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ISS, Consultores Morelos 1776, Piso 2 Colonia Americana. Guadalajara, Jalisco, México. Teléfono (33) 3120-8094. Fax:
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ISS, Consultores
Morelos 1776, Piso 2
Colonia Americana. Guadalajara, Jalisco, México.
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Contenido 1. Introducción. 2. La razón del AMEF. 3. Tipos de AMEF. 4. AMEF de
Contenido
Contenido
1. Introducción. 2. La razón del AMEF. 3. Tipos de AMEF. 4. AMEF de diseño.
1.
Introducción.
2.
La razón del AMEF.
3.
Tipos de AMEF.
4.
AMEF de diseño.
5.
AMEF de proceso.
6.
Mejora de la calidad.
7.
Cadena causa-modo-efecto.
8.
Descripción del AMEF.
9.
Metodología.
10.
Casos prácticos.
11.
Conclusiones.
Introducción
Introducción
La técnica del Análisis de Modo y Efecto de Falla(AMEF) es conocida hace aproximadamente 45
La técnica del Análisis de Modo y Efecto de Falla(AMEF)
es conocida hace aproximadamente 45 años. Ésta fue
útilizada por la NASA y sus proveedores desde
mediados de la decada de los años 60´s.
Sin embargo, su uso se ha generalizado mas recientemente
gracias a la industria automotriz norteamericana y a
los requerimientos de la norma QS 9000.
Introducción
Introducción
El Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP, por sus siglas en inglés)
El Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP,
por sus siglas en inglés) es un proceso sistemático preventivo
para garantizar la seguridad alimentaria, de forma lógica y
objetiva. Es de aplicación en industria alimentaria aunque
también se aplica en la industria farmacéutica, cosmética y en
todo tipo de industrias que fabriquen materiales en contacto con
los alimentos.
Se identifican, evalúan y previenen todos los riesgos de
contaminación de los productos a nivel físico, químico y
biológico a lo largo de todos los procesos de la cadena de
suministro, estableciendo medidas preventivas y correctivas para
su control tendientes a asegurar la inocuidad.
Introducción
Introducción
El Análisis de Modo y Efectos de Falla(AMEF) es una metodología de trabajo en equipo
El Análisis de Modo y Efectos de Falla(AMEF) es una
metodología de trabajo en equipo muy estricta para
evaluar un sistema, un diseño, un proceso y/o un
servicio en cuanto a las formas en las que ocurren las
fallas.
Para cada falla, se hace una estimación de su efecto sobre
todo el sistema y su seriedad. Además, se hace una
revisión de las medidas planificadas con el fin de
minimizar la probabilidad de falla, o minimizar su
repercusión.
Introducción
Introducción
Puede ser muy técnico (cuantitativo) o no (cualitativo), y utiliza tres factores principales para la
Puede ser muy técnico (cuantitativo) o no (cualitativo), y
utiliza tres factores principales para la identificación de
una determinada falla.
Éstos son:
• Severidad: la seriedad de la falla producida.
• Ocurrencia: frecuencia con la que aparece la falla.
• Detectabilidad: si es fácil o difícil detectar la falla.
Introducción
Introducción
La complicación del análisis dependerá de la complejidad del problema analizado, la que, a su
La complicación del análisis dependerá de la complejidad
del problema analizado, la que, a su vez, dependerá de
la seguridad (si existe peligro para la seguridad de las
personas), los efectos de la parada (costo que
supone la parada para la empresa), del acceso (si la
reparación no está impedida por problemas de acceso)
y de la planificación de reparaciones (si existe una
planificación de reparaciones de maquinaria).
Introducción
Introducción
Con el fin de llegar a conclusiones válidas, es necesario tener en cuenta los siguientes
Con el fin de llegar a conclusiones válidas, es necesario
tener en cuenta los siguientes aspectos:
• No todos los problemas son importantes. Precisamente el
AMEF nos permite categorizar estos fallos, pero antes tendremos
que hacer una preselección.
• Necesitamos conocer al cliente, en su más amplio sentido,
con el fin de determinar las consecuencias de la falla.
• Necesitamos conocer la función. Es necesario conocer la
función a la que se destina el elemento que puede fallar y que
estamos analizando, con el fin de llegar a un análisis en
profundidad.
• Debemos tener una orientación a la prevención. La razón
principal del AMEF es detectar las posibles causas de fallo antes
de que ocurran.
La Razón del AMEF
La Razón del AMEF
¿Por qué crees que es necesario evitar las fallas de los productos o los servicios
¿Por qué crees que es necesario evitar las fallas de los
productos o los servicios que las empresas dan a sus
clientes?:
La Razón del AMEF La necesidad de las empresas de minimizar el riesgo de un
La Razón del AMEF
La Razón del AMEF
La necesidad de las empresas de minimizar el riesgo de un diseño o proceso les
La necesidad de las empresas de minimizar el riesgo
de un diseño o proceso les ha forzado a desarrollar toda
una nueva ciencia, la confiabilidad. Dado que se trata
de una disciplina con elevado contenido matemático,
es difícil de utilizar por los no iniciados. Para evitar
este problema surge el AMEF.
La Razón del AMEF Se puede decir que el AMEF permite realizar aportaciones a la
La Razón del AMEF
La Razón del AMEF
Se puede decir que el AMEF permite realizar aportaciones a la confiabilidad y seguridad de
Se puede decir que el AMEF permite realizar aportaciones
a la confiabilidad y seguridad de un diseño o proceso a
todo el mundo, no sólo a los especialistas.
Por supuesto, esta necesidad de aumentar de forma
constante la confiabilidad y seguridad de nuestros
productos surge de las exigencias del mercado.
La Razón del AMEF Tasa de fallas Período de Fallas de arranque Período de fallas
La Razón del AMEF
La Razón del AMEF

Tasa de

fallas

Período de Fallas de arranque Período de fallas desgaste Período de fallas accidentales Vida útil
Período de
Fallas de arranque
Período de fallas
desgaste
Período de fallas
accidentales
Vida útil
desgaste Período de fallas accidentales Vida útil Tasa de f a l l a s Disminuir
desgaste Período de fallas accidentales Vida útil Tasa de f a l l a s Disminuir

Tasa de

fallas

Disminuir Fallas de arranque Disminuir fallas desgaste Prolongar y disminuir fallas accidentales
Disminuir
Fallas de arranque
Disminuir fallas
desgaste
Prolongar y disminuir fallas
accidentales

Vida útil

La Razón del AMEF Algunos beneficios extras de aplicar el AMEF pueden ser: • Mejorar
La Razón del AMEF
La Razón del AMEF
Algunos beneficios extras de aplicar el AMEF pueden ser: • Mejorar la calidad, confiabilidad y
Algunos beneficios extras de aplicar el AMEF pueden ser:
• Mejorar la calidad, confiabilidad y seguridad de
nuestros productos.
• Mejorar la imagen de la empresa.
• Aumentar la satisfacción de nuestros clientes.
• Ayudar a seleccionar el diseño óptimo.
• Establecer prioridades a la hora de la mejora.
Mejora de la calidad
Mejora de la calidad
• El AMEF es un método dirigido hacia la consecución del aseguramiento de la calidad,
• El AMEF es un método dirigido hacia la consecución
del aseguramiento de la calidad, que mediante un
análisis sistemático de un producto, proceso o servicio
contribuye a la identificación y prevención de los
posibles modos de falla antes de que aparezcan.
• Para cada modo potencial de falla se calcula un
parámetro (Número de Prioridad de Riesgo) que nos
da idea de cuales son las causas de la falla sobre las que
se debe actuar prioritariamente para evitar que
aparezcan o para atenuar sus efectos.
Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
• Para realizar un AMEF se realizan cuatro etapas PDCA diferenciadas: A P C D
Para realizar un AMEF se realizan cuatro etapas PDCA
diferenciadas:
A
P
C
D
Actividad de Mejora
Actividad de Mejora
Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
Normalmente es una persona la responsable de coordinar el proceso AMEF, todos los AMEFs estan
Normalmente es una persona la responsable de coordinar el proceso
AMEF, todos los AMEFs estan basados en trabajo en equipo. Esto
se debe a que los detalles y conocimiento del proceso es mejor
evaluarlo con varias personas involucradas en el proceso, ya que
con esto se pueden lograr mejores resultados.
Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
El equipo debe de estar compuesto de 4 a 6 participantes como ideal, pero el
El equipo debe de estar compuesto de 4 a 6 participantes como ideal,
pero el minumo número de gente será determinada por la
cantidad de áreas que son afectadas por el AMEF. Cada área (por
ejemplo, manufactura, ingeniería, mantenimiento, materiales y
servicio técnico) deberá ser representada en el equipo. Es
recomendable involucar de alguna manera al cliente interno o
externo.
deberá ser representada en el equipo. Es recomendable involucar de alguna manera al cliente interno o
Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
Descripción del AMEF Figura 1. Hoja de trabajo inicial para AMEF No. De AMEF Miembros del

Figura 1. Hoja de trabajo inicial para AMEF

No. De AMEF

Miembros del equipo:

Líder del equipo:

Fecha de inicio:

Fecha de termino:

1.

¿Están todas las áreas afectadas representadas?

 

Si

No

Acción:

2.

¿ Están representados los diferentes niveles y tipos de conocimiento en el

equipo?

Si

No

Acción:

3.

¿ Está el cliente involucrado?

Si

No

Acción:

4.

¿Quién será el encargado de llevar minutas y registros?

5.

¿ Qué aspectos del AMEF son responsabilidad del equipo?

Análisis AMEF

Recomendaciones para

Implementación de

 

mejora

mejoras

6.

¿Cuánto es el presupuesto para el AMEF?

7.

¿Cuál es el plazo para realizar el proyecto?

8.

Cómo deberá ser el AMEF comunicado a otros?

9.

¿Cuál es el alcance del AMEF? (Especificar e incluir una clara definición del

proceso del producto que será estudiado)

Descripción del AMEF Información Plano Diagrama Op 1 Op 2 Problema Método AMEF ANÁLISIS DE
Descripción del AMEF
Descripción del AMEF

Información

Plano

Plano

Diagrama

Diagrama

Op 1

Op 1 Op 2 Problema

Op 2

Problema
Problema

Método

AMEF

ANÁLISIS DE MODO Y EFECTO DE FALLA

Nº HOJA

REVIS. Nº

FECHA

POR

DE PROCESO: DE DISEÑO: PRODUCTO: PROCESO: RESPONSABLE: ESPECIFICACIÓN OPERACIÓN: FECHA: : FECHA DE ACTUAR
DE PROCESO:
DE DISEÑO:
PRODUCTO:
PROCESO:
RESPONSABLE:
ESPECIFICACIÓN
OPERACIÓN:
FECHA:
:
FECHA DE
ACTUAR SOBRE NPR
REVISADO:
EDICIÓN:
MAYORES QUE:
NOMBRE DE
OPERACIÓN O
MODO DE FALLO
EFECTOS DEL
S
CAUSAS DEL
O
CONTROLES
D
NPR
ACCIÓN
RESPONSABLE
ACCIONES
VALORACIÓN
NPR
PRODUCTO
FUNCIÓN
FALLO
FALLO
ACTUALES
CORRECTORA
IMPLANTADAS
G
O
D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Equipo
Equipo
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Equipo

Resultado

Puntos críticos •Fallas especiales •Fallas con afectación del cliente •Difícil control de falla • Plan
Puntos críticos
•Fallas especiales
•Fallas con afectación del cliente
•Difícil control de falla
Plan de
corrección,
prevención y
contingencia
5W/1H
Secuencia
Secuencia

Determinar fallas potenciales Determinar posibles causas y efectos

Evaluar fallas potenciales Aplicar y evaluar actuaciones

Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
Severidad Por severidad entendemos la seriedad que la posible falla tendría para el cliente, en
Severidad
Por severidad entendemos la seriedad que la posible falla tendría
para el cliente, en su sentido más amplio. La severidad tiene en
cuenta el efecto, y sólo el efecto. La escala va de 1 a 10, siendo el 10
el caso más desfavorable (falla que causa muertes o penado por la
ley).

Tabla 1. Critérios de Severidad

Tabla 1. Critérios de Severidad Descripción del AMEF Valor Descripción Citerio 10 Peligroso alto La
Tabla 1. Critérios de Severidad Descripción del AMEF Valor Descripción Citerio 10 Peligroso alto La
Descripción del AMEF
Descripción del AMEF

Valor

Descripción

Citerio

10

Peligroso alto

La falla compromete la seguridad del empleado o del consumidor

9

Extremadamente

La falla podría implica problemas de seguridad o de no

alto

conformidad con los reglamentos en vigor.

8

Muy alto

La falla hace inoperable la unidad para su uso

7

Alto

El fallo es crítico, provocando alto grado de insatisfacción en cliente

6

Moderado

La falla resulta en un subsistema o en un malfuncionamiento del producto.

5

Bajo

La falla produce disgusto e insatisfacción en el cliente

4

Muy baja

La falla puede provocar cambios en el proceso del

cliente.

3

Menor

El cliente nota el fallo y le produce cierto enojo.

2

Escasa

El cliente puede notar el fallo, pero sólo provoca una

ligera molestia.

1

Infima

El efecto sería imperceptible para el usuario.

Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
Ocurrencia Por ocurrencia entendemos la frecuencia con la que se produce una determinada falla como
Ocurrencia
Por ocurrencia entendemos la frecuencia con la que se produce
una determinada falla como resultado de una causa específica. A
mayor cantidad, más frecuente es la falla.
so mo
so
mo

Fallas

Tabla 2. Probabilidad de Ocurrencia

Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
Tabla 2. Probabilidad de Ocurrencia Descripción del AMEF Valor Descripción Citerio (Probabilidad de Ocurrencia)

Valor

Descripción

Citerio (Probabilidad de Ocurrencia)

10

Muy Elevada

Más de una ocurrencia por día o una probabilidad de más de 3 ocurrencias en 10 eventos (Cpk<0.33)

9

Elevada

Una ocurrencia cada 3 ó 4 días o una probabilidad de 3

ocurrencias en cada 10 eventos (Cpk0.33)

8

Muy alto

Una ocurrencia por semana o una probabilidad de 5 ocurrencias en 100 eventos (Cpk0.67)

7

Alto

Una ocurrencia cada mes o 1 en 100 eventos (Cpk0.83)

6

Moderado

Una ocurrencia cada 3 meses o 3 en 1,000 eventos (Cpk1.00)

5

Bajo

Una ocurrencia cada 6 meses o 1 en 10,000 eventos (Cpk

1.17)

4

Muy baja

Una ocurrencia por año o 6 en 100,000 eventos (Cpk1.33)

3

Menor

Una ocurrencia por cada 3 año o 6 en 1´000,000 eventos (Cpk1.67)

2

Escasa

Una ocurrencia por cada 5 año o 2 en 1,000 millones de eventos (Cpk1.83)

1

Infima

Una ocurrencia por más de 5 año o 1 en 1,000 millones de

eventos (Cpk2)

Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
Detectabilidad En la detectabilidad tenemos en cuenta la posibilidad de que el fallo llegue al
Detectabilidad
En la detectabilidad tenemos en cuenta la posibilidad de que el
fallo llegue al consumidor por no ser detectado. A mayor valor en
la escala de 1 a 10, mayor es la dificultad de que los sistemas o
métodos actuales, conocidos o posibles puedan detectar la falla.
de 1 a 10, mayor es la dificultad de que los sistemas o métodos actuales, conocidos

Tabla 2. Probabilidad de NO Detección

Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
Tabla 2. Probabilidad de NO Detección Descripción del AMEF Valor Descripción Citerio (Probabilidad de NO

Valor

Descripción

Citerio (Probabilidad de NO Detección)

10

Absoluta

El defecto con mucha probabilidad llegará al cliente, no existe inspección o la inspección es poco estructurada, sin método.

incertidumbre

9

Muy remoto

El producto es muestreado e inspeccionado (AQL)

8

Muy alto

El producto es aceptado basado en muestreo de no defectivos

7

Alto

Los productos son manualmente inspeccionados al 100% en el proceso.

6

Moderado

Los productos son inspeccionados al 100% de forma manual

con gauges

5

Bajo

Eventiualmente se usa el CEP, pero se inspecci´´ona le producto al final del la línea.

4

Muy baja

Se usa CEP y se toman acciones inmediatas para mantener en control las condiciones del proceso.

3

Menor

SE tiene un efectivo programa de CEP con Cpk>1.33

2

Escasa

Todos los productos son inspeccionados automaticamente

1

Infima

El defecto es obvio o es 100% inspeccionado de forma automática con un programa de calibración y mantenimiento preventivo del equipo de inspección.

Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
Número de Prioridad de Riesgo (NPR) El producto de los valores asignados a los tres
Número de Prioridad de Riesgo (NPR)
El producto de los valores asignados a los tres criterios nos indica
la importancia relativa de la falla.
NPR = Severidad * Ocurrencia * Detectabilidad
El NPR debe ser utilizado para organizar las posibles fallas en
función de su importancia. En sí, el NPR no tiene ningún valor.
Empezaremos analizando aquellos errores que presenten mayor
índice NPR. A igualdad de valor entre dos fallos diferentes,
emplearemos la severidad, la detectabilidad y la ocurrencia, en ese
orden.
Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
NPR = Severidad * Ocurrencia * Detectabilidad Ejemplo, calcular: NPR= Severidad Alto * Ocurrencia Moderado
NPR = Severidad * Ocurrencia * Detectabilidad
Ejemplo, calcular:
NPR= Severidad Alto * Ocurrencia Moderado * Detectabilidad Bajo
NPR = 7 * 6 * 5
NPR = 210
Descripción del AMEF
Descripción del AMEF
NPR = Severidad * Ocurrencia * Detectabilidad Ejercicio, calcular: NPR= Moderado * Alto * Menor
NPR = Severidad * Ocurrencia * Detectabilidad
Ejercicio, calcular:
NPR= Moderado * Alto * Menor
NPR =
*
*
NPR =
NPR= Peligrosa * Baja * Infima
NPR =
*
*
NPR =
Metodología Formato general AMEF Nº HOJA REVIS. Nº FECHA POR ANÁLISIS DE MODO Y EFECTO
Metodología
Metodología
Formato general AMEF
Formato general AMEF
Nº HOJA REVIS. Nº FECHA POR ANÁLISIS DE MODO Y EFECTO DE FALLA DE PROCESO:
Nº HOJA
REVIS. Nº
FECHA
POR
ANÁLISIS DE MODO Y EFECTO DE FALLA
DE PROCESO:
DE DISEÑO:
PRODUCTO:
PROCESO:
RESPONSABLE:
ESPECIFICACIÓN
OPERACIÓN:
FECHA:
:
FECHA DE
ACTUAR SOBRE NPR
REVISADO:
EDICIÓN:
MAYORES QUE:
NOMBRE DE
OPERACIÓN O
MODO DE FALLO
EFECTOS DEL
S
CAUSAS DEL
O
CONTROLES
D
NPR
ACCIÓN
RESPONSABLE
ACCIONES
VALORACIÓN
NPR
PRODUCTO
FUNCIÓN
FALLO
FALLO
ACTUALES
CORRECTORA
IMPLANTADAS

1

1
1
1   G O D 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1   G O D 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 

G

O

D

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

1   G O D 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1   G O D 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12