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Centro Empresarial de Durango, S. P.

Taller de formacin de lderes para el cambio

Curso

LAS 21 LEYES IRREFUTABLES DEL LIDERAZGO

Mario Snchez Patio


Febrero 2013

Taller de formacin de lderes para el cambio

Introduccin

El lder, el maestro, el conductor de esfuerzos, el que tiene el know-how esperado y necesario, debe no slo parecer, sino realmente Ser el portador y facilitador eminente del conocimiento que puede y debe desarrollarse. Debe saber hacer claro para otros lo que es claro para l; tener la actitud, el modelo y el saber hacer del conocimiento o la actitud que se desea impulsar, y adems debe tener la capacidad de manejarse con excelencia con las metodologas y los modos diversos de conducir y modelar el expertise. Los colaboradores deben sentir su maestra y disfrutar paso a paso el proceso de aprender pues captarn, en el ambiente provocado por el lder, el sentido y la utilidad prctica de su trabajo y de la cantidad de conocimiento que estn aplicando y que irn adquiriendo. Todos podemos convertirnos en lderes si aprendemos a conectarnos con el Ser Grande que hay dentro de nosotros, en lugar de estar a las rdenes del Ser Pequeo que nos limita. Un lder es el que sabe transformar la amenaza en oportunidad, y para eso necesita descubrir los valores que lo guan y aprender las herramientas para hacerlo. Un lder es una persona comn transformada en un ser humano excepcional. En un ser que brilla e inspira a los dems para que pueda aflorar lo mejor que tienen en su interior. Y esto ocurre no por lo que dice, sino por lo que hace. El camino al liderazgo es un sendero de autoconocimiento. El desarrollo de un lder se basa en su poder personal: en descubrir sus objetivos e ir tras ellos. Ese es un camino de aprendizaje de nuevos conocimientos y aptitudes. A algunas personas esto les lleva poco tiempo, a otras toda una vida. Pero lo importante no es cuanto te lleve si no el recorrer el camino. Finalmente, un lder es alguien que inspira a los dems slo despus de haber tomado las riendas de su vida; slo despus de haberse transformado l mismo en un ser capaz de liderar su vida. Un lder siempre toma riesgos, pero el riesgo ms importante que toma es el de reinventarse cada da en cada situacin.

Slo aquellos que se arriesgan a llegar demasiado lejos, descubren qu tan lejos pueden llegar T. S. ELLIOT

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LAS 21 LEYES IRREFUTABLES DEL LIDERAZGO

El liderazgo es liderazgo, no importa adonde vaya ni lo que haga. Los tiempos cambian. La tecnologa avanza. Las culturas varan de un lugar a otro. Pero los verdaderos principios del liderazgo son constantes aunque est observando a los ciudadanos de la antigua Grecia, los hebreos del Antiguo Testamento, los ejrcitos de los ltimos doscientos aos, los gobernantes de la Europa moderna o la gente de negocios de la economa mundial de hoy. Los principios del liderazgo pasan la prueba del tiempo. Son irrefutables.

1.- LA LEY DEL TOPE La capacidad de liderazgo determina el nivel de eficacia de una persona La capacidad de liderazgo es el tope que determina el nivel de eficacia de una persona. Cuanto menor es la capacidad de dirigir de un individuo, tanto ms bajo est el tope de su potencial. Cuanto ms alto est su nivel de liderazgo, tanto mayor es su eficacia Cuntos negocios conoce que permanecen igual por aos, sin cambio ni crecimiento, porque su lder lleg al tope? Cuanto ms alto desee escalar, tanto ms necesita el liderazgo. Lo que alcance estar restringido por su capacidad de dirigir a otros.

