HUMANIZAO

Prof. Therezinha Barbosa Monteiro

tmonteiro@unesc.br

HUMANIZAO
Ato ou efeito de humanizar. Humanizar:

Tornar humano; Dar condies humanas a; Tornar benvolo, afvel, tratvel, humanar; Fazer adquirir hbitos sociais polidos, civilizar.

HUMANIZAO
a busca constante de harmonia e relacionamento; cada vez melhor dos funcionrios entre si e destes com a administrao, visando sempre o atendimento integral do cliente. (Jeckel Filho & Hordes, 1976).

HUMANIZAO
... compreendida como uma atitude de comportamento, como uma prtica constante do respeito ao indivduo, conferindo ao mesmo um lugar social e objetivando a sua plena realizao enquanto sujeito que transforma o mundo, mas que tambm por ele transformado.

PILARES INTERNOS DA HUMANIZAO

Recursos Fsicos; Recursos Humanos; Recursos Materiais.

O EQUILBRIO PARA A HUMANIZAO

Assistncia qualificada.

 Na atual conjuntura por que passa o mundo, investir nas pessoas investir no crescimento da prpria empresa.
Os trabalhadores devem ser vistos como o maior patrimnio da empresa e nunca como uma coisa ou objeto sem valor.

CHIAVENAtO, HARMAN (1893 E GAUDNCIO (1995).

Aumento dos ndices de absentesmo; Elevado nvel de rotatividade; Dificuldades no relacionamento; Constantes conflitos; Aumento dos ndices de acidentes; Alienao; Apatia.

CONSEQNCIAS DA FALTA DE HUMANIZAO

 Auxiliar seu pessoal no desenvolvimento de seus trabalhos; Cooperar no aprendizado de novas habilidades com qualidade; Permanecer atento e aberto a sugestes; Respeitar e valorizar o potencial humano; Estimular seu pessoal a desenvolver sua aptides de forma produtiva e com satisfao; Estimular a cooperao no trabalho;

NO TRABALHO HUMANIZADO, CABE AO LDER:

Dilogo franco e transparente; Tratamento solidrio e gentil; Equilbrio nas relaes pessoais; Liberdade de expresso de pontos de vista diferentes; Sensibilidade aos aspectos interpessoais e intergrupais; Relacionamento positivo e justo;

A HUMANIZAO NOS SERVIOS DE SADE DEPENDE DE:

 Comunicao clara e precisa; Reconhecimento ao trabalho executado com qualidade; Respeito queles que esto ausentes; Condies oferecidas para execuo do trabalho; Satisfao pelo que se faz; Apoio psicolgico; Remunerao e ganhos indiretos.

A HUMANIZAO NOS SERVIOS DE SADE DEPENDE DE: