata n faa mea+ 5au dac s a nt"mplat s m aflu c#iar l"ng un atentator sinuciga' care se pregte'te s arunce n aer a$ionul n care cltoresc 'i singura modalitate de a e$ita dezastrul ar fi s l mpu'c mortal+ &red c oricine ar trebui s se poarte respectuos fa de prini4 dar ce i de fcut dac tatl cui$a este un bei$+ un #o+ dac are obiceiul s 'i bat cu slbticie ne$asta+ etc. 0estul de frec$ent ne gsim n situaii nc"lcite, n care se i$e'te un conflict ntre scopurile noastre, fiecare fiind asociat cu alt norm moral. 0e e)emplu, trebuie s mi apr familia dar, pe de alt parte, trebuie 'i s spun ade$rul. -flu c fiul meu a $iolat o fat sau c face parte dintr o band, care fur ma'ini 'i terorizeaz cartierul. &e trebuie s fac+ 5 mi in gura, spre a mi proteja biatul ori s l dau pe m"na poliiei+ (n astfel de situaii complicate 'i atipice, agentul moral trebuie s ia decizii pe cont propriu. El nu poate s aplice pur 'i simplu un model abstract 'i infle)ibil de comportament, comprimat n doar c"te$a cu$inte: 5 nu miniD, 5 nu furiD, 5 nu n'eliD etc. &a elemente de autolegiferare, normele morale trebuie s fie comparate, e$aluate 'i ierar#izate. -ceste operaii necesit o supraregul sau o metanorm, ce arat ntotdeauna calea Binelui. -ceast regul suprem este principiul moral. *rincipiile morale sunt acele norme de ma)im generalitate care 'i propun s integreze 'i s coordoneze ntr un sistem coerent diferitele reguli morale, oferind totodat un criteriu uni$ersal de decizie moral just ntr o c"t mai mare $arietate de situaii posibile. Metaforic $orbind, principiul moral (cci ntr un sistem etic nu poate e)ista dec"t unul singur! joac rolul busolei sau al 5telei *olare, care arat in$ariabil ,ordul, n spe acel comportament care satisface n cea mai mare msur e)igenele moralitii. &el mai des susinut 'i mai comentat principiu moral este, nendoielnic

2egula de aur, u'or de neles 'i cu mare for persuasi$, c#iar la o minim reflecie. .deea de baz a 2egulii de aur este reciprocitatea 'i afirmarea implicit a $alorii egale a indi$izilor sub aspectul umanitii lor. *otri$it acestui principiu, ,=2ME?E M=2-?E n luarea deciziei moralmente corecte, agentul trebuie s rspund cu sinceritate la ntrebarea dac lui i ar con$eni 'i dac ar accepta fr rezer$e ca el nsu'i s fie tratat de ctre ceilali la fel cum intenioneaz s procedeze el n relaia cu semenii si. *rezent n folclorul nostru n forma negati$ ce ie nu i place, altuia nu face, 2egula de aur poate fi regsit, ca o tem cu $ariaiuni, n mai toate religiile lumii. .at numai c"te$a e)emple: n cre&tinism: &eea ce ai $rea ca oamenii s i fac ie, f le 'i tu lor (Matei, W:IF! n islam: ,ici unul dintre $oi nu este un ade$rat credincios p"n c"nd nu i dore'te aproapelui ceea ce 'i dore'te sie'i. (&oran! n iudaism: &eea ce este pentru tine detestabil, nu face aproapelui tu. -ceasta este toat ?egea4 restul sunt comentarii. (1almud! n budism: ,u i rni pe ceilali prin ceea ce te face pe tine s suferi. (3dana :arga, M, I! n 'induism: -ceasta este datoria suprem: nu face altora ceea ce nu dore'ti ca ei s i fac ie. (Ma#ab#arata, M, IMIW! n zoroastrism: =rice i displace ie, n o face altora. n confucianism: &eea ce nu $rei s i se fac ie, n o face altora (-nalecte, IM:FL! n Ba'9:i: ;i dac e s i ntorci pri$irea ctre dreptate, alege pentru aproapele tu ceea ce ai alege 'i pentru tine. n ,ainism: =rice om ar trebui s se ntrebe cum s trateze toate fiinele a'a cum el ar $rea s fie tratat la r"ndul su. pro+erb "oruba (,igeria!: &el ce se pregte'te s strpung un pui de pasre cu un b ascuit ar trebui s l ncerce mai nt"i asupra lui nsu'i, s $ad c"t e de dureros. (apud Ma)7ell, FGGL, p. FF FL! (n formele sale populare, 2egula de aur prezint ns un incon$enient major, care conduce la relati+ism / adic tocmai ceea ce urmre'te s e$ite, oferind o regul uni$ersal $alabil: indi$izii sunt destul de diferii n ceea ce pri$e'te ne$oile, dorinele 'i aspiraiile lor, astfel nc"t ceea ce place sau displace unora nu coincide c"tu'i de puin cu ceea ce place sau displace altora. 3n sado masoc#ist

ador s c#inuie 'i s fie c#inuit, dar este ndoielnic c muli ar fi nc"ntai s fie tratai a'a cum ar dori s fie tratat persoana n cauz. 3n om care ador puterea sau faima, bogia sau contemplaia teoretic, frumosul sau distracia, cu greu ar putea s acioneze de fiecare dat moral, cluzit fiind e)clusi$ de acest principiu al reciprocitii. &u unele amendamente ns, 2egula de aur poate fi ridicat la rangul unui principiu moral rezistent la o astfel de obiecie. (n &apitolul H $om trece n re$ist 'i alte principii morale, roade ale strduinelor marilor filosofi de a gsi acea cluz sigur prin labirintul $ieii. E1.&- (, -%-&E2. 0ar de unde 'tie agentul moral c regula lui de aciune are o semnificaie 'i o $aliditate supraindi$idual, nefiind numai o toan sau o preferin subiecti$ a sa+ &um poate fi el sigur c oricine altcine$a ar trebui s recunoasc 'i s urmeze acela'i principiu moral+ ;i cum se e)plic faptul obi'nuit, ns 'ocant, c at"t de frec$ent &tim ce este bine s facem 'i, totu'i, facem pe dos+ -cestea sunt, probabil, cele mai dificile probleme ale eticii, iar ncercarea noastr de a gsi un rspuns ne duce n pragul unei alte teme fundamentale n filosofia moral: conceptul de +aloare. 2 3AL-RILE M-RALE *roblemele cele mai dificile pe care le ridic descrierea din capitolul precedent a normelor morale sunt legate de autoritatea care le instituie: con&tiina moral, mai e)act $oina autonom a indi$idului, cluzit de raiunea capabil s emit enunuri normati$e uni$ersale. &um se constituie, cum funcioneaz 'i cum se impune aceast autoritate luntric, apt nu numai s cear n numele indi$idului, m"nat de poftele, dorinele, interesele 'i scopurile sale contingente, ci s legifereze n numele umanitii n general este o ntrebare destul de enigmatic, la care nc nu s a putut rspunde pe deplin satisfctor. &e este aceast con'tiin moral 'i ce are ea de spus+ E)prim ea interesele, dorinele 'i $isurile noastre personale, definitorii pentru indi$idualitatea fiecruia sau ne cere s ne facem datoria n calitate de fiine umane+ &"teodat, $ocea interioar ne flateaz 'i ne lini'te'te: ,u ai de ce s i fie ru'ine de tine nsui. (n fond, trebuie s i aperi interesele. 1oat lumea face la fel. ,u trebuie s ai tu grij de alii. ,u este o gre'eal c#iar at"t de gra$. 0oar nu ai omor"t pe nimeni. 0ac nu profitai tu de situaie, s ar fi gsit muli alii care n ar fi ratat

ocazia. 5untem oameni, nu sfini, ce 0umnezeuD ;i nu e'ti tu cel mai ru dintre oameni etc. -cesta este glasul 5inelui, a$ocatul care ntotdeauna pledeaz ne$ino$at. 0ar suntem ne$oii s ascultm 'i o alt $oce, care ne spune lucruri foarte neplcute, cu se$eritatea unui procuror. -r trebui s i fie ru'ine. ,u te mai mini. 1u 'tii c e ru ceea ce ai fcut. -i fost un la'4 un mincinos4 un profitor. 1e ai purtat proste'te. -i obinut un a$antaj nemeritat. *retinzi celorlali s te trateze ca pe o fiin uman, dar tu te ai do$edit a fi un animal egoist 'i iresponsabil 'i a'a mai departe. -cesta este glasul con'tiinei morale, $enit dinuntru, dar sun"nd ca 'i cum ne ar $orbi altcine$a, care ne urmre'te 'i ne judec, spun"ndu ne ce trebuie s facem. 0ar de ce trebuie s dm atenie acestei ener$ante $oci interioare 'i cum ne sile'te ea s i ascultm ordinele ori s ne simim $ino$ai 'i s ne fie ru'ine de fiecare dat c"nd le nesocotim+ &on'tiina moral pretinde: 5pune ntotdeauna ade$rulD. 0e ce i am da ascultare+ ,u numai pentru c minciuna este incriminat E1.&- (, -%-&E2. de lege, astfel nc"t mincinosul risc s fie pedepsit legal 'i nu doar pentru c oamenii condamn pe cei nesinceri, pedepsindu i prin dispreul 'i nencrederea lor, ci pentru c merit s spui ade$rul. (n calitate de persoane raionale 'i responsabile, g"ndim c ade$rul este o +aloare / ce$a demn de respectul 'i preuirea oricrei fiine umane. =rice $aloare este normati$ prin ea ns'i. 0ac sunt con$ins c cinstea este o $irtute 'i c orice om cinstit merit respect 'i apreciere, pe c"nd necinstea este un pcat, iar oamenii necinstii nu merit altce$a dec"t blam 'i dispre, atunci, n mod implicit, trebuie s accept, ca pe o decizie a mea proprie, c ntotdeauna trebuie s spun ade$rul. (n aparen, am putea crede c am rspuns la cea mai dificil ntrebare: cum este posibil autolegiferarea cu pretenii de uni$ersalitate, specific moralei+ :alorile n care credem 'i pe care le preuim ne cer s alegem 'i s ludm acele forme de conduit care susin 'i pot face s sporeasc n lume ceea ce merit s e)iste, respecti$ s e$itm, s dispreuim 'i, dac este cu putin, s mpuinm acele fapte care submineaz $alorile noastre. 0in pcate, pasul urmtor este mult mai dificil. &e sunt $alorile+ iat o ntrebare la care nu este prea u'or de rspuns, de'i a$em de a face cu un cu$"nt destul de frec$ent utilizat n $ocabularul $ieii cotidiene. (,ici la ntrebarea &e sunt culorile+ nu este prea u'or de rspuns, c#iar dac nu a$em nici o dificultate n a distinge corect diferitele culori.! (n prim instan, $alorile ne apar drept atribute ale persoanelor, ideilor, faptelor, instituiilor

sau lucrurilor care sunt importante, $rednice de respect 'i preuire, despre care oamenii cred c merit strduina de a le $edea nfptuite c"t mai deplin. *e scurt, $aloarea este ce$a important 'i $rednic de respect. .mportant pentru cine 'i de ce+ ?a aceste ntrebri s au conturat, de a lungul $remii, c"te$a rspunsuri diferite, fiecare din ele a$"nd, deopotri$ puncte tari 'i puncte slabe. /u.iecti*ismu &el mai facil 'i, de aceea, cel mai frec$ent rspuns la ntrebarea ce se nelege prin $aloare+ este acela pe care l dau concepiile subiecti$iste: $aloare nseamn preferin indi+idual, iar criteriul de baz al preferinei este plcerea. -re $aloare, pentru mine, ceea ce mi place mie acum, n situaia de moment n care m aflu. ?ucrurile, n sine, sunt lipsite de orice $aloare4 ele e)ist ca atare, pur 'i simplu. :aloarea o primesc numai din partea unui subiect care are ne$oie 'i care se bucur de ele. (n aceast $iziune judecata de $aloare - este bun ec#i$aleaz cu judecata de gust (mi place -. 0rept urmare, fiecare indi$id are $alorile sale personale, ceea ce conduce la un relati+ism total. 0omnul *opescu ador jazzul, Celu e topit dup manele4 doamna .onescu e mare amatoare de tenis, Ceta ar juca zile 'i nopi n 'ir TT4 domnul &ataram e un mare fan al jocului de golf, Cigi Becali e un mare protector 'i promotor al jocului de fotbal4 unul nu se mai satur de ng#eat, altul $iseaz 'i n somn fasole cu ciolan4 fiecare cu plcerile 'i preferinele sale. :-?=2.?E M=2-?E 5ub de$iza multiculturalismului de tip american, lumea pestri, dinamic 'i $ariat n care trim, ncurajeaz acest tip de nelegere subiecti$ist a $alorilor, arbitrate de ctre fiecare indi$id n funcie de plcerile sale. ,imeni nu contest rolul 'i importana preferinelor indi$iduale ntr o societate care ofer o pluralitate ameitoare de alternati$e pe toate planurile: consum, profesie, timp liber, di$ertisment etc. (n faa unei oferte supraabundente de bunuri, ser$icii 'i ocupaii, judecata de gust 'i preferinele personale joac un rol e)trem de important. ;i totu'i, $alorile nu se confund nici pe de parte cu preferinele indi$iduale, iar ideea c fiecare ins are sistemul su propriu de $alori, este o contradicie n termeni. (n primul r"nd, e)ist preferine indi$iduale inacceptabile din punctul de $edere al celorlali, ntruc"t plcerea unuia pro$oac daune, suferine sau disconfort altora. &um ar putea fi considerate $alori preferinele se)uale ale unui pedofil, preferinele profesionale ale unui #o de meserie, ale unui uciga' pltit sau ale unui pro)enet+ 0ar metodele pedagogice ale unui printe sau profesor care consider c btaia e rupt din rai+ 5au plcerea unora de a bea peste msur, de

a consuma droguri sau de a conduce nebune'te+ *"n 'i cea mai rudimentar judecat a simului comun trebuie s accepte un amendament esenial, care submineaz decisi$ subiecti$ismul a)iologic: $alorile au un caracter supraindi+idual, neput"nd fi $alidate ca a$"nd $aloare dec"t acele preferine indi$iduale care pot ntruni acordul social, ntruc"t binele 'i plcerea indi$idului nu presupun rul 'i suferina altora. 0istincia dintre preferin 'i $aloare se poate constata la fel de u'or 'i dac facem abstracie de ceilali. (n oricare dintre noi e)ist dezacorduri sau conflicte, uneori dureroase, ntre ceea ce preferm s facem 'i ceea ce, n deplin sinceritate, preuim4 ntre ceea ce ne place 'i ceea ce 'tim sau judecm c ar merita s ne plac. &u siguran, la'ul care prefer s dea bir cu fugiii n faa unor riscuri reale sau numai imaginare, respect, n sinea sa, curajul 'i ar dori s fie bra$, c#iar dac nu poate. 0e multe ori, cei puin sau de loc arto'i i detest pe semenii lor cu un fizic atrgtor, dar nu pentru c nu ar preui frumuseea ca $aloare, ci, dimpotri$, tocmai datorit resentimentului st"rnit de lipsa acestui atribut at"t de important n $ia. ?ene'ul degust cu $oluptate plcerea de a tia frunz la c"ini 'i de a face umbr pm"ntului degeaba, ns nu ar ndrzni s cread n sinea lui c lenea este o $aloare, ci 'tie prea bine ce respect merit #rnicia, perse$erena 'i seriozitatea celor care trudesc din zori p"n t"rziu n noapte. (n sf"r'it, plcerea este un sfetnic foarte prost 'i nec#ibzuit, dac nu este strunit de judecat. &"te tragedii nu s au consumat pentru o clip de plcereD 3edonismul tri$ial este o filosofie de gang, care nu poate fi dec"t pe placul celor care nu 'i pot controla poftele 'i dorinele imediate, ceea ce este o do$ad de egocentrism infantil. *lcerea nu este numai un sfetnic prost, ci 'i un stp"n tiranic, care nrobe'te p"n la sc#ilodirea sufleteasc. :or fi e)ist"nd poate bei$i, fumtori nrii, dependeni de droguri sau per$er'i se)uali care cred, n mintea lor bolna$, c plcerile, fr de care nu mai pot tri, sunt foarte bune. 0in nefericire pentru ei, E1.&- (, -%-&E2. destui dintre ace'ti robi ai $iciilor, de care nu mai pot scpa, sunt con'tieni de degradarea lor moral 'i nu i ndeamn 'i pe alii s apuce pe acela'i drum. 0in fericire pentru societate, prea puini oameni ntregi la minte sunt dispu'i s le dea crezare. 5ubiecti$ismul a)iologic suport 'i alte critici, ns obieciile deja formulate sunt suficiente pentru a l respinge ca soluie $rednic de luat n seam. &ei doi piloni care susin concepia subiecti$ist / indi$idul 'i preferinele sale,

cluzite de cutarea plcerii / sunt e)trem de 'ubrezi. :alorile sunt importante 'i $rednice de respect nu numai pentru un ins sau altul, ci aspir la o recunoa'tere supraindi$idual. *referinele noastre ne deosebesc de ceilali, pe c"nd $alorile ne aduc laolalt, ntr o comunitate spiritual. .ar ceea ce ne face s sesizm 'i s preuim $alorile nu este, n primul r"nd plcerea, capricioas 'i trectoare, ci judecata raional, singura facultate apt s conceap ceea ce este general 'i durabil n condiia uman. 0ar pe ce anume se bizuie raiunea atunci c"nd, afl"ndu ne des n conflict cu pofta 'i dorina subiecti$, afirm $alabilitatea unor lucruri pe care merit s le preuim, c#iar dac nu ne plac+ Materia ismu 2iposta cea mai #otr"t pe care o prime'te subiecti$ismul $ine din partea concepiei materialiste, care adopt o perspecti$ radical opus: $alorile nu au nimic de a face cu subiectul, ci sunt intrinseci lucrurilor, precum proprietile lor fizico c#imice. =biectele sau persoanele au o anumit $aloare utilitar, $ital, estetic sau moral tot a'a cum au $olum, mas, densitate, culoare etc. *un"nd cu totul $aloarea n obiect, ca proprietate intrinsec a lui, $iziunea materialist ar putea fi numit 'i obiectualist. 0e $reme ce $aloarea aparine obiectului, sesizarea de ctre subiect a $alorii este un act de cunoa'tere, care poate fi ratat n parte sau n totalitate. 3nii oameni se pricep 'i neleg $aloarea lucrurilor, preuindu le corect, pe c"nd alii sunt nepricepui sau de a dreptul orbi 'i nu sunt n stare s judece ade$rata $aloare, trec"nd pe l"ng ea. (n timp ce subiecti$ismul presupune o deplin ec#i$alen ntre diferitele preferine ale indi$izilor, accept"nd c fiecare ins are propriul su sistem de $alori, materialismul mparte oamenii n dou: cei care recunosc 'i preuiesc $alorile ade$rate 'i cei care cred n false $alori. &ei din prima categorie sunt speciali'tii sau e)perii, iar ceilali, dac au un dram de nelepciune, ar face bine s urmeze sfaturile 'i recomandrile celor pricepui, renun"nd la propria lor judecat, ntruc"t aceasta este confuz, incoerent 'i dezorientat. *rototipul $alorilor, n concepia materialist, este nendoielnic +aloarea de )ntrebuinare din teoria economic. &"nd $ine $orba de sfera utilitii, materialismul pare s nu aib ri$al. (ntr ade$r, un produs oarecare este util 'i, ca atare, $aloros prin proprietile sale intrinseci, care i permit s aib o anumit :-?=2.?E M=2-?E funcionalitate. 3n automobil este mai bun sau mai prost prin caracteristicile sale te#nice, pe care le pot aprecia cel mai bine un inginer 'i un 'ofer cu e)perien,

astfel nc"t profanul ar face foarte bine s asculte de recomandrile acestora. ;i oamenii, n msura n care pot fi utili unii altora, se supun paradigmei materialiste. 3n doctor poate fi un ins antipatic, nu prea scrupulos, afemeiat 'i po<erist n$eterat, dar, n calitate de medic, un e)celent diagnostician 'i terapeut, iar cei care i confer $aloarea profesional sunt confraii 'i pacienii care au beneficiat de ser$iciile sale. - este un doctor bun nu nseamn, pentru materiali'ti, c (mi place dr. -, ci faptul c, simpatic sau detestabil ca persoan, - este, prin ceea ce 'tie 'i prin ceea ce face n meseria lui, un medic competent, cu performane demne de in$idiat, $izibile 'i de netgduit pentru oricine este n stare de o judecat obiecti$. Meritul principal al concepiilor materialiste rezid n aprarea ideii c $aloarea nu este atribuit lucrurilor sau persoanelor n mod cu totul arbitrar de ctre subiect, dup cum i dicteaz toanele 'i c#eful. 1rebuie s e)iste ce$a n obiect care s i susin $aloarea, iar acel ce$a st n faa subiectului, ca un ce independent de dorinele 'i de nc#ipuirile noastre, care poate fi cunoscut prin e)perien 'i judecat raional. 0incolo de aceast idee $aloroas ns materialismul se ncurc ntr o sumedenie de absurditi, nu mai puin inacceptabile dec"t acelea la care ajunge subiecti$ismul. &#iar pe terenul su propriu, n sfera utilitii, interpretarea materialist a $alorilor nu rezist unei e)aminri mai atente. %ire'te c un produs trebuie s posede anumite nsu'iri intrinseci pentru a fi util, dar utilitatea fr subiect este o aberaie. ?a ce 'i cum poate folosi un obiect depinde n mod decisi$ de ne$oile, deprinderile 'i dibcia cui$a. -juns, s zicem, n urma unui accident a$iatic, n m"inile unor slbatici din jungla amazonian, un microscop poate fi un e)celent sprgtor de nuci de cocos sau un feti', de care se folose'te $raciul tribului ca s alunge du#urile rele. 5ituaia n care se gse'te subiectul joac, de asemenea, un rol esenial. (n cazul unei alte catastrofe a$iatice, unicul supra$ieuitor, care moare de frig pe un g#ear din Croenlanda, nu ar putea gsi o mai bun ntrebuinare pentru un $ioloncel 5tradi$arius, scos din cala epa$ei, dec"t s i dea foc, mpreun cu %nciclopedia britanic, n ediie complet 'i de lu), pentru a se nclzi. .ar economi'tii, teoreticieni sau practicieni, 'tiu foarte bine c $aloarea comercial a diferitelor produse 'i ser$icii $ariaz n funcie de raportul dintre cerere 'i ofert, ca 'i de ali factori conjuncturali. .e'ind din sfera utilitii, modelul materialist se do$ede'te cu totul inaplicabil. &um s ar putea defini, oare, $aloarea estetic / nu cea comercialD / a

unui tablou, s zicem, prin suma proprietilor sale obiectuale+ *rin ce fel de proprieti e)pertizabile putem fi ncredinai c o carte este bun+ 1rec"nd n alt dimensiune a $ieii noastre, n planul erosului, cum s ar putea alege persoana iubit dup criterii utilitare, e$alu"ndu i caracteristicile 'i performanele omologate de cunosctori+ ,e putem alege prietenii a'a cum ne alegem locuina, E1.&- (, -%-&E2. medicul sau automobilul+ (n sf"r'it, ce proprieti obiecti$ constatabile are 0umnezeu cel bun 'i ade$rat, cruia merit s i ne nc#inm 'i s i ncredinm destinul nostru+ .ar dac recunoa'terea $alorilor este un act de constatare corect a unor proprieti obiectuale, cum se e)plic atunci faptul c, parc din totdeauna, oamenii s au gsit mereu n tabere opuse, ne'tiindu se nc, nici p"n astzi, cu o mai mare precizie 'i cu o mai mult siguran dec"t pe $remea grecilor 'i a romanilor, care este ierar#ia corect a $alorilor, pe care oricine ar putea o afla consult"ndu i pe cei a$izai, pe cunosctori+ :alorile spirituale se deosebesc radical de cele strict utilitare printr o caracteristic esenial. (n $reme ce $aloarea economic se )mparte, $alorile spirituale, printre care 'i cele morale, se )mprt&esc. 0"nd altuia o parte din bunurile pe care le posed, a$erea mea se mpuineaz4 ceea ce folose'te unul, o #ain, o porie de m"ncare sau o sum de bani, nu mai poate intra, n acela'i timp, 'i n folosina altuia. 0e frumuseea unui tablou se pot bucura oric"t de muli pri$itori, fr ca fiecare dintre ei s ia cu sine o parte din ea. %c"ndu l pe altul s cunoasc 'i s priceap un ade$r, i l am druit pe de a ntregul, fr ca mie s mi rm"n mai puin. &el de la care primesc lumina credinei n 0umnezeu nu rm"ne $du$it de ea, ci, dimpotri$, aceasta ne cuprinde sporit pe am"ndoi. 5oliditatea empiric a materialismului, at"t de temeinic artat pe terenul utilitii, se do$ede'te pur 'i simplu rudimentar pe terenul $alorilor spirituale, imponderabile 'i e$anescente atunci c"nd sunt cercetate prin prisma unor parametri pur materiali. .at de ce s au impus alte modaliti de e)plicare a caracterului supraindi$idual al $alorilor. Re ati*ismu 1eoriile relati$iste pstreaz, ca 'i cele materialiste, pretenia de a se situa pe terenul faptelor constatabile. =r, acestea par s ateste, pe de o parte, c n fiecare comunitate social sunt recunoscute 'i $alidate de mentalitatea colecti$ anumite ierar#ii $alorice, cu semnificaie paradigmatic pentru toi membrii comunitii, asupra crora cadrul social e)ercit o funcie modelatoare, dar 'i o presiune

autoritar, menit s ndeprteze tendinele de$iante sau infiltrrile unor ierar#ii $alorice strine. *e de alt parte, se constat o mare $arietate de tipologii 'i configuraii a)iologice, prin care, de fapt, se indi$idualizeaz 'i 'i afirm originalitatea diferitele culturi 'i ci$ilizaii. 5e ajunge, n aceast perspecti$, la un relati$ism $aloric moderat sau atenuat: $alorile sunt supraindi$iduale fa de membrii unei comuniti culturale omogene, cu o spiritualitate definit 'i armonios cristalizat n opere 'i instituii cu un profil marcat, dar fiecare cultur 'i ci$ilizaie prezint o constelaie proprie de $alori, inimitabil 'i netransmisibil n substana ei spiritual. %iecare popor / spune %riedric# ,ietzsc#e / $orbe'te o limb proprie n ce pri$e'te binele 'i rul, pe care nu o nelege $ecinul su. El iz$ode'te pentru sine :-?=2.?E M=2-?E un limbaj, n ce pri$e'te dreptul 'i morala. N...O = tabl de $alori este nscris deasupra fiecrui neam. 1abla izb"nzilor n lupta cu sine nsu'i. ;i glasul $rerii sale de putere (,ietzsc#e, IJJI, p. ML4 TL!. 3nii g"nditori se opresc la ni$elul constatrii acestei $arieti culturale, pun"nd o pe seama con$eniilor sociale 'i a ineriei conser$atoare a mora$urilor. -lii caut o e)plicaie mai profund a relati$itii culturale a $alorilor 'i cred c o descoper ntr o $arietate / unii spun: o ierar#ieD / a raselor 'i, n s"nul fiecrei rase, a diferitelor comuniti etnice, constituite ca entiti cu totul aparte prin anumite particulariti ale s"ngelui, climei, reliefului, incon'tientului ancestral etc. 0iscuia tuturor acestor $ariante ne ar duce prea departe de obiectul cercetrii noastre, consacrate $alorilor morale. 0e'i gsim aici o mare di$ersitate a punctelor de $edere, elementul comun este acceptarea caracterului supraindi$idual al $alorilor, dar numai ntr un cadru comunitar, mai mult sau mai puin restr"ns, diferenierile configuraiilor $alorice se pstreaz, din $arii moti$e, ntre comuniti, fiecare trind n propriul su orizont a)iologic. ?a limit, pentru g"nditori precum 5pengler, 1o6nbee, Ue6serling sau ?ucian Blaga, fiecare cultur original se constituie ca o entitate organic indi$idual, cu un dat natural, ereditar, propriu 'i cu o biografie aparte, cluzit de o credin spiritual unic 'i irepetabil. &ulturile / declar 5pengler / sunt ni'te organisme. .storia uni$ersal este biografia lor general. Morfologic pri$ind lucrurile, istoria gigantic a culturii c#ineze sau antice este pandantul e)act al istoriei la scar redus a omului n particular, a unui animal, a unui arbore ori a unei flori. N...O Materia oricrei istorii umane se epuizeaz prin destinul culturilor particulare, care se succed, cresc una

l"ng alta, se ating, se eclipseaz, se nbu' reciproc (5pengler, IJJT, p. IMM!. 5e obser$ ns c n toate culturile 'i ci$ilizaiile lumii, oric"t de diferite 'i, unele dintre ele, aparent impenetrabile, e)ist mereu acelea'i paradigme sau dimensiuni a)iologice in$ariante, uni$ersale, pe care se pot nregistra, apoi, diferenele cele mai semnificati$e. 0"nd dreptate tezei relati$iste potri$it creia $alorile au o e)isten relaional, fiind parial dependente de structura spiritual a subiectului, Mircea %lorian introduce un corecti$ important: subiectul nu e n toate $alorile indi$idul, subiectul personal, ci este un subiect constant, un fel de a fi permanent al omului. ,u e)ist cultur, oric"t de primiti$, fr con'tiina binelui, a frumosului 'i a ade$rului, fr anumite constane 'i in$ariante (%lorian, IJJM, p. IWF!. (n nici un domeniu de creaie spiritual nu e)ist mai mult di$ersitate dec"t n sfera artei. &riteriile frumosului difer n mod frapant de la un meridian la altul, de la o epoc istoric la alta / ns nu e)ist comunitate uman n a crei $ia spiritual s lipseasc dimensiunea estetic, ne$oia de frumusee, sdit ntr o anumit spontaneitate a sensibilitii, creatoare de plsmuiri re$elatoare. ?umile 'i popoarele au fost 'i nc mai sunt, uneori n mod tragic, desprite prin credine religioase diferite sau c#iar e)terminator antagonice. 0ar 5acrul este, ca atare, o dimensiune uni$ersal a fiinei umane 'i nu se cunosc, p"n astzi, societi cu totul lipsite de orice religiozitate. -cela'i lucru se poate spune despre codurile E1.&- (, -%-&E2. morale 'i juridice, despre ierar#iile 'i prioritile $alorice n plan $ital, utilitar, gnoseologic etc. %ireasc 'i esenial remarca lui 5pranger: dac n a' fi dec"t prizonierul structurii mele, dac n a' preui lumea dec"t n raport cu $alorile care m conduc pe mine nsumi, cum a' putea nelege $alori eman"nd de la culturi cu totul deosebite de cultura creia eu i aparin+ &um pot nelege filosofia 'i arta greceasc, cum pot nelege pe omul 2ena'terii sau pe omul medie$al, c"nd ace'tia a$eau o alt structur teleologic dec"t a mea+ 1otu'i, eu i pot nelege sau, n tot cazul, posibilitatea acestei nelegeri alctuie'te postulatul tuturor 'tiinelor istorice. 0ar, atunci, structura mea sufleteasc nu este o structur unilateral, condus de o singur $aloare. ,u sunt prizonierul unei configuraii nc#ise, al unui fel unilateral de a fi. Este e$ident c n anumite mprejurri pot s dep'esc tendina mea fundamental 'i, mprindu m ntre direcii multiple, pot s mbri'ez ntregul cosmos al spiritului uman (apud :ianu, IJWJ, p. IKG!. %iecare cultur, spune Mircea Eliade, are un stil aparte 'i noiunea de ^inferiorS sau ^superiorS (ca 'i aceea de ^perfeciuneS trebuie aplicat nuntrul acestui stil4 N...O. 5ingurul

criteriu de comparaie a culturilor 'i ci$ilizaiilor este gradul lor de uni$ersalitate (Eliade, IJJI, p. FGI!. 4ni*ersa ismu 1eoriile uni$ersaliste urmresc s descrie 'i s e)plice aceste structuri sau paradigme ale spaiului $aloric general uman, n care, de bun seam, fiecare cultur 'i ci$ilizaie insereaz un coninut a)iologic concret, mai mult sau mai puin specific. E)ist cel puin trei interpretri uni$ersaliste (pe care le am grupat sub aceast denumire ntruc"t toate au n comun ideea c $alorile sunt criterii supraindi$iduale de apreciere a importanei 'i a demnitii lucrurilor, a$"ndu 'i temeiurile n natura uni$ersal a omului!. a! 1eoriile naturaliste pri$esc omul ca pe un produs al naturii care, cu admirabil ingeniozitate, a sdit n fiina omului anumite faculti, ce l fac permeabil fa de bine, frumos, ade$r, dreptate etc., fiecare specie distinct de $alori nrdcin"ndu se n discernm"ntul ierar#izant al c"te unei dimensiuni a $ieii suflete'ti: ade$rul se constituie prin puterile raiunii, frumosul este dez$luit sensibilitii 'i imaginaiei, binele se instituie de ctre $oin '. a. m. d. C"ndirea modern, n elanul su iluminist de emancipare de sub tutela teologiei, flutur"nd stindardul 'tiinelor naturale, realizate prin interpretarea matematic a e)perimentului, accentueaz tot mai struitor ideea unei constituii naturale a omului, graie creia, n acesta, se afirm n mod spontan, n absena oricrui miracol 'i a oricrui finalism, anumite faculti generatoare ale $alorilor. 0a$id >ume, de e)emplu, credea c Vspiritul omului este format n a'a fel de natur, nc"t resimte imediat sentimentul de aprobare sau oprobiu la apariia anumitor caractere, :-?=2.?E M=2-?E nclinaii 'i aciuni. 0istincia dintre $iciu 'i $irtute, dintre frumuseea personal 'i diformitate se ntemeiaz pe sentimentele naturale ale spiritului omenesc (>ume, IJKW, p. IWI4 IWF!. *e urmele unor 0ar7in 'i 5pencer, %ec#ner, >elm#oltz sau @undt prolifereaz o mulime de teorii e$oluionist organiciste, n care ni'te misterioase necunoscute abisale primesc cele mai austere denumiri preluate din $ocabularul 'tiinelor naturale, spre a se nfi'a drept e)plicaii poziti$e ale fenomenelor spirituale. (n filosofia rom"neasc, cel mai reprezentati$ e)ponent al acestei tendine este &onstantin 2dulescu Motru. (neleas ca personalitate a unui popor, cultura este definit n 1ersonalismul energetic drept pur 'i simplu prelungirea aptitudinilor psi#ofizice ale popoarelor. 1oate obiceiurile, toate normele morale 'i

ideale se e)plic din fondul fizic al poporului, luat ca totalitate. (n acest fond fizic 2dulescu Motru include ata$ismul adunat n materia organic a populaieiD, dar 'i solul cu toate componentele sale: de la sedimentele care constituiesc pm"ntul clcat n picioare, p"n la straturile de celule a'ezate n creierul cu care se na'te copilul4 de la pietrificatele urme ale strbunilor care zac n morminte, p"n la ndrzneele gesturi cu care t"nrul anticip $iitorul, toate n $iaa unui popor se leag 'i se e)plic. *ersonalitatea poporului este structurarea energiilor lui psi#ofizice4 este un moment strict determinat de ntreaga e$oluie a naturiiD (2dulescu Motru, IJKH, p. MWJ!. 1rebuie s recunoa'tem c este cel puin bizar aceast ,atur care, de'i procedeaz cu spontaneitate incon'tient, a fost at"t de grijulie 'i de ingenioas nc"t s l nzestreze pe om cu toate resursele constituti$e necesare cunoa'terii binelui 'i a frumosului, a dreptii 'i a $irtuiiD b! Teoriile transcendentale, de inspiraie <antian, postuleaz unde$a, ntr un strat mai ad"nc al fiinei umane, e)istena unei armturi categoriale, pur formal, ntruc"t este cu totul a priori. -cest strat al facultilor pure, date nainte de orice e)perien posibil, n mod etern 'i in$ariabil n toate con'tiinele indi$iduale, poart n sine forma sau paradigma fiecrui domeniu de $alori. %ilosofiile transcendentale sunt toate, ntr un fel sau altul, agnostice, postul"nd drept cauz a alctuirii spiritului omenesc, a'a cum este el, o e)isten insondabil 'i incognoscibil, de a crei prezen putem fi siguri prin efectele pe care le produce n noi n'ine, dar a crei esen $a rm"ne, de a pururi pentru g"ndirea noastr, un mister impenetrabil. &u alte cu$inte, n filosofia transcendental putem fi siguri de faptul c n fiecare dintre noi e)ist anumite faculti, prin a cror acti$itate se instituie $alori uni$ersal $alabile / dar ce, cum 'i de ce ne a fcut s fim alctuii astfel+ sunt ntrebri la care e zadarnic s cutm un rspuns pe deplin con$ingtor pentru toat lumea. -r trebui s e)iste un &reator infinit 'i etern, care s ne fi alctuit cu un suflet imaterial 'i nemuritor, apt de creaii $alorice, ba c#iar menit acestora4 putem 'i c#iar trebuie s credem n fiina lui E1.&- (, -%-&E2. atotputernic, dar o certitudine ntemeiat n mod teoretic, precum un ade$r 'tiinific, nu $om a$ea niciodat. c! Teoriile idealist-obiecti+e renun la aceast sfial 'i la e)cesi$a circumspecie a filosofiei transcendentale, baz"ndu se pe con$ingerea c fiina transcendent este prima certitudine, de nezdruncinat 'i la adpost de orice

ndoial. *e a)a *laton / *lotin / -ugustin / 1oma dS-_uino / >egel / >usserl / >eidegger / ,icolai >artmann, idealismul filosofic se refer la un strat ideal 'i impersonal, o raionalitate n sine, desprins de orice subiecti$itate empiric, reprezent"nd ni$elul de ma)im substanialitate ontic, absolutul etern 'i nesc#imbtor, din care deri$ realitatea empiric, efemerul n continu sc#imbare (prin imitaia 4deilor la *laton, prin emanaii succesi$e la *lotin, prin nstrinarea dialectic a 4deii absolute la >egel etc.!. &osmosul este ordonat n mod raional 'i c#iar ar#itectonica 3ni$ersului este, ca atare, o ierar#ie absolut, astfel nc"t $alorile (-de$rul, Binele, %rumosul etc.! fac parte din proiectul edificiului cosmic, cunoa'terea lor fiind, n primul r"nd, de competena metafizicii 'i nea$"nd nici o legtur cu analiza psi#ologic, istoric, sociologic sau etnografic a modului concret n care indi$izii sau comunitile pri$esc 'i reflecteaz, fiecare din ung#iul su de $edere, aceste realiti absolute. 0ac n perspecti$ transcendental $alorile uni$ersale sunt instiuite de ctre un subiect generic, nzestrat de un Z misterios cu anumite disponibiliti creatoare, n filosofia idealist obiecti$ $alorile sunt entiti, fiine ideale, eterne 'i nesc#imbtoare, pe care oamenii le pot sesiza 'i nelege mai mult sau mai puin incomplet, imperfect, deformat. ?a limit, $alorile e)ist n $ederea unor fiine raionale, precum e omul, ns nu prin e)erciiul puterilor spirituale ale acestor fiine4 cu alte cu$inte, $alorile fiineaz n felul lor (greu de conceput! c#iar 'i fr nici o con'tiin n care s se oglindeasc. ` ,ici una dintre concepiile a)iologice conturate p"n acum nu rezol$ satisfctor 'i p"n la capt problema statutului e)istenial al $alorilor. Eu cred c subiecti$ismul 'i materialismul sunt, c#iar din capul locului, inacceptabile. 5ubiecti$ismul nu poate s e)plice nici cum caracterul supraindi$idual al $alorilor, pe care le confund cu preferinele indi$iduale arbitrare. Materialismul caut $alorile n lucruri, ignor"nd contribuia acti$ a subiectului la instituirea $alorilor. :d o cale desc#is spre elucidri importante, de'i nu duse p"n la capt, n ideea <antian a instituirii $alorilor uni$ersale de ctre anumite faculti constituti$e ale subiectului generic sau transcendental4 n acest sens, $alorile sunt repere cardinale ale umanitii din fiecare indi$id 'i, ca atare, au o $alabilitate general uman. 1rebuie s dau ns dreptate 'i relati$ismului, n msura n care admitem faptul c aceast esen uman in$ariant 'i supraistoric ce se dez$luie analizei :-?=2.?E M=2-?E

filosofice nu se realizeaz niciodat concret n acelea'i ipostaze in$ariante, ci (n termeni aristotelici! potena umanitii generice se nfptuie'te n ipostaze diferite, specifice fiecrui spaiu cultural 'i fiecrei perioade istorice. -ltfel spus, prin umanitatea lor toi indi$izii ntregi, de pretutindeni 'i de oric"nd, au o desc#idere dinuntru ctre preuirea $alorilor $itale 'i utilitare, ctre admiraia 'i respectul fa de ade$r, bine, frumos, dreptate ori sacralitate, dar toate acestea se alctuiesc de fiecare dat altcum$a, de unde rezult marea di$ersitate a formelor culturale. /!ecificu *a ori or mora e :alorile morale se refer ntotdeauna la efectele sau consecinele actelor noastre asupra celorlali sau asupra propriei noastre persoane. Ele definesc acele trsturi de caracter a cror culti$are 'i, mai ales, afirmare practic, n aciune, sunt de natur s in n fr"u pornirile noastre agresi$e, antisociale, mpiedic"ndu ne s producem suferine inutile 'i deza$antaje nemeritate, dar, mai ales, s stimuleze atitudinile noastre de solidaritate cu ceilali astfel nc"t actele noastre s duc la c"t mai deplina afirmare a umanitii din noi n'ine 'i din semenii no'tri. Binele / $aloarea cardinal a domeniului etic / este o noiune polimorf, aproape imposibil de sintetizat ntr o definiie de manual. (n orice caz, binele are ntotdeauna legtur cu ma)ima mplinire a condiiei umane, at"t n propria e)isten a fiecrui indi$id, c"t 'i n ceilali, n msura n care sunt afectai 'i influenai de actele 'i deciziile noastre. =pusul binelui, rul moral se regse'te n toate faptele noastre care ne mpiedic, at"t pe fiecare dintre noi, c"t 'i pe ceilali, s ne realizm pe deplin umanitatea, pro$oc"nd dureri 'i suferine degradante. -bstract n sine, binele poate fi realizat practic numai prin urmrirea n tot ceea ce facem a unor $alori subordonate, precum cinstea, curajul, ade$rul, dreptatea, generozitatea, solidaritatea etc. ,u putem fi buni pur 'i simplu, a'a cum suntem nali, gra'i sau brunei, ci de$enim din ce n ce mai buni n msura n care culti$m n noi aceste $alori morale, preuite n mai toate societile 'i perioadele istorice. E)trem de $ec#i, $alorile pe care, de c"te$a secole ncoace, le socotim morale prin e)celen nu au fost din totdeauna ceea ce tind s fie n zilele noastre. (n epocile ar#aice, $alorile mai sus menionate au fost indisociabil legate de autoritatea tradiiei, ntrit de fer$oarea credinei religioase. Multe secole de a r"ndul, din cauza izolrii geografice 'i culturale, $alorile morale au a$ut o semnificaie local, particular, fiind preuite numai de ctre membrii unei

restr"nse comuniti culturale sau clase sociale, strinul nefiind recunoscut drept o fiin pe deplin uman, cu acelea'i drepturi, ne$oi 'i aspiraii, fiind pri$it cu team 'i cu ostilitate. 1otodat, mobilul principal al culti$rii $alorilor morale nu a fost n acele $remuri ndeprtate respectul fa de semnificaia lor intrinsec, E1.&- (, -%-&E2. ci dorina de a fi pe placul di$initii 'i, mai ales, frica de pedeapsa di$in. -bia din momentul n care lumea a nceput s se lrgeasc, intensific"ndu se contactele ntre lumi 'i culturi diferite 'i pe msur ce autoritatea religiilor tradiionale a nceput s slbeasc (n bun msur datorit relati$itii dogmelor 'i cultelor religioase!, omenirea a nceput s 'i pun problema necesitii de a respecta anumite $alori morale uni$ersal $alabile prin semnificaia lor intrinsec 'i nu datorit impunerii lor de ctre $oina di$in. -bia din acest moment putem $orbi de $alori morale propriu zise, n deplina lor autenticitate, ntruc"t sunt asumate ca principii cluzitoare ale faptelor noastre fa de orice fiin uman, ntruc"t cu toii suntem n egal msur oameni 'i independent de credina sau necredina religioas a fiecruia. = bun parte din $alorile morale au fost, de a lungul istoriei lumii ci$ilizate, ntrite de fora legii, dar, ceea ce legea nu poate impune ca obligaie juridic, rm"ne nc o datorie moral pentru aceia dintre noi care cred cu con$ingere n $alorile etice. (n lumea contemporan, nc foarte di$ers, dar din ce n ce mai mult integrat prin procesul de globalizare, date fiind slbirea autoritii cutumelor locale 'i tradiionale, precum 'i marea $arietate confesional, $alorile morale tind s e)ercite din ce n ce mai mult un rol coordonator &i ierar'izant n sfera tuturor $alorilor. -ceast tendin este nc destul de fira$, datorit competiiei cu alte $alori cu $eleiti dominante sau #egemonice. 0up ce at"ta timp religia a fost a)a coordonatoare a ntregului spectru a)iologic, lumea modern a nceput s se nc#ine la ali zei: profitul, interesul economic, producerea 'i acumularea de bogie material, n str"ns alian cu 'tiina, care, pe de o parte, a oferit prin re$oluia te#nic mijloace tot mai eficiente de cre'tere economic 'i de progres n sfera utilitii, uzurp"nd, pe de alt parte, supremaia religiei n planul $ieii spirituale, de$enind ea ns'i, pentru muli profani, o ade$rat religie. E)periena ultimului secol a do$edit ns c goana furibund dup profituri economice imediate duce la consecine dezastruoase nu numai din punct de $edere umanitar, ci c#iar sub aspect strict economic, pe termen mediu 'i lung. *e de alt parte, s a $zut, cu consecine dramatice sau de a dreptul tragice, c, n absena

unor repere etice, 'tiina poate produce, deopotri$, at"t miracole e)trem de benefice pentru omenire, c"t 'i ade$rate catastrofe, cu urmri incalculabile. .at de ce 'i face din ce n ce mai pregnant loc n lumea de astzi ideea c dez$oltarea omenirii trebuie s se bazeze pe o responsabilitate moral clar asumat de ctre factorii decizionali n domeniul economic, politic, juridic sau 'tiinific. -ltminteri, omenirea risc s se confrunte cu ameninri 'i crize de o e)trem gra$itate, de natur s pun n pericol ns'i supra$ieuirea ei, nemai$orbind despre calitatea $ieii 'i despre $aloarea e)istenei umane. :-?=2.?E M=2-?E Com!etena etic5 Tre!te e con%tiinei mora e 5 recapitulm. -m ncercat s clarific mcar c"te$a idei. - te purta moral nseamn s aplici anumite reguli de comportament sau norme. ,ormele morale pot fi definite prin c"te$a caracteristici, printre care cele mai importante sunt urmtoarele: n primul r"nd, normele morale sunt autonome: ele nu ne sunt impuse de ctre o autoritate e)terioar, ci sunt dictate de $ocea interioar a con'tiinei morale. n al doilea r"nd, normele morale sunt uni+ersalizabile: cu alte cu$inte, ele se pretind $alabile pentru oricine, indiferent de mprejurri accidentale. cele mai specifice enunuri normati$e din spaiul eticului sunt, n terminologia <antian, imperati+ele categorice, care solicit un anumit comportament n mod necondiionat, fr s ia n calcul interesele personale ale agenilor morali. (n sf"r'it, cred c autolegiferarea moral poate fi n parte deslu'it dac pornim de la ipoteza c toate imperati$ele morale sunt, mcar din punct de $edere logic, dac nu neaprat 'i practic, deductibile din +alorile noastre morale. -ceast in$estigaie nu se poate elabora pornind de la premise subiecti$iste sau materialiste, ci numai adopt"nd o perspecti$ relati$ist moderat sau uni$ersalist asupra conceptului de $aloare. &red c fiecare dintre aceste trei idei cardinale trebuie 'i merit s fac obiectul unei analize mai amnunite, menit s elimine o serie de obiecii sau dubii legitime fa de cele spuse p"n acum. Moralitatea ca autolegiferare obiecti$ 'i uni$ersal poate s par multora o aiureal filosofic, idealist 'i obscur. =bieciile cele mai comune sun astfel. (n primul r"nd, faptele obser$abile ne arat c majoritatea oamenilor se comport mai

mult sau mai puin moral nu pentru c ar fi cluzii de nu 'tiu ce fel de raiune pur practic, n terminologia <antian. Ei se conformeaz pur 'i simplu modelelor de conduit ce sunt $alidate prin consens social 'i, nu de puine ori, respectarea normelor sociale este orientat de interese personale / o idee destul de frec$ent susinut cu ardoare n multe cri de etic n afaceri, al cror principal argument este acela c merit s fim morali n business pentru c este n a$antajul nostru. (:om analiza pe larg temeinicia acestui punct de $edere.! (n al doilea r"nd, se obiecteaz faptul c, de'i admitem c, uneori, unii oameni se comport potri$it analizei noastre, aceast $oce luntric impersonal, obiecti$ 'i imparial, care ne spune ce trebuie s facem nu n calitate de indi$izi, ci n calitate de fiine umane, nu este dec"t o speculaie ne$erificabil. &are ar putea fi originea acestei imponderabile con'tiine morale ca instan de autolegiferare+ E1.&- (, -%-&E2. 2spunsurile sunt greu de aflat 'i poate c nu le $om 'ti niciodat p"n la capt. -m comparat filosofia moral cu logica, art"nd c ambele sunt forme prescripti$e 'i nu descripti$e de cunoa'tere. -'a cum logica nu are nimic de a face cu modul obi'nuit n care indi$izii g"ndesc n $iaa cotidian, ci demonstreaz, pur deducti$, forme posibile de inferene 'i raionamente $alide, n limitele unor principii a)iomatice 'i ale unor reguli prime de deri$are logic, tot astfel etica nu descrie ceea ce indi$izii fac de obicei n diferite situaii, ci prescrie ceea ce oricine ar trebui s fac ori s nu fac din punct de $edere moral. 5 facem 'i o alt analogie, nu mai puin surprinztoare la prima $edere, ntre moralitate 'i matematic. &u toii suntem de acord c majoritatea oamenilor nu 'tiu aproape nimic despre matematicile superioare4 sunt destul de puini la numr aceia care c#iar neleg n profunzime cele mai sofisticate teorii matematice. ,imnui nu i a trecut ns prin minte g"ndul (cel puin p"n acum! c matematica superioar este irele$ant, pentru simplul moti$ c imensa majoritate a oamenilor o ignor cu des$"r'ire. (n sc#imb, suntem nclinai s atribuim tuturor oamenilor o competen etic egal distribuit oricui. Mai simplu spus, n materie de etic ne pricepem la fel de bine cu toii. Este o presupunere cu totul eronat. E)ist diferite ni$eluri de competen etic, iar faptul c muli indi$izi nu izbutesc s ating treptele cele mai nalte este trist, fr ndoial, dar absolut irele$ant. Moralitatea nu este o c#estiune de calcule statistice 'i de majoriti confortabile, ci ine de dez$oltarea 'i de mplinirea potenelor inerente naturii umane. -'a cum i lum pe marii

matematicieni drept modele, dac $rem s nelegem ce$a din g"ndirea matematic, 'i le cerem opinia calificat dac $rem s n$m ade$rurile matematice, tot astfel trebuie s admitem c moralitatea nu aparine tuturora n egal msur 'i, dac dorim s nelegem g"ndirea etic, trebuie s lum drept e)emple re$elatoare pe acele persoane care au ajuns cel mai departe pe calea dez$oltrii lor morale. &are s fie sursa acestei diferene ntre percepia simului comun asupra competenei matematice 'i a celei etice+ 0e ce suntem nclinai s credem c numai cei bine instruii n matematic sunt la curent 'i neleg secretele acestui domeniu, n $reme ce, atunci c"nd $ine $orba despre etic, pretindem a fi cu toii la fel de pricepui+ Moti$ul este foarte clar: cei mai muli dintre noi nu au ne$oie s 'tie mare lucru despre matematic, dar cu toii a$em de a face cu problemele etice n $iaa de toate zilele. Este o diferen foarte important, din care nu se poate deduce ns faptul c, de'i cu toii a$em un oarecare ni$el de competen etic, toi suntem la fel de competeni. 3nii oameni se pricep mai bine dec"t ceilali nu numai n materie de matematic, ci 'i n materie de moralitate. 0ar de ce ne sunt matematicienii superiori nou, muritorilor de r"nd+ *robabil c sunt mai dotai dec"t oamenii obi'nuii, n ciuda faptului c mintea lor lucreaz pe baza acelora'i principii 'i reguli care funcioneaz n mintea oricui. *"n la un anumit ni$el destul de sczut (aritmetica elementar! cu toii a$em acelea'i abiliti ca 'i ei. Matematicienii urc la ni$elurile superioare ale matematicii pentru c n$a foarte mult 'i lucreaz din greu ca s 'i perfecioneze :-?=2.?E M=2-?E performanele. 5pecial antrenai, ei dez$olt p"n la $"rf anumite potene structurale pe care oricine le posed. 1otenial, toi oamenii normali sunt matematicieni, pentru c (e)cept"nd persoanele cu anumite tipuri de #andicap mintal! cu toii a$em facultatea g"ndirii raionale, care este structurat n toate minile pe baza acelora'i reguli formale. 0ar n realitate sau in actu, numai puini oameni $alorific intensi$ aceste potene nnscute, dob"ndind un nalt ni$el de competen matematic. &are sunt rdcinile inteligenei omene'ti+ 0e ce funcioneaz mintea noastr n felul n care o face+ 0e ce nu putem sc#imba, nici mcar n glum, regulile fundamentale din logic 'i matematic+ .at ni'te ntrebri c"t se poate de ad"nci, ale cror rspunsuri poate c nu le $om afla niciodat pe deplin, dar noi nu trebuie s ne c#inuim acum cu ele. (ntrebrile noastre, n conte)t, sunt urmtoarele: 0ac e)ist cu certitudine un model uni$ersal n g"ndirea logico matematic,

model inerent alctuirii minii omene'ti, de ce nu am lua n calcul 'i posibilitatea unui model etic uni$ersal 'i in$ariant+ .ar dac matematicienii 'i dez$olt abilitile 'i priceperea prin n$tur, educaie 'i e)erciiu struitor, de ce nu ar fi cu putin o dez$oltare similar a con'tiinei morale+ -ceasta este o $ec#e interogaie n filosofia moral, pe care 5ocrate o discuta cu amicii 'i cu ad$ersarii si din -tena sau cu cei trectori pe acolo. *oziia lui 5ocrate era c"t se poate de ferm. Etica ne spune ce trebuie s facem 'i cunoa'terea binelui poate fi n$at. Majoritatea psi#ologilor i dau astzi dreptate lui 5ocrate. 1rec"nd n re$ist cercetrile psi#ologice de dat recent pri$ind dez$oltarea moral, Xames 2est rezum principalele rezultate astfel: (ntre FG 'i LG de ani tinerii aduli trec prin modificri dramatice 'i spectaculoase ale strategiilor prin care caut s soluioneze problemele lor etice4 -ceste modificri sunt legate de anumite sc#imbri de percepie social 'i de rolurile sociale pe care 'i le asum indi$izii4 -mploarea acestor modificri este asociat cu durata 'i ni$elul de 'colarizare4 (ncercrile educaionale de a spori acuitatea sesizrii problemelor morale 'i maturitatea judecii etice au a$ut rezultate msurabile4 0up cum rezult din studiile efectuate, comportamentul unei persoane este influenat de percepia 'i judecata sa moral. Mare parte din concluziile la care se refer 2est trimit la studiile lui ?a7rence Uo#lberg, unul dintre primii cercettori care a ncercat s rspund serios la ntrebarea dac abilitatea unei persoane de a soluiona problemele etice se poate dez$olta de a lungul $ieii 'i dac educaia poate influena acest proces de e$oluie. Uo#lberg a constatat c abilitatea unei persoane de a rezol$a problemele morale nu se dob"nde'te dintr o dat. -'a cum e)ist stadii de cre'tere n dez$oltarea somatic, tot astfel capacitatea de g"ndire etic 'i discernm"ntul moral se dez$olt la r"ndul lor stadial (Uo#lberg, IJKIa, p. LW WM4 Uo#lberg, E1.&- (, -%-&E2. IJKIb, passim!. (n cele ce urmeaz nu $oi urma ntru totul modelul propus de ctre Uo#lberg, care distinge trei stadii n dez$oltarea competenei morale: ni$elul precon$enional, con$enional 'i postcon$enional, fiecare stadiu a$"nd, la r"ndul su, c"te dou etape n care se ating dou ni$eluri mai apropiate, ns discernabile, de competen etic. Eu a' distinge numai patru stadii sau trepte fundamentale n

dez$oltarea con'tiinei morale. *rimul stadiu este 'eteronomia supunerii fa de autoritate, perfect normal n cazul copilului 'i preadolescentului care ascult de ceea ce i spun prinii, bucur"ndu se de rsplata acestora pentru bun purtare 'i tem"ndu se de pedeapsa cu$enit relei purtri. =rice printe poate s $erifice. (ntrebai un copil de patru cinci ani'ori de ce e ru s furi 'i $ei primi probabil un rspuns de genul *entru ca mami 'i tati spun c e ru'ine s furi sau *entru c dac furi, te a'teapt o c#elfneal zdra$n. 0in pcate, at"t pentru ei, c"t mai ales pentru societate, destul de muli indi$izi rm"n toat $iaa la acest stadiu infantil, neput"ndu 'i reprima pornirile egocentrice 'i antisociale dec"t tentai de o recompens ori de frica unor sanciuni aspre. (n stadiul urmtor, 'eteronomia mimetic sau acomodant, specific adolescenei, indi$izii se rz$rtesc mpotri$a pro#ibiiilor impuse de ctre cei maturi, contest $alorile n care cred ace'tia, dar pun n locul lor ceea ce reprezint canonul normati$ 'i a)iologic al anturajului de aceea'i $"rst, asumat n mod destul de necritic, numai din dorina de a fi acceptai de ctre ceilali, de a se identifica c"t mai mult cu o anumit comunitate, de aceea'i condiie. -nii trec 'i multe dintre nzb"tiile sau prostelile adolescenei rebele sunt treptat abandonate, dar un mare numr de indi$izi rm"n fi)ai la acest ni$el de conformism necritic, continu"nd tot restul $ieii s triasc n acord cu ceea ce se face, se spune 'i se crede n cercul lor de cunoscui, ateni la ce $a spune gura lumii, dornici s fie la mod 'i ngrozii de ideea c ar putea fi considerai marginali sau e)centrici, neafl"ndu se n r"nd cu lumea. .ar, dac au ne'ansa (e)trem de probabil! de a tri ntr o lume proast, obtuz, fariseic 'i superficial, dac nu de a dreptul ticloas, imitaia i face pe ace'ti conformi'ti s se transforme n ni'te cameleoni sau n ni'te maimue, lipsii fiind de judecat proprie 'i de discernm"nt, niciodat pe deplin con'tieni de ceea ce fac 'i fr ni'te reale con$ingeri, oric"nd gata s 'i sc#imbe modul de $ia 'i regulile dup care se conduc, dup cum $d la cei din jur, de care ar face orice s nu se deosebeasc ntr un mod at"t de $izibil, nc"t anturajul s i considere ciudai 'i nelalocul lor. -ce'ti oameni definesc binele 'i rul referindu se la opiniile populare sau la prescripiile juridice. 3n numr important de oameni ajung la $"rsta matur, spre binele lor 'i, mai ales, al societii, la autonomia autoritii interiorizate. *e msur ce de$in con'tieni de nai$itatea 'i de superficialitatea regulilor adoptate mimetic n adolescen, ace'ti indi$izi 'i reconsider n mod critic judecile de $aloare 'i

normele corespondente, pe msur ce modelele e)emplare la care se raporteaz, educaia 'i e)periena de $ia pe care o acumuleaz treptat i fac s neleag :-?=2.?E M=2-?E legitimitatea unora dintre regulile acceptate n copilrie sub presiunea autoritii materne 'i paterne. (n acest stadiu oamenii ncep s fie cu ade+rat morali, n msura n care se supun normelor morale, ntruc"t pricep raionalitatea 'i ntemeierea lor, dar nu pe deplin morali, ntruc"t ei nc mai ascult de o autoritate strin de propria fiin, c#iar dac acum interiorizat. &e$a dinuntru le spune ce e bine 'i ce e ru n ceea ce fac sau n ceea ce fac alii, dar este nc o $oce strin, un judector abstract 'i su$eran, cu care ei sunt, n principiu, de acord, drept pentru care i se 'i supun, iar atunci c"nd nu o fac, i accept $erdictul 'i se autopedepsesc prin ru'ine, remu'cri 'i regrete. *uini indi$izi ajung p"n la autonomia propriei con&tiine ca $oin raional capabil de autolegiferare cu $ocaie de uni$ersalitate. Modele e)emplare pentru ceilali, ace'ti oameni rari sunt capabili s judece 'i s acioneze cluzii de propria lor con'tiin, potri$it unor $alori uni$ersale / nu pentru c a'a spun mama 'i tata, nu pentru c a'a fac prietenii 'i cunoscuii sau oamenii de bine pe care i cunosc 'i nu pentru c regulile sociale, c#iar 'i cele mai puin agreabile sau mai puin a$antajoase, se cer respectate de ctre toi oamenii maturi 'i responsabili, spre binele lor 'i al societii, ci pentru c a'a trebuie s fac orice om deplin, solid ancorat n orizontul unor $alori uni$ersale, precum ade$rul, binele, sacrul sau frumosul, care stau mai presus n ierar#ia $alorilor dec"t plcerea 'i interesul egoist, ambiia 'i setea de a$uie, de faim sau de putere asupra celorlali. Muli factori pot s stimuleze dez$oltarea con'tiinei morale p"n la atingerea stadiilor superioare de e$oluie. Uo#lberg a descoperit c unul dintre factorii cruciali este educaia. El a constatat c subiecii e)perimentelor sale care au urmat cursuri de etic, astfel orientate nc"t s i pro$oace a pri$i problemele morale dintr un punct de $edere uni$ersal, au a$ut tendina s urce mai rapid spre ni$elurile superioare de competen moral. 5 rezumm. Moralitatea ca autolegiferare uni$ersal 'i obiecti$ nu este ntotdeauna prezent 'i e$ident n comportamentul tuturor, deoarece nu toi oamenii ating acela'i ni$el de competen etic. -tingerea celui mai nalt ni$el nu este rezultatul unor daruri nnscute, ci urmarea eforturilor proprii de n$are, educaie 'i e)erciiu. -m ajuns la aceast concluzie pornind de la o analogie ntre etic 'i matematic. 0ar analogia nu nseamn identitate. E)ist cel puin o

diferen crucial ntre matematic 'i etic. (n matematic trebuie numai s g"ndim4 n $iaa moral, trebuie s g"ndim &i s acionm. -desea g"ndim bine, dar ne purtm ru. ;tim ce trebuie s facem, ns nu i dm ascultare raiunii 'i ne lsm condu'i de sentimente, dorine, #abitudini sau instincte. &omportamentul moral cere ca raiunea s controleze $oina, ceea ce nu se dob"nde'te prin n$tur, ci prin practic, prin e)erciiu. -ciunea interfereaz cu sentimentele, dorinele 'i interesele, ceea ce i duce pe muli g"nditori la ideea, eronat, c fundamentele con'tiinei morale trebuie cutate nu n claritatea 'i stringena raiunii, ci n diferii factori psi#ologici. ,u neg comple)itatea aciunii morale, dar n opinia mea, con'tiina moral / ca instan de autolegiferare uni$ersal E1.&- (, -%-&E2. 'i obiecti$ / trebuie definit e)clusi$ ca raiune moral, capabil s ne furnizeze cunoa'terea binelui 'i a rului, c#iar dac aceast cuno'tin nu este ntotdeauna suficient pentru a ne determina s 'i acionm de fiecare dat a'a cum ar trebui. -cest mod de a pri$i con'tiina moral ca raiune etic d na'tere unei alte probleme, legate de consistena uni$ersului nostru moral. Consistena etic &onsistena / adic absena contradiciilor / poate fi considerat piesa de rezisten a eticii. 5e a'teapt ca etica s ne ofere un g#id al $ieii morale4 ca s realizeze acest deziderat, ea trebuie s fie raional4 iar pentru a 'i susine raionalitatea, trebuie s nu conin contradicii. 0ac ni se spune 0esc#ide fereastra, dar las o nc#is, $om fi cu totul derutai 'i nu $om 'ti ce s facem. =rdinul primit este contradictoriu 'i, ca atare, iraional. ?a fel, dac principiile noastre etice 'i comportamentul nostru moral sunt inconsistente, n calitate de fiine raionale, $om fi derutai 'i nu $om 'ti ce trebuie s facem 'i cum s ne trim $iaa n c#ip armonios. &onsistena etic presupune ca normele, $alorile 'i actele noastre morale s nu fie contradictorii. 5crutarea critic a propriei noastre $iei, pentru a i descoperi contradiciile, 'i modificarea standardelor noastre morale 'i a modului n care ne comportm, astfel nc"t con$ingerile 'i faptele noastre s fie consistente, joac un rol major n dez$oltarea personalitii morale. 3nde ne putem a'tepta s descoperim contradicii+ (n primul r"nd, ntre e)igenele noastre morale. 0escoperim inconsistena lor n acele situaii n care aceste e)igene reclam comportamente incompatibile. 5 presupunem, de e)emplu, c eu cred, deopotri$, c e ru s nu e)ecut dispoziiile patronului la

care sunt angajat 'i, totodat, c e ru s pro$oc daune 'i suferine unor oameni ne$ino$ai. 5 presupunem apoi c, ntr o zi, patronul insist s lucrez la un proiect care ar putea s pro$oace daune 'i suferine unor oameni ne$ino$ai. 5ituaia scoate la i$eal inconsistena unora dintre e)igenele mele morale. *ot fie s mi ascult patronul, fie s e$it a face ru unor oameni ne$ino$ai, dar nu le pot face pe am"ndou deodat. 5pre a fi consistent, trebuie s modific unul sau ambele standarde morale, e)amin"nd moti$ele pentru care le consider acceptabile 'i pun"nd n balan aceste moti$e spre a stabili care e)igen moral este cea mai important (merit"nd s fie pstrat ca atare! 'i care este mai puin important (necesit"nd s fie reformulat!. 3n alt gen de inconsisten se i$e'te atunci c"nd aplicm un anumit standard moral n situaii diferite. 5pre a fi consisteni, trebuie s recurgem la acelea'i criterii de judecat moral n toate situaiile, afar de cazul n care putem e$idenia anumite diferene rele$ante ntre ele. *ot, de e)emplu, s cred cu toat con$ingerea c eu am dreptul s mi cumpr o locuin oriunde doresc, ntruc"t :-?=2.?E M=2-?E cred, de asemenea, c fiecare om are dreptul s decid unde i ar plcea s locuiasc. ;i n acela'i timp pot fi primul care se opune $e#ement $"nzrii unei case din apropiere unor igani. &are este diferena dintre cele dou situaii care s justifice un tratament diferit+ 0e ce eu a' a$ea dreptul s mi cumpr o locuin unde mi place 'i ei nu+ *rea adesea, inconsistena apare datorit unor contradicii ntre con$ingerile 'i faptele noastre. Este posibil ca e)igenele noastre etice 'i aplicarea lor n $arii situaii s fie consistente, dar s e'um atunci c"nd ar trebui s le punem n practic. (n astfel de situaii, personalitatea cui$a este contradictorie. .ntegritatea este o calitate moral de prim rang, tocmai pentru c se refer la consistena con$ingerilor 'i actelor morale ale unei persoane. 0e aceast dat, consistena nseamn c faptele unui om sunt n deplin armonie cu $alorile sale. 0e foarte multe ori, faptele contrazic con$ingerile noastre morale deoarece nu suntem condu'i n ceea ce facem numai de ctre glasul raiunii, ci ne supunem, ntr o msur sau alta, 'i altor instane psi#ice: sentimente, dorine, porniri instinctuale, pulsiuni incon'tiente etc. -ceste instane psi#ice nu au c"tu'i de puin ne$oie de consisten pentru a 'i dob"ndi o satisfacie deplin. -r fi o iluzie 'i o nai$itate g"ndul c am putea $reodat s ne supunem toate facultile noastre suflete'ti raiunii4 dac am reu'i, nu am mai fi oameni, ci alt soi de fiine. &eea ce putem

face, mai mult sau mai puin, este s ne e)ersm cu struin capacitatea de armonizare 'i ec#ilibrare, sub autoritatea raiunii, a tuturor dimensiunilor 'i componentelor personalitii noastre. &onsistena pare a fi at"t de important n etic, nc"t muli filosofi au socotit c n etic nici nu e ne$oie de mai mult. E $orba de susintorii acelei 2eguli de aur de care am pomenit n capitolul precedent. (n opinia lor, dac oamenii nu s ar contrazice n modul de a i trata pe ceilali 'i n felul n care se judec 'i se e$alueaz pe ei n'i'i, atunci s ar comporta ntotdeauna c"t se poate de moral. &ci a fi 'i a te comporta moral nu nseamn altce$a dec"t a fi consistent, acord"nd tuturor celorlali oameni respectul 'i consideraia pe care le pretindem pentru noi n'ine. %r ndoial, consistena este necesar eticii, dar nu 'i suficient. Este posibil ca $alorile 'i normele morale ale cui$a s nu fie contradictorii, dar s fie eronate. 0up cum iar'i este posibil s i considerm 'i s i tratm pe ceilali la fel ca pe noi n'ine, dar ce se nt"mpl atunci c"nd concepia noastr etic este precar+ -r fi de dorit s o re$rsm asupra celorlali n numele consistenei+ %ire'te c nu. -tingem n acest punct un alt subiect contro$ersat al filosofiei morale din totdeauna. *utem fi siguri c anumite concepii etice sunt eronate+ E)ist, cu alte cu$inte, ade$r 'i fals n spaiul moralitii+ 5au trebuie s ne mulumim a recunoa'te c e)ist o pluralitate nedefinit de concepii etice, toate la fel de ndreptite, astfel nc"t condiia consistenei nu este absolut, ci relati$ fa de un anumit mod particular de a concepe 'i de a tri $iaa moral+ -ceast din urm soluie este susinut de argumentele teoriilor etice relati$iste, foarte mult agreate n zilele noastre. 5 aruncm o scurt pri$ire critic asupra lor. E1.&- (, -%-&E2. -.iecii fa &e re ati*ismu etic -m artat c moralitatea ca autolegiferare este posibil numai dac $alorile 'i normele morale au o $alabilitate supraindi$idual / tez incompatibil cu teoriile subiecti$iste. :alabilitatea supraindi$idual a normelor 'i $alorilor morale nu 'i are temeiul n proprietile imanente persoanelor, situaiilor 'i lucrurilor din afara noastr, ci n formele spirituale ale unei comuniti culturale4 de pe aceast poziie am respins 'i teoriile materialiste. -utolegiferarea moral pare a fi conceptibil numai n cadrele conceptuale ale teoriilor relati$iste 'i uni$ersaliste, ntre care e)ist ns o diferen semnificati$. *entru adepii relati$ismului, $alorile 'i normele morale au o $alabilitate supraindi$idual, dar numai n limitele unui spaiu cultural specific4 nu e)ist $alori 'i norme uni$ersale. (n consecin, pentru relati$i'ti, reflecia moral este capabil s soluioneze contro$ersele etice 'i s elimine inconsistena etic, dar numai at"ta timp c"t ne meninem n cadrele spirituale proprii unui anumit conte)t cultural. 0e ndat ce am ncerca s construim argumente uni$ersal $alabile, spun ei, pierdem legtura cu realitatea 'i construim o teorie abstract 'i, ca atare, inaplicabil. (n consecin, nu este posibil soluionarea contradiciilor dintre norme 'i $alori morale dac acestea aparin unor culturi 'i societi diferite. *e relati$i'ti nu i frm"nt faptul c n minile tuturor oamenilor, de oriunde 'i oric"nd, se regsesc acelea'i structuri logice 'i matematice in$ariante, n $reme ce paradigmele structurante ale moralitii se sc#imb o

dat cu ambientul cultural. 0rept urmare, e)ist o singur logic 'i o singur matematic, uni$ersale 'i corecte, dar o mulime de sisteme etice. 1ot ce putem face este s ne strduim a fi raionali 'i consisteni n cadrul unui sistem etic, dar nu putem do$edi falsitatea altor sisteme de $alori 'i norme morale. 5e in$oc frec$ent o analogie cu regulile jocurilor sporti$e. ,u e $oie s atingi mingea cu m"na n fotbal sau n tenis de c"mp, dar poi s faci acest lucru dac joci $olei sau rugbi. -'a cum fiecare joc are propriile sale reguli, tot astfel fiecare comunitate social are moralitatea ei specific. ,u cred c relati$ismul cultural, etic 'i a)iologic gre'e'te n totalitate. -' spune mai degrab c nu duce raionamentele sale p"n la ultimele consecine, din cauza unei perspecti$e nguste, n care se $d bine copacii, dar nu 'i pdurea. &e i drept, culturile se deosebesc ntre ele prin practicile lor morale. (n celebra 1atterns of 6ulture, 2ut# Benedict ilustreaz faptul c di$ersitatea este obser$abil c#iar 'i n acele probleme de moralitate n care ne am fi a'teptat s e)iste o deplin uniformitate. .at un fragment c"t se poate de eloc$ent: -m putea s presupunem c toi oamenii sunt de acord n ceea ce pri$e'te condamnarea omuciderii. 0impotri$, n jurul acestei c#estiuni se poate susine c unul 'i ucide, n $irtutea tradiiei, doi dintre copiii si, c brbatul are drept de $ia 'i de moarte asupra femeii sau c fiii au datoria s 'i omoare prinii nainte ca ace'tia s mbtr"neasc. (n unele cazuri sunt uci'i cei care fur, care 'i taie dinii de sus ori cei care s au nscut ntr o zi de miercuri. ?a unele popoare, indi$idul este torturat dac :-?=2.?E M=2-?E a omor"t un om din gre'eal, dar nu suport nici o pedeaps dac omuciderea a fost intenionat. 5inuciderea este, la unele triburi, o decizie u'oar, ce poate fi luat de ctre oricine, dac a suferit o c"t de mic durere sufleteasc. ?a alte triburi, poate fi cel mai nalt 'i cel mai nobil act al omului nelept. 0ar sunt 'i triburi la care simpla relatare a unui caz de suicid trece drept o in$enie incredibil, iar comiterea actului n sine este de neconceput. (n alte cazuri, sinuciderea este o crim prescris de lege sau un pcat fa de zei (Benedict, IJKJ, p. HM HT!. -li antropologi menioneaz o serie de alte practici moralmente acceptabile n unele societi, dar blamabile n altele, printre care infanticidul, genocidul, poligamia, rasismul, se)ismul sau tortura. 1oate aceste diferene culturale pot pune sub semnul ntrebrii e)istena unor $alori 'i norme morale uni$ersale, duc"nd apoi, ine$itabil, la abordarea moralitii ca o problem de gust cultural. -$em aici o splendid ilustrare a faptului c etica este un domeniu de in$estigaie desc#is refleciei filosofice 'i mult mai rezistent sau de a dreptul impenetrabil metodelor 'tiinifice, calc#iate dup modelul 'tiinei prime, fizica, 'i aplicate n spirit ngust poziti$ist. -dmirabili pentru r"$na, de$otamentul 'i, nu de puine ori, c#iar eroismul de care au dat do$ad trind ani de zile prin jungle, de'erturi, sa$ane sau tundre, printre cele mai izolate 'i slbatice triburi neatinse de influenele ci$ilizaiei, un mare numr de antropologi culturali

s au contaminat, dup c"t se pare, de simplitatea rudimentar a g"ndirii slbatice, do$edind o inabilitate teoretic destul de suprtoare. *ofta lor insaiabil de fapte palpabile, culese pe teren, i trimite la $"ntoare fr un minimum efort de clarificare conceptual prealabil a ceea ce urmeaz s obser$e4 n consecin, interpretarea faptelor / c"nd nu lipse'te cu des$"r'ire / este, n cel mai bun caz, nai$. Ei pornesc din start de la con$ingerea c ntre $iaa spiritual 'i practicile popoarelor primiti$e 'i configuraiile practic spirituale ale societilor ci$ilizate nu e)ist nici o deosebire esenial. =r, dac obiceiul unor papua'i de a 'i pili dinii 'i de a 'i scrijeli faa, s spunem, 'i deprinderea (de dat relati$ recent! a americanilor de a feti'iza canoanele limbajului politically correct aparin n egal msur moralitii, atunci nu mai e nimic de spus. 0in perspecti$a delimitrilor conceptuale anterioare se poate da un rspuns c"t se poate de clar: toate faptele, de o co$"r'itoare di$ersitate, culese 'i in$entariate de antropologi in de sfera et'os ului sau a mora$urilor 'i nu au nimic de a face cu moralitatea care, dup cum am ncercat s argumentez, este uni$ersal n inteniile sale de a institui reguli acceptabile pentru orice subiect raional 'i liber, dar nu aparine c"tu'i de puin tuturor stadiilor de e$oluie cultural 'i nici mcar tuturor indi$izilor din culturile cele mai e$oluate. -ceast idee este de neconceput pentru antropologi. &#iar pe terenul paradigmei lor aplatizant descripti$iste, antropologii nu dau do$ad de prea mult subtilitate. *racticile morale (s le numim totu'i astfel! pot fi diferite, ns $alorile 'i normele care le instituie 'i le confer legitimitate pot fi, n esen, asemntoare. 0e e)emplu, ce poate prea mai pe dos fa de con$ingerile noastre morale dec"t datina unor triburi care le cere fiilor s 'i omoare E1.&- (, -%-&E2. prinii nainte ca ace'tia s ating o anumit $"rst+ Este abominabilD ,u neaprat. &e ai face dac ai a$ea credina nestrmutat c moartea nu este dec"t o trecere a celor $ii pe un alt tr"m, aflat unde$a peste un deal 'i o $ale, 'i unde morii $or continua s triasc mult $reme (ideea de $e'nicie nu ncape n minile popoarelor primiti$e! a'a cum erau 'i artau n tr"mul $izibil de aici+ ,u le ai face un mare bine dac i ai trimite pe lumea cealalt nc zdra$eni 'i n putere 'i nu i ai nenoroci dac i ai lsa s moar de btr"nee, ca s 'i duc apoi $iaa cea lung cu toate bete'ugurile senectuii+ ,oi nu mprt'im credinele lor religioase 'i, ca atare, uciderea prinilor ni se pare ce$a de a dreptul oribil, ns putem, fr un prea mare efort, s obser$m faptul c, n felul lor, 'i ei cred, ca 'i noi, c fiii sunt

datori s poarte de grij celor care le au dat $ia. *rin urmare, societile se pot deosebi ntre ele prin felul n care pun n practic normele lor morale, dar cel puin unele dintre aceste norme pot fi, n esen, identice. .ar simplul fapt c unele practici sunt relati$e nu nseamn c toate practicile morale sunt relati$e. *ro#ibiia incestului este un bun e)emplu n acest sens. 0in pcate, lumea de astzi culti$ 'i ncurajeaz relati$ismul etic 'i, deocamdat, puini se ncumet s l atace la rdcin. =biecia cea mai radical pe care o poate primi relati$ismul este afirmarea c"t mai rspicat cu putin a ideii c unele practici 'i credine, pe care diferite comuniti culturale le consider fire'ti 'i pe deplin legitime, sunt de a dreptul inacceptabile 'i c"t se poate de blamabile din punct de $edere etic. (n rzboiul ci$il american, nordi'tii au a$ut dreptate nu pentru c au c"'tigat btliile decisi$e, ci pentru c scla$ia este profund imoral. 1ierea m"inii drepte a #oului sau lapidarea femeilor adultere, pe care fundamentali'tii islamici 'i le apr ca ni'te daruri de mare pre prin atentate teroriste, sunt ni'te practici barbare 'i nedemne de condiia uman. 1erorismul este cel mult e)plicabil prin anumite culpe reale ale dominaiei coloniale, dar nicicum pardonabil din punct de $edere etic. .ar genocidul nazist sau comunist, crora le au czut prad multe milioane de $ictime, ntruc#ipeaz rul absolut 'i cobor"rea umanitii mult sub ni$elul de ferocitate sanguinar al celor mai agresi$e specii de rpitori din lumea animal. - susine, n numele dreptului fundamental la diferen 'i al toleranei emancipate, c orice practic este la fel de ndreptit ca 'i oricare alta, numai pentru c o comunitate cultural crede n legitimitatea ei, este deopotri$ o eroare teoretic 'i un act de la'itate 'i de iresponsabilitate moral. &#iar dac respingem doctrina relati$ismului etic, nu trebuie s pierdem din $edere ori s subestimm meritul relati$ismului de a fi lansat o serie de interogaii stringente n lumea contemporan. 0iferite societi au ntr ade$r concepii etice diferite, iar con$ingerile noastre morale poart pecetea mediului cultural n care s au configurat de a lungul istoriei. 2elati$ismul ne ncurajeaz s e)plorm raiunile pe care se ntemeiaz con$ingerile morale din alte culturi 'i astfel ne pro$oac s ree)aminm temeiurile propriilor noastre con$ingeri 'i $alori morale. -ceasta este o c#estiune e)trem de important n economia global, care intensific 'i face ine$itabile contacte din ce n ce mai str"nse ntre societi 'i culturi diferite. :om re$eni asupra acestei problematici c"nd $om discuta despre etica afacerilor internaionale.

6 TE-RII ETICE /TANDARD 5puneam n capitolele precedente c morala ni se nfi'eaz ca un sistem de norme sau reguli de bun purtare n societate. Multe dintre aceste reguli nu aparin ns e)clusi$ moralei, ci se regsesc 'i ca obiceiuri tradiionale, porunci religioase sau reglementri juridice. 0in acest moti$, trebuie s ne ntrebm c"nd, n ce situaii 'i datorit cror caracteristici definitorii o anumit regul de comportament / precum 5 nu furiD, 5 nu miniD, 5 nu uciziD etc. / este o norm moral 'i nu o cutum sau o pre$edere legal. -m considerat c normele morale se disting prin faptul c sunt liber asumate ca norme cu $ocaie uni$ersal de ctre judecata raional a fiecrui indi$id, ntruc"t acesta se ridic p"n la orizontul unei con'tiine obiecti$e. ,ormele morale sunt liber asumate de ctre indi$id ntruc"t acestea sunt n acord cu $alorile sale. *entru c reprezint ce$a important 'i $rednic de preuire, $alorile sunt intrinsec normati$e. ,ici o persoan raional n ar putea s accepte o regul uni$ersal de aciune, care s fie n conflict cu ceea ce el nsu'i recunoa'te ca fiind demn de respect, sau care s cear tuturor s acioneze n $ederea a ceea ce con'tiina sa consider a fi duntor sau detestabil. 2ezult c moralitatea, la cotele ei cele mai nalte, nu este prea u'or de atins, ns nu este nici imposibil. 0ar de ce merit s ne strduim spre o moralitate c"t mai deplin+ 0e ce am fi mai degrab morali dec"t amorali sau imorali de a dreptul+ ;i ce nseamn s fim morali+ -parent, rspunsul e c"t se poate de simplu. &a s fim morali n tot ceea ce facem nu se cer ndeplinite dec"t dou condiii: n primul r"nd, s &tim ce trebuie s facem sau, altfel spus, s a$em discernm"ntul necesar spre a deosebi fr gre' binele de ru4 n al doilea r"nd, trebuie s +rem 'i s putem aciona n conformitate cu ideile pe care ni le facem despre bine 'i ru. *uini g"nditori s au ndoit de faptul c binele este $aloarea cardinal a eticului sau de faptul c nfptuirea practic a binelui presupune a urmri ntruparea c"t mai deplin a unor $alori ca dreptatea, curajul, sinceritatea, prietenia, mrinimia, altruismul etc. &u toate acestea, g"nditorii s au mprit n tabere opuse atunci c"nd au ncercat s rspund la ntrebri precum: ce sunt binele 'i rul+ ce nseamn dreptatea+ ce este curajul+ dar onestitatea+ c"nd 'i fa de cine se cer culti$ate E1.&- (, -%-&E2. prietenia, mrinimia sau intransingena+ 1oate aceste grele ntrebri sunt de prim importan n etic 'i soluionarea lor ndeamn la reflecie filosofic / singurul instrument de care dispunem pentru a face mcar puin lumin n jurul acestor

interogaii eseniale pentru propriul nostru destin. (n acest capitol mi propun s rezum, e)trem de succint, principalele teorii etice la care fac des referire lucrrile de etic n afaceri 'i n ale cror cadre conceptuale sunt elaborate marea majoritate a ncercrilor de clarificare a problemelor morale cu care se confrunt afacerile. 0in acest moti$, le am denumit teorii etice standard. -cestea sunt etica $irtuilor, utilitarismul 'i etica datoriei. Etica *irtui or 3na dintre teoriile etice standard la care se raporteaz argumentele speciali'tilor de astzi n business et'ics este a'a numita +irtue t'eory / etica $irtuilor, o $ariant actualizat a ideilor e)puse cu multe secole n urm de ctre -ristotel n %tica nicomac'ic. -ristotel distinge *a ori e$sco!, preuite 'i urmrite pentru ele nsele, 'i *a ori e$mi1 oc, preuite 'i urmrite n $ederea atingerii altor scopuri mai nalte. 5pune el, c#iar la nceputul crii: -pare ns o deosebire n ceea ce pri$e'te scopurile urmrite: uneori ele constau n acti$itatea ns'i4 alteori, dincolo de acti$itate, sunt $izate opere finite. (-ristotel, IJKK, p. W! ,umind $aloarea bine, -ristotel consider c binele suprem, deci $aloarea scop prin e)celen, este fericirea, ntruc"t toi oamenii $or n mod natural s fie fericii 'i nimeni nu urmre'te s dob"ndeasc fericirea ca mijloc pentru altce$a, ci numai ca scop n sine. 0es$"r'it n mod absolut este scopul urmrit ntotdeauna pentru sine 'i niciodat pentru altce$a. 3n asemenea scop pare s fie fericirea: pe ea o dorim totdeauna pentru sine 'i niciodat pentru altce$a .... (ibidem, p. IT! -cest eudaimonismI aristotelic pare foarte atracti$ pentru toat lumea, de $reme ce puini ar fi dispu'i s nege c doresc s fie c"t mai fericii cu putin. ;i totu'i, calea ctre fericire pe care o descrie -ristotel nu este c"tu'i de puin u'or de parcurs 'i la ndem"na oricui. (n primul r"nd, -ristotel ne spune ce nu este ade$rata fericire. ,u este cutarea plcerii 'i e$itarea suferinei / a'a cum susin diferite $ariante de #edonismF, propuse de ctre filosofii cinici, cirenaici, epicurieni sau stoici / cci plcerea este insaiabil, discontinu, capricioas, ne consum de timpuriu puterile $itale 'i ne nrobe'te. %ericirea nu nseamn nici acumularea de a$uie, goana dup faim sau putere. -ristotel nu predic asceza4 dimpotri$, el spune apsat c, pentru a fi fericit, omul are absolut ne$oie de sntate 'i de plcerile fire'ti ale $ieii, de bunstare 'i de sigurana material a zilei de m"ine, precum 'i de independena unui cetean liber, stp"n pe propria $oin 'i bucur"ndu se de anumite drepturi garantate. -ristotel susine ns c

fericirea nu poate fi atins de ctre oamenii unilaterali 'i mrginii, care urmresc 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 cu obstinaie o singur form de satisfacie n $ia, ntruc"t ace'tia iau drept $aloare scop (plcerea, faima, a$uia sau puterea! ceea ce nu poate fi dec"t un mijloc n $ederea fericirii. &e este fericirea n $iziunea lui -ristotel+ (n primul r"nd, el precizeaz faptul c fericirea nu este o stare momentan, o clip trectoare de mulumire, ci o condiie durabil 'i stabil, dob"ndit de ctre indi$id pe termen lung, p"n la sf"r'itul zilelor sale4 pentru c / spune -ristotel / a'a cum cu o r"ndunic nu se face prim$ar, la fel o singur zi sau un scurt rstimp nu fac pe nimeni absolut fericit (ibidem, p. IK!. (:om $edea c etica n afaceri face deseori referire la aceast distincie fundamental ntre profitul rapid, datorat #azardului 'i c"teodat obinut pe ci nu tocmai onorabile, pe de o parte, 'i profitul consolidat pe termen lung, datorit unor decizii manageriale c#ibzuite 'i de nalt probitate moral.! (n $etafizica lui, -ristotel face o distincie fundamental ntre !oten 'i act. 1otul apare pe lume ca o sum de puteri $irtuale, iar de$enirea n natur 'i n societate nu este altce$a dec"t un proces de realizare sau actualizare a acestor puteri $irtuale. Embrionul este un om potenial, iar na'terea copilului, cre'terea 'i educaia lui, duc la formarea unui om n ade$ratul sens al cu$"ntului. 3n bloc de marmur conine, n forma lui brut, o mulime de potenialiti / poate fi o coloan doric, o piatr funerar sau o statuie4 ce fel de statuie, depinde de ideea sculptorului care o ciople'te, precum 'i de ndem"narea lui artistic. %ericirea, n $iziunea aristotelic, reprezint ma)ima actualizare a potenei din fiecare indi$id, nflorirea lui ca om sau ma)ima realizare a umanitii din fiecare. (n acest sens, fericirea nu este o calitate n sine. ,u putem spune c un ins este fericit n sensul n care el este brunet sau blond, corpolent sau costeli$, scund sau nalt. %ericirea este starea sau condiia stabil a omului care dob"nde'te 'i amplific anumite $alori mijloc, numite de ctre -ristotel *irtui. 1ermenul aristotelic de aret;, tradus n limbile moderne prin $irtute, are anumite semnificaii aparte, care scap traducerii. (ret; nseamn, n primul r"nd, e)celen, adic ma)im actualizare a esenei specifice a unui lucru sau a unei $ieti. (n acest sens, $irtutea unui cuit const n a fi ascuit, elastic, rezistent, u'or de m"nuit etc.4 prin aceste caliti, cuitul ser$e'te c"t se poate de bine scopului pentru care a fost furit de ctre me'te'ugar. :irtutea unui c"ine de paz const n dez$oltarea unor caliti precum fidelitatea fa de stp"n, inteligena,

curajul, fora, agilitatea etc., cci aceasta este esena lui. :irtutea unui medic se msoar prin 'tiina lui de a pune diagnosticul corect 'i de a recomanda tratamentul cel mai eficient etc., deoarece n aceasta const misiunea sau funcia social a oricrui medic. (n ce const esena uman, adic suma calitilor specifice prin care o $ietate 'i merit numele de om+ &e trsturi sunt definitorii pentru umanitate+ 0up -ristotel, omul se define'te n primul r"nd ca zoon noetikon / animal raional / 'i n al doilea r"nd ca zoon politikon / animal social. -ltfel spus, primul atribut prin care omul se deosebe'te de toate celelalte $ieuitoare este E1.&- (, -%-&E2. raiunea4 totodat, ine de firea omului ca el s se formeze 'i s triasc mpreun cu semenii lui, n societate. *ornind de la aceast definire a esenei umanitii, -ristotel distinge dou tipuri de $irtui omene'ti. &ele &ianoetice in de partea intelectual a omului4 ele se n$a prin e)erciiul minii, precum geometria, istoria sau poezia, 'i ne sunt utile mai ales n ceea ce astzi am denumi cariera profesional. &ele mai importante din punct de $edere moral sunt $irtuile etice. (n grece'te, et'os nseamn deprindere sau obicei. *rin urmare, dob"ndirea $irtuilor etice presupune, pe l"ng e)erciiul raiunii, 'i o ndelungat practic, un e)erciiu struitor n aciune. -'a cum nu putem n$a s c"ntm la un instrument muzical ori s cunoa'tem tainele unui anumit sport fr e)erciiu, tot astfel nu putem s de$enim curajo'i, drepi, cinstii, sinceri sau mrinimo'i numai citind sau ascult"nd prelegeri despre aceste $irtui 'i neleg"nd cu mintea despre ce este $orba, ci trebuie s practicm toat $iaa curajul, dreptatea sau mrinimia. *articularitatea cea mai pregnant a eticii aristotelice const n faptul c ea nu pune de loc accent pe reguli sau norme. -ristotel nu formuleaz nici o list de norme morale, de genul: 5 nu furiD, 5pune ade$rulD, 2espect i promisiunileD etc., norme a cror aplicare consec$ent ar duce ctre fericire. -ristotel recomand $irtuile etice sau, am spune noi, $alorile morale cardinale: curajul, dreptatea, cinstea 'i mrinimia, consider"nd c, prin ndelungata e)ersare a acestor $irtui, se formeaz omul de caracter care, prin natura lui dob"ndit, ca actualizare a potenei sale de umanitate, se deprinde ori se obi'nuie'te s acioneze spontan numai potri$it acestor $alori. -mu &e caracter nu are ne$oie s i se tot spun % a'aD ,u face altfelD, deoarece bunele lui deprinderi l fac s urmeze de la sine calea $irtuii, singura ce duce spre ade$rata 'i meritata fericire. ;i totu'i, -ristotel formuleaz un !rinci!iu etic general, de natur s ne

orienteze n luarea deciziilor corecte 'i n automodelarea prin e)erciiu a $irtuilor. :irtutea, spune -ristotel, este calea de mijloc ntre dou $icii, unul pro$ocat de e)ces, cellalt de insuficien (ibidem, p. HI! &unoscut ca aurea mediocritas n latine'te sau ca regul a cii de mijloc, acest principiu recomand e$itarea oricrui e)ces n tot ceea ce facem. =rice $irtute cunoa'te dou manifestri e)treme, n egal msur potri$nice deplinei noastre mpliniri. &urajul, de pild, se manifest ca la'itate atunci c"nd este prea puin ori ca temeritate sau nesbuin atunci c"nd prisose'te. 0reptatea poate e)agera fie prin prea mult toleran sau ngduin, fie prin e)cesi$ se$eritate. (n toate situaiile, omul $irtuos trebuie s respecte msura potri$it, s e$ite manifestrile e)treme 'i s in calea de mijloc ntre acestea. Mai concret, cel care, prin firea lui, este ndemnat s fie mai degrab la', trebuie s 'i autoimpun efortul de a do$edi mai mult curaj n $ia. 0impotri$, cel pe care propria fire l face s 'i asume riscuri nebune'ti, e mai degrab sftuit s ncerce a fi c"t mai temperat 'i mai c#ibzuit n felul de a se comporta n situaii riscante. 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 0up cum se poate $edea, n pofida $ec#imii lor, ideile lui -ristotel sunt pe c"t se poate de rezonabile 'i, de aceea, nc ntru totul actuale. ;i totu'i, e)ist 'i destule limite sau anacronisme n etica aristotelic, pe care teoreticienii de astzi / a'a numiii neoaristotelieni / trebuie s le dep'easc. 0e unde 'tim c $irtuile cardinale c#iar sunt cele predicate de ctre -ristotel+ ?ista $irtuilor pe care le recomand urma'ii si de astzi e cu mult mai lung, incluz"nd $alori precum loialitatea, respectarea promisiunilor, altruismul, responsabilitatea social etc. 0ar limita principal a eticii $irtuilor n $arianta ei original nu i aparine, de fapt, lui -ristotel, ci lumii n care tria, lume de mult apus 'i de neregsit astzi. -ristotel se raporta la democraia atenian, culti$"nd idealurile etice ale aristocraiei ateniene.L ?umea n care tria -ristotel era nc o lume relati$ omogen, bine fi)at n ni'te tipare tradiionale, cu o cultur fr conflicte majore, generate de o prea mare di$ersitate. ?a ntrebarea / c#inuitoare pentru noi / &e este curajul+, $ec#ii greci nu a$eau ne$oie de o definiie sa$ant, ci se puteau raporta la ni'te modele exemplare, preuite sau c#iar $enerate de toat lumea, fie acestea personaje mitice, din poemele #omerice, precum -gamemnon sau -#ile, fie personaliti glorioase din istoria grecilor, precum Epaminonda sau 5olon. &e nsemna pentru greci s fii drept+ 5 acionezi precum *riam sau *ericle. &e nsemna isteimea+ 5 fii descurcre ca 3l6sse. ((n treact fie spus, noi am a$ea

multe ezitri n a lua $iclenia lui 3l6sse drept o $irtute major.! Elementul esenial n educaia moral la -ristotel nu este studiul erudit, pur intelectual, ci imitaia modelelor e)emplare, care arat, prin faptele 'i modul lor de a fi, ce nseamn s fii un om $irtuos. 5pusul po$e'tilor e mijlocul principal de a face educaie moral (Mac.nt6re, IJJK, p. ILJ!. 0in pcate pentru certitudinile noastre morale, noi trim astzi ntr o lume cu totul diferit, e)trem de di$ers, a$"nd de ales ntre ni'te modele e)emplare foarte diferite, c#iar incompatibile, 'i, prea adesea, ne$rednice de urmat. Mass media ne into)ic fr preget cu fastul fr msur 'i cu strlucirea goal a unor staruri din sport, muzic de consum, $edete din lumea filmului sau a modei, cu opiniile de multe ori tembele, cu opulena 'i impertinena unor politicieni clare pe $al sau cu suficiena 'i cinismul unor oameni mbogii peste noapte 'i pe ci c"t se poate de dubioase. &riminalii n serie 'i #oii sau mafioii se bucur de mult mai mare notorietate dec"t laureaii *remiului ,obel sau medicii 'i profesorii emineni, a cror acti$itate este, incalculabil, mai onorabil sub aspect moral 'i mai binefctoare sub aspectul utilitii ei sociale. .at de ce, pentru noi, este cu mult mai complicat 'i mai dificil s ne definim reperele $alorice 'i $irtuile demne a fi culti$ate, spre binele indi$idului 'i al societii deopotri$. *entru a rspunde la ntrebri precum &are sunt $irtuile eseniale+ 'i, pentru fiecare n parte, &are sunt modele cele mai potri$ite+ noi a$em ne$oie de o analiz critic a ofertelor alternati$e 'i de susinerea, cu argumente raionale, a fiecrei opiuni pe care o considerm mai bun dec"t toate celelalte. E1.&- (, -%-&E2. (n pofida acestor limite 'i anacronisme, etica $irtuilor se do$ede'te n numeroase conte)te rele$ant pentru anali'tii problemelor specifice de etic n afaceri. 0e e)emplu, $irtutea specific a unui om de afaceri (businessman! sau manager presupune competen, autoritate, fle)ibilitate, tact, putere de decizie rapid etc., dar, mai presus de toate, un bun businessman sau manager este acela care, prin iniiati$ele sale, realizeaz un profit c"t mai important. (ns nimeni nu poate fi 'i nu trebuie s fie doar manager 'i at"t4 un om ntreg presupune 'i alte caliti dec"t succesul comercial. .at un moti$ (nici pe departe singurul! pentru care urmrirea profitului, n calitate de agent economic, nu trebuie s elimine orice alt criteriu $aloric din $iaa 'i acti$itatea unui om de afaceri4 ca om ntreg, acesta trebuie s culti$e acele atitudini 'i trsturi de caracter de natur s i druie o meritat demnitate 'i fericire.

-'a cum fericirea ade$rat este rezultatul unor strdanii de o $ia, tot astfel 'i profitul solid, pe care l urmre'te n acti$itatea sa un om de afaceri serios, nu poate fi obinut dec"t prin strategii pe termen lung. 0in alt punct de $edere, a'a cum fericirea nu poate fi dob"ndit dec"t prin aciuni 'i fapte curajoase, drepte, cinstite 'i mrinimoase, tot astfel profitul / sigur, consistent, meritat 'i asigurat pe termen lung / nu poate fi realizat dec"t urmrind alte criterii: realizarea unor produse 'i ser$icii cerute pe pia, de bun calitate, satisfacerea c"t mai deplin a consumatorilor, stimularea salariailor 'i cucerirea de$otamentului lor fa de firm, relaii stabile 'i c"t mai bune cu furnizorii sau creditorii, preuirea 'i simpatia comunitii n care este localizat firma, respectul c"t mai scrupulos al legilor n $igoare, plata impozitelor ctre stat, protecia mediului etc. .deea central a neoaristotelismului este aceea c miza esenial a educaiei morale este formarea omului de caracter. :irtuile 'i deprinderile sale, formate 'i dez$oltate prin e)erciiu struitor, l $or cluzi ntotdeauna fr ezitri spre luarea unor decizii c#ibzuite 'i spre aplicarea lor consec$ent. 3n astfel de om nu are ne$oie de prea multe reguli 'i restricii, ntruc"t natura lui bun gse'te ntotdeauna calea cea dreapt. (n domeniul economic e)ist deja o puzderie de legi 'i reglementri administrati$e / unele mai bune, altele mai rele. 0ac aceste legi 'i reglementri se adreseaz unor oameni de afaceri fr scrupule, a#tiai dup obinerea unor beneficii imediate c"t mai substaniale, prin orice mijloace 'i indiferent de consecine, ace'tia $or gsi ntotdeauna modaliti de a nesocoti legile, fr s dea socoteal. (n sc#imb, dac n $iaa economic predomin oamenii de afaceri n al cror caracter sunt bine consolidate 'i armonizate $irtuile de baz, indiferent c"t de bune sau de rele ar fi prescripiile juridice, ei $or lua, de regul, decizii onorabile 'i se $or strdui s le pun n aplicare. (n consecin, etica n afaceri de inspiraie aristotelic pune accentul pe formarea 'i dez$oltarea trsturilor poziti$e de caracter ale agenilor economici, culti$"nd un set de $alori centrat pe responsabilitate social 'i altruism. 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 .deea este, n sine, generoas 'i $alabil, dac 'i n msura n care este 'i realizabil practic. =r, din acest punct de $edere, etica $irtuilor pare destul de $ulnerabil n lumea de azi / o lume tot mai dinamic, n sc#imbare accelerat, 'i tot mai desc#is ctre multi 'i interculturalitate, o dat cu e)pansiunea economiei 'i pieei mondiale 'i a tuturor celorlalte procese asociate cu globalizarea. ,u putem 'ti cu deplin certitudine unde $or duce aceste procese n plan etic 'i a)iologic

peste un secol. 0eocamdat, lumea contemporan seamn cu un ade$rat Bab6lon, n care nu e)ist un consens solid asupra ierar#iei $alorilor 'i nu e)ist modele unanim recunoscute 'i admirate de oameni de afaceri al cror succes comercial s fie asociat cu o mare probitate moral. &ei care sunt sceptici n ceea ce pri$e'te posibilitatea dep'irii acestor dificulti ncearc s gseasc alte rspunsuri la ntrebrile fundamentale ale eticii, pun"nd un mai mare accent pe analiza normelor morale. 4ti itarismu -ristotel 'i continuatorii si de astzi abordeaz problematica eticii dintr o perspecti$ teleologicH, ce urmre'te s defineasc purtarea demn 'i just ca mijloc n $ederea atingerii unui scop absolut / fericirea. (n aceast $iziune, fapta bun este aceea s$"r'it de ctre omul $irtuos, n conformitate cu modelele e)emplare de oameni des$"r'ii. (n limbajul filosofic actual, abordarea teleologic pune accentul pe $alorile scop care orienteaz normele pe care le respectm 'i deciziile noastre morale. 3tilitarismul, iniiat de ctre Xerem6 Bent#am (IWKH / IKLF! 'i restructurat n forma sa clasic de ctre Xo#n 5tuart Mill (IKGT / IKWL!, adopt o perspecti$ consec+enialist, potri$it creia fapta bun nu se define'te prin inteniile care stau la originea ei sau prin scopurile urmrite de ctre agent, ci prin efectele sau consecinele sale.M (n $reme ce -ristotel ncepe prin a spune c faptele bune sunt acelea s$"r'ite de ctre oamenii buni, strduindu se apoi s defineasc omul de caracter, utilitari'tii consider c bun este omul care s$"r'e'te mereu sau de cele mai multe ori fapte bune, ncerc"nd s rspund mai nt"i la ntrebarea: &e nseamn o fapt bun+ sau &"nd faptele noastre pot fi considerate bune+ .ar rspunsul lor este imediat 'i, cel puin aparent, c"t se poate de simplu: actele morale sunt acelea care, prin consecinele lor, fac s sporeasc n lume binele, pe c"nd cele imorale fac s sporeasc n lume rul. 0ar ce sunt binele 'i rul+ ;i la aceste ntrebri, utilitari'tii au pregtit un rspuns la fel de simplu 'i de direct, cel puin n aparen: binele nseamn fericire, rul nseamn, dimpotri$, nefericire. 5pune Bent#am: o aciune poate fi considerat conform principiului utilitii N...O atunci c"nd tendina ei de a spori fericirea comunitii este mai mare dec"t aceea de a o diminua (Bent#am, p. LIW!. *"n aici, s ar prea c utilitari'tii p'esc pe urmele lui -ristotel. ,u pentru mult E1.&- (, -%-&E2. $reme. Ei se despart radical de etica $irtuilor de ndat ce precizeaz c fericirea

nseamn dob"ndirea plcerii 'i e$itarea suferinei, pe c"nd nefericirea, asociat cu rul, nseamn absena plcerii 'i intensificarea suferinei (ibidem, p. LLG!. .at, prin urmare, c utilitari'tii se nscriu n tabra #edonismului, detestat 'i aspru combtut de ctre -ristotel. ;i totu'i, g"nditorii utilitari'ti nu fac parte din tagma #edoni'tilor din -ntic#itate, ntruc"t ei nu culti$ egoismul 'i interesul e)clusi$ fa de plcerile 'i suferinele strict indi$iduale. *reocupai de reforma justiiei, necesar pentru construcia unei societi moderne c"t mai ec#itabile, Bent#am 'i Mill culti$ un fel de #edonism social, bazat pe urmtorul !rinci!iu uti itarist: concepia care accept ca fundament al moralei 3tilitatea sau *rincipiul &elei Mai Mari %ericiri (englez T'e 0reatest 3appiness 1rinciple! susine c aciunile sunt corecte (englez rig't! n msura n care ele tind s promo$eze fericirea 'i sunt incorecte (englez wrong! n msura n care tind s produc in$ersul fericirii. *rin fericire se nelege plcerea 'i absena durerii4 prin nefericire, durerea 'i pri$area de plcere (Mill, IJJH, p. IK!. Mai trebuie adugat precizarea c *rincipiul &elei Mai Mari %ericiri 'i contureaz pe deplin semnificaia utilitarist abia n momentul n care se spune c ma)imum de plcere este moralmente corect atunci c"nd se re$ars nu doar asupra unui singur indi$id, ci asupra c"t mai multor oameni. (n $arianta original, elaborat de Bent#am, teoria utilitarist 'i a propus s ofere legislatorilor un criteriu e)act 'i poziti$ de ierar#izare a prescripiilorjuridice, astfel nc"t acestea s fie c"t mai deplin compatibile cu morala. *entru aceasta, era ns necesar ca morala s dep'easc stadiul speculaiilor filosofice $agi 'i abstracte, deseori n relaii conflictuale. (ntruc"t spiritul 'tiinific presupune rigoare conceptual, raportare la datele factuale 'i msurtori precise ale fenomenelor studiate, Bent#am a ncercat s construiasc etica ntr o manier cantitati$ist, elabor"nd un fel de aritmetic a plcerii, menit a permite calculul diferitelor decizii sub aspectul consecinelor acestora. 3n astfel de calcul presupune cu necesitate logic postulatul ec#i$alenei calitati+e a tuturor plcerilor 'i durerilor posibile. ,u putem msura cu acelea'i uniti distanele 'i perioadele de timp, $olumele, masele sau densitile, tocmai pentru c ntre aceste proprieti fizice e)ist diferene calitati$e eseniale. *lcerile 'i suferinele pot fi comparate din punct de $edere cantitati$ numai dac toate sunt omogene sau ec#i$alente n ceea ce pri$e'te calitatea lor. -stfel, Bent#am declar e)plicit c nu e)ist plceri mai bune dec"t altele4 plcerea de a citi un sonet de 5#a<espeare nu este cu nimic superioar celei pe care o ofer un joc de copii4 plcerea de a m"nca / indiferent ce / nu este mai presus calitati$ dec"t plcerea celui ce a obinut *remiul ,obel pentru medicin etc. 0iferitele plceri se deosebesc numai dup criterii cantitati$e: unele sunt mai intense, mai durabile 'i mai economice, ntruc"t solicit un consum mai mic de energie pentru obinerea lor. Morala utilitarist, n $arianta lui Bent#am, solicit s alegem

ntotdeauna acea modalitate de aciune ale crei consecine ofer cantitatea ma)im de plcere, nu numai 'i nici mcar n primul 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 r"nd pentru noi n'ine, ci pentru c"t mai muli oameni cu putin 'i nu numai n $iitorul imediat, ci pe termen c"t mai lung cu putin. 0ac postulatul lui Bent#am ar fi $alid 'i utilizabil, atunci s ar putea stabili care dintre actele 'i deciziile dintre care putem alege sunt cele mai juste, astfel nc"t societatea s aib numai de c"'tigat, prin faptul c un mare numr de oameni $or beneficia de urmrile acestor acte 'i decizii. Modul n care Bent#am focalizeaz analiza filosofic e)clusi$ asupra consecinelor unei singure fapte sau decizii morale a fost ulterior numit act utilitarianism / utilitarism al actului (singular!, care ncearc s e$alueze fiecare fapt dup criteriile aritmeticii plcerii. 0in aceast perspecti$ radical consec$enialist, intenia unui act este irele$ant4 conteaz numai consecinele. 5coas din orice conte)t, fapta unui ins care sal$eaz de la nec copilul unui om foarte a$ut cu intenia de a pretinde o recompens material substanial este mai bun, din punct de $edere utilitarist, dec"t ncercarea e'uat a unui alt ins de a con$inge autoritile s ia msuri de pre$enire a pericolului de nec. *rimul indi$id a a$ut, desigur, intenii neonorabile, dar aciunea lui s a soldat cu sal$area de la moarte a copilului4 cel de al doilea a fost animat de cele mai bune intenii, dar ele nu s au materializat. *resupun"nd c o companie, situat ntr un mic or'el unde produce ec#ipamente electronice, urmre'te scopul egoist de a 'i ma)imiza profitul pe termen mediu 'i lung printr o serie de acte generoase fa de salariai, clieni, furnizori sau fa de comunitatea local, din punct de $edere utilitarist aceast generozitate interesat este ludabil n msura n care c"t mai muli oameni se aleg cu un beneficiu oarecare: salariaii primesc bonusuri 'i produse ale companiei, 'i duc copiii la grdinia firmei 'i fac sport pe terenurile acesteia4 consumatorii se bucur, la r"ndul lor, de oferte speciale 'i produse de bun calitate4 furnizorii au garania continuitii contractelor cu firma respecti$, sunt pltii la timp 'i sunt psuii atunci c"nd trec prin perioade mai dificile4 comunitatea local beneficiaz de sponsorizri pentru ec#ipa de fotbal, muzee sau cmine de btr"ni. 0esigur, atunci c"nd judecm $aloarea unei persoane trebuie s a$em n $edere ntregul su mod de a fi4 un #o 'i un bei$ rm"n un #o 'i un bei$, c#iar dac, merg"nd la furat 'i beat fiind a sal$at din foc femeia pe care tocmai $roia s o jefuiasc. 0ar fapta lui ca atare, sal$area femeii de la moarte, rm"ne n sine meritorie din punct de $edere etic. 1ot astfel, un om integru 'i onest de a lungul ntregii sale $iei rm"ne un om onorabil n ansamblu, c#iar dac, ntr o anumit situaie a minit, dar minciuna ca atare este, n funcie de efectele ei negati$e (sunt 'i minciuni care fac mai mult bine dec"t ru! o fapt blamabil. &"t de mult sau c"t de puin conteaz inteniile agentului n definirea unei fapte morale este o problem filosofic, ce nu poate fi abordat dec"t speculati$, pornind de la anumite definiii ale moralitii. E1.&- (, -%-&E2.

3tilitarismul actului singular este ns $ulnerabil nu numai sub aspectul rele$anei sale filosofice4 teoria lui Bent#am este logic inconsistent 'i inaplicabil practic. .at care sunt obieciile cele mai semnificati$e fa de aceast concepie: (n primul r"nd, plcerile 'i suferinele nu sunt n nici un caz ec#i$alente sub aspect calitati$. *lcerea unuia de a bea sau de a $iola copii nu poate fi pus pe acela'i plan cu plcerea altuia de picta sau de a 'i n$a copiii s joace 'a# sau o limb strin. .ar durerea unuia care s a lo$it cu ciocanul peste deget nu este ec#i$alent cu durerile unei femei care na'te. 3tilitarismul bent#amian ar condamna butura n e)ces sau pedofilia pe moti$ul c produc mai mult suferin n lume dec"t plcere 'i ar legitima durerile na'terii, ntruc"t efectele lor ulterioare sunt poziti$e. 0ar indiferent de acest lucru, plcerile 'i suferinele menionate sunt )n sine inegale sub aspectul semnificaiei 'i $alorii lor morale. (n al doilea r"nd, plcerile 'i durerile nici nu sunt mcar cu ade$rat cuantificabile. &are este metrul, secunda sau <ilogramul plcerii+ &um s ar putea nsuma sau scdea cantitile de plcere ale unui singur indi$id, c"nd nici mcar el nsu'i n ar putea spune, dec"t cu e)trem apro)imaie, dac simte o plcere mai intens dec"t alta+ &u at"t mai puin ne putem imagina felul n care am putea stabili diferenele cantitati$e atunci c"nd comparm plcerile 'i suferinele mai multor indi$izi diferii. &u c"t este mai mare sau mai mic plcerea unuia de a bea o bere n comparaie cu to$ar'ii lui de pa#ar+ &u c"t ntrece plcerea unuia de a citi poezie satisfacia altuia de a asculta muzic, de a juca fotbal sau de a na$iga pe .nternet+ .deea este at"t de absurd, nc"t totul se nruie atunci c"nd $rem s trecem de la teorie la practic. (n al treilea r"nd, c#iar dac plcerile 'i durerile ar fi strict cuantificabile, noi nu a$em capacitatea de a pre$edea cu suficient siguran efectele nsumate ale actelor noastre pe termen mediu 'i lung. &ine poate 'ti care $or fi consecinele meninerii n funciune a unei fabrici nerentabile sau ale lic#idrii ei pe termen lung+ 0e unde pot s 'tiu c omul pe care l am sal$at astzi de la nec nu $a ucide, peste nici trei luni, alte cincisprezece persoane ntr un accident de circulaie, conduc"nd n stare de ebrietate+ 5au de unde pot fi sigur de faptul c omul pe care nu l am dus la spital, de'i zcea czut la pm"nt, nu este un sa$ant care, peste c"i$a ani, ar fi descoperit principiile unei arme de distrugere n mas+ 0oar dac fiecare dintre noi ar egala n clar$iziune 'i omni'tiin di$inul am putea s pre$edem care dintre actele noastre $a produce cea mai mare cantitate de plcere 'i c"t mai puin suferin pentru un numr c"t mai mare de oameni, de acum n $eacul $ecilorD &alculul imaginat de Bent#am mai presupune un postulat inaplicabil, 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 anume e)istena a'a numitului obser$ator ideal, a crui capacitate de pre$iziune i ar permite s $ad n $iitorul cel mai ndeprtat toate consecinele unui act asupra tuturor fiinelor umane. (n sf"r'it, utilitarismul bent#amian mai suport o critic greu de surmontat. 0ac o anumit decizie are efecte poziti$e asupra unui mare numr de indi$izi, atunci ea este justificabil din punct de $edere moral, c#iar dac se soldeaz cu efecte oric"t de negati$e asupra unei minoriti. 0ac, de e)emplu, numrul

germanilor 'i al simpatizanilor nazi'ti din toat lumea pe deplin satisfcui de e)terminarea e$reilor ar fi semnificati$ mai mare dec"t al nefericiilor e$rei du'i n camera de gazare, atunci soluia final a lui >itler ar fi fost legitim, de $reme ce cantitatea total de plcere a unora ar e)ceda cantitatea total de suferin a celorlali. %ire'te c Bent#am nu ar fi subscris unei astfel de interpretri a unui caz $oit e)cesi$, dar, aplicat consec$ent, teoria lui duce la astfel de consecine inacceptabile. 1oate aceste carene au fcut ca utilitarismul lui Bent#am, n pofida inteniilor sale generoase, s nu se bucure de o primire entuziast4 ba, dimpotri$, el a fost atacat cu deosebit $irulen. &el care a ncercat s reformuleze utilitarismul, astfel nc"t mcar unele dintre obieciile mai sus menionate s poat fi respinse, a fost Xo#n 5tuart Mill, cruia i datorm $arianta clasic a teoriei utilitariste. El pstreaz intact principiul utilitarist al ma)imei fericiri (plceri! pentru c"t mai muli, dar face o concesie bunului sim, recunosc"nd faptul c nu toate plcerile sunt de aceea'i $aloare: unele plceri, ndeosebi cele spirituale, sunt superioare celor $ulgare 'i tri$iale. 5pune Mill: 2ecunoa'terea faptului c unele genuri de plcere sunt mai dezirabile 'i mai $aloroase dec"t altele e pe deplin compatibil cu principiul utilitii. -r fi absurd ca, n condiiile n care, atunci c"nd e$alum un lucru, o facem at"t din punctul de $edere al cantitii c"t 'i al calitii, e$aluarea plcerilor s fie fcut numai sub aspect cantitati$ (Mill, op5 cit5, p. FG!. (ns aceast concesie este ruintoare pentru proiectul lui Bent#am. = dat ce unele plceri sunt calitati$ mai nalte dec"t altele, cum se mai poate calcula o ipotetic sum aritmetic a tuturor plcerilor care decurg dintr o anumit decizie moral+ *oate c plcerea lui Mic#elangelo de a picta &apela 5i)tin sau a lui Einstein de a elabora teoria relati$itii $aloreaz infinit mai mult dec"t plcerea a zeci de mii de pierde $ar, care 'i degust cu satisfacie berea, $inul sau rac#iul prin tot felul de spelunci 'i de bodegi. 0ar poate c plcerea unui singur copil subnutrit de a gusta o mas ca lumea este infinit mai de pre dec"t plcerile tuturor esteilor rafinai care admir un tablou de 2enoir sau muzica lui 2a$el. *rerile sunt mprite 'i poate c ns'i punerea problemei n ace'ti termeni este gre'it. = dificultate n plus se i$e'te dac ne ntrebm cine stabile'te ierar#ia $alorilor+ &ine sunt speciali'tii sau e)perii n msur s decreteze c 'tiina 'i arta, de pild, ofer plceri mai nalte dec"t lupta politic sau religia+ c a sa$ura E1.&- (, -%-&E2. anumite m"ncruri 'i $inuri de soi ofer plceri mai subtile dec"t a juca fotbal+ *"n acum c"te$a secole, se putea in$oca autoritatea religiei, pe care ns utilitarismul o contest, ncerc"nd s se bizuie pe spiritul poziti$, 'tiinific. =r, 'tiina nu poate folosi metodele ei specifice de cunoa'tere a realitii n stabilirea unor ierar#ii a)iologice. ;tiina este neutr fa de $alori, e)cept"nd fire'te ade$rul. -de$rurile 'tiinifice pot fi ns utilizate n scopuri cu totul opuse sub aspectul consecinelor asupra umanitii. -celea'i principii 'i legi 'tiinifice stau la baza centralelor nucleare 'i a bombelor atomice, a $accinurilor $indectoare 'i a $iru'ilor aductori de epidemii mortale4 laserul poate fi un bisturiu e)trem de performant sau o arm e)trem de

periculoas, iar ultimele descoperiri ale geneticii fac posibile deopotri$ at"t miracole n tratarea unor boli sau deformaii ereditare, c"t 'i crearea unor mon'tri. &ine stabile'te care sunt $alorile de elit+ %ilosofii+ -u a$ut la dispoziie peste dou mii de ani ca s ajung la ni'te rezultate semnificati$e 'i nc se mai ntreab asupra sensului cu$intelor prin care ncearc s se fac nele'i. ?ocul lor a fost de mult luat de politicieni, de starurile mediatice sau de fotbali'tii din &#ampions ?eague, ale cror gusturi 'i opinii st"rnesc ntr o mult mai mare msur interesul mulimilor. Mill mai ncearc s nlture 'i ultima obiecie adresat utilitarismului anume c, potri$it criteriilor utilitariste, o fapt n sine blamabil poate fi justificat moral dac determin, pe termen lung, consecine fa$orabile majoritii. (n acest scop, el modific abordarea de ctre Bent#am a faptelor izolate 'i, n locul a'a numitului case-by-case sau act utilitarianism propune o $ariant de rule utilitarianism / utilitarismul regulati$. (n aceast nou $iziune, o anumit fapt nu poate fi judecat numai prin calculul (de altminteri imposibil! al tuturor plcerilor oferite ntr un $iitor nedefinit unui c"t mai mare numr de beneficiari. E)periena acumulat de omenire de a lungul istoriei a do$edit n mod practic faptul c anumite strategii acionale 'i decizionale sunt, mai degrab dec"t altele, de natur s conduc la rezultate majoritar poziti$e. -ceast e)perien s a condensat n anumite reguli sau norme morale, a cror aplicare ofer, dac nu garania pe deplin cert a $alorii etice, cel puin 'anse apreciabile de realizare a ei. *rin urmare, n concepia lui Mill, a decide 'i a aciona spre binele a c"t mai multor oameni nseamn a respecta acele reguli de comportament care s au do$edit de a lungul timpului de natur s asigure un ma)imum de satisfacie. *oate c o ilegalitate, comis acum, promite a fi benefic pentru muli ntr un $iitor pre$izibil4 ea nu mai poate fi legitim din punctul de $edere al utilitarismului regulati$, deoarece ncalc una dintre regulile sociale, care cer s nu ncalci legea, s nu furi, s nu mini, s nu n'eli, s i respeci promisiunile etc. / adic lucruri 'tiute de c"nd lumea. (ncercarea lui Mill de a sal$a utilitarismul, fc"ndu l s se mpace cu e$idenele simului comun, sf"r'e'te prin a l desfiina ca teorie coerent 'i independent. (ncercrile ulterioare de a reformula doctrina utilitarist, merg"nd pe direcia regulati$, au apropiat din ce n ce mai mult aceast teorie de etica inspirat de g"ndirea lui Uant. 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 Etica &atoriei &ea mai influent dintre teoriile etice standard ale momentului este, fr dubii, aceea care continu filosofia moral a lui .mmanuel Uant. 5 ne reamintim una dintre ntrebrile fundamentale de la care am pornit: de ce ar trebui s fim morali+ -ristotel susine c dez$oltarea $irtuilor etice este n a$antajul fiecruia dintre noi, ntruc"t numai calea $irtuii, proprie omului de caracter, duce ctre o ade$rat 'i meritat fericire / scopul sau binele suprem al e)istenei umane. (n $iziunea utilitarist, moralitatea e n a$antajul tuturor, ntruc"t deciziile 'i actele morale

duc la ma)ima fericire (plcere! a c"t mai multor oameni. -ristotelismul propune un demers teleologic, a)at pe bine a fericire ca scop ultim, absolut. 3tilitari'tii enun o $iziune consec$enialist, potri$it creia ceea ce conteaz n e$aluarea etic a faptelor noastre nu sunt inteniile care le au generat, ci numai rezultatele cu care se soldeaz. .mmanuel Uant (IWFH IKGH! propune o cu totul alt $iziune. (n concepia <antian, oric"t de benefice, consecinele actelor noastre sunt lipsite de orice $aloare moral dac sunt efectele unor gesturi accidentale sau dac le s$"r'im animai de moti$e 'i intenii egoiste. Cenerozitatea interesat a firmei de care $orbeam n conte)tul prezentrii eticii utilitariste nu merit, n $iziunea <antian, nici un dram de respect moral, cci binele fcut altora nu este dec"t un mijloc de ma)imizare 'i de consolidare a profiturilor firmei pe termen mediu 'i lung. *entru Uant, intenia 'i nu consecinele actului conteaz pentru stabilirea $alorii sale morale. 0ar despre ce fel de intenii poate fi $orba+ .ndi$izii sunt animai de tot felul de mobiluri 'i urmresc o $arietate nucitoare de scopuri, toate fiind determinate empiric sau psi#ologic. &are dintre ele sunt cu ade$rat $aloroase din punct de $edere moral+ -ristotel 'i utilitari'tii susin c scopul suprem al tuturor oamenilor este n mod natural fericirea, dar fiecare nelege fericirea n felul su, dup cum l ndeamn darurile sau defectele sale nati$e, educaia, mediul familial 'i social, e)periena de $ia 'i, nu n ultimul r"nd, norocul sau nenorocul de care are parte. -r fi o utopie s ne imaginm c fericirea este mai mult dec"t o abstracie, un termen n sine gol, al crui coninut depinde ntru totul de factori accidentali. 0e aici 'i disputele insolubile n ceea ce pri$e'te natura 'i condiiile ade$ratei fericiri. Uant nu neag c"tu'i de puin tendina natural a indi$izilor de a fi fericii 'i nici dreptul lor de a se strdui spre dob"ndirea fericirii. El contest ns faptul c pe tendina sau nclinaia natural a indi$izilor de a cuta fericirea se poate construi o teorie 'i, mai ales, o practic moral. Mult timp profesor de logic 'i spirit speculati$ e)trem de riguros, Uant 'i propune s abandoneze filosofia moral tradiional, ca o colecie eclectic 'i incoerent de recomandri 'i sfaturi practice despre calea cea dreapt 'i fericirea demn a neleptului, pentru a pune E1.&- (, -%-&E2. n locul ei o teorie n ade$ratul sens al cu$"ntului. *rimul pas n aceast direcie este eliminarea tuturor elementelor de ordin empiric 'i pur psi#ologic din filosofia

moral. -'a cum logica 'i matematica nu se construiesc pe baza obser$rii modului concret n care g"ndesc n fapt diferii indi$izi, ci pur deducti$, pornind de la c"te$a principii n sine e$idente, tot astfel etica nu poate fi o descriere a ceea ce cred 'i g"ndesc de facto diferii indi$izi concrei, ci trebuie s argumenteze cu deplin claritate un sistem coerent de reguli pe care orice om, n calitate de fiin raional, ar trebui s le neleag, accept"nd necesitatea punerii lor n practic. (n concepia <antian, $aloarea moral a actelor noastre depinde e)clusi$ de intenia noastr de a respecta anumite norme sau reguli, care definesc comportamentul etic. &u alte cu$inte, suntem morali n msura n care ceea ce ne cluze'te n actele noastre nu este dorina de a ne fi nou c"t mai bine, ntruc"t ne $edem realizate dorinele 'i interesele strict personale, ci dorina de a aciona conform anumitor reguli sau legi morale. -ceast $iziune, n care nu $aloarea $izat legitimeaz norma moral, ci, dimpotri$, respectul normei atrage dup sine $aloarea, se nume'te deontologism.T E$ident, nu orice conformism fa de anumite reguli, oricare ar fi acelea, poate fi acceptat drept comportament moral. 0ar ce fel de reguli pot fi considerate legi morale+ ?a fel ca 'i legile logice, n concepia lui Uant regulile morale trebuie s prezinte dou caracteristici eseniale: uni$ersalitatea 'i necesitatea. ?egile morale trebuie s fie, n primul r"nd, uni+ersale, adic s aib aceea'i $alabilitate pentru orice indi$id n calitate de fiin raional. -ltfel spus, orice minte normal trebuie s accepte $aliditatea lor de ndat ce le concepe. (n al doilea r"nd, trebuie s fie necesare, adic s se susin reciproc 'i s nu se contrazic ntre ele, la fel ca 'i propoziiile nlnuite n demonstraiile logice. .deea central a eticii <antiene este aceea c datoriile sau obligaiile morale se i$esc numai atunci c"nd articulm un standard de moralitate pentru orice fiin raional. (n morala <antian, sentimentul nu este absent, dar el nu poate fi acceptat drept cluz a faptelor noastre, ci trebuie ntru totul subordonat judecii raionale. &utarea unor judeci morale uni$ersale l conduce pe Uant la faimosul su imperati+ categoric. ?egea moral nu poate fi ipotetic sau condiional, de forma dac $rei cutare lucru (s ar putea ca indi$idul s nu $rea!, atunci f a'a4 'i nu poate fi doar o ma)im a prudenei, adic un sfat, o recomandare, de care indi$idul poate s in seama sau nu. ?egea moral pretinde o ascultare necondiionat: 1u trebuie s faci cutare lucru, n orice situaie, fie c i con$ine sau nu. ,u am nelege nimic din etica lui Uant dac nu subliniem felul n care

rspunde el la ntrebarea: 0e ce trebuie s ne supunem imperati$elor morale+ ?a fel de bine sau de ru ne am putea ntreba: 0e ce trebuie s respectm legile logicii+ 2spunsul este unul singur, la ambele ntrebri: *entru c, prin alctuirea minii noastre, suntem astfel fcui, nc"t (e)cept"nd, fire'te, cazurile celor suferinzi de tulburri psi#ice! nu putem g"ndi altcum$a dec"t n conformitate 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 cu legile logice ale raiunii. &"teodat nclcm aceste legi logice, fie in$oluntar, fie n mod deliberat, dar $aliditatea lor uni$ersal nu este pus sub semnul ndoielii de erorile psi#ologice pe care le comit, din c"nd n c"nd, diferii indi$izi (tot a'a cum o gre'eal de calcul a cui$a nu anuleaz regulile calculului aritmetic!. ?ogica ne arat cum ar trebui s g"ndim corect4 morala ne spune cum ar trebui s acionm corect, c#iar dac nu ntotdeauna reu'im s facem acest lucru. 5pre deosebire de legile logicii, care pri$esc doar lucrarea pe dinuntru a g"ndirii, regulile morale se refer la aciune, a$"nd ne$oie de lucrarea pe dinafar a +oinei cluzite nu de instincte 'i de sentimente, ci de raiune. :oina gu$ernat de raiunea uni$ersal se nume'te, n limbaj <antian, raiune practic. .mperati$ul moral trebuie respectat tocmai pentru c nu ne este impus de ctre o autoritate e)terioar, de ctre o for strin, ci este formulat c#iar de ctre propria noastr raiune. ,oi n'ine &tim ce trebuie s facem, fr s ne dicteze nimeni4 de multe ori nu dm ascultare propriei noastre raiuni practice 'i gre'im, cel mai adesea datorit slbiciunii $oinei noastre, dar acest aspect este irele$ant n ceea ce pri$e'te $aliditatea uni$ersal 'i necesar a imperati$ului categoric. (n teoria <antian, e)ist un singur imperati$ categoric, cruia Uant i gse'te ns trei formulri diferite, fiecare dintre ele relief"nd un alt aspect al condiiei morale (o nedorit analogie cu dogma trinitii cre'tine a unui singur 0umnezeu n trei ipostaze / 1atl, %iul 'i 5f"ntul 0u#!. (n prima sa formulare, imperati$ul categoric sun astfel: acioneaz numai conform acelei maxime prin care s poi +rea, totodat, ca ea s de+in o lege uni+ersal. 2elu"nd, Uant spune: imperati$ul uni$ersal al datoriei ar putea fi e)primat 'i astfel: acioneaz ca &i c*nd maxima aciunii tale ar trebui s de+in, prin +oina ta, e(e uni*ersa a naturii (Uant, IJWF, p. LJ!. &oncret, Uant ne cere s stabilim mai nt"i principiul pe baza cruia acionm / principiu pe care el l nume'te ma)im. (i aplicm apoi testul de consisten, spre a $edea dac putem $oi ca ma)ima noastr s fie urmat de ctre oricine. -cest test de consisten poate fi ratat n dou feluri. (n primul r"nd, a$em de a face cu un principiu moral in$alid ori de c"te ori

uni$ersalizarea sa ar face s fie imposibil aplicarea lui. - mprumuta bani de la o banc sau de la un prieten, cu promisiunea de a restitui banii mprumutai, este cu putin numai dac tranzacia se bazeaz pe regula uni$ersal a obligaiei de a i onora promisiunile. 0ac ma)ima conform creia acioneaz cel care se mprumut ar fi: *romit s restitui banii doar dac mi con$ine, atunci, n foarte scurt timp, instituia social a diferitelor forme de mprumut ar disprea. (ns'i posibilitatea ca unii indi$izi s fie escroci, mprumut"nd bani fr intenia de a i restitui, se bazeaz pe e)istena unei majoriti consistente de oameni cinstii 'i coreci4 dac toi ar fi escroci, atunci ns'i posibilitatea escroc#eriei ar fi subminat. = regul de aciune poate rata testul de uni$ersalitate 'i atunci c"nd persoana care $rea s o urmeze s ar contrazice n aplicarea ei. 3nele ma)ime se pot uni$ersaliza fr s conduc la contradicii interne, de genul celei mai sus menionate. Uant d urmtorul e)emplu. 5 presupunem principiul: =amenii E1.&- (, -%-&E2. ar trebui s aib numai ceea ce c"'tig ei n'i'i. *rincipiul se poate uni$ersaliza fr s se autocontrazic, dar el ar suferi modificri eseniale n cazul n care, fiind la str"mtoare, indi$idul ar introduce o e)cepie de la regul, spun"nd: 0a, fiecare trebuie s aib numai ceea ce dob"nde'te prin fore proprii, n afara cazurilor n care ar a$ea ne$oie de ajutorul altcui$a. Mcar n copilrie sau la btr"nee, orice om rezonabil ar putea fi ne$oit s doreasc ajutorul din partea celor n putere. =r, aceast ma)im modificat este cu totul altce$a dec"t forma iniial: nu mai a$em de a face cu un imperati$ categoric, ci cu o regul condiional sau ipotetic. ;i n afaceri, imperati$ul uni$ersalitii se aplic n numeroase situaii. 0e e)emplu, dac n reclama unui produs strecurm intenionat informaii false, atunci principiul care st la baza aciunii noastre ar fi: Minte ca s i spore'ti $"nzrile. 5e poate face din aceast regul un principiu uni$ersal+ %ire'te c nu, deoarece reclama poate a$ea efecte comerciale numai dac este, mai mult sau mai puin credibil. 0ac toi comercianii 'i productorii ar difuza numai reclame mincinoase, nu le ar mai crede nimeni. *e de alt parte, cel care dore'te s 'i sporeasc $"nzrile prin reclame mincinoase este, la r"ndul su, consumator 'i, n aceast calitate, 'i ar dori s primeasc, prin intermediul clipurilor publicitare, numai informaii corecte. (n prima sa formulare, imperati$ul categoric c#iar se aseamn unei legi logice, prin faptul c este pur formal. El nu ne spune ce$a poziti$, concret, de genul -jut i aproapeleD sau 2espect i promisiunileD, ci propune doar o regul

abstract: acioneaz astfel nc"t s poi $oi tu nsui ca ma)ima dup care te orientezi s fie o lege uni$ersal $alabil pentru oricine. #ormalismul este probabil cea mai frec$ent imputaie la adresa eticii <antiene. 0ar ndrtul acestui formalism se g#icesc o mulime de idei profunde, c"tu'i de puin goale de orice coninut. 0ac stm s ne g"ndim bine, obser$m c, n multe pri$ine, imperati$ul uni$ersalitii se aseamn cu 2egula de -ur: ce ie nu i place, altuia nu face, cu deosebirea important c, n $iziunea lui Uant, nu plcerea indi$idului, ci raiunea uni$ersal uman sau raiunea practic trebuie s decid asupra posibilitii de a $alida principiul moral. .deea uni$ersalitii 'i necesitii legilor morale este str"ns legat cu nelegerea eticului ca domeniu al egalitii tuturor indi$izilor n calitate de fiine umane raionale. 3n om acioneaz moralmente corect atunci c"nd nu 'i arog sie'i ni'te a$antaje 'i pri$ilegii n dauna celorlali, ci recunoa'te faptul c toi oamenii au, n egal msur, dreptul de a beneficia de acela'i tratament. Este e)act ideea pe care o subliniaz cea de a doua formulare a imperati$ului categoric: acioneaz astfel ca s folose&ti umanitatea at*t )n persoana ta, c*t &i )n persoana oricui altuia, totdeauna )n acela&i timp ca scop, iar niciodat numai ca mi,loc (ibidem, p. HW!. 0e'i o alt acuz frec$ent la adresa eticii <antiene este e)cesul deontologist / adic un accent unilateral pe respectarea regulilor 'i ignorarea $alorilor / iat c n cea de a doua formulare a imperati$ului categoric (s i spunem principiul respectului!, Uant afirm, de fapt, $aloarea suprem 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 a moralitii: umanitatea. =mul ca atare este $aloarea suprem, al crei pre nu poate fi nicicum e$aluat n bani sau altcum$a, 'i care se cere respectat mai presus de orice. =mul este un scop n sine, absolut, 'i tocmai de aceea, nimeni nu poate aciona corect din punct de $edere etic dac i trateaz pe ceilali numai ca pe ni'te mijloace pentru atingerea scopurilor sale personale. 0ac eu pretind s fiu respectat de ctre ceilali n calitate de om, atunci (conform principiului uni$ersalitii! trebuie s accept 'i dreptul celorlali de a fi, la r"ndul lor, n egal msur respectai de ctre mine sau de ctre oricine altcine$a. 3manitatea, ca scop n sine sau ca $aloare suprem, este adesea supus unor critici nejustificate, bazate pe o nenelegere. Uant recunoa'te e)plicit faptul c trebuie s ne folosim unii de alii4 un profesor este un mijloc de educaie pentru studenii si4 un $"nztor este un mijloc de prestare a unor ser$icii comerciale4 un muncitor este un mijloc de producie etc. 1ocmai de aceea el subliniaz faptul c

principiul respectului nu cere altce$a dec"t s nu i tratm niciodat pe ceilali numai ca simple mijloace, recunosc"nd ntotdeauna c cei de care ne folosim sunt, ca 'i noi, fiine umane, crora le datorm respect 'i consideraie. 1otodat, din cauza nclinrii multora dintre noi ctre comportamente egoiste, se nelege n mod unilateral imperati$ul categoric, n cea de a doua sa formulare, ca datorie de a proteja umanitatea din fiina celorlali. Uant spune ns c trebuie respectat umanitatea ca atare, inclusi$ n propria fiin, ceea ce nseamn c a$em cu toii datoria nu numai de a i respecta pe ceilali, dar 'i de a ne apra propria demnitate ori de c"te ori ea este nesocotit de ctre alii. (n sf"r'it, calitatea esenial 'i definitorie a omului este libertatea +oinei raionale. &eea ce trebuie respectat n orice fiin uman este tocmai capacitatea ei de a 'i conduce comportamentul pe baza unor decizii con'tiente. (n cea de a treia sa formulare, imperati$ul categoric (s i spunem principiul autonomiei! enun c .deea +oinei oricrei fiine raionale ca +oin uni+ersal legislatoare trebuie s ne cluzeasc n toate aciunile orientate ctre ceilali (ibidem, p. MG!. &ine $ede aici doar un formalism gol este orb, deoarece Uant e)prim aici temeiul ontologic sau metafizic al moralitii, anume libertatea $oinei. ,u e $orba ns de o $oin arbitrar, de un potenial acti$ 'i energetic la c#eremul oricrei pofte 'i dorine, ci de puterea noastr de a aciona, strunit de rigoarea 'i disciplina raiunii uni$ersale. *rin aceast idee, Uant e)pune 'i argumenteaz cea mai profund 'i cea mai original dintre ideile sale etice: a fi moral nseamn s te supui propriilor tale reguli, neimpuse de nici o for sau autoritate e)terioar, cu condiia ca aceste reguli s fie $alidate de raiune ca legi uni$ersal $alabile, ntruc"t, prin aplicarea lor practic, umanitatea din fiecare indi$id, ca $aloare suprem, este respectat 'i cel mai bine pus n $aloare. &on'tient de noutatea ideilor sale, Uant spune: 5e $edea c omul este legat de legi prin datoria lui, dar nimnui nu i trecea prin g"nd c el nu este supus dec"t propriei lui legislaii 'i c aceast legislaie este totu'i uni+ersal, 'i c el nu este obligat s acioneze dec"t conform $oinei lui proprii, care ns, potri$it scopului ei natural, este uni$ersal legislatoare (ibidem, p. MI!. E1.&- (, -%-&E2. Csindu 'i muli adepi n zilele noastre (cel mai reputat dintre ei fiind, probabil, Xo#n 2a7ls, cu a sa mult comentat lucrare ( T'eory of ustice!, Uant nu rezol$ toate problemele dificile ale eticii, dar este cel mai aproape de ntemeierea eticii ca disciplin teoretic riguroas. Merit subliniate nc o dat ideile <antiene definiti$ rmase ca ni'te ac#iziii definiti$e n filosofia moral:

 5paiul e)istenial 'i fundamentul moralitii este libertatea +oinei autonome4 ori de c"te ori acionm constr"n'i de o for e)terioar ne situm n afara moralitii. -utonomia $oinei ne conduce pe calea moralitii numai atunci c"nd acionm nu n $ederea unor interese 'i a$antaje proprii, n detrimentul altora, ci cluzii de un principiu uni+ersal +alabil. -cest principiu nu cere nimic altce$a dec"t s recunoa'tem umanitatea din oricare indi$id ca scop )n sine sau $aloare suprem4 ori de c"te ori i tratm pe ceilali numai ca pe ni'te simple mijloace n folosul nostru, nu suntem morali. %ilosofia moral <antian se deta'eaz drept cea mai important dintre teoriile etice actuale nu numai prin calitile sale intrinseci, ci 'i datorit faptului c tinde s absoarb ca pe ni'te $ariante 'i alte curente de g"ndire. (n afar de rule utilitarism, n etica datoriei se re$ars 'i etica drepturilor umane fundamentale, ale crei origini se regsesc n scrierile lui Xo#n ?oc<e, la care ne $om referi n alt conte)t. -.iecii %i a ternati*e %ire'te c cele trei teorii pe care le am analizat nu sunt singurele construcii etice a$ute n $edere de ctre autorii care ncearc s elucideze problemele specifice eticii n afaceri. %oarte frec$ent in$ocat este teoria egoismului luminat sau a interesului raional, la care ne $om referi pe larg n seciunea urmtoare, sau teoria drepturilor 'i a justiiei distributi$e, pe care le $om meniona, de asemenea, n continuare. Este e$ident c ar fi cu totul nai$ 'i nepotri$it s ne ntrebm care dintre aceste teorii este cea mai bun. ,ici una dintre ele nu este lipsit de slbiciuni, dar fiecare e)celeaz n e)plicarea unor aspecte ale $ieii morale, pe care celelalte dou le trec sub tcere sau le e)plic n mod superficial. &ea mai bun abordare este analiza diferitelor probleme de etic n afaceri din toate aceste perspecti$e, nu pentru a gsi cu u'urin n $reuna dintre ele o soluie de a gata la complicatele dileme ale omului de afaceri, ci cut"nd n complementaritatea acestor trei ung#iuri de $edere diferite ni'te repere categoriale pe care se poate articula mai coerent o decizie personal, ce ine seama de toate aspectele concrete 'i conte)tuale ale mediului de afaceri. 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 0ar toate teoriile etice tradiionale la care ne am referit sufer o serie de

contestaii n bloc, nu pentru ideile specifice pe care le susine fiecare dintre ele, ci ntruc"t, susin $ocile critice, ofer un tip de demers cu totul irele$ant pentru lumea afacerilor. &rane 'i Matten sintetizeaz obieciile principale fa de eticile tradiionale: -cestea sunt, dup unii, prea abstracte. *rin'i p"n peste cap de acti$itatea lor febril 'i foarte concret, este puin probabil ca oamenii de faceri s aplice n adoptarea deciziilor ni'te principii abstracte, enunate de ni'te filosofi mori de mult, care au trit n lumi de mult apuse. 1eoriile tradiionale sunt 'i reducioniste, fiecare concentr"ndu se asupra unui singur aspect al moralitii 'i neglij"ndu le pe toate celelalte. 0e ce ne ar preocupa e)clusi$ consecinele sau datoriile sau drepturile c"nd toate sunt importante+ = obiecie curent incrimineaz caracterul elitist al teoriilor etice de cabinet: pentru c sunt ni'te erudii n domeniul lor speculati$, filosofii 'i arog, cu un aer de superioritate, dreptul, cu totul nefondat, de a emite sentine despre corectitudinea n afaceri, de'i nu au nici o fr"m de e)perien n aceast form de acti$itate. Eticile tradiionale sunt prea impersonale, elabor"nd argumentaii e)clusi$ raionale, uni$ersal $alabile, care ns ignor determinantele subiecti$e ale actelor noastre morale, acele $ibraii inefabile 'i incomunicabile care ne conduc pe fiecare n $ia. (n sf"r'it, teoriile etice sunt e)cesi$ de idealizante 'i formaliste, de $reme ce ncearc s defineasc binele 'i rul printr o list de reguli rigide care, n concepia unora, sunt de natur s umileasc tocmai spontaneitatea $oinei noastre libere, care nu se manifest prin supunerea n faa unor reguli de manual, ci in$ent"nd de fiecare dat soluii noi, originale, pentru fiecare conte)t problematic n care ne aflm (&rane R Matten, FGGH, p. JM!. &"t de serioase sunt astfel de obiecii+ 1otal neserioase pentru cei care au o minim familiaritate cu trsturile structurale 'i funcionale a domeniilor teoretice n general4 foarte serioase, n msura n care semnaleaz gradul de confuzie, obtuzitatea 'i, n fond, ignorana suficient de care dau do$ad cei ce formuleaz astfel de obiecii. 0a, etica este abstract, la fel ca toate construciile teoretice4 dac n ar fi abstract, e)prim"nd principii, $alori 'i norme uni$ersale, ar fi o colecie de

preri 'i e)periene personale, din care am afla ade$rul banal c fiecare indi$id are modul su propriu de a tri ni'te e)periene de $ia, mai mult sau mai puin diferite. Xudec"nd n acest fel, ar trebui s respingem 'i fizica, pentru c nu face diferene ntre cderea de la etajul zece a unui butoi cu bere 'i cderea unui nefericit de muncitor constructor sau a unui sinuciga'4 ar trebui s respingem 'i teoria economic, pentru c $orbe'te despre resurse umane, for de munc, E1.&- (, -%-&E2. angajai sau salariai, consumatori, acionari etc. fr s aib n $edere c"t de diferii sunt indi$izii ce intr n aceste categorii 'i c"t de nduio'toare sunt dramele, destinele, suferinele sau bucuriile fiecruia. =rice model teoretic este, ntr o msur sau alta, reducionist, ncerc"nd s stabileasc o ierar#ie a caracteristicilor fenomenelor studiate, din care s fie eliminate elementele accidentale 'i nesemnificati$e. %ire'te, este regretabil faptul c nu suntem ('i, cu siguran, nici nu $om fi $reodat! n posesia acelor formule de inspiraie di$in din care s putem cunoa'te totul, n cele mai mici amnunte. 0eocamdat, mintea omeneasc nu a izbutit s progreseze pe tr"mul cunoa'terii dec"t construind, demol"nd 'i reconstruind teorii reducioniste, dar singura cale de cre'tere a putinei noastre de nelegere a lumii din ce n ce mai puin reducionist este critica teoriilor e)istente 'i elaborarea altora noi, mai compre#ensi$e. (n nici un caz alternati$a nu poate fi abandonul cunoa'terii teoretice n fa$oarea unei contemplaii #oliste, plin de empatii, intuiii, fremtri, emoii 'i e)tazieri n faa unor detalii minuscule. 0in acelea'i moti$e, teoriile sunt impersonale, raionale 'i codificate. &um ar suna, 0umnezeule, o etic pentru %ane [amfirescu, n care s nu i se e)plice nimic 'i s nu i se spun ce trebuie s fac, ci singura idee care i se d de rumegat s fie: 1u, %ane, f cum te taie capul 'i, mai ales, cum i spune inima, n orizontul e)perienei tale de $ia 'i n conte)tul zilei de astzi, nu te lua dup ace'ti ng"mfai de filosofi care nu 'tiu cu ce probleme abisale te lupi tu 'i care $or s decid n locul tu, fc"ndu te scla$ul unor prejudeci 'i sloganuri imperialisteD Be yourself < and 'a+e some fun=. &"t despre elitismul filosofilor, aceasta este o problem $ec#e, de pe $remea lui 5ocrate 'i *laton, p"n n zilele noastre. ,e place sau nu, cei care 'i merit cu ade$rat numele de filosofi au fost ntotdeauna o elit spiritual, la fel ca 'i marii sa$ani, arti'ti sau teologi. 0in pcate pentru lumea noastr, am ajuns s credem n elitele banului, ale puterii 'i ale notorietii, dar ne irit la culme ideea c oamenii ar putea fi inegali nu numai n ceea ce pri$e'te mrimea contului din banc, ci 'i prin puterea minii lor de a nelege lumea. -'a cum fotbali'tii cred c

despre minunata lor 'tiin 'i art nu ar a$ea $oie s se pronune dec"t oamenii de fotbal, recuz"nd dreptul jurnali'tilor 'i al spectatorilor de a le judeca performanele, tot astfel cred unii c despre etica afacerilor nu au dreptul s $orbeasc dec"t cei cu e)perien direct de ntreprinztori. &are sunt alternati$ele propuse n ultimul timp pentru dep'irea teoriilor tradiionale+ .at cele mai zgomotoase dintre ultimele nouti. Etica feminist ne spune c brbaii au un mod rigid 'i imperfect de abordare a c#estiunilor morale, preocupai fiind de legitimitatea actelor 'i deciziilor noastre, definit prin conformitatea cu anumite reguli ideale, uni$ersale 'i abstracte. Este gre'it. %emeile sunt mult mai compre#ensi$e, d"nd prioritate empatiei n meninerea unor relaii sociale armonioase, n care grija fa de ceilali urmre'te s e$ite suferina 'i tulburarea sufleteasc fr s ia n considerare principiile abstracte. Este, ntr ade$r, e)act ceea ce le lipsea oamenilor de afaceri 'i ceea ce, fr ndoial, 1E=2.. E1.&E 51-,0-20 ace'tia $or adopta de ndat ca mod de soluionare a problemelor de natur moral cu care se confrunt. 0ac etica feminist nu le este pe plac, ace'tia pot opta pentru etica discursului, n care ideea de baz este urmtoarea: n fiecare situaie se nt"lnesc oameni diferii, fiecare a$"nd con$ingerile sale morale. ,imeni nu are dreptate la modul absolut. .mportant este ca ace'ti oameni s discute ntre ei 'i s negocieze un punct de $edere con$ergent, astfel nc"t, din fiecare situaie, s se nasc prin consens dialogal o norm sui generis, $alabil n situaie 'i pentru cei care intr n contact. &e i drept, s ar putea ca acest dialog s fie imposibil ori s dureze nerezonabil de mult, irosind energii mult mai necesare pentru ca oamenii de afaceri s 'i $ad de afacerile lor, ns ideea este cu ade$rat generoas 'i seductoare, cel puin pentru adepii si. 0ar cea mai promitoare $ariant de re$italizare a eticii tradiionale se pretinde a fi etica postmodern, care se dispenseaz ngreo'at de raiune, pentru a ne spune (n fond a c"ta oar+! c etica se bazeaz pe un impuls moral ctre ceilali, de natur pur emoional. 1oate regulile prefabricate trebuie puse ntre paranteze 'i de fiecare dat indi$idul trebuie s o ia de la zero, renfiin"nd criteriile sale morale, n funcie de ceea ce i dicteaz pornirile sale afecti$e 'i un soi de instinct moral care, de'i nu este nici pe departe infailibil, are cel puin calitatea deplinei autenticiti personale. *utem face orice nesbuin at"ta timp c"t o facem cu con$ingerea (nedemonstrabil prin argumentaie raional! c ne e)prim

miezul ad"nc al Eu lui, sfid"nd regulile prefabricate 'i impersonale. -'tept"nd apariia unei etici infantile sau, de ce nu, a unei aproape ine$itabile antieticiVW, m declar prizonierul unui mod de g"ndire tradiionalist, baz"ndu m n continuare pe consecinele ce pot fi e)trase n domeniul afacerilor din teoriile prezentate. &red c un c"'tig major al filosofiei morale este proclamarea 'i argumentarea ideii c $alorile, normele 'i principiile morale 'i mplinesc finalitatea doar n msura n care aspir s cuprind n sfera $alabilitii lor absolut toate fiinele umane con'tiente 'i responsabile, femei 'i brbai deopotri$. - susine c poate 'i trebuie s e)iste o etic masculin 'i una feminin mi se pare nu numai un e)ces de iritabilitate feminist, ci de a dreptul o inepie 'i un descumpnitor regres. &"t despre aceast e)altare a $irtuilor modelatoare ale factorilor iraionali 'i a indi$idualismului n etic, care se pretinde postmodern, nu e dec"t o tentati$ con$ulsi$ de resuscitare a unor cli'ee care au parazitat mereu filosofia moral, niciodat na$ig"nd pe rutele principale ale istoriei sale, $izibile n main stream, ci ntotdeauna d"ndu 'i aere de la periferia iarmaroacelor glgioase din porturi obscure. ;i nu cred c oamenii de afaceri sunt cu toii at"t de mrginii 'i de obtuzi nc"t s fie cu totul impermeabili fa de argumentele raionale ale filosofilor. 0impotri$, cred c oamenii de afaceri se numr printre oamenii cei mai raionali din c"i e)ist 'i aceasta n $irtutea ocupaiei lor. - $enit $remea s aruncm o pri$ire mai atent asupra acestei ocupaii. (n seciunea urmtoare $om ncerca s caracterizm dimensiunile intrinsec normati$e ale afacerilor. E1.&- (, -%-&E2. Note I (n limba greac, eudaimon; nseamn fericire. F (n grece'te, 'edon; nseamn plcere L (n greaca $ec#e, ariston nsemna cel mai bun, deci aristocraia, n sensul originar, i cuprindea nu neaprat pe cei cu s"nge albastru, indiferent de calitile lor morale 'i spirituale, ci pe nobili, ntruc"t, prin educaia 'i codul lor de onoare, se do$edeau realmente cei mai buni, cei mai ale'i indi$izi din societate. H (n limba greac, telos nseamn scop. M 3nii autori rom"ni traduc termenul englezesc conse/uentialism prin prea puin sonorul termen consecinionism. T (n limba greac $ec#e, de ontos nseamn ceea ce trebuie s fie, nu de la sine, n $irtutea unor legi naturale, ci prin faptele noastre / deci, mai degrab, ce e de fcut. W 3n demers orientat spre articularea unei $eritabile antietici se contureaz n contro$ersata

lucrare a lui Xo#n 0. &aputo, (gainst %t'ics, al crei subtitlu este c"t se poate de gritor: 6ontribuii la o poetic a obligaiei cu constante referiri la deconstrucie. E de presupus c, stui de arogana filosofilor tradiionali'ti 'i de argumentele lor firoscoase, oamenii de afaceri de pretutindeni $or mbri'a cu entuziasm poetica obligaiei, care le ofer e)celente soluii pentru toate problemele morale cu care se confrunt, asigur"ndu i de faptul c toate sunt ni'te false probleme, de care se pot dispensa ls"ndu se inspirai de fiorii inefabili ai poeziei care muste'te n profilul lor spiritual 'i n mediul de afaceri. 7 C-MPETI8IE 9I C--PERARE 1eoriile la care ne am referit pe scurt / etica $irtuilor, utilitarismul 'i etica datoriei / intereseaz, ca atare, numai pe speciali'tii n business et'ics. =amenii de afaceri sunt, n marea lor majoritate, prea ocupai pentru a reflecta filosofic asupra acti$itii lor, ceea ce nu nseamn c nu i preocup c"tu'i de puin moralitatea n afaceri. 0e regul, ns, con$ingerile lor nu au un fundament filosofic solid4 unii se raporteaz la morala cre'tin sau la opiniile bunului sim, dar cei mai muli culti$ ceea ce tot filosofii numesc drept enlig'tened self-interest / egoismul luminat. 3na dintre trsturile cele mai $izibile ale afacerilor este competiti$itatea. ,endoielnic, afacerile nseamn concuren 'i aproape oricine 'i poate da seama de a$antajele competiiei n economia de pia: produse 'i ser$icii mai bune 'i mai $ariate, la preuri mai mici, ino$aie, di$ersitate, dez$oltare etc. Muli oameni de afaceri nu neleg ns prea clar natura competiiei economice 'i cone)iunea ei necesar cu cooperarea4 preocupai e)clusi$ de ma)imizarea profitului lor n limitele legii, ei ignor orice responsabiliti morale fa de ceilali, ntruc"t le consider ni'te fantezii idealiste 'i umanitare, ce st"njenesc afacerile, mic'or"nd profitul. -ceast percepie simplist implic ideea c, din cauza concurenei, un bun manager nu are, n economia de pia, nici o alt opiune n afar de a cumpra c"t mai ieftin 'i de a $inde c"t mai scump. 5e accept, fr entuziasm, e)istena unui cadru legal care trebuie respectat, dar at"t: n limitele legii totul e permis pentru a se atinge scopul unic al oricrei afaceri serioase: ma)imizarea profitului. E1.&- (, -%-&E2. E(oismu n(ust *erspecti$a ma)imelor a$antaje nu este specific numai lumii afacerilor, ci apare ca o posibil $iziune general despre lume, prea adesea susinut de simul comun.

-ceast $iziune se nume'te egoism iar ideea sa de baz este aceea c fiecare indi$id trebuie 'i i este ngduit s urmreasc, n tot ceea ce face, n primul r"nd propria fericire, adic mplinirea dorinelor 'i satisfacerea intereselor sale personale. 0ac egoismul este sau nu corect din punct de $edere moral reprezint o problem e)trem de dificil 'i unora li se pare c#iar insolubil cu argumente strict raionale. 5e spune c g"ndirea nu poate do$edi c unuia ar trebui s i pese necondiionat de alii4 unii oameni cred c da, m"nai fiind nu numai de argumente intelectuale, ci mai ales de imboldurile inimii, n $reme ce alii cred c nu. (ns egoismul simplist sau ngust nu poate fi acceptat ca teorie etic $alabil nici mcar din perspecti$a interesului propriu. &u alte cu$inte, n msura n care judec mai profund, cine$a care nu urmre'te altce$a dec"t ma)imum de a$antaje personale trebuie s accepte faptul c a fi ntotdeauna de un egoism feroce, cruia nu i pas niciodat c"tu'i de puin de ceilali, este o strategie perdant care, n final, se soldeaz cu mult mai puine beneficii dec"t o strategie n care sunt a$ute n $edere, mai mult sau mai puin, 'i interesele sau dorinele celorlali. ,u este greu s ne imaginm ce s ar nt"mpla ntr o lume n care toi oamenii nu i ar urmri dec"t interesele personale. = astfel de lume ar semna destul de mult cu slbticia strii naturale descrise de ctre 1#omas >obbes (IMKK / ITWJ! n faimoasa lui carte >e+iat'an. -$"nd o $iziune pesimist asupra naturii umane, >obbes consider c, prin zestrea sa nati$, omul este o fiin gu$ernat de instincte agresi$e, nclinat oric"nd s 'i atace cu e)trem cruzime semenii spre a 'i satisface nent"rziat toate poftele. *rin firea lui, omul natural este un lup fa de toi ceilali / 'omo 'omini lupus est. ,engrdii de nici o autoritate, ntr o ipotetic stare natural, care ar precede apariia instituiilor sociale, oamenii s ar afla permanent ntr un rzboi generalizat, al fiecruia mpotri$a tuturora: de bellum omnia contra omnes. 3nora li s ar putea prea 'i astzi c ar tri mult mai bine dac 'i ar putea urmri doar propriile interese, fr a fi incomodai de complicaii birocratice, de legi pri$ind protecia mediului, de ta)e 'i impozite, de restricii $amale 'i alte limitri ale actelor noastre. >obbes le arat acestora de ce se n'eal. (ntr o stare de rzboi generalizat, nici $iaa, nici proprietatea nimnui nu ar fi n siguran4 regulile societii ci$ile ar fi nlocuite de dreptul celui mai tare, iar cu$inte precum dreptate 'i nedreptate nu ar a$ea nici un sens. >obbes descrie cu mult $igoare consecinele nenorocite ale acestei ostiliti omniprezente: (ntr o atare condiie, nu poate e)ista industrie4 pentru c fructele ei

ar fi nesigure: drept urmare, n ar e)ista cultura pm"ntului4 nici na$igaie 'i nici utilizarea produselor importate de peste mri4 Nnu ar e)istaO nici un fel &=M*E1.8.E ;. &==*E2-2E de construcii confortabile4 nici instrumente de ridicat 'i de mutat dintr un loc ntr altul obiecte grele4 nici urm de cunoa'tere a suprafeei pm"ntului4 de msurare a timpului4 de art 'i literatur4 de societate4 'i, mai ru dec"t toate, Nar e)ista din bel'ugO o nentrerupt fric 'i pericolul unei mori $iolente4 iar $iaa omului Nar fiO singuratic, srman, brutal 'i scurt (>obbes IJKM, p. IKT!. =rice persoan raional, crede >obbes, ar dori s gseasc o cale de scpare din aceast ostilitate generalizat a strii naturale. - e$ita riscurile inacceptabile ale acestui rzboi s"ngeros generalizat este o c#estiune de bun sim 'i de raiune elementar. &u toii $om fi mai a$antajai dac acceptm anumite constr"ngeri ale actelor noastre fa de ceilali, cu condiia ca 'i ace'tia s accepte acelea'i constr"ngeri. &u toate aceste constr"ngeri, $om fi mai liberi, deoarece $om fi ferii de agresi$itatea celorlali. %orele industriei 'i ale comerului nu pot funciona bine dec"t ntr o societate ci$il bine organizat. *esimist p"n la capt, >obbes se ndoie'te de faptul c cei mai muli dintre oameni sunt ni'te persoane suficient de raionale pentru a se supune de bun $oie legilor, ntruc"t neleg beneficiile strii de legalitate, drept pentru care susine ideea unui su$eran e)trem de puternic, apt s impun prin for respectarea legilor, mai ales de ctre aceia care nu le neleg rostul. 1eoria lui >obbes are multe puncte slabe, dar merit atenia noastr, deoarece ofer prima demonstraie a faptului c egoismul feroce este contraproducti$, c#iar din perspecti$a interesului personal. -ceast demonstraie este important deoarece muli oameni de afaceri sunt animai de dorina ma)imizrii profitului. 0ar, a nu urmri nimic altce$a este o gre'eal. 0ac fiecare agent economic ncearc s obin pentru sine a$antaje ma)ime n dauna tuturor celorlali, n final fiecare $a obine efectul contrar, adic ni'te beneficii diminuate. ?a prima $edere, ma)imizarea profitului meu, fr s mi pese de ceea ce se nt"mpl cu ceilali, poate prea o idee c"t se poate de bun. 0ar dac este o idee bun pentru mine, e la fel de bun 'i pentru ceilali. &oncur"ndu ne unii pe ceilali fr mil, cu toii $om a$ea p"n la urm mai puin de c"'tigat dec"t dac am fi inut cu toii seama &i de interesele celorlali. 1ocmai n $ederea ma)imizrii profitului, calculul raional ne oblig a'adar s lrgim perspecti$a. &u toii acceptm c ar fi o prostie din partea noastr s urmrim numai c"'tigurile imediate, fr s

ne preocupe 'i cele $iitoare. &eea ce se aplic n timp, este $alabil 'i n ceea ce pri$e'te cadrul social, astfel nc"t trebuie s ne identificm cu anumite grupuri, g"ndindu ne nu doar la interesul indi$idual, ci 'i la cel colecti$. &ompetiia nu este un scop n sine, ci un sistem de relaii 'i interaciuni ntre indi$izi sau grupuri, n cadrul cruia toi agenii economici urmresc cele mai bune rezultate pentru fiecare. &ontrar aparenelor, cele mai bune rezultate pot fi obinute nu printr o atitudine constant agresi$, intind distrugerea celorlali competitori, ci printr o mbinare inteligent de agresi$itate concurenial 'i spirit de cooperare. -'adar, egoismul ngust trebuie respins nu numai pentru faptul c este imoral4 unii oameni $or rm"ne la con$ingerea c afacerile nu au nimic de a face E1.&- (, -%-&E2. cu elanurile altruiste 'i grija fa de ceilali. Egoismul ngust trebuie respins ca strategie iraional, deoarece comportamentul agresi$ n urmrirea de ctre indi$id a satisfacerii intereselor personale 'i a ma)imelor a$antaje pe seama celorlali face ca, n final, cu toii s aib de pierdut. -cest ade$r contraintuiti$ este demonstrat con$ingtor de teoria jocurilor, din care aflm multe lucruri despre competiie 'i cooperare. Di eme socia e %i teoria 1ocuri or strate(ice .maginai $ c a$ei de ales ntre a coopera cu membrii grupului din care facei parte 'i a $ urmri propriile interese, ceea ce ar putea s fie n detrimentul celorlali. E)emple de asemenea situaii conflictuale se gsesc la tot pasul. 3n actor poate fi tentat s ias n relief, eclips"ndu i pe ceilali, ceea ce duneaz calitii artistice a piesei n care joac4 un fotbalist poate rata, dorind neaprat ca el s nscrie un gol, c#iar dac, pas"nd unui coec#ipier, 'ansele de reu'it ale ec#ipei sale ar fi fost mult mai mari4 un manager poate dori s 'i nsu'easc o parte mai mare din profitul companiei etc. (n fiecare caz, indi$idul poate s c"'tige mai mult urmrindu 'i propriile interese4 dar, dac fiecare membru al unui grup 'i urmre'te numai propriile interese, n cele din urm, cu toii $or obine rezultate mai rele dec"t dac ar fi cooperat unii cu ceilali. .deea c urmrirea interesului propriu poate fi uneori deza$antajoas, duc"nd la rezultate contrare celor dorite, st la baza dilemelor sociale. (ntr o astfel de dilem, ceea ce e bine pentru unul este ru pentru toi. 0ac fiecare urmre'te cele mai mari beneficii pentru sine, atunci fiecare obine cele mai mici beneficii. -naliza acestor alegeri conflictuale se concentreaz asupra relaiilor dintre scopurile urmrite de ctre indi$izi 'i urmre'te s e$alueze natura competiti$ sau

cooperant a comportamentului lor, ca 'i natura conflictual sau armonioas a relaiilor dintre ei. -cest tip de relaii poate fi studiat n forma sa cea mai abstract prin conceperea unor jocuri la care particip doi sau mai muli competitori. .niiat de ctre $on ,eumann 'i Morgenstern, teoria jocurilor (engl. decision t'eory, t'eory of games sau utility t'eory! s a bucurat de o enorm atenie n anii IJTG 'i IJWG, c"nd s a crezut c rezultatele acestei construcii teoretice ar putea s se soldeze cu mari rezultate practice, oferind soluii pentru cele mai gra$e probleme de ordin militar strategic (n condiiile rzboiului rece dintre supraputerile nucleare, 53- 'i 3255! sau de ordin economic, 'tiinifico te#nic 'i ecologic. &#iar dac rezultatele nu au fost c#iar at"t de spectaculoase, teoria jocurilor are meritul de a fi clarificat o serie de aspecte eseniale ale relaiilor dintre competiie 'i cooperare. &=M*E1.8.E ;. &==*E2-2E Prisoners Dilemma *ropus de ?uce 'i 2aiffa (IJMW! 'i analizat n detaliu de ctre 2apoport (IJWT!, dilema arestatului este jocul strategic cel mai intens studiat. (n $arianta original, sun a roman poliist. 0oi infractori sunt arestai 'i du'i la poliie spre a fi in$estigai. 0e'i polii'tii i bnuiesc de comiterea unei infraciuni gra$e, probele deinute le permit doar s cear trimiterea lor n judecat pentru s$"r'irea unei alte infraciuni minore. 5ingura 'ans de a i acuza de comiterea infraciunii majore este aceea de a l con$inge pe unul dintre cei doi arestai s depun mrturie mpotri$a celuilalt. &ei doi arestai sunt complet izolai unul de cellalt, nea$"nd nici o posibilitate de comunicare ntre ei. %iecruia dintre prezumti$ii infractori / fie ace'tia ( 'i B / li se prezint de ctre polii'ti acelea'i alternati$e, at"t (, c"t 'i B fiind informai c aceea'i ofert s a fcut fiecruia dintre ei. 0ac nici unul nu depune mrturie mpotri$a celuilalt, am"ndoi $or scpa cu o pedeaps u'oar, pentru comiterea infraciunii minore (s zicem, un an de nc#isoare!. 0ac fiecare l acuz pe cellalt, am"ndoi $or fi condamnai pentru infraciunea cea mai gra$, dar $or primi / datorit atitudinii cooperante n timpul anc#etei / o condamnare mai puin aspr (s zicem, cinci ani de nc#isoare!. (n sf"r'it, dac numai unul depune mrturie mpotri$a celuilalt, atunci cel care mrturise'te $a fi ac#itat, pe c"nd acolitul su, care a pstrat tcerea, $a primi condamnarea ma)im (s zicem, zece ani!. .at cum arat alternati$ele n figura de mai jos. 1ace :orbe'te Arestatul A

Arestatul B A scap B scap B ia 5 ani B ia 1 an B ia 10 ani 1ace A ia 1 an :orbe'te A ia 10 ani A ia 5 ani -ceast istorioar sta la baza unei paradigme cunoscute sub denumirea de 1risoner:s 8ilemma. (n $arianta cu doi juctori, fiecare participant are de ales ntre competiie sau cooperare cu cellalt. 0ac ambii juctori opteaz pentru cooperare, ei se aleg cu un c"'tig moderat (n msura n care mai puini ani de nc#isoare poate reprezenta un c"'tig!. 0ac ambii juctori opteaz pentru competiie, $or suferi o pierdere moderat. 0ar dac unul coopereaz, iar cellalt E1.&- (, -%-&E2. concureaz, atunci competitorul obine o recompens substanial, n $reme ce cooperatorul sufer o pierdere important. *unei $ n situaia oricruia dintre cei doi prizonieri / s zicem (. 5 ar prea c indiferent ce face B, obinei cele mai bune rezultate dac optai pentru competiie 'i mrturisii mpotri$a lui. (n ipoteza c B 'i ine gura, opt"nd s coopereze cu d$s., mrturisind mpotri$a lui suntei ac#itat, pe c"nd, dac pstrai tcerea, $ei fi condamnat la I an de nc#isoare. (n cealalt ipotez, dac B depune mrturie mpotri$a d$s., opt"nd pentru competiie, a$ei de ales ntre a tcea, primind o condamnare de IG ani, sau a mrturisi la r"ndul d$s., caz n care $ alegei cu numai M ani de nc#isoare. *rin urmare, $ei depune mrturie mpotri$a acolitului d$s., nu+ Mai ales dac a$ei n $edere faptul c 'i B 'i face e)act acelea'i calcule. 0ar iat n ce const dilema: 0ac mrturisii am"ndoi, fiecare prime'te o condamnare de M ani. 0ac nici unul nu mrturise'te, fiecare scap cu numai I an de nc#isoare. 0ilema arestatului nu are soluie. Xudec"nd numai din punctul de $edere al interesului egoist, care nu ine seama de interesul celuilalt, mrturisirea este singura soluie raional pentru fiecare dintre cei doi anc#etai, iar, dac fiecare se comport raional din perspecti$a interesului propriu, am"ndoi $or a$ea de pierdut prin comparaie cu ceea ce ar fi realizat prin cooperare. .at cum urmrirea de ctre fiecare participant la joc doar a intereselor sale egoiste se soldeaz cu rezultate mai rele dec"t cele la care s ar fi ajuns prin cooperare. Este puin probabil s ajungei $reodat n situaia celor doi prizonieri.

E)ist ns numeroase situaii din $iaa real care seamn izbitor cu dilema lor. %iecare dintre noi 'i poate da seama de faptul c e mai a$antajos s mergi la ser$iciu cu ma'ina proprie dec"t cu autobuzul, care se bloc#eaz n trafic 'i, oricum, $ine destul de rar. 0ar dac toi judec astfel, traficul de$ine infernal, iar compania de transport, din cauza ncasrilor reduse, nu 'i poate permite s suplimenteze parcul de $e#icule. 0ac toi ar merge la ser$iciu cu autobuzul, traficul s ar descongestiona, iar compania de transport, datorit ncasrilor sporite, 'i ar permite s pun n circulaie mai multe $e#icule, care ar $eni mai des 'i nu ar mai fi aglomerate, astfel nc"t toat lumea ar ajunge la ser$iciu mai repede 'i confortabil. (n astfel de dileme nu se gsesc ntotdeauna numai doi indi$izi. (nc#ipuii $ ce se nt"mpl ntr un bloc cuprins de flcri sau pe o na$ care se scufund. 1oi cei aflai n pericol ar $rea s scape c"t mai repede, repezindu se spre scrile de incendiu ori spre brcile de sal$are 'i ncerc"nd s i dea deoparte pe toi ceilali. 2ezultatul+ Mai muli oameni $or pieri din cauza panicii. Mai multe $iei ar fi sal$ate dac oamenii s ar ndrepta n ordine spre scri sau spre brcile de sal$are. 5imilar, dou ri angajate ntr o curs a narmrilor ar a$ea mai mult de c"'tigat dac, oprind aceast curs, ar c#eltui mai puine resurse pentru producerea 'i ntreinerea unor arme de distrugere n mas, dar nici una nu face primul pas, ntruc"t nu $rea s rm"n n urma celeilalte, de$enind astfel $ulnerabil. &=M*E1.8.E ;. &==*E2-2E Dilema fermierului 0ilema prizonierului nu este ns un model adec$at al relaiilor economice. Mult mai apropiat de realitatea parteneriatului n afaceri este un alt gen de dilem social, pe care o descrie *eter 5inger, nlocuind po$estea celor doi infractori cu istoria a doi fermieri. Ma) este un mic agricultor, a crui recolt a dat n p"rg 'i trebuie culeas. ?a orizont se zresc nori negri. 0ac nu prime'te un ajutor, Ma) nu $a putea s culeag de unul singur ntreaga recolt nainte de $enirea furtunii, iar gr"nele rmase pe c"mp se $or pierde. 0rept urmare, Ma) o roag pe $ecina lui, ?6n, a crei recolt nc nu s a p"rguit. s l ajute. (n sc#imb, i promite c o $a ajuta la r"ndul lui atunci c"nd recolta ei se $a coace. E$ident, este n a$antajul lui Ma) s fie ajutat de ctre ?6n. 0ar ea cu ce se alege n sc#imb+ 0ac Ma) 'i respect promisiunea, este 'i ea n a$antaj, pentru c 'i ei i este greu s str"ng recolta de una singur. 0ar dac Ma) nu 'i respect angajamentul, atunci ?6n $a rm"ne n pierdere ajut"ndu l pe Ma), n loc s 'i curee ogorul de buruieni. *roblema lui

Ma) este, a'adar, s o con$ing pe ?6n de faptul c este un om de cu$"nt. (n societile mai e$oluate, Ma) 'i ?6n pot face un contract legal, pe care, dac nu l respect, Ma) $a fi obligat s plteasc $ecinei sale anumite despgubiri 'i compensaii. 0ar dac Ma) 'i ?6n triesc ntr o comunitate mai puin e$oluat, n care nu e)ist contracte legalizate, singura 'ans a lui Ma) este s c"'tige ncrederea lui ?6n. 0ac el are deja reputaia unui om de cu$"nt, n ar fi nici o problem. 0ar cum s ar putea c"'tiga o astfel de reputaie+ (ntr o comunitate restr"ns, ai crei membri se cunosc foarte bine unii pe ceilali, 'ansele lui Ma) de a 'i c"'tiga 'i, mai ales, de a 'i pstra o bun reputaie prin minciuni 'i escroc#erii sunt minime, astfel nc"t a fi cu ade$rat un om de cu$"nt este singura strategie ce poate da rezultate. (cf5 5inger, IJJW, pp. IMH IMM! 5inger consider c e)ist o similitudine ntre dilema arestatului 'i dilema fermierului, ambele fiind dou spee ale unei probleme generale, dilema cooperrii. *e de alt parte, e)ist ns o deosebire esenial ntre cele dou $ersiuni. 0ilema arestatului este o situaie care nu se repet. %iecare dintre cei doi infractori trebuie s decid doar o singur dat dac s coopereze ori s concureze cu cellalt, iar decizia, odat luat, nu poate a$ea alte consecine dec"t una dintre alternati$ele oferite de anc#etatori. =ricare ar fi aceste consecine, cei doi acolii nu se $or mai gsi niciodat n aceea'i situaie. (n sc#imb, Ma) 'i ?6n sunt $ecini 'i $or rm"ne probabil n aceast relaie c"te zile $or mai a$ea de trit. Este mai mult dec"t probabil c ei $or mai a$ea ne$oie 'i n $iitor de ntr ajutorare. -cest fapt introduce o nou $ariabil, e)trem de important n stabilirea de ctre fiecare a ceea ce este n interesul su. Ma) 'tie c dac ?6n i d o m"n de ajutor acum, iar el nu i ntoarce ser$iciul, atunci la anul 'i, probabil, nc muli ani de acum nainte, ea nu l $a mai ajuta niciodat atunci c"nd el ar a$ea ne$oie. &#iar dac Ma) ar a$ea un a$antaj imediat pli$ind buruienile de pe ogorul su n loc s o ajute pe ?6n, E1.&- (, -%-&E2. pe termen lung, refuzul su de a 'i ine promisiunea l ar costa mult mai mult. -stfel nc"t este n interesul lui s o ajute pe ?6n4 'tiind acest lucru, ?6n $a a$ea ncredere n el 'i i $a da m"na de ajutor cerut, acest lucru fiind 'i n interesul ei. .at c logica dilemei fermierului se sc#imb semnificati$ datorit faptului c jocul se repet nedefinit de multe ori, n loc s se joace, a'a cum e cazul dilemei arestatului, o singur dat. 5pre deosebire de jocul simplu, n care nu e)ist dec"t alternati$a coopereaz sau concureaz / singura soluie raional a egoistului fiind s l atace pe cellalt / jocul repetat, cu mai multe reprize, ofer un spectru

mult mai larg de strategii posibile, nefiind c"tu'i de puin e$ident care dintre ele este cea mai profitabil. Tit for tat (n mod e$ident, jocul repetat ofer o imens $arietate de strategii posibile. *utem stabili care dintre acestea este cea mai a$antajoas+ Este ntrebarea la care a ncercat s rspund 2obert -)elrod, ajung"nd la o seam de descoperiri importante n ceea ce pri$e'te natura cooperrii. El a reformulat dilema arestatului ca pe un joc al crei scop este acumularea unui numr c"t mai mare de puncte (sau a unor sume de bani c"t mai mari!. 5pre a $edea care strategii dau cele mai bune rezultate, -)elrod a organizat un turneu, la care s au nscris mai muli creatori de strategii simulate pe computer, fiecare strategie din concurs urm"nd s se confrunte de FGG de ori cu fiecare dintre celelalte, dar 'i cu ea ns'i, la sf"r'itul jocului totaliz"ndu se punctele acumulate de fiecare participant. -)elrod a redefinit jocul astfel. %iecare juctor poate s aleag una dintre mutrile cooperate (coopereaz! sau defect (trdeaz!. (n locul anilor de pu'crie (cu c"t mai puini, cu at"t mai bine!, competitorii acumuleaz un anumit numr de puncte (cu c"t mai multe, cu at"t mai bine!, acordate dup urmtoarele reguli: cooperare mutual sau reciproc L puncte4 tentati$a de trdare M puncte4 pedeapsa pentru trdare reciproc I punct4 n sf"r'it, rsplata fraierului (engl. sucker:s payoff! G puncte ($ezi figura de mai jos!: 5 au nscris IH participani, unii dintre ei cu strategii foarte sofisticate. 1urneul a fost c"'tigat de cea mai scurt 'i cea mai simpl strategie, a$"nd numai dou reguli: a! la prima mutare, ntotdeauna coopereaz4 b! la fiecare din urmtoarele mutri rspunde cu aceea'i mutare pe care a fcut o ad$ersarul. *ropus de ctre -natol 2apoport, un cunoscut psi#olog 'i specialist n teoria jocurilor din 1oronto, aceast strategie a fost numit Tit for Tat / ntr o traducere apro)imati$, dar fidel, dinte pentru dinte, deoarece rspunde ad$ersarului cu aceea'i moned. 0ac acesta este bl"nd 'i coopereaz, i se rspunde accept"nd cooperarea. 0ac oponentul este egoist 'i atac, i se rspunde cu un contraatac. &reatorii unor strategii sofisticate au fost foarte contrariai de faptul &=M*E1.8.E ;. &==*E2-2E c un stil de joc, copilresc de simplu, a putut c"'tiga turneul. -)elrod a organizat un al doilea turneu, cu TF de concureni care erau pre$enii de eficiena jocului Tit

for Tat, astfel nc"t, cu toii, au ncercat s l n$ing. 0ar Tit for Tat a c"'tigat din nou deta'at. Primul turneu al lui Axelrod: punctajul diferitelor mutri Juctorul A Coopereaz Trdeaz Coopereaz Juctorul B Destul de ine RECOMPENSA cooperrii reciproce ! puncte "oarte ru RSPLATA FRAIERULUI 0 puncte Trdeaz "oarte ine TENTATIVA de trdare 5 puncte Destul de ru PEDEAPSA pentru trdare reciproc 1 punct 0e ce s a descurcat Tit for Tat at"t de bine+ (n primul r"nd, e de prere -)elrod, pentru c este o strategie prietenoas, amical (engl. nice strategy!, care ofer ntotdeauna cooperarea. &#iar dac este amabil, aceast strategie obine rezultate mult mai bune dec"t strategiile rele, ostile (engl. mean strategies!, care ncep totdeauna prin a fi egoiste. -cest fapt nu este $alabil numai pentru Tit for Tat4 toate strategiile nice au obinut, n ansamblu, rezultate mai bune dec"t strategiile mean. Ceneraliz"nd 'i aplic"nd rezultatele analizelor sale n domeniul biologiei e$oluioniste, -)elrod a ajuns la concluzia c $ieuitoarele nclinate s coopereze cu semenii lor au 'anse mai mari n cadrul seleciei naturale dec"t cele egoiste. .at descoperirile c#eie ale lui -)elrod. I! 3rmrindu 'i propriul a$antaj, Tit for Tat le ajut pe toate celelalte

strategii nice s fie la r"ndul lor n a$antaj. &u alte cu$inte, numrul de puncte acumulate de Tit for Tat 'i de celelalte strategii nice cu care joac este ma)im, pentru c toate aceste strategii ncep prin a propune cooperarea 'i continu s coopereze p"n la sf"r'itul jocului. (n general, strategiile nice se sprijin reciproc. F! (n total contrast cu strategiile nice, strategiile mean 'i anuleaz reciproc 'ansele de succes atunci c"nd joac una mpotri$a celorlalte. 1oate jocurile dintre strategii mean se sf"r'esc cu rezultate foarte slabe. L! -tunci c"nd se ntrec strategii nice contra mean, strategiile nice se descurc bine, ntruc"t riposteaz de la prima aciune ostil a ad$ersarului. E1.&- (, -%-&E2. 0in perspecti$a analizei acestor jocuri strategice, rezult c egoismul ngust trebuie e$itat at"t n afaceri, c"t 'i n procesele de e$oluie, deoarece, aplicat consec$ent, se do$ede'te o strategie autodistructi$ pentru toi competitorii. (ns respingerea clar a egoismului nu ec#i$aleaz cu afirmarea deplin a altruismului, pe care cei mai muli oameni l asociaz cu moralitatea. Tit for Tat d rezultate bune pentru c este o strategie amabil, oric"nd gata s coopereze4 dar amabilitatea nu nseamn slbiciune: Tit for Tat este oric"nd pregtit s riposteze ori de c"te ori ad$ersarul ncearc s fie agresi$. *rin urmare, ce ar trebui s fac un om de afaceri dac $rea s acioneze raional+ E(oismu ' uminat) 2esping"nd egoismul feroce 'i rapace, ntruc"t este iraional 'i contraproducti$, at"t >obbes, c"t 'i 1eoria Xocurilor susin a'a numitul interes luminat (engl. enlig'tened self-interest!: fiecrui indi$id ar trebui s i pese de ceilali, deoarece cooperarea 'i reciprocitatea sunt mult mai profitabile dec"t un conflict generalizat. 0ar, n ultim instan, moti$aia care st la baza acestei $iziuni este un soi de realism pragmatic, preocupat de ma)imizarea beneficiilor, a$antajelor 'i profiturilor pe care le poate obine indi$idul angrenat n afaceri. Este $orba tot despre un calcul egoist, temperat ns de nelegerea faptului c, pe termen lung, a$antajele proprii pot fi mai mari dac se realizeaz un ec#ilibru ntre competiie 'i cooperare. (ntrebat de ctre Eric @a#lgren, editorul re$istei BusinessWeek, 0e ce ar trebui s le pese companiilor 'i salariailor de $aloarea etic a ceea ce fac+, Mic#ael 2ion face, n rspunsul su, un e)celent rezumat al egoismului luminat: 1uturor ne ar plcea s ne comportm la ser$iciu a'a cum ne purtm 'i n restul $ieii, care ne aparine. *resupun"nd c $rei s te compori moral, i ar plcea s poi lua 'i la ser$iciu decizii consec$ente cu modul tu de a

tri. -'a c nu i place dac firma Nla care lucreziO te pune n conflict cu acesta. Mai este 'i problema siguranei locului de munc. 0ac faci anumite nereguli n cadrul companiei, poi fi concediat sau poi c#iar ajunge la pu'crie. *rin urmare, e $orba 'i de autoaprare. -celea'i lucruri sunt $alabile 'i n cazul unei companii. E)ist un moti$ pentru care aceasta ar dori ca oamenii s fie morali / s se fereasc de necazuri. N0ac toi membrii companiei au un comportament eticO, nu $or fi scandaluri. ,u $or fi procese. &eea ce este bine pentru afaceri. 0ac oamenii se aliniaz $alorilor comune ale companiei, $or fi mai producti$i. 0ac i tratezi corect pe consumatori, ei i $or rm"ne, probabil, fideli 'i a'a mai departe. -stfel nc"t, pe l"ng faptul de a fi un lucru corect, moralitatea contribuie la succesul n afaceri (2ion, FGGI!. &=M*E1.8.E ;. &==*E2-2E -cela'i mod de argumentare prezint 'i Elaine 5ternberg, care subliniaz consecinele negati$e sau costurile comportamentului imoral n afaceri. = msur a $alorii eticii n afaceri este dat de pagubele pe care le poate produce absena ei. .ar lipsa de etic n afaceri poate s coste scump. E'ecul n a recunoa'te 'i a aborda problemele etice poate s duc la acuze gra$e, at"t legale, c"t 'i bne'ti4 lipsa de etic poate fi pltit de ctre o afacere c#iar cu e)istena ei. Multe dintre cele mai dramatice prbu'iri ale unor afaceri 'i cele mai semnificati$e pierderi n afacerile din ultimul deceniu au fost rezultatele unui comportament imoral. (n aproape toate cazurile, Po etic rea nseamn o afacere proastQ (engl. bad et'ics is bad business!4 c"'tigurile pe termen scurt, care pot fi dob"ndite printr un comportament imoral, rareori sunt a$antajoase n cele din urm. = afacere care ignor cerinele eticii n afaceri, sau care le abordeaz gre'it, are puine 'anse s ma)imizeze $aloarea proprietarilor pe termen lung. Este greu 'i deza$antajos s ai de a face cu o afacere care se caracterizeaz prin faptul c minte, n'eal sau fur, ori nu 'i respect angajamentele. 3nei afaceri care 'i trateaz clienii cu dispre sau angajaii n mod nedrept sau furnizorii incorect, i $a fi greu s 'i i pstreze. *e o pia liber, personalul cel mai producti$, cei mai buni furnizori 'i cele mai ieftine 'i suple surse de finanare au soluii mai bune dec"t s menin relaiile cu o afacere care i n'eal sau i trateaz incorect. ;i este improbabil s rm"n fideli unei afaceri crora li se ofer produse periculoase ori nesigure sau ser$icii

mbufnate 'i ineficiente. *e termen lung, o afacere imoral are puine 'anse de reu'it (5ternberg, IJJH, p. IJ!. Natura coo!erant a afaceri or 1emeiurile poziti+e ale obligaiilor morale ale unui bun om de afaceri decurg din c#iar natura afacerilor. (n pofida percepiei comune a afacerilor doar ca o competiie dur 'i nemiloas, o afacere este, n esena ei, o acti$itate de cooperare. 1ranzaciile nu ar a$ea loc n absena unor fructe ale cooperrii de pe urma crora pot s profite, mai mult sau mai puin, ambele pri. 0e'i fidel tradiiei egoiste a lui -dam 5mit#, Milton %riedman spune c"t se poate de rspicat: (ntr o lume a comerului liber, ca 'i n economia liber a oricrei ri, tranzaciile se desf'oar ntre entiti particulare / persoane, ntreprinderi comerciale, organizaii caritabile. &ondiiile n care se desf'oar orice tranzacie sunt acceptate de toate prile implicate. Ea nu are loc p"n c"nd toate prile nu sunt con$inse c $or c"'tiga de pe urma ei. &a urmare, interesele diferitelor pri se armonizeaz. &ooperarea, nu conflictul reprezint regula (%riedman R %riedman, IJJK, p. HF!. 2elaiile de afaceri sunt, a'adar, n mod esenial bilaterale. &ooperarea 'i nu competiia reprezint cel mai important aspect al afacerilor 'i, c#iar dac competiia rm"ne important, cadrul cooperrii fundamenteaz numeroase obligaii pe care un om de afaceri trebuie s 'i le asume. 0up cum afirm Criffit#s 'i ?ucas, desc#iderea fa de cooperare nu este o c#estiune de bun$oin altruist: omul necooperant pierde prin faptul c este un singuratic 'i, c#iar dac E1.&- (, -%-&E2. uneori reu'e'te s profite de pe urma buntii altora, el se pri$eaz de fructele aciunii cooperante 'i se restr"nge la puinul pe care l poate realiza prin eforturile sale nesusinute de ctre ceilali (Criffit#s R ?ucas, IJJT, p. H!. (n plus, cooperarea are loc, de regul, pe termen lung 'i pe o scar larg4 tranzaciile singulare constituie mai degrab e)cepia dec"t regula. (n mod tipic, afacerile reprezint un proces continuu de a lungul timpului, care se desf'oar ntr un cadru social bazat pe nelegere mutual. Eu $"nd unor consumatori care obi'nuiesc s cumpere produsele pe care le ofer 'i cumpr de la ni'te furnizori care 'i c"'tig traiul oferind n mod regulat 'i sigur anumite bunuri sau ser$icii celor care au ne$oie de ele. 0incolo de aceste relaii $izibile ntre parteneri comerciali care au 'tire unii de alii, cooperarea economic are loc ntr o reea in$izibil de nebnuit ntindere 'i comple)itate, pe care ne o re$eleaz o po$estire delicioas, intitulat Eu, creionul: arborele meu genealogic a'a cum a fost po$estit de

?eonard E. 2ead. .at pe scurt aceast po$este, n relatarea lui Milton 'i 2ose %riedman. :orbind n numele banalului creion, prea bine cunoscut acum un secol tuturor copiilor 'i adulilor care 'tiu s scrie 'i s citeasc, dl. 2ead 'i ncepe istorisirea cu afirmaia 'ocant: nici mcar o singur persoan nu 'tie cum s m fac. *entru c milioane de oameni, care nu 'tiu nimic unii despre alii, contribuie la fabricarea unui creion. (n primul r"nd, lemnul $ine dintr un copac / un cedru i$it dintr un bob neted ce cre'te n nordul &aliforniei 'i n =regon. *entru a tia copacul 'i a transporta bu'tenii la staia de ncrcare pe calea ferat e ne$oie de fierstraie, tractoare, camioane, fr"ng#ii 'i multe alte utilaje. Muli oameni 'i nenumrate meserii sunt implicate n fabricarea acestora, n e)tracia minereului, producia de oel 'i transformarea lui n ferstraie, topoare, motoare4 n culti$area c"nepii 'i trecerea ei prin toate etapele p"n la fr"ng#ia groas 'i rezistent4 e ne$oie de tabere forestiere cu dormitoare 'i sli de mese4 mii de oameni anonimi au contribuit la fiecare cea'c de cafea pe care o beau tietorii de lemne. ;i tot a'a, dl. 2ead continu cu aducerea bu'tenilor la gater, transformarea lor n sc"nduri 'i transportul acestora din &alifornia p"n la @il<es Barre, unde se fabric banalul creion. ;i p"n acum nu am discutat dec"t despre n$eli'ul de lemn al creionului. *artea care scrie este un produs ce rezult, dup multe operaii, dintr o bucat de grafit e)tras din minele din &e6lon. .nelul din captul creionului este fcut din alam4 trebuie s ne g"ndim la toi oamenii care e)trag zincul 'i cuprul 'i la toi cei care au ndem"narea de a fabrica foi strlucitoare de alam din aceste minereuri naturale. &eea ce noi numim gum se crede a fi de cauciuc. 0ar cauciucul se folose'te numai ca liant. Cuma este fabricat din %actice, un produs asemntor cauciucului, obinut prin amestecul de rapi din .ndonezia 'i clorur de sulf. *oate cine$a s conteste faptul c nici un om nu 'tie s fabrice de unul singur un creion+ &omentariul lui %riedman este eloc$ent. ,ici una dintre miile de persoane implicate n producerea creionului nu 'i a fcut treaba pentru c dorea un creion. 3nii nici nu au $zut $reodat un creion 'i poate c nici nu ar 'ti s l foloseasc. %iecare 'i $ede de truda lui pentru a obine bunurile 'i ser$iciile pe care le dore'te / bunuri 'i ser$icii pe care noi le furnizm pentru a obine creionul dorit. 0e fiecare &=M*E1.8.E ;. &==*E2-2E dat c"nd mergem la magazin 'i cumprm un creion sc#imbm o fr"m din ser$iciile noastre pentru o cantitate infim din ser$iciile pe care fiecare dintre miile de persoane implicate n producerea creionului le a ndeplinit. 5pune %riedman: Este 'i mai uimitor c a fost posibil producerea creionului. ,imeni, a'ezat ntr un

birou, nu a dat ordine miilor de oameni. ,ici o poliie militar nu a sprijinit ordinele ce nu au fost date. -ce'ti oameni triesc n locuri diferite din lume, $orbesc limbi diferite, sunt de religii diferite, poate c#iar se ursc unii pe alii 'i, totu'i, nici una dintre aceste deosebiri nu i a mpiedicat s coopereze pentru a produce creionul. &um s a nt"mplat aceasta+ 2spunsul ni l a dat -dam 5mit# cu dou sute de ani n urm (%riedman R %riedman, op5 cit., p.J IG!. (n geniala i simplitate, teoria lui -dam 5mit# despre di$iziunea social a muncii 'i m"na in$izibil care i oblig pe ntreprinztorii preocupai fiecare numai de interesul propriu s satisfac ne$oile societii ci$ile cu produse 'i ser$icii de calitate, la preuri rezonabile, are totu'i limite serioase. 1otul e at"t de simplu pentru c 5mit# introduce o serie de idealizri, rareori funcionale n economia de pia real. El are n $edere numai tranzacii singulare, ntre parteneri comerciali perfect informai asupra pieii 'i preocupai e)clusi$ de ma)imizarea c"'tigurilor personale. =ri, cel mai adesea, tranzaciile se nscriu ntr un ciclu de repetiie, nu se pot face n condiii de perfect informare dec"t cu ni'te costuri nerezonabil de mari 'i nu ntotdeauna ma)imizarea profitului este unicul criteriu urmrit de partenerii comerciali. 0ac pe piaa idealizat a lui 5mit# m"na in$izibil a cererii 'i ofertei face inutil orice efort de reglementare etic a raporturilor dintre parteneri, n condiiile pieei reale, aceste reglementri joac un rol important. =bligaiile unui om de afaceri decurg din natura cooperant a afacerilor, precum 'i din $alorile comune 'i din nelegerile mutuale ale asocierilor n cadrul crora au loc tranzaciile. (n multe situaii, cadrul cooperrii este e$ident. 3n om de afaceri poate s 'i desf'oare acti$itatea numai pentru c acionarii, superiorii, colegii 'i salariaii coopereaz cu el, iar $alorile mprt'ite de ctre toi, pe care se bazeaz cooperarea lor, sunt considerente de care el trebuie s in seama n toate deciziile sale. &are sunt obligaiile lui fa de acionari, superiori, colegi 'i salariai, precum 'i cum se rezol$ e$entualele conflicte dintre ele, sunt probleme dificile, de discutat n continuare. 0ar este greu de pus la ndoial faptul c e)ist astfel de obligaii 'i c ele decurg din faptul c toi sunt membri ai aceleia'i ntreprinderi comerciale. Este ce$a mai greu de demonstrat c un om de afaceri are anumite obligaii 'i fa de consumatori, furnizori sau c#iar fa de concureni, deoarece n aceste cazuri suntem mai degrab con'tieni de natura concurenial a relaiilor dintre ei, ce par oarecum e)terioare. Este ade$rat. -ceste relaii sunt e)terioare. %xist un element ad$ersarial n negocierile cu furnizorii 'i consumatorii, iar competitorii

se concureaz ntre ei. (ns negocierile nu ar a$ea loc dac nu ar e)ista un surplus al cooperatorilor care s fie negociat 'i nimeni nu $a face afaceri cu mine doar ca eu s m aleg cu ni'te profituri. ,u poi propune cui$a o afacere bazat pe ideea c numai tu urmre'ti s profii de pe urma lui4 propunerea poate fi atracti$ numai E1.&- (, -%-&E2. dac 'i partenerul poate sconta pe un oarecare profit. 0e aceea, oferta trebuie s prezinte a$antajele poteniale ale partenerilor de afaceri, in"nd seama de ne$oile 'i dorinele lor. &ine $rea s fie un om cu care alii doresc s fac afaceri, trebuie s se prezinte posibililor parteneri ca un ntreprinztor capabil 'i dornic s le ofere ni'te ser$icii de care ace'tia au ne$oie, iar, pentru aceasta, el trebuie s se pri$easc pe sine cu oc#ii celorlali, asigur"ndu se de faptul c afacerea pe care o propune este atracti$ din punctul lor de $edere. 2olul unui om de afaceri n societate este definit de ser$iciile pe care le ofer celorlali. -cestea ofer criteriile dup care se judec dac el 'i ndepline'te rolul bine sau ru 'i din ele decurg obligaiile sale fa de cei cu care face afaceri. *are u'or de neles faptul c un om de afaceri are anumite obligaii fa de consumatorii 'i furnizorii si, ntruc"t este interesat s 'i asigure fidelitatea lor, cont"nd pe faptul c ace'tia $or fi interesai la r"ndul lor s le cumpere marfa, respecti$ s le ofere bunurile 'i ser$iciile de care au ne$oie. 0ar cum se poate susine c un om de afaceri are anumite obligaii 'i fa de concureni+ E greu de neles at"ta timp c"t rm"nem prizonierii percepiei comune a concurenei ca un rzboi nemilos 'i ca un joc de sum nul, n care c"'tigul unuia nseamn paguba altuia. ;i totu'i, datoria de a fi onest 'i corect este $alabil at"t n ntrecerile sporti$e, c"t 'i n afaceri. &#iar dac e)ist o opoziie natural de interese, at"ta timp c"t fiecare concurent ncearc s c"'tige, c#iar 'i pe socoteala ri$alilor, e)ist diferite stiluri de competiie, iar noi a$em un puternic sim intuiti$ a ceea ce este numit fair play sau, dimpotri$, fault sau dirty play. - oferi un produs sau un ser$iciu mai bun, la un pre mai sczut, este corect. 0ar atunci c"nd Britis# -ir7a6s a obinut, prin fraud informatic, numele pasagerilor care intenionau s zboare cu a$ioanele companiei ri$ale, :irgin, oferindu le telefonic ser$icii similare la preuri mai sczute, opinia public a fost indignat pe bun dreptate, condamn"nd o concuren neloial. 2oc<efeller 'i a eliminat toi concurenii semnificati$i de pe pia, $"nz"nd mult $reme la preuri de dumping. El ar fi fost un competitor onest 'i capabil dac, dup eliminarea concurenei, ar fi meninut preurile mai sczute, prob"nd faptul c este un productor 'i comerciant mai

performant. 2oc<efeller s a discreditat ns de ndat ce, instituind un ade$rat monopol pe pia, a urcat imediat preurile, spectaculos. &u c"t$a timp n urm, muli englezi au cumprat ziarul T'e 4ndependent numai pentru a i face n ciud miliardarului Murdoc#, care a ncercat s scoat acest ziar de pe pia, $"nz"nd T'e Times n pierdere. &onform analizelor clasice ale competiiei, concurenii ar trebui s urmreasc s cucereasc, fiecare, un sector de pia c"t mai cuprinztor 'i bine aprat de orice intruziune. ;i totu'i, membrii aceluia'i c"mp de acti$itate comercial se adun n asociaii sau bresle. (n majoritatea ora'elor, ei se grupeaz cu toii n aceea'i zon. ;i au moti$e s o fac. 0ac $rea s cumpere o roc#ie sau o estur, clientela dore'te s poat alege dintr o c"t mai mare $arietate de oferte. *entru aceasta, trebuie s $iziteze c"t mai multe magazine, ceea ce este &=M*E1.8.E ;. &==*E2-2E u'or de fcut dac toate se gsesc aproape unul de altul. .at un e)emplu prezentat de Criffit#s 'i ?ucas: 0ac sunt singurul plrier din Creat 1id7ort#, $oi a$ea o pia capti$ format din cei KGG de locuitori, ns puini cumprtori $or $eni de la Broug#ton Episcopi, ?ittle ,orton sau *lumstead sub >amdon, deoarece 'ansele lor de a gsi ceea ce caut n magazinul meu sunt prea mici ca s justifice timpul 'i deranjul cltoriei. -' face mult mai bine dac mi a' instala magazinul c#iar n Barc#ester, pentru c, de'i a' a$ea mai muli concureni, simplul fapt c ei ofer o mai mare posibilitate de alegere $a aduce un numr mult mai mare de poteniali clieni. (n plus, pot n$a de la concurenii mei. ,u pot s ncerc de unul singur toate ino$aiile. Multe ar e'ua 'i eu nu $oi putea suporta pierderile. 0ar, dac diferiii mei concureni $or ncerca fiecare c"te o ino$aie, eu pot s urmresc efectele, adopt"ndu le numai pe acelea care sunt eficiente. Monopolurile stagneaz cel mai adesea 'i, de'i au o pia capti$, aceasta de$ine, de regul, distant 'i resentimentar. &ompetiia stimuleaz mbuntirea calitii 'i disperseaz resentimentele (ibid5, p. IIF!. *rin urmare, concurenii au anumite interese comune, pe care se ntemeiaz unele obligaii comune4 n plus, ns'i structura competiiei impune anumite datorii reciproce, fr de care nu se pot soluiona decent fire'tile conflicte de interese ale competitorilor. 1oate aceste argumente pot prea con$ingtoare 'i rezonabile atunci c"nd

sunt e$aluate cu deta'area proprie unei dezbateri pur teoretice. 0ar n practic, muli 'i $or pstra scepticismul fa de etica n afaceri, pun"nd urmtoarea ntrebare: =U, toate astea sun groza$ la biseric, la tele$izor sau la ceremonii festi$e 'i arat bine n lucrri academice, ns cum ar putea un curs de etic n afaceri s modifice con$ingerile, deprinderile 'i atitudinile celor care studiaz aceast disciplin+ &onductorii unor mari corporaii sau comentatori de prestigiu ai $ieii economice sunt adesea ntrebai dac etica 'i moralitatea pot fi predate la 'coal. Mic#ael 2ion rspunde c etica n afaceri nu poate fi predat dac ncerci s i n$ei pe ni'te oameni ri s fie buni, mai ales dac e $orba de aduli. 0ar educaia etic nu nseamn s n$ei pe cine$a s fie un om bun. &eea ce faci este s ntre'ti $alorile deja e)istente ale oamenilor. &eea ce se poate preda este abilitatea de a recunoa'te problemele etice n aciune. 5e pot preda, totodat, diferite modaliti de analiz 'i soluionare a dilemelor etice, astfel nc"t acestea s nu de$in paralizante (2ion, op5 cit.!. -m $orbit despre ceea ce ar trebui s fac un om de faceri, despre responsabilitile 'i obligaiile morale ale unui om de afaceri. 0ar nu e)ist pe lume o creatur numit =M 0E -%-&E2. sau B35.,E55M-,. -ceasta este o noiune abstract. =amenii de afaceri reali sunt ntotdeauna indi$izi, fiine umane mai mult sau mai puin unice, fiecare cu propriile sale trsturi caracteristice. ;i nici un om de afaceri nu poate fi di$izat n dou pri independente: agentul economic, ce respect regulile legale 'i morale ale acti$itii sale profesionale, 'i persoana e)traprofesional / omul ca atare, supus normelor 'i principiilor morale obi'nuite, uni$ersal $alabile. %iecare indi$id are o personalitate unitar 'i fiecare E1.&- (, -%-&E2. om de afaceri aplic n treburile sale $alorile 'i normele care i orienteaz ntreaga $ia. -ceste $alori 'i norme morale ne sunt inculcate nc din copilrie 'i adolescen, deci cu mult timp nainte ca un ins s de$in om de afaceri, iar sursa lor nu este niciodat un curs de filosofie moral, ci influena modelelor de conduit pe care le am obser$at 'i asumat n familie, n zona de reziden, n cercul de prieteni 'i de cunoscui 'i, n ultim instan, n ntreaga societate din care facem parte. 3n curs de etic n afaceri nu se adreseaz niciodat cui$a care se afl la ni$elul zero de con'tiin moral, ci unor personaliti 'i caractere definite. 3nii susin un egoism radical4 alii pot adopta morala cre'tin sau o $iziune secular, ns altruist, asupra problemelor etice. &eea ce poate 'i trebuie s fac un curs de etic n afaceri este s i con$ing pe adepii egoismului )ngust s mbri'eze mcar

egoismul luminat, do$edindu le faptul c un comportament altruist este raional 'i, pe termen lung, benefic propriului lor interes. &"t despre ceilali, indi$izii care sunt deja con$in'i de faptul c un om de afaceri ar trebui s 'i asume anumite responsabiliti etice, n afar de respectarea legilor n $igoare, etica n afaceri i poate ajuta s g"ndeasc mai clar, s ncadreze faptele ntr o perspecti$ mai larg, astfel nc"t s poat sesiza cele mai bune opiuni 'i s poat lua cele mai bune decizii. ,u este o misiune u'oar, dar merit toate eforturile. %ilosofia moral poate fi de folos n dou modaliti. (n primul r"nd, ea conine teorii etice care ne ajut s legitimm ori s criticm diferitele afirmaii pri$ind ceea ce ar trebui s fac ori s nu fac un bun om de afaceri. (n al doilea r"nd, ea ofer te#nici de argumentare 'i de analiz care i pot feri pe oameni de artificiile retorice, inclusi$ cele morale. ` 2ezum"nd, $om spune c nimeni nu se ndoie'te de faptul c afacerile urmresc s realizeze un profit, menit s satisfac un interes personal. (ntr o abordare raional, interesul propriu este mai bine ser$it de o atitudine cooperant fa de ceilali dec"t de un comportament consec$ent agresi$. *rin natura lor, afacerile sunt concureniale, ns competiia economic 'i are temeiurile n cooperarea dintre acionari, manageri, salariai, consumatori, furnizori 'i c#iar dintre concureni. &u alte cu$inte, afacerile bune 'i sntoase sunt gu$ernate de reguli, menite s asigure beneficii pentru toi partenerii. 3nele dintre aceste reguli sunt norme juridice, pe care majoritatea oamenilor de afaceri le consider obligatorii pentru toat lumea. 0ar legea nu poate oferi soluii clare 'i indisputabile n toate situaiile particulare, uneori foarte comple)e, care pot sur$eni n relaiile comerciale. -tunci c"nd legea nu are nimic de spus, moralitatea este singurul g#id pe care ne putem baza pentru a lua cele mai bune decizii. 1eoretic 'i practic, oamenii de afaceri trebuie s respecte anumite norme morale. &are sunt cele mai solide, cele mai drepte 'i cele mai eficiente reguli morale de care e bine s in seama un om de afaceri plin de succes+ 2spunsul la aceast ntrebare nu este de loc simplu 'i unanim acceptat. &oncepia unora sau altora pri$ind rspunderile morale 'i sociale pe care trebuie s 'i le asume un om de afaceri depinde, n mod decisi$, de modul n care se nelege 'i se define'te nsu'i conceptul de afaceri. : INTERE/4L RA8I-NAL A;ACERILE N PER/PECTI3< MICR-EC-N-MIC<

2spunsul la ntrebarea &e rspunderi morale trebuie s 'i asume un om de afaceri+ depinde, n mod decisi$, de modul n care se define'te conceptul de afacere. 0ar nu este foarte clar pentru toat lumea ce nseamn afacerile+ 3nele aspecte sunt ntr ade$r limpezi 'i c$asiunanim acceptate4 altele sunt ns obiect de disput, iar di$ergenele n ceea ce pri$e'te conceptul de business au consecine directe 'i foarte importante asupra modului n care sunt formulate rspunderile morale ale oamenilor de afaceri. Ce nu este o afacere 1rebuie spus de la bun nceput c termenul rom"nesc de afacere, de sorginte francez, este o traducere destul de imperfect 'i apro)imati$ a termenului englezesc business, care la noi a ptruns doar n forma alterat de bi'ni, ceea ce este simptomatic pentru modul n care s a manifestat la noi, sub regimul comunist, cu $iguroase prelungiri 'i n prezent, spiritul ntreprinztor capitalist. (n rom"ne'te, cu$"ntul afacere acoper o gam foarte $ariat de acti$iti sociale de interes public, fie c e $orba de afaceri juridice, afaceri interne sau e)terne, afaceri mediatice etc., iar, din punct de $edere economic, afacere nseamn mai degrab tranzacie comercial. (n acest sens, se poate spune c am fcut o afacere atunci c"nd am cumprat sau am $"ndut ce$a la un pre a$antajos ori c un ntreprinztor face afaceri cu statul sau cu primria. 1ermenul anglo american de business s ar traduce mult mai bine n rom"ne'te prin ntreprindere comercial pri$at4 n acest sens, afacere nu mai nseamn tranzacie comercial, ci o unitate economic, aflat n proprietate pri$at (indi$idual sau colecti$, pe baz de acionariat!, care produce anumite bunuri sau presteaz anumite ser$icii oferite E1.&- (, -%-&E2. pe piaa liber. - face afaceri presupune a a$ea o afacere. (n cele ce urmeaz, $om folosi termenul afacere numai n sensul anglo american de business. -t"t n folclorul oamenilor de afaceri, c"t 'i n con'tiina / mai mult sau mai puin critic / a publicului s au mpm"ntenit, de a lungul timpului, o serie de cli'ee sau de stereotipuri despre business. 2obert &. 5olomon prezint analitic unele dintre metaforele neinspirate 'i inadec$ate care stau la baza unor pseudoargumente pro sau contra moralitii oamenilor de afaceri. Mediul de afaceri ca jungl 3nul dintre miturile cele mai periculoase din lumea oamenilor de afaceri este inspirat de conceptele dar$iniste pri$ind supra$ieuirea celor mai bine adaptai ntr o ade$rat jungl. = astfel de $iziune implic ideea c afacerile nseamn

competiie acerb 'i nu ntotdeauna corect, n care concurenii se de$oreaz unul pe cellalt (englez dog-eat-dog!, fiecare bizuindu se numai pe propriile fore (englez e+ery man for 'imselfV! -m spus n capitolul precedent c afacerile sunt ntr ade$r competiti$e, dar aceasta nu nseamn c"tu'i de puin c trebuie numai dec"t s fie 'i canibale sau c fiecare trebuie s fac orice i st n puteri pentru a supra$ieui. Metaforele animalice abund n mediul de afaceri. 3n 'ef amabil este un ursule (teddy-bear! pe c"nd un negociator redutabil este un tigru. 5alariaii, managerii 'i concurenii sunt descri'i ca maimue, $ulpi, 'obolani 'i alte specii de roztoare, insecte sau ara#nide. ?a r"ndul lor, corporaiile sunt pri$ite ca ni'te ape periculoase, pline de rec#ini sau de pe'ti pirran#a ori ca ni'te cuiburi de np"rci. *e l"ng faptul c reflect o nelegere eronat a biologiei (nedreapt fa de animale!, metafora junglei denatureaz total natura afacerilor, care sunt posibile numai n societi e$oluate 'i ci$ilizate. &ompetiia economic are loc nu ntr o jungl, ci ntr un cadru social bine organizat. 5pre deosebire de $iaa din jungla mitologic, $iaa n mediul de afaceri este, n mod fundamental, cooperati+. &ompetiia este posibil numai n limitele unor preocupri mutual mprt'ite. 0e fapt, conform teoriei e$oluioniste, cooperarea este ntotdeauna cea mai bun strategie, c#iar 'i n natur. N...O &ontrar metaforei Pfiecare pentru sineQ, afacerile implic aproape ntotdeauna largi grupuri de oameni care coopereaz 'i au ncredere unii n ceilali, din care fac parte reele de furnizori, prestatori de ser$icii, consumatori 'i in$estitori (5olomon, IJJJ, p. IL!. (n concluzie, pe l"ng faptul c $ieuitoarele din natur nu sunt c"tu'i de puin at"t de ro'ii n coli 'i g#eareI pe c"t se crede ndeob'te, afacerile nu au nimic n comun cu lupta biologic pentru supra$ieuire 'i reproducere, ci sunt un produs al e$oluiei societii umane, dez$olt"ndu se pe scar larg numai ntr un cadru social gu$ernat de reguli stricte. .,1E2E53? 2-8.=,-? Mediul de afaceri ca rzboi (nelegerea mediului de afaceri ca un c"mp de lupt se asociaz cu imagini 'i mai s"ngeroase dec"t $iziunea dar$inist. (n mediul lor natural, animalele 'i petrec cea mai mare parte din $ia odi#nindu se, juc"ndu se, n$"ndu 'i puii sau diger"ndu 'i ultima captur. ,u ns 'i militarii mobilizai, n stare de alert. 2zboiul este, probabil, cea mai dezumanizant imagine pe care ne o putem face despre afaceri. ,oiunea militarist de aprare a teritoriului, de e)emplu, sugereaz un mod gre'it de comportament fa de consumatori. &"nd o afacere 'i apr teritoriul, adic segmentul de pia, n loc s aib grij de satisfacerea

consumatorilor, are toate 'ansele s piard tocmai ceea ce ncearc obsesi$ s pstreze. 5pecialist n etic militar, -nt#on6 >artle afirm c metaforele rzboinice sunt n mod intrinsec naionaliste, alarmiste, pesimiste, conser$atoare 'i autoritare, cu implicaii negati$e asupra sntii mintale a unei organizaii producti$e. 0e regul, paranoia nu stimuleaz creati$itatea 'i competiti$itatea economic. .ar ?ouis Brandeis, judector la &urtea 5uprem de Xustiie din 53-, spune: &ompetiia const n a ncerca s faci un lucru mai bine dec"t ceilali4 aceasta nseamn s produci ori s $inzi un articol mai bun la un pre mai sczut ori s prestezi un ser$iciu de mai bun calitate. ,u e $orba despre o ntrecere similar celei din ringul de bo), n care scopul este acela de a i face ad$ersarul U=. &u alte cu$inte, s i ucizi pe concureni. .ar 5olomon adaug: ,ici o afacere nu are succes prin simpla eliminare a concurenei 'i nici un manager sau director e)ecuti$ nu a reu'it $reodat prin simpla distrugere a ri$alilor. *rea adesea, o companie finaneaz un rzboi contra competitorilor numai spre a descoperi c a crescut prea mult n raport cu piaa sau c piaa s a mutat n alt parte. E)ecuti$ii care se rzboiesc unul cu cellalt descoper prea t"rziu efectele distructi$e ale ri$alitii lor asupra tuturor celor care lucreaz cu ei 'i faptul c funciile pentru care s au luptat s ar putea s nu mai e)iste. &ele mai aprige btlii din afaceri se sf"r'esc numai cu n$in'i (ibidem, p. IM!. E1.&- (, -%-&E2. Mediul de afaceri ca mainrie eficient de fabricat bani 0e'i este mai puin s"ngeroas 'i mai puin $iolent, metafora ma'inriei poate fi 'i mai dezumanizant dec"t metafora junglei 'i cea a c"mpului de lupt. (n aceast $iziune, tot ceea ce este omenesc dispare 'i se transform n ce$a rece, impersonal 'i mecanic. C"ndurile, sentimentele, intuiiile 'i relaiile interumane sunt nlocuite de cauze 'i efecte. &orporaiile nu se mai identific cu oamenii 'i personalitile care intr n alctuirea lor, ci sunt pri$ite ca ni'te sisteme funcionale, n care oamenii sunt simple componente ce pot fi oric"nd nlocuite 'i n care personalitatea uman ser$e'te, n cel mai bun caz, drept lubrifiant al ma'inriei, sau, n cel mai ru caz, drept impediment 'i surs de ineficien. (ntregul mediu de afaceri nceteaz a mai fi legat de aspiraii umane 'i este redus la mecanismele pieii. ,scut acum aproape trei secole, sub influena teoriei ne7toniene, $iziunea mecanicist clasic a fost de mult abandonat n fizic. Ea supra$ieuie'te nc n reprezentrile unora despre lumea afacerilor. ?imbajul este simptomatic n

acest sens. 2estructurarea unei companii se nume'te reproiectare (engl. reengineering!. 5alariaii 'i managerii sunt resurse umane. 5e dore'te ca o companie s mearg uns ca un motor de automobil, iar idealul este eficiena sau randamentul, o noiune mprumutat direct din fizica ne7tonian. -ngajaii sunt piese ntr o ma'inrie uria', care, la r"ndul ei, nu este dec"t un subansamblu n cadrul unor ma'inrii 'i mai gigantice, economia naional sau cea global, iar eficiena acestor sisteme poate fi msurat prin cifrele nucitoare pe care le dau publicitii lunar diferite departamente sau oficii gu$ernamentale. &orporaiile de$in ma'ini de fcut bani, iar managementul se face cu cifre. *rodusul $izat este profitul contabil, iar satisfacerea consumatorilor un mijloc printre altele de a face bani4 iar dac mecanismul nu (mai! are randamentul scontat, el trebuie s fie reproiectat. &ei care $d afacerile n aceast manier mecanicist sunt obsedai de ideea unui control c"t mai deplin asupra sistemului. 0ar tocmai e)cesul de control genereaz cele mai dificile probleme. &ontrolul este antiteza ncrederii, iar ncrederea (englez trust! st c#iar la baza oricrei relaii umane de cooperare. &ontrolul este totodat 'i antiteza creati$itii. El sufoc ino$aia deoarece mut accentul de pe ceea ce indi$idul ar putea s fac pe ceea ce el trebuie s fac. &ontrolul este 'i antiteza autonomiei. =amenii nu pot g"ndi ei n'i'i at"ta timp c"t altcine$a g"nde'te pentru ei. .ar controlul nu se mpac prea bine cu participarea. 0e ce s te implici dac rezultatul este mecanic predeterminat+ ,e place metafora ma'inriei deoarece ne ofer iluzia controlului, dar lumea afacerilor este cluzit de creati$itatea uman 'i de atenia acordat ne$oilor 'i dorinelor celorlali (ibidem, p. IW IK!. .,1E2E53? 2-8.=,-? Revoluia informatic -stzi metaforele noastre mecaniciste tind s fie nlocuite de analogii cu jucria noastr preferat, computerul. (n loc de cunoa'tere 'i de con$ersaie $orbim despre input, iar toate planurile de afaceri sunt programe. 2elaiile interumane de$in o interfa, iar modul nostru de g"ndire este reprezentat din ce n ce mai insistent n limbajul specific al programatorilor 'i utilizatorilor de computere, noi n'ine de$enind e)emple de inteligen artificial. ,endoielnic, computerele sunt ni'te instrumente fascinante 'i, n anumite limite, foarte utile actului managerial, ns $aloarea lor nu trebuie supradimensionat. &a 'i ma'inile industriei clasice, calculatoarele fac numai ceea ce le spunem noi s fac. Ele sunt bine sau ru

proiectate. Ele nu n$a 'i nu creeaz, c#iar dac au o capacitate uimitoare de procesare a informaiei. ,u au intuiii. &e i drept, nu se pl"ng niciodat. ,u se plictisesc. ,u au frustrri 'i ambiii. ,u se simt jignite. ,u trebuie s le $orbe'ti 'i, mai important nc, nu trebuie s le asculi cu simpatie. 5unt u'or de nlocuit. &u toate aceste enorme a$antaje 'i oric"t de sofisticate, nu sunt dec"t ni'te ma'ini, pe care este periculos a le lua drept modele pentru g"ndirea uman. 0up cum arat ,ona<a 'i 1a<euc#i n T'e 7nowledge 6reating 6ompany, cunoa'terea tacit, dob"ndit numai prin e)perien este la fel de esenial pentru succesul n afaceri ca 'i cunoa'terea e)plicit, care este mai degrab un produs dec"t o presupoziie sau un simplu instrument. -comodarea 'i adaptarea la noi situaii dep'esc puterile unor ma'ini, oric"t de comple)e. .nformaia / spune 5olomon / nu mai este soluia problemelor noastre de management4 ea a de$enit problema. 5untem cople'ii de informaii. &eea ce ne trebuie este cunoa&tere 'i, c#iar mai important, )nelepciune, nu un surplus de informaii. -cestea solicit interpretarea datelor, o acti$itate specific uman, precum 'i anumite practici teleologice, n care se insereaz informaiile, selectate n funcie de utilitatea 'i semnificaia lor. ?ipsa de informaii poate fi un dezastru pentru o companie din zilele noastre, dar cele mai probabile dezastre rezult din lipsa de coordonare 'i comunicare a informaiilor sau din lipsa lor de sens n raport cu scopurile urmriteV (ibidem, p. IJ!. *roblema principal pe care o creeaz metafora inteligenei artificiale este aceea c abilitile speciale ale fiinelor umane / de a concepe scopuri 'i proiecte, de a gsi cele mai bune metode de cooperare, prin care s fie cel mai bine puse n $aloare talentele 'i priceperea fiecrui indi$id / sunt ignorate sau minimalizate de ctre cei fascinai de procesarea mecanic a informaiei. 5e pierde din $edere importana e)perienei, a cooperrii 'i a spiritului comunitar. =ric"t de a$ansat ar fi prezenta re$oluie informatic, nu trebuie s uitm c ma'inile de calcul sunt ni'te instrumente pentru oameni 'i nu in$ers. =amenii nu doar ser$esc anumitor scopuri4 ei n'i'i sunt primii care urmresc anumite scopuri, n acord cu personalitatea fiecruia. E1.&- (, -%-&E2. Afacerile ca joc 2zboaiele sunt brutale 'i junglele sunt neci$ilizate. Ma'inile sunt inumane. (n plus, c#iar nu 'i mai aminte'te nimeni faptul c munca 'i afacerile pot fi plcute 'i generatoare de satisfacii intrinseci+ Ceoffere6 Xames subliniaz c %lectronic