2.- LA LEY DE LA INFLUENCIA La verdadera medida del liderazgo es la influencia, nada ms, nada menos Si usted no puede influir en otros, stos no lo seguirn. Y si ellos no lo siguen, usted no es un lder. Cmo se mide, pues, la influencia? CINCO MITOS SOBRE EL LIDERAZGO:

El mito de la gerencia . El mito del empresario . El mito del conocimiento. El mito del precursor. El mito de la posicin

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3.- LA LEY DEL PROCESO El liderazgo se desarrolla diariamente, no en un da LOS LDERES SON APRENDICES Existe una relacin entre el crecimiento y el liderazgo: Es la capacidad de desarrollar y mejorar las destrezas que marcan la diferencia entre los lderes y sus seguidores. Los lderes exitosos son aprendices, y el proceso de aprendizaje es continuo, resultado de la autodisciplina y la perseverancia. La meta de cada da debe ser mejorar un poco, edificando sobre el progreso del da anterior. LAS CUATRO FASES DEL CRECIMIENTO DEL LIDERAZGO: Fase 1: No s lo que no s Fase 2: S lo que no s

Fase 3: Crezco y aprendo y comienza a ser evidente


Fase 4: Simplemente acto por lo que s

4.- LA LEY DE LA NAVEGACIN Cualquiera puede gobernar un barco, pero se necesita que un lder planee la ruta Los seguidores necesitan lderes que puedan navegar eficazmente por ellos. Y cuando enfrentan situaciones de vida o muerte, la necesidad es sumamente obvia. Sin embargo, aun cuando las consecuencias no sean tan serias, la necesidad es igualmente grande TRACE EL RUMBO CON UNA ESTRATEGIA DE NAVEGACIN: Predetermine un programa de accin. Trace sus metas. Ajuste sus prioridades. Notifique al personal clave. D cierto tiempo a la aceptacin. Comience a actuar. Espere problemas.

Seale los buenos xitos siempre. Revise su plan diariamente.

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5.- LA LEY DE E. F. HUTTON Cuando el verdadero lder habla, la gente escucha El liderazgo no se desarrolla en un da, tampoco el reconocimiento de una persona como lder. Con el transcurso del tiempo, siete reas clave que se revelan en la vida del lder son las que lo ayudan a avanzar como tal: Carcter: quines son Relaciones: a quines conocen Conocimiento: lo que saben Intuicin: lo que sienten Experiencia: dnde han estado xitos pasados: lo que han hecho Capacidad: lo que pueden hacer

6.- LA LEY DEL TERRENO FIRME La confianza es el fundamento del liderazgo Terreno firme es pisar sobre seguro en la toma de decisiones, tomando en cuenta: La extensin del terreno El campo de accin o de influencia Los trabajadores y empleados Los bienes Los procesos Los clientes Los resultados Para ganar la confianza de los dems, el lder debe ser ejemplo de las siguientes cualidades: competencia, conexin, y carcter. La gente perdonar errores ocasionales relacionados con la capacidad, especialmente si son conscientes cuando un lder est en proceso de crecimiento, pero no confiarn en un individuo con fallas en el carcter.
Siembra una idea y cosechars una accin, Siembra una accin y cosechars un hbito, Siembra un hbito y cosechars un carcter, Siembra un carcter y cosechars una vida. Ley de la Cosecha Stephen Covey
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7.- LA LEY DEL RESPETO Por naturaleza, la gente sigue a lderes que son ms fuertes que ellos mismos La gente no sigue a otros por accidente. Siguen a individuos cuyo liderazgo respetan. Los menos capacitados siguen a los altamente capacitados y dotados. En ocasiones, un lder fuerte decide seguir a alguien ms dbil que l, pero cuando eso sucede, hay una razn; por ejemplo, el lder ms fuerte sigue a uno dbil por respeto a la posicin de la persona o a sus realizaciones pasadas, o tal vez est siguiendo la cadena de mando. Sin embargo, por lo general, los seguidores son atrados a personas que son mejores lderes que ellos. Esa es la Ley del Respeto. Cuando un grupo de personas se rene por primera vez, tan pronto empiezan a interactuar, los lderes que hay en el grupo se hacen cargo inmediatamente. Piensan en trminos de la direccin en la que desean ir y a quines quieren llevar con ellos. Al principio, la gente se mueve tentativamente en varias direcciones, pero despus de conocerse unos a otros, al poco tiempo reconocen los lderes ms fuertes y los siguen.

Usualmente, cuanto ms capacidad de liderazgo tiene una persona, tanto ms rpido reconoce el liderazgo -o la falta de este- en otros. Con el tiempo, la gente del grupo sigue a los lderes ms fuertes, o abandonan al grupo y siguen sus propios planes.

