Cdigo de Conducta y Prcticas Responsables Grupo Inditex

Julio de 2012

ndice
1. Definicin y objeto del Cdigo de Conducta y Prcticas Responsables 2. mbito de aplicacin 3. Principios generales 4. Compromisos de conducta y prcticas responsables 4.1. Cumplimiento de la legislacin aplicable y de la normativa interna 4.2. Cumplimiento de acuerdos y convenios 4.3. Relaciones con empleados 4.4. Relaciones con clientes 4.5. Prcticas en el mercado 4.6. Relaciones con proveedores 4.7. Relaciones con autoridades y funcionarios 4.8 Conflictos de inters 4.9 Ejercicio de otras actividades 4.10 Uso de bienes y servicios de la compaa 3 4 5 7 7 7 8 8 9 10 11 12 13 13

4.11 Confidencialidad de la informacin y proteccin de datos personales 14 4.12 Proteccin de la propiedad intelectual e industrial 4.13 Registro de operaciones 4.14 Compromiso social y medioambiental 5. Cumplimiento del Cdigo y Comit de tica 6. Publicidad del Cdigo 15 16 16 17 18

Anexo I: Cdigos y compromisos globales asumidos voluntariamente por Inditex 19 Anexo II: Terminologa 21

1. Definicin y objeto del Cdigo de Conducta y Prcticas Responsables

El Cdigo de Conducta y Prcticas Responsables de Inditex (en adelante el Cdigo) es la actualizacin y la refundicin, en un slo documento, del Cdigo de Conducta Interno y de la Directriz Interna de Prcticas Responsables, que fueron aprobados por el Consejo de Administracin de Inditex, S.A. en 2001 y 2006, respectivamente. El Cdigo establece los criterios de actuacin que deben ser observados por el Grupo Inditex (en adelante Inditex, la compaa, empresa o sociedad) en el desempeo de sus responsabilidades profesionales. El objetivo del presente Cdigo es procurar un comportamiento profesional, tico y responsable de Inditex y de todos sus empleados, en el desarrollo de sus actividades en cualquier parte del mundo, como elemento bsico de su cultura empresarial en la que se asienta la formacin y el desarrollo personal y profesional de sus empleados. A tal efecto, se definen los principios y valores que deben regir las relaciones de Inditex con sus grupos de inters (empleados, clientes, accionistas, socios de negocio, proveedores y aquellas sociedades en las que desarrolla su modelo de negocio). Para ello, el Cdigo: Facilita el conocimiento y la aplicacin de la cultura empresarial de Inditex, firmemente asentada en el cumplimiento de los derechos humanos y sociales y en la efectiva integracin en la compaa de todo el colectivo de empleados, con respeto de su diversidad.

Establece el principio de debida diligencia para la prevencin, deteccin y erradicacin de conductas irregulares, cualquiera que sea su naturaleza, comprendiendo, entre otros, el anlisis de los riesgos, la definicin de responsabilidades, la formacin de los empleados y, en su caso, de terceros relacionados directamente con la compaa, y la formalizacin de procedimientos, en especial, para la notificacin e inmediata eliminacin de conductas irregulares.

Tiene en cuenta el principio de responsabilidad penal de las personas jurdicas, recogido en el ordenamiento jurdico de diversas jurisdicciones donde Inditex opera y previene y proscribe la existencia de comportamientos que puedan determinar la responsabilidad de la compaa entre sus representantes legales, administradores, empleados o por cualquier otra persona que est sometida a la autoridad del personal de la compaa.

2. mbito de aplicacin

El Cdigo es de aplicacin a todas las sociedades que integran Inditex y vincula a todo su personal, independientemente de la posicin y funcin que se desempee. La aplicacin del Cdigo, total o parcial, podr hacerse extensiva a cualquier persona fsica y/o jurdica relacionada con Inditex, cuando as convenga para el cumplimiento de su finalidad y sea posible por la naturaleza de la relacin. El Cdigo ser notificado personalmente a todos sus Consejeros, Directivos y a cualquier persona que la represente, cuando as lo requiera la naturaleza de su relacin, quienes debern asumir por escrito el compromiso de su cumplimiento. Asimismo, la obligacin de su cumplimiento ser recogida expresamente en los contratos de trabajo de los empleados, a quienes les ser entregada copia con ocasin de su incorporacin a la compaa. La exoneracin del cumplimiento, para casos concretos debidamente justificados, slo podr ser autorizada por el Comit de tica, que deber dar cuenta, a la mayor brevedad, al Comit de Auditora y Control.

3. Principios generales
El Cdigo de Conducta se define como un compromiso tico que incluye principios y estndares bsicos para el desarrollo adecuado de las relaciones entre INDITEX y sus principales grupos de inters all donde desarrolle sus actividades de negocio. El Cdigo se basa en los siguientes principios: Todas las operaciones de Inditex se desarrollarn bajo un prisma tico y responsable. El cumplimiento de la legislacin vigente en cada pas es presupuesto necesario del presente Cdigo. El comportamiento de los empleados de Inditex se ajustar al espritu y a la letra de este Cdigo de Conducta y Prcticas Responsables. Todas las personas, fsicas y jurdicas, que mantengan de forma directa o indirecta cualquier relacin laboral, econmica, social y/o industrial con Inditex, recibirn un trato justo y digno. Todas las actividades de Inditex se realizarn de la manera ms respetuosa con el medioambiente, favoreciendo la conservacin de la biodiversidad y la gestin sostenible de los recursos naturales. Empleados Inditex no emplea a nadie que no tenga 16 aos cumplidos. Ninguna persona empleada en Inditex ser objeto de discriminacin por razn de raza, discapacidad fsica, enfermedad, religin, orientacin sexual, opinin poltica, edad, nacionalidad o gnero. Inditex prohbe toda forma de acoso o abuso fsico, sexual, psicolgico o verbal a sus empleados, as como cualquier otra conducta que pudiera generar un entorno de trabajo intimidatorio, ofensivo u hostil. Los empleados de Inditex tienen reconocido el derecho de sindicacin, de libertad de asociacin y de negociacin colectiva. El horario laboral semanal y las horas extraordinarias no excedern el lmite legal establecido por la legislacin de cada pas. Las horas extraordinarias sern siempre voluntarias y retribuidas en consonancia con la ley.

El salario que reciben los empleados de Inditex es acorde con la funcin desempeada, siempre respetando los convenios de cada sector en cada pas. Todos los empleados de Inditex desarrollan su trabajo en lugares seguros y saludables. Clientes Inditex se compromete a ofrecer a todos sus clientes un alto estndar de excelencia, calidad, salud y seguridad en sus productos, y a comunicarse con ellos de manera clara y transparente. Estos productos se elaborarn de forma tica y responsable. Accionistas Inditex desarrolla su actividad de conformidad con el inters social, entendido como la viabilidad y la maximizacin del valor de la empresa a largo plazo en inters comn de todos los accionistas. Socios de negocio Inditex extiende a sus socios de negocio la obligacin de cumplir lo expuesto en este Cdigo. Proveedores Los fabricantes de los productos que comercializa Inditex, estn obligados a cumplir el Cdigo de Conducta de Fabricantes y Proveedores y el presente Cdigo, en lo que les resulte aplicable. El resto de proveedores de bienes y servicios de Inditex debern cumplir ambos Cdigos en lo que les resulte aplicable. Asimismo, deben permitir que se realice cualquier revisin por parte de Inditex o de terceros autorizados para verificar su cumplimiento. Sociedad Inditex se compromete a colaborar con las comunidades locales, nacionales o internacionales en las que desarrolla su negocio.

4. Compromisos de conducta y prcticas responsables 4.1. Cumplimiento de la legislacin aplicable y de la normativa interna
El cumplimiento normativo es presupuesto necesario del presente Cdigo. Todos los empleados de Inditex deben cumplir la legislacin vigente en cada uno de los pases en los que desarrolla sus actividades de produccin, distribucin y comercializacin. La aplicacin del Cdigo en ningn caso podr suponer el incumplimiento de las disposiciones legales vigentes en los pases donde Inditex opera. Todos los empleados de Inditex deben cumplir las normas y procedimientos de la compaa, as como las instrucciones que pudieran aprobarse en su desarrollo. Cualesquiera otros Cdigos de Conducta locales que pudieran existir, debern alinearse y adaptarse a los criterios establecidos en el presente Cdigo, que prevalecer sobre cualquier otra normativa interna, salvo que sta sea ms exigente. Dichos Cdigos locales y los instrumentos para su aplicacin debern ser aprobados previamente por el Comit de Auditora y Control de Inditex. Para facilitar el debido control interno, las decisiones de los empleados de Inditex sern trazables desde el punto de vista del cumplimiento normativo, de modo que la adecuacin de las decisiones a las normas internas y externas sea justificable, comprobable y verificable, en el caso de revisin por parte de terceros competentes o de la propia compaa. Inditex se compromete a poner los medios necesarios para que sus empleados conozcan y comprendan la normativa interna y externa necesaria para el ejercicio de sus responsabilidades. En caso de incumplimiento del Cdigo, la compaa cuenta con un procedimiento de consulta y de notificacin, que permite a cualquier persona relacionada con ella, denunciar, de manera confidencial, cualquier irregularidad que, a su juicio, suponga una vulneracin del Cdigo.

4.2. Cumplimiento de acuerdos y convenios

Inditex asume, como parte de su normativa interna, el contenido de los acuerdos y convenios, nacionales o internacionales, a los que se ha adherido, comprometindose a su promocin y cumplimiento. Una relacin de los principales acuerdos y convenios se adjunta al presente Cdigo como Anexo I, que se mantendr permanentemente actualizado.

4.3. Relaciones con empleados

Inditex considera a las personas como factor clave empresarial, defiende y promueve el cumplimiento de los derechos humanos y laborales y se compromete a la aplicacin de la normativa y buenas prcticas en materia de condiciones de empleo, salud y seguridad en el puesto de trabajo. El personal de la compaa colaborar en el cumplimiento estricto de las normas laborales aplicables y en la prevencin, deteccin y erradicacin de irregularidades en esta materia. Todos los empleados estn obligados a actuar, en sus relaciones laborales con otros empleados, conforme a criterios de respeto, dignidad y justicia, teniendo en cuenta la diferente sensibilidad cultural de cada persona y no permitiendo ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo, ni discriminaciones por razn de raza, religin, edad, nacionalidad, gnero o cualquier otra condicin personal o social ajena a sus condiciones de mrito y capacidad, con especial consideracin hacia la atencin y la integracin laboral de las personas con discapacidad o minusvalas. Todos los empleados son responsables de cumplir rigurosamente las normas de salud y seguridad en el trabajo, y de velar por su propia seguridad y por la de las personas afectadas por sus actividades. Est prohibido el consumo de sustancias que pudieran afectar al debido cumplimiento de las obligaciones profesionales.

4.4. Relaciones con clientes

Todos los empleados estn obligados a actuar, en sus relaciones con los clientes, conforme a criterios de consideracin, respeto y dignidad, teniendo en cuenta la diferente sensibilidad cultural de cada persona y no permitiendo discriminaciones en el trato por razn de raza, religin, edad, nacionalidad, gnero o cualquier otra condicin personal o social prohibida por la ley, con especial consideracin hacia la atencin de las personas con discapacidad o minusvalas. Inditex protege a sus clientes estableciendo e implantando estndares de obligado cumplimiento para todos los proveedores en materia de salud y seguridad de producto, garantizando que todos los artculos que comercializa no implican riesgos para su salud y/o seguridad en su uso. Los empleados de Inditex asegurarn que se cumplen los estndares anteriores, as como el resto de normas y procedimientos establecidos, referentes al etiquetado, calidad y caractersticas de las prendas. En el desarrollo de sus actividades comerciales, los empleados de Inditex promocionarn los productos de la compaa en base a estndares objetivos, sin falsear sus condiciones o caractersticas. Las actividades de 8

promocin de la compaa se realizarn de forma clara con el fin de no ofrecer informacin falsa, engaosa o que pueda inducir a error a clientes o a terceros. Asimismo, en todos los soportes promocionales y publicitarios se emplearn contenidos que presenten o promuevan una imagen de persona saludable, evitando la creacin de estereotipos alejados de la realidad de la poblacin. Todo el personal est obligado a velar por la seguridad de los medios de pago utilizados en las tiendas de la compaa, fsicas y online, para garantizar el adecuado funcionamiento y la trazabilidad de los procedimientos de facturacin y cobro, la proteccin de los datos de los clientes y la prevencin del fraude.

4.5. Prcticas en el mercado

Inditex compite en el mercado de manera leal y no admite en ningn caso conductas engaosas, fraudulentas o maliciosas. La bsqueda de informacin comercial o de mercado por parte de los empleados de Inditex se desarrollar siempre sin infringir las normas que pudieran protegerla. Los empleados rechazarn la informacin sobre competidores obtenida de manera improcedente o violando la confidencialidad bajo la que la mantienen sus legtimos propietarios. En particular, se pondr especial cuidado en no violar secretos de empresa en los casos de incorporacin a Inditex de profesionales provenientes de otras compaas del sector. Los empleados de la compaa evitarn tambin difundir informacin maliciosa o falsa sobre competidores de la compaa. Fuera de las actividades de venta en tienda, en sus relaciones con terceros, los empleados de Inditex evitarn, con carcter general, los pagos en metlico, y aquellos efectuados en divisas distintas a las previamente acordadas. En cualquier caso, los pagos debern ajustarse a las polticas definidas por el Departamento de Gestin Financiera. Asimismo, sometern a especial control y supervisin los pagos no previstos realizados a, o por terceros no mencionados en los correspondientes contratos, los realizados en cuentas que no resulten las habituales en las relaciones con una determinada organizacin o persona, los pagos realizados a o por personas, compaas, entidades o a cuentas abiertas en territorios calificados como parasos fiscales y aquellos realizados a organizaciones en las que no sea posible identificar al socio, propietario o beneficiario ltimo. Los empleados exigirn el cumplimiento de la normativa relativa a procesos de alta o declaraciones de origen del producto, supervisando el

cumplimiento de las normas y procesos establecidos por la compaa en este mbito.

4.6. Relaciones con proveedores

Los empleados de Inditex se relacionarn con sus proveedores de bienes y servicios de forma lcita, tica y respetuosa. La seleccin de los proveedores se regir por criterios de objetividad y transparencia, conciliando el inters de la empresa en la obtencin de las mejores condiciones, con la conveniencia de mantener relaciones estables con proveedores ticos y responsables. Todos los proveedores que trabajen con Inditex debern comprometerse a respetar los derechos humanos y laborales de todos los empleados contratados, as como a involucrar y transmitir estos principios a sus socios de negocio. La vulneracin de cualquiera de estos principios no ser en ningn caso aceptada por Inditex. Las actividades en materia de compras y aprovisionamientos se desarrollarn con estricto cumplimiento de las normas y procedimientos en vigor en la compaa. Todas las decisiones adoptadas en este mbito debern estar acreditadas, en el sentido de que debern ser justificables, comprobables y verificables en el caso de revisin por parte de terceros o de los propios rganos de control de Inditex. El personal de Inditex tiene la obligacin de proteger la informacin comercialmente sensible relativa a las condiciones establecidas por la compaa en relacin a su cadena de aprovisionamiento. Los empleados de Inditex no solicitarn a los proveedores ni aceptarn informacin relativa a las condiciones fijadas a otras compaas que compiten con Inditex. Ningn empleado de Inditex podr ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, regalos o ddivas, favores o compensaciones, en metlico o en especie, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan influir en el proceso de toma de decisiones relacionado con el desempeo de las funciones derivadas de su cargo. Cualquier regalo o ddiva recibido contraviniendo el presente Cdigo, deber ser inmediatamente devuelto y comunicada esta circunstancia al Comit de tica. De no ser razonablemente posible la devolucin del regalo o ddiva, se entregar al departamento de Responsabilidad Social Corporativa que, tras emitir el correspondiente recibo, lo destinar a fines de inters social. En particular, ningn empleado de Inditex podr ofrecer, conceder, solicitar o aceptar regalos, o ddivas a de una persona fsica o jurdica con la que 10

Inditex mantenga relaciones de cualquier tipo que, aislados o sumados entre s en el periodo de un ao, tengan un valor superior a 100 euros o su equivalente en moneda local. Los obsequios en metlico estn expresamente prohibidos.

4.7. Relaciones con autoridades y funcionarios

Los empleados de Inditex se relacionarn con las autoridades e instituciones pblicas, en aquellos pases en los que desarrolla sus actividades, de forma lcita, tica, respetuosa y alineada con las disposiciones internacionales para la prevencin de la corrupcin y el soborno. Aquellos empleados que tengan relacin con representantes de las administraciones pblicas debern estar especficamente autorizados por la compaa. El personal que tenga relaciones con las administraciones pblicas deber documentar las decisiones tomadas y acreditar el cumplimiento de las normas internas y externas aplicables, con el objetivo de facilitar que terceros y los rganos de control de la compaa puedan revisar el cumplimiento normativo en este mbito. Como regla general, ningn empleado de Inditex podr ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, regalos o ddivas, favores o compensaciones, cualquiera que sea su naturaleza, a de cualesquiera autoridades o funcionarios. Slo se exceptan de la regla anterior los obsequios y atenciones de escaso valor que sean proporcionados y razonables segn la prctica local, transparentes, entregados con motivo de intereses legtimos, socialmente aceptables, y espordicos, para evitar que su contenido o regularidad pudiera llevar a un tercero independiente a dudar de la buena fe del empleado o de la compaa. Los obsequios en metlico estn expresamente prohibidos. Es responsabilidad de cada empleado conocer y valorar adecuadamente las prcticas locales, teniendo en cuenta el inters y la buena reputacin de la empresa. En caso de duda, se deber consultar con el Comit de tica. En todo caso, las prcticas habituales sobre obsequios y atenciones debern ser monitorizadas, evaluadas y registradas adecuadamente por la compaa. Los empleados de Inditex se abstendrn de realizar pagos de facilitacin o agilizacin de trmites, consistentes en la entrega de dinero u otras cosas de valor, cualquiera que sea su importe, a cambio de asegurar o agilizar el curso de un trmite o actuacin cualquiera que sea su naturaleza, frente a cualquier rgano judicial, administracin pblica u organismo oficial. 11

Los empleados evitarn obtener ventajas indebidas en materia fiscal para Inditex y se asegurarn de que la informacin declarada en esta materia a las autoridades es veraz y refleja fielmente la realidad de la compaa. Tambin se asegurarn de que las ayudas solicitadas o recibidas de las administraciones pblicas reciben un uso adecuado y que su solicitud es transparente, evitando falsear las condiciones para su obtencin o darles un uso distinto a aqul para el que fueron otorgadas. En aquellos pases en los que existan requisitos y restricciones en cuanto al comercio internacional, los empleados de Inditex cumplirn escrupulosamente la normativa en vigor y presentarn la informacin requerida sobre sus actividades a las autoridades que as lo soliciten.

4.8 Conflictos de inters

Los empleados de Inditex debern evitar situaciones que puedan suponer un conflicto entre sus intereses personales y los de la compaa. Tambin debern abstenerse de representarla y de intervenir o influir en la toma de decisiones en las cuales, directa o indirectamente, ellos mismos o un tercero vinculado a ellos, tuvieran un inters personal. No podrn valerse de su posicin en la compaa para obtener ventajas patrimoniales o personales ni oportunidades de negocio propias. Ningn empleado de Inditex podr prestar servicios como consultor, consejero, directivo, empleado o asesor, a otra compaa competidora, a excepcin de los servicios que pudieran prestarse a solicitud de Inditex o con la autorizacin del Comit de tica. Inditex respeta la vida privada de su personal y consiguientemente la esfera privada de sus decisiones. En el marco de esta poltica de respeto, se exhorta a los empleados a que, caso de surgir conflictos de inters personales o de su entorno familiar que puedan comprometer la necesaria objetividad o profesionalidad de su funcin en Inditex, se pongan en conocimiento del Comit de tica, para que, con respeto de la confidencialidad e intimidad de las personas, se pueda proceder a la adopcin de las medidas pertinentes en beneficio tanto de la sociedad como de las personas afectadas. En concreto, son situaciones potenciales de conflicto y debern ser objeto de comunicacin al Comit de tica, las siguientes: La realizacin por el empleado o por personas vinculadas a l, directa o indirectamente, por s o a travs de alguna sociedad o institucin, de actividades que constituyan el mismo, anlogo o complementario gnero de actividad que el que desarrolla Inditex. La realizacin por el empleado o por personas vinculadas a l, directa o indirectamente, por s o a travs de alguna sociedad o 12

institucin, de actividades que generen intercambio de bienes y/o servicios con Inditex, cualquiera que sea el rgimen de retribucin convenido.

4.9 Ejercicio de otras actividades

Los empleados de Inditex slo podrn desarrollar actividades laborales y profesionales ajenas a las desarrolladas en Inditex, cuando no supongan merma en la eficacia esperada en el desempeo de sus funciones. Cualquier actividad laboral o profesional ajena que pueda afectar a la jornada de trabajo en la compaa, deber ser previamente autorizada por el Comit de tica. Inditex desarrolla su modelo de negocio sin interferir polticamente en aquellas comunidades en donde desarrolla sus actividades de fabricacin, distribucin y/o comercializacin. Cualquier relacin de Inditex con gobiernos, autoridades, instituciones y partidos polticos estar basada en los principios de legalidad y neutralidad. Las contribuciones que en su caso realice la compaa, en dinero y/o en especie, a partidos polticos, instituciones y autoridades pblicas, se harn siempre de acuerdo con la legislacin vigente y garantizando su transparencia, a cuyo fin, debern ir precedidas de un informe de la Asesora Jurdica que acredite su plena legalidad. Se reconoce el derecho de los empleados a participar en actividades polticas legalmente reconocidas, siempre que stas no interfieran el adecuado desempeo de su actividad en la empresa y se desarrollen fuera del horario laboral y de cualquier instalacin de Inditex de modo que no puedan ser atribuidas a la empresa.

4.10 Uso de bienes y servicios de la compaa

Los empleados de Inditex utilizarn eficientemente los bienes y servicios de la empresa y no harn uso de ellos en beneficio propio. A este respecto, los empleados de Inditex en ningn caso harn uso de los equipos que Inditex pone a su disposicin para instalar o descargar programas, aplicaciones o contenidos cuya utilizacin sea ilegal, que contravengan las normas de la compaa o que puedan perjudicar su reputacin. Tampoco harn uso de fondos o tarjetas de la compaa para sufragar actuaciones que no sean propias de su actividad profesional. Los empleados deben conocer que los documentos y datos contenidos en los sistemas y equipos de tecnologas de la informacin de Inditex, pueden 13

estar sujetos a revisin por parte de unidades competentes de la compaa, o por terceros designados por sta, cuando as se considere necesario y est permitido por la normativa en vigor.

4.11 Confidencialidad de la informacin y proteccin de datos personales

El personal de Inditex tiene la obligacin de proteger la informacin y el conocimiento generado en el seno de la organizacin, de su propiedad o que custodia. Los empleados se abstendrn de utilizar en su propio beneficio cualquier dato, informacin o documento obtenido durante el ejercicio de su actividad profesional. Tampoco comunicarn informacin a terceros, excepto en cumplimiento de la normativa aplicable, de las normas de la compaa o cuando sean expresamente autorizados a ello. Asimismo, tampoco utilizarn datos, informacin o documentos de carcter confidencial provenientes de una tercera compaa sin su autorizacin por escrito. El personal de Inditex se compromete a mantener la confidencialidad y a hacer un uso acorde con la normativa interna en la materia, de cualquier dato, informacin o documento obtenido durante el ejercicio de sus responsabilidades en la compaa. Con carcter general, y a menos que se les indique lo contrario, la informacin a la que tienen acceso debe ser considerada confidencial y nicamente podr ser usada para la finalidad para la que fue obtenida. Asimismo, no debern hacer duplicados, reproducirla ni hacer ms uso de la informacin que el necesario para el desarrollo de sus tareas y no la almacenarn en sistemas de informacin que no sean propiedad de Inditex, salvo en los casos y finalidades expresamente autorizados. La obligacin de confidencialidad permanecer una vez concluida la actividad en Inditex y comprender la obligacin de devolver cualquier material relacionado con la compaa que tenga en su poder el empleado en el momento del cese de su relacin con la sociedad. El personal de Inditex deber respetar la intimidad personal y familiar de todas aquellas personas, se trate de empleados u otros, a cuyos datos tenga acceso. Las autorizaciones de utilizacin de datos deben responder a solicitudes concretas y justificadas. Los empleados de Inditex debern cumplir estrictamente las normas, internas y externas, establecidas para velar por el buen tratamiento de la informacin y de los datos aportados a la compaa por terceros. En la recopilacin de datos de carcter personal de clientes, empleados, contratistas o cualquier persona o entidad con la que se guarde una relacin contractual o de otra naturaleza, todo el personal de Inditex obtiene los consentimientos, cuando resulta preceptivo, y se compromete a 14

la utilizacin de los datos conforme a la finalidad autorizada por el otorgante de dicho consentimiento. Asimismo, el personal de Inditex debe conocer y respetar todos los procedimientos internos implementados respecto del almacenamiento, custodia y acceso a los datos y que estn destinados a garantizar los diferentes niveles de seguridad exigidos conforme a la naturaleza de los mismos. Los empleados comunicarn al departamento o rea correspondiente cualquier incidencia que detecten relacionada con la confidencialidad de la informacin o con la proteccin de datos personales.

4.12 Proteccin de la propiedad intelectual e industrial

Inditex est comprometida con la proteccin de la propiedad intelectual e industrial propia y ajena. Esto incluye, entre otros, derechos de autor, patentes, marcas, nombres de dominio, derechos de reproduccin, derechos de diseos, de extraccin de bases de datos y derechos sobre conocimientos tcnicos especializados. Inditex responde de la originalidad de sus propios diseos y se asegurar de que sus proveedores garanticen la originalidad de los diseos que ponen a disposicin de la compaa. El personal de Inditex tiene expresamente prohibida la utilizacin de obras, creaciones o signos distintivos de propiedad intelectual o industrial de terceros sin la constancia de que la compaa dispone de los correspondientes derechos y/o licencias. El personal de Inditex adoptar las medidas necesarias para proteger la propiedad intelectual e industrial procurando que los procesos y las decisiones en este mbito sean trazables, en el sentido de estar documentadas y ser justificables y comprobables, en especial mediante los ttulos de las propias obras, creaciones o signos distintivos y la aplicacin de las clusulas contractuales que garanticen la originalidad y utilizacin pacfica de los de terceros. La propiedad intelectual e industrial fruto del trabajo de los empleados durante su permanencia en la compaa, y que tenga relacin con los negocios presentes y futuros de Inditex, ser propiedad de la compaa. Slo se usarn en marketing y publicidad aquellas marcas, imgenes y textos debidamente autorizados por el Departamento de Propiedad Industrial y/o el Departamento de Comunicacin y Relaciones Institucionales.