%lite, cum nume'te el companiile 'ig'-tec', au a$ut mari succese pentru c au fcut ca munca salariailor s fie distracti$, de'i ace'tia lucreaz TG, WG sau c#iar JG de ore pe sptm"n. -bia de cur"nd am nceput s ne dm seama de faptul c oamenii nu muncesc doar ca s c"'tige, ci 'i pentru c munca poate fi, n sine, atracti$ 'i stimulati$. Metafora jocului s a implantat n anii STG, c"nd afacerile n au mai fost $zute ca o lupt s"ngeroas, pe $ia 'i pe moarte, ci mai degrab ca acti$itate $oluntar, e)citant 'i pro$ocatoare. .maginea analogic a afacerilor cu sportul 'i cu jocurile, accentu"nd spiritul de ec#ip, se nrude'te ntruc"t$a cu metafora rzboinic, lipsit ns de $iolena acesteia 'i cu o mai mare atenie fa de interesele reciproc mprt'ite 'i fa de regulile de fair play. = consecin direct a fost comparaia ntre salariile e)orbitante ale granzilor &E=SsF din marile corporaii cu c"'tigurile fabuloase ale starurilor din sport, toi fiind recompensai pentru talentele lor ie'ite din comun. .maginea, mai cur"nd benign, a c"'tigrii unui joc s a rsp"ndit rapid n societatea noastr mare amatoare de ntreceri sporti$e. &u siguran, afacerile nu sunt ni'te simple jocuri, dar competiia economic seamn mult cu anumite sporturi populare 'i se preteaz destul de bine unor comparaii cu ntrecerile sporti$e. (n acest conte)t, o larg audien a a$ut, dup cum am artat n capitolul precedent, 'i teoria jocurilor ca surs de modele abstracte ale oricror forme de competiie 'i cooperare ntre indi$izi ale cror interese personale sunt interconectate cauzal 'i strategic. -plicat n aprare, prognoza $oturilor sau n justiie, nicieri teoria jocurilor nu a fost primit cu at"ta entuziasm ca n teoria economic 'i n mediul de afaceri. -m fi tentai s spunem: &e drguD -facerile s au umanizatD ;i nc ntr un mod recreati$. (ns metafora jocului nu este ntru totul benign 'i are, la r"ndul su, destule neajunsuri. (n primul r"nd, reprezentate ca ni'te jocuri, afacerile tind s de$in un scop n sine, a$"nd doar o legtur accidental cu producti$itatea, utilitatea 'i prosperitatea general. - introduce o minge ntr un co' sau ntr o poart nu are o $aloare intrinsec, ci este o realizare numai ntr un joc de bas<et sau de football. 0ac afacerile sunt pri$ite ca ni'te ntreceri sporti$e, ceea ce conteaz este scorul 'i $ictoria, adic nregistrarea contabil a unor profituri c"t mai mari, pierz"ndu se din $edere scopul esenial al afacerilor, anume satisfacerea unor ne$oi sociale reale. (n realitate, majoritatea oamenilor de afaceri nu consider c"tu'i .,1E2E53? 2-8.=,-?

de puin acti$itatea lor ca pe un joc, ci mai degrab ca pe un mijloc de trai 'i ca pe un mod de afirmare social. Xocurile se mai deosebesc de afaceri 'i sub un alt aspect important. ?a football e)ist o delimitare clar ntre juctori 'i spectatori, ceea ce nu se nt"mpl n cazul afacerilor. (ntr o economie de pia, cu toii suntem, $r"nd ne$r"nd, juctori. Miza e mult prea mare 'i pri$e'te prea mult lume pentru a considera afacerile un simplu joc. (n finane, mai ales, tranzaciile pot prea foarte u'or ni'te jocuri, datorit caracterului abstract al operaiilor financiare. Este ne$oie de mult imaginaie, pricepere 'i atenie pentru a e$alua efectele speculaiilor bursiere 'i ale politicilor fiscale asupra oamenilor n carne 'i oase. (n msura n care acti$itile financiare opereaz cu cifre, este foarte u'or s confunzi bilanurile contabile cu o tabel de scor. -tunci c"nd ai ns de a face cu clienii, iluzia jocului dispare foarte repede. -facerile de$in un simplu joc numai atunci c"nd sunt scoase din conte)tul lor, c"nd oamenii de$in cifre, iar mijloacele de$in scopuri. 3nele dintre cele mai dezastruoase politici corporatiste din ultimii ani, spune 5olomon, pot fi puse pe seama mentalitii de juctor, care i face pe e)ecuti$i s se concentreze e)clusi$ asupra ^$ictorieiS, orbindu i fa de impactul lor asupra celor din afara jocului sau, din c#iar acest moti$, asupra coec#ipierilor. E)ecuti$ii care, la nceputul anilor SJG, au concediat salariai fideli 'i capabili, numai de dragul unor cre'teri de scurt durat a aciunilor pe pieele bursiere, s au a$enturat ntr un astfel de joc. 5trategii de la %ord, care au calculat c ar fi mai ieftin s ac#ite daune clienilor care i ar fi dat n judecat dec"t s retrag de pe pia 'i s remedieze imperfectul model *intoL, au fcut, de fapt, un astfel de joc. 0ac ar fi dat n sc#imb atenie suferinelor cauzate de decizia lor, cu siguran n ar mai fi pri$it totul ca pe un joc 'i ar fi adoptat un cu totul alt mod de aciune (ibidem, p. FF!. (nc recentul scandal pro$ocat de falimentul nea'teptat 'i dezastruos al companiei Enron, urmat la scurt timp de prbu'irea @orld&om n 53- sau falimentul companiei *armalat din .talia au demonstrat, ruin"nd financiar sute de mii de acionari, c tratarea sporti$ a afacerilor ca jocuri de noroc duce foarte u'or la tentaia de a tri'a din dorina oarb de a c"'tiga potul cel mare. E1.&- (, -%-&E2. Ce este o afacere? 0ar ce este atunci o afacere+ 5puneam c o serie de aspecte definitorii ale afacerilor sunt c$asiunanim acceptate. 1oat lumea este de acord c o afacere este

o acti$itate menit s aduc proprietarilor (patroni sau acionari! un anumit profit. &um ns+ ,u orice modalitate de a c"'tiga bani sau bunuri este o afacere. 3nul poate a$ea un profit $"nz"nd foarte a$antajos o mo'tenire sau printr o escroc#erie, juc"nd la loterie sau pur 'i simplu fur"nd ca n codru. - scoate un profit dintr o afacere nseamn a nregistra anumite c"'tiguri bne'ti prin +*nzarea pe pia a unor bunuri &i ser+icii. &u nc o meniune. &ontrabanda cu igri 'i alcool, prostituia, $"nzarea de droguri sau armament sunt, n sensul menionat, afaceri ('i nc unele e)trem de profitabile! / pentru c ofer consumatorilor bunuri 'i ser$icii, dar sunt afaceri ilegale. (n cele ce urmeaz ne $om referi numai la afacerile profitabile care 'i desf'oar acti$itatea n cadru legal. (0up cum spuneam, acti$itile economice n afara legii nu constituie un obiect de discuie n etica afacerilor, ntruc"t ilegalitatea nu se poate nicicum justifica din punct de $edere moral.! *rofitul ntreprinztorului pri$at este elementul esenial al oricrei afaceri. ,u orice acti$itate economic furnizoare de bunuri sau ser$icii este o afacere, c#iar dac se soldeaz cu anumite beneficii. 5istemul naional de educaie sau de sntate, finanat de la bugetul de stat sau de la bugetele locale nu sunt afaceri, c#iar dac furnizeaz ni'te ser$icii de importan $ital n societate 'i c#iar dac, e$entual, pot aduce 'i anumite beneficii contabile. -cela'i lucru se poate spune despre ser+iciile publice n general / cile ferate, sistemul energetic naional, reelele de ap potabil, de telefonie, radio 'i tele$iziune etc. ,ici ntreprinderile comerciale aflate n proprietate public, c#iar dac produc bunuri 'i sunt, e$entual, profitabile, nu sunt afaceri. 2ostul lor nu este acela de a aduce profituri ntreprinztorilor pri$ai, ci de a satisface anumite ne$oi sociale de mare importan, fiind administrate de ctre stat, care dispune de e$entualele beneficii nu n funcie de criterii strict comerciale, ci a$"nd n $edere o serie de alte criterii / sociale sau politice. 0e aici ncolo ncep di$ergenele de opinii, n marea lor majoritate nu at"t de natur strict teoretic, ci mai ales ideologic (tocmai de aceea a$"nd implicaii directe 'i foarte serioase asupra concepiei pri$ind responsabilitile morale ale oamenilor de afaceri!. .at care sunt principalele teme aflate n disput: o Mai nt"i, care este scopul intrinsec al afacerilor+ 3nii consider c scopul unic sau cel puin primordial al oricrei afaceri este profitul )ntreprinztorilor4 o afacere nu este pus pe picioare de dragul satisfacerii unor ne$oi sociale, ci pentru ca deintorii ei s realizeze anumite c"'tiguri bne'ti. -lii

consider, dimpotri$, c scopul oricrei afaceri este n primul r"nd acela de a satisface anumite ne$oi sociale, profitul fiind rsplata cu$enit celor care, prin .,1E2E53? 2-8.=,-? iniiati$a lor, contribuie c"t mai eficient la realizarea acestui obiecti$. *e scurt: o afacere trebuie s aduc profit / indiferent cum, n limite legale4 opinia contrar: o afacere trebuie s fie socialmente util, profitul fiind o consecin a acestei utiliti. o (n al doilea r"nd: care este mrimea profitului urmrit+ 3nii introduc c#iar n definiia conceptului de afacere maximizarea profitului4 cu alte cu$inte, orice afacere urmre'te nu doar un oarecare profit, ci profitul ma)im, n condiii legale. (ntreprinztorul pri$at nu se mulume'te s nu ias n pagub, c"'tig"nd ce$a din afacerea lui4 un bun om de afaceri este acela care se strduie'te din rsputeri s realizeze un profit c"t mai mare indiferent de orice alte considerente. -lii susin, dimpotri$, c ma)imizarea profitului cu orice pre, c#iar dac numai n limite legale, este o form de egoism 'i de iresponsabilitate social. Crija omului de afaceri trebuie s fie n primul r"nd utilitatea social 'i calitatea produselor sau ser$iciilor pe care le ofer pe pia consumatorilor, mulumindu se cu un profit rezonabil / un termen mai mult dec"t $ag, de natur s plaseze discuia ntr o nebulozitate total. o (n sf"r'it, n folosul cui lucreaz oamenii de afaceri+ 3nii susin c e)clusi$ pentru a satisface interesul patronilor sau acionarilor de a realiza profituri c"t mai mari4 o afacere nu este o utilitate public sau o aciune filantropic, pornit cu g"ndul la foloasele 'i interesele altora, ci un risc asumat 'i mult munc n $ederea satisfacerii dorinei ntreprinztorilor de a c"'tiga c"t mai muli bani. -lii consider ns c o afacere bun 'i onorabil nu i pri$e'te e)clusi$ pe deintorii capitalului in$estit, ci trebuie s aib n $edere interesele unor cercuri 'i categorii sociale mult mai largi care, direct sau indirect, au de c"'tigat sau de pierdut din ceea ce face o anumit ntreprindere pri$at. ,umite, printr un termen greu traductibil, stake'olders (participani!, aceste cercuri largi / care cuprind consumatorii, salariaii, furnizorii, creditorii sau locuitorii comunitii n care o firm 'i are sediul / au tot dreptul s cear ca o afacere s lucreze &i n interesul lor, oferind bunuri 'i ser$icii sigure 'i de bun calitate, la preuri rezonabile, s asigure locuri de munc pentru fora de munc local (salariai sau furnizori!, s nu polueze mediul etc. -parent, a$em de a face cu $iziuni incompatibile asupra esenei 'i rolului social al afacerilor, disputa pr"nd a fi mai degrab de natur ideologic, ntre

realismul pragmatic al cercurilor conser$atoare, procapitaliste de pe poziii accentuat liberale, 'i acti$ismul militant al cercurilor st"ngiste, anticapitaliste de pe poziii social democrate sau desc#is socialiste. ,endoielnic, poziia ideologic 'i pune puternic amprenta asupra acestor dispute 'i, n msura n care este $orba de nfruntarea ntre ideologii opuse, e)ist 'anse minime de a se ajunge la un consens, fie 'i unul parial, ntre combatani. *utem $edea ns aici 'i o diferen de perspecti$ teoretic, ceea ce face posibil considerarea celor dou poziii mai degrab ca fiind complementare dec"t incompatibile, fiecare baz"ndu se E1.&- (, -%-&E2. pe argumente $alabile n cadrul teoretic pe care 'i l a delimitat. .at cum s ar putea contura aceste perspecti$e diferite asupra afacerilor: *erspecti$a restr*ns sau intern 'i punctual asupra afacerilor pri$e'te lucrurile la scar redus, din interiorul ntreprinderii capitaliste. &adrul teoretic se limiteaz a'adar la ceea ce se petrece n interiorul unei afaceri, consider"nd relaiile sale cu mediul economic e)clusi$ din punctul de $edere al celor care posed capitalul 'i al managerilor care rspund de utilizarea lui c"t mai eficient, adic profitabil. *erspecti$a lrgit sau extern 'i globalizant pri$e'te diferitele afaceri la scar macrosocial, ca elemente ale sistemului economic 'i ale celui social. &adrul teoretic se e)tinde mult dincolo de limitele unei singure afaceri, consider"nd orice afacere ca pe o component printre altele a sistemului economic, din punctul de $edere al tuturor indi$izilor care, fie ei oameni de afaceri sau nu, coe)ist ntr un sistem de relaii necesare de competiie, dar 'i de cooperare. Afaceri e n !ers!ecti* microeconomic 3n model de e)punere radical 'i consec$ent a dimensiunilor etice ale afacerilor din perspecti$ restr"ns ne ofer Elaine 5ternberg, n mult comentata 'i, cel mai adesea, criticata ei lucrare ust Business5 Business %t'ics in (ction (IJJH!. 5ternberg urmre'te s dez$olte punctul de $edere enunat ce$a mai de$reme de ctre Milton %riedman, laureat al *remiului ,obel pentru Economie. *otri$it acestuia, managerii nu sunt responsabili dec"t fa de acionari, singura lor obligaie moral fiind aceea de a realiza un profit ma)im (pe ci legale, fire'te!. 0ac acionarii doresc s c#eltuiasc o parte din profitul lor n scopuri sociale sau filantropice, este treaba lor. 3n manager nu are ns dreptul moral de a fi generos fa de diferite grupuri sociale pe banii acionarilor4 tot ceea ce el are de fcut este s gestioneze afacerea pe care o conduce astfel nc"t proprietarii ei s realizeze

profituri ma)ime. abordare teleologic a afacerilor %r a fi o susintoare a eticii $irtuilor, Elaine 5ternberg se inspir adesea din ideile lui -ristotel. -stfel, ea propune o abordare teleologic a acti$itilor de business. =rice acti$itate uman urmre'te un anumit scop specific, iar modul n care se atinge ori se rateaz acel scop ne arat c"t de bine sau c"t de ru se desf'oar acti$itatea respecti$. 5ternberg denume'te teleopatic orice acti$itate care denatureaz scopul su intrinsec, fie urmrind alte scopuri improprii, fie intind scopul corect, dar cu mijloace inadec$ate. 5copul medicinei, de pild, este .,1E2E53? 2-8.=,-? $iaa 'i sntatea pacientului. *ractica medical de$ine teleopatic dac, s spunem, doctorul urmre'te s se mbogeasc pe seama pacienilor (scop impropriu! sau dac ncearc s $indece un pacient printr o operaie c#irurgical riscant, atunci c"nd e)ist posibilitatea tratrii lui prin metode naturiste sau prin administrarea de medicamente (mijloace inadec$ate!. &are este scopul intrinsec al afacerilor+ ,efiind interesat de rolul 'i funciile afacerilor la ni$el macrosocial, ci pri$ind lucrurile e)clusi$ din perspecti$a unei singure ntreprinderi comerciale oarecare, 5ternberg rspunde: scopul intrinsec al oricrei afaceri este maximizarea profitului. .at cum sun definiia afacerilor de la care porne'te analiza ei: Scopul definitoriu al afacerilor este maximizarea +alorii proprietarilor pe termen lung prin intermediul +*nzrii de bunuri sau ser+icii. -ceast afirmaie simpl este c#eia nelegerii afacerilor 'i, prin urmare, unul dintre fundamentele nelegerii eticii n afaceri (5ternberg, IJJH, p. LF!. -ceast definiie ar trebui s par tri$ial4 'i totu'i, n ultima $reme ea a de$enit din ce n ce mai contro$ersat. 1endina dominant este aceea de a fi negat ideea c scopul afacerilor este numai profitul proprietarilor, atribuindu se afacerilor o mie de alte scopuri sociale 'i psi#ologice, politice 'i economice. *e msur ce numrul acestor inte a crescut, s au multiplicat 'i grupurile sociale fa de care se pretinde c afacerile ar fi responsabile. - de$enit un loc comun ideea c proprietarii nu sunt dec"t o categorie de stake'olders, ale cror interese trebuie satisfcute. (ntruc"t importana 'i presiunea acestei multitudini de scopuri 'i de grupuri sociale interesate este considerabil, ele nu pot fi ignorate. 0ar nici nu pot intra n c#iar definiia conceptului de business. 5e prea poate, spune 5ternberg, ca ma)imizarea $alorii pe termen lung deinute de ctre proprietari s fie un obiecti$ mai puin nobil dec"t eradicarea

tuturor relelor de pe lume, dar aceasta este esena afacerilor, pe care trebuie s o surprind o definiie corect. - introduce n definiie o serie de elemente strine, numai pentru c ele par a fi nobile 'i dezirabile, reprezint o gra$ distorsiune. 5copul unei definiii este acela de a reflecta esenialul 'i nu dezirabilul. 0in acest moti$, 'i 5ternberg simte ne$oia de a ncepe prin a preciza ce nu sunt afacerile, spre a elimina numeroasele confuzii. 5copul afacerilor nu este promo$area binelui public4 c#iar dac ele contribuie din plin la realizarea acestuia, acest fapt nu le distinge n mod esenial de alte acti$iti, precum medicina 'i educaia. 0in acest moti$, promo$area binelui public nu poate fi prezentat drept scop definitoriu al afacerilor. ?a fel, afacerile nu e)ist ca s asigure bun starea fizic 'i psi#ic a salariailor4 cu at"t mai puin pot ele urmri deplina realizare a acestora. 5copul afacerilor nu este nici acela de a oferi locuri de munc pentru ntreaga for de munc la scar naional sau local. 5copul afacerilor nu este nici acela de a ser$i interesele consumatorilor sau ale managerilor sau ale comunitii. 0e regul astfel de beneficii rezult din acti$itile firmelor pri$ate, dar ele nu constituie scopul lor definitoriu (ibidem, p. LT!. E1.&- (, -%-&E2. (n spiritul celor spuse de ctre 5ternberg, faptul c ne folose'te la iluminatul 'i nclzirea locuinei, sau ca surs de energie pentru funcionarea aparaturii electrocasnice nu intr n definiia 'tiinific a electricitii. (n egal msur, scopul afacerilor nu este acela de a produce bunuri sau de a presta ser$icii 'i nici acela de a aduga $aloare4 acestea sunt mi,loacele indispensabile pentru atingerea scopului lor intrinsec / ma)imizarea $alorii pe termen lung deinute de ctre proprietari / dar nu intr n definiia afacerilor. -rmata, tribunalele 'i gospodinele presteaz ser$icii, iar ele$ii produc bunuri n orele de atelier, dar acestea nu sunt afaceri. ?a fel, c#iar dac plantarea unei grdini, pictarea unui tablou 'i spunerea unei glume adaug $aloare, n mod normal nu sunt afaceri (idem!. 0e aceea'i manier, 5ternberg arat de ce afacerile nu trebuie confundate cu iniiati$ele caritabile, cu 'colile sau cluburile pri$ate4 nici cu ageniile gu$ernamentale sau cu politicile sociale. -facerile constituie un sector de acti$iti specifice 'i limitate, al cror unic scop este ma)imizarea profitului prin $"nzarea de bunuri 'i ser$icii. = atenie sporit se cere acordat distinciei dintre afaceri 'i politicile gu$ernamentale. Misiunea principal a gu$ernrii este aceea de a oferi cadrul social, politic 'i juridic n care afacerile 'i urmresc scopurile specifice. *entru a 'i ndeplini misiunea, gu$ernul dispune de un monopol n utilizarea forei pentru a

menine ordinea social. (ns acest monopol nu poate fi acceptat dec"t n condiiile de legitimitate pe care le asigur procedurile democratice, la care este normal s participe toi indi$izii a cror $ia, proprietate 'i libertate depind de deciziile gu$ernamentale. 5pre deosebire de gu$ern, firmele pri$ate nu pot impune nimic prin recurs la for. 0e $reme ce afacerile nu dein nici o putere coerciti$, participanii la o afacere nu au de ce s $oteze ca s 'i asigure libertatea. &ei care nu doresc s se conformeze unei anumite decizii sau politici de afaceri sunt liberi s ias din asociaie. -legerea ntre a de$eni sau a rm"ne unul dintre partenerii sau participanii unei anumite afaceri este o problem de acord contractual $oluntar. (n al doilea r"nd, spre deosebire de ceteni, care sunt egali n faa legii, participanii la o afacere nu sunt cu toii egali sau ndrituii s e)ercite un $ot egal. (n mediul de afaceri, proprietarii 'i interesele lor sunt pe primul plan. -ceasta nu nseamn c salariaii sau alte categorii de stake'olders nu conteaz sau c ei nu pot influena rezultatele unei afaceri. 0ar interesele lor conteaz numai n msura n care pot s afecteze ma)imizarea profitului. -facerile nu au c"tu'i de puin a da socoteal n faa salariailor4 dimpotri$, salariaii sunt responsabili fa de cei care i au angajat. 5uporterii democraiei industriale gre'esc la fel de mult ca 'i cei care susin gu$ernarea corporatist. .,1E2E53? 2-8.=,-? !aloarea pe termen lung a proprietarilor 5ternberg formuleaz o serie de precizri 'i distincii, menite s e)plice alegerea fiecruia dintre termenii pe care i introduce n definiia afacerilor. 3nele dintre ele se cer menionate pe scurt. (n primul r"nd, $aloarea deinut de ctre proprietari (engl. owner +alue! are o semnificaie strict economic, msurabil n uniti monetare, 'i nu trebuie confundat cu $aloarea moral. %aptul c afacerile urmresc e)clusi$ $alori financiare nu neag, bineneles, $aliditatea sau importana celorlalte $alori, fie acestea etice, spirituale sau artistice. (ntr ade$r, de'i n afaceri este un scop n sine, $aloarea financiar este at"t un produs, c"t 'i o precondiie pentru miriadele de alte $alori susinute de ctre indi$izi. *rin sublinierea primatului $alorii financiare n cadrul afacerilor nu se face nici o afirmaie despre ierar#izarea relati$ a $alorilor4 definiia nu implic faptul c $aloarea financiar este mai important dec"t alte $alori, fie pentru proprietari sau pentru oricine altcine$a (ibidem, p. HH!. 0efiniia nu face nici o referire la moti$aia oamenilor de afaceri. =amenii se apuc de afaceri din $arii moti$e, dar aceast $arietate nu are semnificaie.

&one)iunea dintre afaceri 'i $aloarea financiar este de natur logic, nu psi#ologic. &e se nt"mpl dac proprietarii doresc altce$a dec"t ma)imizarea profitului+ 5ternberg risc aceast ntrebare 'i nu i gse'te un rspuns acceptabil. (n opinia ei, cei care $"nd bunuri 'i ser$icii urmrind alte scopuri dec"t ma)imizarea profitului nu fac afaceriD E)emplele oferite de ctre autoarea britanic sunt de natur s produc perple)itate. -'a numita mi'care et'ical in+estment / in$estitori ce nu accept s fac tranzacii comerciale cu acele firme care polueaz mediul, care produc armament, igri sau buturi alcoolice, care susin regimuri politice dictatoriale sau care e)ploateaz fora de munc ieftin din rile srace / nu sunt afaceriD ,ici conglomeratele japoneze, faimoasele keiretsu, nu sunt afaceri, deoarece nu urmresc ma)imizarea profitului, ci sunt preocupate n primul r"nd de cucerirea unor segmente de pia pentru a sal$a locurile de munc. ,ici comple)ele industriale germane nu sunt afaceri, ntruc"t se concentreaz pe consolidarea puteriiD+ *roprietarii, spune 5ternberg, au tot dreptul s dedice organizaiile lor oricrui gen de scopuri. 1otu'i, n msura n care urmresc altce$a dec"t ma)ima lor $aloare pe termen lung, ei, pur 'i simplu, nu fac afaceri (ibidem, p. HM!. ,econ$ingtoare sunt 'i argumentele cu care 5ternberg 'i susine opiunea pentru termenul $aloare, fa de a$uie (engl. wealt'!, proprietate (engl. assets! sau $enituri (engl. re+enues!. = mic afacere asigur deintorilor ei un mijloc de trai, fr s aib nimic de a face cu opulena 'i bogia4 unele proprieti aduc mai multe pierderi dec"t c"'tiguri (de pild, o construcie neocupat!. Mai greu de neles este moti$ul pentru care 5ternberg e$it termenul de profit: n opinia ei, profitul este foarte alunecos, pret"ndu se la tot felul de artificii contabile E1.&- (, -%-&E2. derutante4 n plus, profiturile se calculeaz pe termen scurt / or, ceea ce conteaz este $aloarea unei afaceri neleas ca potenial de a aduce profituri pe termen c"t mai lung. Mai bine definit conceptual, termenul de +aloare adugat este, la r"ndul su, de e$itat deoarece, ca 'i profitul, poate suferi manipulri contabile derutante. ?aloarea aciunilor pe pieele bursiere a ar fi un instrument destul de bun de msurare a $alorii deinute de ctre proprietari n cazul companiilor cotate la burs. 5pre deosebire de cifrele contabile, $aloarea aciunilor nu poate fi manipulat de ctre management4 n plus, lu"nd n calcul $iitoarele ncasri ale unei firme, $aloarea bursier nu sufer de ngustimea contabilizrii pe termen scurt. ;i totu'i, informaia furnizat de $aloarea aciunilor la un moment dat poate fi incomplet sau pur 'i simplu inadec$at. (n momente de criz, lumea 'i pierde capul, urmrind

s scape c"t mai repede de unele aciuni momentan perdante, de'i, pe termen lung acele aciuni au mari 'anse de redresare 'i consolidare4 unele firme de prestigiu se bucur inerial de ncredere, de'i nu mai sunt performante4 uneori, produse e)celente nu sunt nc apreciate corect pe piaa bursier. Marele neajuns al $alorii aciunilor pe piaa bursier este faptul c nu se aplic numrului imens de afaceri care, nefiind corporatiste, nu sunt cotate la burs. (n concluzie, cea mai bun modalitate de msurare a $alorii proprietarilor este acea component a preului aciunilor care este transferabil: ncasrile $iitoare de lic#iditi. :aloarea proprietarului const n $aloarea prezent a ncasrilor $iitoare de lic#iditi pe care proprietarii le $or obine dintr o afacere. (n mod normal, aceste lic#iditi sunt de dou tipuri: ncasri distributi$e din afacere, sub form de di$idente sau alte beneficii, 'i c"'tigurile sau pierderile de capital realizate atunci c"nd (fiind n interesul financiar al proprietarului! afacerea este $"ndut (ibidem, p. HK!. Proprietari i "participani# 0ar de ce $orbim despre proprietari 'i nu despre acionari+ *ur 'i simplu pentru c nu toate afacerile sunt corporaii sau societi pe aciuni. ,enumrate afaceri mici 'i mijlocii au un singur patron ori se bazeaz pe un parteneriat nedi$izat pe aciuni. &#eia concepiei e)puse de ctre Elaine 5ternberg st ns n delimitarea radical a proprietarilor fa de participani (engl. stake'olders!. .niial, termenul stake'olders desemna acele grupuri fr de al cror suport o afacere nu ar putea supra$ieui, astfel nc"t participarea lor la acti$itatea afacerii este necesar. (n cadrul acestor grupuri intr, n afar de proprietarii care furnizeaz capitalul iniial, salariaii 'i clienii, furnizorii 'i creditorii, comunitatea local 'i c#iar sistemul juridic. *rogresi$ sensul termenului participani a fost denaturat, ajung"nd s includ pe oricine are un interes oarecare fa de business, fiind, ntr un fel sau altul, afectat de rezultatele sale. 0up cum spune ironic 5ternberg, n acest sens .,1E2E53? 2-8.=,-? lrgit, termenul a ajuns s incorporeze media, competitorii 'i terori'tii, put"nd s cuprind 'i generaiile $iitoare sau copacii (ibidem, p. HJ!. (n mod tipic, teoria participrii susine c o afacere este rspunztoare fa de toate categoriile de stake'olders 'i c rolul managementului este acela de a satisface ntr un mod c"t mai ec#ilibrat interesele lor di$ergente. 0e'i foarte popular, teoria participrii conine, dup 5ternberg, patru erori fundamentale. (n primul r"nd, confund afacerile cu gu$ernarea, ntruc"t susine c toate

categoriile de stake'olders sunt la fel de importante n afaceri, astfel nc"t acestea trebuie s le dea socoteal tuturor. %als4 proprietarii au nt"ietate, de $reme ce scopul afacerilor este profitul acestora 'i nu binele public. (n al doilea r"nd, teoria participrii se bazeaz pe o confuzie n ceea pri$e'te natura responsabilitiiH. *ornind de la faptul c afacerile sunt afectate de anumite grupuri 'i c, la r"ndul lor, afecteaz diferite grupuri, se ajunge la concluzia c afacerile ar trebui s le dea socoteal. 0ar acesta este un nonsens, spune 5ternberg. -facerile sunt afectate de tot felul de lucruri / de gra$itaie, de starea $remii sau de rata dob"nzilor / 'i afecteaz, la r"ndul lor, *rodusul ,aional Brut 'i condiiile de trafic, dar nu sunt rspunztoare fa de ele. (n egal msur, afacerile nu sunt 'i, n mod raional, nici nu pot fi rspunztoare fa de terori'ti sau competitori. %aptul c afacerile trebuie s in cont de ei nu le confer acestora nici un drept de a cere socoteal diferitelor afaceri. ,ici faptul c sunt afectai de afaceri nu le d nici un drept de control asupra lorV (ibidem, p. MG!. -cela'i raionament este $alabil 'i n cazul salariailor, consumatorilor, furnizorilor sau creditorilor: afacerile trebuie s in cont de interesele lor deoarece este n propriul lor interes s fac acest lucru, dar singurii n faa crora afacerea trebuie s dea socoteal sunt proprietarii, dintr un moti$ foarte simplu: este afacerea lor. (n al treilea r"nd, teoria participrii distruge responsabilitatea unei afaceri. 0ac o afacere trebuie s dea socoteal tuturor, de fapt nu mai este rspunztoare fa de nimeni. = responsabilitate difuz este mai degrab iresponsabilitate. (n sf"r'it, teoria participrii nu ofer nici un criteriu de e$aluare a rspunderilor unei afaceri. ,eg"nd c scopul afacerilor este $aloarea proprietarilor 'i solicit"nd ca afacerile s asigure ec#ilibrul ntre interesele di$ergente ale diferitelor categorii de stake'olders, teoria participrii las fr rspuns o serie de ntrebri capitale: &um s fie mpcate aceste interese+ 5unt toate de egal importan+ 5unt unele mai importante dec"t altele+ 0ac da, care sunt acestea+ &"nd, cu c"t sunt mai importante 'i de ce+ ,eoferind ni'te criterii clare 'i $alabile, acest mod de punere a problemei i ncurajeaz pe manageri s dea soluii dup cum i taie capul, ceea ce le ofer posibilitatea de a lua decizii arbitrare, n fa$oarea lor. 2"nd pe r"nd, Elaine 5ternberg respinge dreptul principalelor categorii de participani de a re$endica un control c"t de mic asupra afacerilor. %r consumatori, o afacere n ar putea e)ista, fire'te4 dar satisfacerea ne$oilor clienilor E1.&- (, -%-&E2.

este numai un mi,loc pentru atingerea scopului oricrei afaceri / profitul. 5atisfacerea ne$oilor sociale nu este ce$a caracteristic numai afacerilor4 acela'i lucru l fac 'i alte domenii de acti$itate, precum sistemul de sntate sau cel de educaie, care nu sunt afaceri. ?a fel stau lucrurile 'i n ceea ce i pri$e'te pe salariai4 o afacere nu este un sindicat salarial. &"t despre manageri, n marile corporaii e)ist o mare distan ntre e)ecuti$i 'i acionari, deintorii de drept ai capitalului. (n multe situaii, managerii se comport ca 'i cum ar fi proprietarii afacerii pe care o conduc, ceea ce este profund imoral. 2olul lor este acela de a 'i folosi competena 'i energia e)clusi$ spre a aduce acionarilor un profit c"t mai substanial. Ma$imizarea pe termen lung a valorii proprietarilor (n sf"r'it, elementul central 'i, totodat, cel mai des criticat al definiiei afacerilor propuse de ctre 5ternberg este maximizarea pe termen lung a $alorii proprietarilor. Este esenial ca obiecti$ul s fie ma)imizarea $alorii proprietarilor, nu doar sporirea, promo$area, asigurarea sau susinerea acesteia. =biecti$e mai puin stringente dec"t ma)imizarea nu reu'esc s diferenieze afacerile de alte acti$iti. 0ac nu ar e)ista cerina de ma)imizare a $alorii proprietarilor, orice acti$itate sau asociaie care ar spori $aloarea proprietarilor prin $"nzri ocazionale ar trebui s fie considerat drept afacere. -matorii (engl. 'obbyists! care $"nd din c"nd n c"nd produsele lor ar conduce ni'te afaceri, la fel ca 'i familiile care 'i $"nd locuinele. 0ar fire'te, nu este cazul. 0oar ma)imizarea ofer un criteriu suficient de clar 'i de bine conturat al acti$itii de afaceri. 1ot felul de lucruri pot s creeze ori s conser$e sau c#iar s sporeasc $aloarea proprietarilor4 dac scopul afacerilor ar fi numai acela de a pstra ori de a spori $aloarea proprietarilor, nu ar e)ista nici un criteriu raional de alegere a unei alternati$e fa de altele. -tunci c"nd, dimpotri$, scopul este ma)imizarea $alorii, alegerea este clar: politica, proiectul sau cursul de aciune de urmrit sunt acelea care promit s produc, n timp, cele mai mari beneficii (ibidem, p. MM!. %ire'te c toate estimrile pri$ind cursul $iitor al aciunilor ntreprinse, pe baza deciziilor luate acum, sunt probabiliste 'i nu pot oferi certitudini. -cest fapt nu sc#imb cu nimic lucrurile, de $reme ce criteriul de raionalitate a deciziilor este ma)imizarea profiturilor. 1oate aceste premise, pe care Elaine 5ternberg le enun cu mult claritate, de pe poziiile unei persoane cu mult e)perien 'i de mare succes n domeniul managerial, 'i nu ex cat'edra, conduc discursul ei ctre o la fel de clar e)punere a

principiilor interesului raional, ca unic mod de concepere a obligaiilor etice ale ntreprinztorilor. .,1E2E53? 2-8.=,-? Interesu raiona -cestea sunt premisele teoretice pe baza crora Elaine 5ternberg define'te rspunderile 'i obligaiile morale ale oamenilor de afaceri e)clusi$ din perspecti$a egoismului luminat (engl. enlig'tened! sau a interesului raional (engl. rational self-interest!. 1otul este de o simplitate dezarmant, aproape geometric. =mul de afaceri nu urmre'te dec"t s c"'tige c"t mai mult, pe termen lung4 aceasta este datoria lui n calitate de businessman. 0ac ar fi n interesul lui s fac acest lucru, n limitele legii, fr s i pese de nimeni altcine$a, totul ar fi perfect. 0in pcate, orice afacere depinde n di$ersele ei acti$iti de numeroase alte grupuri de oameni, a$"nd 'i ace'tia interesele lor. .gnorarea sau nesocotirea acestor interese ale diferitelor categorii de stake'olders ar putea fi, uneori, profitabil pe termen scurt, ns pe termen lung s ar do$edi dezastruoas. 0in acest moti$ / 'i numai din acest moti+ / un om de afaceri c#ibzuit, care 'i cunoa'te 'i 'i ser$e'te bine, eficient, propriul interes este ne$oit s ia n calcul 'i intereselor celor de care depinde afacerea lui. -ceasta este esena egoismului luminat sau a interesului raional, pe care 5ternberg o rezum astfel: 0e'i rspunderile lor fa de stake'olders sunt limitate, afacerile nu 'i pot permite s ignore preocuprile nici unei categorii de participani care ar putea s afecteze $aloarea pe termen lung a proprietarilor. -facerile pot fi afectate nu numai de reaciile proprietarilor, ci 'i de reaciile salariailor 'i ale clienilor, furnizorilor sau creditorilor. Custurile 'i preferinele lor, inclusi$ preferinele moraleM, $or influena dorina lor de a face afaceri cu o anumit firm, drept pentru care trebuie a$ute n $edere n estimarea $alorii pe termen lung a proprietarilor. Este important s fii corect at"t fa de furnizori, c"t 'i fa de acionari, 'i s fii cinstit n relaiile cu salariaii sau clienii (ibidem, p. MW!. &orectitudinea trebuie s fie reciproc ntre patronat 'i angajai, ntre productori 'i consumatori sau ntre creditori 'i debitori. .at de ce se confirm, cu argumente teoretice, ideea de baz a eticii n afaceri: good et'ics is good business, pe c"nd bad et'ics is bad business. -parent, 5ternberg propune o $iziune de a dreptul cinic despre rspunderile 'i datoriile morale ale oamenilor de afaceri: ace'tia trebuie s in seama &i de interesele altora doar n msura n care acest altruism interesat / o contradicie n termeni / este de natur s conduc la ma)imizarea profiturilor.

(n realitate, interpretarea propus de ctre 5ternberg nu este nici pe departe at"t de cinic precum pare la prima $edere. (n mod surprinztor, dac a$em premisele de la care porne'te n analiza ei, autoarea britanic afirm c etica n afaceri nu propune un tip de moralitate diferit de cea uni$ersal4 cu alte cu$inte, ar fi cu totul inacceptabil 'i de neconceput ideea c $alorile 'i normele morale $alabile pentru ceilali oameni n ar fi semnificati$e pentru oamenii de afaceri, care ar a$ea de respectat alte $alori 'i principii morale speciale, rezer$ate numai lor. Etica n afaceri nu este dec"t o aplicaie a regulilor morale generale n domeniul specific al afacerilor. 2esping"nd cu argumente ferme relati$ismul etic 'i a)iologic, E1.&- (, -%-&E2. 5ternberg afirm uni+ersalitatea $alorilor 'i normelor morale. ;i mai important este afirmaia ei c normele etice au prioritate fa de scopurile intrinseci ale afacerilor, respecti$ ma)imizarea pe termen lung a $alorii proprietarilor. 0at fiind scopul limitat al afacerilor, principiile eticii n afaceri sunt acelea care se conformeaz $alorilor de baz fr de care acti$itatea de business ar fi imposibil. Este important de notat, spune 5ternberg, faptul c, de'i aciunea n conformitate cu aceste principii c#eie tinde n mod natural s promo$eze $aloarea pe termen lung a proprietarilor, acest lucru nu este justificarea lor etic: justeea moral a acestor principii este prioritar fa de aplicarea lor n afaceri 'i independent fa de ea. *rincipiile ar fi corecte din punct de $edere etic c#iar dac, ntr o situaie particular, ar st"njeni acti$itatea unei afaceri sau ar diminua $aloarea proprietarilor. -facerea unor asasini pltii ar fi moralmente rea c#iar dac ar fi condus astfel nc"t s ma)imizeze $aloarea pe termen lung a proprietarilor 'i c#iar dac nu ar fi ilegal (ibidem, p. WJ!. Este o afirmaie e)trem de e)plicit 'i de important, din pcate ignorat de criticii lui 5ternberg. 0atoria omului de afaceri este ma)imizarea profiturilor4 dup cum ar spune -ristotel, aceasta este $irtutea proprie 'i n cel mai nalt grad caracteristic a unui bun om de afaceri. 0ar acesta nu este un robot, programat s nu urmreasc nimic altce$a, ci este n primul r"nd un om ca toi ceilali 'i, n aceast calitate, se supune $alorilor 'i normelor morale uni$ersale, care trebuie s aib prioritate fa de scopul limitat al acti$itii sale profesionale. =ri de c"te ori interesul omului de afaceri intr n conflict cu $alorile 'i normele morale ca atare, acestea din urm au prioritate, c#iar dac respectarea lor poate fi, momentan, n detrimentul afacerii sale. .at, a'adar, cum $ede 5ternberg lucrurile: good et'ics is good business nu nseamn c, ntruc"t sporesc profiturile, principiile morale sunt bune / adic utile 'i lucrati$e. 0impotri$,

ntruc"t sunt intrinsec bune, principiile morale au, de regul, drept consecin ma)imizarea profitului pe termen lung, iar dac, n anumite situaii particulare, respectarea lor ar a$ea drept consecin o e$entual pierdere financiar, principiile morale au ntotdeauna prioritateD 3a ori %i !rinci!ii a e eticii n afaceri &are sunt, concret, $alorile 'i principiile morale indispensabile n afaceri+ (n primul r"nd, ma)imizarea $alorii pe termen lung a proprietarilor solicit o perspecti$ de lung durat. 0ar aceasta solicit confiden (engl. confidence! care, la r"ndul su, necesit ncredere (engl. trust!. (n plus, $aloarea proprietarilor presupune cu necesitate posesie (engl. owners'ip! 'i, ca atare, solicit respectul dreptului de proprietate (engl. property rig'ts!. *rin urmare, afacerile presupun un comportament care e)clude minciuna, n'eltoria, furtul, crima, coerciia, $iolena fizic 'i orice ilegalitate, demonstr"nd n sc#imb onestitate 'i spirit de dreptate (engl. fairness!. ?uate laolalt, aceste constr"ngeri ntrupeaz $alorile a ceea ce s ar putea numi decen elementar (engl. ordinary decency!. Mai .,1E2E53? 2-8.=,-? departe, ntruc"t e mai probabil ca afacerile s 'i ating scopul definitoriu atunci c"nd ncurajeaz contribuiile orientate n acest sens, 'i nu altele, clasica dreptate distributi$ (engl. distributi+e ,ustice! este de asemenea esenial (ibidem, p. WJ KG!. 0ornic de ma)im rigoare 'i precizie n definirea conceptului de afaceri, 5ternberg se mulume'te cu sugestiile de loc limpezi ale termenului foarte $ag de decen elementar, n legtur cu care enun platitudini sau idei de a dreptul confuze. Ea 'i regse'te $igoarea 'i claritatea atunci c"nd analizeaz dreptatea distributi+ / concept de mare rezonan n etica 'i teoria politic din ultimele decenii, lansat de Xo#n 2a7ls. (n cea mai general formulare, principiul dreptii distributi$e afirm c recompensele acordate n cadrul unei organizaii trebuie s fie proporionale cu contribuiile fiecrui membru al organizaiei la realizarea obiecti$elor acesteia. 0reptatea distributi$ arat de ce se acord beneficii: pentru contribuiile aduse la realizarea obiecti$elor asociaiei. 0e asemenea, specific 'i cum trebuie alocate beneficiile: proporional cu $aloarea acelor contribuii n urmrirea scopurilor unei asociaii. 0e e)emplu, obiecti$ul unei orc#estre simfonice este performana muzical4 prin urmare, criteriul de recompensare a membrilor orc#estrei este $aloarea interpretati$ a fiecruia din ei. = uni$ersitate are drept scop transmiterea de cuno'tine 'i formarea de competene profesionale4

este firesc s fie premiai n primul r"nd acei profesori care contribuie cel mai mult la atingerea acestor obiecti$e. 5copul afacerilor fiind ma)imizarea $alorii, e logic s primeasc cele mai mari beneficii acei oameni care 'i aduc o contribuie substanial la prosperitatea unei firme. (n practic, cele mai multe organizaii trebuie s urmreasc simultan mai multe obiecti$e. (n zilele noastre, p"n 'i orc#estrele simfonice sau uni$ersitile cu greu 'i pot permite s ignore aspectele de ordin financiar. (ns a oferi cele mai mari onoruri muzicale unui contabil mai degrab dec"t prim solistului $irtuoz sau dirijorului ar fi la fel de per$ers ca 'i premierea personalului dintr o organizaie comercial dup c"t de bine fluier sau joac ping pong fiecare. 0reptatea distributi$ ser$e'te at"t ca principiu de alocare a beneficiilor, c"t 'i ca principiu de selecie 'i promo$are. E de la sine neles c lucrtorii con'tiincio'i merit s fie mai bine recompensai dec"t c#iulangii. (ns dreptatea distributi$ regleaz mai mult dec"t remuneraia. Ea determin cine s fie angajat sau concediat4 alegerea firmelor ofertante crora li se acord, prin licitaie, un contract 'i, prin e)tensie, produsele, unitile de producie 'i proiectele care s fie finanate. (n fiecare caz, criteriul rele$ant nu ine de natura contributorului / identitatea 'i moti$aia lui / ci numai de contribuia lui ca atare. ,u conteaz faptul c un furnizor potenial este nepotul 'efului sau un fost angajat al firmei, dec"t dac le afecteaz capacitatea de a li$ra produse 'i ser$icii de calitate, la preuri a$antajoase 'i la timp. 0reptatea distributi$ are n $edere realizrile4 dispoziiile 'i aspiraiile sunt rele$ante n afaceri numai n msura n care afecteaz efecti$ sau E1.&- (, -%-&E2. potenial $aloarea pe termen lung a proprietarilor. *rincipiul dreptii distributi$e sufer adesea anumite denaturri 'i nelegeri eronate. (n primul r"nd, dreptatea distributi$ se refer e)clusi$ la contribuia fiecruia la prosperitatea afacerii 'i nu are nimic de a face cu $aloarea moral a unei persoane ca atare. 0ac indi$idul ( (un inginer, de e)emplu! prime'te un salariu mai mare dec"t un alt indi$id B (un muncitor!, aceasta nu nseamn c ( este n totalitate o persoan moralmente superioar lui B, ci numai c aportul su n afacere este mai consistent. (n al doilea r"nd, ceea ce este corect sau just din perspecti$a dreptii distributi$e se raporteaz ntotdeauna la scopul definitoriu al unei anumite organizaii 'i nu la un standard abstract, e)terior. 0reptatea distributi$ nu are nici o tangen cu noiuni nebuloase precum salariu corect, pre just sau $enituri

adec$ate. (n plus, dreptatea distributi$ specific numai $aloarea relati$ ce trebuie alocat 'i nu pe cea absolut. 3nitatea de baz a recompenselor $ariaz de la o organizaie la alta 'i, n cadrul acelea'i organizaii, de la o perioad la alta, n funcie de situaia de moment a organizaiei. (n al treilea r"nd, dreptatea distributi$ se aplic n interiorul unei organizaii, nu ntre organizaii diferite. ,u este prin urmare nedrept ca o afacere s obin profituri mai mari dec"t alta ori ca salariaii de la o firm s fie mai bine pltii dec"t cei de la o alt companie. (n sf"r'it, dreptatea distributi$ nu cere un tratament egal pentru toi aceia care ocup funcii similare. 0impotri$: principiul dreptii distributi$e afirm c aceia care au contribuii mai mari merit mai mult dec"t ceilali. 0ar aceste contribuii sunt o c#estiune de realizri concrete 'i nu de categorie administrati$. =ameni cu aceea'i calificare obin, de regul, rezultate inegale, n $reme ce uneori indi$izi situai pe posturi inegale n sc#ema de personal au contribuii la fel de importante. *lat egal pentru munc egal e)prim dreptatea distributi$ numai dac egalitatea se stabile'te pe baza contribuiei indi$iduale la ma)imalizarea $alorii pe termen lung a proprietarilor (2a7ls, IJWL!. (n concluzie, analiza teleologic, din perspecti$ intern sau restr"ns asupra afacerilor pe care o ntreprinde Elaine 5ternberg ajunge s recomande apsat 'i c"t se poate de e)plicit atenia 'i respectul fa de consumatori4 tratamentul corect 'i stimularea, at"t material, c"t 'i moral a salariailor4 nelegerea 'i imparialitatea fa de furnizori4 deplina corectitudine fa de creditori sau debitori4 implicarea firmelor n $iaa public a comunitilor locale n care 'i au sediul4 o contabilitate c"t se poate de corect, respectarea legalitii 'i ac#itarea tuturor obligaiilor fiscale fa de stat4 protecia mediului 'i, n ultim instan, un comportament ec#itabil n relaiile economice internaionale cu parteneri din rile mai puin dez$oltate din punct de $edere economic. &u alte cu$inte, autoarea britanic susine n fond toate cerinele opiniei publice militante .,1E2E53? 2-8.=,-? fa de acti$itatea oamenilor de afaceri, la care fr nici o ndoial ar subscrie cele mai st"ngiste cercuri din lumea capitalist. 1eoria sa a st"rnit, totu'i, critici $e#emente din c"te$a moti$e. (n primul r"nd, ceea ce i se repro'eaz este faptul c susine toate aceste forme de responsabilitate moral a oamenilor de afaceri nu din elanuri altruiste, din respect 'i iubire fa de aproapele, ci din calcul interesat: e bine s inem cont de interesele

diferitelor categorii de stake'olders nu pentru c ace'tia merit consideraie 'i respect, ci pentru c a'a putem realiza profituri ma)ime. &ritica este, din mai toate punctele de $edere, inconsistent. 0isputa pare mai degrab de natur principial filosofic dec"t practic. 3tilitari'tii ar spune c nu conteaz moti$aia, c"t $reme consecinele sunt benefice pentru c"t mai muli4 ns 5ternberg ar obiecta c, n $iziunea ei, afacerile nu au nimic de a face cu fericirea unora sau altora. Uantienii ar susine c facerea de bine din moti$e interesate anuleaz orice $aloare moral a unui act, prin urmare afacerile ar fi, n substana lor, amorale sau de a dreptul imorale. (n replic, 5ternberg ar obiecta c, n $iziune <antian, nu trebuie s tratm niciodat pe ceilali numai ca pe ni'te simple mijloace puse n slujba intereselor proprii, ci ntotdeauna &i ca pe ni'te scopuri n sine4 or, ea spune e)plicit c $alorile 'i normele morale uni$ersale au ntotdeauna prioritate fa de interesele financiare. 0ar nu aici se afl miezul problemei. 0isputa este mai cur"nd ideologic. .ntelectualii cu $ederi de st"nga, n marea lor majoritate uni$ersitari fr legtur direct cu lumea afacerilor, o percep (corect! pe 5ternberg, ea ns'i o femeie de mare succes n business, ca pe o reprezentant apologetic a intereselor cercurilor financiare foarte potente. .deea c li se datoreaz respect 'i consideraie numai pentru c astfel se pot obine profituri mult mai mari 'i mai bine consolidate i umple de furie. (n calitate de consumatori, contribuabili 'i locuitori ai unei planete din ce n ce mai poluate 'i ai unei lumi n care contrastele sociale 'i economice se ad"ncesc, lefti&tii (adic st"ngi'tii! se simt sfidai 'i e)ploatai de cinismul oamenilor de afaceri, pe care ar dori s i $ad mai dispu'i s recunoasc faptul c, fr implicarea diferitelor categorii de stake'olders, afacerile lor s ar prbu'i. 5ternberg nu scap de obiecii nici din partea adepilor liberalismului radical. .deea de baz pe care se sprijin raionamentele sale, care o duc la sublinierea obligaiilor morale ale oamenilor de afaceri, este aceea de termen lung. *e termen scurt, n'eltoria, ilegalitatea, incorectitudinea pot fi a$antajoase4 numai pe termen lung aceste practici 'i arat ine$itabil re$ersul, sold"ndu se cu pierderi financiare. *roblema, dificil de soluionat, este c"t de lung trebuie s fie termenul lung a$ut n $edere+ 0up cum spunea ironic %riedman, pe termen lung cu toii $om fi murit deja. ?a limit, termenul lung coincide cu Xudecata de -poi4 or, capacitatea noastr pre$izional nu merge c#iar at"t de departe. ?imitele acestei perspecti$e au generat alte abordri, mai largi, n care afacerile sunt pri$ite ca pri sau elemente ale sistemului economic global.

E1.&- (, -%-&E2. Note I &itat faimos din -lfred 1enn6son, deseori nt"lnit n scrierile biologilor e$oluioni'ti: nature, red in toot' and clawV. F &E= este o prescurtare a formulei c'ief executi+e officer L Modelul *into al companiei %ord este un caz clasic n business et'ics. -utomobilul a$ea un defect de concepie 'i de fabricaie. Mai precis, rezer$orul de benzin, plasat imediat sub bara de protecie din spate a automobilului, fcea e)plozie la 'ocuri mecanice relati$ u'oare. 0rept urmare, c"te$a sute de clieni au suferit accidente de circulaie cu arsuri mai mult sau mai puin gra$e. &onductorii companiei au calculat, strict contabil, c sumele pltite ca daune clienilor nemulumii ar fi cu mult mai mici dec"t costurile retragerii de pe pia a modelului, n $ederea remedierii defeciunii de proiectare. 5candaliz"nd opinia public prin acest calcul cinic, %ord a a$ut de suferit o cdere considerabil a prestigiului pe pia 'i, implicit, 'i o scdere semnificati$ a $"nzrilor. H 1ermenul folosit de 5ternberg 'i de ctre muli autori din spaiul anglo american este accountability. (n sens strict, ar fi $orba de socoteal sau 'i mai bine seam, care permite jocul de cu$inte a da seam cui$a (engl. to be accountable to! 'i a ine seam (cont! de cine$a (engl. to take someone into account!. 0in pcate, limba rom"n nu poate face distincia fin dintre responsibility 'i accountability, deosebit de rele$ant n etic: un indi$id se poate simi responsabil (engl. responsible! de faptele sale fa de propria con'tiin, c#iar dac nu este dator nimnui cu o justificare a actelor sale (engl. accountable for!. Csind un copil pierdut pe strad, m simt responsabil de soarta lui 'i fac tot posibilul s i gsesc prinii sau tutorii, de'i nu am nici o obligaie n acest sens 'i nu trebuie s dau socoteal nimnui dac trec fr s mi pese4 n sc#imb, persoana angajat ca baby sitter este rspunztoare fa de prinii copilului pentru felul n care 'i ndepline'te obligaiile contractuale 'i poate fi tras la rspundere dac minorul ncredinat sufer daune din moti$e ce i sunt imputabile. M -$em aici o clar ilustrare a punctului de $edere subiecti+ist asupra $alorilor, ca simple c#estiuni de gust sau preferine indi$iduale.bb = RE/P-N/A#ILITATEA /-CIAL< A;ACERILE N PER/PECTI3< MACR-/-CIAL< .deea de baz a speciali'tilor n business et'ics care abordeaz afacerile dintr o perspecti$ lrgit este aceea c toi membrii societii au diferite ne$oi materiale,

pe care trebuie s le satisfac sistemul economic, prin acti$iti de producie, prestri de ser$icii, distribuie, repartiie etc. *entru c oamenii au ne$oie de #ran e)ist agricultura 'i industria alimentar4 pentru c oamenii au ne$oie de mbrcminte e)ist industria te)til4 pentru c oamenii au ne$oie de locuine e)ist industria de construcii etc. -facerile nu reprezint singurul mod posibil n care pot fi satisfcute aceste ne$oi materiale. Ele s au impus, o dat cu ascensiunea capitalismului, ca fiind, cel puin p"n n momentul de fa, soluia cea mai eficient de a susine o cre'tere economic rapid 'i constant (de'i nu lipsit de crize 'i perioade mai dificile!, o sporire a eficienei economice, a calitii 'i $arietii produselor 'i ser$iciilor, o scdere relati$ sau absolut a preurilor etc. Esenial este faptul c nu societatea exist pentru ca oamenii de afaceri s profite de pe urma ei, ci, dimpotri+, afacerile exist pentru a satisface ne+oile sociale. *ri$ind lucrurile din perspecti$a unei singure ntreprinderi comerciale, se poate tri cu iluzia c e)ist o pia, un capital disponibil, o sum de furnizori 'i competitori, din care un ins sau un grup cu iniiati$ poate scoate ni'te profituri mai mult sau mai puin frumu'ele4 totul e s procedeze a'a cum trebuie. = anumit firm sau companie poate spune: e)istm 'i funcionm datorit iniiati$ei deintorilor de capital, acionarii no'tri, datorit competenei managerilor no'tri 'i datorit #rniciei 'i abnegaiei salariailor no'tri4 suntem n business pentru c ne strduim s oferim produse ori ser$icii mai bune dec"t competitorii no'tri, pentru c suntem eficieni 'i coreci. *rin urmare, succesul nostru n afaceri este numai rezultatul muncii, al inteligenei 'i corectitudinii noastre, a tuturor, de la portari 'i 'oferi p"n la $"rfurile &onsiliului de administraie. E1.&- (, -%-&E2. *ri$ind relaiile economice la ni$el macrosocial, se $ede cu totul altce$a, 'i anume faptul c, fr ne$oile de consum ale populaiei, n ar e)ista afaceri de nici un fel. & o firm sau alta merge bine sau prost, n funcie de management 'i de conjuncturi, este un lucru de neles. 0ar faptul c e)ist firme n general este cu totul altce$a 'i, la acest ni$el de analiz, raportul dintre afaceri 'i societate se modific radical: scopul unei firme este, ntr ade$r, a'a cum spune 5ternberg, s scoat un profit c"t mai mare pentru proprietarii ei4 scopul sau, mai bine spus, funcia social economic a firmelor ca sistem de pia concurenial nu mai este profitul ntreprinztorilor, ci satisfacerea n c"t mai bune condiii a ne$oilor sociale ale consumatorilor, printre care se cer enumerate nu numai ne$oile de consum, ci 'i ne$oia unui loc de munc 'i a unor mijloace de trai, ne$oia de a tri ntr un mediu

natural nepoluat sau ne$oia unor ser$icii publice $itale, precum educaia, sntatea, justiia etc. = $ec#e fabul spune c pasrea 'i nc#ipuie c ar zbura cu mult mai u'or dac n ar nt"mpina rezistena aerului, fr s 'tie c, n $id, s ar prbu'i la pm"nt. 0e'i ar trebui s fie ce$a mai inteligeni dec"t psrile, unii oameni de afaceri (din fericire nu toi! g"ndesc 'i se comport ca 'i cum ne$oia de a ine cont de preteniile 'i de interesele pu#oiului de stake'olders reprezint un incon$enient n afaceri, pe care l accept m"r"ind cu g"ndul la faptul c, fc"ndu le pe plac unora 'i altora, n cele din urm, tot ei $or ie'i n c"'tig. -r trebui s reflecteze ns mai profund asupra faptului c, n absena acestor antipatice grupuri de consumatori, salariai, furnizori sau simpli locuitori ai ora'elor n care 'i au sediul firmele lor, aceste firme nu ar mai a$ea obiect de acti$itate 'i s ar prbu'i la fel ca ni'te psri puse s zboare n $id. -depii perspecti$ei lrgite nu ncearc s impun oamenilor de afaceri alte datorii 'i obligaii morale dec"t acelea pe care le susine 'i egoismul luminat sau interesul raional. 1oat disputa se poart asupra moti+elor pe care se ntemeiaz 'i prin care se legitimeaz aceste datorii 'i rspunderi morale. *entru muli oameni g"ndul c sunt tratai corect numai din calcul interesat este pur 'i simplu inacceptabil. - !ers!ecti* contractua ist asu!ra afaceri or = tratare emblematic a afacerilor din perspecti$ macrosocial ofer autoarea american ?aura ,as#, n lucrarea sa 0ood 4ntentions (side5 ( $anager:s 0uide to 2esol+ing %t'ical 1roblems (IJJL!. (n replic fa de tratarea teleologic pe care ne o ofer 5ternberg, ,as# propune o etic n afaceri consensual sau contractualistI, construit pe ideea c sistemul capitalist se bazeaz pe un contract social +oluntar ntre public 'i afaceri, care se angajeaz s 'i ndeplineasc anumite ndatoriri reciproc a$antajoase. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 :r"nd parc s rstoarne cu$"nt cu cu$"nt teza lui 5ternberg, potri$it creia scopul afacerilor este ma)imizarea pe termen lung a $alorii proprietarilor, mi,locul fiind satisfacerea ne$oilor sociale, ,as# afirm c scopul principal al afacerilor este crearea 'i furnizarea de $aloare, pe o pia controlat $oluntar sau democratic. 1otodat, piaa are (prin intermediul cumprtorilor 'i al legii! obligaia s asigure ca afacerile s primeasc un $enit corect n sc#imbul $alorii furnizate. -stfel, profitul de$ine rezultatul altor condiii iniiale, mai degrab dec"t prima condiie a afacerilor, iar eficiena este mai degrab o component dec"t

definiia $alorii li$rate (,as#, IJJL, p. $i!. 0e pe aceast poziie, nu i de mirare c ?aura ,as# respinge, totodat, 'i interesul raional ntruc"t, pus n practic, aceast teorie nu stimuleaz nici condiia moral, nici eficiena economic scontat. Modelele etice ale interesului raional nu mai sunt menite astzi s fundamenteze cu ade$rat cre'terea unei firme pe termen lung, ci au fost per$ertite n justificri ale unei atitudini profund egoiste, pe care ,as# o nume'te etica supra$ieuiriiF: fiecare pentru sine 'i totul e permis pentru supra$ieuirea firmei. .lustr"nd cum nu se poate mai bine ideea c dezacordul su cu etica interesului raional $izeaz nu consecinele practic normati$e ale acestuia, ci moti$ele care stau la baza lor, ?aura ,as# afirm c modelul egoismului luminat este corect din punct de $edere teoretic 'i eronat sub aspect atitudinal (ibidem, p. TM!. &#iar dac n teorie se recomand considerarea intereselor celorlali, ntruc"t moti$ul asumrii de responsabiliti sociale este numai interesul propriu, se culti$ o atitudine fundamental egoist a oamenilor de afaceri4 'i cum consecinele pe termen lung ale deciziilor manageriale sunt greu de e$aluat, de cele mai multe ori, crede ,as#, oamenii de afaceri prefer s ia n calcule numai urmrile imediate ale deciziilor lor, in$oc"nd cel mai adesea constr"ngeri se$ere ale pieii 'i ale concurenei, ceea ce i face s ignore interesele altor grupuri, n msura n care aceasta nu le compromite, n mod e$ident, interesele. 0e asemenea, luminat sau nu, egoismul conduce la percepia normelor morale ca pe ni'te constr"ngeri neplcute, impuse de factori e)teriori 'i respectate nu din con$ingere interioar, ci de teama unor consecine nefa$orabile asupra firmei, cauzate de nerespectarea lor. *e acest fond, etica n afaceri tinde s se reduc la respectul fa de lege, cu toate incon$enientele practice ale unei atari atitudini. Egoismul luminat este 'i contraproducti$, afirm ,as#. .nteresul e)clusi$ fa de bilanurile contabile / des in$ocatul bottom line / ngusteaz percepia 'i imaginaia managerial, ignor"nd ne$oile 'i preferinele dinamice ale consumatorilor. &ei care urmresc e)clusi$ propriul produs, felia lor de pia 'i ma)imizarea profitului 'i ngusteaz perspecti$a. =rice reacie negati$ a pieei nu d un semnal pri$ind ne$oile consumatorului, ci alimenteaz obsesia te#nicist de a scdea costurile de producie4 n consecin, se ajunge la mediocritate, lips de imaginaie, teama de ino$aie, status /uo. E1.&- (, -%-&E2. (n acela'i spirit, ,as# continu cu tot felul de imprecaii la adresa celor

care profeseaz interesul raional: c"nd acesta are dreptate, i se acord corectitudinea teoretic, dar i se imput moti$aia imoral, suger"ndu se, totodat, c teoria nu merge n practic, de unde concluzia, repetat la nesf"r'it: moti$ele sunt rele, iar aplicarea n practic d, de cele mai multe ori, gre', duc"nd la rezultate deopotri$ neonorabile sub aspect etic 'i, de asemenea, ineficiente din punct de $edere economic. 5imind c abuzeaz de prea multe speculaii ipotetice, pri$ind ceea ce s-ar putea nt"mpla unora sau altora care 'i conduc afacerile profes"nd interesul raional, ,as# apeleaz la un ultim argument factual, c"t se poate de discutabil: practica do$ede'te c firmele care promo$eaz un standard etic nalt au rezultate economice mai bune dec"t acelea care nu urmresc dec"t ma)imizarea profitului. *e l"ng faptul c afirmaia nu se bazeaz pe o statistic riguroas, ci numai pe c"te$a e)emple con$enabile, aprecierea ?aurei ,as# este inconsistent, deoarece nu se poate 'ti nimic despre moti+aia care st la baza acestor standarde etice nalte4 ele pot fi foarte bine autoimpuse de ctre firmele respecti$e din perspecti$a interesului raional. *str"nd p"n la capt simetria antitetic fa de 5ternberg, ,as# este foarte clar 'i categoric n enunarea principiilor de baz ale teoriei sale, dar ncepe s adopte poziii defensi$e, cu rezultate de multe ori confuze 'i inconsistente, pe msur ce analizeaz consecinele practice ale principiilor la care ader. (n cazul lui 5ternberg, dup tioasa afirmare a ma)imizrii profitului ca scop definitoriu al afacerilor, urmeaz retragerea pe poziii mai bl"nde, n lumina argumentelor interesului raional: da, ma)imizarea profitului nainte de toate (dac $rem s facem afaceri, nu opere caritabile! / ns c#iar ma)imizarea profitului pe termen lung solicit considerarea atent a intereselor celor de care depinde bunul mers al afacerilor, drept pentru care se recomand, destul de sumar 'i cu multe neclariti, decena elementar 'i dreptatea distributi$. &u ,as# se nt"mpl in$ers. Ea ncepe prin a enuna categoric principiul potri$it cruia scopul afacerilor este satisfacerea ne$oilor sociale, profitul fiind o recompens meritat a celor care pun mai presus de orice satisfacerea consumatorilor, corectitudinea fa de salariai, furnizori sau creditori. Ea ncepe s aib dificulti n momentul n care trebuie s admit / ce i drept, fr entuziasm / faptul c o afacere trebuie s fie, totu'i, profitabil. =ric"t de responsabili 'i de$otai binelui public, oamenii de afaceri nu sunt asisteni sociali4 misiunea lor este aceea de a realiza ni'te c"'tiguri substaniale din acti$itatea pe care o desf'oar. 0e aici ncolo, ,as# ncepe s fac un compromis dup altul, acord"nd

oamenilor de afaceri dreptul de a 'i asuma responsabiliti n msura n care acest fapt nu le pune n pericol firma 'i perspecti$ele ei de dez$oltare ulterioar. 0a, n primul r"nd, grija fa de public 'i stake'olders (dac $rem s fim ni'te oameni de afaceri cu un standard nalt de responsabilitate etic! / ns numai n msura n care a$"ntul nostru umanitar nu pune n pericol succesul economic, drept pentru care 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 se recomand, la fel de confuz ca 'i decena elementar de care $orbe'te 5ternberg, o etic n afaceri consensual sau contractualist, a crei miz este un ec#ilibru c"t mai corect ntre interesele publicului 'i recompensa cu$enit oamenilor de afaceri pentru produsele 'i ser$iciile lor. &omparaia dintre perspecti$a egoismului luminat 'i $iziunea eticii contractualiste, a'a cum se contureaz aceste abordri n cele dou lucrri reprezentati$e la care ne am oprit, mai scoate n e$iden un aspect important. ?a ni$el microeconomic, cadrul conceptual este destul de restr"ns, iar argumentarea destul de stringent o dat ce sunt acceptate premisele demersului: afacerea ca ntreprindere pri$at n economia de pia, a$"nd drept unic scop ma)imizarea profitului prin mijloace legale. .mplicit, singurele obligaii morale ale managementului sunt legate de cre'terea pe termen lung a $alorii proprietarilor, iar considerarea intereselor diferitelor categorii de stake'olders se impune doar n msura n care poate contribui la ma)imizarea profitului. -dopt"nd o perspecti$ mult mai larg, teoriile care definesc afacerile la scar macrosocial au ne$oie de un cadru conceptual mai $ast 'i mai elaborat, n care s se poat contura / ntr o argumentare nu at"t de stringent / o mare $arietate de responsabiliti sociale pe care afacerile trebuie s 'i le asume nu moti$ate de interesul egoist al ntreprinztorilor, ci n $irtutea unor funcii 'i roluri sociale definite prin contractul social dintre ntreprinztori 'i ansamblul societii. (n cele ce urmeaz $om ncerca s caracterizm conceptele principale pe care se fundeaz teoria responsabilitii sociale a firmelor comerciale. Ce este o cor!oraie? 0e'i poate s par cu totul banal, rspunsul precis la aceast ntrebare este c"t se poate de important, cci identificarea practic 'i legal a corporaiilor are implicaii semnificati$e n soluionarea unei probleme eseniale: dac firmele ncorporate / societile anonime pe aciuni / pot a$ea obligaii morale4 iar dac pot a$ea astfel de obligaii, care sunt acestea+ Este e$ident pentru oricine c organizaiile comerciale nu sunt identice cu indi$izii4 or, tot ceea ce se 'tie n materie de etic se

refer la criteriile decizionale ale agenilor indi$iduali, orientai de $alorile 'i normele lor morale. (nainte de a n'irui, mai mult sau mai puin re$endicati$, obligaiile morale pe care unul sau altul crede c trebuie s 'i le asume corporaiile, trebuie s $edem dac acestea pot a$ea astfel de obligaii. %irma ncorporat este, de departe, forma dominant de entitate organizaional n economia de pia modern. &#iar dac nu toate afacerile au statut de corporaie (micile firme de familie sau liber profesioni'tii! 'i c#iar dac multe corporaii sunt societi non profit (organizaii caritabile, uni$ersiti sau cluburi sporti$e!, afacerile care domin economia de pia 'i care sunt cel mai E1.&- (, -%-&E2. adesea inta atacurilor 'i criticilor $e#emente pri$ind pretinsa lor imoralitate sunt societile pe aciuni. 0ar poate a$ea obligaii morale o organizaie anonim sau discuia pri$e'te e)clusi$ comportamentul 'i deciziile indi$izilor care fac parte dintr o anumit organizaie+ &a s putem rspunde, trebuie s stabilim care sunt trsturile eseniale ale unei corporaii. Trsturi definitorii ale unei corporaii .at cum definesc noiunea de corporaie &rane 'i Matten: = corporaie este, definit n esen, n termeni de statut legal 'i de proprietate asupra bunurilor (&rane R Matten, FGGH, p. LK!. 0in punct de $edere legal, o corporaie are personalitate ,uridic, fiind considerat drept o entitate independent fa de indi$izii care lucreaz n cadrul ei, care o conduc, care in$estesc n ea sau care primesc din partea ei anumite produse 'i ser$icii. 0in acest moti$, o corporaie se bucur de succesiune perpetu4 cu alte cu$inte, este o entitate ce poate supra$ieui dup dispariia oricrui in$estitor, salariat sau consumator indi$idual, cu condiia s 'i gseasc ali in$estitori, salariai sau consumatori. -cest statut legal st la baza celei de a doua trsturi definitorii a corporaiilor. Bunurile aflate n proprietatea unei corporaii nu sunt ale acionarilor sau ale managerilor, ci aparin n e)clusi$itate organizaiei. 3zinele, birourile, utilajele, computerele 'i toate celelalte bunuri ale unui mare conglomerat cum sunt, de e)emplu, ..B.M., 3nile$er sau 1o6ota Motor &ompan6, aparin firmelor respecti$e 'i nu acionarilor. -ce'tia nu au dreptul s $in la sediul unei firme 'i s plece acas cu un computer sau cu un birou, n $irtutea participrii fiecruia la capitalul integrat al corporaiei. (n mod similar, salariaii, furnizorii sau consumatorii nc#eie contracte cu organizaia 'i nu cu acionarii ei. .mplicaiile acestei stri de fapt sunt deosebit de semnificati$e n

nelegerea rspunderilor ce re$in corporaiilor: (n calitate de persoane juridice, corporaiile au anumite drepturi 'i obligaii n societate, la fel ca 'i cetenii unui stat. ,ominal, corporaiile se afl n proprietatea acionarilor, dar e)ist independent fa de ace'tia. &orporaia posed bunurile sale, iar acionarii nu sunt rspunztori de datoriile sau daunele pro$ocate de corporaie (ei au rspundere limitat!. Managerii 'i directorii au rspunderea fiduciar de a proteja in$estiiile acionarilor. -ceasta nseamn c se a'teapt din partea managementului s pstreze in$estiiile acionarilor n siguran 'i s acioneze spre a le satisface c"t mai bine interesele. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 1oate aceste premise creeaz un cadru legal n care corporaiile sunt $izate de problema responsabilitii, dar nu nseamn c ele ar a$ea numaidec"t ni'te obligaii morale. = persoan se simte responsabil pentru aciunile sale 'i ncearc sentimente de m"ndrie sau ru'ine pentru faptele sale bune sau rele, ceea ce nu se poate spune despre ni'te entiti artificiale, nensufleite, cum sunt corporaiile. .at de ce este necesar s pri$im mai ndeaproape natura specific a responsabilitii corporaiilor. Pot corporaiile s aib responsabiliti sociale% (n IJWG, imediat dup prima afirmare $iguroas a eticii afacerilor n 5tatele 3nite, $iitorul laureat al *remiului ,obel pentru economie, Milton %riedman publica un articol mult dezbtut 'i astzi, ntruc"t este considerat un te)t clasic al celor care contest rolul social al corporaiilor. 5ub titlul pro$ocator 2esponsabilitatea social a afacerilor este aceea de a spori profiturile, %riedman respinge categoric ideea de responsabilitate social a corporaiilor, n $irtutea urmtoarelor trei argumente: !umai fiinele umane sunt moralmente responsabile de aciunile lor. &orporaiile nu sunt fiine umane 'i, prin urmare, nu pot s 'i asume cu ade$rat rspunderea moral pentru ceea ce fac. (ntruc"t organizaiile sunt alctuite din indi$izi umani, numai ace'tia sunt, fiecare n parte, responsabili pentru aciunile lor n cadrul corporaiilor. @nica responsabilitate a managerilor este aceea de a aciona )n interesul acionarilor. -t"ta timp c"t o corporaie se supune cadrului legal pe care societatea l a instituit pentru afaceri, singura

responsabilitate a managerilor unei corporaii este aceea de a realiza un profit, deoarece acesta este scopul pentru care a fost creat organizaia comercial 'i pentru care au fost angajai managerii. - aciona n $ederea oricrui alt scop nseamn abandonul rspunderii lor 'i un ade$rat furt din buzunarele acionarilor. 1roblemele sociale sunt de competena statului &i nu )i pri+esc pe managerii corporaiilor. (n concepia lui %riedman, managerii nu trebuie 'i nici nu pot s decid ce anume ser$e'te cel mai bine interesele societii. -ceasta este treaba gu$ernului. Managerii corporaiilor nu sunt nici pregtii s fi)eze 'i s urmreasc eluri sociale 'i, spre deosebire de politicieni, nici nu sunt ale'i n mod democratic s se ocupe de a'a ce$a (%riedman, IJWG!. 1oate aceste contraargumente ale lui %riedman merit atenie. 5 analizm mai nt"i ideea lui c o companie nu poate fi moralmente responsabil pentru aciunile sale, de $reme ce deciziile aparin unor indi$izi. E1.&- (, -%-&E2. Poate fi o corporaie moralmente responsabil% (ntrebarea c#eie este urmtoarea: este corporaia numai o colecie de indi$izi care lucreaz laolalt sub acela'i acoperi' sau este o entitate nu numai din punct de $edere ,uridic, ci 'i moral+ *oate o corporaie s 'i asume responsabilitatea moral pentru corectitudinea sau incorectitudinea etic a faptelor sale+ 0ezbaterea acestei probleme este c"t se poate de ampl, aduc"nd n discuie o mare $arietate de argumente pro 'i contra. 1endina dominant n literatura de specialitate susine c se pot atribui 'i corporaiilor anumite rspunderi morale, dar acestea sunt mai puine 'i mai slabe dec"t responsabilitile morale ale indi$izilor. -rgumentele se bazeaz, n principal, pe urmtoarea idee: pentru a atribui responsabilitate moral corporaiilor, este necesar s se arate c, pe l"ng independena legal fa de membrii lor (n sensul celor discutate anterior!, corporaiile conteaz 'i ca ageni independeni fa de indi$izii care le alctuiesc. 0ou argumente pledeaz n acest sens. *rimul argument este acela c, pe l"ng indi$izii care iau decizii n cadrul unei companii, fiecare organizaie posed o structur decizional intern, care orienteaz deciziile corporaiei n direcia anumitor obiecti$e predeterminate. -ceast structur decizional intern de$ine manifest n diferite elemente care, nsumate 'i sincronizate, dau na'tere unor situaii n care majoritatea aciunilor corporaiei nu pot fi puse pe seama unor

decizii indi$iduale 'i, ca atare, nu angajeaz doar responsabiliti indi$iduale. 5tructura decizional intern a corporaiei se afirm n statutul organizaiei 'i n politicile 'i strategiile companiei care determin aciunile acesteia dincolo de orice contribuie indi$idual. -ceast $iziune nu e)clude faptul c indi$izii pstreaz o marj de aciune independent n cadrul corporaiei 'i c e)ist un numr apreciabil de decizii care pot fi urmrite p"n la agenii indi$iduali ce le au adoptat. -spectul crucial este acela c, n mod normal, corporaiile posed un cadru decizional organizat, stabilind e)plicit sau implicit scopul final al deciziilor, scop care transcede n mod e$ident cadrul responsabilitilor indi$iduale. 0e e)emplu, dac scopul strategic al unei firme constructoare de automobile sau de aparatur electronic este cucerirea 'i consolidarea de noi piee prin oferta de produse de calitate medie 'i la preuri mici, indi$izii cu atribuii decizionale n cadrul firmei au libertatea de a 'i asuma rspunderi pentru realizarea obiecti$ului strategic al firmei, dar nu 'i libertatea de a pune n discuie 'i de a modifica dup cum crede fiecare acest obiecti$. -ltele $or fi criteriile de decizie managerial n cazul unei firme al crei obiecti$ strategic este pstrarea locurilor de munc, meninerea poziiei dominante pe piaa intern sau cre'terea cotaiei la burs a aciunilor sale. -l doilea argument care susine dimensiunea moral a responsabilitii corporaiilor este faptul c toate companiile au nu numai o structur decizional intern, ci 'i un set de $alori care definesc ceea ce se consider a fi corect 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 sau incorect n cadrul corporaiei 'i anume o cultur organizaional. -ceste con$ingeri 'i $alori e)ercit o puternic influen asupra deciziilor 'i comportamentelor indi$iduale. Multe dintre problemele ce $or fi discutate n ultima seciune ('i pentru care companiile sunt blamate sau ludate! 'i au rdcinile n cultura corporaiei. 0e e)emplu, muli comentatori economici au pus politica firmei ?e$i 5trauss R &o. de combatere a muncii salariate a copiilor 'i de promo$are a altor drepturi ale omului n rile n curs de dez$oltare pe seama con$ingerilor etice 'i ale $alorilor centrale pe care firma le culti$ de mult $reme cu remarcabil consec$en. *utem, prin urmare, s tragem concluzia c organizaiile au, realmente, un anumit ni$el de responsabilitate moral ce reprezint mai mult dec"t responsabilitile nsumate ale indi$izilor din alctuirea lor. (n afar de faptul c, n majoritatea rilor dez$oltate, cadrul legal trateaz corporaia ca pe o persoan juridic artificial, rspunztoare legal pentru aciunile sale, corporaia se

manifest totodat 'i ca un agent autonom, n msura n care scopurile 'i climatul su a)iologic intern modeleaz 'i predetermin deciziile indi$izilor ce intr n componena lor. (n cele ce urmeaz $om analiza cel de al doilea contraargument enunat de %riedman 'i adepii si, conform cruia managerii nu pot a$ea nici o alt responsabilitate social n afar de obligaia lor profesional de a face ca firmele pe care le conduc s fie c"t mai profitabile pentru acionarii care i au mandatat. (n acest scop, $om prezenta cele mai influente concepte n etica afacerilor din ultimele dou decenii: responsabilitatea social a corporaiilor 'i teoria participati$ a firmei (stake'older t'eory!. Res!onsa.i itatea socia a cor!oraii or 2eflecia sistematic asupra cadrului conceptual pentru nelegerea responsabilitii sociale a corporaiilor a fost inaugurat acum jumtate de secol de ctre americani. 0isputele de p"n acum s au concentrat pe dou teme eseniale: cum se poate argumenta c organizaiile au deopotri$ responsabiliti financiare &i sociale+ ;i care este natura acestor responsabiliti sociale+ 5 cercetm aceste dou probleme pe r"nd. De ce au corporaiile responsabiliti sociale% -ceast ntrebare a st"rnit aprige 'i e)tinse contro$erse n trecut, dar astzi, majoritatea autorilor accept c afacerile au, ntr ade$r, 'i alte responsabiliti n afar de imperati$ul profitabilitii ma)ime. &ele mai con$ingtoare s au do$edit argumentele de ordin economic, legate de logica interesului raional sau a egoismului luminat, despre care am discutat pe larg. (n acest cadru argumentati$, E1.&- (, -%-&E2. corporaiile 'i asum o serie de responsabiliti sociale n msura n care efectele sunt benefice pentru profiturile lor. .at c"te$a e)emplificri suplimentare: &orporaiile percepute ca fiind socialmente responsabile pot beneficia de o clientel mai larg 'i mai satisfcut, n $reme ce o percepie public de iresponsabilitate social se poate solda cu un boicot sau cu alte aciuni ostile din partea consumatorilor. 0e pild, n FGGI gigantul petrolier E))onMobil a a$ut de suportat boicotul unui mare numr de consumatori din Europa, drept reacie fa de refuzul companiei de a semna protocolul de la U6oto pri$ind pre$enirea nclzirii globale, protocol mpotri$a cruia E))onMobil a dus o foarte acti$ campanie de lobb6. (n mod similar, angajaii pot fi atra'i s lucreze pentru acele corporaii

pe care le percep ca fiind socialmente responsabile 'i pot fi c#iar de$otai 'i m"ndri s lucreze la astfel de firme. .mplicarea $oluntar a companiilor n aciuni 'i programe sociale poate s pre$in iniiati$ele legislati$e ale gu$ernelor, asigur"nd astfel o mai mare independen a corporaiilor fa de controlul gu$ernamental. &ontribuiile poziti$e la dez$oltarea social pot fi considerate de ctre firme drept in$estiii pe termen lung n consolidarea unei $iei comunitare mai sigure, mai bine educate 'i mai ec#itabile, de care pot profita 'i corporaiile, desf'ur"ndu 'i acti$itatea ntr un mediu de afaceri mai dinamic, mai potent 'i mai stabil. -cestea sunt moti$e economice serioase care pot fi n a$antajul corporaiilor dac 'i ar asuma anumite obligaii fa de diferite grupuri sociale. (n articolul su din IJWG, %riedman nu contest $alabilitatea unor astfel de aciuni, ci susine doar c ele sunt generate de interese egoiste, astfel nc"t nu trdeaz nici un fel de responsabilitate social, ci doar 'i masc#eaz dorina de profit sub mantia unei respectabiliti sociale. &red c %riedman are dreptate din acest punct de $edere, confirm"nd ideea <antian c $aloarea moral a unei aciuni este, n mod decisi$, dependent de inteniile cele mai profunde ale agentului. *roblema etic nu este aceea dac profiturile cresc n urma unor aciuni cu finalitate social, ci dac moti$ul iniial al acestor aciuni este dorina de profit sau respectul fa de interesele legitime ale altor grupuri sociale. 0in pcate, moti$ele care stau la baza aciunilor unei forme organizatorice sunt greu, dac nu c#iar imposibil, de stabilit cu certitudine. *e de alt parte, cu toate studiile ntreprinse p"n acum, a fost practic imposibil de do$edit fr dubii o relaie direct ntre responsabilitatea social 'i profitabilitate. &#iar dac probele acumulate par s sugereze o corelaie poziti$ ntre cele dou aspecte, relaia de cauzalitate dintre ele rm"ne problematic. -tunci c"nd companiile de succes iniiaz programe de responsabilitate social e c"t se poate de rezonabil s ne ntrebm dac aceste programe contribuie la succesul firmelor respecti$e sau mai degrab succesul financiar le ngduie lu)ul implicrii n iniiati$e generoase. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 *e l"ng aceste argumente de ordin economic, trebuie s a$em n $edere 'i argumentele morale n fa$oarea responsabilitii sociale a corporaiilor. &orporaiile dau na'tere unor probleme sociale 'i, prin urmare, au responsabilitatea de a le soluiona 'i de a pre$eni apariia unor noi

probleme. *rin ino$aii te#nologice 'i cre'terea eficienei, firmele duc la dispariia anumitor ocupaii 'i, implicit, la cre'terea 'omajului, migraia forei de munc, depopularea unor zone afectate de o recesiune structural 'i suprapopularea zonelor de boom economic4 corporaiile polueaz mediul, e)ploateaz resursele neregenerabile etc. ,u este corect, din punct de $edere moral, ca ntotdeauna alii s suporte consecinele acestor fenomene, de pe urma crora companiile au numai de c"'tigat. (n calitate de actori sociali puternici, cu acces la resurse importante, corporaiile trebuie s 'i utilizeze puterea 'i resursele n mod socialmente responsabil. = corporaie multinaional, care a acumulat un capital enorm prin munca 'i creati$itatea angajailor si din ara de origine, bucur"ndu se de sprijin din partea gu$ernului $reme ndelungat, nu procedeaz corect atunci c"nd, urmrind s 'i ma)imizeze profiturile, se delocalizeaz, mut"ndu 'i acti$ele n rile din ?umea a 1reia, unde salariile sunt mult mai mici 'i reglementrile de protecie a mediului mult mai puin se$ere, fr s i pese de salariaii care 'i pierd locurile de munc de acas. 1oate acti$itile corporaiilor au un anumit impact social, fie prin produsele 'i ser$iciile pe care le ofer sau locurile de munc pe care le asigur, fie indirect, prin efectele lor asupra altor companii. 0rept urmare, corporaiile nu pot s eludeze rspunderea pe care o incumb acest impact, indiferent dac este unul poziti$, negati$ sau neutru. 0eparte de a depinde e)clusi$ de ceea ce fac acionarii lor, acti$itatea corporaiilor se bazeaz pe contribuia unor largi 'i $ariate grupuri socio profesionale (precum angajai, consumatori, furnizori, comuniti locale / ntr un cu$"nt stake'olders!, a$"nd, prin urmare, datoria de a ine seama 'i de interesele acestor grupuri. 0ate fiind toate aceste argumente de ordin economic 'i moral n fa$oarea asumrii de ctre corporaii a unor responsabiliti sociale, se poate aprecia c, din punct de $edere teoretic, c#estiunea pare suficient de solid clarificat4 practic ns, $om $edea, n continuare, c se ridic destule probleme n ceea ce pri$e'te posibilitile de a trage la rspundere corporaiile pentru comportamentul lor etic discutabil, c"nd nu de a dreptul imoral. 0eocamdat, ne $om concentra asupra unei alte probleme: dac organizaiile comerciale au o serie de responsabiliti sociale,

ce forme concrete mbrac acestea+ E1.&- (, -%-&E2. Tipuri de responsabiliti sociale ale corporaiilor 0e bun seam, cel mai elaborat 'i cel mai larg acceptat model al responsabilitilor sociale ale corporaiilor este a'a numitul model c$adripartit al responsabilitii sociale corporatiste, propus iniial de ctre -rc#ie &arroll n IJWJ 'i perfecionat apoi ntr o lucrare recent, realizat n colaborare cu -. U. Buc##oltz (&arroll R Buc##oltz, FGGG!. -cest model este reprezentat n figura de mai jos. Mo&e u c*a&ri!artit a res!onsa.i itii socia e cor!oratiste >Carro ? 1@@1A Dorite de societate A#teptate de societate Pretinse de societate Pretinse de societate $esponsa ilit%i filantropice $esponsa ilit%i etice $esponsa ilit%i le&ale $esponsa ilit%i economice apud Crane ' (atten )*00+, &arroll pri$e'te responsabilitatea social a corporaiei ca pe un concept multistratificat, n care distinge patru aspecte intercorelate / anume responsabiliti economice, legale, etice 'i filantropice, dispuse piramidal, astfel nc"t ade$rata responsabilitate social presupune reunirea tuturor celor patru ni$eluri n comportamentul corporaiei. &a atare, &arroll 'i Buc##oltz ofer urmtoarea definiie: 2esponsabilitatea social a corporaiei cuprinde ceea ce societatea a'teapt din partea unei organizaii din punct de $edere economic, legal, etic 'i filantropic ntr un anumit moment (&arroll R Buc##oltz, FGGG, p. LM!. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 Res!onsa.i itatea economic5 &ompaniile au acionari care pretind un c"'tig rezonabil pentru in$estiiile lor, au angajai care doresc slujbe sigure 'i bine pltite, au clieni care cer produse de bun calitate la preuri accesibile etc. -ceasta

este prin definiie raiunea de a fi a diferitelor afaceri n societate, astfel nc"t prima responsabilitate a unei afaceri este aceea de a fi o unitate economic funcional 'i de a se menine pe pia. *rimul strat al responsabilitii sociale a corporaiei reprezint baza celorlalte tipuri de responsabiliti, pe care le susine 'i le face posibile. .at de ce satisfacerea responsabilitilor economice este pretinsL (adic solicitat imperati$! tuturor corporaiilor. Res!onsa.i itatea e(a 5 2esponsabilitatea legal a corporaiei solicit ca afacerile s se supun legilor 'i s respecte regulile jocului. (n majoritatea cazurilor, legile codific $ederile 'i con$ingerile morale ale societii, astfel nc"t respectarea lor este o condiie necesar a oricrei reflecii ulterioare pri$ind responsabilitile sociale ale unei firme. 0e e)emplu, n ultimii ani mai multe firme de marc au a$ut de suportat penaliti n urma do$edirii n justiie a unor practici de concuren neloial, materializate n strategii ilegale, menite s le asigure pstrarea sectorului lor de pia 'i cre'terea nejustificat a profitabilitii (ceea ce nseamn c aceste firme s au concentrat n mod e)cesi$ asupra responsabilitii lor economice!. Cigantul Microsoft a pierdut un proces de lung durat, n care corporaia a fost acuzat de $iolarea legilor antitrust, abuz"nd de poziia sa monopolist pentru a 'i deza$antaja competitorii4 procesul s a soldat cu pierderi drastice pentru companie. ?a fel, dez$luirile pri$ind conspiraiile de fi)are a preurilor, care au zguduit piaa operelor de art n anii IJJG, s au soldat cu condamnri ale unor senior executi+es aflai n fruntea celebrelor case de licitaii 5ot#eb6Ss 'i &#ristieSs, cea mai se$er condamnare, de un an nc#isoare 'i o amend de K,M milioane de euro, primind fostul pre'edinte de la 5ot#eb6Ss, -lfred 1aubman. &a 'i n cazul responsabilitilor economice, &arroll consider c satisfacerea responsabilitilor legale este o cerin imperati$ a societii fa de orice corporaie. Res!onsa.i itatea etic5 2esponsabilitile etice oblig corporaiile s fac ceea ce este just, corect 'i ec#itabil, c#iar dac nu sunt silite s procedeze astfel de cadrul legal e)istent. 0e e)emplu, atunci c"nd compania 5#ell a $rut n IJJM s foreze n platforma marin Brent 5par din Marea ,ordului, a a$ut toate aprobrile legale ale gu$ernului britanic 'i, totu'i, a czut $ictim campaniei iniiate de organizaia Creenpeace 'i a boicotului consumatorilor. 0rept urmare, decizia legal de instalare a platformei marine a fost, n cele din urm, nepus n aplicare, deoarece firma nu a inut cont de a'teptrile etice mai pretenioase ale societii (sau, cel puin, ale grupurilor de protestatari!. &arroll susine a'adar c

responsabilitile etice constau n ceea ce societatea a&teapt din partea corporaiilor, dincolo de cerinele economice 'i legaleH. E1.&- (, -%-&E2. Res!onsa.i itatea fi antro!ic5 (n $"rful piramidei, cel de al patrulea ni$el al responsabilitii sociale a corporaiei cuprinde aciunile filantropice. &u$"ntul grecesc filantropie nseamn literal iubirea de oameni 'i introducerea acestui termen n conte)tul mediului de afaceri are n $edere toate acele situaii n care corporaia are libertatea de a decide, fr nici o constr"ngere e)terioar, s se implice n aciuni ce $izeaz mbuntirea calitii $ieii angajailor, a comunitilor locale 'i, n ultim instan, a societii n ansamblu. -cest ni$el de responsabilitate social cuprinde o mare $arietate de iniiati$e, printre care donaii caritabile, construcia unor faciliti recreati$e pentru salariai 'i familiile lor, sprijinul acordat 'colilor locale, sponsorizarea unor e$enimente artistice sau sporti$e etc. *otri$it lui &arroll, responsabilitile filantropice sunt numai cele dorite de societate, fr a fi pretinse ori a'teptate din partea corporaiilor, ceea ce le face s fie mai puin importante dec"t celelalte trei categorii (ibidem, p. MH!. Meritul modelului c$adripartit propus de &arroll 'i Buc##oltz este acela c structureaz diferitele responsabiliti sociale ale corporaiilor pe dimensiuni distincte, fr a nesocoti faptul primordial c firmele au obligaia de a fi, nainte de toate, profitabile n limitele legii. (n acest sens, este o teorie c"t se poate de pragmatic. &u toate acestea, modelul nu ne spune ce se nt"mpl atunci c"nd dou sau mai multe tipuri de responsabiliti intr n conflict. .at un e)emplu foarte banal. *roblema nc#iderii unor uniti producti$e pune foarte frec$ent problema gsirii unui ec#ilibru ntre responsabilitile economice (care solicit eficien 'i profitabilitate! 'i responsabilitile etice ale companiei, din partea creia salariaii a'teapt s li se asigure slujbe stabile. &"nd compania 2enault a fcut public intenia de a 'i nc#ide uzina de automobile din Belgia, fc"nd s dispar peste L.GGG de locuri de munc, gu$ernul belgian a protestat $e#ement, calific"nd msura drept brutal4 n sc#imb, aciunile 2enault au urcat imediat cu ILY pe toate pieele bursiere. *roblema se pune deosebit de acut n economia rom"neasc actual, dat fiind faptul c tranziia la o economie de pia funcional 'i competiti$ reclam imperati$ o cre'tere a eficienei economice 'i a producti$itii, ceea ce condamn la dispariie o serie de sectoare neperformante 'i n$ec#ite, precum 'i concedieri masi$e de personal. *e de alt parte, recon$ersia forei de

munc disponibilizate se face cu mare ncetineal, ls"nd pe drumuri 'i fr nici o speran un mare numr de salariai. = alt limit a modelului c$adripartit este aceea c, n conceperea lui, autorii au a$ut n $edere e)clusi$ mediul de afaceri american. &rane 'i Matten scot n e$iden o serie de diferene semnificati$e ntre aplicaiile modelului n 5tatele 3nite 'i n Europa. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 Responsabilitatea social a corporaiilor &n conte$t european &onceptul de responsabilitate social a corporaiilor s a dez$oltat cu deosebit $igoare n 5tatele 3nite, ar din care pro$in majoritatea autorilor care s au preocupat de aceast problematic. (n Europa occidental, conceptul responsabilitii sociale a corporaiilor a fost ns mai puin influent, date fiind diferenele de climat social, economic 'i cultural fa de mediul de afaceri american. 1oate ni$elurile de responsabilitate social din modelul &arroll Buc##oltz se regsesc 'i n Europa, unde sunt ierar#izate 'i intercorelate n modaliti sensibil diferite. (n 53-, responsabilitatea economic este puternic focalizat pe profitabilitatea companiei 'i, ca atare, se define'te, n primul r"nd, prin obligaiile acesteia fa de acionari. Modelul de capitalism din marea majoritate a rilor din Europa continental este oarecum diferit. -cest model accept o definiie mult mai larg a responsabilitii economice 'i ia mult mai mult n considerare obligaiile companiilor fa de angajai 'i comunitile locale. 0e e)emplu, multe companii germane, cum este 'i conglomeratul 1#6ssen, continu s pstreze n funciune uniti neprofitabile din estul fost comunist al rii, ntruc"t abandonul acestei regiuni, cu toat situaia sa economic precar, este considerat socialmente inacceptabil 'i, dat fiind curentul dominant n opinia public din Cermania, ar fi de natur s genereze gra$e probleme de imagine, afect"nd serios reputaia marilor firme din Cermania occidental. 2esponsabilitatea legal este pri$it n Europa ca baz a tuturor celorlalte forme de responsabilitate social, mai ales datorit rolului proeminent al statului n reglementarea acti$itii corporaiilor. Europenii au tendina de a atribui statului rolul de a impune regulile jocului economic, pe c"nd n concepia nord american reglementrile gu$ernamentale sunt pri$ite mai degrab ca ni'te ingerine nedorite, ntruc"t limiteaz libertatea indi$idual 'i iniiati$a pri$at. Majoritatea dezbaterilor din Europa pri$ind acti$itatea corporaiilor sunt a)ate pe responsabilitatea etic. (n comparaie cu americanii, europenii sunt mult

mai suspicio'i fa de marile corporaii. 0e aici, o permanent stare de alert a publicului fa de buna credin a firmelor de mare an$ergur, a cror legitimitate moral este mereu pus sub semnul ntrebrii, c#iar dac aspectele economice 'i legale din acti$itatea lor sunt n bun regul. 0in acest moti$, probleme precum energia nuclear, ingineria genetic sau testarea produselor farmaceutice pe animale au st"rnit n Europa dezbateri mult mai aprinse dec"t n alte pri ale lumii. 0e e)emplu, scandalul public pri$ind importul de alimente modificate genetic 'i etic#etarea lor a pus mari probleme corporaiilor europene ncep"nd din IJJJ, n $reme ce aceea'i problem a a$ut un impact minor n 5tatele 3nite. E1.&- (, -%-&E2. (n ceea ce pri$e'te responsabilitatea filantropic, n Europa ea nu a fost implementat graie unor acte discreionare ale unor companii foarte potente sau ale unor magnai financiari de talia unor Ceorge 5oros sau Bill Cates, ci pe calea unor reglementri legislati$e. *entru c ta)ele 'i impozitele pltite de corporaiile din Europa sunt mai mari dec"t cele pltite de companiile americane, susinerea financiar a creaiei artistice, a educaiei superioare sau a ser$iciilor comunale, printre altele, nu au fost niciodat n Europa o sarcin primordial a corporaiilor, ci a czut n seama gu$ernului. (n mod similar, legislaia muncii din statele europene a ncurajat acordarea de beneficii sociale salariailor 'i familiilor acestora, nels"nd aceste aspecte la latitudinea generozitii filantropice a corporaiilor. Este interesant de aplicat modelul lui &arroll n economia rom"neasc. (n ceea ce pri$e'te responsabilitatea economic este greu de spus c o majoritate semnificati$ de companii rom"ne'ti, dintre puinele de an$ergur care e)ist deocamdat, sunt preocupate de articularea 'i realizarea unor strategii pe termen lung de cre'tere 'i di$ersificare a formelor de acti$itate comercial. &ei mai muli ntreprinztori auto#toni sunt $dit preocupai de tunuri 'i epe, prin care se pot obine profituri imediate, fr orizont de $iitor, 'i nu au c"tu'i de puin intenia de a furniza produse competiti$e sau de a asigura locuri de munc stabile pentru salariai. 0espre responsabilitatea economic a firmelor rom"ne'ti $orbesc de la sine c#eltuielile absurde ale potentailor no'tri financiari pentru ac#iziionarea automobilelor de lu) n colecii impresionante sau risipa de resurse n construcia unor masi$e 'i ridicol de somptuoase case de $acan pe ni'te dealuri pustii, fr drumuri de acces, ap curent, canalizare sau sisteme de nclzire 'i pe care proprietarii le $iziteaz de c"te$a ori pe an, pentru ni'te mititei la faimosul grtar fumeg"nd, n c#iote de prisp 'i $acarm de manele de periferie.

*roblema cea mai acut a ntreprinztorilor rom"ni este responsabilitatea legal, n condiiile n care, datorit unui mediu de afaceri cu totul $iciat, n care legile concurenei loiale sunt admirabile 'i sublime, dar lipsesc cu des$"r'ire, cele mai multe firme au de ales ntre legalitate 'i faliment (nemai$orbind de faptul c cine acioneaz potri$it legii ori nu este crezut, de $reme ce toat lumea 'tie c toi afaceri'tii sunt ni'te bandii, ori este crezut, dar comptimit 'i dispreuit pentru c e un prost!. ,u este pentru nimeni un secret faptul c, n prezent, cea mai acut problem n economia pri$at rom"neasc este respectarea legalitii, care nt"mpin ns greuti aproape insurmontabile din cauza unei legislaii incoerente 'i nefa$orabile economiei de pia autentice, pe de o parte 'i datorit corupiei endemice din aparatul de justiie 'i a inter$eniei factorilor de putere politic, care fac ca nici mcar legislaia e)istent s nu se aplice dec"t n mod inconsec$ent 'i discreionar, pe de alt parte. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 &e s mai $orbim n aceste condiii de responsabilitate etic din partea companiilor rom"ne'ti+ (n sc#imb, cu filantropia stm bine, cci ea aduce un capital de imagine care merit s fie e)ploatat. -$em constructori de biserici, cu portrete de ctitori ntre Basarab 'i 5f"ntul C#eorg#e, patroni de ec#ipe de fotbal, organizatori de gale de bo), local <ombat 'i UI, concursuri de frumusee 'i parade ale modei, ba c#iar 'i donaii mediatizate pentru tratamente scumpe n strintate ale unor copii nefericii. 5 nu uitm uimitorul muzeu al &eau'e'tilor din =ltenia, unde un fost miliian 'i etaleaz iubirea fa de relic$ele de un <itsc# respingtor ale mreelor mpliniri din iepoca de aur. = piramid rsturnat, str"mb ncropit din materii perisabile 'i destul de ur"t mirositoareD 0up aceast trist parantez, cci ce este economia de pia rom"neasc dac nu o parantez, nc#is degrab cu un sentiment de jen, s consemnm n concluzie c cele patru ni$eluri de responsabilitate social se pot regsi 'i n conte)t european, dar cu ponderi 'i semnificaii diferite. (n $reme ce americanii pun accentul pe responsabilitile economice ale companiilor, francezii sau germanii tind s fie mai preocupai de conformarea corporaiilor fa de normele sociale 'i fa de legislaia care promo$eaz politici sociale acti$e. .at de ce modelul lui &arroll rm"ne, n multe pri$ine, o construcie destul de arbitrar. 0in acest moti$, conceptul de responsabilitate social a corporaiilor tinde a fi integrat ntr o teorie cu $eleiti strategice mai ample, a)at pe conceptul relati$ recent de responsi+itate social a corporaiilor.

Responsivitatea social a corporaiilor 2esponsi$itateaM social a corporaiilor conceptualizeaz aspectele cele mai generale de ordin strategic ale responsabilitii sociale, ntruc"t se refer la modul n care corporaiile rspund n mod acti$ preocuprilor 'i a'teptrilor conte)tului social fa de finalitatea 'i consecinele acti$itii lor. &arroll prezint responsi$itatea ca pe o faz acional a responsabilitii sociale a corporaiilor. %rederic< define'te conceptul de responsi$itate astfel: responsi$itatea social a corporaiilor se refer la capacitatea unei corporaii de a rspunde presiunilor sociale (apud &rane R Matten, op5 cit., p. HK!. &u alte cu$inte, corporaiile se difereniaz, ntrunind aprecieri mai mult sau mai puin fa$orabile din partea publicului, n funcie de recepti$itatea lor acti$ fa de a'teptrile conte)tului social n ceea ce pri$e'te asumarea de responsabiliti. E1.&- (, -%-&E2. 1ot -rc#ie &arroll a fost acela care a fi)at cadrul conceptual al discuiei, delimit"nd patru filosofii sau strategii de responsi$itate social a corporaiilor. -cestea sunt: /trate(ia reacti*. &orporaia neag orice responsabilitate fa de problemele sociale, clam"nd c de aceast problem trebuie s se ocupe gu$ernul sau ncerc"nd s demonstreze c nu are ce s 'i repro'eze, ntruc"t a respectat toate pre$ederile legale. /trate(ia &efensi*5 &orporaia 'i recunoa'te responsabilitatea social, dar ncearc s scape de ea acion"nd pe linia minimului efort, miz"nd mai ales pe msuri de faad 'i pe politici de imagine menite s sal$eze aparenele, e$it"nd s se implice serios n aciuni poziti$e 'i costisitoare. /trate(ia acomo&ant5 &orporaia 'i accept responsabilitile sociale 'i se strduie'te s acioneze astfel nc"t s mulumeasc grupurile influente de presiune din societate. /trate(ia !roacti*5 &orporaia ncearc s dep'easc normele acceptate n domeniul su de acti$itate 'i s anticipeze $iitoarele e)pectaii ale publicului, fc"nd mai mult dec"t ceea ce i se poate cere n mod obi'nuit la momentul respecti$. Multe corporaii oscileaz n pri$ina strategiilor de responsi$itate social adoptate. 0e e)emplu, n trecut, marile companii din industria tutunului au negat cu $e#emen orice legtur ntre fumat 'i anumite boli gra$e, precum cancerul

pulmonar (strategie reacti$!. = dat ce efectele noci$e ale fumatului au fost n genere acceptate, companiile productoare de igarete s au opus, la fel de $e#ement, campaniilor antitabagism neg"nd c ar fi a$ut cuno'tin despre proprietile adicti$e ale nicotinei, fc"nd lobb6 mpotri$a reglementrilor gu$ernamentale 'i trgn"nd la nesf"r'it procesele n care au fost implicate de ctre $ictimele tabagismului (strategie defensi$!. (n ultimul timp, greutatea probelor aduse mpotri$a industriei tutunului a impus corporaiilor de $"rf din acest sector s adopte o politic mai fle)ibil. &ompania B-1 admite astzi c acti$eaz ntr o industrie contro$ersabil, oferind produse riscante, iar *#illip Morris lanseaz un program de pre$enire a fumatului ju$enil. 0in cauza responsi$itii lor precare din trecutul apropiat, aceste politici aparent proacti$e ale corporaiilor productoare de igarete sunt pri$ite cu destul scepticism, fiind interpretate de ctre criticii lor mai degrab ca msuri pur defensi$e, cel mult acomodante. -ceste dificulti de identificare a strategiilor nete de responsi$itate social au dus la dez$oltarea unor instrumente de conceptualizare a rezultatelor obser$abile ale implicrii corporaiilor n politici de responsabilitate social, instrumente grupate sub conceptul de performan social a corporaiilor. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 Performana social a corporaiilor 0ac putem msura, ierar#iza 'i clasifica diferitele companii n funcie de performanele lor economice, de ce nu am putea face acela'i lucru n ceea ce pri$e'te performanele lor sociale+ 2spunsul la aceast ntrebare l ofer ideea de performan social a corporaiei. (n IJJI, 0onna @ood a prezentat un model des citat ca desc#iztor de drum n aceast problematic. *otri$it modelului, performana social a unei corporaii poate fi estimat n funcie de principiile de responsabilitate social care orienteaz acti$itatea companiei, procesele de responsi$itate social ale firmei 'i rezultatele acti$itii sale. -ceste rezultate se delimiteaz n trei domenii distincte: Po itici socia e5 Este $orba de acele strategii e)plicit enunate ale firmei, n care se afirm $alorile, con$ingerile 'i scopurile sale n legtur cu mediul social. Majoritatea corporaiilor mari includ n statutul lor referine e)plicite la anumite obiecti$e sociale. 3nele companii urmresc anumite inte precise4 de pild, 2o6al 0utc# ] 5#ell 'i a propus s reduc p"n n anul FGGF emisiile de gaze generatoare ale efectului de ser, cu IGY fa de ni$elul atins n IJJG.

 Pro(rame socia e5 -cestea cuprind ansambluri de msuri concrete menite s implementeze politicile sociale ale firmei. 0e e)emplu, multe companii au adoptat programe omologate la ni$el internaional de control al efectelor poluante asupra mediului, ceea ce face posibil un audit standardizat al performanei lor n domeniul proteciei mediului. Im!acte socia e5 -cestea pot fi estimate urmrind sc#imbrile concrete pe care le a realizat o corporaie prin implementarea programelor sale ntr un anumit inter$al de timp. Estimrile obiecti$e sunt greu de realizat, ntruc"t datele rele$ante sunt dificil de obinut 'i de cuantificat, n $reme ce impactul social determinat de o corporaie este greu de izolat de aciunea altor factori. &u toate acestea, unele impacte pot fi apreciate cu destul e)actitate. 0e e)emplu, politicile orientate n beneficiul educaiei pe plan local pot fi estimate n funcie de cre'terea ratei alfabetizrii n zon 'i n funcie de mbuntirea performanelor 'colare ale ele$ilor4 politicile de protecie a mediului 'i arat efectele prin anumii parametri msurabili ai gradului de poluare4 politicile de ameliorare a condiiilor de munc pot fi apreciate cu ajutorul unor c#estionare de estimare a satisfaciei profesionale a salariailor4 iar programele de egalizare a 'anselor pot fi e$aluate monitoriz"nd compoziia forei de munc n comparaie cu datele referitoare la alte organizaii similare. E1.&- (, -%-&E2. =ricum, estimarea performanei sociale a corporaiilor rm"ne o sarcin deosebit de comple). 0ar nu e suficient s determinm care sunt responsabilitile sociale ale corporaiilor4 mai trebuie stabilit cu argumente solide 'i fa de cine au ele responsabiliti. Este problema pe care ncearc s o clarifice teoria participati$ a firmei / cunoscut n literatura de specialitate drept stake'older t'eory of t'e firm. Teoria !artici!ati* a firmei Muli autori apreciaz c teoria participati$ a firmei este cea mai popular 'i cea mai influent dintre teoriile elaborate n etica afacerilor. 0ac termenul de participani sau stake'olders a aprut n anii IJTG, dez$oltarea teoretic a temei a aprut mult mai t"rziu, datorit lui Ed7ard %reeman (IJKH!. 5pre deosebire de abordarea a)at pe responsabilitatea social a corporaiilor, care se concentreaz masi$ asupra corporaiilor 'i responsabilitilor ce le re$in, teoria participati$ a

firmei are ca punct de pornire analiza diferitelor grupuri fa de care o corporaie are anumite responsabiliti. .deea de baz este aceea c o corporaie nu este condus numai n interesul acionarilor si, ci c, pe l"ng ace'tia, e)ist un e$antai de grupuri sociale sau stake'olders, care au, la r"ndul lor, interese legitime fa de acti$itatea unei companii. 0e'i e)ist o mulime de definiii ale conceptului de stake'olders, definiia original a lui %reeman este, probabil, cel mai des in$ocat: un participant ntr o organizaie este N...O orice grup sau indi$id care poate s afecteze ori care este afectat de atingerea obiecti$elor organizaiei (%reeman, IJKH, p. HT!. 0ar ce se nelege prin a afecta 'i a fi afectat+ (ncerc"nd s ofere o definiie mai precis, E$an 'i %reeman sugereaz recursul la dou principii simple. *rimul este principiul drepturilor )ncorporate, potri$it cruia o corporaie are obligaia de a nu $iola drepturile altora. -l doilea, principiul efectului )ncorporat, spune c o corporaie este responsabil de efectele aciunilor sale asupra celorlali. (n lumina acestor dou principii, &rane 'i Matten propun o definiie u'or modificat a conceptului de stake'older: 3n participant al unei corporaii este un indi$id sau grup care fie are de suferit sau de c"'tigat din cauza corporaiei, fie ale crui drepturi pot fi $iolate sau care trebuie respectate de ctre corporaie (&rane R Matten, op5 cit., p. MG!. -ceast definiie scoate n e$iden faptul c di$ersitatea participanilor difer de la o companie la alta 'i c, uneori c#iar 'i n cazul aceleia'i companii, difer n funcie de situaie, obiecti$e sau proiecte. *ornind de la aceast definiie, nu se poate identifica un grup de participani care s fie implicat permanent n acti$itatea unei firme, n orice situaie. Modelul tradiional de management capitalist presupune c o companie este legat de numai patru grupuri. %urnizorii, salariaii 'i acionarii ofer resursele de baz ale corporaiei, care le utilizeaz cu scopul de a oferi produse 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 consumatorilor. -cionarii sunt, cum spune Elaine 5ternberg 'i ali adepi ai lui %riedman, proprietarii firmei 'i, drept consecin, reprezint grupul dominant, n interesul crora firma trebuie s fie condus. (n teoria participati$ a firmei, acionarii sunt pri$ii ca un grup de stake'olders printre multe altele. &ompania are obligaii nu numai fa de un singur grup, ci fa de ntreaga $arietate de grupuri sociale care sunt afectate de acti$itatea firmei. ,u trebuie ns uitat faptul c diferitele grupuri de participani au, la r"ndul lor, obligaii at"t fa de propriile lor grupuri de stake'olders, c"t 'i

fa de celelalte grupuri de stake'olders ale unei corporaii. De ce conteaz grupurile de participani 0ac ne reamintim cel de al doilea argument la care recurge %riedman pentru a respinge responsabilitatea social a corporaiilor, acesta susine c afacerile trebuie conduse e)clusi$ spre a satisface interesele proprietarilor lor. -cest argument este corelat cu modelul tradiional al societii pe aciuni, n care, prin definiie, managerii nu au obligaii dec"t fa de acionarii care i au mandatat. (ntr ade$r, n termeni juridici, managerii au o relaie fiduciar cu acionarii de a aciona numai n interesul lor. .at de ce teoria participati$ a firmei trebuie s ofere un moti$ serios, pentru care alte grupuri sociale pot a$ea pretenii legitime fa de acti$itatea unei corporaii. %reeman ofer dou argumente n acest sens. (n primul r"nd, la un ni$el descripti$, dac se e)amineaz relaiile unei firme cu diferite grupuri sociale, de care este legat prin tot felul de contracte, nu este c"tu'i de puin ade$rat c singurul grup care are interese legitime n acti$itatea firmei sunt acionarii. (ntr o perspecti$ legal, e)ist mult mai multe grupuri, distincte fa de acionari, care dein n mod legitim o parte din corporaie, de $reme ce interesele lor sunt protejate ntr o form sau alta. *e l"ng faptul c e)ist contracte ferme cu furnizorii, angajaii sau cumprtorii, se contureaz o tot mai dens reea de reglementri legale, impuse de societate, care stabilesc de facto c un spectru larg de participani are anumite drepturi 'i cerine fa de o corporaie. 0e e)emplu, legislaia contractelor de munc din 3E apr anumite drepturi ale salariailor n ceea ce pri$e'te condiiile de munc 'i de plat, ceea ce sugereaz faptul c, din punct de $edere etic, este stabilit deja un acord social asupra ideii c toate corporaiile au anumite obligaii fa de angajaii lor. %ire'te c, printre aceste drepturi 'i obligaii, e)ist 'i responsabiliti ale firmei fa de in$estitori, ns, sub aspect legal, aceste responsabiliti nu elimin obligaiile firmei fa de alte categorii de participani. &el de al doilea grup de argumente sunt de natur economic. 0in perspecti$a noilor teorii economice instituionale, e)ist 'i alte obiecii fa de concepia tradiional care pri$ilegiaz acionarii. 3n e)emplu ni l ofer E1.&- (, -%-&E2. a'a numitele externaliti: dac o firm 'i nc#ide o fabric dintr o mic localitate, concediindu 'i salariaii, nu numai ace'tia din urm sunt direct afectai4 proprietarii de magazine $or da faliment, impozitele 'i ta)ele, necesare pentru finanarea

'colilor 'i a altor ser$icii publice, $or scdea etc. (ntruc"t firma nu are nici un fel de relaii contractuale cu aceste grupuri sociale afectate, modelul tradiional susine c firma nu are nici un fel de obligaii fa de ele. 3n aspect 'i mai rele$ant este problema reprezentati+itii.T 3nul dintre argumentele c#eie ale modelului tradiional se refer la faptul c acionarii sunt pri$ii ca proprietari ai corporaiei, astfel nc"t aceasta are, n primul r"nd, dac nu e)clusi$, obligaii fa de ei. (n condiiile actuale, acest punct de $edere reflect realitatea intereselor acionarilor doar ntr un numr tot mai limitat de cazuri. Majoritatea acionarilor cumpr aciuni nu at"t din dorina de a intra n posesia unei companii (sau a unei pri din capitalul ei! 'i nici nu sunt neaprat interesai ca firma la care cumpr aciuni s asigure o profitabilitate pe termen lung. (n primul r"nd, in$estitorii cumpr aciuni din moti$e speculati$e, iar interesul lor predominant este cre'terea $alorii aciunilor pe pieele bursiere 'i c"tu'i de puin proprietatea asupra unei anumite corporaii ca entitate fizic. .at de ce nu este de loc e$ident faptul c interesele pur speculati$e 'i pe termen scurt ale acionarilor ar trebui s pre$aleze fa de interesele pe termen lung ale altor grupuri, precum consumatorii, angajaii sau furnizorii. 'n nou rol al managementului %reeman susine c aceast perspecti$ lrgit asupra responsabilitii corporaiilor fa de multiple grupuri de participani atribuie managerilor un rol nou. (n loc de a mai fi ni'te simpli ageni ai acionarilor, managerii trebuie s in seama de drepturile 'i interesele tuturor categoriilor legitime de participani. (n $reme ce ei continu s aib o responsabilitate fiduciar fa de interesele acionarilor, managerii din zilele noastre trebuie s gseasc un ec#ilibru ntre acestea 'i interesele concurente ale altor grupuri de participani ca s asigure supra$ieuirea pe termen lung a companiei, mai degrab dec"t ma)imizarea profitului 'i promo$area intereselor unui singur grup. 0rept urmare, de $reme ce compania este obligat s respecte drepturile tuturor participanilor, rezult de la sine c, ntr o anumit msur, ace'tia trebuie s poat participa la adoptarea acelor decizii manageriale care le afecteaz n mod substanial bunstarea 'i drepturile. (ntr o form ce$a mai dez$oltat, %reeman susine democraia participati+, caracterizat prin faptul c fiecare corporaie este condus de un consiliu al participanilor, ce acord fiecrei categorii de stake'olders posibilitatea s influeneze 'i s controleze deciziile companiei. El mai propune 'i ideea unui model sau a unui cod obligatoriu de gu+ernare corporatist, care codific 'i reglementeaz diferitele drepturi

ale grupurilor de participani. 3n astfel de model pare s fie mai dez$oltat n Europa dec"t n -merica, unde a luat na'tere teoria participati$ a firmei. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 ()ndirea participativ &n conte$t european 0up cum am mai artat, poziia dominant a acionarilor n modelul de management al firmei nu a fost niciodat n Europa at"t de accentuat ca n tradiia anglo american. 0in acest moti$, n conte)t european nu s a simit at"t de pregnant ne$oia unei deplasri de accent dinspre acionari ctre un cerc mai larg de stake'olders. (n plus, dat fiind influena 'i c#iar proprietatea statului, care joac nc un rol considerabil n rile europene, unul dintre acionarii majoritari reprezint automat o mare $arietate de participani4 n consecin, drepturile acelor grupuri sociale care nu au relaii contractuale cu firmele sunt bine reprezentate 'i aprate prin reglementri statale at"t n ri occidentale bine dez$oltate, precum %rana, Cermania sau .talia, c"t 'i n rile din Est, unde marile uniti economice aflate n proprietate de stat continu s fie conduse a$"ndu se n $edere tot felul de interese sociale, adesea n pofida criteriilor de eficien strict economic. (ntr un anumit sens, se poate spune c, de'i terminologia teoriei participati$e este relati$ recent n Europa, principiile sale generale au fost aplicate de mult $reme. &rane 'i Matten ofer dou e)emple n acest sens: $iziunea lui %reeman asupra unei democraii participati$e sun ca o sc#i a modelului german de relaii industriale, unde n consiliile de administraie ale marilor societi pe aciuni o treime din membri (n unele ramuri c#iar o jumtate din $oturi! reprezint salariaii. 0rept urmare, e)ist o legislaie care codific un spectru larg de drepturi ale diferitelor categorii de participani, interesai de acti$itatea firmelor. &#iar dac se poate obiecta c n acest caz e $orba de o singur categorie de stake'olders, anume salariaii, acest e)emplu este reprezentati$ pentru o orientare general mai larg a corporaiilor din Europa fa de grupurile de participani. &rane 'i Matten omit s menioneze faptul c acest minunat sistem german, la care se refer cu entuziasm, genereaz multiple probleme 'i dificulti firmelor germane, a cror competiti$itate are mult de suferit din cauza fr"nelor puse de re$endicrile salariilor, ale cror interese 'i puteri decizionale fac din Cermania un stat problem n cadrul 3E, cu deficite bugetare

mult peste normele europene 'i n care gu$ernanii au mari dificulti n a modifica o generoas, dar o ineficient legislaie din punct de $edere economic4 la nceputul anilor IJJG, =landa a introdus instrumentul con$eniilor n legislaia pri$ind protecia mediului. 3rmrind s diminueze impactul negati$ al industriei asupra mediului, gu$ernul olandez a fi)at anumite obiecti$e n treisprezece sectoare de acti$itate, ls"nd ca responsabilitatea realizrii lor s cad n seama auto reglementrii E1.&- (, -%-&E2. firmelor din sectoarele respecti$e. &ompaniile au fost tratate de ctre gu$ern ca parteneri 'i nu ca factori supu'i unor standarde impuse de legislaie. %irmele astfel responsabilizate au iniiat un amplu 'i ndelungat proces de negociere cu di$er'i parteneri sociali spre a gsi soluii, satisfctoare pentru toi, ale problemelor pe care le a$eau de rezol$at. (n ultima seciune $om trata mai detaliat obligaiile corporaiilor fa de unele categorii de stake'olders. -ici este important s subliniem c e)ist nu numai diferite modaliti de implementare a teoriei participati$e, ci 'i mai multe forme de articulare a teoriei ca atare. 1#omas 0onaldson 'i ?ee *reston disting trei forme ale teoriei participati$e: Teoria participati+ normati+ urmre'te s argumenteze moti$ele pentru care corporaiile ar trebui s in seama de interesele diferitelor categorii de participani4 Teoria participati+ descripti+ ncearc s stabileasc dac 'i cum corporaiile in seama efecti+ de interesele participanilor4 Teoria participati+ instrumental 'i propune s rspund la ntrebarea dac este benefic pentru corporaii s in seama de interesele grupurilor de stake'olders. 0up cele spuse p"n aici, se pare c primele dou argumente ale lui %riedman mpotri$a ideii c organizaiile comerciale ar trebui 'i ar putea s 'i asume responsabiliti sociale sunt nt"mpinate de contra argumente de luat n seam / ceea ce, n opinia mea, nu nseamn c acestea din urm sunt cu totul probatorii, put"nd scoate din discuie n mod definiti$ abordarea clasic liberal care continu s se inspire din $iziunea lui %riedman. -r trebui s dea de g"ndit faptul c, de'i intelectualii cu nclinaii leftiste din Europa se flateaz cu superioritatea

moral (presupus! a g"ndirii lor, pur academice, despre managementul firmei, cz"nd n admiraia e)tatic a democraiei participati$e din capitalismul european, corporaiile europene nu se pot msura n proporii 'i dinamism cu cele americane, iar marile mi'cri re$endicati$e cu moti$aie economico social sunt frec$ente nu n 53-, ci n Europa. .ar ideea c ne$oile diferitelor grupuri sociale nu sunt satisfcute prin generozitatea interesat 'i capricioas a marilor companii, a'a cum se nt"mpl n -merica, ci prin grija statului de a redistribui prin politici fiscale a$uia social, ngrijindu se de educaie, sntate, protecia mediului etc. este umbrit de recunoa'terea general a faptului c, datorit corupiei 'i incompetenei, statul este un prost 'i ineficient administrator al resurselor bugetare. (n pofida unor "fnoase prejudeci ale europenilor, nu e)ist nici un argument care s susin superioritatea uni$ersitilor 'i unitilor de cercetare 'tiinific din 3E fa de cele americane 'i nimeni nu poate susine cu argumente $alide c sistemele de sntate sau protecia mediului ar funciona mai bine n Europa dec"t n 5tatele 3nite. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 &el mai semnificati$ rm"ne faptul c ns'i discuia teoretic pri$ind noi forme de responsabilitate social 'i de management participati$ al corporaiilor a fost lansat tot de ctre americani, europenilor re$enindu le satisfacia (destul de deplasat! de a constata faptul c ceea ce -merica teoretizeaz este de mult moned curent n Europa / fr a sesiza ori fr a recunoa'te faptul c premisele presupusului a$ans practic al Europei trebuie cutate nu n dinamica economiei de pia 'i al societii democratice liberale, ci n sec#elele unui st"ngism de sorginte mar)ist sau ale unui populism generat de o lung tradiie de oportunism politicianist. 2m"ne nc un aspect al argumentaiei lui %riedman, la care nc nu ne am referit / problema rspunderii corporaiilor.W Rs!un&erea cor!oraii orB firma ca actor '!o itic) (n concepia lui %riedman, corporaiile nu ar trebui s se implice n politici 'i programe sociale deoarece aceasta este o sarcin a gu$ernului4 iar, ntruc"t managerii corporaiilor acioneaz mandatai de acionari 'i nu sunt ale'i s reprezinte publicul, ei sunt rspunztori fa de acionarii care i au in$estit cu autoritate 'i nu fa de public. Este important s precizm ce se nelege prin rspundere n acest conte)t. &rane 'i Matten propun urmtoarea definiie: rspunderea corporaiei se refer la faptul c o corporaie trebuie s dea socoteal

ntr o form sau alta de consecinele aciunilor saleV (&rane R Matten, op5 cit., p. MM!. ,eg"nd asumarea unui rol social de ctre corporaii, %riedman sugera c acestea ar trebui s se implice numai n acti$iti comerciale, astfel nc"t ar trebui s fie 'i, de fapt, pot fi rspunztoare numai fa de acionarii lor. &#iar dac s ar putea admite c acum trei decenii poziia lui %riedman era corect, astzi rspunderea corporaiilor este o problem ce$a mai comple). -ceasta deoarece n pofida aparentei lor lipse de rspundere fa de consecinele sociale ale acti$itii lor, corporaiile au nceput s se implice din ce n ce mai acti$ n acti$iti sociale, asum"ndu 'i de facto multe dintre funciile care nainte re$eneau e)clusi$ statului. %irmele au nceput astfel s joace rolul de actori politici. (n anii IJKG 'i IJJG, n Europa occidental s a manifestat o tendin tot mai marcant de pri$atizare a multor funcii 'i procese politice anterior atribuite gu$ernanilor. 0ou moti$e majore stau la baza acestui proces: e'ecul gu$ernamental, pe de o parte4 puterea 'i influena cresc"nd a corporaiilor, pe de alt parte. -mbele cauze distribuie acestora o arie tot mai larg de responsabiliti politice, fapt care d na'tere unei cereri sporite de rspundere a corporaiilor de felul n care 'i folosesc puterea. E1.&- (, -%-&E2. *ecul guvernamental (n IJKT sociologul german 3lric# Bec< a publicat o carte intitulat 2isk Society, n care (mpreun cu c"i$a autori englezi, printre care filosoful -nt#on6 Ciddens! sc#ieaz o nou $iziune asupra societilor industriale de la sf"r'itul secolului al ZZ lea 'i nceputul secolului actual. El ncepe prin a descrie modul n care diferite ameninri ale supra$ieuirii umanitii ncep s ocupe o poziie dominant n sfera preocuprilor presante ale opiniei publice. E)emplele in$ocate sunt: riscul catastrofelor nucleare, riscul nclzirii globale, riscul agriculturii industriale 'i riscurile inerente dez$oltrii unor noi te#nologii, precum ingineria genetic. (n Europa, astfel de riscuri au intrat n mod dramatic n atenia con'tiinei publice o dat cu e)periena crucial a accidentului nuclear de la &ernobl din IJKT, urmat de criza bolii $acii nebune 'i alte catastrofe industriale. (n mod normal, acestea sunt probleme de care ar trebui s se ocupe gu$ernele 'i politicienii, prin emiterea de legi care s reglementeze astfel de fenomene 'i care s i protejeze pe ceteni. -spectul cel mai dramatic n toate aceste situaii l constituie faptul c gu$ernele s au do$edit incapabile n mare

msur s 'i protejeze cetenii4 dimpotri$, majoritatea acestor riscuri 'i catastrofe au a$ut loc fie afect"nd deopotri$ 'i pe gu$ernani, fie / cum s a nt"mplat n cazul bolii $acii nebune / ca urmare a unor iniiati$e gu$ernamentale nefericite. 1oate aceste fapte i fac pe Bec< 'i pe Ciddens s ajung la concluzia c n societile moderne se contureaz o nou problem: c#iar dac, pe de o parte, ofer cetenilor o abunden de bunuri 'i ser$icii, pe de alt parte, societile moderne 'i confrunt cetenii cu riscuri se$ere n ceea ce pri$e'te sntatea, mediul 'i c#iar supra$ieuirea umanitii pe planeta noastr. (n acela'i timp, constatm c instituiile politice ale societilor a$ansate nu sunt capabile s 'i apere cetenii de toate aceste consecine auto impuse ale industrializrii. E)ist numeroase moti$e pentru care gu$ernele nu sunt n stare s 'i ndeplineasc atribuiile. 3neori, ele contribuie n prea mare msur la apariia problemelor pentru a putea genera 'i soluii eficiente. &el mai adesea, abordarea acestor probleme ar duce la sc#imbri radicale n stilul de $ia al societilor moderne 'i la o scdere a ni$elului de bunstare / ceea ce politicienii se feresc s impun electoratului. -lteori, riscurile dep'esc posibilitile de inter$enie ale unui singur gu$ern, a'a cum demonstreaz cazul &ernobl sau efectul de ser. Bec< $orbe'te n acest conte)t despre o iresponsabilitate organizat 'i analizeaz alte modaliti de nfruntare a acestor riscuri care au nceput s apar n consecin. (n mod special, Bec< sugereaz c n multe domenii politica nu mai este o sarcin ce cade e)clusi$ n seama politicienilor. (n foarte multe c#estiuni contro$ersate de protecie a mediului, organizaii nongu$ernamentale (=,C! precum 0reenpeace sau #riends of t'e %art', precum 'i alte grupuri de protestatari s au manifestat ca ni'te actori politici importani. Bec< $orbe'te despre o nou aren politic, pe care el o nume'te subpolitic. *rin ea, el nelege aciunile 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 politice iniiate de actori aflai sub ni$elul politicii gu$ernamentale tradiionale. Merit din nou s ne referim aici la e)emplul platformei marine Brent 5par a companiei 5#ell. .mplicaiile incidentului arat c soluionarea politic a c#estiunii nu a fost impus de instituiile politice (de $reme ce gu$ernul britanic 'i funcionarii 3E din departamentul mediului s au pronunat e)plicit n fa$oarea forajelor marine de mare ad"ncime!, ci de a$ertismentele 0reenpeace 'i de boicotul consumatorilor europeni fa de produsele companiei 5#ell. -ceast problem a fost clar soluionat de ctre actori subpolitici. 5e pot gsi numeroase alte e)emple care arat c, n multe pri$ine,

gu$ernele 'i au pierdut o parte din capacitatea lor tradiional de a soluiona problemele majore cu care se confrunt societile moderne. 5c#imbarea de importan major const n faptul c, pe msur ce se obser$ un stat tot mai slab, o dez$oltare paralel pro$oac o masi$ cre&tere a puterii &i influenei corporaiilor. +reterea puterii corporaiilor -mploarea puterii pe care au acumulat o marile corporaii n ultimele decenii s a bucurat de o cresc"nd atenie at"t din partea mediului academic, c"t 'i a opiniei publice. 5 au $zut mari demonstraii de strad mpotri$a cre'terii puterii corporaiilor, precum 'i atacuri $iolente mpotri$a anumitor corporaii, precum 5#ell sau Mc0onaldSs. = serie de autori influeni au ncercat s alerteze opinia public asupra pericolelor pe care le implic puterea 'i influena nemsurat a marilor corporaii. &ontro$ersele sunt ns destul de aprinse, ntruc"t, pe de alt parte, ali autori susin c, dimpotri$, p"n 'i marile corporaii multinaionale sunt destul de slabe 'i dependente de gu$ernele naionale. .deea central a poziiilor critice este argumentul c, de a lungul 'i de a latul globului, $ieile oamenilor sunt tot mai puin controlate 'i modelate de gu$erne 'i tot mai mult controlate de corporaii. .at c"te$a dintre e)emplele cel mai des in$ocate. ?iberalizarea 'i dereglementarea pieelor 'i industriilor n timpul gu$ernrilor de centru dreapta din anii IJKG 'i nceputul anilor IJJG (precum 1#atc#erism sau 2eaganomics! au acordat mai mult influen, libertate 'i spaiu decizional actorilor pri$ai. &u c"t este mai puternic dominaia pieii asupra $ieii economice, cu at"t mai slabe sunt inter$enia 'i influena gu$ernamental4 (n aceea'i perioad, a a$ut loc o uria' pri$atizare a unor ser$icii publice majore 'i a unor companii din sectorul public. .ndustrii de calibru, precum media, telecomunicaiile, transporturile sau diferite utiliti sunt acum dominate de actori pri$ai4 Majoritatea rilor industrializate au de luptat, ntr o msur diferit, cu fenomenul 'omajului. 0e'i gu$ernele sunt responsabile de soluionarea E1.&- (, -%-&E2. acestei probleme, ele au din ce n ce mai puin posibilitatea de a influena proporiile forei de munc neocupate, at"ta timp c"t deciziile pri$ind politica de angajare, de relocalizare sau concediere a forei de

munc sunt luate de ctre corporaii4 Clobalizarea faciliteaz relocalizarea 'i d companiilor posibilitatea de a antrena gu$ernele ntr o ade$rat curs ctre abis4 corporaiile au tendina de relocalizare ctre regiunile n care preul forei de munc este foarte sczut, legislaia pri$ind condiiile de munc 'i protecia mediului este foarte permisi$ (ori nu se aplic dec"t sporadic 'i discriminatoriu!, iar ta)ele 'i impozitele sunt infime: (ntruc"t multe dintre riscurile pe care le creeaz societatea industrial sunt comple)e 'i au btaie lung (adeseori dincolo de graniele unei singure ri!, pre$enirea 'i controlul lor ar solicita legi e)trem de stufoase, foarte greu, dac nu imposibil de implementat 'i de monitorizat. 0in acest moti$, corporaiile au recurs din ce n ce mai frec$ent la autoreglementarea acti$itii lor. Mai multe proiecte legislati$e, recent sc#iate n 3E, solicit companiilor 'i sectoarelor industriale s produc autoreglementri 'i s se implice bene$ol n soluionarea anumitor probleme globale, mai degrab dec"t s le impun de sus anumite prescripii legale. 0rept urmare, companiile sau corpurile organizate de interese 'i asum din ce n ce mai mult rolul de actori politici n sfera problemelor sociale sau de mediu. *roblema central pe care o ridic aceste tendine e c"t se poate de $izibil: ideea de democraie este aceea de a da oamenilor posibilitatea de a controla condiiile de baz ale $ieii lor 'i de a alege acele politici pe care ei le consider dezirabile. &um ns multe dintre deciziile de importan $ital pentru societate nu mai sunt luate de ctre gu$erne ('i, ca atare, indirect de ctre cetenii care le au ales s i reprezinte!, ci de ctre corporaii (care nu sunt supuse alegerii democratice!, problema rspunderii democratice capt o importan crucial. Problema rspunderii democratice (ntrebarea esenial este cine controleaz corporaiile 'i fa de cine sunt ele rspunztoare. -depii lui %riedman accept ca pe un dat ine)orabil faptul c organizaiile comerciale sunt rspunztoare numai fa de acionarii lor 'i, n ceea ce pri$e'te legalitatea acti$itii lor, fa de instituiile politice 'i administrati$e din rile n care fac afaceri. E)ist ns 'i argumente solide n sprijinul ideii c, de $reme ce corporaiile influeneaz 'i modeleaz acum mare parte din $iaa public 'i pri$at din societile moderne, astfel nc"t se manifest ca actori politici, ar trebui ca organizaiile comerciale s fie n mai mare msur rspunztoare fa de societate.

3n argument este acela c, dat fiind puterea marilor corporaii, alegerea indi$idual a consumatorului (pro sau contra anumitor produse! are mai mult putere dec"t alegerea unui candidat politic la urne. -legerile consumatorilor sunt considerate de ctre unii autori ca ni'te $oturi la cumprturi, care permit controlul 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 social al corporaiilor. ,umai c aceste $oturi au o putere foarte limitat. ,u e)ist garanii c opiunile sociale ale indi$idului se $or reflecta fidel n opiunile sale de consumator 'i nici c aceste opiuni sociale $or fi sesizate, cu at"t mai puin luate n calcul, de ctre corporaii. (n fond, pe l"ng faptul c marile firme dein o superioritate colosal fa de consumatorul indi$idual, consumatorii sunt ne$oii s 'i e)prime $otul numai fa de ceea ce le ofer piaa. ;i mai important este obser$aia c masele de consumatori reprezint numai una dintre numeroasele categorii de stake'olders fa de care corporaiile ar trebui s fie rspunztoare. 5e ridic astfel problema cum s fie determinate corporaiile s fie rspunztoare n c"t mai mare msur fa de cele mai reprezentati$e categorii de participani. = serie de autori au e)aminat posibilitatea unui audit al corporaiilor pri$ind performana lor social, etic 'i de protecie a mediului, utiliz"ndu se noi proceduri de e$aluare pe baza unor rapoarte periodice ale firmelor. -li autori au e)plorat modaliti noi de dialog ntre corporaii 'i diferite grupuri semnificati$e de participani. *roblema c#eie n gsirea unor forme eficiente de cre'tere a rspunderii corporaiilor fa de societate este legat de $izibilitatea acti$itii 'i performanei sociale a corporaiilor. 1ermenul cel mai des folosit este acela de transparen. &#iar dac transparena poate fi legat de orice aspect din acti$itatea unei corporaii, cererile de transparen sunt ndreptate n primul r"nd ctre laturile sociale, n opoziie cu cele comerciale ale performanei unei companii, dat fiind faptul c, n mod tradiional, corporaiile au pretins c mare parte dintre datele lor comerciale sunt confideniale. 0ar este e$ident c multe dintre aspectele sociale nu pot fi prea lesne separate de deciziile comerciale. 0e e)emplu, mult $reme firma ,i<e a susinut c identitatea 'i locaia furnizorilor si nu pot fi dez$luite pentru c reprezint informaii sensibile, de care competitorii ar putea s profite. &u toate acestea, dubii 'i ngrijorri legate de condiiile de lucru n fabricile firmei au dus la cereri tot mai insistente ca ,i<e s fac publice aceste informaii, ceea ce, mcar n parte, compania a acceptat s fac. ?a fel, productorii 'i distribuitorii de automobile, &0 uri 'i alte produse de acest gen au inut mult $reme secrete costurile de producie. &a urmare a unor acuzaii tot mai $e#emente de e)ploatare

$enite din partea consumatorilor, firmele din aceste industrii au fost supuse la mari presiuni 'i au fost ne$oite s fac preurile lor de producie ce$a mai transparente. Este limpede c este necesar o definiie c"t mai larg a noiunii de transparen. 0up &rane R Matten, transparena este gradul n care deciziile, politicile, acti$itile 'i impactele corporaiilor sunt declarate 'i fcute $izibile grupurilor rele$ante de participani (&rane R Matten, op5 cit., p. TI!. 1onul dominant al re$endicrilor care solicit o mai mare rspundere 'i transparen a corporaiilor, eloc$ent ilustrate de protestele $iolente mpotri$a globalizrii, a corporaiilor multinaionale 'i a instituiilor c#eie ale globalizrii, precum %M. sau Banca Mondial, sugereaz c aceste tendine $or face ca, nu peste mult timp, rspunderea 'i transparena corporaiilor s nu mai fie opionale. 1ot mai mult ele sunt pri$ite ca necesiti, nu numai din punct de $edere normati$, ci 'i a$"ndu se n $edere aspectele practice ale modului eficient de a face afaceri 'i de a menine legitimitatea public a firmelor. E1.&- (, -%-&E2. Conc u"ii Milton %riedman 'i a e)pus ntr un articol de c"te$a pagini c"te$a idei e)trem de clare 'i de coerente, baz"ndu se n primul r"nd pe starea de fapt a relaiilor economice de pia, din care a e)tras cu rigoare logic impecabil consecinele de ordin etic ale premiselor sale, adres"ndu se cu precdere oamenilor de faceri 'i managerilor, ntr o limb pe nelesul acestora. -d$ersarii si, din ce n ce mai numero'i, sunt, n imensa lor majoritate, academici care pretind c $orbesc n numele societii ci$ile, al opiniei publice 'i, n ultim instan, al umanitii dornice de dreptate 'i progres, creia i se adreseaz ntr un limbaj sofisticat 'i artificial, in$ent"nd o $ast 'i abscons terminologie, asupra creia nici mcar ei nu sunt de acord. -depii responsabilitii sociale a corporaiilor au produs p"n acum o literatur imens 'i au elaborat un aparat conceptual stri$itor pentru a demonta cele c"te$a pagini ale lui %riedman. Ei se flateaz desigur cu e$identa superioritate moral a discursului lor interminabil, dospind de generozitate 'i grij fa de interesele celor muli 'i obidii, dar trec"nd sub tcere faptul c multe dintre ideile lor se plaseaz n sfera dezirabilului, din care nu lipsesc elemente utopice 'i idiosincrazii ideologice accentuat st"ngiste. 2om"nii / cel puin o parte dintre ei, din ce n ce mai numeroas / sunt stui de discursuri confuze despre binele aproapelui, de care trebuie s aib grij nu fiecare n parte, ci *artidul, 5tatul, *rimria, 3E, ,-1=, %M., Banca Mondial 'i,

mai ales, bunul 0umnezeu. ,oi am fi fericii, n actuala faz de tranziie, ca economia de pia s fie lsat 'i c#iar ncurajat s funcioneze, d"nd fiecruia o 'ans de a 'i purta singur de grij / nu ntr o lume perfect, dar mcar ntr una cu reguli clare 'i aplicate nediscriminatoriu, n fa$oarea unor grupuri de parazii sociali, transformai ntr o etern mas de asistai sociali, sau n fa$oarea unor grupuri clientelare ale potentailor politici. *oate c ntr o bun 'i, din pcate, foarte ndeprtat zi, economia de pia din 2om"nia $a fi suficient de matur pentru a putea s asimileze o serie de corecii sociale pentru atenuarea nedreptilor 'i inegalitilor sociale, pun"nd fr"ne unor companii ajunse prea potente 'i scpate de sub controlul societii. *oate. 0ar p"n atunci trebuie s fie create 'i lsate s se dez$olte aceste companii pri$ate puternice 'i competiti$e pe pieele internaionale, a cror putere 'i eficien economic s foreze 'i eficientizarea companiilor din sectorul public / deocamdat ade$rate monopoluri care 'i pot conser$a ineficiena 'i iraionalitatea pe seama e)ploatrii neru'inate a publicului. .ar inter$enia, at"t de glorificat n Europa, a statului n economia rom"neasc face ca un miner necalificat, un portar sau un 'ofer de la o regie autonom s aib $enituri bne'ti mai mari dec"t un medic, un profesor sau un funcionar public, iar n multe sectoare salariile pltite de stat sunt mai mari dec"t cele din sectorul pri$at / situaie de a dreptul incompatibil cu noiunea de economie de pia funcional. 2E5*=,5-B.?.1-1E- 5=&.-?9 .ndiferent de la care principii s ar porni, concluziile practice sunt acelea'i: urmrirea inteligent 'i eficient a profitului solicit o atenie permanent fa de interesele 'i preferinele publicului. 0isputele / mai mult de natur conceptualteoretic 'i ideologic / se poart n legtur cu ordinea de prioriti teleologice: respectul fa de public din dorina ma)imizrii 'i a consolidrii profitului sau, dimpotri$, obinerea de profit drept urmare a satisfacerii n c"t mai bune condiii a intereselor consumatorilor 'i a celorlalte categorii de stake'olders. 0at fiind aceast identitate a consecinelor practice, am putea fi tentai s considerm c disputa pri$ind moti$ele este una pur scolastic 'i complet irele$ant. 0in punct de $edere etic, lucrurile nu stau c#iar a'a. Moti$aia actelor noastre este e)trem de semnificati$ 'i, dup cum bine arat Uant, actele interesate nu au $aloare moral, ci una pur instrumental. .e'irea din capcanele acestei dispute sterile presupune o delimitare clar a perspecti$ei teoretice. ?a ni$el microeconomic, 5ternberg pare s aib dreptate. Amul de afaceri nu este un strateg preocupat de mersul nainte al ntregii societi 'i de eradicarea tuturor relelor 'i

str"mbtilor de pe lume4 treaba lui este s 'i conduc firma c"t mai bine, adic s obin profituri c"t mai substaniale, ceea ce presupune respectarea legii 'i oferta unor produse 'i ser$icii cutate 'i apreciate de consumatori. ?a ni$el macrosocial, ?aura ,as# are dreptate. Aamenii de afaceri, pri$ii n ansamblu, nu sunt dec"t celulele unui organism a crei funcie principal nu este aceea ca unii indi$izi s obin profituri pe seama altora, ci satisfacerea ne$oilor de consum ale ntregii societi4 treaba lor este s ia acele decizii care sunt de natur s rspund cerinelor publicului, fiind recompensai prin profiturile lor pentru acest lucru. 0ilema pare fr soluie at"ta timp c"t, printr o e)cesi$ abstractizare, se separ n teorie ceea ce, n realitate, este ntotdeauna unit: omul de afaceri, ca agent economic, 'i omul pur 'i simplu. (nainte de a fi om de afaceri, capitalistul este un om ca oricare altul, cu limitele 'i aspiraiile sale morale de ordin general uman. 5unt oameni de afaceri cu o nalt con'tiin moral, care i determin s acioneze 'i n afaceri cu ma)im scrupulozitate4 sunt 'i oameni de afaceri cu o con'tiin moral mai precar, care i face s acioneze cu mai puine scrupule n acti$itatea lor profesional. *e de alt parte, toi oamenii de afaceri trebuie, prin c#iar statutul lor, s ia decizii care s fie profitabile, ceea ce i oblig pe toi s fac anumite calcule 'i s acioneze potri$it anumitor reguli. .mportant este faptul c, indiferent de moti$aie, ambele strategii sunt complementare 'i nu radical opuse, ajung"nd la acelea'i concluzii practice: urmrirea profitului pe termen lung e)clude un comportament rapace 'i iresponsabil fa de consumatori, salariai, furnizori, creditori, competitori etc. 0impotri$, un bun om de afaceri / adic unul care c"'tig bine din ceea ce face / este acela care nu uit nici o clip de interesele numeroaselor categorii de stake'olders, strduindu se a $eni n nt"mpinarea cerinelor acestora. E1.&- (, -%-&E2. Note I (n original, co+enantal et'ic5 F (n original, sur+i+al et'ic5 L 0up cum se e)prim &arroll, responsabilitile economice, ca 'i cele de natur legal, sunt re/uired by society. H 2esponsabilitile etice sunt, spune &arroll, expected by society. M 1ermenul consacrat n literatura anglo american este responsi+eness. -m preferat n prim instan o traducere apro)imati$ prin termenul rom"nesc de recepti$itate, dar suprapunerea de sensuri n cele dou limbi nu este dec"t parial 'i apro)imati$. 0e

aceea, am optat n cele din urm pentru acest neologism, cu sperana c el nu sun din cale afar de ru. T E)presia anglo american consacrat n literatura de specialitate este aceea de agency problem, greu de tradus n rom"ne'te. 1ermenul agenc6 se refer, n conte)t, la faptul c managementul unei firme reprezint 'i promo$eaz interesele celor care i au mandatat. (n acest sens, managerii sunt agenii acionarilor, a$"nd misiunea s le asigure, prin deciziile 'i stilul lor de conducere, profituri ma)ime. W -ici ne rent"lnim cu termenul accountability, pe care l am mai comentat ntr o alt not dintr un capitol anterior. :oi ncerca s transpun distincia pe care o fac autorii angloamericani ntre responsibility 'i accountability prin perec#ea de termeni rom"ne'ti responsabilitate 'i rspundere. = firm are anumite responsabiliti n sensul c i se cere de ctre societate s 'i asume obligaia moral de a satisface anumite interese sociale 'i de a respecta anumite drepturi ale unor grupuri de stake'olders. %irma este n acela'i timp rspunztoare de aciunile sale, n sensul c trebuie, ntr o form sau alta, s dea socoteal n faa anumitor instane formale sau informale de modul n care 'i ndepline'te ori 'i neglijeaz responsabilitile. C DL-#ALIEARE 9I /4/TENA#ILITATE ,u $om nc#eia discuia asupra dimensiunilor etice intrinseci ale afacerilor nainte de a face o scurt analiz a sc#imbrilor rapide, ad"nci 'i, pe alocuri, dramatice pe care le sufer mediul de afaceri din lumea de astzi 'i cea imediat pre$izibil n conte)tul procesului de globalizare a economiei mondiale. .ntegrarea pieelor la scar planetar 'i mi'carea e)trem de fluid 'i de rapid a capitalurilor dintr o parte n alta a globului determin sc#imbri de esen ale dimensiunilor, formelor de organizare 'i de management ale firmelor 'i corporaiilor, precum 'i amploarea sau gra$itatea efectelor acti$itii acestora. 0rept urmare, se contureaz, n zilele noastre, o serie de noi responsabiliti sociale 'i obligaii etice ale corporaiilor, nemaint"lnite $reodat, care tind a se subsuma unor noi $alori morale 'i idealuri sociale, cum este ideea, tot mai des prezent 'i tot mai bine articulat, de sustenabilitate a dez$oltrii economice. D o.a i"area ca o.iect &e &is!ute i&eo o(ice *uine sunt ideile care agit spiritele n lumea contemporan la fel de aprins ca marota globalizrii. 0up sf"r'itul 2zboiului 2ece, care a consemnat prbu'irea fantasmelor comuniste 'i triumful incontestabil al economiei de pia 'i al

societilor democratice, inta predilect a tuturor nemulumiilor din lume fa de starea actual a omenirii a de$enit procesul de globalizare / un cu$"nt aproape tocit de ntrebuinarea sa abuzi$ n cele mai $ariate conte)te 'i cu sensuri pe c"t de diferite, pe at"t de $agi 'i de contradictorii. 5rcia, inegalitatea dintre ri 'i indi$izi, instabilitatea economic 'i nesigurana zilei de m"ine, dezastrele ecologice sau ameninrile teroriste, toate fenomenele care frm"nt 'i ngrijoreaz opinia public din ntreaga lume sunt puse n seama efectelor globalizrii. (nainte de a se fi conturat o definire clar a procesului de globalizare, ca presupus cauz a tuturor sc#imbrilor spectaculoase din ultimele decenii, mass-media, crile de mare E1.&- (, -%-&E2. succes la public sau sloganurile grupurilor militante din toat lumea, de cele mai diferite orientri, s au npustit asupra efectelor mai mult sau mai puin $izibile ale globalizrii. &a n orice disput ideologic, 'i dezbaterile pri$ind efectele procesului de globalizare au conturat de la nceput dou tabere ad$erse, de pe poziii ireconciliabile, desprite nu at"t prin delimitri stricte de natur teoretic 'i conceptual, ci mai ales de angajri atitudinale, cu o mare ncrctur afecti$. -$em, pe de o parte, tabra ad$ersarilor n$er'unai ai globalizrii, care nu pierd nici un prilej pentru a nfiera nenorocirile ireparabile pe care le produce acest fenomen, milit"nd cu fer$oare pentru ncetinirea controlat sau c#iar pentru stoparea prin orice mijloace (de regul $iolente 'i iraionale! a integrrii economiei mondiale 'i re$enirea la localism, particularism naional, izolaionism cultural, protecionism economic 'i sabotarea mar'ului triumfal spre dezastru planetar al marilor corporaii multinaionale, ca principali ageni ai globalizrii. 0e cealalt parte, adepii entuzia'ti ai globalizrii nu contenesc s ridice n sl$i realizrile 'i, mai ales, promisiunile unor sc#imbri de a dreptul fabuloase ale integrrii economiei mondiale n deceniile imediat urmtoare, profeind o cre'tere general a a$uiei 'i bunstrii, a dinamismului 'i eficienei economice, n sf"r'it, rsp"ndirea n ntreaga lume a $alorilor, standardelor 'i modului de $ia de tip occidental. 0e regul, ad$ersarii globalizrii aparin unor grupuri sociale sau categorii profesionale care au de pierdut, pe termen scurt sau mai ndelungat, o dat cu amplificarea procesului de globalizare, fie c este $orba de rile n curs de dez$oltare, al cror ni$el de srcie relati$ 'i c#iar absolut stagneaz ori se nrute'te, fie c a$em de a face cu di$erse categorii de oameni din rile dez$oltate sau din cele aflate n tranziie postcomunist la economia de pia, cum

este 'i cazul 2om"niei, pentru care efectele actuale 'i de perspecti$ ale globalizrii nu sunt c"tu'i de puin benefice, distrug"nd anumite ec#ilibre sociale pentru a instaura o stare de dezordine 'i de instabilitate. 5usintorii procesului de globalizare aparin, fire'te, grupurilor de ri 'i de indi$izi care au de c"'tigat, rapid 'i substanial, datorit noilor tendine, marii beneficiari fiind, deocamdat, rile cu economie a$ansat 'i, n cadrul lor, pturile cele mai a$ute, dinamice 'i acti$e care, ntr o form sau alta, gra$iteaz n jurul acti$itii n e)pansiune a marilor corporaii multinaionale. &ontro$ersele dintre cele dou tabere sunt deosebit de rele$ante n conte)t, deoarece argumentele 'i contraargumentele, incriminrile 'i pledoariile de natur e)plicit etic abund. Clobalizarea este respins n primul r"nd datorit efectelor sale inec#itabile, in$oc"ndu se cu ardoare faptul c nu este drept 'i cinstit ca bogaii lumii de astzi s profite cu cinism 'i iresponsabilitate de ascendentele lor economice, financiare, te#nologice, politice sau c#iar militare pentru a se mbogi 'i mai mult pe seama celor condamnai de numeroasele lor #andicapuri s rm"n etern n postura de perdani. 0impotri$, adepii globalizrii susin c numai C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E prin integrarea economiei mondiale rile ncremenite n imobilism, stagnare, conser$atorism 'i srcie pot fi scoase din starea lor precar 'i conectate la progresul general al omenirii, iar ad"ncirea decalajelor dintre bogai 'i sraci este corect 'i ec#itabil, at"ta timp c"t inegalitatea recompenseaz performana 'i e)celena, iar cei mai sraci dintre sracii lumii 'i deterioreaz situaia numai n mod relati$, cci, la modul absolut, c#iar 'i ni$elul lor de dez$oltare cre'te. &el mai adesea, anali'tii ideologizani ai globalizrii ncearc s e$ite o prea e)plicit angajare fa de sloganurile e)cesi$ de simpliste ale unei tabere sau ale celeilalte, adopt"nd un ton aparent neutru. Clobalizarea este, n prim instan, un proces obiecti$ 'i un fenomen de dez$oltare a lumii contemporane, generat de cauze impersonale 'i cu un mare potenial de transformare n bine a $ieii oamenilor din ntreaga lume. 0e aici ncolo ncep ns nuanrile. 3nii spun: da, ns cel puin deocamdat, globalizarea s a desf'urat #aotic, anar#ic, e)clusi$ n beneficiul celor bogai, astfel nc"t $alorificarea potenialelor binefaceri ale globalizrii presupune o redefinire a strategiilor de integrare a economiei mondiale 'i controlul acestora de anumite organisme internaionale, angajate fa de anumite $alori 'i principii etice clare 'i mult mai generoase. -lii admit c, ntr ade$r, deocamdat nu toat lumea are de c"'tigat de pe urma globalizrii, dar trebuie s

a$em ce$a rbdare, p"n c"nd campionii globalizrii $or ajunge de la sine at"t de interesai s aib ni'te parteneri de competiie suficient de poteni ca s poat continua cu succes cursa ctre performane 'i mai ridicate, nc"t $or aciona bene$ol / dispun"nd 'i de resurse mai importante / n fa$oarea rilor 'i grupurilor deza$antajate, iar rolul instituiilor internaionale trebuie s stimuleze 'i s super$izeze alinierea a c"t mai multor ri la anumite standarde precis definite de compatibilitate cu economia mondial. .at, pe scurt, cum se contureaz aceste atitudini diferite n dou lucrri de dat recent 'i de foarte larg audien. Xosep# 5tiglitz, laureat al *remiului ,obel pentru economie pe anul FGGI, 'i mprt'e'te concluziile amare pe care le a desprins nu at"t ca teoretician, ci ca nalt funcionar al Bncii Mondiale, n cartea sa 0lobalizarea5 Sperane &i deziluzii, publicat n FGGF 'i foarte rapid tradus 'i n rom"ne'te (5tiglitz, FGGL!. *rofesiunea de credin a lui 5tiglitz este afirmat foarte onest 'i c"t se poate de limpede c#iar la nceputul prefeei: -m scris aceast carte pentru c, pe c"nd eram la Banca Mondial, am putut obser$a efectul de$astator pe care globalizarea l are asupra rilor n curs de dez$oltare 'i mai ales asupra populaiilor srace din aceste ri. &red c globalizarea N...O poate fi un factor al bunstrii 'i are potenialul de a aduce bogia tuturor, n special celor sraci. Mai cred ns c, dac a'a stau lucrurile, felul n care se desf'oar procesul globalizrii N...O trebuie s fie radical reg"ndit (5tiglitz, op5 cit., p. J IG!. E1.&- (, -%-&E2. (ntruc"t nu scrie o carte adresat speciali'tilor, ci publicului larg, 5tiglitz nu se a$entureaz ntr o analiz specioas a conceptului de globalizare. 0efiniia propus de el sun astfel: (n esen NglobalizareaO const n integrarea mai puternic a rilor 'i a populaiilor acestora ca urmare a reducerii semnificati$e a costurilor de transport 'i comunicare 'i a eliminrii barierelor artificiale din calea circulaiei bunurilor, ser$iciilor, capitalului, cuno'tinelor 'i (ntr o mai mic msur! a oamenilor ntre state (ibidem, p. LW LK!. 5tiglitz recunoa'te c fenomenul de globalizare este un subiect e)trem de contro$ersat, asupra cruia se pronun atitudini at"t de diferite, c#iar ireconciliabil opuse, nc"t ne putem ntreba dac susintorii 'i contestatarii fenomenului $orbesc despre acela'i lucru. &riticilor n$er'unai ai globalizrii 5tiglitz le spune pe un ton bl"nd 'i sftos: Clobalizarea n sine nu este nici bun, nici rea. Ea poate face foarte mult bine, iar pentru rile din -sia de 5ud Est, care au mbri'at globalizarea )n condiiile impuse de ele, aceasta a fost e)trem de folositoare, n ciuda pasului napoi

reprezentat de criza din IJJW. 0ar n multe pri ale lumii ea nu a adus foloase comparabile. *entru muli, globalizarea seamn mai mult cu un dezastru total (ibidem, p. ML!. 5tiglitz concede c globalizarea nu numai c poate s contribuie, ci c#iar a contribuit efecti$ la dez$oltarea multor pri ale lumii, 'i e)emplele pe care le in$oc nu se refer doar la 1igrii din -sia de 5ud Est. 0ac pentru occidentali munca prost pltit din fabricile care lucreaz n ?umea a 1reia pentru ,i<e poate nsemna e)ploatare, pentru muli oameni din aceste ri a munci n fabric este mult mai bine dec"t s scurme aplecai n noroi pentru a culti$a orezul cu metode milenare. Muli oameni din rile srace au a$ut acces la cunoa'tere ntr o msur mult mai mare dec"t cei mai bogai oameni din lume n urm cu un secol. *rotestele mpotri$a globalizrii sunt o consecin direct a acestei cone)iuni. &#iar 'i atunci c"nd globalizarea 'i arat latura sa negati$, e)ist adesea 'i beneficii. 0esc#iderea pieii laptelui din Xamaica importurilor din 53- este posibil s i fi afectat pe productorii locali de lapte, ns copiii sraci au putut a$ea astfel lapte mult mai ieftin. 5e poate ca firmele strine s afecteze interesele ntreprinderilor de stat din rile n curs de dez$oltare, dar ele pot contribui 'i la introducerea noilor te#nologii, la ptrunderea pe noi piee 'i la apariia unor noi domenii de acti$itate. -t"t n fa$oarea globalizrii. 0e aici ncolo, toat cartea este un rec#izitoriu la adresa globalizrii, asimilat cu acceptarea capitalismului triumftor de tip american, de care au beneficiat, n cele din urm c"i$a n detrimentul celor muli, cei bogai n detrimentul celor sraci. (n multe cazuri, $alorile 'i interesele comerciale au nlocuit preocuparea pentru mediul nconjurtor, democraie, drepturile omului 'i dreptate social (ibidem, p. MF!. *rincipalul $ino$at de toate aceste nenorociri este, crede 5tiglitz, %M. 'i politica sa dogmatic de impunere a unui model abstract 'i eronat de tranziie rapid la economia de pia prin pri$atizare, desc#iderea pieelor de capital, con$ersia liber a monedei naionale 'i austeritate bugetar, n condiiile C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E n care majoritatea rilor n tranziie nu dispun de mecanismele instituionale care s asigure cadrul necesar liberei funcionri a pieei, cu efecte catastrofale asupra acestor ri. 8inta principal a criticilor sale $irulente este %M. 'i multe dintre analizele sale pun foarte serios sub semnul ntrebrii credibilitatea acestei instituii. -lternati$ele pentru care pledeaz 5tiglitz nu sunt ns mai puin discutabile, o dat ce soluia este controlul pieei de ctre stat, modelul de reu'it n asimilarea benefic a globalizrii fiind, n opinia lui, &#ina.

(n e)trema opus, a entuziasmului nedisimulat fa de globalizare, se situeaz un publicist 'i comentator economic de mare succes din -merica, 1#omas ?. %riedman, autorul unui best seller intitulat >exus &i mslinul5 6um s )nelegem globalizarea (reeditat n anul FGGG 'i, la fel de rapid ca 'i cartea lui 5tiglitz, tradus n rom"ne'te un an mai t"rziu!. (n $iziunea lui 1#. %riedman, globalizarea nu este un fenomen fr precedente istorice, dar ceea ce se petrece astzi difer de orice e)perien istoric anterioar at"t cantitati$, c"t mai ales calitati$, prin noile te#nologii de telecomunicaii. ;i structura politic directoare a fenomenului contemporan difer fa de cea care a condus precedenta globalizare, anterioar primului rzboi mondial. -ceast er precedent a fost dominat de puterea britanic, de moneda britanic 'i de marina britanic. -ctuala er este dominat de puterea american, de cultura american, de dolarul american 'i de marina american (%riedman, FGGI, p. IJ!. (n treact fie spus, este remarcabil faptul c -merica, spre deosebire de .mperiul Britanic, domin lumea 'i prin cultur. ,u i de mirare de ce destui antiglobali'ti se recruteaz 'i din Marea Britanie. 0e'i scrie / ce i drept, cu mult $er$ 'i incontestabil talent / o carte de ziarist pentru cititorii de ziare, 1#. %riedman 'i fi)eaz inte foarte ambiioase, aspir"nd ca amuzanta lui colecie de nt"mplri mai mult sau mai puin semnificati$e s corecteze erorile unor autori de talia lui 5amuel >untington sau %rancis %u<u6ama. (n 6iocnirea ci+ilizaiilor &i refacerea ordinii mondiale, >untington porne'te de la premisa c n lumea posterioar 2zboiului 2ece cele mai importante distincii ntre popoare nu sunt ideologice, politice sau economice, ci culturale (>untington, IJJK, p. FJ!. %r a 'i pune ntrebarea de ce, timp de mai bine de un secol, omenirea a putut fi z$"rcolit de conflicte ideologice, economice 'i politice pe deasupra faliilor culturale, iar acum, dup 2zboiul 2ece, a'a ce$a ar de$eni un fapt cu certitudine irepetabil. >untington neag posibilitatea unui nou sistem internaional structurat, anticip"nd asedierea lumii occidentale, conduse de americani, de ctre celelalte arii culturale, cele mai agresi$e fiind, din punct de $edere economic 'i demografic, -sia 'i Xaponia, iar sub aspect militar, lumea islamic. (0in nefericire, atentatele teroriste de la II septembrie FGGI 'i tot ceea ce a urmat 'i $a mai urma n =rientul Mijlociu fac ca profeiile lui >untington s nu mai par c#iar at"t de nefondate.! 0up >untington, $iitorul omenirii este tribalismul. E1.&- (, -%-&E2.

?a concluzii cu totul opuse ajunge %rancis %u<u6ama n lucrarea care l a fcut celebru / Sf*r&itul istoriei &i ultimul om. .storia n sens #egeliano mar)ist, neleas ca un singur proces coerent, e$oluti$, in"nd cont de e)periena tuturor oamenilor din toate timpurile (%u<u6ama, IJJW, p. M! nu se $a sf"r'i n tribalism 'i n confruntarea pentru supremaie ntre spaii culturale impenetrabile, ci se $a sf"r'i pur 'i simplu, n sensul c omenirea $a ajunge, dup lungi tribulaii, la un singur sistem economic, social 'i politic / democraia 'i economia liberal de pia. -cest sistem reprezint ultima treapt a .storiei nu pentru c ar fi perfect 'i lipsit de nedrepti, ci pentru c n timp ce forme anterioare de gu$ernare erau caracterizate de gra$e deficiene 'i absurditi care au dus n final la prbu'irea lor, despre democraia liberal se poate spune c este lipsit de asemenea contradicii interne fundamentale (idem!. %iecare dintre aceste lucrri, spune 1#. %riedman, a de$enit renumit pentru c a ncercat s cuprind ntr o singur idee mecanismul central, motorul care ar mpinge lumea de dup 2zboiul 2ece ntr o anumit direcie. Msur"ndu 'i puterile cu aceea'i pro$ocare, %riedman crede c a gsit ideea directoare n conceptul de globalizare. 0up ce po$este'te c"te$a nt"mplri de prin #otelurile pe unde s a preumblat 'i citeaz din filme precum #orest 0ump, cu 1om >an<s, sau ( #ew 0ood $en, cu Xac< ,ic#olson, %riedman ajunge subit la o definiie a globalizrii: este integrarea ine)orabil a pieelor, a statelor naionale 'i a te#nologiilor ntr un grad fr precedent, 'i anume ntr o modalitate care d indi$izilor, ntreprinderilor 'i statelor naionale posibilitatea de a ajunge mai departe, mai rapid, mai profund 'i mai ieftin dec"t oric"nd nainte 'i ntr o manier care, pe de alt parte, produce o reacie puternic din partea celor pe care acest nou sistem fie i agreseaz, fie i las deoparte (%riedman, FGGI, p. LI!. .deea motrice din spatele globalizrii este, n $iziunea lui %riedman, capitalismul liber de pia: cu c"t pieii i $or fi lsate mai multe competene 'i cu c"t economiile naionale $or fi desc#ise comerului liber 'i concurenei, cu at"t mai eficiente 'i mai prospere $or fi aceste economii (idem!. 2egulile de baz ale globalizrii sunt, n primul r"nd, mecanismele economice de concuren nengrdit pe piaa internaional, ceea ce presupune cu necesitate 'i generalizarea unui tip de regim politic pe deplin compatibil cu dominaia pieii, 'i anume statul de drept n accepiunea democraiei de tip occidental. 5pre deosebire de sistemul 2zboiului 2ece, globalizarea are 'i propria ei cultur dominant. 0in punct de $edere cultural, globalizarea nseamn e)tinderea

ampl, c#iar dac nu total, a americanizrii globului, de la Big Macs 'i mai departe la Mic<e6 Mouse (idem!. (n aceast pri$in, %riedman rezoneaz pe deplin cu ideile lui Ceorge 2itzer, al crui best seller intitulat $cdonaldizarea societii susine idei similare n ceea ce pri$e'te supremaia tot mai accentuat a culturii americane, redus la filmele #oll67oodiene, roc<SnSroll sau rap music, C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E pantaloni tocii, Big Mac 'i c"te$a cu$inte scurte, cu semnificaie obscen, pe care le cunoa'te astzi ntreaga omenire. Clobalizarea are propriile ei te#nologii definitorii: computerizarea, miniaturizarea, digitalizarea, comunicarea prin satelit, fibrele optice 'i .nternetul. (n timp ce msura definitorie a 2zboiului era fora e)plozi$ a proiectilelor, msura definitorie a sistemului globalizrii este $iteza / $iteza comerului, cltoriilor, comunicrii 'i ino$aiei. 0ac economi'tii reprezentati$i ai 2zboiului 2ece erau Uarl Mar) 'i Xo#n Ma6nard Ue6nes, fiecare ncerc"nd o $ariant proprie de mbl"nzire a capitalismului, economi'tii emblematici ai globalizrii sunt Xosep# 5c#umpeter / cu ideea sa c esena capitalismului este distrugerea creatoare a tot ceea ce este n$ec#it 'i disfuncionalI / 'i -nd6 Cro$e, dup care numai paranoicii supra$ieuiesc n aceast lume obsedat de ino$aie 'i de distrugerea celor care nu in pasul cu sc#imbareaF. &ontaminat de ideile lor, %riedman declar c acele ri care permit capitalismului s lic#ideze rapid ntreprinderile ineficiente, eliber"nd astfel capitalul imobilizat 'i orient"ndu l spre ramuri mai accesibile ino$rii, $or prospera n era globalizrii. 8rile care conteaz pe gu$ernele lor pentru a le proteja de o asemenea distrugere creatoare se $or prbu'i n aceast er (ibidem, p. LL!. 0ac teama definitorie a 2zboiului 2ece era teama de a fi ani#ilat ntr o btlie mondial cu fronturi bine delimitate 'i stabile de ctre un inamic 'tiut prea bine de toi, teama definitorie a globalizrii este produs de ameninarea unor sc#imbri e)trem de rapide, induse de ctre un inamic necunoscut 'i imperceptibil, capabil s arunce n aer locurile de munc, ambientul, ntregul mod de $ia al unei societi. 5istemul de aprare definitoriu al 2zboiului 2ece era radarul, pentru a depista pericolele care ne ameninau de cealalt parte a zidului. 5istemul de aprare definitoriu al erei globalizrii este aparatul 2cntgen, pentru a depista pericolele care ne amenin din interior (ibidem, p. LH!. Clobalizarea are, de asemenea, propriul ei model demografic / accelerarea deplasrii oamenilor din mediul rural 'i din stilul de $ia agrar n mediul 'i stilul de $ia urban, care este mai str"ns legat

de tendinele globale din mod, alimentaie, piee 'i di$ertisment. (n sf"r'it, globalizarea are propria ei structur de putere, n care %riedman distinge trei paliere distincte sau trei ec#ilibre de for, care se intersecteaz 'i se influeneaz reciproc. *rimul este ec#ilibrul tradiional dintre statele naionale. %riedman nu se sfiie'te s afirme c"t se poate de orgolios: (n sistemul globalizrii, 5tatele 3nite reprezint acum singura superputere dominant 'i toate celelalte naiuni i sunt subordonate ntr un grad sau altul (ibidem, p. LM!. &el de al doilea ec#ilibru din sistemul globalizrii este acela dintre statele naionale 'i pieele globale, alctuite din milioanele de in$estitori care ruleaz bani de jur mprejurul lumii printr un simplu clic pe mouse. ,scocitor de denumiri sugesti$e, 1#. %riedman $ede aici o turm electronic (engl. t'e %lectronic 3erd!, o ciread care pa'te aciuni 'i obligaiuni din toat lumea n centrele financiare c#eie, cum E1.&- (, -%-&E2. sunt @all 5treet, >ong Uong, ?ondra 'i %ran<furt. 0eciziile anonime 'i incontrolabile ale acestor ierbi$ore cu coarne lungi sau scurte sunt capabile astzi s rstoarne gu$erne, s impulsioneze boom ul economic ori s declan'eze dezastrul financiar al unor ri sau ntregi regiuni geografice. (n sf"r'it, cel de al treilea ec#ilibru, fr precedent istoric dup %riedman, se stabile'te ntre statele naionale 'i indi$izi supraputernici, fie c e $orba de magnai financiari de talia lui Ceorge 5oros sau de terori'ti redutabili precum =sama bin ?aden. 5ingurul incon$enient al globalizrii pe care l distinge %riedman este rapiditatea prea surprinztoare a sc#imbrilor pe care le produce n toat lumea, for"nd peste msur limitele de adaptare ale fiinelor umane. =amenii se re$olt mpotri$a efectelor globalizrii nu pentru c acestea ar fi n sine condamnabile sau amenintoare, ci doar fiindc nu au suficient timp la dispoziie s le asimileze. (n timp ce nobeli'ti precum 5tiglitz sau -mart6a 5en afirm n mod c"t se poate de rspicat c instituiile financiar politice care conduc la scar planetar procesul de globalizare, printre care %M., Banca Mondial, C-11, =E&0 etc. trebuie s 'i modifice radical principiile care le gu$erneaz acti$itatea, 1#. %riedman susine, dimpotri$, c e)act aceste principii uni$ersal aplicate p"n acum de ctre aceste instituii ofer garania dez$oltrii n era globalizrii: pri$atizare c"t mai rapid, desc#iderea pieelor de mrfuri 'i de capital, con$ertibilitatea monedelor naionale, reducerea deficitelor bugetare 'i a oricrei inter$enii dirijiste sau protecioniste a statului n economie. (n centrul acestor dezbateri cu tent ideologic accentuat asupra

globalizrii, corporaiile multinaionale joac un rol de prim plan. Ele sunt acuzate c e)ploateaz fora de munc ieftin din rile n curs de dez$oltare, c distrug mediul nconjurtor 'i c 'i folosesc influena formidabil de care dispun pentru a antrena rile srace ale lumii n a'a numita curs ctre abis (engl. race to t'e bottom!. -ceast e)presie se refer la procesul prin care corporaiile multinaionale foreaz rile din ?umea a 1reia s se concureze ntre ele, aloc"nd fondurile lor de in$estiii acelor ri care le ofer cele mai fa$orabile condiii, prin ta)e 'i impozite sczute, reglementri slabe de protecie a mediului 'i drepturi restr"nse ale salariailor. &orporaiile multinaionale se apr la r"ndul lor in$oc"nd o serie de beneficii pe care rile n curs de dez$oltare le au de pe urma penetrrii capitalului strin n economiile lor. %ie c aceste acuzaii 'i, respecti$, contraargumentele menite s le risipeasc sunt ntemeiate sau nu n practic, este nendoielnic faptul c globalizarea solicit marilor corporaii s 'i defineasc 'i s 'i legitimeze criteriile 'i principiile etice ale acti$itii lor. C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E D o.a i"area ca tem &e ref ecie teoretic Clobalizarea nu este doar un subiect contro$ersat de dezbatere public, ci 'i un termen adesea contestat n contro$ersele academice. (n afar de faptul c, oglindind curentele de opinie din dezbaterea public, se contureaz 'i n domeniul academic opoziia dintre susintorii 'i criticii procesului de globalizare, se poate constata e)istena unui $iguros trend academic ce pune la ndoial ns'i realitatea globalizrii. 3nii teoreticieni susin, de e)emplu, c nu e)ist nimic de genul unei economii globale, de $reme ce apro)imati$ JGY din comerul mondial implic doar rile din cele trei mari blocuri dez$oltate: 3E, -merica de ,ord 'i Xaponia, ls"nd pe dinafar celelalte pri ale lumii. .at de ce este necesar o definiie mai strict a globalizrii, dac dorim s i nelegem trsturile eseniale 'i implicaiile pentru etica n afaceri. +e nu este globalizarea (ntr o lucrare foarte sistematic 'i bine argumentat, 0lobalizationB ( 6ritical 4ntroduction (FGGG!, Xan -art 5c#olte trece n re$ist 'i respinge una c"te una diferite definiii, des in$ocate, ale globalizrii, care nu surprind ns trsturile eseniale 'i cu ade$rat noi ale fenomenului. .at, pe scurt, care sunt cele mai populare dintre aceste definiii nereu'ite la care se refer 5c#olte: Clobalizarea ca internaionalizare. Muli $d n recenta cre'tere a tranzaciilor comerciale transfrontaliere elementul definitoriu al

globalizrii. 0ar fenomene similare au a$ut loc nc din antic#itate, iar la sf"r'itul secolului Z.Z procentul tranzaciilor internaionale la scar mondial nu era cu mult mai sczut dec"t cel de la sf"r'itul secolului ZZ4 Clobalizarea ca liberalizare. 2ecenta globalizare coincide cu o sporit liberalizare a comerului 'i cu diferite forme de reglementare n acest domeniu. &u toate acestea, fenomenul este mult mai $ec#i 'i nu justific in$enia 'i utilizarea termenului de globalizare pentru descrierea lui4 Clobalizarea ca uni+ersalizare. 3n aspect al globalizrii este faptul c acest proces conduce la o sporit rsp"ndire global a produselor, stilurilor de $ia 'i a ideilor. ,ici acesta nu este ns un fenomen cu totul nou. (n ultimele dou milenii, de e)emplu, religiile uni$ersale, cum este cazul cre'tinismului sau .slamului, s au rsp"ndit n mari pri ale lumii cu aceea'i for de influen 'i cu acelea'i efecte de asimilare asupra $ieii oamenilor. *rin urmare, un termen nou, precum cel de globalizare nu este necesar pentru a descrie un fenomen at"t de $ec#i4 E1.&- (, -%-&E2. Clobalizarea ca occidentalizare. Multe dintre criticile la adresa globalizrii $izeaz faptul c are ca efect e)portul culturii apusene n restul lumii. ,ici acesta nu este un fenomen nemaint"lnit: era colonialist din secolul Z.Z a e)portat diferite elemente ale culturii occidentale n fostele colonii / do$ad fiind mo'tenirea britanic din .ndia, cea spaniol n -merica de 5ud sau cea francez n -frica de ,ord (5c#olte, FGGG, p. HH HT!. 1oate aceste definiii superficiale care paraziteaz discursul public asupra globalizrii se cer nlocuite de o definiie mai strict. +e este globalizarea 1oate aceste perspecti$e asupra globalizrii descriu anumite trsturi mai u'or $izibile ale fenomenului. 5unt, desigur, aspecte importante, dar dup cum arat 5c#olte, ele nu constituie elemente esenial noi ale globalizrii. 0ac dorim s surprindem caracteristicile fundamentale ale fenomenului, ar trebui s pornim de la descrierea modului tradiional n care a$eau loc relaiile sociale. %ie c era $orba de relaiile personale cu membrii familiei sau de relaiile economice de munc sau de apro$izionare, aceste interaciuni a$eau loc n limitele unui anumit teritoriu.

=amenii 'i a$eau familia 'i prietenii ntr un anumit sat 'i lucrau sau fceau afaceri ntr un anumit ora' sau cel mult ntr o ar. -ceast legtur dintre relaiile sociale 'i un anumit teritoriu a slbit treptat, n urma amplificrii a dou procese n ultimele decenii. *rimul proces este de natur te'nologic. Mijloacele moderne de comunicaie, de la telefon 'i p"n la radio, tele$iziune 'i, mai recent, .nternet, desc#id posibilitatea de conectare 'i de interaciune ntre oameni aflai la mari distane geografice. (n plus, dez$oltarea rapid a mijloacelor de transport permit oamenilor s interacioneze la scar planetar. (n $reme ce lui Marco *olo i au fost necesare multe luni de zile ca s ajung n &#ina, oamenii din zilele noastre se pot urca ntr un a$ion 'i, dup o mas frugal 'i un pui de somn, ajung relati$ repede n cealalt parte a globului. 0istanele teritoriale joac un rol din ce n ce mai puin important astzi. =amenii cu care facem afaceri sau cu care suntem prieteni nu mai trebuie s se afle n acela'i loc ca noi. -l doilea proces este de natur politic. %rontierele au reprezentat principalele obstacole n calea interaciunilor planetare dintre oameni. 0oar cu cincisprezece ani n urm, ne amintim foarte bine, era aproape imposibil pentru imensa majoritate a oamenilor din fostul bloc comunist din Estul Europei s treac dincolo de &ortina de %ier 'i s ptrund n rile occidentale. ,ici cetenii din partea $estic a Europei nu puteau s ajung n Est dec"t dup complicate proceduri de acordare a $izei, iar posibilitile lor de contact nengrdit cu semenii lor din rile e) comuniste erau e)trem de limitate. (n prezent, proiectul C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E de e)tindere a 3E a fcut ca frontierele naionale s de$in mult mai u'or de trecut sau, n unele cazuri, au disprut cu totul. 5e poate cltori astzi din ?aponia p"n n 5icilia fr a fi oprit la $reo grani naional. -ceste dou procese e)plic n bun msur proliferarea masi$ 'i rsp"ndirea interaciunilor supra sau e)trateritoriale dintre oameni. -ceste interaciuni pot s nu fie planetare n sens literal. -spectul cu totul nou pe care l prezint aceste relaii interumane este faptul c ele nu mai necesit un teritoriu geografic definit pentru a putea s aib loc 'i nu mai sunt restricionate de distane sau frontiere. .at de ce 5c#olte caracterizeaz globalizarea ca deteritorializare, suger"nd urmtoarea definiie: globalizarea este erodarea progresi$ a rele$anei bazelor teritoriale pentru relaiile 'i procesele sociale, economice 'i politice (ibidem, p. TI!. 5c#olte ofer 'i c"te$a e)emple de globalizare care ilustreaz

sensul acestei definiii: 0atorit infrastructurii de telecomunicaii, muli dintre noi au fost martori ai prbu'irii turnurilor gemene de la @orld 1rade &enter din ,e7 Aor< n II septembrie FGGI, tragic e$eniment pe care l am urmrit li+e pe ecranul tele$izorului, indiferent unde ne am fi aflat n momentul respecti$. E$enimentul a fost unul global nu n sensul c ar fi a$ut loc peste tot n lume, ci n sensul c a fost urmrit de miliarde de oameni care, ntr o form indirect au luat parte la el indiferent dac se aflau n Man#attan, ?ondra, Manilla sau Bucure'ti4 -$em cu toii posibilitatea s bem aceea'i bere >eine<en, s conducem acela'i model de 1o6ota ori s cumprm acela'i foarte scump 2ole) aproape oriunde ne am afla n lume, fr a fi necesar s ne gsim la -msterdam, 1o<6o sau Cene$a. -numite produse globale se distribuie peste tot n lume, iar ca s lum masa la un restaurant c#inezesc, me)ican sau franuzesc nu trebuie s cltorim la mari distane4 ,u mai suntem ngrijorai c"t de sigure sunt safe urile unde se in banii bncii la care a$em conturi. *utem obine foarte u'or un card care ne permite s e)tragem bani oriunde n lume, ne putem plti facturile de acas din Europa prin .nternet, st"nd la o cafenea din .ndia 'i putem cere broker ului nostru din El$eia s cumpere aciuni sau carcase de porc la bursa din &#icago fr s ne ridicm de pe sofa. &omunicaii globale, produse globale 'i sisteme financiare sau piee de capital globale sunt numai e)emplele cele mai izbitoare de deteritorializare a economiei actuale. E)ist multe alte sfere de acti$itate n care globalizarea n acest sens este un proces social, economic 'i politic semnificati$. 0up cum $om $edea n continuare, globalizarea are 'i implicaii semnificati$e pentru etica n afaceri. E1.&- (, -%-&E2. Re e*ana ( o.a i"rii !entru etica n afaceri 0efinit n primul r"nd ca deteritorializare a acti$itilor economice, globalizarea este deosebit de rele$ant n etica afacerilor, cel puin sub trei aspecte / cele de ordin cultural, legal 'i cele legate de rspunderea corporaiilor care opereaz pe pieele internaionale. Aspecte culturale *e msur ce afacerile sunt tot mai puin fi)ate ntr un anumit perimetru, corporaiile se implic din ce n ce mai acti$ pe pieele din alte ri 'i de pe alte

continente, fiind brusc confruntate cu cerine etice noi 'i di$erse, uneori c#iar contradictorii. :alorile morale consacrate pe pieele de acas pot fi puse n discuie de ndat ce o corporaie ptrunde pe pieele strine. 0e e)emplu, atitudinile din Europa fa de di$ersitatea rasial 'i fa de cele dou se)e sunt foarte diferite de cele din rile =rientului Mijlociu. 0e asemenea, n $reme ce europenii consider munca minorilor ca fiind cu totul imoral, unele ri asiatice pri$esc aceast c#estiune cu mult mai mult moderaie. 0ar astfel de diferene nu apar numaidec"t la contactul dintre culturi 'i ci$ilizaii profund diferite. .at un caz e)trem de semnificati$ 'i totodat amuzant, relatat de &rane 'i Matten. ?a nceputul anilor IJJG 'i imediat dup FGGG, firma 'i reeaua comercial de mbrcminte din Marea Britanie numit %renc# &onnection a nregistrat un succes comercial cu totul remarcabil pe piaa destul de pretenioas din -nglia. 0up cum afirm 5te$en Matts, fondator 'i &E= n cadrul firmei, un factor c#eie al succesului l a constituit campania publicitar agresi$, n centrul creia s a situat acronimul fcuk.L &onotaiile indecente ale sloganurilor publicitare conin"nd acronimul n cauz s au do$edit a fi e)trem de incitante pentru publicul int / tineri 'i adolesceni, iar criticile se$ere pe care firma le a suportat din partea -d$ertising 5tandards -ut#orit6 din Marea Britanie nu au fcut dec"t s propulseze n con'tiina publicului imaginea obraznic a firmei. (n FGGI, %renc# &onnection 'i a e)tins gama de produse n domeniul cosmeticelor 'i al buturilor alcoolice4 ba c#iar a trecut la un alt ni$el de mrime, intr"nd pe pieele internaionale. 3na dintre intele principale ale firmei a fost piaa din 5tatele 3nite. 3rmrind s consolideze un brand global, %renc# &onnection a recurs la acela'i gen de campanie publicitar care i a adus succesul n Marea Britanie, dar s a confruntat cu multe probleme. &#iar 'i n mari ora'e, ce$a mai libertine, precum ,e7 Aor<, 5an %rancisco sau ?os -ngeles, campaniile fcuk au st"rnit $aluri de indignare. 0e e)emplu, 'oferii de ta)i din ,e7 Aor< au refuzat s 'i tapeteze ma'inile cu neru'inatul logo al firmei engleze / reacion"nd la fel ca 'i 'oferii de C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E autobuz din 5ingapore c"nd li s a cerut s 'i lipeasc pe ma'ini cele patru litere n alb 'i negru. (n 53-, contro$ersa a fost amplificat de faptul c muli utilizatori americani de .nternet folosesc acronimul fcuk n locul cu$"ntului de ocar atunci c"nd doresc s l introduc n mesajele de e mail, pentru a e$ita filtrele de protecie mpotri$a obscenitilor. 0e'i englezii 'i americanii nu fac parte c"tu'i de puin din

spaii culturale diferite, e)ist totu'i diferene semnificati$e de care cei de la %renc# &onnection nu au inut seama. *e de o parte, americanii sunt foarte preocupai n ultima $reme de eliminarea $iolenei, a nuditii 'i a obscenitii din spaiul public, culti$"nd, cu un de$otament ridicol n oc#ii europenilor, limbajul politic corect. *e de alt parte, spre deosebire de Marea Britanie, unde e)ist o singur autoritate ce reglementeaz la ni$el naional normele decenei publicitare, n 53- autoritile locale, foarte diferite sub aspectul toleranei, joac un rol e)trem de important n reglementarea 'i n cenzurarea materialelor de ad+ertising. 0up ce s a confruntat cu nea'teptate greuti, n cele din urm %renc# &onnection a trebuit s renune la stilul su publicitar n cea mai mare parte, pstr"ndu 'i reclamele fcuk numai pe postul M1:, aproape n e)clusi$itate orientat ctre publicul t"nr, mare amator de teribilisme 'i obsceniti. -stfel de probleme pot s apar pentru c, n $reme ce globalizarea duce la deteritorializarea unor procese 'i acti$iti economice, n multe cazuri persist o str"ns relaie ntre cultura local, din care fac parte 'i $alorile morale, 'i o anumit arie geografic. 0e e)emplu, majoritatea europenilor dezaprob pedeapsa capital, pe c"nd muli americani o consider acceptabil. %emeile pot sta la soare topless pe majoritatea plajelor din Europa, pe c"nd n unele state americane pot fi amendate pentru indecen, iar n *a<istan ar fi probabil lapidate. .at una dintre contradiciile globalizrii: pe de o parte, globalizarea face ca diferenele regionale s 'i piard importana, ncuraj"nd apariia 'i rsp"ndirea unei culturi globale uniforme. *e de alt parte, erod"nd distanele geografice care separau nainte culturile 'i ci$ilizaiile, globalizarea scoate n e$iden diferenele economice, politice 'i culturale dintre ele, fc"ndu le adeseori s se confrunte. Aspecte legale *roblemele de ordin juridic apar datorit faptului c, pe msur ce tranzaciile economice 'i pierd legtura cu un anumit teritoriu statal, ele scap din ce n ce mai mult controlului e)ercitat de ctre gu$ernele statelor respecti$e. ?egile unui stat naional se aplic doar pe teritoriul statului n cauz. 0e ndat ce o companie prse'te teritoriul rii sale de origine 'i 'i mut acti$ele, s spunem, ntr o ar din ?umea a 1reia, cadrul legal n care acti$eaz este cu totul diferit. (n consecin, managerii nu se mai pot baza n e)clusi$itate pe legislaie atunci c"nd trebuie s e$alueze corectitudinea deciziilor lor. (ntruc"t, dup cum spuneam, etica afacerilor E1.&- (, -%-&E2. ncepe acolo unde legea se sf"r'e'te, deteritorializarea spore'te ne$oia de principii

etice n afaceri, tocmai fiindc acti$itile economice nu se mai afl sub controlul gu$ernului naional. 0e e)emplu, pieele financiare globale sunt n afara oricrui control al oricrui gu$ern naional, iar lupta constant a gu$ernelor mpotri$a unor probleme precum pornografia ju$enil pe .nternet arat enormele dificulti pe care le implic aplicarea unor reglementri juridice naionale n spaii deteritorializate. Rspunderea corporaiilor = scurt pri$ire mai atent asupra acti$itilor globale ne arat cu destul u'urin c marile corporaii sunt actorii ce domin scena global. Multinaionalele au n posesia lor principalele canale mediatice, care determin n mare msur modul nostru de informare 'i de di$ertisment4 ele furnizeaz produsele globale4 ele pltesc salariile unui numr imens de angajai 'i tot ele pltesc (direct sau indirect! mare parte din ta)ele 'i impozitele care permit gu$ernelor s funcioneze. (n consecin, s ar putea spune c multinaionalele sunt mai puternice dec"t multe dintre gu$ernele lumii. 0e pild, *.B ul 0anemarcei este apro)imati$ egal cu ncasrile companiei Ceneral Motors. ,umai c, n timp ce gu$ernul 0anemarcei trebuie s rspund n faa danezilor 'i trebuie s se supun n mod regulat e)amenului electoral, managerii de la Ceneral Motors sunt, din punct de $edere formal, rspunztori numai fa de un relati$ mic numr de oameni care dein aciuni ale companiei. Crupurile mult mai numeroase de oameni din 53-, Brazilia sau Cermania, care depind n mod direct de deciziile in$estiionale ale companiei Ceneral Motors, nu e)ercit nici o influen asupra firmei 'i, spre deosebire de un gu$ern naional sau regional, compania american nu este, n principiu, rspunztoare fa de aceste grupuri. *rin urmare, cu c"t acti$itile economice sunt mai deteritorializate, cu at"t mai puin pot fi controlate de ctre gu$ernele statelor naionale 'i cu at"t mai puin sunt supuse controlului democratic al celor pe care i afecteaz. .at de ce solicitarea unei rspunderi democratice a corporaiilor multinaionale de$ine din ce n ce mai zgomotoas n ultimii ani, fiind asociat protestelor antiglobalizare. &rane 'i Matten ne ofer un tablou sintetic al efectelor globalizrii asupra mai tuturor grupurilor de stake'olders (&rane R Matten, FGGH, p. FG!. C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E Mu ti! u im!act a ( o.a i"rii asu!ra &iferite or (ru!uri &e sta,e-olders /taFeho &ers Im!acte a e ( o.a i"rii -cionari ?ipsa de reglementare a pieelor globale de capital, care conduce la riscuri 'i instabilitate

financiar. -ngajai &orporaiile 'i delocalizeaz unitile producti$e n rile n curs de dez$oltare cu scopul de a reduce costurile pe piaa global4 aici gsesc suficiente condiii pentru e)ploatarea unor angajai cu alt profil cultural 'i cu $alori morale di$ergente. &onsumatori *rodusele globale sunt inta repro'urilor de imperialism cultural 'i de occidentalizare forat. &onsumatorii $ulnerabili din rile n curs de dez$oltare sunt e)pu'i e)ploatrii de ctre corporaiile multinaionale. %urnizori 'i competitori %urnizorii din rile n curs de dez$oltare trebuie s suporte reglementrile impuse de corporaiile multinaionale prin managementul reelelor de apro$izionare. Micii competitori indigeni sunt e)pu'i confruntrii cu ad$ersari mult mai poteni. 5ocietatea ci$il (grupuri de presiune, =,C uri, comuniti locale! -cti$itile economice globale pun corporaiile n direct interaciune cu diferite comuniti locale, fiind posibil erodarea stilurilor tradiionale de $ia din comunitile respecti$e. .au fiin grupuri acti$e de presiune, care 'i propun s monitorizeze 'i s e)pun oprobiului public corporaiile ce acti$eaz n ri ale cror gu$erne sunt slabe 'i tolerante. Cu$ernele 'i reglementrile legale Clobalizarea slbe'te gu$ernele naionale 'i spore'te responsabilitatea corporaiilor n

ceea ce pri$e'te locurile de munc, ni$elul de trai, protecia mediului, respectarea anumitor criterii etice etc. E1.&- (, -%-&E2. /ustena.i itatea &e"*o trii economice ( o.a e (n paralel cu amplificarea noilor pro$ocri ale globalizrii se na'te un interes cresc"nd fa de articularea 'i definirea unor noi strategii de abordare a impactului afacerilor asupra societii. (n tot mai multe cazuri, acest impact este profund 'i cu btaie lung. .at numai c"te$a ilustrri n acest sens: Mediul este din ce n ce mai gra$ poluat de producia, transportul 'i consumul multor produse industriale, precum automobile, frigidere, ziare etc. Emisia de gaze to)ice n atmosfer s a agra$at n asemenea msur, nc"t ne confruntm cu ameninri cu totul noi / efectul de ser 'i subierea sau strpungerea pturii de ozon din stratosfer4 5ursele de energie neregenerabile, precum #idrocarburile, sau alte materii prime finite sunt n continuare e)ploatate intensi$4 0ominaia unei culturi risipitoare n lumea occidental / t'row-away culture / genereaz probleme tot mai greu de controlat n ceea ce pri$e'te depozitarea 'i reciclarea de'eurilor, fenomenul fiind agra$at de e)cesele industriei ambalajelor4 (ntregul continent european 'i mai ales rile foste comuniste au fost n ultimele decenii afectate, la ni$elul indi$izilor, dar 'i al comunitilor, de nc#iderea sau redimensionarea multor uniti de producie4 1urismul de mas duce la erodarea ambientului cultural din multe pri ale lumii, stric"nd armonia 'i ec#ilibrul peisajului tradiional. -pariia 'i agra$area unor probleme de acest gen au creat un larg curent de opinie n fa$oarea necesitii de a reg"ndi pe baze cu totul noi obiecti$ele 'i consecinele acti$itilor de afaceri. 0up 2io Eart# 5ummit din IJJF, un anumit concept s a impus cu tot mai mult autoritate (de'i nu este nc uni$ersal acceptat! drept nucleu al unui nou mod de e$aluare nu numai a diferitelor acti$iti specifice de afaceri, ci a dez$oltrii industriale 'i sociale n general. Este $orba de conceptul de sustenabilitateH. 5ustenabilitatea a de$enit treptat un termen aproape comun n retorica eticii afacerilor, fiind adoptat deopotri$ de corporaii, gu$erne, firme de consultan, grupuri de presiune sau cercuri academice. *e .nternet se pot gsi cu

u'urin declaraii de intenii ale companiilor multinaionale n care se menioneaz conceptul de sustenabilitate. C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E Com!ania Dec araie &e intenii !ri*in& sustena.i itatea B* 5untem deci'i s rspundem pro$ocrilor impuse de obiecti$ul dez$oltrii sustenabile. (n $iziunea noastr dez$oltarea sustenabil este o problem strategic pe termen lung, care $a implica afacerile n considerarea unor aspecte ce trec dincolo de responsabilitile lor normale. &arlsberg &arlsberg Bre7eries caut s rspund ne$oilor consumatorilor, clienilor 'i salariailor si printr un mod de aciune ecologic sntos 'i sustenabil. ,o<ia .ndustriile globale se deplaseaz ctre un mod de operare conform principiilor sociale 'i etice, cum sunt practicile ecologic sustenabile. 5usinem cu toat con$ingerea aceast dez$oltare 'i participm acti$ la iniiati$ele globale care o susin. 5#ell &ompania 5#ell este #otr"t s contribuie la dez$oltarea sustenabil. :ol$o *rogramele de mediu ale companiei :ol$o $or fi caracterizate de o $iziune #olist, perfecionare continu, dez$oltare te#nic 'i eficien a resurselor. *rin aceste mijloace, :ol$o $a dob"ndi a$antaje competiti$e 'i $a contribui la dez$oltarea sustenabil. (n pofida acestei utilizri foarte rsp"ndite, cu$"ntul sustenabilitate este folosit 'i interpretat n modaliti diferite. *robabil c sensul cel mai obi'nuit al termenului este legat de dez+oltarea sustenabil, pe care @orld &ommission of En$ironment and 0e$elopment o define'te astfel: dez$oltarea sustenabil este dez$oltarea care satisface ne$oile prezentului fr a compromite capacitatea generaiilor $iitoare de a 'i satisface propriile lor necesiti (cf5 &rane R Matten, op5 cit., p. FF!. *rin urmare, ideea iniial pe care a cutat s o e)prime termenul de sustenabilitate este aceea c generaiile n $ia nu au dreptul moral s compromit ori s diminueze, prin goana lor dup bunstare 'i confort fr limite, 'ansele generaiilor $iitoare de a mai dispune de resursele necesare asigurrii unui trai

decent 'i ndestulat. -ceast accepiune iniial e)prim o idee profund 'i generoas, dar insuficient de clar conturat, e)pus multor contraargumente factuale, care e)prim, cu destul ndreptire, rezer$e fa de criteriile de e$aluare a 'anselor generaiilor $iitoare. E1.&- (, -%-&E2. .at de ce, ntr o accepiune ce$a mai rezer$at 'i mult mai realist, conceptul de sustenabilitate este astzi construit pe ideea de nedep'ire a limitelor sistemului global de a funciona n continuare la parametri acceptabili / cum ar fi, de e)emplu, necesitatea de a asigura ca impactul acti$itilor economice asupra pm"ntului sau a biosferei s nu pun n pericol $iabilitatea lor pe termen lung. ?eg"nd dez$oltarea sustenabil de potenialul generaiilor $iitoare de a 'i satisface, la r"ndul lor, ne$oile mcar la ni$elul celor prezente, sustenabilitatea pune n discuie problema ec'itii intergeneraionale, adic egalitatea 'anselor de bunstare ale diferitelor generaii. -$"ndu 'i rdcinile n mi'carea ecologist, sustenabilitatea a fost mult $reme sinonim cu grija fa de conser$area mediului natural. (n ultimul deceniu ns, conceptul de sustenabilitate a cptat o mai mare amplitudine, nglob"nd, deopotri$, aspecte economice 'i sociale. -ceast e$oluie era ine$itabil, deoarece este nu numai nepractic, ci adesea c#iar imposibil abordarea aspectelor ecologice fr a se lua n consideraie aspectele economice 'i sociale din $iaa unei comuniti. 0e e)emplu, n $reme ce ecologi'tii s au opus mult $reme construciei de autostrzi, datorit efectelor negati$e ale acesteia asupra mediului, alte grupuri de presiune au scos n e$iden beneficiile programelor de e)tindere a reelei de autostrzi asupra comunitilor locale $izate, prin decongestionarea traficului din zonele intra$ilane 'i oferta de noi locuri de munc pentru locuitorii din zonele respecti$e. Csirea unui compromis sau a unui ec#ilibru raional ntre aspectele ecologice, economice 'i sociale nu este de loc una u'oar. &u puin timp n urm, cele dou mari companii a$iatice ri$ale din Marea Britanie, Britis# -ir7a6s 'i :irgin -tlantic (implicate acum un deceniu ntr un uria' scandal de competiie neloial! au czut la pace 'i au lansat un program de utilizare n comun a tuturor facilitilor celor dou companii, numit #reedom to #ly / libertatea de a zbura, cu scopul declarat de a stimula c"t mai muli cltori s se deplaseze peste tot n perimetrul insulelor britanice cu a$ionul. -cestui proiect s au opus ns numeroase comuniti locale, preocupate de zgomotul 'i aglomeraia cauzate de cre'terea $olumului de cltori pe liniile aeriene tot mai e)tinse4 contestatarii proiectului

#reedom to #ly s au grupat sub de$iza sugesti$ de #reedom to Sleep / libertatea locuitorilor din micile a'ezri de a dormi n lini'te. ;i la noi s au remarcat astfel de dispute n ultima $reme, de e)emplu, n cazul e)ploatrilor aurifere de la 2o'ia Montan, construcia autostrzii Bra'o$ / =radea de ctre firma Bec#tel sau proiectul de construcie a &atedralei M"ntuirii ,eamului n *arcul &arol din Bucure'ti.M 3n alt argument pentru e)tinderea ariei de probleme $izate de conceptul de sustenabilitate este acela c, dac este s e)tindem criteriile de ec#itate asupra generaiilor $iitoare, este logic s a$em n $edere 'i prioritile generaiilor prezente / cea mai presant fiind eradicarea srciei 'i a decalajelor economico sociale printr o dez$oltare economic susinut a zonelor defa$orizate. C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E .at de ce definiia cea mai potri$it a dez$oltrii sustenabile n termenii cei mai compatibili cu perspecti$ele dominante ale prezentului ar suna astfel: sustenabilitatea se refer la meninerea pe termen lung a capacitii funcionale a sistemelor interconectate ale societii contemporane, a$"nd n $edere considerente ecologice, economice 'i sociale. 0ac aceast definiie poate fi suficient pentru a determina coninutul esenial al conceptului de sustenabilitate, este e$ident c fenomenul sustenabilitii ca obiecti$ realizabil, 'i nu doar ca deziderat pios, presupune definirea unor inte mai precise. 5ustenabilitatea ca obiecti$ 'i responsabilitate a companiilor 'i gse'te un coninut mai strict determinat n noiunea de triplu bilan. Triplul bilan T'e triple bottom line este o e)presie in$entat 'i $iguros susinut de ctre Xo#n El<ington, fondator 'i lider marcant al societii de consultan 5ustain -bilit6 'i autor al mai multor lucrri influente pri$ind strategiile ecologice ale corporaiilor. (n cea mai cunoscut dintre crile sale, 6annibals Wit' #orks, El<ington define'te sustenabilitatea drept principiul asigurrii faptului c aciunile noastre de astzi nu limiteaz spectrul opiunilor economice, sociale 'i ecologice ale generaiilor $iitoare (El<ington, IJJK, p. FG!. *rin conceptul su de triplu bilan, care se bucur n prezent de o larg acceptare 'i circulaie, el 'i e)prim con$ingerea c afacerile nu urmresc doar un singur scop, adaosul de $aloare, ci trebuie s 'i asume 'i anumite responsabiliti ecologice 'i sociale, astfel nc"t contabilitatea corporaiilor de m"ine $a cuprinde, pe l"ng obi'nuitele calcule financiare de eficien strict economic, 'i un bilan al efectelor acti$itii sale asupra mediului 'i unul pri$ind consecinele acestor acti$iti asupra conte)tului

social. Este remarcabil faptul c El<ington se dispenseaz de discursul moralizator 'i de orice imprecaii ideologic st"ngiste atunci c"nd preconizeaz necesitatea adoptrii acestui triplu bilan economic, ecologic 'i social de ctre corporaiile $iabile ale secolului al ZZ. lea. El are n $edere, n primul r"nd, necesitatea firmelor de a se adapta pentru a supra$ieui ntr un conte)t pe care globalizarea 'i acti$ismul ci$ic tot mai intens l modific radical. .at un e)emplu eloc$ent n acest sens. -pro)imati$ o cincime din pierderile care au zguduit n ultimii ani fundaiile marii societi de asigurare 'i reasigurare ?lo6dSs au fost pro$ocate de acoperirea riscurilor asociate cu oferta pe pia a produselor din azbest, contaminarea solului cu ngr'minte, ierbicide 'i pesticide poluante sau cu depozitarea 'i transportul reziduurilor to)ice sau radioacti$e. 5usinerea de ctre ?lo6dSa a acestor industrii periculoase, $e#ement contestate 'i atacate n justiie, s a do$edit treptat a fi o politic total deza$antajoas. E1.&- (, -%-&E2. 2ecent, s au artat la orizont ali nori negri, de o factur cu totul nou. 0up ce uraganul -ndre7 a lo$it cu furie *alm Beac# n IJJF, ?lo6dSs a suferit un alt 'oc de$astator. = mulime de asigurai ai companiei, deopotri$ cu directorii 'i managerii si au stat neputincio'i n faa tele$izoarelor, urmrind cu groaz cum case 'i ma'ini erau luate pe sus. 1otalul asigurrilor reclamate a dep'it IT miliarde de dolari, astfel nc"t piaa de reasigurri s a prbu'it peste noapte. &el mai mult a dat de g"ndit ipoteza c repetarea periodic a unor astfel de uragane pustiitoare se datoreaz tendinei de nclzire global a planetei, a crei accentuare ar face ca astfel de daune s sporeasc n $iitor. 1eama s a do$edit ulterior ndreptit. (n FGGH, uraganul .$an a de$astat cu o rar $iolen Colful Me)ic, %lorida 'i c"te$a state din sud estul 53-. *e l"ng daunele serioase produse locuitorilor din zonele calamitate, uraganul a a$ut 'i alte efecte colaterale e)trem de neplcute. -$ariind destul de gra$ platformele marine de e)tracie a ieiului din Colful Me)ic, uraganul .$an a redus drastic sursele de apro$izionare cu petrol a 53-, ceea ce, n corelaie cu insecuritatea social din ,igeria 'i cu instabilitatea din .ra_, 'i n condiiile cererii tot mai mari de petrol a uria'ei economii c#ineze n proces de supranclzire, a dezec#ilibrat raportul dintre cererea 'i oferta de iei pe piaa mondial, sporind constant 'i dramatic preul barilului de petrol la cote ne mai atinse de peste dou decenii 'i fr perspecti$a unei scderi n $iitorul apropiat. &ompaniile de asigurri nu 'i mai pot permite s fie luate din nou prin

surprindere. 0rept urmare, au nceput s in$esteasc sume uria'e n stabilizarea climei. .ar cele mai pre$ztoare dintre aceste companii impun pe pieele de capital o grij sporit fa de modul n care corporaiile pe care le asigur in$estesc, la r"ndul lor, suficient de mult timp, efort, bani 'i alte resurse pentru diminuarea riscurilor ecologice 'i meninerea lor la cote acceptabile (El<ington, op5 cit., p. FW FK!. 0in aceast perspecti$, El<ington consacr c"te un capitol din cartea sa celor W0, 'apte dimensiuni n care se plaseaz conceperea 'i realizarea strategiilor acelor corporaii care au adoptat ori sunt pe cale s asimileze dez$oltarea sustenabil: pieele, $alorile, transparena, ciclurile te#nologice, formele de parteneriat, timpul 'i conducerea corporaiilor. (n toi ace'ti factori de sc#imbare, El<ington distinge mereu cele trei aspecte complementare, de'i nu totdeauna n armonie, ale sustenabilitii: ecologic, economic 'i social. C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E Perspectiva ecologic 5puneam mai de$reme c sustenabilitatea este pri$it n general ca o noiune conceput din perspecti$ ecologist. 5 ar putea spune c, n prezent, este nc rsp"ndit (mai ales n mediul de afaceri! impresia gre'it c sustenabilitatea este un concept legat e)clusi$ de protecia mediului nconjurtor. *rincipiile de baz ale sustenabilitii, din perspecti$ ecologic, se refer la managementul resurselor fizice astfel nc"t acestea s fie conser$ate pentru $iitor. 5e consider c toate biosistemele au resurse 'i capaciti finite de conser$are, astfel nc"t acti$itile umane sustenabile trebuie s se desf'oare la un ni$el care s nu amenine sntatea acestor sisteme. ?a un ni$el 'i mai profund, sustenabilitatea ecologic presupune abordarea unor probleme critice, precum impactul industrializrii asupra biodi$ersitii, utilizarea continu a resurselor neregenerabile (#idrocarburi, minereuri! 'i producia unor substane poluante (emisii de gaze generatoare ale efectului de ser! etc. ?a cel mai profund ni$el, preocuprile ecologice pri$ind sustenabilitatea sunt legate de problema cre'terii economice ca atare, analiz"ndu se posibilitatea ca generaiile $iitoare s nu mai poat beneficia de acela'i ni$el de trai pe care l au atins societile cele mai e$oluate din prezent, dac acestea nu renun s produc 'i s consume din ce n ce mai mult. Perspectiva economic *erspecti$a economic asupra sustenabilitii s a conturat iniial n modelele 'i

scenariile pesimiste pri$ind limitele cre'terii economice, date fiind resursele finite ale planetei noastre, ncep"nd cu faimosul 2aport Meado7s, publicat n IJWH sub egida &lubului de la 2oma. 2ecunoa'terea faptului c o cre'tere continu a populaiei, a acti$itii industriale, a e)ploatrii resurselor 'i a polurii poate conduce destul de cur"nd la declinul condiiilor de trai a impus abordarea strategiilor economice din perspecti$a sustenabilitii. Economi'ti precum Uennet# -rro7, >erman 0al6 'i 0a$id *earce au e)ercitat o influen din ce n ce mai notabil asupra nelegerii macroeconomice a sustenabilitii. .mplicaiile pentru etica afacerilor ale acestui mod de g"ndire se pot structura la diferite ni$eluri. 3n concept mai restr"ns de sustenabilitate se concentreaz asupra performanei economice a corporaiei ca atare: este responsabilitatea managementului s dez$olte, s produc 'i s comercializeze acele produse care asigur succesul economic pe termen lung al companiei. -ceasta presupune, printre altele, adoptarea acelor strategii care duc la o cre'tere stabil a $alorii aciunilor corporaiei, a profiturilor 'i a sectorului de pia ocupat, E1.&- (, -%-&E2. e$it"ndu se strategiile e)plozi$e, dar riscante 'i numai pe termen scurt. 3n concept mai larg de sustenabilitate economic include atitudinea companiei fa de cadrul economic n care opereaz 'i efectele acti$itilor sale asupra acestuia. Mituirea sau formarea de carteluri, de e)emplu, sunt nesustenabile, deoarece aceste acti$iti submineaz funcionarea pe termen lung a pieei. 5e poate spune despre corporaiile care practic e$aziunea fiscal, recurg"nd la trucuri 'i artificii contabile, c adopt o strategie nesustenabil: dac aceste companii se sustrag de la finanarea mediului politico instituional ('coli, spitale, poliie, justiie!, ele erodeaz nse'i bazele instituionale ale succesului lor economic. Perspectiva social -bordarea sustenabilitii din perspecti$ social este de dat relati$ recent 'i nc neasimilat de toi cei care utilizeaz acest concept / n parte 'i datorit unor reineri fa de riscul ideologizrii discuiei prin in$ocarea unor responsabiliti sociale ale corporaiilor. 2ezer$ele pot prea p"n la un punct justificate, deoarece problema c#eie pe care o atac abordarea sustenabilitii din aceast ultim perspecti$ este ,ustiia social. (n pofida cre'terii spectaculoase a ni$elului de trai din rile cele mai dez$oltate, 2apoartele anuale ale =,3 constat dispariti cresc"nde ntre ni$elul de bunstare din aceste ri 'i restul lumii, care ad"ncesc decalajele dintre rile

bogate 'i cele srace. -ceste rapoarte nregistreaz insuficiena 'i continua deteriorare a ser$iciilor de baz din multe state, ceea ce se soldeaz cu satisfacerea precar a multor ne$oi umane fundamentale. 0at fiind rolul lor de for motrice a dez$oltrii economice, afacerile sunt din ce n ce mai mult $izate de implicaiile acestor decalaje. *reocuprile cele mai presante n prezent sunt legate de stabilirea unor relaii mai ec#itabile ntre consumatorii bogai din $est 'i lucrtorii sraci din rile n curs de dez$oltare, ntre populaia urban nstrit 'i cea rural, mult mai ne$oia', sau ntre brbai 'i femei. .mplicaii ale sustenabilitii &n etica afacerilor 0at fiind acest spectru lrgit de e)pectaii fa de lumea afacerilor, pe care l define'te triplul bilan al sustenabilitii, se pot discerne clare implicaii asupra eticii n afaceri. *roblemele de natur etic, precum nc#iderea unor fabrici, te#nicile de mar<eting dubioase ori poluarea industrial, solicit considerarea unei mari $arieti de aspecte. 1otu'i, atingerea sustenabilitii n fiecare din cele trei domenii 'i, cu at"t mai mult, n toate deodat, rm"ne deocamdat un $is ndeprtat. 1rebuie s recunoa'tem c nu putem fi siguri de e)istena unor produse C?=B-?.[-2E ;. 5351E,-B.?.1-1E sau a unor ntregi industrii sustenabile n sensul deplin al termenului. 1otu'i, n conte)tul promo$rii tot mai susinute a conceptului de sustenabilitate de ctre instituiile gu$ernamentale, marile corporaii, =,C uri 'i mediile academice, este posibil 'i important s e$alum practicile de etic n afaceri mcar din perspecti$a potenialului lor de a contribui la cre'terea sustenabilitii. 0up cum precizeaz El<ington, triplul bilan se refer mai puin la anumite te#nici de contabilizare 'i estimare cantitati$ a performanelor realizate pe cele trei dimensiuni 'i mai mult are n $edere re$oluionarea modului n care companiile g"ndesc 'i acioneaz n afaceri, in"nd seama de interesele pe termen lung ale unor categorii largi 'i di$erse de stake'olders, de pe poziia unei abordri #oliste a mediului economic, social 'i natural, n timp 'i spaiu. E1.&- (, -%-&E2. Note I 5c#umpeter define'te distrugerea creatoare ca pe un proces organic de mutaie industrial ce re$oluioneaz nencetat dinuntru structura economic, distrug"nd fr ncetare pe cea $ec#e, cre"nd fr ncetare una nou (apud El<ington, IJJK, p. FT!. F Mult $reme c'ief executi+e la corporaia .ntel, -ndre7 Cro$e susine, n cartea care l a fcut celebru, Anly t'e 1aranoid Sur+i+e, c pro$ocarea principal a pieelor din zilele

noastre este gsirea unor ci raionale de a supra$ieui celor IG), o decad de factori care pot sc#imba totul peste noapte 'i pe care nu i pot anticipa dec"t paranoicii, adic acei manageri sau e)ecuti$i continuu preocupai de cele mai absurde scenarii posibile. *rintre e)emplele in$ocate de Cro$e spre a 'i ilustra teza se numr apariia filmului sonor n industria cinematografic, e)plozia computerelor personale care a sc#imbat radical industria informatic la sf"r'itul anilor IJKG 'i prbu'irea monopolului firmei de telefonie -1R1 (Cro$e, IJJT!. L -cronimul fcuk reprezint iniialele firmei: %renc# &onnection 3nited Uingdom. *entru cunosctorii limbii engleze, fcuk este o anagram c"t se poate de transparent a unui cu$"nt obscen, prea des utilizat n $orbirea cotidian, at"t n Marea Britanie, c"t 'i n 5tatele 3nite. H ,u $d alt traducere mai bun n rom"ne'te pentru termenul englezesc de sustainability, al crui sens este c"t se poate de clar definit, dar mai puin clar sugerat de rezonana transpunerii directe. &a 'i consecinionism pentru conse/uencialism, susinbilitate mi se pare a face parte din $ocabularul unui pedagog de 'coal nou. M (n cazul 2o'ia Montan, argumentele (discutabile! de natur economic sunt contracarate de ngrijorarea fa de efectele poluante ale utilizrii te#nologiilor bazate pe cianuri de e)tragere a aurului din minereul brut 'i de necesitatea dislocrii mai multor sate 'i a'ezri din zon (inter$enind n discuie 'i Biserica =rtodo) 2om"n, care nu a protestat atunci c"nd &eau'escu a demolat sau scufundat sub apele unor lacuri de acumulare biserici 'i m"nstiri, dar se agit acum furibund pentru c oasele strmo'ilor din cimitire $or fi tulburate din somnul de $eci!. &atedrala M"ntuirii ,eamului, proiect pe care B.=.2. l susine cu fer$oare, a st"rnit la r"ndul su numeroase proteste din partea societii ci$ile, care in$oc un aspect economic (oportunitatea alocrii unor importante resurse unui proiect de tip faraonic, n condiiile de srcie crunt n care trie'te o bun parte din populaia de credincio'i ortodoc'i din 2om"nia!, precum 'i aspecte legale (proprietatea asupra terenului pe care este amenajat *arcul &arol nu poate fi nstrinat! sau de ordin estetic 'i urbanistic (stricarea unui parc foarte agreat de bucure'teni de prezena unei construcii gigantice, de un gust discutabil 'i strin de tradiia stilului rom"nesc de ridicare a lca'elor de cult, lipsa cilor de acces, poziia e)centric 'i puin $izibil a monumentului etc.!. *roblemele cele mai serioase sub aspect etic le ridic ns proiectul autostrzii Bra'o$ / :ama Bor'. &ontractul a fost acordat fr licitaie firmei americane Bec#tel, ceea ce a iritat reprezentanii 3E, care ar fi fost dispu'i s susin financiar cu fonduri nerambursabile construcia (de ctre firme europene, fire'te! a unui alt traseu de autostrad, integrat n &oridorul European M, care leag $estul 'i nordul continentului de Crecia 'i =rientul Mijlociu. 0 serios de g"ndit faptul c aceea'i firm

Bec#tel construie'te n *ortugalia o autostrad cu trei benzi pe sens (fa de numai dou n 2om"nia! 'i cu multe lucrri de art (poduri, $iaducte 'i tuneluri, unul cu o lungime de IH <m!, pentru I miliard de Euro fa de F,M miliarde c"t $aloreaz contractul cu statul rom"n, n condiiile n care costul forei de munc locale din *ortugalia este de peste 'ase ori mai mare dec"t cel din ara noastr (datele au fost furnizate de -sociaia &onstructorilor din 2om"nia!. @ A;ACERI 9I AC8I-NARI (n aceast ultim seciune $om ncerca s pri$im ce$a mai ndeaproape unele dintre problemele specifice de etica afacerilor, probleme legate de responsabilitile 'i drepturile morale ale unor anumite categorii de stake'olders. 0e ndat $om sesiza faptul c diferenele de opinii pri$ind natura 'i scopul intrinsec al afacerilor, pe care am ncercat s le analizm n seciunea precedent, 'i pun amprenta asupra modului de problematizare 'i soluionare a c#estiunilor mai intens focalizate. (n rile capitaliste a$ansate, disputa la ni$el de principiu n ceea ce pri$e'te drepturile 'i responsabilitile morale ale acionarilor pune fa n fa dou abordri n bun msur antagonice. -depii conser$atori ai doctrinei liberalismului economic susin c factorii e)ecuti$i ai unei corporaii sunt rspunztori e)clusi$ fa de acionari, de $reme ce ace'tia sunt proprietarii companiei la capitalizarea creia au contribuit cumpr"nd aciuni, cu scopul subneles de a c"'tiga / fie sub forma unor di$idente din profitul companiei, fie prin e$entuala $"nzare la burs a aciunilor pe care le dein la o cotaie superioar. (n aceast $iziune, ntre acionari 'i alte categorii de participani la jocul economic (s'are'olders 'i stake'olders! se stabile'te o net asimetrie, dac nu c#iar o diferen calitati$: conductorii unei corporaii au obligaia profesional 'i datoria moral de a proteja 'i de a face rentabile in$estiiile acionarilor, ale cror interese dicteaz politica firmei. .nteresele diferitelor grupuri de participani pot fi a$ute 'i ele n $edere, dar nu pentru c e)ecuti$ii unei corporaii ar a$ea $reo obligaie fa de ele, ci numai ntruc"t considerarea acestor interese ale di$erselor categorii de stake'olders poate fi benefic pentru ceea ce urmresc acionarii: cre'terea pe termen lung a $alorii in$estiiei lor. 0impotri$, adepii capitalismului cu fa uman, ncorsetat de tot mai numeroasele 'i pretenioasele responsabiliti sociale ale corporaiilor, susin c acionarii (engl. s'are'olders! nu sunt dec"t o categorie de participani (engl.

stake'olders! printre altele, iar scopul primordial al companiilor nu este acela de a i ndopa pe acionari cu profituri c"t mai mari, ci acela de a le oferi, e$entual 'i lor, E1.&- (, -%-&E2. c"te ce$a dup ce, mai nt"i, conductorii e)ecuti$i ai corporaiilor s au preocupat de satisfacerea intereselor consumatorilor, angajailor, furnizorilor 'i creditorilor, ale comunitilor locale, ale statului 'i, fire'te, de protecia mediului nconjurtor sau de eradicarea srciei 'i a inegalitii din ntreaga lume. ;i din acest punct de $edere se contureaz o asimetrie, ce$a mai puin accentuat, ns destul de 'ocant: pentru ideologii cu $ederi de st"nga, acionarii sunt ntr ade$r o categorie special de participani, dar nu pentru c ar a$ea mai multe drepturi dec"t celelalte grupuri de stake'olders, ci pentru c lor le re$in mai multe responsabiliti sociale 'i morale dec"t celorlali. .ndiferent de care parte s ar situa, toi cei care se preocup de analiza teoretic a drepturilor 'i responsabilitilor etice ale acionarilor sunt mcar ntr o pri$in de acord: fie n $irtutea unor drepturi e)clusi$e, fie datorit unui plus de responsabilitate moral, acionarii sunt cea mai important categorie social implicat n economia de pia 'i, ca atare, orice discuie n detaliu a problemelor de etic n afaceri trebuie s nceap cu ei. 0ac a$em ns n $edere starea prezent a economiei rom"ne'ti, pe care / din considerente politice / &omisia 3E a gratulat o recent cu calificati$ul de economie de pia funcional, abia dac ar trebui s menionm n treact, ca pe o curiozitate e)otic, problematica etic a acionarilor. (n 2om"nia e)ist, n prezent, un numr apreciabil de societi pe aciuni, de toate tipurile: cu capital pri$at integral rom"nesc, integral strin sau ca asocieri de ntreprinztori auto#toni 'i din afar, precum 'i societi mi)te, cu participaia statului rom"n, ca acionar fie majoritar, fie minoritar. 0ar nu lista nominal a societilor pe aciuni din ara noastr ne plaseaz, din mai toate punctele de $edere, ntr un capitalism de secol Z.Z, ci ponderea corporaiilor n economia naional, fora financiar 'i competiti$itatea lor pe piaa intern 'i pe cea global 'i, mai ales, tipul de acionariat. E)cept"nd filialele din 2om"nia a companiilor multinaionale, societile pe aciuni rom"ne'ti nfiinate n perioada de tranziie la economia de pia sunt, n imensa lor majoritate, firme de familie sau de clan, a$"nd c"te$a caracteristici care amintesc de stadiile timpurii ale corporaiilor capitaliste. ,umrul acionarilor este e)trem de restr"ns, grup"nd c"i$a asociai, de multe ori nrudii ndeaproape, cu un acionar principal care deine o supremaie zdrobitoare

asupra celorlali / unii dintre ace'tia a$"nd o participaie mai degrab simbolic. 1otodat, acionarul principal deine 'i funcii e)ecuti$e la cel mai nalt ni$el, fiind, deopotri$, patron, manager 'i director general. 0in acest punct de $edere, capitali'tii no'tri de astzi amintesc / pstr"nd proporiile / de americanii 2oc<efeler 'i %ord, &arnegie 'i Cuggen#eim, de englezii @#itebread sau &adbur6, de germanii 1#6ssen 'i Urupp sau de Mala)a 'i Mociorni de la noi n perioada interbelic. 0e la unul dintre ace'ti mari precursori clasici ai capitalismului mondial, acionarii no'tri au n$at replica celebr ,u m ntrebai cum am fcut primul milion de dolari (sau prima sut de milioane, pentru c, ntre timp, -%-&E2. ;. -&8.=,-2. $aloarea banilor s a sc#imbat!. ,u i a n$at ns nimeni s creeze un pienjeni' de participaii pur nominale sau ficti$e ale unor membri de familie, numai spre a 'i ascunde ade$rata a$ere 'i pentru a ocoli prin astfel de artificii puerile conflictul de interese 'i pentru a se esc#i$a de la ac#itarea obligaiilor fiscale, 'i nici s rein$esteasc cu cap fiecare leu din profituri, ls"nd la coada prioritilor ac#iziia neproducti$ a unor bunuri 'i ser$icii de lu), care nu aduc dec"t un e$entual profit de imagine, dar n nici un caz profituri economice. (napoierea in$estitorilor rom"ni n comparaie cu cei din rile cu ade$rat capitaliste dez$oltate se $ede n mod izbitor pe piaa de capital. (n $reme ce marile corporaii cotate la marile burse din lume sunt capitalizate prin participarea unui numr imens de mari 'i mici in$estitori, ale cror milioane de tranzacii zilnice fac ca proprietatea asupra acestor corporaii s fie fluid 'i difuz, fiind direct corelat cu performanele lor economice, n 2om"nia sunt, deocamdat, cotate la o burs ridicol de anemic 'i de amorit doar c"te$a companii de oarecare interes pentru un numr infim de in$estitori pri$ai sau instituionali. &"t despre milioanele de cuponari de dup IJJG sau acionarii fcui prin faimoasa metod MEB= e mai bine s nu discutm, pentru c aceste fenomene foarte social democrate intr de minune la capitolul originalitii rom"ne'ti n materie de capitalism / termen intrat, de altminteri, cu mare greutate 'i dup ndelungi ezitri n $ocabularul clasei noastre politice 'i al masei de electori. &u g"ndul la un $iitor dezirabil, de'i nc incert, 'i cu sperana c acest $iitor nu $a nt"rzia prea mult s de$in $izibil 'i n economia rom"neasc, $oi da 'i eu &ezarului ce este al &ezarului n etica afacerilor 'i m $oi referi n continuare la problemele 'i dilemele morale ale acionarilor, mici 'i mari, din rile capitaliste a$ansate.