8.- LA LEY DE LA INTUICIN Los lderes evalan todas las cosas con pasin de liderazgo La Ley de la Intuicin es tal vez la ms difcil de entender porque depende de mucho ms que solamente de los hechos. Lo que hace diferente a un hombre comn de un visionario es la intuicin. Los grandes pueden ver cosas que otros no ven, y pueden hacer cambios y avanzar antes de que los dems se den cuenta de lo que est sucediendo. Predisposicin: es la capacidad de percibir los factores intangibles, entenderlos y usarlos para alcanzar las metas del liderazgo. Tres niveles de intuicin: Los que ven las cosas naturalmente Los que requieren ser cultivados para ver Los que nunca vern las cosas (y que siempre sern seguidores)

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9.- LA LEY DEL MAGNETISMO Usted slo atrae a personas como usted Generalmente, la gente que lo sigue tiene cosas en comn con usted en varios de los siguientes aspectos clave: ACTITUD Raras veces se ha visto gente positiva y negativa atradas unas a otras. GENERACIN La gente tiende a atraer a otros de la misma edad. TRASFONDO Ser un lder fuerte y genuino en mundos diferentes, y por eso atraer a diferentes tipos de personas. VALORES Los individuos son atrados a lderes cuyos valores son similares a los de ellos. EXPERIENCIA La experiencia es otra rea de atraccin para la gente. Comparta su vida y sus aprendizajes. CAPACIDAD DE LIDERAZGO La gente que usted atrae tendr una capacidad de liderazgo similar a la suya. Como se dijo al tratar de la Ley del Respeto, la gente por naturaleza sigue a los lderes que son ms fuertes que ellos. Pero tambin se debe tomar en cuenta la Ley del Magnetismo, que establece que usted slo atrae a los que son como usted. Los lderes que atraiga tendrn un estilo y una capacidad similares a los de usted.

Una condicin ineludible del perfil gerencial es ser un hombre de valores para liderar la responsabilidad de las organizaciones por el impacto social y comunitario. Octavio Paz.

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10.- LA LEY DE LA CONEXIN Los lderes tocan el corazn antes de pedir una mano Los lderes eficaces saben que uno primero debe tocar el corazn de la gente antes de pedirles una mano. Todos los grandes comunicadores reconocen esta verdad y la llevan a la prctica casi de manera instintiva. Uno no puede hacer que la gente acte si primero no conmueve sus emociones; el corazn es primero que la mente. Algunos lderes tienen problemas con la Ley de la Conexin porque creen que esta es deber de los seguidores. Esto se aplica especialmente a los lderes por posicin; stos piensan: yo soy el jefe, yo estoy a cargo. Ellos son mis empleados, que se acerquen ellos a m. Pero los lderes exitosos que obedecen la Ley de la Conexin son siempre los que inician.

La maana del cuatro de febrero de 1992, el teniente coronel Hugo Chvez Fras, jefe del intento fallido de golpe de estado, rinde las armas en una presentacin de tres minutos de televisin. Observa un pas expectante e inmediatamente, por el temple demostrado y ante una audiencia desencantada del sistema poltico, se produce la reaccin carismtica: en esos tres minutos, el lder golpista pasa de una notoriedad pblica de 0 a 100 por ciento. Cmo lo logr?

"Si puedes ganar la batalla, lucha; si no, retrate". Mao Tse Tung (Estrategia y tctica)

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11.- LA LEY DEL CIRCULO INTIMO El potencial de un lder lo determinan quienes estn ms cerca de l El potencial de cada lder es determinado por las personas ms cercanas a l. Si stas son fuertes, el lder podr causar un gran impacto; pero si son dbiles, el lder no podr. No hay lderes al estilo del Llanero Solitario. Si usted est solo, no est dirigiendo a nadie, cierto? El lder encuentra grandeza en el grupo, y l ayuda a los miembros a encontrarla en s mismos. Para tener xito hay que rodearse de gente valiosa Debe tratar de obtener cinco tipos de personas para su crculo ntimo 1. CON VALOR POTENCIAL Los que se forman a s mismos 2. CON VALOR POSITIVO Los que levantan la moral en la organizacin 3. CON VALOR PERSONAL Los que levantan al lder 4. CON VALOR PRODUCTIVO Los que forman a otros 5. CON VALOR COMPROBADO Los que forman personas que forman a otras personas

12.- LA LEY DEL OTORGAMIENTO DE PODERES Slo los lderes seguros otorgan poder a otros

El modelo de liderazgo que otorga poderes abandona su posicin de poder y da a todas las personas funciones de lder a fin de que puedan emplear su capacidad al mximo.
Cuando un lder no puede, o simplemente no quiere otorgar poderes a otros, levanta en la organizacin barreras que nadie puede atravesar. Barreras personales al otorgamiento de poderes: - Deseo de seguridad en el trabajo - Resistencia al cambio - Falta de autoestima La clave para otorgar poder a otras personas es una gran confianza en la gente

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13.- LA LEY DE LA REPRODUCCIN Se necesita un lder para levantar otro lder

Slo lderes pueden formar otros lderes.


Los seguidores no pueden formar lderes; no pueden dar a otros lo que ellos mismos no poseen. Sin embargo, el simple hecho de que una persona sea lder, no necesariamente significa que formar otros lderes La nica forma de levantar otros lderes es mejorar uno mismo como lder. Los lderes que forman lderes:

Ven todo el panorama Atraen lderes potenciales Crean el ambiente ideal

14.- LA LEY DEL APOYO La gente apoya al lder, luego la visin Cuando la gente decide apoyar al lder, primero acepta su visin, y una vez que la adoptan, pueden llevarla a cabo. As es como funciona la Ley del Apoyo. El lder encuentra un sueo, y luego la gente. La gente encuentra al lder, y luego el sueo.

Hay razones en la gente para apoyar al lder? S, si ellos apoyan con gusto su visin. Pero si el lder no se ha ganado la credibilidad de su gente, no importar cuan grande sea la visin que tenga, stos no lo apoyarn.
Usted representa el mensaje. Cada mensaje que la gente recibe es filtrado a travs del mensajero que lo lleva. No se puede separar al lder de la causa que promueve. Cuando a los seguidores no les gusta el lder o la visin, buscan otro lder. Cuando a los seguidores no les gusta el lder pero les gusta la visin, buscan tambin otro lder. Cuando a los seguidores les gusta el lder pero no la visin, cambian la visin. Cuando a los seguidores les gustan el lder y la visin, seguirn a ambos. Esperar un tiempo para que la gente lo apoye.

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15.- LA LEY DE LA VICTORIA

Los lderes encuentran la forma de que el equipo gane


Los lderes victoriosos tienen en comn la incapacidad de aceptar la derrota. Para ellos es totalmente inaceptable otra cosa que no sea ganar; por eso averiguan lo que debe hacerse para alcanzar la victoria, y van tras ella con todo lo que est a su alcance. La victoria es posible siempre que tenga los siguientes tres componentes: 1. Unidad de visin 2. Diversidad de destrezas 3. Un lder dedicado a la victoria y a explotar el potencial de los jugadores Los lderes que aplican la Ley de la Victoria creen que es inaceptable cualquier cosa que no sea el buen xito. No tienen un plan B, o segundo plan. Eso los mantiene luchando.

16.- LA LEY DEL GRAN IMPULSO El impulso es el mejor amigo de un lder TODOS LOS LDERES ENFRENTAN el reto de hacer cambios en una organizacin. La clave es el impulso. Se necesita un lder para crear impulso. Los seguidores lo perciben. Los gerentes pueden continuarlo una vez que ha comenzado. Pero la creacin del impulso necesita a alguien que pueda motivar a los dems, no alguien que necesite ser motivado. El impulso es realmente el mejor amigo del lder. A veces es la nica diferencia entre ganar y perder. Por eso es que en los juegos de baloncesto, por ejemplo, cuando el equipo contrario anota una puntuacin sobresaliente y se comienza a desarrollar mucho impulso, un buen director pide una interrupcin. Sabe que si el impulso del equipo contrario se hace muy fuerte, es probable que su equipo pierda el juego. El impulso hace una enorme diferencia en las organizaciones. Cuando no hay impulso, aun las tareas ms sencillas parecen problemas insuperables. Pero si usted tiene el impulso de su lado, el futuro se ve prometedor, los obstculos parecen pequeos, y el problema se percibe como algo temporal.

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CMO LOGRAR IMPULSO Mantenga continuamente la visin frente a su grupo. Adquiera el hbito de enfocarse en lo que pueden hacer y no pensar en lo que no pueden. Trate de progresar significativamente en las reas en las que s pueden. Celebre efusivamente sus victorias, sin importamos lo pequeas que sean. Mejore a travs de grupos pequeos, hacindolos muy fuertes. Dedquese continuamente a la formacin de lderes.

17.- LA LEY DE LAS PRIORIDADES Los lderes entienden que actividad no es necesariamente realizacin Un lder jams crecer hasta un punto en el que no necesite trazar sus prioridades. El determinar prioridades es algo que los buenos lderes siguen haciendo, sea que dirijan un grupo pequeo, pastoreen una iglesia, dirijan una pequea empresa, o una corporacin de miles de millones de dlares. El hecho de que en cierto momento estemos realizando ms actividades no significa que estemos cumpliendo nuestra misin con buen xito. As, pues, es necesario tomar en cuenta la Ley de las Prioridades. LAS TRES R. Para ser eficaces, los lderes deben ordenar su vida en base a estas tres R: Requisito, Retorno y Recompensa. EL REQUISITO Todos tenemos una responsabilidad ante alguien. Por eso, su lista de prioridades debe comenzar siempre por lo que se requiere de usted. Cualquier requisito que no es necesario que usted realice personalmente debe delegarlo o eliminarlo.

LOS MAYORES RETORNOS


Como lder, usted debe pasar la mayor parte del tiempo trabajando en sus reas ms fuertes. Si otra persona de su organizacin puede realizar una labor en un ochenta por ciento, delegue esta labor. Si una responsabilidad podra potencialmente alcanzar el nivel establecido, entonces prepare a una persona que se encargue de ella.

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LA RECOMPENSA MS GRANDE Las cosas que producen las recompensas personales ms grandes son como encendedores en la vida de un lder. Nada energiza a una persona como lo hace la pasin. Los lderes de buen xito viven segn la Ley de las Prioridades. Reconocen que actividad no es necesariamente realizacin. Pero los mejores lderes pueden poner a funcionar la Ley de las Prioridades a favor de ellos y satisfacer muchas prioridades con cada actividad. Esto en realidad les permite aumentar su enfoque y disminuir su nmero de acciones. 18.- LA LEY DEL SACRIFICIO Un lder debe ceder para subir Los lderes de buen xito tienen que mantener una actitud de sacrificio para poder transformar una organizacin. Deben estar dispuestos a hacer lo necesario a fin de avanzar al siguiente nivel.

Usted debe ceder para subir. Hoy muchos individuos quieren subir la escala corporativa porque creen que en la cima les esperan los premios de la libertad y del poder. No se dan cuenta de que la verdadera naturaleza del liderazgo es el sacrificio
Los lderes que quieren subir tienen que hacer ms que un recorte salarial ocasional. Tienen que ceder sus derechos. Cuando usted se convierte en un lder, pierde el derecho de pensar en usted mismo Los lderes ceden para subir. Esto se aplica a todo lder, independientemente de su profesin. Hable con cualquier lder, y descubrir que este ha hecho sacrificios en varias ocasiones. Podra decirse que ste es el costo del liderazgo.

19.- LA LEY DEL MOMENTO OPORTUNO Cundo ser un lder es tan importante como qu hacer y dnde ir Los grandes lderes reconocen que cundo se debe dirigir es tan importante como qu hacer y adnde ir. Cada vez que un lder da un paso, slo puede haber uno de los cuatro siguientes resultados: La accin equivocada en el momento equivocado lleva al desastre. La accin acertada en el momento equivocado provoca resistencia. La accin equivocada en el momento adecuado es un error. La accin acertada en el momento adecuado tiene buen xito.

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20.- LA LEY DEL CRECIMIENTO EXPLOSIVO Para aadir crecimiento, dirija seguidores; para multiplicarse, dirija lderes Qu hace que las compaas exitosas experimenten un perodo repentino de rpida expansin? Podemos encontrar la respuesta en la Ley del Crecimiento Explosivo. El trabajo es formar a los individuos que edificarn la compaa, y eso viene a ser mucho ms difcil que la apertura de las primeras tiendas LA CLAVE DEL CRECIMIENTO ES EL LIDERAZGO Lo que realmente se necesita para hacer crecer un negocio es el liderazgo. Cuando el directivo principal ha empezado a crecer como lder, el significativo progreso de su liderazgo es lo que servir para atraer mejores lderes y poder dedicarles el tiempo necesario para su fortalecimiento.