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4.13 Registro de operaciones

Todas las operaciones con trascendencia econmica que realice la sociedad, figurarn con claridad y exactitud en registros contables apropiados que representen la imagen fiel de las transacciones realizadas y estarn a disposicin de los auditores internos y externos. Los empleados de Inditex introducirn la informacin financiera en los sistemas de la compaa de forma completa, clara y precisa, de modo que reflejen, a la fecha correspondiente, sus derechos y obligaciones de conformidad con la normativa aplicable. Adicionalmente, se velar por el rigor y la integridad de la informacin financiera que, de acuerdo con la normativa en vigor, se deba comunicar al mercado. Inditex se compromete a implantar y mantener un adecuado sistema de control interno sobre la elaboracin de la informacin financiera, garantizando la supervisin peridica de su eficacia. Los registros contables estarn en todo momento a disposicin de los auditores internos y externos. A tal fin, Inditex se compromete a poner a disposicin de sus empleados la formacin que resulte necesaria para que stos conozcan, comprendan y cumplan los compromisos establecidos por la compaa en materia de control interno de la informacin financiera.

4.14 Compromiso social y medioambiental

La Responsabilidad Social Corporativa de Inditex, entendida como su compromiso social y medioambiental en el desarrollo de sus actividades y en beneficio de todos sus grupos de inters, forma parte inseparable de su modelo de negocio. El compromiso social de Inditex se concreta en el desarrollo de actividades de patrocinio, mecenazgo y accin social, realizadas por la organizacin o canalizadas a travs de la colaboracin con organizaciones sociales. Asimismo, Inditex incentivar y promover la colaboracin de sus empleados con organizaciones de inters social en aquellos lugares donde opera, a travs, entre otros, de programas de voluntariado corporativo. La Comisin de Patrocinio y Mecenazgo, de conformidad con la normativa interna de Inditex, es el rgano legitimado para aprobar cualquier aportacin destinada a programas de patrocinio, mecenazgo o de inversin social. Inditex se compromete a minimizar el impacto medioambiental a lo largo de todo el ciclo de vida de sus productos hasta su disposicin final, desarrollando, en cada etapa del proceso de diseo, fabricacin,

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distribucin, venta y fin de uso, medidas de reduccin y compensacin de dicho impacto. Los empleados de Inditex desarrollarn su actividad promoviendo la sostenibilidad social y medioambiental de la empresa, como va para la creacin responsable de valor para todos sus grupos de inters.

5. Cumplimiento del Cdigo y Comit de tica

A fin de garantizar el cumplimiento del presente Cdigo, existe un Comit de tica compuesto por: El Secretario General y Director de Cumplimiento Normativo El Director de Auditora Interna El Director de Responsabilidad Social Corporativa El Director de Recursos Humanos El Comit de tica podr actuar por propia iniciativa o a instancia de cualquier empleado de Inditex, fabricante, proveedor o de un tercero con relacin directa e inters comercial o profesional legtimo, mediante denuncia realizada de buena fe. A tal fin, las comunicaciones realizadas al amparo del presente Cdigo, ya contengan denuncias de incumplimiento o consultas relativas a su interpretacin o aplicacin, podrn hacerse llegar a la sociedad a travs de cualquiera de los siguientes medios: Correo ordinario a la direccin: Avenida de la Diputacin, Edificio Inditex, 15142 Arteixo, A Corua (Espaa), a la atencin del Comit de tica. Correo electrnico a la direccin: comitedeetica@inditex.com Fax al nmero: +34 981 186211. El Comit de tica depende del Consejo de Administracin a travs del Comit de Auditora y Control y tiene las siguientes funciones bsicas: a) La supervisin del cumplimiento y de la difusin interna del Cdigo entre todo el personal de Inditex. b) La recepcin de todo tipo de escritos, relacionados con la aplicacin del Cdigo y su remisin, en su caso, al rgano o Departamento de la compaa al que deba corresponderle su tramitacin y resolucin.

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c) El control y supervisin de la tramitacin de los expedientes y de su resolucin. d) La interpretacin de las dudas que plantee la aplicacin del Cdigo. e) La propuesta al Consejo de Administracin previo informe del Comit de Auditora y Control, de cuantas aclaraciones y normas de desarrollo requiera la aplicacin del Cdigo y, al menos, un informe anual en el que se analice su aplicacin. f) La supervisin del Canal de Denuncias y del cumplimiento de su procedimiento. En el ejercicio de sus funciones, el Comit de tica garantizar: a) La confidencialidad de todos los datos y antecedentes manejados y de las actuaciones llevadas a cabo, salvo que por ley o requerimiento judicial proceda la remisin de informacin. b) El anlisis exhaustivo de cualquier dato, informacin o documento en base a los cuales se promueva su actuacin. c) La instruccin de un procedimiento adecuado a las circunstancias del caso, en el que se actuar siempre con independencia y pleno respeto del derecho de audiencia y de la presuncin de inocencia de cualquier persona afectada. d) La indemnidad de cualquier denunciante como consecuencia de la presentacin de instancias o denuncias de buena fe al Comit. El Comit de tica dispondr de los medios necesarios para garantizar la aplicacin de presente Cdigo. Las decisiones del Comit de tica tendrn carcter vinculante para Inditex y para el empleado.

6. Publicidad del Cdigo

El Cdigo se har llegar en su propio idioma a todos los empleados, permanecer publicado en la pgina WEB de Inditex (www.inditex.com) y ser objeto de las adecuadas acciones de comunicacin, formacin y sensibilizacin para su oportuna comprensin y puesta en prctica en toda la organizacin.

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Anexo I: Cdigos y compromisos globales asumidos voluntariamente por Inditex

UNI GLOBAL UNION (www.uniglobalunion.org). Promueve el respeto y la promocin de los derechos fundamentales y del trabajo digno en la red commercial y de distribucin. The United Nations Global Compact (www.globalcompact.org). Iniciativa de las Naciones Unidas para la promocin del dialogo social entre las empresas y la sociedad civil. Ethical Trading Initiative (ETI) (www.ethicaltrade.org). Plataforma de dilogo para mejorar las condiciones laborales de los trabajadores de pases en vas de desarrollo en el sector de la distribucin, integrada por empresas, organizaciones sindicales internacionales y organizaciones no gubernamentales. Acuerdo marco internacional y protocolo de actuacin con la International Textile, Garment and Leather Workers Federation (ITGLWF) (www.itglwf.org). Para la promocin de los derechos humanos y sociales fundamentales en la cadena de produccin de Inditex, incluyendo la definicin de mecanismos de intervencin y accin conjunta en la cadena de produccin para la implantacin del Cdigo de Conducta de Fabricantes y Proveedores. Programa Better Work de la OIT (www.betterwork.org). Plataforma para mejorar el cumplimiento con las normas laborales y la competitividad de las cadenas de suministro a escala global. The CEO Water Mandate (www.ceowatermandate.org). Iniciativa de las Naciones Unidas para apoyar a las compaas en el desarrollo, implementacin y comunicacin de sus estrategias y polticas relacionadas con el agua. Sustainable Apparel Coalition (www.apparelcoalition.org). Iniciativa del sector textil para desarrollar un ndice de sostenibilidad comn a fin de evaluar el desempeo ambiental de sus proveedores durante el proceso productivo. Textile Exchange (www.textileexchange.org). Plataforma de promocin del cultivo del algodn orgnico y de la sostenibilidad global en el sector textil. Better Cotton Initiative (www.bettercotton.org). Iniciativa que desarrolla y fomenta buenas prcticas en el cultivo tradicional del

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algodn para beneficio de los que lo producen, del medioambiente y para asegurar el futuro del sector. Cdigo de buenas prcticas tributarias. Promueve una relacin recprocamente cooperativa entre la Administracin Tributaria y las empresas. Acuerdo de colaboracin entre el Ministerio de Sanidad y Consumo y el sector de la moda en Espaa. Promueve la defensa y fomento de los derechos de los consumidores espaoles en el mundo de la moda, especialmente en lo que se refiere a formacin y a la promocin de una imagen de persona saludable.

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Anexo II: Terminologa

A los efectos del presente Cdigo, se entender por: Inditex.- Todas las sociedades comprendidas en el Grupo de empresas Inditex en todo el mundo. Salvo que otra cosa se establezca, las expresiones empresa, sociedad o compaa, se entienden referidas a todas y cada una de las sociedades incluidas en el Grupo Inditex. Inditex, S.A.- Industria de Diseo Textil, S.A., sociedad cotizada en las Bolsas de Valores de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia y en el Sistema de Interconexin Burstil Espaol (Mercado Continuo), con domicilio en Avda. de la Diputacin, Edificio Inditex, 15142 Arteixo, A Corua (Espaa), inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de A Corua en el Tomo 964 del Archivo, Seccin General, Folio 17, Hoja n C-3342 y con C.I.F. n A15075062. Personal o empleados.- Todos los consejeros, directivos y dems empleados de Inditex, cualquiera que sea su forma de contratacin, cuando acten en su condicin de tales, es decir, en nombre y por cuenta de o para Inditex, y tanto si lo hacen directa como indirectamente, por s o a travs de persona interpuesta o por medio de alguna sociedad u otro tipo de entidad controlada. Persona vinculada.- Cualquier persona que se encuentre en alguna de las siguientes situaciones con personal de Inditex: Cnyuge o persona con anloga relacin de afectividad. Ascendiente, descendiente o hermano. Ascendiente, descendiente o hermano del cnyuge o persona con anloga relacin de afectividad.

Proveedores.- Los Fabricantes del Grupo Inditex y cualesquiera otros proveedores de bienes y servicios que mantengan relaciones comerciales directas con Inditex. Socios de negocio.- Sociedades en relacin de negocio con Inditex mediante la creacin de cualquier forma de empresa conjunta o franquicia.

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