Acionari %i mana(eri 5c#imbarea esenial pe care economia actual de pia o aduce fa de capitalismul clasic ine de proprietatea asupra capitalului. &onstituiile statelor cu tradiie democratic au consacrat de mult dreptul asupra proprietii ca pe un drept fundamental al omului 'i al ceteanului. (n cea mai simpl reprezentare cu putin, a$em n $edere dreptul indi$idului de a dispune dup cum dore'te de bunurile care i aparin n proprietate e)clusi$. 0ac am o cas, pot s locuiesc n ea, s o nc#iriez ori s o $"nd4 pot s o reamenajez, s o las n paragin ori pur 'i simplu s o demolez. 0up acela'i mod de reprezentare, dac dein ca unic proprietar o ntreprindere comercial pot s iau orice decizie economic n pri$ina ei (desigur, conform unor proceduri legale!: pot s o e)tind, s i modific obiectul de acti$itate, s o $"nd parial sau n totalitate4 pot s angajez ori s concediez pe cine doresc, pot decide asupra utilizrii profitului / dac s fie rein$estit ori c#eltuit E1.&- (, -%-&E2. ca $enituri etc. &"nd $ine ns $orba despre proprietatea asupra corporaiilor aflate, ca societi pe aciuni, n proprietatea capitalului public, apar c"te$a diferene e)trem de importante, a cror amplitudine modific radical at"t drepturile, c"t 'i responsabilitile etice ale acionarilor: >ocalizarea controlului. 5ocietatea ncorporat nu se mai afl n controlul direct al proprietarilor, care nu mai pot lua decizii economice dup cum doresc. %unciile de conducere sunt deinute de ctre directori, consilii de administraie sau alte instane e)ecuti$e. -cionarii nu mai dein, n cel mai bun caz, dec"t un control indirect 'i impersonal asupra proprietii lor4 #ragmentarea proprietii. = mare corporaie are at"t de muli acionari, nc"t nici unul dintre ei nu se mai poate considera drept proprietar al companiei, n sensul n care instalatorul sau mecanicul auto de peste drum se consider patron al micii sale firme4 8i+iziunea funciilor &i a intereselor. -cionarii marilor companii au interese care nu coincid ntotdeauna 'i ine$itabil cu interesele celor care le conduc. -cionarii pot urmri n primul r"nd profitul, pe c"nd managerii pot fi mai degrab interesai de dez$oltarea 'i cre'terea companiei. 0e fapt, un acionar nu are nici o sarcin sau $reo responsabilitate real fa de firma al crei proprietar este, afar de pstrarea unei buci de #"rtie care i confer un titlu de proprietate

asupra unei pri din capitalul firmei. 0at fiind aceast relaie oarecum modificat dintre acionarii 'i directorii corporaiilor, putem descoperi cu u'urin consecinele acestui nou tip de relaie. E$ident, prima grij a acionarilor este aceea de a 'i apra dreptul de proprietate care, n conte)t, le confer anumite drepturi speciale: - 0reptul de a 'i $inde stocul de aciuni4 - 0reptul de a $ota n adunarea general a acionarilor4 - 0reptul la a deine anumite informaii despre companie4 - 0reptul de a i aciona n justiie pe manageri pentru o (presupus! conduit incorect4 - -numite drepturi reziduale n cazul lic#idrii companiei. Este important s menionm c printre aceste drepturi nu gsim dreptul acionarilor la o anumit cot din profit sau la o sum garantat n di$idende. -ceste aspecte depind, n prim instan, de eforturile 'i de priceperea managerilor dar, n ultim instan / c#iar n cazul n care compania este profitabil / depind de decizia celorlali acionari din adunarea general. -%-&E2. ;. -&8.=,-2. Managerii au datoria de a conduce compania n interesul acionarilor. -ceast obligaie general se submparte n mai multe obligaii specifice: Abligaia de a aciona )n beneficiul companiei. -ceast obligaie poate fi definit at"t din perspecti$a performanei financiare pe termen scurt, c"t 'i din perspecti$a supra$ieuirii pe termen lung a companiei. (n principiu, acionarii decid la care ni$el de performan $or s se situeze compania4 cu toate acestea, managerii au o marj de mane$r destul de larg n ceea ce pri$e'te implementarea deciziei strategice luate de -C-4 Abligaia de competen &i seriozitate. 5e a'teapt din partea managerilor ca ace'tia s conduc firma cu profesionalism 'i eficien4 Abligaia de diligen. -ceasta este o datorie de ordin c"t se poate de general, care se refer la un angajament deplin al managerilor fa de interesele 'i acti$itatea companiei. (n $irtutea acestei ndatoriri, managerii sunt presai de acionari s in$esteasc toate eforturile de care sunt capabili n succesul firmei. 5e poate obser$a c ndatoririle managerilor sunt definite n termeni destul de generali. (n fond, principala misiune a unui manager este aceea de a administra

proprietatea acionarilor n interesul acestora. -ceasta presupune at"t de multe aspecte nc"t cu greu ar putea fi rigid reglementate obligaiile conducerii e)ecuti$e. &are produse, strategii, te#nologii sau care proiecte de in$estiii garanteaz succesul comercial al corporaiei+ -cestea sunt ntrebri dificile c#iar 'i pentru cei care cunosc bine toate dedesubturile unei companii, darmite pentru un acionar care 'tie foarte puin despre specificul produselor, pieelor sau competitorilor companiei. 2elaia dintre acionari 'i corporaie este, a'adar, definit prin c"te$a drepturi destul de restr"nse, dar precis definite ale acionarilor 'i printr o serie de ndatoriri foarte cuprinztoare, ns $ag definite ale managerilor. ,u e de mirare c acest raport d na'tere unor tensiuni, nenelegeri sau c#iar conflicte de interese ntre masa acionarilor 'i grupul restr"ns cu atribuii e)ecuti$e, aflat la conducerea corporaiei. &"te$a scandaluri relati$ recente din presa internaional ilustreaz di$ergena de interese dintre acionari 'i manageri: (n noiembrie FGGF a ie'it la i$eal faptul c Xean *ierre Carnier, directorul francez al gigantului farmaceutic Cla)o5mit#Uline (C5U! din Marea Britanie solicitase o cre'tere a salariului su la W milioane de lire sterline, de'i compania nregistrase n acel an cele mai slabe performane, iar $aloarea aciunilor sale sczuse dramatic. 5e pune firesc ntrebarea de ce acionarii au acceptat c#iar ideea de a delibera asupra unor pretenii at"t de inoportune+ E1.&- (, -%-&E2. &e$a mai de$reme, tot n FGGF, s a aflat c *erc6 Berne$i<, pre'edintele comitetului super$izor al conglomeratului el$eiano suedez -BB, ncasase drepturi bne'ti n $aloare de HG milioane de euro. ,umai dup o serie proteste e)trem de $e#emente Berne$i< a acceptat s restituie acei bani. 0ar cum a putut s i solicite 'i s i se 'i acorde iniial+ &"nd Xdrgen 5c#rempp, pre'edintele lui 0aimler &#r6sler, a realizat fuziunea dintre cei doi mari productori de automobile, cu scopul de a crea un nou juctor major pe piaa auto, el a declarat c este autorul unei fuziuni ntre egali. 0up un an, c"nd s a aflat c firma &#r6sler se confrunta cu gra$e dificulti financiare, 5c#rempp a dez$luit ntr un inter$iu din #inancial Times c nu intenionase nici o clip s considere compania american drept egal cu faimosul productor german al automobilelor Mercedes, ci urmrise doar o lo$itur de imagine, ng#iind o corporaie american. 0e ce acionarii principali de la &#r6sler au aflat abia dup un an c fuseser n'elai de partenerul lor german+ (ntre acionari 'i manageri se stabile'te pe baze contractuale, destul de imperfect definite, o relaie de reprezentare: n calitate de titulari, acionarii i desemneaz pe manageri n calitate de ageni s acioneze

n interesul lor. -cest tip de relaie creeaz premisele urmtoarelor dou caracteristici ale raporturilor dintre acionari 'i e)ecuti$i: (ntre acionari 'i manageri e)ist un conflict de interese inerent. *rimii doresc profituri 'i cre'terea $alorii aciunilor pe care le dein, ceea ce solicit mari eforturi din partea managerilor, pentru salarii c"t mai sczute. Managerii urmresc s obin salarii c"t mai mari 'i pot fi mai interesai de putere 'i prestigiu, n detrimentul $alorii acionarilor. 0e e)emplu, este e)trem de nesigur c prin fuziuni 'i ac#iziii acionarii au de c"'tigat4 de multe ori, $aloarea aciunilor are de suferit. 0e ce totu'i managerii sunt a#tiai dup c"t mai multe contopiri de firme, care s i pun n fruntea unor corporaii enorme+ 1itularul posed cuno'tine limitate despre competena, aciunile 'i scopurile agentului, ceea ce creeaz o asimetrie informaional ntre parteneri, de natur s e)plice scandalurile mediatice mai sus menionate. &onflictul de interese 'i asimetria informaional dintre acionari 'i manageri genereaz o serie de dileme etice pentru fiecare din cele dou categorii, legate at"t de relaiile dintre ele, c"t 'i de abordarea de pe poziii distincte ale raporturilor dintre fiecare grup 'i celelalte categorii de stake'olders. ,atura acestor dileme difer ns n funcie de modelul dominant de conducere a corporaiilor. -%-&E2. ;. -&8.=,-2. Dou mo&e e &e im! icare a acionari or n ca!ita i"area cor!oraii or 2olul acionarilor n conducerea corporaiilor difer semnificati$ n spaiul rilor capitaliste dez$oltate, n funcie de coordonatele de baz ale modelului de capitalism pe care l adopt fiecare dintre ele. 1eoreticienii disting, pe de o parte, modelul anglo-saxon, dominant n 5tatele 3nite, -ustralia 'i, n Europa, Marea Britanie 'i .rlanda 'i modelul european continental, pe de alt parte. ((n conte)t $om face abstracie de modelul asiatic, ilustrat cel mai $iguros de Xaponia, n a crei $ia economic 'i social apar unele particulariti foarte accentuate, ce 'i pun o amprent puternic 'i asupra abordrii, de dat mult mai recent n spaiul asiatic, a eticii n afaceri.! 0i#otomia este, fire'te, o simplificare ce nu trebuie absolutizat, cci nici unul dintre cele dou modele nu este pur4 pe de alt parte, n conte)tul globalizrii, pare din ce n ce mai e$ident c modelul anglo sa)on este, cel puin deocamdat, mai competiti$ 'i mai fle)ibil, astfel nc"t multe dintre marile corporaii europene continentale sunt presate s adopte din ce n ce mai mult formele de organizare 'i de management ale firmelor multinaionale de tip anglo american. Mo&e u an( o$sa0on pri$ilegiaz bursa ca element central 'i criteriu decisi$ de g#idare a conducerii corporaiilor. Majoritatea companiilor mari, aflate n proprietate public, 'i gsesc sursele de capital pe pieele bursiere, la care

particip un foarte mare numr de mici acionari, ceea ce face ca pac#etele de aciuni s fie foarte dispersate. (ntruc"t scopul urmrit de acionari este ma)imizarea profiturilor pe termen scurt (di$idente sau aciuni $andabile la o $aloare superioar celei de ac#iziie!, proprietatea se sc#imb frec$ent. (ntruc"t bursele reprezint sursa lor cea mai important de capitalizare, corporaiile sunt ne$oite s 'i asume un grad ridicat de transparen 'i de rspundere fa de acionari 'i in$estitori. %actorii e)ecuti$i sunt n sc#imb remunerai n funcie de performana corporaiei pe piaa de capital. (n cadrul acestui model, preocuprile principale ale acionarilor sunt legate de funcionarea corect a mecanismelor de pia 'i de eficiena strategiilor manageriale adaptate pieei. *roblemele morale tipice n acest conte)t sunt insider trading sau manipularea bilanurilor contabile. (n mare, modelul anglo sa)on acord acionarilor un rol dominant, pornind de la premisa c ace'tia sunt dac nu singurii fa de care managerii sunt rspunztori, n orice caz interesele lor precumpnesc n mod categoric fa de interesele oricrui alt grup de stake'olders. (n mo&e u euro!ean corporaiile sunt integrate n reele formate dintr un mic numr de mari in$estitori, printre care bncile joac un rol major. (n cadrul acestor reele de proprietari cu interese complementare, obiecti$ele centrale urmrite sunt conser$area pe termen lung a influenei 'i a puterii. (n capitalizarea companiilor, nu at"t piaa, c"t mai ales mprumuturile 'i in$estiiile bancare sunt E1.&- (, -%-&E2. sursele principale. *e l"ng interesele acionarilor, cre'terea sectorului de pia ocupat, pstrarea locurilor de munc 'i alte obiecti$e ce nu urmresc profitul nemijlocit sunt importante pentru proprietarii companiilor europene. 2emuneraia factorilor e)ecuti$i este mai puin direct corelat cu performana financiar a corporaiei 'i este pri$it mai cur"nd ca o c#estiune care i pri$e'te doar pe membrii consiliului de administraie al firmei, care nu se simt datori s dez$luie publicului deciziile lor n ceea ce pri$e'te salariul acordat managerilor. -spectul cel mai caracteristic al modelului european este faptul c alte categorii de participani joac un rol important, c"teodat c#iar la fel de important ca 'i cel atribuit acionarilor. 0up cum am mai menionat, n Cermania, p"n la jumtate din $oturile din consiliile de administraie, care super$izeaz managementul firmei, aparin reprezentanilor salariailor. (n contrast cu aceast situaie, n cadrul modelului anglo sa)on angajaii nu au nici un cu$"nt de spus n controlul firmei. *roblemele etice majore ale acionarului de pe continent deri$

din faptul c sistemul de proprietate acord prioritate intereselor marilor acionari sau in$estitori instituionali, precum 'i intereselor unor categorii de participani cu rolul de actori importani n $iaa social 'i politic, dar care nu au nici un drept de proprietate n capitalul unei corporaii. E foarte greu de spus ctre care dintre cele dou modele de capitalism se orienteaz economia rom"neasc. ?egislaia, de inspiraie social democrat, pare s indice o strategie spre un capitalism social de tip suedez sau japonez, lipsit ns de suedezi sau japonezi 'i nfptuit potri$it mentalitilor rom"ne'ti, n care toi $or s c"'tige c"t mai mult 'i c"t mai repede, cu minime eforturi de performan. 0e fapt, nu e)ist nici o strategie, ci numai oportunism politic 'i o confuzie doctrinar de nedescris, dac a$em n $edere alianele politice care s au confruntat n campania electoral din acest an. *e de o parte, aliana dintre *50 'i *32, care s a autodeclarat struocmil, mai e)act partid social liberal4 de cealalt parte, aliana dintre *0, partid din aceea'i familie social democrat ca 'i *50, 'i *,?, partid liberal, de centru dreapta. &odul Muncii acord salariailor drepturi foarte mari, fc"nd $iaa patronatului e)trem de grea, ntruc"t i limiteaz drastic posibilitile de a 'i aplica politica de resurse umane n acord cu criteriile de eficien, care solicit redimensionarea facil 'i restructurarea rapid a personalului. *e de alt parte, salariaii, bine protejai de noul &od al Muncii, nu sunt bine reprezentai n -C- 'i n &onsiliile de administraie ale companiilor rom"ne'ti, unde mai toate deciziile importante se iau peste capul lor, n urma unor negocieri dure 'i a unor compromisuri ntre interesele patronatului 'i condiiile gu$ernamentale, bine reprezentate prin tot felul de protejai politic ai regimului, care nu au nici o tangen cu acti$itatea firmelor, fiind desemnai ca membri n -C- numai spre a ncasa ni'te $enituri absolut nemeritate. -%-&E2. ;. -&8.=,-2. (n firmele pri$ate, capitalizate prin in$estiii directe din ar sau din strintate sau capitalizate ca rezultat al procesului de pri$atizare, cu capital auto#ton sau din afar, situaia este cu totul diferit, interesele angajailor fiind cu totul ignorate sau respectate numai pe termen scurt, n sc#imbul unor concesii substaniale acordate patronatului de ctre statul rom"n, susinute din banii contribuabililor la anemicul buget al rii, sectuit de pli compensatorii, faciliti $amale 'i fiscale, ree'alonri sau anulri ale unor uria'e datorii etc. 5ingurii a$antajai, deocamdat, sunt managerii 'i salariaii uria'elor regii naionale, ntreprinderi monopoliste, care profit fr scrupule de a$antajele lor enorme pe o

pia n totalitate capti$, din cauza lipsei oricrei concurene. (n rest, acionarii ntreprinderilor pri$ate din 2om"nia, a$"nd 'i funcii e)ecuti$e, se orienteaz n politica lor managerial aproape e)clusi$ spre atingerea unor obiecti$e imediate, legate numai de interesele lor, cu costuri sociale dureroase pentru majoritatea categoriilor de stake'olders din ara noastr. 0e fapt, utilizarea termenului de stake'olders n acest conte)t e c"t se poate de nepotri$it, cci aceste largi grupuri socio profesionale nu particip la nimic, ci asist resentimentari 'i neputincio'i la degradarea ire$ersibil a condiiei lor economice n contrast scandalos cu opulena sfidtoare ale noilor mbogii peste noapte, care 'i fac de cap, es"nd 'i consolid"nd o reea de compliciti mafiote, n care politica, afacerile 'i un simulacru de justiie se ntreptrund. Di eme %i res!onsa.i iti etice a e acionari or 3ltimul deceniu a fost plin de scandaluri mediatice pri$ind moralitatea dubioas sau incorectitudinea flagrant a unor directori de corporaii fa de acionari, ceea ce a fcut ca interesul publicului occidental fa de riscurile in$estitorilor de a fi escrocai fr scrupule de ctre e)ecuti$ii companiilor s ating cote ma)ime. *e de alt parte, cre'terea cu ade$rat spectaculoas a numrului de mici in$estitori care joac pe pieele de capital a impus redefinirea conceptului de acionar 'i a responsabilitilor pe care le implic statutul de in$estitor. E)ist un decalaj ntre sensurile originare ale conceptului de acionar 'i realitatea prezent. 0isputele actuale pri$ind drepturile 'i, pe de alt parte, responsabilitile juridice sau morale ale acionarilor se bazeaz pe in$ocarea statutului acestora de proprietari ai companiilor la care dein aciuni. &onser$atorii susin c interesele acionarilor primeaz asupra altor categorii de interese ntruc"t ei sunt aceia care dein 'i capitalizeaz societile pe aciuni. -d$ersarii lor susin, dimpotri$, c acionarii au, tocmai n calitate de proprietari ai companiilor, mai multe responsabiliti dec"t alte grupuri de participani. .ndiferent ce consecine s ar scoate n e$iden, statutul de proprietar implic de la sine o relaie de ata'ament al deintorului de aciuni fa de obiectul aflat n proprietatea sa / respecti$ societatea comercial la al crei capital contribuie. 3n ade$rat proprietar E1.&- (, -%-&E2. este fidel firmei sale 'i este intens preocupat de supra$ieuirea acesteia pe termen lung, a$"nd, totodat, 'i un sentiment de responsabilitate fa de angajai, consumatori, furnizori, comunitatea local, parteneri sau competitori. ?a apariia primelor societi pe aciuni aceasta era ntr ade$r poziia

acionarilor. -cum dou sute de ani, o corporaie lua fiin cu un obiect de acti$itate precis definit: comerul cu .ndiile rsritene, asigurarea transporturilor maritime sau construcia 'i e)ploatarea unui canal. -stzi, dup un secol de fuziuni, ac#iziii 'i cre'tere a corporaiilor, obiectul de acti$itate al unei societi pe aciuni s a di$ersificat n asemenea msur, nc"t scopul efecti$ al oricrei mari companii este pur 'i simplu acela de a face afaceri pentru profit. 0at fiind numrul foarte mare de in$estitori, ace'tia nu mai sunt proprietari n sensul deplin al cu$"ntului, a$"nd drepturi 'i rspunderi limitate fa de o entitate economic ncorporat4 cel mult, ei se pot considera membri ai grupului de in$estitori care dein )mpreun proprietatea asupra firmei, deleg"nd funciile e)ecuti$e unui grup de manageri, care conduc efecti$ acti$itile curente ale companiei. ;i sunt foarte muli in$estitori de ocazie, care nu 'i mai asum nici mcar acest statut de membri ai unui grup de proprietari, interesai de stabilitatea 'i de soarta companiilor la care dein aciuni. 5ingurul lor interes este profitul pe termen scurt, adus de speculaii bursiere, foarte asemntoare cu mizele puse de $izitatorii unui cazino sau de pariorii la cursele de cai n sperana unei lo$ituri norocoase. E$ident, ace'ti juctori sau speculatori la burs nu sunt c"tu'i de puin interesai de acti$itatea 'i problemele economice specifice ale firmelor la care in$estesc, ci numai de cre'terea $alorii de pia a aciunilor lor. Ei nu 'i asum c"tu'i de puin condiia de proprietari ai unei corporaii 'i, ca atare, nu li se cu$in nici drepturile, nici obligaiile morale ale relaiei de proprietate. = distincie foarte important apare ntre marii in$estitori, care dein pri semnificati$e din capitalul unei corporaii, 'i micii in$estitori, al cror pac#et de aciuni are n sine o pondere infim sau practic neglijabil din capitalul ncorporat. *rimii dein controlul asupra societii, iar deciziile lor c"ntresc decisi$ n desemnarea sau concedierea ec#ipei manageriale sau n definirea strategiei firmei, astfel nc"t responsabilitatea lor fa de soarta firmei este considerabil. (n sc#imb, micii in$estitori dein o responsabilitate minim fa de companie, de $reme ce $otul lor este nesemnificati$, iar $"nzarea aciunilor pe care le dein nu are cum s modifice n mod sesizabil strategia firmei. .at de ce este foarte greu, dac nu c#iar imposibil de a distinge un mnunc#i de drepturi 'i ndatoriri general $alabile pentru toate categoriile de acionari, mai ales dac a$em n $edere 'i diferenele dintre cele dou modele de capitalism la care ne am referit. &um ns $iitorul pare s aparin marilor corporaii capitalizate prin participarea unui foarte mare numr de in$estitori pe

pieele bursiere, cred c ar trebui s ne raportm la aceast situaie pentru a distinge acel pac#et de minime drepturi 'i responsabiliti ce re$in acionarilor care joac -%-&E2. ;. -&8.=,-2. la burs, trat"nd n mod difereniat categoriile grele de acionari, fie ace'tia persoane pri$ate sau in$estitori instituionali, sau acionarii firmelor mici, necotate la burs, al cror statut pstreaz nc multe dintre trsturile originare ale conceptului de acionar, definit ca relaie de proprietate direct, c#iar dac mprit, asupra capitalului unei companii. Rspunderea conducerii e$ecutive fa de acionari Elementul cel mai important n reglementarea relaiilor dintre acionarii 'i factorii e)ecuti$i ai unei corporaii l constituie e)istena unei instane care super$izeaz 'i controleaz acti$itatea managementului, pentru a se asigura de faptul c aceasta ser$e'te interesele acionarilor. 0e regul, aceast instan este un consiliu director. -plic"nd principiul politic al separrii puterilor n domeniul economic, se ajunge la o structur dual de conducere a corporaiilor. *e de o parte, directorii executi+i sunt responsabili de conducerea efecti$ a acti$itilor curente ale companiei. *e de alt parte, directorii nonexecuti+i au misiunea de a $erifica dac acti$itatea companiei ser$e'te n mod competent, eficient 'i corect, sub aspect legal 'i moral, interesele acionarilor. 5tructura 'i compoziia acestor consilii difer n cadrul celor dou modele de capitalism. (n spaiul anglo american, e)ist de obicei un singur consiliu, care cuprinde, deopotri$, at"t directori e)ecuti$i, c"t 'i none)ecuti$i. (n Europa, regula este un consiliu structurat pe dou ni$eluri. ,i$elul superior este alctuit din directori none)ecuti$i, iar cel inferior din e)ecuti$i. ,umit, cel mai adesea, consiliu super$izor, ni$elul nt"i supra$eg#eaz acti$itatea directorilor e)ecuti$i, care se ocup de conducerea curent a treburilor companiei. (n majoritatea rilor europene, consiliul super$izor include nu numai reprezentani ai acionarilor, ci 'i reprezentani ai altor categorii de stake'olders, cum sunt bncile sau angajaii. .ndiferent de structura consiliului director, problema etic central pri$e'te independena 'i autoritatea decizional a membrilor cu atribuii non e)ecuti$e, de control asupra managerilor corporaiei. -ce'tia nu pot aciona eficient n fa$oarea intereselor acionarilor dec"t dac este e)clus posibilitatea unor conflicte de interese, ceea ce presupune o lung serie de condiii intercorelate: - 0irectorii non e)ecuti$i trebuie s pro$in n cea mai mare parte din afara corporaiei4

- Ei nu trebuie s aib nici un interes financiar personal fa de corporaie, n afar de interesele acionarilor. -ceasta presupune ca remuneraia pe care o primesc pentru acti$itatea lor s nu fie nerezonabil de mare fa de timpul 'i c#eltuielile pe care le implic4 - Ei trebuie s fie numii pentru o scurt perioad de timp, pentru a nu de$eni prea apropiai de corporaie 'i conducerea ei e)ecuti$4 E1.&- (, -%-&E2. - Ei trebuie s aib competena necesar pentru a super$iza acti$itatea corporaiei. (n acest scop, mai ales n Europa se ngduie un numr de insiders n consiliul super$izor, fie c este $orba de fo'ti directori e)ecuti$i sau de consilieri acti$i, responsabili de politica de resurse umane a companiei4 - Ei trebuie s aib suficiente surse de informaii 'i suficient autoritate de control n cadrul corporaiei4 - Ei trebuie s fie numii n mod independent, fie de ctre adunarea general a acionarilor, fie de ctre consiliul super$izor. (n pofida tuturor acestor condiii ideale, independena directorilor none)ecuti$i rm"ne o c#estiune delicat. &el mai adesea, ei fac parte din aceea'i categorie socio profesional cu directorii e)ecuti$i, fiind la r"ndul lor actuali sau fo'ti e)ecuti$i la alte firme, astfel nc"t este foarte greu s se asigure practic o poziie absolut neutr 'i pe deplin independent din partea lor. *entru a se contracara efectele acestei presupuse lipse de imparialitate din partea super$izorilor, se apeleaz la ser$iciile unor firme de audit, care e$alueaz at"t acti$itatea directorilor e)ecuti$i, c"t 'i cea a consiliului super$izor. 5e ajunge astfel la un progres infinit al suspiciunii, de $reme ce 'i firmele de audit pot fi suspectate la r"ndul lor de incorectitudine sau cel puin de superficialitate 'i e)cesi$ credulitate, astfel nc"t deasupra lor ar trebui create alte instane de control. &azul Enron, care a desc#is o serie de scandaluri ce au zguduit ncrederea publicului american n corectitudinea 'i credibilitatea celor desemnai s administreze companiile aflate n proprietate public, este e)trem de eloc$ent n acest sens. -cionarii 'i c#iar angajaii firmei Enron au fost n'elai de directorii e)ecuti$i ai corporaiei, care i au ndemnat s cumpere stocuri importante de aciuni ale firmei, ademenindu i cu ni'te cifre de afaceri fabuloase, rezultate ale unor inginerii financiare 'i a unor bilanuri contabile falsificate cu complicitatea

unor, p"n atunci, prestigioase firme de audit. (n acest timp, e)ecuti$ii corporaiei, la curent cu situaia financiar real a firmei, 'i au $"ndut propriile stocuri de aciuni cu ni'te c"'tiguri fabuloase, n $reme ce acionarii 'i salariaii firmei 'i au pierdut practic toate in$estiiile dup ce ade$rul a ie'it la i$eal. 5candaluri similare au a$ut loc 'i n Europa / cazul fondurilor de pensii din Marea Britanie sau recentul faliment zgomotos al firmei *armalat din .talia. (n acest conte)t, cartea lui %rancis %u<u6ama, Trust5 ?irtuile sociale &i crearea prosperitii capt o semnificaie deosebit de profund. .deea fundamental a lucrrii este aceea c adepii clasici 'i neoclasici ai liberalismului economic au dreptate n presupunerea lor cu $aloare de postulat c 'omo economicus este un agent indi$idual raional, ce urmre'te satisfacerea intereselor sale personale de c"'tig acion"nd n conformitate cu legile pieei concureniale. -depii neomercantilismului, care susin rolul decisi$ al inter$eniei statului -%-&E2. ;. -&8.=,-2. n reglarea cre'terii economice se n'eal4 statul nu poate administra mai eficient dec"t piaa cre'terea a$uiei naiunilor. 0ar 'i unii 'i ceilali comit o eroare de principiu, ntruc"t construiesc ni'te modele abstracte, cu pretins raionalitate 'i $alabilitate uni$ersal, ignor"nd rolul e)trem de important al factorilor culturali, specifici fiecrei arii de ci$ilizaie, care modeleaz imponderabil comportamentul 'i sistemul de $alori al factorilor umani implicai n acti$itatea economic, de natur s introduc anumite $ariabile 'i componente strine de stricta raionalitate economic a interesului indi$idual. (n acest sens, %u<u6ama distinge societi cu grad ridicat sau sczut de )ncredere, ca dominant a climatului n care se stabilesc relaiile dintre participanii la jocul economic. (n definiia lui %u<u6ama, ncrederea este a'teptarea care se na'te n s"nul unei comuniti cu comportament regulat, onest, nclinat spre cooperare, ntemeiat pe norme comune, din partea altor membri ai comunitii. -cele norme pot face referire la probleme de P$aloareQ, cum ar fi 0umnezeu sau dreptatea, dar ele conin, de asemenea, norme laice ca standardele profesionale 'i codurile de comportament. -ltfel spus, a$em ncredere c un doctor nu ne $a pro$oca suferin n mod deliberat ntruc"t a'teptm de la el s acioneze n $irtutea jurm"ntului lui >ipocrat 'i a standardelor profesiunii de medic (%u<u6ama, Trust, p. IW!. :aloarea capitalului social al unei societi este determinat de predominana sau slbiciunea ncrederii dintr o anumit societate. (n rile cu o cultur accentuat indi$idualist, se presupune c formarea grupurilor sociale poate fi rezultatul unui

contract $oluntar ntre o sum de indi$izi egoi'ti, care au ajuns la concluzia raional c, pe termen lung, cooperarea este n a$antajul fiecruia. (n astfel de societi, se porne'te de la premisa c ncrederea nu este absolut necesar n $ederea cooperrii: interesul propriu, alturi de mecanisme legale cum sunt contractele, compenseaz absena ncrederii 'i ngduie unor strini s se asocieze 'i s acioneze pentru o cauz comun. 0ar c"t $reme contractul 'i interesul personal sunt surse principale de asociere, spune %u<u6ama, cele mai eficiente organizaii se bazeaz pe comuniti cu $alori comune. -cestea nu pretind ntocmirea $reunui contract sau reglementarea pe cale legal a relaiilor din s"nul lor pentru c un consens moral anterior a conferit membrilor grupului o baz de ncredere reciproc (idem!. Creu de conceput o afirmare mai $iguroas a rolului esenial pe care l poate juca etica n afaceri, dincolo de constr"ngerile de natur legal. &ontrar prejudecilor foarte rsp"ndite n toat lumea, inclusi$ n opinia public din 53-, potri$it crora -merica este ara cea mai indi$idualist din c"te e)ist, %u<u6ama aduce argumente solide n sprijinul ideii c societatea american nu a fost de la nceput un rai al indi$idualismului egoist, ci, dimpotri$, s a constituit pe baze comunitare e)trem de solide. -bia n prezent, societatea american se confrunt cu gra$e crize sociale, economice 'i politice tocmai datorit faptului c aceste baze au fost progresi$ subminate, instaur"ndu se treptat acest indi$idualism calculat 'i interesat, E1.&- (, -%-&E2. din care ncrederea lipse'te, absena ei fiind compensat parial 'i imperfect de o cre'tere e)plozi$ a reglementrilor legale 'i a litigiilor din curile de judecat. 2ezultatele s au $zut. =ric"t de imponderabil n aparen, $aloarea capitalului social al unei ri joac un rol decisi$ n reu'ita strategiilor gu$ernamentale 'i a politicilor firmelor de cre'tere a prosperitii. Modelele de mare succes ale E)tremului =rient, care s au bazat ntr ade$r pe inter$enia foarte acti$ a statului n economie, au dat rezultate n principal datorit faptului c at"t funcionarii din administraie, c"t 'i agenii economici pri$ai / cu toate componentele lor (manageri, angajai, furnizori, creditori etc.! au dat do$ad de corectitudine, corel"ndu 'i eforturile n $ederea atingerii unor obiecti$e reciproc acceptate, pe fondul unor relaii de profund ncredere. -cela'i model, spune %u<u6ama, dac ar fi transpus ca atare n -merica ?atin ar da rezultate catastrofale, din cauza corupiei generalizate 'i a lipsei totale de ncredere ntre partenerii sociali.

0in acest punct de $edere, societatea rom"neasc are o problem e)trem de gra$ 'i, n opinia multora, incurabil. &u o populaie n majoritatea ei de e)tracie rural 'i dup cincizeci de ani de minciun propagandistic, mare parte dintre rom"ni au fost industrializai 'i urbanizai ntr o societate n care noi ne facem c muncim 'i ei se fac c ne pltesc4 n care micile furti'aguri din proprietatea ntregului popor au de$enit o practic uni$ersal acceptat4 n care $eniturile indi$iduale nu erau nicicum corelate cu performana 'i $aloarea fiecruia4 n care promo$area nu se fcea pe criterii de competen, ci de oportuniti 'i protecii politice. ,u i de mirare c, la debutul tranziiei noastre spre capitalism, iniiati$a a aparinut fo'tilor potentai din $ec#ile structuri ale statului 'i partidului comunist, care au instaurat un capitalism slbatic 'i iresponsabil, ntr o curs frenetic de mbogire ultrarapid prin fraude grosiere 'i prin compliciti de tip mafiot ntre factorii politici 'i ntreprinztorii pri$ai, care s au descurcat pe tcute, n timp ce poporul 'i a mcinat n gol speranele de mai bine pe seama generozitii statului omnipotent, care urma s le tot dea, fr s le cear mai nimic n sc#imb, spre deosebire de detestabilii patroni, la care salariile nu au fost niciodat prea generoase, n sc#imbul unor cerine foarte e)igente 'i fr posibilitatea micilor ciupeli, pe care muli au ajuns s le considere un drept de la sine neles. -cum societatea 'i economia rom"neasc se afl n cea mai rea situaie posibil: un indi$idualism feroce 'i o lips total de solidaritate 'i ncredere ntre oameni sau partenerii sociali4 pe de alt parte, nici mcar justiia nu se strduie'te s compenseze c"t de c"t absena ncrederii din societate, deoarece, n loc s combat corupia 'i ilegalitile de tot felul, aparatul de justiie, controlat de puterea politic, este, n toate sondajele de opinie 'i n criticile obser$atorilor din e)terior, una dintre instituiile cele mai corupte din 2om"nia. .at de ce nici unul dintre modelele de capitalism $"nturate de politicieni prin faa pri$irilor ameite ale electoratului rom"nesc nu au nici cea mai mic 'ans de realizare. Modele suedeze sau japoneze -%-&E2. ;. -&8.=,-2. fr climatul de ncredere din aceste societi, n care oamenii 'i fac din munc un ade$rat cult, iar din performan 'i e)celen o suprem surs de satisfacie, pe fondul rapacitii, #oiei 'i tr"nd$iei ridicate la rangul de $irtui naionale ale omului de'tept, adic 'mec#er 'i descurcre, nu pot duce dec"t la o $orbrie duplicitar 'i total ineficient. &"t despre capitalismul contractualist, de tip anglo american sau francez, bazat pe lipsa de ncredere, suplinit de rigoarea 'i minuiozitatea legii, n absena unei legislaii clare 'i a unui aparat de justiie care

s o aplice cu imparialitate 'i ma)im se$eritate, nu poate s duc dec"t la ceea ce se nt"mpl acum, c"nd potentaii din lumea financiar, de multe ori aceia'i cu potentaii politici sau n relaii de str"ns colaborare cu ace'tia, 'i fac de cap, c"'tig"nd ni'te a$eri imense fr nici un dram de real performan managerial. &ea mai bun ilustrare a conflictului de interese 'i a asimetriei nu numai informaionale, ci 'i de putere efecti$ dintre manageri 'i acionari este cre'terea e)plozi$ a retribuiei directorilor e)ecuti$i, care a indignat toat Europa n urma amplelor pri$atizri din anii IJKG n :est, urmate de ni'te pri$atizri 'i mai cu c"ntec n tranziia rilor e) comuniste la economia de pia. -t"t salariile directe ale managerilor, c"t 'i retribuirea lor prin acordarea unui stoc de aciuni, au atins sume astronomice, n unele cazuri de ordinul zecilor de milioane de dolari, n timp ce companiile aflate sub conducerea lor au concediat o bun parte din personalul redundant 'i au blocat drastic cre'terile salariale ale angajailor ce 'i au pstrat locurile de munc, n numele eficientizrii 'i a cre'terii performanei economice a companiilor. *rincipalele probleme etice n relaia dintre acionari 'i manageri sunt, n cazul marilor corporaii, urmtoarele: 5ub influena cresc"nd a modelului anglo american 'i spre a se e$ita pe c"t posibil conflictul de interese dintre manageri (interesai s obin c"'tiguri c"t mai mari! 'i acionari (interesai de cre'terea $alorii aciunilor pe care le dein! se recurge tot mai des la retribuirea directorilor e)ecuti$i nu numai prin salarii, ci 'i prin oferta unor stocuri de aciuni, n ideea c astfel 'i ace'tia de$in c"t se poate de interesai de performana economic a firmei pe care o conduc, reflectat prin dinamica ascendent a cotaiilor la burs. ,umai c prin acest procedeu $eniturile managerilor au e)plodat, fr ca opulena c"'tigurilor lor s fie justificat ntotdeauna de o clar mbuntire a performanei economice a corporaiei4 Clobalizarea influeneaz 'i piaa funciilor e)ecuti$e, care tind s se alinieze ni$elurilor celor mai ridicate de salarizare atinse pe plan mondial. ?a fel ca $edetele sporti$e, considerate (poate pe bun dreptate! a poseda ni'te talente ie'ite din comun, pe care cluburile se bat cu n$er'unare, ceea ce a determinat o #alucinant spiral a salariilor 'i primelor acestor super staruri, tot astfel se generalizeaz E1.&- (, -%-&E2.

o concuren acerb ntre marile corporaii pentru ac#iziionarea celor mai reputai manageri, socotindu se (iar'i poate pe bun dreptate! c ace'tia au ni'te daruri e)cepionale, care le ngduie s redreseze 'i s conduc pe calea succesului corporaiile pe care le preiau, ceea ce i face pe acionari s le ofere managerilor $enituri astronomice4 5candalurile recente 'i probabilitatea repetrii lor n $iitorul pre$izibil arat c acele consilii de super$izare nu reu'esc de fiecare dat s reprezinte, conform misiunii lor, interesele acionarilor (sau ale altor categorii de stake'olders!, ls"ndu se manipulate sau corupte de directorii e)ecuti$i, ceea ce nu este ntotdeauna scos la i$eal nici de e)perii (la r"ndul lor e)trem de bine remunerai! ai firmelor de audit financiar. (n concluzie, milioanele de mici in$estitori care se las atra'i de perspecti$a unui c"'tig rapid 'i substanial prin speculaii bursiere au de nfruntat 'i anumite riscuri considerabile de a 'i pierde economiile 'i in$estiiile. -ce'ti oameni sunt ndreptii s se considere n'elai n msura n care li se propune un joc ale crui reguli nu le sunt dec"t parial dez$luite, iar cele pe care le cunosc sunt de multe ori nclcate de ctre parteneri 'i c#iar de ctre arbitri. Ei nu merit ns dec"t o rezer$at comptimire, dac a$em n $edere faptul c moti$ul pentru care in$estesc n aciuni nu este c"tu'i de puin generos 'i responsabil, ci ntru totul egoist. &ei care cumpr 'i $"nd aciuni g#id"ndu se numai dup fluctuaiile cotaiilor bursiere nu doresc s 'i asume rolul de proprietari ai unei pri din capitalul companiilor n care in$estesc, de multe ori ne'tiind mai nimic despre obiectul lor de acti$itate. Ei nu $or altce$a dec"t s ri'te, cu sperana unui c"'tig rapid 'i con'tieni de faptul c nu pot merge niciodat la sigur. -cest gen de acionari sunt pe deplin comparabili cu juctorii dintr un cazinou: dac pierd pentru c au fost tri'ai, au dreptul s fie indignai 'i s protesteze4 dac pierd pentru c au a$ut g#inion sau pentru c au fost neinspirai, neateni ori nai$i, nu merit prea mult comptimire4 iar atunci c"nd c"'tig, pot st"rni in$idia sau c#iar admiraia unora mai puin curajo'i sau cu insuficiente resurse ca s joace, dar nu merit respectul nimnui. /uziuni0 ac-iziii0 privatizri (n economia de pia actual corporaiile sunt e)trem de dinamice sub aspectul structurii, mrimii sau a obiectului lor de acti$itate. %ie prin negocieri, fie prin mecanismul bursei, un mare numr de companii din aceea'i ar sau din ri diferite

fuzioneaz ori ac#iziioneaz alte corporaii, pe care le ng#it. 2ezultatul acestor mergers 'i ac/uisitions este formarea unor conglomerate de proporii impresionante. -%-&E2. ;. -&8.=,-2. ;i n aceste procese de cre'tere a corporaiilor se contureaz un conflict de interese ntre manageri 'i acionari. *rimii urmresc s se afle la c"rma unor companii de c"t mai mari dimensiuni, cu cifre de afaceri 'i profituri uria'e, din care ei 'i asigur o parte consistent. *e de alt parte, acionarii sunt interesai de cre'terea cotaiei stocurilor pe care le dein, ceea ce nu rezult neaprat n urma acestor fuziuni 'i ac#iziii4 de multe ori 'i cel puin temporar efectul este contrar. &ele mai sensibile probleme etice le ridic ac#iziiile ostile / mult comentatele 'ostile takeo+ers: un in$estitor sau un grup de in$estitori urmresc s cumpere pac#etul majoritar de aciuni ale unei corporaii, de multe ori fr 'tiina consiliului de administraie al companiei int 'i ntotdeauna fr $oia acestuia. *rincipalele argumente pro 'i contra sunt urmtoarele. *e de o parte, se spune c aceste ac#iziii ostile nu lo$esc interesele acionarilor, de $reme ce ace'tia 'i $"nd aciunile noilor pretendeni la supremaie de bun $oie4 dac ar a$ea ce$a de pierdut, nu i ar putea obliga nimeni s le $"nd. *e de alt parte, ce se nt"mpl cu ceilali acionari, care nu $or s 'i $"nd stocurile+ 0ac noii acionari majoritari $or s modifice statutul corporaiei, urmrind, de e)emplu, s o fragmenteze n mai multe companii 'i s $"nd o parte din acti$e, atunci preluarea ostil poate s contra$in dreptului de proprietate al celorlali acionari. Mult mai interesant este ceea ce se nt"mpl cu directorii e)ecuti$i ai corporaiei int, care sunt afectai ntr un mod mai direct de o ac#iziie ostil, deoarece urmeaz s fie concediai de noii acionari majoritari sau, n cel mai bun caz, s rm"n pe poziii e)ecuti$e inferioare. -ce'tia au de ales ntre urmtoarele dou opiuni: (n primul r"nd, se pot lsa sedu'i de ctre ofertani s fie de acord cu preluarea corporaiei, primind o consistent sum de bani care s i consoleze de faptul c urmeaz s 'i piard posturile. ,umit la noi prea puin elegant 'pag, aceast incorect atenie are, n lumea ci$ilizat, o denumire mult mai elegant: acolo i se spune golden parac'ute / o para'ut de aur cu care e)ecuti$ii corupi s aterizeze c"t mai lin din punct de $edere financiar dup ce prsesc scaunele confortabile din birourile lor lu)oase. -parent, managerii firmei int

nu au nici un rol ntr o ac#iziie ostil, deoarece nu ei, ci acionarii sunt aceia care 'i $"nd aciunile. 0e fapt, recomandarea lor c"ntre'te enorm n decizia acionarilor.I 0e multe ori ns, directorii e)ecuti$i ai companiei int nu doresc s 'i piard posturile n urma unei preluri ostile. (n acest caz, ei sunt dispu'i s dea la r"ndul lor un alt gen de 'pag in$estitorilor care urmresc s preia pac#etul majoritar de aciuni, rscumpr"nd (e$ident, pe banii corporaiei int! aciunile acestora la un pre mai mare dec"t $aloarea lor de pia. -cest mod de aciune, prin care e)ecuti$ii 'i pstreaz posturile pe banii corporaiei, se nume'te greenmailF. 3neori mi'carea poate fi n &i n interesul acionarilor, alteori nu / dar n toate situaiile ser$e'te, n primul r"nd, interesele managerilor. E1.&- (, -%-&E2. &ele mai rele$ante sub aspect etic sunt inteniile care stau la baza fuziunilor 'i ac#iziiilor, precum 'i consecinele acestora. %ostul &E= al companiei Ceneral Electric a de$enit faimos sub porecla de ,eutron Xac<, deoarece, sub conducerea lui, CE a de$enit unul dintre cele mai acti$e conglomerate de pe @all 5treet, cumpr"nd tot felul de corporaii, pe care apoi le restructura 'i le redimensiona imediat dup ce erau preluate. &ldirile 'i utilajele rm"neau, dar oamenii trebuiau s plece / efect similar cu cel al unei bombe cu neutroni. %oarte frec$ent ac#iziiile $izau numai prile profitabile ale companiilor int, celelalte fiind imediat lic#idate. -lteori, scopul ac#iziiilor era numai brandul anumitor produse ori o anumit te#nologie, n $reme ce interesele unor importante categorii de stake'olders, precum angajaii firmelor sau comunitile locale, erau gra$ nesocotite. 3n subiect mai familiar nou, n prezent, este pri$atizarea dup metoda MB=L, n care managerii unei firme caut s cumpere aciunile firmei, n totalitate sau cel puin pac#etul majoritar, care s i transforme n acionari principali. 1rebuie menionat faptul c n 2om"nia fazei incipiente de tranziie, c"nd s a aplicat aceast metod de pri$atizare, proprietarul e)clusi$ sau majoritar al companiilor pri$atizate era statul. *ri$atizrile de tip MB= pot fi e)trem de profitabile at"t pentru manageri, c"t 'i pentru consilierii financiari care i orienteaz 'i i susin, ceea ce i face 'i pe unii 'i pe ceilali suspeci n oc#ii publicului. 5orell 'i >endr6 prezint c"te$a e)emple e)trem de semnificati$e. (n IJKW, -llied 5teel and @ire, o companie din 8ara Calilor, a fost $"ndut de ctre

proprietarii si, CU, 'i Britis# 5teel, unui consoriu de manageri ai firmei. -ce'tia au in$estit numai WGG.GGG de lire pentru a prelua un pac#et total de aciuni ('i acestea sube$aluate! n $aloare de IKG milioane de lire. (n IJKK, c"nd compania a fost cotat la burs, managerii au ncasat H,F milioane de lire pentru stocul lor de aciuni. (n IJKT, &adbur6 5c#7eppes 'i a $"ndut toate di$iziunile nelegate de producia de ciocolat unui consoriu de manageri, condus de *aul Xudge, fost director e)ecuti$ al uneia dintre di$iziunile scoase la $"nzare 'i membru al grupului de directori care au recomandat $"nzarea. (n anul urmtor, profiturile noii companii, numite *remier Brands, s au dublat, iar dup numai trei ani aceasta a fost re$"ndut pentru FJM de milioane de lire sterline, de trei ori preul ac#iziiei iniiale. *rofitul lui *aul Xudge a fost estimat la peste HG milioane de lire sterline. -mbele e)emple pun sub semnul ntrebrii moti$aia directorilor e)ecuti$i, o dat ce performana lor s a mbuntit at"t de spectaculos de ndat ce au de$enit 'i acionari principali ai firmelor pe care le au condus. (n anii SKG, c"nd pri$atizrile MB= au luat amploare n Europa occidental, s a instalat o atmosfer de suspiciune 'i teama c managerii ar putea fi tentai s nu 'i fac n mod deliberat treaba a'a cum trebuie, cu scopul de a grbi decizia de $"nzare a companiilor pe care le conduceau la ruin, sper"nd s le scad c"t mai mult 'i preul de $"nzare. (n e)emplele menionate, se pune 'i problema $igilenei 'i a competenei -%-&E2. ;. -&8.=,-2. corporaiilor mam n monitorizarea 'i e$aluarea performanei companiilor subsidiare. 0at fiind rapiditatea cu care acestea s au redresat imediat dup MB=, se poate presupune c respecti$ele companii a$eau un considerabil potenial de dez$oltare, de care corporaiile mam, e$ident, nu a$eau #abar. (n economia noastr, pri$atizrile MB= au ridicat multe semne de ntrebare, c"nd nu de a dreptul de e)clamare. %oarte frec$ent salariaii 'i sindicatele i au acuzat pe managerii ntreprinderilor de stat, puse pe listele de pri$atizare, de conducere deliberat ruintoare, cu scopul c"t se poate de str$eziu de a diminua artificial $aloarea companiilor pe care urmreau s pun m"na. 3na dintre cele mai incorecte metode de a face bani pe seama ruinrii deliberate a ntreprinderilor de stat este e$itarea competiiei pe piaa liber. -t"t furnizorii, c"t 'i dealer ii respecti$elor ntreprinderi sunt firme pri$ate parazite, n proprietatea unor directori e)ecuti$i sau a unor asociai ai acestora. *e de o parte, materiile prime 'i te#nologia sunt ac#iziionate prin intermediul acestor firme cpu'e, la preuri mai mari dec"t cele de pe pia. *e de alt parte, produsele ntreprinderilor

de stat sunt $"ndute prin intermediul altor firme cpu'e, al cror adaos comercial inutil ('i uneori neru'inat de mare! face ca preurile en detail al produselor respecti$e s fie prea mari 'i, ca atare, total necompetiti$e. 0ac mai punem la socoteal 'i politica deliberat de mpo$rare a ntreprinderilor de stat cu datorii uria'e, prin mprumuturi oneroase 'i prin neplata la timp a dob"nzilor care se acumuleaz n timp, ne putem face o imagine de ansamblu asupra te#nicilor utilizate pentru a conduce o companie de stat n pragul falimentului / situaie e)trem de fa$orabil pentru un detestabil tip de MB=. =rice ec#ip managerial deine un a$antaj inerent fa de orice ofertant din afara firmei scoase la licitaie, datorit faptului c are acces nelimitat la conturile firmei 'i la orice informaie sensibil, n $reme ce acionarii sau ofertanii din e)terior dispun de o informaie minim. 5e poate pune ntrebarea dac orice tip de MB= este justificabil din punct de $edere etic. &um ar putea directorii unei companii s acioneze n acela'i timp at"t n interesul acionarilor, c"t 'i n propriul lor interes+ 0ac pretind c le ar putea oferi acionarilor o $aloare mai mare cumpr"ndu le aciunile dec"t administr"nd corporaia n interesul lor, atunci rezult prin definiie c nu 'i fac treaba de manageri cum se cu$ine. Pieele financiare i avantajul informaiilor privilegiate Mult $reme nu s a discutat despre etica afacerilor n domeniul pieelor financiare, consider"ndu se c aici nu e)ist aspecte problematice. 5 a pornit de la premisa c acti$itatea pieelor financiare 'i ndeosebi cea de la burs se bazeaz pe intenia acionarilor de a c"'tiga sub form de di$idente sau prin cre'terea $alorii aciunilor pe care le dein, mijlocul de c"'tig fiind decizia raional a fiecrui acionar de a cumpra sau $inde stocuri de aciuni. -t"ta timp c"t regulile bursei sunt clare E1.&- (, -%-&E2. 'i c"t $reme fiecare juctor le respect, nu sunt de a'teptat s apar nici un fel de dileme morale. %uziunile, ac#iziiile, $eniturile directorilor e)ecuti$i etc. nu mai sunt pri$ite ca ni'te subiecte de dezbatere etic4 ele apar mai degrab ca ni'te probleme de calcul strict economic al fiecrui acionar. 0ac acionarul consider c salariile directorilor sunt e)agerat de mari sau c o anumit fuziune de corporaii nu este oportun, el este liber s 'i e)prime dezacordul sau $otul negati$ prin $"nzarea acelor aciuni de a cror $aloare comercial pe termen lung a ajuns s se ndoiasc. -cest raionament se bazeaz pe supoziia unei piee perfecte 'i, ndeosebi, pe supoziia c toate informaiile de acces public pri$ind orice companie cotat la

burs sunt reflectate de preul aciunilor. 0ar aceast dogm, potri$it creia bursa nu minte niciodat, nu este nici pe departe ntotdeauna $alabil. (n unele cazuri, pretinsa eficien informaional a bursei este nentemeiat. 0e multe ori cotaia la burs a unor aciuni este deformat de operaii speculati$e sau pur 'i simplu de o percepie eronat a publicului. 3nele companii $iabile, care trec printr o criz momentan, a$"nd ns posibiliti reale de redresare rapid 'i de a fi cur"nd profitabile, sunt percepute ca afl"ndu se n pragul colapsului, ceea ce i face pe muli in$estitori s $"nd c"t mai repede aciunile lor, ceea ce efecti$ ngroap companiile respecti$e 'i toate oportunitile lor poteniale de cre'tere. -lteori, acionarii 'i pstreaz inerial ncrederea n $aloarea aciunilor unor corporaii de mare prestigiu, de'i situaia acestora este departe de a mai putea fi redresat4 aceste companii primesc un nesperat balon de o)igen, dar dac n cele din urm se scufund, pierderile acionarilor sunt foarte se$ere. 5oliditatea unor firme este c"teodat rezultatul unei politici eficiente de imagine public, interesul acionarilor pentru aciunile lor fiind bazat nu pe calcul raional, ci pe o credin oarb. 0e e)emplu, -mazon.com (companie graie creia am putut a$ea acces la o mare parte din documentaia pe care m bazez!, mult timp citat printre cei mai solizi competitori de pe pia, a a$ut ne$oie de 'apte ani p"n s realizeze primul dolar profit. &"nd, n sf"r'it, a de$enit profitabil n FGGF, acumulase F,F miliarde dolari datorii pe termen lung, de'i la un moment dat compania fusese e$aluat la peste LG miliarde dolari. 3n mare numr de alte companii dot5com, e)trem de bine cotate pe piaa ,asda_ din ,e7 Aor< sau ,euer Mar<t din %ran<furt au a$ut o soart mai puin fericit dec"t -mazon.com, nereu'ind s de$in profitabile. *rbu'irea lor zgomotoas a zguduit serios toate marile piee bursiere din lume. = problem etic se i$e'te aici dac ne g"ndim la faptul c muli pensionari, ale cror fonduri pri$ate de pensii au in$estit sume uria'e n aciunile unor astfel de corporaii umflate sau n tot felul de operaii riscante cu ,unk bonds, 'i au pierdut o bun parte din $enituri. (n acest caz se poate aprecia c in$estitorii instituionali, care administreaz banii altora, au comis un abuz de ncredere, risc"nd peste ni'te limite rezonabile economiile unor oameni neinformai. -%-&E2. ;. -&8.=,-2. *robleme clare de (in!corectitudine moral ridic utilizarea de ctre unii in$estitori a unor informaii pri$ilegiateH. Mai e)act, este $orba despre $"nzareacumprarea de aciuni pe baza unor informaii ce nu sunt accesibile publicului larg 'i

de care dispun numai anumii indi$izi care profit de poziia lor n cadrul sau )nuntrul companiilor ale cror aciuni sunt tranzacionate. 0irectorii e)ecuti$i ai unei corporaii 'i c"i$a din anturajul lor foarte apropiat sunt cei mai n msur s cunoasc toate dedesubturile companiei, fiind primii la curent cu toate e$enimentele ce pot a$ea un impact semnificati$ asupra cotaiei de la burs a aciunilor ei. (n $irtutea acestor informaii confideniale, ace'ti oameni sunt pri$ilegiai fa de ceilali in$estitori, a$"nd posibilitatea obinerii unor profituri dubioase. *e termen lung, aceast practic de insider trading poate s submineze ncrederea in$estitorilor n piaa de capital, moti$ pentru care majoritatea burselor au interzis o. Xennifer Moore analizeaz patru argumente care urmresc s demonstreze incorectitudinea moral a utilizrii informaiilor pri$ilegiate: 6orectitudinea. .negalitatea dintre in$estitori sub aspectul accesului lor la informaiile rele$ante d unora un a$antaj nedrept fa de ceilali. 0up Moore, de'i acesta este argumentul cel mai slab, el este cel mai frec$ent in$ocat4 #urtul de proprietate. &ei care $or s c"'tige prin insider trading utilizeaz n beneficiu personal informaii $itale care aparin firmei, de multe ori n detrimentul acesteia. -cest argument st la baza majoritii proceselor intentate pentru utilizarea informaiilor pri$ilegiate4 8aunele aduse in+estitorilor &i pieei. &ei care utilizeaz informaii pri$ilegiate n detrimentul celorlali in$estitori fac piaa de capital riscant, ceea ce diminueaz ncrederea in$estitorilor4 Subminarea relaiilor fiduciare. 2elaiile dintre acionari 'i directorii e)ecuti$i se bazeaz pe ncrederea celor dint"i n $oina 'i capacitatea celor din urm de a aciona ntotdeauna n interesul acionarilor. 4nsider trading este o do$ad clar de egoism din partea managerilor, care acioneaz doar n interes propriu 'i, de multe ori, n detrimentul acionarilor. -cesta este, dup Moore, argumentul cu cea mai mare greutate etic mpotri$a utilizrii informaiilor pri$ilegiate, ntruc"t arat c insider trading $ioleaz fundamentul relaiei dintre acionari 'i e)ecuti$i. &u toate aceste argumente, graniele dintre corectitudine 'i imoralitate nu sunt prea u'or de trasat n aceast c#estiune. (n fond, fiecare in$estitor ncearc s acumuleze c"t mai multe informaii despre companiile de care este interesat, iar anali'tii marilor bnci de in$estiii nu au dreptul s fac publice toate informaiile

pe care le dein. *robleme alunecoase apar din momentul n care multe companii au nceput s i remunereze pe directorii e)ecuti$i prin oferte de aciuni. Este e$ident c ace'ti oameni folosesc informaiile sensibile pe care le dein despre companiile pe care le conduc atunci c"nd iau decizii pri$ind $"nzarea sau cumprarea E1.&- (, -%-&E2. aciunilor lor / 'i ar fi iraional s ne a'teptm de la ei s nu fac acest lucru. 0rept urmare, grania dintre astfel de stimulente acceptabile 'i utilizarea inacceptabil de informaii pri$ilegiate e foarte greu de stabilit cu precizie. (n forme mult mai rudimentare, desigur, dat fiind absena unei piee financiare acti$e 'i a unei burse dinamice, problema practicilor de insider trading s a pus 'i la nceputurile procesului de pri$atizare a ntreprinderilor de stat din economia rom"neasc. &ur"nd dup IJJG, toi salariaii 'i fo'tii salariai din 2om"nia au primit acele faimoase 'i mult ironizate cupoane / pri sociale egale din capitalul unor ntreprinderi, distribuite n mod cu totul arbitrar. ,e'tiind practic nimic despre economia de pia 'i nea$"nd #abar despre performanele 'i potenialul diferitelor ntreprinderi, cetenii de r"nd 'i au ales companiile la care s fie acionari absolut la nt"mplare. (n primii ani de dup cuponiad, oamenii nu au a$ut nimic de c"'tigat sau, n cel mai bun caz, au ncasat ni'te di$idende ridicol de mici. (n aceste condiii, nu i de mirare c muli dintre ei au nceput s 'i $"nd neproducti$ele cupoane unor indi$izi sau fonduri de in$estiii, conduse de persoane cu relaii, care a$eau acces la informaii rele$ante pri$ind starea de moment 'i potenialul de dez$oltare al diferitelor ntreprinderi n curs de pri$atizare. *e sume de nimic, ace'tia au str"ns un numr foarte mare de cupoane, pe care le au folosit apoi cu folos n procesul de pri$atizare real, sub diferite forme. (n ultimul deceniu, procesul de pri$atizare a ntreprinderilor de stat din 2om"nia a fost n repetate r"nduri se$er criticat pentru lips de transparen 'i corectitudine. ,u de puine ori, licitaiile au fost $iciate de a$antajele pe care unii dintre ofertani 'i le au creat (se poate bnui prin ce mijloace! intr"nd n posesia unor informaii pri$ilegiate, care le au permis s jongleze ofertele n dauna celorlali competitori. 0rept urmare, in$estitorii serio'i din strintate prefer s se in departe de mi'ma'urile pri$atizrilor dubioase din ara noastr. ?ocul lor a fost nu de puine ori luat de a$enturieri auto#toni sau din strintate, care nu s au sfiit s obin pe ci necinstite informaii sensibile din partea unor oficialiti corupte. (n aceste condiii, nu i de mirare c at"t de multe pri$atizri s au do$edit n scurt timp ni'te e'ecuri de proporii, gener"nd scandaluri mediatice, ns sold"ndu se

e)trem de rar 'i cu pedepsirea legal a celor responsabili. Acionarii %i !iee e financiare ( o.a e Clobalizarea modific spectaculos rolul acionarilor, natura proprietii 'i lrgimea spaiului lor de acti$itate. (ntruc"t pieele financiare sunt probabil cele mai globalizate sau deteritorializate piee, consecinele noilor coordonate asupra acionarilor de$in foarte $izibile. 0up &rane 'i Matten, acionarii de$in juctori globali n patru modaliti diferite: -cionarii pot s se implice direct n economia altor state cumpr"nd aciuni ale unor companii strine. 0e e)emplu, in$estitori francezi, americani sau, de ce nu, rom"ni pot s cumpere la bursa londonez aciuni ale unei companii britanice4 -%-&E2. ;. -&8.=,-2. -cionarii pot fi implicai indirect n economia global cumpr"nd aciuni ale unei companii din propria ar, care opereaz ns la scar global, $"nz"ndu 'i produsele 'i ser$iciile n toat lumea4 ;i mai pronunat este aceast implicare indirect a acionarilor n economia global prin ac#iziia 'i deinerea de aciuni ale unor corporaii multinaionale, care au filiale, acti$iti 'i interese pe toate continentele4 (n sf"r'it, acionarii pot de$eni n mod direct juctori globali pe pieele internaionale de capital plas"ndu 'i banii n anumite fonduri de in$estiii, al cror obiect e)plicit de acti$itate este $alorificarea depunerilor pe pieele financiare globale. Xuctori grei din aceast categorie sunt fondurile americane 'i britanice de pensii, care administreaz n jur de LF miliarde dolari pe pieele globale de capital / sum considerabil, care face ca aceste fonduri s fie e)trem de influente pe aceste piee (&rane R Matten, FGGH, p. FGI FGF!. 0ar ce sunt pieele financiare globale+ -cestea sunt definite de &rane 'i Matten ca fiind toate locurile fizice sau $irtuale (electronice! unde sunt tranzacionate la scar mondial titluri financiare n sensul cel mai larg (capital, aciuni, $alut, asigurri etc.! (ibidem, p. FGF!. 0ac ne reamintim definiia globalizrii la care am subscris, se poate aprecia c pieele financiare sunt, deocamdat, cele mai globalizate, deoarece sunt cel mai puin legate de anumite baze teritoriale. %actorii care au condus la iniierea 'i amplificarea procesului de globalizare sunt foarte acti$i n acest domeniu.

(n primul r"nd, datorit progreselor te'nologice, mai ales n telecomunicaii 'i electronic 'i n special o dat cu e)tinderea planetar a .nternetului, pieele financiare de astzi nu mai sunt limitate nici n spaiu, nici n timp. Ele funcioneaz FH de ore din FH, de jur mprejurul globului. (n al doilea r"nd, pieele financiare sunt cel mai puin reglementate. =ricine poate juca la orice or, la oricare dintre marile burse ale lumii: ?ondra, ,e7 Aor<, 1o<6o, 56dne6, 5ingapore, 0el#i, 0ubai sau %ran<furt. &#iar dac aceste piee sunt locale 'i reglementate de autoriti statale naionale, integrarea lor plaseaz flu)urile de capital deasupra controlului deplin al acestor autoriti. 0in punct de $edere etic, aceast dez$oltare pune o serie de probleme comple)e 'i serioase. .at care sunt cele mai importante dintre acestea: I. 6ontrolul democratic al resurselor financiare *ieele deteritorializate scot din joc autoritatea 'i inter$enia gu$ernelor statelor naionale, ceea ce nseamn c alocarea celor mai importante resurse ale economiilor dez$oltate se desf'oar din ce n ce mai mult n conformitate nu at"t cu programele 'i strategiile economice ale administraiei 'i forelor politice din diferite ri, c"t mai ales cu legile cererii 'i ofertei. =r, democraiile occidentale 'i de pretutindeni au la baz dreptul cetenilor de a se pronuna asupra alocrii E1.&- (, -%-&E2. 'i administrrii resurselor naionale de ctre gu$ernanii ale'i de ctre popor 'i rspunztori n faa acestuia. 0ac odinioar pm"ntul era cea mai important resurs, astzi resursa c#eie a a$uiei naionale este capitalul, iar mecanismele prin care se aloc la ni$elul pieelor financiare globale sunt scpate de sub controlul gu$ernelor 'i al indi$izilor ceteni. F. Cncura,area operaiilor speculati+e *ieele financiare globale stimuleaz riscurile 'i a$enturile speculati$e ale marilor in$estitori, de talia unui Ceorge 5oros, dar 'i ale micilor in$estitori, ale cror operaii nsumate formeaz enorme flu)uri 'i influ)uri de capital. 5peculaiile financiare ca atare nu ridic probleme de natur etic, at"ta timp c"t se desf'oar potri$it unor reguli clare 'i corect aplicate. &el mult se poate discuta asupra moti$aiei juctorilor pe pieele de capital, care este, de cele mai multe ori, lcomia 'i dorina de c"'tig rapid, practic fr munc 'i responsabiliti sociale, dar aceasta este mai degrab o tem de etic general dec"t o tem de etica afacerilor. &u toate acestea, speculaiile financiare pe pieele globale pot a$ea consecine dramatice nu numai asupra juctorilor / care 'i asum deliberat anumite riscuri, con'tieni de

faptul c pot s 'i piard / ci 'i asupra unor mase enorme de oameni care nu iau parte la joc 'i care nu pot influena nicicum mersul lucrurilor. L. 6ompetiia incorect cu rile )n curs de dez+oltare &rizele economice din unele regiuni n curs de dez$oltare, precum cele din Me)ic 'i Brazilia din anii IJJG sau cea mai dramatic dintre ele, care a lo$it -sia de 5ud Est n IJJW, au fost declan'ate n principal de mi'crile speculati$e de capital nspre 'i dinspre aceste ri. .n$estitori din rile dez$oltate au fost atra'i s 'i plaseze fondurile n economiile acestor regiuni ntr o perioad de boom4 de ndat ce au aprut primele semne c acest boom era trector 'i artificial stimulat de speculaii financiare, capitalul internaional a fost rapid retras, cu efecte dezastruoase asupra economiilor 'i oamenilor din aceste ri lo$ite de criz. (n parte, declan'area crizelor poate fi pus pe seama speculaiilor financiare 'i a precaritii structurilor instituionale din rile n curs de dez$oltare care au a$ut de suferit. 0ar cauza principal rezid ntr un dezec#ilibru structural ntre pieele financiare globale / care sunt prea puin reglementate, permi"nd capitalului s curg u'or nspre 'i dinspre o ar / 'i pieele de bunuri 'i ser$icii, ncorsetate de reglementri numeroase 'i de natur s deza$antajeze rile n curs de dez$oltare. (n $reme ce in$estiiile de capital din rile a$ansate pot intra cu u'urin n rile n curs de dez$oltare, bunurile produse n aceste ri cu ajutorul acestor infuzii de capital strin nu ptrund cu aceea'i u'urin pe pieele rilor a$ansate. -t"t n 53-, c"t 'i n 3E, pieele sunt puternic protejate prin tot felul de bariere $amale 'i fiscale, astfel nc"t rile n curs de dez$oltare nu pot desface dec"t o mic parte din produsele lor pe aceste piee, c#iar dac ele sunt -%-&E2. ;. -&8.=,-2. competiti$e. -'a se face c, periodic, anumite regiuni din ?umea a 1reia ofer mari promisiuni de e)plozie economic, atrg"nd influ)uri de capitaluri speculati$e4 cum ns ele nu reu'esc s in pasul 'i s asigure o cre'tere constant 'i solid, din cauza neputinei lor de a concura pe baze ec#itabile cu rile puternice, tot periodic se produc rapide 'i masi$e reflu)uri de capital, care las economiile locale din zonele respecti$e n dezordine 'i recesiune. H. @n spaiu ideal pentru tranzacii ilegale (ntruc"t sunt slab reglementate 'i controlate de gu$ernele statelor naionale, pieele financiare globale pot fi u'or folosite pentru efectuarea unor tranzacii ta)ate drept ilegale n majoritatea rilor lumii. -ltfel spus, pieele financiare globale ofer un c"mp foarte propice de aciune celor care fac tranzacii cu droguri,

arme sau mrfuri de contraband, d"ndu le posibiliti aproape incontrolabile de splare a fondurilor ce pro$in din acti$iti ilegale sau de finanare a unor acti$iti teroriste. 0in acest moti$, entuziasmul americanilor fa de lrgirea e)plozi$ a pieelor globale de capital, de care ei au a$ut cel mai mult de profitat, a sczut considerabil 'i a dat na'tere unor acute ngrijorri dup atentatele teroriste de la II septembrie FGGI. Res!on"a.i i"area mora a in*estitori or Modificrile importante care au sur$enit n statutul 'i n preocuprile acionarilor n ultimele decenii au dus n mod firesc la cutarea unor noi abordri teoretice 'i mai ales practice ale implicrii c"t mai acti$e a in$estitorilor mari 'i mici at"t n redefinirea pe baze mai ec#itabile a raporturilor dintre e)ecuti$i 'i acionari, c"t 'i n acti$itatea pieelor financiare. 3n numr tot mai mare 'i tot mai influent de acionari 'i de in$estitori indi$iduali sau instituionali au cutat 'i au descoperit unele ci de aciune prin care s foreze, n absena unor reglementri legale ferme 'i aplicabile, o mai serioas responsabilizare moral a marilor corporaii 'i a juctorilor de an$ergur de pe pieele financiare. &ele mai semnificati$e sunt acti$ismul acionarilor 'i in$estiiile etice. Acionari militani 3na dintre p"rg#iile forrii corporaiilor s fie rspunztoare de comportamentul lor etic este cumprarea de aciuni ale corporaiilor respecti$e. 5copul urmrit de acionarii militani nu este nici profitul, nici speculaiile financiare, ci c"'tigarea dreptului de a se pronuna n -C- n legtur cu politica 'i strategia unei corporaii. (n mod normal, aceste forumuri ale acionarilor au ca obiect de dezbatere performanele 'i politicile $iitoare ale corporaiei. 0ar ele ofer, totodat, posibilitatea unor grupuri de stake'olders, n calitate de acionari, s 'i e)prime E1.&- (, -%-&E2. nemulumirea sau ngrijorarea fa de anumite practici imorale, n opinia lor, ale unei companii. ;i mai important este faptul c li se ofer acestor acionari militani 'ansa de a capta atenia mijloacelor mediatice prin de$ierea zgomotoas a cursului normal al dezbaterilor din -C- asupra unor teme etice sensibile. -cti$ismul acestui tip de acionari militani s a manifestat mai nt"i n 5tatele 3nite / de e)emplu n campania de mbuntire a relaiilor interrasiale din cadrul companiei Ceneral Motors, n anii IJWG. 0at fiind tipul distinct de capitalizare a corporaiilor din Europa, $ocea grupurilor de mici acionari militani se face mai greu auzit dec"t n -merica, ea fiind nbu'it de greutatea marilor

in$estitori instituionali. 1otu'i, fenomenul s a fcut simit 'i n rile europene. =,C uri precum 0reenpeace sau 1artizans din Marea Britanie au recurs la metoda cumrrii de aciuni ale unor corporaii / printre care 5#ell, B*, 2io 1into sau >untingdon ?ife 5ciences / pentru a critica politicile acestor companii fa de poluare, tratamentul populaiilor indigene sau testarea medicamentelor pe animale. .ntegrate unor campanii mult mai ample, rapoartele acionarilor protestatari din cadrul adunrilor anuale sau procesele intentate companiilor de ctre o parte din acionarii lor pot fi metode eficiente de forare a corporaiilor s 'i reconsidere atitudinea 'i comportamentul fa de anumite probleme de interes public. *roblema critic a acestei forme de acti$ism const n faptul c, prin cumprarea unor aciuni ale unor corporaii, grupul de acionari militani poate fi tentat s pactizeze cu inamicul, a$"nd 'i anumite interese comune cu acesta. (n plus, poziia de militant n calitate de acionar este o opiune doar pentru persoanele relati$ nstrite, mai ales n rile unde legislaia impune deinerea unui anumit stoc de aciuni pentru a a$ea o minim $izibilitate 'i influen n -C-. .nvestiiile etice -l doilea mecanism de responsabilizare moral a in$estitorilor este mai ndeprtat de corporaie 'i nu presupune admonestarea public a directorilor e)ecuti$i ce se fac $ino$ai de presupuse practici imorale. = dat cu cre'terea interesului public fa de rspunderea corporaiilor ia na'tere 'i se e)tinde considerabil o nou categorie de acionari, care nu sunt preocupai numai de profitabilitatea in$estiiilor lor, ci 'i de corectitudinea moral 'i responsabilitatea social a companiilor la care dein aciuni. 5pre deosebire de acionarii militani, adepii in$estiiilor etice nu se folosesc n mod direct de in$estiiile lor pentru a fora companiile s le asculte opiniile 'i s le ia n consideraie. Mai degrab, ei caut acele in$estiii care sunt, deopotri$, profitabile 'i compatibile cu anumite standarde etice. (n definiia lui &o7ton, prin in$estiii etice se nelege utilizarea criteriilor etice, sociale 'i ecologice n selecia 'i administrarea portofoliilor de in$estiii, n general fiind $orba de aciuni ale unor companiiV (apud &rane R Matten, op5 cit., p. FII!. -%-&E2. ;. -&8.=,-2. &riteriile de e$aluare 'i selecie a companiilor pot fi negati$e sau poziti$e. &el mai frec$ent sunt 'terse de pe lista in$estitorilor etici companiile care produc 'i comercializeaz alcool, igri, armament 'i orice produse care duneaz mediului sau a cror fabricare este poluant 'i consumatoare de resurse neregenerabile4

companiile care susin regimuri politice opresi$e, e)ploateaz fora de munc ieftin din rile srace 'i angajeaz minori4 n sf"r'it, companiile care $ioleaz drepturile animalelor, cele care pun n pericol di$ersitatea biospeciilor 'i cele care promo$eaz ingineria genetic etc. 5unt selectate dup criterii poziti$e companiile care se preocup de conser$area 'i protecia mediului, de mbuntirea transportului public 'i a condiiilor de locuit, de reno$area 'i conser$area cldirilor 'i a monumentelor ar#itecturale, cele care promo$eaz te#nologiile $erzi 'i care asigur egalitatea 'anselor de promo$are a salariailor, condiii de securitate a muncii etc. *e l"ng moti$aia etic normati$, in$estiiile etice pot fi oportune 'i sub aspect strict economic. 2iscurile boicotrii de ctre public a unor produse neagreate sau riscurile unor dezastre ecologice pot influena dinamica aciunilor4 or, companiile etice sunt cel mai puin e)puse unor astfel de riscuri. *e de alt parte, succesul de pia al produselor etice poate face in$estiiile care le finaneaz foarte atracti$e. (n FGGF e)istau n Europa cam LGG de fonduri de in$estiii etice, de'i operau mai puin de IY din totalul stocurilor de aciuni aflate n posesia fondurilor europene de in$estiii. Majoritatea fondurilor de in$estiii etice fac selecia companiilor de ale cror aciuni sunt interesate pornind de la datele pe care le ofer piaa. &ompaniile profitabile sunt apoi trecute prin sita unor criterii de onorabilitate etic, rezult"nd un clasament care se ree$alueaz 'i se d periodic publicitii. -'a numitele fonduri deliberati+e sunt ce$a mai e)igente, alctuindu 'i propriile liste de criterii de corectitudine etic, pe baza unor in$estigaii foarte minuioase 'i permanent reactualizate. (n practic, selecia criteriilor 'i a companiilor care le satisfac nu este de loc u'oar. 0e e)emplu, multe corporaii din industria electronic produc at"t aparatur electrocasnic 'i medical, c"t 'i te#nologie militar. 0e asemenea, in$estiiile n aciunile unor bnci sunt destul de nesigure, ntruc"t bncile pot s finaneze 'i companii care nu corespund criteriilor in$estitorilor etici. &u toate slbiciunile sale, mi'carea et'ical in+estment are toate 'ansele de a lua rapid o amploare considerabil, cu efecte de loc neglijabile. (ndrept"ndu 'i in$estiiile spre corporaiile care satisfac anumite standarde morale, in$estitorii nu e)ercit o oarecare influen numai asupra politicilor companiilor respecti$e, ci stimuleaz 'i celelalte corporaii s 'i reconsidere comportamentul etic spre a e$ita o posibil 'i c#iar pre$izibil lips de atracti$itate a lor pe pieele de capital ntr o

perspecti$ temporal apropiat. E1.&- (, -%-&E2. Note I .at un e)emplu eloc$ent n acest sens. -tunci c"nd conglomeratul britanic :odafone a $rut s cumpere conglomeratul german Mannesmann, tranzacia nu s a putut nc#eia dec"t dup ce Ulaus Esser, &E= al grupului german a fost de acord, recomand"nd consiliului de administraie s dea curs ofertei britanicilor. (n prezent, Esser este judecat pentru acuzaia de a fi acionat contrar intereselor acionarilor n sc#imbul unei para'ute n $aloare de LG milioane de euro (cf5 &rane R Matten, FGGH, p. IJH!. F 1ermenul a fost creat prin contrast cu blackmail / 'antajul, n care mesajul conine o serie de ameninri cu consecine negre pentru cel 'antajat, dac acesta nu satisface preteniile celor care l 'antajeaz. 0reenmail este un mesaj diferit, n care adresantului i se promit ni'te recompense $erzi (culoarea dolarilor! dac acesta rspunde afirmati$ ofertei de a face pe placul ofertanilor. L $anagement Buy-Aut H Este $orba de ceea ce anglo americanii numesc insider trading sau insider dealing / termenul insider, cu sensul literal de cine$a dinuntru, fiind antonimul lui outsider, adic cine$a din afar. -mbii termeni sunt greu de e)primat scurt 'i firesc n limba rom"n4 dar, spre deosebire de outsider / asimilat ca atare 'i n $ocabularul nostru, insider este nc neasimilat n $orbirea noastr curent, de'i asimilarea lui este singura soluie rezonabil, ca 'i n cazul antonimului outsider (folosit mai ales cu sensul de competitor cotat a fi fr 'anse la c"'tigarea unei ntreceri sporti$e!.

1G A;ACERI 9I C-N/4MAT-RI -facerile au ne$oie de consumatori. &e sens ar a$ea fabricarea unui produs dac nu ar a$ea cine s l cumpere+ 5au prestarea unui ser$iciu de care nimeni nu ar fi interesat+ -facerile 'i consumatorii sau clienii coe)ist ntr o relaie simbiotic: publicul depinde de oferta de bunuri 'i ser$icii necesare traiului, cu care firmele de tot felul alimenteaz n continuu piaa4 la r"ndul lor, ntreprinztorii depind de cererea nentrerupt de bunuri 'i ser$icii a consumatorilor pentru ca firmele lor s supra$ieuiasc 'i s se dez$olte. (ntre afaceri 'i consumatori e)ist o relaie dialectic. *e de o parte, producia genereaz ne$oile consumatorilor. 5trbunicii no'tri au trit foarte bine

fr automobile, telefoane celulare, tele$iziune prin cablu sau computere 'i fr toate ser$iciile cone)e / staii de benzin, autostrzi, electricitate, .nternet etc. / n $reme ce nou ne ar fi aproape imposibil s concepem un trai decent fr toate acestea. *e de alt parte, ne$oile consumatorilor stimuleaz dez$oltarea continu a afacerilor, pe care le alimenteaz cu banii necesari pentru in$estiii, crearea de noi produse 'i ser$icii. *roductorii 'i consumatorii nu sunt dou categorii sau specii distincte de oameni4 specializat ntr un anumit tip de acti$itate economic, fiecare productor este, n acela'i timp, 'i un consumator / at"t n $iaa profesional (unde consum utiliti, te#nologie, materii prime, know 'ow, consultan etc.!, c"t 'i n cea pri$at. (ntruc"t ns relaiile dintre ntreprinztori 'i furnizorii lor de utiliti, ser$icii 'i mijloace de producie constituie un domeniu problematic de sine stttor n cadrul eticii afacerilor, aici nu $om discuta dec"t despre relaiile dintre firme 'i consumatorii finali de produse 'i ser$icii finite. E1.&- (, -%-&E2. ConsumatoriiB st!+ni sau *ictime? (n teorie, interesele ntreprinztorilor 'i cele ale consumatorilor sunt pe deplin con$ergente. (n condiii ideale, economia de pia ofer unor consumatori perfect informai asupra tuturor ofertelor de bunuri 'i ser$icii posibilitatea de a cumpra produsele cele mai con$enabile pentru ei, e$it"nd s 'i c#eltuie banii pe ni'te oferte nesatisfctoare. .at de ce este n interesul fiecrui ntreprinztor s dea c"t mai deplin satisfacie consumatorilor, spre a i atrage s i cumpere produsele 'i spre a se asigura de fidelitatea lor. 2ealitatea economic nu este ns niciodat at"t de raional pe c"t apare n teorie, iar interesele productorilor 'i cele ale consumatorilor nu se armonizeaz niciodat pe deplin. 2olul pieei este ns determinant n stabilirea unor relaii ec#ilibrate sau, dimpotri$, profund inegale ntre productori 'i comerciani, pe de o parte, 'i consumatori, de cealalt parte. (ntr o economie de comand, cum a fost cea rom"neasc sub regimul comunist, productorii dein o poziie mult mai puternic dec"t consumatorii, care se afl, practic, la c#eremul acestora. &ondus pas cu pas de ctre o administraie birocratic, economia monopolist de comand ofer consumatorilor o libertate de alegere e)trem de fragil4 ace'tia sunt ne$oii s accepte bunurile 'i ser$iciile care le sunt oferite de productori 'i comerciani, c#iar dac acestea sunt insuficiente, greu de procurat, scumpe 'i de calitate inferioar. &on'tieni de lipsa de libertate a consumatorilor, productorii nu sunt stimulai s 'i sporeasc 'i s 'i di$ersifice oferta de bunuri 'i ser$icii, s ridice calitatea 'i s scad preul acestora. 0up cum

am trit o pe pielea noastr, economia de comand creeaz un climat irespirabil, care muste'te de o corupie jegoas 'i umilitoare. (n formele aberante la care s a ajuns n ultimii ani ai regimului comunist de la noi, lipsa produselor de baz 'i e)trema raritate a celor de calitate i a mbogit neru'inat pe comerciani 'i pe toi potentaii mari 'i mici, care acordau preferenial 'i cu totul arbitrar pri$ilegiul de a cumpra din puinul stoc de marf necesar sau atracti$ e)istent, fie contra unor ser$icii / n cadrul unui troc penibil de intrri 'i relaii cu reprezentanii unor instituii care 'i fceau treaba dup cum a$eau c#ef 'i fr nici un fel de reguli clare sau contra unor substaniale atenii bne'ti sau de alt natur, care s au perpetuat p"n astzi sub forma omniprezentei 'pgi. 2elaiile dintre ntreprinztori 'i consumatori sunt mult mai complicate n economia de pia, bazat pe raportul dintre cerere &i ofert. *e piaa liber, productorii se concureaz acerb unii pe alii spre a i atrage pe consumatori, oferindu le bunuri 'i ser$icii de c"t mai bun calitate, la preuri c"t mai con$enabile. ?ibertatea de a alege produsele 'i ser$iciile pe care le cumpr confer consumatorului o poziie mult mai puternic, ntruc"t el nu este obligat s cumpere ceea ce productorii 'i comercianii i bag pe g"t, n condiii impuse de ei4 dimpotri$, consumatorul poate s ntoarc spatele produselor care nu i con$in, -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. astfel nc"t productorii 'i comercianii au de ales ntre a 'i mulumi clienii sau faliment. *e de alt parte, pe o pia sofisticat, care ofer produse 'i ser$icii de mare comple)itate, consumatorul are ne$oie de o mare cantitate de informaii credibile pentru a putea face o alegere c"t mai raional din punctul su de $edere4 n absena acestor informaii sau a capacitii sale de a le recepta 'i prelucra, consumatorul risc s fie tras pe sfoar de ctre un ofertant mult mai $ersat 'i mai bine documentat. *rin urmare, n economia de pia consumatorul este su$eran, cci el decide care productori 'i comerciani rm"n pe pia 'i care dau faliment, dar foarte adesea el nu ia deciziile corecte, datorit lipsei de competen. &u alte cu$inte, de'i deine o poziie mai tare pe pia, consumatorul poate fi 'i, de multe ori, c#iar este pus n inferioritate de inabilitatea sa de a percepe 'i de a contracara subtilele tactici de manipulare la care recurg productorii 'i comercianii, al cror plus de pricepere 'i dibcie le confer un net a$antaj. *ornind de la aceast poziie ambigu a consumatorului n economia de

pia, 5orell 'i >endr6 apreciaz c retorica pri$ind consumatorii ofer dou imagini conflictuale ale celor cumpr diferite lucruri. (ntr una dintre aceste imagini consumatorii au discernm"nt, sunt pretenio'i 'i cer s li se fac pe plac. 0e aici sloganul Pconsumatorul este regeQI sau Pclientul are ntotdeauna dreptateQ. -lteori consumatorii sunt $ictime poteniale, care au ne$oie s fie protejate de lege, de cataloage ale firmelor indi$iduale, programe de protecie a consumatorilor, de pres 'i tele$iziune (5orell R >endr6, IJJH, p. MW MK!. 2etorica n care se contureaz prima imagine are de a face cu dependena firmelor fa de clienii lor. %irmele care $or s se menin pe pia trebuie s $"nd mrfuri pe care oamenii $or s le cumpere, n modaliti care s fac actul de cumprare facil 'i plcut. -facerile sunt la bunul plac al forei economice a cumprtorilor, care sunt oric"nd gata s cumpere de la competitori, dac o anumit ofert nu i satisface. *rin urmare, merit ca o firm competiti$ s se strduiasc a 'i mulumi n mod constant clientela, trat"ndu i pe consumatori ca pe ni'te stp"ni. 2etorica asociat cu imaginea consumatorului ca potenial $ictim se bazeaz pe temeiuri diferite. Ea subliniaz asimetria informaional 'i de competen ntre oamenii de afaceri 'i consumatorii de r"nd, adopt"nd punctul de $edere al consumatorului indi+idual, a crui for economic, n comparaie cu potena financiar a firmelor, este foarte mic / e$it"nd s se refere la faptul c fora economic )nsumat a tuturor consumatorilor este, la r"ndul ei, mult disproporionat n raport cu orice companie indi$idual, oric"t de redutabil. Mesajul este, de aceast dat, diferit: ntruc"t este mic 'i slab fa de firmele mari 'i tari de la care cumpr, consumatorul are ne$oie de protecie, moral fiind aprarea celui slab de abuzurile 'i e)cesele celui mai puternic. E1.&- (, -%-&E2. 0e'i cele dou imagini sunt contradictorii, ambele alimenteaz o retoric net fa$orabil consumatorului, iar indi$izii suficient de sofisticai 'tiu s profite din plin de ambiguitatea acestui statut, poz"nd fie n clientul nostru, stp"nul nostru, fie n $ictima neajutorat a unor 'arlatani care profit de ingenuitatea lor. (n cele ce urmeaz $om ncerca s destrmm $raja acestei retorici duplicitare, art"nd c e)ist situaii n care ar fi imoral n cazul n care i s ar face clientului pe plac, de'i ar fi a$antajos din punct de $edere economic pentru productor sau comerciant, dup cum, n alte situaii, protecia consumatorului poate fi e)agerat, deza$antaj"nd sub aspect economic, ofertanii de pe pia. +erine ale consumatorilor cu costuri morale

(n unele situaii, a i ser$i clientului tot ce acesta 'i dore'te poate fi moralmente pgubitor. ,u $om lua n discuie acele acti$iti comerciale care sunt interzise legal, precum $"nzarea de droguri sau de armament, prostituia minorilor etc. ,e intereseaz acele acti$iti legale care sunt totu'i discutabile din punct de $edere etic. 3n caz e)trem l constituie desfacerea de materiale pornografice dure. E)ist pe plan mondial o cerere considerabil de filme 'i fotografii 'ard porno, n care se pot $edea femei 'i copii abuzai se)ual. -stfel de materiale pornografice ar fi oricum destul de condamnabile 'i dac ar prezenta numai mimarea regizat n faa camerei a unor acte se)uale abuzi$e. 0e obicei ns consumatorul are deliciul de a urmri scene reale, ceea ce este moralmente inacceptabil. *ornografia de acest gen ofer un e)emplu c"t se poate de clar n care a satisface dorinele 'i cerinele consumatorilor este condamnabil din punct de $edere etic. 5e poate obiecta c e)emplul in$oc o acti$itate cu totul minor 'i marginal pentru a fi semnificati$. (n primul r"nd, $"nzarea de 'ard ponograp'y este ilegal sau cel puin strict limitat juridic n multe ri4 n al doilea r"nd, genul de cruzime din aceste materiale nu este c"tu'i de puin tipic pentru fabricarea altor produse pentru care e)ist o cerere mare. 0ar nu aceste obiecii conteaz. .mportant este faptul c e)ist anumite produse 'i ser$icii care nu pot fi justificate, indiferent c"t de mare ar fi cererea consumatorilor. (n cazul pornografiei dure, argumentul cererii pe pia este anulat de caracterul nepermis al lucrurilor pe care le implic satisfacerea ei. -tunci c"nd cererea consumatorilor poate fi satisfcut legal 'i c"nd oamenii sunt n dezacord n ceea ce pri$e'te daunele morale pe care le implic satisfacerea acestei cereri, lucrurile nu mai sunt tot at"t de clare. ?iteratura pornografic, filmele 'i fotografiile se)6, de fapt soft pornograp'y, sunt legale peste tot n lumea ci$ilizat (din care, mcar sub acest aspect, facem 'i noi parte!. %a de aceast marf se poate obiecta, pe de o parte, c le njose'te pe femeile despuiate care 'i arat farmecele n faa camerelor 'i, pe de alt parte, c i predispune pe consumatorii de a'a ce$a s fie mai tolerani fa de pornografia -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. dur, pregtindu i 'i ndemn"ndu i s ncerce senzaii mai tari. -ceste obiecii sunt discutabile. 3nii oameni contest faptul c femeile care se ofer $oluntar s joace n filme se)6 'i care se declar foarte nc"ntate de performanele lor artistice ar fi cum$a njosite. -lii au dubii c gustul pentru pornografia soft ar fi un antrenament pentru ororile de categorie grea.

&ontro$erse aprinse e)ist 'i n ceea ce pri$e'te producia 'i comercializarea tutunului. &ererea de igarete pe plan mondial este enorm 'i orice tentati$ de limitare a satisfacerii ei st"rne'te proteste $e#emente. =rice restricie n aceast pri$in ar fi considerat, de ctre fumtori 'i c#iar de o bun parte dintre nefumtori, un atentat moralmente inacceptabil fa de libertatea de alegere a consumatorilor: ace'tia 'i re$endic dreptul de a fuma dac doresc acest lucru. E)ist ns 'i argumente pentru restricionarea drastic a ofertei de tutun. (n primul r"nd, fumatul reduce considerabil durata $ieii fumtorilor. =ferind fumtorilor igri, companiile din industria tutunului le cauzeaz daune fizice incontestabile. 5e justific acest lucru in$oc"ndu se faptul c fumtorii sunt a$ertizai asupra consecinelor fumatului, astfel nc"t ei decid n cuno'tin de cauz. ,umai c nu tot ceea ce unii oameni $or s fac este acceptabil din punct de $edere moral. 1oate sistemele etice condamn actele de automutilare, sinucidere sau nfruntarea de ctre indi$id a unor riscuri mortale n cutarea plcerii, precum 'i pe aceia care i asist n comiterea unor astfel de fapte. -rgumentul asumrii con'tiente de ctre fumtori a riscurilor pe care le implic fumatul mai are c"te$a slbiciuni. (n primul r"nd, fumatul creeaz dependen, ceea ce i pri$eaz n fond pe fumtori de libertatea de alegere4 odat prin'i n mrejele unui obicei de$enit n scurt timp $iciu, ei nu se mai pot lipsi de fumat dec"t cu mare greutate 'i cu imense eforturi de $oin, cel mai adesea c"nd este deja prea t"rziu pentru a fi reparate efectele noci$e ale fumatului.F (n al doilea r"nd, consumul de igri este ncurajat de ample campanii publicitare, a cror finalitate 'i metode de persuasiune sunt, la r"ndul lor, discutabile. (n rile nonislamice se consider c $"nzarea buturilor alcoolice nu ridic probleme de natur etic. &onsumate raional de ctre aduli responsabili, buturile alcoolice nu pun sntatea n pericol. (n faa acestui punct de $edere nu putem s e$itm o stare de perple)itate. 0e ce oare, n cazul fumatului, consumul rezonabil de igarete de ctre aduli responsabili nu ar trebui s primeasc acela'i calificati$ de trecere+ ;i de ce fumatul este neaprat adicti$, n $reme ce consumul de alcool nu+ %aptul c numrul de fumtori dependeni de nicotin este considerabil mai mare dec"t numrul de alcoolici este cu totul irele$ant n conte)t, at"ta timp c"t e)ist efecti$ un mare numr de bei$i cronici. &are este numrul moralmente acceptabil de $ictime ale unui $iciu pentru ca el s fie considerat tolerabil 'i inofensi$+ E1.&- (, -%-&E2.

*e de alt parte, fumtorii 'i fac ru n primul r"nd lor n'i'i, iar dac se elimin fumatul n locuri publice, nefumtorii sunt protejai de orice risc. (n orice caz, fumatul nu diminueaz responsabilitatea indi$idului, pe c"nd consumul de alcool are ca efect tocmai diminuarea sau c#iar obnubilarea con'tiinei responsabile, ceea ce duneaz at"t celui care bea peste msur, c"t 'i altor oameni, uci'i sau rnii n accidente rutiere sau agresai fizic cu e)trem $iolen de cei into)icai cu alcool, precum 'i distrugeri ale proprietii pri$ate sau publice, $andalizate de bei$i incontrolabili. &ine stabile'te cantitatea rezonabil de alcool care poate fi consumat fr s pro$oace daune celui care bea 'i celor din jurul su+ %iecare indi$id are propria msur, care, la r"ndul ei, are mari $ariaii n funcie de foarte muli factori. %irmele productoare 'i cele distribuitoare de buturi alcoolice 'i declin responsabilitatea pentru utilizarea improprie a produselor cu care alimenteaz piaa. *rintr un sofism rudimentar, se face urmtoarea comparaie: nu e $ina productorului de cuite de buctrie dac un ins comite o crim cu ajutorul lui4 'i nu este $ina productorului de automobile dac un 'ofer iresponsabil se sinucide arunc"ndu se cu ma'ina ntr o prpastie sau dac un alt 'ofer beat la $olan omoar cu ma'ina, pe care o conduce bezmetic, zece in'i. ,umai c, n cazul alcoolului, 'ansele sau probabilitatea utilizrii improprii sunt mult mai mari dec"t n cazul cuitului de buctrie, iar asigurarea de ctre productor sau comerciant a e$itrii consumului e)cesi$ de alcool este practic imposibil. -m spus de mai multe ori p"n acum c dreptul nu este ntotdeauna n deplin acord cu legile morale. (n acest conte)t se poate cita un e)emplu care ilustreaz aceast idee mai mult dec"t eloc$ent. 0in moti$e destul de neclare, n 5tatele 3nite s a declan'at de c"t$a timp o ampl campanie de combatere a fumatului, care s a abtut 'i asupra Europei occidentale. 2eclamele la igri pe posturile de tele$iziune au fost pro#ibite 'i firmele din industria tutunului sunt angrenate n procese cu $ictimele inocente ale fumatului, cu costuri e)trem de mari. -ceste $ictime pretind, n mod absolut ru'inos, imense daune, in$oc"nd faptul c nu au 'tiut c fumatul le face ru, iar curile de judecat le dau crezare pe band rulant, de'i ace'ti indi$izi ar trebui amendai fie pentru sperjur, fie pentru imbecilitate socialmente periculoas, pentru c numai un imbecil incurabil ar putea s 'i nc#ipuie c fumatul este absolut inofensi$ sau nonadicti$, c"nd fiecare fumtor simte pe pielea lui, pe l"ng nefireasca plcere de a trage fum n piept, urmrile nedorite ale fumatului 'i se$era dependen de nicotin.