La clave es la formacin de lderes y esto se hace instruyendo a los individuos.


Para ser un lder que forma lderes se requiere un enfoque y una actitud completamente diferentes de la actitud de los que forman seguidores. Considere algunas de estas diferencias:

LDERES QUE FORMAN SEGUIDORES Sienten que son imprescindibles Se concentran en las debilidades Forman al veinte por ciento del nivel bajo

LDERES QUE FORMAN LDERES Quieren ser sucedidos Se concentran en los puntos fuertes Forman al veinte por ciento del nivel alto

Tratan a su gente por igual para ser justos Tratan a sus lderes como individuos para causar impacto Acumulan poder Dispensan poder Pasan tiempo con los dems Invierten tiempo en los dems

Crecen por adicin


Slo impactan a quienes tocan personalmente

Crecen por multiplicacin


Impactan a gente que est mucho ms all de su alcance

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21.- LA LEY DEL LEGADO El valor duradero del lder se mide por la sucesin Esto es algo poco usual. En la actualidad pocos jefes principales de compaas forman lderes fuertes y los preparan para hacerse cargo de la organizacin. Cuando se anuncia el retiro del jefe principal, no debe haber inquietud entre los accionistas ni en el personal; debe prepararse a la compaa para su ausencia. El liderazgo es algo que usted no puede delegar; o lo ejercita, o abdica a l. Pero existe una tercera opcin: usted puede pasarlo a su sucesor. Son muy raros los lderes que practican la Ley del Legado, pero los que la practican dejan un legado de sucesin a sus organizaciones haciendo lo siguiente: Dirigen la organizacin con mira al futuro Crean una cultura de liderazgo Pagan el precio hoy para asegurar el buen xito del maana Dan ms valor al liderazgo en equipo que al liderazgo individual Se retiran con integridad de la organizacin

CONCLUSIN Todo depende del liderazgo Cualquier esfuerzo que emprenda y que incluya a otros seres humanos, permanecer o desaparecer dependiente del liderazgo. Mientras est formando su organizacin, no olvide lo siguiente: El personal determina el potencial de la organizacin. Las relaciones determinan la moral de la organizacin. La estructura determina el tamao de la organizacin. La visin determina la direccin de la organizacin. El liderazgo determina el buen xito de la organizacin.

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LAS 21 CUALIDADES INDISPENSABLES DE UN LDER 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. CARCTER: S un pedazo de roca. CARISMA: La primera impresin puede ser determinante. COMPROMISO: Es lo que separa a los hacedores de los soadores. COMUNICACIN: Sin ella, viajas solo. CAPACIDAD: Si la desarrollas, ellos vendrn. VALENTA: Una persona con valenta es mayora. DISCERNIMIENTO: Pon fin a los misterios no resueltos. CONCENTRACIN: Mientras ms aguda sea, ms agudo sers t. GENEROSIDAD: Tu vela no pierde nada cuando alumbra a otros.

10. INICIATIVA: No deberas salir de casa sin ella. 11. ESCUCHAR: Para conectarte con sus corazones, usa tus odos. 12. PASIN: Toma la vida y mala. 13. ACTITUD POSITIVA: Si crees que puedes, puedes. 14. SOLUCIN DE PROBLEMAS: No puedes permitir que tus problemas sean un problema. 15. RELACIONES: Si tomas la iniciativa, te imitarn.

16. RESPONSABILIDAD: Si no llevas la pelota, no puedes dirigir al equipo.


17. SEGURIDAD: La competencia nunca compensa la inseguridad. 18. AUTODISCIPLINA: La primera persona a la que tienes que dirigir eres t mismo. 19. SERVICIO: Para progresar, pon a los dems primero. 20. APRENDER: Para mantenerte dirigiendo, mantente aprendiendo. 21. VISIN: Puedes conseguir slo lo que puedes ver.

