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1.- Qu quiere decir la expresin disonancia cognoscitiva?

R= Este trmino se refiere a la diferencia entre lo que la persona espera encontrar y la realidad que enfrenta, es decir, son las expectativas de los recin llegados y la realidad de su labor.

2.- Usted acaba de informar al supervisor de lnea de un empleado recientemente contratado que se va a suministrar un programa de induccin al nuevo trabajador. El supervisor le responde usted mismo contribuyo a contratar a esta persona, que yo s que est bien capacitada para el puesto. No podra hacer una excepcin y permitir que empiece a trabajar de inmediato? Tenemos varios asuntos urgentes que atender en la planta, y poco tiempo para ceremonias . R= Mi respuesta seria negativa, no permitira que empiece a trabajar inmediatamente. Le dira al supervisor: Est dispuesto usted a tomar la responsabilidad de las consecuencias que implicara esta decisin? Ya que de manera que no se le proporcionare un programa de induccin a este empleado sera prcticamente arriesgarnos a que l en algn momento no pueda ser capaz de realizar una tarea y esto nos llevara a un descenso en nuestra productividad, lo cual puede afectar a los objetivos de la organizacin. O inclusive podra suceder que el trabajador se sienta presionado o abrumado con empezar inmediatamente lo cual motivara al empleado a irse de la organizacin, y se tendra una vacante y se tendra que realizar el proceso de reclutamiento y seleccin para ocupar ese puesto, lo cual traera mayores costos para la organizacin y una prdida de tiempo ya que es urgente atender las tareas de la planta. Otro riesgo seria que el trabajador tenga actitudes que no estn de acuerdo con las polticas y reglamento de la organizacin lo cual podra recaer en una llamada de atencin o inclusive en el despido del empleado. Adems ambos sabemos que por ms capaz que sea una persona, es decir, por ms aptitudes y habilidades que tenga, siempre al entrar a un nuevo empleo el trabajador va a estar nervioso y le costar tiempo adaptarse a este entorno. Ante tales riegos, creo que es mejor ser proactivo antes estas acciones y darle un programa de induccin para que desde el inicio se familiarice con las polticas, los objetivos, las normas las labores de la organizacin e inclusive con el dems personal que trabajara con l, con el fin de que el empleado tenga un conocimiento previo de la realidad de su labor para que a la hora de empezar a trabajar no se le dificulten las tareas que tiene que realizar, esto a fin de cuentas ahorrar tiempo lo cual contribuye a una mejor eficiencia en las labores y a obtener mejores niveles de productividad. Adems, esto no solo trae beneficios a la organizacin sino tambin al empleado, ya de una u otra forma el estar capacitado para su trabajo y esto podr hacer que un futuro el pueda ser promocionado a otra rea, con lo cual l sentira satisfaccin al realizar sus actividades.

3.- Cul es, en su opinin, la ventaja o desventaja de orientar mediante un proceso profesional de induccin a un empleado que acaba de llegar a la empresa? R= en mi opinin es una ventaja ya que as se adaptara de una manera ms rpida y ms fcil a los objetivos de la empresa as como a su visin, polticas ,etc , y esto ocasionara que el empleado se sienta ms identificado con la empresa lo cual llevara a que aumente su productividad y no tenga problemas con la empresa. Pero hay una gran desventaja que es la prdida de tiempo que lleva la induccin que en algunos casos pueden ser de corta duracin o a veces de larga duracin , y hasta que acabe la induccin el empleado empezara a trabajar 4.- la cadena hotelera cinco estrellas ha expresado su inters en que usted prepare un programa general de induccin para sus nuevos empleados. La compaa contrata todos los aos a un promedio de 160 personas. Qu preguntas hara usted al gerente general, y como planteara su enfoque? R= asumiramos una perspectiva hacia la formacin de los nuevos trabajadores, el esquema de induccin a travs de este proceso el trabajador percibe y aprueba los valores y las normas que se piden en la empresa. El trabajador busca acomodarse a las normas y polticas empresariales de la

empresa. Mientras mas informacin posean los nuevos trabajadores, mayor socializacin poseern con los otros colegas, mientras ms se incluyan a los trabajadores en los trabajos que ejecutaran con mayor desenvoltura de adaptacin poseern con el puesto y con la empresa . Las preguntas que le haramos al gerente seria: cuanto tiempo tenemos ? Que tasa de rotacin tenemos en la compaa? Tenemos los suficientes recursos? El programa de induccin buscara que el lazo de la compaa y el empleado se fortalezcan con el paso del tiempo y asi disminuir la tasa de rotacin. 5.- Describa no menos de tres situaciones en las cuales se justificara recomendar un movimiento lateral para un empleado de 26 aos de edad que lleva tres aos laborando en una compaa. R= - Porque de acuerdo con las aptitudes del trabajador, es mas idneo para otro puesto. - Para que adquiera mas experiencia y perspectivas, y de esta manera se convierta en un trabajador con potencial de promocin mas alto. - En el caso de que un empleado maduro que ya no tiene oportunidad de ascender es mejor que lo transfieran a un puesto con menos desafos y retos, y su puesto le sea otorgado a otro empleado que pueda encontrar ms oportunidades de ascenso.

6.- Marisela Soto ha sido supervisora del rea de terminado de productos de productos de Estufas y Hornos Avanzados durante cuatro aos. Se le acaba de presentar una oportunidad para viajar a Inglaterra, ---comenta Marisela--- va a estudiar durante seis meses aspectos relacionados con su trabajo actual. Qu circunstancias podran llevar a la aprobacin de su solicitud? Qu otras podran llevar a una negativa? Lo que podra hacer que lleve a la aprobacin de la solicitud seria que Mara ya tiene experiencia en el puesto , y con esto tendra un mejor desempeo, pero algunas situaciones que ocasionara la negativa seran los altos cotos , la diferencia entre las culturas , as como el idioma que tendra que aprender

7.-la empresa Molinos de Papel El Fnix ha mantenido una lnea tradicional en cuanto a induccin y capacitacin de su personal. Uno de los ejecutivos de la empresa ha manifestado inters en saber ms sobre la potencialidad del e-learning para su organizacin, y le ha hecho la solicitud de que prepare una presentacin de no ms de 9 diapositivas de Power-Point para compartirla con los socios de la junta directiva. Qu materiales le proporcionara usted? R= En mi material incluira la siguiente informacin: E-learning Concepto: Se basa en facilitar el aprendizaje mediante las nuevas tecnologas de informacin y preparacin profesional. Este proceso utiliza las posibilidades abiertas por la Internet. Facilita el acceso del nuevo empleado a la web, as como a diversas plataformas tecnolgicas, e incluye el uso adecuado de la intranet de la empresa. Importancia: El aprendizaje en lnea cada vez se integra mas como una importante y necesaria herramienta corporativa. Razones para adoptar el proceso de e-learning: - Flexibilizar los tiempos de capacitacin y adecuacin a las disponibilidades de tiempo de cada uno de los empleados. - Capacitar al mayor nmero de personas posibles en el menor tiempo. - Generar ahorros en los gastos de formacin de personal (principalmente en viticos y gastos de estadas, ya que los empleados acceden a los curos online desde su lugar de trabajo, eliminando los tiempos ociosos que s e pierden en los viajes de capacitacin). - Minimizar los tiempos de induccin de los nuevos empleados a la compaa a travs de programas especficos. - Otra razn es que el e-learning puede ser utilizado al mismo tiempo como una herramienta para gerenciar el conocimiento, lo cual permite recolectar informacin de los empleados que lo utilizan, y as poder identificar perfiles de habilidades de los individuos y de sus puestos de trabajos. Ventajas:

Estimula el desarrollo de habilidades en un marco que se puede personalizar, porque es flexible en el acceso y el tiempo y se adapta a las necesidades individuales del empelado que se est capacitando.

8.- la filosofa del ingeniero Florencio Guizar, gerente general de Abonos y Pesticidas, se caracteriza por su apertura al cambio y a las nuevas ideas. Despus de tocar el tema de la creatividad en la organizacin, Guizar le comenta que en su opinin los procesos de creacin de conocimientos no se pueden dar en su comunidad, por qu me parece que aqu no hay indiv iduos geniales, ni dinero para pagarlos, si los hubiera. Cmo ilustrara usted el concepto de la organizacin como creadora de conocimientos, de manera de persuadir a Guizar de poner en prctica esta filosofa? R= Mi argumento seria que la organizacin necesita de empleados capaces de tener conocimientos y creatividad para poder solucionar los desafos que se puedan presentar. Por lo que es importante que la organizacin deba ser capaz de crear conocimientos a los empleados, ya que de esta manera el personal a travs de estos conocimientos puede generar logros extraordinarios que lleven ala organizacin a lograr superar sus objetivos y alcanzar otros que tenia imprevisto. 9.- Como es obvio, las faltas graves al reglamento de una empresa pueden justificar un despido. Exceptuando las faltas del cdigo interno de disciplina, Qu otros factores podran justificar, en su opinin, el despido de un empleado? Qu factores justifican en ocasiones la separacin de todo un grupo de empleados? R= Otros factores que podran contribuir al despido de un empleado es que el trabajador no rinda lo suficiente, es decir tenga un bajo nivel de productividad. Por razones econmicas, ya que la empresa puede decidir que es mas econmico afrontar las compensaciones que acarrea el despido, que mantenerlo dentro de la organizacin. Por razones estratgicas, ya que puede ser que en la empresa, el puesto que ocupa ya no es tan relevante y puedan prescindir de el. Los factores que en ocasiones justifican la separacin de un grupo de empleados es que el pensamiento o ideas, y las intereses del personal no estn de acuerdo a las metas, objetivos y polticas de la filosofa de la organizacin. 10.- En su concepto, Qu funcin debe desempear el departamento de recursos humanos en lo referente a promociones? A transferencias? A despidos de individuos? R= pues en lo referente a las promociones, R.H. debe elegir a los candidatos a los diferentes puestos de manera que se puedan ver sus capacidades y medir el desempeo dado en sus respectivos puestos antes de ascender, as como evitar las preferencias. En lo referente a las transferencias, tenemos que conocer las expectativas de cada empleado, as como sus ganas de superacin personal, facilitar al empleado su transferencia, capacitarlo. En cuanto a los despidos, R.H debe de conocer al empleado que no se adapt al trabajo, a la filosofa de la empresa, as como a sus normas y polticas, conocer las causas que lo llevasen al despido