(n mod firesc, s a pus 'i problema consecinelor duntoare ale reclamelor la buturi alcoolice. 0ar, pe msur ce se fumeaz tot mai puin (ndeosebi igri americane!, n Europa se bea ns din ce n ce mai $"rtos, iar interesele economice ale productorilor 'i distribuitorilor de alcool sunt enorme. (n %rana, .talia, 5pania sau Crecia o bun parte din populaia ocupat n agricultur culti$ $ia de $ie, iar din $"nzarea pe pieele interne, dar 'i din e)portul de $inuri, n aceste ri -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. se c"'tig sume importante. (n partea central 'i nordic a continentului, n Cermania, 0anemarca sau =landa se produc, se comercializeaz 'i se consum enorme cantiti de bere, unele firme precum >eine<en, &arlsberg sau 1uborg ating"nd mrimea unor multinaionale de prim rang, ce $"nd produsele lor n toat lumea. Ei bine, legislaia 3E, net dominat de rile puternice 'i, n primul r"nd, de ctre %rana 'i Cermania, a gsit soluia miraculoas a acestei probleme st"njenitoare, decret"nd (dup consultarea unor reputai e)peri nutriioni'ti, e$ident! c $inul 'i berea nu sunt buturi, ci ... alimente===, astfel nc"t a fost pro#ibit numai publicitatea la buturile spirtoase, la trii / ceea ce ar fi putut s i deranjeze pe englezi, dar, ntruc"t ei nu se prea sinc#isesc de legislaia 3E dec"t n msura n care aceasta le con$ine sau nu i afecteaz, ace'tia aplic alte reguli. 0ornici s ne aliniem legislaiei 3E, am introdus 'i noi astfel de restricii, uneori cu rezultate #ilare. 0e pild, meciurile ec#ipei de fotbal 0inamo nu pot fi transmise la tele$iziune dec"t la ore foarte t"rzii din noapte 'i numai din ung#iuri speciale, pentru a nu se $edea numele sponsorului principal al clubului, care este o marc de $odc ruseasc (inspirat alegere pentru un club sporti$D!. (n sc#imb, celelalte meciuri din campionat se pot transmite la orice or, din toate ung#iurile posibile, deoarece sponsorul campionatului rom"nesc este o firm productoare de bere, campionatul nostru de fotbal numindu se 0i$izia - Bdrger. .ar sponsorul ec#ipei noastre naionale de fotbal este o alt firm productoare de bere, Bergenbier, / berea fotbalului rom"nescD Marii butori, periculo'i pentru societate, sunt la 0inamo, pentru c, n 3E, spirtoasele sunt buturi, n $reme ce restul ec#ipelor, care fac reclam la bere, sunt ni'te inoceni 'i merituo'i ageni publicitari pentru alimenteD Minte sntoas, n corp sntos, care, pentru a fi sntos, are ne$oie de #ran, or / dup cum ne spune un alt slogan publicitar, e)trem de inspirat, Berea dup bere e plcere (sporind, totodat, 'i responsabilitatea!. >alal legislaie, #alal moralitate n afaceri. .at nc o do$ad a faptului c nu tot ceea ce este legal poate fi considerat a priori 'i moralmente

corect. 0e multe ori legea se pliaz anumitor interese c"tu'i de puin onorabile din punct de $edere etic. ;i pentru c, $orbind despre $in 'i bere, am ajuns at"t de surprinztor s discutm despre alimente, 'i n cazul acestora se pun anumite probleme etice n legtur cu satisfacerea gusturilor consumatorilor. 0up cruciada mpotri$a fumatului, -merica este pe cale s nceap o nou cruciad, nu mpotri$a terorismului islamic, ci mpotri$a alimentaiei fast food, care s a do$edit o mare afacere (d"nd campioni de calibrul multinaionalelor Mac0onaldSs, Burger Uing, 1aco Bell, Uentuc<6 %ried &#ic<en, *izza >ut etc.!, cu efecte de$astatoare asupra consumatorilor americani. &antitile enorme de calorii, glucide, lipide 'i colesterol din produsele fast food / care, dup cum s a do$edit, sunt 'i ele aditi$e / au fcut ca jumtate din populaia 53- s sufere de obezitate, cu urmri foarte gra$e asupra sntii celor care se ndoap continuu cu un surplus de alimente nesntoase. E1.&- (, -%-&E2. &a 'i n cazul buturilor alcoolice, productorii 'i distribuitorii de alimente au obligaia legal 'i moral de a pre$eni prin toate mijloacele de care dispun utilizarea improprie a produselor pe care le furnizeaz. -ltminteri, satisfacerea cererii consumatorilor, atunci c"nd e)ist riscuri sesizabile ca ace'tia s nu ntrebuineze n mod adec$at produsele cumprate, este moralmente condamnabil. .at un caz clasic de business et'ics, frec$ent citat ntruc"t este rele$ant din multe puncte de $edere. *rin anii IJWG, compania el$eian ,estle a ncercat s 'i e)tind acti$itatea promo$"nd printr o reclam agresi$ consumul de lapte praf pentru sugari n ?umea a 1reia. -cum se 'tie c alimentaia cu biberonul a nou nscuilor este un substitut foarte puin recomandabil al alptatului, mai ales n rile cu ni$el sczut de dez$oltare. (n afar de riscurile de mboln$ire datorate dificultilor de procurare a biberoanelor 'i suzetelor sterilizate, precum 'i calitii precare a apei potabile de care dispun locuitorii foarte sraci din aceste ri, alptatul are un efect natural contracepti$ 'i, de cele mai multe ori, constituie singurul mijloc eficient de control al fertilitii. -tunci ns aceste aspecte nu erau pe deplin clarificate4 n $reme ce unii medici a$ertizau asupra consecinelor negati$e ale utilizrii laptelui praf pentru sugari, alii au ncurajat ideea. *entru potenialii consumatori, a$ertismentele unor nutriioni'ti oricum nu a$eau nici o greutate, ei a$"nd ne$oie de foarte puine stimulente pentru a cumpra produsul. *e l"ng ncrederea lor necondiionat n prestigiul oricrui produs occidental, acei oameni e)trem de srmani au fost nc"ntai de posibilitatea ca femeile s re$in la

munc la scurt timp dup na'tere, nemaifiind ne$oite s stea acas pe toat perioada de alptat. 0in nefericire, ace'ti consumatori foarte disponibili, erau sraci 'i lipsii de educaie. Muli dintre ei nu 'tiau s citeasc instruciunile de utilizare ori, dac le puteau citi, nu erau n stare s le priceap cum trebuie semnificaia. 0in aceste moti$e, muli obi'nuiau s subieze laptele nepermis de mult, ceea ce a dus la malnutriia sugarilor 'i la dese mboln$iri, de multe ori cu rezultate fatale. *e msur ce aceste lucruri au ie'it la i$eal, opinia public din rile dez$oltate a fost din ce n ce mai scandalizat, ajung"ndu se la proteste 'i c#iar la boicotarea produselor ,estle n =ccident. &ompania el$eian a a$ut cel mai mult de pierdut datorit faptului c mult $reme nu 'i a recunoscut nici o $in, resping"nd cu $e#emen 'i cu argumente foarte te#nice toate criticile 'i accept"nd cu mare greutate 'i nt"rziere s 'i modifice strategiile de mar<eting. (n opinia contestatarilor, compania era culpabil deoarece $"nduse ni'te produse 'tiind c acestea pot fi utilizate ntr un mod impropriu, ceea ce ar fi implicat obligaia moral a firmei de a monitoriza ntrebuinarea lor, de a nregistra efectele negati$e 'i de a le retrage de pe pia, dac ar fi persistat posibilitatea utilizrii lor duntoare. -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. 1oate aceste argumente, ca 'i cele $iz"nd oferta de tutun, arme sau alcool, nu sunt pe deplin conclusi$e. 0ar faptul c n toate cazurile discutate argumentele pro 'i contra nu sunt irefutabile e mai puin important dec"t ns'i e)istena argumentelor contradictorii, care scot n e$iden faptul c, de'i perfect legal, satisfacerea cererii de pornografie, igarete, buturi alcoolice, arme sau lapte praf pentru sugari nu e ntotdeauna corect sub aspect etic. 5 a $zut de nenumrate ori c stp"nul nu are ntotdeauna dreptate, fie pentru c nu e con'tient de toate consecinele cumprrii 'i utilizrii anumitor produse, fie pentru c judec str"mb din punct de $edere moral aceste consecine. +osturi comerciale ale proteciei consumatorilor (n cazurile analizate n seciunea precedent e)ist moti$e comerciale de a i face clientului pe plac, contracarate de moti$e morale pentru a nu face acest lucru sau pentru a nu a$ea datoria de a o face. *ot e)ista 'i situaii n care s e)iste raiuni morale pentru a satisface dorinele consumatorilor, contracarate ns de moti$e comerciale de a refuza acest lucru+ -$"nd n $edere faptul c moti$ele morale precumpnesc asupra celor comerciale, astfel de cazuri sunt destul de rare. 5orell 'i

>endr6 discut dou cazuri de acest gen, n care disting o multitudine de moti$e, inclusi$ de ordin comercial, pentru ca productorii 'i distribuitorii s nu le c"nte n strun consumatorilor, c#iar dac, moralmente, aceast atitudine de deferen ar fi etic dezirabil. Ei se refer, n primul r"nd, la situaiile destul de frec$ente n care liniile aeriene $"nd un numr de locuri mai mare dec"t cel disponibil pe o anumit curs. 0rept urmare, un numr oarecare de cltori care 'i au rezer$at locuri afl cu neplcut surpriz, c"nd ajung la aeroport, c trebuie s plece cu alt curs. -ceast practic este deliberat 'i are drept cauz faptul c muli cltori obi'nuiesc s rezer$e locuri la mai multe zboruri, la ore 'i companii aeriene diferite, #otr"ndu se n ultimul moment cu care s zboare, contramand"nd, prea t"rziu sau uneori deloc, rezer$rile de care nu mai au ne$oie. 0atorit acestui comportament al cltorilor, companiile aeriene risc s zboare cu multe locuri goale. &a s contracareze acest fapt economic deza$antajos, recurg la rezer$ri supranumerice. Este justificat aceast practic+ 3n rspuns raional la aceast ntrebare ar fi acela c a$em de a face cu un caz de comportament etic incorect drept rspuns fa de unul la fel de incorect. &ltorii sunt iresponsabili dac fac rezer$ri pe care nu intenioneaz s le onoreze, iar companiile aeriene sunt iresponsabile dac acord mai multe locuri dec"t pot s asigure, c#iar dac, incorectitudinea cltorilor este aceea care pro$oac incorectitudinea companiilor aeriene. ,u este un rspuns pe deplin con$ingtor, ns greutatea argumentului depinde de situaie / mai precis de ponderea 'i efectele neglijenei cltorilor asupra situaiei financiare a unei linii aeriene. 0ac o companie risc s dea faliment ori s fie ng#iit de competitori E1.&- (, -%-&E2. din cauza ncrcrii insuficiente a a$ioanelor sale 'i dac (din cauza legislaiei sau a condiiilor de pia! renunrile neanunate nu pot fi sancionate prin amenzi semnificati$e, se poate susine cu oarecare temei c, n scopuri de autoaprare, compania este ndreptit s distribuie locuri peste capacitate, dac i recompenseaz integral pe cltorii rma'i pe dinafar. = situaie diferit, ns cu componente etice similare, se poate i$i n cazul unor msuri e)cesi$e de protecie a consumatorilor atunci c"nd un anumit produs alimentar este suspectat a fi periculos. 3n astfel de caz a a$ut loc n Marea Britanie n IJKK. = declaraie foarte intens mediatizat a unui funcionar din Ministerul 5ntii sugera c producia de ou din -nglia ar putea fi sursa principal de infecii cu salmonella. -nunul a dus la scderea drastic a $"nzrilor de ou 'i, la

ordinul gu$ernului, peste WGG.GGG de pui suspectai a fi infectai au fost sacrificai. ?a peste un an dup anunul oficialului din minister, $"nzrile de ou din -nglia erau cu IGY mai mici dec"t nainte. (ntre decembrie IJKK 'i august IJKJ productorii de ou au nregistrat pierderi estimate de WG milioane de lire sterline. .n$estiiile pe termen lung n cre'terea unor noi generaii de gini outoare au sczut de asemenea drastic, mrind riscul ca generaiile mbtr"nite s nu mai treac testele de sntate. = e)aminare amnunit a probelor pri$ind corelaia dintre consumul de ou 'i salmonella, ntreprins de ctre un membru al *arlamentului britanic 'i un specialist n igien alimentar au pus la ndoial afirmaia c germenii de salmonella din ou ar fi periculo'i pentru sntatea uman. .nfeciile cu salmonela au continuat s creasc 'i n perioada de alert, do$edindu se prin cercetri de laborator c, la temperatura preparrii culinare a diferitelor feluri de m"ncare n care se introduc 'i ou, ni$elurile de germeni sunt prea sczute pentru a putea s mboln$easc pe cine$a. &#iar dac alerta pri$ind consumul de ou pare s fi fost e)agerat, decizia de a$ertizare este e)plicabil. Ministerul 5ntii din Marea Britanie fusese pus n dificultate cu puin timp nainte de mai multe cazuri de mboln$iri alimentare ale pacienilor din spitale, de care era rspunztor, 'i fusese a$ertizat de ctre unul din laboratoarele sale c focarul de salmonella ar putea fi unele cresctorii de gini outoare. (n aceste circumstane, era normal ca funcionarii din minister s ia unele msuri. 0ar dac, n loc s alerteze publicul i ar fi a$ertizat numai pe productorii de ou, ls"nd la latitudinea acestora e$entualele msuri de protecie a consumatorilor, ar fi fost imoral din partea acestora s considere neglijabil pericolul de infecie 'i s nu ntreprind nimic, pentru a nu 'i compromite situaia economic+ -t"ta timp c"t productorii de ou ar fi fost con$in'i de faptul c marfa lor nu pune n pericol sntatea consumatorilor, baz"ndu se pe contraprobe aduse de e)peri, se poate susine c ntreprinztorii nu ar fi acionat incorect. *ri$ind retrospecti$ aceast criz, se pare c productorii de ou din Marea Britanie au fost pe nedrept deza$antajai datorit unei publiciti alarmiste, insuficient sau c#iar deloc fundamentate 'tiinific. 0up cum s a do$edit ulterior, consumatorii -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. nu fuseser c"tu'i de puin n pericol, iar pierderile ntreprinztorilor au fost foarte mari (5orell R >endr6, IJJH, p. MW MK!. (n aceste dou cazuri, precum 'i n altele similare, n care un produs implic numai riscul probabil al unor incon$eniente minore din partea

consumatorilor, moti$ele morale de a satisface clientela pot s nu fie suficiente pentru a justifica gra$e pierderi ale productorilor. Protecia consumatorilor 1 aspecte necontroversate (n seciunile anterioare nu am ncercat s demonstrez c satisfacerea consumatorilor este )ntotdeauna nepotri$it sau c protecia consumatorilor este ntotdeauna e)agerat, ci numai c uneori a i face pe plac consumatorului este nerecomandabil 'i c n unele cazuri protecia lui poate merge prea departe. &u alte cu$inte, nu rezult nicicum prin definiie c simplul fapt de a fi consumator confer cui$a dreptul de a fi ser$it dup cum dore'te sau protejat de lege. 5atisfacerea sau protecia trebuie s fie justificate de anumite caracteristici suplimentare ale celui care cumpr bunuri sau ale condiiilor n care se desf'oar acti$itile comerciale. &u toate acestea, e)ist o mare $arietate de situaii n care consumatorul are ntr ade$r ne$oie de protecie 'i n care, ntruc"t acesta nu 'i poate apra singur interesele, este necesar o legislaie n fa$oarea sa. 3n caz foarte clar l constituie practicile monopoliste. Xustificarea moral a reglementrilor juridice care ncurajeaz competiia 'i care interzic practicile anticoncureniale pare c"t se poate de solid. (n condiiile n care firmele se nfi'eaz n oc#ii consumatorilor ca fiind n competiie unele cu celelalte sau atunci c"nd e)ist un consens tacit asupra prezumiei c a'a stau lucrurile, orice nelegere secret ntre firme n ceea ce pri$e'te preurile de pe pia ale produselor lor reprezint o mane$r necinstit 'i o $iolare a consensului social. &ei care se preteaz la astfel de nelegeri sunt incoreci at"t fa de celelalte firme de pe pia, c"t 'i fa de consumatori. -ce'tia din urm sunt deza$antajai, deoarece firmele cartelate continu s opereze ca &i cum preurile pe care le practic ar fi dictate de legile pieei, astfel nc"t consumatorii iau ni'te preuri artificial umflate drept preurile cele mai mici pe care le poate oferi piaa. *e de alt parte, celelalte firme primesc informaii false despre condiiile de competiie de pe pia, calcul"nd gre'it efectele strategiilor lor de lrgire prin politica de preuri a segmentului de pia ocupat. =ri de c"te ori ni'te ntreprinztori dein o poziie monopolist 'i ori de c"te ori un mic numr de furnizori controleaz efecti$ canalele de distribuie n anumite sectoare economice, at"t micile afaceri, c"t 'i consumatorii au ne$oie s fie protejai de abuzurile forelor monopoliste. *racticile monopoliste nu reprezint singura $iolare a dreptului consumatorului de a alege pe piaa liber, astfel nc"t legislaia antimonopolist nu este suficient pentru a i soluiona toate problemele. ?ibertatea de alegere

E1.&- (, -%-&E2. a consumatorului depinde n mare msur de calitatea informaiei de care dispune acesta n legtur cu bunurile 'i ser$iciile de pe pia. 0ate fiind e)trema comple)itate a economiei actuale, $arietatea 'i natura sofisticat a produselor care le sunt oferite cumprtorilor, industria de publicitate dob"nde'te o poziie e)trem de influent pe pia. -ceast poziie face posibil 'i, c"teodat, atracti$ manipularea consumatorilor nai$i sau pur 'i simplu du'i de nas. Este rezonabil s ne g"ndim c cele mai rele$ante caracteristici ale unui produs asupra crora consumatorul trebuie s fie informat corect sunt acelea referitoare la sigurana 'i garaniile de funcionalitate ale produsului respecti$. - i n'ela pe cumprtori prin practici monopoliste 'i prin umflarea preurilor este o fapt destul de rea, ns a le pune n pericol sntatea prin $"nzarea unor produse nesigure este o fapt de a dreptul iresponsabil. (n cele ce urmeaz, ne $om concentra atenia asupra problemelor etice pe care le implic diferitele aspecte ale politicii 'i strategiilor de mar<eting. Pro. eme etice n !o itica &e marFetin( Majoritatea problemelor etice pri$ind relaia dintre afaceri 'i consumatori se refer la principalele instrumente ale politicii de mar<eting, cunoscute sub denumirea te#nic de marketing mix / politicile pri$ind produsele, comunicarea publicitar, preurile 'i practicile de distribuie. +alitatea i sigurana produselor (nainte de toate, consumatorii au dreptul / legiferat n majoritatea rilor dez$oltate / de a li se oferi pe pia numai produse 'i ser$icii sigure (care nu le pune n pericol integritatea psi#osomatic!, eficace 'i adec$ate scopurilor pentru atingerea crora sunt fabricate. 0in cele mai multe puncte de $edere este at"t n interesul cumprtorului, c"t 'i n interesul productorului sau distribuitorului s fie respectat acest drept ntruc"t cei care $in pe pia cu produse de calitate inferioar 'i nesigure au toate 'ansele s ias din afaceri mai de$reme sau mai t"rziu. 0in acest moti$, c#iar fr ni'te reglementri juridice, ntr o economie de pia funcional marea majoritate a $"nzrilor urmresc deplina satisfacie a ambelor pri / ofertant 'i cumprtor. &u toate acestea, multe produse, c"t se poate de frec$ent nt"lnite pe pia, pot fi duntoare, periculoase sau c#iar mortale, mai ales atunci c"nd sunt utilizate ntr un mod impropriu. -ceast posibilitate nu este legat numai de tutun, arme sau alcool, ci 'i de multe alte produse / automobile, biciclete, scule, medicamente, transport public, ser$icii de in$estiii sau de catering. *ractic,

nici o sfer a consumului nu poate s elimine orice posibilitate de a se produce consumatorilor unele daune fizice, emoionale, financiare sau psi#ice. 5e pune -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. atunci ntrebarea p"n unde trebuie s mearg preocuparea productorilor de bunuri 'i a prestatorilor de ser$icii fa de sigurana produselor 'i ser$iciilor pe care le scot pe pia 'i n ce msur sunt ei rspunztori de felul n care le utilizeaz consumatorii+ (n epoca de aur a capitalismului clasic relaia dintre ofertant 'i cumprtor era definit sumar de principiul ca+eat emptor: cumprtorul s fie atent, s desc#id bine oc#ii 'i s se asigure c produsul pe care l cumpr ndepline'te toate condiiile dorite de el. -ltfel spus, consumatorul 'i asum toate riscurile atunci c"nd cumpr ce$a 'i cade n responsabilitatea lui s se asigure de calitile produsului luat de pe pia. =fertantul de bunuri sau ser$icii nu este obligat s spun ade$rul 'i, dup ce tranzacia a fost nc#eiat, nu are nici o responsabilitate fa de cumprtor. 6a+eat emptor putea s aib o minim justificare n condiiile unei piee nesofisticate. = cru poate fi e)aminat 'i e$aluat cu atenie 'i cu pricepere de ctre un fermier, pe c"nd un automobil este un produs mult prea comple) pentru judecata unui 'ofer amator fr prea mare e)perien. *e msur ce progresul te#nic a sporit enorm comple)itatea produselor de pe pia, legislaia s a orientat din ce n ce mai categoric spre un alt principiu / ca+eat +endor: productorul 'i distribuitorul au obligaia s se asigure de faptul c pun n $"nzare produse 'i ser$icii sigure 'i de calitate. 0e'i numai cumprtorul este acela care 'i poate stabili prioritile 'i singurul care decide ce anume $rea s cumpere, cade n responsabilitatea celui care pretinde c este gata s i ofere ceea ce $rea s ia toate msurile necesare, astfel nc"t cumprtorul s obin realmente ceea ce dore'te. 0e fapt, n conte)tul pieei actuale, at"t cumprtorul, c"t 'i ofertantul 'i mpart responsabilitile, fiecare a$"nd obligaiile sale: primul trebuie s 'tie ce $rea 'i cum s cear, cellalt s i ofere produse menite s satisfac ne$oile 'i e)igenele cumprtorului, fr a l mini asupra caracteristicilor 'i limitelor produsului, fr s l n'ele la pre 'i a$"nd grij ca produsul s nu pericliteze integritatea 'i interesele clientului. 0ar problema trecerii de la principiul abstract la practic rm"ne nc destul de sensibil, cci trebuie s e)iste o limit p"n la care i se poate pretinde, legal 'i moral, productorului sau comerciantului s asigure interesele cumprtorului. ,ormele n $igoare solicit productorilor s dea do$ad de gri,a necesar

pentru a garanta c s au luat toate msurile care s asigure c produsele lor nu au defecte de concepie sau de fabricaie 'i c utilizarea lor nu prezint riscuri. %ire'te c e greu de definit ce nseamn grij necesar, dar pre$ederea legal inte'te combaterea neglijenei, sancion"nd orice ntreprinztor despre care se poate do$edi c a dat do$ad, cu sau fr 'tiin, de neglijen n asigurarea proteciei consumatorului. &u alte cu$inte, cade n responsabilitatea productorului s garanteze c produsele sale sunt funcionale 'i nepericuloase, iar dac nu sunt, atunci productorul rspunde pentru orice consecin nedorit a utilizrii produselor sale. E1.&- (, -%-&E2. 0ar sigurana utilizrii diferitelor produse depinde 'i de precauiile 'i de comportamentul consumatorului. *resupun"nd c productorii au dat do$ad de grija necesar pentru protecia consumatorilor, lu"nd n calcul at"t condiiile obi'nuite de utilizare a produselor, c"t 'i unele situaii nepre$zute sau c#iar e)treme, consumatorii trebuie s 'i asume la r"ndul lor responsabilitatea utilizrii riscante sau improprii a produselor cumprate. 0e e)emplu, nu putem condamna un productor de ng#eat sau de ciocolat dac un consumator mn"nc at"t de multe porii nc"t se mboln$e'te / afar de cazul n care este ndemnat s se comporte astfel de o publicitate inadec$at, cum este cazul acelui inept 'i (fiind $orba de un aliment alcoolizat! blamabil slogan publicitar Berea dup bere e plcere. 5au, n cazul automobilelor, dreptul cumprtorului de a pretinde un produs sigur nu este nelimitat. =rice automobil de pe pia trebuie s satisfac anumite cerine rezonabile de siguran, astfel nc"t s nu e)pun pe cei care l folosesc unor riscuri majore. 0ar un automobil poate fi proiectat 'i fabricat la standarde de siguran superioare, ceea ce implic ns 'i costuri de fabricaie 'i, implicit, preuri de $"nzare mai mari, precum 'i anumite compromisuri n ceea ce pri$e'te performanele 'i aspectul estetic al automobilului. 0oar pentru c astfel de mbuntiri te#nice ale gradului de siguran sunt posibile, nu nseamn c, n mod automat, consumatorii ar a$ea dreptul s beneficieze de ele. 1otodat, productorii 'i dealerii de pe piaa auto nu sunt rspunztori de accidentele, oric"t de gra$e, care s au produs, nu datorit unor carene te#nice ale ma'inilor $"ndute, ci datorit conducerii lor inadec$ate 'i riscante de ctre cumprtorii lor. +omunicarea publicitar (n aria problematic a eticii afacerilor legate de consumatori, probabil c nici un alt subiect nu a fost at"t de intens 'i ndelung dezbtut pe c"t a fost publicitatea.

1otu'i, reclama nu este dec"t un aspect al comunicrii de mar<eting, alturi de te#nicile 'i stilurile de desfacere, campaniile promoionale, sondajele de mar<eting, relaiile publice 'i alte mijloace de comunicare cu consumatorii. &riticile aduse tuturor acestor aspecte ale acti$itii de mar<eting sunt e)trem de $ariate, dar pot fi clasificate pe dou ni$eluri: indi$idual 'i social. ?a ni$elul consumatorului indi$idual, criticile intesc ndeosebi practicile de n'elare sau dezinformare, care urmresc s creeze false credine 'i a'teptri ale cumprtorului fa de anumite produse sau companii, pentru a l stimula s cumpere. ?a ni$el social, preocuprile principale sunt legate de impactul social 'i cultural agregat al comunicrii de mar<eting, n particular de rolul acesteia n promo$area materialismului 'i a reificrii consumeriste. (n ceea ce pri$e'te !ractici e &e n%e are %i &e"informare prin care consumatorii sunt deza$antajai, trebuie s pornim de la cele dou funcii n general atribuite comunicrii de mar<eting: funcia de informare a consumatorilor -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. n legtur cu oferta de bunuri 'i ser$icii 'i cea de persuasiune, menit a i face pe consumatori s cumpere diferite produse. 0ac mesajele publicitare nu ar a$ea dec"t o funcie de pur informare, atunci problema practicilor de amgire a publicului ar fi e)clusi$ legat de ade$rul sau falsitatea unor afirmaii pe care le conin diferitele reclame. (ns acest mod de a simplifica problema sufer de c"te$a neajunsuri. (n primul r"nd, nici un act de comunicare interuman nu transmite numai propoziii declarati$e, referitoare e)clusi$ la c#estiuni factuale4 n al doilea r"nd, oamenii pot fi amgii c#iar 'i prin intermediul unor mesaje care conin e)presii pur factuale, aranjate ns ntr o configuraie derutant, fr a fi propriu zis mincinoas. 5loganul publicitar al cunoscutului soft drink 2ed Bull sun astfel: 2ed Bull i d aripi. E$ident, reclama nu pretinde literal c fericitul consumator al produsului se $a alege cu o perec#e de aripi pe umeri, ci sugereaz numai un aport substanial de energie. 5loganul de lung durat al berii >eine<en afirm c >eine<en re$igoreaz acele pri pe care celelalte beri nu le ating. 2eclama nu pretinde c berea >eine<en curge efecti$ prin acele pri ale organismului pe unde nu ajung niciodat celelalte mrci de bere, ci sugereaz c produsul ofer o e)perien gustati$ cu totul aparte. -stfel de afirmaii nu n'eal pe nimeni, cci nu e de a'teptat ca $reun consumator, oric"t de inocent, s le ia ad litteram. (n sc#imb, sloganul unui alt mare productor de bere, care spune &arlsberg, probabil

cea mai bun bere din lume, e un amestec perfid 'i alunecos de pseudo factualitate, abil atenuat de acel probabil, care induce o not de incertitudine 'i de sugestie persuasi$, ntruc"t $ocea baritonal care se aude din off nu e)prim o judecat de gust a $reunui personaj $izibil n reclam, ci aparent enun o judecat c$asiunanim consensual. 3neori 'i enunuri factuale oarecum ade$rate pot fi n'eltoare. 0e e)emplu, n anii IJJG, multe companii au primit critici se$ere datorit prezentrii publicitare a produselor lor ntr o lumin fa$orabil sub aspect ecologic. 1ermeni precum biodegradabil sau reciclabil au fost utilizai n e)ces, deoarece produsele respecti$e a$eau, ce i drept, proprietile respecti$e, dar erau biodegradabile numai n anumite condiii de mediu cu totul e)cepionale 'i reciclabile numai cu condiia introducerii unor faciliti, cu totul noi, de colectare a resturilor menajere. ;tim ns cu toii (sau ar trebui s 'tim! c funcia principal a publicitii este cea persuasi$. ,u ne surprinde 'i nici mcar nu ne deranjeaz prea tare faptul c reclamele e)agereaz, supraliciteaz 'i nfrumuseeaz nsu'irile produselor pe care le prezint, fc"nd unele aluzii mai mult sau mai puin amuzante sau deoc#eate / ba unele ne plac tocmai datorit acestor 'trengrii. *ersuasiunea n sine nu este neaprat ce$a ru 'i condamnabil. (n fond, 'i noi ncercm aproape tot timpul s cucerim aprobarea 'i bun$oina unora sau altora. .mputrile etice sunt ns justificate atunci c"nd persuasiunea se bazeaz pe indiferent ce form E1.&- (, -%-&E2. de amgire a publicului. -mgirea nu este u'or de definit n acest conte)t, dar este e$ident legat de acele acte prin care companiile creeaz consumatorilor n mod deliberat false impresii, cu scopul de a 'i mri beneficiile. 3na este s lustruie'ti produsul oferit, cci, n fond, mai toate acti$itile de mar<eting urmresc s prezinte o organizaie comercial 'i produsele sale ntr o lumin c"t mai fa$orabil 'i altce$a este s profii de anumite false con$ingeri ale publicului. 0up X. 2. Boatrig#t, amgirea se produce atunci c"nd comunicarea de mar<eting fie creeaz, fie profit de o fals credin care perturb capacitatea consumatorilor de a face ni'te alegeri raionale (Boatrig#t, FGGG, p. FKK!. (n aceast categorie intr toate mesajele publicitare care i fac pe consumatori s cread c, utiliz"nd un anumit produs, $or de$eni mai atrgtori, mai simpatici, mai atletici sau mai inteligeni ori c $or a$ea mari performane se)uale sau succes n afaceri etc. (n primul r"nd, amgirea contra$ine dreptului consumatorului de a alege n mod

independent, fr a suferi o nedorit influen sau constr"ngere. (n 2om"nia de astzi, publicitatea sufer nc de un amatorism cu totul inacceptabil, nesocotind de multe ori normele etice ale comunicrii de mar<eting ci$ilizate 'i c#iar regulile unei decene elementare. E)agerrile din mai toate reclamele la detergeni sau supe concentrate plesc pe l"ng un recent spot publicitar menit s promo$eze, n prag de alegeri, imaginea gu$ernului: tot felul de telefoane sun n gol / nimeni nu rspunde4 la un anumit numr $erde ns, o doamn cu glas sua$ rspunde, iar sloganul publicitar ne spune: &ancelaria primului ministru nu e niciodat ocupat, dec"t cu problemele d$s.. -r fi poate #azliu pentru amatorii de b'clie jegoas, dar pentru ceilali receptori este de a dreptul o batjocur aproape jignitoare prin cinismul nemaipomenit al celor care ne asigur c, la cancelaria primului ministru al 2om"niei, funcionarii publici bine remunerai din contribuiile noastre fiscale nu au alt grij dec"t s ne asculte nou psurile / ba, cine 'tie, poate c#iar s le 'i rezol$e cu promptitudine, responsabilitate 'i competenD 5au poate c ar trebui s ncadrm aceast mostr de publicitate gu$ernamental n categoria sloganurilor 2ed Bull sau >eine<en, pe care nici un om cu mintea ntreag nu e de a'teptat s le neleag ad litteram, ci numai la modul aluzi$ metaforic. Ei bine, da, n acest caz obieciile de natur etic se anuleaz. (=are+! *ublicul are nu numai dreptul de a fi informat corect 'i de a nu fi manipulat prin tactici persuasi$e amgitoare, ci 'i dreptul de a nu fi agresat prin imagini sau te)te indecente 'i grobiene / c#iar dac unele categorii de consumatori ar putea fi atra'i tocmai de asemenea ingrediente. *rincipalul nostru furnizor de combustibili auto 'i face reclam art"ndu ne un brbat care 'i descarc e)taziat furtunul n rezer$orul ma'inii4 dar cum ntre pri$itorii scenei 'i fericitul client se interpune ma'ina, noi nu $edem furtunul de la pomp, ci a$em cu toii impresia penibil 'i de ne'ters c respecti$ul este at"t de nc"ntat pentru c se u'ureaz n rezer$or. (&e s mai $orbim despre profesionalismul unei astfel de reclame, care asociaz -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. produsul cu o imagine emblematic n $orbirea noastr mai deoc#eat a derizoriului+! = marc reputat de ciocolat / produs pe care l r"$nesc 'i l consum copiii / ne este recomandat de orgasmul, filmat foarte naturalist, al unei june 'i mai e)tatice dec"t automobilistul ce 'i scutur furtunul n ploaie, suger"nd la finalul e)perienei sale din dormitor, c"nd 'i suge insinuant degetul, c a degusta ciocolata cu pricina e tot at"t de e)citant ca 'i o partid stra'nic de amor.

= reclam la faian 'i gresie caut s ne con$ing de faptul c oferta productorului este at"t de $ariat, nc"t se poate adapta perfect stilului de $ia 'i personalitii fiecrui consumator. &um+ 3nul face flotri n baie 'i 'i srut bicepsul n faa oglinzii4 un ins cu aspect de fac#ir se str"mb n faa oglinzii4 o t"nr se maimure'te n faa oglinzii4 o alt jun se sc#imonose'te n faa oglinzii. =amenii sunt ntr ade$r foarte diferii, nu+ %inalul este ns monumental 'i de a dreptul stupefiant. 3ltima personalitate marcat din clipul publicitar este un t"nr care admir / cu surpriz+ cu m"ndrie+ 'i, e$ident, n faa oglinzii / ceea ce are pe sub c#iloi. 3n furnizor de centrale termice 'i face reclam cu ajutorul unei ppu'i (ur"te, dup gustul meu!, pus n diferite situaii care i dau moti$e s fie e)trem de fericit c a a$ut inspiraia de a folosi produsele firmei. 3na dintre aceste situaii ne surprinde neplcut 'i ne pune n faa unei enigme: moti$ul de satisfacie al antipaticei ppu'ele este sau pare a fi faptul c, scufundat n cada de baie, trage un $"nt. &are s fie legtura cu o central termic pare greu de neles, dar modalitatea de e)presie a unei nc"ntri ine)plicabile face perec#e bun cu fericirea neobi'nuit de care poi a$ea parte c"nd pui benzin n rezer$or. ?ista cu e)emple asemntoare ar putea continua pe nc multe pagini. 0ac am spune c publicitatea ar trebui s fie 'i educati$, am fi, de bun seam, ridicoli 'i $etu'ti. 0e mult $reme, familiile, 'colile 'i uni$ersitile nu se mai ocup de a'a ce$a4 au alte treburi, mult mai importante de fcut / n primul r"nd s c"'tige ori s c#eltuie bani, iar publicitatea i ndeamn 'i i ajut pe oameni s o fac. &u toate acestea, nu numai M. Xourdain $orbea n proz fr s o 'tie, ci 'i mesajele publicitare educ publicul, c#iar dac nu 'i propun acest lucru. ;i l educ foarte prost. (ncerc"nd s li se $"re pe sub piele consumatorilor, g"dil"ndu i la coarda sensibil 'i $orbindu le pe limba lor, mesajele publicitare scot la i$eal 'i, totodat, consolideaz anumite tipologii umane 'i promo$eaz un anumit stil de $ia. = simpl trecere n re$ist a temelor dominante n publicitatea rom"neasc din ultimul deceniu arat c moti$ul cel mai frec$ent este #oia, 'mec#eria, pcleala 'i minciuna. %r a i suspecta de ad"nci plonjri #ermeneutice n abisurile incon'tientului nostru colecti$, creatorii de reclame din spaiul pieei rom"ne'ti mai degrab intuiesc c o mare parte din publicul pe care l $izeaz rspunde simpatetic unor mesaje care scot n e$iden calitile produselor prin faptul c se bucur de ele numai 'mec#erii 'i #oii. .at numai c"te$a e)emple, foarte str$ezii, dintr o list de a dreptul interminabil. E1.&- (, -%-&E2.

= marc de bere 'i promo$eaz produsul printr un ntreg serial de reclame, n care scenariul se repet: cu complicitatea unor amici ie'ii parc din pe'teri, brbatul 'i minte soia c se duce s fac o treab serioas (repar antena de pe cas, joac fotbal sau particip la 'edina de bloc!, dup care, e)uberant, se druie alturi de amicii si plcerii de a bea bere, ntr o $eselie glgioas. %oarte mult bere / aliment consumat raional de ctre o persoan matur 'i responsabil, conform faimosului ac/uis comunitar. 3n alt scenariu, puin morbid, care se repet: noaptea (oare de ce numai noaptea+! pe r"nd, soul 'i soia se pclesc reciproc, pentru ca unul dintre ei s ias din dormitor, dup care el sau ea (ntr o perfect corectitudine politic, acord"nd celor dou se)e o pondere egal! se bucur sub plapum, pe ascuns, de imensa plcere de a nfuleca efecti$ 'i de unul singur o anumit marc de ciocolat. 3n alt produs / nici nu mai 'tiu care / este recomandat consumatorilor de ctre un t"nr c#ipe' care, surprins n apartamentul amantei de ctre soul ncornorat, scap fiind prezentat de ctre soia infidel drept instalatorul $enit s repare o ea$. ?a ie'irea din cldire, nbdiosul nostru 0on Xuan de cartier se nt"lne'te cu ali doi locatari. 0rgu biat lptarul, spune unul din ei. *ardon, $rei s spui po'ta'ulD rspunde cellalt. = dat cu ei, ne dm 'i noi seama c t"nrul fcuse multe $ictime prin bloc / dar, spre deosebire de soii tradu'i, noi mai aflm pe deasupra 'i c acel produs trebuie s fie teribil de util de $reme ce l apreciaz un mascul cu at"ta cutare. = marc de $opsea la$abil ne este recomandat de ctre un alt cuceritor de ne$este infidele, pe care, la sosirea nea'teptat a soului, amanta l face in$izibil, $opsindu l n culoarea peretelui. *i cum s nu cumperi o astfel de comoar, care te face in$izibil c"t ai zice pe'te 'i te scap din situaii delicate+ ;i copiii mint, ca s se bucure de plcerea consumului. = br"nz topit este at"t de gustoas, nc"t / n lipsa fetiei / bieelul i mn"nc acesteia ultimul triung#i, d"nd $ina pe ppu', care la r"ndul ei, arat acuzator ctre ursuleul de plu'. -m putea s continum p"n la sf"r'itul crii cu e)emple de acest gen. 0ar s nc#eiem cu ultima reclam a ultimului mare succes de pe piaa auto#ton (poate 'i internaional! de automobile: ?ogan. :izibil realizat de ctre productori francezi, dar pentru piaa rom"neasc, reclama ne entuziasmeaz de calitile noului model prin faptul c este at"t de bun, nc"t concurenii nu se dau n lturi de la nimic pentru a l fura de la productor, ca ntr un film cu Xames Bond. %inalul ne lini'te'te: acum nu mai e ne$oie s l furi, cumprtorule / $isul se poate

mplini mult mai u'or, ac#it"nd factura de plat. =are c#iar suntem noi rom"nii o naie de #oi 'i de escroci, de bdrani 'i grobieni++ ?as pe fiecare s rspund cum crede de cu$iin4 dar, dup c"t se pare, creatorii de reclame pentru piaa rom"neasc a'a ne socotesc, drept pentru care ne 'i abordeaz 'mec#ere'te 'bsbtbobrb i golne'te. 5au poate c e ce$a n neregul cu n'i'i creatorii de publicitate 'i mai ales cu cei care le cumpr 'i le utilizeaz produsele+ -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. ?a ni$elul im!actu ui socia %i cu tura a !u. icitii asu!ra *ieii socia e, criticile / mai degrab de ordin filosofic / $izeaz nu efectele sau te#nicile de manipulare ale unei anumite campanii publicitare asupra consumatorilor ca indi$izi, ci consecinele negati$e ale acti$itii de ad+ertising asupra climatului n care se desf'oar $iaa oamenilor moderni, supu'i unui ade$rat bombardament informaional 'i unui permanent asediu persuasi$ care, pe l"ng stimularea $"nzrilor, modific percepia social 'i sistemul de refereniale $alorice ale receptorilor, de multe ori fr $oia 'i fr 'tiina lor. .at care sunt cele mai frec$ent auzite critici aduse publicitii. - 2eclamele ne +ioleaz intimitatea &i ne asalteaz de pretutindeni (n fiecare zi suntem e)pu'i la sute de reclame, la radio 'i tele$iziune, pe .nternet, n magazine, pe strad, la concert, ntreceri sporti$e etc. -proape c nu mai e)ist spaii publice nempnate 'i, nu rareori, de a dreptul desfigurate, de omniprezentele mesaje publicitare. (ntr un best seller cuceritor, intitulat !o >ogo, ,aomi Ulein descrie ubicuitatea reclamelor, care ptrund acum 'i n spaii p"n de cur"nd ferite de ele: 'coli, uni$ersiti, strzi rezideniale 'i c#iar c#ipurile oamenilor. ,i<e a a$ut un succes teribil cu al su logo ce putea fi lipit pe corp ca un tatuaj (Ulein, FGGG, passim!. -genia &unning 5tunts din ?ondra recruteaz studeni pentru a le nc#iria frunile ca spaiu publicitar. *entru T,LL euro pe or studenii trebuie s ias n societate 'i s petreac n compania altor persoane trei patru ore pe zi (cf5 Business Magazin, F]FGGH, p. TI!. - 1ublicitatea creeaz dorine artificiale &u aproape jumtate de secol n urm, faimosul economist Xo#n Uennet# Calbrait# nfiera industria de ad+ertising n cartea sa T'e (ffluent Society, acuz"nd comunicarea de mar<eting de a fi generat ceea ce el nume'te un efect de dependen. ,emulumirea lui Calbrait# era legat de faptul c publicitatea stimuleaz ne$oi artificiale, a cror satisfacere irose'te cantiti disproporionate de timp 'i de efort at"t din partea productorilor, c"t 'i a consumatorilor. &el mai mult

are de pierdut publicul, pentru c, cu c"t c#eltuim mai mult pentru ac#iziia 'i consumul indi$idual de bunuri 'i ser$icii inutile, cu at"t dispunem de mai puine resurse pentru nlturarea srciei 'i pentru a mbunti calitatea $ieii noastre, construind parcuri, spitale, 'osele sau 'coli. (n limbaj metaforic, Calbrait# compar agenii publicitari cu ni'te ade$rai demoni, care ne a" continuu foamea de a a$ea 'i consuma tot felul de lucruri de care, de fapt, nu a$em ne$oie. 0ac ne$oile indi$idului sunt presante, spune el, atunci ele trebuie s iz$orasc cu ade$rat din el nsu'i. Ele nu pot fi presante dac trebuie s fie stimulate. ;i mai presus de orice, ele nu trebuie stimulate de procesul de producie prin care sunt satisfcute (Calbrait#, IJMK, p. FM!. E1.&- (, -%-&E2. Este ns foarte greu de stabilit care sunt ne$oile reale 'i cele artificiale. Xean Baudrillard, de e)emplu, condamn idealismul moralizator al lui Calbrait# 'i descrierea de ctre el a consumatorului drept o $ictim pasi$ a sistemului, suger"nd, n sc#imb, c indi$idul n economia de pia este un participant acti$, ce caut s 'i satisfac ne$oi c"t se poate de reale 'i necesare definirii identitii lui sociale 'i diferenierii sale fa de ceilali indi$izi prin consum (Baudrillard, IJJW, passim!. - 1ublicitatea )ntre&te consumerismul &i materialismul 5aturaia $ieii cotidiene de un torent de mesaje publicitare genereaz 'i perpetueaz o ideologie materialist 'i face ca n cultura din zilele noastre consumul s fie identificat cu fericirea. -utori foarte populari 'i presa de mare tiraj nfiereaz lumea occidental ca societate de consum, numit astfel deoarece consumul de$ine forma principal de autodefinire a identitii personale, ajung"nd totodat s pre$aleze n politic, educaie, sntate sau n relaiile interpersonale (Baudrillard, op5 cit5!. -stfel, crizele emoionale 'i psi#ice pro$ocate de ruperea unei relaii, de stri depresi$e ori de scderea respectului de sine nu mai sunt tratate apel"ndu se la speciali'ti n terapii tradiionale, ci mai degrab se ncearc dep'irea lor prin terapia mersului la cumprturi sau prin consum compensatoriu. - 1ublicitatea genereaz insecuritate &i perpetu insatisfacie : este jen de telefonul $ostru mobil demodat sau de marca ieftin de cafea pe care o ser$ii in$itailor+ 0e igrile proaste pe care le fumai+ -$ei un sentiment de $in fiindc odraslele $oastre nu poart cele mai trznite 'i scumpe mrci de adida'i sau de blugi+ : este ru'ine de bijuteriile, toaletele 'i

cosmeticele de care dispunei nainte de o nunt sau de o sindrofie simandicoas+ *unei capul n pm"nt 'i suspinai in$idio'i c"nd $ suii n ma'ina $oastr de trei parale, n timp ce alturi un june imberb sau o figur de troglodit $ ignor de la $olanul unei ma'ini ade$rate+ -stfel de frm"ntri 'i angoase sunt create 'i amplificate de campaniile publicitare pentru a stimula $"nzrile. &riticii industriei de ad+ertising susin c, asalt"ndu ne cu imagini seductoare ale unei fericiri 'i ndestulri adesea intangibile pentru cei mai muli dintre noi, publicitatea genereaz n mod premeditat o constant insatisfacie fa de propria noastr $ia actual, care este in$adat astfel de un inconfortabil sentiment de insecuritate. - 1ublicitatea perpetueaz stereotipurile sociale -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. (n sf"r'it, publicitatea este n$inuit 'i de faptul c propag n societate anumite stereotipuri duntoare pri$ind anumite categorii de persoane 'i stiluri de $ia. *e americanii politically correct nu i las s doarm grija de faptul c femeile sunt reduse n reclame la rolul de gospodine sau obiecte se)uale4 c sntatea, frumuseea 'i fericirea din peisajul publicitii nu sunt tangibile dec"t pentru indi$izii cu forme trupe'ti sculpturale4 c normalitatea este asociat n reclame cu familia nuclear, n $reme ce minoritile rasiale, #andicapaii sau #omose)ualii sunt e)clu'i din normalitatea $ieii. *e noi, deocamdat, nu ne tulbur din cale afar astfel de stereotipuri. Mai degrab ne irit masi$a prezen a $ulgaritii n reclamele noastre, n care gospodinele arat ca ni'te oape, iar frumuseile feminine menite s ne seduc arat ca ni'te pipie de gang. ?iniile sculpturale ale femeilor fatale 'i ale brbailor mac'o din reclamele firmelor multinaionale contrasteaz foarte sntos (probabil pe placul americanilor! cu o mulime de c#ipuri gu'ate 'i de siluete ngro'ate, de c#ipuri sc#imonosite 'i de e)presii t"mpe ale unor indi$izi dizgraio'i, printre care minoritarii no'tri majoritari sunt foarte bine reprezentai. 5tereotipurile noastre cele mai noci$e din reclame sunt, dup cum spuneam, 'mec#eria 'i golnia, dublate de o disociere e)plicit ntre munc, $aloare 'i merit personal, pe de o parte, 'i lustrul strident al unei bunstri sfidtoare. ,enumrate reclame ne ndeamn s cumprm anumite produse nu pentru c ar a$ea cine 'tie ce caliti, ci numai pentru c ni se ofer 'ansa de a c"'tiga ce$a rzuind etic#ete sau particip"nd la tombole. ,imeni nu ne ndeamn s ne c#eltuim banii pe ce$a care ne ar ajuta s muncim mai cu spor, s n$m mai mult 'i mai repede, s ne sporim capacitatea de efort 'i $aloarea personal. ,i se spune ns de nenumrate ori: &umpr m 'i nu $ei mai munci

toat $iaa. %ire'te c aceste stereotipuri nu sunt create 'i propagate n societatea noastr de ctre mesajele publicitare, ci ele 'i au originea n mentalul nostru colecti$, stratificat de a lungul unei nu prea fericite e)periene istorice, n care am primit 'i influene culturale eterogene 'i nu prea fericite. *ublicitatea poate fi ns acuzat de faptul c ntre'te 'i c#iar consacr aceste stereotipuri n modele sociale de fericire 'i succes n $ia, $orbind poporului pe limba lui cu scopul de n$iora $"nzrile. -stfel de critici s au fcut auzite destul de monoton 'i nu fr tonuri patetice n ultimele trei patru decenii. 3nii comentatori apreciaz ns, pe bun dreptate, c acum consumatorii din rile dez$oltate sunt mai informai 'i mai educai dec"t au fost $reodat n materie de publicitate, campanii promoionale sau branding. *rin urmare, publicul din zilele noastre a e$oluat la r"ndul su 'i, nemaifiind analfabei n domeniul industriei de ad+ertising, consumatorii nu mai sunt $ictime sigure ale comunicrii de mar<eting, a'a cum erau, poate, cu c"te$a decenii n urm. (n orice caz, critica $irulent a publicitii n general este greu de susinut cu argumente suficient de tari, ntre altele 'i datorit faptului c, E1.&- (, -%-&E2. de regul, obieciile de principiu fa de publicitate fac parte din arsenalul ideologic al celor care se situeaz pe poziii critice fa de capitalism. 1otu'i, unele dintre problemele menionate sunt reale, iar efectele iritante 'i dezagreabile ale e)cesului de publicitate pot 'i trebuie s fie combtute eficient. 0up cum $om $edea n continuare, aceste efecte nedorite ale industriei de ad+ertising sunt atacate cu ce$a mai mult pertinen n conte)tul globalizrii consumului 'i a mijloacelor comunicrii de mar<eting. Politica de preuri ,u surprinde pe nimeni faptul c problema preurilor st n centrul criticilor adresate companiilor, deoarece pe acest teren se poate obser$a cel mai clar di$ergena de interese ntre productori 'i consumatori. (n $reme ce consumatorii ar dori s cumpere produse 'i ser$icii de calitate la preuri c"t mai mici, productorii urmresc s ma)imizeze c"'tigurile obinute din $"nzri la preuri c"t mai mari. .at de ce problema preurilor de desfacere ine de ns'i ideea sc#imbului ec#itabil dintre cele dou pri, iar dreptul la un pre ec'itabil poate fi considerat unul dintre drepturile eseniale ale consumatorilor, n calitate de participani la jocul economic. ,oiunea de pre ec#itabil prime'te definiii diferite, dar n mod tipic este

neleas ca rezultat al unei nelegeri tacite 'i mutuale dintre cumprtor 'i $"nztor, n conte)tul unei piee concureniale. (n teoria economic neoclasic, preurile sunt stabilite de ec#ilibrul de pe pia ntre costurile 'i $eniturile marginale. Modelul presupune c at"t cumprtorii, c"t 'i $"nztorii pot ie'i de pe pia oric"nd 'i c e)ist pe pia tot timpul mai multe oferte care se concureaz. *robleme legate de corectitudinea preurilor apar atunci c"nd condiiile de pe pia ngduie companiilor s e)ploateze o poziie a$antajoas fa de consumatori, cum este cazul monopolurilor sau atunci c"nd consumatorii nu se pot retrage de pe pia, deoarece anumite produse / precum #rana, locuina sau medicamentele / le sunt absolut necesare. (n pofida pre$ederilor legislati$e n fa$oarea consumatorului, persist nc o serie de zone problematice n politica de preuri. $a,orarea excesi+ a preurilor &el mai adesea, principala surs de conflict ntre productori 'i distribuitori, pe de o parte, 'i consumatori, pe de alt parte, este sentimentul cumprtorilor c le sunt impuse preuri e)agerat de mari. 0e e)emplu, compania ,intendo a fost recent amendat de &omisia European cu IHJ milioane de euro pentru c n anii IJJG a meninut preuri artificial de mari la jocurile pe computer, mpiedic"nd distribuitorii s $"nd pe piaa european $ersiuni mult mai ieftine, produse n ri din afara 3E. 0up cum relateaz BB&, timp de aproape -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. un deceniu, n Cermania 'i =landa preurile ,intendo au fost cu TMY mai mari dec"t n Marea Britanie. (n sc#imb, englezii sunt profund nemulumii de faptul c preurile automobilelor sunt cu I F mii de euro mai mari pe piaa britanic fa de restul rilor din 3E, fapt e$ideniat ndeosebi dup adoptarea pe continent a sistemului euro c"nd s au putut face comparaii clare ntre preurile cu amnuntul din diferitele ri membre ale 3E. (n 2om"nia, multe preuri sunt comparati$ mai sczute dec"t n rile dez$oltate, dar relati$ pro#ibiti$e pentru puterea de cumprare a majoritii cetenilor no'tri. %aptul c acelea'i produse de import se pot $inde cu preuri mai sczute, dar totu'i profitabil n 2om"nia sau n alte ri cu populaii relati$ srace ridic semne de ntrebare asupra ec#itii preurilor practicate pe diferite piee. 3ltimul e)emplu, foarte eloc$ent n aceast pri$in, este modelul ?ogan al firmei 2enault, fabricat la uzinele 0acia din *ite'ti, care, n nu 'tim ce $ersiune ulterioar ar urma s se $"nd la pre &.* n 2om"nia de M.GGG euro, iar n :est de W.MGG de euro. *olitica de preuri este lipsit de onestitate 'i pentru c, n realitate,

preurile &.* $"nturate prin reclame sunt total nerealiste, referindu se la ni'te modele standard, fr dotri, 'i care, de fapt, sunt fie de negsit n standurile de $"nzri, fie sunt total neatracti$e, astfel nc"t, umfl"ndu se preurile dotrilor suplimentare, preul real de $"nzare al unei ma'ini este cu p"n la F L.GGG de euro mai mare dec"t cel din campaniile promoionale. :orbind despre campanii promoionale, mai apare un aspect dubios n politica de preuri ale firmei 2enault. 0e c"nd a preluat 0acia, compania francez a crescut dintr o dat preurile pieselor de sc#imb, din totdeauna acelea'i, la $ersiunile demodatei 0acii naionale. .ntenia firmei 2enault este de a umple c"t mai repede 2om"nia cu ma'ini ?ogan, $"ndute la preuri mai sczute, pentru a alinia preul pieselor de sc#imb la ni$el european atunci c"nd posesorii de ?ogan $or fi capti$i 'i ne$oii s cumpere cele necesare pentru ntreinerea ma'inilor la preuri comparabile celor pe care le pltesc posesorii unor modele auto mult mai scumpe. Este, de altfel, un truc de mult folosit de productorii de aparatur electronic din ntreaga lume. 0e e)emplu, o imprimant ,et ink nesofisticat, nou, cost mai puin dec"t preul nsumat al consumabilelor / cele dou cartu'e, negru 'i color. *iaa rom"neasc ofer ns 'i aspecte, n aparen, parado)ale. *e piaa articolelor de lu), pentru care se gsesc destui amatori, preurile de la noi sunt sensibil mai mari dec"t n rile dez$oltate. &omparati$ cu piaa american, de e)emplu, mai toate aparatele electronice care se $"nd la noi / de la telefoane celulare 'i camere $ideo p"n la computere, tele$izoare sau combine 'i-fi de marc / sunt uneori stupefiant de scumpe. 0ramatic este ns faptul c medicamentele de import, articole cu ade$rat de importan $ital pentru muli oameni str"mtorai, cost n 2om"nia mai scump dec"t n rile mult mai a$ute, dup c"t se pare numai datorit lcomiei lanurilor de distribuitori, ale cror comisioane neru'inat de grase E1.&- (, -%-&E2. umfl preurile ntr un mod condamnabil 'i, in"nd cont de faptul c se speculeaz ni'te produse de care oamenii c#iar nu se pot lipsi, de a dreptul re$olttor. #ixarea arbitrar a preurilor *roblema umflrii e)cesi$e a preurilor este mai greu abordabil atunci c"nd nu este rezultatul politicii duse de ctre o singur firm, ci are loc datorit unei nelegeri ntre firmele competitoare de a fi)a preuri mai mari dec"t media pieei. 0e'i aceste acorduri ntre concureni sunt ilegale n rile dez$oltate, ele se produc cel mai adesea n mod tacit, fr negocieri e)plicite. 0e e)emplu, tot BB& relateaz c, recent, &omisia &oncurenei din Marea Britanie a nceput s

in$estig#eze acuzaiile potri$it crora cei patru mari de pe piaa telefoniei mobile engleze (=range, :odafone, 1 Mobile 'i =F! suprancarc tarifele clienilor la con$orbirile dintre reele diferite / o practic a$antajoas pentru toate companiile concurente, ns deza$antajoas pentru consumatori. Mcar din acest punct de $edere ne asemnm 'i noi cu englezii. Mai aproape de specificul 'i de statura pieei auto#tone 'i mult mai $izibil pentru consumatorii de r"nd este neru'inarea cu care speculanii din piee i alung pe rani, cumpr"ndu le produsele la preuri de multe ori derizorii, pentru a le re$inde apoi la preuri cu amnuntul mult umflate 'i stabilite de ctre consiliile de administraie ale unor bande de derbedei negricio'i, pe care nimeni nu i poate elimina de pe pia ori trimite dup gratii, acolo unde le este locul, din moti$e pe care lesne le putem bnui, n conte)tul corupiei generalizate din 2om"nia. Cu$ernul nostru s a g"ndit (mult! / tot n ajun de alegeri / s combat fenomenul prin stabilirea (pe ce baze 'i pornind de la nu se 'tie ce calcule economice! de mercuriale / aplicate de ni'te funcionari publici de care toat Europa 'tie c sunt, n majoritatea lor, incompeteni 'i un'i cu toate alifiile. *robabil c 'i aceast decizie a c"ntrit n acordarea 2om"niei, la scurt timp dup aceast msur, a calificati$ului de economie de pia funcional de ctre &omisia European. >alal economie de piaD 0e *iaa =bor, poate. 1reuri de dumping = alt practic anticoncurenial este politica unei mari companii de a in$ada piaa cu produse la preuri sensibil mai mici dec"t media pieei, nu de dragul consumatorilor, ci pentru a 'i elimina competitorii. Este un proces cu btaie ce$a mai lung, pentru c odat sco'i competitorii de pe pia, firma care practic preuri de jaf (engl. predatory prices! nu urmre'te altce$a dec"t s 'i scoat paguba temporar instituind apoi preuri de monopol, mult peste cele normale, impuse unor consumatori capti$i. 0e regul, numai companiile mari, cu resurse -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. financiare importante sau cele care beneficiaz de anumite a$antaje pe pia 'i pot permite preuri de dumping. *olitica anti dumping a rilor dez$oltate este de neles n msura n care nu urmre'te altce$a dec"t protecia consumatorilor, pornind de la faptul bine 'tiut c absena concurenei este, pe termen lung, n deza$antajul acestora. 0ar iadul este pa$at cu bune intenii, iar retorica duplicitar a cercurilor de interese politico financiare este pe c"t de nesincer 'i gunoas, pe at"t de str$ezie. (n

numele combaterii preurilor de dumping, 53- 'i rile din 3E adopt se$ere bariere protecioniste, care mpiedic sau limiteaz accesul pe pieele lor al unor produse din rile n curs de dez$oltare, ale cror preuri nu sunt mai sczute dec"t media pieei din cauza unor politici de jaf, ci pentru c, ndeosebi datorit costului sczut al forei de munc, sunt mult mai competiti$e. >azliu amar este faptul c retorica, ce susine acest tip de protecionism din partea celor care predic piaa liber 'i concurena nengrdit c"nd e $orba de produsele 'i in$estiiile lor pe pieele din rile n curs de dez$oltare, susine c a'a zisele politici anti dumping urmresc s protejeze locurile de munc din rile dez$oltate, fiind, a'adar, puse n slujba poporului 'i a ceteanului. *e banii cui+ &ine trebuie s plteasc mai scump ni'te produse care ar putea fi cumprate mult mai ieftin dac s ar permite accesul mrfurilor fabricate n ?umea a 1reia, fie c e $orba de produse alimentare, te)tile, pielrie, mobil sau c#iar aparatur electronic+ *e banii politicienilor 'i ai granzilor din lumea finanelor+ &"tu'i de puin. -ceast grij printeasc se susine financiar prin efortul suplimentar al consumatorilor din rile dez$oltate, crora li se scot mai muli bani din buzunar pentru a fi protejai de in$azia amenintoare a produselor ieftine 'i cu nimic inferioare calitati$ din cealalt parte a lumii. 1reuri amgitoare (n sf"r'it, o inec#itate n politica de preuri are loc atunci c"nd firmele stabilesc preurile n a'a fel nc"t clienii sunt, cu bun 'tiin 'i cu rea $oin, mbrobodii. 0e e)emplu, o serie de companii aeriene fr fasoane (engl. no frills! din Europa, precum 26anair, Buzz, Britis# European sau Bm6bab6, au fost supuse unor critici $e#emente datorit amgirii cltorilor amatori de bilete ieftine. *reurile la care se face reclam sunt disponibile pentru un mic procent al zborurilor 'i impun anumite restricii de rezer$are a biletelor care, adesea, nu sunt foarte clar aduse la cuno'tina publicului (cf5 &rane R Matten, op5 cit., p. FWJ!. ?a noi, aceast amgire a clienilor este o practic aproape curent 'i cu care ne am resemnat n politica de preuri a multor agenii de turism sau firme de transport auto peste #otare. &e s mai $orbim despre acele agenii care storc nai$ii de bani frumo'i n sc#imbul promisiunii de a i duce n El 0orado, adic de a le gsi locuri de munc n rile $est europene / 'i nu este $orba numai despre ageniile de impresariat artistic specializate n plasarea fetelor n baruri E1.&- (, -%-&E2. de noapte ca dansatoare, ci de firme din *agini -urii, cu site pe .nternet, care ofer astfel de ser$icii unora pe care i las noaptea pe un c"mp din 5erbia, dac nu

cum$a c#iar pe teritoriul sf"nt al patriei noastreD (ceea ce este mai ru dec"t s le fi luat banii 'i s fi fugit apoi cu ei pur 'i simplu!. 5au ce s mai $orbim despre firmele noastre de construcii, care 'i fac o regul din a i pcli pe clienii de bun credin, oferindu 'i ser$iciile la ni'te preuri pe care ncep s le umfle pe parcursul e)ecuiei lucrrilor, moti$"nd n fel 'i c#ip prin scumpirea materialelor de construcii sau prelungirea e)ecuiei cu mult peste termenele stabilite. &#iar 'i clienii ce$a mai precaui, care s au blindat cu contracte beton, nu pot dormi lini'tii, deoarece cu greu fac fa unor lungi 'i ntortoc#eate procese, cu final de multe ori prestabilit de influena politic 'i fora financiar mult superioar a firmelor cu care se afl n litigiu. Pro. eme etice n strate(ia &e marFetin( 5trategia de mar<eting $izeaz, n primul r"nd, deciziile de selecie a pieelor sau a sectoarelor de pia 'i de adresare a intelor / acele categorii de consumatori presupu'i a fi interesai 'i atra'i de oferta pe pia a anumitor produse 'i ser$icii. 0eciziile de targeting sunt eseniale n teoria 'i practica de mar<eting, iar selecia unor grupuri specifice de consumatori sau a unor segmente din pia a fost, de a lungul anilor atent, rbdtor 'i ingenios rafinat de at"tea 'i at"tea companii, dornice s 'i concentreze atenia asupra unor sectoare atracti$e prin anumii factori precum nalta profitabilitate, o competiie anemic sau un mare potenial de cre'tere. *e msur ce s a intensificat acti$itatea de targeting, au aprut 'i nemulumirile, care s au cristalizat ntr o serie de argumente standard, menite s nfiereze companiile pentru c $ioleaz dreptul consumatorului la un tratament ec'itabil. -ceast $iolare se poate produce n dou modaliti: 3nele segmente de pia sunt selectate 'i asaltate datorit faptului c n alctuirea lor intr consumatori $ulnerabili dintr un moti$ sau altul: copii, $"rstnici, sraci etc., iar companiile profit n mod deliberat de $ulnerabilitatea lor4 3nele grupuri de consumatori sunt discriminai 'i e)clu'i din capul locului de la posibilitatea accesului la anumite produse care le sunt necesare pentru a atinge un ni$el de trai acceptabil. (n cele ce urmeaz $om e)amina pe scurt argumentele tipice la care recurg criticii intransingeni ai strategiilor de mar<eting considerate culpabile de $iolarea dreptului la un tratament ec#itabil. +onsumatori vulnerabili -%-&E2. ;. &=,53M-1=2.

0iscuiile 'i repro'urile de natur etic pri$ind acti$itatea de targeting ce $izeaz categorii de consumatori $ulnerabili au n $edere dou aspecte principale: gradul de $ulnerabilitate a publicului int 'i periculozitatea produselor pentru consumatorii $ulnerabili. :ulnerabilitatea publicului int nu poate fi definit dec"t conte)tual, pornindu se de la faptul c anumite categorii de consumatori sunt mai puin capabili dec"t alii s ia decizii raionale 'i n deplin cuno'tin de cauz n ceea ce pri$e'te calitile, utilitatea 'i e$entualele riscuri ale produselor pe care le cumpr. :ulnerabilitatea poate fi generat de mai multe cauze: lipsa educaiei sau informaiei necesare pentru utilizarea sigur a produselor sau pentru deplina nelegere a consecinelor aciunilor ntreprinse4 $"rsta naintat 'i senilitatea4 apariia unor necesiti fizice sau emoionale e)cepionale, datorit bolii, infirmitii sau altor mprejurri nefericite4 srcia 'i incapacitatea financiar de meninere a unui ni$el rezonabil de trai pentru indi$id 'i cei pe care acesta i ntreine4 $"rsta fraged 'i incompetena decizional, absena discernm"ntului 'i a responsabilitii unei persoane independente. (n cazul consumatorilor $ulnerabili dintr un moti$ sau altul, ideea <antian potri$it creia consumatorii trebuie tratai ca scopuri n sine 'i nu ca simple mijloace de mbogire st la baza obligaiei ofertanilor de bunuri 'i ser$icii de a a$ea grij de cumprtori. -tunci c"nd $"nztorul are posibilitatea s e)ploateze $ulnerabilitatea unui potenial consumator / de e)emplu, c"nd o companie farmaceutic poate impune un pre e)cesi$ de ridicat unor medicamente $ital necesare bolna$ilor sau c"nd un agent de asigurri poate s e)ploateze lipsa de educaie a unui potenial client, pclindu l n ceea ce pri$e'te termenii 'i clauzele poliei de asigurare / se poate spune c ofertantul are datoria s acioneze n a'a fel nc"t s respecte, deopotri$, interesele consumatorilor 'i interesele sale. (n principiu, toat aceast teoretizare abstract moralizatoare este corect 'i greu de respins cu contraargumente concluzi$e. *ractic ns totul e foarte confuz, iar principiul duty of care aproape inaplicabil. .at un e)emplu c"t se poate de eloc$ent. 3nul dintre grupurile tipice de consumatori $ulnerabili sunt copiii. 5e poate admite n mod rezonabil c un pu'ti de H sau M ani'ori nu posed nc abilitile cogniti$e necesare pentru luarea unor decizii pe deplin raionale. 0in

acest moti$, nu este surprinztor faptul c reclamele la jucrii au fost adeseori criticate se$er. &e i drept, nu copiii sunt aceia care cumpr jucrii din magazine, dar autorii de campanii publicitare caut s i seduc 'i s profite de puterea lor de a 'i con$inge prinii s le cumpere jucriile pe care le doresc. 2eclamele E1.&- (, -%-&E2. prezentate la tele$izor n timpul zilei sau strecurate n filme 'i jocuri pe calculator pentru copii profit, se spune, de faptul c pu'tii sunt impresionabili, incapabili s discearn inteniile persuasi$e ale reclamelor 'i prea puin preocupai s neleag limitele bugetului de familie. &#iar dac, n ultim instan, responsabilitatea deciziilor aparine prinilor, campaniile publicitare pentru copii sunt totu'i blamate, deoarece manipuleaz minile fragede ale copiilor, pe care i trateaz ca pe ni'te mijloace de mbogire. 1otul sun c"t se poate de bine 'i de onorabil. ;i ce i de fcut+ 0e aici ncolo ncep nebulozitile, care duc la reglementri practice mai mult sau mai puin arbitrare 'i contradictorii. &are este $"rsta la care se poate considera c un copil de$ine capabil s ia decizii raionale+ &ercetri neconcludente susin c $"rsta la care se poate identifica n mod cert capacitatea minorilor de a nelege inteniile persuasi$e ale reclamelor se situeaz ntre K 'i IF ani / o apro)imaie inacceptabil de mare. Multe ri europene au introdus restricii legale pentru campaniile publicitare adresate copiilor. Crecia, de e)emplu, interzice reclamele tele$izate pentru jucrii mai de$reme de ora FF (e de mirare c nu au fost declarate 'i jucriile drept alimente!. (n ,or$egia sunt interzise reclamele de orice fel inserate n programele pentru copii, iar n 5uedia sunt interzise reclamele pentru copii sub $"rsta de IF ani (ca 'i cum se poate stabili cu e)actitate care sunt reclamele pentru copiii de II ani 'i K luni 'i care sunt pentru copii de IF ani 'i o lunD!. (n alte ri europene, precum %rana 'i 5pania, gu$ernele s au abinut de la restricionarea legal a campaniilor publicitare pentru copii, baz"ndu se pe dou argumente: pe de o parte, e)punerea copiilor la campanii publicitare este o pregtire a lor pentru $iaa matur ntr o societate de consum4 pe de alt parte, companiile au dreptul s informeze consumatorii asupra unor produse care, n ultim analiz, nu le pot aduce acestora nici un fel de prejudicii. +onsumatori e$clui -lte critici aduse strategiilor de mar<eting au n $edere nu grupurile de consumatori, care sunt intite cu precdere, ci grupurile care nu sunt incluse n calculele ofertanilor de bunuri 'i ser$icii. (n unele cazuri, aceast omisiune poate

s duc la e)cluderea accidental sau c#iar deliberat a unor grupuri de consumatori de la accesul la anumite produse 'i ser$icii necesare pentru o $ia decent. -ceast problem a captat atenia criticilor, mai ales o dat cu rsp"ndirea practicii de decupare a segmentelor de pia indezirabileL, la care recurg ndeosebi bncile, companiile de construcii 'i ageniile de credit. 2edlining nseamn at"t identificarea acelor perimetre intraurbane n care populaia are $enituri foarte sczute 'i, implicit, potenial redus de creditare, c"t 'i refuzul bncilor de a acorda credite, faciliti de consum sau emiterea de carduri tuturor persoanelor care locuiesc n perimetrele respecti$e. (n acest caz, se justific dou obiecii principale. -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. (n primul r"nd, este o practic discriminatorie, ntruc"t clienii poteniali sunt e$aluai nu ca persoane, fiecare cu meritele 'i insuficienele sale, ci global, dup zona de reziden. (n al doilea r"nd, ace'ti clieni sunt supu'i unui tratament inec#itabil, ntruc"t le este interzis accesul pe piaa normal. -ceast practic de$ine e)trem de problematic atunci c"nd are drept consecin forarea consumatorilor discriminai de a apela la ser$iciile (cel mai adesea ilegale! ale unor cmtari lipsii de scrupule. = form mai benign de e)cludere, dar care nu este la adpost de orice imputare de comportament incorect din punct de $edere etic, se constat atunci c"nd companiile ce furnizeaz bunuri 'i ser$icii eseniale, utiliti, ser$icii po'tale sau financiare iau decizia de a se retrage de pe pieele neprofitabile sau ndeprtate, ceea ce afecteaz gra$ calitatea $ieii locuitorilor legai de pieele respecti$e. 0e e)emplu, n anul FGGG Barcla6s Ban< din Marea Britanie a st"rnit o furtun de proteste ale comunitilor locale 'i a unor parlamentari dup ce a anunat nc#iderea a IWF de filiale considerate ne$iabile, ls"nd fr ser$icii bancare peste optzeci de localiti rurale. 0ezbaterile furtunoase au gra$itat n jurul conflictului dintre dreptul companiilor pri$ate de a 'i alege pieele pe care s opereze 'i cele neatracti$e datorit profitabilitii nule sau reduse, pe de o parte, 'i dreptul consumatorilor de a a$ea acces la anumite produse 'i ser$icii necesare. Res!onsa.i i"area etic a consumatori or 0istana dintre societatea 'i economia rom"neasc de pia funcional 'i rile capitaliste dez$oltate este foarte $izibil 'i n ceea ce pri$e'te problemele consumatorilor. *iaa abund de oferte de produse 'i ser$icii de o calitate e)ecrabil, nesigure pentru sntatea 'i $iaa utilizatorilor4 preurile sunt de foarte multe ori artificial umflate, prin diferite mijloace, iar campaniile publicitare sunt

nc departe de orice tolerabilitate. 1oate acestea se petrec din multe moti$e4 dintre acestea, dou sunt cauzele principale. (n primul r"nd, o mare parte dintre consumatorii no'tri sunt pur 'i simplu needucai s se comporte adec$at 'i s 'i protejeze interesele pe pia. ?unga perioad de ntuneric comunist, urmat de zorii #aotici ai tranziiei, au creat majoritii oamenilor ni'te refle)e de $ictime dezarmate n faa unor comerciani discreionari 'i necinstii. *uini sunt nc acei consumatori e)igeni fa de calitatea 'i modul de desfacere a bunurilor pe care le cumpr. = anc#et a unui post de tele$iziune de la noi a rele$at faptul c mai puin de o zecime dintre cumprtorii de produse alimentare citesc datele nscrise pe ambalaj, pentru a $erifica termenul de e)pirare 'i compoziia alimentelor cumprate. %oarte puini dintre consumatorii no'tri cunosc drepturile care le sunt asigurate prin lege, adres"ndu se =ficiului de protecie a consumatorilor atunci c"nd aceste drepturi le E1.&- (, -%-&E2. sunt nesocotite, iar dintre cei care fac reclamaii, cei mai muli se declar nemulumii de reacia instituiilor abilitate s le protejeze drepturile 'i interesele. *oate c nu ar strica dac mcar o mic parte din orele n care copiii n$a cu os"rdie c"te nestemate 'i pene de pun erau n cu'ma lui :lad 8epe' sau afluenii de pe partea dreapt ai 5iretului, oasele metatarsiene 'i data e)act c"nd a fost publicat cutare poezie a lui Eminescu n 2om"nia literar ar fi dedicate instruirii de mici a copiilor cum s se comporte n calitate de consumatori ntr un stat de drept 'i ntr o ar ci$ilizat. *e de alt parte, trebuie s a$em n $edere srcia lucie n care se zbate o bun parte din populaia 2om"niei. *uterea sczut de cumprare a multor consumatori de pe piaa noastr face ca, pentru alegerea de ctre ei a produselor 'i ser$iciilor pe care le cumpr, criteriul de selecie decisi$ s fie preul c"t mai sczut. (n aceste condiii, nu e de mirare c multe mrfuri care nu ar a$ea ce s caute pe nici o pia c"t de c"t dez$oltat 'i gsesc un debu'eu insaiabil pe piaa de la noi, un ade$rat rai pentru tot felul de produse contrafcute 'i introduse nu de puine ori pe pia n condiii dubioase. ;i totu'i, un $"nt aductor de aer proaspt a nceput s adie 'i pe piaa rom"neasc, iar semnele apropierii noastre treptate de lumea ci$ilizat ncep s fie tot mai $izibile. &oncurena dintre firmele pri$ate din anumite sectoare (comer, telefonie mobil, turism, construcii ci$ile, industrie te)til, mobil etc.! ncepe s dea roade n fa$oarea consumatorilor. *ri$atizarea unora dintre mastodonii

monopoli'ti de stat, furnizori de utiliti, precum *etrom, 0istrigaz sau Electrica s-ar putea s asigure, n sf"r'it, ser$icii de mai bun calitate 'i la preuri mai rezonabile.H *rezena tot mai acti$ pe piaa rom"neasc a corporaiilor multinaionale ofer publicului imaginea $ie a unui alt standard de respect fa de interesele consumatorului, dup cum in$estitorii strini (cel puin unii dintre ei! oblig, prin competiie, 'i pe cei auto#toni s adopte alte e)igene de fabricaie, de mar<eting 'i de ad+ertising. *e de alt parte, a sporit considerabil numrul rom"nilor care au cltorit 'i au lucrat destul de mult timp n ri occidentale, $z"nd cu oc#ii lor cum sunt tratai consumatorii n rile ci$ilizate, ceea ce are drept urmare o cre'tere sensibil a gradului de e)igen al publicului rom"nesc fa de ofertanii de bunuri 'i ser$icii de pe pia. &u toate aceste semne $izibile de sc#imbare, noi ne confruntm deocamdat cu probleme de mult dep'ite n rile dez$oltate ale lumii, cea mai urgent fiind educarea primar a maselor de consumatori n ceea ce pri$e'te protecia unor interese elementare, iar succesul acestei educaii depinde n mod direct 'i decisi$ de cre'terea puterii de cumprare a consumatorului de r"nd. (n rile a$ansate, cu o ndelungat tradiie capitalist, acti$ismul consumatorilor atac astzi probleme cu totul diferite, la care noi nici nu ne putem g"ndi pentru $iitorul pre$izibil. .niial, grupurile militante n fa$oarea drepturilor consumatorilor 'i au propus, n mod firesc, s utilizeze toate mijloacele de presiune -%-&E2. ;. &=,53M-1=2. ce stau la ndem"na societii ci$ile pentru a se institui o legislaie protectoare 'i pentru a demasca acele companii care au profitat incorect, ntr o form sau alta, pe seama consumatorilor. 8intele principale $izate de organizaiile de aprare a drepturilor consumatorilor au fost mult $reme calitatea 'i sigurana produselor, preul ec#itabil 'i te#nicile de manipulare etic incorect a publicului prin campanii publicitare lipsite de onestitate 'i decen. 3ltimele dou decenii au semnalat ns o sensibil e)tindere 'i radicalizare a obiecti$elor $izate de organizaiile militante ale consumatorilor din lumea occidental, nscrise astzi ntr o ampl mi'care (internaionalizat mai ales datorit comunicaiilor prin .nternet!, ce se nume'te et'ical consumption. .deologia consumului etic promo$eaz decizia con'tient 'i deliberat de a cumpra diferite produse 'i ser$icii care satisfac nu numai interesele economice 'i utilitare ale consumatorului, ci 'i corespund $alorilor 'i con$ingerilor sale morale. &onsumul etic are o mare $arietate de manifestri: boicotul produselor acelor

companii care sunt acuzate pentru politicile lor sociale, etice sau ecologice4 cumprarea de produse care nu sunt testate pe animale4 refuzul de a cumpra produsele fabricate n rile srace, de ctre muncitori suprasolicitai fizic 'i prost pltii sau de ctre copii4 preferina pentru produse organice, reutilizabile sau reciclabile etc. 0ac iniial se putea presupune c mi'carea consumului etic este o gogori a unui numr infim de e)altai ideali'ti, astzi e)ist destule indicii care atest c muli consumatori occidentali recurg 'i la criterii etice n e$aluarea firmelor de pe pia 'i a produselor pe care acestea le ofer. 0e e)emplu, un recent sondaj de opinia din Marea Britanie arat c o treime dintre consumatori sunt serios preocupai de problemele etice, n $reme ce peste jumtate dintre cei c#estionai declar c n ultimul an au cumprat un produs 'i au recomandat o companie datorit bunei lor reputaii. 5tudiile mai arat c ace'ti consumatori nu aparin anumitor clase sociale, categorii profesionale, ni$eluri de $enituri sau orientri confesionale, ci formeaz un amalgam foarte greu de ncadrat n grupurile societale tradiionale. *iaa produselor etice din -nglia $aloreaz J miliarde de euro, ceea ce nu reprezint dec"t FY din pia, dar cre'te de 'ase ori mai repede dec"t $olumul pieei n ansamblu. 2ezultate similare ofer 'i prima anc#et pan european din FGGI, care, pe un e'antion de IF.GGG de persoane din dousprezece ri ale 3E, a urmrit s contureze atitudinea consumatorilor fa de responsabilitatea social a corporaiilor. &"te$a dintre rezultatele acestei anc#ete sunt eloc$ente: WGY dintre consumatorii c#estionai au declarat c asumarea de ctre o companie a unor responsabiliti sociale este pentru ei un criteriu important de selecie a produselor pe care le cumpr4 n toate cele dousprezece ri in$estigate, jumtate din populaie consider c atitudinea companiilor fa de responsabilitile sociale E1.&- (, -%-&E2. este un factor important atunci c"nd aleg s cumpere un anumit produs. *e primele locuri s au situat 5pania (KJY dintre cei c#estionai! 'i =landa (KIY!4 unul din cinci subieci in$estigai au declarat c ar fi foarte dispu'i s plteasc mai mult pentru produsele cu impact social 'i ecologic poziti$. &ea mai ridicat proporie s a nregistrat n 0anemarca (MTY! 'i cea mai sczut n .talia (FHY!4

 aproape TGY dintre subieci apreciaz c afacerile nu acord n prezent suficient atenie responsabilitilor lor sociale. =pinia a fost cel mai mult afirmat n %inlanda (WMY! 'i n Marea Britanie (WIY! 'i cel mai puin frec$ent mprt'it n =landa (HGY!, n 0anemarca (HHY! 'i n 5uedia (HTY! (cf5 &rane R Matten, op5 cit., p. FJG!. -ceste date statistice au n mod e$ident implicaii semnificati$e n lumea afacerilor. 0ob"ndirea, meninerea 'i accentuarea unei bune reputaii a firmei de$ine o moti$aie important pentru trezirea interesului corporaiilor fa de etica n afaceri. -titudinea tot mai radical a consumatorilor determin companiile s 'i reorienteze strategiile 'i politicile de mar<eting n direcia fabricrii 'i promo$rii entuziaste a produselor etice. &onsumatorii e)ercit un control social asupra afacerilor. 0ac ei solicit prin mecanismul pieei un comportament etic mai e)igent din partea companiilor, acestea percep semnalul 'i i rspund. &onsumatorii utilizeaz actele lor de cumprare ca $oturi pro sau contra anumitor practici de afaceri mai eficient dec"t prin depunerea la urne a $oturilor politice, n fa$oarea unor reglementri legislati$e ale problemelor care i preocup. ,oreena >ertz remarc faptul semnificati$ c, n $reme ce populaia din rile 3E 'i din 5tatele 3nite este tot mai amorit de apatie politic, acti$ismul consumatorilor se intensific. (n loc s se mai adreseze puterii politice, consumatorii 'i ndreapt $oturile ctre corporaii, nu la urne, ci la supermar<et. 0e ce+ *entru c, n timp ce legislatorii 'i gu$ernanii se mi'c greoi 'i ineficient, corporaiile rspund mai eficient 'i cu mai mult promptitudine. >ertz ne ofer 'i c"te$a e)emple n acest sens: atunci c"nd publicul european 'i a manifestat ngrijorarea fa de efectele alimentelor modificate genetic, gu$ernele diferitelor state din 3E au fcut foarte puin pentru reglementarea situaiei, pe c"nd multe lanuri de supermar<et uri au scos din standurile lor astfel de produse4 pe msur ce nemulumirea publicului fa de e)ploatarea muncii minorilor n industria te)til 'i de nclminte din ?umea a 1reia s a amplificat, corporaiile ('i nu gu$ernele! au acionat n direcia satisfacerii opiniei publice4 n $reme ce gu$ernele lumii au ezitat s aplice sanciuni Birmaniei, consumatorii i au aplicat propriile lor sanciuni, iar ameninarea cu boicotul cumprtorilor, orc#estrat de &oaliia Birmaniei ?ibere, a -%-&E2. ;. &=,53M-1=2.

determinat o serie de corporaii multinaionale, precum *#ilips, >eine<en, &R- sau &arlsberg, s se retrag din aceast ar. 2eglementarea gradului de securitate a alimentelor, protecia copilului sau descurajarea regimurilor opresi$e sunt probleme de care, n mod tradiional, se ocupau politicienii. 0up cum se e)prim >ertz, astfel de probleme au fost preluate pe tcute de corporaii, sub presiunea efectului bunei sau relei lor reputaii n aprecierea consumatorilor. (n acest fel, mi'carea pentru consum etic a dep'it limitele angajamentului indi+idual al consumatorilor fa de anumite crezuri morale 'i s a transformat ntr un factor acti$ de sc#imbare social 'i politic. &u toate progresele nregistrate p"n acum, mi'carea pentru un consum etic are 'i destule neajunsuri. =ric"t responsabilitate social ar afi'a corporaiile, moti$aia lor este de ordin economic 'i nu moral. 1ocmai din aceast cauz politicienii au prea puin succes n comparaie cu presiunile pieei. *roblemele de slab interes public sau cauzele neprofitabile au toate 'ansele de a fi n continuare ignorate. *e de alt parte, implicarea consumatorilor n urmrirea la supermar<et a cauzelor nobile este condiionat de puterea lor de cumprare, care le permite s suporte costuri suplimentare pentru a fi selecti$i pe pia. Creu de presupus c aceia'i consumatori 'i ar mai putea permite astfel de costuri dac puterea lor de cumprare ar fi serios diminuat. &onsumul etic este, trebuie s o spunem foarte clar, un lu) al celor foarte a$ui. .ar dac plata la cas este un mod de a $ota, atunci $otul bogailor este mult mai consistent dec"t $otul sracilor. *iaa este mult mai puin democratic dec"t alegerile politice. .at de ce consumul etic nu poate fi nicicum un substitut adec$at al aciunii politice, c#iar dac aceasta din urm pare a fi n declin, pe c"nd acti$ismul consumatorilor este n plin ascensiune. Mai puin $izibil pe pia este strdania unor teoreticieni, filosofi 'i ideologi de a nscrie mi'carea pentru un consum etic pe coordonatele mai ad"nci ale reconsiderrii consumului n sine ca scop al economiei, societii, politicii 'i, n ultim instan, al destinului indi$idual. *oate c ade$rata angajare etic a celor preocupai de sensul 'i de calitatea real a $ieii ar trebui s pun n cumpn calitatea produselor consumate n e)ces, afi'"nd o lu)urian absurd 'i alienant, cu cantitatea bunurilor 'i ser$iciilor de care a$em cu ade$rat ne$oie pentru a tri cu toii mai bine, ntr o economie sustenabil. 0ac pri$im ns jumtatea plin a pa#arului, este de salutat aceast mi'care pentru un consum etic, cu toate neajunsurile 'i limitele sale, ntruc"t ntre'te rolul 'i importana criteriilor morale n strategiile 'i practicile firmelor comerciale, for"ndu le nu numai s afi'eze

coduri de comportament etic n birourile somptuoase ale directorilor 'i managerilor sau pe .nternet, ci 'i s acioneze n conformitate cu rigorile etice ale masei de consumatori. Note E1.&- (, -%-&E2. I (n rom"ne'te se spune clientul nostru, stp"nul nostru. F (n calitate de fumtor nrit, pot ntri din proprie e)perien $alabilitatea deplin a acestui argument. Mi ar fi imposibil s calculez c"te pac#ete de igri am fumat n timp ce scriam aceast carte 'i nsu'i g"ndul la cifra aceasta, pe care un calcul estimati$ ar putea s o dea n cele din urm, pur 'i simplu m ngroze'te. ,u e mai puin ade$rat faptul c, fr s fumez, mi ar fi fost cu neputin s scriu aceast carte. L (n limba englez, aceast practic se nume'te sugesti$ redlining. H -ceasta este o posibilitate, ns nu o certitudine. 0impotri$. 5imim cu toii pe pielea noastr efectele pri$atizrii companiei de telefonie fi) 2omtelecom, acordat unei corporaii grece'ti, =1E, prin care un monopol de stat a fost nlocuit cu ce putea fi mai ru, anume cu un monopol pri$atD ?a fel s a nt"mplat 'i cu -pa ,o$a, o firm francez care furnizeaz ap potabil n Bucure'ti, de o calitate e)ecrabil 'i la preuri majorate constant. &"t despre mreaa pri$atizare a 2egiei ,aionale 0istrigaz, pentru care gu$ernul francez 'i cel german 'i au artat recuno'tina fc"nd lobby pentru 2om"nia la 5trassbourg, ea este de a dreptul caragialeasc, pentru c noii acionari majoritari ai celor dou societi de distribuie a gazului rezultate n urma pri$atizrii, 0istrigaz 5ud 'i 0istrigaz ,ord, sunt dou companii de stat: Cas de %rance 'i 2ur#gasD 0eci noi am pri$atizat aceast important utilitate prin $"nzarea regiei naionale unor companii de stat din %rana 'i CermaniaD ?a fel s a nt"mplat 'i cu 0acia *ite'ti, care s a pri$atizat prin preluarea pac#etului majoritar de aciuni de ctre corporaia 2enault, de asemenea controlat de statul francez.

11 A;ACERI 9I ANDAHA8I &omparati$ cu economia centralizat, consumatorii se gsesc ntr o poziie mult mai a$antajoas n economia de pia. Este un fapt indiscutabil 'i majoritatea concetenilor no'tri admit c numai dez$oltarea capitalismului n 2om"nia poate s asigure n cele mai bune condiii satisfacerea ne$oilor 'i dorinelor lor n calitate de consumatori. &"nd $ine $orba ns despre relaiile dintre angajatori 'i angajai,

opiunea pentru capitalism a multora dintre rom"ni apare ntr o lumin diferit. 0e ce+ (n primul r"nd, relaia dintre angajatori 'i angajai este mult mai comple) dec"t relaia dintre ofertanii de mrfuri 'i ser$icii de pe pia 'i consumatori. =fertanii 'i consumatorii sunt legai printr un sc#imb de bunuri, ser$icii 'i bani / o relaie impersonal, din care toi au ce$a de c"'tigat, dac sc#imbul este corect 'i ec#itabil. ?ogica relaiei dintre ofertant 'i consumator este relati$ simpl 'i clar. -ngajatorii 'i angajaii sunt ns legai prin legturi personale. Ei lucreaz mpreun n beneficiul firmei 'i, c#iar dac este suficient de limpede, logica relaiilor dintre ei nu are de a face numai cu un sc#imb de lucruri nensufleite / bunuri, ser$icii 'i bani / ci implic fiine umane. 0in acest moti$, dimensiunile etice ale acestui gen de relaii sunt mult mai ad"nci, mai comple)e 'i mai sensibile. *e de alt parte, c"nd $ine $orba despre statutul 'i condiia angajailor, modelul socialist poate s pretind 'i c#iar pretinde c ofer soluii mai bune dec"t capitalismul, cel puin sub unele aspecte. ,u i de mirare c un mare numr de rom"ni apreciaz c o duceau mai bine n regimul socialist, a$"nd puternice resentimente fa de situaia lor nesigur 'i nesatisfctoare pe piaa actual a forei de munc. ,ici n rile capitaliste cele mai a$ansate nu se poate spune c ntreaga mas de salariai este pe deplin satisfcut de premisele 'i regulile economiei capitaliste n ceea ce pri$e'te recunoa'terea 'i satisfacerea drepturilor celor ce muncesc. ,ostalgiile st"ngiste 'i crezurile ideologice utopice se manifest cu deosebit persisten mai ales pe terenul acestei problematici, care ofer de mult subiecte de dispute etice n$er'unate, ce pot fi grupate n mai multe arii tematice: drepturile angajailor n relaia lor cu firma ('i care sunt, totodat, obligaii E1.&- (, -%-&E2. ale angajatorilor!4 obligaiile angajailor fa de firm (ce pot fi pri$ite, din sens opus, ca drepturi ale angajatorilor!4 corectitudinea 'i ec#itatea relaiilor dintre angajai n cadrul firmei. (ns analiza tuturor acestor categorii de probleme are ne$oie de stabilirea unor premise generale pri$ind nelegerea rolului 'i statutului angajailor n economia capitalist, ca o categorie deosebit de important 'i cu totul specific de stake'olders sau participani la jocul economic. :om ncepe acest capitol cu o discuie purt"nd asupra acestor premise. Ro u %i !o"iia an(a1ai or n economia &e !ia 0e regul ntreprinderile pri$ate 'i asum anumite responsabiliti fa de angajaii lor. ,imic surprinztor, dac a$em n $edere faptul c angajarea, obinerea 'i pstrarea unui loc de munc, este una dintre cele mai importante relaii sociale. &ei

care lucreaz ca salariai pentru a 'i c"'tiga traiul 'i petrec jumtate din $ia la ser$iciu, iar cei care nu au un loc de munc se simt pri$ai de un drept fundamental. :om analiza n alt conte)t dac n capitalism a fi angajat unde$a este sau nu un drept necondiionat al fiecrui indi$id. .ndiferent pe ce poziie ne am situa n aceast c#estiune, obligaiile firmelor fa de angajaii lor 'i $ice$ersa nu sunt ntotdeauna pe deplin clare 'i st"rnesc aprige contro$erse. &u siguran problema drepturilor angajailor este cea mai contro$ersat n 2om"nia de astzi, deoarece pe acest teren comunismul a lsat rnile cele mai ad"nci, c"tu'i de puin $indecate dup cincisprezece ani de capitalism original 'i inconsistent. *entru foarte muli dintre concetenii no'tri, tranziia de la economia centralizat la o economie de pia funcional nu a nsemnat o $ia mai bun. 0impotri$, muli 'i au pierdut slujbele, iar restul triesc cu teama 'omajului, a$"nd puine sperane c $iitorul apropiat le $a aduce noi oferte atracti$e de ser$iciu. ?ucrurile se sc#imb, ce i drept, n economia 'i n societatea noastr, dar, deocamdat, mai mult n ru, de $reme ce locurile de munc oferite de firmele pri$ate sunt puine, nesigure 'i (cu unele e)cepii! prost pltite. 0in acest moti$ muli rom"ni sunt profund dezamgii de economia de pia, regret"nd nostalgic condiiile lor de $ia din trecut. Piaa rom)neasc a forei de munc2 trecut i prezent (nainte de prbu'irea fostului regim ceau'ist, statul (condus autoritar de ctre partidul comunist! era unicul proprietar al celor mai importante capaciti de producie 'i, implicit, singurul angajator semnificati$ din societate. -cest pri$ilegiu al statului a$ea o serie de consecine negati$e asupra forei de munc. *entru oamenii de r"nd era foarte greu s 'i aleag ori s 'i sc#imbe profesia 'i locul de munc ori s se mute dintr un loc n altul. 5alariile erau mici 'i fi)ate arbitrar4 -%-&E2. ;. -,C-X-8. promo$area depindea prea puin de competen 'i de $aloarea indi$idual, criteriile principale fiind sprijinul politic sau relaiile personale. 1oate aceste neajunsuri erau ns compensate de dou mari a$antaje: era destul de u'or s i gse'ti o slujb 'i nc mai u'or s o pstrezi p"n la pensie. %ire'te c nu oricine putea s de$in acti$ist de partid, director, ofier superior n armat, poliie sau n ser$iciile secrete, actor, fotbalist, medic sau academician, ns diferenele ntre salarii erau relati$ mici, iar propaganda oficial le mpuia capul oamenilor simpli cu lozinci despre rolul conductor al clasei muncitoare 'i al rnimii cooperatiste n or"nduirea socialist. Muli oameni erau nemulumii de slujbele lor amr"te, dar aproape

oricine a$ea un ser$iciu 'i, odat angajat, fiecare salariat putea s 'i a'tepte lini'tit $"rsta de pensionare, indiferent c"t de bun sau c"t de rea ar fi fost performana sa profesional. -cum lucrurile se sc#imb ncet, dar ine)orabil n direcia unui conte)t social cu totul diferit pe piaa forei de munc. *utem distinge n economia rom"neasc actual patru mari categorii de angajai. 0e situaia cea mai pri$ilegiat beneficiaz cei care lucreaz la monopolurile de stat / enormele regii naionale, mastodoni ce nc supra$ieuiesc ca ni'te relic$e ale socialismului. 5usinui de sindicate agresi$e 'i puternice, afiliate politic partidelor la putere, ace'ti angajai sunt relati$ bine pltii, iar slujbele lor sunt relati$ sigure. (n pofida cronicei lor ineficiene economice, monopolurile de stat 'i pot permite s ofere angajailor salarii substaniale datorit lipsei totale a competitorilor. -ceste uria'e corporaii aflate n proprietatea statului 'i compenseaz ineficiena 'i pierderile financiare astronomice pe seama ntregii societi, impun"nd tuturor consumatorilor capti$i ni'te preuri inec#itabil de mari pentru ser$iciile lor e)ecrabile. &ompliciti politice 'i economice ntre administraia central, manageri 'i lideri sindicali protejeaz practicile monopoliste ale regiilor de stat, toler"nd o escalad continu a preurilor 'i tarifelor / nejustificate de nici o performan superioar / 'i acumularea unor datorii 'i ree'alonri de plat care au generat un ade$rat #aos 'i blocaj financiar. %ire'te c nici politicienii la putere, nici managerii 'i salariaii monopolurilor de stat nu sunt dispu'i s renune la a$antajele lor. 0in acest moti$, pri$atizarea regiilor naionale s a tot am"nat la nesf"r'it, de'i toate formaiunile politice care au gu$ernat n ultimii cincisprezece ani 'i au asumat n programele lor pri$atizarea regiilor monopoliste ca prioritate major. &a orice pri$ilegiu nemeritat, beneficiile acestei categorii de angajai sunt moralmente nejustificabile, iar conser$area a$antajelor lor inec#itabile este o ofens la adresa ntregii societi. :iitorul pre$izibil al acestei categorii pri$ilegiate de angajai nu este ns c#iar at"t de roz. 5ub presiunea 3E, tergi$ersrile 'i sferturile de msur de p"n acum n procesul de pri$atizare a monopolurilor de stat au fost n cele din urm abandonate (fr entuziasm! de ctre puterea politic. 0rept rezultat al acestor presiuni ale &omisiei Europene, o serie de regii naionale au fost, cum necum, pri$atizate, iar cele aflate nc n proprietatea statului a'teapt E1.&- (, -%-&E2. s le $in r"ndul c"t de cur"nd. Muli dintre angajaii redundani 'i $or pierde locurile de munc destul de cldue, iar salariile $or fi din ce n ce mai direct

corelate cu eficiena 'i performana economic. -ngajaii societilor comerciale aflate n proprietatea statului se gsesc ntr o poziie mult mai proast. &u foarte puine e)cepii, majoritatea acestor ntreprinderi sunt relic$e ale impotentei industrii socialiste, condamnate s dispar mai de$reme sau mai t"rziu. -cti$itile lor ineficiente aparin trecutului 'i nici un in$estitor serios nu poate fi interesat de ac#iziionarea lor, pentru c nimeni 'i nimic nu le poate resuscita din agonie. %r nici un $iitor, aceste societi comerciale se lupt cu disperare pentru supra$ieuire, dar sunt ne$oite s concedieze periodic o parte din personalul rmas, pstr"nd tot mai puini angajai cu condiia ca ace'tia s accepte s lucreze n condiii grele pentru ni'te salarii mizerabile, a'tept"nd cu team 'i furie neputincioas urmtorul $al de concedieri. -ce'ti oameni sunt disperai, deoarece plile compensatorii la concediere 'i ajutorul de 'omaj sunt mici 'i le asigur subzistena pentru scurt timp, iar 'ansele lor de a 'i gsi un alt loc de munc n aceea'i specializare profesional sau de a se recalifica sunt, de asemenea, e)trem de reduse. -ce'ti angajai, 'i ndeosebi cei mai $"rstnici, nu sunt rspunztori pentru situaia n care se afl. Ei au fost calificai n meserii dep'ite, ca urmare a deciziilor eronate luate de ni'te planificatori limitai 'i dogmatici4 pe de alt parte, au fost ndoctrinai, ca $iitori membri ai paradisului comunist, cu ideea c statul 'i partidul printe trebuie s aib grij de ei 'i s le asigure tuturor ni'te locuri de munc stabile 'i sigure. Moralmente, ei sunt ndreptii s cear 'i s primeasc asisten social, de care au absolut ne$oie pentru a supra$ieui n perioada de 'omaj 'i pentru a se putea recalifica. 0in nefericire, pli compensatorii pentru personalul disponibilizat au fost acordate cu oarecare generozitate numai angajailor din marile combinate industriale, din industria siderurgic, minier, constructoare de ma'ini, armament etc. ?ocalizate n ora'e monoindustriale, fr perspecti$a imediat a unor noi locuri de munc, ace'ti salariai disponibilizai i au forat pe gu$ernani s fie mai genero'i cu ei, lupt"nd literalmente pentru drepturile lor, recurg"nd nu numai la formele legale de protest / gre$e 'i demonstraii / ci 'i la metode ilegale: blocarea 'oselelor 'i a cilor ferate, ocuparea uzinelor, sec#estrarea directorilor sau rzmerie $iolente. *rofit"nd de numrul 'i de fora lor brut, ace'ti angajai au procedat imoral: n primul r"nd, pentru c au recurs la $iolen 'i forme de protest ilegale4 n al doilea r"nd, deoarece compensaiile lor financiare substaniale le au fost acordate ca pri$ilegii, pe seama categoriilor mai slabe de angajai, care nu au dispus de for suficient pentru a le impune gu$ernanilor satisfacerea re$endicrilor lor.

