Poltica Nacional de Humanizao da Ateno e da Gesto do SUS

Secretaria Executiva Ministrio da Sade

Por que uma PNH?

Para enfrentar as graves lacunas quanto ao acesso universal e equnime

Para modificar o quadro de desvalorizao dos trabalhadores da sade, de precarizao das relaes de trabalho Para romper com a fragmentao e a desarticulao das aes e programas de humanizao.

A PNH uma poltica cuja coordenao est locada na Diretoria de Programas da SE mas transversal a todas as Secretarias

SE/Departamento de Apoio Descentralizao

Participao de consultores da PNH nos grupos de apoio gesto descentralizada

SAS/Departamento de Ateno Bsica

Os parmetros da PNH esto sendo includos no

Prmio Fernandes Figueira que objetiva conhecer as experincias de humanizao no cuidado com a criana; no Pacto da Ateno Bsica; e no Pacto para Reduo da Mortalidade Materna e Neonatal. SAS/Departamento de Regulao, Avaliao e Controle de Sistemas O Programa Nacional de Avaliao dos Servios de Sade (PNASS, antigo PNASH) sero includos os critrios da Poltica de Humanizao para os hospitais.

A PNH uma poltica transversal a todas as Secretarias

SAS/Coordenao-Geral de Alta Complexidade A PNH est inserida no documento da Poltica Nacional de Alta Complexidade especialmente no tocante s aes destinadas aos portadores de doenas renais, para a as polticas de ortopedia e cardiologia. SAS/Coordenao-Geral de Urgncia e Emergncia Os critrios da Poltica de Nacional de Humanizao foram considerados na Programao Pactuada Integrada (PPI) da Poltica Nacional de Ateno s Urgncias.

SEGETES /Departamento de Gesto e da Educao em

Sade

Nos plos de educao permanente os preceitos que envolvem a PNH esto sendo includos na formao dos profissionais, assim como na avaliao das propostas apresentadas de capacitao em todas as regies do Brasil.

O que HumanizaSUS?

a proposta de uma nova relao entre os usurios, os profissionais que o atendem e a comunidade a proposta de um trabalho coletivo para que o SUS seja mais acolhedor, mais gil, com locais mais confortveis.
a defesa de um SUS que reconhece e respeita a diversidade do povo brasileiro e a todos oferece o mesmo tratamento, sem distino de raa, cor, origem ou orientao sexual.

Quais os princpios da HumanizaSUS?

Valorizao da dimenso subjetiva e social em todas as prticas de ateno e gesto no SUS. Fortalecimento do compromisso com os direitos do cidado. Trabalho em equipe multiprofissional, fomentando a transversalidade e a grupalidade. Apoio construo de redes cooperativas, solidrias e comprometidas com a produo de sade e com a produo de sujeitos.

Quais os princpios da HumanizaSUS?

Construo de autonomia e protagonismo dos sujeitos e coletivos implicados na rede do SUS. Fortalecimento do controle social com carter participativo em todas as instncias gestoras do SUS. Compromisso com a democratizao das relaes de trabalho e valorizao dos profissionais de sade, estimulando processos de educao permanente.

Quais suas marcas?

Sero reduzidas as filas e o tempo de espera com ampliao do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critrios de risco. Todo usurio do SUS saber quem so os profissionais que cuidam de sua sade e os servios de sade se responsabilizaro por sua referncia territorial.

Quais suas marcas?

As unidades de sade garantiro as informaes ao usurio, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos do cdigo dos usurios do SUS. As unidades de sade garantiro gesto participativa aos seus trabalhadores e usurios assim como educao permanente aos trabalhadores.

Como implantar?

Contemplando em planos estaduais e municipais as estratgias da PNH. Consolidando e expandindo Grupos de Trabalho de Humanizao nas trs esferas de governo e nos servios de sade. Selecionando, apoiando e publicizando experincias humanizadas na rede SUS.

Como implantar?

Instituindo sistemtica de acompanhamento e avaliao da PNH.

Articulando programas e projetos do MS PNH.

Construindo e revisando contratos/convnios, protocolos e fluxos assistenciais incorporando a PNH.

Como implantar?

Ampliando o dilogo entre os sujeitos implicados no processo de produo da sade, promovendo a gesto participativa.

Implantando, estimulando e fortalecendo GTHs com plano de trabalho definido.

Estimulando prticas racionalizando e adequando medicamentos. resolutivas, o uso de

Como implantar?

Reforando o conceito de clnica ampliada. Sensibilizando as equipes de sade ao problema da violncia intrafamiliar e questo dos preconceitos. Incentivando e valorizando a jornada integral no SUS, o trabalho em equipe e a participao em processos de educao permanente.

Como implantar?

Adequando os servios ao ambiente e cultura local, respeitando a privacidade e promovendo a ambincia acolhedora e confortvel.

Implementando sistema de comunicao e informao que promova o autodesenvolvimento e amplie o compromisso social dos trabalhadores de sade;

Parmetros para acompanhamento da implementao

Ateno Bsica;

Urgncia e Emergncia, Prontosocorros, Pronto-Atendimentos, Assistncia Pr-hospitalar; Ateno Especializada; e

Ateno Hospitalar.

Gesto da PNH

Marco Polo descreve uma ponte, pedra por pedra.

-Mas qual a pedra que sustenta a ponte? - pergunta Kublai Khan - A ponte no sustentada por esta ou aquela pedra responde Marco -, mas pela curva do arco que estas forman. Kublai Khan permanece em silncio, refletindo. Depois acrescenta: -Por que falar das pedras? S o arco me interessa. Polo responde: - Sem as pedras o arco no existe.

Italo Calvino - As Cidades Invisveis

Ncleo Tcnico da PNH www.saude.gov.br/humanizasus E-mail: humanizasus@saude.gov.br Tels: (61) 315 2587 / 315 2957 Acompanhamento - Paran Zelma Francisca Torres E-mail : zelma@saude.gov.br

Tel.: 041 - 310 8632/041 -9621 1579