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DIEZ CAUSAS DEL FRACASO DEL LIDERAZGO 1. La incapacidad para organizar detalles. Un liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y controlar los detalles. Ningn lder genuino est jams 'demasiado ocupado' para hacer cualquier cosa que se le pueda pedir en su condicin de lder. Cuando un hombre, ya sea en calidad de lder o de asistente, admite que est demasiado ocupado para cambiar de planes, o para prestar atencin a una emergencia, est admitiendo su incompetencia. El lder de xito debe ser quien controle todos los detalles relacionados con su posicin. Esto significa, por supuesto, que ha de adquirir el hbito de relegar los detalles a asistentes capaces. 2. Mala disposicin para prestar servicios modestos. Los lderes estn siempre dispuestos, cuando la ocasin lo exige, a llevar a cabo cualquier tipo de labor que se les pida que hagan. Que el mejor de entre nosotros ser el sirviente de todos es una verdad que todos los lderes capaces observan y respetan. 3. Expectativas de gratificacin por "lo que saben" y no por lo que hacen con aquello "que saben". El mundo no paga a los hombres por lo que saben. Les paga por lo que hacen, o impulsan a hacer a otros.

4. Temor ante la competencia de su gente. El lder que teme que uno de sus seguidores pueda ocupar su puesto est prcticamente condenado a ver cumplidos sus temores tarde o temprano. El lder capaz entrena a suplentes en quienes pueda delegar, a voluntad, cualquiera de los detalles de su posicin. Slo de ese modo un lder puede multiplicarse y prepararse para estar en muchos lugares, y prestar atencin a muchas cosas al mismo tiempo. Es una verdad eterna que los hombres reciben ms paga "por su habilidad para hacer que los dems trabajen que lo que ganaran por su propio esfuerzo.
Un lder eficiente puede, a travs del conocimiento de su trabajo y del magnetismo de su personalidad, aumentar en gran medida la eficacia de los dems, e inducirlos a rendir ms y mejores servicios que los que rendiran sin su ayuda. 5. Falta de imaginacin. Sin imaginacin, el lder es incapaz de superar las emergencias y de crear planes que le permitan guiar con eficacia a sus seguidores. 6. Egosmo. El lder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores est condenado a generar resentimientos. El verdadero lder no exige honor alguno. Le alegra ver que los honores, cuando los hay, son para sus seguidores, porque sabe que la mayora de los hombres trabajarn con ms entusiasmo por recomendaciones y reconocimientos, que slo por dinero.

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7. Intemperancia. Los seguidores no respetan a los lderes intemperantes. Adems, la intemperancia en cualquiera de sus diversas formas destruye la resistencia y la vitalidad de cualquiera que se deje llevar por ella. 8. Deslealtad. Quiz esta causa debera encabezar la lista. El lder que no sea leal con su organizacin y con su equipo, con quienes estn por encima de l y con quienes estn por debajo, no podr mantener mucho tiempo su liderazgo. La deslealtad le seala a uno como alguien que est en el nivel del polvo que pisamos, atrae sobre su cabeza el desprecio que se merece. La falta de lealtad es una de las principales causas de fracaso en todos los terrenos de la vida. 9. Acentuar la autoridad del Liderazgo. El lder eficiente ensea mediante el estmulo y no intenta atemorizar a sus seguidores. El lder que trata de impresionar a sus seguidores con su autoridad entra en la categora del liderazgo por la fuerza. Si un lder lo es de verdad, no necesitar anunciarlo, a no ser mediante su conducta, es decir, con su simpata, comprensin y sentido de la justicia, y demostrando, adems, que conoce su trabajo. 10. Insistir en el ttulo. El lder competente no necesita ttulos para obtener el respeto de sus seguidores. El hombre que insiste demasiado en su ttulo, generalmente no tiene mucho ms en qu apoyarse. Las puertas de la oficina de un verdadero lder permanecen abiertas para todos aquellos que deseen entrar, y su lugar de trabajo est tan libre de formalidad como de ostentacin.

"Si quieres construir un barco, no hagas sonar los tambores para que las personas consigan madera, ni des rdenes, ni asignes tareas. Slo hblales mucho tiempo acerca de la interminable inmensidad del mar"
- Antoine de Saint-Exupery -

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