&ei care au fost ne$oii s suporte pri$ilegiile primelor dou categorii de angajai sunt a'a numiii bugetari: profesori, medici, militari, polii'ti, juri'ti, funcionari publici etc. Majoritatea sunt educai 'i au o nalt calificare, fiind, totodat, con'tieni de importana 'i de $aloarea social a acti$itii lor. E)cept"nd -%-&E2. ;. -,C-X-8. pe cei angajai n armat, n poliie 'i n ser$iciile secrete / categorii pri$ilegiate n regimul comunist, din moti$e u'or de neles / restul bugetarilor continu s fie tratai de ctre gu$ernanii tranziiei e)act la fel cum i au tratat 'i comuni'tii: angajai neproducti$i, care nu muncesc n sensul deplin al cu$"ntului, contribuind la cre'terea a$uiei sociale, a'a cum fac muncitorii industriali 'i ranii din agricultur. Muli oameni din 2om"nia de azi continu s cread c doctorii, profesorii sau a$ocaii sunt ni'te parazii, pentru c ei nu produc nimic pentru popor, care trebuie s se speteasc muncind ca s i ntrein pe ace'ti tr"ntori, fr palme bttorite 'i care nu miros a sudoare. &ei cu sapa se uit 'i acum c#ior"' la scli$isiii cu mapa, con$in'i fiind de faptul, c fr, ei s ar descurca mult mai u'or 'i ar munci mai cu spor. 0e'i parlamentul 'i gu$ernul nostru sunt ticsite de doctori, profesori uni$ersitari, academicieni, ingineri, economi'ti, juri'ti 'i alte specimene de titrai (unii dintre ei dob"ndindu 'i titlurile n timpul mandatului, probabil datorit unor capaciti paranormale de a lucra n ser$iciul naiunii, a 'i $edea de propriile afaceri 'i de a mai scrie n acela'i timp 'i ni'te opere 'tiinifico filosofico teologico literare de inestimabil $aloare 'i originalitate, al cror coninut de nalt inut academic l mai 'i mprt'esc studenilor, masteranzilor 'i doctoranzilor de la cel puin cinci 'ase uni$ersiti de stat 'i, mai ales, pri$ate!, nimic nu s a sc#imbat n ultimii cincisprezece ani. 2etorica oficial ridic n sl$i $aloarea social a acti$itilor desf'urate de bugetari, dar / cu c"te$a e)cepii marcante / marea mas a angajailor din sectoarele bugetare sunt prost pltii 'i umilii. %ie pentru c nu au dreptul legal s protesteze (militarii, polii'tii, lucrtorii din ser$iciile secrete!, fie pentru c nu au fora fizic s perturbe serios ordinea social 'i stabilitatea economic (profesori, medici, funcionari publici etc.!, aceste categorii de angajai sunt, in$ariabil, lsate la coada listei de prioriti a celor care planific modul n care se c#eltuie banul public. Ei trebuie mereu s a'tepte $remuri mai bune, c"nd un buget mai generos le $a putea asigura 'i lor salarii mai decente.I -$antajul relati$ al acestei categorii de angajai este sigurana ce$a mai mare a locului de munc, dar salariile mici 'i statutul social sczut i foreaz pe tot

mai muli speciali'ti competeni 'i performani s 'i abandoneze slujbele amr"te la stat n fa$oarea unor acti$iti independente ori s emigreze. *e de alt parte, tinerii care absol$ uni$ersitile nu doresc s lucreze n sectoarele bugetare. 0rept urmare, fora de munc dintr o serie de sectoare $itale pentru orice societate ci$ilizat mbtr"ne'te, n $reme ce un numr semnificati$ de angajai mai tineri, care i nlocuiesc pe cei pensionai, sunt speciali'ti de m"na a doua, care nu 'i au putut gsi forme de acti$itate mai atracti$e 'i care accept s lucreze la stat de ne$oie, fr prea mult entuziasm 'i cu intenia de a 'i gsi ce$a mai bun c"t de cur"nd posibil. = parte dintre angajaii bugetari ncearc s 'i suplimenteze $eniturile lu"ndu 'i una sau c#iar dou slujbe suplimentare, dar efortul pe care l depun astfel le diminueaz capacitatea, interesul 'i eficiena muncii4 totodat, E1.&- (, -%-&E2. din cauza unei fiscaliti nemiloase, ace'ti fericii angajai, care $or 'i pot munci pe rupte, au de ales ntre a presta o parte din munca lor practic pe degeaba 'i e$aziune fiscal. *e de alt parte, destui dintre cei care au posibilitatea s o fac, nu ezit s pretind ori s ia mit pentru a 'i face datoria n slujba lor prost pltit (profesori, medici, funcionari publici etc.! sau, dimpotri$, ca s nu 'i fac datoria n slujba lor ce$a mai bine pltit (polii'ti, procurori, judectori etc.!. &#iar dac ne$oile 'i frustrrile lor sunt pe deplin ndreptite, nimic nu poate justifica moral corupia, mita 'i frauda fiscal. (n sc#imb, acei bugetari care continu s 'i fac meseria cinstit 'i competent, n pofida salariilor mizerabile 'i umilitoare cu care sunt retribuii, sunt oameni cu totul remarcabili, a cror integritate moral merit respect. 0e fapt, ceea ce se nt"mpl cu aceste trei categorii de salariai, angajai 'i pltii de ctre stat, nu intr n sfera de interes a eticii n afaceri, ci ine mai cur"nd de problematica etic a politicii sociale. Creutile cu care se confrunt ace'ti oameni nu sunt generate de mecanismele economiei de pia, ci sunt rezultatele unei lungi liste de decizii politice contro$ersabile, dac nu de a dreptul incompetente 'i ru intenionate. *roblemele specifice de etic n afaceri apar atunci c"nd ne referim la cea de a patra categorie de angajai, anume cei care lucreaz pentru firmele comerciale pri$ate. = mic parte dintre ace'tia au norocul s fie angajai de mari companii sau bnci, deinute de in$estitori strini sau filiale ale corporaiilor multinaionale. Ei sunt comparati$ bine pltii, dac ne raportm la ni$elul salariilor de la noi, dar trebuie s fie la fel de competeni 'i de performani ca 'i angajaii pe poziii similare din =ccident, pentru ni'te salarii semnificati$ mai mici dec"t ale acestora. -ce'ti angajai noroco'i trebuie s munceasc din greu

pentru a 'i pstra slujbele 'i pentru a fi promo$ai4 competiia dintre ei este dur, iar locurile lor de munc sunt nesigure. ?ucrurile merg mult mai ru pentru angajaii micilor firme pri$ate. (n e)trem de multe cazuri ei sunt e)ploatai la s"nge de ni'te ntreprinztori fr scrupule, care profit de disperarea unor oameni ne$oii s accepte ni'te salarii mizerabile pentru o munc grea, n condiii slab sau de loc reglementate juridic, umilitoare 'i fr nici o siguran a locului lor de munc. 2om"nii simpli detest 'i se tem de pri$atizare sau, n cel mai bun caz, nu sunt prea entuziasmai de sectorul pri$at pentru c, de regul, salariile sunt c#iar mai mici dec"t cele de la stat, n $reme ce munca este mai grea, iar slujbele e)trem de nesigure. &eea ce ar trebui s fac gu$ernul ca s accelereze cre'terea economic 'i ca s instaureze mai mult justiie social n 2om"nia nu este treaba noastr. *e noi ne intereseaz ceea ce ar putea 'i ar trebui s fac angajatorii pri$ai pentru a 'i asigura succesul economic utiliz"nd metode 'i strategii manageriale de natur s i satisfac 'i s i stimuleze pe angajaii lor. %r s pierdem din $edere faptul c orice afacere trebuie s fie profitabil, ne intereseaz modalitile n care un ntreprinztor poate s obin profituri pe termen lung nu n detrimentul angajailor, -%-&E2. ;. -,C-X-8. ci mpreun cu ei, printr un efort de ec#ip, benefic pentru toi. 5 $edem cum sunt abordate problemele etice referitoare la angajai n rile capitaliste a$ansate. Angajaii 1 o categorie aparte de sta,e-olders &a 'i acionarii, angajaii joac un rol aparte printre celelalte categorii de stake'olders, ntruc"t sunt direct integrai n acti$itatea firmei. (n $reme ce acionarii posed nominal toate bunurile materiale 'i imateriale ale firmei, angajaii constituie efecti$ o corporaie. Ei sunt probabil cel mai important factor producti$ sau cea mai semnificati$ resursa corporaiei4 ei reprezint compania fa de ceilali participani 'i acioneaz n numele companiei fa de ace'tia. -ceast contribuie esenial, precum 'i faptul c sunt e$ident afectai de succesul sau e'ecul companiei la care lucreaz, le confer angajailor un rol de stake'olders cu drepturi aparte. (n principiu, relaiile dintre companie 'i angajat sunt reglementate de pre$ederile unui contract legal de munc. 0in acest punct de $edere, rile europene au o ndelungat tradiie de lupt sindical 'i politic, soldat cu o legislaie foarte solid 'i minuioas, menit s asigure protecia drepturilor salariailor. 0e multe ori ns contractele legale nu pre$d toate aspectele relaiei

dintre angajat 'i angajator. 0ac termenii contractuali sunt relati$ clari n cazul unui muncitor manual ce este afiliat la un sindicat important, obligaiile de ser$iciu ale unui manager sau ale unui angajat de nalt calificare nu sunt. 5arcinile 'i responsabilitile specifice, programul de lucru, locaia 'i mijloacele de transport pot s nu fie specificate n contract. &#iar 'i atunci c"nd termenii contractuali sunt suficient de clari, rm"ne desc#is ntrebarea dac firma 'i angajaii si au ni'te datorii morale reciproce, dincolo de cele contractuale. 0e e)emplu, contractul de munc este un acord pri$ind un sc#imb de bani contra munc, dar se consider adesea c o companie are nu numai obligaia de a 'i plti salariaii pentru munca prestat, ci 'i rspunderea de a le asigura, dac este posibil, pstrarea locurilor de munc. (ntr o msur sau alta, n funcie de legislaia fiecrui stat, aceast obligaie este susinut de anumite reglementri legale, ce limiteaz drepturile unei firme de a 'i concedia discreionar salariaii, oblig"nd companiile s suporte pli compensatorii pentru cei disponibilizai. &u toate acestea, nu e)ist nici o obligaie legal a companiilor de a 'i conduce afacerile astfel nc"t s reduc pe c"t este posibil 'ansele de concediere a salariailor de pe statele lor de plat. -u ns companiile pri$ate $reo obligaie moral din acest punct de $edere+ Majoritatea angajailor susin c da. (n sc#imb, atitudinea ntreprinztorilor pri$ai depinde foarte mult de cultura corporatist n care 'i desf'oar acti$itatea. 5e 'tie c n Xaponia, de pild, e)ist o tradiie foarte solid / abia de cur"nd pus destul de timid sub semnul ntrebrii de ctre generaiile mai tinere de ntreprinztori / care consacr angajarea pe $ia a salariailor. -lan Blinder, E1.&- (, -%-&E2. editorialist economic la Business Week, susine c sistemul capitalist dominat de marea finan uit prea adesea c o organizaie comercial este format din oameni 'i c ea nu poate funciona mai bine dec"t o fac ace'tia. Xaponezii uit rareori acest lucru. (ntr ade$r, managerii niponi cred c angajaii companiei 'i nu utilajele sunt bunurile sale cele mai de pre (apud 5te7art, IJJT, p. IMI!. ?ester 1#uro7 susine, la r"ndul su, c ntr o corporaie american cel mai important personaj dup directorul e)ecuti$ se consider a fi directorul financiar. 0impotri$, spune el, postul de 'ef al departamentului de resurse umane este, de regul, o funcie periferic, iar e)ecuti$ul care o deine nu este niciodat consultat n legtur cu deciziile strategice majore 'i nu are nici o 'ans de a ajunge $reodat la $"rful corporaiei. 5ubliniind contrastul dintre cultura corporaiilor americane 'i a celor nipone, 1#uro7 arat c n Xaponia, 'eful departamentului de resurse umane este

de obicei a doua persoan important dup directorul e)ecuti$. *entru a ajunge n poziia de &E=, un manager trebuie s fi e)ercitat aceast funcie (1#uro7, IJJF, p. MH!. -ceea'i opinie este e)primat 'i de ctre 1#omas *eters 'i 2obert @aterman n cartea lor 4n Searc' of %xcellence, coment"nd spusele unui manager japonez de rang nalt: ,oi suntem foarte diferii fa de restul lumii. 5ingura noastr resurs natural este munca nd"rjit a oamenilor no'tri. -ceast atitudine, remarc cei doi autori americani, este a)a principal a et'osului corporatist nipon. - trata oamenii / 'i nu banii, utilajele sau minile / ca pe o resurs natural poate fi c#eia ntregului Net'os japonezO. Uenic#i =#mae, 'eful reprezentanei din 1o<6o a companiei McUinse6, spune c n Xaponia organizaia 'i oamenii (din cadrul ei! sunt noiuni sinonime. (n plus, accentul pus pe oameni ncurajeaz ata'amentul acestora fa de rezultatul produciei 'i solicit spirit no$ator, cu micile riscuri inerente, din partea lucrtorului mediu (*eters R @aterman, IJKF, p. LJ!. -ceast lecie japonez nu a rmas fr ecou n politica managerial a companiilor americane 'i europene care doresc s fac fa pro$ocrilor competiiei din economia global. 3n e)emplu poate fi 1#e Bod6 5#op, o firm de produse cosmetice n rapid e)pansiune, cu $"nzri pe piaa mondial de aproape un miliard de dolari. (nfiinat n -nglia n anul IJWT, compania a$ea n FGGG peste FTG de filiale numai n 5tatele 3nite. -nita 2oddic<, fondatoarea companiei, crede c tinerii nu doresc s lucreze la o firm lipsit de con'tiin social. -titudinea unei corporaii fa de orice problem sau situaie este modelat de angajamentele sale etice. 0up cum se e)prim 2oddic<, n primul r"nd 'i mai presus de toate, stau $alorile (apud 5te7art, op5 cit., p. IMI!. -ngajaii companiei 1#e Bod6 5#op 'i e$alueaz n mod regulat 'efii 'i sunt ncurajai s analizeze 'i s raporteze n scris obieciile 'i sugestiile lor pri$ind practicile de afaceri ale corporaiei. 5piritul ierar#ic nu este foarte dez$oltat, iar angajaii sunt n$oii de la lucru, pe socoteala firmei, pentru a se implica, dac doresc, n acti$iti de $oluntariat. -%-&E2. ;. -,C-X-8. ,ucor 5teel din &#arlotte, &arolina de ,ord, ofer angajailor si bonusuri de producie, aciuni 'i timp de peste douzeci de ani nu a fcut concedieri. (n perioadele dificile, toi membrii companiei, de la &E= 'i p"n la cel mai nou angajat, au suportat reduceri salariale, iar n perioadele faste, fiecare s a bucurat de o parte din profituri. (n afar de uzina sa din &#arlotte, compania mai are

minioelrii n opt state americane 'i, n pofida trendului descendent al industriei siderurgice, ,ucor este n e)pansiune, iar aciunile sale au o cotaie e)celent la bursa de pe @all 5treet. ,umit de -nita 2oddic< mputernicirea angajailorF, aceast atitudine fa de salariai porne'te de la premisa c oamenii sunt cei care contribuie decisi$ la performanele unei companii, nefiind numai o marf printre altele de luat n calcul n analiza de costuri 'i beneficii a unei afaceri. *eters 'i @aterman numesc aceast atitudine producti$itate prin oameni. Ei l citeaz pe Bill >e7lett, fondatorul companiei >e7lett *ac<ard, care subliniaz importana factorului uman, pornind de la propria sa e)perien: -m sentimentul c, n general, dau cele mai bune rezultate aciunile 'i politicile inspirate de credina c brbaii 'i femeile $or s fac o treab bun, creati$, 'i c, dac li se asigur un mediu adec$at, $or 'i face acest lucru. Este tradiia tratrii fiecrui indi$id cu respect 'i consideraie, recunosc"nd 'i apreciind realizrile personaleV (cf5 *eters R @aterman, op5 cit., p. FHH!. "Resurse umane# i respectul fa de individ ?imbajul este de multe ori simptomatic, trd"nd intenii 'i g"nduri ascunse, pe care cu$intele ncearc s le disimuleze, c"teodat duc"nd la autoamgirea celor care le folosesc. -m $zut c de problemele angajailor se ocup, de la un timp ncoace, a'a numitele departamente de resurse umane. E)presia este c"t se poate de gritoare: oamenii care lucreaz la o firm sunt prin definiie ncadrai la capitolul resurse, alturi de capital, materii prime, te#nologie, know-'ow etc. *ri$ii ca atare, angajaii sunt supu'i unui management strict raional, urmrind s minimizeze costurile 'i s ma)imizeze eficiena resursei. &u toate acestea, managementul resurselor umane implic mai mult dec"t simpla aplicare a unor criterii strict economice. %iinele umane din cadrul unei companii sunt, fire'te, ni'te mijloace utilizate pentru e)ercitarea anumitor funcii. 0in punct de $edere etic, oamenii nu pot fi tratai numai ca ni'te mijloace, iar aceast restricie este esenial n perspecti$a eticii afacerilor. .at cum traduc &rane 'i Matten, n cu$inte pe nelesul oricui, terminologia de dat recent a celor care se nfi'eaz drept e)ponenii unui trend progresist n abordarea corect a problemelor 'i statutului angajailor (&rane R Matten, op5 cit., p. FFW!. E1.&- (, -%-&E2. Retoric Rea itate ,e7 7or<ing patterns

%le)ibilit6 Empo7erment 1raining and de$elopment 2ecognizing t#e contribution of t#e indi$idual 1eam7or<ing 5lujbe cu jumtate de norm n loc de slujbe cu norm ntreag Managementul poate face ce i place - pasa altora riscurile 'i responsabilitatea Manipulare 5ubminarea sindicatului 'i a negocierilor colecti$e 2estr"ngerea discernm"ntului 'i a capacitii decizionale a indi$idului 1ratarea persoanelor ca $alori intrinseci 'i nu doar ca ni'te piese ale unui angrenaj economic impersonal e$oc filosofia moral <antian. *ornind de la imperati$ul categoric, care ne cere s putem fi de acord cu uni$ersalizarea principiului nostru de aciune fr s ne contrazicem, ajungem foarte u'or la necesitatea de a i trata pe oameni cu respect. (n fond, fiecare dintre noi dore'te 'i pretinde s fie tratat cu respect, ca scop n sine 'i nu ca un simplu mijloc de mbogire de care se folosesc alii. &a s nelegem pe deplin rele$ana punctului de $edere <antian, s clarificm mai nt"i ce nseamn ca indi$idul s fie tratat numai ca un mijloc de producie. E)emplul clasic al acestei atitudini se gse'te n g"ndirea managerial a lui %rederic< @inslo7 1a6lor. (n lucrarea sa, intitulat T'e 1rinciples of Scientific $anagement, 1a6lor a pus bazele te#nicilor de producie bazate pe linia de asamblare. Uennet# Coodpaster obser$ c, deoarece 1a6lor considera indi$idualitatea uman mpo$rtoare, el a conceput un sistem de producie standardizat ce i transform pe lucrtori n pri nlocuibile ale unei ma'inrii. -bordarea lui 1a6lor, spune Coodpaster, atribuie g"ndirea e)clusi$ managerilor, muncitorilor fiindu le rezer$ate numai acti$itile pur manuale. -cest fapt elimina munca prestat pe baza unor reguli empirice sau a unor deprinderi formate prin ucenicie. Muncitorii selectai 'i instruii de ctre manageri erau pu'i s e)ecute

numai operaii standardizate. (n sistemul lui 1a6lor, munca solicita o slab calificare 'i, din acest moti$, era ieftin (Coodpaster, IJKJ, p. JG!. -lternati$a tratrii angajailor ca ni'te $ariabile depersonalizate 'i oric"nd substituibile n procesul de producie presupune ca ace'tia s nu fie redu'i la statutul de resurse umane. (nc o dat, filosofia corporatist japonez a scos n e$iden prin performane economice care au uimit lumea importana $alorizrii de prim ordin a oamenilor care 'i druie partea cea mai substanial a $ieii lor companiei pentru care lucreaz. ;i au fcut acest lucru nu numai la ei acas, -%-&E2. ;. -,C-X-8. ci 'i n multe din in$estiiile lor de peste mri. !ew "ork Times descrie uzina 1o6ota din Ceorgeto7n, Uentuc<6, drept o unitate de producie model. (n contrast cu stilul american de organizare a procesului de fabricaie, n care fiecare muncitor are de e)ecutat una sau dou operaii stereotipe pe linia de asamblare, 1o6ota le acord muncitorilor dreptul de a lua decizii care, n uzinele de mod $ec#e, ar fi numai de competena managerilor. (ncurajai de manageri, prin acordarea de prime 'i prin atribuii de control asupra muncii pe care o desf'oar, muncitorii la band contribuie la dez$oltarea unui ambient de munc bazat pe ncredere 'i pe responsabilitate. (ntr un astfel de ambient, lucrtorii ndeplinesc mai multe sarcini 'i 'i asum o responsabilitate sporit, care include operaii de ntreinere, inspecie 'i reglare a utilajelor (5te7art, op5 cit., p. IMH!. .mplicarea muncitorilor n procesul decizional include autoritatea lor de a opri linia de fabricaie pentru remedierea defeciunilor constatate 'i recompensarea ino$aiilor 'i a sugestiilor $enite din partea lor pri$ind perfecionarea procesului de producie. 0up cum arat 0oron ?e$in, 1o6ota a descoperit faptul c, atunci c"nd le este permis s ia parte la adoptarea deciziilor la locul de munc, mai puini muncitori, fiecare capabil s e)ecute mai multe sarcini, pot fabrica automobile cu un in$entar mai sumar de scule, unelte 'i utilaje, cu in$estiii mai mici 'i cu mai puine erori de fabricaie (idem!. 0up cum spuneam, aceste lecii nu au rmas fr ecou n strategiile 'i te#nicile manageriale ale unor corporaii din 53- 'i din Europa4 ba c#iar, n anumite sectoare de $"rf ale industriei 'ig' tec', occidentalii au reu'it s $in cu propriile lor ino$aii spectaculoase, menite s pun c"t mai mult n $aloare implicarea creatoare 'i responsabil a angajailor n acti$itatea firmelor, mai ales c, dup o perioad spectacular de boom, economia japonez a nceput s g"f"ie ncep"nd din anii IJKG, ie'ind la i$eal 'i neajunsurile conser$atorismului nipon fa de mobilitatea

muncii. ,oi am trit mult $reme ameii de o mare minciun, pe care de mici copii am n$at o la 'coal, auzind o apoi repetat la nesf"r'it p"n la saturaie 'i ndobitocire: 2om"nia este o ar bogat, binecu$"ntat de 0umnezeu cu toate resursele naturale. *oate, dac ne raportm la standardele unei economii medie$ale autar#ice. -bia acum trebuie s n$m c"t mai repede cu putin c, n economia modern, omul este cel mai preios capital. &omuni'tii au ng"nat din $"rful buzelor aceast lozinc, dar au tratat ntotdeauna fora de munc sau factorul uman ca pe cea mai ieftin 'i mai puin $aloroas $ariabil a procesului economic, socotind c moti$aia 'i competena angajailor pot fi nlocuite de manipularea propagandistic 'i de constr"ngerile unei conduceri autoritare. .ncapacitatea liderilor no'tri politici 'i economici de a pricepe c fora de munc este factorul decisi$ n economia de pia este stupefiant. 0rept urmare, se irose'te capacitatea 'i competena celor mai buni speciali'ti 'i lucrtori, prost pltii 'i tratai cu dispre de ni'te manageri incapabili, ngu'ti 'i lacomi. (n ultimul deceniu, cei mai buni E1.&- (, -%-&E2. speciali'ti rom"ni au emigrat, cut"nd 'i gsind oportuniti mult mai fa$orabile de realizare profesional n alte ri, iar un numr alarmant de studeni / mai e)act elita $iitorilor no'tri e)peri / doresc s emigreze c"t de cur"nd posibil n cele patru zri, nea$"nd nici un $iitor n ara lor. *e de alt parte, faptul e$ident c n 2om"nia nu se poate dob"ndi un statut social onorabil 'i o situaie financiar solid numai pe baza unei calificri nalte, prin competen 'i munc nd"rjit, tinerii care nu urmresc s prseasc ara 'i pierd interesul pentru educaie, astfel nc"t $aloarea lor profesional este redus, la fel ca producti$itatea 'i eficiena lor. Muli prefer s presteze munci necalificate n rile occidentale, unde pot c"'tiga n c"te$a luni mai mult dec"t salariul pe c"i$a ani al unui angajat de nalt calificare din 2om"nia. &ompaniile pri$ate acord ce$a mai mult atenie angajailor dec"t ntreprinderile de stat, ns diferenele nu sunt foarte accentuate. *e l"ng orice consideraii pur morale, pri$ind datoria angajatorilor de a 'i trata angajaii ca pe ni'te fiine umane, a$"nd o $aloare intrinsec, c#iar dintr un punct de $edere pragmatic 'i interesat, ntr o economie de pia modern 'i competiti$ in$estiia n fora de munc este cea mai profitabil. %aptul c nc muli dintre liderii no'tri nu au reu'it s neleag acest ade$r elementar este simptomatic pentru stadiul rudimentar n care se afl deocamdat 2om"nia. Dre!turi mora e a e an(a1ai or

(n cele ce urmeaz $om trece n re$ist c"te$a dintre drepturile morale ale angajailor, n calitate de categorie e)trem de important de participani, care se simt ndreptii s pretind angajatorilor pri$ai asumarea anumitor obligaii etice fa de ei. Dreptul la munc (nscris n 0eclaraia 0repturilor =mului 'i, ce$a mai recent, 'i n &arta European a 0repturilor =mului, dreptul la munc este considerat a fi unul dintre drepturile fundamentale ale fiinelor umane. El este deri$at direct din alte drepturi fundamentale ale omului: n primul r"nd, din dreptul la $ia, ntruc"t munca ofer, n mod obi'nuit, bazele necesare subzistenei4 n al doilea r"nd, din dreptul la respect, 'tiut fiind faptul c abilitatea de a crea bunuri prin munc reprezint o surs major a respectului de sine al fiecrui indi$id. &u toate acestea, n conte)tul economiei moderne se poart dezbateri aprinse n jurul ntrebrii dac dreptul la munc se con$erte'te de la sine n dreptul fiecrui indi$id de a i se asigura un loc de munc. ?a ni$el macroeconomic, se poate argumenta c gu$ernele au responsabilitatea de a crea condiiile economice care s protejeze dreptul la munc al fiecrui cetean. 0ar n economia capitalist dez$oltat, gu$ernele nu se pot ac#ita de aceast misiune dec"t cel mult n mod -%-&E2. ;. -,C-X-8. indirect, ntruc"t majoritatea locurilor de munc sunt create de companiile pri$ate. 2ezult de aici c indi$izii au dreptul s pretind ca firmele pri$ate s le asigure tuturor locuri de munc+ ,u sunt puini oamenii care cred c firmele e)ist 'i funcioneaz ca s ofere locuri de munc, aceasta fiind principala lor raiune de a fi. Este o idee gre'it, spun Criffit#s 'i ?ucas. 5lujbele nu sunt ni'te bunuri oferite n dar oamenilor numai pentru c ace'tia au ne$oie de ele sau pentru c le merit. ,u e)ist nici un drept natural la munc n acest sens. (n esen, munca este definit n termeni independeni de cel care munce'te. E $orba de ceea ce ali oameni $or 'i au ne$oie ca el s fac sau recunosc a a$ea o $aloare dac este fcut4 'i munca este bine sau ru prestat n acord cu standardele acestora 'i nu cu ale sale. = dat ce aceast cone)iune este stricat, ne orientm spre lumea comunist, n care oamenii se prefac c muncesc, iar statul se preface c i plte'te (Criffit#s R ?ucas, IJJT, p. KF!. 0in pcate, muli dintre concetenii no'tri pstreaz nc aceast prejudecat comunist, consider"nd c at"t statul, c"t 'i ntreprinztorii pri$ai au obligaia s le asigure locuri de munc, indiferent de eficiena 'i utilitatea economic a prestaiei lor. Muli dintre cei care nu 'tiu 'i nici nu $or s fac altce$a

dec"t s dea cu t"rncopul n min nu neleg c munca lor, oric"t de grea 'i de periculoas, nu produce o marf $andabil n condiii profitabile, drept pentru care pretind ca statul s le pstreze locurile de munc, apel"nd la sub$enii uria'e, a cror alocare pri$eaz numeroase alte categorii profesionale de resursele necesare in$estiiilor 'i unei salarizri adec$ate. 0in punct de $edere etic, trebuie s $edem dac dreptul la munc al angajailor se armonizeaz cu drepturile angajatorilor 'i cu cele ale acionarilor. -ngajarea 'i plata salariilor sunt posibile dac 'i numai dac o companie este capabil s 'i $"nd n mod profitabil bunurile 'i ser$iciile. 0ac aceast condiie nu este satisfcut, un accent unilateral pe dreptul la munc al angajailor $ioleaz n mod c"t se poate de e$ident dreptul la proprietate 'i dreptul angajrii libere pe piaa forei de munc. *rin urmare, dreptul la munc n economia de pia nu poate s nsemne c fiecare indi$id are dreptul la un loc de munc. Este atunci dreptul la munc pe deplin irele$ant+ %ire'te c nu, dar el nu trebuie neles ca obligaie a statului sau a companiilor pri$ate de a gsi fiecrui indi$id o slujb, ci numai ca obligaie de a fi asigurate tuturor indi$izilor condiii egale de e)ercitare a acestui drept / mai e)act ca identitate a criteriilor de angajare 'i de concediere, ceea ce ne conduce la o alt problem, 'i anume eliminarea discriminrii de orice fel a angajailor (problem care $a fi discutat n alt seciune a acestui capitol!. E1.&- (, -%-&E2. Dreptul la un salariu ec-itabil (n principiu, este e)trem de greu s nu fii de acord cu dreptul fiecrui angajat de a fi retribuit corect, n funcie de $aloarea muncii prestate. Economia de pia are ns reguli care sfideaz, nu de puine ori, simul moral, distribuind recompensele bne'ti n funcie de raportul dintre cerere 'i ofert, ceea ce face ca anumite forme de acti$itate s fie mult mai bine pltite dec"t altele, c#iar dac efortul, competena 'i talentul cerute pentru e)ercitarea lor nu sunt foarte disproporionate. ?arga acceptare de care se bucur principiul salariului ec#itabil a stat la baza adoptrii n majoritatea statelor dez$oltate a unor proceduri legislati$e pri$ind salariul minim pe economie. Este ns foarte greu de e$aluat n practic ce nseamn salariu ec#itabil atunci c"nd $ine $orba despre diferenele dintre retribuiile cele mai mici 'i cele mai mari. ?a baza stabilirii salariilor ec#itabile stau, de regul, expectaiile fa de angajai 'i performana lor n ndeplinirea atribuiilor de ser$iciu, estimat n funcie de orele de munc prestate, pregtirea

profesional, gradul de risc al profesiei, rspunderea fa de baza material, ndeplinirea sarcinilor postului etc. &u toate acestea, diferitele tipuri de acti$itate sunt e$aluate e)trem de inegal pe unele piee comparati$ cu altele. .at dou e)emple c"t se poate de eloc$ente. 0a$id Bec<#am c"'tig IFG.GGG de euro pe sptm"n. ,imeni nu contest faptul c fotbalistul munce'te din greu. El 'i a petrecut cea mai mare parte din adolescen 'i din anii tinereii cu antrenamente asidue, trebuind 'i acum s 'i menin condiia fizic 'i s 'i perfecioneze abilitile sporti$e. El 'i petrece ntreaga $ia sub reflectorul necrutor al presei, este cpitanul ec#ipei naionale a -ngliei 'i se e)pune unor accidentri care i pot periclita sntatea 'i cariera sporti$. *e de alt parte, se poate pune ntrebarea dac ali fotbali'ti, care c"'tig mult mai puin, sunt proporional mai puin $aloro'i 'i mai puin #arnici dec"t Bec<#am. ;i, mai ales, se pune ntrebarea dac un medic, un profesor, un poliist sau un muncitor, care abia c"'tig n c"i$a ani salariul pe o sptm"n al fotbalistului, merit pentru munca lor salarii mult mai mici. 0in punct de $edere moral, s ar zice c nu. 5ub aspect economic, lucrurile apar ntr o lumin diferit. Bec<#am nu a obligat pe nimeni s i acorde c"'tiguri fabuloase. El nu 'i a impus nimnui $oina prin 'antaj, presiuni sau ameninri4 lui i s au oferit aceste $enituri e)trem de generoase. 0e ce nu c"'tig la fel de mult un canotor, un #alterofil sau un gimnast+ Muncesc ei mai puin+ 5unt mai puin talentai+ 5e e)pun ei la riscuri mai mici+ ,ici $orb. 0ar numrul celor interesai de canotaj, de #altere sau de gimnastic este infim prin comparaie cu miliardele de oameni care se dau n $"nt dup fotbal, astfel nc"t la un meci cu miz c"'tigurile unui club din $"nzarea de bilete 'i din drepturile de tele$izare ating cifre astronomice. .ar notorietatea unui fotbalist de top, care ntrece cu mult notorietatea altor sporti$i sau a laureailor *remiului ,obel, face ca marile corporaii -%-&E2. ;. -,C-X-8. s i acorde contracte fabuloase pentru a face reclam produselor lor. 0e fapt, tristul ade$r este acela c un fotbalist c"'tig enorm n comparaie cu alte profesii mult mai utile societii tocmai datorit faptului c oamenii / muli dintre ei indignai de salariile indecente ale fotbali'tilor / nu sunt preocupai de nimic altce$a dec"t de fotbal 'i, n general $orbind, de entertainment. 0ac este ce$a discutabil din punct de $edere etic n legtur cu $eniturile disproporionat de mari ale starurilor din sport, muzic sau film, subiectul discuiei nu este lcomia nemsurat a acestora, ci u'urina 'i superficialitatea de care dau do$ad imensa

majoritate a oamenilor, care sunt a$izi de spectacol 'i de $iaa de alco$ a $edetelor 'i prea puin interesai de alte lucruri mai puin distracti$e, dar mult mai importante. ,oi suntem aceia care i umflm conturile lui 0a$id Bec<#am, ori de c"te ori ne ducem la meci n loc s mergem la muzeu, la bibliotec ori la biseric4 ori de c"te ori comutm tele$izorul pe un canal pe care se transmite un meci de fotbal, n loc s alegem un film artistic de calitate, un documentar interesant, o dezbatere politic sau o emisiune de cultur4 'i ori de c"te ori alegem din teancul de ziare 'i re$iste de la c#io'c publicaiile sporti$e sau tabloidele de scandal, n loc s citim despre economie, politic, descoperiri 'tiinifice, probleme sociale sau criza ecologic. 0ar nu numai starurile din sport, muzic 'i film c"'tig din munca lor a$eri colosale. Ulaus Esser era &E= al corporaiei Mannesmann, conglomerat german din care fcea parte compania de telefonie mobil =range. (n anul FGGG, =range a fost preluat de corporaia :odafone, din Marea Britanie. (n urma prelurii, $aloarea corporaiei britanice a sporit cu FGG miliarde de euro. (ntruc"t a contribuit decisi$ la finalizarea negocierilor, Esser a primit un bonus de LG milioane de euro, fiind apoi cercetat 'i pus sub acuzare pentru abuz 'i corupie, opinia public din Cermania fiind scandalizat de faptul c Esser a urmrit 'i a reu'it s se mbogeasc n dauna acionarilor. &ele dou e)emple ne nfi'eaz cazuri e)treme n care msura compensaiilor bne'ti este legat de rezultatele acti$itii unor angajai pe anumite sectoare de pia. 0ac raportm salariul lui Bec<#am la sumele pe care clubul 2eal Madrid le c"'tig datorit lui, s ar putea spune c salariul fotbalistului este acceptabil. 1ot astfel, contribuia lui Ulaus Esser a fost e$aluat n funcie de cursul cotaiilor la burs ale corporaiei :odafone, ale crei profituri au fcut ca cele LG milioane ce i au fost acordate lui Esser s par mruni'. -stfel de e)emple abund n lumea afacerilor. .ntroducerea ofertei de aciuni ale companiei ca form de recompensare a performanelor manageriale a fcut ca sumele ncasate de e)ecuti$i s indigneze opinia public. (n multe cazuri, indignarea a fost justificat, dac inem seama de faptul c $eniturile indecent de mari ale managerilor de top s au realizat n urma cre'terii $alorii aciunilor pe care le au primit, iar cre'terea acestora a fost posibil datorit unor masi$e concedieri sau a meninerii unui ni$el sczut de salarizare a personalului de r"nd. E1.&- (, -%-&E2. &re'terea influenei pieelor financiare asupra performanelor economice

pune corporaiile n faa unei dileme dificile. *e de o parte, sc#emele tradiionale de distribuie a salariilor n s"nul corporaiei sunt ameninate, iar ad"ncirea discrepanelor dintre c"'tigurile angajailor de la $"rf 'i ale celor de la baz creeaz acute frustrri 'i se e)pune, pe bun dreptate, acuzaiei de injustiie social. *e de alt parte, firmele sunt ne$oite s se concureze pentru recrutarea talentelor 'i a $alorilor manageriale, a cror pia se supune legilor cererii 'i ofertei. 3n bun manager nu poate fi angajat de ctre o firm dac aceasta nu 'i poate permite sau refuz s i ofere un salariu la ni$elul pieei. =r, este bine 'tiut c unul dintre moti$ele pentru care ser$iciile publice sunt administrate at"t de prost este tocmai absorbia de ctre sectorul pri$at a managerilor performani, printr o ofert salarial constant ascendent. 3nele companii ncearc s reduc discrepanele dintre salariile angajailor introduc"nd un nou sistem de retribuie )n funcie de performan, ce ofer tuturor angajailor o participare la profiturile firmei sau opiuni pentru stocuri de aciuni, cu intenia de a i face pe toi angajaii s participe la beneficiile companiei. -ngajaii de la baz nu sunt ns foarte atra'i de acest sistem, din cel puin dou moti$e. *e de o parte, sistemul de retribuie n funcie de performan implic anumite riscuri, pentru c nimeni nu poate garanta c firma $a a$ea ntotdeauna profituri4 or, n perioadele de lucru n pierdere, posibilitile angajailor de r"nd de a suporta reduceri salariale sunt mult mai mici dec"t posibilitile managerilor, care dispun de resurse financiare mai substaniale 'i ale cror salarii sunt oricum foarte mari, a$"nd de unde s suporte e$entuale reduceri. *e de alt parte, acest sistem tinde s indi$idualizeze negocierile salariale, diminu"nd considerabil fora reprezentrii sindicale n negocierile contractelor colecti$e de munc, ceea ce creeaz managerilor un spaiu mult mai larg de decizii arbitrare, subiecti$e 'i inutil de riscante. 5istemele de retribuie din societatea capitalist nu sunt nici pe departe perfecte 'i nu $or satisface niciodat majoritatea angajailor, ultragiind pe muli prin inec#itatea lor, gener"nd frustrri 'i resentimente. ,oi am e)perimentat ns alternati$a socialist, ce s a pretins moralmente superioar capitalismului tocmai datorit faptului c a instaurat raporturi ec#itabile ntre $enituri. &um ns+ (n absena unor mecanisme reale de pia, ni$elul salariilor a fost impus de ctre liderii de partid, n funcie de criterii pur ideologice 'i politice. *artidul stabilea faptul c un muncitor slab calificat trebuie s c"'tige mai mult dec"t un medic sau un cercettor 'tiinific4 c un maistru cu $ec#ime trebuie s c"'tige mai mult dec"t

un inginer stagiar4 c $ec#imea n munc este un criteriu mai important dec"t producti$itatea 'i competena4 c acti$i'tii de partid 'i securi'tii trebuie s fie pltii mascat mult mai bine dec"t celelalte categorii socio profesionale, prin acordarea de prime 'i faciliti inaccesibile oamenilor de r"nd (locuine mai bune pentru c#irii -%-&E2. ;. -,C-X-8. simbolice, magazine cu circuit nc#is, diurne grase, aprobri pentru ac#iziionarea unor bunuri de negsit n magazine 'i c"te 'i mai c"te!. *e fondul acestei fi)ri arbitrare a ni$elului de salarizare cu$enit ec#itabil fiecrei categorii socio profesionale a nflorit n regimul ceau'ist o corupie generalizat, ale crei efecte se resimt e)trem de acut 'i de periculos 'i n 2om"nia de astzi. -lungat pe u', piaa s a strecurat n societate pe fereastr, ca pia neagr. -'a s a generalizat practica general acceptat a mitei, bac'i'ului 'i ateniilor de tot felul pentru medici, profesori, funcionari publici, miliieni, securi'ti, acti$i'ti de partid 'i comerciani. *artidul a nc#is oc#ii 'i a tolerat un acord social tacit c"t se poate de cinic 'i de pgubitor pentru mersul nainte al societii noastre. 0octorii nu protestau c salariile lor sunt mici, pentru c partidul le fcea complice cu oc#iul: lsai c 'tim noi, $ scoatei $oi p"rleala cu banii 'i cadourile de la pacieni. *rofesorii acceptau salarii de c"te$a ori mai mici dec"t ale unor muncitori calificai, pentru c partidul le fcea 'i lor cu oc#iul: nu $ pl"ngei de salarii, c dai meditaii 'i primii cadouri 'i ser$icii de la prinii ele$ilor. .ar acti$i'tii de partid 'i securi'tii buni, cei care se laud astzi c au fcut 'i mult bine pentru oameni, nu $orbesc n $an: ei i au ajutat pe muli s obin o aprobare de post telefonic sau de butelie, de pa'aport sau de tele$izor color, desigur nu c#iar dezinteresat, ci n sc#imbul unor contraser$icii sau a unor mici atenii. ;i nici pe $remea comuni'tilor fotbali'tii nu o duceau tocmai ru comparati$ cu $eniturile oamenilor muncii. = munc de m"ntuial 'i ineficient, incapabil s produc suficient a$uie social care s poat fi redistribuit mai ec#itabil, astfel nc"t ceea ce se putea distribui ec#itabil era o srcie general 'i mesc#in, n care bogaii de la noi abia dac se puteau compara cu stratul de jos al pturilor mijlocii din rile occidentale, n $reme ce oamenii obi'nuii de la noi se zbteau ntr o mediocritate a ni$elului de trai inacceptabil ntr o ar capitalist a$ansat. 5ingura opiune real este aceea ntre o srcie generalizat ec#itabil / n care ns unii sunt mai egali dec"t alii, dac fac parte din cercul puterii / 'i o bogie inec#itabil distribuit, n care $"rfurile societii au a$eri indecent de mari, n $reme ce straturile cele mai de jos au asigurate condiii decente de trai, iar

majoritatea populaiei, clasa de mijloc, c"'tig suficient pentru un trai ndestulat 'i scutit de griji. %ericirea 'i dreptatea perfect sunt de gsit, pentru cei care cred n 0umnezeu, numai n 2ai. Dreptul la condiii de munc adecvate 0reptul la condiii umane de munc, n care sntatea 'i integritatea psi#osomatic a salariailor s nu fie puse n pericol, este una dintre primele probleme etice pri$ind statutul angajailor, care s a impus cu acuitate nc de la nceputul re$oluiei industriale. 3rmare a luptei sindicale 'i a unor eforturi indi$iduale din partea unor oameni de afaceri luminai, astzi mai toate rile dez$oltate au o dens E1.&- (, -%-&E2. 'i solid legislaie menit s impun companiilor pri$ate obligaii pri$ind asigurarea unor condiii de munc acceptabile pentru angajaii lor. 0in acest moti$, n cele mai multe pri$ine c#estiunea condiiilor de munc nu mai este de competena responsabilitii morale a ntreprinztorilor, ci ine mai cur"nd de respectarea unor ndatoriri legale. -spectele de ordin etic sunt legate ndeosebi de impunerea 'i de implementarea reglementrilor juridice n $igoare. 0e multe ori, n practic unele companii ocolesc respectarea cu strictee a regulilor de protecie a muncii, fie din neglijen, fie din dispre fa de lege. *e de alt parte, unele reglementri de protecie a muncii / precum purtarea c'tii de protecie sau a antifoanelor / nu sunt respectate c#iar de ctre angajai, din comoditate, neglijen sau incon'tien, fiind necesar o supra$eg#ere strict din partea managementului. =ric"te precauii s ar lua, unele meserii rm"n mai periculoase dec"t altele. - fi sondor pe o platform marin, cercettor n te#nologia nuclear sau cascador implic asumarea unor riscuri considerabile. (n astfel de situaii se impune principiul consimirii con&tiente: nimeni nu poate fi e)pus factorilor de risc fr s fi fost informat n prealabil asupra pericolelor la care se e)pune. (n consecin, daunele pe care le sufer sntatea angajailor sunt rezultatele unor decizii con'tiente ale acestora / influenate, de regul, de oferta unor salarii mai mari pentru ocupaiile cu grad ridicat de risc. 5ituaia se complic atunci c"nd locul de munc implic anumite riscuri necunoscute, legate de utilizarea unor noi te#nologii, ale cror efecte noci$e nu se manifest imediat, ci abia dup un rstimp. &azul clasic l constituie fabricarea 'i utilizarea produselor din azbest. &onsecinele debilitante sau c#iar letale ale azbestozei, de care s au mboln$it un mare numr de muncitori n urma e)punerii

ndelungate, s au fcut simite abia dup dou sau trei decenii de la nceputul produciei de azbest. -bia acum ncep s fie mai bine cunoscute 'i e$aluate efectele noci$e pe care e)punerea ndelungat la calculator le produce asupra oc#ilor 'i asupra altor pri din organismul uman. &u c"t o nou te#nologie este mai sofisticat, cu at"t efectele ei benefice pot fi mai spectaculoase, dar 'i riscurile poteniale sunt, de asemenea, considerabile. .ngineria genetic ne ofer cel mai recent 'i cel mai semnificati$ e)emplu n acest sens. (n astfel de cazuri, principiul consimirii con'tiente nu se aplic, o dat ce riscurile poteniale nu pot fi anticipate. 1ot ce se poate impune este mai degrab un principiu de precauie, conform cruia introducerea unei noi te#nologii, asupra creia planeaz incertitudini n ceea ce pri$e'te riscurile poteniale, s nu fie permis dec"t dup ce se face do$ada c nu este noci$. &ele mai recente dezbateri etice asupra condiiilor de munc scot la i$eal 'i alte aspecte, mai puin $izibile dec"t riscurile 'i pericolele fizice la care sunt e)pu'i angajaii, care sunt ns de natur s disturbe serios ritmul 'i tonusul e)istenei acestora. -%-&E2. ;. -,C-X-8. 3n fenomen care ia amploare mai ales n r"ndurile clasei manageriale este prezenteismul: prelungirea e)cesi$ a programului de lucru, n detrimentul recreerii 'i al $ieii de familie. = recent anc#et n rile 3E a rele$at faptul c KHY dintre manageri 'i petrec la ser$iciu ntre MG 'i TG de ore sptm"nal. *rezenteismul este puternic culti$at n cadrul multor corporaii, pornindu se de la prezumia c numai acei angajai care petrec mult $reme la ser$iciu $or fi promo$ai 'i $or a$ea parte de diferite recompense. *e l"ng stressul 'i epuizarea ner$oas pe care le pro$oac tuturor managerilor de rang nalt sau mediu, prezenteismul le deza$antajeaz cu precdere pe femei, care au de ales ntre cariera profesional, cu preul celibatului sau a neglijrii $ieii de familie, 'i abandonul ambiiilor de promo$are, n folosul unei $iei conjugale c"t de c"t armonioase. 3n alt fenomen cu implicaii etice asupra condiiei angajailor este rsp"ndirea unor norme fle)ibile de lucru, sub presiunea unor factori sociali 'i economici. 1ot mai muli angajai lucreaz cu jumtate de norm, cu angajamente temporare sau n colaborare (de multe ori, de la distan, prin intermediul .nternet ului!. -ce'ti angajai necon$enionali au de profitat, n msura n care fle)ibilitatea programului de lucru le permite s studieze, s 'i $ad de familie ori s practice mai multe meserii n acela'i timp, lucr"nd pentru angajatori diferii etc.

*e de alt parte ns, aceste categorii de angajai periferici beneficiaz de mai puine drepturi dec"t salariaii permaneni, cu norm ntreag: condiiile lor de munc nu sunt at"t de bine protejate, slujbele lor sunt mai nesigure 'i mai prost pltite, iar oportunitile de training 'i de promo$are sunt e)trem de reduse. 1oate aceste discuii care ncing spiritele n lumea ci$ilizat nou ni se par plicticoase 'i irele$ante, ntruc"t sunt pentru noi la fel de abstracte ca 'i o dizertaie ultrasa$ant despre gurile negre sau despre $"rsta uni$ersului actual. 0istana care ne desparte de ci$ilizaie din acest punct de $edere ne sfideaz dureros n fiecare zi 'i la tot pasul. Este dureros 'i inacceptabil faptul c foarte des auzim despre accidente de munc mortale n mine, oelrii, uzine petroc#imice, n construcii sau transporturi. 0ar este de neconceput 'i condamnabil, din punctul nostru de $edere, 'i ne+erosimil pentru occidentali, faptul c ntr o ar european, n secolul ZZ., ele$ii 'i profesorii d"rd"ie de frig n clase iarna4 c bolna$ii din spitale trebuie s 'i aduc m"ncarea 'i medicamentele de acas sau c medicii trebuie s opereze la temperaturi ecuatoriale n timpul $erii. *e acest teren, dincolo de sediile lu)oase ale firmelor pri$ate sau de stat 'i dincolo de estetica acceptabil a recent inauguratelor mall uri 'i supermar<et uri, aproape totul e de fcut pentru a putea spune c dreptul angajailor din economia rom"neasc la ni'te condiii umane de munc este respectat mcar n limitele unei minime decene. Dreptul la discreie fa de viaa privat E1.&- (, -%-&E2. &ompaniile sunt interesate 'i au dreptul s intre n posesia unor date 'i informaii pri$ind persoanele pe care le angajeaz. (n anii regimului comunist, fiecare angajat a$ea c"te un dosar, completat 'i pstrat cu mare grij de ctre temuii cadri'ti de la ser$iciul de personal. -ngajatul nu a$ea acces la propriul su dosar, n care erau consemnate tot felul de amnunte, pri$ind nu numai traiectoria profesional a fiecrui subiect, ci 'i credibilitatea sa politico ideologic: dac are $reo rud apropiat fost deinut politic4 un unc#i fost legionar4 un frate fugit n strintate4 un $r sectant religios etc. -celea'i date despre so sau soie4 date despre copii4 rapoarte informati$e despre e$entuale infideliti conjugale, nclinaii se)uale per$erse sau alte obiceiuri dubioase, precum butura, traficul de $alut 'i de bunuri cumprate de la s'op sau aduse din strintate, dar 'i lectura unor publicaii din afar, frec$entarea bibliotecilor 'i ambasadelor strine sau nt"lniri repetate cu ceteni strini4 'i nu n ultimul r"nd, mici turntorii ale colegilor de$otai regimului, pri$ind manifestrile ostile fa de or"nduirea socialist: bancuri

politice, remarci critice fa de starea de lucruri din ar, audierea unor posturi de radio du'mnoase, precum Europa ?iber sau :ocea -mericii 'i c"te 'i mai c"te. ,e place s sperm c astzi aceast scormonire prin $iaa pri$at a angajailor aparine trecutului. ;i totu'i, companiile pri$ate din toat lumea continu s fac un profil medico psi#o socio profesional foarte minuios al fiecrui angajat, ceea ce las n continuare desc#is dezbaterea etic pri$ind dreptul angajailor la intimitate. -cesta este enunat ca fiind dreptul fundamental al indi$idului de a deine controlul asupra informaiilor despre sine 'i de a controla situaiile n care aceste informaii pot fi dez$luite. Mic#ele 5imms distinge patru tipuri de aspecte ale $ieii pri$ate pe care indi$idul poate dori s le protejeze de orice indiscreie: 4n+iolabilitatea fizic: intangibilitatea persoanei de ctre ceilali 'i dreptul indi$idului asupra unui spaiu personal. 0e e)emplu, companiile care monitorizeaz $ideo $estiarele sau toaletele angajailor comit o indiscreie inacceptabil din acest punct de $edere4 4n+iolabilitatea social: libertatea indi$idului de a interaciona cu oricine 'i oricum dore'te n $iaa sa pri$at. 3nii angajatori limiteaz aceast libertate, recomand"nd ori solicit"nd imperati$ angajailor s nu pteze reputaia firmei printr un comportament inacceptabil, imoral sau ilegal n $iaa lor pri$at4 4n+iolabilitatea informaional: dreptul indi$idului de a decide cum, c"nd 'i n ce msur datele sale personale pot fi puse la dispoziia altora. 0e e)emplu, acest drept este nclcat atunci c"nd companiile angajeaz firme pri$ate de detecti$i s fac in$estigaii asupra unor angajai, fr moti$e ntemeiate de suspiciune4 -%-&E2. ;. -,C-X-8. 4n+iolabilitatea psi'ologic: dreptul indi$idului de a 'i controla inputurile 'i outputurile emoionale 'i de a nu fi silit s 'i dez$luie g"ndurile 'i sentimentele pri$ate. -cest drept este nesocotit, de pild, n acele magazine ai cror manageri impun $"nztorilor s afi'eze n permanen o min z"mbitoare 'i fericit, pentru a i bine dispune pe cumprtori. %ire'te c nu toate relaiile sociale ale angajailor 'i nu toate datele care i pri$esc pot fi socotite de interes pri$at. -ngajatorii au dreptul s fie informai n ceea ce pri$e'te calificarea 'i e)periena salariailor, dup cum au moti$e s fie

interesai dac un angajat se nt"lne'te n afara ser$iciului cu un client sau cu un competitor al firmei. *roblema susceptibil de interpretri contro$ersabile este aceea dac anumite aspecte din $iaa personal a angajatului sunt rele+ante pentru relaia dintre acesta 'i angajator. .at c"te$a dintre aceste aspecte care suscit contro$erse. - Testele medicale &i controalele antidrog &rane 'i Matten ne ofer c"te$a date statistice e)trem de eloc$ente. (n Marea Britanie, companiile pierd anual L miliarde de lire sterline din cauza mboln$irii angajailor n urma consumului de alcool 'i de droguri. (n 53- se estimeaz c, din cauza consumului de droguri, companiile pierd ntre WM 'i IGG miliarde de dolari anual, n urma timpului pierdut, a accidentelor, concediilor medicale 'i compensaiilor cu$enite angajailor. 5e consider c TMY dintre accidentele de munc din -merica sunt urmri ale consumului de alcool 'i de droguri. (n consecin, testarea antidrog a angajailor a de$enit o practic obi'nuit n 5tatele 3nite, fiind practicat de KGY dintre companii (&rane R Matten, op5 cit5, p. FLJ!. .at de ce companiile pri$ate susin c e$aluarea strii de sntate a angajailor 'i depistarea consumului de alcool sau de droguri este necesar pentru a stabili capacitatea angajailor de a 'i ndeplini sarcinile de ser$iciu. Este o pretenie absolut rezonabil n cazul acelor profesii a cror e)ercitare presupune o stare impecabil de sntate / piloi, mecanici de locomoti$, 'oferi de camioane grele, c#irurgi, sondori etc. (n aceste ocupaii, e$aluarea strii de sntate a angajailor are o importan crucial pentru e$itarea accidentelor 'i pentru a se asigura ndeplinirea foarte e)act a sarcinilor de ser$iciu. 3n alt argument des in$ocat n fa$oarea testelor medicale periodice este dreptul angajatorului de a e$alua costurile $iitoare ale absenteismului 'i ale producti$itii sczute. 1estele genetice ofer un bagaj informaional e)trem de $ast, care permite predicii asupra e$oluiei pe termen lung a strii de sntate a angajailor. (n pofida acestor argumente, testarea medical 'i controlul antidrog sunt supuse unor contestri etice $e#emente. *rincipala obiecie este aceea c aceste E1.&- (, -%-&E2. forme de testare furnizeaz angajatorilor mai multe informaii dec"t le sunt strict necesare. 0in acest punct de $edere, se contureaz mai pregnant urmtoarele aspecte: 1ericole poteniale pentru consumatori sau clieni. ,u sunt foarte

numeroase profesiile n care informaiile pri$ind starea de sntate sau consumul de droguri sunt realmente de importan $ital pentru securitatea angajatului sau pentru protecia consumatorilor. 3n test 5.0- este necesar n cazul unui medic sau al unei asistente medicale, dar irele$ant pentru un informatician sau un 'ofer de camion. *roblema c#eie este aceea dac acti$itatea angajatului prezint un pericol clar &i actual de a produce daune4 6auze ale performanei anga,atului. 0es Xardins 'i 0us<a susin c angajatorul este ndreptit s dein informaii pri$ind ni$elul de performan al fiecrui angajat, dar nu 'i n ceea ce pri$e'te cauzele performanei. *resupun"nd c fiecare angajat este obligat s ating un ni$el minim de performan, angajatorul are dreptul s e$alueze dac performana unui angajat atinge ni$elul cerut, iar dac nu, are de asemenea dreptul s ia msuri mpotri$a lui. Este ns discutabil dac angajatorul are dreptul de a se interesa asupra moti$elor care submineaz performana unui angajat. 5 presupunem c un salariat nu d randamentul scontat din cauza unei stri depresi$e, a pierderii unei fiine dragi sau pentru c s a ntrecut cu butura n seara precedent. Este posibil ca ace'ti factori s afecteze ni$elul de performan, dar nu este ine$itabil s se nt"mple acest lucru. E)cept"nd unele situaii cu totul speciale, este inacceptabil solicitarea ca angajatul s raporteze atunci c"nd se prezint la ser$iciu astfel de amnunte din $iaa sa pri$at. (n prim instan, ceea ce conteaz este performana 'i nu moti$ele care se afl ndrtul ei4 !i+elul de performan. 0es Xardins 'i 0us<a mai susin 'i c angajatorul este ndreptit s solicite angajailor un ni$el acceptabil de performan 'i nu o performan optim. (n majoritatea cazurilor, testele medicale 'i controalele antidrog urmresc s identifice factorii poteniali de natur s mpiedice performana optim a angajailor. *roblema pe care o $d (ntr o lumin destul de bizar a' spune! cei doi autori este aceea c salariaii sunt obligai s 'i desf'oare acti$itatea n parametri acceptabili (ce o fi nsemn"nd asta nu se precizeaz! 'i c angajatorii nu au dreptul de a i face s lucreze mai bine / ca 'i cum acest lucru ar fi ce$a e)trem de noci$ 'i impardonabil sub aspect eticD+ (0es Xardins R 0us<a, IJJW, p. LGJ LIJ!.

(n pofida unor critici de acest gen, testele medicale 'i antidrog au de$enit ce$a obi'nuit n economiile moderne 'i mai ales n 53-, datorit unui conte)t cultural specific. Maniera accentuat legalist n care sunt abordate relaiile de afaceri n societatea american i face pe angajatori $ulnerabili fa de riscul unor costisitoare procese, intentate de ctre consumatori, parteneri sau c#iar de ctre -%-&E2. ;. -,C-X-8. proprii angajai, dac personalul e)ecuti$ s ar face $ino$at de neglijen n supra$eg#erea strii de sntate a personalului 'i n pre$enirea efectelor riscante ale prezenei la locul de munc a unor angajai aflai sub influena consumului de alcool sau de droguri. - Supra+eg'erea electronic 5upra$eg#erea 'i controlul angajailor fac parte de mult $reme din practica managerial. .ntroducerea pe scar larg a mijloacelor electronice amplific ns dezbaterile pri$ind dreptul angajailor la discreie fa de $iaa lor pri$at. (n primul r"nd, utilizarea computerului ca instrument de lucru permite companiilor s monitorizeze cu precizie ritmul 'i frec$ena acti$itii fiecrui angajat, o dat ce fiecare atingere a tastaturii poate fi nregistrat. *e de alt parte, majoritatea companiilor obi'nuiesc s plaseze camere de luat $ederi n spaiile n care se desf'oar acti$itatea angajailor. -cest tip de monitorizare este justificat de necesitatea e$alurii performanei personalului 'i de a pre$eni furturile sau conduitele inadec$ate. (n sc#imb, monitorizarea $estiarelor, a toaletelor sau a spaiilor de recreere $ioleaz ntr un mod inacceptabil dreptul angajailor la spaiu pri$at. (n al doilea r"nd, supra$eg#erea electronic nu $izeaz numai procesul de munc, ci 'i utilizarea de ctre angajai, n timpul programului, a mijloacelor de comunicare ale companiei, cum sunt telefonul sau .nternet ul, n scopuri pri$ate. ,u pot fi formulate obiecii atunci c"nd angajaii descarc de pe .nternet materiale pornografice sau nro'esc, n timpul ser$iciului 'i pe banii companiei, liniile telefonice erotice. 0ar angajatorii merg mai departe, urmrind 'i con$orbirile telefonice ale angajailor sau corespondena lor electronic n scopuri pri$ate onorabile, penaliz"nd sau restricion"nd drastic utilizarea timpului de lucru 'i a mijloacelor de comunicare ale companiei n afara sarcinilor stricte de ser$iciu. &riticii sistemului de tip or7ellian trebuie s admit c, n absena acestor msuri de supra$eg#ere, o parte dintre angajai nu s ar sfii s abuzeze de mijloacele

'i de resursele firmei n scopuri personale. (n absena monitorizrii $estiarelor sau a toaletelor, acestea ar fi utilizate de ctre unii angajai pentru relaii se)uale, $"nzare 'i consum de droguri sau de alcool4 iar fr supra$eg#erea mijloacelor de comunicaie, s ar pierde sume imense 'i o bun parte din timpul de lucru pentru tot felul de fleacuri / nu ntotdeauna indecente, dar n toate cazurile pgubitoare pentru firme. &eea ce se obiecteaz / nu de ctre salariai, ci de ctre mediile academice subiri, ai cror reprezentani nu au intrat de prea multe ori n $estiarul unei fabrici 'i care nu trebuie s dea telefoane n scopuri pri$ate de la ser$iciu / este faptul c supra$eg#erea electronic nu urmre'te s sancioneze un prejudiciu actual, produs de ctre salariaii incoreci, ci prejudiciile poteniale pe care ace'tia E1.&- (, -%-&E2. ar fi n msur s le cauzeze firmei, ceea ce este jignitor pentru angajaii coreci. -de$ratul prejudiciu moral pe care supra$eg#erea electronic l aduce companiilor este instaurarea unui climat de suspiciune 'i de sting#ereal, n care identificarea angajailor cu interesele companiei de$ine dificil sau imposibil, ceea ce se rsfr"nge e)trem de negati$ asupra randamentului 'i creati$itii personalului. 0esigur, la ni$el academic toate aceste indignri 'i ngrijorri fa de $iolarea dreptului la intimitate al angajailor sun destul de con$ingtor. 5 pri$im ns 'i alternati$a, de care noi a$em, deocamdat, parte din plin. &"t timp mijloacele de comunicare nu au fost monitorizate de ctre manageri, ci numai de ctre securi'ti, toat lumea se grbea s ajung la ser$iciu pentru a 'i da o lung list de telefoane locale 'i mai ales interurbane / inofensi$e pentru securitatea statului, ns teribil de costisitoare pentru prosperitatea 'i eficiena economic a statului, din a crui oal ncptoare se puteau nfrupta cu toii de a $alma. 0e c"nd gestiunea resurselor 'i a bugetelor de c#eltuieli a nceput s in seama de criteriile economice, nea$"nd nc mijloace moderne de monitorizare, dar pstr"nd cu $eneraie $ec#ile nra$uri, am ajuns / cel puin n sectoarele de stat / ntr o situaie care ne plaseaz la ni$elul unor colonii de la nceputul $eacului trecut. 5pre a face imposibil utilizarea liniilor telefonice pe socoteala statului, n multe birouri telefoanele au fost eliminate sau reglate astfel nc"t se pot numai primi, dar nu 'i face apeluri4 acolo unde se pot face 'i apeluri, se pot c#ema numai posturi interne, prin centrala telefonic local4 puinele telefoane care au legtur cu ora'ul ('i care sunt rezer$ate 'efilor de talie mijlocie! nu permit con$orbiri interurbane, ce s mai $orbim de apeluri internaionale. ;i numai c"te$a telefoane, plasate n birourile

'efilor mari, se comport normal / unele a$"nd 'i unicul numr de fa) al unitii. (ntr o lume tot mai interconectat, n care circulaia rapid a informaiei este $ital, noi suntem tot mai deconectai 'i mai rupi unii de ceilali 'i de lume. .ar dac supra$eg#erea electronic pro$oac posibile resentimente, pri$area de comunicare / c#iar 'i n interes de ser$iciu / st"rne'te frustrri 'i te poate scoate din mini. 0e'i analogiile mecaniciste ntre regularitatea fenomenelor naturale 'i dinamica proceselor sociale sunt mai totdeauna riscante, dac nu de a dreptul nefericite, n acest conte)t se poate in$oca o astfel de analogie. -'a cum apa curge ntotdeauna la $ale, orice s ar nt"mpla, tot astfel 'i oamenii care au posibilitatea de a profita de anumite ser$icii pe socoteala unei instituii impersonale $or fi tentai, mai des sau mai rar, s o fac. = dat cu apariia companiilor pri$ate, o parte din angajai au primit din partea firmei c"te un telefon mobil 'i un plafon de con$orbiri pe socoteala firmei. (n scurt timp, managerii au constatat cu neplcere 'i cu stupoare c au de ac#itat zeci de milioane pentru con$orbirile telefonice ale fiecrui angajat, de'i aportul acestora la prosperitatea firmei era insesizabil. &e se putea face+ -$"nd de ales ntre retragerea telefoanelor / de care angajaii c#iar a$eau ne$oie &i n interes de ser$iciu, mcar din c"nd n c"nd / 'i monitorizare, firmele -%-&E2. ;. -,C-X-8. pri$ate au preferat, e$ident, cea de a doua soluie, solicit"nd listingul tuturor numerelor apelate 'i ta)"nd apelurile n interes personal ale angajailor (e$ident, spre sincera indignare a multora dintre ace'tia!. &u riscul de a fi decuplat de trendul obrazelor subiri din =ccident care se ocup de business et'ics n conte)tul lumii lor, eu, unul, declar c a' prefera fr ezitri s fiu monitorizat, dar s pot $orbi de la orice telefon, din orice birou, cu oricine de pe faa pm"ntului, dec"t s fie n situaia mult mai umilitoare 'i mai pguboas de a m bizui pe propriul telefon mobil sau pe telefonul fi) de la domiciliul meu pentru a rezol$a probleme de ser$iciu. ((n ce pri$e'te toaletele, muli dintre concetenii no'tri ar a$ea enorm de c"'tigat dac, prin monitorizare, ar dob"ndi mai repede 'i mai ferm deprinderile de minim decen ale urbanitii4 altminteri, rdcinile ancestrale ale pri$atei din fundul curii de la ar se do$edesc, la muli dintre aspiranii no'tri ntru integrare euro atlantic, at"t de robuste, nc"t ar fi ne$oie de c"te$a decenii bune pentru a se usca.! ` 3nele tratate de etic n afaceri menioneaz 'i alte drepturi ale angajailor, precum dreptul la aplicarea nediscriminatorie a unor criterii procedurale simple 'i

bine definite de angajare, promo$are 'i concediere sau dreptul de asociere 'i de participare la beneficii 'i la deciziile importante care i pri$esc direct. (n opinia mea, acestea sunt mai ales ni'te drepturi reglementate juridic, astfel nc"t moralitatea este implicat cel mult n aplicarea corect a pre$ederilor legale / c#estiune asupra creia am discutat pe larg ntr unul din capitolele anterioare. -. i(aii mora e a e an(a1ai or 0eloc nt"mpltor, lucrrile (care trateaz, pe spaii e)tinse, drepturile morale ale angajailor! acord spaii infime obligaiilor morale ale acestora fa de angajatori, pornind de la premisa puternic ideologizat c nobil este s iei aprarea celor slabi, care muncesc, fa de abuzurile discreionare ale celor puternici, care i e)ploateaz. Este aceea'i retoric pe care am nt"lnit o 'i n cazul aprrii drepturilor consumatorului indi+idual, mic 'i neputincios fa de monstruoasa coaliie a productorilor 'i comercianilor / perspecti$ ce ignor n mod deliberat faptul c masa consumatorilor nu este c"tu'i de puin c#iar at"t de neajutorat fa de productorii 'i comercianii care, n pofida oricror afiniti de clas 'i a unor e$entuale aranjamente ilegale 'i imorale, nu sunt c#iar at"t de bine coalizai, ci se concureaz acerb ca s i fac regelui consumator pe plac. (n mod asemntor, trebuie spus c indi+idul angajat este mic 'i pare neajutorat n raport cu fora financiar 'i influena social a firmei la care lucreaz, dar masa forei de munc salariate din societate are, prin sindicate 'i partide E1.&- (, -%-&E2. politice reprezentati$e, ca 'i prin e)punerea mediatic suficiente resurse pentru a ine la respect e$entualele tentaii ale patronatului de a i trata pe angajai discreionar 'i abuzi$. 0e fapt, angajatul este cu ade$rat neputincios ntr o societate socialist sau comunistoid, a'a cum $iseaz cu incon'tien 'i iresponsabilitate rsfata intelectualitate st"ngist din rile occidentale. -colo unde statul aflat la c#eremul partidului re$oluionar este unicul angajator semnificati$, unde sindicatele sunt ni'te marionete ale aceluia'i partid, unde presa este aser$it, c"nt"nd la unison biruinele epocale ale conductorului iubit, iar justiia nu i c"tu'i de puin oarb, ci st cu oc#ii aintii slugarnic spre aceia care i dicteaz sentinele, acolo angajatul este ntr ade$r o $ictim sigur. 0repturile angajatului sunt mult mai bine promo$ate 'i aprate prin instrumentele statului de drept 'i ale economiei de pia: $otul politic, n fa$oarea unor partide cu ade$rat reprezentati$e4 presiunile unor sindicate libere4 $irulena corozi$ a canalelor mediatice independente4 corectitudinea aparatului de justiie independent fa de

mai marii politici 'i magnaii financiari4 sanciunile economice pe care angajaii, n calitate de consumatori, pot s le aplice corporaiilor acuzate de nerespectarea drepturilor salariailor4 n sf"r'it, concurena dintre angajatori pentru a i recruta 'i pstra pe cei mai competeni 'i $aloro'i angajai. (ntr o societate capitalist democratic este bine 'i este necesar ca angajaii s lupte prin toate mijloacele legale pentru dob"ndirea 'i respectarea drepturilor care li se cu$in. 0emocraia 'i statul de drept presupun ns un contract social care consacr anumite drepturi numai n compensaie fa de asumarea 'i respectarea anumitor obligaii. *"n acum, discut"nd despre drepturile morale ale angajailor, am presupus c ace'tia sunt cu toii, oarecum prin definiie, ni'te oameni competeni, #arnici, one'ti 'i de$otai fa de companiile la care muncesc. 0in pcate, 'i sub acest aspect deceniile de comunism au lsat cicatrici ad"nci n societatea noastr. Ei se fac c ne pltesc, noi ne facem c muncim a de$enit, pentru muli oameni, o filosofie amar, cinic 'i resemnat, la care nu au renunat nici astzi. 0up ultimul rzboi mondial, aproape KGY din populaia 2om"niei era format din rani / unii ce$a mai nstrii, alii sraci lipii pm"ntului, dar cu toii duc"nd un mod de $ia 'i a$"nd un uni$ers spiritual cu totul diferite de paradigmele #abituale 'i cadrele mentale ale unei societi industriale moderne. 3rbanizarea 'i industrializarea au fost fcute de ctre comuni'ti. Ei i au crescut 'i educat pe noii rani de la ora', inocul"ndu le cu struin aceast con$ingere cu consecine de$astatoare: at"ta timp c"t oricine are parte de o slujb / prost pltit, dar sigur p"n la pensie / 'i at"ta timp c"t salariile sunt destul de apropiate, fiind pltite indiferent dac cine$a 'i face treaba cum trebuie sau trage c#iulul, promo$rile fc"ndu se pe criterii politice 'i nepotism, salariaii nu trebuie dec"t s mimeze munca. .ar sentimentul angajailor c statul nu i plte'te at"t c"t li s ar cu$eni, ci i e)ploateaz 'i le fur o parte din $aloarea muncii lor / n condiiile n care toate -%-&E2. ;. -,C-X-8. capacitile de producie aparineau ntregului popor, deci nimnui n particular, foarte muli dintre lucrtorii din noua industrie socialist s au considerat ndreptii moral s 'i ia napoi de la stat ceea ce credeau ei c li se cu$ine. Muli g"ndesc nc la fel, a$"nd pretenia de a fi pltii c#iar dac nu 'i iau n serios datoriile profesionale, nu sunt preocupai de calitatea produselor fabricate 'i a ser$iciilor prestate, iar destui consider c au dreptul s fure de la ser$iciu. -ngajatorii rom"ni / ei n'i'i fo'ti salariai la stat / sunt obi'nuii cu acest deficit

endemic de con'tiin profesional a forei de munc de la noi. 3nii dintre ei ncearc s modifice mentalitatea angajailor lor, dar majoritatea o iau ca pe un dat natural 'i ncearc s 'i apere interesele trat"ndu 'i angajaii ca pe ni'te #oi 'i ni'te puturo'i: ei le ofer angajailor salarii c"t pot de mici (toi sunt ni'te nepricepui, neserio'i 'i #oi / la ce bun salarii mari+!4 se comport autoritar sau c#iar despotic (trebuie s li se spun ce au de fcut 'i cum i scapi din oc#i, trag c#iulul, fur sau fac numai prostii!4 n sf"r'it, 'i concediaz angajaii cu mare u'urin (sta nu i bun de nimic, iau altul, u'or de gsit pe toate drumurile datorit 'omajului masi$ / nu poate fi mai ru!. &"t despre in$estitorii strini, dup IJJG au fost atra'i de preul sczut al personalului calificat din ara noastr, dar n scurt timp au descoperit 'i carenele de educaie 'i de etic a muncii ale angajailor no'tri. 3nele companii s au angajat 'i struie ntr un meritoriu efort de sc#imbare n bine a acestei mentaliti, ncerc"nd 'i adesea reu'ind, prin selecie, training 'i educaie, s formeze angajai compatibili cu economia de pia. -ltele nu s au angajat n aceast btlie 'i au renunat mai de$reme sau mai t"rziu, lic#id"ndu 'i afacerile din 2om"nia. &a 'i drepturile, ndatoririle angajailor fa de angajatori sunt nscrise n contractele de munc, potri$it legislaiei n $igoare, precum 'i n regulamentele de ordine interioar ale diferitelor companii / respectarea sau nesocotirea lor d"nd na'tere unor litigii de natur juridic. 0incolo de cadrul legal se desc#ide ns, ca de obicei, o zon gri, n care se contureaz anumite ndatoriri morale ale angajailor fa de firmele pentru care lucreaz. ;i tot ca de obicei, aceste ndatoriri sunt ntr o msur sau alta contro$ersabile. M $oi referi n continuare la dou dintre cele mai des comentate 'i disputate obligaii morale ale angajailor: loialitatea fa de firm 'i w'istle-blowing. 3oialitate i moralitate (n rile capitaliste dez$oltate, se nelege de la sine faptul c, dac firmele au responsabiliti morale fa de angajaii lor, 'i ace'tia au, la r"ndul lor, ndatoriri morale fa de angajatori. Cradul de responsabilizare $ariaz n funcie de natura angajamentului. ?ucrtorii temporari, colaboratorii 'i consultanii angajai pentru o singur tranzacie nu au nici o alt obligaie n afar de a 'i face treaba pentru care sunt pltii. (n sc#imb, din partea angajailor permaneni se poate a'tepta n mod E1.&- (, -%-&E2. rezonabil un oarecare grad de fidelitate 'i de loialitate fa de compania la care lucreaz, mai ales dac aceasta le ofer o siguran a locului de munc, sentimentul

de apartenen la o comunitate, sprijin 'i nelegere n momentele dificile etc. *roblema n disput ar fi: &"t de departe ar trebui s mearg aceast loialitate fa de firm+ Este rezonabil pretenia unor companii de a se bucura de o fidelitate total din partea angajailor sau e)ist anumite limite, dincolo de care aceast pretenie de loialitate se do$ede'te nerezonabil+ &e se nt"mpl, n particular, atunci c"nd comportamentul cerut la locul de munc $ine n contradicie cu normele morale larg acceptate n societate sau cu standardele etice ale indi$idului+ 0e e)emplu, a'a ce$a se poate nt"mpla atunci c"nd i se cere unui angajat s $ioleze intimitatea altuia, spion"nd 'i raport"nd mi'crile acestuia sau atunci c"nd i se cere unui angajat s mint ori s ascund ade$rul ori de c"te ori sunt n joc succesul 'i reputaia firmei. (n principiu, nu e)ist argumente $alide care s susin ideea c standardele etice n afaceri ar trebui s difere fa de cele din $iaa pri$at, astfel nc"t s poat fi legitimat comportarea conform unor alte norme la ser$iciu dec"t cele respectate n afara acestuia. 0ac o companie sau angajaii ei se comport moralmente incorect n raport cu $alorile 'i normele morale $alide n orice conte)t, este foarte probabil c faptele comise sunt incorecte 'i din perspecti$a eticii n afaceri. (n realitate, muli oameni se comport ca 'i cum ar recunoa'te un anumit cod etic n $iaa lor de toate zilele 'i un altul, mai puin strict, n $iaa de afaceri. 0in acest moti$, acei angajai care $in la ser$iciu cu con$ingerile lor morale cu tot se pot gsi adeseori n situaii dificile. 5 ne g"ndim, de pild, la cazul n care o companie a nclcat legislaia pri$ind emisiile to)ice. -baterea de la normele n $igoare a fost una accidental / s spunem c a rezultat dintr o lips de coordonare a operaiilor, care se i$e'te uneori n funcionarea oricrei organizaii comple)e. =dat descoperit emisia de substane to)ice peste limitele admise, compania ia de ndat msuri de remediere a situaiei, care presupune ns o reproiectare a unor procese te#nologice, a crei finalizare nu se poate face dec"t ntr un an de zile. (n acest rstimp, recunoa'terea nclcrii legislaiei ar nsemna oprirea produciei, care, corelat cu prejudiciile de imagine ale companiei, ar aduce pierderi nsemnate. &#iar dac emisia crescut de substane to)ice ar putea fi periculoas pentru sntatea angajailor 'i a locuitorilor din apropierea uzinei, 'ansele ca rul s capete proporii dezastruoase sunt e)trem de mici, astfel nc"t compania 'i instruie'te personalul s mint n legtur cu ni$elul real de emisii to)ice. 3nul dintre angajai are con$ingerea c acest mod de comportare este inadmisibil, dar atunci c"nd 'i e)pune punctul de $edere

superiorilor si ierar#ici nu se bucur de nelegere 'i aprobare din partea acestora, astfel nc"t, n cele din urm, se adreseaz presei. (ntr o astfel de situaie atingem un subiect mult dezbtut n 5tatele 3nite numit w'istle-blowing. -%-&E2. ;. -,C-X-8. 4-istle5blo6ing ?iteral, termenul englezesc w'istle-blowing nseamn a sufla n fluier, a'a cum face un arbitru pentru a semnala comiterea unei infraciuni. 0at fiind dificultatea unei traduceri la fel de sugesti$e, n majoritatea lucrrilor de etic n afaceri scrise n alte limbi dec"t cea englez a fost adoptat e)presia original, ceea ce $oi face 'i eu. (n sens strict, n conte)tul eticii afacerilor se nelege prin w'istle-blowing gestul unui angajat de a da publicitii comiterea unor infraciuni de ctre compania la care lucreaz, infraciuni pe care managerii companiei ar dori s le in c"t mai departe de opinia public. (ntrebrile care se pun n legtur cu acest gen de indiscreie sunt dac w'istle-blowing este moralmente permisibil sau este o abatere inacceptabil de la norma loialitii 'i de la obligaia de confidenialitate+ &el mai frec$ent mod de abordare pune n balan pericolele probabile la care este e)pus publicul n cazul n care se pstreaz tcerea, 'i e$entualele pierderi ale companiei, dac se spune ade$rul. 0ac riscurile pentru public sunt minime, iar pierderile companiei foarte mari, susin unii, obligaia de confidenialitate a angajatului ar trebui s pre$aleze fa de orice alte consideraii. 0ac riscul pentru public este ns ridicat, w'istle-blowing poate fi un mod de aciune permis sau, n unele cazuri foarte gra$e, c#iar necesar. -cest mod de abordare prezint ns dou slbiciuni. (n primul r"nd, e)clude daunele produse de acele acte prin care se stabile'te necinstea ca practic legitim. Efectele imediate ale unei minciuni pot fi benefice, dar ele pot fi anulate pe termen lung de efectele unei acumulri de minciuni / ceea ce este ru din perspecti$a utilitarismului. ;i c#iar dac efectele nsumate rm"n benefice / ceea ce ofer o justificare acceptabil pentru act utilitarianism, minciuna este, n sine, condamnabil din punct de $edere aristotelic sau <antian. (n al doilea r"nd, las nerezol$at c#estiunea imposibilitii de a calcula precis raportul obiecti$ dintre costuri 'i beneficii, mai ales n condiiile n care managerii 'i angajaii pot e$alua diferit gra$itatea neregulilor comise. (n practic, afacerile pun mare accent at"t pe $eniturile acionarilor, c"t 'i pe loialitatea angajailor, iar modul lor de aciune se pliaz conform acestor dou prioriti. &#iar 'i atunci c"nd au o clar dimensiune moral, deciziile sunt luate pe considerente mai degrab comerciale dec"t morale, iar fluiera'ii sunt fie

concediai, fie ncurajai s plece n alt parte. (ntrebai cum s ar comporta ntr o astfel de situaie, directorii companiilor necrutoare fa de infideli s ar simi datori s predice onestitatea 'i transparena, iar retorica lor sugereaz c sunt con'tieni de imoralitatea represaliilor fa de angajaii care ndrznesc s scoat ade$rul la i$eal. &onfruntat cu o neregul oarecare, orice angajat este dator s reacioneze n mod responsabil, ferindu se s duneze firmei pe baza unor z$onuri nentemeiate 'i acord"nd angajatorului posibilitatea de a remedia e$entualele nereguli. &u condiia de a nu se pripi 'i de a se adresa mai nt"i superiorilor si din cadrul E1.&- (, -%-&E2. companiei, unui angajat nu i se poate pretinde cu argumente solide s se comporte altcum$a dec"t ar trebui s acioneze o persoan moral din afara companiei. 0e regul, discuiile despre w'istle-blowing se focalizeaz asupra unor cazuri e)emplare, de rar dramatism, n care un angajat de bun credin este sf"'iat de conflictul interior dintre fidelitatea sa fa de firm ('i, nu mai puin, de grija fa de propriul su $iitor!, pe de o parte, 'i imposibilitatea de a tri sub apsarea complicitii la comiterea unor ilegaliti care produc sau pot s produc suferina 'i c#iar moartea multor oameni inoceni. -stfel de situaii, care se preteaz foarte bine unor ecranizri spectaculoase / precum T'e 4nsider, n regia lui Mic#ael Mann / nu sunt ns tipice 'i se i$esc destul de rar. Mult mai insidioase 'i mai duntoare sunt situaiile comune, n care angajaii au cuno'tin de unele practici incorecte ale firmei, care nu implic riscuri majore pentru public / mici ciupeli sau ginrii precum pclirea cumprtorilor, prin ascunderea unor defecte ale produselor, sau n'elarea fiscului prin declararea de ctre angajator, n complicitate cu angajatul, a unor salarii mai mici dec"t cele efecti$ ncasate. (n astfel de situaii nu se pune problema c angajatul 'i ine gura de team c ar putea fi ameninat sau supus unor serioase presiuni din partea celor care au comis ni'te infraciuni deosebit de gra$e. Mult mai duntoare din punct de $edere moral este $alidarea, printr un consens tacit, a $aliditii etice a acestor practici, care intr n zona acceptabilitii sociale. >ruirea se)ual, $iolarea $ieii pri$ate, mici nesocotiri ale normelor de securitate a muncii, pclirea consumatorilor sau a furnizorilor sunt trecute astfel cu $ederea, ca fc"nd parte din jocul pe care l joac toat lumea. 0ac afacerile au obligaia moral de a pre$eni astfel de lucruri, atunci este necesar ca angajatorii s ia toate acele msuri care s nu i ncurajeze pe angajai s le treac cu $ederea.

&um+ %enman 1raining, un productor de materiale $ideo pentru ciclurile de training managerial, afi'eaz n toate ncperile din sediul firmei urmtorul credo: ,oi credem n metodele oneste 'i corecte de a face afaceri. *olitica noastr este una de Ponestitate acti$Q. 0e e)emplu, dac un coleg sesizeaz faptul c un furnizor a fost ncrcat din gre'eal la nota de plat pentru produsele sau ser$iciile sale 'i, n mod e$ident, nu 'i a dat seama de eroare, ne a'teptm ca acel coleg s i atrag atenia furnizorului. ?a fel 'i dac am ncasat mai mult dec"t se cu$enea de la un client. &redem n importana ncrederii 'i a respectului reciproc n afaceri 'i a$em con$ingerea c o politic de onestitate acti$ este rentabil pe termen lung, pe l"ng faptul c ntre'te respectul de sine al angajailor. (ceast companie nu +a sanciona niciodat pe nimeni pentru faptul de a fi fost cinstit, indiferent de costurile companiei (apud Criffit#s R ?ucas, op5 cit., p. KJ!. -%-&E2. ;. -,C-X-8. -cest tip de abordare este neobi'nuit n afaceri, dar cu siguran este moralmente dezirabil. &larific"nd pe deplin poziia fiecruia, firma diminueaz frec$ena jumtilor de ade$r, a e$aziunii fiscale 'i a mu'amalizrii diferitelor nereguli. 3n c"'tig colateral pentru companie este acela c o mare cantitate de energie emoional, care altminteri s ar irosi n frm"ntri 'i frustrri luntrice ale angajailor coreci, se poate canaliza spre succesul comercial al afacerii. Corectitu&inea re aii or &intre an(a1ai Mare sau mic, orice corporaie are o structur ce nu poate fi redus la numai doi poli: angajatori 'i angajai. 0e la &E= 'i membrii staff ului managerial 'i p"n la ultimul angajat, orice organizaie comercial se bazeaz pe cooperarea mai multor funcii specializate, a crei coordonare solicit o ierar#ie 'i un lan decizional. &u alte cu$inte, angajaii sunt cuprin'i ntr o reea comple) de relaii pe $ertical 'i pe orizontal. *rin urmare, trebuie s e)iste o di$iziune a muncii 'i o ierar#ie a autoritii decizionale. 0iferitele categorii de personal 'i c#iar indi$izi din aceea'i categorie au contribuii inegale la succesul sau la e'ecul firmei. 0in acest moti$, un sistem de retribuii inegale este ntru totul just 'i corect, at"ta timp c"t diferenele de retribuie sunt legate numai de contribuia fiecrui angajat la acti$itatea companiei.

= afacere funcional solicit o c"t mai bun cooperare ntre toate compartimentele sale. 0in acest moti$, cultura corporatist pune un mare accent pe a'a numitul team spirit / spiritul de ec#ip, culti$"nd loialitatea fiecrui angajat fa de colegi, fie ace'tia superiori, egali sau subordonai. 0ar membrii unei companii trebuie, pe de alt parte, s intre 'i n relaii de concuren unii cu ceilali, n primul r"nd ca s 'i pstreze slujbele 'i, n al doilea r"nd, ca s urce pe scara ierar#ic a firmei. &ompetiia dintre angajai nu ridic probleme etice speciale. Este ru, necinstit 'i incorect s mini, s tri'ezi, s manipulezi, s furi, s $iolezi intimitatea cui$a etc. n orice situaie, inclusi$ la locul de munc. ,ici un conte)t de afaceri nu poate justifica moral un comportament blamabil n lumea din afara unei companii. 0ac, n general este ru s mini ori s ascunzi ade$rul, atunci nimeni nu se poate pretinde moralmente ndreptit s tri'eze pentru a 'i pstra slujba ori ca s obin o promo$are. *roblemele specifice de etic n afaceri sunt legate de temeiurile pe baza crora managerii stabilesc 'i aplic regulile de difereniere a angajailor, n $irtutea crora ace'tia primesc un tratament inegal. *"n acum am presupus tacit c responsabilitile unei companii fa de un angajat sunt identice cu cele asumate fa de toi ceilali. (n practic ns, firmele nu se comport ca 'i cum ar a$ea e)act acelea'i obligaii fa de toi angajaii lor. (n anii regimului comunist, brbaii 'i femeile a$eau drepturi egale pentru munci (considerate! egale / ni'te drepturi mizerabile, ce i drept, ns egale. -cum ne am debarasat foarte rapid de aceast E1.&- (, -%-&E2. mo'tenire socialist 'i putem fi m"ndri c, mcar din acest punct de $edere, ne am aliniat rilor capitaliste dez$oltate: femeile sunt, de multe ori, mai prost pltite dec"t brbaii, iar salariaii cu jumtate de norm (n majoritatea lor tot femei! sunt e)clu'i de la formele de protecie de care beneficiaz salariaii cu norm ntreag. = alt mo'tenire c"t se poate de socialist, pe care o pstrm cu sfinenie / mai ales n sectorul de stat, dar ntruc"t$a 'i n cel pri$at / se refer la $"rsta angajailor. (nainte de IJJG, angajaii cei mai tineri erau ncadrai cu salarii incredibil de mici numai pentru c erau tineri / indiferent de competen, calificare, abiliti profesionale, creati$itate 'i eficien. &u toii erau ne$oii s a'tepte: buni sau ri, #arnici sau lene'i, competeni sau incapabili, cu toii la grmad primeau acelea'i sporuri de $ec#ime 'i urcau acelea'i trepte n ierar#ie. -ceast stare de lucruri nu s a sc#imbat prea mult n tranziia noastr spre economia de pia.

E)cept"nd c"te$a domenii 'ig'-tec', precum informatica sau electronica, precum 'i c"te$a noi acti$iti manageriale sau financiare, tinerii angajai primesc ni'te salarii ru'inos de mici datorit lipsei lor de e)perien. (n unele situaii, acest moti$ este real 'i c#iar conteaz, dar acum, c"nd totul ar trebui s se sc#imbe e)trem de rapid n economia noastr, e)periena acumulat de salariaii mai $"rstnici n economia socialist, risipitoare 'i ineficient, este mai degrab un #andicap dec"t un a$antaj. *roblemele noastre prioritare sunt srcia tot mai mpo$rtoare a unei aproape jumti din populaie, generat de ineficiena economiei noastre, 'i ad"ncirea contrastelor uria'e dintre c"'tigurile oamenilor de afaceri 'i ale $"rfurilor din administraie, pe de o parte, 'i $eniturile indecent de subiri ale angajailor de r"nd. -ceste dou probleme sunt at"t de e$idente 'i at"t de presante, nc"t eclipseaz gra$itatea altor probleme, care ncep totu'i s ias la i$eal pe msur ce 2om"nia a nceput s 'i alinieze legislaia normelor din 3E. &onstatm astzi c unele probleme contro$ersate n lumea occidental, probleme cu care noi nu eram familiarizai p"n de cur"nd, de$in tot mai actuale 'i n societatea noastr: discriminarea femeilor 'i a minoritilor etnice sau #ruirea se)ual. /orme de discriminare a angajailor ?upta obsesi$ 'i nu lipsit de stridene mpotri$a discriminrii unor categorii de angajai minoritari s a afirmat iniial ca o problem specific american. 0at fiind mereu sporita di$ersitate rasial, etnic 'i religioas din 5tatele 3nite, precum 'i e$identele contraste de a$ere, educaie 'i statut social ce separau la jumtatea secolului trecut majoritatea albilor de minoritile deza$antajate, la care se aduga inegalitatea dintre se)e, -merica a fost zguduit decenii de a r"ndul de mi'cri politice 'i ci$ice radicale, care s au soldat, n cele din urm, cu adoptarea unor msuri legislati$e menite s protejeze drepturile diferitelor minoriti. -%-&E2. ;. -,C-X-8. 1ermenii c#eie ai ntregului proces, care nc nu s a nc#eiat, sunt affirmati+e action 'i positi+e discrimination. *rima e)presie este frec$ent folosit, deoarece sun bine, c#iar dac nelesul ei nu este de loc limpede4 cea de a doua este, de regul, e$itat deoarece nu sun prea corect din punct de $edere politic, dar conotaiile sale incomode se datoreaz tocmai sensului c"t se poate de clar. -ciunea afirmati$ a fost iniial asociat cu ideea c firmelor nu ar trebui s le fie ngduit dreptul de a exclude anumii indi$izi din listele lor de personal numai din cauza unor factori irele$ani precum se)ul, rasa, originea etnic

sau anumite dizabiliti care nu ar impieta asupra ndeplinirii sarcinilor de ser$iciu. *oliticile de aciune afirmati$ nu se rezum la mpiedicarea angajatorilor s aplice astfel de criterii irele$ante n deciziile lor de angajare, ci caut, de asemenea, s introduc pe piaa forei de munc c"t mai muli indi$izi aparin"nd anumitor grupuri tradiional subreprezentate. -tunci c"nd aceast bine intenionat 'i nobil politic solicit anumite a$antaje pentru ntregi categorii de populaie numai pentru c acestea au fost discriminate n trecut, aciunea afirmati$ de$ine discriminare poziti+. Este unul dintre cele mai contro$ersate subiecte, deoarece practica angajrii prefereniale a unor ntregi categorii sociale poate fi acuzat de discriminare in$ers. -d$ersarii justiiei compensatorii subliniaz absurditatea ideii de a acorda compensaii n prezent altor indi$izi dec"t celor care au fost discriminai n trecut. 1otodat, ei arat, pe bun dreptate, c a fa$oriza angajarea unor categorii sociale discriminate n trecut presupune un comportament discriminatoriu fa de alte grupuri. 0ac, de e)emplu, o companie lucreaz n mod tradiional cu brbai albi, atunci decizia companiei de a fi)a cote de angajate de culoare ec#i$aleaz cu e)cluderea la fel de injust a unor brbai albi n egal msur de calificai pentru ocuparea posturilor $acante. ?a prima $edere, scepticismul fa de discriminarea poziti$ pare ntru totul justificat, deoarece, n cazul angajrii, cum ar putea culoarea sau apartenena cultural s justifice un tratament preferenial, odat ce am acceptat c aceste criterii sunt insuficiente pentru discriminarea lor+ 2spunsul standard sun astfel: n sine, culoarea sau apartenena etnic nu sunt criterii rele$ante, ns recrutarea personalului ncearc s testeze potenialul candidailor4 calificarea 'i performanele anterioare sunt, desigur, foarte importante, ns ceea ce conteaz sunt performanele $iitoare. =r, dac un candidat care pro$ine dintr o familie bine situat are un ni$el superior de pregtire 'colar, pentru c a beneficiat de un mediu propice n$turii 'i de o 'coal mai rsrit, este normal ca ni$elul de e)igen fa de un astfel de candidat s fie mai ridicat n comparaie cu criteriile de e$aluare a unui candidat care pro$ine dintr un mediu defa$orizat. Mai slaba lui pregtire, imputabil mediului social marginalizat din care pro$ine, nu nseamn un potenial mai sczut 'i o capacitate inferioar de a munci cu rezultate bune. 2m"ne ns problematic trecerea de la e$aluarea difereniat a unor cazuri indi$iduale la judecata n bloc a unor ntregi clase de indi$izi, precum femeile E1.&- (, -%-&E2. sau anumite grupuri etnico rasiale, deoarece nu toi membrii acestor grupuri sunt

deza$antajai (sla$ domnului, destule femei sau negri pro$in din pturile a$ute! 'i nu toi indi$izii deza$antajai pro$in din aceste grupuri (sunt destui brbai albi #eterose)uali care pro$in din medii familiale srace, needucate 'i marginalizate!. 3n contraargument fa de aceste obiecii poate fi cel de al doilea principiu de justiie social formulat de ctre 2a7ls: ntr o societate dreapt, poziiile cu recompense inegale trebuie s fie accesibile tuturora, iar un model de angajare care e)clude anumite categorii de indi$izi este, ca atare, incorect. =r, dac toate femeile dintr o companie primesc salarii cu LGY mai mici dec"t brbaii care presteaz aceea'i acti$itate, e limpede c a$em de a face cu o discriminare pe criterii de gen. *entru redresarea dezec#ilibrelor ntre categoriile de angajai 'i a celor de salarizare trebuie s se ia anumite msuri compensatorii. Este o trimitere direct la imperati$ul categoric <antian: dac tu ai fi unul din membrii unei categorii e)cluse, ori dac ai primi un salariu mai mic dec"t colegii ti numai din cauza se)ului sau a rasei tale, nu poi fi de acord cu uni$ersalizarea acestei reguli. E)ist 'i argumente utilitariste n sprijinul aciunii afirmati$e n politica de angajare 'i de promo$are a indi$izilor n cadrul societilor comerciale. 5e poate susine c o societate se destabilizeaz dac un numr important de ceteni sunt sistematic e)clu'i de la ocuparea celor mai r"$nite slujbe. 5e poate argumenta 'i c o companie 'i auto limiteaz competiti$itatea dac 'i recruteaz talentele dintr un bazin demografic din care este e)clus peste jumtate din populaie (femei plus minoriti!. 0up cum se poate $edea, argumentele filosofice nu duc nicieri: poziiile pro 'i contra se ec#ilibreaz la nesf"r'it, mai ales atunci c"nd $ine $orba despre discriminarea poziti$ / care, oric"t de poziti$, rm"ne, n fond, o form de discriminare. (n cele din urm, disputa a fost tran'at de interesele pragmatice ale marilor corporaii, care au descoperit c, pe termen lung, di$ersitatea este rentabil. -$"nd n $edere tendinele demografice din 53- (unde, ca peste tot n lume, minoritile non europene sunt foarte prolifice! 'i cerinele economiei globale, marile corporaii au ajuns la concluzia c di$ersitatea rasial, etnic sau cultural poate fi un factor important de dez$oltare 'i de cre'tere a competiti$itii. *e piaa global e)ist o mare di$ersitate de consumatori, iar dac fora de munc nu este la r"ndul ei di$ers, o firm are toate 'ansele ca produsele ei s nu fie atracti$e dec"t pentru un segment al pieei. ?ouis :. Cerstner, Xr. &E= la .BM, obser$ c piaa noastr este alctuit din toate rasele, religiile 'i orientrile se)uale 'i, prin urmare, este $ital pentru succesul nostru ca 'i fora noastr de munc s fie, de asemenea,

di$ersificat (cf5 5te7art, op5 cit5, p. ITH!. Ernest >. 0re7, &E= la >oec#st &elanses, afirm c soluiile adoptate de grupurile manageriale eterogene sunt mai ingenioase dec"t cele nscocite de grupurile monorasiale. &u c"t$a timp n urm, corporaiile g"ndeau di$ersitatea numai n termeni statistici, referitori la numrul de femei 'i de minoritari de pe statele lor de plat. -cum, spune 0re7, este ne$oie -%-&E2. ;. -,C-X-8. de di$ersitate la fiecare ni$el decizional al unei firme. 3n punct de $edere similar susine 'i 2obert >aas, &E= la ?e$i 5trauss, companie al crei stil managerial include lrgirea reprezentrii la toate ni$elurile a grupurilor e)cluse odinioar. ,oi nu facem acest lucru, spune >aas, pentru c ne face plcere / de'i c#iar ne face. = facem pentru c noi credem n cone)iunea dintre eliberarea talentelor oamenilor no'tri 'i succesul n afaceri (>aas, $anaging by ?alues, Business @ee<, -ug. I, IJJH!. (n ultimele decenii, aceste probleme tipic americane au de$enit tot mai actuale 'i n unele ri europene, precum Marea Britanie, %rana sau Cermania, ca urmare a unor $aluri masi$e de emigrani $enii din toate colurile lumii. %iecare dintre aceste ri are problemele sale specifice cu anumite consistente minoriti etnico rasiale 'i religioase. 5ituaia de$ine tot mai complicat dac a$em n $edere faptul c numrul copiilor meti'i este din ce n ce mai mare, dep'ind dou milioane n 53-, fiind comparabil cu cel din Europa occidental. (Este suficient s pri$im selecionatele de fotbal sau de atletism ale unor ri precum Marea Britanie, %rana, *ortugalia sau 5uedia, spre a $edea o ma,oritate de sporti$i de culoare, cu nume de loc e)otice, nscui din prini de rase diferite, crescui 'i educai n aceste ri.! &#iar dac modelul american de discriminare poziti$ nu este nc prea agreat n Europa, multe dintre componentele aciunii afirmati$e ncep s fie adoptate de legislaia 3E. &"t de rele$ante sunt aceste discuii pentru 2om"nia+ -$em noi de a face cu fenomene de discriminare a angajailor+ %r ndoial. 0up cum artam mai de$reme, n cadrul companiilor pri$ate salariile mai reduse pentru femei au de$enit o practic frec$ent. E)ist 'i alte forme de discriminare a femeilor: multe firme nu angajeaz dec"t dudui tinere 'i artoase (prea adesea din moti$e pe care le $om analiza n seciunea urmtoare!4 angajatorii ezit, totodat, s angajeze femei deoarece acestea se mrit 'i fac copii, astfel nc"t nu sunt dispuse s pun cariera n fruntea listei lor de prioriti etc. (n ceea ce pri$e'te minoritile etnice, iganii constituie o problem

serioas a societii noastre. 0in pcate, lipsa de resurse financiare ale gu$ernanilor, combinat cu refuzul majoritii iganilor de a 'i nsu'i un mod de $ia european fac ca situaia acestei minoriti s se deterioreze continuu, iar 'ansele de a $edea sc#imbri spectaculoase n $iitorul apropiat sunt destul de reduse. *oate c modelul american al aciunii afirmati$e nu este potri$it 2om"niei actuale, dar unele probleme comune e)ist 'i trebuie s urmrim cu atenie strategiile adoptate de rile occidentale. 7ruirea se$ual E1.&- (, -%-&E2. .niial, #ruirea se)ual era definit strict ca propunere implicit sau e)plicit de acordare a unor fa$oruri pe linie de ser$iciu (promo$ri, delegri a$antajoase, sporuri salariale, prime etc.! n sc#imbul unor fa$oruri se)uale. 1reptat, de la #ruirea se)ual /uid pro /uo s a ajuns la noiunea mult mai larg de ambient ostil, neles ca loc de munc unde comentariile necu$iincioase, atingerile 'i gesturile obscene, glumele fr perdea, limbajul $ulgar sau intimidarea se)ual ostentati$ au ca efect transformarea ser$iciului ntr un ade$rat co'mar pentru persoanele #ruite. *roblema poate fi abordat din perspecti$ <antian, ca situaie n care fiine umane sunt reduse la condiia de simple mijloace. *ersoana care este inta unor a$ansuri se)uale inoportune se $ede tratat ca un obiect / o surs de plcere egoist pentru #ruitor. &el mai adesea, tema central de discuie este faptul c femeile (cci ele sunt, de cele mai multe ori agresate prin #ruire se)ual! sunt tratate ca obiecte se)uale. Miezul problemei este puterea, incriminat fiind abuzul la care sunt supuse angajatele de ctre 'efii lor ierar#ici. (n nici un caz nu s ar putea spune c #ruitorul 'i consider $ictimele ni'te scopuri n sine, persoane cu o $aloare intrinsec, demne de respect. 5e poate formula 'i un argument utilitarist mpotri$a toleranei fa de #ruirea se)ual. 5uccesul unei afaceri depinde ('i! de moralul angajailor. 0ac o companie elimin elementele de ambient ostil este de a'teptat s rezulte cel mai mare bine pentru c"t mai muli oameni: acionarii (mulumii financiar!, consumatorii (satisfcui de calitatea produselor 'i a ser$iciilor! 'i angajaii (care 'i pstreaz demnitatea!. 5e poate pune ntrebarea de ce o c#estiune de bun sim 'i decen elementar s a putut transforma ntr un subiect de dezbatere academic, ntr o spe de stufoase reglementri juridice 'i ntr o cauz a unor ample mi'cri ci$ice.

&a 'i discriminarea poziti$ sau limbajul politic corect, pri$ite din perspecti$a tradiiilor noastre culturale 'i a spiritului nostru colecti$, 'i #ruirea se)ual, n $ersiunea sa american, frizeaz, prin notele sale cele mai stridente, psi#oza. ,u este numai greu, ci aproape imposibil s ne imaginm multe angajate de la noi d"ndu 'i n judecat 'efii numai pentru c ace'tia le au trimis oc#eade pofticioase ori numai pentru c nu mai pot suporta glume 'i aluzii licenioase. 0in fericire, noi a$em o atitudine ce$a mai fireasc fa de se)ualitate dec"t americanii, pentru care a sruta m"na unei doamne sau a i desc#ide u'a ec#i$aleaz cu o in$itaie str$ezie la a'ternut. 2om"ncelor nc le place s fie curtate, iar $iaa se)ual nu este tocmai un tabu n flecreala colegial4 dimpotri$. - profita ns de autoritate pentru a obine fa$oruri se)uale este ns cu totul altce$a. E greu de spus dac astzi #ruirea se)ual este un fenomen mai frec$ent dec"t n $ec#iul regim4 nou 'i mbucurtor este ns faptul c din ce n ce mai multe angajate protesteaz -%-&E2. ;. -,C-X-8. mpotri$a acestei practici infame 'i, graie presei independente, tot mai multe scandaluri de acest gen ies la i$eal. ` 3na dintre preocuprile dominante ale managerilor de astzi este ridicarea calitii tuturor acti$itilor unei companii, aspect abordat de a'a numitele programe de asigurare a calitii, de perfecionare continu sau de total /uality management. 3na dintre strategiile menite s conduc la cre'terea calitati$ a tuturor operaiilor efectuate n cadrul unei companii mizeaz mai mult pe talentele creatoare ale angajailor dec"t pe te#nicile manageriale care, n spirit ta6lorist, i trateaz pe angajai ca pe ni'te simple ingrediente substituibile ale procesului de fabricaie. (mputernicirea salariailor poate fi cea mai bun strategie de mbuntire a calitii deoarece, de regul, ei sunt aceia care gsesc cele mai bune soluii. (n retorica despre rein$entarea corporaiei, importana eliberrii talentelor creatoare ale angajailor este un refren familiar. Managerii care se preocup mai mult de dinamica proceselor de producie dec"t de structura intern a organizaiei au descoperit c ec#ipele care se autoconduc au mai mult ambiie 'i se implic mai intens n munc. 1ed Marc#ese apreciaz c KMY dintre problemele care se i$esc n timpul muncii pot fi puse pe seama sistemelor de organizare 'i numai IMY se pot fi imputate lucrtorilor indi$iduali. (n acest caz, sarcina managerului este s perfecioneze constant structurile organizaiei, s

elimine acuzaiile 'i teama, s nlture obstacolele din sistem care mpiedic persoanele sau ec#ipele s 'i fac treaba c"t pot de bine (6'ange, Ma6]Xune, IJJL, p. IL!. -$em tot dreptul s $ism la ziua de m"ine, c"nd $om atinge 'i noi acest ni$el de abordare a stimulrii potenialului angajailor prin respect, ncredere 'i responsabilizare 'i, dac suntem raionali, trebuie s g"ndim de pe acum $iitoarele strategii. 0eocamdat ns angajatorii no'tri ar trebui s poat crea mai multe locuri de munc 'i s poat plti ni'te salarii decente salariailor, care nu se a'teapt at"t de mult s fie mputernicii pe c"t ar fi de mulumii s fie tratai ca ni'te fiine umane. *e de alt parte, angajaii no'tri ar trebui s aib rbdare p"n c"nd $or fi pregtii pentru automanagementul creati$4 fiecare angajator ar fi e)trem de mulumit dac toi 'i ar face meseria cinstit 'i cu pricepere, n fiecare zi. E1.&- (, -%-&E2. Note I 2e$olttor este faptul c, la fel ca 'i comuni'tii, actualii gu$ernani ncearc s i nmoaie pe bugetari cu un argument cinic 'i per$ers: d$s. suntei capabili s nelegei c"t de Pcomple)Q este situaia 'i de aceea $ cerem ni'te sacrificii patriotice de care nu sunt n stare ni'te ciocnari redu'i la minte. &u alte cu$inte, suntei mai inteligeni, mai bine pregtii 'i mai $aloro'i, drept pentru care este normal s acceptai s fii mai prost pltii dec"t cei care nu au acela'i ni$el de nelegere 'i sunt n stare s opreasc apa, curentul electric, mersul trenurilor sau, 0oamne fere'te, s mai pun de o mineriad. 5ituaia este ntr ade$r teribil de comple), dup cum ne spune de cincispreze ani domnul .on .liescu, el nsu'i un titrat a crui inim bate mai ales pentru soarta celor sraci 'i necjii 'i care, mcar din acest punct de $edere, a fost n deplin acord cu un alt ilustru intelectual pre'edinte al rii, dl. Emil &onstantinescu (de'i acesta din urm a fost adus la &otroceni mai ales de $oturile celor cu carte, rma'i ns n continuare fr parte!. F 1ermenul anglo american este empo7erment of emplo6ees. 1, ETICA A;ACERIL-R INTERNA8I-NALE -rgumentele prezentate n capitolele anterioare dar, mai ales, presiunea opiniei publice din rile capitaliste a$ansate au impus treptat etica n afaceri nu numai ca dizertaie academic, ci 'i ca un ansamblu tot mai coerent 'i autoritar de reguli care orienteaz deciziile manageriale. =amenii de afaceri one'ti 'i performani nu se mai ndoiesc de faptul c good et'ics is good business, asum"ndu 'i (indiferent din

ce moti$e! responsabiliti 'i obligaii fa de un spectru tot mai larg de stake'olders: proprii angajai, consumatorii, furnizorii, creditorii, comunitile locale n care 'i au sediul, statul sau mediul nconjurtor. 0ar, p"n de cur"nd, toate aceste argumente etice 'i reguli morale 'i au limitat sfera de $alabilitate 'i de aplicabilitate e)clusi$ pe plan domestic, fiind considerate prea puin sau c#iar de loc rele$ante n sfera afacerilor internaionale. -'a se e)plic faptul c abordarea teoretic a eticii n afacerile internaionale s a produs cu mare nt"rziere4 prima lucrare, de acum clasic n acest domeniu, T'e %t'ics of 4nternational Business, a fost publicat de ctre 1#omas 0onaldson abia n anul IJKJ. 3n prim moti$ pentru care posibilitatea eticii n afacerile internaionale a fost pri$it cu rezer$ este unul de natur mai degrab speculati$. *rintr un acord tacit, ns c"tu'i de puin de ordinul e$idenei, anali'tii au con$enit c principalii ageni economici care opereaz pe piaa mondial sunt corporaiile multinaionale. -cest fapt nu poate fi pus nicicum la ndoial, dar aceasta nu nseamn c firmele de mai mici proporii, care nc#eie contracte cu parteneri din alte ri, reprezint cantiti neglijabile, ne$rednice de a fi luate n discuie. &oncentr"ndu 'i atenia e)clusi$ asupra acti$itilor economice la scar planetar ale marilor corporaii, anali'tii s au blocat n faa unei false probleme. Moralitatea este legat de comportamentul unui agent liber, nzestrat cu $oin autonom 'i con'tiina relati$ clar a deosebirii $alorice dintre bine 'i ru4 ntr un cu$"nt, condiia moral poate fi atribuit numai persoanelor sau indi$izilor. =r, corporaiile de mari dimensiuni, precum ..B.M., Ceneral Motors, 1o6ota sau 5#ell, cu zeci de mii de salariai 'i cifre de afaceri de ordinul zecilor de miliarde de dolari, nu sunt persoane fizice. E1.&- (, -%-&E2. &#iar dac au personalitate ,uridic, ace'ti colo'i sunt ni'te organizaii anonime 'i impersonale, crora nu li se pot atribui dec"t obligaii legale, nu ns 'i rspunderi morale propriu zise. (n afar de argumentele prezentate n capitolul W, care susin e)istena unor responsabiliti sociale ale corporaiilor, alte dou obiecii elimin acest mod scolastic de problematizare. (n primul r"nd, este greu de neles de ce se accept c ..B.M. sau >onda ar a$ea, pe plan domestic, anumite obligaii morale fa de americani, respecti$ fa de japonezi, dar nu 'i fa de germani sau filipinezi, atunci c"nd fac afaceri n afara rii lor de origine. (n al doilea r"nd, o organizaie comercial care 'i desf'oar acti$itatea pe plan naional, c#iar dac de mai mici dimensiuni prin comparaie cu corporaiile multinaionale, este totu'i, din punct de

$edere calitati$, la fel de anonim 'i de impersonal. .e'irea din acest impas artificial este c"t se poate de simpl atunci c"nd se discut etica n afaceri la ni$el domestic: nu organizaiile sau firmele iau decizii 'i, ca atare, nu ele au rspunderi morale, ci managerii, acionarii, finanatorii, salariaii sau furnizorii lor / ntr un cu$"nt, toi aceia care, prin actele lor, contribuie ntr o msur sau alta, la acti$itatea unei firme. (n mod cu totul ine)plicabil, atunci c"nd se discut despre corporaiile multinaionale, se uit faptul c acestea nu sunt ni'te entiti autocinetice, care funcioneaz de la sine, independent de $oina uman, ci, la fel ca oricare alt tip de organizaie comercial, sunt 'i ele conduse, corect sau gre'it din punct de $edere moral, de ctre ni'te oameni n carne 'i oase, crora le re$in anumite datorii 'i obligaii etice. 0in acest punct de $edere, lucrurile se pot clarifica destul de simplu 'i rapid. ,u e $orba, prin urmare, de a stabili un cod uni$ersal $alabil de conduit moral a corporaiilor ca atare, n calitate de persoane juridice. Etica n afacerile internaionale $izeaz un cod de conduit moralmente acceptabil al persoanelor cu atribuii decizionale 'i e)ecuti$e, aflate pe diferitele trepte ierar#ice ale unei firme care 'i desf'oar acti$itatea nu numai n cadru domestic, ci 'i n alte ri. &#iar dac reformulm problema n ace'ti termeni, rezer$ele fa de posibilitatea unui cod etic n afacerile internaionale persist, pe fondul unei concepii larg rsp"ndite, pe care 0onaldson o nume'te realism. Etic#etez drept PrealistQ, spune el, pe oricine se opune aplicrii conceptelor morale n politica internaional, fie n afaceri sau n alt domeniu. 2eali'tii susin c, oric"t de grijuliu ar proceda, oricine ar ncerca s aplice concepte morale ntr o manier normati$, dincolo de graniele naionale, comite o eroare (0onaldson, IJKJ, p. II!. (n accepia propus de ctre 0onaldson, realismul se ndoie'te de posibilitatea formulrii 'i aplicrii unor norme morale uni$ersale, care s aib aceea'i semnificaie 'i autoritate pretutindeni. = corporaie din 53- 'i poate asuma anumite responsabiliti morale fa de publicul american, ntruc"t n societatea american e)ist un relati$ consens asupra semnificaiei unor concepte precum dreptate, ec#itate, libertate, corectitudine etc., integrate ntr un sistem E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E de $alori relati$ omogen. -celea'i cu$inte au ns cu totul alte semnificaii 'i ponderi a)iologice n alte pri ale lumii, ndeosebi n arii culturale foarte diferite de matricea anglo sa)on din care s a plmdit mentalitatea specific american. 2ealismul de care $orbe'te 0onaldson apare ca un soi de pragmatism, aflat n

pro)imitatea cinismului, care pri$e'te piaa mondial 'i economia global ca pe un soi de Babilon dup amestecarea limbilor de ctre 0umnezeu, n care popoarele $orbesc graiuri diferite 'i n care nimeni nu poate pretinde c 'tie mai bine dec"t ceilali ce sunt binele 'i rul, dreptatea, ade$rul 'i onestitatea. *e fondul acestei confuzii generale, singurul cu$"nt pe care l neleg 'i l preuiesc cu toii, n egal msur, este profit, astfel nc"t unica regul tacit admis 'i urmat de toat lumea n afacerile internaionale este aceea de a stoarce beneficii c"t mai mari din orice conjunctur. Re ati*ismu cu tura 5uportul teoretic principal al realismului este nendoielnic relati+ismul cultural, potri$it cruia fiecare arie cultural posed un sistem propriu de $alori 'i norme, prin care 'i define'te identitatea spiritual, con$ertit n plan practic prin anumite atitudini specifice fa de lume. 2elati$ismul radical nu se mulume'te s constate aceast $arietate a)iologic 'i practic atitudinal, ci decreteaz n plus 'i deplina ec#i$alen $aloric a diferitelor orizonturi culturale: nici una dintre constelaiile a)iologice care definesc diferitele culturi ale lumii 'i ale istoriei nu este prin nimic superioar celorlalte, ci toate sunt la fel de ndreptite s orienteze deciziile umane, la fel de bune sau de rele / de fapt, nici una nefiind bun sau rea, ci e)ist"nd ca atare, ca ni'te stri de fapt pe care nu le putem ignora sau sc#imba, fie c ne plac sau nu. (n perspecti$ relati$ist, discriminarea femeilor nu este, obiecti$ $orbind, nici bun, nici rea4 este ns bun dac societatea o aprob (a'a cum se nt"mpl n -rabia 5audit, .ran sau -fganistan! 'i rea acolo unde oamenii o pri$esc ca atare (53- sau Europa!. (n &#ina suprapopulat, a$ortul este o metod de control demografic susinut de gu$ern, pe c"nd n .rlanda intransingent catolic este strict interzis prin lege. (n miezul relati$ismului cultural / spune &#arles Mitc#ell, un susintor al acestei $iziuni / se afl opinia c nu e)ist nici un fel de $alori morale absolute 'i c diferitele societi sunt pur 'i simplu n dezacord n ceea ce pri$e'te moralitatea. N2elati$ismulO susine c modul de comportament dintr o alt ar nu este ru, ci numai diferit (Mitc#ell, FGGL, p. FI!. 0onaldson ncearc s demonstreze c relati$ismul cultural este o teorie filosofic inacceptabil. (n primul r"nd, arat el, este contrazis de fapte. (n realitate, oamenii se angajeaz n dispute a)iologice pri$ind binele 'i rul, mai binele 'i mai rul dintr o anumit societate fa de celelalte, cut"nd s se con$ing unii pe ceilali de faptul c ei au dreptate, ca 'i cum ar fi con$in'i de faptul E1.&- (, -%-&E2.

c e)ist o scar $aloric uni$ersal. -rgumentul nu este con$ingtor, ntruc"t larga rsp"ndire a unei credine sau atitudini nu garanteaz $aliditatea ei. 1ot faptele demonstreaz c, de cele mai multe ori, aceste ncercri ale unor indi$izi aparin"nd unor culturi diferite de a se con$inge unii pe ceilali de superioritatea absolut a $alorilor proprii e'ueaz sau, n cel mai bun caz, se soldeaz cu succese numai pariale. (n al doilea r"nd, 0onaldson susine c relati$ismul cultural este, n sine, o concepie inconsistent. ,imeni nu poate fi un relati$ist radical 'i pe deplin consec$ent4 fiecare indi$id crede, n realitate, c anumite fapte sunt la modul absolut inacceptabile, c#iar dac ntr o cultur sau alta ele trec drept fire'ti. 5 admitem c unii oameni ar putea cu deplin sinceritate s cread c pedepsirea #oilor prin tierea m"inii drepte sau a femeilor adultere prin lapidare / sanciuni legitime dup legea islamic / sunt la fel de bune ca 'i ncarcerarea pe termen limitat sau di$orul din societatea occidental. 0onaldson in$oc dou e)emple de obiceiuri pe care cu greu ne putem imagina c muli oameni din zilele noastre le ar putea admite ca fiind ndreptite 'i, ca atare, acceptabile ntr o societate contemporan. (n primul secol d. &. legea roman pre$edea ca, n cazul n care un cetean liber era ucis de ctre unul dintre scla$ii si, s fie e)ecutai drept pedeaps toi scla$ii celui omor"t4 legea se aplica 'i dac era $orba de e)ecuia a c"te LGG de oameni absolut ne$ino$ai. 1ot n primele secole ale erei noastre, n Xaponia e)ista obiceiul ca o sabie de samurai s fie ncercat n felul urmtor: cel care urma s cumpere sabia trebuia s ias cu ea din atelier 'i s taie n dou primul trector care i ie'ea n cale. 0ac $ictima era secionat piezi' de la g"t p"n la br"u, sabia era bun4 dac nu, era refuzat, ca nefiind potri$it pentru un lupttor. =ricine, sugereaz 0onaldson, poate s fac un e)periment mintal 'i s 'i nc#ipuie cele mai aberante 'i abominabile fapte cu putin4 ine$itabil $a gsi anumite fapte pe care i ar fi imposibil s le accepte ca fiind legitime, indiferent dac s ar gsi $reo societate care s le considere normale. 0onaldson nu 'i propune s demonstreze nimic altce$a dec"t faptul c relati$ismul cultural este o susinere filosofic neconcludent a realismului. *resupun"nd c reu'e'te acest lucru, nu are totu'i suficiente argumente s resping frontal ceea ce el nume'te realism. ;i aceasta deoarece, ca $iziuni larg rsp"ndite printre oamenii de afaceri, realismul 'i relati$ismul cultural nu se bazeaz pe ni'te ad"nci reflecii speculati$ filosofice, ci mai degrab sunt rezultatele unor obser$aii directe furnizate de o di$ers 'i ndelungat e)perien practic. 0in acest moti$,

Mitc#ell recunoa'te senin faptul c desigur, lumea real rareori urmeaz teoria academic n litera ei / 'i, dac cine$a ar duce relati$ismul cultural p"n la concluziile sale logice, teoria ar friza ridicolul (Mitc#ell, idem!. 0ac lumea real ar fi pri$it e)clusi$ prin prisma relati$ismului cultural, ar fi imposibil de criticat n mod legitim ceea ce se nt"mpl, sub aspect moral, n alte culturi sau epoci istorice. Mitc#ell ofer 'i el alte c"te$a e)emple de practici sau fapte inacceptabile E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E din punct de $edere etic la modul absolut: persecuia cre'tinilor de ctre romani, e)terminarea e$reilor 'i a altor etnii de ctre nazi'ti, comerul internaional cu scla$i, politica de apart#eid din -frica de 5ud, genocidul din 27anda sau cele nt"mplate n timpul ocupaiei japoneze a &#inei 'i Uoreii. (ns relati$ismul cultural care st la baza opiniilor 'i a comportamentului oamenilor de afaceri nu este o doctrin filosofic, dez$oltat cu acribie academic, ci o $iziune n care se contopesc o mulime de fapte reale, constatate n practic, 'i care atest c oameni din culturi diferite neleg n modaliti diferite conceptele 'i $alorile morale. (n realitate, relati$ismul profesat n cercurile de afaceri este unul moderat, care accept c e)ist o serie de $alori 'i de principii morale uni$ersal $alabile / precum curajul, onestitatea, respectul demnitii umane, mrinimia etc.4 numai c nelegerea 'i aplicarea lor n diferite situaii 'i conte)te specifice $ariaz foarte mult de la o cultur 'i de la o perioad la alta. 0e e)emplu, toate societile sunt de acord c uciderea unor oameni ne$ino$ai, furtul sau n'eltoria sunt rele. -ceste con$ingeri elementare sunt necesare pentru ca o societate s funcioneze. 0i$ergenele apar ns n ceea ce pri$e'te definirea cu$intelor ne$ino$at, furt sau n'elciune. Este semnificati$ n acest sens mrturia unui om de afaceri englez care, afl"ndu se n .ran, a a$ut o serie de lungi dispute cu un partener local n legtur cu discriminarea femeilor n lumea islamic, pe care, la nceput, britanicul o considera profund anacronic 'i total nedreapt, n $reme ce oponentul su iranian imputa occidentalilor c au ajuns la faliment moral 'i din cauza atragerii femeilor n $iaa economic 'i politic, rpindu i atribuiile din s"nul familiei. 0up o mai lung 'edere n .ran 'i n urma obser$rii atente a strii de lucruri de acolo, britanicul a ajuns la concluzia c diferenele dintre cele dou culturi nu pri$esc +aloarea atribuit femeii, ci modul de definire a atributelor eseniale ale feminitii: 'i englezii 'i iranienii respect femeile, numai c neleg altfel rolul lor social. Perspective culturale asupra contractelor comerciale

Modul de nelegere a corectitudinii n afaceri nu face e)cepie n ceea ce pri$e'te di$ersitatea cultural. 0e e)emplu, nu toat lumea acord aceea'i importan 'i $aloare contractelor scrise. (n $reme ce americanii 'i germanii insist pentru nc#eierea unor contracte redactate minuios pe multe pagini, pe care le respect meticulos n litera legii, n alte pri ale lumii / ndeosebi acolo unde relaiile personale sunt la mare pre, iar legislaia contractual destul de precar, a'a cum se nt"mpl n 2usia, n &#ina sau ,igeria / contractele sunt pri$ite mai degrab ca declaraii de intenii dec"t ca obligaii formale, nsoite de penaliti se$ere n cazul nerespectrii lor. *e c"nd un german sau un american consider c nclcarea unui contract scris este moralmente inacceptabil, apel"nd de ndat la ser$iciile E1.&- (, -%-&E2. unei firme de a$ocatur pentru clarificarea situaiilor litigioase, un rus sau un nigerian nu au insomnii dac nu 'i respect obligaiile contractuale / nu pentru c ar fi lipsii de con'tiin, ci pentru c societile din care fac parte nu condamn cu mare asprime nerespectarea contractelor scrise. Mitc#ell ofer o prezentare foarte sugesti$ a $arietii culturale n ceea ce pri$e'te atitudinea unor diferite societi fa de semnificaia 'i $aloarea contractelor comerciale. 51-1E?E 3,.1E. = glum american spune c semntura pus pe linia punctat este primul pas ctre un proces. 3n american 'i ar da n judecat 'i mama (unii c#iar au 'i fcut acest lucru! dac e de prere c aceasta a nclcat un angajament scris. - nu i respecta contractele formale reprezint un ade$rat faliment moral. =ricine face a'a ce$a este un escroc $rednic de dispre. -$ocaii joac un rol foarte important n redactarea contractelor / ceea ce este aproape jignitor din perspecti$a altor culturi, care $d n prezena a$ocailor o do$ad de nencredere. CE2M-,.-. &ontractele sunt 'i mai detaliate dec"t cele din 5tatele 3nite. =dat semnate, germanii le respect cu sfinenie 'i se a'teapt ca 'i partenerii lor de afaceri s fac acela'i lucru. X-*=,.-. &ontractele sunt orientati$e 'i orice problem este soluionat mai cur"nd prin arbitraj dec"t prin procese n justiie. =rice contract include ,i,i 'enko / o clauz care permite renegocierea complet n cazul unor sc#imbri majore de situaie. Este o cerin legat de importana capital pe care japonezii o acord reputaiei, ,i,i 'enko oferind tuturor prilor contractante posibilitatea de a ie'i, mcar n aparen, onorabil din orice tranzacie. 0e multe ori un angajament

informal 'i $erbal din partea unui e)ecuti$ japonez $aloreaz mai mult dec"t un contract scris. *entru un om de afaceri nipon nclcarea unui astfel de angajament ar reprezenta o culp moral mult mai compromitoare dec"t nerespectarea unui contract scris. -%2.&- 0E 530. ,u este o societate mare amatoare de procese n justiie. &ontractele de afaceri nu sunt prea complicate, dar uneori sunt ntocmite intenionat n termeni $agi, pentru a oferi prii locale un spaiu de mane$r n situaii nefa$orabile. 5istemul juridic sud african, care este (cel puin deocamdat! corect 'i necorupt, i fa$orizeaz, de regul, pe partenerii locali n detrimentul celor strini. 5ud africanii depun toate eforturile ca s 'i onoreze contractele, dar nu se simt ameninai de represalii juridice n cazul unor e'ecuri neintenionate. 235.-. Este important de a$ut n $edere faptul c, dac ai semnat un contract cu o firm ruseasc, acesta nu are cine 'tie ce $aloare. 2u'ii au despre contracte o alt concepie dec"t occidentalii, pri$indu le ca pe ni'te declaraii de intenii mai cur"nd dec"t ca pe ni'te obligaii stricte, a cror nerespectare atrage dup sine penaliti clar definite 'i se$ere. 0e'i n curs de perfecionare, legislaia comercial rus nu este nc destul de sofisticat pentru a permite o soluionare E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E pe deplin corect a litigiilor contractuale. Etica n afaceri din 2usia face abia primii pa'i. 2eglrile e)tra juridice de conturi, n stil mafiot, sunt mai degrab regula dec"t e)cepia. MEZ.&. &ontractele reprezint mai mult o c#estiune de onoare personal dec"t un angajament al firmei. -$ocaii nu sunt de mare folos atunci c"nd me)icanii trebuie forai s 'i respecte obligaiile. &"nd sunt coreci, o fac m"nai de principiile lor morale personale 'i prea puin respect"nd un principiu supraordonat de etic n afaceri. 0ac o persoan cu care ai semnat un contract 'i sc#imb ser$iciul, moare sau emigreaz, ai rmas n m"n cu o foaie de #"rtie care nu $aloreaz mai nimic. (n astfel de situaii putei spera cel mult o renegociere. EC.*1. &ontractele au n primul r"nd $aloarea unor principii orientati$e, fiind mai puin legate de anumite performane specifice. &oninutul unui contract poate fi renegociat, re$izuit 'i completat de multe ori, pentru a reflecta diferitele sc#imbri de situaie / de obicei, n fa$oarea prii egiptene. ,erespectarea unor obligaii contractuale nu atrage dup sine nici blam moral, nici consecine legale serioase. ,ou, din pcate, aceast atitudine (de loc stimabil n oc#ii occidentalilor! ne este c"t se poate de familiar. ;i n 2om"nia e)ist nc o droaie

de manageri, fie n sectorul pri$at fie n cel public, pentru care contractele nu sunt dec"t ni'te angajamente $agi, a cror nerespectare strict / aproape de la sine neleas / nu este culpabilizat prea aspru nici moral, nici juridic. 0ac unii dintre e)ecuti$ii no'tri 'i ar folosi mcar pe jumtate inteligena 'i ingeniozitatea, cu care urmresc s 'i mbrobodeasc partenerii contractuali, n direcia eficientizrii afacerilor pe care le conduc, cu siguran 2om"nia ar a$ea o situaie economic mult mai bun dec"t n prezent. +ultura i etica &n afaceri -ceast di$ersitate cultural se manifest pe toate planurile $ieii economice. (n absena unor $alori 'i reguli morale absolute, cum ne putem da seama de felul n care $a aprecia ce i bine 'i ce i ru 'i de modul n care $a aciona un partener de afaceri din alt ar+ Ei bine, rspunsul e unul singur: trebuie s cunoa'tem c"t mai bine cultura din care acesta face parte 'i ale crei $alori 'i norme le mprt'e'te. 0ar ce este cultura+ *are e$ident faptul c, la prima $edere, cultura e aceea care i face pe francezi francezi, pe c#inezi c#inezi sau pe rom"ni rom"ni. Ceert >ofstede compar cultura cu un fel de software al minii / programul social care ne conduce modul de g"ndire, de aciune 'i de percepere a binelui 'i rului, format"nd imaginea fiecruia despre sine n raporturile cu ceilali. -stfel conceput, cultura nu este ce$a nnscut. ,u e)ist ni'te gene speciale care i fac pe americani s pun pre pe indi$idualism 'i cutezan sau pe germani s preuiasc ordinea rigid. Este $orba de un comportament n$at care, prin urmare, poate fi modificat. (n spiritul metaforei lui >ofstede, ar fi suficient s instalm un program E1.&- (, -%-&E2. cultural pentru a g"ndi ca un englez, ca un brazilian sau t#ailandez. 0in pcate, lucrurile nu sunt c#iar at"t de simple n realitate. *entru a ptrunde spiritul unei alte culturi este ne$oie de studiu, de un acut sim de obser$aie 'i, mai presus de orice, de $oina de a n$a, abandon"nd ideea c, din start 'i n toate pri$inele, cultura noastr este superioar. (ntr o definiie ce$a mai formal, cultura reprezint un ansamblu de $alori eseniale, de con$ingeri, modele de comportament, cuno'tine, mora$uri, legi 'i obiceiuri comune unei societi, care orienteaz modul n care membrii si g"ndesc, simt 'i acioneaz, pe fondul unei anumite $iziuni despre ei n'i'i n relaie cu ceilali. &ultura unei societi se transmite din generaie n generaie, integr"nd ntr o unitate sui generis elemente precum limba, religia, obiceiurile 'i legile juridice. :iziunea unei societi despre autoritate 'i concepia sa moral se

manifest n maniera indi$izilor de a se comporta n afaceri, de a negocia un contract, de a reaciona n situaii de criz sau de a culti$a potenialii parteneri de afaceri. 3nele elemente ale culturii e)ercit o influen considerabil asupra comportamentului n afaceri, astfel nc"t cunoa'terea 'i nelegerea lor corect sunt necesare pentru o abordare adec$at a relaiilor parteneriale sau concureniale. Lim.a1u este un instrument esenial de comunicare, care nu se rezum la ni'te simple n'iruiri de cu$inte rostite ori scrise. &omunicarea non $erbal, realizat prin gesturi, body language sau e)presii faciale poart, la r"ndul ei, mesaje pline de semnificaii. &"nd nu $orbesc aceea'i limb 'i trebuie s recurg la ser$iciile unui interpret, partenerii de afaceri nu au alt mijloc de a se citi unul pe cellalt dec"t comunicarea non $erbal. ,enelegerea corect a mesajelor conte)tuale pe care le poart aceasta poate compromite 'ansele unor negocieri fructuoase. Conce!ia re i(ioas care st la baza oricrei culturi joac de asemenea un rol mai important dec"t credem, c#iar 'i n cazul unor indi$izi care nu sunt practicani fer$eni ai unei anumite confesiuni, deoarece timp de multe secole credina a modelat o anumit filosofie practic, ce 'i a pus amprenta asupra tuturor celorlalte sfere ale culturii. (n lumea arab, de e)emplu, con$ersaia este adeseori condimentat cu e)presia 4ns'allala / cum o $rea 0umnezeu. -bandonul n faa unei puteri transcendente, neputina de a controla pe deplin ceea ce se nt"mpl n treburile lume'ti 'i o atitudine fatalist, de tipul fie ce o fi, pe care le rezum aceast e)presie, 'i fac simite efectele n multe situaii, ncep"nd cu orarul liniilor aeriene 'i p"n la ritmul n care se desf'oar negocierile de afaceri. 0in pcate, traducerea e)presiei arabe este foarte u'oar n rom"ne'te, deoarece 'i la noi se face nc simit aceast nefast influen oriental, care genereaz pasi$itate 'i resemnare n faa e$enimentelor. E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E E$ident, *a ori e culturale au un enorm impact asupra modului n care oamenii din diferite pri ale lumii neleg s fac afaceri. &ele mai importante diferene a)iologice apar ntre culturile indi$idualiste (precum cea american sau cea $est european! 'i cele colecti$iste (precum cea japonez, sud american, indian sau african! ori ntre societile moti$ate de realizarea anumitor obiecti$e 'i sarcini (task dri+en!, cum este cea englez, 'i societile care pun accentul pe culti$area relaiilor interumane (relations'ip dri+en!, cum este cea francez. &#iar

dac se poate $orbi de $alori uni$ersale, receptarea 'i trirea lor mbrac forme specifice fiecrei culturi. Definirea i tipologia culturilor naionale %elul n care se definesc popoarele 'i culturile are un impact major asupra eticii lor n afaceri. (n Xaponia, de e)emplu, interesele, ne$oile 'i elurile grupului sunt mult mai importante dec"t cele indi$iduale. (n Xaponia, eroul clasic de tip american / cel care, prin fore proprii, ndrzneal 'i perse$eren, se strduie'te s ajung number one / este considerat deficitar din punct de $edere etic 'i, ca atare, departe de a fi un e)emplu de urmat. (n Xaponia, indi$idul d nt"ietate grupului. 0eciziile se iau prin consens, urmrind mai presus de orice pstrarea armoniei colecti$e. >ofstede a elaborat un cadru teoretic util, care clasific diferitele culturi n funcie de patru criterii sau parametri, fiecare influen"nd semnificati$ modul n care oamenii prelucreaz informaiile 'i interacioneaz at"t n cadrul relaiilor interpersonale, c"t 'i n cele comerciale: I. 4ndi+idualism sau colecti+ism 3nele societi apreciaz indi$idualismul agresi$ 'i g"ndirea independent, pun"nd succesul personal mai presus de cel colecti$. -ltele, dimpotri$, cer indi$idului s se subordoneze grupului. &ulturile construite pe o mentalitate colecti$ist preuiesc conformismul 'i caut s controleze comportamentul indi$idual prin sanciuni e)terne / blamul 'i e)pulzarea din cadrul grupului. E)presii precum cuiul care scoate capul este primul lo$it de ciocan (Xaponia!, cel mai nalt fir de iarb este primul retezat (2usia so$ietic! sau capul plecat sabia nu l taie ('tim prea bine de unde! denot o atitudine colecti$ist. 1oate e)prim intolerana societii fa de atitudinile indi$idualiste 'i prioritatea acordat succesului personal n dauna celui grupal. ;i astzi, n Xaponia se consider c sc#imbarea slujbei de dragul a$ansrii mai rapide este imoral, pe c"nd n 53- este pri$it ca o cale fireasc spre reu'ita n carier. 0ac n societile colecti$iste comportamentul indi$idual este controlat prin presiunea grupului, n culturile de orientare indi$idualist controlul se bazeaz mai ales pe autosanciuni, dictate de culpabilitate. E1.&- (, -%-&E2. .mplicaiile practice ale contrastului dintre grup 'i indi$id asupra afacerilor sunt c"t se poate de clare. (n $reme ce adoptarea deciziilor ntr o cultur indi$idualist poate fi mai rapid, implementarea unei sc#imbri de politic a firmei / cum ar fi introducerea unui nou proces de fabricaie sau a unui nou cod

etic / este considerabil mai lent dec"t ntr o cultur colecti$ist, din urmtorul moti$: ntr o societate care ncurajeaz indi$idualismul, angajaii $or e)amina critic noile metode 'i nu $or fi de acord cu ele p"n c"nd nu pot e$alua efectele lor directe asupra situaiei lor, ca indi$izi. ?uarea unei decizii consensuale poate dura ce$a mai mult ntr un mediu colecti$ist, dar, o dat ce grupul a luat o decizie, implementarea ei este mult mai rapid. 5e pot da 'i alte e)emple de natur s ilustreze modul n care mentalitatea indi$idualist sau colecti$ist poate influena comportamentul n afaceri specific unei anumite culturi. 2aportul procentual dintre $eniturile celor din fruntea companiilor 'i $eniturile salariailor de la baz este mult mai mare n ri indi$idualiste, precum 53- sau -frica de 5ud n comparaie cu ri accentuat colecti$iste, precum Xaponia. (n 5tatele 3nite, e)ecuti$ii de top c"'tig de FK de ori mai mult dec"t muncitorii din fabric, iar n -frica de 5ud raportul este de FH la I. (n Xaponia, top managerii c"'tig de numai IG ori mai mult dec"t muncitorii. E)ecuti$ii americani 'i e$alueaz succesul prin salarii 'i bonificaii (perks! c"t mai substaniale, pe c"nd cei japonezi urmresc sntatea companiei 'i mulumirea salariailor. - stoarce a$antaje financiare din poziia social a cui$a este ce$a imoral 'i ru'inos pentru un japonez. (n cazul 2om"niei, situaia prezent este, sub acest aspect, ambigu 'i incongruent. Mult timp preponderent rural, societatea rom"neasc tradiional a a$ut o mentalitate accentuat colecti$ist, n contrast cu indi$idualismul mediului urban din scurta perioad capitalist din istoria rii noastre. *erioada comunist a a$ut efecte de$astatoare, strmut"nd un mare numr de locuitori din mediul rural n cel urban, n care s a culti$at 'i s a nrdcinat un nou tip de colecti$ism, bazat pe falsul egalitarism de tip comunist, asociat cu lipsa de rspundere 'i de $aloare indi$idual, dar totodat 'i un indi$idualism feroce datorat atomizrii politice a societii 'i a climatului general de minciun oficial, de supra$eg#ere securist 'i de represiune $oit arbitrar. 0up IJJG, se contureaz o ade$rat prpastie a)iologic ntre o minoritate urban, cluzit de un indi$idualism agresi$, asociat cu lipsa de scrupule, cu dorina de a par$eni c"t mai rapid prin orice mijloace, inclusi$ prin comiterea de ilegaliti flagrante, 'i cu o total indiferen fa de situaia de ansamblu a rii, 'i o majoritate rmas nc prizoniera colecti$ismului comunistoid, care nu 'i a articulat un proiect social politic, ci asist neputincioas 'i resentimentar la degradarea situaiei lor generale, regret"nd fericitele zile de odinioar, c"nd / indiferent de aportul fiecruia la dez$oltarea economic / fiecare

beneficia cam de acelea'i faciliti, ntr un climat de relati$ srcie egal distribuit (cel puin n percepia colecti$, care ignora n bun msur pri$ilegiile mascate ale potentailor comuni'ti, marea lor majoritate liderii politici 'i economici ai 2om"niei prezente!. E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E F. 8istana fa de autoritate -cest parametru se refer la modul n care indi$izii dintr o anumit societate pri$esc puterea 'i la rolul lor n adoptarea deciziilor. (n culturile caracterizate de apropierea fa de putere, salariaii $or s aib un rol decizional 'i se raporteaz critic fa de deciziile sau ordinele date fr consultarea lor. 0impotri$, n societile n care puterea este distant, salariaii nu caut s se implice n luarea deciziilor. Ei accept c 'eful are ntotdeauna dreptate, pentru simplul moti$ c este 'ef 'i treaba lui este s dea ordine. 5alariaii din rile n care puterea este distant au ne$oie de ndrumare 'i disciplin, pe care le a'teapt s fie instaurate de ctre conductori. 3n cod etic impus de management de sus n jos are toate 'ansele s se impun n mod necondiionat. (n culturile mai puin distanate fa de putere, lucrtorii tind s fie mai indi$iduali'ti, a$"nd tendina de a raionaliza un cod etic astfel nc"t s se adapteze unor situaii specifice. (ntr o astfel de cultur, managementul care ar decreta n mod autoritar un cod de conduit ar comite o gre'eal, ntruc"t salariaii s ar simi jignii de faptul c nu au fost consultai. &um stau lucrurile n 2om"nia din acest punct de $edere+ &um nu se poate mai ru, dac a$em n $edere faptul c rom"nii culeg deza$antajele ambelor atitudini, dar nici unul dintre a$antajele fiecreia. (n general (e)ist, desigur 'i e)cepii!, rom"nii pri$esc puterea 'i autoritatea de la distan, a'tept"nd ca 'efii s ia decizii n numele lor 'i s decreteze msuri dup cum i taie capul4 dorina de participare la luarea deciziilor nu se manifest dec"t atunci c"nd acestea sunt, cel puin la prima $edere, net deza$antajoase pentru salariai / $ezi atitudinea de respingere a pri$atizrii, ntruc"t aceasta este, cel mai adesea, nsoit de concedieri 'i de restr"ngerea posibilitilor salariailor de a trage c#iulul de la munc 'i de a fura de la patroni. 0in pcate ns, spre deosebire de asiatici, care accept #otr"rile de sus 'i le aplic, rom"nii accept fr s cr"cneasc #otr"rile 'efilor, dar cu intenia imediat pus n practic de a le sabota prin orice mijloace, astfel nc"t ei s 'i $ad mai departe de treab a'a cum 'tiu 'i cum consider ei c e mai bine. L. Teama de insecuritate

5ocietile n care teama de insecuritate este sczut preuiesc n general mai mult reu'ita personal dec"t sigurana zilei de m"ine, adopt un stil managerial mai puin rigid 'i mai fle)ibil, a$"nd mai puine reguli la locul de munc dec"t societile n care teama de insecuritate este mai puternic. 0up cum este de a'teptat, n rile din prima categorie se nregistreaz mari fluctuaii ale gradului de ocupare a forei de munc 'i o mare mobilitate profesional. 53- se afl printre rile cu cea mai sczut team fa de insecuritate economic. 0in acest moti$, e)ecuti$ii americani pregtesc foarte sumar nt"lnirile de afaceri, prefer"nd s se bazeze pe fler, pe farmec personal 'i intuiie E1.&- (, -%-&E2. n momentele c#eie. *e de alt parte, n Cermania / ar unde sigurana zilei de m"ine este foarte mult apreciat / top e)ecuti$ii obi'nuiesc s pregteasc e)trem de minuios nt"lnirile importante, merg"nd p"n la repetiii n costume 'i a'ezarea foarte precis a tac"murilor, scrumierelor sau a aranjamentelor florale. 0up cum arat 'i sondajele de opinie, dar 'i obser$aiile curente, 2om"nia de azi este o ar n care teama de insecuritate este e)trem de accentuat, datorit faptului c multe decenii rom"nii au fost obi'nuii s triasc destul de lini'tii ntr o relati$ srcie, uniform distribuit 'i aproape garantat, pe c"nd dup IJJG situaia economic s a deteriorat ntr o asemenea msur, nc"t cei mai muli dintre rom"ni se gsesc efecti$ ntr o conjunctur e)trem de nesigur, fr a fi c"tu'i de puin pregtii din punct de $edere cultural 'i psi#ologic s i fac fa. *ierderea locului de munc reprezint pentru muli rom"ni o ade$rat catastrof, odat pentru c 'ansele de reangajare sunt destul de reduse (mai ales pentru cei mai n $"rst, cu calificri dep'ite 'i necerute pe piaa forei de munc!, dar 'i pentru c lipse'te din cultura noastr mentalitatea adaptrii cu u'urin la sc#imbare. 0in fericire, se obser$ faptul c la t"nra generaie, care a intrat n $iaa acti$ dup IJJG, aceast mentalitate fi)ist a celor $"rstnici este rapid nlocuit cu acceptarea mobilitii sociale 'i profesionale 'i cu o atitudine mult mai poziti$ 'i mai optimist fa de ziua de m"ine. H. $asculinitate < feminitate -ceast dimensiune se refer at"t la $alorile, c"t 'i la atitudinile tipice ntro anumit societate. &ulturile cu tent pronunat masculin apreciaz agresi$itatea 'i aserti$itatea, a$"nd drept el major ac#iziia de bunuri materiale. &ulturile feminine preuiesc, n primul r"nd, relaiile inter personale, pun"nd calitatea $ieii mai presus dec"t ac#iziiile materiale 'i apreciind foarte mult grija fa de semeni 'i

mai ales fa de cei mai puin noroco'i. 2itmul $ieii de afaceri este mai puin frenetic n culturile cu o majoritate de trsturi feminine. -facerile se bazeaz ndeosebi pe relaii personale / prietenii fac afaceri ntre ei / 'i mai puin pe eficien pur 'i contracte scrise. =amenii de afaceri din culturile feminine sunt mai rezer$ai 'i mai puin presai de timp dec"t cei din culturile masculine n care atingerea obiecti$ului / fie acesta nc#eierea unui contract sau rezultatele financiare din trimestrul urmtor / este mai important dec"t stabilirea unui parteneriat de afaceri pe termen lung. (n culturile masculine, mare nseamn bun 'i s te umfli n pene cu realizrile tale este nc 'i mai bine. *uine societi au numai trsturi masculine sau feminine. =poziia celor doi poli define'te mai degrab un continuum, n care principiile se combin n proporii diferite. 5tilul de gu$ernare ne arat destul de bine unde se situeaz o societate pe scala masculin/feminin. 3n gu$ern care fi)eaz ta)e 'i impozite mari (cum se nt"mpl n 5uedia, de e)emplu!, distribuind bugetul cu generozitate E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E programelor de asisten social, este tipic pentru o societate feminin, demonstr"nd o deosebit grij fa de semeni. 5ocietile masculine pot demonstra 'i anumite caracteristici feminine 'i, n anumite cazuri, se deplaseaz de o parte 'i de cealalt a spectrului. -frica de 5ud, de e)emplu, este o ar n care a$uia material este foarte r"$nit, unde aserti$itatea este o component de baz a stilului de comportament n afaceri 'i unde realizarea personal este foarte respectat4 cu toate acestea, gu$ernarea sud african arat mult grij celor ne$oia'i sau $ictimelor fostului regim de apart#eid. 3nii s ar a'tepta ca rile cu trsturi preponderent feminine s promo$eze mai mult dec"t cele masculine codurile de etic n afaceri. Ei bine, lucrurile stau e)act pe dos, dar e)plicaia confirm 'i nu contrazice caracterizarea polaritii n discuie. 5tatele 3nite / una dintre rile cele mai accentuat masculine / conduce deta'at n ceea ce pri$e'te promo$area codurilor etice n afaceri 'i aceasta nu mpotri$a trsturilor sale $irile, ci tocmai datorit lor: este ne$oie de fr"ne ale agresi$itii 'i a spiritului competiti$ 'i ac#iziti$ acolo unde nu acioneaz de la sine o nclinaie natural spre a face bine aproapelui. .ar dup cum admite Mitc#ell, recunoa'terea faptului c o bun reputaie 'i un comportament irepro'abil sunt apreciate poziti$ de ctre consumatori, ceea ce poate mbunti bilanul contabil, are de a face cu relati$ recenta preocupare Na americanilorO fa de etica n afaceri

cel puin n egal msur cu g"ndul de a face bine de dragul binelui pur 'i simplu (Mitc#ell, op5 cit., p. FG!. E greu de spus n momentul de fa de care parte a spectrului se situeaz 2om"nia. Este 'i acesta un simptom de criz $aloric, specific perioadelor de transformri radicale, cum este 'i tranziia noastr la economia de pia 'i democraia autentic. 1radiia ne nfi'eaz n mod idealizant un popor rom"n ospitalier, tolerant, cuminte 'i generos4 ntr un cu$"nt, o naiune accentuat feminin. *e l"ng faptul c fiecare naiune tinde s se $ad pe sine ntr o oglind mincinoas, d de g"ndit faptul c niciodat rom"nii nu au fost definii prin aceste trsturi de ctre $ecinii lor. -stzi tinde s predomine mai cur"nd o not masculin de agresi$itate ac#iziti$ 'i a#tiat dup realizri c"t mai rapide 'i afi'ate cu ostentaie. Este ns o masculinitate rudimentar 'i bdrneasc, lipsit de ca$alerism 'i de stil, ce caracterizeaz numai elita societii post decembriste. 2estul populaiei, co$"r'it de neputin, griji, frustrri 'i lipsit de sperane, adopt / c"nd nu se apuc ntr un mod $iril s fure ca n codru sau la drumul mare / mai degrab o atitudine pasi$ feminin, din pcate nu de grij matern fa de semeni, ci una de neajutorare infantil, sper"nd ca statul 'i domnul .on .liescu s le fac 'i s le dea pentru c sunt cumini, cre'tin ortodoc'i 'i buni rom"ni, care iubesc naionala de fotbal a 2om"niei 'i nu dorm de grija faptului c ungurii $or s ne ia -rdealul (pardon, 1ransil$ania!. .e'ind din polaritatea conceptualizat de ctre >ofstede, am spune mai degrab c rom"nii prezint astzi o mentalitate E1.&- (, -%-&E2. nici masculin, nici feminin, ci una infantil, n care se manifest, pe de o parte, egocentrismul specific copilului, dornic s obin satisfacia imediat a dorinelor sale, 'i, pe de alt parte, neajutorarea fiinei nc nedefinite a celui mic, a$"nd ne$oie de grija 'i ndrumarea celor maturi / n spe =ccidentul, de la care a'teptm s ne scoat din impasul n care ne aflm 'i de care, de $oie, de ne$oie ascultm mcar din c"nd n c"nd, dac nu din con$ingere, mcar din team de pedeaps 'i cu sperana c $om primi bomboanele 'i ma'inuele r"$nite, dac suntem cumini 'i asculttori. Alte trsturi culturale &ultura influeneaz, de asemenea, felul n care indi$izii prelucreaz informaiile, 'i stabilesc prioritile, 'i administreaz timpul 'i interacioneaz cu ceilali. (n societile monocronice / numite astfel deoarece fiecare sarcin este rezol$at la timpul su, conform unei agende sau programri prealabile / timpul este esenial n

fi)area prioritilor 'i n ordonarea $ieii cui$a. =amenii din aceste societi obi'nuiesc s aib n $edere o list de lucruri pe care trebuie s le fac n ziua respecti$, unul dup altul, n ordinea stabilit 'i numai unul c"te unul. -mericanii 'i majoritatea locuitorilor din partea de nord a Europei sunt monocronici. (n aglomeraie, ei se a'eaz spontan la r"nd, a'tept"nd n ordine s rezol$e ce au de rezol$at, fie c e $orba s cumpere ni'te bilete la un spectacol ori s intre pe stadion. *entru un indi$id dintr o societate policronic / definit prin faptul c se fac mai multe treburi deodat, fr un program riguros / abordarea sec$enial a sarcinilor de rezol$at pare o constr"ngere inutil. -r fi greu de gsit un e)ecuti$ c#inez care s in o a'a numit to-do list de prioriti programate / lucru care se n$a printre primele n 'colile de management din :est. 1impul este folosit pentru urmrirea simultan a mai multor obiecti$e 'i pentru a interaciona cu c"t mai muli indi$izi posibil deodat. -cest policronism este caracteristic economiilor n curs de dez$oltare4 pe msur ce relaiile de producie se modernizeaz, principiul produci la timp, e'ti pltit la timp ncepe s 'i fac tot mai mult simit fora constr"ngtoare. ,oi suntem, deocamdat, accentuat policronici, cu meniunea faptului c nou nu ne place s facem mai multe lucruri deodat / mai dezordonat 'i mai puin eficient, dar n mod acti$ 'i bine intenionat, ci suntem mari mae'tri n a nu face nimic sau, altfel spus, n a ne pierde $remea fc"nd mai multe fleacuri 'i nimicuri n acela'i timp, numai de munc s nu fie $orba. 2m'ie ale trecutului nostru agrar, de care majoritatea populaiei mai $"rstnice este nc foarte aproape, sunt lipsa de sincronizare cu ceilali, specific muncii industriale 'i mediului urban, precum 'i sinuozitatea 'i inconstana efortului depus la locul de munc. 2om"nii pot face minuni pentru scurt $reme, d"nd zor 'i antren"ndu se cu #ei rup E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E dar, dup cum spunem noi, o minune nu ine mai mult de trei zile. ;i cum a i $edea pe rom"ni muncind pe rupte este ntr ade$r o minune, a$em msura timpului nostru efecti$ de lucru la ma)im intensitate. - 6ontextualizare ampl sau limitat =amenii din culturi diferite prelucreaz 'i disemineaz informaia n mod diferit. &ulturile de conte)tualizare limitat se caracterizeaz printr o comunicare mult mai precis, oferind muni de detalii 'i cut"nd cu nfrigurare cu$"ntul sau fraza care s e)prime c"t mai scurt 'i c"t mai precis ceea ce trebuie transmis.

.ndi$izii din aceste culturi pornesc de la premisa unui fond redus de cuno'tine comune ntre ei 'i interlocutori, drept pentru care simt ne$oia s e)plice totul c"t mai amnunit cu putin. &ulturile de conte)tualizare limitat / cum sunt acelea din 53-, Marea Britanie sau rile scandina$e / urmresc mai mult ceea ce se spune dec"t cine spune. &#iar dac nu sunt cu totul ignorate, body language, mimica 'i gestica sunt secundare, pe primul plan al ateniei afl"ndu se mesajul ca atare. -facerile pot fi conduse eficient prin coresponden, telefon, fa) sau e mail. *entru a duce la bun sf"r'it o acti$itate de cooperare nu este ne$oie de o relaie direct (face-to-face! cu partenerii. &ulturile de conte)tualizare ampl sunt cu totul opuse. &omunicarea este imprecis 'i atenia se concentreaz nu asupra mesajului, ci asupra purttorului su. (n acest tip de culturi / cum sunt acelea din -merica ?atin, Europa latin 'i rsritean, -sia &entral 'i E)trem oriental, =rientul Mijlociu 'i -frica (mai pe scurt: n restul lumii! contactele personale sunt eseniale pentru a demara o afacere. =amenii din culturile de ampl conte)tualizare au ne$oie de c"t mai multe informaii secundare. Ei acord mai mult atenie ambientului 'i inutei $estimentare a partenerilor de afaceri dec"t o fac indi$izii din culturile de conte)tualizare limitat. Body language, gesturile faciale 'i infle)iunile $ocii sunt pentru ei metode importante de comunicare. -spectul fizic sau calitatea unui dineu de afaceri sunt la fel de importante ca 'i substana celor discutate. - 6ulturi focalizate pe obiecti+e sau relaional-orientate -ceast clasificare ine mai mult de cultura afacerilor dintr o anumit societate, dar este rele$ant 'i pentru ansamblul relaiilor sociale. (n ceea ce pri$e'te maniera lor de a se implica n afaceri, culturile sunt ori focalizate pe obiecti$e (task dri+en! / urmrindu se cu precdere ndeplinirea a unei sarcini 'i atingerea scopurilor propuse, ori relaional orientate (relations'ip dri+en! / atunci c"nd se urmre'te n primul r"nd satisfacia unor raporturi fructoase de colaborare 'i armonia prilor contractante. (n clasificarea lui >ofstede, culturile de primul tip sunt preponderent masculine, iar cele de al doilea tip accentuat feminine. ;tiind E1.&- (, -%-&E2. de care parte se situeaz un potenial partener strin, $ei a$ea posibilitatea de a $ ordona prioritile din planul de prezentare a ofertei 'i $ei fi n stare s anticipai corect orizontul de timp n care se $a putea nc#eia afacerea. 0e regul, culturile focalizate pe obiecti$e sunt limitat conte)tuale, pe c"nd cele orientate relaional sunt de ampl conte)tualizare. &"nd prezentai o ofert

unor indi$izi dintr o cultur focalizat pe obiecti$e, ace'tia $or fi interesai n primul r"nd de preul, de calitatea 'i de garaniile unui anumit produs sau ser$iciu. -facerea se poate nc#eia c#iar de la prima nt"lnire. &"nd facei o prezentare de ofert unor oameni de afaceri dintr o cultur orientat relaional, contractul poate fi compromis din start dac nu ai reu'it s stabilii cu partenerii poteniali o relaie personal. *rodusul oferit poate fi de o calitate e)cepional, dar, p"n ce nu $ $indei pe d$s., partenerii $izai nu $or $rea nici mcar s aud ce a$ei de $"nzare. Pericole poteniale ale relativismului cultural pe plan etic ?arg rsp"ndit n lumea oamenilor de afaceri 'i susinut, n opinia celor mai muli dintre ei, de obser$aii pe $iu e)trem de folositoare din punct de $edere practic, relati$ismul cultural poate degenera n anumite concepii 'i atitudini etice eronate 'i periculoase, care stau la originea unor practici de afaceri de a dreptul dubioase. 3na dintre aceste de$ieri posibile ale relati$ismului n derizoriu este su.iecti*ismu . 1oi oamenii de afaceri sunt mai mult sau mai puin subiecti$i n acti$itatea lor. &eea ce reprezint cea mai bun afacere depinde de o multitudine de factori, dintre care unii nu pot fi cuantificai. - mi inspir mai mult ncredere, &ei de la firma " par ni'te biei de treab sau ,e am neles foarte bine cu . sunt toate moti$e $alabile, c#iar dac foarte subiecti$e, n alegerea unei oferte dintre altele. 0in punct de $edere etic ns, trebuie s ne ferim de subiecti$istul care susine c nu societatea, ci decizia fiecrui indi$id stabile'te care sunt principiile morale corecte. (n $reme ce unii filosofi de catedr susin c subiecti$ismul este o teorie etic $alid, punerea ei n practic d na'tere unor gra$e probleme dac o firm ajunge s fie condus dup cum dicteaz sentimentele boss ului. 5entimentele 'i intuiiile sunt importante, dar nu ofer ele nsele o baz adec$at a moralitii n general, a eticii n afaceri n particular. = interpretare nc 'i mai eronat a relati$ismului cultural este situaiona ismu , teorie ce susine c principiile morale trebuie s fie fle)ibile4 cu alte cu$inte, n anumite cazuri moralitatea unei aciuni depinde de situaie 'i nu de aplicarea strict a regulii morale. %apte nepermise n mod obi'nuit sunt permise n anumite mprejurri speciale. 5ituaionismul se opune absolutismului / teorie prea puin creditat n lumea real. 0e e)emplu, dac o firm este n mare criz de numerar, i este permis s apeleze la piaa neagr pentru a face rost de bani ca s nu dea faliment 'i s pstreze angajaii p"n la i$irea unor noi oportuniti de afaceri legale+ 3n situaionist $a rspunde: sigur c da, totul depinde de situaie. E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E

3n absolutist $a susine, dimpotri$, c orice acti$itate ilegal este rea indiferent de situaie. Etica situaionalist admite c o persoan trebuie s fie oric"nd gata s fac anumite compromisuri n ceea ce pri$e'te principiile morale n interesul unui bine superior. *entru un situaionist, nimic nu este ntotdeauna bun sau ru. &"teodat este permis, ba c#iar e bine s mini. .deile situaionaliste nfloresc n mediul de afaceri. 3n reprezentant al unei companii farmaceutice din Cermania relateaz cum a de$enit situaionist pe c"nd lucra ntr o ar african. %irma german oferea, cu un discount apreciabil, ministerului sntii din ara respecti$ un medicament e)trem de necesar, care ar fi putut sal$a mii de $iei ameninate de o boal endemic. &u toate acestea, un funcionar de la $am refuza s elibereze o licen de import, a'tept"ndu se s fie mituit. Mita era ns interzis de codul etic al companiei germane. -m ncercat / spune reprezentantul companiei farmaceutice / s pri$esc lucrurile n ansamblu. -cel medicament putea s sal$eze mii de $iei 'i singurul lucru care mpiedica distribuirea lui era cererea c"tor$a mii de dolari / nici mcar unu la sut din $aloarea tranzaciei. M am mpotri$it, dar se prea c, n acea situaie, o mit de c"te$a mii de dolari pentru a sal$a at"ia oameni era o fapt bun. Era, cu ade$rat, cel mai mic dintre dou rele (cf. Mitc#ell, op5 cit., p. FL!. ` -dmiterea faptului c diferitele culturi au concepii 'i principii etice diferite nu nseamn c teoria relati$ist sau cea subiecti$ist sunt corecte 'i nici c etica poate fi redus la o c#estiune de gust personal. Mai degrab se poate spune c e)ist diferene n ceea ce pri$e'te nelegerea 'i aplicarea principiilor morale, diferene de care orice businessman inteligent ar trebui s in seama. 0ealerii cu cele mai mari succese pe piaa mondial sunt aceia care neleg 'i apreciaz diferenele culturale, profit"nd de pe urma lor, pentru c reu'esc s dep'easc orbirea etnocentrist, form"ndu 'i o $iziune global, pri$ind lumea din perspecti$a celuilalt. Pro. ema etic fun&amenta n afaceri e internaiona e 0at fiind marea di$ersitate a mora$urilor din lumea afacerilor internaionale, problema principal cu care se confrunt ndeosebi marile corporaii multinaionale, care opereaz pe piaa global, este alegerea uneia dintre urmtoarele dou politici alternati$e: fie, pe de o parte, respectarea strict a codului etic al firmei din ara de origine oriunde ar opera n lume4 fie, pe de alt parte, adaptarea politicii firmei la tradiiile 'i stilul de afaceri din fiecare ar strin unde

opereaz. E1.&- (, -%-&E2. %iecare dintre aceste dou strategii alternati$e prezint a$antaje 'i deza$antaje din punct de $edere strict economic, adic a$"nd n $edere numai profiturile poteniale ale firmei. *strarea strict a codului etic al corporaiei, elaborat pe baza $alorilor morale dominante n ara de origine, are a$antajul c menine reputaia firmei neptat 'i nu st"rne'te obiecii, rezer$e sau critici $e#emente din partea consumatorilor 'i a publicului de acas, consolid"nd totodat 'i prestigiul firmei pe plan internaional. 0eza$antajul major al acestei politici infle)ibile const n faptul c pe anumite piee naionale nu se poate ptrunde 'i nu se pot face afaceri profitabile dac nu se accept recurgerea la anumite practici discutabile sub aspect etic, dac nu c#iar de a dreptul ilegale, datorit unui fenomen generalizat de corupie 'i unor mecanisme economice care fa$orizeaz concurena neloial mai mult dec"t competiti$itatea. %le)ibilitatea codurilor etice 'i adaptarea la practicile economice locale permite corporaiilor multinaionale s penetreze pieele dominate de practici dubioase 'i s se menin pe acele piee, cu profituri tentante. 0eza$antajele imediate sunt legate de reaciile opiniei publice din rile de origine 'i n general din statele care adopt o politic dur fa de corupie4 deza$antajele mai puin $izibile, dar 'i mai serioase pe termen lung, decurg din faptul c orice complicitate a firmelor transnaionale cu factorii de putere corupi din anumite ri ale lumii ncurajeaz 'i consolideaz corupia din acele ri, ceea ce diminueaz considerabil potenialul lor de dez$oltare solid 'i ec#ilibrat care s le fac, n timp, ni'te parteneri serio'i, cu resurse n e)pansiune 'i cu o putere de cumprare din ce n ce mai atracti$ pentru in$estitorii strini de an$ergur. 1eoreticienii de catedr pledeaz, fire'te, pentru prima strategie, recomand"nd o c"t mai mare infle)ibilitate n respectarea codurilor etice ale firmei oriunde 'i ar desf'ura acti$itatea. -rgumentele sunt numeroase 'i, mcar unele dintre ele, par s fie confirmate de rezultatele financiare pe termen mediu 'i lung ale corporaiilor cunoscute 'i respectate pentru consec$ena cu care 'i asum responsabiliti etice. *e de alt, e)periena ultimelor decenii a do$edit c daunele pe care le poate suferi o firm de talie internaional n urma unor scandaluri financiare datorate unor flagrante nclcri ale respectabilitii etice pot a$ea consecine e)trem de nefa$orabile sau c#iar catastrofale. 0in pcate, nu ntotdeauna practicile imorale ale unor corporaii multinaionale sunt sancionate 'i,

pe de alt parte, nu ntotdeauna scrupulozitatea etic este rspltit de rezultate financiare e)celente. *rintre numeroasele probleme sensibile pe care trebuie s le gestioneze firmele care opereaz la scar mondial cea mai gra$ 'i a$"nd consecinele cele mai importante este nendoielnic corupia. -cest subiect merit o atenie sporit. +osturile sociale i individuale ale corupiei E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E *entru c se gse'te peste tot, mita are pretutindeni un nume. -rabii 'i muli africani i spun bac&i&. &u$"ntul ne este, din pcate, foarte familiar, plas"ndu ne ntr o $ecintate nu tocmai $rednic de admiraie. 1ranziia nu ne a fcut s renunm la practica bac'i'ului, ci numai a scos cu$"ntul din $ocabular, nlocuindu l cu mult mai respectabila, omnipotenta 'i omniprezenta &pag. (n &#ina, mita se nume'te 'ongbao4 n Uen6a, kitu kidogo, iar n Me)ico una mordida. Cermanii i spun Sc'imegeld, iar italienii bustarella. (n -merica, mita se nume'te cel mai adesea grease, iar britanicii i spun de a dreptul mit / bribery. .ndiferent cum s ar numi, plaga mitei 'i a corupiei, perpetuat de cei care dau 'i primesc foloase necu$enite n lumea afacerilor, are un impact mult mai mare dec"t s ar crede asupra a milioane de oameni. *lile pe sub mas, menite s faciliteze un contract, s accelereze procedurile birocratice ori s nlture competitorii reprezint unul dintre micile secrete murdare ale lumii. -stzi, practicile imorale, ndeosebi mita 'i corupia, reprezint costuri reale de timp, bani 'i bunstare social, suportate nu numai de ctre corporaii 'i gu$erne, ci 'i de ctre indi$izi. &"t de rsp"ndit este fenomenul+ 3n studiu efectuat la sf"r'itul anilor IJJG de ctre Banca Mondial arat c, din cele LTGG de firme din TJ de ri care au fost in$estigate, HGY ddeau mit. (n rile cele mai a$ansate, procentul nu sare de IMY4 n spaiul e) so$ietic, cifra dep'e'te TGY. &orupia afecteaz negati$ dez$oltarea unei ri n mai multe modaliti. 2educe cre'terea economic, alung in$estitorii strini 'i canalizeaz in$estiiile, mprumuturile 'i fondurile de ajutorare n a'a numitele w'ite elep'ant pro,ects / proiecte absurd de grandioase, care aduc imense beneficii potentailor care administreaz banii, dar care nu sunt de nici un folos populaiei. (n conformitate cu e$alurile Bncii Mondiale, corupia generalizat poate diminua ritmul de cre'tere al unei ri cu p"n la IY n comparaie cu alte ri situate la acela'i ni$el, dar cu o corupie diminuat. 3n studiu al asociaiei 1ransparenc6 .nternational arat c fenomenul de cre'tere a corupiei de la ni$elul din 5ingapore (considerat foarte

sczut! la ni$elul din Me)ico (foarte ridicat! ec#i$aleaz cu cre'terea ratei marginale de scont cu circa FGY. .ar cum cre'terea cu numai un procent a ta)ei marginale de scont reduce in$estiiile strine cu apro)imati$ MY, se poate calcula $olumul in$estiiilor strine ratate din cauza corupiei. Clobalizarea face ca economiile naionale 'i corporaiile s fie tot mai interdependente, astfel nc"t corupia dintr o anumit parte a lumii poate afecta piaa mondial. 0e asemenea, corporaiile multinaionale au simit pe propria piele un ade$r dureros: cei care fac afaceri necurate pe plan internaional nu sunt numai agenii corupiei, ci uneori, 'i $ictimele ei. &orupia 'i administraia imoral nu afecteaz numai rile n curs de dez$oltare. 5candaluri de corupie sunt frec$ente n ri precum %rana, Xaponia E1.&- (, -%-&E2. sau 5tatele 3nite. >ans ?ud7ig [ac<ert, fost 'ef al Biroului %ederal de .n$estigaii &riminale din Cermania, declar: (n pofida faptului c aprtorii gu$ernului susin contrariul, corupia n ser$iciile publice nu este legat de numai c"te$a oi negre, ci se petrece cu o frec$en alarmant n Cermania. *otri$it lui [ac<ert, cazurile nedescoperite sunt de ordinul miilor (alarma oficialului german ne face s z"mbim4 la noi, cazurile de corupie relatate cu lu) de amnunte n pres 'i nesancionate legal se numr cu zecile de mii!. ?a nceputul anilor IJJG, corupia a stat la baza cre'terii datoriei publice a gu$ernului italian cu IMY, adic apro)imati$ FGG miliarde de dolari. &a urmare a politicii anticorupie din .talia deceniului SJG, ofertele pentru proiectele publice au sczut costurile cu HGY. -utoritile el$eiene estimeaz c ru'ii au dosit n bncile din 8ara &antoanelor apro)imati$ HG miliarde de dolari, jumtate din ace'ti bani pro$enind din acti$iti criminale. 5umele sustrase fiscului britanic $ariaz ntre FGG 'i HGG miliarde de lire sterline. 5e estimeaz c apro)imati$ o treime din a$erea celor mai bogai oameni din lume se afl offs'ore, n paradisuri fiscale, fiind sustrase autoritilor fiscale din rile lor de origine (cf5 Mitc#ell, op5 cit., p. FK LF!. - da mit nseamn s oferi, s promii ori s dai ce$a cu scopul de a influena o oficialitate public n e)cercitarea ndatoririlor sale oficiale. Mita se ofer 'i]sau se pretinde n diferite forme: bani, a$antaje pecuniare (precum apartenena la un club select sau o burs de studii pentru copil! sau nonpecuniare (precum o publicitate fa$orabil!. (ntr o estimare prudent, sumele totale pltite ca mit n afacerile internaionale se cifreaz la KG miliarde de dolari anual / cam c"t estimeaz =,3 c ar fi necesar pentru eradicarea global a srciei din lumea

contemporan. =rganizaia pentru &ooperare 'i 0ez$oltare Economic (=E&0! apreciaz c practicile imorale ale gu$ernelor 'i corporaiilor erodeaz ncrederea publicului n instituiile politice 'i duce la dispreul fa de lege. -ceste practici deturneaz alocarea resurselor, umfl preurile de ac#iziie n sectorul public 'i submineaz competiia pe pia. &orupia are efecte de$astatoare asupra in$estiiilor, cre'terii 'i dez$oltrii economice. (n plus, corupia are un pre foarte mare pentru pturile cele mai srace, crora le este barat accesul la bunurile 'i ser$iciile de baz. &u siguran cei sraci sufer cel mai mult din cauza corupiei. (n rile n curs de dez$oltare 'i n cele aflate n a'a numita tranziie din fosta 3niune 5o$ietic, din Europa &entral 'i de 2srit, oamenii trebuie adeseori s mituiasc medicii sau profesorii pentru a obine anumite ser$icii pretins gratuite. *oliia 'i organele de justiie a'teapt de multe ori s fie unse. Medicamente donate din strintate sau alte ajutoare dispar n m"inile unor afaceri'ti fr scrupule. Mita consum WY din ncasrile firmelor din -lbania 'i ?ituania 'i IMY n Ceorgia. &irca IHY dintre georgieni 'i IIY dintre lituanieni recunosc faptul c dau mit. 0e loc surprinztor, anc#eta / care a in$estigat ntre LMG 'i HMG de firme sau E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E ntreprinderi / a rele$at faptul c oamenii de afaceri ar prefera s plteasc ta)e adiionale dac acestea ar contribui la reducerea corupiei. *ierderile pot fi c#iar 'i mai mari. *otri$it Bncii Mondiale, c#eltuielile pentru n$m"ntul primar din 3ganda s au triplat ntre IJJI JL dar, surprinztor, numrul de copii nscri'i la 'coal nu a crescut. = anc#et efectuat n FMG de 'coli a scos la i$eal faptul c peste WGY din fondurile alocate au fost deturnate. Majoritatea organizaiilor non gu$ernamentale din ?umea a 1reia nbu' scandalurile de acest gen de team ca ideea de ajutorare a rilor srace s nu fie compromis ori ca proiectele de reform s nu par prea dificil de nfptuit. &orupia poate s scad n mod periculos calitatea bunurilor 'i ser$iciilor publice, amenin"nd c#iar sigurana $ieii oamenilor. *rbu'irea cldirilor cu ocazia unor cutremure de pm"nt n 1urcia, Uorea de 5ud sau -rmenia s a datorat, n bun msur, nerespectrii standardelor de siguran de ctre constructori, cu complicitatea unor oficiali corupi. (n ultim instan, corupia reduce resursele bugetare ale unei ri 'i, implicit, c#eltuielile publice pentru sntate, n$m"nt sau asigurri sociale, lo$ind cu ma)im duritate pe cei mai sraci, fie c sunt ceteni britanici, tailandezi sau sudanezi. %ie c e $orba de liderul consiliului local

din @estminster, 0ame 5#irle6 *orter, care a $"ndut pentru $oturi locuine publice cu o pagub de FW milioane de lire sterline n bugetul consiliului, sau de jefuirea ajutoarelor internaionale acordate .ndiei (unde numai IMY din sumele alocate ajung la beneficiarii $izai!, corupia i srce'te 'i mai ru tocmai pe cei mai sraci (ibid.!. Mita mre'te, totodat, costul diferitelor proiecte. -tunci c"nd aceste proiecte sunt finanate cu ajutorul unor mprumuturi internaionale, mita spore'te datoria e)tern a unei ri. =amenii de r"nd sf"r'esc prin a suporta consecinele datorit reducerii c#eltuielilor publice pentru sntate, n$m"nt 'i alte ser$icii necesare. *rea adesea, tot ei trebuie s susin financiar po$ara unor proiecte care nu le aduc nici un folos 'i pe care ei nu le au cerut. Barajul Aactreta de pe 2"ul *arana, dintre -rgentina 'i *aragua6, este un e)emplu clasic de cre'tere necontrolat a costurilor unei in$estiii n absena unei contabiliti reale 'i serioase. (n IJWK, c"nd au nceput lucrrile efectuate de contractorii italieni 'i francezi, costul estimat era de numai I,M miliarde de dolari. 0up douzeci de ani barajul nc nu era terminat 'i costurile dep'iser IG miliarde de dolari. Mare parte din ace'ti bani s au scurs n conturile bancare ale unor oficialiti din cele dou ri. Mita 'i corupia creeaz, de asemenea, un mediu de afaceri nesigur. 0aniel Uaufman, de la Banca Mondial, apreciaz c probabilitatea pierderii in$estiiilor de ctre o firm n decurs de cinci ani din cauza corupiei ajunge, n unele ri, la KGY. &orupia constituie un obstacol major n dez$oltarea comerului. 0epartamentul pentru &omer al 53- estimeaz c, ntre I mai FGGI 'i LG aprilie FGGF, concurena pentru TG de contracte, n $aloare de LM miliarde dolari a fost afectat de mituirea unor oficialiti corupte. 0intre aceste TG de contracte, se crede E1.&- (, -%-&E2. c firmele americane care au refuzat s dea mit au pierdut J, n $aloare de T miliarde dolari. (n IJJJ, acela'i 0epartament pentru &omer estimeaz c n ultimii cinci ani p"n la momentul respecti$ s a recurs la mit n FJH de contracte comerciale n $aloare de IHM de miliarde dolari. (n IJJT, re$ista @orld Business relateaz c numai firmele germane au c#eltuit peste L miliarde dolari pentru mit. (n IJWT, raportul naintat de ctre 35 5ecurities and E)c#ange &ommission 5enatului american a scos la i$eal faptul c sumele c#eltuite de compania E))on pentru mituire, ntre IJTL 'i IJWF, s au ridicat la $aloarea de WK milioane dolari. ?oc<#eed &orporation a fcut pli secrete de milioane de dolari pentru a 'i pstra afacerile din strintate. ,u numai companiile sunt

implicate. (n conformitate cu un raport al poliiei secrete franceze, agenia pentru e)portul de credite din %rana a pltit n jur de F miliarde dolari mit pentru ac#iziii strine de ec#ipament pentru aprare n IJJH. 0atorit operaiilor secrete pe care le efectueaz, centrele bancare offs'ore au de$enit ade$rate ma'ini de splat banii negri, pro$enii din acti$iti criminale 'i corupie. (n IJJT, %ondul Monetar .nternaional estimeaz c, anual, se spal suma de MGG miliarde dolari. 1rei ani mai t"rziu, %M. indic o sum ntre MJG 'i IMGG de miliarde anual. &orupia are 'i alte consecine e)trem de duntoare. (n unele pri ale lumii, mita 'i corupia contribuie la degradarea rapid a mediului. (n %ilipine, de e)emplu, numrul concesionrilor de teren mpdurit a fost relati$ sczut / circa HKG n ultimii FG de ani. 0ar se apreciaz c au adus profituri uria'e de HF miliarde dolari, datorit ta)elor de concesionare e)trem de sczute. 5istemul a mbogit c"te$a familii, n $reme ce $ieile a milioane de oameni au fost se$er afectate de pierderea suprafeelor mpdurite 'i de e$acuarea unor localiti, ca s nu mai $orbim de pierderile bugetare. .mpactul asupra mediului a fost dezastruos: aproape JGY din pdurile filipineze au fost defri'ate, ceea ce a dus la grele dezec#ilibre ecologice precum eroziunea solului 'i sc#imbri climatice. ,C= Clobal @itness estimeaz c n &ambogia se plte'te mit MG dolari pentru fiecare metru cub de lemn tiat din pdure. (n IJJW au fost tiai ntre F,M milioane 'i H,M milioane de metri cubi, ceea ce reprezint ntre IFM 'i FFM milioane dolari mit, cifre la care se poate aduga $aloarea potenial a rentei de stat pentru lemnul tiat, ntre IKH 'i LLW milioane dolari. 0up cele mai moderate estimri, aceste sume reprezint pierderi de LGJ milioane dolari din resursele finite ale statului, adic WLY din bugetul anual de HIJ milioane dolari. (ncasrile oficiale din industria forestier au contribuit la buget cu numai IF,H milioane dolari n aceea'i perioad. -stfel de e)emple ar putea continua la nesf"r'it. E c"t se poate de limpede faptul c mita 'i corupia au efecte negati$e asupra tuturor rilor din lume 'i de a dreptul de$astatoare asupra rilor celor mai srace. 0ar de ce 'i cum au ajuns mita 'i corupia ni'te subiecte de discutat din punct de $edere etic+ -ceste fenomene E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E sunt, nainte de toate, ni'te ilegaliti crase4 or, ne am pronunat c"t se poate de clar asupra faptului c orice nclcare flagrant a legilor nu reprezint un subiect de etic n afaceri, de $reme ce nu se poate susine cu argumente $alabile moralitatea

unor acte 'i practici ilegale, respectul legii fiind o cerin moral minimal, elementar. Ei bine, de'i pare greu de crezut, e)ist aprtori ai ideii c mita 'i corupia pot fi legitimate din punct de $edere etic, de'i sunt, cel puin formal, ilegale. (n primul r"nd, la baza acestor tentati$e de legitimare a corupiei st relati$ismul cultural: de $reme ce n unele ri ale lumii, se susine, mita 'i corupia sunt practici economice obi'nuite, acceptate practic de toat lumea, ele trebuie luate ca atare 'i, din respect fa de mora$urile locale, sunt acceptabile 'i pentru in$estitorii strini. Mai serioase sunt argumentele de ordin te#nic ale unei orientri numite, n 53-, grease-t'e-w'eels sc#ool ('coala roilor unse!. -ceast orientare susine c, uneori, corupia reprezint singura cale prin care firmele pot ocoli ni'te reglementri e)cesi$ de dure, impozitele e)agerate sau o legislaie inept. (ngduind firmelor s mane$reze n mediul unui stat spoliator, susin adepii acestei 'coli, corupia poate s nu fie n detrimentul dez$oltrii. Ba c#iar poate s stimuleze dez$oltarea. Mita poate fi benefic, deoarece i stimuleaz pe funcionarii prost pltii 'i prost supra$eg#eai de stat s accelereze eliberarea #"rtiilor. (ntr un cadru legal inadec$at 'i ineficient, plile ilegale menite s e$ite prea numeroasele reglementri 'i impozitele prea mari pot contribui la scderea costurilor pentru cei care mituiesc. (?a noi se spune c este mai ieftin s cumperi un judector dec"t s angajezi un a$ocat.! Mita, se spune mai departe, poate cura piaa de bunurile 'i ser$iciile greu de procurat, pe care gu$ernul le ofer la preuri sub$enionate sau gratuit. ((n &#ina, de e)emplu, preul sub$enionat de ctre stat al crbunelui era de opt ori sub preul de pia.! ?a licitaiile pentru obinerea unor contracte cu statul, mita cea mai mare c"'tig, iar firma cu costurile cele mai sczute 'i poate permite s ofere 'paga cea mai gras. >enr6 &laude de Bettignies, profesor la 5tanford, ne ofer o sintez a celor mai comune argumente n sprijinul acceptrii corupiei ca o practic normal 'i c#iar benefic, dac nu neaprat onorabil din punct de $edere etic: &orupia e $ec#e de c"nd lumea. 2efuzul de a da mit este o fi)aie occidental. Mita reprezint un sistem paralel de distribuie. 1oat lumea d mit. Este modul tradiional de a face afaceri n aceast cultur. ,u am de ales. 0ac nu dau mit, mi pierd slujba. 5umele nu sunt mari.

 E tot un fel de ta) sau impozit. (n unele ri, 'pgile sunt considerate c#eltuieli fiscal deductibile. E1.&- (, -%-&E2. Mita intr n costurile unei tranzacii. 0ac firma mea nu d, concurenii $or da mit. &oncurenii au mai puine scrupule, iar produsele 'i ser$iciile lor sunt inferioare. (n aceast ar mita e ca bac'i'ul de la noi. Mita $a permite companiei s se dez$olte, astfel nc"t $om putea crea noi locuri de munc la noi acas. &elor care obi'nuiesc s ung m"inile unsuroase ale funcionarilor corupi astfel de argumente le sun foarte bine, dar ele nu sunt $alabile. Mita se asociaz prea adesea cu cea mai proast calitate a bunurilor 'i ser$iciilor, fiind menit s permit celor mai puin calificai s acapareze piaa. (5 ne amintim de faimosul gazon de pe 5tadionul ,aional pe care ec#ipa naional, juc"nd pe nisip, a fost n$ins ru'inos de ctre 0anemarca.! .ar mita 'i 'pgile ncasate pentru atribuirea de contracte, concesionri sau pri$atizri dubioase sunt rezer$ate e)clusi$ oficialitilor de rang nalt 'i clientelei lor politice, ferite de orice represalii juridice. ,u i de mirare c at"t gu$ernanii, c"t 'i opinia public din rile n curs de dez$oltare apreciaz corupia ca fiind principalul obstacol al progresului din rile lor. ;i par s aib dreptate. 3n studiu al Bncii Mondiale, efectuat n LJ de ri, arat c atunci c"nd ni$ele ridicate de corupie se asociaz cu o sczut credibilitate a 'pgilor, rata in$estiiilor se reduce la jumtate. = corupie mai credibil / oferind oarecare garanii c birocraii mituii 'i $or respecta aranjamentele lor necurate / poate fi mai puin costisitoare, ns oricum afecteaz serios rata in$estiiilor. 8rile relati$ corupte beneficiaz de in$estiii mai reduse, deoarece se estimeaz c ta)a de corupie spore'te in$estiiile cu FGY.I Di eme etice n afaceri e internaiona e -de$ratele probleme sensibile de etic n afacerile internaionale sunt altele. &onform punctului nostru de $edere, sunt de discutat din perspecti$ etic numai acele decizii 'i aciuni care, de'i toate legale, nu au toate aceea'i rele$an 'i $aloare moral. -genii care opereaz pe piaa mondial se confrunt cu numeroase dileme de natur etic, ori de c"te ori sunt n situaia de a 'i desf'ura acti$itatea n conformitate cu legislaia dintr o anumit ar strin, care $ine ns mai mult sau mai puin flagrant n conflict at"t cu legile din ara de origine, c"t 'i cu setul de

$alori morale pe care le afirm o corporaie n codul su etic. (n cele ce urmeaz $om meniona foarte succint c"te$a dintre aceste dileme etice, trec"nd n re$ist 'i c"te$a dintre cele mai frec$ent in$ocate argumente pro 'i contra. Probleme etice legate de fora de munc E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E &ele mai sensibile probleme de personal cu care se confrunt corporaiile multinaionale sunt urmtoarele: I! Salarizarea angajailor, care lucreaz pentru companii multinaionale n ri cu ni$el de dez$oltare sensibil mai sczut n comparaie cu rile de origine, este, de multe ori, mai mic. 5e imput in$estitorilor strini faptul c e)ploateaz fora de munc din rile slab dez$oltate, pltind de c"te$a ori mai ieftin aceea'i munc pe care o presteaz salariaii cu calificri similare din rile de origine. *e de alt parte, ace'tia din urm sunt deza$antajai de faptul c, prin mutarea in$estiiilor 'i a unitilor de producie n ?umea a 1reia, cre'te 'omajul din rile dez$oltate. *e scurt: corporaiile transnaionale sunt $e#ement acuzate pentru c adopt politici egoiste. 3rmrind ma)imizarea profiturilor, ele ncalc acel ipotetic contract social cu diferitele categorii de stake'olders, aduc"nd prejudicii deopotri$ salariailor din rile de origine / care pierd locuri de munc 'i a cror presiune sindical scade n intensitate, o dat ce patronatul poate amenina cu delocalizarea in$estiiilor n alte ri / 'i angajailor din ?umea a 1reia / care sunt pu'i s presteze munci ec#i$alente celor din statele dez$oltate, fiind pltii mult mai prost. *roblema nu e nici pe departe at"t de simpl 'i lucrurile nu pot fi pri$ite doar n alb 'i negru. &ontraargumentele sunt numeroase 'i au greutate. (n primul r"nd, alternati$a pentru salariaii din rile slab dez$oltate este a fi prost pltii (comparati$ cu angajaii din lumea bogat! sau a nu fi pltii de loc, at"ta timp c"t, de multe ori, principalul punct de interes pentru in$estitorii strini sunt tocmai costurile mai sczute ale forei de munc. 5e mai susine apoi, de multe ori pe bun dreptate, c salariile oferite de unele corporaii multinaionale sunt oricum sensibil mai mari dec"t media din rile srace n care opereaz aceste corporaii. (n plus, mediul de munc pe care l ofer multinaionalele este mai corect, mai ci$ilizat 'i anumite principii de recrutare 'i promo$are a forei de munc sunt treptat implantate n rile din ?umea a 1reia, disip"nd astfel modele mai e$oluate de tratament al forei de munc de ctre patronat. *e de alt parte, salariaii bine pltii din rile a$ansate sunt in$itai s

accepte legile pieei 'i ale competiti$itii. Meninerea salariilor lor ridicate nu este un pri$ilegiu absolut, necorelat cu eficiena, producti$itatea 'i rentabilitatea. 0ac, se spune, locurile lor de munc ar fi meninute cu orice pre, ca 'i ni$elul foarte ridicat al salariilor, concurena ar profita 'i ar in$ada rile srace, unde ar realiza produse 'i ser$icii similare calitati$, dar mult mai ieftine, ceea ce le ar permite s cucereasc piaa, ruin"nd, p"n la urm, pe cei care nu s ar adapta4 sf"r'itul ar fi 'i mai tragic: falimentul, adic 'omaj, fonduri bugetare pentru programe de asisten social mai reduse, resurse interne de in$estiii (noi locuri de munc alternati$e! 'i mai puine etc. (ntr un cu$"nt, n scurt timp o politic social a corporaiilor multinaionale s ar solda cu consecine e)trem de rele pentru toat lumea4 E1.&- (, -%-&E2. F! $anagementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionale pune, la r"ndul su, destule probleme etice. (n genere, marile firme prefer s acorde un credit sczut managerilor locali, implant"nd la conducerea filialelor manageri din rile de origine. -ce'tia nu cunosc, n unele cazuri, suficient de bine tradiiile 'i problemele locale 'i nu sunt destul de fle)ibili fa de doleanele 'i dificultile partenerilor 'i angajailor din rile unde sunt implantai. -cesta este moti$ul principal pentru care, n ultimii ani, corporaiile multinaionale au adoptat o politic de aclimatizare managerial, promo$"nd din ce n ce mai acti$ lideri locali, formai 'i pregtii profesional n =ccident, unde 'i pot nsu'i metodele 'i te#nicile managementului modern4 L! 8iscriminarea femeilor este o problem delicat, de care firmele in$estitoare nu se fac propriu zis $ino$ate, ntruc"t nu managerii lor sunt aceia care o impun, ci tradiiile 'i credinele religioase locale. &eea ce se imput corporaiilor multinaionale de ctre opinia public din rile de origine este neimplicarea mai #otr"t ntr o politic acti$, agresi$ c#iar, de eliminare a discriminrii femeilor n rile din ?umea a 1reia unde ea reprezint o practic greu de combtut. -lte critici, mai $irulente 'i mai ntemeiate, se refer la faptul c, n unele ri srace, unde religia nu mpiedic participarea femeilor la $iaa economic (-merica ?atin, de e)emplu!, discriminarea se)ual mbrac o alt form, 'i anume angajarea cu precdere a femeilor, deoarece salariile lor sunt mult mai mici dec"t cele solicitate de ctre brbai4 H! (nga,area minorilor (englez c'ild labour! constituie, nendoielnic, aspectul cel mai des incriminat 'i categoric n sine criticabil n ceea ce pri$e'te problemele de personal ale corporaiilor multinaionale. ;i n acest caz se in$oc

argumentul c, fr suportul material al copiilor angajai, familiile acestora ar fi lipsite de orice mijloace de subzisten, iar copiii respecti$i ar a$ea de ales ntre a muri de foame sau a cer'i, fura 'i $agabonda. Este ns cert faptul c educaia, sntatea 'i dez$oltarea psi#o somatic a copiilor care lucreaz de la $"rste destul de fragede au gra$ de suferit, iar $iitorul lor este unul foarte sumbru. 5co"nd un numr apreciabil de copii din circuitul educaional, calificarea forei de munc din rile srace ale lumii stagneaz la un ni$el foarte sczut, cu urmri pe termen lung n ceea ce pri$e'te perspecti$ele de dez$oltare 'i modernizare ale acestor ri. 2ul se produce, a'adar, at"t la ni$el indi$idual, c"t 'i social4 M! $surile de protecie a salariailor constituie o alt problem care d bti de cap firmelor de talie internaional n ceea ce pri$e'te imaginea lor public n rile de origine 'i mai puin n rile slab dez$oltate n care opereaz, de'i muncitorii de acolo sunt cei care au realmente de suferit. (n ?umea a 1reia legislaia muncii este slab dez$oltat sau practic ine)istent, astfel nc"t standardele de protecie a personalului la locul de munc sunt foarte joase prin comparaie cu cele din rile dez$oltate. .at de ce corporaiile multinaionale iau msuri de E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E protecie mult mai puin riguroase la filialele lor din ?umea a 1reia dec"t o fac, obligate de legislaie 'i de presiunea opiniei publice, n rile lor de origine. Efectul: numeroase accidente, soldate cu $ictime sau mutilri gra$e ale muncitorilor la locul de munc. 5e cere imperati$ firmelor transnaionale s fie mai e)igente n ceea ce pri$e'te msurile de protecie a muncii. -cestea nu resping ideea 'i fac c"te ce$a, dar nu prea mult, in$oc"nd un argument de rentabilitate 'i unul de competiti$itate. 0ac ar c#eltui at"t c"t trebuie pentru sigurana salariailor, costurile ar cre'te considerabil / iar dac firmele concurente nu procedeaz la fel, risc s ias de pe pia, ceea ce ar duce iar 'i iar la aceea'i dilem dramatic pentru muncitorii din rile n curs de dez$oltare: riscuri &i salarii sau nici riscuri, nici salarii. 1ot ceea ce se poate urmri cu bun credin este un compromis ntre cele dou e)igene / cea economic 'i cea moral. Probleme etice privind calitatea i sigurana produselor 0at fiind puterea de cumprare redus a populaiei din rile n curs de dez$oltare, dar 'i legislaia la) de protecie a consumatorului (nici aceasta aplicat riguros din cauza incompetenei 'i a corupiei funcionarilor publici!, firmele multinaionale ofer pe pieele din aceste ri produse 'i ser$icii de calitate inferioar, inacceptabile n statele cele mai a$ansate. (n unele cazuri, sigurana consumatorilor

nu este pus n pericol, dar se ofer bunuri uzate moral 'i cu garanii minime sau ine)istente, ceea ce se justific de cele mai multe ori cu urmtorul argument: dac nu 'i pot permite s ac#iziioneze bunuri 'i ser$icii de cea mai bun calitate, deoarece buzunarul nu le permite, consumatorii din rile srace sunt oricum n c"'tig dac 'i pot procura mrfuri mai puin performante, ns la ni$elul puterii lor de cumprare / fie c este $orba de automobile, electrocasnice, computere, mbrcminte etc. E mai bine s ai un tele$izor alb negru dec"t s nu ai deloc, fiindc nu i poi permite unul color prea scump. *robleme mai serioase ridic ns acele bunuri 'i ser$icii care pot pune n pericol $iaa 'i sntatea consumatorilor din rile srace. (n unele cazuri este $orba de produse, precum medicamentele, care au fost retrase de pe pieele din rile a$ansate, datorit unor efecte duntoare, dar care se fabric 'i se $"nd n continuare pe pieele din ?umea a 1reia. ,ici n astfel de situaii argumentele pro nu lipsesc / de multe ori gu$ernele din rile srace fiind acelea care solicit insistent ac#iziionarea medicamentelor respecti$e, deoarece sunt relati$ ieftine 'i produc, n rile respecti$e, beneficii considerabil mai mari dec"t daune. (n alte cazuri este $orba de un mar<eting 'i de un ad$ertising foarte deficitar. &azul clasic al firmei el$eiene ,estle, la care ne am referit n capitolul IG, este re$elator 'i n acest conte)t. Probleme etice privind protecia mediului E1.&- (, -%-&E2. *e acest plan se poart disputele cele mai aprinse, iar corporaiile multinaionale sunt primele incriminate, deoarece distrugerile de mediu, soldate cu numeroase $ictime, produc efecte gra$e, adesea ire$ersibile, nu numai n rile unde se produc, ci afecteaz global clima, calitatea apei 'i a aerului la scar planetar. &auzele distrugerilor ecologice sunt acelea'i ca 'i n cazul proteciei insuficiente a salariailor la locul de munc: legislaia foarte permisi$, gradul sczut de competen te#nologic 'i de con'tientizare a pericolelor la care se e)pune populaia local, costurile ridicate ale te#nologiilor nepoluante etc. 0e fapt, cazul care a adus n centrul ateniei etica afacerilor internaionale a fost dezastrul de la B#opal, din .ndia. (n anul IJKH, la o uzin c#imic a firmei 3nion &arbide din B#opal, din cauza reducerilor drastice a c#eltuielilor de ntreinere 'i de siguran, 'i mai ales din cauza lipsei de pregtire a personalului, a e)plodat un rezer$or ce coninea o substan e)trem de to)ic: izocianat de metil. 5ubstana s a mpr'tiat n atmosfer 'i e$enimentul s a soldat cu peste FGGG de

mori 'i circa FGG.GGG de rnii mai mult sau mai puin gra$. B#opal nu este nici pe departe un caz singular. (n IJWF, aproape MGGG de ira<ieni au murit dup ce au consumat cereale tratate cu mercur, importate din 53-, fr etic#ete de a$ertizare. (n IJWJ, oameni 'i animale din Egipt au fost infestai de pesticidul ?eptop#os. (n IJKH, alte sute de oameni au murit din cauza e)ploziei unei conducte de gaze naturale lic#efiate. E'uarea petrolierului :aldez, al companiei E))on sau e)plozia de la &ernobl sunt doar c"te$a dintre e$enimentele foarte gra$e de poluare a mediului. %a de aceste fenomene, reacia 'i presiunea opiniei publice internaionale au fost suficient de puternice pentru a fora corporaiile transnaionale s accepte c au obligaia de a lua msuri radicale de protecie ecologic 'i n rile unde legislaia local nu impune standarde foarte ridicate / at"t prin suportarea unor costuri mai mari pe care le presupun te#nologiile nepoluante, c"t 'i prin a$ertizarea 'i pregtirea mult mai serioas a personalului 'i a populaiei din rile ?umii a 1reia n care opereaz. (n faa acestui gen de probleme, competitorii (n marea lor majoritate! au con$enit tacit s procedeze cu toii mai responsabil fa de pericolele ecologice, deoarece opinia public din rile lor de origine manifest o atitudine e)trem de ostil fa de companiile cu o reputaie dubioas n ceea ce pri$e'te politica de protecie a mediului. Princi!ii &e .a" a e eticii n afaceri e internaiona e 0at fiind $arietatea cultural a $alorilor 'i principiilor morale de a lungul 'i de a latul planetei 'i ntruc"t politicile acomodante au dus la numeroase efecte inacceptabile, s a conturat din ce n ce mai pregnant ideea elaborrii unor coduri E1.&- -%-&E2.?=2 .,1E2,-8.=,-?E etice internaionale, prin acordul e)plicit al unor asociaii gu$ernamentale sau non gu$ernamentale, n care rolul principal re$ine marilor corporaii transnaionale. &utrile sunt din ce n ce mai numeroase, ns rezultatele se las, deocamdat, a'teptate, cel puin pe plan practic. .nstitutul .nternaional de Etic n -faceri propune firmelor de an$ergur mondial urmtoarele trei principii de baz: .,1EC2-2E-. Etica n afaceri trebuie s ptrund n toate aspectele culturii organizaionale 'i s se reflecte n sistemele manageriale. &ompaniile trebuie s nceap cu integrarea eticii n fi)area obiecti$elor 'i n practicile de recrutare, angajare 'i de promo$are a personalului. .M*?EME,1-2E-. &omportamentul etic nu este doar o idee, ci reclam un

efort de implementare a unui plan de sc#imbare de atitudine n diferitele compartimente de acti$itate ale unei corporaii. E)emple: modificarea sistemelor de recompensare 'i de stimulare a personalului, promo$area unor practici superioare de protecie a mediului, consultarea unor e)peri atunci c"nd este cazul etc. .,1E2,-8.=,-?.[-2E-. 0esc#iderea mereu mai e)tins ctre piaa global este necesar pentru orice afacere de succes din secolul ZZ.. Ea se poate realiza prin parteneriate internaionale, blocuri comerciale 'i prin implementarea acordurilor C-11 sau a altor acorduri similare. &larificarea propriei definiii a integritii morale, astfel nc"t aceasta s poat transcede graniele naionale, este necesar pentru orice corporaie care opereaz pe piaa global, a$"nd drept rezultat un program de aciune 'i un cod etic fr culoare specific cultural, ce nu solicit modificri de esen atunci c"nd se aplic n conte)te globale. 3ltimul deceniu a cunoscut o ade$rat e)plozie a codurilor etice de comportament al corporaiilor multinaionale n afacerile internaionale. Majoritatea sunt elaborate n conformitate cu principiile stabilite de =E&0 (=rganization of Economic &ooperation and 0e$elopment! 'i .&C, (.nternational &orporate Co$ernance ,et7or<!. Multe dintre ele pot fi accesate pe .nternet. %aptul n sine este mbucurtor. (n mod semnificati$, ele concord n bun msur, ceea ce indic un consens asupra obiecti$elor 'i regulilor de baz n afacerile internaionale. 0in pcate, multe dintre aceste coduri de conduit enun ni'te truisme destul de $agi, iar top managerii 'i anali'tii economici recunosc faptul c aproape totul este nc de fcut n ceea ce pri$e'te implementarea efecti$ a principiilor declarate n acti$itatea de zi cu zi a firmelor care opereaz pe piaa global. Multe probleme 'i a'teapt nc o soluie solid argumentat teoretic 'i $erificat n practic. .mportant este ns faptul c problemele cele mai presante au fost deja formulate 'i acceptate de comunitatea corporaiilor transnaionale, ceea ce nu este puin lucru. =dat pus n mi'care, procesul de e$oluie a eticii n afacerile internaionale $a continua fr nici o ndoial, ntr un ritm accelerat, cu rezultate, E1.&- (, -%-&E2. s sperm, poziti$e pentru c"t mai multe 'i c"t mai largi categorii de grupuri interacti$e n economia global. Note I 1ransparenc6 .nternational ofer un g#id foarte util: MY din FGG.GGG de dolari este o sum interesant pentru un oficial de rang mediu4 MY din F milioane dolari te duce n

sfera funcionarilor de rang nalt4 MY din FG milioane dolari sunt bani ade$rai pentru un ministru 'i cei din staff ul lui apropiat4 MY din FGG milioane dolari atrage n mod serios atenia 'efului statului. Conc u"ii -m prezentat n aceast carte mai multe argumente care susin necesitatea unui comportament moral n afaceri 'i pertinena criteriilor etice n adoptarea deciziilor manageriale. (n bun msur am fost preocupat de critica anumitor imagini 'i reprezentri false, care deformeaz nelegerea corect a iniiati$ei pri$ate, mpiedic"ndu ne s recunoa'tem aplicabilitatea argumentelor morale obi'nuite n mediul de afaceri. (ns, c#iar 'i dup eliminarea acestor reprezentri deformate, destui ntreprinztori rm"n, mai mult sau mai puin, rezer$ai fa de rele$ana practic a eticii afacerilor, din mai multe moti$e. (n primul r"nd, ei au impresia c nu dispun de un spaiu opional suficient de larg pentru a face loc, n adoptarea deciziilor manageriale, 'i considerentelor etice. -ltfel spus, cred c le lipse'te libertatea de a face altce$a dec"t le dicteaz piaa. (ntr o oarecare msur, au dreptate. (ns piaa real nu funcioneaz ca o ma'inrie infle)ibil 'i implacabil, cci nu e)ist competiie ideal, perfect, care s elimine orice spaiu de mane$r pentru competitori. (ntotdeauna rm"ne desc#is un e$antai de opiuni decizionale, ce pot fi e$aluate at"t din punctul de $edere al eficienei economice, c"t 'i sub aspect etic. =mul de afaceri responsabil nu poate sc#imba lumea 'i societatea n ansamblul ei, dar 'i poate face coli'orul su de lume care depinde 'i de deciziile sale un pic mai bun dec"t n cazul n care nu s ar strdui c"tu'i de puin s l sc#imbe n bine. (n al doilea r"nd, muli oameni de afaceri se sfiiesc s recunoasc desc#is dimensiunea etic a deciziilor 'i strategiilor manageriale, de team s nu fie mpo$rai de obligaii 'i responsabiliti imposibil de satisfcut. 0ar teama lor nu este ntemeiat. Moralitatea nu este totuna cu sfinenia, iar etica afacerilor nu este cu mult mai e)igent dec"t moralitatea $ieii obi'nuite. Ea nu cere un altruism nerezonabil, ci numai considerarea drepturilor 'i intereselor legitime ale celorlali. (n al treilea r"nd, c#iar dac un om de afaceri accept c dispune de un oarecare spaiu opional 'i se acomodeaz cu ideea c acceptarea criteriilor etice n luarea deciziilor nu comport riscul unei misiuni imposibile, nc mai persist o mare doz de nencredere n fora de con$ingere a argumentelor etice. -cestea par subiri 'i alunecoase, neput"nd s ofere gradul de certitudine de care este ne$oie n

lumea dur a competiiei capitaliste. (ntr ade$r, argumentele etice nu au rigoarea 'i fora de constr"ngere intelectual a demonstraiilor geometrice 'i nici precizia nemiloas a calculelor economice. Ele sunt failibile 'i pot fi oric"nd rsturnate 'i contestate. 0ar, dac suntem tentai s respingem toate argumentele care nu ni se E1.&- (, -%-&E2. par nou con$ingtoare, atunci trebuie s acceptm dreptul oricui de a respinge, la fel de u'or 'i toate argumentele cu care noi am fi de acord. &#iar 'i argumentele 'tiinifice sunt refutabile4 cu at"t mai mult argumentele etice pot fi respinse. 0ar, dac am fi dispu'i s respingem poziia celor care susin datoria moral a corectitudinii n afaceri, s nu fim surprin'i dac alii $or respinge 'i datoria elementarei onestiti, nici dac se $or gsi destui care s nu $ad nici un moti$ pentru a nu recurge la intimidare 'i $iolen pentru a rzbi n aceast aspr lume concurenial. Este u'or s fii sceptic fa de $aliditatea argumentelor pe care le susin ceilali, ns e dificil s accepi c 'i ceilali pot fi la fel de sceptici fa de $aliditatea propriilor tale argumente. -'a slabe 'i suprtor de subtile cum sunt ele, argumentele etice sunt singurele mijloace de care dispunem pentru a scpa de subiecti$ismul 'i $oluntarismul arbitrar, a cror predominan ne ar sili s ne nc#idem n cercul ngust 'i rigid al minimalismului respectrii conformiste a cadrului legal, cu toate neajunsurile sale, pe care le am analizat pe larg n prima seciune. 3n ultim moti$ de scepticism fa de utilitatea eticii afacerilor este circumstanial 'i se refer la problemele specifice ale economiei 'i societii rom"ne'ti actuale. Muli socotesc c, deocamdat, capitalismul nostru auto#ton este nc primiti$ 'i plin de contradicii, dificulti 'i disfuncionaliti, astfel nc"t noi nu am fi pregtii s discutm 'i s aplicm n economia noastr subtilitile managementului etic, specific rilor a$ansate din =ccident. Este o apreciere eronat. ?aura ,as# susine c ne$oia unui model moral de capitalism de$ine cu claritate urgent pe msur ce asistm la ncercrile 'i la primii pa'i, cel mai adesea ambi$aleni, ai naiunilor est europene, sud americane 'i sud est asiatice ctre o nou ordine economic. ?a fel ca 'i democraia, capitalismul nu se instaureaz de la sine, doar pentru c un regim socialist s a prbu'it (,as#, IJJL, p. $!. &apitalismul se ntemeiaz pe un sistem de $alori specifice. ?aura ,as# define'te capitalismul din perspecti$a unui contract social +oluntar ntre public 'i afaceri, care 'i asum anumite obligaii reciproc a$antajoase. *e scurt, ,as# consider c scopul principal al afacerilor este creaia 'i furnizarea de $aloare pe o pia liber. ?a r"ndul su, piaa trebuie s asigure (prin intermediul unor reglementri juridice adec$ate! ca ntreprinztorii s fie recompensai corect pentru $aloarea creat 'i furnizat consumatorilor. 0in aceast perspecti$, profitul apare ca un rezultat al unor condiii primare 'i nu ca prim condiie a afacerilor, iar eficiena este un subsidiar, mai degrab dec"t trstura definitorie a $alorii furnizate. &eea ce ,as# a constatat c se nt"mpl n Brazilia ofer o descriere izbitor de asemntoare cu situaia prezent 'i cu problemele actuale din ara noastr. &=,&?3[..

E)ecuti$ii brazilieni N...O subliniaz c acest contract social]legal nu e)ist n ara lor. N...O &"te$a dintre e)emplele pe care le ofer ei: piee nc#ise, legi fiscale ce fa$orizeaz anumite interese nguste, mit sistematic, inacti$itatea justiiei, sub$enionarea unor locuri de munc ineficiente. -stfel de practici submineaz sistematic capacitatea managerilor bine intenionai de a ser$i publicul. Ele impun mediului de afaceri condiii necorelate cu $aloarea, costisitoare 'i coruptoare. *entru a face profit, un ntreprinztor nu ia n calcul cum s ofere produse de calitate, la preuri con$enabile, care s asigure salarii corecte pentru angajai, ci cum s se angajeze n tot felul de practici ilegale 'i socialmente nelegitime. (n astfel de condiii, singurul mod n care pot supra$ieui practicile etice n afaceri este legat de e)istena unor ntreprinztori cu standarde morale e)trem de ridicate, de o competen e)cepional sau oper"nd afaceri de mare an$ergur, apte s domine autoritar pe pia (ibidem, p. $ii!. 5un familiar+ &oncluziile ?aurei ,as# se aplic ntru totul 'i n economia noastr actual. -utoarea american nu este singura care a fost 'ocat de faptul c n noile democraii raiunea reformei economice nu este neleas 'i proiectat n termenii $alorii furnizate consumatorului final 'i ai ser$iciilor aduse diferitelor categorii de stake'olders. *olitica de reform este dominat mai degrab de parametri macro economici, iar indicatorii ni$elului de bunstare $izeaz, n primul r"nd, situaia unor grupuri sociale care nu numai c nu particip la dez$oltarea economic, ci, mai degrab, o fr"neaz. (n consecin, ceea ce nu este rspltit ec#itabil este tocmai efortul 'i munca ade$railor creatori de $aloare. *lanificarea pe termen lung 'i in$estiiile serioase sunt imposibile, ceea ce sugrum ino$aia, competiti$itatea pe piaa global 'i crearea de noi locuri de munc $iabile. E)clus fiind posibilitatea totalei izolri economice a unei ri n lumea contemporan, n aceste condiii nu se poate asigura nici cea mai mic posibilitate de a obine profituri oneste, iar costurile sociale ale stagnrii continu s creasc. ,u putem dec"t s fim de acord cu concluzia ?aurei ,as#: nici o msur de buntate personal sau de generozitate public nu poate satisface ne$oile economice ale unei ri dac sistemul nsu'i nu este modelat dintr o perspecti$ moral, care solicit afacerilor s in o str"ns legtur cu piaa, astfel nc"t aceasta s asigure furnizarea de $aloare &i recompensarea furnizorilor one'ti. 2aionalitatea reformei trebuie s fie nsoit de nelegerea fundamental a temeiurilor morale ale capitalismului, care pot capta de$otamentul unui public democratic 'i al unor afaceri cinstite (ibidem, p. $ii!. E1.&- (, -%-&E2. *oate c, deocamdat, prima noastr tem de reflecie ar trebui s fie tocmai $alorile morale fundamentale ale capitalismului modern, pe care muli dintre concetenii no'tri nu le cunosc sau nu le neleg n spiritul lor original. -cest subiect ar merita, cred, o alt carte, pentru c se impune o dezbatere detaliat a reperelor eseniale ale $iitoarelor noastre proiecte naionale. ,u putem fi morali n afaceri fr un sistem de $alori clare. 0ar nu putem face afaceri n sensul deplin 'i propriu al termenului ('i nu tunuri, epe, inginerii financiare ori sordide ginrii! at"ta timp c"t $alorile noastre nu sunt compatibile cu societatea capitalist contemporan.

#i. io(rafie I -ristotel %tica nicoma'ic, trad. rom. 5tella *etecel, Bucure'ti, Editura ;tiinific 'i Enciclopedic, IJKK F Barr6, ,. Business %t'ics, 3U, MacMillan, IJJK L Baudrillard, X. T'e 6onsumer Society, ?ondon, 5age, IJJW H Bauman, [. %tica postmodern, trad. rom. 0oina ?ic, 1imi'oara, Editura -marcord, FGGG M Bauman, [. 0lobalizarea &i efectele ei sociale, trad. rom. Marius &onceatu, Bucure'ti, Editura -ntet, FGGH T Beauc#amp, 1. ?., Bo7ie, ,. E. %t'ical T'eory and Business, Mt# edition, ,e7 Xerse6, *rentice >all, 3pper 5addle 2i$er, eds., IJJW W Benedict, 2. 1atterns of 6ulture, Boston, >oug#ton Mifflin, IJKJ K Bent#am, X. (n 4ntroduction to t'e 1rinciples of $orals and >egislation, Nfragm.O n &a#n R Mar<ie, IJJK, p. LIJ LHL J Blac<burn, 5. 2uling 1assions5 ( T'eory of 1ractical 2easoning, =)ford, &larendon *ress, IJJK IG Boatrig#t, X. 2. %t'ics and t'e 6onduct of Business, Lrd edition, ,e7 Xerse6, *rentice >all, 3pper 5addle 2i$er, FGGG II Brandt, 2. B. #acts, ?alues, and $orality, &ambridge 3ni$ersit6 *ress, IJJT IF Bro7n, *#., ?auder, >. 6apitalism and Social 1rogress, ,e7 Aor<, *algra$e, FGGI IL &a#n, 5. M., Mar<ie, *. %t'ics5 3istory, T'eory, and 6ontemporary 4ssues, =)ford 3ni$ersit6 *ress, IJJK E1.&- (, -%-&E2. IH &allinicos, -le). %galitate5 Srcie &i inegalitate )n economiile dez+oltate, Bucure'ti, Editura -ntet, FGGH IM &aputo, X. 0. (gainst %t'ics, Bloomington and .ndianapolis, .ndiana 3ni$ersit6 *ress, IJJL IT &arroll, -. B., Buc##oltz, -. U. Business and SocietyB %t'ics and Stake'older $anagement, Ht# edition, &incinnati, 5out# @estern &ollege, FGGG IW &ialdini, 2. B., 1si'ologia persuasiunii, trad. rom. Mi#aela Budui, Bucure'ti, Business1ec# .nternational *ress, FGGH IK &o7ton, &#., &risp, 2., (editors! Business %t'ics5 1erspecti+es on t'e 1ractice of T'eory, =)ford 3ni$ersit6 *ress, IJJK IJ &rane, -.,

Matten, 0. Business %t'ics5 ( %uropean 1erspecti+e, =)ford 3ni$ersit6 *ress, FGGH FG 0e Ceorge, 2.1. Business %t'ics, Lrd edition, ,e7 Aor<, MacMillan, IJJG FI 0es Xardins, X. 2., 0us<a, 2. 8rug Testing in %mployment, n Beauc#amp R Bo7ie, eds., Et#ical 1#eor6 and Business, IJJW FF 0onaldson, 1#. T'e %t'ics of 4nternational Business, =)ford 3ni$ersit6 *ress, IJKJ FL Eliade, M. Aceanografie, Bucure'ti, Editura >umanitas, IJJI FH El<ington, X. 6annibals Wit' #orks5 T'e Triple Bottom >ine of DEst 6entury Business, &anada and 5ton6 &ree<, &1, ,e7 5ociet6 *ublis#ers, Cabriola .sland B&, IJJK FM %lorian, M. #ilosofie general, Bucure'ti, Editura Caramond .nternaional, IJJM FT %oot, *#. !atural 0oodness, =)ford, &larendon *ress, FGGI FW %ran<ena, @. U. %t'ics, ,e7 Xerse6, *rentice >all, Engle7ood &liffs, IJWL B.B?.=C2-%.E FK %reeman, 2. E. Strategic $anagement5 ( Stake'older (pproac', Boston, *itman, IJKH FJ %riedman, M. 6apitalism and #reedom, &#icago, 3ni$ersit6 of &#icago *ress, IJTF LG %riedman, M. T'e Social 2esponsibility of Business 4s to 4ncrease 4ts 1rofits, ,e7 Aor< 1imes, 5ept. ILt#, IJWG LI %riedman, M., %riedman, 2. >iber s alegi5 @n punct de +edere personal, trad. rom. *etre Mazilu, Bucure'ti, Editura -ll, IJJK LF %riedman, 1#. ?. >exus &i mslinul, trad. rom. -dela Motoc, Bucure'ti, Editura %undaiei *ro, FGGI LL %u<u6ama, %. Sf*r&itul istoriei &i ultimul om, trad. rom. Mi#aela Eftimiu, Bucure'ti, Editura *aideia, IJJW LH %u<u6ama, %. Trust5 ?irtuile sociale &i crearea prosperitii, trad. rom. Marius &onceatu, Bucure'ti, Editura -ntet LM %u<u6ama, %. $area ruptur5 !atura uman &i refacerea ordinii sociale, trad. rom. ?iana :. -lecu, Bucure'ti, Editura >umanitas, FGGF LT %u<u6ama, %. ?iitorul nostru postuman5 6onsecinele re+oluiei biote'nologice, trad. rom. Mara 2dulescu, Bucure'ti, Editura >umanitas, FGGH LW Calbrait#, X. U. T'e (ffluent Society, ,e7 Aor<, >oug#ton Mifflin, IJMK

LK Cardels, ,. Sc'imbarea ordinii globale +zut de marii lideri ai lumii, trad. rom. Marius &onceatu, Bucure'ti, Editura -ntet LJ Coodpaster, U. E. !ote on t'e 6orporation as a $oral %n+ironment, n Et#ics and *ractice: Managing t#e Moral &orporation, Boston, eds. U. -ndre7s R 0. 0a$id, >ar$ard Business 5c#ool *ress, IJKJ HG Criffin, X. ?alue udgment5 4mpro+ing our %t'ical Beliefs, =)ford, &larendon *ress, IJJT E1.&- (, -%-&E2. HI Criffit#s, M. 2.f ?ucas, X. 2. %t'ical %conomics, ?ondon, MacMillan, IJJT HF Cro$e, -. Anly t'e 1aranoid Sur+i+e, ,e7 Aor<, &urrenc6 0oubleda6, IJJT HL >and6, &#. T'e %mpty 2aincoat, ?ondon, IJJM HH >are, 2. M. $oral T'inking5 4ts >e+els, $et'od, and 1oint, =)ford, &larendon *ress, IJKI HM >arman, C. T'e !ature of $orality5 (n 4ntroduction to %t'ics, =)ford 3ni$ersit6 *ress, IJWW HT >art, >. ?. T'e 6oncept of >aw, Fnd edition, =)ford 3ni$ersit6 *ress, IJJH HW >obbes, 1#. >e+iat'an, ?ondon, *enguin Boo<s, IJKM HK >ofstede, C. 6ultures:s 6onse/uencesB 4nternational 8ifferences in Work-2elated ?alues, 5age *ublications, IJKH HJ >olden, *#. %t'ics for $anagers, Broo<field, Co7er, FGGG MG >ume, 0. 6ercetare asupra intelectului omenesc, trad. rom. M. %lonta, -. *. .liescu R &. ,i, Bucure'ti, Editura ;tiinific 'i Enciclopedic, IJKW MI >untington, 5. *. 6iocnirea ci+ilizaiilor &i refacerea ordinii mondiale, trad. rom. 2adu &arp, Bucure'ti, Editura -ntet, IJJK MF Xac<son, X. (n 4ntroduction to Business %t'ics, =)ford, Blac<7ell, IJJT ML Xoule, 2. :., Beau$ois, X. ?. Tratat de manipulare, trad. rom. ,icolae %lorentin *etri'or, Bucure'ti, Editura -ntet, IJJW MH Uant, .. Cntemeierea metafizicii mora+urilor5 6ritica raiunii practice, trad. rom. ,. Bagdasar, Bucure'ti, Editura ;tiinific, IJWF MM Ulein, ,. !o >ogo5 Taking (im at t'e Brand Bullies, ?ondon, %lamingo, FGGG B.B?.=C2-%.E MT Uo#lberg, ?. T'e 1'ilosop'y of $oral 8e+elopment5 $oral Stages and t'e 4dea of ustice, ?ondon, >arper R 2o7, IJKI MW Uo#lberg, ?. T'e $eaning and $easurement of $oral 8e+elopment, @orc#ester, Massac#usetts, &lar< 3ni$ersit6 *ress, IJKI

MK Uorsgaard, &#. M. T'e Sources of !ormati+ity, &ambridge 3ni$ersit6 *ress, IJJT MJ Uorten, 0. &. 6orporaiile conduc lumea, trad. rom. ?igia &aranfil R ,icolo della *uppa, Bucure'ti, Editura -ntet, NIJJMO TG Uorten, 0. &. ?iaa dup capitalism5 >umea postcorporatist, trad. rom. ,icolae ,stase, Bucure'ti, Editura -ntet, NIJJJO TI ?abarde, *#., Maris, B. 0oamne, ce frumos e rzboiul economicD, trad. rom. =ana -popuoaia, Bucure'ti, Editura -ntet TF ?e7is, 0 W'istle Blowing, ,e7 Xers6, 1#e -t#lone *ress, ?ondon R ,e7 Bruns7ic<, FGGI TL ?e7is, *. :. 8efining ^Business %t'icsS: >ike !ailing ello to t'e Wall, n Xournal of Business Et#ics, IH ] IJKM, p. KLJ KML TH ?ull, X. $ass-media, comunicare, cultur5 A abordare global, trad. rom. Mi#nea &olumbeanu, Bucure'ti, Editura -ntet TM Ma)7ell, X. &. T'ere:s !o Suc' T'ing as Business %t'icsV, 35-, @arner Business Boo<s, FGGL TT Mac.nt6re, -. W'ose usticeF W'ic' 2ationalityF, ?ondon, 0uc<7ort#, IJKK TW Mac.nt6re, -. Tratat de moral5 8up +irtute, trad. rom. &atrinel *le'u, Bucure'ti, Editura >umanitas, IJJK TK Mac.nt6re, -. 8ependent 2ational (nimals5 W'y 3uman Beings !eed t'e ?irtues, ?ondon, 0uc<7ort#, IJJJ E1.&- (, -%-&E2. TJ Mac<ie, X. ?. %t'ics5 4n+enting 2ig't and Wrong, ?ondon, *enguin Boo<s, IJJG WG Mars#, *. 0. :. Business %t'ics, ?ondon, -ssociated Business *ress, IJKG WI Midgle6, M. Beast and $an5 T'e 2oots of 3uman !ature, ?ondon, Met#uen, IJKG WF Mill, X. 5. @tilitarismul, trad. rom. :alentin Mure'an, Bucure'ti, Editura -lternati$e, IJJH WL Mill, X. 5. 8espre libertate, trad. rom. -drian *aul .liescu, Bucure'ti, Editura >umanitas, IJJH WH Mitc#ell, &#. 4nternational Business %t'ics5 6ombining %t'ics and 1rofits in 0lobal Business, ,o$ato, &alifornia, @orld 1rade *ress, FGGL WM ,agel, 1#. T'e 1ossibility of (ltruism, *rinceton, ,e7 Xerse6, *rinceton 3ni$ersit6 *ress, IJWG WT ,agel, 1#. %/uality and 1artiality, =)ford 3ni$ersit6 *ress, IJJI WW ,as#, ?. ?. 0ood 4ntentions (side5 ( $anager:s 0uide to 2esol+ing %t'ical 1roblems, Fnd edition, Boston, Massac#usetts, >ar$ard Business 5c#ool *ress, IJJM WK ,ietzsc#e, %. (&a grit-a .arat'ustra, trad. rom. :ictoria

-na 1u'an, Bucure'ti, Editura Edinter, IJJI WJ ,ozic<, 2. 1'ilosop'ical %xplanations, =)ford, &larendon *ress, IJKI KG *eale, ,. :., Blanc#ard, U. T'e 1ower of %t'ical $anagement, ?ondon, :ermillion, IJKK KI *eters, 1#. X., @aterman, 2. >. Xr. 4n Searc' for %xcellenceB >essons from (merica:s Best-2un 6ompanies, ,e7 Aor<, >arper R 2o7, IJKF KF 2a7ls, X. ( T'eory of ustice, =)ford 3ni$ersit6 *ress, IJWL KL 2dulescu Motru, & tin. 1ersonalismul energetic, Bucure'ti, Editura Eminescu, IJKH B.B?.=C2-%.E KH 2ies, -l., 1rout, X. $arketingul ca rzboi, trad. rom. :iorel &"rnu, Bucure'ti, Editura -ntet ZZ *ress KM 2ion, M. T'e 2esponsible $anager5 1ractical Strategies for %t'ical 8ecision $aking, ,e7 Aor<, >arper R 2o7, IJKJ KT 2ion, M. T'e 4ns and Auts of %t'ics, n Business@ee< on line, Ma6 IH, FGGI KW 2itzer, C. $cdonaldizarea societii, trad. rom. :ictoria :u'can, Bucure'ti, Editura &omunicare.ro, FGGL KK 5c#olte, X. -. 0lobalizationB ( 6ritical 4ntroduction, Basingsto<e, *algra$e, FGGG KJ 5idg7ic<, >. T'e $et'ods of %t'ics, Wt# editionn IJGW, &ambridge, .ndianapolis, >ac<ett, IJKI JG 5eglin, X. T'e 0ood, t'e Bad, and "our Business5 6'oosing 2ig't W'en %t'ical 8ilemmas 1ull "ou (part, ,e7 Aor<, Xo#n @ile6 R 5ons, FGGG JI 5en, -. 8ez+oltarea ca libertate, trad. rom. &ristina .onescu R ,ora &#iri, Bucure'ti, Editura Economic, FGGH JF 5inger, *. 3ow (re We to >i+eF, =)ford 3ni$ersit6 *ress, IJJW JL 5<inner, B. %. Beyond #reedom and 8ignity, ?ondon, *enguin Boo<s, IJKK JH 5lote, M. 0oods and ?irtues, =)ford, &larendon *ress, IJKL JM 5oros, C. Supremaia americanB un balon de spun, trad. rom. ,icolae ,stase, Bucure'ti, Editura -ntet, FGGH JT 5nare, %. T'e !ature of $oral T'inking, ?ondon R ,e7 Aor<, 2outledge, IJJF JW 5nell, 2. 8e+eloping Skills for %t'ical $anagement, ?ondon, &#apman R >all, IJJL

E1.&- (, -%-&E2. JK 5orell, 1., >endr6, X. Business %t'ics, =)ford, Butter7ort# / >einemann, IJJH JJ 5pengler, =. 8eclinul Accidentului5 Sc'i de morfologie a istoriei (*rima parte: %orm 'i realitate!, trad. rom. .oan ?ascu, &raio$a, Editura Beladi, IJJT IGG 5ternberg, E. ust Business5 Business %t'ics in (ction, ?ondon, ?ittle, Bro7n R &o., IJJT IGI 5te7art, 0. Business %t'ics, ,e7 Aor<, McCra7 >ill, IJJT IGF 5tiglitz, X. E. 0lobalizarea5 Sperane &i iluzii, trad. rom. 0an &riste, Bucure'ti, Editura Economic, FGGL IGL 5ufrin, 5. &. %t'ics, $arkets and 1olicy, Bromel6, 3U, &#art7ell Bratt, Bic<le6, IJKJ IGH 1#uro7, ?. 3ead to 3eadB T'e 6oming Battle among apan, %urope, and (merica, ,e7 Aor<, Morro7, IJJF IGM :ianu, 1. 4ntroducere )n teoria +alorilor bazat pe obser+aia con&tiinei, n =pere, $ol. K, Bucure'ti, Editura Miner$a, IJWJ IGT @eber, M. %tica protestant &i spiritul capitalismului, trad. rom. .#or ?emnij, Bucure'ti, Editura >umanitas, IJJL IGW @illiams, B. $oral >uck, &ambridge 3ni$ersit6 *ress, IJKI IGK @illiams, B. %t'ics and t'e >imits of 1'ilosop'y, Lrd edition, ?ondon, %ontana *ress, IJJL